balanço social - Hospital de Caridade Astrogildo de Azevedo

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balanço social - Hospital de Caridade Astrogildo de Azevedo
BALANÇO
BALANÇO
SOCIAL
2009
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Índice
1
PALAVRA DA DIRETORA .............................................................................
2
A INSTITUIÇÃO ...........................................................................................
2.1 Estrutura Diretiva .......................................................................................
2.2 Filosofia Institucional .................................................................................
2.3 Certificações ...............................................................................................
2.4 Filantropia ..................................................................................................
2.5 Estrutura Hospitalar ...................................................................................
2.5.1 Hospital de Caridade Dr Astrogildo de Azevedo - HCAA ...........................
2.5.2 Hospital Municipal Casa de Saúde – HMCS ................................................
2.5.3 Hospital Caridade Unidade Jaguari – HCUJ ................................................
3
AÇÕES DESENVOLVIDAS ...........................................................................
3.1 Atenção à Saúde ........................................................................................
3.1.1 Programa Mão Amiga ................................................................................
3.1.2 Parceria com o Cedas ...............................................................................
3.1.3 GELP Grupo de Estudo de Lesões de Pele .................................................
3.1.4 Comissão de Doação de Órgãos ................................................................
3.1.5 Unidade de Desintoxicação Quimica - Crack .............................................
3.1.6 Orientações H1N1 .....................................................................................
3.1.7 Manual de Orientação ao Cliente ..............................................................
3.2 Atenção ao Meio Ambiente .......................................................................
3.2.1 Doações de Resíduos Recicláveis ..............................................................
3.2.2 Coleta Seletiva ..........................................................................................
3.2.3 Doação de Mudas de Árvores ....................................................................
3.3 Atenção as novas vidas ..............................................................................
3.3.1 Apoio ao Aleitamento Materno .................................................................
3.3.2 Berçário Virtual .........................................................................................
3.4 Atenção à comunidade ..............................................................................
3.4.1 Estágios ......................................................................................................
3.4.2 Ouvidoria ...................................................................................................
3.4.3 Coral ..........................................................................................................
3.4.4 Missa Natalina ...........................................................................................
3.4.5 Pastoral da Saúde ......................................................................................
3.5 Atenção aos colaboradores ..........................................................................
3.5.1 Caracterização de Nossos Colaboradores ...................................................
3.5.2 Principais Destaques ..................................................................................
4
PROGRAMA MÃO AMIGA ‘’CASE’’..............................................................
5
DESEMPENHO OPERACIONAL ................................................................
6
DESEMPENHO FINANCEIRO ......................................................................
7
COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE .............................................
8
COMPROMISSO COM O FUTURO DA INSTITUIÇÃO ...................................
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
1. PALAVRA DA DIRETORA
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29
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O Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo é uma
Instituição de Saúde, que vem construindo sua trajetória há 119
anos, com base na seriedade, na competência e no respeito às
pessoas e aos valores éticos.
O ano de 2009 foi um ano de reestruturação e de
investimentos, sem, em nenhum momento, esquecer de
promover a saúde com excelência e eficácia organizacional, para
alcançar um desenvolvimento equilibrado e sustentável.
Várias decisões importantes foram tomadas, entre elas:
Angela Maria Perin
Diretora Executiva - HCAA
A determinação de concluir a obra da Policlínica Wilson Aita, edificação com 17 andares, em 2010.
Construir um novo espaço para atendimento aos pacientes, anexo ao atual prédio, com capacidade para
internar 130 pacientes, incluindo um Bloco Cirúrgico com 05 salas cirúrgicas, uma Sala de Recuperação e mais
uma UTI Geral com 10 leitos, com término previsto para outubro de 2010.
Inaugurar o quarto ambulatório do Programa Mão Amiga no bairro da Vila Vitória, beneficiando inúmeras
pessoas em situação de vulnerabilidade social.
O Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo sabe que as necessidades das pessoas são amplas e
diversas, principalmente quando se trata de um assunto tão importante quanto à saúde. Cada vez mais, a busca
está em formas de prevenir doenças, preservar ou recuperar a saúde, ter, enfim, uma verdadeira qualidade de
vida.
Com certeza, o Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo faz parte desta trajetória de vida das
pessoas.
Por isso, quando pensamos no futuro, em ampliar a estrutura física, em ampliar os serviços de apoio, em
inovações tecnológicas e profissionais cada vez mais qualificados, sempre temos o ser humano, sua saúde,
equilíbrio e bem-estar como centro de nossas atenções.
1
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2. A INSTITUIÇÃO
Astrogildo Cesar de Azevedo nasceu em Porto Alegre, em 30 de janeiro de 1867, filho de Felicíssimo de
Azevedo e D. Maria Leocádia de Azevedo. Muito jovem, Astrogildo ingressou na faculdade de medicina do Rio de
Janeiro, em 1884. Formou-se no dia 24 de dezembro de 1889. Os primeiros meses após sua chegada em Santa
Maria foram muito difíceis e até desanimadores. Sua preocupação maior era com a população mais pobre. A
cidade estava se desenvolvendo lentamente e não havia um hospital para atender os doentes, as condições eram
extremamente precárias, as cirurgias eram realizadas em salas no fundo das farmácias, sem condições de higiene.
Por esse motivo Dr. Astrogildo e um grupo de cidadãos começaram a debater sobre a necessidade de ter ao menos
um local onde fosse possível a prática da cirurgia.
A decisão definitiva ocorreu no dia 15 de fevereiro de 1890 depois de uma situação dramática que jamais
lhe saiu da memória. Onde por conseqüência de um acidente entre dois trens ocorrido nas proximidades da
“Estação Colônia”, um operário da rede ferroviária teve uma perna esmagada e a solução seria uma amputação de
coxa. A cirurgia foi realizada nos fundos de uma farmácia.
Associação Protetora do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”
No dia 17 de julho de 1898, Dr. Astrogildo Cesar de Azevedo juntamente com mais 36 conceituados
cidadãos santamarienses em reunião extraordinária no Clube Caixeiral fundaram a Sociedade de Caridade
Santamariense, posteriormente chamada Associação Protetora do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de
Azevedo”, fundada com objetivo de prover fundos para construção e posterior manutenção de um hospital que
atendesse a população da cidade de Santa Maria. Em 23 de julho de 1901, foi apresentado o primeiro projeto de
lei orgânica do Hospital, ocasião em que foi eleito o Dr. Astrogildo de Azevedo como o 1º Presidente da 1ª
Diretoria. Depois de intensos trabalhos a Associação conseguiu, através de doações e empréstimos, concluir as
obras do hospital que foi inaugurado em 07 de setembro de 1903, recebendo seus primeiros doentes logo após a
inauguração. O primeiro Corpo Clínico do hospital era composto pelos Srs. Drs. Pantaleão José Pinto, Nicola Turi,
José Mariano da Rocha, Nicolau Becker Pinto, e o primeiro Diretor, Dr. Astrogildo Cesar de Azevedo.
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.1 Estrutura Diretiva
Provedoria
Provedor
Vice-Provedor
2° Vice-Provedor
Diretor Secretário
Diretor Tesoureiro
1° Tesoureiro
Walter Jobim Neto
Armando Albertani Ribas
José Roberto De Nardin
Hélio Santos Fernandes
Pio Trevisan
José Valdir Real de Andrade
Conselho Fiscal
Membros Efetivos
Fernando Kruel de Lemos
Reginaldo Brenner Napoleão
Avellar Teixeira
Suplentes
Wilson Aita
Luiz Gonzaga Isaia
Régis Eggers Alves
Diretoria
Diretor Técnico
Diretora Clínica
Diretora Executiva
João Flávio Bissacotti
Luciele Oliveira Shifelbain
Angela Maria Perin
Fonte: ISAIA, Antonio, “Os 80 ANOS DO HOSPITAL DE CARIDADE“Dr. ASTROGILDO DE AZEVEDO”. Editora Pozzatti. Santa Maria/RS-1983.
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.2 Filosofia Institucional
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.3 Certificações
MISSÃO
“Promover a saúde com excelência e eficácia organizacional, através das pessoas e da tecnologia, para atender
as necessidades dos nossos clientes”.
O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” é uma entidade filantrópica, de direito privado, de
referência no atendimento Estadual. Inscrita nos Conselhos Nacional, Estadual e Municipal de Assistência Social e
reconhecida como Utilidade Pública Federal, Estadual e Municipal, conforme os títulos e certificações abaixo:
Ÿ Registro no Cartório de Títulos e Documentos: nº 03 de 03/04/1957, nº 57 de 22/ 12/1943 e nº 190 de
12/04/1957.
VISÃO
“Consolidar a preferência dos clientes visando ser reconhecida como Instituição de excelência no atendimento
à saúde no nosso âmbito de atuação”.
Ÿ Registro no Conselho Nacional de Assistência Social: conforme Processo nº 14.823/51, de 30/10/1951.
Ÿ Recadastrado através da Resolução nº 139 do CNAS, publicada no DOU de 08/12/1995.
Ÿ Registro no Conselho Nacional de Serviço Social: processo nº 228.930/75 de 23/07/1975.
Ÿ Inscrição no Conselho Municipal de Assistência Social: conforme Registro nº 011 de 20/04/1998.
VALORES
Ÿ Respeito e dignidade no atendimento;
Ÿ Certificado de Entidade de Fins Filantrópicos: expedido pelo Conselho Nacional de Serviço Social, em
07/07/1975, Renovado, pela Resolução nº 139 do CNAS, publicada no DOU de 08/12/1995, e Renovado pela
Resolução nº 033, de 27 de março de 1998, publicada no DOU de 01/04/1998.
Ÿ Atualização e desenvolvimento tecnológico;
Ÿ Declaração de Utilidade Pública Federal: Decreto nº 62991 de 16/07/1968.
Ÿ Assistência integral e humanizada;
Ÿ Declaração de Utilidade Pública Estadual: Decreto nº 17373 de 02/07/1965.
Ÿ Valorização das pessoas;
Ÿ Trabalho em equipe;
Ÿ Comportamento ético;
Ÿ
Integração com a comunidade;
Ÿ Busca constante do resultado;
Ÿ Declaração de Utilidade Pública Municipal: Lei nº 737 de 17/11/1958.
Ÿ Registro na Secretaria do Trabalho e da Cidadania: registro nº 100028 de 19/10/1993.
Ÿ Certidão de Utilidade Pública Estadual: expedido pela Secretaria do Trabalho, Cidadania e Assistência Social,
Decreto Lei nº 1130, de 14/07/1946 e suas alterações, nº 000884.
Ÿ Declarada de Utilidade Pública: conforme decreto nº 17373/65. Resolução 57 de 18/04/1996 retifica a
resolução nº 139 de 04/12/1995. D.O.U de 08/12/1995. Seção I, página 20.272.
Ÿ Melhoria contínua;
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.4 Filantropia
O HCAA destina leitos para internação gratuita aos usuários do serviço filantrópico, nas mais diversas
especialidades, inclusive em leitos de UTI's (Geral, Coronariana, Neurológica, Pediátrica e Neonatal). Após
realização de avaliação sócio-econômica do setor de Serviço Social do Hospital, composto por uma secretária e
três assistentes sociais e com parecer positivo de vulnerabilidade social o paciente desfruta de toda a estrutura
oferecida pela Instituição, inclusive dos serviços das clínicas terceirizadas que mantém convênio com a entidade e
prestam atendimento gratuito.
Sempre pensando no objetivo maior que é a promoção da saúde, o HCAA em 2006 criou o “Programa Mão
Amiga”. Trata-se de um programa pioneiro, pois o HCAA instalou postos de atendimento médico e odontológico
(atualmente são 04) nas vilas mais carentes da cidade de Santa Maria. Toda a infra-estrutura física, de
equipamentos, de pessoal e de materiais/medicamentos é totalmente custeada pela instituição, trabalhando
assim fortemente na prevenção e atenção básica à saúde.
O trabalho filantrópico do HCAA não tem fronteiras, pois além do atendimento totalmente gratuito,
através do “Programa Mão Amiga”, e das internações no próprio Hospital, este possui uma preocupação muito
grande com o bem estar das pessoas que vivem em abrigos e asilos. Neste sentido, oferece toda a infra-estrutura e
assistência médica gratuita a 08 entidades de Santa Maria: Lar das Vovózinhas, Abrigo Espírita Oscar Pithan,
Asilo Vila Itagiba, Lar de Mirian e Mãe Celita, FUNDAE, Associação Santa-Mariense de Auxílio aos Necessitados,
Aldeias SOS e APAE.
Entende-se ser indispensável o trabalho voltado a toda comunidade santamariense e região, pois o HCAA é
uma Entidade Filantrópica sem fins lucrativos, cujo superávit é reinvestido no aprimoramento, manutenção e
modernização dos serviços do hospital, visando cada vez mais oferecer um serviço qualificado, integral e de
referência para todas as pessoas que dele necessitarem.
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.5 Estrutura Hospitalar
2.5.1 Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo - HCAA
O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”
conta com 388 leitos, distribuídos em uma área construída
de 26.457,90m2. Atende em suas unidades de internação as
clínicas: médica, cirúrgica, pediátrica e obstétrica. Além
disso, mantém unidades de tratamento intensivo neonatal,
pediátrica, neurológica, coronariana e adulta num total de
61 leitos. O Centro Cirúrgico conta com 10 salas de cirurgia
completas e 17 leitos de recuperação pós-anestésica, com
centro de material e esterilização. Para atender a demanda
regional dispõe de Pronto Socorro 24 horas, com 26 leitos,
com sala de recepção, sala de espera, salas de urgência, sala
para poli-traumatizados, salas de observação, suturas,
gesso, entre outros procedimentos. Dispõe também de
estar médico/funcionários e posto de enfermagem
informatizado.
O Hospital prima pela qualidade no seu atendimento e para tanto, conta com 1.388 colaboradores e um
corpo clínico com aproximadamente 550 médicos.
O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” é reconhecido como Instituição de alta complexidade
em seus serviços especializados como: UTI´s, cardiologia (cirurgia cardíaca, hemodinâmica), gestante de alto
risco, oncologia, urgência e emergência, captação de órgãos, transplante de córneas e rins, traumatologia,
hemodiálise, neurologia e neurocirurgia.
Cabe ressaltar a importância de todos os procedimentos e exames já existentes no Hospital e a oferta dos
serviços de Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Densitometria Óssea, Ultrassonografia,
Mamografia, Ecocardiografia, Radiologia Convencional, Neurorradiologia, Medicina Nuclear, Cine Angiografia,
Hemodiálise, Radioterapia, Quimioterapia, Laboratório de Análises Clínicas, Banco de Sangue, Endoscopia,
Traçado Diagnóstico, Holter, Ergometria, Função Pulmonar, Patologia Clínica, Centro de Transplante de Medula
Óssea (sendo implantado).
Capacidade de Leitos:
Unidades
2009
2008
Unidades de Internação
301
302
UTI/CTI
61
61
Pronto Atendimento
26
26
Fonte: Setor de estatística - HCAA
6
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2.5.2 Hospital Municipal Casa de Saúde - HMCS
O Hospital Municipal Casa de Saúde, até dezembro de 2009 foi uma filial
do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”, onde foram atendidos
pacientes exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde – SUS, sendo estes
atendimentos em baixa e média complexidade. Além do atendimento
ambulatorial (consulta pré e pós-cirúrgica), eram disponibilizadas internações
clínicas, cirúrgicas, pediátricas, obstétricas e psiquiátricas. O HMCS contava com
centro cirúrgico, Centro de Materiais e Esterilização, laboratório de análises
clínicas (terceirizado), serviço de hemodinâmica (terceirizado), serviços em
radiologia, endoscopia digestiva alta e ergometria. Todo paciente que
necessitava de uma internação em UTI ou de um procedimento de alta
complexidade era transferido para o Hospital de Caridade, onde recebia este
atendimento de forma totalmente gratuita. Recebia incentivos do Ministério da
Saúde nas áreas de Leitos Psiquiátricos e nas internações por Drogas e Álcool,
disponibilizando 15 leitos para tratamento de desintoxicação (crack), com 81
internações no ano, onde atendia o município de Santa Maria e micro-região.
ATENDIMENTOS
2009
2008
Internações
4.072
2.663
Cirurgias
1.598
1.047
876
588
6.546
4.298
Nascimentos
TOTAL
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
O Hospital está se habilitando para atender a população dos municípios de Jaguari, São Vicente do Sul, São
Francisco de Assis, Nova Esperança do Sul, Mata e Jari, tanto pelo Sistema Único de Saúde – SUS, como pelos mais
diversos convênios.
Um dos objetivos do Hospital é aumentar o número de leitos oferecidos, com a implantação de novos
serviços, principalmente na área de Serviços de Apoio e de Diagnóstico.
3. AÇÕES DESENVOLVIDAS
3.1 Atenção à Saúde
3.1.1 Programa Mão Amiga
Programa que beneficia a população de bairros carentes da cidade
de Santa Maria. Atualmente são 04 ambulatórios: o da Vila Noal, Nova
Santa Marta, Vila Oliveira e Vila Vitória. O HCAA custeia desde a estrutura
física, atendimento médico e odontológico, bem como os exames e a
medicação necessária para o tratamento.
Fonte: Setor de estatística - HCAA
2.5.3 Hospital Caridade Unidade Jaguari - HCUJ
Em 1° de dezembro de 2009, através do convênio firmado entre
o Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” e o Município de
Jaguari, representado pelo Prefeito Municipal, o Hospital de Caridade
assumiu a gestão do Hospital daquele município. O hospital conta com
48 leitos de internação de baixa e média complexidade, oferecendo as
seguintes especialidades: Cirurgia Geral, Clínica Médica, Pediatria,
Ginecologia e Obstetrícia.
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
3.1.2 Parceria com o Cedas
3.1.5 Unidade de Desintoxicação Química - Crack
O HCAA firmou uma parceria com o CEDAS – Centro de Diagnóstico e Atenção Secundária da Prefeitura
Municipal de Santa Maria – com o objetivo de disponibilizar um acompanhamento maior aos pacientes usuários
de ostomas, intestinais e urinários, através de orientações durante a internação hospitalar ou do
encaminhamento para o Ambulatório do CEDAS para receberem os materiais (bolsas de ostomias, cremes de
proteção da pele) e maiores orientações sobre as ostomias e cuidados necessários.
Desenvolvendo o seu lado social, como instituição de
Saúde, o Hospital de Caridade, durante o ano, manteve de
forma pioneira, na filial Hospital Municipal Casa de Saúde
uma Unidade de Internação para atendimento específico
aos dependentes químicos, jovens menores de idade,
usuários de “Crack”.
3.1.3 GELP – Grupo de Estudos de Lesões de Pele
O Grupo de Estudos de Lesões de Pele existe na instituição desde 2006, com o objetivo de realizar
treinamentos e consultorias nas unidades de internação de acordo com a necessidade dos setores, para
colaboradores da área de Enfermagem, visando à prevenção e tratamento de lesões de pele dos pacientes
internados.
Para ocorrer à troca de experiência entre as áreas envolvidas, ocorrem regularmente oficinas, com
abordagens a fim de prevenir lesões.
Durante o ano, 81 jovens com média de permanência
de 48 dias, buscaram recuperação e encontraram lá a
estrutura física e pessoal necessária para que essas
situações fossem revertidas.
Para comemorar esse sucesso, foi realizada uma
confraternização com as partes responsáveis, e é claro com
os pacientes, que são a razão de todo o trabalho
desenvolvido.
3.1.6 Orientações H1N1
Visando ampliar o compromisso do hospital em informar e orientar pessoas na prevenção da saúde, a
Comissão de Controle de Infecção Hospitalar – CCIH – do HCAA, ministrou palestras aos serviços terceirizados
que são parceiros da instituição, enfocando orientações quanto à prevenção e atendimento adequado aos
clientes referentes à Influenza A H1N1.
Concomitantemente, o HCAA, também se preocupou com a comunidade em geral, em orientá-la, da
melhor maneira possível, para que tivessem suas dúvidas e angústias esclarecidas, reduzindo as chances de
transmissão do vírus.
3.1.4 Comissão de Doação de Órgãos
COMISSÃO
DE DOAÇÃO DE ORGÃOS
HOSPITAL DE CARIDADE DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
A equipe da comissão de doação de órgãos visa dentro da instituição, à possibilidade de qualidade de vida
a alguns usuários, frente à constatação de morte encefálica de um possível doador perante o consentimento da
família, além de desmistificar a morte apenas pela parada do coração.
É composta por profissionais especializados, entre eles, enfermeiros, assistentes sociais, médicos e
psicólogos, e que estão sempre se atualizando através da Central de Transplantes e de acordo com a Política
Nacional de Humanização.
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
3.1.7 Manual de Orientações ao Cliente
Fonte de contato com os pacientes e seus familiares, este
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Para o devido desenvolvimento do programa observa-se a legislação vigente, além de outras normas
técnicas que norteiam a atividade e que contemplam os critérios técnicos de segregação, acondicionamento,
identificação, coleta interna, armazenamento, tratamento e destinação final de todos os resíduos gerados na
instituição.
manual foi criado com o objetivo de melhor orientar, contendo as
informações necessárias para a estada em nosso hospital.
No Manual de Orientações ao Cliente, dentre outras são
encontradas as seguintes informações:
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Normas de conduta;
Informações úteis sobre as documentações necessárias para internação;
Campanhas internas de economia de energia elétrica e água;
Grupo de oração;
Controle de infecção;
Serviços de diagnóstico que são terceirizados e funcionam na Instituição;
Horários de visitas;
Pesquisa de Satisfação.
3.2 Atenção ao Meio Ambiente
3.2.1 Doações de Resíduos Recicláveis
O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” preocupado
com as questões ambientais e sociais colabora com a ASMAR – Associação
dos Selecionadores de Materiais Recicláveis de Santa Maria/RS – doando
todo o resíduo reciclável gerado pela instituição o que, no ano de 2009,
representou mais de sete toneladas. Com essa ação social, o Hospital de
Caridade beneficia um total de 19 famílias.
3.2.2 Coleta Seletiva
A instituição desenvolve importante trabalho de
gerenciamento de resíduos, com capacitação e treinamento
contínuo dos colaboradores responsáveis pela geração e manejo
dos resíduos dos serviços de saúde, contribuindo assim para a
melhoria da qualidade dos serviços prestados a toda comunidade
e região.
O Programa de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços
de Saúde – PGRSS – consiste na realização da coleta seletiva do lixo
hospitalar, seja ele perfuro-cortante, infectante, tóxico, comum ou
reciclável, observando todos os aspectos ambientais, buscando
sempre o consumo consciente.
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3.2.3 Doação de Mudas de Árvores
O HCAA sabe que pequenas ações fazem a diferença e que os
cuidados com a vida e a natureza devem andar juntos. Ao longo dos
anos, vem demonstrando aos seus clientes o valor da vida através de
gestos simples.
Um desses pequenos e marcantes gestos é a doação de mudas
de árvores frutíferas, aos pais de novas vidas, que foram recebidas
pela equipe médica e de enfermagem da maternidade.
3.3 Atenção as Novas Vidas
3.3.1 Apoio ao Aleitamento Materno
Apoio ao
Aleitamento
Logomarca da Campanha
O Hospital de Caridade, consciente da importância da amamentação
no desenvolvimento e crescimento do recém nascido, estimula o
aleitamento materno através de orientações dadas por profissionais
habilitados da sua equipe de Enfermagem.
3.3.2 Berçário Virtual
Olá, meu nome é Luiza
Venturini Leal, e meus pais
são: Ricardo Soares Leal e
Claudia Brondani Venturini.
Data Nasc. 06/03/2009
Hora: 20:35
Peso: 1.840
Estatura: 42cm
Como forma de divulgar o nascimento, a Instituição disponibiliza aos seus “mais novos” pacientes, um
espaço virtual na sua homepage, com informações do recém nascido.
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
3.4 Atenção à Comunidade
3.4.3 Coral
3.4.1 Estágios
Criado oficialmente em 26 de Agosto de 2005, o “Coral do Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo”,
nasceu com o objetivo de ser uma alternativa a mais de lazer dentro da Instituição que, através de seus dirigentes,
tem buscado apoiar iniciativas capazes de contribuir para a promoção do bem-estar de nossos servidores.
O Hospital de Caridade é campo de estágio para estudantes de diversas áreas, pois entende que na
conciliação da teoria com a prática, contribui no aprendizado dos futuros profissionais, e estes estarão melhor
preparados para o enfrentamento das situações existentes no desempenho das suas profissões.
Para isso, possui parceria com instituições de ensino da cidade, tais como:
ESCOLA FÁTIMA: Para o curso Técnico de Enfermagem;
FISMA – Faculdade Integrada de Santa Maria: Para os cursos Técnicos de Enfermagem e Graduação em
Enfermagem;
Além dos funcionários, seus filhos e familiares podem fazer parte do coral. Anualmente em dezembro, por
ocasião das comemorações natalinas, acontece o encontro anual de coros do HCAA. Em 2009 foi realizada a sexta
edição que contou também com a participação de cinco corais convidados, bem como foi à primeira apresentação
do coral infantil do HCAA.
É um momento de confraternização e lazer, onde além dos pacientes e familiares, também participa a
comunidade santamariense.
UNIFRA – Centro Universitário Franciscano: Para os cursos Técnicos de Enfermagem e Graduação em
Enfermagem, Nutrição, Fisioterapia e Terapia Ocupacional;
UFSM – Universidade Federal de Santa Maria: Para o curso de Graduação em Administração.
3.4.2 Ouvidoria
Encontro de Coros
2009
A Ouvidoria é outro meio importante de identificação, análise e
tratamento das necessidades dos clientes internos e externos do hospital,
sendo este setor responsável por receber elogios, sugestões e/ou críticas
sobre o atendimento, instalações e serviços oferecidos na Instituição, ou
seja, é onde o paciente, sua família e funcionários são ouvidos e
prontamente atendidos.
Todas as situações são registradas e encaminhadas a Direção e
posteriormente às Gerências e Chefias, que deverão sanar as questões
apontadas e encaminhar novamente através da ouvidoria o retorno a
pessoa que fez a solicitação.
Encontro
de Coros
Encontro de Coros
3.4.4 Missa Natalina
OUVIDORIA
HCAA
Já se tornou rotina para a Direção, Colaboradores e Comunidade os eventos e comemorações que marcam
a proximidade do Natal.
A mais antiga, é a famosa Missa de Natal, que encena o nascimento de Jesus Cristo, sempre realizada nas
dependências do Hospital, contando com a participação ativa de colaboradores, familiares, pacientes e
comunidade, que renovam sua FÉ e ESPERANÇA. Neste ano teve como celebrante o Bispo Diocesano de Santa
Maria.
Fonte: Setor de ouvidoria - HCAA
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
3.4.5 Pastoral da Saúde
3.5.2 Principais destaques
A pastoral da saúde tem como objetivo promover a vida, ser
sinal de esperança e presença da ternura de DEUS junto aos
enfermos, familiares, colaboradores e médicos.
Semana da Enfermagem
Realizada anualmente no mês de maio para todos os colaboradores da área assistencial, este evento é
organizado por uma comissão interna, dividido em sub-comissões (Comissão Científica, Apoio e Social) que
selecionam e organizam os temas de relevância. A duração deste evento é de uma semana, e são convidados
como palestrantes integrantes da equipe multiprofissional da Instituição e de outras instituições, que possam
contribuir na troca de informações e experiências com os colaboradores.
Atividades que a pastoral realiza:
Ÿ Visitas individuais aos enfermos,
Ÿ Missa na capela da Instituição,
Ÿ Celebração Eucarística,
3.5 Atenção aos Colaboradores
3.5.1 Caracterização de Nossos Colaboradores
A equipe de trabalho do HCAA é composta por 1.388 funcionários, conforme segue:
Ano
2009
2008
Faixa Etária
Funcionários
Funcionários
De 18 a 20 anos
15
17
De 21 a 30 anos
378
385
De 31 a 40 anos
493
474
De 41 a 50 anos
338
314
De 51 a 60 anos
127
125
De 61 a 70 anos
33
31
Mais de 70 anos
Total Funcionários
4
4
1.388
1.350
Ano
2009
2008
Grau Instrução
Funcionários
Funcionários
Primário Incompleto
117
111
Primário Completo
85
93
Médio Incompleto
72
77
Médio Completo
766
714
Superior Incompleto
77
79
Superior Completo
271
276
Total Funcionários
1.388
1.350
Ano
2009
2008
Gênero
Funcionários
Funcionários
999
970
Feminino
Masculino
Total Funcionários
389
380
1.388
1.350
Semana do Controle de Infecção Hospitalar
Ocorre no mês de maio com a finalidade de abordar temas em forma de palestras, painéis, folderes e
campanhas relacionadas com o controle de infecção hospitalar. Destina-se aos profissionais da área assistencial e
apoio. Sendo coordenadas pela equipe da Comissão de Infecção (CCIH).
SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho
No mês de setembro, o Hospital de Caridade promove a SIPAT, com palestras e
cases de assuntos importantes no meio hospitalar e social. É organizada pela CIPA –
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho, sendo esta composta por
colaboradores da Instituição.
HCAA
A CIPA tem como objetivo principal a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo
a ser permanente a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador, mas, além disso, é bastante
atuante nas atividades filantrópicas, onde durante o ano promoveu a campanha do agasalho, doando o recebido
para o Lar de Mirian.
Fonte: Setor de RH - HCAA
16
17
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Educação Continuada
Visando orientar e capacitar para o desenvolvimento das
atividades diárias e ampliar o conhecimento técnico e cientifico dos
colaboradores, o processo de capacitação é desenvolvido pelo
serviço de Educação Continuada em conjunto com o setor de
Recursos Humanos. Os treinamentos institucionais baseiam-se em
programas e normas a serem implementados junto aos
colaboradores, tais como a NR-32, e nas necessidades detectadas nas
diversas áreas de atuação existentes, quer sejam de apoio,
administrativa ou assistencial.
Ano
Horas de Treinamento
2009
87.387
2008
104.964
Fonte: Setor de estatísticas - HCAA
Participação em Cursos Externos
Pela competitividade instalada no mercado, não sendo diferente no ramo Hospitalar, o Hospital de
Caridade, procura ao máximo capacitar o seu colaborador, afim de que o mesmo esteja cada vez mais preparado
para as situações que fazem parte do seu cotidiano, e ainda mais, para poder proporcionar para os clientes um
atendimento qualificado e seguro, fortalecendo cada vez mais o conceito de referência no atendimento a saúde
no interior do Estado.
Para buscar a capacitação, o Hospital promove internamente inúmeras palestras, treinamentos, cursos,
bem como não mede esforços para propiciar aos seus colaboradores a participação em eventos e congressos
em outras cidades e até estados, pois tem a certeza, que a “Capacitação Profissional” é a chave do sucesso e a
certeza do crescimento.
Reconhecimento aos Funcionários
a) Funcionário Padrão
O Hospital de Caridade procura o melhor para o seu quadro funcional, pois sabe que para chegar ao
estágio atual, os colaboradores tiveram e têm um papel importantíssimo.
Como incentivo, é realizada anualmente a eleição do “Funcionário Padrão”, dos setores Administrativos,
Assistencial e Apoio, com regulamento próprio e com votação realizada pelos próprios colaboradores, que
livremente tem a opção de escolher o “colega” ou a “colega”, que se destacou durante o ano, no desempenho
de suas atividades.
Após a votação, os eleitos são agraciados com o “Certificado de Funcionário Padrão”, que é entregue
pela Direção na festa de confraternização do final de ano.
18
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
b) Homenagem por Tempo de Serviço
Esta homenagem que acontece em conjunto com a festa do dia do trabalhador do HCAA iniciou em
2001 e é prestada aos funcionários com 20 e 30 anos na Instituição
Durante o jantar festivo é entregue um certificado e uma lembrança, em reconhecimento aos serviços
prestados, durante muitos anos de suas vidas.
c) Seleção Interna
O Hospital de Caridade prima pela qualificação de seu quadro funcional, incentivando os
colaboradores a participarem de cursos e eventos, bem como custeando muitos deles, pois no momento
que surgirem novas oportunidades de crescimento na Instituição, a mesma prioriza antes de qualquer coisa
o recrutamento interno.
Para que tal seleção ocorra de forma transparente e justa o
HCAA conta com o apoio do Serviço de Psicologia que emite um parecer
sobre o candidato, após entrevista individual e realização de testes
psicológicos.
Socialização: Interação dos novos membros da força
de trabalho
A integração de novos colaboradores é realizada através do
Programa Integrar, sob a coordenação da Educação Continuada e Recursos
Humanos. É um trabalho desenvolvido para ambientar, integrar, socializar
e incorporar os valores institucionais. Setores envolvidos no processo:
Recursos Humanos, Psicologia Organizacional, Educação Continuada,
Gerenciamento de Resíduos, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar
– CCIH - e Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina
do Trabalho - SESMT
PROGRAMA
PROGRAMA
INTEGRAR
INTEGRAR
Aconselhamento Psicológico
Serviço oferecido aos colaboradores que desejam um atendimento individual e sigiloso, com o objetivo
de promover o seu bem-estar psicológico, orientando-os em suas dificuldades pessoais e profissionais. Esse
tipo de atendimento auxilia as pessoas em suas dificuldades de ordem emocional, ou em outras situações que
sintam a necessidade de apoio psicológico.
Pesquisa de Clima Organizacional
Como ferramenta de avaliação, na Instituição, é realizada a “Pesquisa de Clima Organizacional”, que
busca dentre outros objetivos, identificar situações que podem ser melhoradas, trazendo assim uma maior
motivação aos profissionais e oportunizar um espaço para que os colaboradores possam expressar suas
opiniões.
19
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Cine Caridade
Idealizado pelo serviço de Psicologia Organizacional, como
uma forma de socialização, satisfação e integração cultural dos
colaboradores, nada mais é do que uma sessão de cinema, onde ao
final do filme é aberto um fórum para discussão, relacionado ao
tema central do enredo, que pode estar relacionado com trabalho
em equipes, cooperação mútua, atitudes e decisões a serem
tomadas, entre tantos outros.
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
c) Torneio de Integração
O Torneio de Integração é promovido pela Associação dos Funcionários, para incentivar através do
esporte coletivo a socialização e integração entre os diversos setores do Hospital. Dentre as modalidades, estão
futsal (feminino e masculino) e voleibol de quadra (feminino). São feitas premiações para as equipes melhores
classificadas com troféus, medalhas entre outras.
Sempre buscando e incentivando a solidariedade, o custo da inscrição para o Torneio foi de dois litros de
leite por pessoa. A arrecadação foi destinada as crianças da Vila das Flores, bairro carente de Santa Maria.
Associação dos Funcionários
a) Academia
Comprovadamente, a prática regular de exercícios físicos aumenta a expectativa de vida, reduz o nível de
estresse, melhorando assim a qualidade de vida de seus praticantes. É com esta consciência que a Associação dos
Funcionários do Hospital de Caridade aderiu à implantação de uma academia, nas dependências do próprio
Hospital, para melhoria das condições de saúde, no rendimento físico e bem estar de seus colaboradores.
Além do incentivo à boa saúde, o ambiente proporciona aos seus freqüentadores momentos de lazer e melhor
convívio entre colegas, integrando funcionários de diferentes setores. Dentre as modalidades oferecidas pela
academia estão exercícios com pesos (ou musculação), para a aquisição de força e tonificação muscular, dispondo
de diversificados equipamentos, esteiras, bicicletas ergométricas, elípticos, como também aulas de ginástica
aeróbica e localizada, tudo com a orientação de profissionais capacitados.
O colaborador interessado deverá agendar sua avaliação inicial, a qual inclui questionário sobre sua saúde
e seus hábitos diários, e também, de acordo com o objetivo do aluno, são feitas medidas antropométricas e
parâmetros fisiológicos (percentual de gordura corporal, pressão arterial e freqüência cardíaca). Se necessário,
também é solicitado atestado e avaliação médica.
b) Caminhada PELA SAÚDE
Sempre pensando em proporcionar qualidade de vida aos colaboradores e familiares, o HCAA juntamente
com a Associação dos Funcionários, promovem a “Caminhada pela Saúde”, que conta com a participação de um
expressivo número de pessoas, devidamente acompanhados por profissionais do trânsito e da saúde, dando o
apoio necessário, pois o percurso percorrido totaliza 7 km.
20
Brigadistas de Incêndio
Pelo segundo ano consecutivo o Hospital de Caridade formou sua “Brigada de Incêndio”, com o objetivo de
habilitar os integrantes para qualquer situação indesejável que possa acontecer no desempenho das atividades,
fazendo com que os mesmos identifiquem e manuseiem todos os equipamentos de prevenção e combate a
incêndios, assim como as rotas de fuga, procurando sempre a prevenção e no caso de existência combatê-los,
respeitando os procedimentos básicos para os casos de emergência.
Atualmente a Brigada de incêndio do Hospital de Caridade é a maior da região, contando com 240
integrantes, que anualmente passam por uma reciclagem, que inclui provas teóricas e práticas, sempre
coordenadas e acompanhadas pelo 4° Grupamento de Incêndio da Brigada Militar.
21
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
4.PROGRAMA MÃO AMIGA – ‘’CASE’’
Nos postos de atendimentos são disponibilizados os seguintes serviços
Entendedor da importância que ocupa no contexto assistencial
local e regional, o HCAA define seus caminhos priorizando ações que
busquem formas alternativas de atendimento às necessidades
assistenciais da população. Diante deste contexto a instituição
desenvolveu em 2006 o Programa “Mão Amiga”, com o objetivo de
proporcionar um atendimento médico ambulatorial de qualidade e
gratuito, atendendo as necessidades de comunidades em vulnerabilidade
social.
A Instituição mantém três postos de atendimento, promovendo a
assistência social em saúde, localizados na Cohab Santa Marta, Vila Noal e Vila
Oliveira, abrangendo as regiões Norte e Oeste de Santa Maria, onde realizou
29.738 atendimentos no ano de 2009, conforme quadro a seguir:
LOCAL
2009
2008
Programa Mão Amiga I
Ambulatório Santa Marta
8.536
8.300
Programa Mão Amiga II
Ambulatório Vila Oliveira
10.424
11.978
Programa Mão Amiga III
Ambulatório Vila Noal
10.778
11.466
TOTAL
29.738
31.744
Ÿ Clínica Geral: Consultas, solicitações de exames complementares e acompanhamento semanal dos grupos de
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
hipertensos e diabéticos;
Ginecologia: Consultas, coletas de exames citopatológicos e complementares;
Pediatria: Consultas e solicitações de exames complementares;
Psicologia: Consultas e acompanhamento psicológicos;
Fonoaudiologia: Consultas e tratamentos fonoaudiológicos;
Fisioterapia: Fisioterapia motora, respiratória e tratamento com ultrassonografia;
Odontologia: Consultas, restaurações, exames radiológicos e aplicação tópica de flúor;
Enfermagem: Consultas de enfermagem, nebulizações, curativos, retirada de pontos, retirada de corpo
estranho, aplicação de medicamentos;
Assistente Social: Avaliação sócio-econômica e atribuições e competentes do serviço social;
Além dos atendimentos iniciais e acompanhamentos semanais dos grupos de hipertensos, ocorre a
entrega de medicamentos gratuitamente, prescritos no ambulatório, agendamento e encaminhamento para
exames complementares prescritos, tais como: exames laboratoriais, radiológicos, eletrocardiogramas e
mamografias.
Fonte: Setor de estatística - HCAA
2008 – Dos 31.744 atendimentos no exercício de 2008, os mesmos foram distribuídos da seguinte forma: 54% em
Proteção à Família, 16% em Proteção à Infância, 20% em Proteção à Adolescência e os restantes 10% dos
atendimentos distribuídos em Proteção a Maternidade, Proteção ao Idoso e Amparo à Criança e ao Adolescente
Carente.
2009 – Dos 29.738 atendimentos no exercício de 2009, os mesmos foram distribuídos da seguinte forma: 51% em
Proteção à Família, 19% em Proteção à Infância, 23% em Proteção à Adolescência e os restantes 7% dos
atendimentos distribuídos em Proteção a Maternidade, Proteção ao Idoso e Amparo à Criança e ao Adolescente
Carente.
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Considerando o sucesso do Programa Mão Amiga, uma vez que a comunidade santamariense é
beneficiada, a Direção do Hospital não mediu esforços para ampliar ainda mais esse programa, e assim passou o
2° semestre de 2009 desenvolvendo o projeto do quarto posto de atendimento, criando o então Programa Mão
Amiga IV - Ambulatório Vila Vitória.
22
23
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
5. DESEMPENHO OPERACIONAL
Pacientes/Dia Internados por Unidade e Convênio
HOSPITAL DE CARIDADE DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Recursos Humanos
Admissões
Demissões
Turnover
Absenteísmo
2009
203
165
16
1,00
2008
228
168
17
1,21
Unidade Obstétrica
Nascimentos
2009
1.261
2008
1.245
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
Pacientes/Dia Internado por Convênio
Ano Gratuidade
Particulares
2009
13.072
3.472
2008
11.580
3.707
IPERGS
51.374
52.802
Unimed
32.367
23.081
Outros
14.323
16.114
Total
114.608
107.284
Atendimentos no Pronto Socorro por Convênio
Ano Gratuidade
Particulares IPERGS
2009
890
3.593
16.875
2008
880
4.062
14.920
Unimed
15.503
8.883
Outros
5.931
7.814
Total
42.792
36.559
PROGRAMA MÃO AMIGA
Centro Cirúrgico
Cirurgias Pequenas
Cirurgias Médias
Cirurgias Grandes
Total
2009
693
6.945
1.330
8.968
2008
1.271
5.463
2.340
9.074
Oncologia
Ambulatorial
2009
1.817
2008
1.883
Sala de Recuperação
Pós-cirurgias
2009
2.330
2008
2.218
Programa Mão Amiga
2009
2008
Atendimentos
29.738
31.744
Consultas
19.504
20.928
HOSPITAL MUNICIPAL CASA DE SAÚDE
Hospital Municipal Casa de Saúde
2009
2008
Internações
4.072
2.633
Nascimentos
876
588
1.598
1.047
Cirurgias
24
Distribuição por cidade
Pacientes Internados
Santa Maria
Outras Cidades
Outros Estados
Outros Países
Total
2009
10.414
5.020
39
1
15.474
2008
10.099
4.843
30
0
14.972
Distribuição por cidade
Pacientes Ambulatoriais
Santa Maria
Outras Cidades
Outros Estados
Outros Países
Total
2009
42.884
9.035
233
1
52.153
2008
37.962
8.462
121
6
46.551
Fonte: Setor de estatística - HCAA
25
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
6. DESEMPENHO FINANCEIRO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2009
R$
4 - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS
(Ações e benefícios para os(as) funcionários(as))
a. Alimentação
b. Educação
c. Capacitação e desenvolvimento profissional
d. Creche ou auxílio-creche
e. Saúde
f. Segurança e medicina no trabalho
g. Transporte
h. Bolsas/estágios
i. Outros
1 - IDENTIFICAÇÃO
Nome da instituição: H ospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo
Tipo/categor ia: Associação
Natureza jurídica:[X] associação [ ] fundação [ ] sociedade
sem fins lucrativos?[X] sim [ ] não
Isenta da cota patronal do INSS?[X]sim [ ] não
Possui C ertificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEAS)? [X] sim [ ] não
Possui registro no: [X] CNAS [ ] CEAS [X] CMAS
De utilidade pública? [ ] não Se sim, [X] federal [X] estadual [X] municipal
Classificada como OSCIP (lei 9790/99)? [ ] sim [X] não
Total - Indicadores sociais internos
2 - ORIGEM DOS RECURSOS
Receitas Totais
a. Recursos governamentais (subvenções)
b. Doações de pessoas jurídicas
c. Doações de pessoas físicas
d. Contribuições
e. Patrocínios
f. Cooperação internacional
g. Prestação de serviços e/ou venda de produtos
h. Outras receitas
3 - APLICAÇÃO DOS RECURSOS
Despesas Totais
a. Projetos, programas e ações sociais (excluindo pessoal)
b. Pessoal (salários + benefícios + encargos)
c. Despesas diversas (somatór io das despesas abaixo)
Operacionais
Impostos e taxas
Financeiras
Capital (máquinas + instalações + equipamentos)
Outras
26
2009
2008
R$
%
116.191.036 100,0%
R$
%
97.617.248 100,0%
0
155.507
0
0
0
0
110.700.141
5.335.387
2009
0,0%
0,1%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
95,3%
4,6%
%
s/receita
R$
123.922.484 100%
24.094.777
28.428.198
71.399.508
55.195.216
444.316
3.830.738
11.929.239
0
19,4%
22,9%
57,6%
77,3%
0,6%
5,4%
16,7%
0,0%
201.633
159.796
0
0
0
0
89.606.288
7.649.531
2008
0,2%
0,2%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
91,8%
7,8%
5 - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS
(Ações e benefícios para a sociedade)
a. Assistência Social em Saúde
635.705
0
10.910
198.463
942.783
260.581
524.291
0
0
2.572.733
2009
R$
24.094.777
Nº pessoas beneficiadas :
b. Meio Ambiente
Valores totais
%
s/receita
0,5%
0,0%
0,0%
0,2%
0,8%
0,2%
0,5%
0,0%
0,0%
2,2%
%
s/receita
20,7%
30.649
2008
R$
421.350
25.258
172.377
881.343
330.042
470.896
0
0
2.301.267
2008
R$
17.357.872
Nº pessoas ben eficiadas:
149.438
0,13%
148.039
24.244.215
20,9%
17.505.910
%
s/receita
0,4%
0,0%
0,0%
0,2%
0,9%
0,3%
0,5%
0,0%
0,0%
2,4%
%
s/receita
17,8%
32.513
0,2%
17,9%
%
s/receita
R$
110.848.386 100%
17.357.872
25.753.993
67.736.521
50.594.702
138.096
3.004.408
13.999.315
0
15,7%
23,2%
61,1%
74,7%
0,2%
4,4%
20,7%
0,0%
27
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
7.COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE
DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO
Valores em reais (R$)
1-RECEITAS
O HCAA, como qualquer outra entidade, seja ela com ou sem fins lucrativos, entende que os resultados
econômicos e o desempenho financeiro são vitais para manutenção de suas atividades
2009
2008
2008
E sob esta visão de continuidade, a Entidade planeja suas operações e seus investimentos, bem como as
formas de financiá-los, com o objetivo maior de prestar os serviços que formam o alicerce de sua existência.
111.752.591
96.296.174
113.649.632
96.296.174
(1.897.041)
0
0
0
75.242.128
66.450.957
37.891.499
33.775.456
537.756
513.906
12.088.805
14.803.723
629.290
0
24.094.777
17.357.872
2.688.581
2.015.522
2.688.581
2.015.522
4 -VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PROD. PELA ENTIDADE
33.821.882
27.829.694
5 - VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA
2.541.404
1.321.074
5.1. Receitas financeiras
2.324.820
968.164
5.2. Aluguéis e royalties
216.584
352.910
6 - VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR
36.363.286
29.150.768
7 - DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO
36.363.286
100%
29.150.768
100%
28.428.198
78,2%
25.753.993
88,3%
28.428.198
78,2%
25.753.993
88,3%
444.316
1,2%
138.096
0,5%
Impostos e Contribuições
9.205.037
25,3%
7.726.579
26,5%
Menos: incentivos fiscais
(8.760.721)
-24,1%
(7.588.483)
-26,0%
3.830.738
10,5%
3.004.408
10,3%
3.830.738
10,5%
3.004.408
10,3%
3.660.034
10,1%
254.271
0,9%
1.1. Vendas de mercadoria, produtos e serviços
1.2. Provisão para devedores duvidosos
1.3. Resultados não-operacionais
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS
2.1. Materiais consumidos
2.2. Outros custos de produtos e serviços vendidos
2.3. Energia, serviços de terceiros e outras
despesas operacionais
2.4. Perda na realização de ativos
2.5 Atendimentos gratuitos
3 - RETENÇÕES
3.1. Depreciação, amortização e exaustão
7.1. Empregados
Salários e encargos
7.2. Tributos
7.3. Financiadores
Juros
7.4. Superávit reinvestido/déficit do exercício
28
Para que isto seja uma realidade, dentre outros pontos, fazem parte do dia-a-dia da Instituição:
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
Ÿ
ser eficiente e eficaz no atendimento aos pacientes;
cumprir as obrigações legais;
trabalhar proativamente, priorizando o importante e o relevante;
normatizar as atividades e revisar processos continuamente;
acompanhar os resultados econômico-financeiros;
planejar os fluxos futuros de caixa;
buscar formas eficazes e a menor custo, para financiar-se;
reinvestir todo o superávit obtido para a própria instituição;
monitorar o cumprimento do seu planejamento estratégico;
planejar e avaliar os investimentos, e seus potenciais riscos e retornos;
buscar o crescimento de forma contínua e sustentável.
Sua captação de recursos atualmente está lastreada sob quatro pilares: a) reinvestir todo superávit e fluxo
de caixa gerado, na própria Instituição; b) manter financiamento de longo prazo, com juros subsidiados, junto ao
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES – para seus investimentos; c) buscar
financiamentos dos investimentos em equipamentos; d) utilizar-se da captação de empréstimos para capital de
giro, em instituições sólidas e que sejam parceiras do HCAA. Esta composição possui um macro objetivo: financiar
as atividades da Instituição, ao menor custo possível, com o menor risco possível e em prazos condizentes com o
retorno esperado do objeto que se está financiando.
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HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
8. COMPROMISSO COM O FUTURO DA INSTITUIÇÃO
Sempre com espírito de fé e solidariedade, o HCAA tem como missão promover a saúde com excelência e
eficácia organizacional, através das pessoas e da tecnologia, para atender as necessidades de seus clientes.
Seu comprometimento e sua transparência garantiram a construção de uma imagem sólida e fizeram com
que a Instituição ocupasse uma posição de destaque, pelo alto padrão de qualidade de seus serviços.
É uma organização complexa, dinâmica e em constante processo de mudança, que reage aos desafios
impostos no dia-a-dia de forma madura e construtiva, sem receio de seguir sua trajetória.
Assim, para continuar com um desenvolvimento equilibrado e sustentável, e atender as demandas de
toda Região Central do RGS, o Hospital de Caridade definiu uma série de prioridades, entre elas:
HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
São investimentos que aumentarão a capacidade de internação dos atuais 388 leitos para em
torno de 550 leitos. Possibilitarão mais atendimentos, principalmente de alta complexidade, nas mais
diversas áreas.
Com mais especialidades, novos serviços serão credenciados e Convênios serão realizados.
Como vemos, a atuação do Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo é norteada pela
assistência integral aos seus pacientes, com qualidade e de forma humanizada. Ao projetarmos nossa
visão de futuro, destacamos também o entusiasmo e a atitude proativa como atributos fundamentais para
o êxito, o desenvolvimento equilibrado e a sustentabilidade da Instituição, que tem como finalidade maior
a “vida” em todos os sentidos.
Policlínica Wilson Aita
O término em 2010 das obras da Policlínica Wilson Aita, que é um centro clínico de alta tecnologia,
totalmente interligado ao HCAA. O projeto contempla a construção de 13 andares, e o térreo, totalizando 14
pavimentos e mais três subsolos para garagens, com uma área total construída de 29.908,18 m2. Serviços hoje
existentes no prédio principal do Hospital de Caridade serão transferidos para a Policlínica, bem como boa parte
da estrutura administrativa. Isto possibilitará o aumento do número de leitos, com oferta de uma hotelaria
diferenciada, onde o paciente se sinta bem acolhido, com atendimento integral e de forma cada vez mais
humanizada.
Também está previsto para terminar em outubro de 2010, uma obra de 4.617,19 m2, que abrigará mais
130 leitos de internação, um Bloco Cirúrgico com 05 salas, uma Sala de Recuperação e uma UTI com 10 leitos.
Outro investimento considerável, para um futuro não muito distante é a construção de um novo Pronto
Socorro, mais moderno e funcional, que atenda a demanda existente.
Visando propiciar um atendimento cada vez mais diferenciado à comunidade e oferecer serviços
inexistentes na Região, o HCAA implantará um Centro de Transplante de Medula Óssea. Para a implantação do
CTMO, faltam somente as adequações na estrutura física, de acordo com as exigências da Vigilância Sanitária e as
normas do Ministério da Saúde.
Unidade exclusiva 130 Leitos SUS
Sem descuidar do compromisso assumido com a Comunidade Santamariense, de ajudar na prevenção e
saúde básica, está entre as prioridades do Hospital a instalação do quinto Programa Mão Amiga, faltando definir o
local, e assim possibilitar atendimento médico e odontológico a mais pessoas carentes do município, que hoje
tem sérias dificuldades de acesso a este tipo de atendimento.
São várias metas e objetivos a serem atingidos, além da melhoria e ampliação da estrutura física do serviço
de Lavanderia, do Serviço de Nutrição e Dietética e de outros serviços menores de apoio.
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