Lisboa – um destino turístico dinâmico

ENCONTRO DE QUADROS DA CML
Lisboa – um destino turístico
dinâmico
Cristina Siza Vieira
Fórum Lisboa, 19 de novembro 2015
Turismo no mundo (2014)
Curiosidades:
•
•
•
•
1,1 mil milhões de chegadas de turistas internacionais no mundo (+4,3%)
Europa - região mais visitada com mais de metade de turistas internacionais (588 milhões) |
(+4%)
1,4 biliões de dólares - valor gerado pelas exportações do turismo internacional
Portugal – 35º lugar no ranking de chegadas de turistas e 26º lugar no ranking de receitas
turísticas
Para 2015
2Fonte: OMT
+3% a 4% (chegadas de turistas)
Turismo em Portugal (2014)
8%
9%
10 mil
46%
milhões €
PIB
Emprego
Receitas
turísticas
(+12,4%)
Exportações
de serviços
16 milhões
hóspedes
(+12%)
46 milhões
dormidas
(+11%)
Fontes: INE, Banco de Portugal
Curiosidades:
•
•
•
O turismo português é o maior setor exportador da economia: ± 50% exportações de
serviços; 15% exportações totais
10 mil milhões €/ 365 dias = 29 milhões €/dia
29 milhões € dia/24h =1,2 milhões €/hora (gastos internacionais em hotelaria, restauração,
comércio, serviços, cultura, entre outros).
Para 2015
3
+6% hóspedes| +8% dormidas
Turismo na AML (2008/2014)
Hóspedes e Dormidas
14 000 000
12 000 000
10 000 000
8 000 000
6 000 000
4 000 000
2 000 000
0
2008
2009
Hospedes Lisboa
2010
Hospedes AML
2011
2012
Dormidas Lisboa
2013
2014*
Dormidas AML
Fonte: INE e Estimativas e Análise: AHP
72% dos hóspedes e dormidas
da Área Metropolitana são na
cidade de Lisboa
4
Cidade Lisboa, 2014
Hóspedes – 3,5 milhões | +14%
Dormidas – 8,3 milhões | +15%
(estimativa AHP)
Turismo na cidade de Lisboa (2014)
Estabelecimentos hoteleiros* - 158 | +4%
Quartos – 17.910 | +3,5%
Aberturas | +4 hotéis
Previsão 2015 | + 23 hotéis
Jan/ nov. - abriram 14 hotéis + 1 pousada
Taxa de Ocupação Quarto | 74,72 % (+9,79%)
Preço médio por quarto vendido | €79,49 (+5,92%)
RevPar | €59,40 (+16,29%)
Fonte: INE, ATL, AHP Tourism Monitor, 2014
* Hotéis, hotéis apartamentos e pousadas
5
Oferta vs. Procura | cidade de Lisboa (2007/2014)
Hotéis e Hotéis apartamentos
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TCMA
Oferta de Quartos
14.154
14.572
14.817
15.485
15.914
16.625
17.310
17.910
3%
Quartos Ocupados
10.021
9.562
8.840
10.164
10.581
10.836
11.606
13.124
4%
14.154
14.572
14.817
15.485
15.914
16.625
17.310
17.910
13.124
10.021
Análise: AHP
Fontes: Observatório do
Turismo de Lisboa
3 a 5 estrelas
6
2007
9.562
2008
10.164
10.581
2010
2011
10.836
11.606
8.840
2009
Oferta de Quartos
2012
Quartos Ocupados
2013
2014
Benchmarking Lisboa e algumas cidades
europeias Indicadores de performance da hotelaria
•
•
•
•
•
•
•
Edimburgo
Dublin
Barcelona
Viena
Lisboa
Praga
Madrid
*Previsão
Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
7
Benchmarking Lisboa e algumas cidades
europeias Indicadores de performance da hotelaria
ADR- Preço Médio
•
•
•
•
•
•
•
Edimburgo
Dublin
Barcelona
Viena
Lisboa
Praga
Madrid
118 €
121 €
124 €
104 €
109 €
112 €
96 €
97 €
97 €
95 €
102 €
109 €
85 €
85 €
86 €
85 €
88 €
90 €
73 €
75 €
75 €
2014
2015*
2016*
Praga
Madrid
Lisboa
Dublin
Viena
Edimburgo
Barcelona
*Previsão
Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
8
Benchmarking Lisboa e algumas cidades
europeias Indicadores de performance da hotelaria
RevPar- Preço Médio por Quarto Disponível
•
•
•
•
•
•
•
Edimburgo
Dublin
Barcelona
Viena
Lisboa
Praga
Madrid
92 €
89 €
86 €
88 €
91 €
75 €
81 €
88 €
69 €
71 €
72 €
60 €
62 €
63 €
55 €
59 €
62 €
51 €
54 €
54 €
2014
2015*
2016*
84 €
Praga
Madrid
Lisboa
Viena
Dublin
Edimburgo
Barcelona
*Previsão
Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015
9
Tendências do turismo urbano
Os city breaks estão ON
•
•
Target: 25-44 anos
Viagens curtas estão na moda (sem
necessidade de tirar férias)
+ voos low cost, + destinos variados
Principal motivo de viagem (2014
ultrapassaram as viagens sol & mar).
•
•
Fonte: ABTA, Travel Trends Report 2015
Principais tendências de viagens para 2016
Crescimento de viagens que equilibram negócios com lazer
Travel 3.0: smart travel
“Boom” do Marketing turístico experimentalista
Oferta com tudo integrado
Fonte: WTM Global Trends Report 2015 e
Fortune, “4 tendências de viagens para 2016”
Top 10 cidades de viagens
dos europeus
1
Paris
2
Londres
3
Berlim
4
Barcelona
5
Praga
6
Amesterdão
7
Viena
8
Roma
9
Munique
10
Nova Iorque
Em 2014, os europeus realizaram quase 70
milhões de viagens de city breaks (quase 400
milhões de dormidas). Face a 2007, as
viagens de europeus a cidades internacionais
cresceram 60%, i. é + 7% por ano.
Fonte: World Travel Monitor, IPK 2015
10
Cidades TOP+
Destino líder
Comemorações do
centenário da 1ª guerra
mundial
•
2015: Exposições de
Velasquez, Andy Warhol
and David Bowie
2015/2016: Reabertura
dos hotéis Ritz, Crillon e
Lotti
Euro 2016
•
Vasta oferta cultural,
patrimonial e desportiva
•
Oferta hoteleira
(2015: + 6400 quartos)
•
Aposta forte no Turismo
de negócios
•
•
Grandes Eventos
(ex: Rugby World Cup)
•
Londres
•
Berlim
Aposta na diferenciação
e crescimento da oferta
hoteleira – 1 em cada 4
quartos é em Berlim
(2015: + 2800 quartos)
Paris
Barcelona
•
Grandes eventos
(ex: World Mobile
Congress)
•
Promoção ativa da
hotelaria de luxo
(ex: Grand Hyatt)
•
2017: Abertura do novo
aeroporto
•
Aposta em novas
ligações aéreas
•
Final da UEFA
Champions League 2015
•
Novos projetos
(2016: Disney Hub e
Ferrari Land Barcelona)
Fonte: MasterCard – 2015 Global Destination City Index; PwC – Room to Grow 2015/2016; STR Global
11
•
Destinos urbanos | Pilares para um
crescimento sustentável
Fonte: UrbanTUR/2012, Exceltur, maio 2013
Capacidade de atração da
oferta de produtos de lazer.
Pilar 2 – Capacidade
de atração p/
Meeting Industry
Pilar 3 - Condições de
competitividade da envolvente
urbana e da vida local.
Pilar 4 –
Acessibilidade e
mobilidade.
Pilar 1 –
Pilar 5 – Governança e gestão estratégica.
Pilar 6 – Performance, resultados económicos e sociais.
12
•Oceanário
•Nightlife
•Shopping
•Surf/
praias
•Hotéis
•Eventos
•Restaurantes
•Fundação
Champalimaud
•Ciclovias
13
• ATL
Associação
de Turismo
de Lisboa
•Proximida
de do
Aeroporto
• Convention
Bureau
•Terminal
de cruzeiros
• Lisbon Film
Commission
•Imaterial
=tecnologia
Pilar 6
•Boas
ligações
aéreas
Pilar 5
•Golfe
•Náutica
•Festivais
musica
•Festas da
cidade
•Clima e
paisagem
•Gastronomia
típica
•Bairros e
mercados
•Transportes
típicos
•Grande
investimento no
espaço público
de lazer (zona
histórica e frente
rio)
•Segurança
•Forte
regeneração
urbana
•Revitalização
Baixa/ Chiado
Pilar 4
•Monumentos
•Centro de
Congressos
de Lisboa
Pilar 3
•Museus
Pilar 2
Pilar 1
O que tem Lisboa?
•INE
•ProTurismo/
TdP
•ANA,
Aeroportos
S.A.
•Observatório
do Turismo de
Lisboa
•AHP Tourism
Monitors
•Visibilidade
no exterior
•Notoriedade
14
• Capacida
de para
congresso
s de
grande
dimensão
• Limpeza
dos
bairros
históricos
• Redução
do ruído
em zonas
habitacio
nais e
históricas
• Acessibili
dade do
espaço
público
• Diversific
ar as
centralid
ades
turísticas
• Gestão
integrada
dos
recursos
turísticos
• Comunica
ção
pouco
interativa
• Integraçã
o mobile
com a
cidade
Pilar 6
• Mobilida
de nos
passeios
• Trânsito
Pilar 5
• Recolha
de lixo
Pilar 4
• Mais
espaços
polivalent
es
Pilar 3
• Museus
diferenciad
ores
/Museu
dos
Descobrim
entos
• Colocar
Lisboa no
circuito das
exposições
itinerantes
Europeias
• Parque
temático
para
famílias
• Programa
regular de
captação
de eventos
Pilar 2
Pilar 1
O que falta a Lisboa?
• Estatísticas
da cidade
(dormidas
e
hóspedes)
• Estudo
benchmark
ing com as
principais
cidades
europeias
• Conta
Satélite de
Turismo
Ameaças | Desafios | Oportunidades
Ameaças
•Capacidade de carga
•Habitantes vs Turistas
•Locais turísticos vs Bairros
históricos
•Alojamento local a crescer
desmesuradamente*
•Concentração territorial
elevada
•Perda de identidade dos
bairros
•Comércio indiferenciado
15
Desafios
•Aumento da estada
média
•Gasto médio
•Repetição da visita
•Integração mobile com a
cidade
•Museus ainda com pouca
dinâmica e pouco
diferenciadores
•Lisboa “Cidade Erasmus”
•Integrar e dinamizar a
oferta da Região de Lisboa
•Monitorizar e incentivar a
comparabilidade com
outras cidades.
Oportunidades
• Captação de congressos
e eventos
• Exploração do espólio
dos museus
• Eventos desportivos e
náuticos
• Novos segmentos de
procura | nichos de
mercado
• Cluster do mar/ clusters
ligados à investigação
OBRIGADA!