Fazer - Hospital Adventista de Belém

MUNDO
SUSTENTÁVEL É
MAIS DO QUE
ECONOMIA,
É UMA QUESTÃO
DE SAÚDE.
JUNTOS PODEMOS
FAZER A DIFERENÇA!
DESLIGUE
O AR-CONDICIONADO
NO INÍCIO DA MANHÃ
E NO FIM DA TARDE.
ESTACIONAMENTO
• Para sua maior comodidade, o Hospital Adventista
de Belém possui estacionamento próprio. A
franquia é de 20 minutos. Você pode consultar o
valor das três horas iniciais e da diária nos caixas
localizados na entrada do Internamento, ou na
entrada do estacionamento, ou pelo ramal 7145.
O pagamento pode ser feito nos caixas acima
citados, porém, aos domingos/feriados, noites
e madrugadas, os pagamentos só poderão ser
realizados no caixa do Internamento. Lembrando
que existe a gratuidade das 18h de sexta-feira até
às 18h de sábado.
USO DO TELEFONE
• Para efetuar ligação do apartamento, o cliente
deve discar para o número 9 e solicitar a ligação
desejada. As ligações locais e interurbanas terão
duração verificada pelos computadores e serão
cobradas dos clientes no setor de Internamento na
ocasião da alta. Para falar com o Internamento
ligue no ramal: 7171 ou 7375.
ECONOMIZE ENERGIA E DEIXE
A LUZ DO SOL ENTRAR.
TELEVISÃO
• O controle remoto está à disposição na recepção
do Internamento. Para obtê-lo, o cliente deverá
pagar uma taxa que será devolvida na ocasião
da alta após a devolução do mesmo, juntamente
com o recibo. A televisão está disponível apenas
na acomodação apartamentos.
CANAIS ABERTOS
SBT NACIONAL
BOAS NOVAS
SBT LOCAL
GLOBO LOCAL
RECORD LOCAL
3
4
5
7
10
BAND
REDE VIDA
13
31
CANAIS FECHADOS
DISCOVERY KIDS
MULTI SHOW
GLOBO NEWS
FOX
SPORT TV
23
24
25
26
27
UNIVERSAL
GNT
28
29
TELEFONES ÚTEIS*
DEPARTAMENTO
RAMAL
TELEFONISTA
9
OUVIDORIA
7139 | 7154
INTERNAMENTO
7375
ENFERMAGEM
7386
NUTRIÇÃO
7445 | 7350
ASSISTÊNCIA ESPIRITUAL
7301 | 7377
HOTELARIA
7179
MANUTENÇÃO
7292 | 7348
GARANTIA DE SAÚDE
7450
PVS
7163
CANAL DA ESPERANÇA
32
VISITAS
Tendo em vista o conforto e a segurança dos
pacientes fique atento às recomendações abaixo:
• As visitas só serão liberadas se permitidas pelo
médico;
• Somente maiores de 12 anos terão acesso
à visitação, acompanhados por um adulto
responsável.
• Devem apresentar documento de identificação;
• Cada paciente em apartamento tem direito a duas
visitas simultâneas;
• Em enfermarias e UTI’s é permitida uma visita por
paciente.
HORÁRIO DE VISITAS*
OUVIDORIA
• Para sugestões, observações, reclamações ou
elogios disponibilizamos o Serviço de Apoio ao
Cliente – SAC. Nos dias e horários comerciais
você pode entrar em contato pelos ramais: 7139
ou 7154. Nos finais de semana ou feriados entre
em contato pelo e-mail: [email protected]
APARTAMENTOS
Manhã: 9h30 às 11h30
Tarde: 15h às 18h
Noite: 19h30 às 20h30
UTI ADULTO
Manhã: 11h às 11h30
Tarde: 17h às 17h30
Noite: 21h às 21h30
ENFERMARIAS
Manhã: 14h às 16h
Tarde: 19h30 às 20h30
UTI NEONATAL
Manhã: 10h às 11h
Tarde: 16h às 17h
ORIENTAÇÕES AOS CLIENTES
• As camas e macas são de uso exclusivo dos
pacientes internados;
• Lave as mãos ao entrar e antes de sair do quarto;
• Evite circulação desnecessária pelos corredores do
hospital;
• Não leve alimentos, nem plantas para os quartos;
• Visitas a outros pacientes são proibidas;
• Não esteja com roupas inadequadas (curtas,
transparentes, short ou bermuda) ou sem camisa;
• Não visite pacientes com febre ou infecções
respiratórias;
• Não fume nas dependências do hospital (Lei
9.294 de julho de 1996);
• Evite falar em voz alta;
• É proibido lavar e estender roupas no quarto;
• Não é permitido visitas fora do horário estipulado,
pois poderá prejudicar a recuperação do paciente.
• Nas UTI’s o Boletim Médico será informado no
horário da manhã, durante a visitação.
• Não entre nas áreas restritas sem autorização.
• Nas Enfermarias o acompanhante deve ser do
mesmo sexo que o paciente, exceto crianças.
MANUAL DE INFORMAÇÕES
AOS PACIENTES E ACOMPANHANTES
Nº do Quarto: ____________ Tel.: ___________________
HOSPITAL ADVENTISTA DE BELÉM.
DEDICAÇÃO E AMOR EM TUDO O QUE FAZ.
REFEIÇÕES
• Para garantir uma alimentação saudável, o
Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do Hospital
Adventista de Belém (HAB) prepara um cardápio
com o mínimo de condimentos e corantes. Além
disso, a preparação é ovo-lactovegetariana
(alimentação sem nenhum tipo de carne e
derivados, mas que inclui leite, derivados e
ovos) e carne branca (frango ou peixe), com
seus respectivos acompanhamentos. Lembrando
que o plano alimentar do paciente é feito pela
equipe de nutricionistas, com base na prescrição
médica. Portanto, o hospital não se responsabiliza
pelo paciente que trouxer refeição de casa sem
autorização do nutricionista.
NOSSA MISSÃO
• Promover a saúde física, mental, social e
espiritual, seguindo o exemplo do Senhor Jesus,
o Médico dos médicos.
NOSSA VISÃO
• Ser uma rede de excelência na prevenção e cura,
promovendo a saúde integral.
NOSSOS VALORES
• O amor a Deus e ao próximo, tendo o paciente
como o centro das atenções, o respeito aos
princípios bíblicos, a ética profissional em todas
as suas esferas e a qualidade na prestação de
serviços.
ATENDIMENTO ESPIRITUAL
• Capelania: O Hospital Adventista de Belém
visualiza a importância do equilíbrio das
faculdades físicas, mentais, sociais e espirituais
dos pacientes, por isso, além de oferecer a perícia
médica, o princípio ativo fármaco e a precisão
dos equipamentos, ressaltamos a importância da
confiança em Deus por meio dos nossos serviços
de capelania. A capelania atende aos pacientes,
acompanhantes e familiares e oferece suporte
espiritual com visitas, estudos bíblicos e orações.
Você pode entrar em contato pelo ramal 7301.
• O acompanhante de paciente de convênio com
direito a refeição (abaixo de 18 anos e acima
de 60 anos), receberá desjejum, almoço e jantar
(com opção de proteína animal ou vegetariana).
O acompanhante de paciente que não tem direito
pelo plano e deseja realizar suas refeições aqui
no HAB, deverá entrar em contato com o ramal
7171 para fazer os devidos acertos.
Obs.: Lanche e ceia não serão disponibilizados
aos acompanhantes.
HORÁRIO DAS REFEIÇÕES DOS PACIENTES
Desjejum: 6h às 8h
Lanche da manhã: 9h às 10h
Almoço: 12h às 13h30
Lanche da tarde: 15h às 16h
Jantar: 17h às 18h
Ceia: 20h30 às 21h
Recolhimento
das bandejas:
10h | 13h | 18h
Entrega de água:
7h | 13h | 18h
RAMAIS PARA NUTRIÇÃO
• Refeição e Água: ramal 7445.
• Serviço Noturno de Nutrição: ramal 7350.
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DIÁRIA HOSPITALAR
• A diária começa a ser contada no ato da
internação, independente do horário, e encerra às
12h (meio dia) do dia seguinte.
ACERTOS FINANCEIROS
• Procurar o setor de Internamento. Ramal 7375.
TRANSFERÊNCIA
• A transferência para outro hospital só ocorrerá
mediante a liberação médica e assinatura do
termo de responsabilidade pelo médico e pelo
responsável do paciente.
• No caso de transferências para a UTI, o
acompanhante deverá desocupar o quarto em até
(1h) uma hora.
ALTA MÉDICA
• O paciente deverá aguardar no quarto a
comunicação do setor de Enfermagem. Após
a comunicação, o paciente deverá desocupar
o quarto em até (1h) uma hora. Depois desse
período será cobrada uma taxa de permanência.
Para mais informações, ligue para o setor de
Internamento no ramal 7375.
FICHA DE AVALIAÇÃO
• Por gentileza, preencha a ficha de avaliação e
coloque-a em uma das caixas “voz do cliente”,
localizadas nos postos de Enfermagem ou na
recepção. As informações serão apreciadas
para melhorarmos nossos serviços. Caso não
tenha recebido a ficha no ato da internação
solicite a mesma no posto de Enfermagem. Sua
participação é muito importante.
OBJETOS DE VALOR
• Não nos responsabilizamos por valores ou
objetos deixados nos apartamentos, portanto,
evite trazê-los. Quando precisar sair, o paciente
ou o acompanhante poderão solicitar ao setor de
Enfermagem que tranque o apartamento.
PRONTUÁRIO MÉDICO
• O Prontuário Médico e os exames não poderão sair
do posto enquanto o paciente estiver internado.
ENDEREÇO
• Av. Almirante Barroso, 1758, Marco, Belém-PA.
CEP 66093-904, Tel.: 3084.8686
www.hab.org.br