Folheto dos produtos PolyWorks

No mercado competitivo atual, o tempo necessário para se colocar
um novo produto no mercado é um fator essencial para o sucesso
comercial. Para enfrentar esse desafio, as organizações de fabricação
de vanguarda integraram ferramentas de metrologia tridimensional
(3D) em seu ciclo de engenharia de produtos.
Dispositivos de medição
em 3D
A metrologia 3D é a ciência de medir em 3D a superfície dos objetos.
Os dispositivos de medição usados na metrologia 3D industrial podem
ser divididos em duas categorias:
Dispositivos de medição
de ponto único
Sistemas que operam por meio de
direcionamento e medição de um
ou de diversos pontos específicos
de cada vez, tais como braços
articulados, máquinas de medição
coordenadas (CMMs), rastreadores
ópticos e a laser, e dispositivos
baseados em fotogrametria.
Maximizar os benefícios das tecnologias
de medição 3D para as organizações
de fabricação industrial
A suite de software do PolyWorks está à frente da sua classe em termos de aumento de produtividade, qualidade
e lucro, ao integrar tecnologias de medição 3D em um processo de fabricação industrial. O PolyWorks oferece
soluções em metrologia 3D para abranger o ciclo de desenvolvimento completo do produto, desde a criação de
peças e ferramentas e fototipagem até a inspeção final de produtos montados. Sendo uma plataforma universal,
ela se conecta diretamente às principais marcas e tecnologias de dispositivos de medição 3D de ponto único e
de nuvem de pontos, por meio de módulos de extensão, e suporta uma grande variedade de nuvens de pontos
nativos e formatos de arquivo em modelo poligonal. Por último, o PolyWorks oferece a solução em software
mais flexível e personalizável no mercado de metrologia 3D. Graças à sua interface do usuário, que pode ser
completamente personalizada, bem como a linguagem de programação de macros poderosa e de fácil utilização,
os clientes do PolyWorks podem desenvolver e implantar processos de inspeção automática ou fluxos de trabalho
direcionados e voltados para o operador, em eficazes operações na linha de produção.
Ferramentas de metrologia 3D, de padrão
industrial para a engenharia de
produtos, orientação na
montagem e inspeção final.
Dispositivos de
digitalização de nuvem de
pontos de alta densidade
Sistemas que operam com a
projeção de energia em uma peça
física (tal como a luz infravermelha,
padrões de bordas, linha de laser
ou raio-X) e detecção do retorno da
energia refletida com uma câmera.
Eles podem capturar rapidamente
milhões de pontos de superfície,
sem a necessidade de contato.
A solução de modelagem e engenharia
reversa, que permite uma verdadeira
interação entre os modelos poligonais
digitalizados e as aplicações CAD/CAM.
A solução efetiva para entregar
resultados da metrologia 3D
para todos na empresa.
Benefícios da metrologia 3D
O acesso ao conjunto de dados medidos em 3D, peças e montagens,
permite uma grande variedade de benefícios para fabricantes industriais,
bem como uma compreensão melhor do seu processo de fabricação;
uma solução mais rápida para problemas de fabricação ou de
montagem; a possibilidade de criar um modelo CAD de uma peça
medida ou de atualizar o modelo CAD de uma ferramenta modificada;
ou a capacidade de certificar as ferramentas antes da produção.
2
O aplicativo móvel que reforça
a produtividade de medições
na linha de produção.
3
Alinhamento
Obter o alinhamento correto
A inspeção e a análise de uma peça medida somente são possíveis se os
dados digitalizados forem posicionados corretamente e orientados em
3D. Normalmente, a peça medida está alinhada ao seu modelo nominal
CAD para permitir a extração e a comparação das dimensões nominais
e medidas. Ele também pode ser montado virtualmente com as
peças que se acoplam em torno, a fim de verificar se há problemas
de interferência ou analisar desvios de alinhamento e de fendas.
O PolyWorks|Inspector oferece uma ampla gama de técnicas de alinhamento de peças, que permitem aos usuários construir alinhamentos
usando:
• Superfícies ou secções transversais (melhor ajuste medido em relação
ao valor nominal, restringível em rotação / translação, e dentro da
zona de tolerância)
• Recursos (3-2-1, pares de pontos centrais e quadros de referência de
dados GD & T)
• Pontos de referência e linhas (RPS, pontos de superfície e linhas de
seis pontos)
• Medidores virtuais (paquímetro, gap & flush e aerofólio)
Medida
Extrair todas as dimensões
necessárias
A extração de dimensões em peças medidas, e o
cálculo dos desvios para as suas dimensões nominais
correspondentes, estão no núcleo do fluxo de trabalho
do PolyWorks | Inspector. Graças à flexibilidade
notável do PolyWorks, as dimensões podem ser
extraídas de nuvens de pontos medidos, de modelos
poligonais construídos a partir de nuvens de pontos,
ou dos pontos apalpados. As dimensões nominais
também podem ser extraídas a partir de um modelo
CAD ou de uma peça medida de referência.
Da engenharia de produto à fabricação — uma solução em
metrologia 3D para obter controle sobre todo o processo
O PolyWorks|Inspector é uma poderosa solução em software de metrologia 3D industrial que
utiliza scanners de nuvem de pontos sem contato, e dispositivos de apalpação de ponto único
baseado em contato, para adquirir e controlar as ferramentas e as dimensões das peças,
identificar e prevenir problemas de fabricação ou de montagem, guiar montagens de dispositivos
através de medições em tempo real, e monitorar a qualidade dos produtos montados.
O PolyWorks|Inspector oferece a caixa de ferramentas
completa que você precisa para extrair e analisar:
• Desvios de superfície, limite e secções transversais
medidas, em relação ao padrão nominal
• Dimensões de recursos e controles GD&T (ASME
Y14.5-2009 e ISO 1101, bem como a certificação PTB)
• Dimensões avançadas como flush & gap, perfil do
raio, dimensões do aerofólio (extremidade de
entrada, extremidade de saída e global), folga na
montagem, espessura e mais
O PolyWorks|Inspector também oferece orientações
em tempo real para construir e fiscalizar com precisão
as peças e estruturas que utilizam dispositivos de
medição de ponto único.
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5
3
Relatório
PACOTES
DISPONÍVEIS
Gerar relatórios atualizáveis
O PolyWorks|Inspector fornece uma tecnologia de
comunicação atualizável excelente, que garante a
exatidão de relatórios e acelera consideravelmente
a inspeção de várias peças.
Suporte para dispositivo de medição de ponto único
Itens de relatório, tais como screenshots
de cena 3D e tabelas de resultados, são
atualizados automaticamente quando um
projeto é alterado. Você pode modificar os
parâmetros de um projeto ou substituir os pontos
dos dados medidos da peça atual considerando
os pontos de dados de uma peça nova, com a
certeza de que todo o relatório de inspeção será
automaticamente atualizado.
PROBING
STANDARD
PREMIUM
•
•
•
•
•
Suporte para digitalizador de nuvem de pontos
Vetorização da nuvem de pontos
Compartilhar resultados de inspeção
O PolyWorks|Viewer permite que os seus colegas,
gerentes e fornecedores revisem os seus projetos de
inspeção em 3D.
•
Tradutor do arquivo de CAD IGES/STEP neutro
•
•
•
Conjunto de ferramentas para alinhamento de peças
•
•
•
Conjunto de ferramentas para controle dimensional
•
•
•
Conjunto de ferramentas para Smart GD&T
•
•
•
Um ano de suporte
•
•
•
Tradutores de arquivos CAD nativos
Opção
Opção
Opção
Medidores de aerofólio
Opção
Opção
Opção
OPÇÕES DISPONÍVEIS
Inspeção de
várias peças
Suporte para dispositivo de medição de ponto único: Todos os plug-ins disponíveis para braços articulados, sondas
rastreadas opticamente, rastreadores de laser, CMMs manuais e teodolitos
Simplificar a inspeção de várias peças
Elaborar um projeto de inspeção para uma tarefa de inspeção
contendo diversas peças nunca foi tão fácil. Com o DirectReplay™,
ele literalmente faz o trabalho por você.
1
Cria um projeto de inspeção e um relatório para a primeira peça.
2
Faz com que o DirectReplay reproduza automaticamente a mesma
inspeção nas peças seguintes.
3
Concentra-se na aquisição de dados de medição 3D das novas
peças com o seu scanner de nuvem de pontos, o dispositivo de
medição de ponto único, ou com ambos.
Graças à arquitetura de inspeção relacional do PolyWorks|Inspector,
o aprendizado autodidata é agora uma realidade.
Monitore o seu processo com
o controle de processo estatístico (SPC)
Devido ao formato de projeto com diversas peças, o PolyWorks|Inspector
é capaz de calcular e atualizar automaticamente um banco de dados
de SPC da estatística de várias peças com relação às dimensões de um
objeto e desvios de superfície. Os bancos de dados SPC e as ferramentas
de análise relacionadas, tais como os gráficos de tendência e mapas
por cores estatísticas, são ferramentas poderosas para identificar
problemas de fabricação ou de montagem, ou para aprovar uma
ferramenta ou uma peça antes da produção.
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Suporte para scanner de nuvem de pontos: Todos os plug-ins para digitalizadores de nuvem de pontos e recursos de
importação para diversos formatos de arquivos de nuvem de pontos nativos para leitores de linha de laser, digitalizadores de
projeção de bordas, leitores de malhas esféricas de longo alcance e mais
Malha da nuvem de pontos: Transformação de nuvens de pontos digitalizados em modelos poligonais, incluindo a vetorização
de qualidade em tempo real para processamento online, com leitura a laser das peças e vetorização offline de arquivos de dados
de nuvens de pontos
Tradutor de arquivos de CAD IGES/STEP neutros: Importação de arquivos IGES e STEP
Conjunto de ferramentas para alinhamento de peças: Conjunto eficiente de técnicas de alinhamento de dados para CAD,
que inclui superfícies restritas e melhor ajuste de secção transversal, melhor ajuste dentro da tolerância e técnicas baseadas em
recursos, pontos de referência, medidores de alinhamento e fenda e mais
Conjunto de ferramentas para controle dimensional: A maior variedade de ferramentas de controle dimensional no mercado,
para uma análise completa da superfície, do limite e dos desvios de secções transversais, alinhamento e fenda, raio de perfil, fuga,
espessura e mais
Conjunto de ferramentas para GD&T: Ferramenta GD&T com base em algoritmos prescritos pelas normas ASME Y14.5-2009 e ISO 1101,
recursos de Estrutura de Referência de Dados avançados (suporta padrões de recursos de dados, recursos de dados compostos e alvos de
dados), tamanho da zona de tolerância e modificadores de mobilidade, zonas de tolerância radiais e zonas semelhantes a chapas, e mais
Tradutores de arquivos CAD nativos: Tradutores opcionais para importar modelos CAD produzidos por soluções CAD
profissionais: CATIA V6/V5, CATIA V4, NX (UG), Creo (Pro/E), Inventor, Parasolid e SolidWorks
Medidores de aerofólio: Solução de análise dimensional abrangente opcional para ventoinha, compressor e lâminas de turbina
O que você ganha com essa aquisição
Um ano de suporte/manutenção, que inclui:
• Os principais lançamentos recentes do PolyWorks durante o ano
• Lançamentos intermediários mensais, que incluem aperfeiçoamentos de softwares, reparo de bugs e atualização de plug-ins
• Assistência da nossa equipe de suporte técnico, por e-mail e telefone
• Acesso à Zona de Suporte Técnico
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Modelagem poligonal
Fabricação a partir de
modelos poligonais
O primeiro passo em um fluxo de trabalho de
engenharia reversa consiste na transformação de
nuvens de ponto digitalizadas em um modelo poligonal, uma operação também chamada de “malha”.
Técnicas sofisticadas em processamento de dados
podem ser aplicadas para nuvens de pontos brutas
durante a fase de malha, tais como a suavização de
pontos ou a amostragem, baseados na curvatura.
Como resultado, os modelos poligonais tendem a
ser mais compactos, mais precisos e com menos
ruído em comparação com as medições brutas.
Diversas aplicações industriais são capazes de lidar
diretamente com representações de modelos
poligonais. Por exemplo, os modelos poligonais
podem ser diretamente usinados, construídos por
impressoras 3D ou inseridos em softwares de
simulação aerodinâmica. Duas categorias de
ferramentas de edição de polígonos são
fornecidas pelo PolyWorks|Modeler para
preparar modelos poligonais para essas
aplicações:
• Um primeiro conjunto de ferramentas foi desenvolvido
para reparar e otimizar geometrias digitalizadas
imperfeitas. Por exemplo, poderá ser necessário
interpolar novos polígonos em áreas não digitalizadas
para criar uma representação completa da superfície.
• Um segundo conjunto de ferramentas oferece
operações CAD em modelos poligonais, tais como
extrusão, offset, filetes e operações booleanas.
Soluções de engenharia reversa que potencializam
o seu software CAD/CAM profissional
O PolyWorks|Modeler é uma solução abrangente para software de engenharia
reversa que permite extrair entidades CAD ideais – curvas, superfícies, esboços
paramétricos e recursos prismáticos – a partir de modelos poligonais
ou de peças digitalizadas, para funcionar como ponto inicial
para a sua solução de modelagem CAD profissional.
8
9
2
Modelagem
da superfície
PACOTES
DISPONÍVEIS
Gerar superfícies de forma livre,
compatíveis com o CAD
Normalmente, as soluções profissionais de CAD/CAM não
oferecem ferramentas de modelagem 3D para modelos
poligonais. Uma maneira comum de transferir a superfície
de um objeto digitalizado para software CAD/CAM
consiste em ajustar uma rede de superfícies NURBS em
um modelo poligonal, construído a partir de nuvens de
ponto digitalizadas. As superfícies NURBS são ideais para
se descrever matematicamente as superfícies de forma
livres, além de serem compatíveis com CAD/CAM.
O PolyWorks|Modeler propõe uma abordagem intuitiva
de mapeamento de superfície, na qual as curvas são
inicialmente ajustadas em um modelo poligonal, e em
seguida entrecortadas automaticamente, para formar
porções da curva NURBS recortadas em quatro lados
ou em N lados. Em seguida, as porções da curva NURBS
são usadas para controlar o ajuste de uma rede contínua
de superfícies NURBS. As superfícies ajustadas podem,
então, ser exportadas para arquivos IGES ou STEP e
diretamente importadas no seu aplicativo CAD/CAM
favorito para outros processamentos.
STANDARD
PREMIUM
Suporte para digitalizador de nuvem de pontos
•
•
Suporte para dispositivo de medição de ponto único
•
•
Vetorização da nuvem de pontos
•
•
Edição poligonal
•
•
Esboço paramétrico
•
•
Mapeamento de superfície NURBS
Modelagem sólida
•
Um ano de suporte
•
•
Construa modelos CAD sólidos a partir
de entidades geométricas otimizadas
A filosofia de modelagem sólida do PolyWorks|Modeler
consiste na otimização de entidades geométricas em
modelos poligonais digitalizados, e posteriormente
na transferência dessas entidades para o seu modelador
CAD sólido baseado nas características, para garantir
a criação de modelos sólidos paramétricos, associativos
e totalmente editáveis.
Um bloco de construção fundamental no fluxo de
trabalho de modelagens sólidas é o esboço paramétrico
2D. Os esboços 2D consistem em entidades planares,
tais como arcos, linhas, ciclos e curvas compostas,
definidos em um plano embutido no espaço tridimensional. No software de modelagem de sólidos,
são usados esboços para criar características de base
sólida, realizando operações de Extrusão, Revolução,
Varredura e repetição sequencial de perfis (loft). Os
esboços são criados com:
A tecnologia de mapeamento de superfície NURBS do
PolyWorks|Modeler oferece um equilíbrio notável
entre o tempo de espera e a qualidade da superfície,
devido ao seguinte:
• Métodos intuitivos de remodelagem da curva e
curvas de curvatura contínuas
• A melhor ferramenta de ajuste às superfície NURBS
no mercado de engenharia reversa, em termos de
qualidade (precisão, suavidade e continuidade) e
flexibilidade (superfícies recortadas e junções T,
processos de ajuste em duas etapas baseados na
curvatura, e a possibilidade de misturar superfícies
ajustadas a um modelo CAD existente para fins de
reconstrução CAD local
1
A definição de um plano de esboço
2
O cálculo de um delineamento de esboço a partir
do corte das secções transversais do modelo
digitalizado ou da extração do limite de silhuetas
3
Entidades de esboço de ancoragem e ajuste e dimensões, direcionadas pelo delineamento de esboços
Suporte para scanner de nuvem de pontos: Todos os plug-ins para digitalização das nuvens de pontos e recursos de
importação para uma grande variedade de formatos de arquivos de nuvens de pontos nativos para scanners de linha de laser,
digitalizadores de projeção de bordas, leitores de malhas esféricas de longo alcance e mais
Suporte para dispositivo de medição de ponto único: Todos os plug-ins disponíveis para braços articulados, apalpadores
rastreados opticamente, rastreadores de laser, CMMs manuais e teodolitos
Malha da nuvem de pontos: Transformação de nuvens de pontos digitalizados em modelos poligonais, incluindo a malha
de qualidade em tempo real, para o processamento online ao escanear uma peça por laser, e malha offline de arquivos de
dados de nuvens de pontos
Edição poligonal: Ferramentas para a edição completa de polígonos, para reparar e otimizar geometrias digitalizadas
imperfeitamente, e a aplicação de operações CAD aos modelos poligonais
Esboço paramétrico: Processo de esboço 2D paramétrico para desenvolver esboços pela definição de planos de esboços,
cálculo do delineamentos de esboços ideais a partir da geometria digitalizada, e depois a ancoragem e ajuste das entidades
e dimensões de esboços, orientadas pelo delineamento de esboços + add-ins para importar os esboços do PolyWorks em
soluções CAD profissionais (CATIA V6/V5, NX (UG), Creo (Pro/E), Inventor e SolidWorks)
Mapeamento de superfícies NURBS: Processo de mapeamento de superfícies NURBS para se ajustar a uma rede ideal de
superfícies NURBS a um modelo poligonal digitalizado, incluindo a criação de redes de curvas interativas e automáticas, suporte
de porções de curvas de N lados e junções T, ajuste automático de superfícies NURBS com continuidade G2/G1/G0 e mais
O que você ganha com essa aquisição
Um ano de suporte/manutenção, que inclui:
• Os principais lançamentos recentes do PolyWorks durante o ano
• Lançamentos intermediários mensais, que incluem aperfeiçoamentos de softwares, reparo de bugs e atualização de plug-ins
• Assistência da nossa equipe de suporte técnico, por e-mail e telefone
• Acesso à Zona de Suporte Técnico
Os esboços paramétricos são, então, transferidos para
o modelador CAD, usando add-ins (para CATIA, NX,
Creo, SolidWorks e Inventor) ou um formato neutro
(IGES). Em seguida, você pode combinar os esboços
e as superfícies NURBS ajustadas, usar as dimensões
da geometria prismática ajustada e projetar o modelo
sólido que deseja – tudo isto diretamente, na solução
CAD profissional que você já conhece muito bem. As
possibilidades de modelagem sólida são ilimitadas no
PolyWorks|Modeler; por isso, deixe a sua criatividade
te guiar.
• Controle de continuidade G2, G1 ou G0 sobre os
limites de porções de curvas NURBS
• Superfície G2 automática, ajustada nas áreas onde as
porções da curva NURBS possuem topologia retangular
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Revisão
Avaliar rapidamente
os resultados das medições
A solução PolyWorks|Viewer permite que todos na
organização vejam rapidamente o conteúdo de
projetos de metrologia do PolyWorks|Inspector.
Graças à barra de ferramentas de navegação de
projeto contextual, os funcionários que não conhecem
a solução PolyWorks podem selecionar facilmente
peças individuais de um projeto de várias peças,
categorias do objeto de medição (Mapas de cores
de dados, Recursos, e assim por diante) em objetos
individuais dentro de uma categoria, para visualizá-los
em 3D. Além disto, os relatórios formatados de
análise produzidos pela equipe de metrologia são
acessíveis diretamente pela barra de ferramentas
de navegação.
O PolyWorks|Viewer facilita a distribuição dos resultados de metrologia nas organizações de fabricação
industrial para todos os tomadores de decisão que
precisam ter acesso a dados geométricos essenciais.
Analisar
Construa a sua própria visualização
do banco de dados de medições
Resultados da metrologia em 3D na organização
Ao desenvolver a engenharia de um novo produto ou ao controlar um processo de fabricação,
o acesso às medições 3D e análises geométricas de peças, ferramentas, montagens ou produtos
pode ser essencial para se tomar a decisão certa. Graças à solução gratuita do PolyWorks|Viewer,
os especialistas em medição 3D podem compartilhar os seus projetos do PolyWorks|Inspector
com a organização, permitindo que os membros da equipe extraiam as informações de
que precisam para o banco de dados de medições.
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O PolyWorks|Viewer vai além da sua funcionalidade
de revisão do projeto primário, oferecendo o recurso
de extração e a comunicação de informações dimensionais que não fazem parte do plano de medição
original. Usando a interface de Controles Geométricos,
os usuários podem controlar as novas dimensões e
definir as suas tolerâncias. O visor do mapa de cores
de dados pode ser totalmente personalizado, e as
anotações de pontos adicionais podem ser selecionadas para destacar desvios locais.
Para projetos de diversas peças, os usuários têm
acesso ao conjunto completo de ferramentas de
análise SPC do PolyWorks|Inspector, para controlar
objetos e objetos de dados de superfície. Por fim, o
PolyWorks|Viewer permite que os usuários criem
novas tabelas de relatório, anotações de objetos,
snapshots e relatórios formatados. Com o
PolyWorks|Viewer, todos podem desenvolver sua
própria visualização do banco de dados de medições.
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O aplicativo móvel que
aumenta a produtividade
das medições na linha de produção
Um único especialista em medições pode realizar esta tarefa,
a qual normalmente exige duas pessoas. O operador irá medir
peças duas vezes mais rápido, eliminando os trajetos de ida e
volta na execução pelo computador executando o PolyWorks.
Estes são apenas alguns exemplos dos excelentes ganhos de produtividade
gerados pelo aplicativo móvel gratuito PolyWorks|Talisman.
Controle remotamente
Traga o PolyWorks para a palma da sua mão
O aplicativo PolyWorks|Talisman funciona em dispositivos de
computação móveis, e se comunica com o PolyWorks por meio de
uma conexão Wi-Fi. O maior benefício do PolyWorks|Talisman
consiste na sua capacidade de controlar remotamente o
PolyWorks. Enquanto encontram-se posicionados na frente
da peça, os operadores conseguem se conectar diretamente
ao dispositivo de sondagem ou de leitura de laser,
configurando modos e parâmetros de medição, lançando
operações de apalpação e realizando ações comuns de
apalpação, tais como a medição de pontos, a finalização
da apalpação de objetos, a exclusão do último ponto
apalpado ou a execução de novas apalpações do objeto.
Fique conectado
Aproveite a tranquilidade
Receba feedbacks em tempo real,
onde quer que esteja
Confidencialidade total garantida
O PolyWorks|Talisman também oferece um notável feedback sobre
as sessões de medição do PolyWorks em tempo real, como:
• Exibição de cena em 3D, juntamente com informações essenciais de
medição, tais como instruções de orientação, imagens de orientação,
pontos de orientação, contadores de pontos para a apalpação de
objetos e mais
• Exibição de Leituras Digitais únicas ou múltiplas para construir peças
e suportes de maneira eficiente
• Feedback de áudio para ouvir os sons da sessão de apalpação e
escaneamento
O PolyWorks|Talisman foi criado para garantir confidencialidade total em todas as circunstâncias:
• Nenhuma informação exclusiva é salva no dispositivo móvel
• Comunicação criptografada
• Nenhuma conexão com a Internet ou com qualquer outro
computador
• Possibilidade de restringir explicitamente o uso a uma lista
pré-definida de endereços de dispositivos móveis
O PolyWorks|Talisman oferece as mais recentes características
de segurança necessárias às configurações ultraconfidenciais.
Além disso, o PolyWorks|Talisman permite que os usuários leiam
mensagens e respondam perguntas diretamente do dispositivo.
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Nossa filosofia
de suporte técnico
Um parceiro no seu sucesso
As organizações de fabricação industrial no mundo inteiro enfrentam
um desafio em comum: é esperado que elas produzam produtos
novos e de alta qualidade no mercado rapidamente, e a baixo custo.
Sendo a sua parceira de software de metrologia 3D, a nossa missão é
maximizar os benefícios que a metrologia 3D pode trazer ao seu ciclo
de engenharia de produtos e qualidade de fabricação, ajudando a sua
organização a atender os seus objetivos comerciais.
Para realizar a nossa missão, temos levado o suporte técnico a um nível
sem precedentes no mercado. Em associação com a nossa rede de
parceiros de suporte de software, implementamos uma equipe
técnica de suporte que possui uma vasta experiência em metrologia
industrial, engenharia de produtos e fabricação de produtos. Esta
equipe é composta por 70 especialistas em aplicações altamente
qualificadas, que se comunicam em 20 idiomas diferentes, em 18
países. Também implementamos uma filosofia de suporte ao cliente
que vai além do suporte tradicional de software: Reservamos um
tempo para compreender o seu processo e analisamos as suas
exigências antes de orientá-lo sobre a solução ideal para resolver os
seus desafios de medições. A nossa missão será concluída somente
quando a sua tarefa de medição tenha sido realizada com sucesso.
O pacote de suporte/manutenção do PolyWorks
Para acompanhar os nossos clientes durante o primeiro ano de uso,
nós automaticamente incluímos um ano de suporte/manutenção
com cada aquisição de novas licenças do PolyWorks. Após o término
do primeiro ano, um contrato de suporte/manutenção poderá ser
adquirido anualmente.
Um ano de suporte/manutenção, que inclui:
• Os principais lançamentos recentes do PolyWorks durante o ano
• Lançamentos intermediários mensais, que incluem o aperfeiçoamento do software, o reparo de bugs e a atualização de plug-ins
• Assistência da nossa equipe de suporte técnico, por e-mail e telefone
• Acesso à Zona de Suporte Técnico
Sede corporativa:
InnovMetric Software Inc.
1-418-688-2061
[email protected]
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