- eWave do Brasil

BUMPYARD
Transformando a comunicação com clientes
Revolucione suas
Centrais de Atendimento
e transforme a
experiência do cliente
Para saber mais, visite www.pr.bumpyard.com
BUMPYARD
O atendimento Omnichannel é atualmente visto como a estratégia ideal para
empresas que buscam reduzir
custos e simultaneamente melhorar os
índices gerais de atendimento a clientes.
Os canais de atendimento ditos “tradicionais”, além de antigos e
desatualizados, são caros, ineficientes e totalmente inadequadados às atuais
demandas dos clientes.
Bumpyard te ajuda a promover uma verdadeira revolução tecnológica na
área de atendimento a clientes de sua empresa.
BUMPYARD é a solução ÚNICA para todos seus
canais de atendimento, de um jeito fácil e rápido!
Telefone
Chat online
Apps Móveis
Youtube
SMS
E-mail
Whatsapp
Twitter
Websites
Form. Contato
Facebook
Agentes virtuais
A grande abrangência do BUMPYARD prepara sua empresa para o futuro !
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A eWave do Brasil é distribuidor exclusivo da BumpYard no Brasil
Para saber mais, visite www.pr.bumpyard.com
BUMPYARD
BUMPYARD é uma solução abrangente, que permite às empresas ampliar
negócios e construir relacionamentos com seus clientes, por meio da integração
de todos os canais e dispositivos, em um ambiente único. A BUMPYARD foi
criada em 2011 e posteriormente se tornou parte da eWave, que é líder no
fornecimento de Softwares e Soluções de integração, com mais de 800 peritos e
profissionais técnicos atuando nos EUA, Europa, América do Sul e Oriente
Médio.
Hoje, a plataforma BUMPYARD está instalada em dezenas de organizações,
incluindo empresas de telecomunicações, seguradoras, bancos, varejo e muitas
outras verticais de negócio.
Só com o BUMPYARD você pode
e mais...
Promover a melhor transição dos canais tradicionais para digitais
Relatórios e gráficos em tempo real
Reduzir custos em até 35%
Gestão de alertas dos chamados (SLA)
Duplicar ou até triplicar a produtividade de seus atendentes
Indicadores de desempenho
Aumentar em até 50% a resolução dos chamados na primeira interação (FCR)
Histórico completo
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BUMPYARD
Alguns clientes BUMPYARD:
“Sem dúvida alguma, com o BumpYard nós melhoramos nosso nível de
serviço, eliminando a burocracia que nossos clientes costumeiramente
encontravam quando pediam nosso suporte.”
“Antes do BumpYard nós não conseguíamos gerenciar toda a crescente demanda de
chamados oriundos de redes sociais, e tínhamos que terceirizar o serviço. O BumpYard nos
permitiu retomar o controle e alavancar nosso serviço digital de atendimento a clientes. “
Hila Schvartzman
Caracterização e Implementação Tecnológica - Abril/2014
AIG Seguros
Keren Tairi
Diretora de MKT, Comunicação Digital & Redes Sociais - Junho/2015
Banco Leumi
Para ver a lista completa de clientes, acesse pr.bumpyard.com/customers
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11 3071. 1779
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