Hardware Módulo III - Suporte Avançado (Service Desk)

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Hardware Módulo III - Suporte Avançado (Service Desk)
Hardware Módulo III - Suporte Avançado (Service Desk)
Carga Horária: 30
Pré requisito
Objetivo
Falhas com HDs e soluções
Unidades de disco rígido: Limite de 528 MB; LBA (Logical Block Addressing); Limite de 8,4 GB; HDD CMOS Setup (Tempo de acesso, Taxa de transferência interna, Taxa de transferência externa); IDE Bus
mastering.SATA.
Ferramentas para unidades de disco
Verificando e corrigindo discos rígidos.Usando o Ontrack Disk Manager: Tipos de teste (Seek test, Read
test, Sequential W/R Compare Test, Random W/R Compare Test); Correção de HDs (Falhas mecânicas
(impactos), Falhas elétricas (ripples)); Ferramentas de correção de badblock (Zero Fill, Low Level Format,
Set Drive Size).Usando o HDD Regenerator.
Ferramentas de recuperação de dados
Prática forense.Dicas para recuperação de dados.Softwares para recuperação de dados: Ferramentas em
uso gráfico (R-Studio, Final Data); Recuperação em modo texto (DIY Data Recovery DiskPatch).
Ferramenta de clonagem
Clonagem.Ferramenta Ghost: Usando Ghost local (Iniciando o processo de clonagem); Opção Disk
(Clonando a imagem para um DVD, Clonando imagem para outra unidade, Restaurando uma imagem);
Usando partições para clonagem (Restaurando imagem de partições).Ghost em rede: Boot no computador
matriz.Restaurando imagens para mais de um computador.
Ferramentas para correção de sistemas operacionais
Senhas de login: Retirando senhas (Active Password Changer); Winternal?s Super ERD Commander
(Usando o ERD Commander, Administrative tools, Networking tools, System Tools).
Virtualizando desktop
Virtualização: Tecnologias de virtualização.VMware Desktop: Criando e restaurando snapshots; Clonando
máquinas virtuais; Outras ferramentas e opções; Dicas.VMware vCenter (Converter Standalone
Client).VirtualBox: Virtual PC.
Virtualizando servidores
Citrix - XenServer: Instalando e configurando XenServer; Instalando XenCenter; Criando máquinas virtuais
(Adicionando Storage); Criando snapshot das VMs.VMware ESX e VMware ESXi: Qual é a diferença entre
o VMware ESX e o VMwareESXi?; Capacidade de gerenciamento; Instalando o ESXi; Instalando VMware
vSphere Client (Criando máquinas virtuais com vSphere Client).Hyper-V: Instalando Hyper-V; Criando
máquinas virtuais.