aula 1 mb-726 sem 2013-2 conceitos de estruturacao

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE
AERONÁUTICA
MESTRADO PROFISSIONAL EM PRODUÇÃO
MB-726 Estruturação de Problemas
Semestre 2013-2
Aula 1
Estruturação de Problemas
30 de agosto 2013
EMENTA
1. Estruturação de Problemas
2. VFT : Value Focused Thinking
3. SODA: Strategic Options Development and
Analysis
4. SCA: Strategic Choice Approach
5. SSM: Soft Systems Methodology
6. Multimetodologia
MB-726 Estruturação de Problemas
Pesquisa Operacional Tradicional (I.O.)
apresentações de apoio\apresentação Prof. Ozcan.ppt
Pesquisa Operacional Tradicional
Adaptado del prof. Ion Georgiou
6
Dr Ion Georgiou
FGVEAESP/IMQ
Location
mgmt
Dr Ion Georgiou
FGVEAESP/IMQ
Adaptado del prof. Ion Georgiou
Drug
testing
in sports
Dr Ion Georgiou
FGVEAESP/IMQ
Adaptado del prof. Ion Georgiou
Network analysis
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
A
RedBrand shipping model
Inputs
Common arc capacity
B
C
200
Network structure, flows, and arc capacity constraints
Origin
Destination
Unit Cost
1
2
5
1
3
3
1
4
5
1
5
5
1
6
20
1
7
20
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9
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9
4
1
2
2
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1
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8
2
7
15
3
1
0,4
3
2
8
3
4
1
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0,5
3
6
10
3
7
12
1,2
4
5
4
6
2
4
7
12
5
4
0,8
5
6
2
5
7
12
6
7
1
7
6
7
Objective to minimize
Total cost
REMEMBER
Transshipper:
Net inflow = 0
D
E
F outflow
G = Dr Ion Georgiou
H
I
∴Total
inflow
– total
FGV0
EAESP/IMQ
∴Total inflow = total outflow
Net outflow = 0
∴Total outflow – total inflow = Node balance constraints
Arc Capacity
Plant constraints
0 Flow
0
<=
200
Node
Plant net outflow
∴Total outflow = total inflow
180
0
0
0
0
0
0
120
0
180
0
0
0
80
200
0
0
0
200
0
0
200
0
180
0
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
<=
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
200
J
K
180
300
99,99999997
<=
<=
<=
Plant capacity
200
300
100
Warehouse constraints
Node Warehouse net outflow
4
0
5
0
=
=
Required
0
0
Customer constraints
Node
Customer net inflow
6
400
7
180
>=
>=
Customer demand
400
180
1
2
3
We return to shipping only one product. But
now, some percentage of the product that is
shipped to warehouses perishes and cannot
be sent to customers. This means that the
total inflow to a warehouse is greater than
the total outflow from the warehouse.
$3.260
Adaptado del prof. Ion Georgiou
Pesquisa Operacional Tradicional
(I.O.)
Procura encontrar a solução otima de um problema
 Identifica a metas e objetivos;
 Identifica as possíveis ações;
 Analisa as consequencias das possíveis ações;
 Avalia as consequencias das possíveis ações
 Selecciona a melhor alternativa que atinja as metas ou
objetivos.
Pesquisa Operacional Tradicional ou
PO Hard
•
•
•
•
•
•
Formulation of problems in terms
of one objective, and possible
optimization
High data dependence
Scientific process that avoids
distortion caused by sociopolitical-cultural (SPC) factors,
and thus assumes agreement
People treated as passive objects
Assumes a single decision-making
body, below which exists a
hierarchical chain of command
that facilitates implementation
Attempts to abolish uncertainty
through mathematics, thus
reducing multiple variable-types
to one dimension
Erroneous Assumptions
• One problem
• Problem is recognizable, wellstructured, and even pre-defined
(given)
• Clear objectives
Adaptado del prof. Ion Georgiou
Processo de Pesquisa Operacional
Tradicional
back
kers
del
a
collection
mmunication
Model
mate
roblem
decision
to
nition
fication
Optimization
elopment
lementation
Quantitative
... and the traditional
focus of the OR
literature
Prof. Ion Georgiou
Spectrum of Methods
HARD
SOFT
optimising simulation syst decision MCDA system
problem
techniques
dynamics analysis
dynamics structuring
(MIT)
(European) methods
Rosenhead (IFORS 2008)
Spectrum of Methods
HARD
SOFT
optimising simulation syst decision MCDA system
problem
techniques
dynamics analysis
dynamics structuring
(MIT)
(European) methods
problem
identificn
objective
objective objective subjective subj. subjective subjective
Rosenhead (IFORS 2008)
Spectrum of Methods
HARD
SOFT
optimising simulation syst decision MCDA system
problem
techniques
dynamics analysis
dynamics structuring
(MIT)
(European) methods
problem
identificn
model +
objective
objective objective subjective subj. subjective subjective
algorithm
experiments
group process
group process
experiments
parameterisation
group process
Rosenhead (IFORS 2008)
Spectrum of Methods
HARD
SOFT
optimising simulation syst decision MCDA system
problem
techniques
dynamics analysis
dynamics structuring
(MIT)
(European) methods
problem
identificn
objective
objective objective subjective subj. subjective subjective
model +
algorithm
experiments
group process
group process
experiments
parameterisation
group process
output
optimum
option stable maxm solution+ stable soln+ focus+
solution scanning solution utility commitment cmmitmnt cmmitmnt
solution
Rosenhead (IFORS 2008)
Paradigma alternativo da PO ou PO soft
…. are a family of model-based group decision
support methods. Their general characteristics
include
• ability to structure complexity of content and
represent it in a transparent manner
• deployment in a facilitated group environment
• interactive development of model structure
• tools to encourage participation and generate
commitment to actions.
Rosenhead (IFORS 2008)
Paradigma alternativo de IO
A solução de um problema é um processo de aprendizagem
caracterizado por:
 Múltiplos stakeholders
 Múltiplos objetivos
 Interesses em conflito
 Incertezas
 Problemas mais estratégicos
Estruturação de Problemas
 Em que condições é que há um problema?
19
Paradigma alternativo
DESAFIOS
CONSECUENCIAS
OBJETIVOS
RIESGOS
Pesquisa Operacional Tradicional ou Hard
Os métodos da PO Hard trazem bons resultados para a
organização quando:
• A organização é estruturada com uma hierarquia ;
• Alguns dos participantes são experientes
analiticamente;
• A organização ou unidade realiza uma tarefa bem
definida e repetitiva gerando dados confiáveis;
• Há um consenso geral sobre as prioridades.
Pesquisa Operacional Soft
Podem ser caracterizadas por (VIDAL, 2006):
• Estruturação do problema usando os princípios do
pensamento sistêmico;
• Modelagem qualitativa, usando interpretação, modelos
conceituais, e intersubjetivos;
• Trabalho em organizações onde todos os atores
participam ativamente na estruturação e processo de
resolução de problemas, ou seja, o pesquisador
operacional é um facilitador.
Artigo
Estruturação de Problemas
Rosenhead (2006)
São projetados para implantação considerando um grupo de decisores;
•
Permitem a análise simultânea de perspectivas alternativas;
•
São participativos por natureza, com interação entre participantes, e
participantes e facilitador;
•
Proporcionam a interação entre análise de julgamentos de dados e a
aplicação de julgamentos para saídas analíticas;
•
Permitem o encerramento, quando os participantes ficam satisfeitos com
os progressos alcançados, em vez de exigir o compromisso com uma
solução abrangente para todas as vertentes que interagem e compõem
a situação problemática.
CARACTERÍSTICAS DA PO HARD
Formulação do problema com um único
objetivo e otimização. Múltiplos objetivos, se
reconhecidos, estão sujeitos a trade-off para
CARACTERÍSTICAS DA PO SOFT
Não otimiza, busca soluções alternativas que
são aceitáveis em dimensões separadas, sem
trade-offs.
uma escala comum.
Existe grande demanda de dados, com
Demanda reduzida de dados, obtidos através
conseqüentes problemas de distorção,
de uma maior integração dos dados hard e
disponibilidade e credibilidade dos dados.
soft, com julgamentos sociais
Cientificação e despolitização, há um
Simplicidade e transparência que visa clarificar
pressuposto de consenso entre as partes
as condições de conflito.
interessadas.
CARACTERÍSTICAS DA PO HARD
As pessoas são tratadas como objetos
CARACTERÍSTICAS DA PO SOFT
Conceitua as pessoas como sujeitos ativos.
passivos.
Há um decisor único com objetivos
Facilita o planejamento de baixo para cima.
resumidos a partir de ações concretas que
podem ser deduzidas e implementadas
através de uma cadeia hierárquica de
comando.
Há uma tentativa de suprimir a incerteza
Aceita incerteza, e pretende manter as
futura, tendo pré-decisões futuras.
opções abertas para uma resolução
posterior.
Processo de Estruturação de Problemas
And
this...
back
kers
del
a
collection
mmunication
Model
mate
roblem
decision
to
nition
fication
Optimization
elopment
lementation
Quantitative
... does not
necessarily
mean this!
Prof. Ion Georgiou
Artigos de PSM
Artigos de PSM
Artigos de PSM
Artigos de PSM
Artigos de PSM
Artigos de PSM
Métodos de Estruturação de Problemas
1. Strategic Options Development and Analysis [Eden]
- Identificação do problema
2. Soft Systems Methodology [Checkland]
- system design/redesign
3. Strategic Choice Approach [Friend]
- Incertezas
4. Robustness Analysis [Rosenhead]
-Flexibilidade
5. Drama Theory [Howard]
- Análise de Conflitos
Rosenhead (IFORS, 2008)
Métodos de Estruturação de Problemas
Rosenhead,J, Mingers J (ed) (2001) Rational Analysis
for a Problematic World Revisited: Problem
Structuring Methods for Complexity, Uncertainty and
Conflict (2nd edition), Wiley: Chichester
Mingers J, Rosenhead J (2004) Problem structuring
methods in action. European Journal of Operational
Research 152(3): 530-554
Os Métodos de Estruturação de
Problemas (PSM)
Colin Eden
Os Métodos de Estruturação de
Problemas (PSM)
John Friend
Peter
Checkland
Multimetodologia
“Combining together more than one methodology (in whole or part) within a particular
intervention”. Thus it is not the name of a single methodology or even of a specific way of
combining methodologies together. Rather it refers to the whole area of utilizing a plurality of
methodologies or techniques or techniques within the practice of taking action in problematic
situations”. Mingers and Gill (1997)
Exemplos de Multimetodologia
Diagrama
de
influência
Interactive
planning
SODA
SODA
SSM
Influence
diagrams
SD
Strategic
choice
CSH
Simulação
Strategic choice
Exemplos de Multimetodologia
Fonte: Adaptado de Mingers and Rosenhead (2004)
Combinações de Métodos
Método 1
Método 2
N° de Trabalhos
SWOT/PEST
Simulação
Diagrama de Influência
Escolha Estratégica
Heurística de Sistemas Críticos
Planejamento Interativo
Mapa Cognitivo
Estatística
VSM
Análise e Desenho Estruturados
Modelagem Matemática
Análise de Decisão
Análise de Decisão
Estatística
Diagrama de Influência
Diagrama de Influência
Escolha Estratégica
Planejamento Interativo
Escolha Estratégica
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
SSM
Heurísticas
Escolha Estratégica
Mapa Cognitivo
Mapa Cognitivo
VSM
SSM
Mapa Cognitivo
CSH
Planejamento Interativo
9
8
8
8
7
7
7
7
7
6
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Fonte: Adaptado de Munro e Mingers (2002)
Resultados parciais da Pesquisa de
PSM no Brasil
Fonte: Gilberto Justi e Thiago da Costa (2011)
Fonte: Gilberto Justi e Thiago da Costa
(2011)
Fonte: Gilberto Justi e Thiago da Costa (2011)
1940’s
Evolução
2000’s
Multidisciplinaridade
Complexidade dos
Problemas
Multimetodologia
Surge a
Pesquisa
Operacional
(Hard)
1970’s
Surgimento dos primeiros métodos qualitativos,
endereçados à estruturação de problemas (soft)
Revista “Pesquisa Operacional” – Vol.30 – 2010. Special Issue on Soft OR and
Complex Societal Problems.
Revista “Journal of the Operational Research Society” – Vol. 62, n.5, maio
2011.
Revista “INFORMS Transactions on Education” – Vol. 12 – n.1 – set 2011
“Special issue on Teaching Soft OR, Problem Structuring Methods and
Multimethodology”.
Artigos de PSM
MB-216 Métodos de Estruturação de Problemas
Journals
▫ Recommended
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
Journal of the Operational Research Society (JORS)
European Journal of Operational Research (EJOR)
Interfaces
Systems Research and Behavioral Science (SRBS)
▫ A complete list is provided in:
 Daellenbach HG & Flood RL (eds) (2002) The
Informed Student Guide to Management Science.
Thomson, London pp.300-303
Instituições
• Centros Académicos de Excelencia
▫ London School of Economics (Interdisciplinary Management
School)
▫ Warwick University (Business School)
▫ Lancaster University (Management School)
▫ Strathclyde University (Management School)
▫ Hull University (Business School & Centre for Systems Studies)
▫ Instituto Tecnológico de Aeronáutica – Produção
▫ Fundação Getulio Vargas – EAESP
▫ Universidade Federal do Rio de Janeiro
Instituições
• Sociedades
▫ SOBRAPO – Sociedade Brasileira de Pesquisa Operacional
www.sobrapo.org.br
▫ Operational Research Society (UK) www.orsoc.org.uk
▫ Institute for Operations Research and the Management
Sciences - INFORMS (USA) www.informs.org
www.scienceofbetter.org
Programação 03 setembro 2012
Programação 04 setembro 2012
Programação 05 setembro 2012