MILÉNIO 3 CASE STUDY

MILÉNIO 3 CASE STUDY
SOLUÇÃO IMPLEMENTADA
GESTÃO DE TEMPOS E DESPESAS EM SAP | MILLSMARTIF
www.milenio3.pt
THE FLADGATE PARTNERSHIP
ÂNGELO ALVES, CIO CHIEF INFORMATION OFFICER DO GRUPO
E MEMBRO DO IDC ADVISORY BOARD
O The Fladgate Partnership é um grupo de gestão
familiar cujo principal negócio, a produção e comercialização de vinho do Porto, foi iniciado há três
séculos atrás, em 1692. Detentor de três das mais
prestigiadas marcas de vinho do Porto, Taylor´s,
Fonseca e Croft, e presente mundialmente em
mais de 60 países, o grupo mantém-se, desde a
sua génese, focado em produzir e comercializar
vinho do Porto de excecional qualidade, nas categorias especiais vintage, LBV, colheitas e reservas.
Para tanto, a empresa controla todas as fases da
produção dos seus vinhos do Porto, desde o plantio da vinha e cultivo das uvas à elaboração, envelhecimento e engarrafamento dos lotes de vinhos.
O The Fladgate Partnership detém ainda o The
Yeatman Hotel que, embora inaugurado em 2010,
é já considerado um marco indelével da região do
Porto e um melhores hóteis vínicos do mundo.
O rápido e sustentado crescimento do negócio da The
Fladgate Partnership determinou, em 2005, a acomodação integrada de todos os processos de negócio do
grupo, desde a gestão das quintas e produção vitivinícola até à operacionalização dos canais de distribuição
e contacto com clientes, num novo ERP, baseado em
SAP R/3. Foi neste contexto que, em 2010, a The Fladgate Partnership escolheu a Milénio 3 para garantir a
implementação de um interface de gestão de tempos
e despesas com SAP. De acordo com Ângelo Alves,
CIO do grupo e atual membro do IDC Advisory Board,
a necessidade de processar a assiduidade dos colaboradores do grupo em SAP esteve sempre presente e,
por isso, cedo foi endereçada:
‘Na verdade, a gestão automática de
tempos de trabalho em SAP já era
garantida antes da colaboração com
a Milénio 3, através de uma solução
à medida de uma outra entidade.
Esta integração implicou, contudo, o
desenvolvimento
de várias interfaces específicas,
além do manuseamento corrente
de inúmeras tabelas intermédias
de dados. Por este motivo, foi
sempre muito custosa de manter.
A par deste constrangimento fomos
confrontados, em dado momento,
com um outro, que se prendeu com
a falta de capacidade operacional
por parte desse outro fornecedor.’
FICHA DO CLIENTE
Perfil Indústria vitivinícola
Instituição The Fladgate Partnership Vinhos, S.A.
Número de utilizadores 280
Local Região do Porto/Douro
Site www.fladgatepartnership.com
SOLUÇÃO IMPLEMENTADA
Interface certificado MillSmartIf para gestão
de tempos e despesas em SAP
7 terminais UMV3/6
Dupla tecnologia de identificação: impressão digital
e cartão de proximidade Mifare
Implementação concluída em 3 dias
Avançando um pouco mais, Ângelo Alves explica a
decisão do grupo:
‘O interface MillSmartIf desenvolvido
pela Milénio 3 surgiu como uma
alternativa ao que já tínhamos. O
facto do interface apresentar total
conformidade com o procedimento
de certificação para Time Events
e Employee Expenditures definido
WWW.MILENIO3.PT | T 229 419 378/9 | E [email protected] pela SAP foi determinante para
que esta não fosse uma alternativa
qualquer, mas uma alternativa
sólida, a considerar.’
A par da certificação, Ângelo Alves identifica ainda
outros dois pontos fortes da solução preconizada
pela Milénio 3, a saber: a garantia de compatibilidade com a tecnologia biométrica de impressão
digital para identificação dos colaboradores, e ainda a circunstância do sistema proposto se basear
inteiramente em terminais IP, com ligação direta e
permanente a SAP, para envio de marcações e validação on-line de movimentos.
Por ser biométrica, a solução permitiu, segundo
este responsável, a resolução de duas importantes dificuldades: uma relacionada com a gestão
logística de cartões em situações de esquecimento e perda, e outra relativa ao risco de transmissibilidade de registo entre colaboradores. Sobre este
assunto, Ângelo Alves admite:
‘Tínhamos algumas dúvidas
sobre a adequabilidade do registo
biométrico em ambientes como
o nosso e, por isso, optámos por
iniciar o projeto cautelosamente
com a instalação de apenas dois
terminais biométricos, em áreas
administrativas.’
Refere ainda:
’Verificámos, contudo, que, tirando
algumas dificuldades pontuais
(ultrapassadas, na sua generalidade,
com múltiplos recenseamentos),
o desempenho da tecnologia
biométrica é bom. Por este motivo,
a rede de terminais tem crescido
abrangendo atualmente já algumas
áreas produtivas, nomeadamente
na Quinta dos Barões.’
Por fim, e quando se trata de fazer uma apreciação
global quanto à disponibilidade e desempenho do
sistema implementado pela Milénio 3, Ângelo Alves
não hesita em afirmar que, pelo facto de não haver
incidências ao nível do funcionamento do mesmo, o
balanço é claramente positivo. Quando questionado quanto à possibilidade de referenciar a Milénio 3 a
outras organizações empresariais, esclarece:
‘Sim, claro, recomendaria a Milénio 3.’
MARÇO DE 2013
O sucesso desta aposta mede-se quantitativamente. Com efeito, dos 280 colaboradores abrangidos pelo interface MillSmartIf e terminais biométricos, cerca de 70% assumem funções nas áreas
de produção.
Já por ser inteiramente suportada numa arquitetura IP, a solução possibilitou, segundo este
responsável,
‘o registo de presença em qualquer
local, desde que autorizado em
SAP, pelos colaboradores com
necessidade de mobilidade, sem
necessidade de intervenção por
parte do Departamento
de Recursos Humanos para
correção de movimentos.’
SEDE ED. VIA NORTE. RUA DO ESPIDO, 164C. SALAS 403, 404, 405. 4470-177 MAIA. PORTUGAL