Manual de Regularização de Software

m
Manual de
Regularização de Software
O que toda empresa precisa saber sobre
licenciamento e regularização de
programas de computador.
Bem-vindo!
Este manual foi elaborado pela Microsoft para ajudar empresas
de todos os tamanhos a realizar o gerenciamento, a compra e a
regularização de software de forma segura e consciente. Aqui
você encontrará tudo o que precisa saber para não ser vítima
da pirataria de software, atividade ilegal que pode colocar em
risco o seu negócio. Conheça também a forma de aquisição
de software Microsoft® mais adequada para as necessidades
específicas de sua empresa através de nossas opções de
licenciamento.
Regularização das
Licenças de Software
Copiar software ilegalmente, de forma intencional ou não, é uma
atividade perigosa popularmente conhecida como pirataria. Como o
software irregular pode colocar em risco o seu negócio, um gerenciamento adequado dos seus programas de computador é necessário
e ainda traz diversos benefícios à sua empresa. Veja abaixo os riscos
associados a irregularidades nas suas licenças e os benefícios de um
gerenciamento adequado de software:
Riscos da Irregularidade
Riscos legais e multas
O uso irregular das licenças de software pode resultar em penalidades financeiras
e custos processuais para a empresa que as utiliza. Além disso, os executivos da
empresa podem ser responsabilizados individualmente, civil e criminalmente, pela
violação dos direitos autorais (copyright). No Brasil, a Lei 9609/98 (Lei do Software)
e a Lei 9610/98 prevêm duras penas e multas indenizatórias que chegam a 3.000
vezes ao valor da licença original.
Danos à reputação
Processos por uso irregular de software podem prejudicar a reputação, a imagem
da sua empresa e de seus profissionais.
Vírus podem danificar computadores e redes
Os programas de software piratas podem conter vírus que causem danos aos
computadores e à toda a rede. Os vírus podem causar, e com freqüência causam,
perda irrecuperável de dados, o que seria devastador para a maioria das empresas.
A sua empresa não tem direito a suporte técnico ou atualizações do produto
O software ilegal não tem direito a suporte técnico. Se tiver um problema com o
programa irregular, você terá que se virar sozinho. Além disso, as atualizações de
produtos não serão oferecidas a você.
Problemas de compatibilidade de software
O software pirata pode provocar incompatibilidade entre programas que normalmente
funcionariam juntos sem conflitos.
Perda de tempo
Custos processuais e multas, prejuízos à reputação, vírus de computador, falta de
acesso a suporte técnico e problemas de compatibilidade de software resultam em
uma grande perda de tempo que significa menos negócios para a sua empresa.
Pirataria está ligada ao crime organizado
A pirataria traz prejuízos não somente para o fabricante de software, mas para toda
a sociedade, já que causa desemprego, diminui as contribuições fiscais, causa concorrência desleal, prejudicando empresas que trabalham corretamente. Além disso,
há indícios de que esta prática ilegal está diretamente relacionada ao crime organizado
no Brasil.
Por que isso merece a sua atenção?
Vantagens do
Gerenciamento de Software
Poupar dinheiro
Um bom gerenciamento do software utilizado por sua empresa pode ajudar a identificar quais programas de computador são necessários e quais são desnecessários,
ou seja, ajuda você a investir seu dinheiro em soluções que trarão benefícios ao seu
negócio. Ele também ajuda a aproveitar da melhor forma os descontos dos programas
de licenciamentos por volume oferecidos por diversos fabricantes de software e a
identificar a forma mais eficiente de instalar os programas de computador em sua
organização.
Gerenciar mudanças tecnológicas
O gerenciamento de software pode ajudar a sua empresa a identificar suas necessidades de software, evitar que eles se tornem obsoletos e garantir o uso de tecnologia
apropriada para ajudar a alcançar os seus objetivos comerciais de permanecer à
frente da concorrência e aumentar oportunidades de negócios.
Minimizar problemas de comunicação e transferência de dados
Em organizações onde a tecnologia foi implementada sem planejamento e controle,
podem haver muitas plataformas e versões diferentes de software, o que contribui
para gerar problemas de comunicação. O gerenciamento de software pode ajudar a
abordar e solucionar esses problemas, aprimorando o fluxo de trabalho e a eficiência
dos sistemas.
Justificar investimentos em tecnologia
O gerenciamento de software pode ajudar as organizações a entenderem os benefícios resultantes dos seus investimentos em software e a identificarem as áreas da
organização que mais se beneficiem de atualizações ou de novos programas de
computador.
Crescimento e Desenvolvimento
A indústria de tecnologia possui papel importante na economia atual, gerando empregos
e investimentos de forma consistente ao longo dos últimos anos. A proteção da
propriedade intelectual da indústria permitirá que este crescimento se mantenha,
incentivando ainda mais que setores de pesquisas e desenvolvimentos aprimorem
de forma contínua seus produtos, contribuindo ainda mais para a saúde da economia.
Pirataria e Irregularidades
de Licenciamento
Ao contrário do que a maioria das pessoas pensa, a pirataria e as
irregularidades de licenciamento vão muito além da mera cópia
de software. Embora essa possa ser a forma mais comum de
pirataria, não é a única. Abaixo você encontrará uma lista de tipos
de pirataria e irregularidades dos quais você deve estar ciente
para proteger devidamente a sua empresa.
Atenção! A Microsoft disponibiliza através do website How to Tell no endereço
http://www.microsoft.com/piracy/howtotell informações, em português, que o auxiliam a identificar
passo a passo se o seu computador possui sistema operacional Windows original Microsoft.
Cópia do Usuário Final
A cópia irregular constitui um tipo de pirataria na qual um indivíduo ou
empresa replica indevidamente um software original. No caso de licenças
em volume, isso significa informar um número de instalações de software
inferior ao realmente em uso ou instalado. Embora essas formas comuns
de pirataria possam parecer inofensivas, são ilegais e sujeitas aos mesmos riscos e penalidades já descritos.
Software pré-instalado no disco rígido:
Praticada por Integradores de Computador ou Revendas desonestas,
este tipo de pirataria ocorre quando PCs são vendidos com software
ilegal pré-instalado. Estes revendedores utilizam uma cópia qualquer
para fazer instalações ilegais em várias máquinas. Consulte o site
http://www. microsoft.com/piracy/howtotell para verificar se o seu
computador possui um sistema operacional Microsoft® Windows® original
Falsificação
A falsificação é a pirataria de software em grande escala, em que o software reproduzido de forma ilegal, freqüentemente por facções do crime
organizado, é depois redistribuído na forma de uma imitação do produto
original. Esteja atento para preços que parecem “bons demais para ser
verdade”, embalagens com aparência suspeita e software dos quais
estejam faltando discos ou documentação.
O que exatamente elas são?
Canais ilegais de distribuição
Esteja atento para software cuja embalagem ou contrato de licença indique
“Preço acadêmico”, “Venda Proibida”, “Venda Proibida no Varejo” ou
ainda “Apenas para distribuição em OEM”. Estas licenças só estão
regulares se os seus proprietários forem qualificados para sua finalidade.
Pirataria na Internet
A pirataria na Internet refere-se ao uso da Internet para copiar ou distribuir
ilegalmente software não autorizado. Nesses casos, a Internet é o meio de
anúncio, oferta, aquisição ou distribuição de software pirateado.
Consulte o website http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria
para obter mais informações e dicas sobre como adquirir software com
segurança através da Internet.
Você está
vulnerável?
Você quer saber se a sua empresa está vulnerável à pirataria
de software? Responda as seguintes perguntas para avaliar
possíveis riscos.
NOTA: Se a sua empresa tiver adquirido software a preços incrivelmente baixos, sem nota fiscal ou
comprado software através da Internet sem a documentação correta e comprovante de licença,
isso pode aumentar o seu risco.
1
2
3
4
5
sim
não
sim
não
sim
não
sim
não
sim
não
Você sabe quantos PCs, laptops e servidores a sua empresa
está usando atualmente?
Você tem uma licença de software para todas as cópias de
software instalados em cada um dos seus PCs, laptops e
servidores?
Você tem certeza de que nenhum funcionário da sua empresa
fez cópias não-autorizadas de software?
Você adquiriu todas as cópias de software instaladas em seus
PCs, laptops e servidores de fontes confiáveis?
A sua empresa tem normas internas por escrito sobre cópia
de software e/ou compra de licenças de software?
Se respondeu “não” a qualquer uma dessas perguntas ou se não tiver respondido
com convicção, você precisa avaliar a situação do seu software em maiores detalhes.
Por favor, visite http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria para obter mais
informações e ajuda no gerenciamento dos seus programas de software.
Como manter sua empres
O gerenciamento correto do seus programas de computador pode
contribuir para melhorar o desempenho de sua empresa e de
seus funcionários. Como as empresas vêm investindo cada vez
mais em tecnologia, o gerenciamento do software tem se tornado
um diferencial para promover sua eficácia, produtividade e alto
desempenho.
O bom gerenciamento de licenças de
software normalmente consiste em
duas etapas:
1. Realizar um inventário inicial dos programas de computador.
2. Estabelecer normas e procedimentos internos para a manutenção contínua dos
programas de computador.
sa em situação regular
1
Realize um inventário dos programas de computador seguindo as
etapas abaixo:
• Defina o número de PCs, laptops e servidores que a sua empresa tem em
uso e o software instalado em cada máquina.
• Compare essas informações com o número de licenças de software válidas
que a sua empresa possui.
• Solucione todos os problemas de licenças irregulares e adquira as licenças
necessárias para deixar a sua empresa em situação legal.
Dependendo do tamanho da sua empresa e da condição dos seus controles
internos, isso pode ser bastante simples ou pode exigir um certo esforço. Nos
dois casos, estabelecer esse inventário inicial é essencial para um gerenciamento de software eficaz que ajudará a sua empresa no futuro.
Para obter uma ferramenta gratuita para realizar um inventário de programas de
software da Microsoft, favor visitar http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria.
2
Estabelecimento de normas e procedimentos de software:
Embora as normas e procedimentos necessários na sua organização
dependam do tamanho, do escopo e da cultura da empresa, eles devem
estabelecer, no mínimo, o seguinte:
Normas de uso de software e direito autoral (copyright):
A sua empresa deve ter uma política de proteção clara contra a pirataria
definindo a adesão da sua empresa a contratos de licença de software e
as responsabilidades dos funcionários para cumprir os procedimentos de
software definidos pela administração.
Normas e procedimentos de compra:
A sua empresa deve ter normas internas por escrito que determinem como
os funcionários devem solicitar software, de quem é a responsabilidade
pelas aquisições de software, quais são os fornecedores de software
aprovados, os procedimentos de instalação, as normas de uso de software
pessoal e a distribuição de software entre os funcionários.
Confira os dois modelos de comunicação de normas e políticas internas de
uso de software no site http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria.
Licenciamento de Software
Uma licença de software concede a você o direito legal de utilizar
um programa de software. Para cada programa de software que
você usa, é preciso ter uma licença concedida a você e documentada no contrato de licença.
A Microsoft oferece muitos programas de licença criados para atender às diferentes
necessidades dos clientes. Abaixo você encontrará um resumo dos programas de licença
existentes atualmente. Favor consultar http://www.microsoft.com/brasil/licenciamento
para obter mais informações sobre esses programas incluindo a documentação que
você deverá ter para verificar a autenticidade da licença. Consulte todas as informações
disponíveis para escolher a licença mais condizente com sua necessidade e fazer o
melhor negócio.
Produto de Varejo – Produto na “Caixinha”
Vendido por unidade nas lojas de varejo e pelos revendedores da Microsoft, o
Produto de Varejo é comercializado em um pacote completo e normalmente inclui
mídia (CDs ou discos) e documentação. É ideal para necessidades de software de
baixo volume, como empresas com menos de 5 PCs.
Software OEM (pré-instalado em novos PCs)
Quando você adquire um novo PC, ele deve vir pré-instalado com um sistema
operacional e também poderá ter alguns aplicativos de software pré-instalados.
Esse software é chamado de software Original Equipment Manufacturer (OEM) e
é um software especialmente desenvolvido para ser pré-instalado na máquina por
Integradores de PCs (pessoas que montam PCs ou fabricam máquinas). Esses fabricantes de máquinas têm contratos de licença com a Microsoft que lhes permitem
instalar determinados pacotes de software nos PCs que eles comercializam. Para
um comprador de PC, ou seja, você, a sua licença Microsoft foi incluída no preço do
PC que você comprou. É a maneira mais econômica de comprar um software
Microsoft, pois você já o compra juntamente com a máquina, pré-instalado.
Quando for comprar novos PCs, você deverá se certificar de que as licenças que
os acompanham sejam válidas. Favor consultar http://www.microsoft.com/
piracy/howtotell para obter mais informações.
Produto Acadêmico
Preços especiais para instituições acadêmicas estão disponíveis para entidades
qualificadas em diversos Programas de Licenciamento da Microsoft. Favor consultar
http://www.microsoft.com/brasil/educacional para detalhes sobre eligibilidade
acadêmica e http://www.microsoft.com/brasil/licenciamento para detalhes de
outros programas de licenciamento em volume.
O que é uma licença de sof tware?
Programas de Licenciamento em Volume
Os programas de licenciamento por volume da Microsoft foram criados para poupar
tempo e dinheiro das empresas permitindo um gerenciamento fácil das licenças e das
aquisições de software. Esses programas apresentam vantagens para empresas que
precisam de um mínimo de 5 licenças. Veja abaixo as várias opções de licenciamento
por volume. Por favor, consulte http://www.microsoft.com/brasil/licenciamento/
default.asp para obter mais detalhes sobre cada programa de licenciamento por
volume e outras formas de licenciamento.
Programa Open License
Aconselhável para clientes que precisam de um mínimo de 5 licenças de quaisque produtos
Microsoft, o Programa Open License é uma excelente forma de economizar e de comprar produtos
Microsoft originais. No programa Open License, você determina o número de produtos de software
para os quais deseja obter licenças, faz um pedido através de um revendedor da Microsoft e obtém as
licenças que precisa. Após a aquisição do mínimo de 5 licenças exigido (que podem ser, 2 licenças
Windows XP mais 3 de Office XP ou qualquer outra combinação), qualquer compra individual está
qualificada para o desconto do programa Open License pelo período de dois anos a partir da primeira
compra. Esta opção de financiamento está disponível para financiamento em cinco vezes sem juros.
Programa Select License
Aconselhável para clientes com no mínimo 750 PCs e necessidades diversas de produtos da
Microsoft, o Programa Microsoft Select License está disponível através dos Microsoft Authorized
Large Account Resellers (LARs). No programa Select License, os clientes recebem descontos por
volume com base em uma previsão das suas necessidades de produtos para um período de três
anos. Existem três “classes” de produtos (aplicativos, sistemas e servidores) disponíveis no programa
Select com valores de pontos associados a cada produto dentro das classes.
Programa Enterprise Agreement
O Programa Enterprise Agreement foi criado para clientes com 250 ou mais PCs que queiram
estabelecer um padrão na plataforma Microsoft e tenham capacidade de adquirir e monitorar
software de modo centralizado.
Como uma empresa participante do programa Enterprise Agreement, você assume um compromisso
de 3 anos de padronizar toda a sua empresa para utilizar determinados produtos de software da
Microsoft. O preço baseia-se no número de computadores e é dividido em três prestações anuais
iguais durante o período de 3 anos. Disponível apenas através dos LARs.
Nota: Versões completas dos Sistemas Operacionais da Microsoft não estão disponíveis
através dos programas de licenciamento por volume da Microsoft — apenas Atualizações de
Sistema Operacional. Você deverá adquirir a versão completa do produto de Sistema
Operacional através do OEM ou do canal de varejo.
Licenças de Acesso Cliente (CALs)
O que são as C A L s?
Se os PCs da sua empresa estiverem conectados em rede, você deve utilizar um servidor de rede.
Em uma rede, os PCs ou estações de trabalho acessarão o software do servidor para executar
determinadas funções, como por exemplo compartilhamento de arquivos e impressão, acesso ao
banco de datos ou correio eletrônico. Para acessar legalmente os aplicativos de software em um
servidor, é preciso ter uma licença de Acesso Cliente ou CAL. Uma CAL não é um produto de software,
mas sim uma licença que permite que o usuário de uma estação de trabalho acesse as funcionalidades do servidor (ou servidores) da rede.
Responda as seguintes perguntas simples para ajudar a determinar se você precisa de CALs ou de
licenças por processador.
1
2
As estações de trabalho da sua empresa estão em rede?
Se a resposta for positiva, a sua empresa está usando algum
software Microsoft para servidor dentre os relacionados abaixo?
• BackOffice® Server
• BizTalk™ Server
• Commerce Server
• Content Management Server
• Exchange Server
• Host Integration Server
• Internet Security &
Acceleration Server
• Mobile Information Server
• Proxy Server
• SharePoint™ Portal Server
• Site Server
• Small Business Server
• SNA Server
• SQL Server™
• Systems Management Server
• Windows® 2000 Server ou
Windows® NT Server (incluindo
Terminal Services)
Se você respondeu SIM para as perguntas acima, você precisa certificar-se
que está licenciando corretamente o acesso das estações aos seus servidores
através de CALs ou licenças “por Processador”. Para mais informações sobre
o licenciamento de cada um desses produtos acima, opções de CALs e licenciamento por processador consulte:
http://www.microsoft.com/brasil/licenciamento
Licenciamento “por Estação” e “por Processador”
Com a opção do licenciamento “por Estação” (ou "per seat"), cada computador que acessa os recursos
de um software servidor precisa de uma CAL, independente da quantidade de servidores existentes na sua
rede. Por exemplo: Se sua empresa possui 50 estações licenciadas no modo por Estação que utilizam
serviços do SQL Server 2000, 50 CALs de SQL 2000 são necessárias para que a base esteja devidamente
legalizada – e estas 50 estações poderão acessar todos os servidores SQL Server 2000 que estiverem
disponíveis em sua rede*.
* Estações clientes podem acessar qualquer servidor.
A Microsoft recentemente implementou um modelo de licenciamento “por Processador” (ou “per processor”)
que está disponível para determinados servidores. Com o licenciamento “por processador”, a licença de
uso do software servidor fornece também a licença de uso cliente à todas estações de sua rede. O
número de licenças do software servidor que precisam ser adquiridas é equivalente à quantidade de
processadores que a máquina servidor possui. Por exemplo: Se você deseja comprar o ISA Server 2000 e
a sua máquina servidor possui 2 processadores, será necessário comprar 2 licenças do ISA Server 2000,
e automaticamente todas as estações já estarão legalizadas e licenciadas para uso.
Guia de Recursos
Desenvolvemos inúmeras ferramentas para ajudar os
usuários de software a se defenderem da pirataria:
Opções de Licenciamento:
Para conhecer as opções de licenciamento que a
Microsoft oferece para cada tipo de cliente, consulte
nosso website abaixo:
http://www.microsoft.com/brasil/licenciamento
Como se proteger da pirataria:
A Microsoft disponibiliza um website com ferramentas
de apoio para você, de uma maneira simples, entender
como se proteger da Pirataria de software e fazer da
tecnologia seu maior aliado:
http://www.microsoft.com/brasil/antipirataria
Identificação de software Microsoft autêntico:
A Microsoft disponibiliza através do website How to
Tell no endereço http://www.microsoft.com/piracy/
howtotell informações, em português que o auxiliam a
identificar passo a passo se o seu computador possui
sistema operacional Windows original Microsoft.
Como localizar um revendedor:
Se você precisa de uma indicação da Microsoft para
localizar o revendedor mais próximo, ligue para
(11) 3444-6844 ou acesse o website
http://www.microsoft.com/brasil/comprar
E-mail Antipirataria da Microsoft:
Para fazer denúncias de pirataria diretamente para
a Microsoft, utilize o seguinte email:
[email protected]
ABES e BSA:
Para informações e denúncias sobre pirataria de
software, a ABES (Associação Brasileira de Empresas
de Software) e a BSA (Business Software Alliance)
mantém um telefone gratuito a sua disposição:
0800 110039
m
©2002 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, BackOffice, BizTalk, SharePoint, Windows e Windows NT são marcas
registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. DC5-0102-11-P