relatório anual 2010

RELATÓRIO
ANUAL
versão sintética
2010
www.sp.senac.br
0800 883 2000
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ADMINISTRAÇÃO REGIONAL NO ESTADO DE SÃO PAULO
Relatório Anual Senac São Paulo 2010 SUMÁRIO
1. Apresentação ................................................................................................................ 03
1.1. Palavra do Presidente .......................................................................................... 03
1.2. Palavra do Diretor Regional ................................................................................. 04
2. Documentos Norteadores ............................................................................................. 05
2.1. Identidade e Cultura Organizacional .................................................................... 05
2.2. Valores da Marca Senac ....................................................................................... 05
3. Principais Realizações .................................................................................................... 07
3.1. Cursos livres ......................................................................................................... 07
3.2. Cursos técnicos... ................................................................................................. 08
3.3. Ensino superior .................................................................................................... 08
3.3.1. Graduação ................................................................................................ 08
3.3.2. Pós‐graduação ......................................................................................... 09
3.3.3. Extensão universitária .............................................................................. 11
3.3.4. Avaliação Institucional ............................................................................. 11
3.3.5 Sistemas de Informação e Biblioteca ........................................................ 12
3.4. Educação a distância ............................................................................................ 12
3.5. Empreendedorismo ............................................................................................. 13
3.6. Eventos ................................................................................................................. 13
3.7. Exposições ............................................................................................................ 16
3.8. Participação em feiras e eventos ......................................................................... 16
3.9. Novos convênios e parcerias ................................................................................ 18
3.10. Presença na comunidade ................................................................................... 19
3.11. Meio ambiente ................................................................................................... 20
3.12. Prêmios e reconhecimentos ............................................................................... 21
4. Atendimento Corporativo ............................................................................................. 22
5. Principais Realizações de Suporte Administrativo ......................................................... 24
5.1. Sistemas ............................................................................................................... 24
5.2. Comunicação e relações institucionais ................................................................ 24
5.3. Expansão e modernização da rede física ............................................................. 26
5.4. Planejamento e Gestão ........................................................................................ 26
5.5. Materiais e Serviços ............................................................................................. 26
6. Gestão de Pessoal ......................................................................................................... 27
6.1. Quadro de pessoal ............................................................................................... 30
7. Gestão da Produção ...................................................................................................... 31 7.1. Alunos ingressantes ............................................................................................. 31 7.2. Alunos em cursos em andamento ....................................................................... 32 7.3. Editora Senac São Paulo ...................................................................................... 32 7.4. Frequência de público ......................................................................................... 32 7.5. Hospedagem nos hotéis‐escola ........................................................................... 33 8. Bolsas de estudo e benefícios concedidos .................................................................... 33 8.1. Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo ............................................... 33 8.1.1 Alunos beneficiados ................................................................................ 33 8.1.2 Perfil geral ................................................................................................ 34 8.2. Bolsas no ensino superior .................................................................................... 34 8.3. Apoio a organizações ........................................................................................... 35 8.4. Descontos comerciários ....................................................................................... 36 9. Ementário das resoluções e instruções ......................................................................... 37 10. Conselho Regional ....................................................................................................... 40 10.1. Estrutura ............................................................................................................ 40 10.2. Alterações .......................................................................................................... 42 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 1. APRESENTAÇÃO 1.1 Palavra do Presidente Fechando uma década extraordinária, o ano de 2010 foi memorável sob vários aspectos. Marcado pelas eleições que contribuíram para fortalecer ainda mais a nossa jovem democracia, o período registrou movimentos afirmativos de que o país se transforma rápida e positivamente, incorporando milhões de brasileiros aos mercados de trabalho e de consumo. Dois fatos são eloquentes exemplos dessas mudanças: o crescimento da classe C, que se tornou o principal segmento consumidor de bens de consumo duráveis, e o destaque para os computadores como um dos itens que mais se disseminam nos lares brasileiros, proporcionando, especialmente aos mais jovens, acesso ao conhecimento e a novas oportunidades de trabalho. Como parte do mesmo fenômeno, o comércio varejista também apresentou crescimento expressivo no ano, e o Ministério do Trabalho registrou recorde de novos empregos com carteira assinada. A expansão do emprego já leva setores da indústria a preverem que, em breve, faltarão recursos humanos em inúmeras categorias. Evidencia‐se, assim, a preocupação com o ritmo de formação de profissionais, que pode não acompanhar a demanda. Em resumo, se por um lado temos inúmeras razões para comemorar os avanços do país – espelhado, sobretudo, na melhoria generalizada dos indicadores de qualidade de vida –, por outro, vale lembrar que essas conquistas nos trazem desafios para sua sustentabilidade. Por esta razão, o Senac São Paulo, em plena sintonia com as urgências e necessidades do mercado de trabalho, prosseguirá aplicando sua experiência no desenvolvimento de profissionais, cidadãos e empreendedores aptos a contribuir para manter o Brasil um país economicamente forte e socialmente justo. São Paulo, janeiro de 2011. Abram Szajman Presidente 3 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 1.2 Palavra do Diretor Regional Com grande satisfação, registramos ter atingido a maioria das metas colocadas em nossa Proposta Estratégica 2001‐2010, bem como na Proposta de Trabalho para este ano. Merece destaque, graças à sólida saúde organizacional, a tranquilidade com que atendemos aos desafios decorrentes do ainda novo regulamento do Senac São Paulo, com produtividade e elevado padrão de qualidade em nossa atuação. No âmbito do planejamento, elaboramos a Proposta Estratégica que vai nortear nosso trabalho para o período 2011‐2015, quinquênio em que teremos de atingir o comprometimento, em 2014, de 66,67% de nossa receita compulsória para a gratuidade. O cenário nacional também se movimenta bastante com os preparativos e o início da realização de grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo e as Olimpíadas. A instituição coloca como parte de sua responsabilidade a contribuição para o desenvolvimento de profissionais e organizações que vão dar suporte a essas iniciativas, uma vez que o sucesso desses empreendimentos é decisivo para a imagem que o país quer projetar no panorama mundial. São Paulo, janeiro de 2011. Luiz Francisco de A. Salgado Diretor Regional 4 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 2. DOCUMENTOS NORTEADORES 2.1 Identidade e Cultura Organizacional A razão de ser do Senac São Paulo; a perspectiva da empresa; as qualidades que, com o passar dos anos, vêm balizando seus procedimentos no dia a dia. Veja aqui os documentos que corporificam a identidade e cultura organizacional: a visão, a missão e os valores da marca Senac São Paulo, em 2010. Missão A missão do Senac São Paulo é proporcionar o desenvolvimento de pessoas e organizações para a sociedade do conhecimento, por meio de ações educacionais comprometidas com a responsabilidade social. Visão Até 2010, o Senac São Paulo será reconhecido como referência de organização educacional e do terceiro setor, diferenciada pela ação inovadora, diversificada e socialmente solidária. 2.2 Valores da Marca Senac Conjunto de valores institucionais que promovem a identidade comum de funcionários e colaboradores, influenciam o comportamento com clientes, parceiros e comunidade, norteando a atitude de todos no exercício do cotidiano profissional. Atitude empreendedora Estimular e valorizar o potencial empreendedor de alunos, professores e funcionários da organização, de forma que inovem em suas carreiras e sejam capazes de transformar oportunidades em ações pessoais e coletivas, convertendo‐se em protagonistas da sociedade. Busca da excelência A instituição desenvolve o seu sistema de gestão organizacional voltado para a busca do alto desempenho e para a satisfação completa de seus clientes. 5 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Compromisso social A instituição está cotidianamente compromissada com a construção de cenários sociais mais justos e solidários, que se traduz na ênfase à educação voltada para a inclusão social e para o exercício de uma ação contributiva com as comunidades em que atua. Desenvolvimento sustentável O Senac São Paulo reconhece o seu papel como instituição integrante do conjunto de organizações que devem apoiar ativamente o desenvolvimento sustentável das comunidades. Desenvolvimento sustentável é aqui entendido como a integração da evolução de fatores, como o econômico, o social e as questões relacionadas à qualidade de vida e ao meio ambiente, em igual dimensão. Educação para a autonomia Possibilitar ao indivíduo o desenvolvimento de competências fundamentadas em conhecimentos científicos e tecnológicos, para que aprenda a entender, viver, conviver, agir e transformar sua vida e sua prática social por meio da participação em sua comunidade. Espírito democrático e cidadão O Senac prepara para o mercado profissionais cidadãos conscientes de que sua atuação deve trazer benefícios para si e para o conjunto da sociedade. Fundamentação conceitual O Senac São Paulo imprime em seus serviços educacionais conteúdos que contemplam o adequado embasamento científico das áreas a que se relacionam. Reconhecimento da complexidade A formação profissional deve contemplar a complexidade do mundo atual com serviços educacionais desenvolvidos para considerar as inúmeras variáveis que o mundo globalizado apresenta. Relações pautadas em confiança O Senac mantém relação transparente com todos os seus públicos de interesse, internos e externos, e seus valores e princípios institucionais buscam estar incorporados nas atitudes e nos processos de trabalho de seus colaboradores. Sintonia com a época Desenvolver pessoas, empresas, instituições e comunidades para que estejam permanentemente sintonizadas com a contemporaneidade, na busca da excelência e da inovação. Para tal, é necessário que o Senac se mostre conectado com sua época, fator fundamental para o cumprimento de seu compromisso educacional. Valorização da diversidade O Senac São Paulo busca tornar seus serviços e produtos acessíveis a todos os segmentos da sociedade e, por meio de suas equipes e ações institucionais, promover a superação das formas de exclusão. Seu portfólio navega por diferentes áreas do conhecimento e procura integrar seus serviços com um olhar interdisciplinar, a fim de refletir o cotidiano da vida em sociedade. 6 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES 3.1 Cursos livres Títulos lançados * Português como Segunda Língua para Surdos (Idiomas) * Oficina de Inglês para Hotelaria (Idiomas) * Como Organizar a Participação em Feiras e Exposições (EAD) * Estratégias de Marketing nos Meios Digitais e Sociais * Formação Maya 2010 * Gestão de Projetos – preparatório para certificação PMI RMP * Jardineiro (Gratuidade) * Liderança Estratégica (EAD) * MCITP ‐ Enterprise Administrator * Produtor Gráfico (Gratuidade) * Auxiliar de Crédito e Cobrança (Capacitação – Gratuidade) * Auxiliar de Tesouraria (Capacitação – Gratuidade) * Cisco CCNA Security * Criação de Cenografia para Eventos Corporativos * Desembaraço Aduaneiro * Curso TV Digital (EAD) * Liderança Estratégica (EAD) * Fundamentos e Rotinas Financeiras (EAD) * Interpretação para TV e Cinema * Formação Java * Customer Service Representative – CSR * Desktop Support Technician – DST * Gestão Contábil e Financeira do Terceiro Setor * Gestor de Cooperativas * Gestão de Espaços Esportivos na Hotelaria * SEO ‐ Otimização de Sites para Buscadores * Support Center Analyst – SCA * Support Center Manager – SCM * Support Center Team Lead – SCTL. Títulos atualizados * Comunicação Assertiva * Costureira Piloteira (Gratuidade) * Delphi 2009 Avançado * Introdução à Web * Marketing: Criatividade e Inovação * Modelagem: Modelista Assistente (Gratuidade) * Trademarketing: vantagem competitiva no ponto de vendas * AutoCAD 2011 – modelando em 3D * CorelDraw X5 ‐ ilustração digital * Desenho Técnico de Moda no CorelDraw e Photoshop * Ortodontia para Técnicos Iniciantes * Produção de Moda * Remuneração Variável * Corel X5 e Photoshop CS5 ‐ ilustração Digital e Tratamento de Imagem * Formação Adobe CS5/Corel X5 Editoração: Corel, Photoshop e InDesign * Illustrator CS5 ‐ ilustração digital * InDesign CS5 * Modelagem em Malharia. Ações de destaque Recursos didáticos O projeto buscou reunir jogos virtuais criados para complementar as atividades dos docentes de 17 cursos livres e de extensão universitária da subárea de hotelaria da instituição, como o Técnicas de Captação de Reservas em Hotéis e o Mordomia: a excelência em servir e Concierge: o diferencial no atendimento ao cliente. Utilizando uma base multimídia contemporânea de ensino, o material contempla simulações, infográficos, animações, histórias em quadrinhos, jogo de labirinto, múltipla escolha e estudos de casos, entre outros. Representantes no turismo Participação de representantes da área de turismo do Senac São Paulo no Conselho Estadual de Turismo. Certificação internacional Turma piloto da Certificação Internacional Edexcel – serviços em alimentos e bebidas BTEC Nível 3. 7 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.2 Cursos técnicos 3.3 Ensino superior 3.3.1 Graduação Títulos lançados * Técnico em Recursos Humanos * Técnico em Óptica * Técnico em Processos Fotográficos. Títulos atualizados * Técnico em Segurança do Trabalho * Especialização Técnica em Meio Ambiente * Técnico em Comunicação Visual * Técnico Multimídia * Técnico em Óptica * Técnico em Processos Fotográficos. Ações de destaque Demonstrações Autodesk Reconhecido como o maior Centro de Treinamento Autorizado Autodesk (ATC) do mundo, o Senac São Paulo saiu à frente e realizou, em 29 unidades da rede, o evento Lançamento Autodesk – novas ferramentas e suas aplicações no mercado. Nas palestras, profissionais do Senac, da fabricante e consultores da área demonstraram a versão 2011 dos softwares AutoCAD, 3D Max e Maya, além de abordar questões importantes relacionadas ao setor e ao mercado de trabalho. Ao todo, foram 34 palestras que atraíram 1.407 participantes. Semana da Sustentabilidade Agroecologia e economia, reaproveitamento de pneus usados, ecoturismo e cooperativa de reciclagem foram os assuntos abordados na Semana da Sustentabilidade, realizada no Senac Jabaquara. A iniciativa inédita faz parte do módulo aspectos e impactos ambientais, do Técnico em Meio Ambiente, e foi organizada pelos alunos do curso. A repercussão do evento foi tão positiva que a empresa Gráficos Sangar convidou a turma para promover a IV Semana do Meio Ambiente. Ao longo de cinco dias de programação, 120 pessoas prestigiaram as atividades, entre funcionários e integrantes de diversos cursos e da comunidade.
Títulos lançados * Bacharelado em Enfermagem * Bacharelado em Educação Física * Licenciatura em Educação Física * Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo * Bacharelado em Ciências Contábeis * Bacharelado em Relações Internacionais * Tecnologia em Gestão Ambiental * Gestão da Tecnologia da Informação * Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos. Ações de destaque
Visitas técnicas Docentes e coordenadores da graduação em Hotelaria realizaram visitas técnicas na Suíça, a convite da escola Swiss Hotel Management School. Centro de inovação A parceria entre a filial brasileira da Microsoft e o Senac São Paulo para a instalação de três Centros de Inovação Microsoft (Microsoft Innovation Center – MIC) na rede geraram 9 mil inscrições e cerca de 2 mil atendimentos entre alunos e empresas. O acordo prevê o fornecimento de softwares, infra‐estrutura, treinamento e certificação técnica aos MIC, localizados no Senac São José do Rio Preto, no Senac Ribeirão Preto e no Campus Santo Amaro. Biblioteca virtual A Biblioteca Virtual de e‐books foi implantada com a oferta de 394 títulos. E, com a participação no programa Copere (Consórcio de Periódicos Eletrônicos), foi ampliado o portfólio dos periódicos eletrônicos com acesso gratuito a algumas bases, possibilitando a ampliação da oferta de títulos e o acesso gratuito a bases eletrônicas como Scopus e Science Direct. 8 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Publicação técnico‐científica Talentos Senac Durante o ano foram lançadas várias publicações técnico‐científicas para apresentar os trabalhos produzidos por alunos do ensino superior, entre elas, destaque para a revista eletrônica de Iniciação Científica, Tecnológica e Artística e o Relatório de Produção Técnico‐Científica. Vestibular O Centro Universitário Senac, a Esmod International e Alexandre Herchcovitch, estilista e diretor criativo do Bacharelado em Design de Moda, realizaram o encontro que incluiu o desfile da turma de estilismo, com 40 criações inéditas e uma exposição dos alunos de Modelagem, com 22 peças. No total foram escolhidas 62 peças por um júri técnico, composto por estilistas, modelistas, empresários e jornalistas. Os melhores trabalhos de estilismo e de modelagem dos alunos foram premiados com bolsas de estudo na escola francesa Esmod Internacional. Essa edição contou com a participação da apresentadora Mariana Weickert, do programa GNT Fashion e homenageou Paulo Borges, diretor do São Paulo Fashion Week (SPFW). Nos vestibulares realizados no primeiro e segundo semestre do ano, foram ofertadas 3.465 vagas, com efetivação de 67 turmas nas seguintes áreas do conhecimento: administração e negócios, comunicação e artes, design e arquitetura, meio ambiente, moda, saúde, tecnologia da informação e turismo, hotelaria e gastronomia. Workshop A Infância em Jogo No mês de maio, a partir da parceria com os organizadores do SatoriLab – (Workshops de Diseño Experimental com Descartes), Alejandro Sarmiento e Lujan Cambarieri, realizamos o workshop A Infância em Jogo com a utilização de descartes industriais no desenvolvimento de novos produtos e conceitos, com material cedido pela Natura e pela Sanyo. O aluno Henrique Martinez, do curso de Design Industrial, se destacou nos trabalhos e foi convidado a participar de um workshop que ocorreu em junho, na Argentina e para uma exposição que foi realizada em dezembro no MALBA (Museu de Arte Latino‐Americana de Buenos Aires). Destaques de Professores O professor Daniel Corsi, do Bacharelado em Arquitetura e Urbanismo, foi um dos representantes brasileiros na Bienal de Veneza. O professor José Carlos Aronchi, dos cursos de Publicidade e Propaganda e Produção Multimídia, recebeu o prêmio “Melhor Inovação ‐ interatividade para a TV Digital em 2010”, no Congresso Brasileiro de Engenharia de Televisão promovido pela Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão, realizado no mês de agosto na cidade de São Paulo. 3.3.2 Pós‐graduação Títulos lançados * Acupuntura * Atividades Físicas para Grupos Especiais * Design Instrucional (EAD) * Diagnóstico por Imagens: Tomografia Computadorizada e Ressonância Magnética Nuclear * Educação Física Escolar * Farmacologia Clínica * Gerenciamento em Enfermagem * Gestão da Qualidade no Segmento Farmacêutico * Prótese Dentária * Roteiro Audiovisual * Farmacologia Clínica * Direito e Gestão do Meio Ambiente * Biotecnologia na Produção de Insumos Biológicos aplicados à Saúde Humana * Cosmetologia Aplicada à Estética * Gestão Cultural * Gestão da Comunicação Integrada * Hotelaria Hospitalar * Moda e Criatividade * Negócios do Entretenimento: Gestão e Organização * Odontopediatria * Produção e Gestão Jornalística * Animação * Biotecnologia na Produção de Insumos Biológicos Aplicados à Saúde Humana * Design de Embalagem * Design de Moda: estratégias para criação * Engenharia Web * Gestão da Assistência de Enfermagem Domiciliar * Gestão da Comunicação Integrada * Gestão de Negócios Internacionais * Negócios do Entretenimento: gestão e organização * Projetos de Iluminação * Treinamento Físico Personalizado. 9 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Títulos atualizados * Docência para o Ensino Superior * Implantodontia. Ações de destaque Pesquisa Seleção de 103 alunos, entre 301 candidatos, para desenvolvimento de Iniciação Científica, Artística, Desenvolvimento Tecnológico e Inovação. O Centro Universitário foi contemplado com mais dez bolsas PIBITI do CNPq para o Programa de Iniciação Científica, que agora totaliza 30 bolsas. Foram aprovados 48 projetos de pesquisa envolvendo 80 docentes pesquisadores distribuídos nas áreas de ciências ambientais, ciências exatas, tecnologia e administração, design, artes e comunicação, entretenimento hospitalidade e qualidade de vida. 1º Seminário Multidisciplinar da Pesquisa Realização com os temas "Cultura, Comportamento e Consumo”, “Metodologia e Ética em Pesquisa” e “Ciência para o Desenvolvimento Sustentável” para professores pesquisadores, docentes de metodologia científica da graduação e da pós‐graduação e membros do Comitê Interno de Ética em Pesquisa do Centro Universitário. InterfacEHS Publicação de novas edições da revista de Gestão Integrada em Saúde do Trabalho e Meio Ambiente, desenvolvida em parceria com a Cetesb e publicação de uma edição especial sobre a “Rua e a Moda” da Revista Iara – Moda, Cultura e Arte. Revista Científica Eletrônica Lançamento da revista INICIAÇÃO – Revista de Iniciação Científica, Tecnológica e Artística. V Congresso de Iniciação Científica Realização com cerimônia de outorga de 104 alunos aprovados no processo 2010/2011, apresentação dos trabalhos desenvolvidos por ex‐alunos, palestras para alunos e cerimônia de premiação dos melhores trabalhos avaliados por Comitês Interno e Externo de Iniciação Científica. Novos grupos de pesquisa Criação de três novos grupos de pesquisa do Centro Universitário no Diretório dos Grupos de Pesquisa no Brasil do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq): Grupo de Pesquisa em Sustentabilidade e Grupo de Pesquisa em Moda, Cultura e Historicidade e Grupo de Pesquisa em Cultura e Comportamento. Reunião Anual da Sociedade Brasileira Participação na 1ª Reunião de Coordenadores de Programas de Iniciação Científica brasileiros, organizada pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). 10 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.3.3 Extensão universitária Títulos lançados * Sabores dos Alpes: técnicas avançadas de chocolate e açúcar ‐ parceria internacional com a DCT (University Center – Switzerland) * Curso de Jornalismo Gastronômico * Curso deviennoiserie francesa * Produtor de Conteúdo * Sensibilização de educadores para inclusão social * Projetos Sociais: Gestão e Perspectivas e Inclusão de 20% em Educação Continuada * Gestão de Planos de Saúde * Avaliação do Ciclo de Vida com Ferramentas de Gestão Ambiental * Produtor de Conteúdo (EAD). Títulos atualizados * Sensibilização de Educadores para Inclusão Social. Ações de destaque Imagem e cidadania O projeto social ganhou destaque, pois, por meio de cursos e exposições, desenvolve a fotografia participativa com jovens e adultos deficientes visuais. Intercâmbio Quinze alunos tiveram oportunidade de participar de um curso em Boston, como resultado da parceria com a Babson College ‐ Boston EUA. • Realização do projeto piloto para avaliação dos alunos concluintes da graduação em formato online; • Realização da pesquisa on‐line junto a egressos da pós‐graduação presencial referente aos dados de empregabilidade e mercado de trabalho; • Recebimento e acompanhamento do Planejamento de Ações da autoavaliação semestral dos cursos de graduação e pós‐graduação; • Elaboração em conjunto com a Comissão Própria de Avaliação do Centro Universitário Senac do Relatório de 2009 de Autoavaliação Institucional para encaminhamento ao MEC. Avaliação do programa de iniciação científica Elaboração, aplicação e relatório da avaliação do programa de iniciação científica. Avaliação dos cursos técnicos Aplicação e relatório de pesquisa de alunos ingressantes, em curso e concluintes dos cursos técnicos, realizado com todos os títulos e unidades da rede. Avaliação dos coordenadores de cursos de graduação e pós‐graduação Em abril, elaboração, aplicação e relatório da avaliação dos coordenadores do ensino superior. Avaliação do corpo técnico administrativo do Centro Universitário Senac Elaboração, aplicação e relatório da avaliação do corpo técnico administrativo do Ensino Superior. 3.3.4 Avaliação institucional Avaliação dos cursos de formação continuada, livres e de extensão • Reformulação do questionário de avaliação dos cursos de formação continuada, livres e de extensão; Ações de destaque • Aplicação de pesquisa para os cursos de idiomas das Unidades de Santo André, Sorocaba e Ribeirão Preto; Avaliação graduação e pós‐graduação • Aplicação e elaboração de relatório da autoavaliação dos cursos de graduação e pós‐graduação (presencial e a distancia), todos os títulos e unidades que ofertam a modalidade foram avaliados • Realização da pesquisa de egressos dos cursos de graduação e pós‐graduação presencial e a distância, envolvendo todos os títulos e unidades que ofertam as modalidades;
• Aplicação da Avaliação Nacional de Qualidade Percebida dos cursos presenciais em toda Rede de Unidades Senac São Paulo, pesquisa do Departamento Nacional do Senac. Avaliação do Sistema de Gestão Ambiental do Campus Santo Amaro Elaboração, aplicação e relatório de pesquisa do Sistema de Gestão Ambiental (SGA), tendo alunos, professores e colaboradores como público‐alvo. 11 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Avaliação dos cursos de capacitação para cozinheiro e garçom • Elaboração, aplicação e relatório de pesquisa de ingressante, módulo e concluinte dos cursos de capacitação de cozinheiro e garçom nos cursos ministrados nos campi Águas de São Pedro e Campos do Jordão; • Divulgação dos resultados da pesquisa do Programa de Iniciação Científica on‐line e Capacitação para Cozinheiro e Garçom • Reformulação dos questionários de Cozinheiro e Garçom e da Avaliação de Reação, que passou a se chamar Formulário de Avaliação Continuada, atendendo às avaliações de cursos Livres, Aprendizagem, PSG e Idiomas. Universum Pesquisa Universum: aplicação da Pesquisa de Carreiras em parceria com a empresa sueca Universum. Pesquisa ENADE Realização de Palestras sobre ENADE para os alunos e docentes dos cursos de Bacharelado em Nutrição e Tecnologia em Gestão Ambiental com membros da comissão do ENADE 2010. 3.3.5 Sistemas de informação e biblioteca Ações de destaque • Construção e implantação da Biblioteca Virtual de e‐Books de bibliografias básica e complementar dos cursos de graduação e técnicos com a aquisição de 349 títulos de e‐Books; • A participação do Senac no Copere (Consórcio de Periódicos eletrônicos), do qual fazem parte grandes instituições de ensino privado como a PUC‐SP, possibilitou a ampliação do portfólio de periódicos e acesso gratuito a bases eletrônicas como Scopus e Science Direct; • Ampliação de portfólio dos periódicos eletrônicos com acesso gratuito a algumas bases eletrônicas, devido à participação no programa COPERE/CAPES; • Realização da 4ª turma do curso de Sistemas de Biblioteca do Senac São Paulo na Educação Corporativa, curso realizado pela equipe de colaboradores da biblioteca do Centro Universitário – Campus Santo Amaro com o objetivo de orientar todos os novos funcionários das bibliotecas da Rede, mesmo aqueles que colaboram temporariamente com o setor. 3.4 Educação a distância (EAD) Ações de destaque • Acompanhamento da análise e discussão da modalidade a fim de rever o seu posicionamento para torná‐la mais competitiva; • Criação de uma equipe de “Suporte Técnico Educacional” centralizada no Campus Santo Amaro para atendimento do ensino superior, extensão, livre, corporativo e comunidades; • Em 2010 registramos 845 atendimentos aos alunos e docentes do ensino superior que utilizam Ambiente Virtual de Aprendizagem. Desses atendimentos, 492 foram para pós‐graduação lato sensu, 331 para graduação e 22 para outros. O atendimento aos alunos dos cursos 100% a distância teve início em outubro de 2010, tendo sido registrados 610 chamados; • 218 professores participaram dos cursos de aperfeiçoamento para utilizar a ferramenta Blackboard e a metodologia a distância; • Disponibilizamos ambientes virtuais de aprendizagem para todas as disciplinas da graduação e turmas de pós‐graduação, com uma média de 1.550 ambientes criados por semestre.
12 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.5 Empreendedorismo Ações de destaque Seminário de Empreendedorismo e Desenvolvimento Local Ação que resulta de uma das estratégias do Programa de desenvolvimento Local para a América Latina e Caribe. Reuniu, no dia 11 de junho, no auditório nobre do Edifício Sede, 210 participantes, entre alunos bolsistas, integrantes das 40 redes sociais fomentadas pelo Senac no estado e interessados no tema, para compartilhar experiências locais e premiar os 20 projetos entre os 96 planos de negócios produzidos pelos bolsistas capacitados em 2009 no curso Empreendedor em Pequenos Negócios. Conexões Senac 2010 O número de alunos do ensino superior inscritos para participar das competições de empreendedorismo Conexões Senac chegou a 320, 54 equipes formadas e 33 projetos entregues. O evento contou com a presença de Luiza Helena Trajano e Ana Luiza Trajano, mãe e filha, proprietárias do Magazine Luiza e do Restaurante Brasil a Gosto, respectivamente, no Centro de Convenções do Centro Universitário Senac. As palestras foram conduzidas por Tiago Aguiar, vencedor do programa de TV O Aprendiz – o sócio. Empreenda! 2ª edição Competição que proporciona aos estudantes de cursos técnicos uma aproximação com a cultura empreendedora, este ano foi estendida aos jovens dos programas Aprendizagem e Educação para o Trabalho – Novas Conexões e contou com 1.178 participantes e 496 ideias de negócios inscritas. Após a estreia em 2008, a disputa mostrou sua força em 2009: 562 alunos inscreveram 368 projetos, número que representou um aumento de mais de 40% em relação à edição anterior. Global Management Challenge Maior competição internacional de estratégia e gestão, presente em 32 países, direcionada para destacar talentos, testar habilidades e conhecimentos em diferentes cenários por meio da simulação em um mundo empresarial virtual. A 31ª edição foi direcionada a estudantes (graduação e pós‐graduação) e profissionais, que tiveram a oportunidade de mostrar seu potencial, desenvolver e exercitar suas competências em gestão e representar o Brasil numa competição global. A equipe HAL, composta por alunos do Centro Universitário Senac, foi a campeã do GMC 2010 e disputará a final mundial em 2011 em Macau, na China. 3.6 Eventos Semana Mesa SP O maior evento gastronômico da América Latina, realização do Senac São Paulo com a revista Prazeres da Mesa, atraiu cerca de 8 mil pessoas. As ações estiveram focadas em sustentabilidade e uma cozinha mais consciente. No Mesa Tendências – congresso internacional de gastronomia de São Paulo ‐ mais de 500 visitantes de 22 Estados assistiram a 47 apresentações de chefes como Hervé This, Alex Atala, Massimo Bottura e Shane Osborn. Cada profissional compartilhou conhecimento e técnicas que podem tornar as práticas de cozinha mais sustentáveis. As atividades paralelas gratuitas receberam cerca de 300 pessoas para discutir a importância de aproximar‐se do produtor rural e respeitar os saberes tradicionais. Além do congresso, o evento teve mais três grandes atividades: o beneficente Jantar da Terra, o Prazeres da Mesa ao Vivo e o festival gastronômico Mesa na Cidade. 13 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Semana do Meio Ambiente 2010 Cerca de 6 mil participantes, entre funcionários, alunos e integrantes das comunidades locais acompanharam a Semana do Meio Ambiente, realizada em 31 unidades da rede e nos três campi do Centro Universitário Senac. Com o tema central Empregos Verdes e Mudanças Climáticas palestras, oficinas e exposições gratuitas e abertas comemoraram o Dia do Meio Ambiente, em 5 de junho. 2ª Semana Senac de Saúde e Bem‐estar Debates, palestras e oficinas voltados para profissionais e estudantes abordaram questões relacionadas à saúde da criança, da mulher e do idoso, às mudanças de comportamento do homem contemporâneo e às modificações de políticas públicas voltadas ao setor. A segunda edição da Semana de Saúde e Bem‐estar percorreu 30 unidades da capital e do interior do Estado sempre integrando na programação áreas relacionadas à qualidade de vida, educação, meio ambiente, segurança e saúde no trabalho. Design Essencial Senac 2010 Na rede Senac, 18 unidades da capital e do interior do Estado promoveram o Design Essencial 2010, para debater o tema Brasilidade no Design. Exposições, palestras, workshops e encontros contaram com convidados nacionais e internacionais para apresentar projetos de todas as classes e setores da sociedade, sem perder de vista as questões ecológicas, a otimização da matéria‐
prima e a melhoria da qualidade de vida. Os produtos foram inspirados nas formas da natureza, nas culturas regionais, na variedade de materiais, combinando fios e fibras, papéis e panos, cores e texturas. Road Show TI 2010 Com a participação de aproximadamente 30 mil pessoas, o evento teve como tema principal tendências tecnológicas do mercado nas áreas de computação gráfica, internet, desenvolvimento de sistemas, gestão em TI e redes e infraestrutura. A programação se estendeu para 41 unidades da capital e do interior do Estado, ampliando para mais de 20% o público participante em relação à edição do ano passado. Herança Compartilhada ‐ “Imigração Europeia no Brasil e nos Estados Unidos”
Evento realizado em parceria com o Consulado Geral dos Estados Unidos da América em São Paulo e apoiadores, como o Memorial do Imigrante, Museu da Língua Portuguesa e Cine Sesc. A programação contou com seminários, saída fotográfica, workshops, exposições e exibição de filmes. O evento abordou a história comum transcorrida nestes dois países no final do século 19 e início do século 20. Senac Moda Informação As 35ª e 36ª edições do seminário apontaram, respectivamente, as tendências para o verão e o inverno 2011. Lojistas, confecções, estilistas e demais profissionais do setor ficaram por dentro do que sairia das passarelas para as vitrines e araras de roupas, com informações trazidas por consultores especialistas diretamente dos principais centros de moda do mundo – Paris, Milão, Barcelona, Nova York e Londres . Os dois eventos reuniram cerca de 3 mil alunos, profissionais, empresários do setor, jornalistas especializados e interessados na érea. Ziguezague Em parceria com o Museu de Arte Moderna de São Paulo (MAM), o Senac promoveu mais duas edições do Ziguezague que ocorreram durante a São Paulo Fashion Week (SPFW), para dialogar e refletir sobre moda e sua transversalidade com as demais áreas do conhecimento. O seminário aproveita a temporada de debates sobre o segmento para programar palestras e oficinas voltadas aos estudantes, pesquisadores e profissionais de moda e arte. 2ª Jornada de Administração e Negócios Realizada em 37 unidades da capital e do interior do estado, a 2ª Jornada de Administração e Negócios reuniu mais de 10,4 mil pessoas, um aumento de 18% no número de participantes em comparação com o ano passado. As palestras apresentaram temas relevantes do setor como gestão de negócios, logística, marketing de relacionamento, recursos humanos, liderança, contabilidade e finanças. 14 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Comunica 2010 Profissionais e estudantes compareceram em 11 unidades da capital e do interior do Estado para acompanhar o evento Comunicação em Rede: a história interativa de pessoas, empresas e coisas. Suportada pelas novas tecnologias de informação, a comunicação em rede impacta o modo de fazer publicidade, relações públicas, marketing, mídia política, assessoria de imprensa e até o jornalismo. Entre os palestrantes estavam Gil Giardeli, coordenador dos cursos das Ações Inovadoras em Comunicação Digital da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM). Animato O evento foi composto por exposição de objetos ópticos, exibição de curtas de animação, teatro de sombras e mesa‐redonda com profissionais da área e teve como objetivo fazer a divulgação dos cursos de graduação e pós‐graduação. Slow Food Palestra sobre a alimentação saudável, com o presidente da Slow Food Internacional, Carlo Petini. Estiveram presentes cerca de 560 participantes. Fórum Mundial de Hotelaria Depois de Praga e Lisboa, São Paulo recebeu o Fórum Mundial Amforht 2010 promovido pela Associação Mundial para a Formação em Turismo e Hotelaria (Amforht). Como correalizador, o Senac reuniu 240 pessoas, do Brasil e do exterior, estimulando o intercâmbio de tendências e a integração entre instituições de ensino. Palestras, mesas‐redondas, workshops e apresentações de trabalhos acadêmicos de alunos de graduação, mestrado e doutorado, como também de docentes de universidades nacionais e internacionais, giraram em torno do tema central Turismo de Experiência e Formação Profissional. A palestra do francês Gilles Lipovetsky, sobre As Experiências Contemporâneas e o Consumo, encerrou as atividades. 7ª Mostra Senac de Artes Cênicas Mais de 60 ações, entre espetáculos, palestras, oficinas, workshops e bate‐papo realizadas em sete unidades da rede Senac São Paulo. O principal objetivo da mostra foi atingido: os alunos do Técnico em Arte Dramática apresentarem‐se ao público e aperfeiçoarem seus conhecimentos. Além de colher aplausos, a iniciativa aproximou a instituição da comunidade e colocou em evidência o portfólio da área de arte e cultura. A extensa programação contemplou a visita da atriz Marisa Orth na unidade de Santana, para uma conversa com os alunos e o público presente. Ipemac A revista MundoPM e o Centro Universitário Senac promoveram o evento International Project and Engineering Management Conference (Ipemac), conferência que discutiu as melhores práticas em Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfolio. Foi destinado aos líderes de organizações que conduzem iniciativas estratégicas, empreendimentos e são responsáveis por resultados na execução da operação e inovação das organizações. Trote no Campus A recepção dos calouros contou com atividades circenses, shows, oficinas e de lazer que integraram os novos alunos aos veteranos. As atividades contaram com o apoio do Centro Universitário Senac e foram elaboradas com participação ativa de alunos veteranos. II Simpósio de Arquitetura e Urbanismo Senac ‐ “Habitar em Trânsito – desafios para as cidades do século 21” O simpósio discutiu as relações de espaço e tempo que regem as dinâmicas de uso e ocupação de território, tendo a arquitetura como mediadora e organizadora desta relação. Palestrantes de renome internacional da Dinamarca e Espanha, Arquiteto Andreas Pedersen, da BIG (Bjark Ingels Group) e arquiteto Enric Ruiz Geli, da Espanha estiveram presentes no evento. O evento contou com as parcerias: ARQ!BACANA, Editora Abril ‐ Revista Arquitetura e Construção, AECID ‐ Centro Cultural de España en São Paulo, IAB SP e Portal Vitruvius. III Fórum de Sustentabilidade Seminário aberto sobre temas dos cursos de Administração e Gestão Ambiental, organizado pelos professores e alunos da área de meio ambiente do Centro Universitário Senac, cujo objetivo foi promover um espaço de debate e reflexão sobre a condução de ações educativas nas escolas de administração e nas organizações e, assim, instigar a discussão sobre a formação de lideranças para a sustentabilidade em nosso país. Propôs, também, fomentar o diálogo entre diferentes setores de atuação (empresa, governo, sociedade civil e academia) no que se refere a experiências de aprendizagem conjunta que permitam fazer avançar iniciativas em prol da sustentabilidade nas organizações. O evento foi realizado em parceria com o Mackenzie e USP‐Leste. 15 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.7 Exposições Estética do Invisível Em homenagem ao dia mundial do fotógrafo, o Senac promoveu a exposição gratuita do fotógrafo esloveno e deficiente visual Evgen Bavcar. Durante uma semana o profissional e os alunos participaram de uma série de atividades abertas ao público, como a exibição do filme Ensaio sobre a Cegueira e um simpósio com os fotógrafos profissionais Fernando Fogliano e Ronaldo Entler sobre a estética do visível e do invisível, com o objetivo de provocar as questões que nascem da lógica entre a luz e o escuro para o público vidente e não vidente. Exposição Acessibilidade Projeto social Imagem e Cidadania, dos cursos de Extensão Universitária, ensina pessoas com deficiência visual a fotografar. Ficou em exposição de 17 a 22/5 no Estádio “Cícero Pompeu de Toledo” no Morumbi.
3.8 Participações em feiras e eventos Um Cartaz para São Paulo 36º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas (Conarh) Montada com a curadoria dos designers Alécio Rossi e Paulo Moretto em homenagem aos 456 anos da cidade de São Paulo, a mostra compunha‐se de 20 cartazes (painéis fotográficos) mostrando a visão de cada designer sobre a cidade. Participaram os artistas internacionais Isidro Ferrer, da Espanha, e Michel Bouvet, da França, além dos brasileiros Bruno Siqueira, Carlos Perrone, Cecília Consolo, Loro Verz, Luciano Cardinali, Luís Fernandes, Marina Chaccur, Mirella Marino, Paulo Moretto, Ronald Kapaz, Veridiana Scarpelli e Wilson Jorge Filho. A mostra ocorreu no Centro Universitário Maria Antonia da USP e seguiu para o Senac Penha. Semana do Meio Ambiente Realizada na primeira semana de junho, a Semana do Meio Ambiente 2010 teve a participação de 12 instituições no bazar de produtos reciclados. Atraiu a visitação de pessoas internas e externas ao Campus Santo Amaro. A feira gerou renda para as comunidades que estavam expondo seus produtos e a semana ofereceu também oficinas para alunos e funcionários, como a oficina de Sustentabilidade, realizada no Centro Gastronômico. Concurso cultural, palestras sobre gestão do conhecimento e até atividades de entretenimento, como os 13 workshops de degustação de cervejas, marcaram a quarta participação consecutiva do Senac na edição do Conarh. O Atendimento Corporativo da instituição foi destaque do congresso, considerado um dos principais eventos de recursos humanos do país. No estande de 80 metros quadrados, uma bancada de computadores ficou disponível para os visitantes. Semana Brasileira de Enfermagem Exposições do SGA Dia da Mata Atlântica – entre os meses de maio e junho, ocorreu no Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro e no parque Alfredo Volpi, no Morumbi. A segunda exposição, realizada para comemorar o Ano da Biodiversidade, estará disponível para visitação na Biblioteca do Campus Santo Amaro até agosto. Comemorada há 70 anos pela Associação Brasileira de Enfermagem (Aben), a semana foi celebrada também pelo Senac São Paulo, com atividades em 30 unidades da rede na capital e interior do Estado que oferecem cursos nessa área. O tema central foi “Enfermagem Vale a Vida”, que conduziu palestras, mesas‐redondas, apresentações teatrais e relatos de alunos e docentes, atraindo 4,6 mil participantes. 17ª Hospitalar Internacional O Senac São Paulo participa do evento desde a sua primeira edição. Desta vez, participou da feira com um estande de 133 metros quadrados e promoveu 16 palestras sobre assuntos atuais referentes a produtos, equipamentos, serviços e tecnologia para hospitais, laboratórios, farmácias, clínicas e consultórios. O evento reuniu cerca de 1,2 mil expositores e 86 mil visitas de pesquisadores, dirigentes hospitalares, médicos, enfermeiros e outros profissionais de clínicas, consultórios e laboratórios. 16 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 19ª Broadcast & Cable Considerado o principal evento do setor na América Latina, a Feira Internacional de Tecnologia em Equipamentos e Serviços para Engenharia de Televisão, Radiodifusão e Telecomunicações reuniu 180 expositores e 10 mil visitantes da Europa, Ásia, entre outros. O Senac São Paulo programou uma série de palestras e debates relacionados ao segmento. O evento foi realizado, no Centro de Exposições Imigrantes, na capital. Intermodal South America 2010 Cerca de 490 expositores de 40 países compareceram a Intermodal South America 2010, feira do setor de logística, comércio exterior e transportes da América Latina que reuniu profissionais para uma ampla discussão do segmento. No estande de 100 metros quadrados do Senac São Paulo, foram apresentadas várias palestras relacionadas às suas áreas educacionais de comércio exterior e logística, como marketing internacional, logística, negócios em mercados exteriores e sustentabilidade. Yahoo! Brasil Open Hack Day Yahoo! Open Hack Day é um encontro de desenvolvedores e estudantes de TI promovido pelo Yahoo!. Durante dois dias sem intervalo, os participantes estiveram reunidos em uma grande celebração, em que puderam exercitar suas mentes, criar novos aplicativos e serviços baseados nas plataformas do Yahoo! e ampliar suas redes de contatos. Nafsa Este ano, o Centro Universitário Senac esteve presente, por meio do EducationUSA, na Nafsa – Conferencia Internacional de Educação, realizada em maio, nos Estados Unidos. O Senac expôs material e atendeu no estande da Belta (órgão da Embratur) durante a semana do evento. Intercâmbio Quinze alunos do Centro Universitário Senac tiveram a oportunidade de participar de um curso em Boston. O curso de empreendedorismo foi uma das atividades oferecidas aos alunos como resultado da parceria já existente entre o Senac São Paulo e a Babson College. O curso teve como objetivo permitir o aprofundamento do conhecimento sobre o tema, e é uma das bases da proposta pedagógica do Senac São Paulo em proporcionar uma vivência acadêmica internacional. Sala de Educadores Cinco unidades da rede Senac promoveram a Sala de Educadores, com dois temas principais: A Educação como Prática Transformadora e O Papel da Escola no Processo de Formação do Cidadão. Entre os objetivos, a sala contribuiu com a formação de educadores dos setores público e privado e demais interessados para desenvolver um olhar ampliado sobre sua atuação prática educativa, assumindo um compromisso voltado para a transformação de indivíduos e sociedade. Feira Guia do Estudante O estande do Senac recebeu cerca de 15 mil visitantes, que puderam conferir atrações relacionadas a diversas áreas do conhecimento, como gastronomia e nutrição, turismo e hotelaria, tecnologia da informação e administração e negócios. Aproximadamente 1,2 mil pessoas prestigiaram as 18 palestras e os 21 workshops programados, integrando entretenimento com conteúdo de alta qualidade. Os apresentadores de televisão Edgar Picolli e Rodrigo Faro e a VJ MariMoon divulgaram os novos cursos de graduação. Os alunos da ConsulTHjr, empresa júnior de hotelaria do Centro Universitário – Campus Santo Amaro, auxiliaram na parte operacional do estande. Campus Party 2010 Durante sete dias de evento, mais de 4 mil pessoas passaram pelo estande do Senac São Paulo, onde foram desenvolvidas dez oficinas e 20 palestras, com mais de 350 participantes. Como apoiador da área de conteúdo de games, a instituição promoveu 17 palestras e prestou 360 atendimentos. O Campus Party é o maior evento de inovação tecnológica, internet e entretenimento eletrônico em rede no mundo, realizado desde 1997, que reúne milhares de pessoas dispostas a compartilhar conhecimento, trocar experiências e realizar várias atividades relacionadas a computadores, às comunicações e às novas tecnologias. Esse foi o segundo ano consecutivo em que o Senac participou da iniciativa. Semana Nacional da Ciência e Tecnologia Participação na Semana Nacional da Ciência e Tecnologia, com exposição dos trabalhos premiados na Iniciação Científica, das Revistas Científicas e do Comitê de Ética em Pesquisa do Centro Universitário Senac São Paulo. 17 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.9 Novos convênios e parcerias Bridgeport: fechamento da negociação de um programa de Intercâmbio para alunos da graduação do Senac São Paulo. IBM: fechamento de acordo para utilização de material oficial desenvolvido pela IBM no curso superior de Gestão de Tecnologia da Informação e na pós‐
graduação em Gestão de Governança de TI. Queensland University of Technology (Austrália): aprofundamento do conhecimento institucional em temas relacionados à economia que, futuramente, poderá promover o desenvolvimento de cursos em conjunto. Indac ‐ Instituto Nacional para o Desenvolvimento do Acrílico: parceria para visitas técnicas nas empresas associadas, divulgação de vagas de estágio aos alunos do Senac, indicação de profissionais para palestras, workshops e eventos do Senac, acesso ao mailing dos associados, cessão de material (placa de acrílico) e divulgação da marca Senac aos associados do Indac. Babson College: lançamento do intercâmbio internacional de empreendedorismo para alunos e ex‐alunos do Centro Universitário Senac. O acordo firmado com o Babson College para transferência de tecnologia educacional para professores foi expandido para os alunos que, a partir deste ano, têm a oportunidade de, em seu período de férias, fazer curso de aperfeiçoamento no tema empreendedorismo em Boston (EUA) no Babson College. Ampro ‐ Associação de Marketing Promocional: auxílio no processo de formação educacional e possível inserção no mercado de trabalho dos alunos do Senac dos cursos da área de publicidade e propaganda, eventos e marketing. Instituto Tomie Ohtake: realização em conjunto da exposição "Cristiano Mascaro ‐ todos os olhares", visando ao fortalecimento da área de fotografia e audiovisual. Esthe ‐ Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril: permite a realização conjunta de eventos e seminários relacionados ao ensino de turismo e hotelaria, assim como atividades de formação a distância com a mesma ênfase. Ibravin ‐ Instituto Brasileiro do Vinho: possibilidade de visitas técnicas a alunos e docentes. Guildford College: parceria com instituição inglesa para o desenvolvimento de cursos para a área de hotelaria. AEP ‐ Associação Empresarial de Portugal: permite a troca de metodologia entre as instituições, treinamento de docentes e equipe técnica, além de orientações e consultoria para o desenvolvimento de novos programas no Brasil e em Portugal. Doemens Academy: a parceria com a instituição alemã permite o desenvolvimento de cursos com dupla certificação na área de gastronomia. Sincomaco ‐ Sindicato do Comércio Atacadista de Materiais de Construção de São Paulo: desenvolvimento conjunto do curso Vendedor de Material de Construção para o portfólio da Política Senac de Gratuidade. Alma – La Scuola Internazionale di Cucina Italiana (líder mundial em educação internacional e centro de formação para a culinária italiana): realização de dois workshops no Brasil e um curso de extensão universitária que será certificado pelas duas instituições, e será ministrado parte no Brasil e parte na Itália. Outras Instituições: IPMMI ‐ Hospital Materno Infantil Antonio da Rocha Marmo; Sescon SP ‐ Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento; Perícias, Informações e Pesquisas no Estado de São Paulo; EF Viagens e Turismo Ltda.; Ceam‐ Centro de Assistência Médica Morato SC Ltda; Instituto de Desenvolvimento Profissional e Gerencial – Ibrand; HG Hessel Desenvolvimento de Recursos Humanos Ltda.; Six Sigma; Associação Amigos do Centro Universitário Maria Antonia; Espaço Criatividade – representante Jonhson&Jonhson; Instituto Capacitare; Hospital São Francisco de Assis; Chico Research; Depilart, Symantec, BelCol, Valmari, Medicatriz, MagikCare, Furukawa; Associação Amigos do Centro Universitário Maria Antônia; Klass Design Acessórios para Beleza Ltda‐me; Pearson Education do Brasil Ltda; SET ‐ Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão; RedeTV; Interactive Advertising Bureau ‐ IAB Brasil; Centro Internacional de Formação – OIT/Turim; EducationUSA Office.
18 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.10 Presença na comunidade Redes de Desenvolvimento Local Participação no Seminário Temático sobre Microcrédito Produtivo, com a palestra O Papel do Agente de Desenvolvimento Local nas Redes de Desenvolvimento, no evento promovido pela Cepam ‐ Fundação Prefeito Faria Lima. Na oportunidade, o Senac expôs a visão e experiência do benefício às comunidades no campo de desenvolvimento local, em comparação ao trabalho realizado aos municípios pelo Banco do Povo. Desenvolvimento Local e Empregos Verdes Realização da palestra no Centro Internacional de Formação da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Selo Socialmente Responsável A Associação Brasileira de Mantenedoras do Ensino Superior (ABMES) premiou, pelo segundo ano consecutivo, o Centro Universitário Senac com o selo Instituição Socialmente Responsável 2010‐2011. A certificação avaliza o comprometimento da instituição com a educação e a sociedade. A conquista se deu a partir do excelente resultado atingido com o Dia da Responsabilidade Social. Dia da Responsabilidade Social O evento aproximou a comunidade do Centro Universitário Senac por meio de várias atividades interativas e educacionais, que estimularam práticas como leitura, geração de renda, inclusão social e preservação do meio ambiente. Na edição deste ano, mais de cem ações foram realizadas nos três campi, com a contribuição de 97 voluntários 2.700 pessoas foram beneficiadas. Aleitamento Materno Apoio ao 11º Encontro Nacional de Aleitamento Materno (Enam), promovido pela IBFAN – Rede Internacional em Defesa do Direito de Amamentar, na Universidade Paulista de Santos, que teve como tema, Fortalecendo as Redes de Promoção, Proteção e Apoio do Aleitamento Materno e da Alimentação Complementar. O Senac realizou a oficina Redes e Desenvolvimento: criando cultura colaborativa. Seminário Empreendedorismo e Desenvolvimento Local Contou com a participação de 210 pessoas, que se reuniram para dialogar e compartilhar experiências de empreendedorismo e desenvolvimento local. Fórum Permanente de Desenvolvimento Local Realizada a quatro edições no Senac Consolação, reunindo aproximadamente 450 pessoas. Concurso Nacional de Fotografia Correalização do 3º Concurso Nacional de Fotografia, da Associação Brasileira de Linfoma e Leucemia (Abrale), com o tema Retratos do Amor, que contou com mais de 1,3 mil imagens inscritas. As fotos foram avaliadas por um júri especializado, formado por profissionais renomados como Heródoto Barbeiro, Marangoni, Roberto Muylaert, Fanny Feigenson, Merula Stegall, presidente da Abrale, entre outros. Em 2010, o concurso teve 1.300 inscrições, 200 a mais do que em 2009. Por essa ação recebeu o selo Investimos na Vida pelo apoio e pela parceria com a instituição social. 9ª Conferência Municipal de Produção Mais Limpa e Mudanças Climáticas da Cidade de São Paulo Participação na banca de discussões da 9ª Conferência Municipal de Produção Mais Limpa e Mudanças Climáticas da Cidade de São Paulo, realizada no Memorial da América Latina, cujos debates giraram em torno do tema Economia Verde Frente às Mudanças Climáticas. Campanha de Natal 2010 Em 2010, 50 unidades e 2.190 funcionários participaram da ação, em adesão à Campanha Papai Noel dos Correios, para atender crianças com até 10 anos, matriculadas em escolas públicas de municípios socialmente desfavorecidos, e mais de 2.900 crianças de 60 organizações sociais foram beneficiadas. Caravana da Cidadania Participação no projeto Caravana da Cidadania, promovido pela iniciativa privada no município de Campos do Jordão, que tem por objetivo disseminar informações sobre saúde e educação para os moradores da cidade e região. Na ocasião, os profissionais do Senac orientaram e distribuíram cartilhas sobre a importância da amamentação para a saúde do bebê, esclareceram dúvidas sobre os cursos gratuitos Capacitação para Cozinheiro e Capacitação para Garçom, que ocorrem na cidade, e, ainda, levaram para o projeto e Feira Itinerante de Troca de Livros, que visa incentivar a troca de obras e estimular a leitura.
19 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Campanha do Agasalho Foram 27.172 peças arrecadadas, 74 organizações e projetos sociais e mais de 17,6 mil pessoas beneficiadas no Estado de São Paulo. Projeto Páscoa Legal do Senac beneficia crianças e idosos em São Pedro Em abril, alunos, professores e colaboradores do Campus Águas de São Pedro foram voluntários do projeto Páscoa Legal. Crianças de até 6 anos da Creche Floresta Escura e os moradores da Casa dos Velhinhos, ambos em São Pedro, se transformaram em chefes de cozinha para decorar bolinhos de Páscoa. Programa Voluntariado Corporativo Neste ano, mais de 800 funcionários se mobilizaram para a Semana do Voluntariado. Trinta e sete unidades envolvidas, 857 funcionários atuantes, 115 ações em prática e 75 organizações beneficiadas. Semana do Voluntariado Os números de 2010 expressam o sucesso da iniciativa promovida anualmente pelo Senac São Paulo. Neste ano, a ação foi realizada em outubro, com um calendário extenso e diversificado de atividades que favoreceram, direta ou indiretamente, cerca de 4,5 mil pessoas. Imagem e Cidadania: fotografia para pessoas com deficiência visual Criado a partir de uma demanda dos usuários do Espaço Braille, localizado na Biblioteca do Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, o projeto é realizado por alunos do Bacharelado em Fotografia, Design, Audiovisual e Artes Visuais, sob coordenação de docentes. A ideia é promover o acesso à arte da fotografia às pessoas com deficiência visual, contribuindo para o entendimento de que outros sentidos podem conduzi‐los a produzir fotos que reflitam seu entendimento do mundo. Encontro Sustentabilidade em Rede Realizado em parceria com a Rede Social Zona Norte e o Portal Setor3, cerca de 300 pessoas acompanharam as discussões em torno das possibilidades de atuação coletiva em prol do desenvolvimento sustentável no Encontro Sustentabilidade em Rede, realizado na unidade Santana do Senac São Paulo. O evento contou com a presença de gestores de organizações sociais, docentes, alunos, lideranças comunitárias, formadores de opinião e demais interessados. Estudantes e docentes prepararam apresentações sobre o trabalho que a unidade realizou ao longo do ano. 3.11 Meio ambiente Em 2010, visando a redução drástica do uso de garrafas plásticas e copos descartáveis, no Senac São Paulo foi implantado um novo sistema para distribuição interna de água, com o intuito de minimizar a geração dos resíduos sólidos. Em substituição, foram empregados utensílios reutilizáveis, como squeezes e garrafas de vidro. A ação foi promovida pelo Programa Ecoeficiência, criado em 2002, e permanece presente em toda a rede a partir das equipes do Sistema de Gestão Ambiental que disseminam a missão e estimulam as boas práticas no uso racional dos recursos no meio ambiente. Certificação Ambiental Desde 2005, a unidade que implementar as normas do Sistema de Gestão Ambiental passa por auditoria para, posteriormente, conquistar uma certificação que servirá de estímulo para a manutenção e o aprimoramento de suas práticas. Até 2010, 23 unidades foram certificadas no nível 1, três unidades no nível 2 e três unidades no nível 3, totalizando 29 certificações, ou seja, mais de 50% das unidades se enquadram em algum nível do sistema. Dia Mundial da Água Trabalho de conscientização em relação ao uso da água, com produção de matéria para a intranet em comemoração ao Dia Mundial da Água, na qual o professor Renato Tagnin, especialista em recursos hídricos e docente do Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, falou sobre a qualidade da água, as fontes mais poluidoras e a responsabilidade das empresas diante dessa questão. Investimentos Nos processos de compras para as unidades Aclimação e Americana, tanto para materiais de obra quanto para equipamentos e mobiliário, foram seguidos conceitos de sustentabilidade que consideram o gerenciamento e a reciclagem total de resíduos sólidos e o uso racional de materiais, energia e água. Em relação às providências socioambientais implantadas na obra da nova unidade do Senac Americana, podemos destacar que 100% do lixo gerado foi reciclado e que houve a redução de 44 toneladas de CO2 emitido. 20 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 3.12 Prêmios e reconhecimentos • Prêmio Jabuti 2010, concedido pela Câmara Brasileira do Livro, a uma publicação da Editora Senac São Paulo: Biocombustíveis – a energia da controvérsia, organizado por Ricardo Abramovay, na categoria economia, administração e negócios; • Troféu Cultura Econômica, na categoria turismo e hotelaria, com o livro Hotelaria Hospitalar – gestão em hospitalidade e humanização, de Marcelo Boeger; • Prêmio José Celestino Bourroul de 2010 pelo livro Desenhando São Paulo – mapas e literatura (1877‐1954), de Maria Cecília Perrone Passos e Teresa Emídio, como melhor livro publicado em 2009 sobre São Paulo; • Prêmio Melhor Inovação ‐ interatividade para a TV digital em 2010 pelo Professor José Carlos Aronchi, dos cursos de Publicidade e Propaganda e Produção Multimídia, no Congresso Brasileiro de Engenharia de Televisão, promovido pela Sociedade Brasileira de Engenharia de Televisão; • Top of Mind de RH pelo oitavo ano consecutivo, promovido pela Editora Fênix, na categoria empresas de treinamento e desenvolvimento; • Conquista do Gourmand World Cookbook Awards, o maior prêmio da literatura gastronômica mundial, para os livros Dicionário do doceiro Brasileiro, Técnicas de Padaria Profissional, Técnicas de Cozinha Profissional e Nem Garfo Nem Faca – à mesa com os cronistas e viajantes. • Estrela Quatro Rodas, da Editora Abril, conquistada, pelo segundo ano consecutivo, pelo restaurante Arte da Pizza, do Grande Hotel Campos do Jordão. Constam na publicação, ainda, citações inéditas ao restaurante gourmet Araucária, também do hotel‐escola. • Prêmio Abril de Publicidade 2010 pelo projeto Vida de Estagiário, que integrou as ações de divulgação do vestibular do primeiro semestre de 2010, ficando entre os cinco finalistas na categoria grand prix de mídia. • Reconhecimento como um dos 10 Melhores Fornecedores para RH 2010, pela revista Gestão & RH; • Primeiro lugar na etapa nacional da Global Management Challenge (GMC), maior competição internacional de estratégia e gestão, onde alunos do Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro conquistaram pelo segundo ano consecutivo o primeiro lugar, resultado da parceria entre pesquisadores da Universidade de Strathclyde ‐ Glasgow (Escócia), empresa Simuladores de Gestão (SDG) e o Jornal Expresso (Portugal). • Classificação dos alunos Luiz Felipe da Costa Ratti e Rafael Rodrigo Pereira, do curso Interfaces Digitais, para a final mundial da Imagine Cup 2010, principal competição de tecnologia do mundo, promovida pela Microsoft. • Classificação dos alunos Luiz Felipe da Costa Ratti e Rafael Rodrigo Pereira, do curso Interfaces Digitais do Centro Universitário Senac, para a final mundial da Imagine Cup 2010, na categoria Short film, principal competição de tecnologia do mundo, promovida pela Microsoft, que será na Polônia. • Premiação de Mirela Lanzoni Terce, docente da unidade Lapa Scipião e ex‐aluna da pós‐graduação a distância Mídias Interativas, com o segundo lugar no 6º Concurso de Criação de Brinquedo, de abrangência nacional. • 7º Prêmio Ebape‐FGV/Mtur: projeto de abrangência nacional promovido anualmente pela Fundação Getúlio Vargas em parceria com o Ministério do Turismo, para fomentar o debate e a geração de conhecimento em torno do turismo brasileiro. As ex‐alunas Thalitta Kisovec Vital e Mirian Nieri Nadi, do Bacharelado em Hotelaria, conquistaram o primeiro lugar na categoria graduação pelo trabalho de conclusão de curso Hotéis‐cassino: mais do que hotelaria, mais do que jogo. • Na modalidade serviços de restaurante, o segundo lugar foi conquistado pelo aluno Bruno Rodrigues Gomes, da Capacitação para Garçom. Os vencedores representarão o Brasil no WorldSkills 2011, em Londres. 21 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 • Premiação das alunas Yara Cristina de Lima e Amanda da Silva de Souza, do Técnico em Enfermagem do Senac Itaquera, medalhas de ouro na etapa nacional da Olimpíada do Conhecimento. Foi a estreia da instituição na categoria enfermagem. • Há alguns anos o Guia do Estudante, publicado anualmente pela Editora Abril, realiza uma avaliação de qualidade dos bacharelados e divulga a lista dos melhores cursos. Neste ano, o Bacharelado em Administração e o Bacharelado em Sistemas de Informação passaram a integrar essa lista, juntando‐se aos bacharelados em Moda, Fotografia, Hotelaria, Design e Ciência da Computação. O mesmo Guia apontou o Centro Universitário Senac como um dos três finalistas ao Prêmio Melhores Universidades na categoria comunicação e artes. • O ex‐aluno Vinícios Lopes Leite ficou com o terceiro lugar no Concurso Design Estudante MASISA 2010 com o projeto ‐ Mesa Fifty‐Three. • No Dia do Bibliotecário, o projeto As Partes do Todo: bibliotecas crochetando agasalhos e relacionamentos com quadradinhos de amor, recebeu o 9º Prêmio Laura Russo, no Masp, em São Paulo. • Vitória no Campeonato Nacional de Bartender de ex‐aluno que representará o Brasil na etapa internacional a ser realizada na Grécia. A premiação é promovida pela Associação Brasileira de Alta Gastronomia. 4. ATENDIMENTO CORPORATIVO A Gerência de Atendimento Corporativo é o canal exclusivo do Senac São Paulo para o atendimento e a construção das melhores soluções educacionais para as organizações privadas e órgãos públicos. Em 2010, o Senac atendeu 811 empresas em turmas fechadas, totalizando 59.040 pessoas beneficiadas. E, pelo sétimo ano consecutivo, foram realizados os encontros empresariais, reunindo cerca de 1.500 profissionais de diversas áreas, em 22 eventos. Os temas foram definidos com base na realidade de cada região, com o objetivo de gerar conhecimento por meio da troca de experiências, aproximar clientes em potencial e fidelizar os já existentes. Ações de destaque • Ações de Comunicação: atualizados o vídeo do Atendimento Corporativo e página do Portal (www.sp.senac.br/corporativo); • Eventos: realizados 22 encontros empresariais, eventos internos que têm por objetivo estreitar o relacionamento da unidade com seu mercado, e eventos externos com a realização de palestras para evidenciar o expertise Senac, a saber: Conarh 2010, Fórum Inteligência Corporativa, Fórum Universidades Corporativas e Educação Corporativa, Talentos 2010, E‐learning 2010, Saúde Business Fórum, Desenvolve RH; • Coordenação de vendas: oficialização com os gerentes das unidades e executivos de vendas da Rede Senac São Paulo da proposta de sistematização e ao acompanhamento do processo de vendas; • Processos de trabalho: elaborado junto à GPG novo Processo de Vendas – atendimento reativo, a partir da nova metodologia de vendas e realizada sua disseminação com a equipe; • Projeto de competências: em articulação com a Gerência de Pessoal, realizado o desenvolvimento da equipe de executivos de contas, por meio de dois cursos focados em técnicas de vendas, seguido de Encontro de Trabalho para incorporação da nova metodologia de vendas. • Distribuição dos atendimentos das turmas fechadas por setor: TURMAS FECHADAS POR SETOR % Terceiro Setor Agropecuária Comércio Governo Indústria Serviços 3% 1% 16% 6% 11% 63% 22 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Alunos matriculados na programação aberta
Alunos matriculados em turmas fechadas NÍVEL MODALIDADE ALUNOS 1.005 17.704 134 21.817 2.272 1.049 60 6.486 2.788 5.569 156 TOTAL GERAL Habilitação Técnica de Nível Médio Qualificação Técnica de Nível Médio Aprendizagem Comercial Aperfeiçoamento Programa Educação para o Trabalho Programas para Menores Programas Socioculturais Capacitação Programas Socioprofissionais Formação Inicial Ações Extensivas Cursos Técnicos Cursos Básicos Ações Extensivas TOTAL NÍVEL MODALIDADE 103 75 569 27 2.151 15.392 11.179 6.162 22 185 8.210 473 355 11 Extensão Universitária Extensão Universitária ‐ EAD Habilitação Técnica de Nível Médio Especialização Técnica de Nível Médio Qualificação Técnica de Nível Médio Aprendizagem Comercial Aperfeiçoamento Programa Educação para o Trabalho Programas para Menores Educação Continuada ‐ EAD Capacitação Programas Socioprofissionais Formação Inicial Ações Extensivas Extensão Universitária 18.709 Cursos Técnicos 40.175 Cursos Básicos 156 59.040 Ações Extensivas TOTAL POR NÍVEL ALUNOS 178 2.747 41.978 11 TOTAL GERAL Programação Aberta
Nº de Empresas Atendidas de 2010
Turmas Fechadas
Nº de Empresas Atendidas de 2010
50
48
jan
f ev
mar
61
73
83
76
80
85
86
1060
66
63
44.914 711
782
729
863
832
982
1057 1136
816
533
398
40
abr
mai
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
jan
fev
mar
abr
mai
jun
jul
ago
set
out
nov
dez
23 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 5. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES DE SUPORTE ADMINISTRATIVO 5.1 Sistemas 5.2 Comunicação e relações institucionais • Desenvolvimento e reformulação de páginas do Portal Senac, como Processo de Licitações, Relatórios Institucionais, Bolsas de Estudo e Atendimento Corporativo, com o apoio da área de comunicação e relações institucionais; Comunicação com o mercado • Atualização permanente do Portal Senac www.sp.senac.br Visitas: 123.184.663 • Reformulação do portal da Editora Senac São Paulo, com recurso para venda on‐line e espaços para divulgação de notícias, premiações, entrevistas e eventos; Visitantes únicos: 18.059.079 • Integração do Portal Senac com as redes sociais, por meio da inclusão do código de compartilhamento AddThis; • Desenvolvimento do hotsite do vestibular integrado ao Twitter, o que possibilitou a realização da disputa virtual QI Race – corrida do conhecimento, na qual usuários deviam responder a questões sobre conhecimentos gerais para concorrer a prêmios; Origem das visitas: 182 países • Portal Setor3 www.setor3.com.br Visitas: 1.496.032 • Ampliação do ambiente de e‐commerce, com implantação de equipamentos com capacidade de processamento três vezes maior e aplicação de certificado digital web mais seguro; • Desenvolvimento, para a Gerência de Comunicação e Relações Institucionais, do sistema Memória Digital do Senac São Paulo, criado com o objetivo de disponibilizar para pesquisa do público interno, via intranet, o material existente no acervo histórico da Memória Institucional; • Migração de dados e voz do provedor de serviços da operadora Telefônica para Embratel, gerando maior estabilidade e velocidade de acesso aos serviços da instituição; • Desenvolvimento do Fique Atento na intranet, solução para publicação e compartilhamento de documentos internos; Visitantes únicos: 235.362 Origem das visitas: 74 países Central Senac de Atendimento ao Cliente A Central Senac reúne uma equipe preparada para informar e, em muitos casos, dar encaminhamento completo às demandas solicitadas pelo cliente, prestando um atendimento cada vez mais personalizado. O serviço dispõe de números diferentes para clientes individuais e empresariais, além do Canal Aberto, instrumento que registra dúvidas, sugestões e comentários recebidos pelo correio, por e‐mail ou por meio de caixas identificadas nas unidades. • Implementação de ajustes, criação de ambiente piloto e preparação de procedimentos para implantação do sistema Senac Solution. 24 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Central de Atendimento 190.473 ligações telefônicas recebidas de pessoas físicas 11.059 telefonemas recebidos de empresas 38.202 e‐mails respondidos Canal Aberto Críticas: 2.516 Sugestões: 813 Elogios: 388 Solicitações: 3.717 Perfil de clientes Clientes pessoa física que fizeram inscrições no ano Estudante Empregado Autônomo Empregador Desempregado Outra Situação Total
59.183
163.893
23.247
7.226
70.788
25.885
350.222
17%
47%
7%
2%
20%
7%
100%
Clientes pessoa jurídica que fizeram inscrições no ano Terceiro Setor Agropecuária Comércio Indústria Serviços Governo Outros Total
124
73
4.554
2.009
3.485
108
88
10.460
1%
1%
44%
19%
33%
1%
1%
100%
Relacionamento com a mídia Em 2010, por meio do trabalho de assessoria de imprensa, o Senac São Paulo conquistou 19.391 notícias nos veículos de mídia impressa, on‐line e eletrônica, que representaram crescimento de 21,7% em relação ao ano anterior. Desse total, 8.402 notícias foram de assuntos referentes à capital, Grande São Paulo, Santos e aos hotéis‐escola e 10.989 relacionados às unidades do interior do Estado. Destacam‐se, entre os temas trabalhados, a divulgação institucional dos hotéis‐
escola, com 1.729; da Editora Senac São Paulo, com 1.162; e do vestibular, com 590 veiculações. Entre os grandes eventos, destaque para o Semana Mesa SP, principal evento da enogastronomia nacional, com 562 notícias que totalizariam R$ 6,8 milhões se colocadas em espaço publicitário; para a temporada de inverno dos hotéis‐escola, com 422 notícias publicadas (o equivalente a R$ 1,6 milhão de retorno em mídia espontânea); e para a Bienal do Livro, com 278 – número 105% superior ao resultado da Bienal de 2009 e 70% a mais que a Bienal de 2008. Publicidade corporativa Em 2010, foram mais de 55 milhões de pessoas atingidas por ações de propaganda de vestibular, cursos técnicos, idiomas, pós‐graduação, extensão universitária, programação das unidades, atendimento corporativo, hotéis e EDS, além de ações institucionais. As ações de divulgação da área educacional mantiveram em suas peças o uso do conceito “Multiplique suas chances”, destacando‐se em seus layouts a participação de clientes no casting, estratégia que atesta credibilidade à marca. 25 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 5.3 Expansão e modernização da rede física O Senac São Paulo deu continuidade, em 2010, ao projeto de expansão da rede de unidades e ao aumento da capacidade atual de atendimento à sua clientela. Merecem destaque: • Início dos projetos para as futuras unidades de São Bernardo do Campo e São Miguel Paulista e continuidade do projeto para a futura unidade de Taboão da Serra; • Andamento das reformas e adaptações do Senac Bertioga e do Senac Interlagos, em espaços cedidos pelo Sesc‐SP, cujas obras continuam sendo orçadas; • Continuidade da obra do Senac Americana, prevista para ser entregue no primeiro semestre de 2011; • Continuidade da reforma no novo prédio da unidade Itapira, previsto para ser inaugurado no início de 2011; • Finalização da obra da nova unidade Senac Aclimação; • Início dos projetos para reforma do imóvel adquirido em Águas de São Pedro, que será utilizado como alojamento para alunos e ampliação de atividades educacionais no município no Grande Hotel Águas de São Pedro, finalização da reforma de 46 apartamentos, reforma da piscina, do bar e do seu entorno, além da continuidade dos projetos da academia esportiva, quadras de tênis e novo prédio para eventos; • Continuidade dos projetos de reforma de 95 apartamentos do Grande Hotel Campos do Jordão, assim como das obras para ampliação do restaurante, construção de dez chalés e de um novo prédio com 30 apartamentos; • Continuidade das obras do prédio Acadêmico II, no Campus Santo Amaro, com previsão de término para o primeiro semestre de 2011. Além disso, teve início a reforma para o novo edifício de design e estão em andamento a licitação para obra de novo restaurante e o projeto para oferta de 2,5 mil novas vagas no novo edifício garagem a ser construído dentro do Campus; • Continuidade dos projetos para as novas unidades de Guarulhos, Mogi Guaçu e Piracicaba, bem como para a reforma da unidade Francisco Matarazzo. • Continuidade das obras de modernização e ampliação das unidades Votuporanga, São Carlos, Araraquara, Itu e Sorocaba. 5.4 Planejamento e gestão • Finalização do mapeamento estratégico de 104 processos de setores como Assessoria Jurídica, Gerência de Materiais e Serviços, Gerência de Pessoal, Diretoria de Avaliação Institucional e de Processos Educacionais para apoio à implantação do Senac Solution; • Desenvolvimento de ferramenta para simulação das metas da gratuidade para cada unidade operacional; treinamento de aproximadamente 200 funcionários para a utilização da ferramenta, que subsidiará o planejamento da gestão da oferta; • Conclusão de 20 processos e 60 subprocessos nas gerências de Desenvolvimento, de Operações e funcionais; • Capacitação de aproximadamente 450 usuários no Sistema Integrado de Planejamento 2011; • Implementação dos relatórios de acompanhamento da produção na intranet. 5.5 Materiais e serviços • Finalização da nova ambientação de 42 apartamentos do Grande Hotel São Pedro ‐ Hotel‐escola Senac; • Renovação de mobiliário para atender clientes e alunos das unidades do Senac Aclimação, na capital, e Senac Itapira, Votuporanga e Americana, no interior do Estado, cujas inaugurações estão previstas para o início de 2011. 26 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 6. GESTÃO DE PESSOAL O Senac São Paulo encerrou o ano com 6.600 funcionários contratados. QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS POR GÊNERO Homens 2.967 Mulheres 3.633 CARGOS DE CHEFIA POR GÊNERO Homens Mulheres 40 38 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS POR GRAU DE ESCOLARIDADE Pós Graduação completa 1.923 Pós Graduação incompleta 546 Graduação completa 2.322 Graduação incompleta 727 Ensino médio completo 819 Ensino médio incompleto 88 Ensino fundamental completo 62 Ensino fundamental incompleto 111 Analfabetos 2 Total 6.600 Ações de destaque Projeto de Competências Em 2010, iniciou‐se o Projeto de Competências dos técnicos de desenvolvimento profissional e técnicos supervisores educacionais das unidades, em conjunto com as Gerências de Operações. O objetivo é definir as competências dos técnicos de desenvolvimento profissional e técnicos supervisores educacionais das unidades e as entregas relacionadas a cada uma delas (indicadores), disseminar tais competências entre o grupo e oferecer ferramentas para que cada técnico elabore seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), a partir de janeiro de 2011, rumo às competências da função. Programa de Desenvolvimento Educacional – PDE O Senac São Paulo possui um programa específico para o desenvolvimento de docentes na área pedagógica. Em 2010, foram realizados 550 atendimentos em 20 unidades. O evento contou com atividades a distância, turmas do portfólio do Programa de Desenvolvimento Educacional, palestras com os professores dr. Marcos T. Masetto, dr. Ruy Cezar do Espírito Santo, Jurandir dos Santos, gerente da unidade São Carlos, e Francisco de Moraes, ex‐gerente de desenvolvimento educacional do Senac. Também houve oficinas de uso da voz, jogos cooperativos e metodologias ativas, workshop de danças circulares e duas apresentações de teatro, em São José do Rio Preto e na sede. Formação de Multiplicadores do PDE – Jeito Senac de Educar Foram capacitados 29 docentes na competência de planejamento, mediação e avaliação de situações de aprendizagem de acordo com os documentos pedagógicos específicos dos cursos vendidos pelo Senac, baseando‐se nas diretrizes nacionais de nível técnico e na proposta pedagógica da instituição. Formação para utilização de lousa eletrônica Com 20 turmas e 305 atendimentos, a fim de atender as unidades do Senac São Paulo que passaram a utilizar esse equipamento. Por fim, em 2010 teve início a primeira turma de pós‐graduação em Docência para o Ensino Superior, voltada para docentes graduados do ensino superior. Capacitações técnicas Entre os destaques de 2010 está a viagem de dez docentes e técnicos do Senac São Paulo à Serra Gaúcha, no Rio Grande do Sul, para participar de um evento promovido pelo Ibravin – Instituto Brasileiro do Vinho. A ação compreendeu visitas técnicas às vinícolas, palestras com enólogos e participação na Avaliação Nacional dos Vinhos. 27 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Garde Manger: arte e artesanato da cozinha fria Educação Corporativa Realizado no Centro Universitário Senac – Campus Águas de São Pedro, nos dias 29 e 30/10, conduzido pelo chefe Almir da Fonseca, consagrado internacionalmente, residente nos Estados Unidos e membro do Culinary Institute of America (CIA). O chefe veio ao Brasil para o evento Mesa São Paulo 2010 e foi convidado pelo Senac a ministrar o treinamento, muito bem avaliado pelos docentes da área de gastronomia e profissionais dos hotéis. Entre janeiro e dezembro de 2010 foram oferecidas 122.204* horas de desenvolvimento em 405 turmas de 131 cursos, 72 dos quais ofertados pela primeira vez no portfólio da Educação Corporativa. Foram totalizados 7.952 atendimentos, 1.642 deles em cursos do Programa de Desenvolvimento Educacional (PDE). Recrutamento e Seleção Resumo de incentivo Os destaques de Recrutamento e Seleção em 2010 foram o lançamento do novo Sistema de Banco de Talentos e o desenvolvimento das equipes das unidades para a realização das atividades da área, além do atendimento às demandas cotidianas de recrutamento e seleção de profissionais para o quadro. Novo sistema de Banco de Talentos O novo sistema, lançado em abril, conta atualmente com 194 mil currículos e tem como objetivo a personalização do banco de currículos e atendimento às exigências da Resolução 875/2008. Desenvolvimento das equipes em Recrutamento e Seleção O projeto tem como objetivo desenvolver os responsáveis pelo processo de recrutamento e seleção nas unidades distribuídas no Estado de São Paulo em relação a normas e procedimentos da área e também treinar esse público para acesso ao sistema de Banco de Talentos. Os resultados são mais agilidade e autonomia para as unidades, alinhamento das ações locais ao modelo corporativo do Senac São Paulo e garantia das orientações presentes na Resolução 875/2008. INCENTIVO AO DESENVOLVIMENTO NÚMERO DE ATENDIMENTOS Educação Corporativa 7.952 Bolsa estímulo 1.696 Bolsa em cursos livres (funcionários) 849 Evento nacional 16 Evento internacional 84 TOTAL 10.597 Programa Senac de Qualidade de Vida Em dez meses foram realizados 581 processos seletivos, 5.742 candidatos foram avaliados e 1.715 vagas preenchidas. • Mais de 3,6 mil sessões de quick massage realizadas para funcionários, para prevenção de doenças osteomusculares e diminuição de tensão e ansiedade; • Incentivo à participação de 28 funcionários na 5ª Corporate Run, corrida entre empresas realizada na Cidade Universitária, na capital paulista; • Realização do Programa Antitabagismo, que ofereceu apoio médico e psicológico a 23 funcionários interessados em deixar de fumar; Processos seletivos 28 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 • Foram 10.913 participações no Dia do Desafio, um aumento de 301 adesões em relação à atividade realizada no ano anterior. A parceria com o Sesc possibilitou a sensibilização de colaboradores do Senac para a importância do exercício diário e promoveu vivência de ioga e também ginástica laboral; • Mais de 1,7 mil doses foram aplicadas durante a Campanha de Vacinação, protegendo os funcionários de duas variações do vírus da gripe comum e da H1N1. Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência Neste ano contamos com 102 pessoas com deficiência no quadro de funcionários e foram realizadas diversas ações de sensibilização e orientação para os colaboradores, entre elas, dez turmas do Workshop de Inclusão, cinco turmas do curso Língua Brasileira de Sinais (Libras) e duas turmas do Recrutamento, Seleção e Ambientação de Pessoas com Deficiência. Bolsa estímulo educacional O Programa Bolsa Estímulo Educacional visa aumentar o índice de escolaridade dos colaboradores da instituição e abrange o ensino formal nas modalidades fundamental, médio, técnico e superior. Em 2010, foram 1.696 concessões assim distribuídas entre as modalidades: MODALIDADE Nº DE BOLSAS CONCEDIDAS VALOR INVESTIDO Ensino Fundamental 5
R$ 5.730,00 Ensino Médio 5
R$ 5.334,00 79
R$ 133.806,69 Graduação 810
R$ 1.931.343,08 Licenciatura 11
R$ 12.614,40 724
R$ 1.800.563,41 Mestrado 52
R$ 266.969,68 Doutorado 10
R$ 58.431,00 1.696
R$ 4.214.792,26 Técnico Pós‐Graduação Lato Sensu TOTAL 29 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 6.1 Quadro de Pessoal Demonstrativo da movimentação de pessoal e do número de empregados existentes em 31.12.10. EXISTENTES EM 31.12.2009 ADMITIDOS DEMITIDOS TRANSFERÊNCIAS EXISTENTES EM 31.12.2010 VAGAS PREVISTAS PARA 2010 DIFERENÇA Gerência 80 0 1 ‐1 78 89 ‐11 Técnica 305 9 31 46 329 439 ‐110 Administrativa 1.170 256 175 ‐18 1.233 1.442 ‐209 Operacional 1.367 275 245 32 1.429 1.815 ‐386 Manutenção / Serviços 307 49 46 ‐52 258 363 ‐105 Professores Horistas 272 257 78 ‐9 442 0 0 Professor 10 H 0 0 0 0 0 0 0 Professor 20 H 19 1 3 ‐2 15 0 0 Professor 30 H 43 1 7 9 46 0 0 Professor 40 H 84 0 13 6 77 0 0 Monitor 10 H 452 415 179 ‐179 509 0 0 Monitor 20 H 955 732 313 ‐12 1.362 0 0 Monitor 30 H 348 171 136 121 504 0 0 Monitor 40 H 271 24 36 59 318 0 0 2.444 1.601 765 ‐07 3.273 3.635 ‐362 TOTAL 5.673 2.190 1.263 00 Obs.: Do total existente em 31/12/2010, 119 são funcionários com contrato por prazo determinado. 6.600 7.783 ‐1.183 EMPREGADOS Total de Docentes 30 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 7. GESTÃO DA PRODUÇÃO Em 2010, atendemos 502.671 pessoas, sendo 441.753 alunos ingressantes e 60.918 alunos de cursos em andamento. Foram beneficiados 50.640 alunos com bolsas de estudo e em atividades comunitárias, bibliotecas e mostras de arte, atendemos 154.285 pessoas. Além disso, foram vendidos 660.248 produtos editoriais, representando um crescimento de 10% comparado ao ano anterior. MODALIDADE 7.1 Alunos ingressantes Entre janeiro e dezembro de 2010, ingressaram no Senac São Paulo 441.753 alunos, distribuídos pelas seguintes modalidades de ensino: MODALIDADE CURSO Bacharelado MATRICULADOS
INGRESSANTES Aperfeiçoamento 101.601 Capacitação 29.794 Programa de Educação para o Trabalho 13.121 Programas Socioprofissionais 11.620 Aprendizagem Comercial 10.644 Formação Inicial 9.217 Programa para Menores 1.745 Educação a Distâcia ‐ EAD 1.319 TOTAL POR MODALIDADE 179.177 2.273 Tecnologia 1.062 Programas Socioculturais 116 Lato Sensu 2.445 Seminários, Workshops e Palestras 140.330 Lato Sensu ‐ EAD 55 Atividades Socioprofissionais 30.122 Extensão Universitária 1.126 Prestação de Serviços Pessoais 52.664 Orientação para o Trabalho 5.435 Teleconferência 394 Vivências Educacionais de Lazer 159 Avaliação e Credenciamento 1 Pós‐Graduação Cursos Técnicos TOTAL POR MODALIDADE 1.211 Graduação Extensão Universitária Cursos Básicos CURSO 2.500 1.536 Extensão Universitária ‐ EAD 410 Especialização 774 Habilitação 24.645 Qualificação 1.743 27.162 Ações Extensivas TOTAL DE ALUNOS MATRICULADOS 229.105 441.753 31 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 7.2 Alunos em cursos em andamento
MODALIDADE CURSO Graduação Pós‐Graduação 7.3 Editora Senac São Paulo
ALUNOS EM ANDAMENTO Bacharelado TOTAL POR MODALIDADE EDITORA SENAC SÃO PAULO
2.957 4.189 Títulos novos 61 Reimpressões 86 Tecnológico 1.232 Reedições 92 Lato Sensu 1.738 Coedições 13 Outros 5 Lato Sensu ‐ EAD 64 Stricto Sensu 44 Extensão Universitária 67 1.846 TOTAL DE TÍTULOS Extensão 3.5 Política Senac de Concessão de Bolsas Universitária Extensão Universitária ‐ EAD de Estudo Habilitação Especialização Cursos Técnicos Qualificação Aprendizagem Comercial Aperfeiçoamento Programa de Educação para o Trabalho Capacitação Cursos Básicos Formação Inicial Programas Socioprofissionais Educação a Distâcia ‐ EAD Ações Extensivas Seminários, Workshops e Palestras TOTAL DE ALUNOS EM CURSOS EM ANDAMENTO 195 128 EXEMPLARES PRODUZIDOS 540.800 EXEMPLARES VENDIDOS 660.248 37.427 454 257 7.4 Frequência de público 38.359 FREQUÊNCIA DE PÚBLICO 478 9.465 Atendimentos nas Bibliotecas 133.995 3.470 Atividades Comunitárias 13.850 1.808 Mostras de Arte – exposição 6.440 548 16.156 TOTAL DA FREQUÊNCIA DE PÚBLICO 154.285 441 Obs.: Considera‐se como frequência de público os atendimentos em bibliotecas, 273 campanhas educativas, apresentações musicais, desfiles e exposições. Esses atendimentos não fazem parte da produção. 151 173 173 60.918 32 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 7.5 Hospedagem nos hotéis‐escola 8.1 Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo Os hotéis registraram 75.979 dezembro, assim distribuídos: hospedagens no período de janeiro a Grande Hotel São Pedro: 40.785 com ocupação média de 41,50%; Grande Hotel Campos do Jordão: 35.194 com ocupação média de 48,99%.
8. BOLSAS DE ESTUDO E BENEFÍCIOS CONCEDIDOS Em 2010, foi elaborada a décima versão da Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo, que incorpora novos critérios adotados pelo Departamento Nacional, no âmbito do Programa Senac de Gratuidade, válidos a partir de 2011. Entre as principais mudanças estão o pré‐requisito de dois salários mínimos federais (em substituição de 1,5 salário vigente), a priorização dos alunos egressos do Programa Aprendizagem e a carência de dois anos para reprovação por faltas e evasões, entre outras. Neste ano, a meta de alunos beneficiados no Estado de São Paulo prevista para o Programa Senac de Gratuidade foi superada em 13%, e a meta de carga horária efetiva prevista ultrapassou em 11% a meta para o ano. Programa Educação para o Trabalho – Novas Conexões Esse programa visa capacitar gratuitamente jovens de comunidades socialmente desfavorecidas para o mercado de trabalho; desenvolver competências agregando valores sociais e comunitários; promover a valorização da cultura do trabalho e das relações sociais e atuar como agente de transformação familiar. Neste ano, 11.588 bolsistas foram atendidos pelo Programa Senac de Gratuidade. Programa Aprendizagem O curso, destinado a jovens maiores de 14 e menores de 24 anos, empregados no setor de comércio de bens e serviços, por meio de contrato na condição de aprendiz, visa desenvolver competências necessárias ao exercício profissional. Neste ano, 19.069 bolsistas foram atendidos pelo Programa Senac de Gratuidade, que representa um aumento de 41% em relação ao ano passado.
8.1.1 Alunos beneficiados Tipo de Bolsa Modalidade de Ensino Parciais* Aperfeiçoamento
Formação Inicial
Habilitação Técnica de Nível Médio
Especialização Técnica de Nível Médio
Programa para Menores
Programas Socioprofissionais
Subtotal Bolsas Parciais Integrais** Aperfeiçoamento
Capacitação Formação Inicial Habilitação Técnica de Nível Médio Especialização Técnica de Nível Médio Qualificação Técnica de Nível Médio Programa para Menores Programas Socioprofissionais Ações Extensivas Subtotal Bolsas Integrais Programa Educação para o Trabalho
Bolsas Capacitação
Programa Aprendizagem Comercial
Senac de Habilitação Técnica de Nível Médio
Gratuidade** Qualificação Técnica de Nível Médio
Subtotal Bolsas Integrais TOTAL GERAL SENAC SÃO PAULO
Bolsistas Ingressantes Bolsistas em Andamento Total Geral 455 9 20 20 475 7 171 9 1 50 715 5.135 2 226 799 76 3 17 307 5.465 10.616 5.435 10.207 2.903 129 29.290 1.102 972 218 8.862 3.950 66 14.068 6.567 11.588 5.653 19.069 6.853 195 43.358 35.267 15.373 50.640 171 9 1 47 512 4.916 2 194 1 46 17 287 3 203 219 32 798 30 3 2 2 *Bolsas Parciais variam entre 50 e 90%. **Bolsas Integrais e correspondem a 100% do valor dos cursos, conforme Política Senac de Concessão de Bolsas de Estudo 33 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 8.1.2 Perfil Geral Os dez títulos com maior número de bolsistas atendidos 1. Aprendizagem em Serviços Administrativos com 12.546 bolsistas; 2. Programa Educação para o Trabalho: Novas Conexões com 11.492 bolsistas; 3. Aprendizagem em Serviços de Supermercados com 2.791 bolsistas; 4. Aprendizagem em Comércio de Bens e Serviços com 2.622 bolsistas; 5. Aprendizagem em Serviços de Alimentação com 963 bolsistas; 6. Técnico em Segurança do Trabalho com 896 bolsistas; 7. Empreendedor em Pequenos Negócios com 844 bolsistas; 8. Técnico em Administração com 726 bolsistas; 9. Técnico em Logística com 724 bolsistas; 10. Técnico em Informática com 626 bolsistas; Perfil dos bolsistas Para participar do processo de triagem e concessão de bolsas de estudo no Senac São Paulo, o candidato deveria ter uma renda familiar per capita de até um salário mínimo e meio federal (este critério será alterado nas diretrizes do PSG (Programa Senac de Gratuidade) para 2011. Além dessa característica sociofinanceira, os bolsistas do Senac São Paulo em 2010 apresentaram o seguinte perfil: 24 anos era a idade média dos alunos 63% eram do sexo feminino 45% estavam desempregados 32% estavam em busca do primeiro emprego 76% eram solteiros 79% eram financeiramente dependentes da família 73% estavam cursando ou tinham ensino médio completo 4% concluíram o ensino superior 45% frequentavam as aulas no período vespertino 26% frequentavam as aulas no período noturno
Oferta ampliada no Centro Universitário Senac Em abril tiveram início duas turmas de cursos técnicos com bolsistas do Programa Senac de Gratuidade, no Campus Santo Amaro, como salas descentralizadas do Senac Santo Amaro. Os cursos ofertados foram: Técnico em Administração e Técnico em Logística. 8.2. Bolsas no ensino superior No ensino superior, o Senac São Paulo, semestralmente, realiza processos seletivos para concessão de bolsas vinculadas ao Programa Universidade para Todos (ProUni), ao Financiamento Estudantil, à Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes), à Pesquisa e nas modalidades carência financeira, iniciação científica, monitoria e extensão universitária. Em 2010, essas modalidades foram responsáveis pela concessão de 2.143 bolsas. Modalidade da Bolsa ProUni Capes Pesquisa Carência financeira Monitoria Iniciação científica Extensão universitária Fies Quantidade de Bolsistas Bolsas do Ensino Superior Parciais 702 Integrais 604 10 0 333 38 183 36 237 Total Geral 2.143 34 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 8.3 Apoio a organizações Um dos focos da atuação social do Senac São Paulo é o apoio ao desenvolvimento de organizações de caráter comunitário que atendem públicos com carências específicas, qualificando lideranças ou equipes por meio de treinamentos especiais ou concessão de bolsas de estudos para sua programação regular. Em 2010, o Senac concedeu 1.222 bolsas de estudo a pessoas indicadas pelas seguintes instituições: ORGANIZAÇÕES Casa Hope AACD Cáritas Na'amat Cone Instituto Criar Abrale/Abrasta Dom Bosco Federação Israelita Fundação Casa BOLSAS 434 137 99 127 115 23 27 121 7 132 Total 1.222 Casa Hope
7
AACD
132
Cáritas
121
434
27
Na'amat
CONE
23
Instituto Criar
115
Abrale/Abrasta
127
99
137
Dom Bosco
Federação Israelita
Fundação Casa
Associação Brasileira de Linfoma e Leucemia (Abrale) e Associação Brasileira de Talassemia (Abrasta) Compostas por pacientes e familiares que trabalham pelo diagnóstico precoce das doenças onco‐hematológicas, talassemia e pela oferta dos melhores tratamentos, a Abrale e a Abrasta. Associação de Assistência a Crianças Deficientes (AACD) Instituição de assistência médica, hospitalar, pedagógica, terapêutica e social às pessoas com deficiência que não dispõem de recursos financeiros para os tratamentos. Funcionários são beneficiados com bolsas integrais em cursos livres, técnicos e de extensão universitária do Senac São Paulo. Casa Hope Entidade sem fins lucrativos de assistência social ao carente portador de câncer. O Senac, além de conceder bolsas de estudo integrais a funcionários e dependentes, realiza oficinas de qualificação pré‐profissionalizantes aos acompanhantes dos pacientes. Cáritas Arquidiocesana de São Paulo Organização da sociedade civil que integra a rede de proteção do Alto Comissariado das Nações Unidas para Refugiados (Acnur). A Cáritas atua na proteção dos direitos legais do refugiado, assistindo suas necessidades de saúde, alimentação e moradia, entre outras. A organização também trabalha pela revalidação dos estudos e pela inserção do refugiado em cursos profissionalizantes em busca de sua autossuficiência. O Senac contribui com bolsas de estudo integrais. Coordenadoria Especial dos Assuntos da População Negra (Cone) Órgão ligado à Prefeitura de São Paulo que coordena ações de combate à discriminação racial e promove a integração cultural, econômica e política dessa população. Em 2010, o Senac dobrou o investimento na concessão de bolsas de estudo aos beneficiários da instituição. 35 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 8.4. Descontos comerciários
Instituto Criar de TV, Cinema e Novas Mídias Instituição que busca contribuir para a inserção de jovens de baixa renda no mundo do trabalho por meio de programa de formação técnica e sociocultural. O Senac concede bolsas de estudo a funcionários e jovens de baixa renda atendidos pela entidade. Obra Social Dom Bosco Associação religiosa de caráter filantrópico que trabalha nos bairros de Itaquera e Guaianases, em São Paulo, no intuito de oferecer educação socioprofissionalizante ao público de baixa renda. Foram concedidas bolsas integrais a funcionários e realizados cursos para docentes e multiplicadores. Agência de Notícias da Aids Trabalha diariamente com profissionais da comunicação e organizações da sociedade civil na divulgação de informações e dados sobre a pandemia. Por meio da internet, disponibiliza conteúdos informativos e artigos produzidos por pessoas que vivem com HIV/Aids. Fundação Casa – centro de atendimento socioeducativo ao adolescente Instituição ligada à Secretaria de Estado da Justiça e da Defesa da Cidadania, a fundação presta assistência aos adolescentes inseridos em medidas socioeducativas de privação de liberdade, semiliberdade e meio aberto em todo o Estado de São Paulo. O Senac concede bolsas de estudo parciais e integrais a funcionários e seus dependentes em cursos livres, técnicos e de extensão universitária. De acordo com a Resolução 37/99 – desconto comerciário, que regulamenta a concessão de desconto de 20% aos empregados de empresas contribuintes do Senac São Paulo ou de empresas filiadas aos Sindicatos da Federação do Comércio do Estado de São Paulo, neste ano foram beneficiadas 14.820 pessoas nas seguintes modalidades: Nível Modalidade Cursos Técnicos Cursos Livres Ações Extensivas Habilitação Técnica 6.740 Especialização Técnica 178 Qualificação Técnica 76 Aperfeiçoamento 6.125 Capacitação 76 Formação Inicial 255 Programas Socioprofissionais 1.147 Educação a Distância ‐ EAD 4 Ações Extensivas 219 Total Geral Senac São Paulo 14.820 1.147
255
Alunos Beneficiados Habilitação Técnica
4
219
Especialização Técnica
76
Qualificação Técnica
6.740
Aperfeiçoamento
Capacitação
Formação Inicial
6.125
Programas Socioprofissionais
76
178
Educação a Distância ‐ EAD
Ações Extensivas
36 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 9. EMENTÁRIO DAS RESOLUÇÕES E INSTRUÇÕES Nº Data Resoluções 01 26/01/10 Aprova o Relatório Anual da Administração Regional, referente ao exercício de 2009. 02 26/01/10 Aprova a Prestação de Contas da Administração Regional, referente ao exercício de 2009. 03 26/01/10 Aprova a Proposta de Trabalho da Administração Regional para o exercício de 2010. 04 30/03/10 Regulamenta a concessão do desconto de 20% aos empregados de empresas do Setor de Comércio e Serviços optantes pelo Simples Nacional. 05 30/03/10 Autoriza a baixa de bens móveis. 06 25/05/10 Autoriza o recebimento, pelo Senac, de imóvel a ser cedido pelo Centro Comércio e Indústria de Itapira. 07 23/06/10 Autoriza o recebimento, pelo Senac, de imóvel a ser cedido pela Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo. 08 12/7/10 Aprova o encerramento dos Núcleos de Idiomas do Senac São Paulo: Anália Franco, Santana e Vila Mariana. 09 12/7/10 Autoriza o Departamento Regional do Senac São Paulo a promover ajustes necessários na política de concessão do benefício de Assistência Médica para funcionários e aposentados devido à troca da operadora desse benefício conforme resultado da licitação para este fim. 10 12/7/10 Aprova a criação do Senac Aclimação. 11 12/7/10 Aprova a criação do Senac Bertioga. 12 12/7/10 Aprova a criação do Senac Interlagos. 15/7/10 Designa os Conselheiros Argemiro de Barros Araújo, Arlettev Cângero de Paula Campos, Akira Kido e Luiz Armando Lippel Braga para compor a Comissão Permanente de Licitação (CPL). 14 19/7/10 Aprova a criação do Depósito Senac GMS – Água Fria, na Rua Senhor do Monte, 52 – SP. 15 27/7/10 Autoriza baixa de bem móvel. 16 27/7/10 Transfere recursos e abre Crédito Suplementar e Especial aos respectivos Elementos de Despesa consignados no Orçamento Inicial do exercício 2010. 17 27/7/10 Aprova a Revisão do Quadro de Pessoal da Administração Regional para o exercício de 2010. 18 27/7/10 Aprova os Planos de Carreira de Docentes e de Funcionários Técnico‐administrativos do Centro Universitário Senac. 19 27/7/10 Aprova aquisição de imóvel localizado no município de Barretos, na Avenida 21, nº 121. 20 28/9/10 Aprova o quadro de Pessoal da AR para exercício de 2011. 21 28/9/10 Autorizo a baixa de bens móveis. 22 28/9/10 Aprova o Orçamento‐Programa da Administração Regional para o exercício de 2011. 23 25/10/10 Aprova Balancete, Demonstrações e Posição financeira da Administração Regional do Senac São Paulo, relativamente ao mês de setembro de 2010. 13 37 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 30/11/10 Aprova a aquisição dosimóveis localizados na Rua Pires da Mota, nºs 852, 860, 864 e 872 e na Rua Castro Alves, nº 385, todos no município de São Paulo. Estacionamento Unidade Aclimação. 25 30/11/10 Autoriza o recebimento pelo Senac de imóvel a ser doado pela Prefeitura Municipal de Bebedouro. 26 30/11/10 Autoriza a Baixa de Bens Móveis. 27 30/11/10 Aprova a Tabela de Cargos e Salários com vigência a partir de 01/01/2011. 28 02/12/10 Aprova a criação do Senac Americana. Nº Data 01 12/02/10 02 15/03/10 03 01/04/10 Designa funcionários para compor a Comissão Permanente de Licitação (CPL) a que se refere a Resolução nº07/2006. 04 01/04/10 Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Concorrência nº 5672/2010, tendo por objetivo a contratação de Agências de Comunicação‐ Assessoria de Imprensa e Relações Públicas para ARA e CAR.
05 10/05/10 Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Concorrência nº 5841/2010, tendo por objetivo a contratação de Serviços de Auditoria Independente. 06 18/05/10 Extingue o Núcleo de Desenvolvimento Educacional (NDE), o Núcleo de Supervisão Educacional e Qualidade (NSE), o Núcleo de Inteligência Competitiva (NIC) e o núcleo de Tecnologias Aplicadas à Educação (TAE), criados pelas instruções nº 003/07, nº 004/07, nº 005/07 e nº 022/08, respectivamente. 07 22/06/10 08 12/07/10 Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Processo de Licitação – Convite nº 6032/2010, tendo por objetivo a contratação dos serviços de Criação e Produção dos vídeos de apresentação de unidades do Senac São Paulo.
Aprova atualização do regulamento de assistência médica para funcionários e ex‐funcionários aposentados, bem como seus respectivos dependentes cadastrados de acordo com as normas contidas no regulamento anexo. 09 16/08/10 CANCELADA 10 08/09/10 Cria Comissão especial de Licitação (CEL) ‐ Concorrência nº 6201/2010, tendo por objetivo a Contratação de Agências de Comunicação‐ Assessoria de Imprensa e Relações Públicas para as unidades do Senac Capital e Grande São Paulo, Campos do Jordão, Águas de São Pedro e Litoral. Designa funcionários para compor a comissão (CEL). 11 08/10/10 CANCELADA 12 08/10/10 CANCELADA 13 08/10/10 CANCELADA 24 Instruções Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Concorrência nº 5499/2010, tendo por objetivo a contratação de Serviços Especializados de Roteirizarão, Gravação e Produção de vídeo para o Senac Notícias. Designa o Sr. Hassão Matsuno para Coordenar o projeto Senac de Gratuidade em Marília e Região e revoga Portaria que designou para exercer a Gerência do Senac Marília. 38 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 08/10/10 Cria Comissão especial de Licitação (CEL)‐ Concorrência nº 6456/2010, 6460/2010, 6461/2010,tendo por objetivo a contratação de Agências de Publicidade e Propaganda para as unidades Franca, Jaboticabal e Barretos. Designa os funcionários Otávio Fernando Gente Cordioli, Rosana Silva de Moraes, Ettore Poletti Junior, Martha Senatore Pereira da Cruz, Argemiro Estori Filho e Fábia Maria Silva Lins dos Santos para compor a comissão. Designa a Sra. Martha Senatore Pereira da Cruz para presidente da referida comissão. 15 11/11/10 Reativa o Comitê Gestor de Internet e Intranet com os seguintes objetivos: debater aprovar e encaminhar ações e projetos referentes aos ambientes virtuais e dinamizar ações dos diferentes órgãos envolvidos neste processo; e garantir a integração e a congruência dos serviços oferecidos na internet e na rede interna. Esse comitê será integrado pelos gerentes responsáveis pela gerência de sistemas (GES), Gerência de Comunicação e Relações Institucionais (GCR), Gerencia de Desenvolvimento 1 (GD1), Gerencia de Operações 3 (GO3) e pelo reitor do Campus Santo Amaro. 16 01/12/10 Designa funcionários para compor a Comissão Permanente de Licitação (CPL) a que se refere a Resolução nº07/2006. 17 02/12/10 Resolve alterar o endereço do Senac Itirapina – CNPJ: 03.709.814/0028‐08. Endereço anterior: Rua Comendador João Cintra, 169 – Centro. Alterado para: Praça Bernardino de Campos, 150 – Centro – CEP: 13970‐970, no Município de Comarca de Itirapina, no Estado de São Paulo. 14 39 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 10. CONSELHO REGIONAL 10.1 Estrutura Conselho Regional Em 30 de dezembro de 2010, o Conselho Regional do Senac São Paulo estava assim constituído: Presidente Abram Szajman Delegados das Atividades de Comércio de Bens, Serviços e Turismo Titulares: Akira Kido, Alberto Weberman, Argemiro de Barros Araújo, Arlette Cângero de Paula Campos, Gener Silva, Haroldo Silveira Piccina, José Carlos Buchala Moreira, José Carlos Larocca, Ludgero Migliavacca, Marcio Olivio Fernandes da Costa, Ruy Pedro de Moraes Nazarian, Sanae Murayama Saito. Suplentes: Atilio Carlos Daneze, Dario Miguel Pedro, Frednes Correa Leite, George Assad Chahade, José Antonio Scomparin, Luiz Armando Lippel Braga, Maria do Rosário Fátima Baldini, Michel Jorge Saad, Pedro Zidoi Sdoia, Rubens Eduardo Birochi Morgabel, Vitalino Crellis. Diretor do Departamento Regional Luiz Francisco de Assis Salgado Representantes das Federações Nacionais Titular: José Camargo Hernandes Suplente: Cláudio de Barros Nogueira Representantes do Ministério da Educação Titular: Arnaldo Augusto Ciquielo Borges Suplente: Garabed Kenchian 40 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 Representantes do Ministério do Trabalho e Emprego Titular: José Roberto de Melo Suplente: Atílio Machado Peppe Representantes do INSS indicados pelo Ministério da Previdência Social Titular: Elisete Berchiol da Silva Iwaí Suplente: Mariza Medeiros Scaranci Representantes indicados pelas Centrais Sindicais Titulares: Luciana Chagas Geremias (CUT)* Suplentes: Marcelo Renato Fiorio (CUT) Jair Francisco Mafra (FS)** Joaquim Jose da Silva Filho (FS) Marcos Afonso de Oliveira (UGT)*** Elpidio Ribeiro dos Santos Filho (NCST)**** Representantes no Conselho Nacional Titulares: Abram Szajman Suplentes: Antonio Guilherme Fracasso Airton Nogueira Edson Gaglianone Carlos Alberto D’Ambrosio Roberto Arutim * CUT – Central única dos Trabalhadores ** FS – Força Sindical *** UGT – União Geral dos Trabalhadores **** NCST – Nova Central Sindical dos Trabalhadores 41 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 10.2 Alterações ƒ Em 24 de junho de 2010, o Presidente do Conselho Regional do Senac, empossado nesta data, para o mandato no período de 24 de junho de 2010 a 23 de junho de 2014, designa o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado para a função de Diretor Regional do Senac – Administração Regional no Estado de são Paulo. Tomaram posse no cargo de Conselheiros, titular e suplente, respectivamente do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, os srs. José Camargo Hernandes e Claudio de Barros Nogueira. Na sede da Federação do comércio do Estado de São Paulo foram eleitos como representantes do Conselho Regional junto ao Conselho Nacional, efetivos: Abram Abe Szajman, Carlos Alberto D’Ambrosio e Airton Nogueira, suplentes: Roberto Arutim, Edson Gaglianone e Antonio Guilherme Fracasso. Como representantes do INSS, as sras. Elisete Berchiol da Silva Iwaí e Mariza Medeiros Scaranci. ƒ Em 28 de junho de 2010, o sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, dr. Abram Abe Szajman. ƒ Em 05 de julho de 2010, tomou posse na função de Diretor Regional do Senac, o sr. Luiz Carlos Dourado, para exercê‐la em caráter de substituição durante a ausência do sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de férias regulamentares. ƒ Em 12 de julho de 2010, o dr. Abram Abe Szajman reassumiu a Presidência do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. ƒ Em 19 de julho de 2010, o sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, dr. Abram Abe Szajman. ƒ Em 27 de julho de 2010, tomaram posse no cargo de Conselheiros, titular e suplente, respectivamente, do Conselho Regional do SENAC no Estado de São Paulo, os srs. Arnaldo Augusto Ciquielo Borges e Garabed Kenchian, na qualidade de representantes do Ministério da Educação. Tomou posse do cargo de Conselheiro efetivo o sr. José Carlos Larocca, em função da solicitação de exoneração do sr. Marco Aurélio Sprovieri Rodrigues. ƒ Em 02 de agosto de 2010, o dr. Abram Abe Szajman reassumiu a Presidência do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. ƒ Em 04 de agosto de 2010, o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac, da qual estava afastado por motivo de férias regulamentares. ƒ Em 27 de agosto de 2010, tomou posse da função de Diretor Regional do Senac, o sr. Luiz Carlos Dourado, para exercê‐la em caráter de substituição durante a ausência do sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de licença. 42 Relatório Anual Senac São Paulo 2010 ƒ Em 08 de setembro de 2010 o sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do SENAC, da qual estava afastado por motivo de licença. ƒ Em 28 de setembro de 2010, tomaram posse no cargo de Conselheiros do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, como representantes das Centrais Sindicais, titulares: Jair Francisco Mafra e Marcos Afonso de Oliveira, suplente: Elpidio Ribeiro dos Santos Filho. ƒ Em 05 de novembro de 2010, tomaram posse no cargo de Conselheiros do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, como representantes das Centrais Sindicais, titular: Luciana Chagas Geremias, suplentes: Marcelo Renato Fiorio e Joaquim José da Silva Filho. ƒ Em 30 de novembro de 2010, tomou posse no cargo de Conselheiro titular do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o sr. José Roberto de Melo, na qualidade de representante do Ministério do Trabalho e Emprego. ƒ Em 07 de dezembro de 2010, tomou posse no cargo de Conselheiro suplente do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o sr. Atilio Machado Peppe, na qualidade de representante do Ministério do Trabalho e Emprego. 43