IntelCav leva tecnologia QR para cartões Smiles da GOL e facilita

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Intelcav leva tecnologia QR para cartão Smiles
da GOL e facilita incorporação das milhas
Empresa desenvolveu o sistema que já está funcionando em mais de 120 mil
plásticos das categorias ouro e diamante do programa
São Paulo, 22 de novembro de 2011. A IntelCav desenvolveu, a pedido da GOL
Linhas Aéreas Inteligentes, um sistema para que os clientes ouro e diamante do
programa Smiles pudessem ser identificados com mais agilidade. A solução
encontrada foi um cartão com código de barras 2D, tecnologia chamada QR Code,
e mais de 120 mil cartões já foram emitidos.
No código 2D do cartão, são incorporadas as mesmas informações que vão
impressas no cartão, tais como nome, número Smiles e validade. Com o processo
por escaneamento do QR Code nos totens de auto-atendimento, o atendente do
guichê de embarque não precisa mais digitar essas informações para que a
pontuação seja somada às milhas dos clientes do programa, o que permite maior
agilidade no check-in.
Para Fernando Castejon, presidente da IntelCav, essa otimização do atendimento é
fundamental para que os clientes se sintam valorizados já que a
tecnologia economiza tempo. “Fizemos um trabalho de consultoria no
desenvolvimento da parte tecnológica para que a geração dos códigos de cada
cliente funcionasse corretamente”, conta.
“A satisfação dos nossos clientes é uma preocupação constante do Programa
Smiles. Procuramos meios de garantir um atendimento de qualidade e que seja
ágil. O cartão com a tecnologia QR Code atende a estes requisitos. Além do tempo,
ganha-se também em qualidade, pois sem ter que digitar o número, não há mais o
risco de erro na informação”, afirma Flavio Vargas, Diretor do Smiles. “Os clientes
estão mais satisfeitos com a possibilidade de acumular milhas de uma forma mais
fácil e prática”, completa.
Criado pelos japoneses em 1997 e disponibilizado para uso em 2003, o QR Code
(quick response code), ou código de decodificação rápida, permite armazenar uma
quantidade de informações maior que as dos códigos de barras convencionais.
São 7089 valores numéricos, 4296 caracteres alfanuméricos ou 2953 dígitos
binários.
Com diversas funcionalidades no mundo, QR Code é utilizado em revistas,
campanhas publicitárias, na divulgação de mensagens e dicas em jogos online.
Redes de fast food também o empregam para informar o valor nutricional de seus
lanches.
Sobre a IntelCav
A IntelCav foi criada em 2000 e se consolidou como uma das maiores fabricantes
de cartões para os grandes bancos brasileiros, varejo e demais instituições que
confiam a produção e personalização de seus cartões á empresa. Com a marca de
mais de um bilhão de cartões produzidos ao longo de seus 11 anos, a IntelCav
hoje é fornecedora de tecnologia em soluções de meios de pagamento,
autenticação, identificação, transporte e Telecom.
Com uma equipe de engenheiros especializada, a companhia possui uma fábrica
de cartões no sul do país, em Getúlio Vargas (RS) e outra em Manaus (AM) com
capacidade de produzir no total 16 milhões de cartões/mês. Possui um Centro de
Personalização em Barueri (SP) e outro em Uberlândia (MG) capaz de gravar no
total cerca de 5 milhões de cartões/mês. Além de suas unidades produtivas, a
IntelCav conta também com uma estrutura de atendimento com escritórios
comerciais nas principais capitais do Brasil e América Latina.
Certificada pela ISO 9001 versão 2008 e homologada pela VISA, Mastercard e
AMEX, a IntelCav é pioneira na produção de cartões diferenciados como o Display
Card nacionalmente, os cartões translúcidos para utilização bancária em ATM´s, os
cartões ecológicos como o PET Reciclado Pós Consumo, os mini cards, os cartões
full face holográficos, entre outros.”
Sobre o Smiles
Com mais de oito milhões de clientes, o Smiles (www.smiles.com.br) é o programa
de relacionamento da GOL. Por meio dele, o cliente acumula milhas toda vez que
voa pela GOL e VARIG ou empresas aéreas parceiras, ou quando contrata
serviços e produtos de 100 parceiros não-aéreos, como administradoras de cartões
de crédito. Além disso, algumas categorias contam com vantagens como
atendimento diferenciado no check-in, maior franquia de bagagem e acesso a salas
VIP Smiles em aeroportos. O Smiles é também o único no Brasil que permite a
emissão de bilhetes com até 90 minutos de antecedência ao embarque.
Sobre a GOL
Fundada em janeiro de 2001, a maior companhia aérea de baixo custo e baixa
tarifa da América Latina opera, com as marcas GOL e VARIG, cerca de 940 voos
diários para 51 mercados domésticos e 11 internacionais na América do Sul e
Caribe, utilizando uma frota jovem e moderna de aeronaves Boeing 737-700 e
737-800 Next Generation, as mais seguras, eficientes e econômicas da classe. Por
meio de acordos com empresas regionais, a companhia oferece aos clientes
acesso a outros 12 destinos brasileiros. Além disso, o programa de relacionamento
Smiles, o maior do Brasil, permite que seus participantes acumulem milhas e
resgatem bilhetes para mais de 560 localidades em todo o mundo, por meio de
voos realizados por parceiras estrangeiras. A companhia possui também o serviço
logístico Gollog, que capta e distribui cargas e encomendas em mais 3.000
municípios brasileiros e oito internacionais. Com seu portfolio de produtos e
serviços inovadores, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes oferece a melhor relação
custo-benefício do mercado.