Ano 14 - no 61 - junho 2007
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Ano 14 - no 61 - junho 2007
Ano 14 - no 61 - junho 2007 Carta ao Leitor Publicação da Bridgestone Firestone do Brasil Indústria e Comércio Ltda. Conselho Editorial Humberto Gómez, Alfonso Zendejas, Raul Viana, Marco Antônio Carneiro, Paulo Souza Lima e Silvana Batirow Editora Chefe Maria Teresa Orlandi (MTB 32257) Elaboração Multiart Comunicação e Propaganda Ltda. Apoio Joel C. Oliveira Junior Redação Vinícius Carvalho e Lilian Nakashima Fotos Renato Rodrigues Editor de Arte Elcio Macchia Mudanças e transformações Não é sempre que uma revista tem em uma mesma edição diversos temas que pela sua importância e relevância mereçam ocupar o local nobre da capa. E não é que nesta edição da Em Rede tivemos uma enxurrada deles? Afinal, a Bridgestone Firestone passa por um momento pródigo em grandes informações e importantes mudanças e a Revista Em Rede nada mais é do que um espelho da empresa. Primeiramente, temos um novo presidente da Bridgestone Firestone e, conseqüentemente, uma entrevista exclusiva com ele. Entre outros temas, Humberto Gómez nos fala sobre a sua visão de negócio e sobre a importância das pessoas e de toda a rede de revendas no processo de mudança que ele tem como desafio liderar. Aliás, a importância das revendas neste processo, certamente, já pode ser percebida com a criação dos Comitês BFBR-Rede: uma iniciativa pioneira que irá proporcionar uma integração nunca antes vista na relação entre fábrica e revendedores. Antes de tudo, a Revista Em Rede tem o compromisso de expressar a política da empresa, suas aspirações e metas, e nada mais apropriado do que refletirmos este momento da BFBR de profundas transformações. Esperamos que com estas e outras matérias estejamos contribuindo para estreitar ainda mais a comunicação entre BFBR e o seu público leitor, cumprindo assim o objetivo de ser uma importante ferramenta de integração e de informação. Colaboração Rafael Ferrari Fotolitos e impressão Gráfica Santa Edwiges Boa Leitura! Um adesivo especial da Revista Em Rede para você. Afiliada 2 EM REDE Índice 4 Agronegócio em alta 8 Segurança e durabilidade para a Transportadora Irmãos Rombaldi 10 Grupo Polo Pneus é nova força no time de Revendas BFBR 12 Confira as novas lojas Bridgestone Firestone 16 Revendedores premiados com viagem à África do Sul 18 Entrevista com Humberto Gómez, novo presidente da BFBR 20 Novas medidas de pneus agrícolas e para camionetes 22 Bridgestone recebe convidados na Fórmula Truck 24 Dez anos de vitórias na principal categoria do automobilismo 25 União de líderes 3 www.bfbr.com.br Evento Momento de plantar e colher U m crescimento recorde. Esse foi o resultado da 14ª Agrishow Ribeirão Preto – Feira Internacional de Tecnologia Agrícola em Ação, principal feira do segmento da América Latina, realizada entre 30 de abril e 5 de maio. O evento atingiu 140 mil visitantes e movimentou R$ 710 milhões, desempenho 42% superior ao do ano passado. Segundo o presidente do Sistema Agrishow, Sérgio Magalhães, o resultado atingiu as expectativas dos organizadores. “O crescimento mostra extrema vitalidade do agribusiness brasileiro, um gigante que representa 1/3 do PIB.” E a participação da Bridgestone Firestone no evento também acompanhou o bom momento do mercado. O resultado em negócios realizados na feira foi 30% superior ao de 2006, o que foi comemorado pela Recapex, revenda parceira da BFBR na feira. “Mais do que as vendas realizadas dura-nte o evento, a Agrishow proporciona ainda muitos negócios posteriores, graças aos conta- Sucesso da Agrishow reflete momento de alta da agricultura brasileira tos realizados no período e, anteriores, por meio do Task Force (Esforço Concentrado)”, analisa Neivaldo Meleti Ramos, encarregado comercial da loja de Franca. A Recapex contou com um amplo e confortável espaço para atender aos clientes no estande, com toda a infraestrutura necessária e rede de computadores com acesso à internet. Task Force: esforço em equipe A Bridgestone Firestone potencializa sua participação nas feiras agrícolas com a realização do Task Force, uma ação conjunta com revendedores, coordenada na BFBR pelo Centro de Treinamento, Escritórios Regionais e Marketing. A primeira etapa é o treinamento da força de vendas da empresa e das revendas participantes sobre produtos e vendas. Preparadas, as equipes visitam produtores rurais, transportadoras e usinas, com o objetivo de realizar negócios, estreitar relacionamentos e pesquisar o uso dos produtos. Novidades ao agricultor 4 Em um estande diferenciado e decorado no estilo country, a empresa expôs toda a linha de produtos agrícolas da marca Firestone, além dos pneus de carga, passeio e camionete da marcas Bridgestone e Firestone. O destaque ficou por conta do SAT 23º - pneu carro-chefe da linha agrícola, que passou a contar com uma capacidade de carga de 10 lonas na medida 16.9-30, a única disponível no mercado com esta lonagem. O produto, que também ganhou uma nova medida – 20.8-42 (10 lonas), é destinado para tratores, colheitadeiras e outros equipamentos para uso em terrenos secos e serviços gerais com excepcionais tração e estabilidade. Outra novidade foi a nova medida do pneu Champion Ground Grip, agora também disponível em 10 lonas na medida 7.00-18, para tratores, pulverizadores, colheitadeiras entre outros equipamentos para uso em terrenos secos e inclinados. Confira mais informações na página 20. Sat 23o - carro-chefe da linha agrícola EM REDE Estande expôs produtos da linha agrícola para os segmentos carga e camionete das marcas Bridgestone e Firestone. A linha passeio também estava exposta. Em março, no início da safra de cana-de-açúcar, o Task Force foi realizado nas regiões de São José do Rio Preto e Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, onde as equipes da BFBR e da Recapex visitaram mais de 100 clientes e potenciais clientes. A ação foi encerrada com dois eventos, que reuniram cerca de 250 clientes. O gerente de Marketing da BFBR, Marco Antônio Carneiro, destaca a aproximação ao cliente que o Task Force proporciona. “É essencial estar perto do revendedor e do consumidor final e estreitar relacionamentos, obtendo informações de mercado, para que possamos traduzir as necessidades do cliente nas melhores soluções possíveis.” E os resultados da ação foram percebidos antes mesmo da Agrishow, em um grande volume de negócios, segundo o gerente Regional do Escritório São Paulo, Leoluca Cimino. “A cada ano fazemos um trabalho ainda mais focado no período que antecede a feira e, neste ano, conseguimos a obtenção de muitos pedidos durante o Task Force. Tivemos resultados excelentes.” Equipe da Recapex presente na Agrishow O projeto piloto desta estratégia foi desenvolvido e aprimorado nos outros dois grandes eventos agrícolas do ano – o Show Rural Coopavel, realizado em Cascavel-PR, e a Expodireto Cotrijal, em Não-Me-Toque-RS (página 6), totalizando cerca de 250 agricultores visitados. Equipe da BFBR e Humberto Gómez, Presidente da Bridgestone Firestone, que prestigiou o evento Edmilson Gomes Leal, do Grupo Dedini Agro, um dos maiores grupos de açúcar e álcool do País, foi um dos clientes visitados durante o Task Force de São Paulo e aproveitou para falar sobre os motivos que o levaram a escolher os produtos Firestone. “Temos alcançado ótimos resultados com os pneus Firestone. Decidimos pela marca em função de seu histórico e tradição. A garantia de fábrica (8 anos) também é um grande diferencial, que nos passa uma maior confiança”, concluiu. www.bfbr.com.br 5 Evento Revendas unidas na Expodireto Cotrijal A Expodireto Cotrijal aconteceu de 12 a 16 de março, em Não-Me-Toque (RS). A feira teve um volume de negócios de R$ 145 milhões, 190% maior que na edição anterior e contou com a visitação de 131.700 pessoas, 9% a mais que no ano passado. As revendas Cavol Pneus, JK Pneus, Pippi Pneus e TK Pneus participaram da feira e praticamente todas as revendas do Rio Grande do Sul e Santa Catarina estiveram no Task Force com a BFBR. O Gerente Regional do Escritório Curitiba, Daniel Rocha, destaca o direcionamento estratégico das equipes de vendas da BFBR e revendas, aprimorado este ano. “Desenvolvemos uma ação exclusiva para as feiras, trabalhando o conhecimento de produto e técnicas de vendas com treinamentos. Atacamos o mercado com maior força e precisão e concentramos os esforços na positivação de novos clientes e visitação do mercado antes da feira. Foi um case de sucesso”. “Temos alcançado ótimos resultados com os pneus Firestone. A garantia de fábrica (8 anos) também é um grande diferencial, que nos passa uma maior confiança”, Edmilson Gomes Leal, do Grupo Dedini Agro Revendas Cavol Pneus, JK Pneus, Pippi Pneus e Tk Pneus estiveram presentes na Cotrijal 6 EM REDE Gestão Acreditando no potencial do Brasil Executivo número 1 da Bridgestone Corporation visita fábricas da BFBR N os dias 11 e 12 de abril, a Bridgestone Firestone do Brasil recebeu a visita de Shoshi Arakawa, Chairman, CEO e Presidente Mundial da Bridgestone Corporation, que veio ao País acompanhado de Eduardo Minardi, presidente da Bridgestone Firestone para América Latina, e de uma comitiva dos EUA e do Japão. Nesses dois dias, ele conheceu as plantas de Santo André (SP) e de Camaçari (BA) e, em reunião com os diretores e gerentes da empresa, ressaltou a importância do Brasil para as operações da companhia no mundo. “A BFBR, como algumas plantas em outros Eduardo Minardi, Shoshi Arakawa e Humberto Gómez países, sofre com a entrada de competidores a explosão da entrada de novos produtos na indústria, no mercado, mas especialmente no segmento de massa do mercado. há no país uma “A BFBR, como algumas condição de esta“Essa demanda e o atual cenário exigem um novo plantas em outros países, bilidade econôposicionamento, um jeito inovador de fazer negócio. sofre com a entrada de mica e facilidade Trabalhamos para nos tornarmos a empresa número 1 competidores no mercado, para exportação em pneus e para sermos reconhecidos como tal por como não se vê mas há no país uma condição nossos consumidores, comunidade e colaboradores”, de estabilidade econômica em muitos lugaconcluiu. res no mundo”, e facilidade para exportação Considerando tudo afirmou. como não se vê em muitos “Trabalhamos para nos isso, um dos seus lugares no mundo”. Arakawa tamtornarmos a empresa objetivos é visitar as bém parabenizou operações da Bridnúmero 1 em pneus e a Bridgestone Firestone do Brasil pela construção da para sermos reconhecidos gestone fora do Janova fábrica na Bahia e disse que a expectativa é de que pão para entender como tal por nossos a nova unidade traga alta qualidade de produção. consumidores, comunidade os pontos fortes e outros a serem mee colaboradores”. É preciso inovar lhorados. “Quero ver e compreender os O executivo número 1 da Bridgestone Corporation mercados e as contambém falou sobre as mudanças ocorridas no merdições que o Grupo Bridgestone enfrenta globalmente. cado e destacou a necessidade de se reposicionar em Somente assim, poderemos estabelecer uma direção e meio a esta forte competitividade. Segundo ele, existe visão global e bem-sucedida”. uma grande mudança na estrutura competitiva, com www.bfbr.com.br 7 Cliente Credibilidade e segurança Com 40 anos de mercado, Transportadora Irmãos Rombaldi é uma das maiores especialistas no transporte de produtos químicos perigosos do País Anivaldo Rombaldi Junior e Wilson Salvadoretti Bonatto: diretores da Rombaldi destacam segurança e custobenefício como diferenciais para a escolha pela Bridgestone Edson Tarouco, encarregado do setor de pneus da Rombaldi, ao lado de Danilo Santos Freitas, assessor comercial da BFBR. “Temos um relacionamento de parceria e de colaboração com a Bridgestone Firestone”. 8 EM REDE Criada em 1967 por Anivaldo Rombaldi, em Canoas (RS), a Irmãos Rombaldi construiu ao longo das últimas quatro décadas um nome que inspira credibilidade e confiança. resultados de longo prazo. “Só ao longo dos anos é que podemos avaliar o quanto a durabilidade compensa o custo. Mas, além da questão do custo, pneu é item número um na segurança”, analisa. Afinal, a empresa transporta exclusivamente produtos químicos perigosos, o que denota a necessidade ainda maior de zelo pela carga transportada. Isso porque um acidente com produtos perigosos, além dos prejuízos materiais, pode representar um problema ambiental de grandes proporções. Imagine só o risco de um acidente com um caminhão que transporta ácidos? Sendo assim, uma das principais forças da empresa no mercado é o seu trabalho reconhecidamente sério, que inspira em seus clientes credibilidade, confiança e segurança. Para se ter uma idéia do quanto a transportadora busca constantemente a melhoria de seus processos e a qualidade do seu transporte, a Rombaldi, certificada ISO 9001 e SASSMAQ (Sistema de Avaliação de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade), constrói na própria empresa os tanques que utiliza no transporte dos produtos químicos. “Com o que aprendemos ao longo desses 40 anos, “Além da questão fomos aprimorando os tanques primordial de e resolvemos, nos últimos anos, construí-los internamentrabalharmos com te. Hoje, podemos dizer que pneus que nos garantam temos tanques de extrema sesegurança, a durabilidade gurança e com uma das maiodos pneus Bridgestone res qualidades do Brasil”, conta nos proporciona Wilson. Wilson Salvadoretti Bonatto, diretor da empresa, comenta que a construção dessa imagem um custo-benefício E a Rombaldi está sempre de aconteceu ao longo dos anos extremamente vantajoso”, olho nas inovações de mercado, graças às atitudes da Rombaldi, comenta Wilson. buscando agregar modernidade que sempre se preocupou com a e tecnologia à tradição. “Quansegurança da carga, possuindo do inventarem um pneu run critérios extremamente rígidos para contratação de motoristas, manutenção dos flat para caminhões certamente iremos usá-lo”, veículos e de todos os itens necessários para um prevê Wilson. trabalho em total segurança. Com muita seriedade e este espírito sempre “Nossos motoristas passam constantemente por pronto a buscar o que há de melhor no mercatreinamentos e o critério de seleção é bastante se- do, certamente a Rombaldi continuará a escrever vero. Não é à toa que alcançamos um índice zero sua história de sucesso por mais muitas e muitas de acidentes nos últimos anos”, comemora. décadas! Pneu também é segurança E se segurança e qualidade são fatores primordiais, o uso de pneus de alta tecnologia, com aderência excelente e frenagem perfeita também fazem parte da preocupação da empresa. É por isso que a Rombaldi direciona toda a sua compra de pneus para a marca Bridgestone. Com controles bem específicos na análise do uso e desgaste de pneus, a Rombaldi concluiu que os pneus Bridgestone são os que oferecem o melhor custo-benefício para aquele que é o terceiro maior custo de uma transportadora. “Além da questão primordial de trabalharmos com pneus que nos garantam segurança, a durabilidade dos pneus Bridgestone nos proporciona um custo-benefício extremamente vantajoso”, comenta Wilson. O diretor Comercial da Rombaldi, Anivaldo Rombaldi Junior, complementa que o investimento em pneus de qualidade é um trabalho com Pneu Bridgestone R227 é o mais utilizado na frota da Irmãos Rombaldi. Testado e aprovado na Fórmula Truck, o pneu é direcional para caminhões e ônibus de uso rodoviário em percursos longos. www.bfbr.com.br 9 Cliente Uma nova conquista Grupo Polo Pneus chega com a força da experiência e administração moderna para incrementar o time de revendas da Bridgestone Firestone Rede Polo Pneus conta com oito Centros Automotivos, que levam o nome de Clube do Carro H á pouco mais de seis meses, a Bridgestone Firestone ganhou mais um importante parceiro: a Polo Pneus. Com 10 lojas na região metropolitana de Belo Horizonte (MG), sendo oito Car Centers, que levam o nome de Clube do Carro, e dois Truck Centers, chamados Rekapar, a empresa une a sua experiência de anos no segmento de pneus à força das marcas Bridgestone e Firestone para que, juntas, possam crescer ainda mais no mercado mineiro. 10 É o que explica Célio Antônio Gazire, sócio-proprietário da Polo Pneus ao lado do seu pai e fundador da empresa, José Antônio Gazire, e de Antônio Carlos Macedo de Azevedo. “Quando resolvemos mudar a nossa bandeira, logo optamos pela Bridgestone Firestone pela qualidade que a marca possui e também pela percepção de qualidade que ela inspira no mercado consumidor”, comenta. EM REDE Ele explica que, principalmente no mercado de pneus de carga, o nome Bridgestone é sinônimo de qualidade, o que reflete em um melhor custo-benefício para as empresas de transporte e frotas. “Hoje as empresas de transporte possuem controles rígidos para a utilização de pneus e, por isso, optam pelos pneus com maior durabilidade e, conseqüentemente, melhor custo-benefício. Daí a força do nome Bridgestone neste segmento e a nossa escolha pela marca”, revela. Além desse fator, Célio comenta que o posicionamento da empresa no segmento de varejo também está alinhado ao que a Polo Pneus busca para sua lojas. “Cada vez mais o consumidor procura um produto de qualidade e um atendimento diferenciado. Sentimos que, neste sentido, a Bridgestone Firestone é a que possui uma melhor estrutura para nos auxiliar com a formação de nossa equipe, padronização de lojas e gestão de nosso negócio”. Primeiramente, a empresa realizou uma grande convenção com toda a sua equipe, quando foi apresentada a mudança e realizado um treinamento intensivo sobre o mix de produtos Bridgestone Firestone. Ao mesmo tempo, as lojas foram totalmente padronizadas e, por fim, uma campanha de marketing feita em veículos regionais enfatizou a força da nova marca adotada pelas lojas Clube do Carro e Rekapar. “Exploramos muito na campanha a marca Bridgestone, associando-a à alta tecnologia que é ressaltada pela presença da empresa na Fórmula 1”, comenta Célio. Totalmente integrada ao time de revendedores da BFBR e alinhada aos valores da companhia, a Polo Pneus busCélio Antônio Gazire, sócio-proprietário da Polo Pneus, ao lado do seu pai e ca para o futuro expandir sua atuação para o interior fundador da empresa, José Antônio Gazire. do estado de Minas Gerais e ajudar na consolidação da Neste contexto, programas como o Circuito Premiado marca Bridgestone no País. “Estamos trabalhando lado e SGV são alguns dos diferenciais citados a lado com a BFBR “Cada vez mais o consumidor por Célio. para que possamos exprocura um produto de qualidade perimentar um crescie um atendimento diferenciado. A estratégia da virada mento sólido, tanto da Sentimos que, neste sentido, a marca, como da nossa Com cerca de 400 funcionários, a Polo Pneus Bridgestone Firestone é a que empresa. A abertura precisou definir uma grande estratégia para possui uma melhor estrutura para que a fábrica tem dea mudança para a bandeira Bridgestone. nos auxiliar com a formação de monstrado conosco, Afinal, a alteração para a BFBR implicou, nossa equipe, padronização de com iniciativas como além das mudanças físicas de padronização lojas e gestão de nosso negócio”. o Comitê BFBR (veja de loja, em uma mudança de cultura e de matéria na página 14) conhecimento sobre os novos produtos, entre outras, demonstram que, com a união de todos, além da comunicação da alteração para todo o público alcançaremos os resultados pretendidos”, conclui Célio. consumidor. A Rede Polo Pneus também conta com dois Truck Centers, chamados Rekapar, que oferecem uma linha completa de produtos e serviços ao caminhoneiro 11 www.bfbr.com.br Cliente Cresce a família BFBR Rede de revendedores é ampliada e fortalecida A Auto Lins Automotivo é a mais nova revenda Bridgestone Firestone no ABC Paulista. Em abril, passou a contar com a bandeira exclusiva da Bridgestone Firestone em sua loja localizada em São Bernardo do Campo. “Melhoramos não só a estrutura física, mas também a qualidade do atendimento, produtos e serviços que oferecemos. Aliás, essa parceria com a Bridgestone Firestone teve justamente esse objetivo: oferecer o melhor aos nossos clientes”, afirma Matheus Agi, sóciodiretor da revenda. Atuando no mercado de reconstrução de pneus desde 1949, a Auto Lins tem toda a sua história baseada no atendimento a grandes frotistas, como transportadoras e empresas de ônibus. Com a parceria com a BFBR, a Auto Lins passou a atender a veículos de passeio e carga, comercializando pneus, além de serviços de alinhamento, balanceamento, suspensão, freio, troca de óleo, venda de acessórios etc. Além da loja do ABC , que agora conta com um Truck Center , a Auto Lins inaugurou no mesmo mês outro PDV Belém Pneus A Belém Pneus inaugurou sua sexta loja em Guarulhos (SP) em dezembro. Localizado no acesso ao Shopping Internacional Guarulhos, o ponto de venda ocupa uma área de 900 m2, oferecendo os tradicionais serviços técnicos, inclusive injeção eletrônica, e produtos BFBR para os segmentos passeio e camionete. 12 Auto Lins na Vila Prudente, em São Paulo (SP), que atende apenas veículos de passeio. • Av. Piraporinha, 87 - Piraporinha São Bernardo do Campo (SP) • Av. Prof. Luiz Ignácio de Anhaia Mello, 662 Vila Prudente - São Paulo (SP) Taol Pneus “Vender produtos Bridgestone Firestone facilita muito nosso trabalho, pois são marcas fortes e que inspiram confiança”, afirma Luiz Nemeth, proprietário da rede. A terceira loja da Taol Pneus foi inaugurada no dia 27 de abril, em Salto, interior de São Paulo. São 300 m2 de área construída em um terreno de 3.000 m2. “A loja é 100% Bridgestone Firestone e é isso que atrai os clientes. Éramos multimarcas e, depois que nos tornamos exclusivos BFBR, o movimento e as vendas cresceram. Hoje temos muito mais credibilidade”, avalia Edson Moraes, proprietário da revenda. Até o final do ano, a Taol Pneus pretende abrir neste mesmo terreno um Truck Center. • Rua Francisco Bondança, 40 Vila Augusta - Guarulhos • Av. José Maria Marques de Oliveira, 201 Vila Norma - Salto (SP) Confira a lista completa de revendas exclusivas em www.bfbr.com.br EM REDE Bem pensado Boas idéias atraem clientes Recapex De 22 de dezembro a 24 de abril, a Recapex realizou a promoção de férias “Alegria nos quatro cantos do Brasil”. A cada 100 reais em compras, o consumidor ganhava um cupom para participar do sorteio de uma viagem. Foram quatro destinos diferentes: Fernando de Noronha, Serras Gaúchas, Bonito e Porto Seguro. Todas as lojas da revenda participaram e o sorteio foi realizado na matriz, em Taquaritinga (SP). A promoção foi divulgada em anúncios publicitários veiculados em rádio, TV e jornais. Além disso, a revenda investiu em panfletagem e mala direta para frotistas. Rede Manaus No Rio de Janeiro, a Rede Manaus, em parceria com a Visanet, realizou em março e abril a promoção “Compre 2 pneus de carga com o cartão Visa, pague em 6x sem juros e ganhe uma confortável cadeira de praia”. Segundo a área de Marketing da Rede Manaus, “a promoção foi bem aceita pelos caminhoneiros que consideraram a cadeira um excelente brinde, principalmente na hora daquela paradinha para o descanso. Por outro lado, a Visanet declarou que o cartão Visa obteve um acréscimo significativo de utilização durante os dois meses dessa promoção”. Gotardo Pneus Em sua loja de Cuiabá, a Gotardo Pneus implementou duas ações que agradaram muito os clientes: uma área VIP para entreter as crianças e acesso à Internet com dois computadores à disposição. No espaço dedicado às crianças, foram colocados brinquedos, TV, mesinha, cadeiras e pufe feito de pneus de Fórmula 1. “Antes, os pequenos que acompanhavam os pais ficavam impacientes com a espera. Agora, eles não querem ir embora da área VIP”, conta Luis Gotardo, proprietário da revenda. E os adultos, durante a realização de serviços ou troca de pneus, podem ganhar tempo trabalhando ou se divertindo na Internet. www.bfbr.com.br 13 Gestão Comitês trabalham a pleno vapor, unidos em busca da melhoria contínua e resultados positivos para toda a rede de revendedores Estimular o diálogo entre a rede de revendedores e a Bridgestone Firestone e buscar, em conjunto, as melhores soluções do mercado, gerando resultados positivos para toda a cadeia de negócios. Este é o principal objetivo dos Comitês BFBR-Rede, um novo canal de comunicação formado por representantes da fábrica e da rede. Os Comitês foram formados em evento realizado nos dias 23, 24 e 25 de março, no Hotel Villa Rossa, em São Roque (SP), que reuniu cerca de 50 participantes. Em dinâmicas, atividades e debates, as equipes das revendas e da BFBR foram estimuladas a expor sua visão sobre o mercado, principais dificuldades encontradas, formas de aperfeiçoamento dos processos e novos pro- Uma verdadei jetos, além da troca de experiências e de práticas de sucesso entre os revendedores. Neste encontro, foram eleitos os fatores-chave para o sucesso dos negócios e do relacionamento entre a BFBR e sua rede de revendedores e definidos os temas que devem ser debatidos pelas duas partes, a fim de buscar a melhoria contínua dos processos considerados mais relevantes. Para o diretor Comercial da BFBR, Alfonso Zendejas, os Comitês serão um importante trabalho de equipe para a busca de melhores resultados. “Quanto mais fácil for para o revendedor fazer negócios com a BFBR, melhor para os dois. Essencialmente, nosso objetivo é Integração e transparência Revendedores falam sobre a iniciativa dos Comitês BFBR-Rede e o que esperam desse novo canal. “A maior integração entre a fábrica e a rede de revendedores, promovendo a troca de idéias e sugestões, nos dará uma dimensão das necessidades e dificuldades das duas partes no dia-a-dia de trabalho. E isso terá como resultado a melhoria para ambos os lados. As primeiras reuniões já demonstraram que este processo será extremamente rico e que no final teremos importantes soluções”. João César Cantinho Neto, da Mattos & Cantinho, do Comitê de Distribuição 14 Comitê de Distribuição “Os Comitês BFBR-Rede são uma iniciativa que expressa de uma forma direta a busca da companhia em acertar e em ter uma linguagem franca e transparente com os seus revendedores. Só uma indústria que tem como desejo promover mudanças verdadeiras e melhorar os seus processos pode criar um canal de comunicação nestes moldes. Isso demonstra uma honestidade de princípios e uma vontade em acertar. A filosofia de Comitê de Política Comercial EM REDE ra relação de parceria simplificar os processos e abrir um canal de comunicação permanente para o debate e a busca da melhoria contínua”, comenta. Foram definidos seis Comitês para debater os seguintes temas: Política Comercial, Distribuição, Financiamento, Produtos, Venda Direta e Bandag, sendo que os três primeiros (Política Comercial, Distribuição, Financiamento) já realizaram suas primeiras reuniões de trabalho. Como resultado dos encontros, são formalizadas propostas de trabalho que serão analisadas pela direção da Bridgestone Firestone, com o objetivo de proporcionar a melhoria dos processos e de adequá-los à nova realidade do mercado. simplificar as relações é extremamente bem-vinda e atende a um anseio de toda a rede de revendedores. Estou certo que colheremos frutos extremamente positivos com os Comitês-BFBR Rede”. George Albuquerque, da GC Pneus, do Comitê de Política Comercial. De acordo com Paulo Souza Lima, gerente Nacional de Vendas, a idéia dos Comitês é buscar soluções que sejam boas para o negócio e não apenas para um dos lados da cadeia. “O Comitê BFBR-Rede demonstra o amadurecimento das relações entre a Bridgestone Firestone e a rede de revendedores. Estamos debatendo de forma sadia e extremamente profissional questões essenciais para o sucesso do nosso negócio. E o mais importante: nosso objetivo não é tomar partido pela Bridgestone ou pela rede, mas sim pensar como uma empresa única, com objetivos comuns, que gerem resultados em negócios para todos e aumentem a participação de nossas marcas no mercado”. “Quero parabenizar a Bridgestone Firestone pela iniciativa de fundamental importância para aprimorar a relação fabricante/distribuidor, possibilitando a discussão e a busca de soluções para os problemas que surgem no decorrer das relações comerciais. Acho que as primeiras reuniões foram positivas e espero que a BF estabeleça um fórum permanente de discussões. Somente dessa forma poderemos obter resultados mais práticos e aplicáveis a cada realidade de mercado”. Henrique Cirne, do Comitê de Financiamento 15 Comitê de Financiamento www.bfbr.com.br Cliente Uma viagem inesquecível O Circuito Premiado leva revendedores à África do Sul s participantes do Circuito Premiado que conquistaram o melhor desempenho em volume de vendas no período de março a outubro de 2006 ganharam da Bridgestone Firestone uma viagem à África do Sul. De 13 a 21 de abril, os 10 revendedores premiados e seus respectivos acompanhantes viveram momentos inesquecíveis em uma excursão pelos principais pontos turísticos desse país. O grupo foi acompanhado por representantes da BFBR, entre eles o gerente regional do Escritório Curitiba, Daniel Campos Rocha, que também foi contemplado pelo Circuito Premiado 2006, e o diretor Comercial, Alfonso Zendejas. A programação incluiu três roteiros. Safári fotográfico O primeiro foi no Kruger National Park, o mais famoso de todos os parques da África do Sul. Em seu território, em uma área de 20.000 km², vivem leões, elefantes, rinocerontes, leopardos, búfalos, girafas e muitos outros animais. Neste parque, os revendedores participaram de um emocionante safári fotográfico. Sun City De lá, a turma partiu para Sun City, que na verdade não é uma cidade, mas sim um fabuloso complexo turístico que reúne áreas de entretenimento e vários hotéis de alto nível, inclusive o Palace, o primeiro hotel seis estrelas do mundo. Outros destaques da região são as fazendas de criação, onde os revendedores tiveram a oportunidade de serem fotografados com filhotes de leão no colo. Cada casal recebeu de presente um porta-retrato com sua respectiva foto. Cidade do Cabo 16 O último roteiro foi na Cidade do Cabo, com diversos passeios. Entre eles, a Table Montain, considerada símbolo da cidade. Trata-se de um dos acidentes geográficos mais belos do mundo, uma montanha de mais de mil metros de altura, plana no alto, que parece uma mesa. Destacou- EM REDE Destacou-se também a visita às vinícolas da região, fundadas pelos holandeses. Estreitando relacionamentos “Essa foi uma viagem extraordinária, pois conheci a África do Sul participando de um grupo bastante entrosado. Conheci também outros revendedores e trocamos muitas idéias sobre lazer e sobre nossos negócios. Foi uma grande oportunidade”, conta Bruno Breithaupt, da Pneus Breithaupt. Outro participante que nos contou suas impressões dessa viagem foi José Ricardo Lima Mozart, da Pneu Forte. “Foi excelente, pois eu tinha uma visão completamente diferente da África e a programação diversificada dessa viagem permitiu conhecer muitos lugares e detalhes surpreendentes. Sem contar que foi uma ótima oportunidade de estreitar a relação não só com os demais revendedores participantes, mas também com o pessoal da Bridgestone Firestone”. Sol e mar Facilitadores e equipe da BFBR na Costa do Sauípe Um final de semana na Costa do Sauípe, o megacomplexo de resorts ao norte da Bahia. Este foi o prêmio da BFBR para os dez facilitadores e os quatro integrantes da área de Vendas da BFBR que obtiveram os melhores desempenhos no Circuito Premiado 2006. Individualmente, eles escolheram uma data entre os meses de março e abril para realizar a viagem com acompanhante. 17 www.bfbr.com.br Entrevista “A Rede de revendas é a co de nossa companhia” Humberto Gómez Rojo assumiu em abril o posto de presidente da Bridgestone Firestone do Brasil. Nascido no México, Humberto é engenheiro, com mestrado em Engenharia. Há 25 anos, iniciou sua carreira na Bridgestone Firestone do México e, desde então, ocupou posições de gerente de Qualidade Assegurada, de Produção, de Equipamento Original, diretor de Vendas e vicepresidente de Vendas. Em 2001, foi promovido a presidente da Bridgestone Venezuela e, em 2004, Em Rede - O que já pode sentir sobre o mercado brasileiro durante este período em que está à frente dos negócios da BFBR? Humberto Gómez - A única certeza que temos do mercado brasileiro é sobre o dia de hoje. É um mercado que está mudando a uma velocidade impressionante e o importante é que nós nos preparemos para acompanhar a velocidade dessa mudança para que possamos subsistir e crescer sempre. 18 O Real está a cada dia mais forte e as portas do mercado brasileiro estão cada vez mais abertas. Então, estamos em uma batalha muito forte na qual os asiáticos e produtores de todas as partes do mundo estão despejando um rio de pneus aqui no Brasil a preços mais baixos do que podemos praticar. A Bridgestone não compete no mercado através de preço, pois seus produtos têm tecnologia de ponta e diferenciais exclusivos, além da alta qualidade em serviços e atendimento. Tenho toda confiança do mundo que, pela equipe que temos, a nossa tecnologia, a capacidade de EM REDE assumiu a presidência da Bridgestone Firestone Costa Rica, onde trabalhou até ser convidado para tornar-se o presidente da subsidiária brasileira. Em entrevista exclusiva, Humberto fala sobre suas expectativas frente à BFBR, os desafios do mercado de pneumáticos neste novo cenário altamente competitivo e a importância da rede de revendedores para o crescimento sustentável da companhia. Confira: produção, podemos superar este obstáculo e prosseguir rumo ao sucesso. ER - Qual a importância da rede de revendedores BFBR nesta mudança e o que o sr. já pôde conhecer das revendas brasileiras? HG - A rede de revendedores é a coluna vertebral da nossa companhia. Se os revendedores crescem, se estão bem e têm um negócio rentável, nós também temos êxito. No canal de reposição, a maior parte de nossas vendas são feitas por meio da nossa rede de revendedores. Por isso, temos que trabalhar muito junto a eles. O revendedor procura um fabricante de pneus que seja acessível, que tenha um produto de qualidade e ofereça a ele algo mais do que uma relação de compra e venda. Sobre as lojas que já visitei no Brasil, posso dizer que são excelentes, de acordo com a padronização visual que temos em toda a América Latina. Mas isso não é suficiente. A aparência de uma loja é uma forma de atrair o cliente para dentro de seus estabelecimentos, mas outra parte fundamental é o serviço, o atendimento. E é nisso que temos que continuar investindo: em capacitação e treinamento para sempre buscar um valor agregado ao cliente final. ER - Com a sua grande experiência tanto na área fabril quanto comercial, de que forma o sr. espera contribuir para o crescimento da BFBR? luna vertebral HG - Em primeiro lugar, eu gostaria de dizer que uma empresa não se faz pelos seus equipamentos e pelas suas edificações, mas sim pela suas pessoas. E, para mim, existem dois tipos de pessoas: as que esperam as coisas acontecerem e as que fazem com que as coisas aconteçam. Nós não podemos ficar esperando que a situação se resolva por si própria. O que posso dizer, pela experiência que tenho tanto na área técnica como na área de vendas, é que a única coisa que dá resultado é a credibilidade. Isso é fundamental e, para se ter credibilidade, temos que cumprir com tudo aquilo que nos comprometemos e temos que oferecer a qualidade requerida. Só assim continuaremos a merecer a credibilidade de nossos clientes. Conheça quem é, e o que pensa o novo presidente da BFBR atuação ambiental responsável e, por fim, mas não menos importante, ter uma postura social íntegra. ER - Quais são seus principais desafios à frente da BFBR? HG - Toda empresa tem que estar construída sob três pilares fundamentais. Uma política de valores, responsabilidade social e melhoria contínua. Só com estes três fatores muito bem sedimentados podemos crescer. Neste sentido, um trabalho muito forte que temos é o de melhorar o que já estamos fazendo e consolidar nossas políticas, transformado-as em culturas. Não transformamos empresas, mas transformamos pessoas. ER - E como envolver as revendas nesse processo? Temos uma nova fábrica em Camaçari, fabricando produtos de altíssima qualidade e performance, mas isso é apenas uma parte para o nosso sucesso. A outra parte é a comunicação transparente e a honestidade com nossos públicos. Temos que ser simples, o mercado já é por demais complicado e não podemos complicá-lo ainda mais. HG - Fazendo com que eles se sintam cada vez mais parte da nossa empresa. Somos uma só equipe, não devemos ter com as revendas uma relação pura e simples de compra e venda, mas sim uma relação de uma só família. Temos que fazer com que estejamos todos juntos nesse processo de mudança, trabalhando lado a lado. ER - Quais são suas impressões sobre a capacitação da mão-de-obra brasileira? ER - Qual a mensagem que gostaria de passar à rede de revendedores? HG - A capacitação dos profissionais brasileiros é muito boa. O que considero essencial é a integração das equipes, com um direcionamento único e todos trabalhando com os mesmos objetivos e metas. E estes objetivos e metas têm três pontos igualmente importantes: primeiramente, a parte econômica, que é necessária para a nossa sobrevivência e para que continuemos investindo e crescendo; em segundo lugar, o respeito ao meio ambiente. Devemos não apenas cumprir as legislações ambientais, mas sim superar isso e fazer de tudo para termos uma HG - O Brasil é um país muito grande, então infelizmente ainda não tive como conhecer muitos revendedores. Isso é uma pena, pois gosto muito de estar sempre próximo a eles e conhecê-los de perto. Certamente, com o passar do tempo, vou tornar isso possível. Entretanto, quero deixar claro que nós da Bridgestone Firestone estamos comprometidos com nossa rede de revendedores. Eles (os revendedores) são os nossos olhos e ouvidos no que se passa diariamente no mercado. Temos que ter uma comunicação franca, aberta e uma relação de confiança. Quando estivermos equivocados, é importante que sempre tenham liberdade para nos dizer. Todo o dia, temos que juntos pensar em melhorias em conjunto. Eu não creio em mudanças drásticas e repentinas, mas sim em mudanças graduais e constantes. E repito, o êxito do revendedor é o nosso sucesso! www.bfbr.com.br 19 Produto Diferenciado O produto certo para cada ne Pneus agrícolas ganham maior lonagem e nova medida Quando o assunto é pneu agrícola, o agricultor sabe que as vantagens da maior lonagem são um melhor desempenho do produto e maior produtividade no campo. em terrenos secos na realização de serviços gerais com excepcional tração e maior estabilidade. O SAT 23º é indicado para tratores, colheitadeiras e outros equipamentos modernos e potentes. Suas barras longas e iguais com ângulo de 23º e rodagem uniforme proporcionam excelente tração e maior durabilidade. Por isso, o Firestone Super All Traction 23º, líder em vendas no segmento, tem tudo para conquistar ainda mais esse consumidor. O modelo acaba de chegar com 10 lonas nas medidas 16.9-30 e 20.8-42. Único no mercado nacional com esta lonagem, o SAT 23º ainda encontra-se disponível com 6 e 8 lonas. De última tecnologia, esse modelo de classificação R-1 é um pneu de barras baixas para uso Firestone Super All Traction 23o Diferenciais Firestone Super All Traction 23º 20 O Firestone Champion Ground Grip também ganhou uma maior lonagem: agora está disponível com 10 lonas na medida 7.00-18. Com classificação R-1, esse modelo de barra baixa é indicado para tratores, pulverizadores, colheitadeiras, entre outros equipamentos para uso em terrenos secos e inclinados. Firestone Champion Ground Grip Características Benefícios Características Benefícios Barras longas e iguais, com ângulo de 23º e contorno de rodagem uniforme Excelente tração e maior durabilidade Desenho da rodagem com barras em ângulo de 45º Proporciona excelente estabilidade lateral em terrenos inclinados, com elevada capacidade de tração e autolimpeza Maior número de barras Otimização da resistência e do torque, evitando vibrações e proporcionando maior conforto e autolimpeza Construção robusta Elevada resistência a impactos e cortes, proporcionando baixos custos operacionais Desenho especial do contorno do talão Melhor assentamento na roda, evitando a entrada de restolho e danos na área do talão EM REDE cessidade Na série de matérias que abordam os diferenciais dos produtos Bridgestone e Firestone, apresentamos nesta edição as novas medidas e características técnicas de três pneus importantes em seus diferentes segmentos. Trata-se dos dois principais produtos agrícolas – o Super All Traction (SAT) 23º e o Champion Ground Grip – e do Bridgestone Dueler H/T D840, que chega ao Brasil em maior escala para ampliar o portfólio de pneus para camionetes. Confira! Linha Camionete Bridgestone ampliada O Dueler H/T D840 é o mais novo integrante da linha Bridgestone para o segmento camionete – Highway Terrain (H/T). Ideal para uso 70% no asfalto e 30% na terra, este modelo, na medida 255/70R15 (112/110S), começou a ser comercializado no mercado nacional em maio. Importado da Argentina, o produto vai atender à crescente demanda da Toyota Hilux e fortalecer o portfólio de produtos no segmento de camionete da linha Bridgestone. Cerca de 30 mil veículos já rodam com esta medida no Brasil, segundo informações da ADK. Como diferencial, o Dueler H/T D840 apresenta tecnologia uni-T, com um desenho otimizado para equipar camionetes, sem abrir mão do conforto. Com isso, o produto garante baixo nível de ruído e excelente performance em piso molhado. Dueler H/T D840 21 www.bfbr.com.br Fórmula Truck Um show nas pistas e do Autódromo de Interlagos é palco da terceira etapa do Campeonato Brasileiro de Fórmula Truck e vê disputa acirrada entre pilotos e muita animação nas arquibancadas A etapa de São Paulo do Campeonato Brasileiro de Fórmula Truck sempre tem um sabor e um clima especial. Afinal, o autódromo José Carlos Pacce, popularmente conhecido como Interlagos, é o maior templo do automobilismo nacional por ser sede do Grande Prêmio Brasil de Fórmula 1 e pela tradição no esporte motor brasileiro. E a etapa realizada no dia 20 de maio teve todos os ingredientes de uma grande corrida. Muitos pegas na pista, diversas ultrapassagens e público entusiasmado. Assim como realizou nas primeiras etapas da temporada em Caruaru (PE) e Guaporé (RS), a Bridgestone, patrocinadora oficial da Fórmula Truck e fornecedora exclusiva de pneus, recebeu convidados em um HC especial que contou com diversas atrações. Os cerca de 450 convidados, entre revendedores e clientes de transportadoras e montadoras, puderam ter uma visão privilegiada da corrida, além de contar com exclusivas apresentações de mágica e sessões de massagem. A Bridgestone também contou com uma arquibancada exclusiva coberta, onde 1,5 mil convidados (entre clientes de revendas e transportadoras e colaboradores da empresa) puderam acompanhar atrações exclusivas, como: uma apresentação de uma escola de samba, um locutor-animador, além de alimentação gratuita. 22 Para Carlos André, gerente Comercial Regional da Recapex de Campinas e Ribeirão Preto, a Fórmula Truck é uma excelente oportunidade para a Bridgestone expor sua alta tecnologia e relacionar-se com seus clientes. “A F-Truck certamente aumenta a expressão da marca Bridgestone no mercado brasileiro e mostra como o produto é levado a condições extremas de uso nas pistas. No segmento de Carga, os consumidores conhecem a F-Truck e a maior prova que temos disso é o aumento do movimento nas lojas e procura pelos pneus Bridgestone às vésperas da corrida. O consumiEM REDE dor reconhece a marca como ‘top’ no mercado. Além disso, o evento é uma ótima oportunidade de relacionamento com os clientes. Temos cerca de 160 clientes na arquibancada da Bridgestone”. Carlos André, da Recapex: “Os consumidores conhecem a F-Truck e a maior prova que temos disso é o aumento do movimento nas lojas e procura pelos pneus Bridgestone às vésperas da corrida”. Cliente da Bridgestone há sete anos, Ivan Camargo, proprietário da IC Transportes, de Sumaré (SP), foi um dos convidados no HC da empresa e fez questão de falar sobre a parceria que mantém com a companhia. Hoje 60% de nossa frota é equipada com pneus Bridgestone. Nos testes que realizamos periodicamente, o produto sempre apresenta excelentes resultados”, destacou. A corrida O piloto Felipe Giaffone, da Volkswagen, foi o grande vencedor da etapa de Interlagos e esta foi sua primeira vitória na categoria. O paulista chegou em primeiro depois de uma boa briga pela ponta, envolvendo os quatro primeiros colocados, público A Bridgestone é patrocinadora oficial da Fórmula Truck há 11 anos, com o fornecimento exclusivo de pneus R227 (295/80R22,5) para todos os caminhões da corrida com Roberval Andrade e dois de seus companheiros na RM Competições, Renato Martins e Jonatas Borlenghi. Os quatro pilotos disputaram a liderança durante boa parte da corrida de forma muito “limpa e honesta”, como eles próprios definiram. na Fórmula Truck. Quero continuar aqui por uns 20 anos”, afirmou o piloto da RM Competições. No campeonato, a liderança é de Andrade, com 54 pontos, contra 39 do agora vice-líder Felipe Giaffone. No de marcas, a Volkswagen é a líder, com 85 pontos. A próxima etapa da Fórmula Truck acontece em Fortaleza e será realizada no dia 1º de julho. O momento mais eletrizante da prova ocorreu faltando duas voltas para a bandeira quadriculada: Giaffone se aproveitou de uma disputa entre Renato e Roberval na freada do Laranjinha. Felipe fez o Pinheirinho lado a lado com Andrade e concreAtrações como massagem e show tizou a ultrapassagem na freada para o Bico de de mágica descontraíram os convidados da BFBR Pato. Uma manobra que foi inclusive elogiada durante a etapa por seus rivais. de São Paulo “Estou muito feliz, deixei de ir para as 500 Milhas de Indianápolis porque sabia que lá eu não tinha chances de vitória e aqui, sim. Confesso que fiquei uns dois dias temeroso desta decisão, mas hoje é a prova maior de que fiz o correto”, diz Giaffone. O ex-piloto da Fórmula Indy concorda com a visão de que a prova foi muito disputada. “Eu conseguia me aproximar do Roberval no miolo, mas na subida da reta ele abria um pouco. Mas eu estou muito feliz com essa primeira vitória aqui 23 www.bfbr.com.br Fórmula 1 Dez anos de sucesso na F1 Na temporada em que comemora dez anos de Fórmula 1, Bridgestone torna-se fornecedora exclusiva E m 1997 a Bridgestone estreava na principal competição do automobilismo mundial: a Fórmula 1. A sua primeira prova foi o GP da Austrália, equipando cinco equipes, Arrows, Lola, Minardi, Prost e Stewart. De lá para cá, a equipe aprendeu a acumular pole positions, vitórias, títulos de pilotos e de construtores. Hoje, são 102 pole positions, 109 vitórias, sete campeonatos de pilotos e sete de construtores. E, agora, em 2007, a Bridgestone passou a ser fornecedora exclusiva de pneus, equipando as 11 equipes do mundial, experiência que já havia vivido nas temporadas de 99 e 2000. “Para nós da Bridgestone é motivo de orgulho e de extrema responsabilidade participar de forma exclusiva daquela que é a mais forte categoria do automobilismo mundial”, comenta Hiroshi Yasukawa, diretor da Bridgestone Motorsport. 24 Mundial de Pilotos -Temporada 2007 Pilotos Pontos Lewis Hamilton 58 1o Fernando Alonso 48 2o 3o Felipe Massa 39 Kimi Raikkonen 32 4o 5o Nick Heidfeld 26 Giancarlo Fisichella 13 6o EM REDE Equipe McLaren McLaren Ferrari Ferrari BMW Renault E esta responsabilidade pode ser refletida em números. Só para se ter uma idéia da grandeza que é a Fórmula 1, são transportados 2.200 pneus para cada corrida, o que equivale a aproximadamente 22 mil quilos! Para acomodar tudo isso, a Bridgestone Motorsport utiliza quatro caminhões articulados e mais dois trailers de serviço. Em cada corrida, a equipe da Bridgestone conta com cerca de 60 profissionais envolvidos! Dados que ilustram bem o quanto a empresa investe para fazer parte da Fórmula 1 e para obter um diferencial único: poder testar seus produtos a condições extremas de calor e severidade, levando para as ruas e para os consumidores a tecnologia única desenvolvida nas pistas. Confira a classificação da temporada 2007 com 7 etapas realizadas Acontece União de líderes Bridgestone conclui aquisição da Bandag. Com a fusão, empresa oferecerá gama completa de produtos e serviços no segmento de carga Bridgestone Americas Holding, Inc. concluiu, no mês de junho, o processo de fusão com a Bandag, Incorporated. As duas companhias já haviam anunciado em dezembro de 2006 um acordo de fusão, no qual a Bridgestone se comprometeu a adquirir ações da Bandag em um negócio que envolveu a cifra de US$ 1,05 bilhão. Mark A. Emkes, Chairman e CEO da Bridgestone Américas, comemorou o acordo e destacou a importância da união das duas empresas, principalmente para os clientes que terão em uma só companhia toda a gama de soluções. “Trata-se de uma união natural que sinaliza o início de um nível mais elevado de tecnologia e de serviços para nossos clientes, mantendo o alto nível de qualidade. Com a combinação de nossos negócios, Bandag e Bridgestone Américas fornecerão serviços ainda melhores aos nossos clientes oferecendo uma ampla gama de soluções para a manutenção de pneus, suportada por uma completa linha de pneus novos e recapados”. Emkes também anunciou que a marca Bandag não sofrerá alterações e que o executivo da Bridgestone, Saul Solomon, vice-presidente conselheiro geral da Bridgestone Américas, assumirá a posição de Chairman, CEO e Presidente da Bandag. “É um verdadeiro privilégio ter a oportunidade de trabalhar com tão distinto grupo de profissionais”, disse Solomon. De acordo com o novo Chairman da Bandag, “ambas as empresas são re- conhecidas como líderes em seus respectivos segmentos de mercado. Através do compartilhamento de conhecimento e tecnologias na produção de pneus novos e recapados, nossos clientes serão beneficiados com produtos e serviços ainda melhores”, revelou. Sobre a Bridgestone Bandag, LLC Bandag é o nome de operação da Bridgestone Bandag, LLC, que é uma subsidiária completa de propriedade da Bridgestone Américas Holding, Inc. A Bandag produz materiais e equipamentos para recapagem, destinado a sua rede global, com mais 800 concessionários franqueados. Em seu negócio tradicional serve seus clientes com uma grande variedade de produtos oferecidos pelos concessionários, que vão desde pneus recapados e reparos, até sistema de gerenciamento de pneus para veículos de transporte. A Bandag no Brasil A Bandag do Brasil possui uma rede com 135 Centros de Serviços, voltados para o segmento de transporte, denominado BTS-Bandag Truck Service, ofertando uma ampla gama de produtos, serviços e conveniência, destacando-se a alta qualidade e consistência dos serviços oferecidos, visando a redução de custo com pneus dos seus clientes. 25 www.bfbr.com.br Rápidas Revenda Pato Branco no Portal da Amazônia Uma ferramenta indispensável Dados consistentes sobre o consumidor final e indicadores de performance que fornecem subsídios para o direcionamento dos negócios. É isso que o SGV – Sistema de Gestão de Varejo oferece aos revendedores BFBR. E agora, na versão WEB, todo o processo para formatar e receber as informações ficou muito mais simples, rápido e eficiente. • Maior agilidade na tomada de decisões. • Informações e análises do negócio em tempo real. • Maior praticidade e suporte on line. Sua revenda ainda não participa do SGV? Então, envie agora um e-mail para [email protected] Em fevereiro, a revenda Pato Branco completou um ano em Vilhena (RO), que recebe o título de Portal da Amazônia, a 700 km de Porto Velho. Uma relação de confiança Um grupo de gestores da Viação Cometa participou de uma visita à fábrica da Bridgestone Firestone de Santo André (SP) em março e conheceu a tecnologia de ponta utilizada na fabricação de pneus de carga. “Ouvíamos falar muito da tecnologia Bridgestone nos pneus da Fórmula 1, mas não sabíamos sobre essa aplicação nos pneus de carga que utilizamos. Tivemos a oportunidade de conhecer todo o processo de produção e a atuação da empresa no mundo. Não imaginava a dimensão da Bridgestone Firestone!”, conta Walter Alves de Oliveira Júnior, engenheiro automobilístico e gerente de Manutenção. Em seu primeiro ano, a parceira da BFBR conquistou a fidelidade de muitos clientes ao oferecer produtos de alta tecnologia para os mercados de passeio e camionete, atendimento personalizado e qualificação na prestação de serviços como alinhamento computadorizado, balanceamento, troca de óleo, cambagem, cáster, entre outros. A Pato Branco destacou-se também com as ações promocionais, entre as quais ressalta-se a que foi realizada no final de 2006. Os clientes participaram do sorteio de um veículo Gol 0 km e, na compra de produtos acima de 70 reais, ganhavam um aparelho celular. Ao que tudo indica, com o empenho da Pato Branco, as marcas da Bridgestone Firestone tendem a ficar cada vez mais fortes na região Norte. “Neste ano nossa meta é a inauguração de um Truck Center”, afirma Fernando Luiz Dalla Vecchia, proprietário da revenda. No primeiro trimestre do ano, o fornecimento de pneus para reposição na Viação Cometa foi 100% Bridgestone Firestone, consolidando assim esta parceria. Camaçari a todo vapor A produção da nova fábrica atingiu a previsão inicial de 4 mil pneus por dia. A próxima meta é chegar, em fevereiro de 2008, à capacidade máxima de 8 mil pneus por dia. 26 EM REDE Mural Durante a Agrishow, os pneus Firestone estiveram presentes em vários estandes de montadoras. No detalhe, trator da John Deere Revendedores e equipe da BFBR durante dinâmica em grupo no evento de lançamento dos Comitês BFBR-Rede Paulo Souza Lima, gerente Nacional de Vendas; Leoluca Cimino, gerente regional do Escritório São Paulo; George Galuban, da revenda Recapex; Humberto Gómez, presidente da BFBR, durante visita à Recapex de Ribeirão Preto Arquibancada especial da BFBR em Interlagos recebeu revendedores, frotista, clientes e integrantes Mágico foi uma das atrações destaque do HC da BFBR na etapa de São Paulo www.bfbr.com.br 27