Teste de Certificação HP ExpertOne

Teste de Certificação HP ExpertOne
Uma lista de Perguntas Frequentes sobre o teste na Pearson VUE é exibida abaixo. No caso de
perguntas não respondidas pelo documento FAQ, você pode entrar em contato com o suporte do
HP ExpertOne.
Criação de um perfil na Pearson VUE
1. Crie um perfil de teste no Testing Portal. (apenas inglês)
2. Ative o seu perfil. Depois de alguns minutos da criação de um perfil, um email será enviado
para o endereço de email fornecido por você solicitando que ative o seu perfil, inserindo o
código de ativação fornecido neste email de notificação. Durante esta etapa, será solicitado
que escolha um nome de usuário e senha únicos.
3. Faça login no Testing Portal usando o nome de usuário e a senha escolhidos quando
ativou o seu perfil.
Agendamento ou aquisição de um exame na Pearson VUE
Para agendar um exame predeterminado ou comprar um exame ou exame prático baseado na web:
1. Faça login no Testing Portal usando o nome de usuário e a senha escolhidos quando
ativou o seu perfil.
2. Na página inicial do candidato, clique em “Schedule Proctored Exams” para agendar um
exame predeterminado ou em “Purchase Web-Based Exams” para comprar um exame ou
um exame prático baseado na web.
3. Na tela listando os exames, escolha o seu exame e siga as instruções na tela para concluir a
sua transação.
4. Você pode usar um voucher ou qualquer um dos principais cartões de crédito (AMEX,
MasterCard, Visa ou JCB) para pagar o seu exame.
Observações:
1.
Você vai precisar do seu HP Learner ID para agendar ou comprar um exame. Para se
inscrever para um Learner ID ou para localizar o seu Learner ID, se tiver um e se esqueceu,
visite a página Learner ID no site HP ExpertOne.
2. Antes de fazer um exame, você deve confirmar que tem uma conta ativa no The Learning
Center. Visite o The Learning Center e faça login na sua conta se não tiver certeza.
Perguntas frequentes
Observe que o seu sobrenome também deve corresponder à identificação fotográfica
emitida por órgão oficial.
My
profile/payment/Scheduling/Results
1. Se já fiz testes na Pearson VUE antes, mas este é o meu primeiro exame da HP
na Pearson VUE, posso usar as minhas informações de conta existentes para
agendar ou fazer um exame?
Não. Os candidatos devem criar um perfil separado na Pearson VUE para fazer os
exames da HP. Consulte a seção chamada “Creating a Profile With Pearson VUE".
2. Quais são as opções de pagamento ao agendar um exame ou comprar um
exame baseado na web?
Os seguintes tipos de pagamento estão disponíveis:
1. Credit Card, AMEX, Master Card, VISA e JCB são aceitos.
2. Código de voucher. Se tiver recebido um código de voucher, você pode usálo como pagamento do exame, desde que o exame seja agendado e
realizado antes do vencimento do código de voucher. Os vouchers podem
ser comprados usando uma das opções de cartão de crédito indicados acima
ou usando PayPal. Pedidos em volume de vouchers também podem ser
feitos usando um pedido de compra ou transferência eletrônica.
3. Como posso receber um recibo de pagamento pelos meus exames agendados?
Quando você paga por um exame com um cartão de crédito, um email de confirmação
de pagamento (em inglês) é automaticamente enviado para você. Você pode imprimir
este email como recibo. Se você não receber o email automático, você deve verificar o
seu filtro de span ou entrar em contato com a Pearson VUE em
www.PearsonVUE.com/HP/contact.
4. Se tiver problemas para obter um HP Learner ID ou dúvidas a respeito da
minha HP Learner ID existente, onde deve ir para obter assistência?
Você pode encontrar respostas às perguntas referentes à sua HP Learner ID no site do
HP ExpertOne-
entre em contato com o suporte do HP ExpertOne.
5. Com quanto tempo de antecedência devo cancelar ou reagendar o meu exame
agendando?
Os exames predeterminados devem ser cancelados ou reagendados até 24 horas antes
da data programada. Um reembolso será emitido para as transações canceladas com a
notificação adequada. Exames baseados na web podem ser cancelados até o período
de vencimento, que é em até 24 horas depois da compra do exame ter sido feita.
6. Quando devo esperar que os resultados dos meus exames na Pearson VUE
apareçam no sistema da HP?
A Pearson VUE deve enviar os resultados dos exames para a HP entre 2 e 5 dias úteis
após a conclusão do exame; os resultados são então carregados no The Learning
Center. Observe que você vai precisar de uma conta ativa no The Learning Center para
que os seus resultados sejam carregados. Se tiver problemas constantes em obter os
resultados dos exames ou para exibi-los no banco de dados da HP,
entre em contato com
o suporte do HP ExpertOne.
O processo de teste
1. Quanto tempo tenho para concluir o exame baseado na web depois que tiver
sido comprado?
O período de tempo para concluir um exame baseado nas web é de 24 horas depois
que o exame tiver sido comprado no Testing Portal.
2. Onde estão localizados os centros de testes da Pearson VUE?
O teste HP ExpertOne está disponível nos centros de testes da Pearson VUE espalhados
pelo mundo. Você pode encontrar um centro de teste da Pearson VUE próximo usando
o localizador Test Center Locator.
3. Como receberei as informações sobre o meu exame agendado?
Um email com os detalhes do agendamento serão enviados para você depois do
agendamento de um exame predeterminado. Ele inclui a data, o horário do
agendamento, o local do centro de teste e as instruções. Observe que esta confirmação
de agendamento não é enviada para exames baseados na web. Uma cópia da
confirmação on-line deve ser impressa e salva como confirmação do agendamento.
Observe que: os emails de confirmação do agendamento do exame estão disponíveis
em inglês, chinês, japonês e coreano. Você deve configurar a sua preferência
correspondente ao criar o seu perfil no Testing Portal.
.
4. Os locais da Pearson VUE podem acomodar candidatos com necessidades
especiais?
Sim, Pearson VUE e HP podem acomodar candidados com necessidades especiais que
sejam identificados como tais. Os candidados devem enviar as solicitações por email
para [email protected]. Depois que a solicitação for aprovada pela HP, os
candidatos devem enviar o email para a Pearson VUE em [email protected]
para agendar o exame predeterminado.
5. Como receberei meus resultados?
Ao fazer um exame predeterminado em um centro de teste da Pearson VUE, você
receberá um impresso do seu resultado antes de deixar o centro. Ao terminar um
exame baseado na web, você poderá imprimir o seu resultado do próprio site, se
necessário.
Aquisição de novos vouchers/resgate de vouchers existentes
1. Tenho que comprar um voucher para comprar um exame?
Não, candidatos individuais também pode usar cartão de crédito para agendar ou
comprar um exame.
2. Onde os vouchers da Pearson VUE podem ser comprados?
Para pedidos de vouchers em volume ou para comprar vouchers usando cartão de
crédito ou PayPal, visite hpvouchers.pearsonvue.com. Para comprar vouchers
usando qualquer outro tipo de pagamento diferente daqueles mencionados
anteriormente, visite www.pearsonvue.com/vouchers/pricelist/hp.asp.
Observe que: Embora os vouchers pré-pagos ofereçam conveniência para alguns
compradores, os candidatos não precisam adquirir um voucher para agendar um
exame, mas podem fazer pagamento direto com o seu cartão de crédito no Testing
Portal no momento do agendamento.
3. Onde os escritórios regionais da HP devem ir para obter pedidos de compra
para usar como pagamento pelos vouchers?
Envie um email para a HP em [email protected] com as suas
solicitações de pedidos de compra.
4. Estou localizado na África e gostaria de comprar um voucher para exame.
Quais etapas devo seguir?
Você pode comprar o seu voucher usando um cartão de crédito ou Paypal através do
The HP Voucher Store. Você também pode comprar vouchers de exames nos centros
de testes da Pearson VUE. Você consegue comprar um voucher de exame em qualquer
um dos centros de testes da Pearson VUE listados abaixo. Visite ou ligue para um
destes locais de teste e eles o ajudarão na sua compra. Ao comprar em um centro de
teste, você será capaz de concluir a sua transação na moeda local. No entanto, se
estiver comprando através do The HP Voucher Store, o seu pedido será processado
em dólares dos EUA.
Observe que: ao comprar o seu voucher de exame em um centro de teste da Pearson
VUE, poderá ser cobrado uma taxa de tratamento autorizado de 30%. Isso estará
anotado em seu recibo.
Angola
Multirede
Rua Guilherme Pereira Inglês, nº 43 - 4o. Andar / Porta A
Edifício da Peugeot - Ingombota – Luanda - Angola
Telefone: +244 222-335547
Camarões
SIS
Opposite Ancien PMUC
Douala,
Marrocos
Intelcom
9 ZOne Industrielle Attasnia Al Massira
Temara, 12000
Marrocos
Telefone: +212 537615060
Nigéria
First Logic
Ground Floor, National Bank Building
Camarões
HYPERLINK "mailto:[email protected]"
[email protected]
Telefone: 0023733163771
Gana
IPMC
Ring Road Central
Box an 7617Accra North
Accra
Telefone: +233 302 252317/18
Costa do Marfim
Inova
II Cocody, Vallon Rue Des Jardins
Face Station Texaco
Abidjan
Telefone: 22522526454
Plot 30 Oba Akran Avenue
Ikeja, Lagos
Telefone: +234-1-8124412
África do Sul
Torque IT
301 Lynwood Road
Menlo Park
Pretoria
Telefone: [27] 12 362 1480
Tunísia
Advancia
Immeuble Babal 1er Etage
Rue du Lac Turkana
Les Berges du Lac
Tunis
Telefone: +21671166873
Quênia
Computer Pride Kenya
1st Floor PO Box 42656
ICEA Building
Kenyatta Avenue
Nairobi, 00100
Quênia
Telefone: +254 20 2221973
Entrega de exames HP ExpertOne na sua organização
1. Como a minha organização pode se torar um centro de teste da Pearson VUE?
É fácil se juntar à rede de Centros de Testes Autorizados da Pearson VUE se você
atender aos requisitos básicos. Você encontra um formulário, especificações técnicas e
instruções em www.PearsonVUE.com/pvtc/join.