Tarifa 2013

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SERVIÇOS NACIONAIS
04
CONDIÇÕES DE SERVIÇO
06
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
08
MRW URGENTE
12
GESTÃO ALFANDEGÁRIA
13
SEGUROS E COBERTURAS
SERVIÇOS INTERNACIONAIS
14
EXPRESS
18
ECOPAQ
20
ECOBOX25
22
OUTROS SERVIÇOS
24
SERVIÇOS COM DESCONTO
25
MRW SOLIDÁRIO
26
EMBALAGENS
02 / 03
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necessitem de uma garantia urgente de cobrança, que será
devolvido num envelope inviolável para o efeito.
Entrega antes das 19h00 do dia útil seguinte e com um custo
adicional de 3,09 €.
Possibilidade de realizar “Entrega ao sábado” ou “Entrega antes
das 8h30”, pagando o suplemento de 7,31 € em qualquer um
dos casos.
06 / 07
urbano
distrital
limítrofe
nacional
bag
nacional
espanha
peninsular
andorra
baleares•canárias
ceuta
gibraltar
melilla
•
HOJE
4,84 €
4,22 €
8,16 €
7,11 €
9,76 €
8,50 €
11,48 €
13,90 €
12,10 €
·
·
·
·
·
8:30
11,95 €
4,64 €
15,13 €
7,82 €
16,66 €
9,35 €
18,31 €
20,62 €
13,31 €
28,10 €
20,79 €
·
·
·
·
10
4,22 €
7,11 €
8,50 €
10,00 €
12,10 €
19,28 €
19,28 €
19,28 €
19,28 €
19,28 €
(PVP 1ª ponte)
(PVP pontes adicionais)
·
5,60 €
6,50 €
·
9,30 €
12,75 €
9,50 €
12,75 €
9,50 €
·
12,75 €
9,50 €
·
BAG 13
·
5,41 €
6,26 €
·
8,70 €
10,50 €
10,50 €
·
10,50 €
·
(PVP 1ª ponte)
(PVP pontes adicionais)
·
4,95 €
3,09 €
5,70 €
3,56 €
·
8,00 €
5,00 €
·
·
·
·
·
BAG 19
·
4,50 €
5,50 €
·
6,50 €
7,95 €
7,95 €
·
·
·
19 ESPANHA
·
·
·
·
·
11,20 €
11,20 €
·
·
·
·
·
·
·
19,80 €
4,50 €
·
·
·
·
·
·
·
·
·
34,80 €
5,00 €
·
·
·
·
·
·
·
·
·
180,25 €
203,75 €
203,75 €
203,75 €
203,75 €
203,75 €
·
·
·
·
5,21 €
5,21 €
5,21 €
10,38 €
5,21 €
10,38 €
(PVP 1ª ponte)
(PVP pontes adicionais)
(PVP 1ª ponte)
(PVP pontes adicionais)
(PVP por ponte)
13
19
(PVP por ponte)
MADEIRA
(PVP 1º kg)
(PVP p/ kg adicional)
PORTO SANTO
(PVP 1º kg)
(PVP p/ kg adicional)
DOCUMENTOS
13
(módulo 25 envelopes)
PROMOÇÕES
(PVP 2/3 kg)
(2 kg)
*Ver condições específicas de cada Serviço na página 10.
(2 kg)
reembolsos
confirmação imediata de recolha
e entrega
entrega
ao sábado
envio com
gestão
6% min. 2 e
máx. 50 e
4,90 e
7,31 e
16,09 e
HOJE
Sim
Sim
·
Sim
8:30
Sim
Apenas Portugal
Sim
·
10
Sim
Apenas Portugal
13
Sim
Sim
BAG 13
Sim
19
retorno guia
de cliente
retorno
cheque
seguro
opcional
Sem custo
adicional
1,62 e
3,09 e
Ver Tarifa Geral
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
e Espanha
Peninsular
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Espanha
Peninsular
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Andorra apenas
disponível para
recolhas
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
·
Andorra apenas
disponível para
recolhas
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
·
Apenas para
recolhas
Sim
Sim
Sim
Sim
BAG 19
Sim
Apenas Portugal
Sim
·
Apenas para
recolhas
Sim
Sim
Sim
Sim
19 ESPANHA
Sim
·
·
·
·
Sim
Sim
Sim
MADEIRA
Sim
Sim
PVP 9,31 €
Sim
·
Apenas Portugal
Sim
·
·
Sim
PORTO SANTO
·
Sim
·
·
Apenas Portugal
Sim
·
·
Sim
DOCUMENTOS
13
Sim
Sim
Apenas Portugal
Sim
Andorra apenas
disponível para
recolhas
·
Sim
Sim
Sim
PROMOÇÕES
Sim
Apenas Portugal
·
·
Sim
Sim
Sim
Sim
Apenas Portugal
Sim
3ª
cidade
Sim
Sim
Apenas Portugal
Sim
Sim
Excepto Gibraltar
Sim
Sim
Sim
Excepto Ceuta e
Gibraltar
Sim
*Ver condições específicas de cada Prestação Complementar na página 11.
08 / 09
Condições específicas das distintas
modalidades de Serviço e suas
Prestações Complementares
IMEDIATO
URGENTE HOJE
Consulte tarifa e disponibilidade com a sua Loja MRW.
Consulte horários de recolha e/ ou entrega com a sua Loja MRW.
URGENTE HOJE · 8:30 · 10 · 13
URGENTE BAG 13 · BAG 19
Pesos e medidas máximas
Os envios realizados através dos serviços BAG não poderão
ultrapassar os 2 kg e as embalagens disponíveis são:
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 250 cm,
na soma de comprimento, altura e largura.
URGENTE 19
Bag Standard
Bag Mini
Comprimento 42 cm
Comprimento 26 cm
Largura 32 cm
Largura 19 cm
*Os envios com destino Espanha Peninsular, Andorra e Gibraltar
serão entregues antes das 14h (Urgente Bag 13) ou antes das 19h
(Urgente Bag 19) no dia útil seguinte.
Pesos e medidas máximas
O peso máximo a transportar é de 75 kg por volume e 300 cm,
na soma de comprimento, altura e largura.
Suplemento por expedição com + 40 kg:
Nacional - 13,35 €
Limítrofe - 13,35 €
Distrital - 7,50 €
URGENTE 19 ESPANHA
Pesos e medidas máximas
O peso máximo a transportar é de 40 kg por volume e 300 cm,
na soma de comprimento, altura e largura.
DOCUMENTOS 13
Para envios com origem/ destino Espanha, Andorra, Baleares,
Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla, consultar horários de entrega.
PRESTAÇÕES COMPLEMENTARES
URGENTE 10
MADEIRA
Entrega ao sábado, exceto Ceuta, Gibraltar e Melilla. Restantes destinos com passagem alfandegária, consultar a sua Loja
MRW.
Para recolhas na ilha da Madeira consulte a sua Loja MRW.
Os valores constantes nesta Tarifa são válidos para envios até
200cm. A partir desta medida, deverá ser cobrado o suplemento
por dimensão, no valor de 50 E até um máximo de 250 cm.
PROMOÇÕES
Entrega ao sábado disponível para a ilha da Madeira com o
PVP de 9,31 E.
Serviço Complementar de entrega antes das 8:30 h (consulte a
sua Loja MRW): 7,31 E.
Mais informações sobre as Prestações Complementares
nas páginas 6 e 7.
10 / 11
Gestão alfandegária
Gestão alfandegária para os envios Portugal,
Andorra, Espanha e Gibraltar
Todos os envios considerados como amostras com destino a
Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla têm controlo alfandegário. É necessário acompanhar o envio com a documentação abaixo
indicada:aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
tipo de envio
fatura comercial
declaração de valor
Empresa a Empresa
Sim
Não
Empresa a Particular
Sim
Não
Particular a Particular
Não
Sim
Particular a Empresa
Não
Sim
Consultar particularidades de gestão conforme o envio.
Para Canárias e Melilla também é válida a fatura pró-forma sempre e quando o destino da mercadoria não corresponda a uma
compra - venda. aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Requisitos e dados a indicar na documentação
• Nome e morada completa, nº de contribuinte ou bilhete de
identidade do remetente e destinatário.
• Descrição detalhada da mercadoria.
• Valores unitários e totais.
• Volumes e pesos.
• Assinatura e carimbo do Cliente remetente.
• Condições de venda (venda efetiva, amostra sem valor, oferta,
etc...).
• Em envios de amostras sem valor comercial, indicar o valor
para efeitos estatísticos.
Nas Lojas MRW será explicado detalhadamente o procedimento
para os envios cujos destinos passem por alfândegas e facilitar-lheão os modelos e/ ou como preencher a referida documentação,
assim como restrições na mercadoria.
Encargos Adicionais
Trâmite Gestão Alfandegária
Gestão Documento Único Alfandegário (DUA)
•
•
•
•
•
Andorra
Canárias
Ceuta
Gibraltar
Melilla
26,65 €
15,86 €
16,00 €
20,00 €
14,84 €
Outros encargos
• As amostras para Melilla sem valor comercial e cujo valor seja até
um valor de 21,99 € ou amostras com valor comercial cujo
valor seja inferior a 12 €, terão um encargo por expedição
6,04 €.
• As amostras procedentes das Ilhas Canárias (para envios cujo valor na fatura comercial ou declaração de
valor seja desde 0,01 € a 299,99 €) terão um encargo por DUA de importação no valor de 6,98 €*, mais
o IVA de importação do valor declarado na fatura comercial ou declaração de valor, nos seguintes casos:
1. Envios em que um dos intervenientes é uma empresa
(empresa-empresa, empresa-particular e particular-empresa)
a partir de 22 €.
2. Envios de particular a particular a partir de 45 €.
*Se o inspetor da alfândega de Madrid considerar que o conteúdo
da amostra de baixo valor não corresponde ao seu valor declarado,
aplicar-se-á o custo adicional do DUA simplificado.
Todos os encargos adicionais pela gestão destes envios estão sujeitos a possíveis variações alfandegárias.
Amostras para Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e
Melillaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Consulte na sua Loja MRW os gastos alfandegários de saída de mercadoria de Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar e Melilla.
Para os destinos Andorra e Gibraltar, a primeira vez que se efetua
por parte de um particular ou de uma empresa uma exportação
para estes destinos, deverá juntar-se ao envio uma autorização de despacho e representação cujo modelo será facilitado pela sua Loja MRW.
As tarifas contidas neste documento não incluem impostos e/ ou
gastos gerados nos destinos Andorra, Canárias, Ceuta, Gibraltar
e Melilla.
Para os envios com destino a Ceuta, os Clientes particulares estão
isentos desta medida, mas não as empresas que devem proceder
de igual forma como para os destinos Andorra e Gibraltar.
Os Clientes que recebam envios de amostras procedentes das Ilhas
Canárias e Melilla, tanto de baixo como de alto valor, terão que entregar na sua Loja MRW uma autorização de despacho e representação
devidamente preenchida, cujo modelo será disponibilizado pela Loja.
Seguros e coberturas
Seguros e coberturas para os envios Portugal,
Andorra, Espanha e Gibraltar
SEGURO GERAL DE TRANSPORTE
NOVO
A rede de Lojas MRW conta com um Seguro cujas garantias e coberturas deverão ser consultadas com a sua Loja habitual. Inclui
destinos internacionais (consulte com a sua Loja MRW).
Limites de cobertura
Capital máximo assegurado por expedição e/ ou viagem e/ ou
meio de transporte e/ ou sinistro com a mesma origem:
• Mercadoria geral: 100.000 €.
• Valores: 50.000 €.
SEGURO OPCIONAL
NOVO
Procedimento para reclamação do seguro
A MRW coloca à sua disposição a contratação de um Seguro para
cobrir extravio ou rutura do seu envio. Os envios de documentação
poderão ser assegurados unicamente pelo seu valor de impressão, e
no seu caso serão indemnizados pelo valor da reposição.
A indemnização para mercadorias será levada a cabo pelo valor
de fatura do artigo, tendo em conta o estado de depreciação do
mesmo para indemnização. Não são indemnizáveis os danos indiretos, tais como prejuízos comercais por vendas não realizadas,
diferenças de câmbio, perdas de mercado ou de garantias de origem e danos morais.
O “Seguro Opcional” pode contratar-se complementarmente em
todos os envios nacionais. Envios com origem/ destino Espanha,
Andorra e Gibraltar poderá ser contratada esta prestação complementar aplicando a percentagem para envios internacionais.
O Seguro, em todos os casos possui dois tipos de envios segundo
a sua natureza (previamente declarada): “Mercadorias Gerais” e
“Valores”, devendo ser contratado o mesmo na Loja MRW remetente, independentemente de que o prémio seja pago pelo Cliente remetente, destinatário ou 3ª cidade.
Prémios
Os Prémios a serem pagos pelos Clientes serão os correspondentes à aplicação das seguintes percentagens sobre o valor assegurado, mais 1,00 € por expedição. A comissão miníma é de
3,75 €, independentemente do valor pelo qual se assegurará a
mercadoria:
• Mercadoria Geral Nacional: 0,20 %
• Mercadoria Geral Internacional: 0,75 %
• Valores Nacional: 0,80 %
• Valores Internacional: 2 %
Para realizar o trâmite de reclamação de seguro contratado será
necessário o envio da seguinte documentação:
• Carta de declaração do sinistro // Carta de reclamação do Cliente
• Cópia da fatura de compra ou declaração de valor da
mercadoria // Justificante de recolhaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
• Denúncia (em função da solicitação)aaaaaaaaaaaaaaaaaa
• Em caso de rutura será necessário para além do justificante
de recolha, o manifesto de entrega. aaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Mercadorias de valor a viajarem obrigatoriamente asseguradas
(exemplo):
•
•
•
•
•
Tickets de restaurante
Cartão/ Cheque Oferta
Tickets de gasolina e/ ou Hotel
Lotarias ou similares
Encontra-se excluída bijuteria cujo valor não excede os
601, 01 €.
O Prémio a cobrar ao Cliente será o mesmo a aplicar a Valores.
Na sua Loja MRW informarão a quantidade máxima a assegurar
para este tipo de mercadoria.
Consulte com a sua Loja MRW as particularidades para a contratação
do “Seguro Opcional“ segundo destino.
12 / 13
EXPRESS
O Serviço mais urgente com cobertura mundial
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Arquipélago Açores
1
1
Afeganistão
10
2
Colômbia
7
1
Congo
10
3
Ilhas do Canal
2
1
Ilhas Faroes
5
3
Moçambique
10
2
Moldávia
5
3
África do Sul
10
1
Albânia
5
2
Coreia do Sul
8
Costa de Marfim
10
1
Ilhas Fiji
10
4
2
Ilhas Maldivas
10
1
Mónaco
1
1
Mongólia
10
Alemanha
1
1
Costa Rica
7
2
Ilhas Marshall
10
3
3
Montenegro
5
Ângola
10
2
Croácia
5
2
Ilhas Reunião
2
10
2
Montserrat
7
Anguilha
7
2
Cuba
10
3
2
Ilhas Seychelles
10
1
Namíbia
10
Antigua-Peq.Antilhas
7
2
Curaçao
7
2
1
Ilhas Turcas e Caico
7
2
Nepal
10
2
Arábia Saudita
9
1
Dinamarca
Argélia
10
2
Djibouti
2
1
I.Virgens Americanas
7
1
Nicarágua
7
1
10
2
I.Virgens Inglesas
7
1
Níger
10
Argentina
7
2
Dominica
2
7
2
Ilhas Wallis e Fortuna
10
6
Nigéria
10
Arménia
10
2
2
Egipto
9
1
Índia
8
1
Noruega
4
Aruba
7
1
1
El Salvador
7
2
Indonésia
8
1
Nova Caledónia
10
4
Austrália
Áustria
8
2
E. Árabes Unidos
9
1
Irão
10
1
Nova Zelândia
8
2
2
1
Equador
7
1
Iraque
9
3
Oman
9
1
Azerbaijão
10
2
Eritreia
10
2
Irlanda
2
1
Palau
10
3
Bahamas
7
2
Eslovénia
3
2
Islândia
5
1
Palestina
10
3
Bahrein
9
2
Estados Unidos
6
1
Israel
9
1
Panamá
7
2
Bangladesh
10
1
Estónia
3
1
Itália
1
1
Papua Nova Guiné
10
4
Barbados
7
1
Etiópia
10
1
Jamaica
7
1
Paquistão
8
2
Barbuda
7
2
Filipinas
8
2
Japão
8
1
Paraguai
7
2
Bélgica
1
1
Finlândia
2
1
Jordânia
9
1
Peru
7
1
Belize
7
2
França
1
1
Kosovo
5
3
Polinésia Francesa
10
3
Benim
10
2
Gabão
10
2
Koweit
9
1
Polónia
3
1
Bermudas
7
2
Gâmbia
10
2
Laos
8
4
Porto Rico
7
1
Bielorrússia
5
2
Gana
10
2
Lesotho
10
3
Qatar
9
1
Bolivia
7
2
Geórgia
10
2
Letónia
3
2
Quénia
10
2
Bonaire
7
2
Granada
7
1
Líbano
9
1
Quirguistão
10
2
Bósnia Herzegovina
5
2
Grécia
2
1
Libéria
10
2
Reino Unido
1
1
Botswana
10
3
Gronolândia
10
3
Líbia
10
2
República Checa
3
1
Brasil
7
2
Guadalupe
7
2
Liechtenstein
4
1
Rep.Dem.Congo
10
3
Brunei
8
2
Guam
10
2
Lituânia
3
2
Rep.Dominicana
7
2
Bulgária
3
1
Guatemala
7
1
Luxemburgo
1
1
Rep.Eslovaca
3
1
Burkina Faso
10
2
Guiné
10
2
Macau
8
2
Roménia
3
1
Burundi
10
2
Guiné Equatorial
10
4
Macedónia
5
2
Rowanda
10
1
Butão
10
5
Guiana Francesa
7
3
Madagáscar
10
2
Rússia/ Fed. Russa
5
2
Cabo Verde
10
2
Guiana Inglesa
7
2
Malásia
8
1
Saba
7
2
Camarões
10
2
Haiti
7
2
Malawi
10
2
Saipão
10
4
Camboja
10
2
Holanda
1
1
Mali
10
2
Samoa Americana
10
2
Canadá
6
1
Honduras
7
3
Malta
3
1
Santa Lúcia
7
1
Cazaquistão
10
3
Hong Kong
8
1
Marrocos
10
2
São Bartolomé
7
2
Chade
10
2
Hungria
3
1
Martinica
7
1
S.Cristovão,Kitts e Nevis
7
1
Chile
7
1
Ilha Maurício
10
1
Mauritânia
10
2
São Eustáquio
7
3
China
8
2
Ilhas Caimão
7
1
México
6
1
São Marino
4
1
Chipre
3
1
Ilhas Cook
10
5
Micronésia
10
5
São Martim
7
1
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
São Vicente
7
2
Senegal
10
2
Sudão
10
2
Sudão do Sul
10
2
Serra Leoa
10
Sérvia
5
4
Suécia
2
1
2
Suiça
4
1
Singapura
8
1
Suriname
7
Siria
9
1
Tailândia
Sri Lanka
10
1
Suazilândia
10
2
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
Tanzânia
10
2
Togo
10
2
Trinidade e Tobago
7
Tunísia
10
3
Turquia
8
1
Taiwan
8
Tajiquistão
10
PAÍS
zona
tarifária
DIAS
Uzbequistão
10
3
Vanuatu
10
5
2
Venezuela
7
2
1
Vietname
8
1
5
1
Yemen
9
2
Ucrânia
5
1
Zâmbia
10
2
1
Uganda
10
2
Zimbawe
10
2
4
Uruguai
7
2
PAÍS
PAÍS
Trânsito dos envios Internacionais
O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da
MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino.
Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW 707 236 333.
14 / 15
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos
combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA).
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no
valor de 18,00 E que deve ser pago na origem.
• As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa.
ZONA 1
União Europeia 1
ZONA 2
União Europeia 2
ZONA 3
União Europeia 3
ZONA 4
Resto da Europa 1
PESO EM
KG
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS E
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
Supercity*
33,40 E
33,40 E
44,90 E
33,40 E
0,5
36,70 E
39,80 E
51,90 E
1
42,50 E
46,20 E
1,5
48,20 E
2
53,90 E
2,5
ZONA 5
Resto da Europa 2
ZONA 6
América do Norte
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
44,40 E
53,20 E
59,20 E
71,80 E
43,90 E
53,60 E
64,20 E
52,20 E
61,00 E
73,30 E
86,00 E
53,90 E
63,70 E
52,50 E
76,50 E
60,00 E
68,80 E
87,40 E
100,10 E
64,00 E
73,70 E
58,90 E
88,80 E
67,80 E
76,60 E
101,50 E
114,20 E
74,00 E
83,70 E
59,70 E
65,20 E
101,10 E
75,50 E
84,30 E
115,70 E
128,30 E
84,00 E
93,80 E
3
65,40 E
71,50 E
113,40 E
83,30 E
92,10 E
129,80 E
142,50 E
94,10 E
103,80 E
3,5
71,10 E
77,90 E
125,70 E
91,10 E
99,90 E
143,90 E
156,60 E
104,10 E
113,80 E
4
76,90 E
84,20 E
138,00 E
98,90 E
107,70 E
158,00 E
170,70 E
114,10 E
123,80 E
4,5
82,60 E
90,60 E
150,30 E
106,60 E
115,50 E
172,20 E
184,80 E
124,20 E
133,90 E
5
88,30 E
96,90 E
162,60 E
114,40 E
123,20 E
186,30 E
199,00 E
134,20 E
143,90 E
5,5
92,30 E
101,80 E
172,40 E
125,50 E
205,30 E
145,70 E
33,40 E
6
96,30 E
106,80 E
182,20 E
130,60 E
216,20 E
150,80 E
6,5
100,30 E
111,70 E
192,00 E
135,70 E
227,10 E
155,90 E
7
104,30 E
116,60 E
201,80 E
140,80 E
238,00 E
161,00 E
7,5
108,30 E
121,50 E
211,60 E
145,90 E
248,90 E
166,10 E
8
112,30 E
126,40 E
221,40 E
151,00 E
259,80 E
171,20 E
8,5
116,30 E
131,30 E
231,20 E
156,10 E
270,70 E
176,30 E
9
120,30 E
136,20 E
241,00 E
161,20 E
281,60 E
181,40 E
9,5
124,30 E
141,10 E
250,80 E
166,30 E
292,50 E
186,50 E
10
128,20 E
146,10 E
260,60 E
171,40 E
303,40 E
191,60 E
10,5
132,20 E
151,00 E
270,40 E
176,50 E
314,30 E
196,70 E
11
136,20 E
155,90 E
280,20 E
181,60 E
325,20 E
201,80 E
11,5
140,20 E
160,80 E
290,00 E
186,70 E
336,10 E
206,90 E
12
144,20 E
165,70 E
299,80 E
191,80 E
347,00 E
212,00 E
12,5
148,20 E
170,60 E
309,60 E
196,90 E
357,90 E
217,10 E
13
152,20 E
175,50 E
319,40 E
202,00 E
368,80 E
222,20 E
13,5
156,20 E
180,40 E
329,20 E
207,10 E
379,70 E
227,30 E
14
160,20 E
185,40 E
339,00 E
212,20 E
390,60 E
232,40 E
14,5
164,20 E
190,30 E
348,80 E
217,30 E
401,50 E
237,50 E
15
168,20 E
195,20 E
358,60 E
222,40 E
412,40 E
242,60 E
15,5
172,20 E
200,10 E
368,40 E
227,50 E
423,30 E
247,70 E
16
176,10 E
205,00 E
378,20 E
232,60 E
434,20 E
252,80 E
16,5
180,10 E
209,90 E
388,00 E
237,70 E
445,10 E
257,90 E
17
184,10 E
214,80 E
397,80 E
242,80 E
456,00 E
263,00 E
17,5
188,10 E
219,70 E
407,60 E
247,90 E
466,90 E
268,10 E
18
192,10 E
224,70 E
417,40 E
253,00 E
477,80 E
273,20 E
18,5
196,10 E
229,60 E
427,20 E
258,10 E
488,70 E
278,30 E
19
200,10 E
234,50 E
437,00 E
263,20 E
499,60 E
283,40 E
19,5
204,10 E
239,40 E
446,80 E
268,30 E
510,50 E
288,50 E
20
208,10 E
244,30 E
456,60 E
273,40 E
521,40 E
293,60 E
+ de 20 kg cada
1/2 kg adicional
3,00 E
3,70 E
6,50 E
4,00 E
7,30 E
4,00 E
*Supercity: documentos até 250 gr. Consultar a lista de destinos onde se encontra disponível este Serviço. Zona 7 apenas aplicável para a Venezuela.
Os países que atualmente dispõe de Tarifa Supercity são:
Cobertura Total (todo o país):
Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Canadá, Chipre, Dinamarca, Eslovénia, Estados Unidos, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Polónia, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Roménia, Suécia, Suiça e Venezuela.
Cobertura Parcial:
Noruega (Oslo)
ZONA 7
América Central - Sul
PESO EM
KG
DOCUMENTOS
Supercity*
37,50 E
0,5
1
ZONA 8
Extremo Oriente
ZONA 9
Médio Oriente
ZONA 10
Resto do Mundo
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
DOCUMENTOS
ENCOMENDAS
56,10 E
73,00 E
56,60 E
76,40 E
57,30 E
78,90 E
57,30 E
78,90 E
70,40 E
87,30 E
71,80 E
91,60 E
73,30 E
94,90 E
73,30 E
94,90 E
1,5
84,70 E
101,60 E
87,10 E
106,90 E
89,20 E
110,80 E
89,20 E
110,80 E
2
99,10 E
116,00 E
102,40 E
122,10 E
105,20 E
126,80 E
105,20 E
126,80 E
2,5
113,40 E
130,30 E
117,60 E
137,40 E
121,20 E
142,80 E
121,20 E
142,80 E
3
127,70 E
144,60 E
132,90 E
152,60 E
137,10 E
158,70 E
137,10 E
158,70 E
3,5
142,10 E
158,90 E
148,10 E
167,90 E
153,10 E
174,70 E
153,10 E
174,70 E
4
156,40 E
173,30 E
163,40 E
183,10 E
169,10 E
190,70 E
169,10 E
190,70 E
4,5
170,70 E
187,60 E
178,60 E
198,40 E
185,00 E
206,60 E
185,00 E
206,60 E
5
185,00 E
201,90 E
193,90 E
213,60 E
201,00 E
222,60 E
201,00 E
222,60 E
5,5
204,50 E
217,50 E
228,40 E
229,80 E
6
211,70 E
226,30 E
239,30 E
242,10 E
6,5
218,90 E
235,10 E
250,20 E
254,40 E
7
226,10 E
243,90 E
261,10 E
266,70 E
7,5
233,30 E
252,70 E
272,00 E
279,00 E
8
240,50 E
261,50 E
282,90 E
291,30 E
8,5
247,70 E
270,30 E
293,80 E
303,60 E
9
254,90 E
279,10 E
304,70 E
315,90 E
9,5
262,10 E
287,90 E
315,60 E
328,20 E
10
269,30 E
296,70 E
326,50 E
340,50 E
10,5
276,50 E
305,50 E
337,40 E
352,80 E
11
283,70 E
314,30 E
348,30 E
365,10 E
11,5
290,90 E
323,10 E
359,20 E
377,40 E
12
298,10 E
331,90 E
370,10 E
389,70 E
12,5
305,30 E
340,70 E
381,00 E
402,00 E
13
312,50 E
349,50 E
391,90 E
414,30 E
13,5
319,70 E
358,30 E
402,80 E
426,60 E
14
326,90 E
367,10 E
413,70 E
438,90 E
14,5
334,10 E
375,90 E
424,60 E
451,20 E
15
341,30 E
384,70 E
435,50 E
463,50 E
15,5
348,50 E
393,50 E
446,40 E
475,80 E
16
355,70 E
402,30 E
457,30 E
488,10 E
16,5
362,90 E
411,10 E
468,20 E
500,40 E
17
370,10 E
419,90 E
479,10 E
512,70 E
17,5
377,30 E
428,70 E
490,00 E
525,00 E
18
384,50 E
437,50 E
500,90 E
537,30 E
18,5
391,70 E
446,30 E
511,80 E
549,60 E
19
398,90 E
455,10 E
522,70 E
561,90 E
19,5
406,10 E
463,90 E
533,60 E
574,20 E
20
413,30 E
472,70 E
544,50 E
586,50 E
+ de 20 kg cada
1/2 kg adicional
5,30 E
5,80 E
7,30 E
8,80 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
16 / 17
NOVO
ECOPAQ
Serviço mais económico com uma ampla cobertura
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Albânia
D
6
Alemanha
B
2
Dinamarca
C
2
Equador
F
5
Kosovo
D
5
Koweit
H
4
Porto Rico
F
3
Qatar
H
4
Arábia Saudita
H
Argélia
H
4
Egipto
H
4
El Salvador
F
4
Letónia
D
4
5
Líbano
H
4
Reino Unido
B
2
República Checa
C
Argentina
F
4
Emiratos Árabes Unidos
H
3
Líbia
H
2
6
Rep. Dominicana
F
Arménia
D
5
Eslovénia
C
3
Liechtenstein
4
C
2
Rep. Eslovaca
C
Austrália
E
4
Estados Unidos
G
3
3
Lituânia
D
4
Roménia
D
Áustria
C
2
Estónia
D
3
4
Luxemburgo
A
2
Rússia / Fed. Russa
D
6
Azerbaijão
D
6
Filipinas
Bahrein
H
4
Finlândia
E
4
Macedónia
D
6
Sérvia
D
5
C
3
Malásia
E
4
Singapura
E
Bélgica
A
2
França
3
A
2
Malta
D
3
Síria
H
Bielorrúsia
D
7
5
Geórgia
D
3
Marrocos
D
5
Suécia
C
Bolivia
F
2
5
Grécia
C
3
México
F
4
Suiça
C
2
Bósnia Herzegovina
Brasil
D
6
Guatemala
F
5
Moldávia
D
3
Tailândia
E
3
F
4
Holanda
B
2
Mónaco
A
2
Taiwan
E
3
Bulgária
D
4
Honduras
F
5
Montenegro
D
4
Tunísia
H
5
Canadá
G
3
Hong Kong
E
3
Nicarágua
F
5
Turquia
D
4
Chile
F
4
Hungria
C
2
Noruega
C
3
Ucrânia
D
4
China
E
3
Índia
E
4
Nova Zelândia
E
4
Uruguai
F
4
Chipre
D
4
Irlanda
C
3
Oman
H
4
Venezuela
F
3
Colômbia
F
4
Israel
D
3
Panamá
F
4
Yemen
H
4
Coreia do Sul
E
4
Itália
B
3
Paraguai
F
5
Costa Rica
F
5
Japão
E
3
Peru
F
5
Croácia
D
6
Jordânia
H
4
Polónia
C
3
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
Trânsito dos envios Internacionais
O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da
MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino.
Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW 707 236 333.
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos
combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA).
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no
valor de 18,00 E que deve ser pago na origem.
• As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa.
PESO EM KG
ZONA A
ZONA B
ZONA C
ZONA D
ZONA E
3
41,00 E
46,10 E
69,10 E
106,10 E
5
52,50 E
59,00 E
90,90 E
139,50 E
10
69,90 E
78,20 E
122,90 E
15
89,40 E
99,40 E
152,60 E
20
107,80 E
120,20 E
25
123,30 E
30
ZONA F
ZONA G
ZONA H
112,10 E
91,80 E
72,40 E
122,10 E
143,80 E
113,80 E
95,40 E
150,00 E
167,30 E
191,80 E
161,20 E
125,10 E
205,00 E
199,70 E
244,90 E
186,50 E
138,70 E
248,80 E
182,40 E
232,00 E
298,10 E
212,00 E
152,60 E
293,00 E
136,60 E
206,00 E
256,60 E
350,90 E
228,10 E
162,90 E
322,90 E
142,60 E
156,70 E
234,90 E
288,00 E
404,10 E
243,50 E
173,20 E
351,80 E
35
157,80 E
176,70 E
263,90 E
319,30 E
457,10 E
258,60 E
183,40 E
380,50 E
40
176,70 E
196,80 E
292,70 E
331,10 E
510,30 E
274,00 E
193,70 E
409,30 E
45
195,10 E
216,90 E
301,80 E
343,00 E
563,40 E
289,00 E
203,60 E
438,10 E
50
213,30 E
236,90 E
310,90 E
354,70 E
616,50 E
301,90 E
210,80 E
467,50 E
55
231,50 E
257,00 E
320,00 E
366,50 E
648,10 E
314,60 E
218,00 E
496,80 E
60
244,80 E
274,80 E
329,20 E
378,40 E
679,60 E
327,40 E
225,20 E
526,30 E
65
254,60 E
283,20 E
338,20 E
390,20 E
757,30 E
340,80 E
233,10 E
555,60 E
70
264,40 E
291,60 E
347,30 E
401,90 E
834,90 E
353,50 E
240,20 E
585,00 E
75
274,20 E
299,90 E
356,30 E
413,80 E
889,40 E
402,10 E
270,20 E
801,10 E
80
284,00 E
308,30 E
365,40 E
425,60 E
943,90 E
450,50 E
300,10 E
852,20 E
85
293,80 E
316,70 E
374,50 E
437,30 E
986,60 E
499,00 E
330,00 E
903,50 E
90
303,60 E
325,10 E
383,50 E
449,20 E
1.029,00 E
547,30 E
359,80 E
954,80 E
95
313,40 E
333,40 E
392,60 E
461,00 E
1.082,40 E
595,80 E
389,70 E
1006,00 E
100
323,20 E
341,80 E
401,70 E
472,80 E
1.135,70 E
644,20 E
419,60 E
1.099,80 E
110
334,20 E
358,50 E
419,90 E
496,40 E
1.268,50 E
729,30 E
477,70 E
1.195,00 E
120
345,10 E
375,30 E
438,10 E
520,00 E
1.401,40 E
814,30 E
535,60 E
1.288,10 E
130
356,10 E
392,10 E
456,30 E
543,60 E
1.490,30 E
898,10 E
592,40 E
1.381,10 E
140
367,00 E
408,80 E
474,50 E
561,80 E
1.579,10 E
983,00 E
650,30 E
1.474,90 E
150
378,00 E
425,70 E
492,10 E
580,10 E
1.667,90 E
1.067,90 E
708,20 E
1.568,50 E
+ de 150 kg cada
10 kg adicionais
29,00 E
29,80 E
35,50 E
43,90 E
93,10 E
85,40 E
58,00 E
95,20 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
18 / 19
NOVO
ECOBOX25 NOVO
Serviço para envios até 25 kg para Europa, América, Ásia e Oceania
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
zona
tarifária
DIAS
Alemanha
F1
4
Argentina
F6
5
Dinamarca
F2
4
El Salvador
F6
6
Hungria
F2
4
Irlanda
F3
5
Polónia
F2
5
Porto Rico
F6
4
Austrália
F4
Áustria
F2
6
Equador
F6
4
Eslovénia
F2
6
Itália
F1
5
Japão
F4
4
Reino Unido
F1
4
6
República Checa
F2
Bélgica
F1
4
Estados Unidos
F5
4
Letónia
4
F3
6
Rep. Dominicana
F6
Bolivia
F6
6
Estónia
F3
6
5
Lituânia
F3
6
República Eslovaca
F2
Brasil
F6
5
Filipinas
F4
5
6
Luxemburgo
F1
4
Roménia
F2
Bulgária
F3
6
Finlândia
5
F3
6
Malásia
F4
6
Singapura
F4
6
Canadá
F5
4
Chile
F6
5
França
F1
4
México
F6
5
Suécia
F2
4
Grécia
F3
5
Nicarágua
F6
6
Suiça
F2
China
F4
4
6
Guatemala
F6
5
Nova Zelândia
F4
6
Tailândia
F4
Colômbia
6
F6
5
Holanda
F1
4
Panamá
F6
5
Taiwan
F4
6
Coreia do Sul
F4
6
Honduras
F6
5
Paraguai
F6
5
Uruguai
F6
5
Costa Rica
F6
5
Hong Kong
F4
6
Peru
F6
6
Venezuela
F6
4
PAÍS
PAÍS
PAÍS
PAÍS
Trânsito dos envios Internacionais
O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da
MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e fazem referência às principais cidades de cada País de destino.
Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou o Serviço de Atenção ao Cliente MRW 707 236 333.
• Tarifas válidas para Portugal a cobrar na origem. Estas Tarifas podem estar sujeitas a aumentos, em consequência de possíveis incrementos do preço dos combustíveis.
• Os envios com destino à União Europeia serão acrescidos de IVA à taxa em vigor se efetuados por entidades não registadas para efeitos de IVA (art.14º, nº1,
alínea q do código do IVA).
• Os possíveis gastos que se possam gerar na Alfândega de destino, deverão ser pagos pelo destinatário.
• As encomendas com valor igual ou superior a 150,00 E com destino às zonas 4, 5, 6, 7, 8, 9 e 10 têm um custo adicional de emissão de DUA de Exportação no
valor de 18,00 E que deve ser pago na origem.
• As recolhas no estrangeiro têm um custo adicional de 15 E sobre esta tarifa.
PESO EM KG
ZONA F1
ZONA F2
ZONA F3
ZONA F4
ZONA F5
ZONA F6
1 NOVO
27,00 E
33,50 E
35,00 E
77,00 E
49,50 E
67,00 E
2 NOVO
33,90 E
41,90 E
41,90 E
84,00 E
55,80 E
75,75 E
5
43,50 E
63,50 E
81,50 E
102,50 E
79,00 E
91,50 E
10
56,50 E
78,50 E
98,50 E
127,50 E
103,00 E
130,80 E
15
68,50 E
92,50 E
122,50 E
153,50 E
117,20 E
153,15 E
20
80,50 E
107,50 E
147,50 E
181,50 E
130,90 E
175,50 E
25
92,50 E
123,50 E
181,50 E
212,50 E
142,20 E
191,10 E
A tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço que ocupam. A fórmula a aplicar é: Peso Volumétrico = (cm compr. x cm altura x cm largura) / 5000
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NOVO
A nossa gama de Serviços de Transporte
para que os seus envios cheguem a qualquer parte do mundo
EXCLUSIVE
Entregas especiais, Entregas em Feiras e Cargas Exclusive
Seguimento personalizado
Serviços Premium para Clientes que exigam a máxima urgência
e entregas personalizadas em qualquer país do mundo.
Rastreio diário de todos os seus envios (Serviços Express, Ecopaq,
Ecobox25 e e -COMMERCE) por pessoal especializado no transporte urgente internacional.
e-COMMERCE
Soluções Online
O serviço perfeito para empresas de venda online que
comercializam os seus produtos para todo o mundo
O nosso e-COMMERCE para destinos internacionais, está concebido para empresas que apostam no desenvolvimento do seu negócio além fronteiras, através desta atual via de comércio.
Colocamos à disposição dos nossos Clientes as últimas soluções
tecnológicas (Web MRW e e-mail) para realizar o seguimento dos
seus envios internacionais.
Serviços Especiais
CARGA AÉREA
Serviço para envios de maior peso e/ou volume
Transporte aeroporto-aeroporto criado para envios que pelo seu
peso e/ ou volume, superam os limites estabelecidos nos serviços
standard. A cobertura deste Serviço abrange os aeroportos internacionais de todo o mundo. Neste tipo de transporte, o despacho e a entrega são a cargo do destinatário. Em alguns destinos
e com solicitação prévia, poder-se-á realizar a entrega em mão.
Abrangemos todas as suas necessidades de transporte:
• Recolhas no estrangeiro
• Serviços de envios refrigerados em gelo seco
Terceiras Cidades
Para envios internacionais recolhidos em povoações portuguesas
distintas da localidade do Cliente, sendo faturado ao número de
conta habitual.
CARGA TERRESTRE
Serviço para envios de maior peso e/ou volume
Gestão do FDA
Transporte internacional porta a porta, para todo o continente
europeu, para envios de grande peso e/ou volume que não necessitem urgência. Tarifas personalizadas e trânsitos ligeiramente superiores.
A MRW Internacional gere e facilita toda a documentação necessária para que os seus envios que contenham produtos de consumo humano e animal, que transitem ou tenham como destino
final os Estados Unidos ou Porto Rico, de forma gratuita.
Seguro Opcional NOVO
SOLUÇÕES ESPECÍFICAS
Para qualquer necessidade do seu negócio, podemos oferecer respostas personalizadas através de soluções flexíveis e eficazes.
Para mais informações sobre as nossas soluções específicas, consulte com a sua Loja MRW ou com o Departamento Comercial da
MRW para o endereço de email: [email protected]
Também poderá contatar com o nosso Serviço de Atenção ao
Cliente MRW Internacional ligando para o 707 236 333.
Oferecemos aos nossos Clientes a possibilidade de contratar um
Seguro adicional para os seus envios internacionais. O valor deste, será variável em função do valor declarado e tipo de mercadoria transportada. Para mais informações, consulte com a sua
Loja MRW.
Condições Gerais
Trânsito dos envios Internacionais
Todos os envios internacionais realizados pela MRW estão sujeitos às Condições Gerais que figuram no verso do nosso justificante de recolha e podem ser descarregadas na nossa página
www.mrw.pt .
O trânsito dos envios Internacionais (dias úteis estimados desde a data de saída do envio das Plataformas Internacionais da
MRW até à data de entrega no destinatário) são orientativos e
fazem referência às principais cidades de cada País de destino.
Dimensões Máximas
Para tempos de trânsito específicos consulte a sua Loja MRW ou
o Serviço de Atenção ao Cliente MRW 707 236 333.aaaaaaaaaaa
As estipuladas pela rede MRW. Para envios com medidas superiores
consulte outras opções de Serviço com a sua Loja MRW.
Informação Afandegária
Conversão ao Peso Volumétrico
A Tarifa para envios volumosos está estabelecida baseada no espaço
que ocupam. As fórmulas a aplicar são:
EXPRESS · ECOPAQ · ECOBOX25
Os envios de encomendas com destino à União Europeia não
necessitam de documentação complementar. Será suficiente
mencionar o seu conteúdo no espaço indicado para o efeito, no
justificante de recolha internacional.
Para envios de encomendas para os restantes destinos, consulte
a documentação necessária com a sua Loja ou com o Serviço de
Atenção ao Cliente MRW 707 236 333.
Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 5000 NOVO
e-COMMERCE
Peso Volumétrico = (cm comp. x cm alt. x cm largura) / 6000
Serviço e-commerce: fórmula válida apenas para as Zonas G3 e G4
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Serviços com desconto
Serviços diversos que atendem às necessidades
de transporte urgente de diferentes grupos de
interesse social com uma tarifa reduzida
PLANO AJUDA
PLANO NOVA EMPRESA
As Instituições Sem Fins Lucrativos podem emitir e receber os seus
envios através do Serviço Urgente 13 a um preço exclusivo de
3,40 € por ponte para Portugal e 5,23 € por ponte para Espanha,
obtendo assim um importante desconto.
As empresas constituídas há menos de 3 anos podem emitir e receber os seus envios através do Serviço Urgente 13, por um preço
exclusivo que variará segundo a data de inscrição no Plano.
Portugal (por ponte):
Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de
20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente.
• 1ºano: 4,15 €
• 2ºano: 5,15 €
• 3ºano: 6,15 €
PLANO AJUDA CULTURA
Espanha (por ponte):
As livrarias e editoras podem emitir e receber os seus envios através
do Serviço Urgente 13 a um preço exclusivo de 3,40 € por ponte
para Portugal e 5,23 € por ponte para Espanha, obtendo assim um
importante desconto.
Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de
20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente.
• 1ºano: 6,50 €
• 2ºano: 7,50 €
• 3ºano: 8,50 €
Nos Serviços Internacionais Express e Ecopaq, beneficiam de
20% de desconto sobre a Tarifa normal vigente.
Consulte na sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano, os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem os pesos e
as medidas estabelecidas para cada um deles; as Prestações Complementares disponíveis para os nossos Planos, assim como a Gestão e/ ou Documentos alfandegários necessários conforme o destino
e em que casos se aplica quilometragem.
SOLIDÁRIO
Desde 1993 a MRW realiza envios solidários financiados na sua totalidade pela empresa, sem receber
nenhuma ajuda económica externa ou subvenção governamental para tal.
A MRW é uma empresa de capital 100% privado, pelo que este tipo de envios é assumido diretamente
pelos próprios acionistas e rede de Lojas. Desde 1993 realizámos mais de 19 milhões de envios solidários, investindo anualmente mais de 10 milhões de euros.
CARATERÍSTICAS DO SERVIÇO
MODALIDADES DE SERVIÇO
• Os envios são entregues e recolhidos numa Loja MRW.
Excetuam-se os envios destinados a pessoas idosas, estes
serão entregues no lar ou casa de repouso onde residam e a
pessoas com algum tipo de deficiência que serão entregues
e/ ou recolhidos no domicílio.
Para estudantes
• Os envios podem ser recolhidos na Loja MRW até às 19h.
Não obstante, na maioria das Lojas MRW poderá recolher o
seu envio, antes do encerramento da hora de almoço (a sua
Loja MRW poderá indicar-lhe o horário de entrega aproximado).
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
• Tarifa: 1,50 €. Este valor deverá ser pago no momento da
entrega do seu envio na Loja.aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Estudantes até 25 anos de idade (inclusive), desde que deslocados do seu local habitual de residência para realizarem os seus
estudos.
Poderão efetuar o seu envio MRW Solidário apresentando o seu
cartão de estudante, devendo estar em vigor e constar o ano
académico.
Para pessoas com deficiência
As pessoas com alguma deficiência poderão enviar e/ ou receber o
seu envio MRW Solidário apresentando o seu certificado ou cartão
de deficiência.
• Poderá realizar 1 único envio MRW Solidário por mês (independentemente do grupo inserido não é acumulável).a
Para pessoas idosas
• Origem/destino: Portugal, Andorra, Espanha e Gibraltar.
• Envios de 0 a 5 kg (para todo o território peninsular, incluindo Andorra, Espanha e Gibraltar ) ou até 2 kg (cuja origem
e/ ou destino seja Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla).
Caso o envio exceda este peso, consulte com a sua Loja
MRW.
As pessoas idosas residentes em lares ou casas de repouso poderão receber envios dos seus familiares e amigos, sempre que o
destino se encontre a mais de 50 km da origem.
Para famílias numerosas
• Poderá autorizar-se outra pessoa para entregar ou recolher o
envio, mediante uma autorização assinada.
As famílias numerosas poderão realizar o seu envio MRW Solidário apresentando certificado ou cartão de família numerosa.
• No caso do Cliente solicitar recolha e/ ou entrega numa morada indicada, a tarifa será de 3,40 €/por ponte, para Portugal e 5,23 €/por ponte, para Espanha.
Para Estudantes e Professores deslocados no estrangeiro
• Os envios com destino a Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla,
terão uma taxa adicional (consulte com a sua Loja MRW).
Os estudantes e professores portugueses que se encontrem no
estrangeiro poderão receber dos seus familiares diretos envios
correspondentes a documentos (limitado até 2kg) sempre que o
destino seja um centro docente.
Consulte na sua Loja MRW as caraterísticas de cada Plano, os descontos que se aplicam no caso dos envios ultrapassarem os pesos e
as medidas estabelecidas para cada um deles; as Prestações Complementares disponíveis para os nossos Planos, assim como a Gestão e/ ou Documentos alfandegários necessários conforme o destino
e em que casos se aplica quilometragem.
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Embalagens
Ampla gama de embalagens que garantem a segurança
e uma ótima qualidade no transporte dos seus envios
BAG MRW
Bag de plástico, material reciclado, adesivo inviolável.
1
2
3-4
1
2
3
4
Bag XL
Bag standard Bag mini
Bag RGC*/RC**
Comprimento 60 cm Comprimento 42 cm
Comprimento 26 cm
Comprimento 26 cm Largura 50 cm
Largura 32 cm
Largura 19 cm
Largura 19 cm
* Retorno Guia Cliente
** Retorno Cheque
BOLSA BIG-BAG
Saco de PVC, opaco com fecho fácil para envios de maior volume.
Comprimento 100 cm
Largura 59,5 cm
PVP 0,40 €
INTERNACIONAL PACK
Bag de plástico, elaborado em material extrusado, com adesivo inviolável no fecho.
Para proteger os envios de documentos e pequenas encomendas internacionais.
Comprimento 40 cm
Largura 31,60 cm
1
2
3
B
A
CAIXAS CORPORATIVAS
C
Caixas fabricadas em cartão ondulado.
A
B
C
D
Comprimento 35 cm
Comprimento 28 cm Comprimento 37 cm
Comprimento 23,5 cm
D
Altura 29 cm
Altura 23 cm
Altura 11 cm
Altura 9 cm Largura 36 cm
Largura 20 cm
Largura 22,5 cm
Largura 20 cm
PVP 0,80 €
PVP 0,60 €
PVP 0,70 €
PVP 0,50 €
CAIXAS PARA GARRAFAS
Grande proteção contra impactos, graças ao seu acessório interior de fácil montagem.
Fabricadas em cartão ondulado de alta resistência.
1
2
Comprimento 36,5 cm
Comprimento 18,5 cm Altura 43 cm Altura 43 cm Largura 18,5 cm
Largura 18,5 cm
PVP 1,50 €
PVP 1,10 €
BOTTLE PACK
Utilizado para proteger os envios internacionais que contenham garrafas.
Estas embalagens são de grande resistência, forradas no seu interior a esferovite e cartão reforçado.
3
4
Comprimento 37 cm
Comprimento 14 cm Altura 37cm Altura 37 cm
Largura 14 cm
Largura 14 cm
PVP 5,90 €
PVP 2,90 €
BOLSAS BORBULHA / ESPUMA
Capa interior de borbulhas de ar ou espuma para proteger os envios mais frágeis.
Bolsa borbulha
Bolsa espuma
Comprimento 38,5 cm Comprimento 39 cm Largura 28 cm
Largura 28 cm
PVP 0,50 €
PVP 0,40 €
CARTÃO PROTEGE DOCUMENTOS
Folha de cartão, específico para proteção de documentos no “Bag Standard MRW”.
Comprimento 36 cm Largura 28 cm
PVP 0,30 €
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4
Contate-nos
Se quiser contatar-nos, poderá fazê-lo
através dos seguintes meios:
Serviço de Atenção ao Cliente MRW:
707 236 333
Web corporativa:
www.mrw.pt
Lojas MRW:
www.mrw.pt (as nossas lojas)
Web:
www.mrwecommerce.com.pt
Fazemo-lo por si