Iveco Elements brochure brochure

W W W . I V E C O . com
P RO G R A M A S D E A S S I S T Ê N C I A P E R S O N A L I Z A DA
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www.youtube .c om / i ve c o
www.f lic kr.c om/photo s /
w w w. tw i tte r. c o m / i ve c o
Bem-vindo a Elements,
Nu m co n tí nu o esfo rço po r o ferecer a melh o r o fer t a
de serviços possível aos nossos clientes, a Iveco criou
Elements: uma amplia gama de packs à medida para manter
o veículo IVECO em perfeito estado e eficiência com a
confiança das peças sobressalentes 100% original.
IVECO E L E M E N T S fo i c riad o para o fe re c e r s e m p re o
melhor ao s s e u s c l ie n te s : u ma ampl a g am a de p rog r a m a s
de assis tê n c ia pe rs o n al izad a , c o n c e b id o p a r a m a n te r o
seu veíc u l o nu m e s t ad o pe r fe ito.
El eme n ts o fe re c e u m s e r v iç o d e as s i s tê n c i a e s p e c i a li z ada e d e al t a qu a l id ad e , c o m o o b j e ti vo de a s s e g u r a r
long a v id a pa ra c ad a ve íc u l o e para cada u s o q u e s e
dá ao me s mo. E s t a gu ia apre s e n t a u ma i de i a g e r a l dos
“ E l e m e n t o s ” , q u e c o m b i n a d o s c r i a m a o fe r t a e a
descrição de todas as possíveis combinações de Contratos
de Ma nu te n ç ão pro gramad a e E x te n são de G a r a n t i a .
Elements é um serviço especializado de alta qualidade
feito à medida, cujo objetivo é assegurar uma larga vida
para todos os veículos e missões.
IVECO assegura a máxima satisfação na atenção aos
veículos dos nossos Clientes baseada na sua ofer ta de
serviços de Pós-venda.
Colocamos à sua disposição um guia para apresentar-lhe
os programas Elements; Manutenção e Reparação ou
Extensão de Garantia, que combinados com as multiplas
cober turas adicionais, se ajustará às necessidades reais do
seu veículo e trabalho.
Elements é flexível, transparente, eficiente, competente e
seguro. Com Elements conhecerá e reduzirá os gastos de
exploração do veículo, assegurará o seu valor no tempo,
sempre com a tranquilidade e a confiança de IVECO.
C o m o s melh o res cu mpri men to s.
Ricardo Veganzones
Director de Serviço Iveco Espanha e Portugal
O S
E L E M E N T O S
A V I D A D O
Q U E M A X I M I Z A M
S E U V E Í C U L O
Elemen t s o fe re c e a f l e x ib il id ad e p a r a s e le c i on a r
di feren te s c o mb in aç õ e s d o s prin c ip a i s “e le m e n tos ”
que co mpõ e m a o fe r t a gl o b al . O pacote p ode r á s e r
combi n ad o c o m q u a l qu e r d o s e l e me n to s p a r a c r i a r o s e u
própr i o pac o te a me d id a.
Extra Cadeia Cinemática
todas as reparações, excepto
motor, injeção, caixa de velocidades,
transmissão, pontes. Ex.: sistema elétrico
Cadeia Cinemática
motor, ex terior do motor , in j e ç ão,
caix a de velocidades, transmissão,
pontes.
Manutenção
Man uten ç ão, l u bri f icaç ão, ó leos e
f luidos como especi f icado no “L ivro
de Uso e M anuten ç ão ”.
DESGASTE
E mbraiagem, pastil has e discos de
travões, tambores ( reti ficado ) .
S E R V I Ç O
À
M E D I D A
A extrema flexibilidade de Elements torna-o bas tante
atrativo. O cliente pode escolher o programa ideal para ele
e o seu veículo, absolut a transparência no pagamento, sem
despesas imprev is t as .
CONTRATOS DE MANUTENÇÃO PROGRAMADA
manutenção
cadeia
cinemáticA
extra
cadeia
cinemática
DESGASTE
EXTENSõES DE GARANTIA
manutenção
cadeia
cinemáticA
extra
cadeia
cinemática
DESGASTE
Excl u s õ e s E l e m e nts
Para exclusões, consulte os documentos contratuais de seu país.
Consulte no seu concessionário o pacote disponível para o seu mercado.
C O B E R T U R A S
A D I C I O N A I S
L EG EN DA
Para alcançar a máxima flexibilidade do serviço, os pacotes
oferecidos podem ser personalizados com específicas
coberturas adicionais específicas. Isto permite obter um serviço
a medida: o serviço ideal para as necessidades do negócio.
Manutenção
Cadeia Cinemática
Extra Cadeia
Cinemática
DESGASTE
Manutenção
Cadeia Cinemática
Extra Cadeia
Cinemática
Manutenção
Cadeia Cinemática
DESGASTE
STA N DA R D
O PCI O N A L
Manutenção
Cadeia Cinemática
ANS 24 HORAS
REBOQUE
BATERIAS
ATESTOS
DE ÓLEOS
LAMPADAS
FILTROS
COMBUSTÍVEL
TIR
MANUTENÇÃO
EXTRA
O preço da cober tura internacional está incluído por defeito em todas as tipologias de preço indicadas.
Consulte no seu concessionário o pacote disponível para o seu mercado.
Manutenção
DESGASTE
Manutenção
Cadeia Cinemática
Extra Cadeia
Cinemática
Cadeia Cinemática
O
S E U
N E G Ó C I O
N U N C A
P A R A !
Com a I ve c o e s c o l h e a qu a l id ad e par a s i e p a r a s u a
empre s a. I ve c o apo r t a t ra n qu il id ad e c om u m a e s t r u t u r a
dedi cad a ao s e r v iç o d e Apó s ve n d a e 2 0 0 0 c e n t ros
de assis tê n c ia n a E u ro pa . U ma e qu ipa de p rofi s s i on a i s
que tra b a l h a d ia e n o ite pa ra a te n d e r- lh e s e m p re q u e
necess ite .
El eme n ts é ape n a s u m d o s prin c ipais s e r v i ç os de n t ro
das Ofe r t a I ve c o Apó s Ve n d a. A s in e rg i a p e r fe i t a e n t re
Ser vi ço, Pe ç a s e Re d e q u e e s t á d is po n íve l p a r a m a n te r o
seu ve íc u l o s e mpre e m pe r fe it a s c o n d içõe s .
ORIGEM 100% é o programa de excelência com
a qual IVECO certifica os elevados standards de
todo o ciclo de distribuição de peças originais
que, em conjunto com a profissionalismo da
rede de assistência garante um serviço Após
venda pontual, competente e fiável. Iveco
realiza meticulosos testes de conformidade,
confiabilidade e durabilidade em todas peças de
reposição para garantir a máxima segurança e um
desempenho consistente ao longo do tempo.
IVECO PARTS uma ampla gama de produtos originais
que inclui todas as novas peças de reposição e uma
ampla gama de peças reconstruídas: motores, caixa de
velocidades, kits de manutenção, soluções telemáticas.
Iveco sabe o quanto é importante para si reduzir os
tempos de inatividade do veículo e retomar o trabalho
o mais rápido possível. Iveco tem a vanguarda, um
sistema de fornecimento e distribuição de peças de
reposição originais para garantir entregas diárias, dia
e noite.
A s s i s t ê n c i a c o n t í n u a I V E C O, 7 d i a s p o r
s e m a n a , 2 4 h ora s po r d i a , u ma ch a mad a
te le fôn i c a
é
su fi ci en te
pa ra
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em contato com IVECO e continuar
i m e di a t a m e n te co m o seu n egó ci o.
EXPERT CENTER. Os técnicos das oficinas IVECO
estão prontos para lidar com o seu veículo com o
profissionalismo e competência daqueles que estão
acostumados a trabalhar todos os dias com os veículos
IVECO. Eles conhecem melhor do que ninguém,
poupando assim tempo e dinheiro. Os veículos são
testados com os mesmos instrumentos de diagnóstico
IVECO. Operações de assistência a distância
são executadas com absoluta eficácia graças aos
Teleserviços, E.A.S.Y e acessórios como Easy Scope.