Comprometimento com os Empregados

Nº 635 de 16 a 31 de julho de 2014
Comprometimento
Arte: Jonatham Duarte
com os EMPREGADOS
Bicicletário na
Estação Mercado
Novo contrato de
manutenção dos trens
Voluntariado
na Copa
Notícia
Foto: Luiz Soares
Editorial
Valorizando quem faz a
Trensurb
A Trensurb está em processo de desenvolvimento de uma nova forma
de se fazer a gestão de pessoas. Isso
acontece com atenção aos anseios
dos metroviários, aqueles que realmente fazem esta empresa e cujo desempenho e, muito mais do que isso,
satisfação, condições de trabalho e
qualidade de vida são fundamentais
para a Trensurb. Para melhor atender
ao público interno, ações do Sistema
Integrado de Gestão de Recursos
Humanos já estão em curso, como
o novo plano de carreira e novos
treinamentos. Pensando também
na qualidade de vida dos metroviários, a empresa está oferecendo um
bicicletário exclusivo para empregados na Estação Mercado e promove
ações culturais como o Sexta Curta,
de volta nesta semana. Leia a respeito desses e de outros assuntos nesta
edição.
Diretor-Presidente: Humberto Kasper * Diretor de
Administração e Finanças: Leonardo Hoff * Diretor
de Operações: Carlos Augusto Belolli de Almeida *
Superintendente de Desenvolvimento e Expansão:
Ernani da Silva Fagundes * Superintendente de
Desenvolvimento Comercial: Aldir Seifried * Gerente
de Comunicação Integrada: Jânio Ayres(Jornalista MTb
7760) * Equipe: Fernando R. K. Noronha, Juan Oliveras
(Publicitário MTb 2268), Kauê P. Menezes(Jornalista
MTb 14490), Zany Mary Felitti da Silva * Serviço de
Informação ao Cidadão: Sérgio G. de Jesus, José
Gabriel Folador * Central de Atendimento: José Moacir
Marques, Livânia Machado Bellini, Loelci de Freitas
Ferreira * Estagiários: Marco Prass, Fernanda Garrido,
Júlia Soares, Luiz Henrique Soares (Jornalismo);
Jonatham Duarte (Publicidade); Gabriel Fernando
Martins Santos, Letícia Cunha(Relações Públicas), Paola
Rossi Usevicius(Marketing); Gabriel Machado, Josiane
Valentim Pereira, Lucas Escouto Moreira, Wladimir Maia
(Ensino Médio).
Acesse a versão digital desta edição em:
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Publicação de Circulação Interna
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2 • Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
Bicicletário para os
metroviários
O olhar para a sustentabilidade e promoção da saúde é um engajamento partilhado pelos empregados da Trensurb, fazendo parte das
sugestões de melhorias constantemente realizadas na empresa. Desde 3 de julho, a partir da sugestão de um metroviário, foi implantado
um bicicletário exclusivo para empregados em uma área restrita da
Estação Mercado. A iniciativa visa contemplar quem usa a bicicleta
para se deslocar diariamente até Mercado e que, de lá, pega o trem
para chegar ao seu posto de trabalho. É um incentivo também para
que mais metroviários usem esse meio de locomoção, que traz benefícios para a saúde e o meio ambiente. “É importante disponibilizarmos
esse espaço para que os funcionários possam usar suas bicicletas,
afinal, esse é um meio sustentável”, diz o controlador da Estação Mercado, Rodolfo Campos.
A ideia de implantar o bicicletário surgiu da demanda de alguns
empregados que pedalam até o trabalho e da sugestão do agente metroviário Felipe Soares. Ele conta que antes mesmo de trabalhar na
Trensurb já era adepto das caminhadas e pedaladas: “Faz cinco anos
que uso a bicicleta para vir trabalhar, desde que entrei na empresa.
Antes disso, caminhava até o trabalho. Acho que esse tipo de cuidado
é importante para a nossa saúde e para o meio ambiente”.
“O bicicletário é mais seguro e prático para guardar a bike”, destaca
Ayllu Acosta, estudante de educação física e agente metroviária da
Trensurb desde setembro de 2013. “Utilizo a bicicleta para vir trabalhar
e para ir para a faculdade. Para mim, é um meio de transporte rápido,
seguro, barato e o mais responsável com o meio ambiente”, conclui.
Segundo o controlador Rodolfo Campos, há possibilidade de criar bicicletários exclusivos para empregados em outras estações estratégicas, conforme demanda. “Escolhemos Mercado porque boa parte dos
empregados que utilizam a bicicleta são de Porto Alegre, aqui estava
registrada a maior demanda, além de que essa estação tem bastante
espaço”, explica.
Ponto a Ponto
Foto: Júlia Soares
A Trensurb firmou, no dia 27/06,
novo contrato de manutenção dos
25 trens da frota original do metrô.
A CAF Brasil será responsável pela
manutenção leve, pesada, preventiva e corretiva dos veículos e de
todo o maquinário e equipamentos
que compõem o pátio de manutenção de trens. O contrato tem duração de cinco anos e valor global
de R$ 79,7 milhões – cerca de R$
20 milhões a menos que o valor de
referência orçado inicialmente. Um
novo edital de licitação será lançado para compreender a manuten-
Foto Marco Prass
Foto: Marco Prass
Foto: Gustavo Garbino/PMCanoas
ção dos 15 novos trens.
A Trensurb entregou três toneladas – 1,5 para
38 novos empregados – 37 agentes metroviá-
gou ao pátio da empresa no dia 03/07 e irá
cada instituição – de agasalhos à Fundação
rios de estações e um técnico industrial – fo-
passar por testes básicos de todos os seus sis-
de Assistência Social e Cidadania (FASC), de
ram recebidos pela Trensurb em 1º/07. Quatro
temas. Depois, aguarda o recebimento dos pa-
Porto Alegre, e à Defesa Civil de Canoas, res-
outros agentes metroviários que haviam in-
râmetros dos testes dos dois primeiros, sendo
pectivamente, nos dias 1º e 02/07. Em 2014,
gressado em junho juntam-se aos novos para
liberado para operação juntamente com eles.
já foram distribuídas cerca de sete toneladas
os treinamentos específicos da função, que
de agasalhos.
vão até 25/07.
Foto: Júlia Soares
Foto: Daniela Lima/PMSapucaia
Foto: Júlia Soares
O terceiro dos 15 novos trens da Trensurb che-
Em 26/06, a Estação Sapucaia recebeu ativi-
Trensurb e Sindimetrô-RS firmaram o Acor-
O diretor-presidente Humberto Kasper repre-
dade da 3ª Semana de Prevenção ao Uso de
do Coletivo 2014/2015 em 26/06. Os termos
sentou a Trensurb durante visita do ministro
Drogas, promovida pela prefeitura do muni-
preveem: reajuste salarial de 6,28%, vale-ali-
da Justiça, José Eduardo Cardozo, ao Centro
cípio. Representantes de entidades e escolas
mentação/refeição de R$ 700 mensais, com
Integrado de Controle e Comando (CICC) do
sapucaienses distribuíram aos usuários do
adicional de R$ 700 em dezembro; implanta-
Rio Grande do Sul, no dia 25/06. A Trensurb
metrô material gráfico com informações e ati-
ção do vale-cultura; renovação das cláusulas
foi uma das instituições que esteve no CICC
vidades lúdicas.
sociais do acordo anterior.
durante a Copa do Mundo.
Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
•3
Capa
Comprometimento com
os metroviários
Foto: Júlia Soares
A Trensurb procura unir trabalho eficiente e bom atendimento à população, preocupando-se também com
cada empregado e com os anseios do público interno. Para isso, a empresa busca sempre as melhores formas de tratar de temas importantes, como remuneração, capacitação, aposentadoria, entre outros.
Cada uma das preocupações dos empregados impacta nas decisões tomadas, fazendo com que se pense
em formas de resolvê-las do modo mais eficaz possível. Por isso, está em fase de implantação uma nova
forma de trabalhar os recursos humanos da Trensurb. Através do Sistema Integrado de Gestão de Recursos
Humanos (SIGRH), diversas ações já estão em andamento, como o Plano de Apoio à Aposentadoria (PAA),
o Plano de Classificação de Empregos Funções e Salários (PCFES), o grupo de endomarketing e diversos
treinamentos.
De acordo com o gerente de Recursos Humanos, Diego Tarta, “o SIGRH tem o propósito de reter talentos, dar longevidade ao conhecimento, estabelecer um diferencial competitivo à empresa através da gestão
de pessoas e compartilhamento dos anseios dos empregados com os objetivos estratégicos da gestão”.
Plano de Apoio à Aposentadoria
O Plano de Apoio à Aposentadoria foi criado visando incentivar financeiramente a
aposentadoria de empregados que já estivessem aposentados por tempo de contribuição ou idade, ou próximos desse período. Com adesão total de 157 empregados, o
PAA teve caráter excepcional e temporário,
com adesão voluntária dos interessados; as
inscrições ocorreram em duas etapas, entre
O primeiro grupo que deixou a empresa através do PAA, com 23 pessoas,
março e maio de 2014.
foi homenageado em abril
Para Suzanna Baptista Fernandes, assistente de gestão da Gerência de Operações, empregada da Trensurb há 29 anos, a aposentadoria vai lhe
oportunizar realizar coisas para que, hoje, não tem tempo: “Eu acho que tudo na vida tem seu tempo e creio
que está na hora de ‘parar’. Mas não completamente, este plano me permite encontrar uma ocupação voluntária, exercer algum tipo de atividade leve e mais descontraída. A partir de dezembro, quando me desligo
da empresa, terei a oportunidade de curtir minha família e meus dois netos”.
Sobre o PAA, Suzanna avalia que “o plano é satisfatório, um dinheiro a mais que não estava contando,
além de que já estava pensando em sair da empresa. Sentirei saudade daqui, mas está na hora de partir,
cumpri um ciclo”, conclui.
Plano de carreira
O Plano de Classificação de Empregos, Funções e Salários estabelece as regras para identificar a posição
de cada empregado dentro da carreira do seu respectivo emprego. O PCEFS valoriza a maturidade e o desempenho individual e, através da mensuração desses atributos, determina o nível salarial do empregado. A
adesão ao plano é individual e, a partir dela, o salário atual é automaticamente reenquadrado para o salário
equivalente na tabela do emprego de cada um, sendo sempre superior ao recebido atualmente.
Com as tabelas salariais do plano e o reajuste de 6,28% garantido pelo novo Acordo Coletivo de Trabalho,
empregados que estão na base da carreira operacional têm aumento salarial que varia de 12% a 28%. Os 755
empregados – 71,77% do quadro ativo – que aderiram ao plano até 20 de maio têm direito à repercussão
salarial a partir do mês de maio.
Para o assistente operacional Michel Costa, empregado da Trensurb há quatro anos, “o PCFES é muito
válido, pois agora temos uma visão muito clara de até onde e como podemos fazer para ascender a novas
funções e salários. Realmente, a expectativa em relação ao projeto é muito grande e irá impactar na vida
profissional dos metroviários”.
4 • Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
Comunicação interna
Uma das ações para agilizar a comunicação entre empregados e diretoria foi a criação do Canal
Dirop. A ideia surgiu no final do ano passado,
quando Carlos Augusto Belolli, atual diretor de
Operações, assumiu o cargo. Parte importante do
planejamento estratégico para 2014, a criação do
canal busca novas formas de comunicação com
os funcionários da área - que representam aproximadamente 78% dos empregados da Trensurb. “A
importância deste canal se traduz na aproximação
das estruturas estratégica, tática e operacional,
aprofundando a confiança na relação empresa- Mais de 70% do quadro ativo aderiu ao PCEFS a tempo de ter
repercussão salarial em maio
-empregado e impactando positivamente na construção de soluções dos problemas existentes ou na melhoria dos processos”, explica Belolli. Os empregados
da Dirop podem entrar em contato de forma anônima pelo ramal 8121 ou pelo e-mail canaldirop@trensurb.
gov.br.
Também buscando melhorar a comunicação dentro da empresa, um grupo de trabalho de endomarketing
está se formando na Trensurb, unindo as gerências de Comunicação, Planejamento e Recursos Humanos.
De acordo com o gerente de Comunicação Integrada da Trensurb e coordenador do grupo, Jânio Ayres, o
objetivo é “discutir estratégias de fortalecimento da comunicação interna, favorecendo uma melhor integração entre as áreas e programas, para que a informação circule em todos os níveis da empresa. Inicialmente,
estamos analisando as pesquisas de clima organizacional realizadas, todas as ações e projetos já desenvolvidos ou em desenvolvimento para mapear e articular uma política de endomarketing à luz da estratégia da
empresa”.
Foto: Luiz Soares
Capa
Sabendo da importância de desenvolver as habilidades e competências dos empregados, a Trensurb está
sempre buscando investir em treinamento. Uma novidade nessa área é a contratação da empresa Neo Labor
para execução de cursos de atendimento ao usuário e de formação de liderança, direcionados a empregados
do Setor de Operações, com início previsto para agosto.
Outra ação importante é o curso de Desenvolvimento Gerencial, que vem ocorrendo desde março deste ano,
com término previsto para abril de 2015. O objetivo é desenvolver competências técnicas e comportamentais dos participantes (chefes, gerentes,
assessores, superintendentes e diretores).
Para a gerente de Planejamento, Márcia
Zorn, projetos como esse mostram um
interesse da empresa na qualificação do
quadro funcional, fornecendo condições
para o desenvolvimento de um clima organizacional favorável. Márcia avalia que “a
formação de pessoal é um dos requisitos
de sucesso para qualquer projeto de inovação, sendo este fator, uma constante busca
da empresa. Um projeto como o ‘Desenvolvimento Gerencial’ é de extrema importância, pois todos os envolvidos estarão
conectados na mesma visão de comprome- Curso de Desenvolvimento Gerencial busca aprimorar competências de
ocupantes de cargos de liderança
timento e capacitação”.
Foto: Fernanda Garrido
Treinamento e desenvolvimento
Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
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Notícia
Voluntariado na Copa: experiência única
A aposentada Zeni Ritter também atuou como facilitadora na Estação Mercado, mas no período da tarde.
Ela observou muitas pessoas falando inglês, além dos
turistas argentinos, que já eram muito aguardados em
função do jogo entre Argentina e Nigéria na capital gaúcha, no dia 25 de junho. Zeni fala espanhol fluentemente porque morou na Espanha com os filhos. “Desenvolvi a conversação e não me aperto. Pode ser argentino,
colombiano, o que for”, explica. Ela também frequenta
uma escola de idiomas para aprender inglês. “Quando preciso, faço uma mistura entre as línguas. Eles entendem”, diverte-se. Sobre o trabalho voluntário, Zeni
destaca que é uma atividade excelente para conhecer
pessoas diferentes para uma troca de conhecimentos
e cultura.
6 • Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
Foto: Marco Prass
O administrador da Trensurb, Cássio Lazzarini, que
trabalha no Setor de Novos Negócios (Senov), tirou
uma foto com holandeses. Ele e Lúcia Zanchetti atuaram como voluntários no turno da manhã na estação
que mais recebeu torcedores nos dias de jogos na
capital, a terminal Mercado. “Me senti parte da organização do evento”, diz o empregado. Lúcia conta
que os turistas chegaram num grupo e solicitaram
algumas informações. Em seguida, pediram que tirassem fotos deles na estação. A voluntária diz ainda
que eles entregaram várias câmeras e posaram para
a dupla. Depois disso, Cássio perguntou se poderia
tirar fotos junto com eles e o grupo topou. “Eles foram muito legais com a gente”, lembra a voluntária.
Foto: Marco Prass
Foto: Lúcia Zanchetti
“Obrigado”, agradece, com sotaque, um australiano ao receber orientações de uma das voluntárias da
Trensurb durante a Copa, a analista administrativa Luzia Mendes, que trabalha na Gerência de Informática (Geinf ). O turista chegou a Porto Alegre para
assistir a partida entre Austrália e Holanda em 18 de junho. Ela ensinou como ele deveria proceder para chegar
à Estação Mercado. Luzia atuou como facilitadora no
aeromóvel e também na Estação Rodoviária. Para ela,
a experiência do voluntariado foi interessante para conhecer outras culturas. “As torcidas eram bem organizadas, com música e pessoas muito educadas. Conversei com australianos que estavam felizes mesmo com
a derrota do país deles. É diferente do jeito que a gente
encara o futebol, eles vieram para a festa”, conta. Luzia decidiu atuar como voluntária porque, quando morou nos Estados Unidos, sentiu-se muito bem recebida
pelos americanos, que a ajudavam quando necessário.
“Prometi que quando tivéssemos a Copa no Brasil, eu
iria pagar de alguma forma a ajuda que recebi”, explica.
Foto: Luiz Soares
Cultura
Drops
• Três painéis com caricaturas de Pelé, Romário e Garrincha, ilustrados pelo metroviário
Jorge Dutra, estão na Biblioteca Livros sobre
Trilhos, na plataforma de embarque da Estação Mercado, e divulgam livros do acervo
sobre futebol.
• A arte de Dutra também é destaque na exposição Caras do Futebol, na Galeria Mario
Quintana. As caricaturas dos craques da
Copa do Mundo permanecem no túnel de
acesso às plataformas da Estação Mercado
até 31/07.
• O Sexta Curta está voltando em 18/07, com a exibição de Ângelo anda sumido, de Jorge Furtado, no auditório da empresa. No dia 25, é
a vez de Amélia e Pippo, de Rafael Valles. Em 1º/08, Traz outro amigo também, de Frederico Cabral, será o curta exibido.
O que você está lendo?
“Estou lendo a ficção Eu, Alex Cross, do autor James Patterson. O livro tem uma história
envolvente, com muitos personagens, mistério, crimes. Também gosto de livros de romance e meu autor preferido nesse sentido é o Nicholas Sparks. A biblioteca tem uma
variedade de livros nos quais tenho muito interesse, vários deles são caros e a biblioteca
os disponibiliza gratuitamente para empréstimo, isso é importante. Sou sócia desde
maio de 2013 e já li uns 13 títulos. Desses, recomendo O Alquimista, de Paulo Coelho.”
Josiane Valentim, estagiária da Gerência de Comunicação Integrada
Manutenção 24 horas
O supervisor de manutenção elétrica da Trensurb, Tiago Furlan, de 28 anos, trabalha no Setor de Oficina. Completando
seis anos na empresa em julho, Furlan atua na manutenção de equipamentos e revisões dos trens. “Todos os processos
da manutenção elétrica passam por nós. Fazemos acompanhamentos e desenvolvemos novas técnicas de trabalho
visando melhorias na performance dos trens”, explica.
Segundo o empregado, formado em eletrotécnica pela
Fundação Liberato, de Novo Hamburgo, a manutenção elétrica é de extrema importância, pois, sem uma atuação de
qualidade, pode haver problemas técnicos no metrô, refletindo em danos à operação. “Nosso quadro de funcionários trabalha full time para manter os trens em circulação e
com segurança aos usuários”, diz.
Furlan é casado com Patrícia há três anos, mas o relacionamento deles é de longa data: se conhecem há 11 anos.
O técnico possui um parente que trabalha na Trensurb,
Mauro Felipe Furlan, que atua nas estações. Em finais de
semana, Tiago gosta de ficar em casa, mas também costuma encontrar-se com os amigos. “Somos um grupo muito
unido. Quase todo final de semana marcamos jantas ou
almoços”, conta. Como hobby, Furlan gosta de andar de
moto com a esposa.
Foto: Marco Prass
Perfil
Notícias Trensurb 635 | Julho 2014
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Foto: Marco Prass
Imagem de inverno
Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A.