manual de políticas - Programa de Estudos em Gestão de Pessoas

Transcrição

manual de políticas - Programa de Estudos em Gestão de Pessoas
Política de uso do banco dados
Pesquisa As Melhores Empresas para Você Trabalhar
Dados edição 2010
Sumário
1.
A pesquisa ............................................................................................................................... 2
2.
Políticas de consulta ............................................................................................................... 4
3.
Descrição Geral da Pesquisa ................................................................................................... 5
4.
Procedimentos......................................................................................................................... 6
5.
Declaração das variáveis que serão oferecidas ....................................................................... 7
a)Variáveis relacionadas ao IQAT .......................................................................................... 7
b)Variáveis relacionadas ao IQGP ........................................................................................ 11
6.
Exemplos de cruzamentos .................................................................................................... 44
7.
Regras de responsabilidade e reciprocidade ......................................................................... 46
8.
Termo de responsabilidade e reciprocidade .......................................................................... 47
9.
Formulário de solicitação de dados da pesquisa Melhores Empresas .................................. 48
10.
Contato.................................................................................................................................. 49
1
1. A pesquisa
Parceria FIA e Você S/A
A Fundação Instituto de Administração (FIA), por meio do Programa de Estudos em
Gestão de Pessoas (PROGEP), desde 2006, é responsável pela pesquisa que define
anualmente As Melhores Empresas para Você Trabalhar do Brasil.
Os professores da FEA-USP e coordenadores do MBA-RH e do PROGEP-FIA, Joel
Dutra e André Fischer coordenam a pesquisa e, ao mesmo tempo, administram uma
base de dados sobre gestão de Recursos Humanos sem precedentes no país.
Preservando a confidencialidade de todos os envolvidos, o material de pesquisa para
elaboração do Guia, que no ano passado obteve respostas de mais de 130 mil
profissionais de cerca de 540 empresas, tem sido utilizada em projetos acadêmicos dos
cursos de graduação e pós-graduação da FEA-USP e nos programas de especialização da
FIA.
Diretrizes da Pesquisa
Quatro diretrizes são perseguidas pela equipe técnica do Guia:
Os métodos e procedimentos adotados são transparentes e simplificados,
preservando-se a legitimidade científica e estatística da pesquisa;
A pesquisa é adequada ao máximo à realidade empresarial brasileira, sem
perder sua perspectiva global;
A metodologia é suscetível a processos periódicos de atualização;
Todos os conteúdos e critérios adotados pela pesquisa se sustentam em
uma base teórica sólida e atualizada sobre Gestão de Pessoas.
Os Índices da Pesquisa
As pontuações obtidas nas várias etapas da pesquisa resultam nos seguintes índices:
IQAT - Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho: composto por
dados relativos à visão do empregado sobre a empresa. É obtido por meio
de pesquisa com uma amostra de empregados da empresa nos moldes de
diagnóstico de clima organizacional. O IQAT equivale a 70% do total de
pontos na apuração do IFT;
IQGP - Índice de Qualidade da Gestão de Pessoas: composto por dados
relativos às políticas e práticas que empresa adota para os seus
empregados. É obtido por meio de informações fornecidas pela empresa
em um formulário eletrônico sobre seus processos de gestão de pessoas
(10% da nota total ou 50% do IQGP), além do Caderno de Evidências
(10% da nota total ou 50% do IQGP). Este índice equivale a 20% do
total de pontos na apuração do IFT;
2
Visita do jornalista: avaliação obtida por visitas dos jornalistas às
empresas pré-classificadas através do resultado do IQAT. Equivale a 10%
do total de pontos na apuração do IFT.
IFT - Índice de Felicidade no Trabalho: É composto pelos índices acima,
além da nota da Visita. O IFT possui a seguinte fórmula de cálculo: (IQAT
x 0,70) + (IQGP x 0,20) + (Visita x 0,10).
Acessos importantes:
Progep FIA: http://www.fia.com.br/progep
Você S/A: http://www.vocesa.com.br
Sítio da pesquisa: http://vocesa.abril.com.br/melhoresempresas
3
2. Políticas de consulta
Objetivo
Estabelecer normas gerais para a consulta aos dados da pesquisa As Melhores Empresas
para Você Trabalhar.
Condições gerais
1. O solicitante deve assinar termo de responsabilidade e reciprocidade declarando
que o objetivo da consulta e do uso dos dados é estritamente acadêmico;
2. Deverá ser estabelecido um cronograma de contatos com os pesquisadores da
equipe Melhores Empresas para a identificação de pontos de interesse comum,
adequação de temas e possibilidade de elaboração de trabalhos conjuntos para
divulgação científica, e
3. A priorização das atividades de processamento das bases de dados deverá levar
em consideração:
O plano de trabalho da equipe Melhores Empresas;
O potencial de contribuição científica na área de interesse escolhida;
O potencial de divulgação dos resultados na comunidade acadêmica
com explícito reconhecimento do apoio recebido do Progep.
4. O processamento das bases de dados será feito apenas uma vez por pesquisa
5. Não será feito processamento de dados que não estejam justificados no plano de
análise do solicitante
Prioridades de consulta
Professores da FEA-USP
Alunos da FEA-USP
Alunos dos cursos da FIA
Professores e alunos de outras instituições
4
3. Descrição Geral da Pesquisa
Objetivos
Características
Identificar as melhores empresas para se trabalhar no País a partir de pesquisa
de clima organizacional em que se identificam as melhores práticas de recursos
humanos na opinião dos empregados e segundo informações prestadas pelas
empresas.
IQAT: Cerca de 200 mil trabalhadores destas empresas são potenciais
respondentes de questionários individuais (80 questões com preenchimento online e em papel). Cerca de 130 mil questionários respondidos são tomados como
válidos para a pesquisa.
IQGP: As empresas participantes preenchem em torno de 60 questões on-line e
enviam material institucional complementar.
Clima organizacional
Liderança
Estratégias
Temas e dados
disponíveis
Carreiras
Remuneração e benefícios
Gestão do treinamento, desenvolvimento e educação corporativa
Cidadania empresarial
Qualidade de vida no trabalho
5
4. Procedimentos
Os pedidos de processamento de dados deverão conter:
As linhas gerais da pesquisa em andamento e justificativas para uso da base
de dados, e
As máscaras das tabelas com os cruzamentos pretendidos.
A partir do pedido, a equipe Melhores Empresas analisará os seguintes tópicos:
Possibilidade técnica de produção da tabela solicitada;
Quantidade de horas técnicas demandadas e o aporte de recursos
necessários, e
Para os casos que demandem mais de duas horas de trabalho será analisada
a viabilidade de atendimento e o valor das horas técnicas.
Uma vez atendido o pedido de fornecimento de dados, o solicitante deverá assinar o
termo de responsabilidade em que se compromete:
Trabalhar com dados agregados com o objetivo de impossibilitar a quebra
de sigilo das empresas participantes;
Preservar a integridade dos dados não realizando reprocessamentos que
distorçam os dados fornecidos, e
Destacar o apoio do PROGEP-FIA em todas divulgações acadêmicas do
trabalho realizado.
Enviar uma cópia do artigo/tese/dissertação aprovado em banca, congresso,
seminário ou periódico.
6
5. Declaração das variáveis que serão oferecidas
a) Variáveis relacionadas ao IQAT
Label
Variável
EmpExcT
V1
A
B
Legenda
C
D
E
Valores que podem
assumir na resposta
Questão
O que faz você considerar uma empresa um
excelente lugar para se trabalhar?
A, B, C, D, E
Concordar com os objetivos da empresa, com aquilo que ela faz para seus clientes,
para a sociedade e para a comunidade
Sentir-me satisfeito(a) e motivado(a) com aquilo que faço, com o que ganho e com o
dia-a-dia de trabalho
Perceber que estou aprendendo cada vez mais e que tenho oportunidade de
crescer como profissional e como pessoa
Ter chefes que eu respeito, confio e que orientam adequadamente sua equipe de
trabalho
Nenhum dos motivos descritos acima.
Para as assertivas seguintes, utilizar a seguinte:
1
2
3
4
5
S
R
R
Legenda
Discordo totalmente
Discordo na maioria das vezes
Às vezes discordo, às vezes concordo
Concordo na maioria das vezes
Concordo totalmente
Sem Resposta
Questões
Categoria
Valores que podem
assumir na resposta
Label
Variável
Q1
V2
Eu recomendaria a parentes e amigos esta empresa Identidade
como um excelente lugar para se trabalhar
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q2
V3
Minha equipe de trabalho considera o seu chefe um
líder de respeito e credibilidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q3
V4
Recebo todas as informações que preciso para fazer Satisfação e Motivação
bem o meu trabalho
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q4
V5
Considero que o tempo que dedico ao meu trabalho
é aequilibrado entre as necessidades da empresa e
as minhas necessidades pessoais e familiares
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q5
V6
O ambiente de trabalho da empresa facilita o
relacionamento entre os funcionários
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q6
V7
Gosto do trabalho que realizo hoje nesta empresa
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q7
V8
Tenho confiança na empresa em que trabalho
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q8
V9
Sou estimulado a contribuir para melhorar a forma
como é feito o meu trabalho
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q9
V10
Sei o que devo fazer para crescer profissionalmente
nesta empresa
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q10
V11
Esta empresa me estimula a conhecer o trabalho
realizado pelos meus colegas
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q11
V12
Nesta empresa as pessoas estão sempre dispostas
a ajudar umas às outras
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q12
V13
Acredito que trabalhando nesta empresa terei
oportunidade de fazer carreira e crescer
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q13
V14
Meu (minha) chefe sempre deixa claro o que espera Liderança
do meu trabalho
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q14
V15
Minha equipe de trabalho tem um bom
relacionamento com meu (minha) chefe
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q15
V16
Esta empresa ouve e coloca em prática as
sugestões de seus funcionários
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
7
Liderança
Questões
Categoria
Valores que podem
assumir na resposta
Label
Variável
Q16
V17
Eu sinto que meu trabalho é importante para que
esta empresa seja bem-sucedida
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q17
V18
Considero que trabalhar nesta empresa vem
tornando a minha vida melhor
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q18
V19
Sinto-me livre para contribuir com críticas e
sugestões ao (à) meu (minha) chefe
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q19
V20
Sempre que preciso, posso contar com meu (minha) Liderança
chefe para assuntos pessoais e profissionais
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q20
V21
As solicitações e orientações de minha chefia
facilitam a realização do meu trabalho
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q21
V22
O trabalho que realizo me permite sempre aprender
coisas novas
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q22
V23
Considero que esta empresa se preocupa com a
qualidade de vida de seus funcionários
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q23
V24
Esta empresa contribui positivamente com a
comunidade e com o meio ambiente
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q24
V25
Tenho confiança naquilo que meu (minha) chefe diz
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q25
V26
Tenho orgulho de dizer a parentes e amigos que
trabalho nesta empresa
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q26
V27
Nesta empresa os chefes agem de acordo com o
que dizem
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q27
V28
Considero que meu trabalho é reconhecido e
valorizado pela empresa
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q28
V29
Periodicamente recebo de meu (minha) chefe
avaliações sinceras sobre meu desempenho
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q29
V30
Meu (Minha) chefe é coerente, usa "o mesmo peso
e a mesma medida nas suas decisões
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q30
V31
Sinto-me apoiado pelo meu (minha) chefe quando
decido assumir riscos
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q31
V32
Considero que esta empresa atende de forma
equilibrada as necessidades de fornecedores,
funcionários e acionistas
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Q32
V33
Q33
V34
Q34
V35
Q35
V36
Q36
V37
Q37
V38
Q38
V39
Q39
V40
Q40
V41
Q41
V42
Q42
V43
Q43
V44
Q44
V45
Q45
V46
Q46
V47
Tenho todo equipamento e material necessários
Satisfação e Motivação
para realizar bem o meu trabalho
Esta empresa entrega aos seus clientes aquilo que
Identidade
promete com alta qualidade
Sinto-me participando das decisões que afetam a
Identidade
mim e ao meu trabalho
Considero justos os critérios de promoção e carreira
adotados nesta empresa
Nesta empresa a gente pode confiar nos colegas de
trabalho
Sou recompensado de maneira justa pela qualidade
do trabalho que apresento
As pessoas de qualquer idade, raça, cor e opção
sexual são tratadas com a mesma justiça e respeito
nesta empresa
Meus colegas estão sempre dispostos a
compartilhar comigo o que sabem
Meu (Minha) chefe conhece profundamente sua
área de atuação
Os chefes sabem demonstrar como podemos
contribuir com os objetivos da empresa
Os métodos para realizar o trabalho nesta
organização são frequentemente colocados em
discussão
Trabalharnesta empresa dá segurança e
tranqüilidade para mim e para minha família
As pessoas que trabalham nesta empresa sabem
que devem fazer para torná-la cada vez melhor
A quantia que recebo como participação nos lucros
é justa
Tenho a quem recorrer se eu me sentir injustiçado
8
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizagem e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Label
Variável
Q47
V48
Q48
V49
Q49
V50
Q50
V51
Q51
V52
Q52
V53
Q53
V54
Q54
V55
Q55
V56
Q56
V57
Q57
V58
Q58
V59
Q59
V60
Q60
V61
Q61
V62
Q62
V63
Q63
V64
Q64
V65
Q65
V66
Q66
V67
Q67
V68
Q68
V69
Questões
Categoria
Meu (Minha) chefe ouve e respeita a opinião da sua
Liderança
equipe
Sinto-me estimulado a buscar novos conhecimentos Aprendizado e
fora da empresa
Desenvolvimento
Os processos, procedimentos e rotinas de trabalho
Satisfação e Motivação
desta empresa são organizados e eficientes
Meu (Minha) chefe ajuda a decidir o que devo fazer
para aprender mais
Sou sempre bem atendido (a) quando preciso de
um colega de trabalho
A empresa atende adequadamente às minhas
necessidades nas áreas de saúde e outros
benefícios
Conheço e concordo com os objetivos da empresa
em que trabalho
As pessoas que trabalham na empresa estão
sempre procurando inovar aquilo que fazem
Quando preciso de outra área da empresa sou bem
atendido
Considero justo o salário pago por esta empresa aos
seus funcionários
Os produtos e serviços de minha empresa são muito
importantes para nossa sociedade
Sinto que minha equipe trabalha como um
verdadeiro time
As instalações e o espaço onde realizo meu trabalho
são seguros, confortáveis e limpos
A sensação mais freqüente que sinto ao deixar o
trabalho é de realização profissional pelos desafios
superados
Sou sempre bem atendido (a) quando peço
orientações ao (à) meu (minha) chefe
Todos têm oportunidade de participar de atividades
de treinamento nesta empresa
As informações sobre esta empresa são
transmitidas aos empregados com clareza, rapidez e
agilidade
O volume de trabalho permite que eu termine
sempre minhas tarefas no horário normal
Sou recompensado, de maneira justa, por minha
responsabilidade no trabalho
Sou recompensado, de maneira justa, por minha
experiência profssional
Sou recompensado, de maneira justa, por meus
esforços no trabalho
Sou recompensado, de maneira justa, pelo estresse
a que sou submetido durante o meu trabalho
9
Valores que podem
assumir na resposta
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Identidade
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Liderança
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Aprendizado e
Desenvolvimento
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Satisfação e Motivação
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Justiça
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Justiça
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Justiça
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Justiça
1, 2, 3, 4, 5 ou SR
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
SexoR
V70
Qual o seu sexo?
Masculino ou Feminino
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
IdadeR
V71
Qual a sua idade?
00 a 99
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
TempCasR.
V72
Você trabalha há quanto tempo na empresa?
00 a 99
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
NivInstR
V73
Qual o seu nível de instrução?
Ensino Fundamental ou menos, Ensino Médio, Curso
Superior incompleto, Curso Superior completo ou PósGraduação
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
PortDefR
V74
Você é portador de deficiência?
Sim, Não ou Não sei/Não quero responder
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
FilhosR
V75
Você tem quantos filhos?
0, 1, 2, 3, 4, ou 5 ou mais
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
RCorPR
V76
Qual a sua raça/cor da pele?
Branco, Negro, Mulato/Pardo, Amarelo, Índio ou Não sei/Não
quero responder
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
Qual o Estado onde você trabalha?
Acre, Alagoas, Amazonas, Amapa, Bahia, Ceará, Distrito
Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais,
Mato Grosso do Sul , Mato Grosso, Pará, Paraíba,
Pernambuco,
Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte,
Rondônia, Roraima, Rio Grande do Sul, Santa Catarina,
Sergipe, São Paulo ou Tocantins
EstTrR
V77
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
CargOcR
V78
Qual o cargo que você ocupa na empresa?
Diretor, Gerente, Supervisor, Administrativo, Técnico,
Vendedor, Operacional, Terceiro ou Não sei/Não quero
responder
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
FSalBrR
V79
Assinale a faixa mais próxima do seu salário
bruto:
Até R$ 1.020,00, De R$ 1.020,01 a R$ 1.530,00, De R$
1.530,01 a R$ 3.060,00, De R$ 3.060,01 a R$ 6.120,00, De
R$ 6.120,01 a R$ 8.160,00, Mais de R$ 8.160,00
Label
Variável
Questão
Valores que podem assumir na resposta
PalTerE
V80
Descreva, utilizando apenas uma palavra ou
termo, o seu sentimento sincero sobre a empresa
onde você trabalha:
Texto com até 15 caracteres
10
b) Variáveis relacionadas ao IQGP
Label
NomFan
RazSoc
Cnpj
Variável
V1
V2
V3
Label
TotFat
Variável
V4
TotEmp
V5
TotLoc
V6
OrcRH
V7
Label
Variável
DirEstN
V8
SMissao
SVisao
SValor
V9
V10
V11
DERHN
V12
DERHS1
V13
DERHS2
V14
DERHS3
V15
Label
Variável
CondN
V16
CondS1
V17
CondS2
V18
CondS3
V19
CondS4
V20
CondS5
V21
CondS6
V22
CondS7
V23
CondS8
V24
Categoria
Identificação
Categoria
Caracterização 1
Categoria
Caracterização 2
Descrição
Nome fantasia da empresa inscrita
Razão social da empresa inscrita
CNPJ da empresa inscrita
Descrição
Total de faturamento em 2009 (em reais)
Total de empregados com vínculo empregatício em
dezembro de 2009
Total de locais de trabalho com mais de 10 empregados em
dezembro de 2009
Orçamento de Recursos Humanos em 2009 (apenas
estrutura, remuneração de funcionários dedicados
exclusivamente a área e projetos de RH - desconsiderar
folha de pagamento)
Descrição
A Empresa tem diretrizes estratégicas formalmente
definidas (missão, visão e valores)? Não, a Empresa não
tem diretrizes estratégicas formalmente definidas
Missão da Empresa
Visão
Valores
A área ou modelo de gestão de Recursos Humanos tem
diretrizes estratégicas formalmente definidas? Não, a área
ou modelo de gestão de Recursos Humanos não tem
diretrizes estratégicas formalmente definidas
Sim, conforme quadro abaixo: Diretrizes Estratégicas de RH
(liste as 3 mais importantes); Primeiro
Sim, conforme quadro abaixo: Diretrizes Estratégicas de RH
(liste as 3 mais importantes); Segundo
Sim, conforme quadro abaixo: Diretrizes Estratégicas de RH
(liste as 3 mais importantes); Terceiro
Categoria
Descrição
Caracterização 3
A empresa passou, durante o ano de 2009, por alguma
condição ou situação especial que possa influenciar os
resultados da pesquisa com seus empregados? Não
ocorreu nenhuma condição ou situação diferente do
normal
Sim, passou por processo de fusão
Sim, houve aquisição de outra empresa resultando em
acréscimo do faturamento e/ou no quadro de
empregados de mais de 15%
Sim, foi adquirida por outra empresa
Sim, houve demissão atípica de uma quantidade
significativa de empregados
Sim, ocorreu processo de demissão e/ou aposentadoria
incentivada
Sim, houve venda ou encerramento de unidades de
negócio
Sim, houve desdobramento de unidades de negócio em
novas empresas
Sim, outra situação. Especifique:
11
Label
Variável
AdDir
V25
Categoria
Número de admissões de diretores no ano de 2009
AdGS
V26
Número de admissões de gerentes e supervisores no
ano de 2009
AdEmp
V27
Número de admissões de demais empregados no ano
de 2009
Admissões
Descrição
AdTot
V28
Número total de admissões no ano de 2009
DemDir
V29
Número de demissões de diretores no ano de 2009
DemGS
V30
Número de demissões de gerentes e supervisores no
ano de 2009
DemEmp
V31
Número de demissões de demais empregados no ano
de 2009
Demissões
DemTot
V32
Número total de demissões no ano de 2009
PromDir
V33
Número de promoções de diretores no ano de 2009
PromGS
V34
Número de promoções de gerentes e supervisores no
ano de 2009
PromEmp
V35
Número de promoções de demais empregados no ano
de 2009
PromTot
V36
Número total de promoções no ano de 2009
ApDir
V37
Número de aposentarias de diretores no ano de 2009
ApGS
V38
Número de aposentarias de gerentes e supervisores no
ano de 2009
ApEmp
V39
Número de aposentarias de demais empregados no ano
de 2009
ApTot
V40
Número total de aposentarias no ano de 2009
AfDir
V41
Número de afastamentos de diretores no ano de 2009
AfGS
V42
Número de afastamentos de gerentes e supervisores no
ano de 2009
AfEmp
V43
Número de afastamentos de demais empregados no ano
de 2009
AfTot
V44
Número total de afastamentos no ano de 2009
AcDir
V45
Número de acidentes de trabalho de diretores no ano de
2009
AcGS
V46
AcEmp
V47
Número de acidentes de trabalho de demais
empregados no ano de 2009
AcTot
V48
Número total de acidentes de trabalho no ano de 2009
Promoções
Aposentadoria
Afastamentos
Acidentes de
Trabalho
Número de acidentes de trabalho de gerentes e
supervisores no ano de 2009
12
Label
Hdir
Mdir
Tdir
Hger
Mger
Tger
Hsup
Msup
Tsup
Hadm
Madm
Tadm
Htec
Mtec
Ttec
Hven
Mven
Tven
Hope
Mope
Tope
Hter
Mter
Tter
Hest
Mest
Test
Htot
Mtot
Temp
Variável
V58
V59
V60
V61
V62
V63
V64
V65
V66
V67
V68
V69
V70
V71
V72
V73
V74
V75
V76
V77
V78
V79
V80
V81
V82
V83
V84
V85
V86
V87
Categoria
Descrição
Número de homens diretores
Número de mulheres diretoras
Número total de diretores
Número de homens gerentes
Número de mulheres gerentes
Número total de gerentes
Número de homens supervisores
Número de mulheres supervisores
Número total de supervisores
Número de homens administrativos
Número de mulheres administrativos
Número total de administrativos
Número de homens técnicos
Número de mulheres técnicas
Número total de técnicos
Número de homens vendedores
Número de mulheres vendedoras
Número total de vendedores
Número de homens operacionais
Número de mulheres operacionais
Número total de operacionais
Número de homens terceiros
Número de mulheres terceiros
Número total de terceiros
Número de homens estagiários
Número de mulheres estagiárias
Número total de estagiários
Número total de homens
Número total de mulheres
Número total de empregados
Qtd. Diretores
Qtd. Gerentes
Qtd. Supervisores
Qtd. Administrativos
Qtd. Técnicos
Qtd. Vendedores
Qtd. Operacionais
Qtd. Terceiros
Qtd. Estagiários
Qtd. Total
13
Label
Variável
DirBr
GerBr
SupBr
AdmBr
TecBr
VenBr
OpBr
TecBr
EstBr
DirNe
GerNe
SupNe
AdmNe
TecNe
VenNe
OpNe
TerNe
EstNe
DirMu
GerMu
SupMu
AdmMu
TecMu
VenMu
OpMu
TerMu
EstMu
DirOr
GerOr
SupOr
AdmOr
TecOr
VenOr
OpOr
TerOr
EstOr
DirIn
GerIn
SupIn
AdmIn
TecIn
VenIn
OpIn
TerIn
EstIn
V88
V93
V98
V103
V108
V113
V118
V123
V128
V89
V94
V99
V104
V109
V114
V119
V124
V129
V90
V95
V100
V105
V110
V115
V120
V125
V130
V91
V96
V101
V106
V111
V116
V121
V126
V131
V92
V97
V102
V107
V112
V117
V122
V127
V132
Categoria
Brancos
Negros
Mulatos
Orientais
Índios
Descrição
Número de diretores brancos
Número de gerentes brancos
Número de supervisores brancos
Número de administrativos brancos
Número de técnicos brancos
Número de vendedores brancos
Número de operacionais brancos
Número de terceiros brancos
Número de estagiários brancos
Número de diretores negros
Número de gerentes negros
Número de supervisores negros
Número de administrativos negros
Número de técnicos negros
Número de vendedores negros
Número de operacionais negros
Número de terceiros negros
Número de estagiários negros
Número de diretores mulatos
Número de gerentes mulatos
Número de supervisores mulatos
Número de administrativos mulatos
Número de técnicos mulatos
Número de vendedores mulatos
Número de operacionais mulatos
Número de terceiros mulatos
Número de estagiários mulatos
Número de diretores orientais
Número de gerentes orientais
Número de supervisores orientais
Número de administrativos orientais
Número de técnicos orientais
Número de vendedores orientais
Número de operacionais orientais
Número de terceiros orientais
Número de estagiários orientais
Número de diretores índios
Número de gerentes índios
Número de supervisores índios
Número de administrativos índios
Número de técnicos índios
Número de vendedores índios
Número de operacionais índios
Número de terceiros índios
Número de estagiários índios
14
Label
Variável
Categoria
EnsFund
V133
Ensino Fundamental
EndMed
V134
Ensino Médio
EnsSup
V135
Ensino Superior
PosGrad
V136
Pós-Graduação
TGInst
V137
Total
Label
Variável
Men2an
V138
2a6an
V139
6a10an
V140
10a20an
V141
Ac20an
V142
TTemCas
V143
Descrição
Empregados com ensino fundamental (1º grau) ou menos
Empregados com ensino médio (2º grau) completo ou incompleto
Empregados com ensino superior (3º grau) completo ou incompleto
Empregados com pós-graduação (mestrado, doutorado,
especialização)
Total de empregados (grau de instrução)
Categoria
Menos de 2 anos de
Tempo de Casa
2 a 6 anos de Tempo
de Casa
6 a 10 anos de Tempo
de Casa
10 a 20 anos de
Tempo de Casa
Acima de 20 anos de
Tempo de casa
Total
Descrição
Empregados com menos de 2 anos de tempo de casa
Empregados com 2 a 6 anos incompletos de tempo de casa
Empregados com 6 a 10 anos incompletos de tempo de casa
Empregados com 10 a 20 anos incompletos de tempo de casa
Empregados com acima de 20 anos de tempo de casa
Total de empregados (tempo de casa)
Label
Variável
Categoria
Descrição
IdAb20a
V144
Idade abaixo de 20 anos
Idade abaixo 20 anos
Id20a25
V145
Idade de 20 a 25 anos
Idade de 20 a 25 anos
Id26a30
V146
Idade de 26 a 30 anos
Idade de 26 a 30 anos
Id31a35
V147
Idade de 31 a 35 anos
Idade de 31 a 35 anos
Id36a45
V148
Idade de 36 a 45 anos
Idade de 36 a 45 anos
Id46a55
V149
Idade de 46 a 55 anos
Idade de 46 a 55 anos
IdAc55a
V150
Idade acima de 55 anos
Idade acima 55 anos
TFaiEt
V151
Total
Total de empregados (faixa etária)
15
Categoria
Descrição
Label
Variável
DirIntra
V152
GSIntra
V153
DEIntra
V154
Percentual de demais empregados que acessam a intranet
DirInter
V155
Percentual de diretores que acessam a internet
GSInter
V156
DEInter
V157
Percentual de demais empregados que acessam a internet
DirPort
V158
Percentual de diretores que acessam o portal de informações
e serviços de RH
GSPort
V159
DEPort
V160
Percentual de demais empregados que acessam o portal de
informações e serviços de RH
DirEdD
V161
Percentual de diretores que acessam o portal para educação
à distância
GSEeD
V162
DEEdD
V163
Percentual de demais empregados que acessam o portal
para educação à distância
DirLSM
V164
Percentual de diretores que acessam o Learning
Management System
GSLSM
V165
DELMS
V166
Label
Variável
1PRIORRH
V167
2 PRIORRH
V168
3 PRIORRH
V169
4 PRIORRH
V170
5 PRIORRH
V171
6 PRIORRH
V172
Percentual de diretores que acessam a intranet
Acesso à intranet
Acesso à Internet
Acesso ao Portal de
Informações e serviços
de RH
Acesso ao Portal de
Educação à distância
Acesso ao Learning
Manegement System
Percentual de gerentes e supervisores que acessam a
intranet
Percentual de gerentes e supervisores que acessam a
internet
Percentual de gerentes e supervisores que acessam o portal
de informações e serviços de RH
Percentual de gerentes e supervisores que acessam o portal
para educação à distância
Percentual de gerentes e supervisores que acessam o
Learning Management System
Percentual de demais empregados que acessam o Learning
Management System
Categoria
Descrição
Avaliação de resultados em gestão
de pessoas
Educação, treinamento e qualificação
da força de trabalho
E-RH – aplicação de tecnologia nos
processos de RH
Gestão da diversidade do quadro de
pessoal
Gestão da mudança organizacional
Gestão das estratégias de negócio e
de Recursos Humanos
Gestão de Pessoas integrada à
responsabilidade ambiental e social
Gestão do conhecimento e da
aprendizagem organizacional
Prioridades de RH
7 PRIORRH
V173
8 PRIORRH
V174
9 PRIORRH
V175
10 PRIORRH
V176
11 PRIORRH
V177
12 PRIORRH
V178
Gestão e retenção de talentos
Internacionalização de estruturas,
políticas e processos de gestão de
pessoas
Programas e projetos de integração
das novas gerações ao trabalho
Programas e projetos de preparação
para aposentadoria e terceira
carreira
16
Categoria: Estratégia e Gestão
Label
Variável
Categoria
AvIntEN
V179
AvIntES1
V180
AvIntES2
V181
A empresa adota práticas
formais para definir,
disseminar e avaliar a
internalização das suas
estratégias de negócio?
AvIntES3
V182
CEstODiN
V183
CEstODiT
V184
CEstODiP
V185
CEstOGSN
V186
CEstOGST
V187
CEstOGSP
V188
CEstODEN
V189
CEstODET
V190
CEstODEP
V191
ReEstDiN
V192
ReEstDiT
V193
ReEstDiT
V194
ReEstGSN
V195
ReEstGST
V196
ReEstGSP
V197
ReEstDEN
V198
ReEstDET
V199
ReEstDEP
V200
SugEsDiN
V201
SugEsDiT
V202
SugEsDiP
V203
SugEsGSN
V204
SugEsGST
V205
SugEsGSP
V206
SugEsDEN
V207
SugEsDET
V208
SugEsDEP
V209
SugInDiN
V210
SugInDiT
V211
SugInDiP
V212
SugInGSN
V213
SugInGST
V214
SugInGSP
V215
SugInDEN
V216
SugInDET
V217
SugInDEP
V218
2V184
V219
3V184
V220
5V184
V221
Descrição
Abrangência
Não, não adota práticas formais para definir, disseminar e avaliar a
Estratégia de Negócio
Sim e define formalmente a Estratégia de Negócio
Sim e dissemina formalmente a Estratégia de Negócio
Sim e avalia formalmente a internalização da Estratégia de Negócio
Diretores
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Há ações para envolver os empregados no
cumprimento dos objetivos ligados à estratégia da
organização -
Não
Todos
Parte
Não
Há ações para envolver os empregados no
cumprimento dos objetivos ligados à estratégia da
organização -
Todos
Há ações para envolver os empregados no
cumprimento dos objetivos ligados à estratégia da
organização -
Todos
Parte
Não
Parte
Não
Há reuniões e grupos de discussão organizados
pela empresa para participação na formulação da
sua estratégia -
Todos
Há reuniões e grupos de discussão organizados
pela empresa para participação na formulação da
sua estratégia -
Todos
Há reuniões e grupos de discussão organizados
pela empresa para participação na formulação da
sua estratégia -
Parte
Não
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Diretores
Há espaço para sugerir e opinar sobre a
estratégia da empresa -
Todos
Parte
Não
Gerentes e Supervisores
Há espaço para sugerir e opinar sobre a
estratégia da empresa -
Todos
Parte
Não
Demais Empregados
Há espaço para sugerir e opinar sobre a
estratégia da empresa -
Todos
Parte
Diretores
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Há espaço para sugerir e implementar inovações
e melhorias em produtos, serviços e processos
internos da empresa
Parte
Não
Há espaço para sugerir e implementar inovações
e melhorias em produtos, serviços e processos
internos da empresa
Todos
Há espaço para sugerir e implementar inovações
e melhorias em produtos, serviços e processos
internos da empresa
Todos
Há 2 anos ou menos
Tempo de adoção
Não
Todos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
17
Parte
Não
Parte
Label
Variável
Descrição
ComFEN
V222
Não, não há comunicação formal da estratégia da
empresa aos empregados
ComFES1
V223
Sim e existem murais e quadros de avisos divulgando
a estratégia da empresa
ComFES2
V224
ComFES3
V225
Sim e existe divulgação da estratégia por meio de
jornais e filmes internos
ComFES4
V226
Sim e existe divulgação da estratégia por meio das
lideranças da empresa
2V218
V227
Há 2 anos ou menos
3V218
V228
5V218
V229
Label
Variável
Categoria
Há comunicação formal da
estratégia da empresa aos
empregados?
Tempo de adoção
Sim e existe divulgação da estratégia na página da
intranet da empresa
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
PrComN
V230
Não, não existe um programa formal para promover a
comunicação dos empregados com a empresa
PrComS1
V231
Sim e há caixa de sugestões
PrComS2
V232
PrComS3
V233
PrComS4
V234
Sim e há encontros periódicos com o corpo diretivo
PrComS5
V235
Sim, e há programa formal para a adoção de ideias
advindas dos empregados, independentemente da
área ou nível hierárquico
2V226
V236
Há 2 anos ou menos
3V226
V237
5V226
V238
Existe um programa formal
para promover a
comunicação dos
empregados com a empresa?
Tempo de adoção
Sim e há correspondência confidencial, ou contato
reservado e sigiloso com um ouvidor interno ou
externo (por meio eletrônico ou não)
Sim e há grupos para discussão de questões
organizacionais
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
18
Label
Variável
Categoria
Descrição
O que é um talento para a sua
O que é um talento para a sua empresa?
empresa?
Oqetalen
V239
AdGtalen
V240
A empresa adota programa formal para a gestão de
talentos? Não, não existe um programa formal para a
gestão de talentos
AdGtalen
V241
Sim e o programa possui foco em planejamento
sucessório
AdGtalen
V242
Sim e o programa considera todos os empregados
como talentos
AdGtalen
V243
Sim e há grupos de talentos na empresa, definidos
pelo seu alto potencial e/ou desempenho
AdGtalen
V244
AdGtalen
V245
Sim e a avaliação de desempenho anual mapeia os
talentos
AdGtalen
V246
Sim e há uma estratégia de gestão de talentos que
está relacionada às estratégias organizacionais
AdGtalen
V247
Sim, e a estratégia de gestão de talentos está
baseada em políticas e práticas de recursos humanos
que visam o desenvolvimento, motivação e
comprometimento dos empregados
AdGtalen
V248
Outra. Especifique:
QtTalen1
QtTalen2
QtTalen3
V249
V250
V251
Tempo de adoção
Label
Variável
Categoria
ApTrain1
V252
ApTrain2
V253
ApTrain3
V254
ApTrain4
V255
ApTrain5
V256
2V244
V257
3V244
V258
5V244
V259
A empresa adota programa
formal para a gestão de
talentos?
Sim e existem atividades e processos que envolvem a
identificação de posições chave as quais contribuem
para a vantagem competitiva da organização
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Existe um programa formal para captação de
trainees? Não, não existe um programa formal para
captação de trainees ?
Sim e a empresa mantém um programa de trainees
Ações da empresa em relação para captar potenciais talentos
Sim e a empresa adota ações para desenvolvê-los de
aos programas de trainees
acordo com a cultura organizacional.
Sim e há um treinamento específico para esse grupo.
Sim e todos os trainees participam de programa de
mentoring.
Há 2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
19
Categoria: Liderança
Label
Variável
Categoria
Descrição
LidCON
V260
Não, os líderes não monitoram o clima organizacional
em suas equipes de trabalho
LidCOS1
V261
Sim e eles promovem conversas estruturadas e
periódicas com seus empregados
LidCOS2
V262
LidCOS3
V263
Sim e há planos de ação elaborados pelos líderes
para melhoria do ambiente em suas equipes de
trabalho
LidCOS4
V264
Sim e sua remuneração variável está atrelada ao
clima da equipe
Os líderes monitoram o clima
organizacional em suas
equipes de trabalho?
Sim e o líder consulta periodicamente todos os seus
empregados em relação à situação do clima
organizacional em suas equipes de trabalho
2V234
V265
3V234
V266
5V234
V267
Label
Variável
PerCoN
V268
Não, não adota práticas formais para definir,
disseminar e avaliar um perfil de competências para
suas lideranças
PerCoS1
V269
Sim e define formalmente um Perfil de Competências
para Lideranças
PerCoS2
V270
Sim e dissemina formalmente um Perfil de
Competências para Lideranças
PerCoS3
V271
Sim e avalia formalmente a internalização de um Perfil
de Competências para Lideranças
PerCoS4
V272
Sim e os gestores e líderes tiveram oportunidade de
questionar, criticar e ou contribuir com a composição
das cláusulas do código de ética
Há 2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Categoria
A empresa adota práticas
formais para definir,
disseminar e avaliar um perfil
de competências para suas
lideranças?
Sim e a empresa divulga formalmente o perfil de
liderança por meio de comunicação interna, como
jornais, revistas, intranet, murais
PerCoS5
V273
PerCoS6
V274
Sim e a empresa divulga formalmente o perfil de
liderança por meio de atividades interativas como
reuniões, palestras, ou treinamento formal
PerCoS7
V275
Sim e os dirigentes foram formalmente treinados ou
orientados sobre como disseminar o perfil de
liderança
PerCoS8
V276
Sim e há um programa formal de monitoramento do
cumprimento das cláusulas do perfil de liderança
PerCoS9
V277
Sim e o Perfil de Liderança é levado em consideração
nos processos de avaliação de desempenho
PerCoS10
V278
Sim e o Perfil de Liderança é levado em consideração
nos processos de remuneração e promoção
2V242
V279
Há 2 anos ou menos
3V242
V280
5V242
V281
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
20
Label
Variável
InFLidN
V282
InFLidS1
V283
InFLidS2
V284
InFLidS3
V285
InFLidS4
V286
2V256
3V256
5V256
V287
V288
V289
Label
Variável
MonClN
V290
MonClS1
V291
MonClS2
V292
MonClS3
V293
MonClS4
V294
MonClS5
V295
MonClS6
V296
2V264
3V264
5V264
V297
V298
V299
Categoria
Descrição
Não, não há investimentos formais para formação de
lideranças
Sim e há identificação de potenciais de liderança nas
equipes de trabalho
Sim e há treinamentos específicos voltados ao
Há investimentos formais
desenvolvimento de competências ligadas a liderança
para formação de lideranças?
Sim e há subsídios para realização de cursos voltados
ao desenvolvimento de competências ligadas a
liderança
Sim e há eventos e/ou workshops voltados ao
desenvolvimento de competências ligadas a liderança
Há 2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
A empresa adota um
processo regular e periódico
de monitoramento e gestão
do Clima Organizacional?
Tempo de adoção
Descrição
Não, a empresa não adota um processo regular e
periódico de monitoramento e gestão do Clima
Organizacional
Sim e a empresa realiza uma pesquisa periódica
consultando todos os empregados
Sim e a empresa realiza uma pesquisa periódica
consultando uma amostra dos empregados
Sim e a empresa divulga os resultados da pesquisa
para todos os seus funcionários
Sim e a empresa elabora planos de ação para
melhoria do Clima Organizacional
Sim e os gerentes participam ativamente da
elaboração dos planos de ação para melhoria do
Clima Organizacional
Sim e os funcionários participam ativamente da
elaboração dos planos de ação para melhoria do
Clima
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
21
Categoria: Remuneração
Label
Variável
SalExRH
V300
Categoria
O salário nominal mensal do principal executivo de RH
Descrição
MaiSal
V301
O maior salário nominal mensal pago pela empresa
MenSal
V302
O menor salário nominal mensal da empresa
MedSal
V303
O salário médio nominal mensal da empresa
SaMDir
V304
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
diretores
SaMGer
V305
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
gerentes
SaMSup
V306
SaMAnS
V307
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
analistas seniores
SaMEng
V308
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
engenheiros seniores
SaMCon
V309
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
consultores Internos de RH
SaMEsp
V310
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
Especialistas ou técnicos
RemVExR H
V311
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para principal executivo de
RH
RemVDir
V312
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para diretores
RemVGer
V313
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para gerentes
RemVSup
V314
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para supervisores
RemVAnS
V315
RemVEng
V316
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para engenheiros
seniores
RemVCon
V317
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para consultores Internos
de RH
RemVEsp
V318
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para especialistas ou
técnicos
Remuneração Nominal
Remuneração Variável
Salário mensal nominal médio em dezembro de 2009 dos
supervisores
Valor médio recebido durante o ano de 2009 a título de
remuneração variável e/ou bônus para analistas seniores
22
Label
Variável
Categoria
Descrição
ResLucN
V319
Não pratica a distribuição de resultados e/ou lucros
ResLucS1
V320
Sim, porém o exercício de 2008 não apresentou lucros
ResLucS2
V321
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para os
empregados foi em média menos de um salário nominal
ResLucS3
V322
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para os
empregados foi em média um salário nominal
ResLucS4
V323
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para os
empregados foi em média entre um e dois salários
nominais
ResLucS5
V324
ResLucS6
V325
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para
os empregados foi em média três salários nominais
ResLucS7
V326
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para os
empregados foi em média quatro ou mais salários
nominais
ResLucS8
V327
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para os
empregados foi vinculada apenas ao acordo sindical da
categoria com valor ou percentual fixo e igual para
todos
2V308
3V308
5V308
V328
V329
V330
Label
Variável
AMedDiN
V331
AMedDiT
V332
AMediP
V333
AMedGSN
V334
Distribuição de resultados
e/ou lucros
Tempo de adoção
Sim, a distribuição relativa ao exercício de 2008 para
os empregados foi em média dois salários nominais
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
AMedGST
V335
AMedGSP
V336
Parte
AMedDEN
V337
Não
AMedDET
V338
AMedDEP
2V318
3V318
5V318
V339
V340
V341
V342
Tempo de Adoção
Categoria
Label
Variável
CMedDiN
V343
CMedDiT
V344
CMediP
V345
CMedGSN
V346
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso à Assistência
Médica?
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
CMedGST
V347
CMedGSP
V348
Parte
CMedDEN
V349
Não
CMedDET
V350
CMedDEP
2V330
3V330
5V330
V351
V352
V353
V354
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a consultórios
médicos nas instalações da empresa?
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Tempo de Adoção
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
23
Label
Variável
AOdDiN
V355
AOdDiT
V356
AOdDiP
V357
AOdGSN
V358
AOdGST
V359
AOdGSP
V360
AOdDEN
V361
Categoria
Não
Gerentes e Supervisores
V364
V365
V366
Tempo de Adoção
Label
Variável
Categoria
S50MaDiN
V367
S50MaGSN
V370
S50MaGST
V371
S50MaGSP
V372
S50MaDEN
V373
Demais Empregados
Gerentes e Supervisores
Tempo de Adoção
Categoria
V380
S50MeDiP
V381
S50MeGSN
V382
S50MeGST
V383
S50MeGSP
V384
S50MeDEN
V385
S50MeDET
V386
S50MeDEP
2V366
3V366
5V366
V387
V388
V389
V390
Todos
A Empresa oferece acesso a Subsídio de
50% ou mais (em média) para compra de
medicamentos
Não
Todos
Parte
Não
V376
V377
V378
S50MeDiT
Abrangência
Parte
V375
V379
Descrição
Diretores
S50MaDET
Variável
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Não
S50MaDEP
2V342
3V342
5V342
Label
Todos
Parte
V374
S50MeDiN
Todos
Não
V363
V369
A Empresa oferece acesso à assistência
odontológica?
Parte
AOdDET
V368
Todos
Parte
AOdDEP
2V342
3V342
5V342
S50MaDiT
Abrangência
Não
Diretores
V362
S50MaDiP
Descrição
Demais Empregados
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a Subsídio de
mais de 50% (em média) para compra de
medicamentos
Não
Todos
Parte
Não
Demais Empregados
Todos
Parte
Tempo de Adoção
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
24
Label
Variável
AtPsiDiN
V391
AtPsiDiT
V392
AtPsiDiP
V393
AtPsiGSN
V394
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
AtPsiGST
V395
AtPsiGSP
V396
Parte
AtPsiDEN
V397
Não
AtPsiDET
V398
AtPsiDEP
2V378
3V378
5V378
V399
V400
V401
V402
Tempo de Adoção
Label
Variável
Categoria
SegVDiN
V403
SegVDiT
V404
SegVDiP
V405
SegVGSN
V406
SegVGST
V407
SegVGSP
V408
Parte
SegVDEN
V409
Não
SegVDET
V410
SegVDEP
2V390
3V390
5V390
V411
V412
V413
V414
Tempo de Adoção
Label
Variável
Categoria
FEdDiN
V415
FEdDiT
V416
FEdDiP
V417
FEdGSN
V418
FEdGST
V419
FEdGSP
V420
FEdDEN
V421
FEdDET
V422
FEdDEP
2V402
3V402
5V402
V423
V424
V425
V426
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a atendimento
psicológico
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a Seguro de vida
em grupo
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Gerentes e Supervisores
Não
A Empresa oferece acesso a Subsídio para
formação educacional do empregado
Todos
(1º, 2º ou 3º Grau)
Parte
Não
Demais Empregados
Todos
Parte
Tempo de Adoção
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
25
Label
Variável
EspPDiN
V427
EspPDiT
V428
EspPDiP
V429
EspPGSN
V430
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
EspPGST
V431
EspPGSP
V432
Parte
EspPDEN
V433
Não
EspPDET
V434
EspPDEP
2V414
3V414
5V414
V435
V436
V437
V438
Tempo de Adoção
Categoria
Label
Variável
EIdDiN
V439
EIdDiT
V440
EIdDiP
V441
EIdGSN
V442
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a Subsídio para
especialização profissional
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
EIdGST
V443
EIdGSP
V444
Parte
EIdDEN
V445
Não
EIdDET
V446
EIdDEP
V447
2V426
V448
3V426
V449
5V426
V450
Label
Variável
EdFiDiN
V451
EdFiDiT
V452
EdFiDiP
V453
EdFiGSN
V454
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a Subsídio para
estudo de idiomas
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
Tempo de Adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Categoria
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
EdFiGST
V455
EdFiGSP
V456
Parte
EdFiDEN
V457
Não
EdFiDET
V458
EdFiDEP
V459
2V438
V460
3V438
V461
5V438
V462
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a suporte a
educação dos filhos dos empregados
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
Tempo de Adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
26
Label
Variável
AqMorDiN
V463
AqMorDiT
V464
AqMorDiP
V465
AqMorGSN
V466
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a Subsídio para
aquisição de moradia
AqMorGST
V467
AqMorGSP
V468
Parte
AqMorDEN
V469
Não
AqMorDET
V470
AqMorDEP
2V450
3V451
5V452
V471
V472
V473
V474
Tempo de Adoção
Label
Variável
Categoria
FinanDiN
V475
FinanDiT
V476
FinanDiP
V477
FinanGSN
V478
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
FinanGST
V479
FinanGSP
V480
Parte
FinanDEN
V481
Não
FinanDET
V482
FinanDEP
V483
2V462
V484
3V462
V485
5V462
V486
Label
Variável
AcBolN
V487
AcBolS
V488
Gerentes e Supervisores
A Empresa oferece acesso a financiamento
e empréstimos
Demais Empregados
Todos
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
Tempo de Adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
Não
Sua Empresa é uma
S/A com ações
negociadas na Bolsa
de Valores?
Sim, parcial
Qual o percentual?
AcBoIP
V489
AcBoIST
V490
Sim, total
StockN
V491
Se sim, a empresa não adota algum tipo de programa (por
exemplo, Stock Options) para incentivar seus empregados a
comprar ações?
StockS
V492
PAcEmp
V493
Se sim, que percentual das ações pertence a empregados
(incluindo executivos e excluindo controladores)?
AdesPDi
V494
Diretores
AdesPGS
V495
Gerentes e Supervisores
AdesPTec
V496
Sim
Se sim, adota algum tipo de programa (por exemplo, Stock
Options) para incentivar seus empregados a comprar ações? Sim,
adota a prática
Técnicos
A adesão ao programa
é permitida a:
Administrativos
AdesPAd
V497
AdesPOp
V498
Operacionais
AdesPTer
V499
Terceiros
AdesPVe
V500
Vendedores
27
Label
Variável
CMerTN
CMerTS1
V501
V502
CMerTS2
V503
CMerTS3
CMerTS4
2V489
3V489
5V489
V504
V505
V506
V507
V508
Categoria
A Empresa consulta o
mercado de trabalho
para obter informações
orientadoras das
práticas de
remuneração?
Tempo de adoção
Descrição
Não, não consulta
Sim e realiza consultas informais
Sim e realiza pesquisas formais sem periodicidade
definida
Sim e realiza pesquisas formais a cada dois anos
Sim e realiza pesquisas formais todos os anos
Há 2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
28
Excludentes
entre si
X
X
X
X
X
Categoria: Carreira
Label
Variável
ADesPN
V509
1VAnoDiN
1VAnoDiT
1VAnoDiP
1VAnoGSN
1VAnoGST
1VAnoGSP
1VAnoDEN
1VAnoDET
1VAnoDEP
AvEChDiN
AvEChDiT
AvEChDiP
AvEChGSN
AvEChGST
AvEChGSP
AvEChDEN
AvEChDET
AvEChDEP
AvChEDiN
AvChEDiT
AvChEDiP
AvChEGSN
AvChEGST
AvChEGSP
AvChEDEN
AvChEDET
AvChEDEP
AAvDiN
AAvDiT
AAvDiP
AAvGSN
AAvGST
AAvGSP
AAvDEN
AAvDET
AAvDEP
AvMFDiN
AvMFDiT
AvMFDiP
AvMFGSN
AvMFGST
AvMFGSP
AvMFDEN
AvMFDET
AvMFDEP
V510
V511
V512
V513
V514
V515
V516
V517
V518
V519
V520
V521
V522
V523
V524
V525
V526
V527
V528
V529
V530
V531
V532
V533
V534
V535
V536
V537
V538
V539
V540
V541
V542
V543
V544
V545
V546
V547
V548
V549
V550
V551
V552
V553
V554
Categoria
A empresa adota um processo
formal de planejamento e
acompanhamento do
desenvolvimento profissional de
seus empregados
O processo é realizado
regularmente pelo menos uma vez
por ano
O processo envolve a avaliação do
empregado pela sua chefia
imediata
O processo envolve a avaliação da
chefia imediata pelo empregado
O processo envolve uma autoavaliação e negociação da
avaliação com a chefia imediata
O processo envolve avaliação por
múltiplas fontes (normalmente
chamado de 360º)
29
Descrição
Abrangência
Não, a empresa não adota um
processo formal de planejamento
e acompanhamento do
desenvolvimento profissional de
seus empregados
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
Gerentes e
Todos
Supervisores
Parte
Não
Demais
Excludente
Todos
empregados
entre si
Parte
Não
X
Diretores
X
Todos
X
Parte
X
Não
Gerentes e
Todos
X
Supervisores
Parte
X
Não
X
Demais
Todos
X
empregados
Parte
X
X
Não
Diretores
X
Todos
X
Parte
Não
X
Gerentes e
Todos
X
Supervisores
Parte
X
Não
X
Demais
Todos
X
empregados
X
Parte
X
Não
Diretores
X
Todos
Parte
X
Não
X
Gerentes e
Todos
X
Supervisores
Parte
X
Não
X
Demais
Todos
X
empregados
X
Parte
X
Não
Diretores
X
Todos
Parte
X
Não
X
Gerentes e
Todos
X
Supervisores
Parte
X
Não
X
Demais
X
Todos
empregados
X
Parte
Label
Variável
ResAvDiN
V555
ResAvDiT
V556
ResAvDiP
V557
ResAvGSN
V558
ResAvGST
V559
ResAvGSP
V560
ResAvDEN
V561
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Como resultado do processo de
avaliação é estabelecido um plano
de desenvolvimento para o
empregado
Não
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
empregados
ResAvDET
V562
ResAvDEP
V563
Parte
AcObjDiN
V564
Não
AcObjDiT
V565
AcObjDiP
V566
AcObjGSN
V567
AcObjGST
V568
AcObjGSP
V569
AcObjDEN
V570
Diretores
Todos
Todos
Parte
O processo envolve o
estabelecimento e
acompanhamento de objetivos e
metas de performance
Não
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
empregados
AcObjDET
V571
AcObjDEP
V572
Parte
AvComDiN
V573
Não
AvComDiT
V574
AvComDiP
V575
AvComGSN
V576
AvComGST
V577
AvComGSP
V578
AvComDEN
V579
AvComDET
V580
AvComDEP
V581
2V497
V582
3V497
V583
5V497
V584
Diretores
Todos
Todos
Parte
O processo envolve a avaliação do
desenvolvimento de competências
por parte do empregado
Não
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
empregados
Todos
Parte
Há 2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
30
Label
Variável
Categoria
MECarN
V585
A empresa adota mecanismos formais para
estimular e oferecer suporte para que o
empregado planeje sua carreira?
CEvCaDiN
V586
CEvCaDiT
V587
CEvCaDiP
V588
CEvCaGSN
V589
CEvCaGST
V590
CEvCaGSP
V591
CEvCaDEN
V592
Descrição
Abrangência
Não
Não
Diretores
Todos
Parte
Não
Há cursos ou eventos para planejamento de
carreira?
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
CEvCaDET
V593
CEvCaDEP
V594
Parte
BibMaDiN
V595
Não
BibMaDiT
V596
BibMaDiP
V597
BibMaGSN
V598
BibMaGST
V599
BibMaGSP
V600
BibMaDEN
V601
Diretores
Todos
Todos
Parte
Não
Há biblioteca, manuais ou software para
planejamento de carreira?
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
BibMaDET
V602
BibMaDEP
V603
Parte
AcCarDiN
V604
Não
AcCarDiT
V605
AcCarDiP
V606
AcCarGSN
V607
AcCarGST
V608
AcCarGSP
V609
AcCarDEN
V610
AcCarDET
V611
AcCarDET
V612
Diretores
Todos
Todos
Parte
Há aconselhamento de carreira através de
reuniões estruturadas com a chefia imediata ou
pessoas designadas pela empresa?
Não
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
Todos
Parte
31
Label
Variável
GrAssDiN
V613
GrAssDiT
V614
GrAssDiP
V615
GrAssGSN
V616
GrAssGST
V617
GrAssGSP
V618
GrAssDEN
V619
Categoria
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
Todos
Parte
Há grupos de empregados assistidos por
profissionais da empresa ou especialmente
contratados para efetuar aconselhamento de
carreira?
Não
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
GrAssDET
V620
GrAssDEP
V621
Parte
CounsDiN
V622
Não
CounsDiT
V623
CounsDiP
V624
CounsGSN
V625
CounsGST
V626
CounsGSP
V627
CounsDEN
V628
Diretores
Todos
Todos
Parte
Não
Há adoção da prática de counselling?
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
CounsDET
V629
CounsDEP
V630
Parte
CoachDiN
V631
Não
CoachDiT
V632
CoachDiP
V633
CoachGSN
V634
CoachGST
V635
CoachGSP
V636
CoachDEN
V637
Diretores
Todos
Todos
Parte
Não
Há adoção da prática de coaching?
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
CoachDET
V638
CoachDEP
V639
Parte
MentDiN
V640
Não
MentDiT
V641
MentDiP
V642
MentGSN
V643
MentGST
V644
MentGSP
V645
MentDEN
V646
MentDET
V647
MentDEP
V648
2V573
V649
3V573
V650
5V573
V651
Diretores
Todos
Todos
Parte
Não
Há adoção da prática de mentoring?
Gerentes e
Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais
Empregados
Todos
Parte
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
32
Label
Variável
Categoria
A empresa adota política de recolocação
para os empregados demitidos?
PoRecN
V652
PolApDiN
PolApDiT
PolApDiP
PolApGSN
PolApGST
PolApGSP
PolApDEN
PolApDET
PolApDEP
AcSiDiN
AcSiDiT
AcSiDiP
AcSiGSN
AcSiGST
AcSiGSP
AcSiDEN
AcSiDET
AcSiDEP
2V641
3V641
5V641
V653
V654
V655
V656
V657
V658
V659
V660
V661
V662
V663
V664
V665
V666
V667
V668
V669
V670
V671
V672
V673
Label
Variável
Categoria
PrRecN
V674
A empresa mantém um programa formal de
recrutamento interno?
RecOfDiN
V675
Descrição
Abrangência
Não
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Diretores
Esta política é aplicada a:
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
A empresa acompanha sistematicamente o
processo de recolocação dos demitidos?
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Tempo de adoção
2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
Abrangência
Não
Não
RecOfDiT
V676
RecOfDiP
V677
Parte
RecOfGSN
V678
Não
RecOfGST
V679
RecOfGSP
V680
RecOfDEN
V681
RecOfDET
V682
RecOfDEP
V683
DefAsDiN
V684
DefAsDiT
V685
DefAsDiP
V686
DefAsGSN
V687
DefAsGST
V688
DefAsGSP
V689
DefAsDEN
V690
DefAsDET
V691
DefAsDEP
V692
2V663
V693
3V663
V694
5V663
V695
Diretores
O programa é oferecido a:
Gerentes e Supervisores
Todos
Todos
Parte
Não
Demais Empregados
Todos
Parte
Não
Diretores
Todos
Parte
Os empregados participam do processo de
definição dos critérios de ascensão na
carreira?
Não
Gerentes e Supervisores
Todos
Parte
Não
Demais Empregados
Todos
Parte
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
33
Label
PromSup
Variável
V696
Categoria
PromFor
V697
As decisões sobre promoção são tomadas:
PromCom
V698
PoCarN
V699
PlCarDiN
PlCarDiT
PlCarDiP
PlCarGSN
PlCarGST
PlCarGSP
PlCarDEN
PlCarDET
PlCarDEP
PCarMDiN
PCarMDiT
PCarMDiP
PCarMGSN
PCarMGST
PCarMGSP
PCarMDEN
PCarMDET
PCarMDEP
PosPrDiN
PosPrDiT
PosPrDiP
PosPrGSN
PosPrGST
PosPrGSP
PosPrDEN
PosPrDET
PosPrDEP
MuPCaDiN
MuPCaDiT
MuPCaDiP
MuPCaGSN
MuPCaGST
MuPCaGSP
MuPCaDEN
MuPCaDET
MuPCaDEP
2V687
3V687
5V687
V700
V701
V702
V703
V704
V705
V706
V707
V708
V709
V710
V711
V712
V713
V714
V715
V716
V717
V718
V719
V720
V721
V722
V723
V724
V725
V726
V727
V728
V729
V730
V731
V732
V733
V734
V735
V736
V737
V738
Descrição
Abrangência
Pelo superior imediato
Pelo superior imediato com apoio formal
de RH
Por um comitê de gestores
A empresa adota mecanismos formais para
que seus empregados estejam informados
sobre as suas possibilidades de carreira?
Não
Diretores
O plano de carreira é estruturado,
formalizado e praticado
Gerentes e
Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Há informações completas sobre os
processos de carreira nos murais e/ou
intranet
Gerentes e
Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Os requisitos de acesso às posições
previstas no plano de carreira são
conhecidos pelos empregados
Gerentes e
Supervisores
Demais Empregados
Diretores
As mudanças nos processos de carreira são
comunicadas aos empregados pelo menos
uma vez ao ano
Gerentes e
Supervisores
Demais Empregados
Tempo de adoção
34
2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Label
Variável
PrepApN
V739
PreApDiN
PreApDiT
PreApDiP
PreApGSN
PreApGST
PreApGSP
PreApDEN
PreApDET
PreApDEP
Pr1ApDiN
Pr1ApDiT
Pr1ApDiP
Pr1ApGSN
Pr1ApGST
Pr1ApGSP
Pr1ApDEN
Pr1ApDET
Pr1ApDEP
Pr2ApDiN
Pr2ApDiT
Pr2ApDiP
Pr2ApGSN
Pr2ApGST
Pr2ApGSP
Pr2ApDEN
Pr2ApDET
Pr2ApDEP
Pr3ApDiN
Pr3ApDiT
Pr3ApDiP
Pr3ApGSN
Pr3ApGST
Pr3ApGSP
Pr3ApDEN
Pr3ApDET
Pr3ApDEP
PrFinDiT
Pr3ApGSP
PrFinDiP
PrFinGSN
PrFinGST
PrFinGSP
PrFinDEN
PrFinDET
PrFinDEP
ApTraDiN
ApTraDiT
ApTraDiP
ApTraGSN
ApTraGST
ApTraGSP
ApTraDEN
ApTraDET
ApTraDEP
PsiApDiN
PsiApDiT
PsiApDiP
PsiApGSN
PsiApGST
PsiApGSP
PsiApDEN
PsiApDET
PsiApDEP
V740
V741
V742
V743
V744
V745
V746
V747
V748
V749
V750
V751
V752
V753
V754
V755
V756
V757
V758
V759
V760
V761
V762
V763
V764
V765
V766
V767
V768
V769
V770
V771
V772
V773
V774
V775
V776
V777
V778
V779
V780
V781
V782
V783
V784
V785
V786
V787
V788
V789
V790
V791
V792
V793
V794
V795
V796
V797
V798
V799
V800
V801
V802
Categoria
A empresa adota programa de preparação
dos empregados para aposentadoria?
Descrição
Abrangência
Não
Diretores
A empresa adota programa de preparação
para aposentaria
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação começa 1 ano antes da
aposentadoria
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação começa 2 anos antes da
aposentadoria
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação começa 3 ou mais anos antes
da aposentadoria
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação envolve aspectos financeiros
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação envolve transição de carreira
para outras atividades após o processo de
aposentadoria
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A preparação envolve assistência
psicológica à pessoa a ser aposentada
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
35
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Excludentes
entre si
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Label
FamApDiN
FamApDiT
FamApDiP
FamApGSN
FamApGST
FamApGSP
FamApDEN
FamApDET
FamApDEP
PrRelDiN
PrRelDiT
PrRelDiP
PrRelGSN
PrRelGST
PrRelGSP
PrRelDEN
PrRelDET
PrRelDEP
2V727
3V727
5V727
Variável
V803
V804
V805
V806
V807
V808
V809
V810
V811
V812
V813
V814
V815
V816
V817
V818
V819
V820
V821
V822
V823
Categoria
Descrição
Diretores
A preparação envolve a família da pessoa a
ser aposentada
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
Diretores
A empresa mantém programa de
relacionamento e/ou contato com os
aposentados
Gerentes e
Supervisores
Demais
Empregados
2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Tempo de adoção
36
Abrangência
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Categoria: Saúde
Label
Variável
Categoria
Descrição
PQVidN
V824
Não
CEvEqui
V825
Sim e há aconselhamento através de reuniões
estruturadas com a chefia imediata ou pessoas
designadas pela empresa para discussão de ações
visando a melhor qualidade de vida no trabalho
A empresa adota programas
formais para garantir a qualidade
de vida dos empregados?
InPrLaz
V826
Sim e há grupos de empregados assistidos por
profissionais da empresa ou especialmente
contratados para efetuar discussões ou para
empreender ações de melhoria da qualidade de vida
no trabalho
OutQVi
V827
Sim, outro. Especifique:
2V812
V828
2 anos ou menos
3V812
V829
5V812
V830
Label
Variável
FGqVid1
V831
CEvEqui
V832
InPrLaz
V833
FGqVid2
V834
FGqVid3
QtqVid1
QtqVid2
QtqVid3
V837
V838
De 3 a 5 anos
Tempo de adoção
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
A empresa adota programas
formais que visam maior equilíbrio
entre vida pessoal e trabalho dos
empregados
V835
Não, a empresa não adota programas que visam
maior equilíbrio entre vida pessoal e trabalho dos
empregados
Sim e há cursos ou eventos voltados para estimular
maior equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Sim e há instalações e programas para lazer ou para
a busca do equilíbrio entre o profissional e pessoal
Sim e há um programa estabelecido para que o
volume e tempo de trabalho não prejudiquem a vida
pessoal
Sim, outro. Especifique:
V836
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
37
Label
Variável
Categoria
Descrição
SauMPre
V839
Não
CVacE
V840
Sim e a empresa promove campanhas de vacinação
para os empregados
CVacEF
V841
Sim e a empresa promove campanhas de vacinação
para os seus familiares dos empregados
PrLoEsp
V842
Sim e a empresa promove programas e locais para
prática de esportes e/ou subsídios para academia
PalPrE
V843
Sim e a empresa promove palestras e cursos
voltados para prevenção de doenças para os
empregados
A empresa tem programas formais
para garantir a saúde dos
empregados de modo preventivo?
Sim e a empresa promove palestras e cursos
voltados para prevenção de doenças para os
familiares dos empregados
PalPrEF
V844
ChecAnEx
V845
Sim e a empresa faz check up anual para os
executivos (diretores, gerentes e supervisores)
ChecAnEm
V846
Sim e a empresa faz check up anual para todos os
empregados
OrAlimE
V847
Sim e a empresa promove orientação alimentar
voltada aos empregados
OrAlimEF
V848
Sim e a empresa promove orientação alimentar
voltada aos empregados e seus familiares
2V821
V849
3V821
V850
5V821
V851
2 anos ou menos
De 3 a 5 anos
Tempo de adoção
Mais de 5 anos
38
Categoria: Desenvolvimento
Label
Variável
MEdCorPN
V852
EdCo1DiN
EdCo1DiT
EdCo1DiP
EdCo1GSN
EdCo1GST
EdCo1GSP
EdCo1DEN
EdCo1DET
EdCo1DEP
EdCo2DiN
EdCo2DiT
EdCo2DiP
EdCo2GSN
EdCo2GST
EdCo2GSP
EdCo2DEN
EdCo2DET
EdCo2DEP
EdCo3DiN
EdCo3DiT
EdCo3DiP
EdCo3GSN
EdCo3GST
EdCo3GSP
EdCo3DEN
EdCo3DET
EdCo3DEP
EdCo4DiN
EdCo4DiT
EdCo4DiP
EdCo4GSN
EdCo4GSP
EdCo4GSP
EdCo4DEN
EdCo4DET
EdCo4DEP
EdCo5DiN
EdCo5DiT
EdCo5DiP
EdCo5GSN
EdCo5GST
EdCo5GSP
EdCo5DEN
EdCo5DET
EdCo5DEP
EdCo6DiN
EdCo6DiT
EdCo6DiP
EdCo6GSN
EdCo6GST
EdCo6GSP
EdCo6DEN
EdCo6DET
EdCo6DEP
V853
V854
V855
V856
V857
V858
V859
V860
V861
V862
V863
V864
V865
V866
V867
V868
V869
V870
V871
V872
V873
V874
V875
V876
V877
V878
V879
V880
V881
V882
V883
V884
V885
V886
V887
V888
V889
V890
V891
V892
V893
V894
V895
V896
V897
V898
V899
V900
V901
V902
V903
V904
V905
V906
Categoria
Descrição
A Empresa adota um Modelo de Educação Corporativa para apoiar o
desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados?
Diretores
As ações e programas educacionais são
concebidos com base na identificação das
competências críticas (empresariais e
humanas)
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Há sistemas formais de gestão voltados para
o estímulo ao compartilhamento de
conhecimentos e a troca de experiências
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Há intensiva utilização da tecnologia aplicada
à educação
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Os programas reforçam o compromisso da
empresa com a cidadania empresarial
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Os programas são voltados ao fortalecimento
e disseminação da cultura organizacional
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Os líderes e gestores se responsabilizam
pelos processos de aprendizagem
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
39
Abrangência
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Label
EdCo7DiN
EdCo7DiT
EdCo7DiP
EdCo7GSN
EdCo7GST
EdCo7GSP
EdCo7DEN
EdCo7DET
EdCo7DEP
EdCo8DiN
EdCo8DiT
EdCo8DiP
EdCo8GSN
EdCo8GST
EdCo8GSP
EdCo8DEN
EdCo8DET
EdCo8DEP
Variável
V907
V908
V909
V910
V911
V912
V913
V914
V915
V916
V917
V918
V919
V920
V921
V922
V923
V924
Label
Variável
ToRHEdCo
V925
Categoria
Descrição
Diretores
Na avaliação dos resultados dos
investimentos em educação são considerados
os objetivos do negócio
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Diretores
Há formação de parcerias com instituições de
ensino superior
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Categoria
Abrangência
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Todos
Parte
Não
Descrição
Se sim, informe o total de profissionais que
atuavam exclusivamente em atividades da área
de Educação Corporativa em dezembro de
2008
Investimento em educação
corporativa
OrcEdCo
V926
Se sim, informe o orçamento da área de
Educação Corporativa em 2008 (apenas
estrutura, remuneração de funcionários
dedicados exclusivamente a área e projetos
ligados a Educação Corporativa desconsiderar folha de pagamento)
ProgDir
V927
Diretores
ProgGS
V928
ProgDE
V929
ProgTot
V930
HoMeTDir
V931
HoMeTGS
V932
HoMeTDE
V933
HoMeTTot
V934
AtCapTDir
V935
AtCapTGS
V936
Número de Programas ou Cursos
realizados em 2009
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Total
Diretores
Horas médias por funcionários
totais (somatória de horas x
participantes / número de
funcionários)
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
Total
Diretores
Valor investido em atividades de
capacitação e treinamento (em reais;
investimento direto, excluir estrutura
da área)
Gerentes e Supervisores
AtCapTDE
V937
AtCapTTot
V938
Total
HTreFDir
V939
Diretores
HTreFGS
V940
HTreFDE
V941
HTreFTot
V942
Total
2V834
V943
Há 2 anos ou menos
3V834
V944
5V834
V945
Horas médias de treinamento por
funcionário
Tempo de adoção
Demais Empregados
Gerentes e Supervisores
Demais Empregados
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
40
Categoria: Cidadania Empresarial
Label
Variável
AtReMulN
V946
AtReMul1
V947
AtReMul2
V948
AtReMul3
V949
AtReMul4
V950
AtReMul5
V951
AtReMul6
V952
2V928
V953
Categoria
Descrição
Não
Sim e há instalações para atendimento e cuidados
com os filhos dos funcionários
Sim e há programas educacionais e/ou de
complementação educacional para os filhos
A empresa adota programas
Sim e há aconselhamento e suporte ao planejamento
voltados especificamente para o
atendimento, atração e retenção de familiar
Sim e há discussão assistida para debater e
mulheres em seu quadro de
empreender ações de melhoria da qualidade de vida
funcionários?
das mulheres no trabalho
Sim e há orientação para o desenvolvimento da
carreira da mulher
Sim e há comitês específicos para discutir a
ascensão de mulheres em cargos de liderança
2 anos ou menos
3V928
5V928
V954
V955
Tempo de adoção
Label
Variável
Categoria
AcRSAmN
V956
Não, a empresa não adota programas formais de
responsabilidade social
AcRSAm1
V957
Sim e as ações envolveram os empregados
AcRSAm2
V958
Sim e as ações envolveram os familiares dos
empregados
AcRSAm3
V959
Sim e a empresa estimula e apóia periodicamente as
ações de voluntariado dos empregados
AcRSAm4
V960
Sim e a empresa estimula e apóia periodicamente
ações de voluntariado dos familiares dos empregados
AcRSAm5
V961
Sim e as ações envolveram as comunidades do
entorno das instalações da empresa
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Descrição
A empresa adota programas
voltados para ações de
responsabilidade social?
Sim e a Empresa adota mecanismos formais de
avaliação dos resultados do programas e ações de
responsabilidade social
AcRSAm6
V962
AcRSAm7
V963
Sim e a Empresa adota programas ou ações formais
de prevenção de ocorrências de assédio moral ou
sexual
AcRSAm8
V964
Sim e a Empresa adota programas ou ações formais
visando a diversidade social, racial ou de gênero
AcRSAm9
V965
Se sim, informe o número de pessoas atendidas
pelos programas de responsabilidade social
promovidos pela Empresa
AcRSAm10
V966
Se sim, informe investimento aproximado da empresa
em programas de responsabilidade social em 2009
2V937
V967
3V937
V968
5V937
V969
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
41
Label
Variável
Categoria
Descrição
Não, a empresa não tem uma atuação organizada
para a preservação do ambiente
AOrgAmbN
V970
AOrgAmb1
V971
AOrgAmb2
V972
AOrgAmb3
V973
AOrgAmb4
V974
2V951
V975
3V951
V976
5V951
V977
Label
Variável
PortDefN
V978
PortDef1
V979
PortDef2
V980
PortDef3
V981
PortDef4
V982
PortDef5
V983
2V959
V984
3V959
V985
5V959
V986
Label
Variável
CodEtN
V987
Não, a empresa não elaborou e disseminou um
código de ética e/ou de conduta para orientar o
comportamento de seus empregados
CodEt1
V988
Sim e os empregados tiveram oportunidade de
questionar, criticar e ou contribuir com a composição
das cláusulas do código de ética
CodEt2
V989
CodEt3
V990
CodEt4
V991
Sim e os gestores foram formalmente treinados ou
orientados sobre como disseminar o código de ética
CodEt5
V992
Sim e há um programa formal de monitoramento do
cumprimento das cláusulas do código de ética
2V968
V993
2 anos ou menos
3V968
V994
5V968
V995
Sim e há programa de separação do lixo
A empresa tem uma atuação
organizada para a preservação do
ambiente?
Sim e há campanhas internas para preservação do
meio ambiente
Sim e há apoio financeiro a ações da sociedade civil
para preservação do meio ambiente
Sim e há apoio e estímulo às ações sociais dos
empregados visando a preservação do meio
ambiente
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
A empresa adota alguma ação
voltada a portadores de
necessidades especiais?
Descrição
Não, a empresa não adota ações voltadas a
portadores de necessidades especiais
Sim e a empresa emprega atualmente cerca de 5%
deles em toda a empresa
Sim e a empresa emprega atualmente portadores de
deficiências, mas em número menor do que a
porcentagem acima
Sim e a empresa vem se preparando para empregar
cerca de 5% deles em toda a empresa
Sim e há instalações adequadas a portadores de
deficiências
Sim e a empresa apóia entidades que atendem
portadores de deficiências
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
A Empresa elaborou e disseminou
um código de ética e/ou de
conduta para orientar o
comportamento de seus
empregados?
Tempo de adoção
Sim e a empresa divulga formalmente o código de
ética por meio de comunicação interna, como jornais,
revistas, intranet, murais
Sim e a empresa divulga formalmente o código de
ética por meio de atividades interativas como
reuniões, palestras, ou treinamento formal
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
42
Label
Variável
Categoria
Descrição
IntECulN
V996
IntECul1
V997
IntECul2
V998
Sim e há um programa formal para disseminação da
cultura, missão, visão, valores e do código de ética
da empresa para os empregados
2V977
V999
2 anos ou menos
3V977
V1000
5V977
V1001
Label
Variável
PrTercN1
V1002
Não, a empresa não possui terceiros
PrTercN2
V1003
Não, a empresa não adota processos formais que
envolvem os terceiros permanentes e exclusivos na
Empresa
PrTercS1
V1004
Sim e os empregados terceirizados permanentes e
exclusivos são envolvidos nas atividades de
integração à cultura organizacional
PrTercS2
V1005
PrTercS3
V1006
Sim e existe divulgação da estratégia para os
terceiros permanentes e exclusivos
PrTercS4
V1007
Sim e há treinamentos sobre cultura, missão, visão,
valores, códigos de ética da Empresa para os
terceiros permanentes e exclusivos
PrTercS5
V1008
Sim e a Empresa adota políticas formais para garantir
a igualdade de direitos entre empregados e terceiros
permanentes e exclusivos
PrTercS5
V1009
2V984
V1010
3V984
V1011
Não, a empresa não adota processos formais de
integração dos empregados à cultura organizacional
Há adoção de processos formais
de integração dos empregados à
cultura organizacional?
Tempo de adoção
Sim e a empresa realiza um programa de atividades
especificamente voltado para a integração dos
empregados ingressantes
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
Categoria
Descrição
Há processos formais que
envolvem os terceiros
permanentes e exclusivos na
Empresa?
Sim e os terceiros permanentes e exclusivos são
convidados para as atividades de integração, como
festas e comemorações da Empresa
2 anos ou menos
Tempo de adoção
De 3 a 5 anos
Mais de 5 anos
43
6. Exemplos de cruzamentos
Exemplo A:
Estado no qual o grupo de empresas atua e quantidade de empregados respondentes
por faixa salarial
Faixas Salariais
Estado
Até R$ 600,00
De R$ 601,00
a R$ 900,00
De R$ 901,00
a R$ 2000,00
De R$
2001,00 a R$
4000,00
De R$
4001,00 a
Mais de R$
Total
MG
1.143
986
961
774
212
190
4.266
PR
1.193
507
660
427
194
159
3.140
RJ
462
442
925
789
337
364
3.319
RS
1.240
1.744
1.689
754
295
250
5.972
SC
679
770
655
453
115
89
2.761
SP
2.352
7.079
3.403
7.852
5.340
10.230
4.387
7.584
1.897
3.050
2.463
3.515
19.852
Total
39.310
Exemplo B:
Grupo de empresas por setor e percentual de concordância para a afirmação
Setor
Considero justos os critérios
de promoção e carreira
adotados nesta empresa
Setor
A quantia que recebo como
participação nos lucros é
justa
Tecnologia e Computação
79,15
Comércio Varejista
80,98
Serviços Financeiros
79,09
Cooperativas
80,62
Serviços Públicos
74,11
Serviços Financeiros
78,53
Comércio Varejista
73,89
Eletroeletrônico
78,25
Serviços Diversos
73,36
Serviços de Saúde
77,39
Eletroeletrônico
71,91
Tecnologia e Computação
76,60
Bancário
Metalurgia e Siderurgia
71,56
70,98
Automotivo
Outros
76,20
75,54
Farmacia, Higiene e
Limpeza
69,53
Serviços Diversos
Serviços de Saúde
69,42
Cooperativas
Química e Petroquímica
74,23
72,86
69,13
Farmacia, Higiene e
Limpeza
Alimentos, Bebidas e Fumo
69,04
Metalurgia e Siderurgia
72,27
Automotivo
68,77
Bancário
72,00
Alimentos, Bebidas e Fumo
65,23
Química e Petroquímica
68,83
Outros
Média
71,98
71,81
Serviços Públicos
Média
66,42
74,88
44
72,41
Exemplo C:
Grupo de empresas por setor e movimentações em geral
Total de
empregados
Admissões
Demissões
Promoções
Afastamentos
Aposentadorias
Acidentes de
Trabalho
Alimentos, Bebidas e
Fumo
43.035
12.706
16.243
8.819
1.787
45
263
Automotivo
21.729
2.411
2.195
4.843
839
556
618
Bancário
131.165
21.098
14.489
22.168
6.835
419
620
Comércio Varejista
19.196
7.893
5.476
3.082
1.460
42
313
Cooperativas
5.662
1.646
1.290
515
416
2
113
Eletroeletrônico
15.648
4.628
2.124
2.607
1.752
12
294
Farmacia, Higiene e
Limpeza
13.697
2.750
1.363
1.844
431
35
83
Metalurgia e
Siderurgia
15.927
1.609
1.039
1.388
270
348
109
Química e
Petroquímica
15.188
1.654
1.624
2.052
431
44
101
Serviços de Saúde
5.157
1.342
962
1.344
214
8
74
Serviços Diversos
57.205
32.263
25.441
15.424
1.009
70
248
Serviços Financeiros
12.138
4.879
2.144
1.659
257
4
19
Serviços Públicos
13.252
836
331
951
757
14
54
Tecnologia e
Computação
15.787
5.352
1.803
1.868
247
37
42
Outros
21.233
5.195
4.870
2.706
967
74
198
Total
406.019
106.262
81.394
71.270
17.672
1.710
3.149
Média
27.068
7.084
5.426
4.751
1.178
114
210
Setor
Exemplo D:
Grupo das 150 melhores empresas e monitoramento do clima organizacional
Os líderes monitoram o clima organizacional em suas equipes de trabalho?
Alternativas de resposta
Percentual*
Não, os líderes não monitoram o clima organizacional em suas equipes de trabalho
Sim e eles promovem conversas estruturadas e periódicas com seus empregados
Sim e o líder consulta periodicamente todos os seus empregados em relação à sua
situação do clima organizacional em suas equipes de trabalho
Sim e há planos de ação elaborados pelos líderes para melhoria do ambiente em suas
equipes de trabalho
Sim e sua remuneração variável está atrelada ao clima da equipe
1%
78%
52%
73%
23%
* Percentual de empresas que assinalou a alternativa.
Tempo médio de adoção das práticas mencionadas:
•
Há 2 anos ou menos – 11%
•
De 3 a 5 anos – 34%
•
Mais de 5 anos – 56%
Obs: Em caso positivo, era possível assinalar quantas alternativas fossem necessárias.
45
7. Regras de responsabilidade e reciprocidade
O solicitante deverá se responsabilizar pelo uso estritamente acadêmico dos dados
fornecidos, obedecendo às orientações da equipe Melhores Empresas e às regras
estabelecidas neste documento.
A reciprocidade entre o solicitante e os envolvidos (Progep-FIA, equipe Melhores
Empresas) será analisada particularmente, porém algumas condições gerais são préestabelecidas:
• O prazo mínimo para atendimento da solicitação é de 20 dias;
• A divulgação ou publicação dos estudos gerados deverá reconhecer o apoio
recebido e a fonte dos dados, e
• O solicitante deverá mandar uma cópia do artigo/tese/dissertação aprovado
em banca, congresso, seminário ou periódico
46
8. Termo de responsabilidade e reciprocidade
[LOCAL E DATA]
Eu, [NOME COMPLETO], portador do RG nº [NÚMERO DO RG], declaro que o uso
dos dados solicitados à equipe Melhores Empresas, do Progep-FIA, serão utilizados
para fins estritamente acadêmicos.
Através deste termo, me comprometo a:
• Trabalhar com dados agregados com o objetivo de impossibilitar a quebra de
sigilo das empresas participantes da pesquisa que gerou os dados solicitados;
• Preservar a integridade dos dados, não realizando reprocessamentos, e
• Reconhecer explicitamente o apoio recebido do Progep-FIA nas publicações
acadêmicas resultantes dos estudos gerados pelos dados obtidos.
• Enviar uma cópia do artigo/tese/dissertação aprovado em banca, congresso,
seminário ou periódico.
Declaro estar ciente de que:
• A avaliação da equipe Melhores Empresas para o fornecimento dos dados da
pesquisa depende do envio do formulário anexo a este documento, e
• Há a obrigatoriedade do cumprimento das condições de reciprocidade
estabelecidas pela equipe Melhores Empresas para o meu caso particular.
Sem mais,
[NOME COMPLETO]
47
9. Formulário de solicitação de dados da pesquisa Melhores Empresas
Nome completo do solicitante:
Prazo estimado para envio dos dados: [
/
/
]
Delineamento da pesquisa
1. Objetivo
2. Tema
3. Problema da pesquisa
4. Metodologia
5. Plano de análise
Solicitação dos dados
Variáveis
...
Variáveis
...
48
10. Contato
Em caso de dúvidas ou questionamentos, favor contatar a equipe técnica da FIA:
Angela Lucas, Elza Veloso, Fernanda Pires, Roberta Vicentin e Wilson Amorim.
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 3818.4032
49

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