Envio de faxes

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Envio de faxes

Guia do administrador
Descubra como pode gerenciar e personalizar o GFI FaxMaker. Ajuste as
configurações de acordo com seus requisitos e solucione quaisquer problemas
encontrados.
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Versão do documento: 1.3.4
Última atualização (dia/mês/ano): 03-23-2016
Sumário
1 Introdução
1.1 Como funciona o recebimento de fax
1.2 Como funciona o envio de fax
2 Requisitos de sistema
2.1 Requisitos de software
2.2 Requisitos de hardware
2.3 Software de backup
2.4 Software antivírus
2.5 Configurações de firewall
3 Configuração do servidor de email
3.1 Microsoft Exchange
3.2 Lotus Notes/Domino
3.3 Email hospedado
3.4 Outros ambientes de email
3.5 Usar o GFI FaxMaker sem um servidor de email
3.6 Download da versão mais recente do GFI FaxMaker
4 Primeira instalação do GFI FaxMaker
4.1 Procedimento de instalação
4.2 Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard
4.3 Atualização para a versão mais recente sem perda das configurações
4.4 Escolher um serviço de diretório de usuários
4.5 Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista
4.6 Configuração Web do Windows Server 2003
4.7 Testar a sua instalação
5 Usar o GFI FaxMaker
5.1 Como os usuários enviam faxes
5.2 Como os usuários veem faxes recebidos
5.3 Monitorar a operação do GFI FaxMaker
5.4 Fazer logon na interface da Web do GFI FaxMaker
5.5 Relatórios
6 Ajustes de configuração gerais
6.1 Linhas de fax
6.2 Usuários licenciados
6.3 Administradores de fax
6.4 Configurações do servidor de email
6.5 POP3 Downloader
6.6 Nomes de domínios de fax e SMS
6.7 Arquivamento de faxes
6.8 Serviços de fax
6.9 OCR
6.10 Arquivos de log
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6.11 Integração de HP Digital Sender
6.12 Armazenar faxes
6.13 Informações de licenciamento
7 Configuração – Envio de faxes
7.1 Opções de envio
7.2 Conversão de documentos
7.3 Relatórios de transmissão
7.4 Opções de cabeçalho/rodapé
7.5 Folhas de rosto
7.6 Notas de capa frontal
7.7 Bloqueio de chamada
7.8 Opções de discagem
7.9 Contatos públicos
7.10 NetPrintQueue2FAX
7.11 APIs do GFI FaxMaker
7.12 Faturamento
7.13 Periféricos multifuncionais
8 Configuração – Recepção de faxes
8.1 Opções de recepção
8.2 Roteamento de fax
8.3 Impressoras
8.4 Filtro de fax de lixo eletrônico
9 Manutenção
9.1 Como mover sua instalação do GFI FaxMaker para outro servidor
9.2 Mover a instalação do GFI Directory para outro servidor
9.3 Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker
9.4 Informações sobre a Versão
9.5 Patches do produto
10 SMS
10.1 Como enviar um SMS
10.2 Recepção de SMS
10.3 Requisitos de SMS
10.4 Ajustar configurações de SMS
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191
11 Desinstalação GFI FaxMaker
203
12 Solução de problemas e suporte
206
12.1 Falha do teste do Email2FaxGateway
12.2 Problemas ao acessar a interface da Web
12.3 Erro "Call failed 46" ao enviar o fax
12.4 Erro 1701 durante a conversão de documentos
12.6 Receber o erro C-0001 ou C-0007
12.7 Problemas com os anexos do Microsoft® Office®
12.8 Relatório de falha de transmissão ao usar serviços de fax online
12.9 Nenhuma chamada atendida em um número de fax específico
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209
210
210
210
12.10 Não foi possível enviar SMS via dispositivo GSM
12.11 Modo de depuração
12.12 Outros recursos de solução de problemas
211
211
211
13 Glossário
213
14 Índice
219
1 Introdução
O GFI FaxMaker é um servidor de fax que permite aos usuários da sua rede enviar e receber faxes e SMS diretamente em
suas máquinas. O GFI FaxMaker centraliza sua infraestrutura de fax, sem precisar manter vários aparelhos de fax
distribuídos pelos escritórios, e elimina a necessidade de imprimir um fax antes de enviar ou receber um.
O GFI FaxMaker para Exchange/SMTP se integra com vários servidores de email, como Microsoft® Exchange Server, Lotus
Notes e com outros servidores de email SMTP/POP3.
Apesar de todos os esforços para assegurar que todas as funcionalidades e referências a software de terceiros estejam
corretas, poderão existir discrepâncias devido a atualizações segundo o critério de terceiros fornecedores supracitados.
Informe quaisquer variações através de [email protected].
1.0.1 Convenções usadas neste manual
Convenção
Descrição
>
Instruções de navegação passo a passo para acessar uma função específica.
Texto em negrito
Itens para selecionar, como nós, opções do menu ou botões de comando.
Texto em itálico
Parâmetros e valores a substituir pelo valor aplicável, como caminhos e nomes de arquivos personalizados.
Código
Indica valores de texto que devem ser inseridos, como comandos e endereços.
1.1 Como funciona o recebimento de fax
Etapa 1: Receber uma chamada de fax
O remetente envia o fax. O fax é recebido pelo GFI FaxMaker por meio de uma linha de fax ou de um serviço de fax
hospedado.
Etapa 2: O GFI FaxMaker processa o fax e seu conteúdo
O GFI FaxMaker processa o fax recebido. Entre outras funções, ele:
(Opcional) Bloqueia fax de lixo eletrônico.
(Opcional) Opticamente reconhece texto no fax (OCR).
GFI FaxMaker
1 Introdução | 6
Determina os destinatários de acordo com as configurações de roteamento de fax.
Encaminha o fax por email para os usuários apropriados.
Para obter mais informa
es, consulte Configuração – Recepção de faxes (p gina 162).
Etapa 3: Os destinatários recebem o fax
Os destinatários recebem o fax em suas caixas de correio. Para obter mais informa
usuários veem faxes recebidos (p gina 73).
es, consulte Como os
1.2 Como funciona o envio de fax
Etapa 1: Vários métodos usados para enviar um fax
O conteúdo do fax é enviado para o GFI FaxMaker por meio de um dos vários métodos oferecidos:
Por email
Pelo aplicativo do cliente do GFI FaxMaker
Pelo driver de impressora NetPrintQueue2Fax
Pela API dos Serviços Web, de texto ou de XML
es, consulte Como os usuários enviam faxes (p gina 66).
Etapa 2: O GFI FaxMaker processa o conteúdo do fax
O GFI FaxMakerprocessa o conteúdo recebido e prepara-o para o envio. Entre outras funções, o GFI FaxMaker:
Resolve e formata o número a ser discado.
Converte o conteúdo para formato de fax.
Adiciona folhas de rosto, se necessário.
Adiciona cabeçalhos e rodapés, se necessário.
GFI FaxMaker
es, consulte Configuração – Envio de faxes (p gina 123).
1 Introdução | 7
Etapa 3: Envio de fax
O GFI FaxMaker envia o fax:
para um dispositivo de fax instalado que, por sua vez, envia o fax pela linha telefônica
ou para um serviço de fax hospedado.
GFI FaxMaker
1 Introdução | 8
2 Requisitos de sistema
Antes de instalar o GFI FaxMaker, certifique-se de que o sistema atenda ou exceda os requisitos abaixo. Se estes requisitos
não forem atendidos, você poderá ter problemas durante a instalação ou de funcionalidade.
OBSERVAÇÃO
Os requisitos abaixo são somente para o software GFI FaxMaker. Software ou hardware de terceiros (como placas de
fax e respectivos drivers) poderá ter requisitos superiores ou diferentes. Certifique-se de que o sistema atenda ou
exceda os requisitos do GFI FaxMaker e do software/hardware de terceiros.
9
11
11
12
12
Sistemas operacionais compatíveis
Instale o GFI FaxMaker em qualquer versão de 32 ou 64 bits dos sistemas operacionais listados abaixo.
Sistema ope
racional (32 ou 64
bits)
Notas e edições com suporte
Windows Server ®
2012 R2
Edições com suporte: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation
Windows Server ®
2012
Edições com suporte: Standard, Datacenter, Essentials e Foundation
Windows Server ®
2008 R2
Edições com suporte: Standard e Enterprise
Windows Server ®
2008
Windows Server ®
2003
Outras notas:
A configuração da interface da Web deve ser definida manualmente neste sistema operacional. Para obter
mais informa
es, consulte Configuração Web do Windows Server 2003 (p gina 62).
Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server 2003. Por isso, o GFI
FaxMaker 2015 não oferece suporte a essa configuração.
Windows® SBS
2011
Edições com suporte: Standard e Premium
Windows® SBS
2008
Edição com suporte: Standard
GFI FaxMaker
2 Requisitos de sistema | 9
Sistema ope
racional (32 ou 64
bits)
Notas e edições com suporte
Windows® SBS
2003
A configuração da interface da Web deve ser definida manualmente neste sistema operacional. Para obter
mais informa
es, consulte Configuração Web do Windows Server 2003 (p gina 62).
Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server 2003. Por isso, o GFI
FaxMaker 2015 não oferece suporte a essa configuração.
Windows® 10
Edições com suporte: Pro e Enterprise
es, consulte Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista (p
gina 62).
Edições com suporte: Pro e Enterprise
gina 62).
Edições com suporte: Ultimate, Enterprise e Professional
gina 62).
Edições com suporte: Ultimate, Enterprise e Business
gina 62).
Windows® 8 e 8.1
Windows® 7
Windows® Vista
Servidores de email suportados
O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente com um dos servidores de email abaixo.
Tipo de servidor de email
Microsoft® Exchange Server
Ambientes de cluster do Microsoft® Exchange
Lotus Notes/Domino
Servidores de email hospedados
Outros servidores SMTP/POP3
es, consulte Configuração do servidor de email (p gina 13).
OBSERVAÇÃO
O servidor do GFI FaxMaker requer um endereço IP público ao usar um serviço de email hospedado, como o
Microsoft® Office 365™ ou Google Apps for Business. Para obter mais informa
es, consulte Email hospedado
(p gina 37).
Outros componentes necessários
Componente
Ambiente
Microsoft®
.NET Fra
mework 4 ou
acima
Necessário a partir da versão 2013 Service Release 3 do GFI FaxMaker.
Serviço
SMTP do IIS
Necessário, exceto ao instalar o GFI FaxMaker em um servidor do Microsoft® Exchange.
OBS.:
Certifique-se de que o serviço SMTP esteja funcionando no miniaplicativo Services.
Este serviço não está disponível no Microsoft® Windows® 10, 8, 7 ou Vista. Nesse caso, emails por fax/SMS não
poderão ser roteados para o GFI FaxMaker com esse serviço. Use um método alternativo de envio de faxes em vez
disso. Para obter mais informa
es, consulte Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista (p gina
62).
GFI FaxMaker
Componente
Ambiente
Serviço
WWW do IIS
Necessário para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker.
Se não for encontrado, ele será automaticamente instalado pelo GFI FaxMaker durante sua instalação, exceto no
Windows Server 2003. Para obter mais informa
es, consulte Configuração Web do Windows Server 2003
(p gina 62).
Função de
transporte
de hub
Necessário quando a instalação for feita em uma máquina com o Microsoft® Exchange Server 2007 ou mais recente.
Internet
Explorer®
É necessário para folhas de rosto HTML.
Instale o GFI FaxMaker em um servidor com as seguintes especificações mínimas.
Componente
Requisito mínimo
Processador
Processador Intel Pentium ou compatível – 2 GHz, 32 bits
Memória
1 GB de RAM (dedicada ao GFI FaxMaker)
Armazenamento
físico
500 MB necessários somente para a instalação do GFI FaxMaker.
Obs.: O backup, arquivamento e armazenamento temporário de faxes requerem espaço adicional, dependendo
da quantidade e do tamanho dos faxes processados.
2.2.1 Transmissão de fax
O GFI FaxMaker exige pelo menos um mecanismo que permita o envio e o recebimento de faxes.
Componente
Descrição
Dispositivo
de fax
Um fax modem profissional de classe 2, 2.0 ou 2.1 usando os drivers de fax modem da Microsoft® ou da GFI, como:
uma placa de fax Brooktrout TR 1034 ou Trufax, uma placa de fax Dialogic Diva Pro/Server ou uma placa de fax AVM
ativa.
Para obter uma lista completa de dispositivos suportados, consulte: http://go.gfi.com/?pageid=FM_Devices
OBSERVAÇÃO: Para obter mais informações sobre a instalação de dispositivos de fax, acesse:
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=FDIManual
OBSERVAÇÃO: Os requisitos mínimos para dispositivos de fax específicos poderão ser superiores aos do GFI
FaxMaker.
Fax over IP
Use uma implementação de Fax over IP (FoIP) com suporte para transmitir faxes por uma rede de IP, como para um
VoIP PBX, um gateway de mídia ou um provedor de tronco de SIP. As implementações de FoIP com suporte
incluem o XCAPI da TE-SYSTEMS e o Dialogic Brooktrout SR140. Para obter mais informações relacionadas à ins
talação de dispositivos de fax, acesse: http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=foip
Serviço de
fax online
Uma conta com um provedor de serviços de fax online suportado. Para obter mais informações, acesse
http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices.
Para usar este serviço, deve ser possível conectar a máquina do GFI FaxMaker ao provedor de fax via Internet.
O software de backup pode causar um mau funcionamento do GFI FaxMaker se for negado o acesso do GFI FaxMaker a
alguns de seus arquivos.
Faça um backup dos arquivos de instalação do GFI FaxMaker somente quando os serviços do GFI FaxMaker não estiverem
em execução. No miniaplicativo Services, interrompa os seguintes serviços:
GFI FaxMaker
GFI FaxMaker Fax Server
GFI FaxMaker Message Transfer Agent
GFI FaxMaker Attendant
es, consulte Como fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker (p gina 183).
O software antivírus causa um mau funcionamento do GFI FaxMaker se for negado o acesso do GFI FaxMaker a alguns de
seus arquivos. Adicione uma exclusão de antivírus que impeça o mecanismo antivírus de verificar a pasta de instalação do
GFI FaxMaker e outras pastas usadas pelo produto, como as pastas de TextAPI e XMLAPI.
Configure seu firewall para que permita conexões do servidor do GFI FaxMaker nas seguintes portas:
Porta
Protocolo
Descrição
25
TCP
SMTP do IIS – Usado pelo GFI FaxMaker para comunicar com o servidor de email.
80
TCP
A porta padrão usada para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker utilizando um navegador da Web.
Ela pode ser personalizada no IIS, por exemplo, quando uma conexão HTTP segura que utiliza a porta
padrão 443 for usada.
135-139
TCP/UDP
Bloco de mensagens de servidor (SMB) de compartilhamento de arquivos da Microsoft® – Usado pelas
ferramentas de gerenciamento remoto do GFI FaxMaker para conexão ao compartilhamento do GFI
FaxMaker.
445
TCP/UDP
Tráfego SMB de hospedagem direta sem um sistema básico de entrada/saída de rede (NetBIOS) – Usado
pelas ferramentas de gerenciamento remoto do GFI FaxMaker para conexão ao compartilhamento do GFI
FaxMaker.
8555
TCP
Usada pelo cliente GFI FaxMaker e pelaAPI dos Serviços Web. Esta porta pode ser aberta automaticamente
durante a execução do Assistente de configuração do GFI FaxMaker.
Para obter mais informações, consulte
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=FirewallPorts
GFI FaxMaker
3 Configuração do servidor de email
Quando os usuários enviam um fax ou SMS enviando um email para [email protected], o servidor de email
deve rotear este email para o GFI FaxMaker para habilitar a transmissão de fax. Para habilitar esta funcionalidade,
configure os conectores de roteamento no seu servidor de email que roteia todos os emails endereçados a
*@faxmaker.com e *@smsmaker.com para o GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
Quando o GFI FaxMaker for instalado no Microsoft® Windows® 10, 8, 7 ou Vista, não será possível usar conectores para
encaminhar os faxes para o GFI FaxMaker. Em vez disso, use uma caixa de correio POP3. Para obter mais
informa
es, consulte Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista (p gina 62).
Escolha o tipo de serviço de email:
13
22
3.3 Email hospedado
37
47
48
50
Em um ambiente Microsoft Exchange, o GFI FaxMaker pode ser instalado diretamente no servidor Microsoft Exchange
ou em uma máquina separada.
Para clusters Microsoft Exchange, consulte Cluster do Microsoft Exchange.
3.1.1 Instalar diretamente no servidor Microsoft Exchange
O GFI FaxMaker pode ser instalado diretamente em um ambiente do Microsoft® Exchange Server
2003/2007/2010/2013/2016.
OBSERVAÇÃO
Ao executar a instalação em um servidor Microsoft® Exchange 2007/2010/2013/2016, a função de Transporte de
Hub é necessária. Para obter mais informa
es, consulte Requisitos de sistema (p gina 9).
GFI FaxMaker
3 Configuração do servidor de email | 13
Captura de tela 1: O GFI FaxMaker instalado em um servidor Exchange 2003/2007/2010/2013/2016
Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente o Microsoft® Exchange para processar faxes e SMS. Não
é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação.
Processo
Descrição
Lado do
cliente
Os usuários enviam faxes/SMS via email usando o Microsoft® Outlook® ou via o aplicativo de cliente GFI FaxMaker.
Enviar
faxes/SMS
O servidor de email é automaticamente configurado para rotear todos os emails endereçados a faxmaker.com,
smsmaker.com, Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker.
Faxes/SMS
recebidos
Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/SMS recebidos, o GFI FaxMaker envia um
relatório de transmissão via Microsoft® Exchange.
3.1.2 Instalação em uma máquina separada do Microsoft Exchange
Quando o GFI FaxMaker não estiver diretamente instalado no servidor Microsoft Exchange, configure os conectores no
servidor de email que roteia fax e SMS para o GFI FaxMaker.
3.1.3 Como funciona
Captura de tela 2: GFI FaxMaker instalado em um servidor dedicado
Processo
Descrição
Lado do
cliente
Os usuários enviam faxes/SMS via email usando o Microsoft® Outlook® ou via o aplicativo de cliente GFI FaxMaker.
Enviar
faxes/SMS
Os conectores SMTP no servidor Microsoft® Exchange encaminham todos os emails endereçados a *@faxmaker.com,
*@smsmaker.com, Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker.
Faxes/SMS
recebidos
Após determinar os usuários a quem serão encaminhados os faxes/SMS recebidos, o GFI FaxMaker envia um relatório
de transmissão por SMTP para o servidor Microsoft® Exchange.
GFI FaxMaker
Criar os conectores
Crie conectores SMTP no Microsoft® Exchange para encaminhar todos os emails endereçados a faxmaker.com,
smsmaker.com, fax: e sms: para o GFI FaxMaker.
OBS.:
1. Para usar esta configuração, instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker.
2. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo
administrador do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
es, consulte Nomes de domínios de fax e SMS
(p gina 103).
1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Microsoft® Exchange (a função de transporte de hub para o
Microsoft® Exchange 2007 e posterior).
Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange SMTP
connector.
3. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker.
4. Continue com a instalação.
A configuração cria os conectores necessários no Microsoft Exchange. Para obter mais informações sobre conectores, vá a:
Microsoft® Exchange 2007 e versões posteriores: Para obter mais informa
es, consulte Conector do Micro
soft® Exchange 2007/2010/2013/2016 (p gina 15).
Microsoft® Exchange 2000/2003: Para obter mais informa
es, consulte Conector do Microsoft® Exchange
2000/2003 (p gina 17).
3.1.4 Conector do Microsoft® Exchange 2007/2010/2013/2016
Ao usar o GFI FaxMaker em um ambiente do Microsoft® Exchange 2007/2010/2013, configure os conectores SMTP para
rotearem todos os emails endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms: para o GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo
(p gina 103).
Criar os conectores automaticamente
GFI FaxMaker instalado no servidor de Transporte de Hub do Microsoft ® Exchange
Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente o Microsoft® Exchange para permitir o processamento
de faxes e SMS.
A configuração cria um Foreign Connector e um Receive Connector com o nome GFIFaxMaker.
Não é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação.
GFI FaxMaker instalado em uma máquina separada
Para configurar os conectores ao instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor da função de transporte
de hub do Microsoft® Exchange 2007/2010/2013:
1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Transporte de Hub do Microsoft® Exchange.
GFI FaxMaker
Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange SMTP
connector.
3. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker.
A instalação cria um Send Connector e um Receive Connector com o nome GFIFaxMaker.
es, consulte Procedimento de instalação (p gina 51).
Criar os conectores manualmente
Use os seguintes comandos do Shell de Gerenciamento do Microsoft® Exchange para criar os conectores manualmente
quando o GFI FaxMaker está instalado no servidor de Transporte de Hub do Microsoft® Exchange. Este procedimento
não costuma ser necessário, uma vez que o GFI FaxMaker configura automaticamente os conectores durante a instalação.
1. Crie um Receive Connector:
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges
"127.0.0.1" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups
"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
2. Criar e definir um Conector Estrangeiro:
New-ForeignConnector -Name GFIFaxmaker -AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com" ,
"SMTP:smsmaker.com" , "FAX:*" , "SMS:*"
Set-ForeignConnector -Identity GFIFaxmaker -DropDirectory "C:\Program Files (x86)
\GFI\FAXmaker\Sinkdrop"
Altere C:\Arquivos de Programas (x86)\GFI\FAXmaker para o caminho da pasta de instalação de
seu GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
Não deve ser criado um Conector de Envio quando o GFI FaxMaker está instalado no servidor de Transporte de Hub.
Para criar os conectores manualmente, quando o GFI FaxMaker está instalado em separado do servidor de Transporte de
Hub do Microsoft® Exchange:
1. A partir do Shell de Gerenciamento do Microsoft® Exchange, crie um Conector de Recebimento:
new-receiveconnector -name "GFIFaxMaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges
"10.10.10.10" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups
"ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"
Substitua 10.10.10.10 pelo endereço IP da máquina do GFI FaxMaker.
2. Crie um Send Connector:
new-sendconnector -name "GFIFaxmaker" -AddressSpaces SMTP:faxmaker.com ,
SMTP:smsmaker.com , FAX:* , SMS:* -DNSRoutingEnabled:$false -SmartHosts
"10.10.10.10"
Substitua 10.10.10.10 pelo endereço IP ou nome da máquina do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
OBS.:
1. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo
administrador do GFI FaxMaker. Se estiver usando domínios personalizados, digite antes os domínios personalizados.
2. Não deve ser criado um Conector Estrangeiro ao instalar o GFI FaxMaker em separado do servidor de Transporte
de Hub.
3.1.5 Conector do Microsoft® Exchange 2000/2003
O conector SMTP é um conector SMTP padrão do Microsoft® Exchange, que está configurado para encaminhar para o
servidor do GFI FaxMaker todos os emails endereçados a faxmaker.com, smsmaker.com, fax: e sms:.
OBSERVAÇÃO
(p gina 103).
Acesse o conector a partir de:
1. Inicie o Exchange System Manager e expanda o nó Connectors.
2. Clique com o botão direito em FaxMaker SMTP connector e selecione Properties.
Criar o conector automaticamente
GFI FaxMaker instalado no Microsoft ® Exchange Server
Durante a instalação, o GFI FaxMaker configura automaticamente um conector do Microsoft® Exchange para permitir o
processamento de faxes e SMS.
Não é necessária qualquer configuração adicional pós-instalação.
Para configurar o conector ao instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor Microsoft® Exchange
2000/2003:
1. Execute a configuração do GFI FaxMaker no servidor Transporte de Hub do Microsoft® Exchange.
2. Ao escolher os componentes que serão instalados, desabilite GFI FaxMaker Fax Server e selecione Exchange SMTP
connector.
3. Na próxima tela, especifique o nome de domínio totalmente qualificado do servidor do GFI FaxMaker. Você também
pode especificar o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker, mas isso pode estar sujeito a alterações.
Criar o conector manualmente
1. A partir do servidor do Microsoft® Exchange, inicie o Exchange System Manager e clique com o botão direito no nó
Connectors.
2. Selecione New > SMTP Connector.
GFI FaxMaker
Captura de tela 3: Especificar o IP/nome da máquina do GFI FaxMaker
3. Na guia General, ajuste as seguintes configurações:
Digite o nome do GFI FaxMaker SMTP Connector
Selecione a opção Forward all mail through this connector to the following smart hosts
Digite o nome ou IP do servidor do GFI FaxMaker entre colchetes (por exemplo, [100.130.130.10])
Clique em Add… em Local bridgeheads e selecione o servidor SMTP virtual padrão.
4. Na guia Address Space, clique em Add.
5. Selecione Other e clique em OK.
GFI FaxMaker
Captura de tela 4: Especificar FAX como um espaço de endereço
6. Na caixa de diálogo Other Address Space Properties, digite FAX na caixa de texto Type e * na caixa de texto
Address. Clique em OK.
OBSERVAÇÃO
Assim, todos os emails endereçados a FAX: serão encaminhados para o GFI FaxMaker. Você pode repetir as etapas 4,
5 e 6, especificando SMS na caixa de texto Type para encaminhar os SMSs endereçados a SMS: para o GFI FaxMaker.
7. Na guia Address Space, clique em Add.
8. Selecione SMTP e clique em OK.
GFI FaxMaker
Captura de tela 5: Especificar faxmaker.com
9. Na caixa de diálogo Internet Address Space Properties, digite faxmaker.com na caixa de diálogo E-mail domain.
Clique em OK.
OBSERVAÇÃO
administrador do GFI FaxMaker. Se estiver usando domínios personalizados, digite antes o domínio personalizado.
10. Repita as etapas 7, 8, 9 para o domínio smsmaker.com.
GFI FaxMaker
Captura de tela 6: A guia de espaço de endereço
9. Na seção Connector scope, selecione Routing group.
10. Clique em OK para criar o conector.
3.1.6 Cluster do Microsoft Exchange
Para instalar o GFI FaxMaker em um ambiente de cluster do Microsoft® Exchange:
1. Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que não faça parte do cluster.
2. Em cada nó do cluster, configure os conectores SMTP do Microsoft® Exchange para encaminhar emails endereçados a
*@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax: e SMS: para o GFI FaxMaker.
Crie conectores automaticamente: Execute a configuração do GFI FaxMaker (a mesma que foi usada para instalar o
GFI FaxMaker) em cada nó do cluster. Ao escolher quais componentes serão instalados, desabilite GFI FaxMaker Fax Ser
ver e selecione Exchange SMTP connector. Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do ser
vidor do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
Crie conectores manualmente:
Microsoft® Exchange 2000/2003: Para obter mais informa
es, consulte Conector do Microsoft®
Exchange 2000/2003 (p gina 17).
Microsoft® Exchange 2007/2010/2013/2016: Para obter mais informa
es, consulte Conector do
Microsoft® Exchange 2007/2010/2013/2016 (p gina 15).
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
administrador do GFI FaxMaker. Se usar domínios diferentes, especifique os seus domínios personalizados. Após a
instalação, especifique os domínios em GFI FaxMaker Configuration. Para obter mais informa
es, consulte
Nomes de domínios de fax e SMS (p gina 103).
Use o Lotus Notes/Domino com o GFI FaxMaker para enviar faxes e SMS.
O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente Lotus Domino/Notes 4/5/6/6.5, seja diretamente no servidor ou em
uma máquina separada. Para redes maiores, é recomendado instalar o GFI FaxMaker em uma máquina separada do Lotus
Notes/Domino.
3.2.1 Como funciona
Captura de tela 7: GFI FaxMaker instalado na máquina Lotus Notes
Processo
Descrição
Lado do
cliente
Os usuários enviam faxes/SMS usando:
GFI FaxMaker Client – via formulário da mensagem de fax.
Lotus Notes/Domino email client – envie emails para fax/SMS usando o seguinte formato de endereço <número
de fax>@faxmaker.com ou <número de sms>@smsmaker.com.
OBSERVAÇÃO: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados
pelo administrador do GFI FaxMaker. Use o domínio de SMS ou fax configurado corretamente. Para obter mais
informa
es, consulte Nomes de domínios de fax e SMS (p gina 103).
Enviar
faxes/SMS
O Lotus Notes/Domino roteia faxes/SMS para uma caixa de correio dedicada. O GFI FaxMaker recupera faxes/SMS desta
caixa de correio via POP3. Para isso:
Crie uma caixa de correio dedicada para o GFI FaxMaker no Lotus Notes/Domino.
Roteie todos os emails endereçados a *@faxmaker.com e *@smsmaker.com para esta caixa de correio.
Configure o Conector POP3 do GFI FaxMaker para recuperar emails armazenados nesta caixa de correio.
OBS.: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo
administrador do GFI FaxMaker.
Faxes/SMS
recebidos
de transmissão por SMTP para o servidor Lotus Domino/Notes.
Selecione a versão adequada:
GFI FaxMaker
Servidor Lotus Domino/Notes 6.5
Servidor Lotus Domino/Notes 6
Lotus Notes 4 e 5
3.2.2 Lotus Notes 4 e 5
Etapa 1: Criar um banco de dados dedicado para o GFI FaxMaker
Captura de tela 8: Criar um banco de dados de fax Notes
1. No espaço de trabalho do Notes, selecione File > Database > New.
2. Na caixa de diálogo New Database, configure as seguintes opções:
Opção
Configuração
Servidor
Local
Título
GFI FaxMaker
Servidor modelo
Local
Modelo
Mail (R5.0/6.0).
Clique em OK.
3. Clique com o botão direito no novo banco de dados e selecione Access Control.
4. Em Manager rights, habilite a opção Delete document.
Etapa 2: Defina o banco de dados como uma caixa de correio POP
1. A partir do espaço de trabalho do Notes, navegue até Server e abra o servidor Address book.
2. Clique em Add Person.
3. A partir da guia Basics, insira Name e Password para a caixa de correio e configure o nome de usuário do Fax.
4. A partir da guia Mail, configure o Mail system como POP ou IMAP.
GFI FaxMaker
5. A partir da opção Internet message storage, configure a seção Mail como Notes and Internet Mail.
6. Clique em Save e Close.
Captura de tela 9: Configurar a caixa de correio POP para o GFI FaxMaker
Etapa 3: Configurar o encaminhamento do domínio
1. A partir do espaço de trabalho do Lotus, abra o catálogo de endereços e navegue até Server > Domains.
GFI FaxMaker
Captura de tela 10: Configurar um domínio estrangeiro em Lotus Notes
2. Clique em Add domain.
3. Na seção Basics, configure o Domain type como Foreign Domain.
4. No campo Foreign Domain Name, insira o nome do domínio que deseja configurar (por exemplo, fax).
5. Selecione a guia Mail information.
GFI FaxMaker
Captura de tela 11: Opções de domínio estrangeiro
6. Em Gateway server name, digite o nome do servidor onde se encontra a caixa de correio do GFI FaxMaker (por
exemplo, fax\gfi).
7. Em Gateway mail file name, digite o nome da caixa de correio do GFI FaxMaker (por exemplo, mail\GFI FaxMaker.nsf).
8. Clique em Save and close.
Etapa 4: Modificar as exibições de caixa de correio do Notes do GFI FaxMaker
Configure as exibições de caixa de correio do GFI FaxMaker para permitir que o GFI FaxMaker MTA visualize o email
encaminhado.
1. Efetue logon no cliente de caixa de correio do GFI FaxMaker a partir de um cliente Notes.
2. Selecione Design > Views.
GFI FaxMaker
Captura de tela 12: Modificar as exibições de caixa de correio
3. Clique duas vezes em ($POP3).
4. Exclua todas as entradas nas janelas de script (janela inferior).
5. Salve e feche.
GFI FaxMaker
Captura de tela 13: A exibição ($POP3)
GFI FaxMaker
3.2.3 Servidor Lotus Domino/Notes 6
Etapa 1: Criar um banco de dados de caixa de correio no servidor Domino
Captura de tela 14: Criar um novo banco de dados
1. A partir da barra de menu do Domino Administrator, selecione File > Database > New.
2. Selecione seu servidor Domino. Escolha o diretório de email e insira GFIFaxMaker.nsf como nome de arquivo.
3. Clique em OK para criar o banco de dados.
Etapa 2: Configurar a pessoa para o banco de dados Domino do GFI FaxMaker
1. A partir de Domino Administrator, clique em Add Person.
GFI FaxMaker
Captura de tela 15: Adicionar uma pessoa
2. Preencha os seguintes campos:
Opção
Configuração
Nome
GFI FaxMaker
Sobrenome
Caixa de correio
User name
GFI FaxMaker
Nome curto/ID de usuário
GFIFaxMaker
Senha da Internet
Escolha uma senha POP3.
Sistema de email
POP or IMAP
Servidor de email
Nome do servidor Domino
Endereço de Internet
O endereço de email que poderá receber emails no servidor.
3. Clique em Save e Close.
Etapa 3: Dar permissão à pessoa do GFI FaxMaker para acessar o banco de dados do GFI FaxMaker
1. No Domino Administrator, selecione File > Database > Open para abrir o banco de dados do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Captura de tela 16: Abrir o banco de dados do GFI FaxMaker
2. Selecione o servidor e navegue até o banco de dados do GFI FaxMaker. Clique em Open.
3. Navegue até File > Database > Access Control.
Captura de tela 17: Configurar permissões
GFI FaxMaker
4. Clique em Add para adicionar a pessoa do GFI FaxMaker.
5. Selecione a pessoa do GFI FaxMaker e, a partir da seção Attributes, selecione User type: Person, Access: Manager.
6. Selecione Delete Documents.
7. Clique em OK.
Etapa 4: Remover exibição $POP3 padrão
1. A partir do Lotus Domino Designer, selecione File > Database > Open.
2. Selecione seu servidor Domino, o diretório de email e GFIFaxMaker.nsf.
3. A partir do nó Views, clique duas vezes em $POP3.
Captura de tela 18: Remover a exibição POP3 padrão
4. Clique em OK no prompt de aviso.
5. Selecione as duas linhas seguintes e exclua-as do objeto de exibição $POP.
DEFAULT DeliveredDate := “”;
SELECT DeliveredDate != “”
GFI FaxMaker
Captura de tela 19: Excluir linhas da exibição $POP
6. Salve e saia do Domino Designer.
Etapa 5: Adicionar o domínio estrangeiro de FAX
1. Carregue o Domino Administrador.
2. Selecione a guia Configuration e selecione Messaging\Domains.
4. Clique em Add Domain e selecione Foreign Domain.
6. Insira o fax como Foreign Domain Name.
7. Selecione a guia Mail information.
8. Insira o nome do servidor Domino como Gateway server name.
9. Insira mail\GFI FaxMaker.nsf como Gateway Mail File Name.
OBSERVAÇÃO
Quando o processamento de frases RFC822 está habilitado em emails enviados, o número de fax aparece duas vezes
quando o GFI FaxMaker envia o fax. Para resolver o problema, execute a seguinte ação a partir do Notes
Administrator:
1. Na guia Configuration, selecione Messaging > Configurations.
2. Clique em Edit Configuration no servidor com a caixa de correio do GFI FaxMaker.
3. Selecione as guias MIME > Advanced > Advanced Outbound Message Options.
4. Configure o processamento de frases RFC822 como Do not add phrase.
3.2.4 Servidor Lotus Domino/Notes 6.5
Etapa 1: Permitir retransmissão de emails a partir do servidor Lotus Domino/Notes
1. A partir do servidor do GFI FaxMaker, carregue o console Internet Information Services.
2. Clique com o botão direito no nó Default SMTP Virtual Server e selecione Properties.
3. A partir da guia Access, clique em Relay…
GFI FaxMaker
Captura de tela 20: Caixa de diálogo de restrições de retransmissão
4. Selecione Only the list below e clique em Add…
5. Selecione Single computere, no campo IP address, especifique o endereço IP do servidor Lotus Domino/Notes. Clique
em OK.
6. Clique em OK em todas as caixas de diálogo para aplicar as alterações.
Etapa 2: Adicionar um domínio SMTP estrangeiro no servidor Lotus
1. A partir de Domino Administrator, selecione a guia Configuration.
2. Navegue até o nó Messaging > Domains.
GFI FaxMaker
Captura de tela 21: Adicionar um novo domínio
3. Clique em Add Domain.
GFI FaxMaker
Captura de tela 22: Configurar o tipo de domínio
4. A partir da página New Domain, selecione a guia Basics e configure o Domain type como Foreign SMTP Domain.
5. Selecione a guia Routing e, a partir de Messages Addressed to, configure o Internet Domain para:
faxmaker.com,smsmaker.com.
OBSERVAÇÃO
administrador do GFI FaxMaker. Se usar domínios diferentes, especifique os seus domínios personalizados. Após a
instalação, especifique os domínios em GFI FaxMaker Configuration. Para obter mais informa
es, consulte
GFI FaxMaker
Captura de tela 23: Ajustar as configurações de roteamento
7. Na seção Should be Routed to, configure o Internet host para o endereço IP (entre [ ]) ou o nome do servidor do GFI
FaxMaker.
8. Salve e feche a entrada Foreign SMTP Domain.
9. Carregue novamente o roteador Domino do console do servidor Domino com os seguintes comandos:
tell router stop
tell router start
3.3 Email hospedado
Ao usar um serviço de email hospedado online, crie conectores para rotear faxes e SMS para o GFI FaxMaker.
Selecione o seu provedor de email hospedado:
Contas Microsoft ® Office 365™ Enterprise
Contas de email somente Microsoft ® Office 365™
Google Apps for Business – Gmail
Provedor de serviços de Internet
Outros provedores de email hospedados
GFI FaxMaker
3.3.1 Contas Microsoft® Office 365™ Enterprise
Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com contas do tipo Microsoft® Office 365™ Enterprise.
Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker e configurar detalhes do servidor de email
Etapa 2: Definir conectores
Etapa 3: Testar funcionalidade
Instale o GFI FaxMaker em uma máquina que cumpra ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker. Para obter
mais informa
Inicie o instalador do GFI FaxMaker e siga o assistente para concluir a instalação. Para obter mais informa
consulte Procedimento de instalação (p gina 51).
es,
Quando a instalação estiver concluída, o instalador inicia automaticamente o assistente de configuração que ajuda você
ao longo das etapas básicas de configuração. Efetue as seguintes etapas do assistente:
1. Na tela de boas-vindas do assistente de configuração, clique em Next.
2. Escolha My email server will forward faxes and SMSs to this GFI FaxMaker machine. Clique em Next.
Opção
Descrição
Mail server name
or IP address
Digitar smtp.office365.com
Port
Digite 587.
Use Secure
Connection
Selecione esta opção e escolha TLS.
Use SMTP
Authentication
Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário de caixa de correio Microsoft® Office 365™. Digite o
endereço de email completo do usuário em Account e Password.
Não selecione Secure Password Authentication.
OBSERVAÇÃO
Se o GFI FaxMaker já estiver instalado, configure os detalhes do servidor de email do GFI FaxMaker acima em
Configuration > Email2FaxGateway.
3. Prossiga com o assistente para concluir a configuração. Para obter mais informa
FaxMaker Configuration Wizard (p gina 54).
es, consulte Executar o GFI
OBSERVAÇÃO
Quando você enviar emails para os usuários da sua organização, por exemplo para notificar os administradores sobre
erros no sistema, o GFI FaxMaker enviará o email usando o endereço fax@<domínio do fax>, como em
[email protected]. Certifique-se de que o GFI FaxMaker possa enviar emails pelo seu servidor de email usando esse
endereço.
Etapa 2: Definir conectores
OBSERVAÇÃO
GFI FaxMaker
Os conectores não estão disponíveis em todos os planos Office 365. Se seu plano não suportar conectores, consulte
Contas de email somente Microsoft ® Office 365™.
Configure os conectores de fax e SMS no Centro de Administração do Exchange do Microsoft® Office 365 para
encaminhar emails de fax/SMS do Microsoft® Office 365 para o servidor do GFI FaxMaker.
É preciso configurar os conectores de forma que, quando o domínio de um destinatário em um email de saída
corresponder a um dos domínios de fax ou SMS definidos, o email seja encaminhado ao GFI FaxMaker para ser
transmitido via fax/SMS.
Crie um conector usando as seguintes opções:
Do Office 365
Para o servidor de email da sua organização
Escolha usar os conectores quando as mensagens de email forem enviadas para domínios particulares e adicione os
domínios de fax e SMS.
Especifique o endereço IP público do servidor do GFI FaxMaker ou o nome de domínio totalmente qualificado como
o host inteligente.
Defina as outras configurações do conector de acordo com as configurações da sua organização. Para obter mais
informações sobre os conectores do Office 365, consulte http://go.gfi.com/?pageid=FM_Office365Connector
Agora, seus usuários poderão enviar faxes usando o formato de endereçamento padrão <número de
fax>@faxmaker.com (por exemplo, [email protected]).
Envio de um fax de teste
Utilize um usuário de email hospedado para enviar um fax ou SMS por email.
Veja o email em processamento no GFI FaxMaker Monitor e confirme que o fax é recebido pelo destinatário.
Se você não conseguir ver o email de fax em processamento no GFI FaxMaker Monitor, solucione o problema da
retransmissão de email a partir do servidor de email para o GFI FaxMaker.
Recebimento de um fax de teste
A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker.
Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor.
Exceto se tiverem sido previamente configuradas regras de roteamento, o fax é enviado por meio dos roteadores padrão
(disponíveis em GFI FaxMaker Configuration > Routing > Properties > Default Routers). Certifique-se de que o fax
chegou com êxito à caixa de correio dos roteadores padrão.
3.3.2 Contas de email somente Microsoft® Office 365™
Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com tipos de contas de email somente Microsoft® Office 365™ ou
para outros planos que não incluam conectores de email.
Com a seguinte configuração, os usuários não poderão usar faxmaker.com nem smsmaker.com ao enviar faxes,
uma vez que não podem ser criados conectores. Em vez disso, configure os registros DNS de fax e SMS, como
fax.meudominio.com e sms.meudominio.com.
Etapa 2: Criar registros de alias
GFI FaxMaker
Etapa 3: Configurar domínios do GFI FaxMaker
mais informa
es,
3. Especifique os detalhes do servidor de email para onde o GFI FaxMaker encaminha os emails recebidos.
Opção
Descrição
Mail server name
or IP address
Digite smtp.office365.com.
Port
Digite 587.
Use Secure
Connection
Selecione esta opção e escolha TLS.
Use SMTP
Authentication
Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário de caixa de correio Microsoft® Office 365™. Digite o
endereço de email completo do usuário em Account e Password.
OBSERVAÇÃO
OBSERVAÇÃO
endereço.
OBSERVAÇÃO
Se você não estiver familiarizado com o DNS, entre em contato com a empresa que hospeda seu DNS para criar esses
registros.
Crie dois novos registros de alias (registro "A") com seu provedor de hospedagem de DNS que serão dedicados aos
domínios de fax e SMS (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com).
Indique o destino desses registros no endereço IP público do servidor do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Quando são endereçados emails para esses domínios, o servidor de retransmissão de emails do provedor de
hospedagem encaminha o email para o GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
As alterações no DNS podem levar até 72 horas a entrar em vigor.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Email2FAXGateway e selecione Properties.
2. Na guia Fax/SMS domains, especifique o Fax domain name e/ou o SMS domain name (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com).
3. Clique em OK para aplicar as alterações.
3.3.3 Google Apps for Business – Gmail
Consulte as seguintes etapas para usar o GFI FaxMaker com Gmail no Google Apps for Business.
Com o Google Apps, os usuários não podem usar faxmaker.com nem smsmaker.com ao enviar faxes, uma vez
que não podem ser criados conectores. Em vez disso, configure os registros DNS de fax e SMS, como
fax.meudominio.com e sms.meudominio.com.
mais informa
GFI FaxMaker
es,
Opção
Descrição
Mail server name
or IP address
Digite smtp.gmail.com.
Port
Use a porta 465, que exige SSL, ou a porta 587, que exige TLS.
Use Secure
Connection
Selecione esta opção e escolha SSL ou TLS de acordo com a porta usada.
Use SMTP
Authentication
Selecione esta opção e insira as credenciais de um usuário da caixa de correio Google Apps. Digite o endereço
de email completo do usuário em Account e Password.
OBSERVAÇÃO
OBSERVAÇÃO
endereço.
OBSERVAÇÃO
Se você não estiver familiarizado com o DNS, entre em contato com a empresa que hospeda seu DNS para criar esses
registros.
Crie dois novos registros de alias (registro "A") com seu provedor de hospedagem de DNS que serão dedicados aos
domínios de fax e SMS (por exemplo, fax.mydomain.com e sms.mydomain.com).
Indique o destino desses registros no endereço IP público do servidor do GFI FaxMaker.
Quando são endereçados emails para esses domínios, o servidor de retransmissão de emails do provedor de
hospedagem encaminha o email para o GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
As alterações no DNS podem levar até 72 horas a entrar em vigor.
GFI FaxMaker
3.3.4 Outro email hospedado
Este tópico explica como configurar um ambiente para a integração do servidor de fax com um servidor de email
hospedado. Utilize o serviço de hospedagem de email de sua preferência para encaminhar emails fax designados para o
GFI FaxMaker.
Os usuários geralmente enviam um fax ou SMS enviando um email para nú[email protected] e
nú[email protected]. O servidor de email roteia emails endereçados a *@faxmaker.com e
*@smsmaker.com para o GFI FaxMaker. Se o seu provedor de email não permitir o roteamento para o domínio,
configure os domínios de alias dedicados para fax e SMS, por exemplo, fax.meudomínio.com.
OBS.:
1. O seu procedimento de configuração do servidor de email hospedado pode ser diferente das instruções for
necidas neste tópico. Para obter mais informações, consulte a ajuda do provedor de serviços.
2. Estas instruções se aplicam aos subdomínios do fax. Repita o procedimento para o domínio de SMS, se necessário.
IMPORTANTE
Ao editar e configurar A (Host) e registros MX, certifique-se de que está configurando apenas os registros para os
subdomínios de fax e SMS. Alterações em A (Host) e nos registros MX do domínio primário podem interromper o
tráfego de email/Web para aquele domínio.
Requisitos
Certifique-se de que você tem as permissões adequadas para criar encaminhamento de subdomínio:
Domain Registrar Control Panel Access: O acesso administrativo ao painel de controle do registrador de domínio de
email hospedado é necessário para:
GFI FaxMaker
Criar e registrar o subdomínio do fax
Criar e registrar um novo registro A para o subdomínio do fax
Criar e registrar um novo registro MX para o subdomínio do fax
Mail Host Control Panel Access: No painel de controle do host de email, registre o subdomínio do fax para o host de
email e determine as informações do registro MX.
Etapa 1: Configuração do subdomínio do fax
Faça logon no painel de controle do registrador de domínio e abra a configuração Forward Subdomains para criar um
novo subdomínio do fax. Escolha a opção para adicionar um novo subdomínio.
Especifique um nome para o novo subdomínio, por exemplo, fax, e especifique o endereço IP público que pretende
utilizar com o domínio do fax.
Captura de tela 24: Adicionar um subdomínio
Retornar para o seu painel de controle de domínio e abrir DNS Manager.
Captura de tela 25: Criar um registro de host
No "DNS Manager", crie um novo registro de A (Host) para seu novo subdomínio, especificando o nome do novo
subdomínio (por exemplo, fax) e o endereço IP público que pretende utilizar com o domínio do fax.
GFI FaxMaker
Captura de tela 26: Criar um registro MX
Crie um novo registro MX para o novo subdomínio e defina a prioridade como 1.
Captura de tela 27: O registro recém-adicionado
Pode levar de 24 a 48 horas para as alterações no subdomínio serem ativadas para uso pelo seu registrador. Quando o
tempo de espera para a propagação passar, verifique se o nome do subdomínio está apontando para o seu endereço IP
público executando uma pesquisa de nomes de servidores no prompt de comando, por exemplo: nslookup
fax.meudomínio.com. Certifique-se de que o endereço IP resultante é o seu endereço IP público.
OBSERVAÇÃO
Certifique-se de que a porta 25 do SMTP no seu firewall local está aberta e encaminha para o endereço IP interno do
seu servidor GFI FaxMaker.
Etapa 2: Configuração do domínio do GFI FaxMaker
Configure GFI FaxMaker para converter os emails endereçados ao seu subdomínio em fax. Para obter mais
informa
1. Abra as propriedades de Email2FaxGateway do GFI FaxMaker e vá para a guia Fax/SMS domains.
2. Insira o novo subdomínio do fax, por exemplo, fax.meudomínio.com.
3. Clique em OK e escolha reiniciar os seus serviços do GFI FaxMaker para que as alterações tenham efeito.
Etapa 3: Especificar os detalhes do servidor de email
Captura de tela 28: Registros MX
GFI FaxMaker
1. Localize o registro MX especificado para o seu domínio primário no painel de controle e copie-o.
2. Abra as propriedades Email2FaxGateway do GFI FaxMaker.
3. Na guia SMTP Connector insira o registro MX para o seu domínio primário na caixa Mail server name/IP and port.
4. Na área de email de teste, insira um endereço de email válido para um usuário no seu domínio e clique em Send test
email. Certifique-se de que o usuário receba o email de teste do GFI FaxMaker.
Captura de tela 29: Configuração do Email2Fax
OBSERVAÇÃO
endereço.
Certifique-se de que os emails fax estejam sendo encaminhados para e processados pelo GFI FaxMaker.
Para fazer isso, abra um novo formulário da mensagem no seu cliente de email da Web e envie uma amostra de fax.
Certifique-se de que o domínio do destinatário é o subdomínio configurado. Por exemplo, envie um fax para
[email protected]ínio.com. Substitua +12345678 por um número de fax de teste e
fax.meudomínio.com pelo seu subdomínio.
Certifique-se de que o fax foi encaminhado para GFI FaxMaker com sucesso verificando o monitor do GFI FaxMaker. Para
obter mais informa
es, consulte Monitorar a operação do GFI FaxMaker (p gina 74).
GFI FaxMaker
3.3.5 Hospedado no ISP
O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente onde o serviço de email é fornecido pelo ISP.
Processo
Descrição
Lado do
cliente
Os usuários enviam faxes/SMS usando o Cliente GFI FaxMaker – Formulário da mensagem de fax para rotear
diretamente para o servidor do GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO: Os usuários não podem usar o cliente de email para enviar faxes/SMS.
Enviar
faxes/SMS
Os clientes GFI FaxMaker roteiam faxes/SMS diretamente para o GFI FaxMaker via SMTP.
OBSERVAÇÃO: Instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker.
Faxes/SMS
recebidos
de transmissão por SMTP para o servidor de email hospedado.
Outros ambientes de servidor de email:
SMTP server
Caixa de correio POP3
Múltiplos servidores de email
SAP 4.7
3.4.1 SMTP server
O GFI FaxMaker pode ser instalado em um ambiente de servidor SMTP como MDaemon.
Para fazer isso:
1. Crie uma regra de roteamento em seu servidor de email que roteie todas as mensagens enviadas aos domínios fax
maker.com e smsmaker.com para o servidor do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
2. Instale o serviço SMTP do IIS no servidor do GFI FaxMaker.
3. Instale o GFI FaxMaker. Para obter mais informa
OBS.
administrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de SMS ou fax configurado. Para obter mais
informa
3.4.2 Caixa de correio POP3
O GFI FaxMaker pode recuperar faxes/SMS de uma caixa de correio POP3 dedicada.
1. No servidor de email, crie uma caixa de correio POP3 dedicada para o GFI FaxMaker.
2. Instale o GFI FaxMaker em uma máquina separada do servidor de email. Para obter mais informa
Procedimento de instalação (p gina 51).
es, consulte
3. Na tela Sending Options do assistente de configuração pós-instalação, especifique os detalhes da caixa de correio
POP3 e prossiga com o assistente.
4. Configure o POP3 Downloader do GFI FaxMaker para recuperar os emails armazenados nesta caixa de correio. Para
obter mais informa
es, consulte POP3 Downloader (p gina 101).
Quando uma caixa de correio POP3 for usada, o método de envio de faxes/SMS por email é diferente do roteamento de
emails via SMTP. Para obter mais informa
es, consulte Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3
(p gina 102).
3.4.3 Múltiplos servidores de email
Em uma rede onde múltiplos servidores de email são independentes uns dos outros, configure cada servidor de email
individualmente para encaminhar faxes para o GFI FaxMaker. Use os mesmos métodos descritos para cada tipo de
servidor de email.
3.4.4 SAP 4.7
Para obter mais informações sobre como configurar o SAP 4.7 para enviar faxes usando o GFI FaxMaker, consulte
http://go.gfi.com/?pageid=FM_SAP47.
O GFI FaxMaker pode ser configurado para operar em ambientes sem um servidor de email. No entanto, alguns recursos
podem apresentar limitações. Por exemplo, os usuários do GFI FaxMaker não poderão enviar faxes e SMS por email se não
houver um servidor de email disponível.
Consulte as seguintes seções para obter assistência para instalar, configurar e usar o GFI FaxMaker em ambientes onde
não há um servidor de email disponível.
3.5.1 Enviar faxes e SMS
Em ambientes onde não há um servidor de email disponível, use um método para enviar faxes e SMS que não exija um
cliente de email:
GFI FaxMaker
Enviar faxes pelo cliente Web
Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client
Imprimindo conteúdo no GFI FaxMaker – NetPrintQueue2Fax
Via API
OBSERVAÇÃO
Se você estiver usando o aplicativo GFI FaxMaker Client, defina o cliente para se conectar diretamente ao GFI
FaxMaker via HTTP.
3.5.2 Recepção de faxes
Ao receber um fax, o GFI FaxMaker geralmente envia um email para o(s) destinatário(s). Use outros métodos para exibir os
faxes/SMS recebidos:
Impressão automática de faxes recebidos
Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede
Você também pode usar um serviço de email online pelo qual o GFI FaxMaker enviará notificações. Para obter mais
informa
es, consulte Usar um servidor SMTP online (p gina 49).
3.5.3 Recepção de SMS
Ao receber um SMS, o GFI FaxMaker envia um email para o(s) destinatário(s).
Para exibir os SMSs recebidos quando não houver um servidor de email disponível, consulte os arquivos de log de SMS.
es, consulte Arquivos de log de SMS (p gina 201).
informa
3.5.4 Notificações de sistema do GFI FaxMaker
O GFI FaxMaker usa um servidor de email para enviar várias notificações de sistema para administradores, como erros de
sistema. Sem um servidor de email disponível, o GFI FaxMaker não pode enviar essas notificações.
Para monitorar a operação do GFI FaxMakerem um ambiente sem um servidor de email disponível, consulte os logs
mostrados no GFI FaxMaker Monitor.
informa
3.5.5 Relatórios de transmissão
O GFI FaxMaker usa um servidor de email para enviar relatórios de transmissão para seus usuários, quando eles enviam
um fax ou um SMS. Sem um servidor de email disponível, o GFI FaxMaker não pode enviar relatórios de transmissão.
Nesse cenário, o status dos faxes enviados pode ser manualmente monitorado no Visualizador de arquivo morto. Só é
possível acessar o Visualizador de arquivo morto diretamente na máquina do servidor do GFI FaxMaker, por isso seus
usuários podem não ter acesso a ele.
informa
3.5.6 Usar um servidor SMTP online
Quando não houver um servidor de email disponível, você poderá usar um serviço de email online que permita conexões
GFI FaxMaker
SMTP, como o Gmail ou o Yahoo! Mail. O GFI FaxMaker conecta-se ao serviço usando as credenciais da sua conta para
enviar emails de notificação.
Para fazer isso, crie uma caixa de correio dedicada no serviço de sua escolha e digite as configurações de SMTP e conta na
tela Mail server settings do GFI FaxMaker. O GFI FaxMaker usa esse servidor para enviar emails.
Observações importantes sobre como escolher um provedor de servidor de email:
1. Alguns provedores de SMTP definem quantos emails podem ser enviados por dia.
2. Com esse tipo de servidor SMTP, você não pode re-enviar faxes enviados ou visualizados respondendo à notificação
do GFI FaxMaker, pois os emails não são novamente roteados da caixa de correio para o GFI FaxMaker.
3. Alguns provedores, como o Gmail, precisam ser configurados para permitir conexões de aplicativos de terceiros. No
Gmail, vá para as configurações da conta e, nas opções de segurança, permita o acesso a aplicativos menos seguros.
Para baixar a última versão ou serviço lançado do GFI FaxMaker, acesse:
http://www.gfi.com/products-and-solutions/email-and-messaging-solutions/gfi-faxmaker/download
Se você já tem uma conta de cliente GFI, clique em Login e insira seu nome de usuário e senha.
Se você ainda não tem uma conta de cliente GFI, preencha o formulário para criar uma.
Em seguida vá para a página de downloads doGFI FaxMaker e selecione a versão mais recente do GFI FaxMaker.
Selecione:
GFI FaxMaker x86
Baixe este arquivo ao instalar em uma máquina de 32 bits.
GFI FaxMaker x64
Baixe este arquivo ao instalar em uma máquina de 64 bits.
Outros downloads:
ReportPack do GFI
FaxMaker
O arquivo de configuração para o ReportPack do GFI FaxMaker.
eCopy ShareScan Con
nector do GFI FaxMaker
Baixe este conector ao usar o GFI FaxMaker com o Nuance eCopy ShareScan. Para obter mais infor
ma
es, consulte Periféricos multifuncionais (p gina 156).
Cliente x86 do GFI
FaxMaker
O aplicativo Cliente do GFI FaxMaker para máquinas de 32 bits.
Cliente x64GFI FaxMaker
O aplicativo Cliente do GFI FaxMaker para máquinas de 64 bits.
GFI FaxMaker
4 Primeira instalação do GFI FaxMaker
Se você possui uma versão mais antiga do GFI FaxMaker e deseja fazer a atualização para a versão mais recente, acesse
Upgrading from earlier versions.
4.1 Procedimento de instalação
4.1.1 Observações importantes
1. Verifique se a máquina onde você está instalando o GFI FaxMaker cumpre os requisitos de sistema e de hardware.
2. Efetue logon como administrador ou usando uma conta com privilégios administrativos.
3. Salve todos os trabalhos em execução e feche todos os aplicativos abertos na máquina.
4.1.2 Início da instalação
1. Execute instalador do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
GFI FaxMaker (p gina 50).
es, consulte Download da versão mais recente do
faxmaker2015.exe para instalar o GFI FaxMaker em sistemas de 32 bits
faxmaker2015.exe para instalar o GFI FaxMaker em sistemas de 64 bits
2. Selecione o idioma de instalação e clique em OK.
3. Na tela de boas-vindas, clique em Next.
4. Para verificar se existe uma compilação mais recente do que aquela sendo instalada, selecione Check for a newer
build of GFI FaxMaker on the GFI web site e clique em Next. Caso contrário, selecione Do not check for a new build e
clique em Next.
OBSERVAÇÃO
É necessária uma conexão com a Internet ativa para verificar a existência de uma compilação mais recente.
5. Leia o contrato de licença e clique em Agree para aceitar e prosseguir.
6. Se estiver disponível uma chave de licença, insira-a na caixa License Key e clique em Next. Como alternativa, clique em
Next para instalar o GFI FaxMaker no modo de avaliação e insira uma chave de licença pós-instalação.
GFI FaxMaker
4 Primeira instalação do GFI FaxMaker | 51
Captura de tela 30: Selecionar os componentes a instalar
7. Selecione os componentes a instalar:
Componente
Descrição
GFI FaxMaker
Fax Server
Instala o GFI FaxMaker na máquina.
GFI FaxMaker
Remote
Monitor
Instala o GFI FaxMaker Monitor somente para monitorar um servidor remoto do GFI FaxMaker. Se você escolher essa
opção, especifique o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker na próxima tela e continue com a instalação do
Monitor.
Conector
SMTP do
Exchange
Instala somente os conectores do GFI FaxMaker para Microsoft® Exchange. Use essa opção para criar os conectores
automaticamente apenas quando o GFI FaxMaker não estiver instalado no servidor Microsoft® Exchange.
Se você escolher essa opção, especifique o endereço IP do servidor do GFI FaxMaker na próxima tela e continue
com a instalação dos conectores.
OBSERVAÇÃO: Não selecione esta opção ao executar a instalação em uma máquina que não o servidor Microsoft®
Exchange ou que não esteja usando o Microsoft® Exchange como seu servidor de email.
GFI FaxMaker
Captura de tela 31: Configurações de aplicativos Web
8. Escolha o site do IIS no qual o diretório virtual do GFI FaxMaker será hospedado e digite um nome para o diretório
virtual, definido por padrão como FaxMaker. Para obter mais informações sobre como usar a interface da Web, consulte A
interface da Web do GFI FaxMaker. Clique em Next.
Captura de tela 32: Nome da conta para serviços
9. Forneça as credenciais de uma conta com privilégios administrativos, usada para gerenciar os serviços do GFI FaxMaker.
Clique em Next.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Se alterar a senha após a instalação do GFI FaxMaker, atualize a senha para os serviços do GFI FaxMaker no
miniaplicativo Services. Quando o GFI FaxMaker está instalado em um domínio, estas credenciais também são usadas
para se conectar ao Active Directory e obter a lista de usuários.
10. Clique em Next para continuar com a instalação do GFI FaxMaker na pasta padrão ou clique em Browse para
selecionar um novo caminho de instalação.
11. Clique em Next para instalar o GFI FaxMaker. Se aplicável, selecione a opção de reiniciar o serviço SMTP do IIS.
12. Clique em Next para instalar os drivers de impressora GFI NetPrintQueue2Fax.
OBSERVAÇÃO
No Windows Server® 2003 de 64 bits, deve estar instalada a versão de 32 bits dos drivers de impressora GFI
NetPrintQueue2Fax (para que os clientes de 32 bits possam usar o driver de 32 bits). Selecione a opção Install 32-bit
drivers for GFI NetPrintQueue2Fax printer. É necessário o CD do Windows Server® 2003 durante a instalação.
Se o Windows® mostrar um aviso relativo ao driver de impressora NetPrintQueue2Fax, clique na opção para instalar
mesmo assim.
13. Clique em Finish.
Após a instalação, o Assistente de configuração do GFI FaxMaker será iniciado automaticamente para ajudar você a definir
as configurações básicas. Para obter mais informa
es, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard
(p gina 54).
4.2 Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard
O GFI FaxMaker Configuration Wizard ajuda você ao longo das etapas básicas de configuração do GFI FaxMaker. O
assistente é executado automaticamente após a instalação, ou você pode executá-lo manualmente em Start > Programs
> GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Configuration Wizard.
1. Clique em Next na tela de boas-vindas.
2. O GFI FaxMaker Client e outros aplicativos da API dos Serviços Web se conectam ao GFI FaxMaker pela porta HTTP
8555. Se a porta não estiver aberta, clique em OK para que o GFI FaxMaker abra essa porta automaticamente. Você tam
bém pode abrir essa porta manualmente. Para obter mais informações, acesse: http://
go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=FirewallPorts
OBSERVAÇÃO
Se o GFI FaxMaker estiver instalado installed no Microsoft® Exchange 2003 ou posterior, pule a etapa 5.
GFI FaxMaker
Captura de tela 33: Configurar as opções de envio
3. Se o GFI FaxMaker não estiver instalado na mesma máquina que executa o Microsoft® Exchange 2003 ou posterior,
configure as opções do servidor de email. Selecione como encaminhar faxes e SMS para o GFI FaxMaker.
Opção
Descrição
Faxes and SMS will be forwarded
directly to this machine via SMTP email,
via APIs or when using the GFI FaxMaker
Client.
Selecione essa opção quando usar um dos seguintes um dos seguintes métodos para
enviar faxes:
Cliente GFI FaxMaker
Cliente Web
TextAPI, XMLAPI ou API dos Serviços Web
São emails como este que seu servidor de email está configurado para encaminhar
todos os faxes e SMS para o GFI FaxMaker via SMTP. Para obter mais informa
es, con
sulte Configuração do servidor de email (p gina 13).
OBSERVAÇÃO: Faxes e SMS não poderão ser enviados por um servidor de email SMTP
quando o GFI FaxMaker estiver instalado no Windows 10, 8 ou 7. Para obter mais
informa
es, consulte Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista
(p gina 62).
GFI FaxMaker will download faxes and
SMSs from a POP3 mailbox
Selecione a opção se o GFI FaxMaker fizer o download de fax/SMS de uma caixa de
correio POP3 dedicada. Para obter mais informa
es, consulte Caixa de correio POP3
(p gina 48).
Especifique os detalhes da caixa de correio POP3 dedicada.
IMPORTANTE: Certifique-se de que não existam emails na caixa de correio e que ela seja
dedicada somente ao GFI FaxMaker. Quaisquer emails na caixa de correio são baixados
pelo GFI FaxMaker e excluídos permanentemente.
Clique em Next para continuar.
GFI FaxMaker
Captura de tela 34: O assistente solicitará que você indique um nome para o servidor de email.
Opção
Descrição
Mail server
name or IP
address
Insira o nome ou endereço IP do servidor de email para onde são carregados os faxes recebidos.
Use Secure
Connection
Escolha essa opção quando o servidor de email exigir uma conexão segura. Escolha o tipo de criptografia
necessário: SSL ou TLS.
Use SMTP
Authentication
Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se ao servidor de email usando credenciais de um usuário específico. Insira as
credenciais nas caixas de texto Account and password. Selecione Secure Password Authentication se for solicitado
pelo servidor de email.
5. Especifique o Country code do país onde as linhas de fax estão conectadas. Essa opção é usada pelo GFI FaxMaker
para determinar o número apropriado a ser discado (por exemplo, remove o código do país para faxes no mesmo país).
Clique em Next.
GFI FaxMaker
Captura de tela 35: Selecionar o tipo de hardware de fax a ser usado com o GFI FaxMaker
6. Selecione os dispositivos de fax que serão usados com o GFI FaxMaker.
Dispositivo
de fax
Descrição
Brooktrout
by Dialogic
Selecione quando estiver usando um ou mais dispositivos Brooktrout ou o software de fax SR140. Depois de clicar em
Next, clique em Yes para instalar o software de driver para o dispositivo ou clique em No para usar outros drivers.
OBSERVAÇÃO: Os drivers do Brooktrout não oferecem suporte ao Windows Server 2003.
Sangoma
devices
Selecione quando estiver usando um ou mais dispositivos de fax Sangoma. Depois de clicar em Next, clique em Yes
para instalar o software de driver para o dispositivo ou clique em No para usar outros drivers. É necessário reiniciar a
máquina depois de instalar os driver do Sangoma.
Dispositivos
ISDN /CAPI
Selecione:
TE-SYSTEMS XCAPI Fax over IP – Instrui o GFI FaxMaker a usar a solução de XCAPI fax sobre IP da TE-SYSTEMS.
Clique em Yes para instalar o software XCAPI de modo a integrar o sistema com o fax sobre IP ou um controlador
ISDN ou clique em No para usar outros drivers.
Other devices – Instrui o GFI FaxMaker a usar um dispositivo que não o XCAPI fax sobre IP da TE-SYSTEMS.
Fax
modems
Selecione para detectar automaticamente os drivers de fax modem e clique em Next. O GFI FaxMaker tenta detectar
os drivers do Microsoft® Fax e outros modems já instalados na máquina.
Fax services
Selecione para usar um serviço de fax online. Clique em Next para inserir os detalhes do serviço de fax.
IMPORTANTE
1. Certifique-se de que os dispositivos estão devidamente instalados antes de prosseguir.
2. Em alguns dispositivos, poderá ser solicitado que configure as linhas de fax.
Para obter mais informações, acesse: http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=FDIManual
7. Configure suas linhas de faz no GFI FaxMaker. Clique em Configure lines... para iniciar a ferramenta Add fax line. Use
essa ferramenta para adicionar suas linhas de fax. Para obter mais informa
es, consulte Adicionar novas linhas de
GFI FaxMaker
fax (p gina 87).
Captura de tela 36: Escolher um serviço de diretório de usuários
8. Quando você instalar o GFI FaxMaker pela primeira vez em um servidor que faz parte de um ambiente do Active Direc
tory, escolha the o serviço de diretório de usuários a ser utilizado. Selecione Active Directory para adicionar usuários do
Active Directory, ou GFI Directory para instalar e gerenciar usuários no GFI Directory. Para ajudar você a escolher, consulte
Escolher um serviço de diretório de usuários. Quando o GFI FaxMaker NÃO estiver instalado em um ambiente do
Active Directory, o GFI Directory deve ser usado e é automaticamente instalado pelo Assistente de configuração.
9. Se o Active Directory não for encontrado, ou se o GFI Directory for escolhido e instalado pela primeira vez, o assistente
solicitará que você crie o administrador padrão no GFI Directory. Esse usuário é adicionado ao GFI FaxMaker, definido
como administrador e como o roteador padrão de fax/SMS. Digite os detalhes do usuário e clique em Next.
GFI FaxMaker
Captura de tela 37: Especificar usuários
10. Especifique os usuários e administradores do GFI FaxMaker, dependendo do ambiente de diretório de usuários:
Ambiente
Descrição
Active
Directory
O GFI FaxMaker conecta-se ao Active Directory para permitir que você escolha usuários. Se nenhum administrador de
fax estiver configurado, adicione os administradores na caixa de diálogo Select Users or Groups e clique em OK.
Depois de adicionar os administradores, você pode clicar em Add users, para adicionar usuários de fax, ou clicar em
Next para continuar.
GFI
Directory
Quando o GFI Directory é instalado pela primeira vez, o usuário especificado na etapa 8 é automaticamente definido
como administrador. Você também pode clicar em Add users, para adicionar mais usuários de fax. Use a Import Users
tool para adicionar usuários do GFI Directory ou do Windows®.
Se o GFI Directory for instalado antes do GFI FaxMaker, escolha os administradores e os usuários que deseja adicionar ao
GFI FaxMaker utilizando a Import Users tool.
11. O assistente testará agora as configurações do servidor de email. Clique em Test para enviar um email de teste para
os administradores de fax configurados. Clique em Next para continuar.
OBSERVAÇÃO
Se o teste falhar, é exibida uma condição de erro. Com base no erro, procure uma solução e resolva o problema. Para
obter mais informa
es, consulte Falha do teste do Email2FaxGateway (p gina 206).
12. O GFI FaxMaker inicia os serviços agora. Clique em Next para continuar.
4.3 Atualização para a versão mais recente sem perda das configurações
Este tópico descreve como atualizar uma instalação do GFI FaxMaker para a versão mais recente, mantendo todas as
configurações.
GFI FaxMaker
4.3.1 Observações importantes ao atualizar
1. Esse procedimento é possível apenas durante a atualização do GFI FaxMaker versão 2013 ou posterior. Para as versões
anteriores, é recomendável desinstalar e reconfigurar o GFI FaxMaker.
2. Faça backup da configuração do GFI FaxMaker antes de atualizar. Para obter mais informa
es, consulte Como
fazer o backup das configurações do GFI FaxMaker (p gina 183). Este backup pode ser útil para reverter a con
figuração, se a atualização falhar.
3. Obtenha sua nova chave de licença a partir da área do cliente da GFI. Para obter mais informações, consulte http://
go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=LicenseKey.
4. Desabilite o software antivírus na máquina do servidor durante a instalação da atualização. Volte a habilitar assim que a
atualização estiver concluída.
5. O GFI FaxMaker 2015 apresenta o GFI Directory como um novo sistema de gerenciamento de usuários quando o
Active Directory não estiver disponível. Ao atualizar para o GFI FaxMaker versão 2014 ou posterior, sem o Active Directory,
execute o Assistente de configuração após a instalação para automaticamente instalar e importar todos os usuários para o
GFI Directory.
6. Ao atualizar o GFI FaxMaker versão 2014 ou posterior que esteja usando um banco de dados de arquivo morto do
Microsoft Access, o GFI FaxMaker migra os dados do arquivo morto para um banco de dados Firebird. Quando você usar
um banco de dados Microsoft® SQL/MSDE, o GFI FaxMaker atualiza o esquema do banco de dados. Essas alterações no
banco de dados são feitas automaticamente em segundo plano, separadas da instalação. É recomendável fazer um
backup dos bancos de dados antes de iniciar a atualização. Esse backup pode ser útil para reimportar o banco de dados,
se a atualização falhar.
7. Não é necessário atualizar o GFI FaxMaker Client ao atualizar a instalação do servidor do GFI FaxMaker.
8. Durante a atualização, os serviços e as operações do GFI FaxMaker são interrompidos. Certifique-se de que não haja
nenhum fax na fila, porque eles serão permanentemente perdidos durante a atualização.
9. Os drivers do Brooktrout mais recentes não oferecem suporte ao Windows Server 2003. Por isso, o GFI FaxMaker 2015
não oferece suporte a essa configuração.
10. Verifique se a máquina onde você está instalando o GFI FaxMaker cumpre os requisitos de sistema e de hardware.
11. Efetue logon como administrador ou usando uma conta com privilégios administrativos.
12. Salve todos os trabalhos em execução e feche todos os aplicativos abertos na máquina.
4.3.2 Procedimento de atualização
1. Baixando a última compilação do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
recente do GFI FaxMaker (p gina 50).
es, consulte Download da versão mais
2. Inicie o arquivo de instalação. Você será notificado de que existe uma versão mais antiga do GFI FaxMaker. Clique em
Yes para instalá-la.
3. Quando o processo de desinstalação estiver concluído, siga as instruções em Instalar o GFI FaxMaker para instalar a
versão mais recente.
4. Use a chave de licença obtida a partir da Área do cliente GFI.
5. Quando a instalação estiver concluída, a configuração inicia automaticamente o Assistente de configuração do GFI
FaxMaker para reiniciar os serviços do GFI FaxMaker.
6. Quando usar uma placa de fax Brooktrout TR1034, abra a Brooktrout Configuration Tool para verificar as configurações.
Salve e feche. Talvez seja necessário reiniciar os serviços.
7. Acesse o GFI FaxMaker Monitor e certifique-se de que as linhas de fax estejam presentes e inicializadas. Se tiver pro
blemas, consulte: http://go.gfi.com/?pageid=FM_LineInitialize.
GFI FaxMaker
8. Opcionalmente, você pode testar a funcionalidade do GFI FaxMaker enviando e recebendo um fax de teste. Para
obter mais informa
es, consulte Testar a sua instalação (p gina 64).
4.4 Escolher um serviço de diretório de usuários
O GFI FaxMaker pode obter usuários e grupos de um ou dois serviços de diretório de usuários com suporte, o Active
Directory e o GFI Directory.
OBS.:
1. Se o servidor do GFI FaxMaker não estiver conectado a um domínio, o Active Directory não poderá ser usado como
um serviço de diretório de usuários e o GFI Directory será obrigatório.
2. Avalie o serviço de sua preferência antes da instalação, porque o diretório escolhido não poderá ser alterado
depois disso.
Consulte as seções abaixo para obter informações sobre quando e onde usar esses serviços.
GFI Directory
O GFI Directory é um diretório de usuários e grupos que se integra com o GFI FaxMaker e outros produtos GFI.
Se esse serviço de diretório de usuários for escolhido, o GFI FaxMaker irá automaticamente instalar e configurar o GFI
Directory no servidor durante a execução do assistente de configuração. Se o GFI Directory já estiver instalado na máquina
em que você está instalando o GFI FaxMaker, por exemplo quando outro produto GFI estiver usando esse serviço, a
instalação do GFI FaxMaker se conectará automaticamente ao serviço do GFI Directory local.
OBSERVAÇÃO
Quando o GFI FaxMaker e o GFI Directory forem instalados no Windows Server 2003, o serviço Modo de Aplicativo do
Active Directory (ADAM) será exigido. Para obter mais informações sobre como baixar e instalar esse serviço, visite
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=4201
Os usuários e grupos podem ser criados automaticamente e gerenciados no nó Licensed Users do GFI FaxMaker. No
momento da criação do usuário, use o recurso Welcome email para enviar aos usuários um email com um link para
definirem a senha de suas contas. Ele é necessário para a autenticação no GFI FaxMaker, por exemplo, ao acessar o
console da Web ou ao enviar faxes usando o GFI FaxMaker Client.
O GFI Directory também pode ser gerenciado separadamente do GFI FaxMaker, em seu próprio console de
gerenciamento na Web. Em um navegador da Web, vá para:
http://[nome do servidor/IP]/GFIDirectory
Por exemplo, http://meufaxserver.meudominio.com/GFIDirectory
Para obter mais informações sobre o GFI Directory, visite: http://go.gfi.com/?pageid=DIR_Help_En
Active Directory
O servidor do GFI FaxMaker pode usar os serviços de diretório do Active Directory quando ele estiver conectado a um
domínio.
Os administradores podem conceder acesso a fax e SMS aos usuários e grupos do Active Directory. Os administradores e
usuários são autenticados no GFI FaxMaker com as credenciais do Active Directory, por exemplo, ao acessar o console da
Web ou ao enviar faxes usando o GFI FaxMaker Client.
É recomendável usar o Active Directory quando ele estiver disponível, para que o gerenciamento de usuários seja feito
de um local central. Nenhuma configuração adicional é necessária para usar esse serviço.
GFI FaxMaker
4.5 Instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista
As versões 10, 8 (incluindo a 8.1), 7 e Vista do Microsoft® Windows® não incluem o servidor SMTP do IIS da Microsoft® que
é usado quando o servidor de email encaminha emails de fax/SMS para o GFI FaxMaker.
Consequentemente, ao instalar o GFI FaxMaker nesses sistemas operacionais, não é possível enviar faxes nem SMS por
email usando os domínios @faxmaker.com e @smsmaker.com.
Existem dois métodos principais para enviar faxes/SMS que podem ser usados em seu lugar:
Enviar faxes pelo cliente Web – Os usuários fazem logon no GFI FaxMaker em um navegador da Web e escrevem
faxes usando o cliente Web.
Usar email com uma caixa de correio POP3 – Os usuários enviam emails de fax/SMS para uma caixa de correio POP3
dedicada. O GFI FaxMaker coleta os emails dessa caixa de correio e prepara o conteúdo para transmissão. Esse método é
mais difícil de usar, pois ele exige a inclusão de parâmetros de TextAPI no corpo do email durante a criação de emails de
fax/SMS. Para obter mais informa
es, consulte Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3 (p gina
102).
A instalação do GFI FaxMaker no Windows 10, 8, 7 ou Vista permite o uso de outros métodos para enviar faxes e SMS. Esses
métodos não exigem o serviço SMTP do IIS:
Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client
Imprimindo conteúdo no GFI FaxMaker – NetPrintQueue2Fax
Via API
4.6 Configuração Web do Windows Server 2003
Ao instalar o GFI FaxMaker no Windows Server 2003 (incluindo o SBS 2003), você precisa definir manualmente algumas
configurações do sistema para habilitar e usar a interface da Web do GFI FaxMaker. Siga as instruções fornecidas nesta
página para definir as configurações da interface da Web nesse sistema operacional de servidor.
Etapa 1: Instalar o GFI FaxMaker
Antes de instalar o GFI FaxMaker no Windows Server 2003, certifique-se de que o novo servidor atenda ou exceda os
requisitos de sistema.
Execute o instalador do GFI FaxMaker, mas não execute o Assistente de configuração do GFI FaxMaker que é carregado
automaticamente após a instalação. O Assistente de configuração será executado em uma etapa posterior.
Etapa 2: Habilitar componentes do IIS
A interface da Web do GFI FaxMaker 2015 usa os serviços World Wide Web e Active Server Pages (ASP) do IIS. Habilite os
seguintes componentes do IIS em seu servidor. O disco de instalação do Windows Server 2003 pode ser necessário em
determinados ambientes.
a. Acesse Start > Control Panel > Add or Remove Programs > Add/Remove Windows Components.
b. Selecione Application Server e clique em Details.
c. Selecione ASP.NET e Internet Information Services (IIS) e clique em Details.
d. Selecione World Wide Web Service. Clique em Details.
e. Selecione Active Server Pages e clique em OK em todas as telas para iniciar a instalação de novos com
ponentes.
GFI FaxMaker
Etapa 3: Instalar o Microsoft .NET Framework 4
Baixe o Microsoft .NET Framework 4 em http://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=17718.
Siga as instruções de instalação na mesma página.
Etapa 4: Configurar as páginas da Web do GFI FaxMaker
Crie um diretório virtual do IIS para tornar a interface da Web do GFI FaxMaker acessível por meio de solicitações HTTP.
a. Acesse Start > Programs > Administrative Tools > Internet Information Services (IIS) Manager.
b. Acesse Local computer > Web Sites. Clique com o botão direito do mouse no site que hospedará a interface
da Web do GFI FaxMaker e selecione Properties.
c. Na guia ASP.NET, certifique-se de que ASP.NET version comece com 4.0.x.x. Observe que, ao instalar o
GFI FaxMaker na mesma máquina do Microsoft Exchange, o site padrão da Web não pode ser usado para o GFI
FaxMaker, porque ele é usado pelo Microsoft Exchange, que exige o ASP.NET versão 2. Nesse caso, use um site
diferente para hospedar a interface da Web do GFI FaxMaker.
d. Clique com o botão direito do mouse no site que hospedará a interface da Web do GFI FaxMaker e selecione
New > Virtual Directory.
e. No Virtual Directory Creation Wizard, digite Faxmaker na caixa Alias. Clique em Next.
f. Em Directory, escolha o caminho para as páginas da Web do GFI FaxMaker. Por padrão, elas ficam arma
zenadas em: <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\WebUI\. Clique em Next.
g. Em Access Permissions, selecione Read. Clique em Next e em Finish.
h. Clique com o botão direito do mouse no diretório Faxmaker recém-criado e selecione Properties.
i. Na guia Virtual Directory, clique em Create em Application settings.
j. Em Execute permissions, selecione Scripts only. Clique em OK.
Etapa 5: Instalar o Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM)
Se estiver usando o GFI Directory como seu serviço de diretório de usuários, será necessário usar o Modo de Aplicativo do
Active Directory (ADAM).
Se estiver usando o Active Directory para gerenciar os usuários do GFI FaxMaker, esse modo não será necessário, e você
pode pular a próxima etapa. Para obter mais informações sobre como escolher um serviço de diretório de usuários do GFI
FaxMaker, consulte Escolher um serviço de diretório de usuários.
Baixe o Modo de Aplicativo do Active Directory (ADAM) em http://go.gfi.com/?pageid=Dir_ADAM.
Siga as instruções de instalação na mesma página.
Etapa 6: Carregar e executar o Assistente de configuração do GFI FaxMaker
Agora, você pode carregar e executar o Assistente de configuração do GFI FaxMaker para começar a configurar seu
servidor de fax.
Acesse Start > Programs > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Configuration Wizard.
es, consulte Executar o GFI FaxMaker Configuration Wizard (p gina 54).
Etapa 7: Configurar o ASP.NET MVC no IIS6
Quando o assistente de configuração for concluído, configure o ASP.NET MVC.
GFI FaxMaker
a. Acesse Start > Programs > Administrative Tools > Internet Information Services (IIS) Manager.
b. Acesse Local computer > Web Sites e expanda o site em que o GFI FaxMaker foi instalado.
c. Clique com o botão direito no nome do site do GFI FaxMaker, definido por padrão como Faxmaker e clique
em Properties.
d. Na guia Virtual Directory, clique em Configuration....
e. Na área Application extensions, clique em Add....
f. Na tela Add/Edit Application Extension Mapping, clique em Browse... e localize aspnet_filter.dll, que geral
mente pode ser encontrada no seguinte caminho: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\aspnet_
filter.dll
g. Na caixa Extension, digite .mvc.
h. Certifique-se de que a opção Verify that file exists NÃO esteja marcada e clique em OK.
Se estiver usando o GFI Directory, repita essa etapa no site do GFI Directory também.
Etapa 8: Definir a URL da Web e a chave do registro
Certifique-se de que você possa carregar e acessar a interface da Web do GFI FaxMaker em uma outra máquina na rede. A
URL depende de vários fatores em sua configuração, mas ela deve ter o seguinte formato:
http://<servidor Web do GFI FaxMaker>:<Porta>/FaxMaker
Quando a URL do GFI FaxMaker estiver definida e confirmada, abra o registro e vá para o seguinte caminho:
32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config
64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config
Altere o valor da chave weburl para a URL completa da Web da interface da Web do GFI FaxMaker, como acessada pelos
usuários.
Se você tiver problemas para carregar a interface da Web no navegador, registre o ASP.NET com o Servidor Web do IIS e
tente novamente. Para obter mais informa
es, consulte Problemas ao acessar a interface da Web (p gina 207).
4.7 Testar a sua instalação
Siga as etapas deste tópico para se certificar de que a sua instalação do GFI FaxMaker esteja processando com êxito os
faxes enviados e recebidos.
4.7.1 Enviar um fax de teste
1. No cliente de email de um usuário listado como um usuário licenciado, crie um email no seguinte formato:
Campo
Configuração
To
Insira o destinatário no seguinte formato [email protected]. Substitua number pelo número de fax do
destinatário. Por exemplo, [email protected].
OBSERVAÇÃO: Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados
pelo administrador do GFI FaxMaker. Use o domínio de fax configurado.Para obter mais informa
es, consulte
Subject
Digite Test fax.
Email body
Digite algum texto.
Attachment
Anexe um documento PDF de uma página contendo algum conteúdo de teste, como texto e gráficos.
GFI FaxMaker
2. Clique em Send.
3. Veja o status do fax enviado no GFI FaxMaker Monitor.
4. Verifique se o remetente recebeu um relatório de transmissão do fax enviado, para confirmar que o GFI FaxMaker
pode enviar notificações pelo servidor de email configurado.
5. Confirme se o foi recebido pelo destinatário e se todas as configurações, como a folha de rosto e os cabe
çalhos/rodapés, foram aplicadas.
4.7.2 Receber um fax de teste
1. A partir de uma linha de fax de teste, envie um fax para uma linha de fax conectada ao e configurada no GFI FaxMaker.
2. Veja o status do fax recebido no GFI FaxMaker Monitor.
3. O fax deve ser roteado de acordo com as regras de roteamento configuradas. Se nenhuma regra de roteamento for
correspondida ou se não houver regras de roteamento configuradas, o fax será roteado para um roteador padrão. O fax
também deve ser roteado para os usuários configurados para receber todos os faxes.
GFI FaxMaker
5 Usar o GFI FaxMaker
Este tópico contém informações sobre:
66
73
74
75
5.5 Relatórios
79
Os usuários podem enviar faxes de várias formas:
Método de envio
de fax
Descrição
Cliente Web
Acesse a interface da Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com suporte e escreva as mensagens
de fax diretamente do cliente Web. Para obter mais informa
es, consulte Enviar faxes pelo cliente Web
(p gina 68).
Email
Os usuários podem enviar faxes diretamente de seus clientes de email favoritos, como o Microsoft® Outlook®.
Enderece o email a [email protected], onde faxnumber é substituído pelo número de fax do
destinatário. O corpo do email é adicionado à folha de rosto e quaisquer anexos podem ser transmitidos via
fax.
es, consulte Enviar faxes por email (p gina 66).
GFI FaxMakerC
liente
O GFI FaxMaker Client é um aplicativo instalável em máquinas clientes para o envio de faxes. Ele permite
converter e visualizar mensagens de fax (formato .FAX) diretamente nas máquinas clientes.
es, consulte O GFI FaxMaker Client (p gina 71).
NetPrintQueue2Fax
Para enviar faxes, os usuários devem imprimir conteúdo no driver de impressora NetPrintQueue2Fax. O
número do destinatário do fax é inserido no documento em um formato personalizável, por exemplo Fax:
12345678.
Isso habilita o envio de faxes em qualquer formato que permita a impressão do conteúdo (sem instalar o
aplicativo na máquina do GFI FaxMaker).
es, consulte NetPrintQueue2FAX (p gina 148).
APIs
Use ferramentas de terceiros para gerar automaticamente APIs que contêm informações sobre os faxes a
serem enviados e automatizar o processo de envio de fax.
Armazene TextAPIs ou XMLAPIs em uma localização central e o GFI FaxMaker processa automaticamente os
arquivos que se encontram nesta pasta.
Ou use o Visual Studio para desenvolver APIs de serviço Web que você pode usar para enviar e receber faxes
automaticamente.
es, consulte APIs do GFI FaxMaker (p gina 153).
Periféricos mul
tifuncionais
Enviar faxes diretamente de periféricos multifuncionais (MFPs) conectados à rede que são gerenciados com o
Nuance eCopy ShareScan.
Depois de instalar o GFI FaxMakerNuance eCopy ShareScan Connector, coloque os documentos a serem
enviados por fax no alimentador da MFP. Escaneie os documentos e use o conector para enviar o fax ao GFI
FaxMaker.
es, consulte Periféricos multifuncionais (p gina 156).
5.1.1 Enviar faxes por email
Os usuários licenciados podem enviar faxes diretamente a partir de seu cliente de email:
GFI FaxMaker
5 Usar o GFI FaxMaker | 66
Use o catálogo de endereços do Microsoft® Outlook® para consultar destinatários que tenham um número de fax con
figurado. Enderece o email a [FAX:faxnumber], onde faxnumber é substituído pelo número de fax do contato
do Outlook® .
Enderece um email a [email protected], onde faxnumber é substituído pelo número de fax do
destinatário. Por exemplo: [email protected]
Também é possível enviar o mesmo fax para diversos números de fax, basta usar o mesmo formato para cada número
e separá-los por ponto-e-vírgula (;). Por exemplo: [email protected]; [email protected];
OBSERVAÇÃO
administrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de fax configurado.
A primeira página do fax contém o nome do destinatário, o nome do remetente, o assunto de email e o corpo do email.
Se o email incluir anexos, estes são incluídos nas páginas seguintes do fax.
Captura de tela 38: Enviar um fax usando o cliente de email
Esse método está disponível para todos os usuários de email, sem que seja necessário instalar outro software ou usar
configurações personalizadas.
Para usar esse método:
GFI FaxMaker
Adicione os usuários com permissão para enviar faxes à lista Licensed Users. Para obter mais informa
sulte Usuários licenciados (p gina 95).
es, con
Configure servidores de email para encaminhar emails endereçados para *@faxmaker.com, *@smsmaker.com, Fax:* e SMS:* (ou seus domínios personalizados) para o GFI FaxMaker. Para obter mais infor
ma
OBSERVAÇÃO
Esse método pode ser usado apenas quando os emails forem roteados via SMTP. Ele não é aplicável quando o POP3
Downloader do GFI FaxMaker é usado para pesquisar faxes em uma caixa de correio POP3. Para obter mais
informa
es, consulte Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3 (p gina 102).
5.1.2 Enviar faxes pelo cliente Web
Os usuários licenciados podem enviar faxes acessando o cliente Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com
suporte. Esse método está disponível para todos os usuários do GFI FaxMaker, sem que seja necessário instalar outro
software nas máquinas dos usuários.
Para acessar o cliente Web, faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Client. No painel esquerdo,
clique em Compose em Fax.
Captura de tela 39: Enviar um fax usando o cliente Web do GFI FaxMaker
Para enviar um fax, preencha o formulário da mensagem de fax da seguinte forma:
Parâmetro
de fax
Descrição
Subject
Digite um assunto para o fax no campo Enter message subject.
GFI FaxMaker
Parâmetro
de fax
Descrição
Recipients
Digite os números de todos os destinatários do fax. Separe os destinatários usando vírgula "," ou ponto-e-vírgula
";". Clique em To... para carregar o catálogo de endereços e selecionar os destinatários. Para obter mais infor
ma
es, consulte Catálogo de endereços do cliente Web (p gina 77).
Message
body
Digite a mensagem do fax que será exibida na folha de rosto do fax.
Sua assinatura pessoal é exibida automaticamente ao final da mensagem. Para obter mais informa
Configurações e preferências pessoais do cliente Web (p gina 69).
Attachments
Arraste e solte arquivos para o fax na área Message body ou clique em Add attachment para selecionar os arquivos
que serão enviado por fax.
Se houver mais de um anexo, o GFI FaxMaker enviará os anexos por fax, na ordem que aparecem. Para organizar a
ordem de envio dos anexos por fax, arraste e solte o anexo na posição desejada.
Formatos de arquivo padrão
O cliente Web do GFI FaxMaker oferece suporte aos seguintes formatos de arquivo:
Texto simples: .txt
Texto com formatação: .rtf
Portable document: .pdf
Imagens: .gif, .jpeg, .jpg, .fax, .tif, .tiff
MIME HTML: .mht
Microsoft Word: .doc, .docx
Microsoft Excel: .xls, .xlsx
Microsoft PowerPoint: .ppt, .pptx
Microsoft Visio: .vsd, .vsdx
es, consulte
OBSERVAÇÃO: É necessário ter uma versão licenciada do Microsoft® Office® no servidor do GFI FaxMaker para
converter os formatos de arquivo do Microsoft® Office®.
Outros formatos de arquivo
Use a Web Printer para enviar arquivos em formatos que não são aceitos por padrão pelo GFI FaxMaker. A Web
Printer converte os arquivos nas máquinas clientes. Para obter mais informa
es, consulte Driver da impressora do
cliente Web (p gina 76).
Priority
Selecione a prioridade do fax. Quando houver muitos faxes para o GFI FaxMaker enviar, os faxes com prioridade mais
alta serão enviados primeiro e os com prioridade mais baixa serão enviados por último.
Resolution
A qualidade da imagem do fax. Os faxes de alta resolução têm uma qualidade melhor, mas demoram mais para
serem enviados do que aqueles com resolução normal.
Delivery
Escolha se o fax deve ser enviado imediatamente ou em uma determinada data e hora.
OBSERVAÇÃO: O processo de transmissão real pode ser diferente do configurado, dependendo do número de faxes
em fila no GFI FaxMaker e quando uma linha de fax estiver disponível.
Configurações e preferências pessoais do cliente Web
As configurações pessoais do cliente são aplicadas por padrão em todas as mensagens escritas no cliente Web. Na barra
de menus superior, clique em
to para abrir a tela de configurações e selecionar Client no painel esquerdo.
GFI FaxMaker
Captura de tela 40: Configurar referências do cliente Web
Configure as seguintes opções do cliente Web:
Parâmetro
de fax
Descrição
Signature
Crie sua assinatura. Esse texto é automaticamente adicionado ao corpo da mensagem de fax.
Resolution
Configure a qualidade padrão das imagens de fax. Os faxes de alta resolução têm uma qualidade melhor, mas
demoram mais para serem enviados do que aqueles com resolução normal.
Essa configuração pode ser alterada durante a composição do fax.
Coverpage
Escolha se deseja adicionar uma folha de rosto às suas mensagens de fax.
Se decidir adicionar uma folha de rosto, escolha a de sua preferência:
Default: a folha de rosto padrão é adicionada às mensagens de fax como configuradas pelo administrador do GFI
FaxMaker.
Custom: digite o nome de uma folha de rosto personalizada, conforme configurada no GFI FaxMaker. Entre em
contato com o administrador para obter uma lista das folhas de rosto disponíveis.
Billing
code
Se aplicável, digite o código de faturamento, conforme instruído pelo administrador do GFI FaxMaker. Deixe esse
campo em branco, se o código de faturamento não for exigido por sua organização.
OBSERVAÇÃO
Essas configurações são aplicadas somente quando os faxes forem enviados pelo cliente Web, e não por outros
métodos.
GFI FaxMaker
5.1.3 O GFI FaxMaker Client
Captura de tela 41: O formulário da mensagem de fax do GFI FaxMaker
O GFI FaxMaker Client é um aplicativo instalável em máquinas clientes para o envio de faxes. Ele permite converter e
visualizar mensagens de fax (formato .FAX) diretamente nas máquinas clientes.
Recursos mais importantes:
Pode enviar faxes para o GFI FaxMaker por meio de um servidor de email (SMTP) ou conectar-se diretamente ao GFI
FaxMaker via HTTP.
Instalar um driver de impressora nas máquinas clientes. Quando o conteúdo a ser enviado por fax é impresso por esse
driver de impressora, a conversão do arquivo é feita no cliente. Isso permite que o fax seja enviado de qualquer apli
cativo, sem instalar o aplicativo no servidor do GFI FaxMaker.
Os anexos de fax (no formato *.fax) podem ser exibidos, manipulados e anotados antes da transmissão.
Os faxes podem ser visualizados antes da transmissão.
Inclui um catálogo de endereços ou usa a lista de contatos do Microsoft Outlook.
A interface está disponível em diversos idiomas.
Baixe o GFI FaxMaker Client em: http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxClient
Para obter informações sobre como implantar e usar o Client, consulte o manual do GFI FaxMaker Client, disponível em:
http://manuals.gfi.com/en/faxmakerclient/Default.htm
5.1.4 Reenviar um fax
Quando o GFI FaxMaker envia um fax, um email com informações importantes do trabalho de fax é enviado ao remetente
(um relatório de transmissão). Se um envio de fax falhar, ou se você quiser encaminhar o mesmo fax para outro
GFI FaxMaker
destinatário, use o relatório de transmissão para re-enviar o fax.
Para re-enviar um fax ao destinatário original, responda ao relatório de transmissão e não altere os campos do email. O GFI
FaxMaker não inclui o relatório de transmissão no fax, mas re-envia a mensagem do fax original.
Para re-enviar o fax a outro destinatário, responda ao relatório de transmissão, inserindo no campo To o número do fax do
novo destinatário, no seguinte formato: <faxnumber>@faxmaker.com. Por exemplo,
[email protected]. Não altere nenhum outro campo da mensagem e clique em Send. O GFI
FaxMaker re-envia o conteúdo do fax original, atualizando a folha de rosto relacionada ao destinatário para corresponder
ao novo destinatário.
Observações importantes:
1. O campo do assunto do relatório de transmissão contém um comando de API ::resend e uma ID de trabalho que
permitem ao GFI FaxMaker encontrar o trabalho de fax original ao re-enviar um fax. Se essas informações forem alteradas,
o GFI FaxMaker não conseguirá identificar o fax a ser re-enviado, resultando em um erro ou enviando um fax que contêm
o relatório de transmissão.
2. Por padrão, o GFI FaxMaker armazena os faxes enviados por dois dias e os faxes com falha por uma semana. Os usuários
não poderão re-enviar os faxes após esses períodos.
3. O administrador pode desabilitar o re-envio de fax impedindo o armazenamento de faxes. Para obter mais infor
ma
es, consulte Armazenar faxes (p gina 121).
4. Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo admi
nistrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de fax configurado.
GFI FaxMaker
Os faxes recebidos são encaminhados para o usuário via email. O email conterá um relatório de fax e o arquivo de fax
incluído no email como anexo. Os faxes podem ser anexados em vários formatos, como PDF.
Configure as opções de roteamento do GFI FaxMaker para rotear os faxes recebidos para o destinatário correto. Para
obter mais informa
es, consulte Roteamento de fax (p gina 163).
Captura de tela 42: Notificação via email para confirmar o recebimento de um novo fax
Os faxes recebidos também podem ser automaticamente impressos e/ou armazenados em uma pasta no disco.
OBSERVAÇÃO
Se um fax recebido for roteado para um usuário de API Web, o fax não será entregue ao usuário por email, mas deve
ser coletado usando a API de serviço Web.
GFI FaxMaker
Captura de tela 43: O GFI FaxMaker Monitor
Use o GFI FaxMaker Monitor para monitorar a operação do GFI FaxMaker. Pode ser usado para monitorar várias instâncias
do GFI FaxMaker, bem como instalações locais e remotas.
Carregue o GFI FaxMaker Monitor a partir de Start > Programs > GFI FaxMaker > GFI FaxMaker Monitor.
O GFI FaxMaker Monitor mostra o status de:
Recurso
Descrição
Status de linhas e
dispositivos de
fax
Navegue para o nó Fax Server. Ele exibe a lista de dispositivos/linhas de fax e seus status.
Outras funcionalidades:
Initialize – Inicialize dispositivos/linhas que não foram inicializados.
Abort – Interrompa um dispositivo/linha em particular.
Debug – Gere um log de depuração do dispositivo na pasta logs na pasta de instalação do GFI FaxMaker.
Change view – Mude a forma de exibir a lista de dispositivos/linhas.
Restart server – Reinicie o serviço GFI FaxMaker Fax Server.
GFI FaxMaker
Recurso
Descrição
Faxes em fila
Selecione o nó Queued Faxes para exibir todos os faxes que estão aguardando para serem enviados.
Outras opções:
Refresh – Atualize a exibição de faxes em fila.
Select all – Selecione todos os faxes em fila.
Grid – Mostre/oculte linhas de grade.
Columns – Personalize as colunas a mostrar por fax.
Delete – Exclua os faxes selecionados da fila.
Properties – Veja as propriedades dos faxes em fila, incluindo a data/hora da mensagem, o remetente e o
destinatário.
View logs – Carregue o arquivo de log contendo detalhes sobre os faxes enviados.
Status do
Message Transfer
Agent
O Message Transfer Agent é o serviço de transporte para mensagens de SMTP, POP3 e SMS. Clique no nó
Message Transfer Agent para ver informações e estatísticas importantes sobre o transporte de mensagens.
Email2Fax Gateway – Mostra a atividade de vários threads que executam o download de POP3, a pre
paração de faxes, o envio de SMTP, etc.
Inbound Queue – Os faxes preparados para envio em clientes SMTP.
Inbound transfer thread – Mostra a atividade do processo que envia faxes para clientes SMTP.
Last file – O último arquivo sendo processado.
Outbound Queue – O número de faxes coletados pelo conector POP3 para enfileiramento no servidor de
fax.
Outbound transfer thread – Mostra a atividade do processo que faz o download de correio POP3 da caixa
de correio POP3.
Last address – Último endereço de email ou número de SMS usado pelo Message Transfer Agent.
SMS transfer thread – Mostra o status do thread que prepara e transfere as mensagens para o servidor SMS.
Incoming SMS transfer thread – Mostra a atividade de SMS recebidos.
Clique em:
Process messages – Força o Message Transfer Agent a pesquisar qualquer fax/SMS novo.
Restart – Clique aqui para reiniciar o serviço Message Transfer Agent do GFI FaxMaker.
5.3.1 Instalar o monitor do GFI FaxMaker remotamente
Para monitorar um servidor de fax remoto, execute a instalação do GFI FaxMaker em uma máquina do servidor de fax
remoto. Na etapa Select Components da instalação, desabilite GFI FaxMaker Fax Server e selecione GFI FaxMaker
Remote Monitor . Na próxima tela, especifique o endereço IP ou o nome de servidor do servidor do GFI FaxMaker.
Para obter mais informações sobre como executar a instalação do GFI FaxMaker, consulte GFI FaxMaker Guia de
introdução, disponível em http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=GSGuide.
Os usuários do GFI FaxMaker podem fazer logon na interface da Web para acessar o cliente Web e enviar faxes e SMS. Os
administradores podem usar a interface da Web para acessar e gerar relatórios que fornecem informações sobre o uso de
fax e de SMS.
Para acessar a interface da Web do GFI FaxMaker em seu navegador, digite o seguinte URL:
http://<nome do host do GFI FaxMaker>/FaxMaker
Por exemplo: http://meufax.meudominio.com/FaxMaker
Digite suas credenciais para fazer logon no GFI FaxMaker dependendo do modo do usuário:
Active Directory: Digite seu nome de usuário e senha do Active Directory. Normalmente, essas credenciais são as
mesmas usadas para fazer logon no Windows®.
GFI Directory: Quando o GFI FaxMaker estiver instalado no modo GFI Directory, digite suas credenciais do GFI Direc
tory. Certifique-se de que os usuários tenham recebido uma senha para o GFI Directory, para que possam se autenticar e
fazer logon na interface da Web. Se os usuários não tiverem uma senha, envie a eles um Welcome email para que pos
sam definir uma senha. Na tela de configuração Usuários licenciados, selecione os usuários ou grupos que receberão
esse email e clique em Send welcome instructions.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Somente os usuários licenciados podem fazer logon na interface da Web. Certifique-se de que todos os usuários com
permissão para acessar o cliente Web sejam adicionados à tela Licensed Users do GFI FaxMaker. Para obter mais
informa
es, consulte Usuários licenciados (p gina 95).
Para obter informações sobre como usar a interface da Web, consulte os seguintes tópicos:
Enviar SMS pelo cliente Web
Usar a Web Printer para enviar faxes por meio de um cliente Web
Relatórios
Alterar o idioma da interface da Web
Redefinir a senha do usuário
5.4.1 Driver da impressora do cliente Web
A impressora do cliente Web do GFI FaxMaker permite que usuários imprimam os documentos em suas máquinas antes
de enviar o fax pelo cliente Web. Isso garante que o processamento da conversão de arquivo no servidor do GFI
FaxMaker seja minimizado, além de permitir que os usuários utilizem aplicativos nativos para imprimir documentos que
não podem ser convertidos no servidor do GFI FaxMaker. Por exemplo, os usuários que tiverem o Adobe InDesign
instalado em suas máquinas, poderão enviar documentos do Adobe InDesign por fax imprimindo-os com a Web Printer
do GFI FaxMaker.
Como a Web Printer funciona
Instale o driver da Web Printer na máquina cliente. Para enviar um fax usando a Web Printer:
1. Imprima um documento ou arquivo com a Web Printer, chamado FAXmaker.
2. Quando a impressão for concluída, o conteúdo impresso será enviado para o GFI FaxMaker, e a interface da Web do
GFI FaxMaker será carregada automaticamente em uma nova janela do navegador.
3. Efetuar logon na interface da Web do GFI FaxMaker diretamente na janela do navegador.
4. O cliente é iniciado automaticamente e mostra o documento impresso na área de anexos. O nome do anexo é PreU
ploaded File.
5. Preencha o formulário de mensagem e pressione Send para enviar o fax.
Instalação da Web Printer
OBSERVAÇÃO
A Web Printer não pode ser instalada em uma máquina com o cliente GFI FaxMaker instalado.
Para baixar e instalar a Web Printer:
1. Efetue logon na interface da Web do GFI FaxMaker.
2. Na barra de menus superior, clique em
to para abrir a tela de configurações e selecionar Client no painel esquerdo.
3. Em Web Printer Installer, leia os termos e condições e, se concordar com eles, selecione a opção I agree with the
Web Printer Terms and Conditions. A Web Printer não poderá ser baixada se você não aceitar seus termos e condições.
4. Clique em Download para iniciar o download.
GFI FaxMaker
5. Quando o download for concluído, inicie o instalador.
6. Em GFI FaxMaker Server URL, digite o mesmo endereço usado para acessar a página de logon da interface da Web.
Por exemplo, https://fax.meudominio.com/FaxMaker. Clique em Test para verificar.
7. Clique em Install para iniciar a instalação.
8. Clique em Finish quando a instalação terminar.
Uma nova impressora do FAXmaker já foi adicionada à sua lista de dispositivos de impressão.
5.4.2 Configurações de perfil de usuário na Web
Alterar o idioma da interface da Web do GFI FaxMaker
Para alterar o idioma da GFI FaxMaker interface da Web:
1. Na barra de menus superior, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone
e clique em Profile.
2. Na área Display language, escolha o idioma de sua preferência e clique em Save.
Redefinir a senha
Para redefinir sua senha de logon da interface da Web:
1. Na barra de menus superior, posicione o ponteiro do mouse sobre o ícone
e clique em Profile.
2. Na área Reset Password, clique em Change Password.
3. Digite sua senha atual, sua nova senha e confirme sua nova senha.
4. Clique em Save password.
OBSERVAÇÃO
Essa opção não está disponível quando as credenciais do seu domínio (Active Directory) forem usadas para fazer
logon no GFI FaxMaker.
5.4.3 Catálogo de endereços do cliente Web
O catálogo de endereços do cliente Web do GFI FaxMaker permite armazenar e gerenciar listas de destinatários,
informações de contato e seus respectivos detalhes. Os contatos do catálogo de endereços podem ser compartilhados
com todos os usuários do GFI FaxMaker ou armazenados como privados, acessíveis apenas ao usuário que os criou.
Quando o GFI FaxMaker é instalado em um ambiente do Microsoft Exchange, o catálogo de endereços também pode
recuperar os contatos pessoais da conta do usuário.
Ao escrever um fax ou SMS, clique em To ao lado do campo no qual os destinatários são especificados para carregar o
catálogo de endereços.
GFI FaxMaker
Captura de tela 44: Catálogo de endereços do cliente Web
Escolha as ações que deseja executar no catálogo de endereços do cliente Web:
Choose fax/SMS recipients
Abra o catálogo de endereços e escolha os destinatários do fax ou SMS.
A lista de destinatários exibida inclui:
Todos os contatos pessoais adicionados pelo usuário.
Os contatos adicionados por outros usuários definidos como públicos.
Uma lista de contatos pessoais da conta do Microsoft Exchange do usuário. Esses contatos estarão disponíveis apenas
em ambientes do Microsoft Exchange quando o GFI FaxMaker tiver acesso à lista de contatos pessoal do usuário.
Use a barra de pesquisa Search para encontrar contatos específicos pelo nome, sobrenome, número de fax ou de celular.
Clique em Add recipients para fechar o catálogo de endereços e adicionar os contatos selecionados à caixa de
destinatários de fax/SMS.
Adicionar novos contatos
1. Para criar um novo contato, clique em New contact.
2. Defina se o contato estará acessível a todos os usuários do GFI FaxMaker. Selecione Private para que apenas você
tenha acesso ao contato, ou Public para que todos os usuários do GFI FaxMaker tenham acesso ao contato. Os contatos
definidos como públicos podem ser modificados ou excluídos apenas pelo usuário que os criou ou por administradores
do GFI FaxMaker. Outros usuários não podem excluir ou modificar o contato público.
GFI FaxMaker
3. Especifique os dados pessoais e as informações do contato. Eles serão usados para preencher os campos da folha de
rosto. Por exemplo, se a folha de rosto tiver um campo para o nome da empresa do destinatário, essa informação será
preenchida com o nome da empresa especificada. O preenchimento dos campos First name e Fax ou Mobile é obri
gatório. Todas as outras informações são opcionais.
4. Clique em Save contact para adicionar o novo contato ao catálogo de endereços.
Alterar informações do contato
Clique em um contato para exibir suas informações. Faça as alterações necessárias e clique em Update contact.
As informações do contato podem ser modificadas ou excluídas apenas pelo usuário que o criou ou por administradores
do GFI FaxMaker. Outros usuários podem apenas exibir as informações do contato. Os contatos do Microsoft Exchange
não podem ser alterados no GFI FaxMaker.
Excluir um ou mais contatos
Selecione os contatos que você deseja excluir e clique em Delete Contact. Clique em OK para confirmar a exclusão.
Um contato pode ser excluído apenas pelo usuário que o criou ou por administradores do GFI FaxMaker. Os contatos do
Microsoft Exchange não podem ser excluídos pelo GFI FaxMaker.
IMPORTANTE
Os contatos excluídos serão removidos permanentemente e não poderão ser recuperados após sua exclusão.
5.5 Relatórios
O GFI FaxMaker permite que administradores acessem e gerem relatórios que fornecem informações sobre o uso de fax e
de SMS.
Os relatórios são gerados com base nos dados registrados no banco de dados de arquivamento Firebird ou Microsoft®
SQL/MSDE do GFI FaxMaker. Certifique-se de que o banco de dados contenha todos os dados do GFI FaxMaker que
devem estar presentes no relatório. Por exemplo, quando você alterar o back-end do banco de dados Firebird para o
Microsoft® SQL/MSDE, execute a Migration Tool para migrar dados históricos do banco de dados Firebird para o novo
banco de dados. Isso garante que os dados históricos sejam incluídos em todos os relatórios gerados.
Para acessar os relatórios, faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Reports na barra de menus
superior. Somente os administradores do GFI FaxMaker têm acesso a essa tela e ela não é exibida aos usuários comuns
que fazem logon no console da Web.
Use o painel à esquerda da tela Reports para filtrar por relatório. Na seção Categories, selecione All para mostrar todos os
relatórios padrão ou clique em Fax ou em SMS para mostrar os relatórios padrão relacionados ao uso de fax ou SMS,
respectivamente. Na seção Personal, acesse seus relatóriospersonalizados ou agendados.
GFI FaxMaker
Captura de tela 45: Relatório de exemplo de uso de fax gráfico
5.5.1 Gerar relatórios
Os relatórios podem ser baixados imediatamente do console da Web do GFI FaxMaker ou enviados por email para
destinatários específicos.
1. Faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e selecione a guia Reports.
2. Use o painel à esquerda da tela Reports para filtrar por relatório. Na seção Categories, selecione All para mostrar todos
os relatórios padrão ou clique em Fax ou em SMS para mostrar os relatórios padrão relacionados ao uso de fax ou SMS, res
pectivamente. Na seção Personal, acesse seus relatóriospersonalizados ou agendados.
3. Para gerar e baixar um relatório sem personalizar suas configurações, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório
e clique em Download now. Você também pode clicar em Customize para abrir as configurações do relatório.
4. Na guia General, configure as opções de relatório. As opções disponíveis podem variar entre diferentes tipos de rela
tório. Veja abaixo as opções básicas mais comuns para relatórios.
Opção
Descrição
Scope
O período coberto pelo relatório. Escolha um período relativo referente à data na qual o relatório foi gerado, por exem
plo, selecione Last 7 days para mostrar os dados da semana anterior à data da geração do relatório. Você também pode
selecionar um intervalo de datas personalizado com as datas personalizadas de início e de término.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Report
for
Escolha essa opção para mostrar os dados do relatório que têm uma propriedade em comum, como Status que permite
filtrar os relatórios pelo status de transmissão da mensagem. No campo de texto Add filters, digite ou selecione os dados
pelos quais você deseja filtrar. Clique em + para aplicar o filtro. Repita o processo para adicionar outros filtros, conforme
aplicável.
Por exemplo, para mostrar os faxes transmitidos pela linha 23 que falharam, selecione Fax Line, adicione o filtro 23 e
clique em +. Em seguida, selecione Status, Failed e clique em +.
Group
by
Define como os dados do relatório serão agrupados. Selecione All para ter diferentes seções no relatório agrupadas por
todos os grupos possíveis. Você também pode agrupar os dados por uma determinada propriedade, por exemplo, sele
cione Day para mostrar o uso total de cada dia do escopo.
Format
Escolha o formato do relatório quando ele for gerado.
5. Depois de configurar todos os dados do relatório, escolha como ele deve ser gerado:
Save as Custom – clique nesse botão para salvar o relatório como um relatório personalizado e gerá-lo. Isso permite
que você salve as configurações do relatório e possa gerá-lo novamente sem precisar redefinir suas configurações. Para
obter mais informa
es, consulte Relatórios personalizados (p gina 81).
Download now – clique nesse botão para baixar o relatório da forma como ele está configurado.
Send Now – acesse essa guia para enviar o relatório por email. Especifique os destinatários do relatório e clique em
Send.
Send via email periodically – vá para a guia Schedule para enviar esse relatório por email a cada dois dias. Para
obter mais informa
es, consulte Relatórios agendados (p gina 82).
5.5.2 Relatórios personalizados
Os relatórios personalizados são relatórios pré-configurados com filtros de dados personalizados sempre disponíveis
quando necessário.
Para abrir a lista de relatórios personalizados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom.
Criar um relatório personalizado
1. Passe o ponteiro do mouse sobre um relatório padrão, que servirá de modelo para o seu relatório personalizado, e cli
que em Customize.
2. Especifique um nome para o relatório personalizado clicando no nome do relatório, na parte superior, e digitando o
nome desejado. Os nomes dos relatórios devem ser exclusivos.
3. Clique na descrição do relatório abaixo de seu nome e digite uma descrição simples que ajude você a entender qual é
o objetivo do relatório.
Opção
Descrição
Scope
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Report
for
aplicável.
Group
by
Format
5. Clique em Save as Custom para salvar o relatório personalizado. O relatório é armazenado e pode ser acessado na
guia do painel esquerdo Corporate > Custom.
Gerar relatórios personalizados
Para gerar um relatório personalizado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Escolha como você deseja obter
o relatório:
Download immediately – posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Download now.
Send report via email – clique em Customize e vá para a guia Send Now. Especifique os destinatários do relatório e
clique em Send.
Send via email periodically – clique em Customize e vá para a guia Schedule para enviar esse relatório por email a
cada dois dias. Para obter mais informa
es, consulte Relatórios agendados (p gina 82).
Modificar um relatório personalizado
Para alterar as configurações de um relatório personalizado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom. Posicione
o ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Customize. Faça as alterações necessárias e clique em Save.
Excluir relatórios personalizados
É possível excluir relatórios personalizados individualmente ou grupos de relatórios de uma só vez. Para excluir relatórios
personalizados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Custom.
Para excluir vários relatórios de uma só vez, clique na marca de verificação
no canto superior direito dos relatórios
que serão excluídos. Depois de selecionar todos os relatórios que serão excluídos, clique em
esquerdo da exibição. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK.
no canto superior
Para excluir um relatório, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório a ser excluído e clique na cruz
superior esquerdo. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK.
no canto
5.5.3 Relatórios agendados
O recurso de relatórios do GFI FaxMaker permite que você gere relatórios em datas predefinidas, para que os relatórios
necessários com uma certa regularidade sejam gerados automaticamente. Os relatórios agendados são enviados por
email para uma lista personalizada de endereços de email com uma determinada frequência.
Para abrir a lista de relatórios agendados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Schedule.
GFI FaxMaker
Criar um relatório agendado
1. Posicione o ponteiro do mouse sobre um relatório padrão ou um relatório agendado, que servirá de modelo para o seu
relatório agendado, e clique em Customize.
2. Especifique um nome para o relatório clicando no nome do relatório, na parte superior, e digitando o nome desejado.
Os nomes dos relatórios devem ser exclusivos.
3. Clique na descrição do relatório abaixo de seu nome e digite uma descrição simples que ajude você a entender qual é
o objetivo do relatório.
Opção
Descrição
Scope
Report
for
aplicável.
Group
by
Format
5. Vá para a guia Schedule e defina as configurações de agendamento:
Opção
Descrição
Send to
Adicione todos os endereços de email que devem receber o relatório agendado. Separe os destinatários usando vír
gula (,) ou ponto-e-vírgula (;).
Start On
Escolha a data e a hora em que o relatório agendado deve ser enviado.
Frequency
Escolha a frequência com que o email com o relatório agendado deve ser enviado.
6. Clique em Schedule para salvar as configurações de agendamento. O relatório é armazenado e pode ser acessado na
guia do painel esquerdo Corporate > Scheduled.
Modificar um relatório agendado
Para alterar as configurações de um agendado, no painel esquerdo, vá para Corporate > Scheduled. Posicione o
ponteiro do mouse sobre o relatório e clique em Customize.
Para alterar os dados mostrados no relatório, faça as alterações necessárias na guia General. Clique em Save para arma
zenar as alterações.
Para alterar a data em que os relatórios agendados devem ser enviados, vá para a guia Schedule e faça as alterações
necessárias. Clique em Reschedule para aplicar as alterações.
Excluir relatórios agendados
É possível excluir relatórios agendados individualmente ou grupos de relatórios de uma só vez. Para excluir relatórios
GFI FaxMaker
agendados, no painel esquerdo, vá para Corporate > Scheduled.
Para excluir vários relatórios de uma só vez, clique na marca de verificação
no canto superior direito dos relatórios
que serão excluídos. Depois de selecionar todos os relatórios que serão excluídos, clique em
esquerdo da exibição. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK.
no canto superior
Para excluir um relatório, posicione o ponteiro do mouse sobre o relatório a ser excluído e clique na cruz
superior esquerdo. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em OK.
no canto
5.5.4 Exportar dados de atividade para um arquivo CSV
Exporte dados de atividades de fax e SMS em um intervalo de datas personalizado para um arquivo CSV (valores
separados por vírgulas). Isso é útil para acompanhar o uso de fax e de SMS em uma ferramenta separada, por exemplo,
para criar gráficos dinâmicos usando os dados do GFI FaxMaker em planilhas.
Para exportar os dados de atividade, faça logon na interface da Web do GFI FaxMaker e vá para a guia Reports. No painel
esquerdo, em Categories, selecione o nó para o qual deseja exportar os dados:
All – exporta os dados de atividade de fax e SMS.
Fax – exporta apenas os dados de atividade de fax.
SMS – exporta apenas os dados de atividade de SMS.
No painel principal, clique em Export Data. Selecione o intervalo de datas da exportação e clique em Export to CSV para
iniciar o download.
OBSERVAÇÃO
Você também pode usar o relatório dos dados do Fax Archive que oferece mais opções de personalização,
agendamento e filtragem.
O arquivo CSV exportado contém as seguintes colunas:
Coluna
Descrição
Type
Define se a mensagem é um fax ou um SMS.
Direction
Define se a mensagem é de entrada (recebida) ou de saída (enviada).
Date
A data completa da transmissão.
Day
O número do dia da transmissão.
Month
O número do mês da transmissão.
Year
O ano da transmissão.
Tempo
A duração completa da transmissão.
Hour
A hora da transmissão no formato de 24 horas.
Minute
Os minutos da transmissão.
Host Name
O nome do servidor do GFI FaxMaker no qual a transmissão ocorreu.
Method Submitted / Routing
Mechanism
O valor dessa coluna depende da direção da mensagem:
Mensagens de saída: O método usado por usuários para enviar a mensagem.
Mensagem de entrada: As regras de roteamento para entregar a mensagem a usuários inter
nos.
GFI FaxMaker
Coluna
Descrição
Billing Code
O valor do código de faturamento dos faxes de saída, se especificado.
Sender Number
O CLIP (Caller Line Identity Presentation) ou Caller ID do remetente do fax, se disponível.
Sender
O valor dessa coluna depende da direção da mensagem:
Mensagens de saída: O endereço de email do usuário que está enviando a mensagem.
Mensagem de entrada: O CSID do remetente, se conhecido.
Recipient Number
O número do destinatário da mensagem.
Recipient Name
O nome do destinatário da mensagem.
Recipient Company
O nome da empresa do destinatário da mensagem.
Linha
A linha de fax do GFI FaxMaker usada para transmitir a mensagem.
Fax Pages excluding cover
page
O número total de páginas de fax, incluindo a folha de rosto.
Fax Pages including cover
page
O número total de páginas de fax enviadas ou recebidas.
Total Pages/SMS
O número total de páginas de fax ou de mensagens de SMS transmitidas.
Resolution
A qualidade da resolução do fax.
Speed
A velocidade de transmissão do fax.
Retries
O número de vezes que o GFI FaxMaker tentou enviar o fax. O valor será 0, se o fax for transmitido
com êxito na primeira tentativa.
Call duration (seconds)
Duração da chamada do fax em segundos.
Status
O resultado da transmissão: Success ou Failed.
GFI FaxMaker
6 Ajustes de configuração gerais
6.1 Linhas de fax
87
95
99
100
6.5 POP3 Downloader
101
103
104
114
6.9 OCR
116
118
120
121
121
Consulte também:
Configurações para envio de faxes
Configurações ao receber faxes
GFI FaxMaker
6 Ajustes de configuração gerais | 86
6.1 Linhas de fax
A linha de fax é uma linha telefônica física atribuída a um dispositivo de fax (modem ou ISDN/placa de fax). Dependendo
do tipo de dispositivo, os dispositivos de fax podem suportar várias linhas. O GFI FaxMaker permite configurar diferentes
opções por linha de fax.
Captura de tela 46: A caixa de diálogo Line/Devices
As linhas de fax são configuráveis a partir de GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties.
Para obter mais informações, consulte:
Adicionar novas linhas de fax
Editar as linhas de fax
Excluir linhas de fax
Propriedades do fax modem
Propriedades de modem personalizadas
6.1.1 Adicionar novas linhas de fax
OBSERVAÇÃO
É possível adicionar o número máximo de linhas suportadas pelo seu dispositivo de fax, até o limite de 128 linhas do
GFI FaxMaker.
1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties e clique em Add….
GFI FaxMaker
2. Ao adicionar novos fax modems após ter instalado o GFI FaxMaker, clique em Detect na caixa de diálogo
Lines/Devices para tentar uma detecção automática e adicioná-los à lista de dispositivos.
Captura de tela 47: Adicionar um canal ISDN
3. Especifique as seguintes informações:
Configuração
Configuração
Available fax lines
Selecione um dos números de linha de fax disponíveis. Esse número é usado como referência para essa
linha específica.
Device type
Especifique o tipo de dispositivo de fax usado.
Physical line/port
Selecione o canal ou porta a configurar.
Copy settings from
installed device
Para copiar as configurações de uma linha de fax anteriormente ajustadas, selecione esta opção e
especifique a linha de fax da qual deseja copiar as configurações.
Clique em OK.
4. A partir da guia Device na caixa de diálogo das propriedades de linha, configure:
Tipo de dispositivo
Configurações
ISDN
ISDN BRI CAPI2.0 devices
ISDN PRI/IP CAPI2.0 devices
ANALOG CAPI2.0 devices
Gateway devices
ISDN type – Selecione o tipo de dispositivo ISDN.
MSN numbers – Insira o número do qual deseja atender chamadas recebidas. Digite um
número inteiro (por exemplo, 82733099) ou um prefixo (por exemplo, 82733, para atender
todas as chamadas no intervalo 82733000-8273099).
Answer All – Clique para atender todas as chamadas recebidas no canal ISDN.
Brooktrout
Card type – Selecione o tipo de dispositivo Brooktrout.
Line capabilities – Dependendo das propriedades do seu dispositivo de fax, selecione o
tipo adequado, None, DTMF ou DID/ISDN.
Tone dialling – Se suportado, selecione para uma discagem mais rápida. Se estiver desa
bilitado, a discagem de pulso é usada.
Wait for dialtone – Inicia a discagem somente quando o sinal de linha é estabelecido.
Rings until answer – Configure o número de toques antes de atender chamadas recebidas.
Dispositivos Sangoma analógicos
Dispositivos ISDN PRI Sangoma
Card type – Selecione o tipo de dispositivo Sangoma
Line capabilities – Dependendo das propriedades do seu dispositivo de fax, selecione o
tipo adequado, None, DTMF ou DID/ISDN.
GFI FaxMaker
Tipo de dispositivo
Configurações
GFI Fax Modem Driver
Modem type – Selecione o tipo de fax modem.
Advanced Modem Options – O GFI FaxMaker possui vários dispositivos pré-configurados. Cli
que para criar novos dispositivos ou configurar manualmente as opções de dispositivos. Para
obter mais informa
es, consulte Propriedades do fax modem (p gina 94).
Initialization string – Exibe a cadeia de caracteres usada pelo driver de modem para iniciar
o modem.
Tone dialling – Se suportado, selecione esta opção para uma discagem mais rápida. Se desa
bilitado, é usada a discagem de pulso.
Wait for dialtone – Inicia a discagem somente quando o sinal de linha é estabelecido.
Check for busy tone – Verifica se a linha está ocupada antes de enviar um fax.
Speaker mode – Ajuste as configurações do alto-falante: Always Off, Until Connected ou
Always On.
Speaker volume – Ajuste o volume adequado.
Driver do fax modem Microsoft®
Type – Selecione o tipo de fax.
OBSERVAÇÃO: Certifique-se de que a função Fax Server esteja instalada e o serviço Fax esteja
funcionando no miniaplicativo Services.
Fax Services
GFI FaxMaker
Exibe as configurações da linha de serviço de fax selecionada. Para enviar faxes por meio de um
provedor de serviços de fax online, especifique os detalhes da sua conta no nó Fax Services. Para
obter mais informa
es, consulte Serviços de fax (p gina 114).
Para associar uma linha a uma DID, escolha um número DID da lista. Esta opção requer que a
conta de serviços de fax seja validada no nó Fax services.
IMPORTANTE
Os serviços de fax online requerem o número completo do destinatário, incluindo o símbolo de
discagem internacional "+", bem como os códigos de país e área. Não use hífenes, espaços ou
traços entre quaisquer partes do número de fax.
Também é necessário o número completo do destinatário ao enviar faxes localmente.
Captura de tela 48: A guia Line options
5. A partir da guia Line options, configure:
Opção
Configuração
Max.
resolution
Defina a resolução máxima para faxes enviados e recebidos nesta linha.
Max. speed
Defina a velocidade máxima para faxes enviados e recebidos nesta linha. Um limite de velocidade inferior
aumentará a duração da chamada. Porém, em uma linha analógica, ajudará a evitar a perda de qualidade quando
existe ruído na linha telefônica.
Local fax ID
Este número é enviado para faxes do destinatário como parte do processo de transmissão. O número de fax é
normalmente inserido aqui.
OBSERVAÇÃO: Alguns dispositivos PABX não aceitam a ID do fax local ao efetuar chamadas de saída. Quando o
dispositivo de fax estiver por trás deste tipo de dispositivo PABX, deixe este campo em branco.
Receive
incoming
faxes
Permita o recebimento de faxes nesta linha de fax.
Send
outgoing
faxes
Permita a transmissão de faxes nesta linha de fax.
Dial prefix &
suffix
Se suas linhas estiverem por trás de um PBX, é possível especificar um prefixo ou sufixo de discagem.
GFI FaxMaker
Opção
Configuração
Do not dial
prefix if fax
number is
Exclua a discagem de prefixo quando o número de fax for menor, igual a ou maior que um determinado número
de dígitos. Isso pode ser útil ao usar diferentes provedores para faxes locais, nacionais ou internacionais.
Fax header
Digite o texto a ser mostrado no cabeçalho do fax como, por exemplo, o nome da empresa.
Number of
retries
Defina o número de vezes que o GFI FaxMaker tentará reenviar um fax.
Retry delay
Defina um atraso, em segundos, entre as tentativas.
Disable use
of ECM if
available
Por padrão, o GFI FaxMaker corrige automaticamente os erros causados pelo ruído que interfere com a transmissão
de um fax. Selecione esta opção para desabilitar a correção automática.
Captura de tela 49: Opções avançadas de linha/dispositivo
6. A partir da guia Advanced, configure:
Opção
Configuração
Auto-print faxes
received on this
line
Imprima automaticamente faxes recebidos nesta linha.
1. Clique em Setup printers... para configurar as configurações de impressão.
2. Em Incoming faxes auto-print setup, configure como dimensionar faxes para impressão ou selecione Nearest
size para detectar automaticamente o tamanho adequado a usar.
3. Clique em Print setup... para selecionar a impressora que imprimirá um tamanho de papel específico.
4. Clique em OK.
GFI FaxMaker
Opção
Configuração
Backup faxes
received on this
line
Armazena uma cópia de todos os faxes recebidos em uma pasta. Digite a pasta onde serão armazenados os
faxes recebidos.
Backup faxes sent
on this line
Armazena uma cópia de todos os faxes enviados em uma pasta. Digite a pasta onde serão armazenados os faxes
recebidos.
Backup faxes in
the following file
format
Selecione o formato a ser usado no backup de faxes.
Number of DID
digits to capture
Roteia faxes para usuários individuais com base no número DID. Defina o número de dígitos a capturar. Por
exemplo, use 2 para capturar de 00 a 99.
Generate beep
tone before
capture
O dispositivo de fax emite um aviso sonoro ao atender uma chamada como sinal para o usuário inserir o
número DTMF. Se disponível, é recomendado que esta opção esteja sempre selecionada. A partir da lista
suspensa, selecione o tom do aviso sonoro.
Flash after DTMF
capture and
before fax tone
Somente usado para modems Multitech. Selecione esta opção para que, após detectar um tom com sucesso, o
servidor de fax permaneça desligado durante 500 ms (flash).
Captura de tela 50: A guia Users
7. A partir da guia Users, selecione os usuários com permissão para enviar faxes usando esta linha. Configure:
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
All users/groups can send on this line
Permite que todos os usuários licenciados enviem faxes nesta linha.
Listed users/groups can send on this line
Limita os usuários que podem enviar faxes nesta linha.
Add…
Especifique os usuários/grupos com permissão para enviar faxes nesta linha.
Delete
Exclui os usuários/grupos selecionados da lista de usuários com permissão.
Reserve line only for listed users/groups
Define a linha exclusivamente reservada para os usuários/grupos selecionados.
Captura de tela 51: Guia Line test
8. A partir da guia Line test, é possível enviar um fax para testar as configurações da linha. Digite um número de fax para
onde será enviado o fax de teste em Fax number to dial e clique em Send test fax. Clique em Monitor test fax para
iniciar o GFI FaxMaker Monitor e monitorar o status do fax de teste.
9. Clique em OK para salvar as configurações.
10. Ao alterar as configurações de quaisquer linhas/dispositivos, é necessário reiniciar o serviço GFI FaxMaker Fax Server
para que essas alterações tenham efeito. Clique em Yes para reiniciar.
6.1.2 Editar as linhas de fax
1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices > Properties.
2. Selecione a linha do dispositivo a editar e clique em Properties.
3. Execute as alterações necessárias nas propriedades de regras e clique em OK para salvar as alterações.
GFI FaxMaker
6.1.3 Excluir linhas de fax
1. Navegue até GFI FaxMaker Configuration > Lines/Devices Properties.
2. Selecione a linha do dispositivo a remover e clique em Delete.
3. Clique em OK para salvar as configurações.
6.1.4 Propriedades do fax modem
O GFI FaxMaker pode enviar e receber faxes usando uma ampla gama de fax modems conectados às portas de
comunicação do servidor.
Para enviar faxes usando estes dispositivos:
1. Na lista Lines/Devices, adicione o modem como um GFI Fax Modem Driver.
2. Na caixa de diálogo de propriedades do dispositivo, selecione o Modem type por nome e número de modelo ou
selecione uma Generic class que melhor se adeque às propriedades do dispositivo.
3. Clique em Advanced modem options… e selecione:
Tabela 1: Gerenciar fax modems
Opção
Descrição
New modem
(current modem as
template)…
Adiciona um novo modem às listas de modems. As propriedades iniciais são baseadas no tipo de modem
selecionado. Para obter mais informa
es, consulte Propriedades de modem personalizadas (p gina 95).
Edit modem…
Carrega as propriedades do modem. Para obter mais informa
personalizadas (p gina 95).
Delete modem
Remove o modem selecionado da lista.
Reset all modem
drivers to default
Restaura todas as propriedades de modems para padrão.
es, consulte Propriedades de modem
4. Configure as outras opções de dispositivo/linha e clique em OK.
GFI FaxMaker
Propriedades de modem personalizadas
Captura de tela 52: Caixa de diálogo Custom modem properties
Personalize as seguintes opções com base nas especificações do fax modem:
Opção
Descrição
Modem type
Digite um nome fácil de lembrar para o tipo de modem, como a marca, o nome ou número de modelo
do dispositivo.
Flow control
Fax class
Voice chipset
DLE codes method
Thread priority
Data initialization
string
Fax initialization
string
Voice initialization
string
Pre-command
delay
Character delay
Forneça as configurações com base nas especificações do dispositivo.
Clique em OK para aplicar as configurações.
A lista de usuários que podem enviar ou receber faxes deve ser configurada no GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Captura de tela 53: Lista de usuários e grupos do GFI FaxMaker
A lista de usuários licenciados está disponível a partir do nó GFI FaxMaker Configuration > Licensed Users.
Gerenciar
usuários/grupos
Descrição
Adicionar
usuários ou
grupos
Active Directory: Clique em New licensed user/group.... Utilize o seletor de usuários e grupos do Active
Directory para escolher quais usuários e grupos adicionar.
GFI Directory: Para criar novos usuários, clique em New licensed user/group... e especifique os detalhes do
usuário. Você também pode adicionar usuários que já existem no GFI Directory ou usuários do Windows, com a
ferramenta de importação de usuário. Clique com o botão direito do mouse em Licensed users e escolha Import
users.... Para obter mais informa
es, consulte Importar usuários para o GFI FaxMaker (p gina 97).
Welcome email
Active Directory: O Welcome email fornece aos usuários instruções importantes sobre como utilizar o GFI
FaxMaker.
GFI Directory: Use o Welcome email para enviar instruções aos novos usuários e permitir que eles definam
uma senha para a conta. O usuário utilizará essa senha para fazer logon no cliente Web. Esse recurso também
pode ser utilizado quando os usuários precisarem redefinir suas senhas.
Para enviar um Welcome email, selecione os usuários ou grupos que receberão esse email e clique em Send
welcome instructions.
O Welcome email também pode ser enviado individualmente para membros de um grupo. Abra as
propriedades do grupo e selecione a guia Welcome Email. Selecione os usuários que receberão o Welcome
email e clique em Send.
Redefinir senha
de usuário
Active Directory: Redefina senhas de usuários e gerencie outras configurações de conta diretamente no
Active Directory.
GFI Directory: Clique com o botão direito do mouse no usuário para o qual você deseja redefinir a senha e cli
que em Reset Password. O GFI FaxMaker envia para o usuário um email com um link para a interface da Web do
GFI FaxMaker com um token de redefinição de senha exclusivo, que pode ser usado apenas uma vez. O usuário
deve seguir o link e criar a nova senha.
Propriedades
de
usuários/grupos
Clique com o botão direito do mouse em um usuário/grupo e clique em Properties para exibir as propriedades
do usuário.
Active Directory: As propriedades do usuário são recuperadas do Active Directory
GFI Directory: As propriedades do usuário são recuperadas do GFI Directory. Os detalhes do usuário podem
ser personalizados diretamente na tela Properties. Quando você clicar em OK, as alterações serão aplicadas no
GFI Directory. Para os usuários da API de serviço Web, a redefinição de senha pode ser executada diretamente
em GFI FaxMaker Configuration.
GFI FaxMaker
Gerenciar
usuários/grupos
Descrição
Usuários de API
de serviço Web
Registre usuários que usarão a funcionalidade API de serviço Web do GFI FaxMaker. Clique com o botão direito
do mouse para registrar e, na guia Web API Service, selecione Web Service API User.
Para obter mais informações, consulte o manual de API do GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO: Os faxes recebidos, que são encaminhados para usuários registrados na API de serviço Web, são
armazenados na fila da API de serviço Web e não são reencaminhados para o usuário via email.
Para remover um usuário do registro API Web, clique com o botão direito no usuário e, a partir da guia Web API
Service, desmarque Web Service API User. Clique em OK.
OBSERVAÇÃO: Ao remover o registro de usuários do API de serviço Web, todos os faxes em seu nome que estão
na fila de serviço são excluídos permanentemente. Remova o registro de usuários com cuidado.
Remover
usuários/grupos
Clique com o botão direito em um usuário/grupo para excluir e clique em Delete. Clique em OK para confirmar.
Os usuários são removidos do GFI FaxMaker, mas não do Active Directory ou do GFI Directory.
OBSERVAÇÃO
Também é possível criar um grupo Active Directory dedicado (por exemplo, Usuários do GFI FaxMaker) para
gerenciar todos os usuários do GFI FaxMaker diretamente no Active Directory.
6.2.1 Importar usuários para o GFI FaxMaker
O recurso de importação de usuário permite adicionar usuários ao GFI FaxMaker do GFI Directory ou do Windows® .
OBS.:
1. Esse recurso está disponível apenas quando o GFI FaxMaker usar o GFI Directory como um serviço de diretório de
usuários.
2. Para importar usuários de um arquivo CSV, primeiro importe o arquivo CSV para o GFI Directory e, em seguida, use
essa ferramenta para importar os usuários para o GFI FaxMaker. Para obter mais informações sobre como importar usu
ários de um arquivo CSV para o GFI Directory, consulte http://
manuals.gfi.com/en/dir2015v2/#topics/importusersbulk.htm
GFI FaxMaker
Captura de tela 54: Importar usuários do GFI Directory
Clique com o botão direito em Licensed users e selecione Import users…. Em Source, escolha de onde os usuários
serão importados.
Origem
Descrição
GFI Direc
tory
Add users from GFI Directory. Selecione os usuários para importar e clique em Add.
Local
machine
Importe contas de usuários do Windows® do servidor do GFI FaxMaker. Selecione os usuários para importar e clique em
Add.
OBSERVAÇÃO: Como os usuários das contas do Windows não têm um endereço de endereço de email disponível, é
necessário configurar um. Para usar a nome da conta e adicionar um domínio a ele, especifique o domínio do email no
campo Add domain to username. Por exemplo, se o nome de usuário for JohnSmith e o domínio for
meudominio.com, o endereço de email gerado será [email protected]. Se o endereço de email for
diferente, você poderá alterá-lo depois na tela Licensed users.
Remote
machine
Importe contas de usuários do Windows® em outro servidor. Digite o nome ou o endereço IP do servidor remoto e
clique em List users. Selecione os usuários para importar e clique em Add.
OBSERVAÇÃO: Como os usuários das contas do Windows não têm um endereço de endereço de email disponível, é
necessário configurar um. Para usar a nome da conta e adicionar um domínio a ele, especifique o domínio do email no
campo Add domain to username. Por exemplo, se o nome de usuário for JohnSmith e o domínio for
meudominio.com, o endereço de email gerado será [email protected]. Se o endereço de email for
diferente, você poderá alterá-lo depois na tela Licensed users.
Depois de selecionar todos os usuários que serão adicionados, clique em OK. Os usuários já são exibidos na tela Licensed
Users e podem começar a usar o GFI FaxMaker.
Para que os usuários façam logon e enviem faxes/SMS utilizando o cliente Web, envie para eles um email de boas-vindas,
o Welcome email, para que possam definir uma senha para a conta. Selecione os usuários adicionados e clique em Send
welcome instructions.
6.2.2 Licença de usuários ilimitados – Tipos de usuários
Este recurso é somente aplicável à licença de usuários ilimitados do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
Configure os tipos de usuários com permissão para enviar/receber faxes usando o GFI FaxMaker. Navegue até o nó GFI
FaxMaker Configuration > Advanced > Miscellaneous:
Allow non-AD users to send faxes – Permite que todos os faxes/SMS sejam processados pelo GFI FaxMaker, mesmo
que o usuário não esteja no Active Directory.
Only allow users in the Licensed user list to send faxes – Permite a um usuário somente enviar faxes/SMS se ele esti
ver incluído na lista Licensed User.
A principal função de um administrador de fax é monitorar e gerenciar a operação do GFI FaxMaker. Os administradores
também são notificados por email quando condições críticas ocorrem e eles têm acesso à tela Reports na interface da
Web do GFI FaxMaker.
Captura de tela 55: Lista de administradores de fax
Para gerenciar a lista de administradores de fax, navegue até Advanced > Fax administrators a partir de GFI FaxMaker
Configuration.
Função
Descrição
Adicionar
administradores
Clique em New… para selecionar os usuários que serão definidos como administradores.
Active Directory: Escolha os objetos do Active Directory para definir administradores. Quando usar o
Active Directory, um administrador de fax não precisa ser adicionado como um usuário licenciado.
GFI Directory: Selecione os usuários que deseja definir como administradores. Somente os usuários já adi
cionados na tela Licensed Users podem ser definidos como administradores.
Editar propriedades
de administradores
Clique com o botão direito e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Função
Descrição
Remover
administradores
Clique com o botão direito no administrador e selecione Delete.
Configure o servidor de email para usar quando o GFI FaxMaker envia emails:
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique clicar com o botão direito do mouse em Email2FaxGateway e selecione
Properties.
Captura de tela 56: Configurar gateway Email2Fax
2. A partir da guia SMTP Connector, configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
Mail server name/IP
and port
Insira o nome ou endereço IP do servidor de email e o número de porta.
Use Secure
Connection
Escolha essa opção quando o servidor de email exigir uma conexão segura. Escolha o tipo de criptografia
necessário: SSL ou TLS.
Use SMTP
Authentication
Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se ao servidor de email usando as credenciais de um usuário específico.
Insira as credenciais nas caixas de texto Account and password.
Secure Password
Authentication
Selecione esta opção se Secure Password Authentication for solicitado pelo servidor de email.
3. Para garantir que o GFI FaxMaker pode enviar emails por meio do servidor de email configurado, insira um endereço
de email e clique em Send test email. Certifique-se de que o email de teste é recebido na caixa de correio. Se o teste
GFI FaxMaker
falhar, corrija a instalação e configuração. Para obter mais informa
Email2FaxGateway (p gina 206).
es, consulte Falha do teste do
4. Clique em OK.
6.5 POP3 Downloader
O GFI FaxMaker pode ser configurado para recuperar faxes e SMS para transmissão a partir de uma caixa de correio POP3.
Configure o conector POP3 para pesquisar e baixar faxes de uma caixa de correio POP3 dedicada do GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
1. Esta opção estará indisponível se o servidor de email estiver configurado para rotear faxes e SMS para o GFI
FaxMaker via SMTP.
2. Certifique-se de que a caixa de correio POP3 esteja exclusivamente dedicada ao GFI FaxMaker. O GFI FaxMaker
baixa todos os emails contidos na caixa de correio para processamento e os emails são permanentemente excluídos
da caixa de correio após o download.
3. O método de envio de fax/SMS por email via POP3 é diferente do método via SMTP. Para obter mais infor
ma
es, consulte Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3 (p gina 102).
Ajuste as configurações da caixa de correio POP3:
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique clicar com o botão direito do mouse em Email2FaxGateway e selecione
Properties.
Captura de tela 57: O conector POP3
2. A partir da guia POP3 Downloader, configure as seguintes opções:
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Enable POP3 downloader
Habilite o download de faxes a partir da caixa de correio POP3.
Mail server name/IP and port
Insira o nome ou endereço IP do servidor de email e o número de porta.
Mailbox account and password
Digite as credenciais para acessar a caixa de correio.
Full email address of mailbox
specified above
O endereço de email da caixa de correio POP3.
Use SSL
Instrui o GFI FaxMaker a conectar-se e comunicar com o servidor de email usando SSL.
Time interval to check for new faxes
Digite a frequência com que o GFI FaxMaker verificará a existência de novos faxes na caixa de
correio do GFI FaxMaker.
3. Clique em OK.
6.5.1 Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3
Quando você usar o POP3 Downloader do GFI FaxMaker para pesquisar emails de fax/SMS em uma caixa de correio POP3
dedicada, o método para enviar email será diferente daquele usado com SMTP.
Enviar faxes usando uma caixa de correio POP3
Os usuários licenciados podem utilizar o cliente de email de sua preferência e escrever emails de fax da seguinte forma:
Parâmetro
Descrição
Destinatário do email
No campo To, digite o endereço de email da caixa de correio POP3. Por exemplo, [email protected].
Assunto do email
O assunto do email é usado como o assunto do fax e exibido, se configurado, na folha de rosto do fax.
Primeira linha do corpo
do email
Insira o número do fax do destinatário na primeira linha do corpo do email no seguinte formato:
::número de fax
Por exemplo:
::+441273123456
Corpo do email
O restante do corpo do email é mostrado na folha de rosto do fax.
Anexo
Inclua os anexos que você deseja adicionar ao fax.
Enviar SMS usando uma caixa de correio POP3
Os usuários de SMS licenciados podem utilizar o cliente de email de sua preferência e escrever emails de SMS da
seguinte forma:
Parâmetro
Descrição
Destinatário do
email
No campo To, digite o endereço de email da caixa de correio POP3. Por exemplo, [email protected].
Assunto do email
O assunto de email é ignorado.
Corpo do email
Primeira linha: digite ::SMS para informar que o email é um SMS.
Segunda linha: digite o número do destinatário do SMS no seguinte formato: ::SMS número
Terceira linha: digite a mensagem de texto.
Por exemplo:
::SMS
::+44123456789
Olá, Jorge! Como você está?
Anexo
GFI FaxMaker
Os anexos serão ignorados.
Ao instalar o GFI FaxMaker, os conectores são configurados no servidor de email (manual ou automaticamente) para
encaminhar todos os emails endereçados a domínios específicos para o GFI FaxMaker. Os domínios de fax e SMS padrão
são *@faxmaker.com e *@smsmaker.com.
Quando os usuários de domínios enviam emails para esses domínios, o servidor de email encaminha esses emails para o
GFI FaxMaker que os converte e envia por fax ou SMS.
Por exemplo, com o domínio de fax padrão, os usuários podem enviar um fax para o número 123456 criando um email
endereçado a [email protected].
6.6.1 Modificar os nomes de domínios de fax e SMS padrão
IMPORTANTE – Use este recurso com cuidado.
Não concluir as etapas descritas neste tópico prejudicará o fluxo de emails e, consequentemente, a transmissão de
fax.
É recomendado modificar somente os nomes de domínios quando as restrições no ambiente de email não
permitem o uso dos nomes de domínios padrão. Por exemplo, ao usar tipos de conta de email somente do
Microsoft® Office 365™.
O GFI FaxMaker permite a modificação dos nomes de domínios de fax e SMS padrão. Quando estes são modificados, os
usuários enviam um email endereçado ao nome de domínio personalizado.
Por exemplo, ao modificar o nome de domínio de fax para fax.mydomain.com, os usuários podem enviar um fax
para o número 123456 criando um email endereçado a [email protected].
Etapa 1: Configurar conectores no servidor de email
OBSERVAÇÃO
Quando o GFI FaxMaker está instalado no Microsoft® Exchange Server, os conectores são automaticamente
modificados na Etapa 2.
Crie novos conectores ou modifique os existentes no servidor de email usando os novos nomes de domínios. Os
conectores devem encaminhar todos os emails endereçados aos nomes de domínios de fax e SMS para o servidor do GFI
FaxMaker.
Por exemplo, para usar fax.mydomain.com como seu nome de domínio de fax, no seu servidor de email crie um
conector que encaminhe todos os emails endereçados a fax.mydomain.com para o GFI FaxMaker.
IMPORTANTE
Se os conectores no servidor de email não forem modificados, os emails endereçados aos domínios de fax e SMS
personalizados serão enviados pela Internet, resultando provavelmente em um NDR.
Para obter mais informações sobe como configurar conectores em seu ambiente, consulte Servidores de email.
GFI FaxMaker
Etapa 2: Alterar nomes de domínios a partir de GFI FaxMaker Configuration
Captura de tela 58: Personalizar os nomes de domínios de fax e SMS
OBSERVAÇÃO
Para restaurar os domínios faxmaker.com e smsmaker.com padrão, clique em Reset to default e em OK.
Etapa 3: Testar as novas configurações
Quando concluir, é recomendado testar esta funcionalidade enviando um fax de teste a partir de uma conta de email
para os novos nomes de domínios. Certifique-se de que o email é recebido pelo GFI FaxMaker no GFI FaxMaker Monitor.
O GFI FaxMaker pode arquivar todos os faxes enviados e recebidos em um local central. Isso habilita a gravação de todas
as comunicações por fax e a recuperação de faxes antigos.
Existem dois métodos de arquivamento:
Send fax copies to an email address – As cópias de faxes transmitidos, recebidos e/ou falhados são enviadas por
email para uma caixa de correio. Então, você pode usar uma solução de arquivamento de emails, como o GFI Archiver,
GFI FaxMaker
para arquivar a caixa de correio. Para obter mais informa
105).
es, consulte Arquivar em caixa de correio (p gina
Archive to a database – Armazena todos os faxes em um banco de dados Firebird ou Microsoft® SQL/MSDE. Para
obter mais informa
es, consulte Arquivar faxes no banco de dados (p gina 106).
6.7.1 Arquivar em caixa de correio
Use esta opção para enviar uma cópia de faxes recebidos, enviados e/ou falhados para um endereço de email. Isso inclui
relatórios de transmissão e o fax como anexo.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Archiving e selecione Properties.
Captura de tela 59: Arquivar em um pacote de arquivamento de emails
2. Na guia Archive to Mailbox, selecione o tipo de faxes para arquivar:
Opção
Descrição
Enable mail archiving for
received faxes
Habilitar o arquivamento de faxes recebidos.
sent faxes
Habilitar o arquivamento de faxes enviados.
failed faxes
Habilitar o arquivamento de faxes falhados.
Email address
Especificar o endereço de email para o qual os faxes arquivados devem ser encaminhados.
OBSERVAÇÃO: O endereço de email deve ser incluído na lista de usuários licenciados do GFI FaxMaker.
Archive faxes in this format
Por padrão, o GFI FaxMaker arquiva faxes no formato .fax. Para arquivar em um formato diferente (por
exemplo, PDF), habilite e selecione o formato.
GFI FaxMaker
3. Clique em OK.
6.7.2 Arquivar faxes no banco de dados
O GFI FaxMaker pode arquivar todos os faxes e SMS em um banco de dados Firebird ou Microsoft® SQL/MSDE. O banco
de dados é usado pelo recurso de relatórios e pelo Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker para mostrar
relatórios e informações sobre os faxes e SMS recebidos.
Escolher um banco de dados
Tipo de
banco de
dados
Descrição
Firebird
O Firebird é um formato de banco de dados gratuito e de código-fonte aberto. Quando ele é escolhido, o GFI
FaxMaker cria e configura automaticamente um banco de dados Firebird usando o nome de arquivo e o local
especificados para o banco de dados. Não é necessária qualquer configuração adicional. Esse banco de dados é usado
para armazenar imagens de fax. Os metadados de fax são sempre armazenados em um banco de dados Firebird
separado e usados com os relatórios e o Visualizador de arquivo morto.
Um banco de dados Firebird tem um limite de tamanho de 10 GB. Quando ele atinge esse limite, o GFI FaxMaker
para de arquivar faxes. Antes que isso aconteça, é recomendável migrar os dados para um banco de dados Microsoft®
SQL/MSDE.
Microsoft®
SQL/MSDE
Um banco de dados Microsoft® SQL/MSDE normalmente não tem um limite de tamanho, mas o administrador do
banco de dados definir um, se necessário. O GFI FaxMaker armazena todos os metadados e as imagens de fax no banco
de dados configurado.
Configure um servidor Microsoft® SQL/MSDE e especifique os detalhes do servidor de acordo com as instruções abaixo.
O GFI FaxMaker pode criar um novo banco de dados ou usar um banco de dados pré-criado dedicado aos dados do
GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO: Os dados de arquivo morto armazenados em um servidor Microsoft® SQL/MSDE não podem ser
migrados de volta para o Firebird.
Como habilitar o arquivamento de fax
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó Archiving e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 60: Propriedades de arquivamento
2. Na guia Archive to Database, selecione Enable database archiving.
GFI FaxMaker
Captura de tela 61: Configuração do banco de dados
3. Clique em Setup Database para configurar o banco de dados no qual os faxes serão armazenados:
Opção
Descrição
Banco de
dados
Firebird
Habilite o arquivamento em um banco de dados do Microsoft® Access. Digite ou navegue até o local onde será
armazenado o arquivo de banco de dados e especifique o nome do banco de dados no formato .FDB.
Um banco de dados Firebird tem um limite de tamanho de 10 GB. Quando ele atinge esse limite, o GFI FaxMaker
para de arquivar faxes.
Microsoft®
SQL/MSDE
database
Arquive em um banco de dados do Microsoft® SQL Server ® ou MSDE. Digite o nome/IP do servidor ou selecione a
partir de uma lista de servidores detectados automaticamente. Insira as credenciais para se conectar ao servidor.
Em Selecionar banco de dados, especifique o banco de dados para arquivamento. Escolha um dos bancos de dados
detectados da lista ou arquive em um novo banco de dados chamado FAXmakerArchive que é automaticamente
criado pelo GFI FaxMaker.
OBS.:
O arquivamento do GFI FaxMaker exige a autenticação no modo misto para ser habilitado no SQL Server ®.
O nome do banco de dados não pode conter espaços nem caracteres especiais.
Alguns bancos de dados podem ter limite de tamanho. Certifique-se de que este limite não seja excedido.
4. Clique em Test para verificar as configurações e clique em OK.
5. Para arquivar faxes e SMS no GFI Archiver, selecione Enable GFI Archiver e defina as configurações. Para obter mais
informa
es, consulte Arquivar faxes no GFI Archiver (p gina 109).
6. Por padrão, o GFI FaxMaker arquiva faxes no formato .TIFF. Para arquivar em formatos diferentes, por exemplo, em PDF,
selecione Archive faxes in this format e especifique o formato personalizado desejado.
7. Clique em OK.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
O recurso de relatórios e o Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker leem os dados do banco de dados atual
ativo conforme configurado acima. Quando o tipo de banco de dados é alterado, por exemplo, de Firebird para
Microsoft® SQL, os dados no banco de dados antigo não são exibidos nos relatórios e no Visualizador de arquivo
morto. Use a Migration Tool para migrar dados do banco de dados antigo para o novo, para que os dados antigos
sejam exibidos. Para obter mais informa
es, consulte Migrar dados de arquivo morto entre bancos de
dados (p gina 113).
6.7.3 Arquivar faxes no GFI Archiver
Os faxes e SMS enviados e recebidos podem ser arquivados no GFI Archiver. Com esse recurso habilitado, os faxes e SMS
podem ser facilmente identificados, pesquisados e recuperados com o GFI Archiver, garantindo que o histórico de
comunicações seja seguro, acessível e atenda a diversas normas de conformidade e regulamentos eDiscovery.
Requisitos
Antes de usar esse recurso, certifique-se de que:
O GFI Archiver esteja instalado, configurado e funcionando adequadamente.
O GFI Archiver possa ser acessado pelo servidor do GFI FaxMaker. Para confirmar isso, faça logon no GFI Archiver
usando um navegador da Web no servidor do GFI FaxMaker.
Se as listas de inclusão ou exclusão forem usadas no GFI Archiver, garanta que elas estejam corretamente con
figuradas para que os usuários do GFI FaxMaker não sejam bloqueados por essas listas.
Para fins de conformidade, verifique se a configuração do GFI Archiver atende aos seus requisitos legais. Por exemplo,
as políticas de retenção podem ser configuradas para excluir automaticamente os itens arquivados, o que viola seus requi
sitos de retenção de fax.
Habilitar o arquivamento no GFI Archiver
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó Archiving e selecione Properties.
2. Na guia Archive to Database, selecione Enable GFI Archiver e clique em Setup GFI Archiver....
GFI FaxMaker
Captura de tela 62: Definir as configurações de conexão do GFI Archiver
3. Especifique os detalhes de conexão do GFI Archiver:
Opção
Descrição
GFI Archiver URL
Digite a URL usada para iniciar o GFI Archiver. Essa é a mesma URL usada para carregar o GFI Archiver em
um navegador da Web. Verifique se esse local pode ser acessado pelo servidor do GFI FaxMaker.
Se a URL do GFI Archiver for segura (HTTPS), o GFI FaxMaker valida o certificado SSL para garantir que o
certificado seja válido. Para obter mais informações, consulte a seção Outras observações abaixo.
Credenciais de
administrador do
GFI Archiver
Digite as credenciais de um usuário do GFI Archiver com privilégios administrativos.
4. Clique em Test para verificar a conexão e a autenticação do GFI Archiver. Se o teste falhar, verifique se o endereço do
GFI Archiver pode ser acessado do servidor do GFI FaxMaker e se as credenciais fornecidas estão corretas.
5. Clique em OK.
6. Na guia Archive to Database, escolha o formato no qual as imagens de fax devem ser arquivadas.
7. Clique em OK para aplicar as configurações e começar a arquivar no GFI Archiver.
Outras observações
Depois que as configurações acima são definidas, o GFI FaxMaker começa a arquivar os faxes e SMS que ele processa
no GFI Archiver, mas não adiciona dados de arquivo morto antigos ou d históricos. Use a Migration Tool para copiar
dados antigos do GFI FaxMaker para o GFI Archiver. Para obter mais informa
es, consulte Migrar dados de arquivo
morto entre bancos de dados (p gina 113).
Se não for possível estabelecer uma conexão com o GFI Archiver, os faxes e SMS serão temporariamente armazenados
em uma pasta até que a conexão seja re-estabelecida. Os itens são temporariamente armazenados no seguinte local:
GFI FaxMaker
<pasta de instalação do GFI FaxMaker>\archive\DBCache. O GFI FaxMaker tenta arquivar
novamente os itens a cada 60 minutos.
Se a URL do GFI Archiver for segura (HTTPS), por padrão, o GFI FaxMaker não aceitará certificados inválidos ou não con
fiáveis. Para ignorar certificados não confiáveis, crie a seguinte chave do registro e reinicie o serviço GFI FaxMaker Atten
dant:
Local do registro
Servidores de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config
Servidores de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GFI Fax & Voice\FAXmaker\Config
Nome do valor da
chave
IgnoreSSLPolicyErrors
Tipo do valor da
chave
REG_DWORD (32 bits)
Dados do valor da
chave
1
Para obter mais informações, consulte a documentação do GFI Archiver em http://go.gfi.com/?pageid=MAR_
DownloadDocumentation.
6.7.4 Exibir faxes arquivados em um banco de dados
O Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker permite aos usuários exibir os faxes enviados e recebidos. Se o
arquivamento de banco de dados estiver habilitado, a ferramenta também poderá ser usada para exibir imagens de
fax.
OBSERVAÇÃO
Como uma alternativa para esta ferramenta, você pode usar o relatório dos dados do Fax Archive para exportar os
dados do arquivo morto para um arquivo CSV. No entanto, as visualizações de imagem de fax poderão ser acessadas
apenas no Visualizador de arquivo morto.
Para acessar o Visualizador de arquivo morto, vá até a pasta de instalação do GFI FaxMaker e abra a pasta ArchiveViewer.
Carregue o arquivo GFI.FaxMaker.ArchiveViewer.exe.
Captura de tela 63: O Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker
A lista de faxes arquivados é exibida e mostra as informações mais importantes.
GFI FaxMaker
Clique em um fax para exibir informações mais detalhadas.
Captura de tela 64: Exibir detalhes do fax no Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker
Ao exibir as informações detalhadas do fax, você também pode:
Clicar em Preview para abrir o fax no formato arquivado.
(Somente para faxes de saída) Clique em Resend para re-enviar o fax.
Pesquisar faxes arquivados
Para pesquisar a lista de faxes arquivados, clique em Filter para exibir o painel de filtragem.
Captura de tela 65: Filtrar faxes no Visualizador de arquivo morto
Selecione um parâmetro e digite ou escolha os dados a serem filtrados. Você também pode:
Clique em Add filter para adicionar mais filtros.
Clique em
ao lado de um filtro para removê-lo.
Depois que todos os parâmetros de filtragem estiverem configurados, clique em Apply para filtrar os resultados. O
Visualizador de arquivo morto mostra os faxes que correspondem aos filtros especificados.
GFI FaxMaker
6.7.5 Migrar dados de arquivo morto entre bancos de dados
O GFI FaxMaker inclui uma ferramenta que permite exportar dados arquivados em um formato de banco de dados para
outro.
Essa ferramenta é útil em várias situações, por exemplo:
Quando um banco de dados de arquivo morto do Microsoft Access for usado com o GFI FaxMaker versão 2014 ou
anterior e este for atualizado para a versão 2015 ou posterior para usar um banco de dados Firebird.
Quando o formato do seu banco de dados mudar, do Firebird para o Microsoft SQL, por exemplo.
Copie todos os dados arquivados do GFI FaxMaker para o GFI Archiver.
Os dados arquivados podem ser copiados entre os seguintes formatos de banco de dados:
Tipo de banco de dados de origem
Tipo de banco de dados de destino
Microsoft Access
Firebird
Microsoft Access
Microsoft SQL
Microsoft Access
GFI Archiver
Firebird
Microsoft SQL
Firebird
GFI Archiver
Microsoft SQL
Microsoft SQL
Microsoft SQL
GFI Archiver
Observações importantes:
Os relatórios e o Visualizador de arquivo morto do GFI FaxMaker usam o banco de dados atualmente ativo, con
forme definido em GFI FaxMaker Configuration. Use a Migration Tool para garantir que todos os dados arquivados sejam
incluídos no banco de dados ativo.
A Migration Tool copia os dados arquivados do banco de dados de origem para o banco de dados de destino, para
que os dados do banco de dados de origem sejam mantidos.
A migração dos dados pode demorar muito devido vários fatores, como o tamanho dos dados que serão migrados, as
velocidades de leitura e gravação do disco e a largura de banda da rede no momento da migração dos dados para ser
vidores remotos.
Quando um processo de migração for executado pela segunda vez com os mesmos bancos de dados de origem e
destino, os dados não serão duplicados no banco de dados de destino se o banco de dados de origem não tiver sido
alterado. Se o banco de dados de origem tiver sido renomeado, se seu conteúdo tiver sido alterado ou se a nova migra
ção ocorrer em um servidor diferente, os dados podem ser duplicados no banco de dados de destino.
Usar a Database Migrator Tool
1. Em GFI FaxMaker Configuration, selecione o nó Archiving.
2. No painel direito, clique em Migration Tool para abrir o GFI FaxMaker Database Migrator e clique em Next.
3. Selecione um banco de dados de origem do qual deseja copiar os dados do GFI FaxMaker. Escolha o tipo de banco de
dados e especifique os detalhes do banco de dados de origem. Clique em Next.
4. Selecione o banco de dados de destino, no qual os dados do banco de dados de origem serão copiados. Escolha o
tipo de banco de dados e especifique os detalhes do banco de dados de destino. Clique em Next.
5. Clique em Next para iniciar a migração. Quando terminar, clique em Close.
GFI FaxMaker
O GFI FaxMaker pode enviar e receber faxes por meio de provedores de fax online suportados. Para usar esse recurso, o
GFI FaxMaker exige uma conexão de Internet e uma assinatura de um serviço de fax online com suporte:
Serviço de fax online GFI
Serviço de fax etherFAX
Com o Fax Services, o GFI FaxMaker não precisa de um dispositivo de fax, o que permite instalar o GFI FaxMaker em um
ambiente virtual como Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server, Microsoft Virtual PC ou VMware.
Ao enviar um fax usando o Fax Services, o GFI FaxMaker envia o fax por meio de uma conexão HTTPS para o provedor de
serviços. O provedor transmite o fax para o destinatário e envia uma confirmação para o GFI FaxMaker, que, por sua vez,
entrega o relatório de transmissão para o remetente.
Se seu provedor atribuir números de fax dedicados à sua assinatura, os faxes recebidos desses números serão enviados ao
GFI FaxMaker por meio de uma conexão HTTPS segura. Então, o GFI FaxMaker processa e entrega o fax para os
destinatários pretendidos.
Para obter mais informações, acesse http://go.gfi.com/?pageid=FM_FaxServices.
6.8.1 Especificação do número de fax
Os serviços de fax online requerem o número completo do destinatário, incluindo o símbolo de discagem internacional
"+", bem como os códigos de país e área. Não use hífenes, espaços ou traços entre quaisquer partes do número de fax.
Exemplo 1: Ao enviar um fax para o número tcheco 313-414-515, use [email protected]. Na
qual:
+ é o prefixo de discagem internacional
420 é o código do país da República Tcheca
313414515 é o número de fax
Exemplo 2: Enviar um fax para um número do Reino Unido, cujo código de área é 01273 e o número é 123-456.
Neste caso, use [email protected]. Na qual:
+ é o prefixo de discagem internacional
44 é o código do país do Reino Unido
1273 é o código de área (no caso do Reino Unido, o 0 anterior é descartado quando é usado um número de dis
cagem internacional)
123456 é o número de fax
6.8.2 Configuração da conta de serviço de fax online GFI
Quando uma conta de serviço de fax online GFI estiver disponível, especifique os detalhe da conta no GFI FaxMaker:
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Fax Services e selecione New fax service account.
2. Selecione GFI Online Fax Service e clique em OK.
GFI FaxMaker
Captura de tela 66: Nova conta de serviço de fax online GFI
3. Configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
Account name
Chave em um nome da conta amigável que será usada para identificar o serviço.
User ID
Insira a ID de usuário do serviço de fax online GFI. Ela geralmente começa com MBX.
Password
Chave na senha do serviço de fax online GFI da sua conta.
4. Clique em Validate Account para verificar se o GFI FaxMaker pode acessar o serviço usando os detalhes fornecidos.
5. Em Receive poll interval in minutes, especifique a frequência para o GFI FaxMaker verificar novos faxes.
6. Clique em OK.
Em seguida, configure uma linha de fax para os serviços de fax de forma que o GFI FaxMaker possa começar a
enviar/receber faxes a partir deste serviço. Para obter mais informa
es, consulte Linhas de fax (p gina 87).
6.8.3 Configurar o serviço de fax etherFAX
Quando uma conta etherFAX estiver disponível, especifique os detalhe da conta em GFI FaxMaker:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Fax Services e selecione New fax service
account.
2. Selecione etherFAX e clique em OK.
GFI FaxMaker
Captura de tela 67: Nova conta etherFAX
Opção
Descrição
Account name
Chave em um nome da conta amigável que será usada para identificar o serviço.
etherFAX Account
Insira sua conta etherFAX. Ela geralmente começa com EFAX-.
etherFAX Server
Escolha o local de sua preferência para o servidor etherFAX.
User ID
Seu nome de usuário etherFAX especificado ao registrar-se no serviço.
Password
Chave na senha do serviço de fax online GFI da sua conta.
1. Clique em Validate Account para verificar se o GFI FaxMaker pode acessar o serviço usando os detalhes fornecidos.
2. Em Receive poll interval in minutes, especifique a frequência para o GFI FaxMaker verificar novos faxes.
3. Clique em OK.
Em seguida, configure uma linha de fax para os serviços de fax de forma que o GFI FaxMaker possa começar a
enviar/receber faxes a partir deste serviço. Para obter mais informa
es, consulte Linhas de fax (p gina 87).
6.9 OCR
O OCR (Reconhecimento óptico de caracteres) converte o conteúdo de faxes enviados e recebidos para texto. Devido à
natureza da tecnologia fax, o conteúdo dos faxes enviados e recebidos não é utilizável pelo sistema. Ao converter os faxes
em texto, o conteúdo do fax será mais utilizável, pois permite aos usuários e administradores, por exemplo, pesquisar no
conteúdo dos faxes.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > OCR e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 68: Propriedades de OCR
Opção
Descrição
Set Languages
Clique para selecionar os idiomas a usar durante a análise de OCR.
OBSERVAÇÃO: Os idiomas disponíveis dependem do tipo de licença.
Enable spell checking and correction
Ao habilitar esta opção, o mecanismo de OCR verifica e corrige problemas ortográficos.
3. A partir da guia Inbound OCR, configure as opções de OCR para faxes recebidos:
Opção
Descrição
Append OCR output text
below fax report
Insira o texto de OCR no corpo do email de relatório de transmissão. Isso permite pesquisar em faxes
usando a função de pesquisa do cliente de email.
Attach OCR output text file
with fax report
Armazene o texto de OCR em um arquivo de texto e anexe-o ao relatório de transmissão.
Maximum pages to convert
Defina o número máximo de páginas a converter para texto.
4. A partir da guia Outbound OCR, configure as opções de OCR para faxes enviados:
Opção
Descrição
Enable OCR on sent
faxes
Selecione esta opção para executar o OCR em faxes enviados.
Directory
Especifique uma pasta onde armazenar o conteúdo de OCR. O texto é armazenado em um arquivo de
texto simples.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Maximum pages to con
vert
O número máximo de páginas que o GFI FaxMaker converte por cada fax enviado.
5. Clique em OK.
Os arquivos de log permitem que os administradores revisem a atividade do GFI FaxMaker.
6.10.1 Gerenciar arquivos de log
OBSERVAÇÃO
As configurações a seguir aplicam-se aos arquivos de log descritos em Lista de arquivos de log.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Logging e selecione
Properties.
Captura de tela 69: Configurações de registro em log
Opção
Descrição
Folder
A pasta onde os arquivos de log são armazenados.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Start log
ging to
new file
Selecione a condição para quando deve começar o registro em novos arquivos de log. Os arquivos de log antigos são
armazenados na mesma pasta, sua extensão é alterada para o formato BAK (é possível abrir em um editor de texto) e
são renomeados da seguinte forma:
<log name><date>.fmlogger.bak
Por exemplo:
sendlog20150815.fmlogger.bak
Size limit
(Mb)
Ao optar por começar a usar novos arquivos de log quando é atingido um tamanho em particular, especifique o tama
nho dos arquivos em megabytes. O GFI FaxMaker começa a registrar em um novo arquivo de log quando o arquivo de
log atual atinge este tamanho.
Delete
old files
Escolha se deseja manter ou descartar os arquivos de log antigos. Se habilitar, o GFI FaxMaker mantém somente o
número de arquivos de log configurado em Max number of files to keep. Os arquivos de log mais antigos são
automaticamente excluídos.
OBSERVAÇÃO: Os arquivos de log excluídos são permanentemente removidos e não é possível recuperá-los.
Compress
old files
to keep
Os arquivos de log são compactados em formato ZIP.
3. Clique em OK.
6.10.2 Lista de arquivos de log do GFI FaxMaker
Arquivo de log
Descrição
sendlog.fmlogger.txt
Contém um log dos faxes enviados no seguinte formato:
Date, Time, SenderEmail, SenderName, BillingCode, RemoteId, RecipientName,
RecipientCompany, RecipientNumber, CallDuration, PagesTransferred, Result,
Info, Port, FilesInArchiveDir
Por exemplo:
"7/1/2016","2:16:48 AM", "[email protected]", "John", "", "88888888",
"Bob", "Company", "99999999", "05:30", "3", "SUCCESS", "Fax has been sent
successfully", "COM2", "C:\Sent\20110701_015642_00001.pdf"
rcvlog.fmlogger.txt
Contém um log dos faxes recebidos no seguinte formato:
Date, Time, RemoteID, CallDuration, PagesReceived, Result, Info, Port,
FileInArchiveDir, RoutedTo
Por exemplo:
"6/30/2016","8:47:01 AM","+557(833)343-3948", "03:30", "2", "SUCCESS",
"Fax received from +557(833)343-3948", "Line0", "C:\Received
Faxes\20110630_084657_00003.pdf", "[email protected]"
smtpin.fmlogger.txt
Um log dos emails gerados pelo GFI FaxMaker que foram enviados para usuários locais. O log está no
seguinte formato:
Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário, Status
Por exemplo:
2016-06-29, 08-34, Success: Test fax (Fax sent to 123456)
[::resend=s3030be58], '+123456789' <'+123456789'@faxmaker.com>,
[email protected], Success - Message uploaded.
smtpout.fmlogger.txt
Um log dos emails enviados por usuários de fax para o GFI FaxMaker. O log está no seguinte formato:
Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário
Por exemplo:
2016-06-29, 08-42-40, Test fax subject, [email protected],
[email protected]
smsout.fmlogger.txt
Um log dos SMS enviados no seguinte formato:
Data, Hora, Assunto, Remetente, Destinatário
Por exemplo:
2016-06-29, 09-21-05, This is subject, [email protected],
[email protected]
GFI FaxMaker
Arquivo de log
Descrição
smsin.fmlogger.txt
Um log dos SMS recebidos no seguinte formato:
Data, Hora, Remetente, Destinatário, Status, Mensagem, Detalhes
Por exemplo:
“09/05/2016”, “09:06:32”, “+123456789”, “[email protected]”, “Sucesso”,
“Esta é uma mensagem de texto SMS”, “Sucesso. SMS received."
O GFI FaxMaker suporta a copiadora/o scanner HP Digital Sender. Isso permite enviar faxes diretamente a partir do
dispositivo Digital Sender, inserindo o documento na bandeja e discando o número de fax do destinatário. Os faxes são
enviados pelo GFI FaxMaker e o usuário receberá a confirmação na sua caixa de correio. Para obter a lista mais atualizada
de dispositivos HP Digital Sender suportados, consulte http://go.gfi.com/?pageid=FM_HPDigitalSender.
Para enviar faxes a partir de um HP Digital Sender:
1. No miniaplicativo de link do HP Digital Sender, selecione a guia Inbox.
2. Selecione Enable receive.
3. Em Path to receive inbox, forneça um diretório do qual o HP Digital Sender recolherá os arquivos de informações de
fax.
4. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse no nó HPDS/SAP e selecione Properties.
Captura de tela 70: Configuração do HP Digital Sender
5. Na guia HPDS, selecione Scan folder for HPF files. Digite ou navegue até o diretório especificado no aplicativo do HP
Digital Sender e selecione a pasta HPFSCAN.
6. Clique em OK.
GFI FaxMaker
7. No utilitário JetAdmin do HP Digital Sender, modifique o HP Digital Sender para habilitar o fax. Escolha Other vendors
with notification support como Network Fax Server.
Por padrão, o GFI FaxMaker armazena cópias de anexos de faxes no servidor do GFI FaxMaker durante alguns dias:
Sent faxes – É armazenada uma cópia durante 2 dias.
Failed faxes – É armazenada uma cópia durante 1 semana.
Estas cópias são armazenadas na pasta <GFI FaxMaker installation folder>\data\attachments. Isso permite reenviar os
anexos de faxes.
Para desabilitar o armazenamento de anexos de fax e, consequentemente, desabilitar a opção para re-enviar faxes:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Miscellaneous e selecione
Properties.
2. A partir da área Fax server options, configure:
Opção
Descrição
Do not store sent fax attachments for resending
Selecione a opção para NÃO armazenar anexos de fax enviados.
Do not store failed fax attachments for resending
Selecione a opção para NÃO armazenar anexos de fax que apresentaram falha.
3. Clique em OK.
Para revisar e modificar os detalhes de licenciamento, a partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito
em General > Licensing e selecione License product…
Captura de tela 71: Ver informações de licenciamento atuais
GFI FaxMaker
Use este nó para ver as informações de licenciamento atuais ou para inserir o número da chave de licença.
Clique em Enter License Key para editar a sua chave de licença.
GFI FaxMaker
7 Configuração – Envio de faxes
124
125
126
131
7.5 Folhas de rosto
133
139
142
143
145
148
153
7.12 Faturamento
155
156
GFI FaxMaker
7 Configuração – Envio de faxes | 123
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Sending/Receiving Options e selecione
Properties.
Captura de tela 72: Opções de envio
2. Selecione a guia Sending e configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
Enhance fax image
when sending
normal resolution
faxes
Aumenta a qualidade de faxes de baixa resolução.
Send fax report
attachments in the
following format
Por padrão, o GFI FaxMaker anexa faxes recebidos no formato .FAX. Selecione esta opção para personalizar o
formato de anexo. Anexe o fax em formato PDF, por exemplo.
Automatically print
outgoing faxes if
successful
Imprima automaticamente todos os faxes enviados com êxito. Clique em Setup printers... para configurar as
opções da impressora.
Auto print if failed
Imprima automaticamente todos os faxes enviados que falhem. Clique em Setup printers... para configurar as
opções da impressora.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Automatically print
outgoing fax
report if successful
Imprima automaticamente o relatório de transmissão após enviar o fax com êxito. O GFI FaxMaker também
imprimirá 6 páginas de fax em uma página da impressora. Clique em Setup printers... para configurar as
opções da impressora, incluindo quantas páginas do relatório serão impressas.
Auto print report if
failed
Imprima automaticamente todos os relatórios de transmissão para faxes enviados que falhem. Clique em
Setup printers... para configurar as opções da impressora.
3. Clique em OK.
O GFI FaxMaker permite aos usuários enviar faxes anexando conteúdo a um email. O GFI FaxMaker converte
automaticamente o anexo em fax. Para esse propósito, foi incluído um mecanismo de conversão integrado para arquivos
PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF e TXT.
OBSERVAÇÃO
É necessário o Microsoft® Office® 97 ou posterior no servidor do GFI FaxMaker para converter os formatos de arquivo
do Microsoft® Office® . É necessário o Microsoft® Office® 2007 ou posterior no servidor do GFI FaxMaker para converter
os arquivos do Microsoft® Office® Open XML, como DOCX e XLSX.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Document conversion e
selecione Properties.
Captura de tela 73: Opções de conversão de documentos
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
File extension
list to ignore
Insira as extensões a ignorar, separadas por ponto-e-vírgula – ;
File extension
list allowed for
conversion
Lista de extensões que podem ser convertidas pelo GFI FaxMaker.
Add
Para adicionar novos formatos de arquivos para conversão, digite a Extension a adicionar. Na caixa de texto
Command, digite o comando de aplicativo que imprime o arquivo no Windows® Explorer (normalmente, este é
Print). Clique em Add.
OBSERVAÇÃO: Para verificar se o GFI FaxMaker pode converter uma extensão de arquivo, a partir do Windows®
Explorer, clique com o botão direito em um arquivo nesse formato e selecione Print. O arquivo deve ser
impresso com êxito.
Remove
Clique para excluir uma extensão de arquivo selecionada.
3. Clique em OK.
O GFI FaxMaker notifica o usuário sobre o status dos faxes/SMS enviados por meio de um relatório de transmissão. O
relatório contém detalhes sobre a transmissão de fax/SMS. Opcionalmente, você pode configurar para incluir o conteúdo
e o corpo do fax.
GFI FaxMaker
Captura de tela 74: Relatório de transmissão de fax de exemplo
7.3.1 Configurar relatórios de transmissão de fax
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Transmission reports e selecione
Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 75: Opções de relatórios de transmissão de fax
Opção
Descrição
Report successful
outgoing FAX
transmissions
Envie um relatório de transmissão quando um fax for enviado com êxito.
Include attachments
with success reports
Inclui o fax transmitido com relatórios de transmissão bem-sucedidos.
Report failed
outgoing FAX
transmissions
Envie um relatório de transmissão quando um fax falhar.
Include attachments
with failure reports
Inclui o conteúdo de fax com os relatórios de transmissão falhados.
Append original
message body
Inclui o corpo da mensagem de fax original no relatório de transmissão, por baixo do texto de relatório. Usar
esta opção permite aos usuários submeter novamente os faxes e encontrar faxes enviados.
Send one summary
report when faxing
to multiple reci
pients
Ao enviar um fax para vários destinatários, o GFI FaxMaker envia o fax para cada destinatário individualmente.
Selecione esta opção para agrupar relatórios de transmissão em um relatório de resumo. Quando não sele
cionada, o relatório de transmissão é enviado para cada destinatário do fax.
3. Clique em OK.
GFI FaxMaker
7.3.2 Configurar os relatórios de transmissão de SMS
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Transmission reports e selecione
Properties.
Captura de tela 76: Opções de relatório de transmissão de SMS
2. A partir da guia SMS, configure:
Opção
Descrição
Report successful out
going SMS trans
missions
Envie um relatório de transmissão quando um SMS for enviado com êxito.
Send one summary
report when sending
SMS to multiple reci
pients
Ao enviar um SMS para vários destinatários, o GFI FaxMaker envia o SMS para cada destinatário indi
vidualmente. Selecione esta opção para agrupar relatórios de transmissão em um relatório de resumo.
Quando não selecionada, o relatório de transmissão é enviado para cada destinatário do SMS.
OBSERVAÇÃO
Um relatório é sempre enviado se a transmissão do SMS falhar.
3. Clique em OK.
7.3.3 Personalizar relatórios de transmissão
É possível personalizar o modelo dos relatórios de transmissão. Para fazer isso:
1. Navegue até <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\data\reports
GFI FaxMaker
2. Abra o modelo para edição no Bloco de Notas:
Modelo de relatório
Descrição
error.fbt
Relatório de transmissão para faxes falhados
recv.fbt
Relatório de fax para faxes recebidos
sent.fbt
Relatório de fax para faxes enviados
smserror.fbt
Relatório de transmissão para SMS falhados
smsrecv.fbt
Relatório de fax para SMS recebidos
smssent.fbt
Relatório de fax para SMS enviados
summarysent.fbt
Relatório de transmissão resumido quando um fax é enviado para vários destinatários.
summarysent_
details.fbt
Os detalhes de transmissões de fax falhadas. Esta seção é anexada a summarysent.fbt para cada transmissão
falhada.
3. Modifique o arquivo usando os seguintes campos. Alguns campos podem não ser aplicáveis a determinados relatórios.
OBSERVAÇÃO
Relatórios começados com o prefixo html (por exemplo, htmlrecv.fbt) são os relatórios equivalentes no formato
HTML. Neste caso, use colchetes [ e ] para campos em vez de colchetes angulados.
Campo
Descrição
<status>
Status de transmissão
<date>
Data de transmissão
<time>
Hora de transmissão
<date_time>
Mostra a data e hora de transmissão
<speed>
Velocidade de transmissão
<connection_time>
Duração de transmissão
<pages>
Número de páginas enviadas
<total_pages>
Número total de páginas solicitadas para envio
<resolution>
A resolução do fax
<remote_id>
Número de linha do destinatário
<local_id>
Número de linha local
<line>
Número de linha do GFI FaxMaker.
<retries>
Número de tentativas do GFI FaxMaker para estabelecer conexão com o destinatário.
<description>
Uma descrição do status da transmissão de fax.
<dtmf_did>
O número DTMF/DID.
<subject>
O assunto do email solicitando a transmissão de fax.
<billing_code>
O código de faturamento.
<r_last_name>
Sobrenome do destinatário
<r_first_name>
Nome do destinatário
GFI FaxMaker
Campo
Descrição
<r_name>
Nome de exibição do destinatário
<r_company>
Nome da empresa do destinatário
<r_department>
Departamento do destinatário
<r_email>
Endereço de email do destinatário
<r_fax>
Número de fax do destinatário
<r_voice>
Número de telefone do destinatário
<s_last_name>
Sobrenome do remetente
<s_first_name>
Nome do remetente
<s_name>
Nome do remetente
<s_company>
Nome da empresa do remetente
<s_department>
Departamento do remetente
<s_email>
Endereço de email do remetente
<s_fax>
Número de fax do remetente
<s_voice>
Número de telefone do remetente
<total_faxes>
Número total de faxes (somente relatórios de resumo)
<succeeded_sendings>
Número de faxes enviados com êxito (somente relatórios de resumo)
<failed_sendings>
Número faxes que falharam a transmissão (somente relatórios de resumo)
O GFI FaxMaker permite personalizar o texto do cabeçalho e do rodapé para todos os faxes enviados e recebidos.
7.4.1 Faxes enviados
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Header/Footer/Stamping e
GFI FaxMaker
Captura de tela 77: Opções de cabeçalho/rodapé para faxes enviados
2. A partir da guia Header/Footer, configure:
Opção
Descrição
Formatting and alignment
Configure a fonte, o tamanho de fonte e o alinhamento.
OBSERVAÇÃO: Durante a configuração, selecione os campos de configuração de cabeçalho e
rodapé para aplicar diferentes formatações.
Render this header text on all
outgoing faxes
Selecione para adicionar um cabeçalho a todos os faxes enviados. Digite o texto a ser exibido.
Set to default – Clique para redefinir o texto para padrão.
Insert field... – Selecione o campo personalizado a adicionar onde está o cursor.
Render this footer text on all
outgoing faxes
Selecione para adicionar um rodapé a todos os faxes enviados. Digite o texto a ser exibido.
3. Clique em OK.
7.4.2 Faxes recebidos
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Header/Footer/Stamping e
GFI FaxMaker
Captura de tela 78: Opções de carimbo para faxes recebidos
2. A partir da guia Stamping, configure:
Opção
Descrição
Formatting and alignment
Configure a fonte, o tamanho de fonte e o alinhamento.
OBSERVAÇÃO: Durante a configuração, selecione os campos de configuração de cabeçalho e
rodapé para aplicar diferentes formatações.
Render this header text on all
incoming faxes
Selecione para adicionar um cabeçalho a todos os faxes recebidos. Digite o texto a ser
renderizado.
Render this footer text on all
incoming faxes
Selecione para adicionar um rodapé a todos os faxes recebidos. Digite o texto a ser renderizado.
3. Clique em OK.
7.5 Folhas de rosto
O GFI FaxMaker permite incluir uma página frontal no seu conteúdo de fax com informações e desenho personalizados.
Esta página é anexada e enviada como a primeira página de um fax.
A folha de rosto normalmente inclui informações importantes do fax (como informações do remetente e destinatário) e o
texto da mensagem (corpo do email quando o usuário envia um email por meio do cliente de email ou do formulário da
mensagem de fax).
Por padrão, o GFI FaxMaker inclui algumas folhas de rosto integradas. Para acessar a lista de folhas de rosto, em GFI
FaxMaker Configuration, navegue até o nó Coverpages e selecione Coverpages ou Front Covernotes.
GFI FaxMaker
Ajustar configurações da folha de rosto:
Opções gerais da folha de rosto – Habilite/desabilite folhas de rosto e condições ao enviar uma folha de rosto.
Adicionar novas folhas de rosto – Adicione folhas de rosto novas e personalizadas.
Folha de rosto padrão – A folha de rosto aplicada a todos os usuários que não tenham outra folha de rosto con
figurada.
Folhas de rosto personalizadas de usuários – Use diferentes folhas de rosto para diferentes usuários ou grupos de
usuários.
Editar folhas de rosto integradas – Como modificar folhas de rosto integradas.
Visualizar folhas de rosto integradas – Visualize folhas de rosto integradas no navegador da Web ou editor.
Campos de mesclagem de folhas de rosto – Lista de campos suportados usados para exibir informações de fax
úteis.
Uma nota de capa frontal complementa uma folha de rosto e se destina a adicionar uma breve mensagem antes da folha
de rosto (semelhante a uma nota "Com os melhores cumprimentos"). Para obter mais informa
es, consulte Notas
de capa frontal (p gina 139).
Opções gerais da folha de rosto
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Coverpages > Coverpages e selecione
Properties.
Captura de tela 79: Opções da folha de rosto
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Send coverpages
Habilite e desabilite folhas de rosto.
OBSERVAÇÃO: Desabilitar as folhas de rosto na caixa de diálogo de propriedades das folhas de
rosto também desabilita as notas de capa frontal.
Only if message text is present
Inclua uma folha de rosto somente ao enviar um fax que contenha um corpo de mensagem (por
exemplo, ao enviar um fax como anexo via email e o email contenha também um corpo de
email).
Use this coverpage when no
default coverpage is associated
with a user
Selecione a folha de rosto padrão a usar quando um usuário não tiver uma folha de rosto
personalizada configurada.
3. A partir da guia Rendering, configure as margens da folha de rosto (em polegadas).
4. Clique em OK.
Adicionar novas folhas de rosto
Etapa 1: Criar folha de rosto
É possível criar folhas de rosto personalizadas em HTML, RTF ou MHT usando desenhos, textos e campos personalizados.
Use o editor de sua preferência para criar a página.
OBSERVAÇÃO
1. É possível usar campos para exibir informações úteis. Para obter mais informa
mesclagem suportados (p gina 137).
2. Use a codificação UTF-8 para folhas de rosto HTML.
es, consulte Campos de
Etapa 2: Adicionar folha de rosto ao GFI FaxMaker
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Coverpages.
Captura de tela 80: Criar uma folha de rosto nova
2. Clique em New…
3. Digite um Display name.
4. Clique em Add from file…, navegue até a nova nota de capa criada e clique em Open.
5. Clique em OK.
6. Adicione usuários específicos para aplicar esta folha de rosto.
7. Clique em OK.
GFI FaxMaker
Folha de rosto padrão
A folha de rosto padrão é a folha de rosto aplicada a todos os usuários que não tenham outra folha de rosto configurada.
Para especificar uma folha de rosto padrão:
2. Clique com o botão direito na folha de rosto e selecione Set as default global coverpage.
Usar uma folha de rosto personalizada para uma lista de usuários
O GFI FaxMaker pode usar diferentes folhas de rosto para diferentes usuários ou grupos de usuários. Para aplicar uma
folha de rosto personalizada a um usuário ou grupo de usuários específico:
2. Clique com o botão direito do mouse na folha de rosto a ser associada ao usuário personalizado e selecione Properties.
Captura de tela 81: Usuários de folha de rosto
3. A partir da guia Users, adicione os usuários a aplicar a folha de rosto.
4. Clique em OK.
Editar folhas de rosto integradas
2. Clique com o botão direito na folha de rosto para editar e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 82: Guia de opções da folha de rosto
3. Na guia Options, clique em Edit. A folha de rosto é carregada no editor de texto.
4. Edite a página conforme necessário.
OBSERVAÇÃO
Ao editar as folhas de rosto, é possível usar campos para mostrar informações personalizadas. Para obter mais
informa
es, consulte Campos de mesclagem suportados (p gina 137).
5. Salve e saia quando tiver concluído.
6. Clique em OK.
Visualizar folhas de rosto integradas
Para visualizar folhas de rosto, navegue até <pasta de instalação do GFI FaxMaker>\coverpage\ Clique duas vezes na
folha de rosto para visualizar no navegador da Web (formato HTML ou MHT) ou editor de texto (formato RTF).
7.5.1 Campos de mesclagem suportados
Os seguintes campos são usados em folhas de resto e notas de capa frontal para exibir informações úteis do fax.
OBSERVAÇÃO
Todos os campos devem estar em minúscula.
GFI FaxMaker
Detalhes do remetente
Tabela 2: Campos de mesclagem da folha de rosto – Detalhes do remetente
Campo
Descrição
[s_last_name]
Sobrenome do remetente
[s_first_name]
Nome do remetente
[s_name_fl]
Nome e sobrenome do remetente
[s_name_lf]
Sobrenome e nome do remetente
[s_company]
Nome da empresa do remetente
[s_department]
Nome do departamento do remetente
[s_fax]
Número de fax do remetente
[s_voice]
Número de telefone do remetente
[s_e-mail]
Endereço de email do remetente
Detalhes do destinatário
Tabela 3: Campos de mesclagem da folha de rosto – Detalhes do destinatário
Campo
Descrição
[r_company]
Nome da empresa do destinatário
[r_department]
Nome do departamento do destinatário
[r_first_name]
Nome do destinatário
[r_last_name]
Sobrenome do destinatário
[r_name_fl]
Nome e sobrenome do destinatário
[r_name_lf]
Sobrenome e nome do destinatário
[r_fax]
Número de fax do destinatário
[r_voice]
Número de telefone do destinatário
[r_e-mail]
Endereço de email do destinatário
Outros campos
Tabela 4: Campos de mesclagem da folha de rosto
Campo
Descrição
[message]
Mostrar o texto do corpo do email.
OBSERVAÇÃO 1: Certifique-se de que exista espaço suficiente alocado para caber no corpo do email.
OBSERVAÇÃO 2: Os emails normalmente incluem formatos HTML e de texto simples para compatibilidade com
versões anteriores. Por padrão, o GFI FaxMaker mostra a versão HTML. Para escolher o formato de sua preferência, clique
com o botão direito no nó Coverpages no GFI FaxMaker e selecione o formato desejado.
[time]
Hora de transmissão de fax
[date]
Data de transmissão de fax
[longdate]
Hora e data de transmissão de fax
[subject]
Mostra o assunto de email
GFI FaxMaker
Campo
Descrição
[total_
pages]
Número total de páginas de fax, incluindo a folha de rosto.
As notas de capa frontal devem conter menos detalhes que uma folha de rosto, e servem para adicionar uma breve
mensagem antes da folha de rosto (semelhante a uma nota "Com os meus cumprimentos").
Por padrão, o GFI FaxMaker inclui algumas notas de capa frontal integradas. Para acessar a lista de notas de capa frontal,
em GFI FaxMaker Configuration, navegue até o nó Coverpages e selecione Front Covernotes.
OBSERVAÇÃO
As notas de capa frontal destinam-se a complementar as folhas de rosto. Desabilitar as folhas de rosto também
desabilita as notas de capa frontal.
Ajustar as configurações da nota de capa frontal:
Opções gerais das notas de capa frontal – Habilite/desabilite notas de capa frontal e definem as margens de notas
de capa.
Adicionar novas notas de capa frontal – Adicione notas de capa frontal novas e personalizadas.
Nota de capa frontal padrão – A nota de capa frontal aplicada a todos os usuários que não tenham outra nota de
capa frontal configurada.
Notas de capa frontal personalizadas de usuários – Use notas de capa frontal diferentes para usuários ou grupos
de usuários diferentes.
Campos de mesclagem da nota de capa frontal – Lista de campos suportados usados para exibir informações de
fax úteis.
Opções gerais das notas de capa frontal
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Coverpages > Front covernotes e selecione
Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 83: Opções das notas de capa frontal
Opção
Descrição
Use front
coverpage
Selecione esta opção para enviar sempre uma nota de capa frontal para emails enviados por todos os usuários.
Especifique a nota de capa frontal a usar quando o usuário não tiver uma nota de capa frontal associada configurada.
Ao desabilitar esta opção, o GFI FaxMaker somente envia uma nota de capa para faxes com origem em usuários que
tenham uma nota de capa frontal configurada.
3. A partir da guia Rendering, configure as margens da nota de capa (em polegadas).
4. Clique em OK.
Adicionar novas notas de capa frontal
Etapa 1: Criar nota de capa frontal
É possível criar notas de capa frontal personalizadas em HTML, RTF ou MHT usando desenhos, textos e campos
personalizados. Use o editor de sua preferência para criar a página.
OBSERVAÇÃO
1. É possível usar campos para exibir informações úteis. Para obter mais informa
mesclagem suportados (p gina 137).
2. Use a codificação UTF-8 para notas de capa frontal HTML.
es, consulte Campos de
Etapa 2: Adicionar nota de capa ao GFI FaxMaker
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernotes.
GFI FaxMaker
Captura de tela 84: Criar uma nota de capa frontal nova
2. Clique em New…
3. Digite um Display name para a nota de capa.
4. Clique em Add from file…, navegue até a nova nota de capa criada e clique em Open.
5. Clique em OK.
6. Adicione usuários específicos para aplicar esta nota de capa.
7. Clique em OK.
Nota de capa frontal padrão
A nota de capa frontal padrão é a nota de capa aplicada a todos os usuários que não tenham outra nota de capa
configurada. Para selecionar uma nota de capa padrão diferente:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernotes.
2. Clique com o botão direito na nota de capa e selecione Set as default global front covernote.
Usar uma nota de capa frontal para uma lista de usuários
O GFI FaxMaker pode usar diferentes notas de capa frontal para diferentes usuários ou grupos de usuários. Para aplicar
uma nota de capa frontal personalizada a um usuário ou grupo de usuários específico:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Coverpages > Front covernote.
2. Clique com o botão direito na nota de capa para associar um usuário personalizado e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 85: Usuários de nota de capa frontal
3. A partir da guia Users, adicione os usuários a aplicar a nota de capa.
4. Clique em OK.
O bloqueio de chamada permite controlar os números de fax para os quais os usuários podem enviar faxes. O GFI
FaxMaker verifica as regras de bloqueio de chamada antes da transmissão de fax para bloquear faxes enviados para
números que comecem com os números iniciais correspondentes.
Por exemplo, para bloquear o envio de faxes para números internacionais por parte de usuários específicos, adicione uma
regra de bloqueio de chamada ao seu prefixo de discagem internacional (por exemplo, 00 ou 011).
GFI FaxMaker
Captura de tela 86: Regras de bloqueio de chamada
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até o nó Advanced > Call blocking.
2. Clique em New…
Captura de tela 87: Nova entrada de bloqueio da chamada
3. Digite o número a bloquear e clique em OK.
4. Atribua usuários ao bloqueio de chamada configurado ou deixe em branco para aplicar a regra a todos os usuários.
5. Clique em OK.
As opções de discagem permitem configurar códigos de área e outros procedimentos especiais de discagem. Isso
garante que o GFI FaxMaker processe o número de fax de forma estruturada e disque números no formato correto para o
sistema telefônico.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
1. O GFI FaxMaker pode aplicar configurações de discagem somente para os números de fax inseridos no seguinte
formato: +<código do país> (<código da área>) <número de fax>. Por exemplo, +44 (0) 555 5555, +1 (151) 5555
5555, +356 2555 5555
2. As opções de discagem não são aplicadas ao enviar faxes por meio de serviços de fax online.
Para configurar opções de discagem, clique em Advanced > Dialling > Properties a partir de GFI FaxMaker
Configuration.
Captura de tela 88: Opções de discagem
IMPORTANTE
Personalize as opções do sistema de discagem telefônica de seu país. Não efetuar esta ação pode resultar na falha de
transmissões de fax.
Configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
My country
code is
Digite o código telefônico do seu país, excluindo o prefixo de discagem internacional (o prefixo de discagem é
normalmente definido como +). Por exemplo, para os EUA o código do país é 1.
OBSERVAÇÃO: O prefixo de discagem é o número que um usuário deve discar para efetuar uma chamada
internacional. O código do país é o número que identifica o país para onde será feita a chamada.
My area
code is
Digite o código da área.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
International
dialling
Configure as opções de discagem para enviar faxes para destinatários internacionais. O GFI FaxMaker identifica uma
chamada como internacional quando o número contém um + (prefixo de discagem) no início.
If dial string starts with my country code, strip it off – Selecione esta opção para remover automaticamente o
código do país do número quando discar um número contendo o código local do país. Se os números cor
responderem a esta condição, é possível adicionar um prefixo personalizado ao número.
If dial string does not start with my country code – Selecione esta opção para substituir o símbolo + por um pre
fixo de discagem internacional, ou seja, o número necessário para efetuar uma chamada internacional a partir do seu
país/área/provedor de serviços telefônicos, por exemplo, 00, 010, 0011, 011, etc.
National
dialling
Configure as opções de discagem ao enviar faxes no mesmo país, mas para uma área diferente. O GFI FaxMaker
identifica uma chamada como nacional quando um código de área é incluído no número entre parênteses, por
exemplo, (234)-56789012.
If dial string contains my area code, strip it off – Selecione esta opção para remover automaticamente o código
de área do número ao discar um número contendo o código da área local. Se os números corresponderem a esta
condição, é possível adicionar um prefixo personalizado ao número.
If dial string does not contain my area code – Selecione esta opção para adicionar um prefixo personalizado ao
discar um número nacional.
OBSERVAÇÃO: O código de área no número de fax deve ser incluído em parênteses curvos para o servidor de fax de
forma a determinar que parte do número é o código de área.
Exceptions
Alguns procedimentos de discagem nacional podem ser mais complexos e algumas exceções podem ser necessárias
como, por exemplo, para gerenciar vários códigos de área locais. As exceções permitem adicionar um prefixo e/ou
excluir um código de área quando um número corresponde a uma combinação específica.
1. Clique em Exceptions.
2. Digite o Area code ao qual será aplicada uma exceção.
3. Se a exceção for necessária para um número de câmbio específico (número imediatamente a seguir ao código de
área), digite o número Exchange ou digite * para aplicar a todos os números nesse código de área.
4. Para adicionar um prefixo antes do código de área, selecione Dial prefix before the area code e digite um prefixo.
5. Para não discar o código de área, selecione Do not dial the area code.
6. Clique em Add.
7. Repita o procedimento para todas as exceções.
OBSERVAÇÃO: Use vírgulas para adicionar um atraso entre números, se necessário. Cada vírgula representa
aproximadamente um atraso de dois segundos.
Configure contatos públicos para permitir que o GFI FaxMaker recupere informações de destinatários em ambientes do
Microsoft Exchange.
OBSERVAÇÃO
Configure contatos públicos quando mostrar informações de destinatário em folhas de rosto ou quando usar o
cliente de email para enviar faxes. Se isso não for necessário, os contatos públicos não precisam ser configurados.
Configure os contatos públicos de acordo com a sua versão do Microsoft Exchange:
Microsoft Exchange 2010/2013/2016
Microsoft Exchange 2003/2007
Microsoft Exchange 2010/2013/2016
1. Certifique-se de que você tenha um perfil de trabalho, configurado como o perfil padrão, para se conectar ao Micro
soft Exchange Server.
2. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse em Advanced > Public Contacts e selecione
Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 89: Nó de contatos públicos
3. Selecione Enable Exchange Public Contacts retrieval.
4. Selecione Web Services.
5. Selecione a opção para descobrir o Microsoft Exchange e se conectar a ele:
Auto-discover Exchange Server: Opção para descobrir o Microsoft Exchange e se conectar a ele. Digite um
endereço de email válido e clique em Discover.
Enter server details automatically: Especifique as informações do Microsoft Exchange manualmente. Digite
o nome de domínio totalmente qualificado ou o endereço IP. Especifique também um nome de usuário válido
ou um endereço de email e senha. Clique em Test para ter certeza de que o GFI FaxMaker pode se conectar ao
servidor especificado usando os detalhes fornecidos.
6. Clique em OK.
7. Selecione a lista de contatos públicos de onde serão recuperadas as informações da empresa e clique em OK.
8. Clique em Add para adicionar mais listas de contatos públicos.
9. Clique em Test para ter certeza de que o GFI FaxMaker pode consultar as pastas de contatos públicos listadas.
10. Clique em OK.
OBSERVAÇÃO
Para alterar a ordem das várias listas adicionadas, use os botões Move up e Move down. O GFI FaxMaker consultará as
listas na ordem em que aparecem para encontrar os contatos.
GFI FaxMaker
Microsoft Exchange 2003/2007
OBSERVAÇÃO
É necessário ter o cliente MAPI e o Collaboration Data Objects 1.2.1 (MAPI/CDO) para usar os contatos públicos.
Instale o MAPI/CDO no servidor do GFI FaxMaker, exceto se o GFI FaxMaker estiver instalado em um servidor
Microsoft Exchange 2003. Baixe o MAPI/CDO em: http://go.gfi.com/?pageid=FM_MAPICDO
1. Certifique-se de que você tenha um perfil de trabalho, configurado como o perfil padrão, para se conectar ao Micro
soft Exchange Server.
2. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito do mouse em Advanced > Public Contacts e selecione
Properties.
Captura de tela 90: Nó de contatos públicos
3. Selecione Enable Exchange Public Contacts retrieval.
4. Selecione MAPI.
5. Clique em Add e selecione a lista de contatos públicos da qual serão recuperadas as informações da empresa.
6. Clique em Test para ter certeza de que o GFI FaxMaker pode consultar as pastas de contatos públicos listadas.
7. Clique em OK.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Para alterar a ordem das várias listas adicionadas, use os botões Move up e Move down. O GFI FaxMaker consultará as
listas na ordem em que aparecem para encontrar os contatos.
NetPrintQueue2FAX é um driver de impressora instalado nas máquinas de usuários. Isso permite aos usuários imprimir
conteúdo para transmitir por fax, diretamente de qualquer aplicativo que suporte impressão.
Para obter mais informações sobre que tipos de arquivos podem ser usados com NetPrintQueue2FAX, consulte
http://go.gfi.com/?pageid=FM_NPQ2FFileFormats
Como funciona
1. Os usuários preparam o conteúdo a ser enviado por fax por meio de um aplicativo de terceiros (por exemplo,
Microsoft® Word® ou um software de faturamento). Os detalhes do destinatário do fax (número, nome e empresa)
devem estar incorporados no conteúdo.
2. Os usuários imprimem conteúdo no driver de impressora NetPrintQueue2FAX. Certifique-se de que os drivers de
impressora NetPrintQueue2FAX estejam instalados nas máquinas dos usuários. Para obter mais informa
es, con
sulte Instalar o driver de impressora NetPrintQueue2FAX nas máquinas dos clientes (p gina 151).
3. O NetPrintQueue2FAX envia o conteúdo para o GFI FaxMaker.
4. O GFI FaxMaker analisa o conteúdo para determinar os detalhes do destinatário do fax. Para obter mais infor
ma
es, consulte Configurar opções de NetPrintQueue2FAX (p gina 149).
5. O GFI FaxMaker envia o fax.
DICA
Você pode usar esse método para enviar automaticamente um fax personalizado para diversos destinatários. Por
exemplo, por meio do recurso Mala Direta do Microsoft® Word® , você pode enviar um fax personalizado para um
grande número de destinatários. Para obter mais informa
es, consulte Enviar faxes usando a Mala Direta do
Microsoft Word (p gina 152).
GFI FaxMaker
Captura de tela 91: Um documento pronto para ser impresso no NetPrintQueue2FAX
7.10.1 Configurar opções de NetPrintQueue2FAX
O GFI FaxMaker precisa ser configurado de forma a determinar os identificadores para os detalhes do destinatário. Por
exemplo, configure o GFI FaxMaker para que o texto depois da cadeia de caracteres Fax: seja o número de fax do
destinatário.
Para configurar os identificadores do destinatário:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em NetPrintQueue2FAX e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 92: Configuração NetPrintQueue2FAX
Opção
Descrição
Enable
NetPrintQueue2FAX
Habilitar/desabilitar o recurso NetPrintQueue2FAX
Recipient
Digite o texto que identifica o nome do destinatário. O valor padrão é To:.
Company
Digite o texto que identifica o nome da empresa do destinatário. O valor padrão é Company:.
Fax number
Digite o texto que identifica o número de fax do destinatário. O valor padrão é Fax:.
End of field
terminator
Após o GFI FaxMaker encontrar um campo de pesquisa e recuperar a cadeia de caracteres que vem após a
cadeia de caracteres de pesquisa, é necessário identificar o fim da cadeia de caracteres de pesquisa. Para
fazer isso, não adicione mais texto a seguir a essa linha ou use um caractere especial para determinar o fim
do campo. Para usar um terminador de campo, selecione esta opção e digite um terminador.
Case sensitive search
Use esta opção para escolher se as maiúsculas/minúsculas dos identificadores de campo devem
corresponder.
3. Clique em OK.
OBSERVAÇÃO
Se o GFI FaxMaker não conseguir encontrar os campos de pesquisa no documento, o fax não é enviado e o GFI
FaxMaker envia um relatório de erro ao usuário.
GFI FaxMaker
7.10.2 Instalar o driver de impressora NetPrintQueue2FAX nas máquinas dos clientes
Instale o driver de impressora nas máquinas dos clientes para permitir que os usuários usem o recurso
NetPrintQueue2FAX.
OBSERVAÇÃO
1. Este processo é semelhante a adicionar qualquer outro driver de impressora de rede Windows® .
2. Quando o GFI FaxMaker é instalado no Windows Server® 2003 de 64 bits, o disco de instalação do Windows Ser
ver® 2003 de 32 bits é necessário durante a instalação do driver de impressora NetPrintQueue2Fax em máquinas de
clientes de 32 bits.
Selecione o sistema operacional do cliente para obter informações sobre como instalar o driver de impressora
NetPrintQueue2FAX:
Windows® Vista/7/8/10
Windows® XP
Windows® Server 2003
Windows® Vista/7/8/10
1. A partir de Control Panel, selecione Hardware and Sound > Devices and Printers > Add Printer > Add a network,
wireless or Bluetooth printer e clique em Next.
2. Selecione a impressora NetPrintQueue2Fax da lista de impressoras encontradas ou clique em The printer that I want
isn’t listed para digitar manualmente o caminho da impressora NetPrintQueue2Fax usando o formato
\\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax.
OBSERVAÇÃO
Se o GFI FaxMaker estiver instalado em uma máquina de 64 bits, o driver precisa ser localizado manualmente:
a. Clique em OK na caixa de diálogo No driver found para localizar o driver manualmente.
b. Navegue até o servidor do GFI FaxMaker e abra a pasta compartilhada NetPrintQueue2Fax_Drivers.
c. Selecione npqf.inf e clique em Abrir para instalar o driver.
d. O Windows® verificará o editor do software do driver. Clique em Install this driver software anyway para
continuar.
3. Clique em Finish para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras.
Windows® XP
1. Na máquina do cliente, selecione Start > Printers and Faxes > Add a Printer e clique em Next.
2. Selecione A network printer… e clique em Next.
3. Selecione Localizar uma impressora no diretório para selecionar a impressora NetPrintQueue2Fax na caixa de
diálogo Localizar impressoras.
4. Se a NetPrintQueue2Fax não for encontrada automaticamente, feche a caixa de diálogo Find Printers, selecione
Connect to this printer e digite o caminho da NetPrintQueue2Fax usando o formato
\\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax. Clique em Next para continuar.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Se o GFI FaxMaker estiver instalado em uma máquina de 64 bits, o driver precisa ser localizado manualmente:
a. Na caixa de diálogo Connect to a Printer, clique em OK para localizar o driver manualmente.
b. O Windows® verificará a compatibilidade da impressora com o Windows® XP. Clique em Continue anyway para
continuar.
c. Na caixa de diálogo Inserir disco, clique em OK para procurar o driver da impressora.
d. Navegue até o servidor do GFI FaxMaker e abra a pasta compartilhada NetPrintQueue2Fax_Drivers.
e. Selecione npqf.inf e clique em Abrir para instalar o driver.
5. Clique em Finish para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras.
Windows® Server 2003
1. Na máquina cliente, a partir de Control Panel, selecione Printers > Add Printer > Network printer e clique em Next.
2. Selecione Type the printer name… e:
digite o caminho da impressora usando o formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax ou
clique em Next para procurar impressoras compartilhadas na rede e selecione NetPrintQueue2Fax do servidor de
email de fax.
3. Clique em Next para adicionar a impressora NetPrintQueue2Fax à lista de impressoras.
7.10.3 Enviar faxes usando a Mala Direta do Microsoft Word
NetPrintQueue2Fax pode ser usado para enviar transmissões de fax do Microsoft Word usando o recurso Mala Direta.
Mala Direta é um recurso do Microsoft Word que permite aos usuários criar um modelo que pode ser usado para produzir
e documentos personalizados. Um modelo contém campos que são preenchidos automaticamente em uma fonte de
dados.
Etapa 1: Criar a mala direta
1. Crie um novo documento.
2. Nas configurações do recurso Mala Direta, adicione a lista de destinatários do fax. Digite a lista ou importe os des
tinatários de uma fonte de dados, como uma planilha do Microsoft Excel ou um banco de dados do Microsoft Access.
Esta é uma tabela de exemplo que contém informações de destinatários.
Número do fax
+420313414515
+441273123456
+420313414517
+441273123458
+420313414519
Nome
José
João
Sérgio
Beto
Carlos
Company
ABC Inc.
DEF Ltd.
GHI Inc.
JKL Ltd.
MNO Inc.
3. No início do documento, especifique os campos de destinatário exigidos pelo GFI FaxMaker para solucionar o des
tinatário. Digite os campos conforme especificado na tela configuração do NetPrintQueue2Fax. Por exemplo, crie uma
tabela no documento para mostrar as informações do destinatário da seguinte forma:
Para:
Empresa:
Fax:
4. Ao lado de cada rótulo, insira o campo de mesclagem aplicável.
Para: <<Name>>
Empresa: <<Company>>
Fax: <<Fax_Number>>
5. Digite ou adicione qualquer texto ou imagem para incluir no fax. É possível inserir mais campos de mesclagem no con
teúdo.
GFI FaxMaker
6. Em uma nova linha ao final do documento, adicione os caracteres @#. Esses dois caracteres são chamados de carac
teres separadores de fax e são necessários para informar ao GFI FaxMaker que a próxima página é um novo fax.
Etapa 2: Visualizar o fax
No Microsoft Word, escolha visualizar os resultados. Quando essa opção estiver ativada, os campos de mesclagem do
documento serão preenchidos com dados reais da sua fonte de dados. Alterne entre cada registro e verifique se os
campos estão preenchidos corretamente.
Etapa 3: Enviar o fax
Quando tiver certeza de que a transmissão de fax está pronta para ser enviada, escolha concluir e imprima os
documentos mesclados. Selecione o driver de impressora NetPrintQueue2Fax e clique em Print.
NetPrintQueue2Fax envia o trabalho de impressão para o GFI FaxMaker, que prepara os documentos para transmissão.
Acompanhe o status dos faxes enviados no GFI FaxMaker Monitor e com notificações por email.
7.10.4 Usar comandos de Text API em NetPrintQueue2Fax
Além de incorporar informações do destinatário no documento, também é possível incorporar outros comandos no topo
do documento a ser enviado usando a NetPrintQueue2Fax. Entre outras funções, isso permite agendar um fax e
especificar a resolução do fax.
Para fazer isso, insira comandos no início do documento, por exemplo:
::priority=high,billingcode=1234.
O GFI FaxMaker automaticamente remove esses comandos no momento da detecção.
Para obter mais informações sobre os comandos de Text API, consulte o manual de API do GFI FaxMaker disponível
em:http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=APImanual.
Com APIs, você pode integrar seu software de terceiros com o GFI FaxMaker.
Esta automação de processos pode ser usada em uma grande variedade de indústrias e aplicativos, como saúde, varejo e
serviços bancários.
Por exemplo, use XMLAPI com seu software de faturamento para criar um modelo de relatório XML para demonstrativos e
saldos de contas. Gere periodicamente esse relatório para cada cliente que deva dinheiro e armazene-o na pasta de
retirada de XMLAPI. O GFI FaxMaker transmite automaticamente os demonstrativos para seus respectivos destinatários.
Tipos de APIs disponíveis no GFI FaxMaker:
XMLAPI
Envie faxes ou SMS usando arquivos XML. Você pode configurar um software de terceiros para gerar APIs
automaticamente e transmitir faxes em massa. O GFI FaxMaker coleta e transmite todos os arquivos XML armazenados em
uma pasta de retirada de XMLAPI personalizada.
As XMLAPIs devem estar no formato de uma convenção padrão, usando campos e parâmetros que o GFI FaxMaker pode
usar para processar faxes e SMS. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API.
TextAPI
Envie fazes usando arquivos de texto simples. Você pode configurar um software de terceiros para gerar APIs
automaticamente e transmitir faxes em massa. O GFI FaxMaker coleta e transmite todos os arquivos de texto armazenados
em uma pasta de retirada de TextAPI personalizada.
As TextAPIs devem estar no formato de uma convenção padrão, usando campos e parâmetros que o GFI FaxMaker pode
usar para processar faxes e SMS. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API.
API de
serviço
Web
A API dos Serviços Web do GFI FaxMaker permitem que você desenvolva seus próprios aplicativos que se conectam dire
tamente com o GFI FaxMaker. Em seguida, você pode enviar e receber faxes diretamente a partir de seu aplicativo. Para
obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API.
GFI FaxMaker
7.11.1 Habilitar TextAPI
Para habilitar e configurar TextAPI:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Text-API/XMLAPI e selecione
Properties.
Captura de tela 93: Habilitar TextAPI
2. Na guia TextAPI, configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
Enabled
Habilita TextAPI.
Folders to
scan
Especifique as pastas onde as Text APIs serão armazenadas para o GFI FaxMaker processar. Clique em Add para
selecionar pastas. Para executar uma verificação de TextAPIs recursivas em subpastas, selecione Include Subfolders.
Store all
response
files in one
folder
Após processar uma TextAPI que não tenha o parâmetro FROM especificado, o GFI FaxMaker cria um arquivo de
resposta. Por padrão, o GFI FaxMaker armazena os arquivos de resposta em pastas de retirada. Para armazenar todos os
arquivos de resposta no mesmo local, selecione esta opção e especifique uma localização.
Format
text using
coverpage
Selecione a folha de rosto a ser usada para faxes de TextAPI. Para obter mais informa
(p gina 133).
es, consulte Folhas de rosto
3. Clique em OK.
Próxima etapa: Começar a criar TextAPIs Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API.
GFI FaxMaker
7.11.2 Habilitar XMLAPI
Para habilitar e configurar XMLAPI:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito no nó Advanced > Text-API/XMLAPI e selecione
Properties.
Captura de tela 94: Habilitar XMLAPI
2. Na guia XMLAPI, clique em Enabled para ativar a XMLAPI.
3. Clique em Add para selecionar as pastas em que as XMLAPIs serão armazenadas. Para verificar também a existência de
XMLAPIs em subpastas, selecione Include Subfolders.
4. Após processar uma XMLAPI, o GFI FaxMaker cria um arquivo de resposta (extensão *.status). Por padrão, o GFI FaxMaker
armazena os arquivos de resposta em pastas de retirada. Para armazenar todos os arquivos de resposta no mesmo local,
selecione Store all response files in one folder e especifique uma localização.
5. Clique em OK.
Próxima etapa: Comece a criar APIs de XML. Para obter mais informações, consulte GFI FaxMaker Manual de API.
7.12 Faturamento
O GFI FaxMaker permite reforçar o uso de códigos de faturamento ao enviar faxes. Usuários ou grupos de usuários usam
um código de faturamento específico para enviar faxes. Isso permite ao administrador monitorar o uso de faxes por
códigos.
Para usar códigos de faturamento, ao enviar faxes, os usuários adicionam o seguinte comando API ao fax:
::b=<número de faturamento> ou ::billingcode=<número de faturamento>
Substitua <número de faturamento> pelo número de faturamento atribuído ao usuário. Por exemplo:
GFI FaxMaker
::b=22343
OBSERVAÇÃO
1. Os faxes sem códigos de faturamento não serão enviados se esse recurso estiver habilitado.
2. Quando faxes forem enviados por email, é possível incluir os códigos de faturamento no assunto de email. Digite o
comando entre colchetes. Por exemplo, [::b=123456].
Para reforçar o uso de códigos de faturamento:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Billing e selecione Properties.
Captura de tela 95: Reforçar opções de faturamento
2. Selecione Every fax sent must include a billing code.
3. Clique em OK.
O GFI FaxMaker permite enviar faxes usando periféricos multifunções (MFPs) conectados em rede. Este recurso funciona
com MFPs que são geridas usando o Nuance eCopy ShareScan.
7.13.1 Como funciona
1. Instale e configure o conector do GFI FaxMaker no servidor do Nuance eCopy ShareScan. Baixe o conector de
http://go.gfi.com/?pageid=FM_ShareScanConnector.
2. As MFPs gerenciadas pelo Nuance eCopy ShareScan exibirão agora a interface do conector do GFI FaxMaker,
permitindo aos usuários digitalizar papel usando MFPs e enviá-los por fax por meio do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Esta documentação inclui informações sobre como configurar somente o conector do GFI FaxMaker. Assume-se que
o Nuance eCopy ShareScan está operacional e adequadamente configurado no seu ambiente. Para obter mais
informações, consulte a documentação do Nuance eCopy ShareScan.
Vá a:
Instalar o conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
Configurar o conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
Enviar faxes usando o conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
7.13.2 Configurar o conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
Após instalação, configure o conector do GFI FaxMaker:
1. Abra o Nuance eCopy ShareScan Administration Console.
2. Navegue até a guia Advanced, clique em Connectors e selecione o GFI FaxMaker a partir do painel lateral Configure
Connectors.
Captura de tela 96: Configurações do conector do GFI FaxMaker
3. No painel Configure Connector (GFI FaxMaker), clique em Edit para abrir a caixa de diálogo Settings.
GFI FaxMaker
Captura de tela 97: Configurações SMTP do conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
4. A partir da guia SMTP, configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
Servidor
Digite o nome ou endereço IP do servidor do GFI FaxMaker.
Port
Especifique a porta SMTP a usar ao comunicar com o GFI FaxMaker. A porta SMTP padrão é 25.
Use SSL
Selecione esta opção para usar SSL.
Account &
Password
Especifique as credenciais com permissão para acessar a máquina do GFI FaxMaker.
Test
Clique para testar a conexão com a máquina do GFI FaxMaker usando as credenciais especificadas. Certifique-se de
que os testes sejam bem-sucedidos. Se o teste falhar, verifique detalhadamente o que digitou e solucione o pro
blema de conexão de rede.
Default
Email
address
Especifique o endereço de email padrão a usar para a transmissão de fax a partir do Nuance eCopy ShareScan. A não
ser que os usuários especifiquem um endereço de email diferente, este endereço é usado para todas as comu
nicações a partir do GFI FaxMaker, como relatórios de transmissão de fax.
Enable users
to configure
email
address
Selecione se os usuários da MFP podem personalizar o endereço de email do remetente de fax a partir da tela MFP
ao enviar faxes. Isso permitirá aos usuários receber notificações diretamente do GFI FaxMaker, como relatórios de
transmissão de fax.
5. Na guia Format, configure as seguintes opções:
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Default
Resolution
Configure a resolução padrão ao enviar faxes por MFPs.
Prioridade
padrão
Configure a prioridade padrão ao enviar faxes por MFPs.
Default Bil
ling Code
Especifique o código de faturamento padrão a usar ao enviar faxes por MFPs. Deixe o campo em branco para não usar
um código de faturamento.
Send Cover
Page
Habilite esta opção para incluir uma folha de rosto com o fax. Para obter mais informa
(p gina 133).
Default
Cover Page
Por padrão, o GFI FaxMaker inclui a folha de rosto padrão como configurada no console GFI FaxMaker Configuration.
Deixe este campo em branco para usar a folha de rosto padrão.
Para usar uma folha de rosto diferente ao enviar emails via Nuance eCopy ShareScan, especifique o nome da folha de
rosto como configurado em GFI FaxMaker.
Manage
Cover
Note...
Para incluir uma nota de capa com todos os faxes enviados a partir das MFPs, clique neste botão e digite o assunto e a
mensagem da nota de capa padrão aqui. Clique em OK quando concluir.
es, consulte Folhas de rosto
6. Na guia Address Book, configure as seguintes opções:
Opção
Descrição
New
Clique para adicionar novos destinatários no catálogo de endereços. Os usuários podem ver todos os des
tinatários que estão aqui adicionados diretamente a partir de MFP.
Edit
Selecione um destinatário e clique em Edit para modificar as informações do destinatário.
Delete
Selecione um destinatário e clique em Delete para remover o destinatário do catálogo de endereços. Não
é possível recuperar os destinatários excluídos.
Enable Active Direc
tory recipients lookup
Habilite esta opção para recuperar a lista de endereços do Active Directory. Esta opção requer que a
máquina do Nuance eCopy ShareScan comunique com o servidor do Active Directory.
7. Clique em OK para salvar as alterações.
8. No painel Settings, ajuste as seguintes configurações:
Categoria
Opção
Descrição
Exibição
Label
Especifique o nome do conector do GFI FaxMaker que será mostrado na MFP. O valor padrão é GFI
FaxMaker.
Image
Selecione a imagem do conector a ser mostrada nas MFPs. O tamanho da imagem não poder exceder
48*48 pixels.
Description
Especifique a descrição personalizada do conector que será mostrada ao cliente. Observe que a des
crição não pode exceder os 255 caracteres. Para inserir uma nova linha de caracteres, pressione Ctrl+En
ter.
File Format
Option
Especifique o formato de arquivo a usar para enviar o documento verificado para o GFI FaxMaker.
User
Modify
Selecione esta opção para permitir aos usuários modificar o formato de arquivo diretamente da MFP.
Formato
de
arquivo
OBSERVAÇÃO
Outras opções podem ser configuradas a partir do painel Settings que são padrão para todos os conectores. Para
obter mais informações sobre como configurar estas opções, consulte a documentação do Nuance eCopy ShareScan.
9. Salve as configurações.
GFI FaxMaker
7.13.3 Instalar o conector do GFI FaxMakerNuance eCopy ShareScan
OBSERVAÇÃO
Durante a instalação, alguns serviços do Nuance eCopy ShareScan podem ser interrompidos pelo instalador.
1. Feche o Nuance eCopy ShareScan Administration Console.
2. Baixe o arquivo de configuração do conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan de
http://go.gfi.com/?pageid=FM_ShareScanConnector.
3. Execute o arquivo de configuração no servidor do Nuance eCopy ShareScan e clique em Install.
7.13.4 Enviar faxes usando o conector do GFI FaxMaker Nuance eCopy ShareScan
Para enviar um fax de uma MFP usando o conector do GFI FaxMakerNuance eCopy ShareScan:
1. Posicione o documento a enviar como fax no alimentador da MFP e selecione GFI FaxMaker.
2. Quando o documento for verificado, clique em Next.
Captura de tela 98: Detalhes de fax do conector do Nuance eCopy ShareScan
3. Digite os seguintes detalhes:
Opção
Descrição
Report
Email
Digite seu endereço de email. Este endereço de email é usado para enviar relatórios de transmissão e também para
rotear faxes recebidos.
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Recipient
(s)
Digite o número de fax do destinatário ou clique no ícone para selecionar o destinatário do catálogo de endereços.
Separe múltiplos destinatários com ponto-e-vírgula (;).
Subject
Digite o assunto do fax.
Cover
note
Digite uma mensagem de fax que será incluída na folha de rosto do fax.
Format
Fax
Clique no ícone para ajustar outras configurações opcionais:
Resolution – Especifique a resolução a usar durante a transmissão de fax.
Priority – Selecione a prioridade a usar ao enviar o fax.
Billing Code – Digite seu código de faturamento.
Cover page – Digite o nome do modelo da folha de rosto a usar.
Scheduled time – Especifique o horário para enviar um fax. A hora deve estar no formato hh:mm. Opcionalmente, é
possível especificar os segundos da seguinte forma: hh:mm:ss.
Scheduled date – Especifique ou selecione uma data para enviar um fax. A data deve estar no formato
mm/dd/yyyy.
4. Clique em Send para enviar detalhes para o GFI FaxMaker para transmissão de fax.
GFI FaxMaker
8 Configuração – Recepção de faxes
162
163
8.3 Impressoras
176
178
Para configurar as opções de recepção de faxes:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Sending/Receiving Options e selecione
Properties.
Captura de tela 99: Opções de recepção
2. Na guia Receiving, configure as seguintes opções:
GFI FaxMaker
8 Configuração – Recepção de faxes | 162
Opção
Descrição
Cut long pages to standard
page size
Se uma página recebida for 1,5 vezes maior que o tamanho de papel selecionado, a página é cortada
no tamanho selecionado.
Paper size threshold
Selecione um tamanho de papel para os faxes recebidos. Os faxes recebidos que sejam 1,5 vezes
maiores que o tamanho de papel são automaticamente cortados no tamanho de papel selecionado.
Route incoming faxes in the
following attachment
format
Selecione o formato no qual os arquivos de fax recebidos são armazenados e encaminhados para os
destinatários.
3. Clique em OK.
O roteamento de fax permite ao GFI FaxMaker determinar o destinatário correto de um fax recebido. Quando é recebido
um fax, o GFI FaxMaker roteia o fax para o destinatário desejado.
O GFI FaxMaker disponibiliza vários métodos para isso, cada um com vantagens e desvantagens. Normalmente, o
roteamento DID é recomendado para instalações maiores, enquanto os roteamentos de linha e MSN são recomendados
para instalações menores.
Selecione o tipo de roteamento a usar:
Método de roteamento
Descrição
Roteamento DID/DTMF
(ISDN/analógico/digital)
Por meio do roteamento DID, o provedor de telecomunicações atribui a você um intervalo de números
virtuais que permitem que usuários individuais/impressoras/pastas públicas tenham os seus próprios
números de fax sem uma linha de fax física para cada um.
es, consulte Roteamento DID/DTMF (ISDN/analógico/digital) (p gina 163).
Roteamento do MSN
(somente ISDN)
Roteie faxes recebidos com base no número MSN de linha.
es, consulte Roteamento do MSN (p
Roteamento OCR
Roteie os faxes recebidos, dependendo do conteúdo de texto do fax. As páginas de fax são convertidas
em texto usando tecnologia OCR e é pesquisado no texto o nome e sobrenome do usuário e/ou outras
frases de texto configuráveis.
es, consulte Roteamento OCR (p gina 165).
Roteamento de linha
Roteie faxes com base na linha de fax pela qual o fax foi recebido.
es, consulte Roteamento de linha (p gina 167).
Roteamento CSID
O roteamento CSID usa a ID da máquina de fax do remetente para rotear faxes para usuários específicos.
es, consulte Roteamento CSID (p gina 168).
gina 165).
8.2.1 Roteamento DID/DTMF (ISDN/analógico/digital)
Por meio do roteamento DID, o provedor de telecomunicações atribui a você um intervalo de números virtuais que
permitem que usuários individuais/impressoras/pastas públicas tenham os seus próprios números de fax sem uma linha
de fax física para cada um. Se já tiver um ISDN, é possível usar linhas disponíveis do seu PBX. Quando a chamada de fax é
atendida, o protocolo ISDN transmite o número no qual a chamada está sendo atendida para o GFI FaxMaker.
Pré-requisitos
Configure o número de dígitos DID/DTMF a capturar a partir das configurações de dispositivo do GFI FaxMaker. A partir
do nó Lines/Devices do GFI FaxMaker, abra as propriedades do dispositivo DID/DTMF. Navegue para a guia Advanced e
configure o Number of DTMF/DID digits to capture.
Adição individual de rotas DID/DTMF
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione New….
GFI FaxMaker
Captura de tela 100: Criar uma nova rota DID
Opção
Descrição
DTMF/DID numbers/ranges
Digite o número de roteamento dos usuários (ou número de fax virtual).
Por exemplo, para um DID de 4 dígitos, insira os últimos 4 números.
Set number of DTMF/DID digits to
Selecione esta opção para definir o número mínimo de dígitos para cada número.
Por exemplo, se este valor for 4 dígitos, o número 1 é anotado como 0001.
3. Clique em OK e repita para todos os números/intervalos DTMF/DID.
Para cada regra criada, configure como processar os faxes recebidos:
Destinatários da regra de roteamento
Efetuar backup de faxes recebidos
Exclusão de regra de roteamento do arquivamento
Importar um intervalo de rotas DID
O GFI FaxMaker pode importar uma grande quantidade de números DTMF/DID e usuários associados de um arquivo CSV
ou TXT no seguinte formato:
“Número DTMF/DID”, “usuário1”, “usuário2”, “usuário3”, …
Por exemplo: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”
OBSERVAÇÃO
Especifique o nome de usuário como o nome de exibição do Active Directory ou o endereço de email SMTP.
Certifique-se de que todos os nomes de usuários estão incluídos na lista Licensed Users.
Para importar uma lista de números DID:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione Import
DTMF/DID range.
2. Selecione o arquivo CSV ou TXT que contém os dados a importar.
3. Clique em Open.
Exportar um intervalo de rotas DID
Para exportar a lista de números DID e nomes de usuários associados no formato CSV:
GFI FaxMaker
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > DTMF/DID e selecione Export
DTMF/DID range.
2. Selecione o local para onde será exportada a lista e especifique o nome do arquivo.
3. Clique em Save.
A lista é exportada no seguinte formato:
“Número DTMF/DID”, “usuário1”, “usuário2”, “usuário3”, …
Por exemplo: “1234”, “John Doe”, “Bill Smith”, “Roger Brown”, “Joe Bloggs”
8.2.2 Roteamento do MSN
Embora seja semelhante ao roteamento DID, este método usa os números MSN (Multiple Subscriber Numbering) em vez
de números DID dedicados (somente ISDN). Cada linha ISDN tem 1 ou mais números MSN (normalmente 9) atribuídos.
Se sua linha ISDN tiver 9 números MSN, é possível ter 9 rotas diferentes para um fax.
Pré-requisitos
Antes de adicionar rotas do MSN, insira os números MSN nas opções da placa ISDN do dispositivo. A partir do nó
Lines/Devices do GFI FaxMaker, abra as propriedades do dispositivo DID/DTMF. Navegue até a guia Device e insira todos
os números MSN a atender.
Adicionar rotas do MSN
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > MSN e selecione New…
Captura de tela 101: Criar uma nova rota do MSN
2. Digite um número MSN para o qual serão personalizadas opções de roteamento.
3. Clique em OK e repita para todos os números MSN.
8.2.3 Roteamento OCR
O OCR (Reconhecimento óptico de caracteres) converte faxes recebidos em texto e roteia os faxes para:
Usuários com um conjunto de frases personalizadas (rota OCR). Quando uma frase personalizada corresponder, o GFI
FaxMaker roteia o fax para o conjunto configurado de usuários. Por exemplo, roteia faxes contendo o texto "Attention:
Sales" para o departamento de vendas.
GFI FaxMaker
Digite nomes de usuários que correspondam à lista de usuários licenciados. Por exemplo, o GFI FaxMaker encaminha
um fax contendo o texto "John Smith" para o usuário licenciado John Smith.
OBSERVAÇÃO
es, consulte OCR (p gina 116).
Propriedades de roteamento OCR
Ajuste as configurações de OCR a usar ao processar faxes para roteamento.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > OCR e selecione Properties.
Captura de tela 102: Propriedades de roteamento OCR
Opção
Descrição
Matching ratio
percentage
A taxa de correspondência é a confiança que o GFI FaxMaker precisa ter antes de corresponder uma palavrachave ou um nome a uma regra de roteamento.
OBSERVAÇÃO: A taxa de correspondência recomendada está entre 60% e 80%, uma vez que está dependente
da qualidade do fax. Faxes de má qualidade fazem com que o OCR não reconheça todas as letras, podendo
resultar no roteamento de faxes para usuários errados.
Route faxes using
the users’ first
and last names
Roteie automaticamente faxes para usuários se o OCR fizer corresponder um nome à lista de usuários
licenciados.
OBSERVAÇÃO: Quando são encontrados o nome de usuário e a frase personalizada de pesquisa (rota OCR), o
roteamento da frase personalizada de pesquisa sobrepõe-se ao roteamento de correspondência de usuário.
4. Clique em OK.
GFI FaxMaker
Adicionar uma rota OCR
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > OCR e selecione New…
Captura de tela 103: Nova frase de pesquisa – Criar uma nova frase de pesquisa de OCR
2. Digite uma frase para pesquisar.
3. Clique em OK e repita para todas as frases de OCR.
8.2.4 Roteamento de linha
O roteamento de linha permite roteamento de faxes com base na linha de fax (nó Lines/Devices) pela qual o fax foi
recebido.
Adicionar uma linha de rota
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > Line e selecione New…
Captura de tela 104: Criar uma nova linha de rota
2. Selecione uma linha de fax.
3. Clique em OK e repita para todas as linhas de fax.
GFI FaxMaker
8.2.5 Roteamento CSID
O roteamento CSID (Call Subscriber Identification) roteia faxes com base na ID de FAX do remetente (o número que a
máquina de FAX/placa de fax do remetente exibe ao enviar um fax).
OBSERVAÇÃO
Este método não é recomendado, uma vez que os remetentes de fax podem ocultar a CSID.
Adicionar rotas CSID
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione New…
Captura de tela 105: Criar uma nova rota CSID
2. Digite a CSID.
3. Clique em OK e repita para todos os números CSID.
Importar um intervalo de rotas CSID
O GFI FaxMaker pode importar uma grande quantidade de números CSID e usuários associados de um arquivo CSV ou
TXT no seguinte formato:
"CSID", "user1", "user2", "user3", …
Por exemplo: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"
OBSERVAÇÃO
Especifique o nome de usuário como o nome de exibição do Active Directory ou o endereço de email SMTP.
Certifique-se de que todos os nomes de usuários estão incluídos na lista Licensed Users.
Para importar uma lista de rotas CSID:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione Import CSID…
2. Selecione o arquivo CSV ou TXT que contém os dados para importar.
3. Clique em Open.
Exportar um intervalo de rotas CSID
Para exportar a lista de números CSID e nomes de usuários associados no formato CSV:
GFI FaxMaker
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing > CSID e selecione Export CSID…
2. Selecione o local para onde será exportada a lista e especifique o nome do arquivo.
3. Clique em Save.
A lista é exportada no seguinte formato:
"CSID", "user1", "user2", "user3", …
Por exemplo: "1234", "John Doe", "Bill Smith", "Roger Brown", "Joe Bloggs"
8.2.6 Destinatários de faxes recebidos
Os relatórios de transmissão de regras de roteamento serão enviados pelo GFI FaxMaker para usuários configurados para
receber faxes que correspondam a uma regra de roteamento específica. Os relatórios de transmissão fornecem aos
usuários os dados de faxes recebidos, usando um dos seguintes métodos:
Fax anexado ao relatório de transmissão
Link para o fax armazenado em um compartilhamento de rede. Para obter mais informa
zenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede (p gina 172).
es, consulte Arma
Para cada regra de roteamento criada, configure a lista de usuários e o método de entrega de dados de fax:
Captura de tela 106: Usuários a quem rotear faxes recebidos
1. A partir das propriedades das regras de roteamento da guia Users, selecione uma das seguintes opções:
GFI FaxMaker
Opção
Descrição
Do not send
transmission report
Um relatório de transmissão não é enviado aos usuários.
Send transmission
report with the fax
attached
Um relatório de transmissão é enviado por email à lista de usuários com o fax anexado ao relatório.
Save fax and send
transmission report
with link to fax
Um relatório de transmissão é enviado por email à lista de usuários com o link do fax armazenado no
compartilhamento de rede. Para obter mais informa
es, consulte Armazenar faxes recebidos em um
compartilhamento de rede (p gina 172).
2. Ao enviar relatórios de transmissão, clique em Add para especificar os usuários que receberão o relatório de
transmissão.
3. Clique em Apply.
8.2.7 Impressão automática de faxes recebidos
Os faxes recebidos com regras de roteamento específicas podem ser impressos automaticamente aquando da
recepção.
OBSERVAÇÃO
Configure as impressoras antes de usar esta opção. Para obter mais informa
176).
es, consulte Impressoras (p gina
Captura de tela 107: Imprimir fax automaticamente
GFI FaxMaker
1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Printers.
2. Selecione Enable fax auto-printing.
3. A partir da lista Select printer, selecione a impressora.
4. Clique em Apply.
8.2.8 Efetuar backup de faxes recebidos
É possível fazer backup dos faxes recebidos com regras de roteamento em uma pasta.
OBSERVAÇÃO
1. O nome de arquivo de cada fax ao qual foi feito backup contém a hora marcada da entrega de fax.
2. O GFI FaxMaker não cria duplicatas para faxes que correspondam a duas ou mais regras de roteamento e que
tenham o mesmo destino Backup2Folder.
3. Este recurso requer que a pasta de destino possa gerenciar “nomes de arquivo longos”. Os formatos de partição de
disco rígido que gerenciam nomes de arquivo longos incluem NTFS e FAT32.
Captura de tela 108: Efetuar backup de faxes automaticamente
1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Backup2Folder.
2. Selecione Automatically backup faxes to folder e especifique onde será efetuado o backup de faxes.
3. Selecione Backup faxes in this format e selecione o formato para armazenar faxes.
4. Clique em Apply.
GFI FaxMaker
8.2.9 Modificação no nome/número da regra de roteamento
Para alterar um nome ou número de rota CSID, DID/DTMF ou OCR:
1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Options.
2. Altere o nome ou número da regra de roteamento.
3. Clique em Apply.
8.2.10 Faxes recebidos que não correspondem a nenhuma regra de roteamento
Quando um fax corresponder a uma regra de roteamento, ele será roteado para a lista de roteadores padrão.
Para configurar os roteadores padrão:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties.
Captura de tela 109: Roteadores de fax padrão
2. Selecione a guia Default Routers.
3. Clique em Add e especifique o usuário/caixa de correio onde serão entregues os faxes não roteados.
4. Clique em OK.
8.2.11 Armazenar faxes recebidos em um compartilhamento de rede
Os faxes recebidos podem ser armazenados em uma pasta compartilhada. É enviado um email com um link do fax salvo
para os roteadores configurados.
Ao receber um fax em uma regra de roteamento que usa esta opção, o GFI FaxMaker cria uma subpasta no
compartilhamento da seguinte forma:
GFI FaxMaker
<caminho de compartilhamento de rede configurado>\yyyy_mm\dd\
Na qual:
<caminho de compartilhamento de rede configurado> – A pasta compartilhada onde os faxes recebidos são
armazenados
yyyy – ano
mm – mês
dd – dia
Etapa 1: Criar compartilhamento de rede
Crie uma pasta compartilhada com:
Acesse totalmente à conta do GFI FaxMaker (credenciais de usuário especificadas durante a instalação) de forma a
poder salvar faxes.
Leia as permissões a todos os usuários que acessarão faxes neste compartilhamento.
OBSERVAÇÃO
Por motivos de segurança, somente destinatários de fax podem acessar faxes armazenados. Por exemplo, faxes
roteados para John Doe são somente acessíveis por John Doe.
Etapa 2: Configurar o GFI FaxMaker
Especifique o compartilhamento de rede onde as regras de roteamento com compartilhamento de rede ativo
armazenam os faxes.
1. Em GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 110: Configurar o caminho de compartilhamento de rede
2. Selecione a guia Network Share.
3. Especifique o caminho de compartilhamento de rede (por exemplo, \\MeuServidor\MeusFaxes).
OBSERVAÇÃO
Insira o compartilhamento em formato UNC para que os usuários possam acessá-lo por meio da rede.
4. Clique em Apply.
8.2.12 Usuários que recebem todos os faxes recebidos
Especifique usuários que devem receber todos os faxes recebidos.
OBSERVAÇÃO
Use este recurso para armazenar todos os faxes recebidos em um armazenamento Exchange ou uma caixa de
correio pública.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Routing e selecione Properties.
GFI FaxMaker
Captura de tela 111: Propriedades de roteamento – Usuários que recebem todos os faxes recebidos
2. Selecione a guia Receive all faxes.
3. Clique em Add e especifique o usuário/caixa de correio que deve receber todos os faxes.
4. Clique em OK.
8.2.13 Roteamento para uma pasta pública no Microsoft® Exchange
O GFI FaxMaker pode rotear faxes recebidos para uma pasta pública do Microsoft® Exchange, para que fiquem acessíveis
a todos ou a um determinado grupo de usuários.
Por exemplo, roteie todos os faxes relacionados com vendas para uma pasta pública dedicada a todas as comunicações
de vendas e acessível a todos os representantes.
Para fazer isso:
1. Criar uma pasta pública habilitada por email no seu servidor de email.
OBSERVAÇÃO
Talvez seja necessário criar uma caixa de correio dedicada de usuário e configurá-la para encaminhar todos os faxes
para a caixa de correio.
2. Configure as opções de roteamento do GFI FaxMaker:
GFI FaxMaker
Roteamento de
faxes para uma
pasta pública
Descrição
Faxes that match a
particular routing
rule
Adicione o endereço de email da caixa de correio da pasta pública (ou da caixa de correio dedicada de
usuário) às listas de usuários das regras de roteamento. Para obter mais informa
es, consulte Relatórios de
transmissão (p gina 126).
Route all received
faxes to public
folder
Adicione o endereço de email da caixa de correio da pasta pública (ou da caixa de correio dedicada de
usuário) à lista Receive all faxes. Para obter mais informa
es, consulte Usuários que recebem todos os faxes
recebidos (p gina 174).
8.2.14 Exclusão de regra de roteamento do arquivamento
É possível excluir faxes recebidos em regras de roteamento específicas do arquivamento.
1. A partir da caixa de diálogo das propriedades de regras de roteamento, selecione a guia Options.
2. Selecione Exclude this number/phrase/line from all archiving options.
3. Clique em Apply.
OBSERVAÇÃO
Essa configuração substitui outras configurações de arquivamento de fax. Para obter mais informa
Arquivamento de faxes (p gina 104).
es, consulte
8.3 Impressoras
Para imprimir automaticamente faxes recebidos, ajuste primeiro as configurações das impressoras e de impressão. Em
seguida, configure as opções de roteamento para imprimir em impressoras específicas.
OBSERVAÇÃO
Primeiro, as impressoras devem ser adicionadas e pré-configuradas na lista de impressoras do sistema operacional.
Para adicionar impressoras no GFI FaxMaker:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Printers e selecione New…
2. Digite um nome para a impressora.
GFI FaxMaker
Captura de tela 112: Configurar impressoras
2. A partir da guia General, especifique como o GFI FaxMaker deve redimensionar os faxes recebidos e as impressoras a
usar para determinados tamanhos de papel.
Opção
Descrição
Automatically fit to
Selecione como redimensionar faxes recebidos. Selecione de:
Nearest size – Redimensiona o fax para o tamanho mais próximo do conteúdo rece
bido.
A4 only – Redimensiona para o tamanho de papel A4
Letter only – Redimensiona para o tamanho de papel de carta
Legal only – Redimensiona para o tamanho de papel de ofício
A4 printer settings
Clique em ... para selecionar a impressora para papel de tamanho A4.
Letter printer settings
Clique em ... para selecionar a impressora para papel de tamanho de carta.
Legal printer settings
Clique em ... para selecionar a impressora para papel de tamanho de ofício.
3. Clique em OK.
8.3.1 Opções de impressão automática
O GFI FaxMaker pode ser configurado para nunca ajustar o tamanho de faxes recebidos e sempre imprimir no mesmo
tamanho que o fax for recebido.
OBSERVAÇÃO
Se esta opção estiver habilitada, os faxes maiores que o tamanho de papel da impressora não caberão e é possível
que algumas áreas não sejam impressas.
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Miscellaneous e selecione
Properties.
GFI FaxMaker
2. Na guia General, selecione Force 1:1 printing.
3. Clique em OK.
O GFI FaxMaker permite a exclusão automática de faxes recebidos de determinadas IDs de fax.
Captura de tela 113: As opções do filtro de fax de lixo eletrônico
Para bloquear uma ID de fax:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em Advanced > Junk Fax filter e selecione
Properties.
Tabela 5: Opções do filtro de fax de lixo eletrônico
Opção
Descrição
Delete faxes received from these FAX
CSID’s
Habilita o filtro de fax de lixo eletrônico. Adicione CSIDs de remetentes de fax a
bloquear.
Delete faxes received from fax machines
with an empty CSID
Exclui faxes recebidos de remetentes sem CSID.
OBSERVAÇÃO: Use esta opção com cuidado, uma vez que alguns remetentes podem
optar por ocultar a CSID.
Keep a copy of junk faxes
Armazene todos os faxes de lixo eletrônico em uma pasta. Use esta opção revisar faxes
bloqueados antes da exclusão (recomendado).
3. Clique em OK.
GFI FaxMaker
9 Manutenção
Este tópico contém informações sobre como manter sua instalação do GFI FaxMaker:
179
182
183
185
186
Este tópico descreve como mover a sua instalação existente do GFI FaxMaker para um novo servidor, mantendo suas
configurações atuais.
AVISO
Mover uma instalação e as configurações do GFI FaxMaker para outro servidor requer uma quantidade considerável
de trabalho manual, tempo de inatividade do serviço de fax, reconfiguração de software de terceiros e testes
extensivos. É altamente recomendado revisar a informação neste tópico e planejar antes de executar essa tarefa.
Certos recursos no GFI FaxMaker usam recursos do sistema, tais como locais no disco, drivers de impressora e software
de terceiros. O GFI FaxMaker não tem controle sobre esses recursos e devem, por isso, ser reconfigurados manualmente.
Por exemplo, o OCR pode ser configurado para armazenar uma cópia do conteúdo de OCR no disco. Essa pasta deve ser
recriada no novo servidor ou em um novo diretório reconfigurado no GFI FaxMaker. Consulte a Etapa 7: Atualizar as con
figurações do recurso neste tópico.
Este procedimento é aplicável apenas na última versão do GFI FaxMaker.
A instância antiga do GFI FaxMaker deve executar a última versão do GFI FaxMaker e a mesma versão usada para ins
talar a nova instância.
Se o GFI FaxMaker já estiver instalado no Active Directory, a nova instalação deve estar na mesma estrutura do Active
Directory, fazendo referência ao mesmo domínio do Active Directory.
Quando o software Brooktrout SR140 FoIP for movido, será necessária uma nova hospedagem da chave de licença,
visto que a licença está vinculada à máquina host. Para obter mais informações, consulte http://
go.gfi.com/?pageid=FM_SR140rehostlicense
9.1.2 Etapa 1: Atualizar o servidor antigo para a versão mais recente
Antes de mover a sua instalação, certifique-se de que você está executando a versão mais recente do GFI FaxMaker no
servidor antigo. Se for necessária uma atualização, atualize a instalação antiga do GFI FaxMaker. Para obter mais
informações, consulte Atualizar o GFI FaxMaker.
9.1.3 Etapa 2: Migrar o GFI Directory (se aplicável)
Quando usar o GFI Directory, migre os serviços e os dados do diretório ANTES de prosseguir com a migração do GFI
FaxMaker. Para obter mais informa
es, consulte Mover a instalação do GFI Directory para outro servidor
GFI FaxMaker
9 Manutenção | 179
(p gina 182).
9.1.4 Etapa 3: Copiar os arquivos de configuração antigos
No servidor antigo, interrompa os seguintes serviços:
IIS Admin
Copie os arquivos e as pastas a seguir que residem na pasta de instalação do GFI FaxMaker.
A menos que seja modificado manualmente durante a instalação, por padrão, o GFI FaxMaker realiza a instalação no
seguinte caminho:
Sistemas de 32 bits: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\
Sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\
Arquivos e pastas a serem copiados:
Pasta\Arquivos
Tipo
Observações
fmsmscomms.xml
Arquivo
doccvt.ini
Arquivo
remclient.ini
Arquivo
modems.dev
Arquivo
options.ini
Arquivo
Se disponível.
mobiles.dev
Arquivo
Se disponível.
logs\rcvlog.fmlogger.txt
Arquivo
Este é o local padrão dos arquivos de log. Se você alterou o local padrão, copie o arquivo
daquela pasta.
logs\sendlog.fmlogger.txt
Arquivo
daquela pasta.
coverpge
Folder
Inclua todos os conteúdos da pasta.
data
Folder
archive
Folder
Inclua todos os conteúdos da pasta. Este é o local padrão do recurso Firebird database fax
archive Se você alterou o local padrão, faça um backup daquela pasta também.
9.1.5 Etapa 4: Instalar o GFI FaxMaker
Certifique-se de que o novo servidor atenda ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker. Se estiver usando um
fax modem, instale o modem no novo servidor.
Salve e feche qualquer aplicativo aberto e execute o instalador do GFI FaxMaker utilizando uma conta com privilégios
administrativos. Aplique as configurações abaixo quando solicitado durante o assistente de instalação:
Quando o programa solicitar que você escolha o caminho de instalação, selecione o mesmo caminho de instalação
da instância antiga.
Insira a sua chave de licença existente para ativar o produto.
GFI FaxMaker
Importante
NÃO execute o assistente de configuração após a instalação. Clique em Cancel para interromper e fechar o
assistente de pós-instalação. Se você prosseguir com o assistente, suas configurações antigas serão substituídas.
9.1.6 Etapa 5: Mover os arquivos de configuração
No novo servidor, interrompa os seguintes serviços do GFI FaxMaker pelo miniaplicativo de serviços:
IIS Admin
Mova os arquivos copiados na Etapa 3 para a pasta de instalação do GFI FaxMaker no novo servidor, substituindo os
arquivos existentes.
Inicie os serviços do GFI FaxMaker que foram interrompidos.
9.1.7 Etapa 6: Reconfigurar os conectores do servidor de email
Ajuste seus conectores do servidor de email para rotear fax e emails de SMS para o novo servidor do GFI FaxMaker. Altere
o endereço IP dos conectores para o endereço do novo servidor do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
es,
consulte Configuração do servidor de email (p gina 13).
9.1.8 Etapa 7: Atualizar as configurações do recurso
Vários recursos no GFI FaxMaker utilizam recursos do sistema. Essas configurações são importadas para o novo servidor
como configurado previamente na instalação antiga. Consequentemente, essas configurações antigas requerem
reconfigurações manuais para serem adaptadas ao novo servidor.
Exemplos:
XMLAPI e TextAPI coletam APIs de uma pasta no disco. Após a migração, a nova instalação ainda está configurada
para coletar APIs do diretório configurado no servidor antigo. Este caminho pode, no entanto, não existir no novo ser
vidor. Reconfigure as pastas de retirada TextAPI e XMLAPI para os novos caminhos no novo servidor. Aplicativos de ter
ceiros que geram automaticamente APIs para enviar/receber faxes requerem reconfiguração para implantar APIs no
novo local de coleta.
As Linhas de fax podem ter sido configuradas para fazer backup de faxes enviados/recebidos em uma pasta no
disco. Reconfigure a pasta para fazer o backup de faxes em um novo local no servidor novo. As linhas de fax podem tam
bém ser configuradas para imprimir automaticamente faxes recebidos. Neste caso, reconfigure a linha do fax para impri
mir em outra impressora.
A tabela abaixo lista alguns recursos e configurações que podem exigir reconfiguração. Vários outros ajustes e
reconfigurações podem ser necessários dependendo do seu ambiente e cenário de implantação.
Recurso
Arquivamento de
fax em banco de
dados
Observações
Microsoft® SQL/MSDE: certifique-se de que o novo servidor tem acesso ao servidor de banco de dados.
Firebird: reconfigure o caminho para o banco de dados.
OCR
Diretório onde o conteúdo de OCR é armazenado.
Arquivos de log
Pasta personalizada de arquivos de log.
GFI FaxMaker
Recurso
Observações
HP Digital Sender
e SAP
Diretórios onde o HP Digital Sender e/ou o SAP coletaram os arquivos de informação de fax.
Linhas de fax
Os locais onde as linhas armazenam cópias de faxes enviados/recebidos e drivers de impressora.
Opções de envio
Revise as opções da impressora.
Conversão de docu
mentos
Instale qualquer software que seja utilizado para converter anexos para o formato de fax.
NetPrintQueue2Fax
Pode ser necessário reinstalar o driver da impressora nas máquinas do cliente ao mudar de um servidor de 32
bits para um de 64 bits.
Nuance eCopy Sha
reScan
Atualize as informações do servidor do conector a partir do Administration Console do Nuance eCopy Sha
reScan.
Impressoras
Instale o driver antigo da impressora no novo servidor ou reconfigure novas impressoras. Ao reconfigurar
novas impressoras, certifique-se de que os recursos que estão usando as impressoras antigas sejam ajustados
de acordo.
Filtro de fax de lixo
eletrônico
Diretório onde os faxes de lixo eletrônico são armazenados.
SMS
Instale os modems GSM (se aplicável) no novo servidor.
9.1.9 Etapa 8: Testar as novas configurações de fax
Certifique-se de que a nova configuração de fax está devidamente configurada e totalmente funcional.
Envie faxes de teste para verificar a transmissão de fax. Para obter mais informa
instalação (p gina 64).
es, consulte Testar a sua
Também é recomendado testar recursos individuais para certificar-se de que a configuração migrou com sucesso.
Este tópico explica como mover sua instalação do GFI Directory para um novo servidor, mantendo a sua lista de usuários
atual. Realize esse processo antes da migração
Este procedimento se aplica somente às versões mais recentes do GFI FaxMaker e do GFI Directory.
As instâncias antiga e nova do GFI Directory devem executar a última versão disponível na versão mais recente do GFI
FaxMaker. Para obter mais informações, consulte Atualizar o GFI FaxMaker.
Essas informações não se aplicam, quando o GFI FaxMaker estiver instalado no modo Active Directory.
9.2.2 Etapa 1: Atualizar o servidor antigo para a versão mais recente
Antes de mover a sua instalação, certifique-se de que você está executando a versão mais recente do GFI FaxMaker no
servidor antigo. Se for necessária uma atualização, atualize a instalação antiga do GFI FaxMaker. Para obter mais
informações, consulte Atualizar o GFI FaxMaker.
9.2.3 Etapa 2: Fazer o backup dos dados do GFI Directory
Abra uma janela de linha de comando elevada e execute os seguintes comandos na sequência mostrada, pressionando a
tecla de retorno de carro após cada comando:
GFI FaxMaker
1. dsdbutil
2. activate instance GFIDirectoryDataStore
3. ifm
4. create full GFIDirectoryDataStoreBackup
Quando terminar, anote o local do backup. Os arquivos de dados serão armazenados nesse local.
9.2.4 Etapa 3: Copiar os arquivos de dados
Copie os arquivos de backup gerados na Etapa 2 acima:
1. Abra o local em que está armazenado o arquivo de backup pelo Windows Explorer. Ele normalmente é armazenado
nesta pasta: c:\windows\system32\GFIDirectoryDataStoreBackup\
2. Copie o arquivo adamntds.dit.
9.2.5 Etapa 4: Instalar o GFI Directory
Certifique-se de que o novo servidor atenda ou exceda os requisitos de sistema do GFI FaxMaker.
Recupere o instalador do GFI Directory da instalação atual do GFI FaxMaker. Vá para <pasta de instalação do
GFI FaxMaker>\GFIDS\ e copie o arquivo gfidirectory.exe para o novo servidor.
Execute o instalador no novo servidor para instalar o GFI Directory.
9.2.6 Etapa 5: Mover o arquivo de dados
Depois de instalar o GFI Directory, copie os dados de usuários para o novo servidor:
1. No miniaplicativo de serviços do GFI Directory, interrompa os seguintes serviços:
GFI Directory Services
GFIDirectoryDataStore
2. Abra a pasta: <pasta de instalação do GFI Directory>\GFIinstance\data\
3. Exclua todos os arquivos desta pasta.
4. Mova o arquivo adamntds.dit copiado na Etapa 2 para essa pasta.
5. Inicie os serviços interrompidos anteriormente.
9.2.7 Etapa 6: Testar e confirmar a migração dos usuários
Certifique-se de que os usuários existentes no GFI FaxMaker estejam presentes na nova instância do GFI Directory.
1. Em um navegador da Web, acesse http://[nome do servidor]/GFIDirectory.
2. Vá para Manage > Users para ver a lista de usuários.
3. Verifique se os usuários e suas informações foram migradas com sucesso.
Você já pode prosseguir com a migração do GFI FaxMaker. Para obter mais informa
instalação do GFI FaxMaker para outro servidor (p gina 179).
es, consulte Como mover sua
Este tópico descreve como fazer backup das suas configurações do GFI FaxMaker.
GFI FaxMaker
OBS.:
1. Estas instruções aplicam-se apenas à versão mais recente do GFI FaxMaker.
2. Faça logon no servidor do GFI FaxMaker usando uma conta com privilégios administrativos.
3. Os serviços do GFI FaxMaker são interrompidos durante o backup. Consequentemente, a transmissão de fax tam
bém é interrompida e nenhum fax é enviado ou recebido.
9.3.1 Etapa 1: Interromper serviços do GFI FaxMaker
Os serviços do GFI FaxMaker devem ser interrompidos ao fazer backup da configuração. Ao utilizar um software de
backup para automatizá-lo, certifique-se de que o software selecionado interrompa esses serviços antes de iniciar a tarefa
de backup. Se os serviços ou arquivos estiverem abertos e/ou sendo executados, o backup pode ser inutilizado. Se este for
o caso, é recomendado um backup manual.
Quando interromper os serviços manualmente, utilize o miniaplicativo de serviços ou crie um arquivo em lote utilizando o
comando net stop.
Serviços do GFI FaxMaker a serem interrompidos:
OBS.:
1. Versões mais antigas do GFI FaxMaker utilizam nomes de serviços diferentes. Neste caso, interrompa todos os ser
viços com um nome que comece com GFI FaxMaker ou FAXmaker.
2. Quando os serviços forem interrompidos, nenhum fax ou SMS será enviado ou recebido.
9.3.2 Etapa 2: Arquivos de backup
Copie os arquivos e as pastas a seguir que residem na pasta de instalação do GFI FaxMaker.
A menos que seja modificado manualmente durante a instalação, por padrão, o GFI FaxMaker realiza a instalação no
seguinte caminho:
Sistemas de 32 bits: C:\Program Files\GFI\FaxMaker\
Sistemas de 64 bits: C:\Program Files (x86)\GFI\FaxMaker\
É recomendado anotar o caminho da instalação, pois se o backup precisar ser utilizado, os arquivos precisam ser
implantados no mesmo caminho (seja no mesmo servidor ou em um diferente).
Arquivos e pastas para fazer backup:
Pasta\Arquivos
Tipo
fmsmscomms.xml
Arquivo
doccvt.ini
Arquivo
remclient.ini
Arquivo
modems.dev
Arquivo
options.ini
Arquivo
GFI FaxMaker
Observações
Se disponível.
Pasta\Arquivos
Tipo
Observações
mobiles.dev
Arquivo
Se disponível.
logs\rcvlog.fmlogger.txt
Arquivo
daquela pasta.
logs\sendlog.fmlogger.txt
Arquivo
daquela pasta.
coverpge
Folder
data
Folder
archive
Folder
Inclua todos os conteúdos da pasta. Este é o local padrão do recurso Firebird database fax
archive Se você alterou o local padrão, faça um backup daquela pasta também.
Se estiver usando uma placa de fax Brooktrout TR1034, vá até a pasta ..\FaxMaker\brooktrout\TR1034\Boston\config\ e
faça backup de callctrl.cfg e btcall.cfg.
9.3.3 Etapa 3: Inicie os serviços do GFI FaxMaker
Inicie os serviços que foram interrompidos na etapa 1.
Quando iniciar os serviços manualmente, utilize o miniaplicativo de serviços ou crie um arquivo em lote utilizando o
comando net start.
Para revisar informações sobre a instalação do GFI FaxMaker, a partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão
direito em General > Version information e selecione Properties.
Você também pode verificar se há versões mais novas do GFI FaxMaker no site da GFI.
GFI FaxMaker
Captura de tela 114: Informações sobre a versão do GFI FaxMaker
O recurso Product Patches verifica se existe algum patch de software disponível para a sua versão do GFI FaxMaker ao
conectar-se diretamente aos servidores de atualização GFI.
OBSERVAÇÃO
É altamente recomendável verificar periodicamente se existem patches para manter o GFI FaxMaker atualizado.
1. Em GFI FaxMaker Configuration, acesse General > Product Patches.
2. O GFI FaxMaker conecta-se ao servidor de atualização GFI e lista todas as atualizações disponíveis.
3. Clique no link dos patches para baixá-los.
4. Descompacte o arquivo de patch baixado.
5. Siga as instruções incluídas no arquivo baixado para implementar o patch.
OBSERVAÇÃO
Uma instalação de patch incorreta (não seguir as instruções, por exemplo) pode causar o mau funcionamento do GFI
FaxMaker, bem como prejudicar o seu desempenho.
GFI FaxMaker
10 SMS
O GFI FaxMaker possui também um gateway de SMS completo que permite aos usuários enviar SMS a partir de suas
estações de trabalho.
187
190
190
191
Método 1: Por email
Método 2: Usando o cliente SMS baseado na Web
Método 3: Usando o aplicativo GFI FaxMaker Client
Método 4: XMLAPI
10.1.1 Método 1: Por email
Para enviar um SMS de um cliente de email, como o Microsoft® Outlook® , enderece um email para
<número>@smsmaker.com. Por exemplo: [email protected]
Digite a mensagem de SMS no corpo do email.
OBS.:
Remova do corpo do email a assinatura de email e qualquer conteúdo que não seja necessário, uma vez que isso será
incluído na mensagem de SMS.
Os domínios de fax (faxmaker.com) e SMS (smsmaker.com) padrão podem ser personalizados pelo admi
nistrador do GFI FaxMaker. Use corretamente o domínio de SMS configurado.
Esse método pode ser usado apenas quando os emails forem roteados via SMTP. Ele não é aplicável quando o POP3
Downloader é usado para pesquisar SMS em uma caixa de correio POP3. Para obter mais informa
es, consulte
Enviar faxes/SMS usando uma caixa de correio POP3 (p gina 102).
GFI FaxMaker
10 SMS | 187
Captura de tela 115: Enviar SMS do cliente de email
10.1.2 Método 2: Usando o cliente SMS baseado na Web
Os usuários licenciados podem enviar SMS acessando o cliente Web do GFI FaxMaker em um navegador da Web com
suporte.
1. Faça logon no console da Web do GFI FaxMaker e clique na guia Client.
2. No painel esquerdo, vá para SMS > Compose.
3. No campo To..., digite os números dos destinatários do SMS ou clique em To... para selecionar destinatários no catá
logo de endereços. Para obter mais informa
es, consulte Catálogo de endereços do cliente Web (p gina 77).
4. Digite o texto do SMS no corpo da mensagem.
5. Clique em Send.
GFI FaxMaker
10 SMS | 188
Captura de tela 116: Escrevendo um SMS no cliente SMS baseado na Web
10.1.3 Método 3: Usar o aplicativo GFI FaxMaker Client
Use o GFI FaxMaker SMS Message Form para enviar SMS.
O GFI FaxMaker Client permite salvar o número de usuários de SMS. Quando você seleciona um destinatário, o GFI
FaxMaker recupera automaticamente o número de celular do contato.
Para obter mais informações, consulte o Manual do GFI FaxMaker Client, disponível em:
http://manuals.gfi.com/en/faxmakerclient/Default.htm
Captura de tela 117: Enviar SMS do GFI FaxMaker Client
GFI FaxMaker
10 SMS | 189
10.1.4 Método 4: XMLAPI
Use ferramentas de terceiros para gerar automaticamente XMLAPIs contendo informações sobre os SMSs a enviar.
Armazene XMLAPIs em uma localização central e o GFI FaxMaker processa automaticamente os arquivos que se
encontram nesta pasta.
É possível configurar uma vasta gama de aplicativos para criar automaticamente esses arquivos e automatizar o processo
de envio de SMS.
Para obter mais informações, consulte o Manual de API do GFI FaxMaker disponível em:
http://go.gfi.com/?pageid=FM2015help&lang=en#cshid=APImanual.
O GFI FaxMaker roteia os SMS recebidos diretamente para a caixa de correio do usuário via email. O email contém
detalhes da transmissão de SMS e da mensagem de SMS.
Captura de tela 118: SMS recebidos exibidos no cliente de email
es, consulte Ajustar configurações de SMS (p gina 191).
Use um dos seguintes tipos de gateways de SMS:
SMS com base na Web
Servidores SMS conectados à rede
Modem GSM
GFI FaxMaker
10 SMS | 190
10.3.1 SMS com base na Web
Use um serviço baseado na Web personalizado que permite o envio de mensagens de SMS via SMTP ou subscreva um
provedor de SMS baseado na Web suportado:
Message Media - Para obter mais informa
Clickatell - Para obter mais informa
es, consulte Message Media SMS service (p gina 197).
es, consulte Serviço Clickatell com base na Web (p gina 196).
Em geral, é mais fácil configurar um cliente SMS baseado na Web do que comprar e instalar dispositivos GSM.
10.3.2 Servidores SMS conectados à rede
O GFI FaxMaker integra-se ao MultiTech MultiModem® iSMS, que é um dispositivo conectado à rede para enviar e receber
SMS. Para obter mais informa
es, consulte Servidor SMS MultiTech MultiModem® iSMS (p gina 193).
10.3.3 Modem GSM
Use um modem GSM com suporte conectado à máquina do servidor de fax do GFI FaxMaker. Usar um modem GSM de
SMS permite enviar SMS mesmo quando a conexão de Internet estiver inativa. Você também pode receber mensagens, o
que talvez não seja possível com um gateway de SMS baseado na Web.
Para obter a lista mais recente de celulares e dispositivos GSM suportados, consulte:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices
Configurar opções de SMS:
Configurações de gateway de SMS – Selecione e configure o tipo de dispositivo ou modem de SMS.
Opções de SMS – Várias opções de SMS, como comprimento máximo de SMS.
Usuários de SMS – A lista de usuários com permissão para enviar SMS.
Rotear SMS recebidos – Como o GFI FaxMaker roteia SMS recebidos.
Arquivar SMS – Arquiva SMS recebidos e enviados no banco de dados.
Arquivos de log de SMS – Logs de atividade de SMS.
10.4.1 Configurações de gateway de SMS
Ajuste as configurações de gateway de SMS com base no tipo de gateway de SMS escolhido.
Dispositivo GSM
Servidor SMS MultiTech MultiModem® iSMS
Um provedor de SMS com base na Web personalizado
Serviço Clickatell com base na Web
Message Media SMS service
Dispositivo GSM
Configure o servidor de SMS para comunicar diretamente com os dispositivos GSM de forma a enviar e receber
mensagens de SMS.
GFI FaxMaker
10 SMS | 191
OBSERVAÇÃO
Para obter a lista mais recente de celulares e dispositivos GSM suportados, consulte:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_GSMDevices
1. A partir das configurações do GFI FaxMaker, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties.
2. Na guia General, selecione Enable SMS Gateway.
Captura de tela 119: Configurar o servidor de SMS GFI
3. Selecione GFI SMS server e configure:
Opção
Descrição
Automatic
Detection
Selecione esta opção para detectar dispositivos GSM conectados a portas seriais. Na caixa de diálogo GFI Device
Detection, clique em Start Detection para detectar dispositivos automaticamente. Clique em OK.
Se os dispositivos não forem detectados automaticamente, clique em Add Line para adicionar o dispositivo
manualmente. Certifique-se de que os drivers do dispositivo estejam instalados corretamente.
Add Line
Clique para adicionar manualmente uma linha e configurar suas propriedades. Especifique as seguintes opções:
Communication Port – Selecione a porta de comunicações (COM) à qual o dispositivo GSM está conectado. Cli
que em Validate para garantir que o GFI FaxMaker encontra o dispositivo e consegue comunicar com o mesmo.
Line name – Especifique um nome fácil de lembrar para uma nova linha.
Copy settings from installed device – Selecione esta opção para copiar as configurações de outro dispositivo.
GFI FaxMaker
10 SMS | 192
Opção
Descrição
Edit Line
Selecione uma linha para editar propriedades e, a partir da guia GSM Device, configure as seguintes opções:
COM Port – A porta de comunicações (COM) à qual o dispositivo GSM está conectado.
Baud Rate – Selecione a velocidade em bits por segundo (bps) da comunicação entre o PC e o dispositivo
GSM. Verifique com o fabricante do dispositivo a melhor taxa de transmissão que o dispositivo pode usar.
Line name – (Opcional) Um nome fácil de lembrar para a linha.
SMSC Number – (Opcional) O número do centro de serviço fornecido pelo provedor da rede GSM ou do car
tão SIM.
Initialization String – (Opcional) A cadeia de caracteres de inicialização usada ao inicializar o dispositivo GSM.
Se vazia, o GFI FaxMaker usa AT&F como cadeia de caracteres de inicialização padrão.
A partir da guia Line Options, configure as seguintes opções:
Receive Incoming SMS – Selecione para permitir a recepção de SMS nesta linha.
Send outgoing SMS – Selecione para permitir o envio de SMS a partir desta linha.
Enable international numbers – Selecione esta opção para permitir o envio de SMS a partir desta linha para
números internacionais.
Clique em OK.
Enable/Disable
Lines
A partir da caixa de diálogo SMS Properties, marque/desmarque a caixa de seleção ao lado das linhas configuradas
para habilitar/desabilitar a transmissão de SMS por essas linhas.
Delete Line
Selecione uma linha para excluir e clique em Delete Line. Clique em Yes para confirmar a exclusão.
AVISO: Não é possível recuperar as linhas excluídas. Se estiver em dúvida, é recomendável desabilitar uma linha.
4. Clique em OK.
(Opcional) Para verificar as configurações, clique em Send test.... Digite o número de um destinatário de teste em
Number para enviar um SMS e personalizar a mensagem de Text. Clique em Send para enviar a mensagem de teste.
Verifique se o SMS de teste é recebido pelo destinatário do teste.
Servidor SMS MultiTech MultiModem® iSMS
O GFI FaxMaker pode enviar/receber SMS por meio de um servidor SMS MultiTech MultiModem® iSMS. Para usar esse
dispositivo com o GFI FaxMaker, primeiro configure as opções de API de SMS no MultiTech e, em seguida, habilite as
opções de gateway de SMS no GFI FaxMaker.
Etapa 1: Configurar as opções de API de SMS do MultiTech MultiModem® iSMS
1. Faça logon no dispositivo MultiTech iSMS, vá até as configurações do SMS Services e clique no nó SMS API.
2. Habilite HTTP API Status e selecione a opção HTTP Port para usá-la. Anote o número da porta.
3. Certifique-se de que a opção TCP API Status esteja desabilitada.
4. Desabilite Non Polling Receive API Status.
5. Em Protocol, selecione HTTP.
6. Salve todas as configurações.
7. Reinicialize o MultiTech iSMS navegando até Save & Restart. Salve as configurações na memória Flash e reinicie o Mul
tiModem iSMS.
Etapa 2: Habilitar o MultiTech iSMS no GFI FaxMaker
GFI FaxMaker
10 SMS | 193
Captura de tela 120: Configurar um servidor SMS MultiTech iSMS
3. Selecione MultiTech iSMS (SMSFinder) Service e configure:
Opção
Descrição
"Username"
Seu nome de usuário do MultiTech iSMS.
Password
Sua senha do MultiTech iSMS.
IP Address
O endereço IP do dispositivo MultiTech iSMS. Normalmente, é o mesmo endereço IP usado para acessar a con
figuração da Web do MultiModem iSMS. Por exemplo, 192.168.2.22
Port
O número da porta conforme definido na etapa 1 das configurações de API HTTP no MultiTech iSMS.
4. Clique em OK.
OBSERVAÇÃO
Se o dispositivo estiver ocupado com uma carga pesada de SMS, o teste pode falhar devido ao um tempo limite
excedido. Certifique-se de que o teste seja executado quando o dispositivo não estiver muito ocupado.
Um provedor de SMS com base na Web personalizado
Ajuste as seguintes configurações de gateway de SMS ao usar um serviço de SMS com base na Web que permita que os
SMS sejam enviados por SMTP:
GFI FaxMaker
10 SMS | 194
Captura de tela 121: Configurar um provedor de serviços SMS
3. Selecione Generic SMS service provider template e ajuste as seguintes configurações:
Opção
Descrição
SMTP
server
Especifique o seu próprio servidor de email ou o servidor de email do provedor de serviços.
SMTP
port
Especifique o número de porta SMTP.
From
Especifique o seu endereço de email.
To
Especifique para que endereço de email os SMS são enviados.
OBSERVAÇÃO: Se o provedor exigir que o número de SMS seja inserido no endereço To, use o campo [smsnumber]
para substituir o número do destinatário. O GFI FaxMaker substitui automaticamente este campo pelo número do
destinatário. Por exemplo, [smsnumber]@dominiodoprovedor.com.
CC
(Opcional) Especifique se desejar enviar uma cópia da mensagem para outro endereço de email.
Subject
(Opcional) Especifique um assunto de email.
OBSERVAÇÃO: Se o provedor exigiu que o número de SMS fosse inserido no assunto, inclua o campo [smsnumber]. O
GFI FaxMaker substitui automaticamente este campo pelo número do destinatário.
Body
line 1 X
Digite o texto a mostrar em cada linha de corpo do email, como exigido pelo provedor. Campos que podem ser usados:
[smsnumber] – substituído pelo número de celular do destinatário.
[smsmessage] – substituído pelo texto do SMS a ser enviado.
4. Clique em OK.
GFI FaxMaker
10 SMS | 195
Serviço Clickatell com base na Web
Quando o serviço Clickatell é usado, diversas configurações são automaticamente pré-configuradas.
OBSERVAÇÃO
Ao usar o serviço de SMS da Clickatell, certifique-se de que os usuários sempre incluam o código do país dos
destinatários.
Captura de tela 122: Configurar o serviço Clickatell
3. Selecione Clickatell Web2SMS service.
4. Selecione as seguintes opções e clique em Edit... para configurar:
Opção
Descrição
API Identifier
Valor atribuído pela Clickatell ao registrar-se no serviço.
From
(Opcional) Especifique o valor de remetente de uma mensagem de SMS, por exemplo "MyCompanyName".
GFI FaxMaker
10 SMS | 196
Opção
Descrição
User name
Password
5. Clique em OK.
Message Media SMS service
Quando o serviço Message Media é usado, diversas configurações são automaticamente pré-configuradas.
Para criar uma conta Message Media para o GFI FaxMaker, vá para http://go.gfi.com/?pageid=FM_MessageMedia.
OBS.:
1. Ao usar o serviço Message Media SMS, certifique-se de que os usuários sempre incluam o código do país dos des
tinatários.
2. O serviço Message Media SMS não suporta Unicode.
3. O GFI FaxMaker usa a porta 443 HTTPS para se comunicar com o servidor Mensagem Media. Certifique-se de que
esta porta esteja aberta em seu firewall.
GFI FaxMaker
10 SMS | 197
Captura de tela 123: Configurar o Message Media service
3. Selecione Message Media service.
4. Selecione as seguintes opções e clique em Edit... para configurar:
Opção
Descrição
"Username"
Seu nome de usuário Message Media.
Password
Sua senha Message Media.
"SMS Receive Polling Interval"
Insira a frequência em minutos para o GFI FaxMaker para verificar novas SMSs recebidas.
5. Clique em OK.
10.4.2 Opções de SMS
Ajuste as configurações de envio de SMS:
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS e selecione Properties.
GFI FaxMaker
10 SMS | 198
Captura de tela 124: Opções de SMS
2. A partir da guia SMS Options, configure:
Opção
Descrição
Enviar múltiplas mensagens de SMS
se o comprimento do texto for
maior que uma mensagem de SMS
padrão
Selecione a opção para dividir mensagens com um comprimento maior que o permitido
em múltiplas mensagens de SMS. Especifique o número máximo de mensagens de SMS
permitidas.
OBSERVAÇÃO: Cada SMS tem até 160 caracteres se forem usados caracteres latinos ou 70 se
forem usados caracteres não latinos, como árabes e chineses.
Acrescentar informações do usuário
às mensagens de SMS a enviar
Adicione um dos seguintes campos de informações do remetente antes ou depois da
mensagem de SMS:
Nome de exibição
Nome
Sobrenome
Company
Departamento
Detecte e remova a assinatura
pessoal. Trunque a mensagem de
SMS na primeira linha em branco.
Selecione para enviar automaticamente o texto antes da primeira linha em branco. Isso
garante que as assinaturas de email não serão enviadas como parte de um SMS.
Habilitar o roteamento automático
para mensagens recebidas
Os SMS recebidos são automaticamente roteados para o usuário que enviou um SMS para
esse número.
Por exemplo, Joe Bloggs enviou um SMS para o número 123456. Quando o número 123456
responder, o SMS é automaticamente roteado para Joe Bloggs
OBSERVAÇÃO: Se mais de um usuário enviar um SMS para o mesmo número, o GFI FaxMaker
roteará as respostas para o último remetente. Porém, as respostas são sempre roteadas para
todos os usuários que enviaram um SMS para o mesmo número nas últimas 5 horas.
3. Clique em OK.
GFI FaxMaker
10 SMS | 199
10.4.3 Usuários de SMS
Para especificar a lista de usuários com permissão para enviar SMS:
Captura de tela 125: Configurar usuários de SMS
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS > SMS users e selecione New SMS user…
2. Selecione usuários para adicionar, de acordo com o serviço de diretório de usuários:
Active Directory: Adicione usuários ou grupos a partir da caixa de diálogo de usuário do Active Directory.
GFI Directory: Selecione os usuários com permissão para enviar SMS. Somente os usuários adicionados anteriormente
na tela Licensed Users podem ser definidos como usuários de SMS.
3. Clique em OK.
10.4.4 Rotear SMS recebidos
Configure a forma como o GFI FaxMaker roteia SMS recebidos.
OBSERVAÇÃO
O GFI FaxMaker pode rotear automaticamente SMS recebidos para o usuário que enviou originalmente o SMS. Para
habilitar essa opção, selecione Enable automatic routing for incoming messages a partir de SMS Options. Para
obter mais informa
es, consulte Opções de SMS (p gina 198).
1. A partir de GFI FaxMaker Configuration, clique com o botão direito em SMS > SMS Routing e selecione Properties.
GFI FaxMaker
10 SMS | 200
Captura de tela 126: Propriedades de roteamento de SMS
Tabela 6: Guias de propriedades de roteamento de SMS
Guia
Descrição
Default SMS Routers
Usuários a quem o GFI FaxMaker roteia todos os SMS que não tenham usuários associados.
Receive All SMS Messages
Usuários a quem serão roteadas todas as mensagens de SMS.
3. Clique em OK.
10.4.5 Arquivar SMS
Todos os SMS enviados e recebidos são arquivados no mesmo banco de dados de arquivamento como arquivamento de
faxes. Para obter mais informa
es, consulte Arquivamento de faxes (p gina 104).
10.4.6 Arquivos de log de SMS
O GFI FaxMaker registra toda a atividade de SMS enviados e recebidos em dois arquivos de log na pasta de instalação do
GFI FaxMaker:
GFI FaxMaker
10 SMS | 201
Tabela 7: Arquivos de log de SMS
Arquivo
de log
Descrição
sms_
sent.log
Contém um log de SMS enviados no seguinte formato:
Data,Hora,Remetente,Destinatário, Status,Mensagem,Detalhes
Por exemplo:
"7/6/2016","8:23:38 AM","[email protected]","123126","Success","This is a
test SMS sent from GFI FaxMaker - John Smith","Success. SMS posted to destination."
sms_
recv.log
Contém um log de SMS recebidos no seguinte formato:
Data,Hora,Remetente,Destinatário, Status,Mensagem,Detalhes
Por exemplo:
"7/6/2016","8:52:39 AM","621321","[email protected]","Success","This is a
test SMS received by GFI FaxMaker","Success. SMS received."
GFI FaxMaker
10 SMS | 202
11 Desinstalação GFI FaxMaker
Este tópico descreve como desinstalar o GFI FaxMaker.
OBSERVAÇÃO
Quaisquer configurações feitas em outras máquinas, como enviar e receber conectores no servidor de email, não são
removidas.
1. Saia do GFI FaxMaker.
2. No Control Panel, selecione:
Add or Remove Programs – Windows Server® 2003, Windows® SBS 2003.
Programs and Features – Windows Server® 2008/2012, Windows® SBS 2008/2011.
3. Na lista de software instalado, selecione GFI FaxMaker2015 e clique em Remove ou Uninstall.
4. Siga as instruções na tela.
11.0.1 Remover o conector do Microsoft® Exchange 2007/2010/2013
Este tópico descreve como remover os conectores do GFI FaxMaker.
Remover os conectores automaticamente
Se os conectores forem criados automaticamente durante a instalação do GFI FaxMaker, os conectores são
automaticamente removidos durante a desinstalação.
Não é necessária qualquer configuração adicional.
OBSERVAÇÃO
Se os conectores não tiverem o nome GFIFaxMaker (por exemplo, se os conectores tiverem sido renomeados ou
criados manualmente usando um nome diferente), remova-os manualmente. Para obter mais informa
es,
consulte Remover os conectores manualmente (p gina 203).
Se os conectores tiverem sido criados automaticamente executando a configuração do GFI FaxMaker no servidor do
Microsoft® Exchange, os conectores são automaticamente removidos ao desinstalar o GFI FaxMaker do servidor do
Microsoft® Exchange.
OBSERVAÇÃO
Se os conectores não tiverem o nome GFIFaxMaker (por exemplo, se os conectores tiverem sido renomeados ou
criados manualmente usando um nome diferente), remova-os manualmente. Para obter mais informa
es,
consulte Remover os conectores manualmente (p gina 203).
Remover os conectores manualmente
A partir do Microsoft® Exchange Management Shell, execute os seguintes comandos:
GFI FaxMaker
11 Desinstalação GFI FaxMaker | 203
OBSERVAÇÃO
Se tiver sido atribuído um nome personalizado ao criar o conector manualmente, substitua GFIFaxMaker pelo
nome do conector.
1. Remover o Receive Connector:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Remover o Send Connector:
Remove-SendConnector -identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false
A partir do Microsoft® Exchange Management Shell, execute os seguintes comandos:
OBSERVAÇÃO
Se tiver sido atribuído um nome personalizado ao criar o conector manualmente, substitua GFIFaxMaker pelo
nome do conector.
1. Remover o Receive Connector:
Remove-ReceiveConnector "GFIFaxMaker"
2. Remova o Conector Estrangeiro:
Remove-ForeignConnector -Identity "GFIFaxmaker"
11.0.2 Remover o conector do Microsoft® Exchange 2000/2003
Este tópico descreve como remover os conectores do GFI FaxMaker.
Remover o conector automaticamente
Se o conector for criado automaticamente durante a instalação do GFI FaxMaker, é automaticamente removido durante a
desinstalação.
OBSERVAÇÃO
Se o conector não tiver o nome FaxMaker SMTP Connector (por exemplo, se tiver sido renomeado ou criado
manualmente usando um nome diferente), remova-o manualmente. Para obter mais informa
es, consulte
Remover o conector manualmente (p gina 205).
Se o conector tiver sido criado automaticamente executando a instalação do GFI FaxMaker no servidor do Microsoft®
Exchange, é automaticamente removido ao desinstalar o GFI FaxMaker do servidor do Microsoft® Exchange.
GFI FaxMaker
OBSERVAÇÃO
Se o conector não tiver o nome FaxMaker SMTP Connector (por exemplo, se tiver sido renomeado ou criado
manualmente usando um nome diferente), remova-o manualmente. Para obter mais informa
es, consulte
Remover o conector manualmente (p gina 205).
Remover o conector manualmente
No Microsoft® Exchange, acesse o conector a partir de:
1. Inicie o Exchange System Manager e expanda o nó Connectors.
2. Clique com o botão direito no nome do conector do GFI FaxMaker (o valor padrão é FaxMaker SMTP connector) e
clique em Delete.
GFI FaxMaker
12 Solução de problemas e suporte
Este tópico explica como resolver os problemas encontrados durante a instalação do GFI FaxMaker. As principais fontes
de informação disponíveis para solucionar esses problemas são:
Este manual – a maioria dos problemas pode ser solucionada com as informações neste sistema de ajuda.
Artigos da base de dados de conhecimento da GFI
Fórum da Web
Suporte técnico da GFI
Se o manual não atender às suas expectativas ou se você tiver sugestões para melhorá-lo, envie um email para
[email protected].
Uma lista dos problemas comuns encontrados durante o uso do GFI FaxMaker:
206
207
208
208
209
209
210
210
210
211
211
211
As configurações do Email2FaxGateway especificam como o GFI FaxMaker se comunica com o servidor de email para
enviar e receber faxes.
No Assistente de configuração ou na caixa de diálogo do Email2FaxGateway, clique em Test para garantir a comunicação
correta entre os dois servidores.
Se o teste falhar, consulte a tabela abaixo para ver as causas mais comuns e as respectivas soluções:
Erro do CDO
Possíveis soluções
O transporte falhou ao estabelecer a conexão
ao servidor.
Não foi possível estabelecer a conexão ao servidor de email. Confirme as seguintes
configurações:
Endereço IP do servidor de email.
Configurações (criptografia) de conexão segura
Verifique se o firewall está bloqueando a conexão entre o GFI FaxMaker e o ser
vidor de email.
GFI FaxMaker
12 Solução de problemas e suporte | 206
Erro do CDO
O servidor rejeitou um ou mais endereços de
destinatários. A resposta do servidor foi: 550
5.7.1 Unable to relay for <email address>
A conexão ao servidor de email foi estabelecida, mas o servidor de email recusou o
domínio do endereço do destinatário.
Isto normalmente ocorre porque a retransmissão não é permitida a partir do
servidor do GFI FaxMaker. Configure o servidor SMTP para aceitar a retransmissão a
partir do IP da máquina do GFI FaxMaker ou permitir a retransmissão somente para
o domínio de email interno.
O servidor rejeitou o endereço do
remetente. A resposta do servidor foi: 530
5.7.3 Client was not authenticated.
O GFI FaxMaker consegue conectar-se ao servidor de email, mas os detalhes da
autenticação do usuário estão em falta. Selecione Use SMTP Authentication e digite
as credenciais.
Não foi possível enviar a mensagem para o
servidor SMTP. O código de erro de
transporte foi 0x80040217. A resposta do
servidor não estava disponível.
O GFI FaxMaker consegue conectar-se ao servidor de email, mas os detalhes da
autenticação do usuário são inválidos. Verifique as credenciais.
Problema encontrado
Quando você acessar a interface da Web do GFI FaxMaker, o servidor Web é acessado, mas não processa a página de
logon do GFI FaxMaker. Em vez disso, o seguinte pode ocorrer:
O código HTML é exibido no navegador.
Uma página em branco é retornada pelo navegador.
Você pode receber instruções para baixar a página aspx.
Possíveis causas
Se o navegador da Web e o site puderem ser acessados, mas os dados retornados forem inválidos, a causa mais provável é
que o ASP.NET não foi registrado com o IIS.
Solução
Registre o ASP.NET com o Servidor Web do IIS seguindo as instruções abaixo, de acordo com seu sistema operacional ou
com a versão do IIS:
Microsoft Windows Server 2012
Abra um prompt de comando elevado e execute o seguinte comando:
dism /online /enable-feature /featurename:IIS-ASPNET45
IIS 7.0
1. Abra o prompt de comando e altere o diretório da seguinte forma:
32 bits: <WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework\<version number>\
64 bits: <WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework64\<version number>\
2. Execute o seguinte comando: aspnet_regiis.exe -i
3. Vá para Iniciar> Ferramentas Administrativas > Gerenciador do Serviços de Informações da Internet (IIS).
4. Selecione o nó do computador local e inicie Restrições ISAPI e CGI.
5. Clique com o botão direito do mouse em ASP.NET v4.x.xxxxx e selecione Allow.
GFI FaxMaker
IIS 6.0
1. Abra o prompt de comando e altere o diretório da seguinte forma:
32 bits: <WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework\<version number>\
64 bits: <WindowsDir>\Microsoft.NET\Framework64\<version number>\
2. Execute o seguinte comando: aspnet_regiis.exe -i
3. Vá para Iniciar> Ferramentas Administrativas > Gerenciador do Serviços de Informações da Internet (IIS).
4. Expanda o nó da máquina e selecione Web Service Extensions.
5. No painel direito, clique com o botão direito do mouse em ASP.NET v4.x.xxxxx e selecione Allow.
Problema encontrado
Um erro Call failed: 46 é exibido no monitor do GFI FaxMaker ou nos logs de depuração.
Causas
Este é um erro genérico indicando que o GFI FaxMaker tentou discar um número de fax mas falhou ao configurar a
chamada. Os motivos para esta falha podem ser vários dependendo do ambiente onde o GFI FaxMaker foi instalado. Por
exemplo:
O dispositivo de fax está por trás de um PABX que não aceita a ID de fax local ao fazer uma chamada de saída
O número de fax é inválido
A linha de fax requer um prefixo para estabelecer a conexão
O CLIP é necessário para autenticar as ligações de saída do fax
Antigos drivers de servidor Dialogic (Eicon) Diva
Verifique manualmente se o número do fax pode ser discado e se é possível ouvir o sinal do fax
Verifique de o problema persiste apenas com o número do fax e se é reprodutível
Verificação se o prefixo é necessário para estabelecer a conexão
Se o GFI FaxMaker estiver por trás de um PABX que não aceita a ID de fax local ao fazer uma chamada de saída,
remova o valor da Local fax ID das configurações de Lines/Devices no GFI FaxMaker.
Verifique se o CLIP é obrigatório
Se utilizar o Dialogic (Eicon) Diva Server, faça o download e instale os drivers mais recentes do site da Dialogic.
Se essas abordagens iniciais não resolverem o problema, a raiz do problema deve ser fora do GFI FaxMaker.
Problema encontrado
Os faxes no monitor do GFI FaxMaker travam ao converter anexos quando processam trabalhos de saída de fax.
Eventualmente a conversão atinge o tempo limite com o erro 1701 e envia a mensagem:
GFI FaxMaker
Document conversion timeout ou
Coverpage Conversion timeout
Solução
Existem várias causas para este problema. Para determinar a causa e a solução aplicável, consulte:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_Error1701
Problema encontrado
Ao enviar um fax que contenha um anexo, o remetente recebe um relatório com o seguinte erro:
1706: Document Conversion Timeout.
Não existe um aplicativo associado à extensão do arquivo do anexo.
Causa
Este problema normalmente surge quando não existe um aplicativo associado à extensão do arquivo a enviar por fax.
Possível solução
No servidor do GFI FaxMaker, certifique-se de que o formato do arquivo de fax possa ser impresso. No Windows® Explorer,
clique com o botão direito em um arquivo semelhante (mesma extensão) e certifique-se de que a opção Print está
disponível.
Se a impressão não estiver disponível, instale um aplicativo que permita abrir e imprimir essa extensão. Por exemplo,
instale um leitor de OpenDocument Text (como o OpenOffice) para abrir e imprimir arquivos ODT.
Se a impressão estiver disponível, tente usar a opção de impressão par verificar se a associação está funcionando cor
retamente
Problema encontrado
Ao enviar faxes pelo formulário da mensagem de fax do GFI FaxMaker, o seguinte código de erro são retornados:
Erro: C-0007
Erro: C-0001
Possíveis causas
Interferência de um programa de antivírus local
O usuário/endereço de email está incorreto
As configurações do servidor de email estão incorretas
A CDO.Message está corrompida.
Solução
Para determinar a causa e a solução aplicável, consulte:
http://go.gfi.com/?pageid=FMerrorC0001-7
GFI FaxMaker
Problema encontrado
O GFI FaxMaker encontra problemas quando converte arquivos do Microsoft® Office® para fax.
Verifique se está instalado o Microsoft® Office® 97 ou posterior no servidor do GFI FaxMaker. É necessário o Microsoft®
Office® 2007 ou posterior para converter arquivos do Office® Open XML, como arquivos DOCX e XLSX.
Certifique-se de que o Microsoft® Office® não está em modo de avaliação nem possui uma licença expirada.
Certifique-se de que o Microsoft® Office® foi instalado usando a mesma conta que é usada pelos serviços do GFI
FaxMaker Fax Server.
Confirme que a conta usada para instalar o GFI FaxMaker e o Microsoft® Office® possui direitos de administrador.
Execute todos os aplicativos do Microsoft® Office® , como o Microsoft® Word® e Excel® , para limpar todas as men
sagens exibidas na primeira vez que os aplicativos são executados.
Certifique-se de que a impressora do GFI FaxMaker esteja definida como a impressora padrão para a máquina.
Reinicie a máquina do GFI FaxMaker para assegurar que as alterações entram em vigor.
Problema encontrado
Receber um relatório de falha de transmissão ao enviar faxes usando um serviço de fax online
Possível causa
Os serviços de fax online requerem o número completo do destinatário, incluindo o símbolo de discagem internacional
"+", bem como os códigos de país e área. Não use hífenes, espaços ou traços entre quaisquer partes do número de fax.
Possível solução
Re-envie o fax usando o número completo de fax que inclui o símbolo de discagem internacional "+", bem como os
códigos de país e área.
es, consulte Serviços de fax (p gina 114).
Problema encontrado
O GFI FaxMaker não atende chamadas de um número de fax específico.
Causa
Esse problema normalmente surge quando os números MSN são especificados incorretamente.
Possível solução
Nas propriedades do dispositivo, configure os números MSN cujas chamadas o GFI FaxMaker deve atender.
Para determinar os números MSN a atender:
GFI FaxMaker
1. Envie um fax para o GFI FaxMaker, discando o número que você deseja que o GFI FaxMaker atenda.
2. No nó GFI FaxMaker Monitor Fax Server, tome nota do número exibido.
3. Insira o número MSN na lista de números MSN das propriedades do dispositivo. Clique em OK e reinicie o serviço GFI
FaxMaker Fax Server.
OBSERVAÇÃO
Para atender todo um conjunto de números (por exemplo, ao usar um roteamento DID), insira o número inicial do
conjunto de números. Por exemplo: para atender todos os números de 35922410 a 35922419, insira 3592241.
Problema encontrado
O GFI FaxMaker não pode enviar SMS por meio de um dispositivo GSM
O GFI FaxMaker não está configurado para usar a porta COM como fax modem.
O modem GSM não está instalado como modem no painel de controle. Outros aplicativos, como RAS ou Microsoft®
Fax, podem tentar assumir o controle do modem.
Teste o cartão SIM com um telefone celular. Verifique a operação, certificando-se, entre outras coisas, de que existe
recepção, de que não foi definido um número PIN e de que existem créditos suficientes para enviar SMS.
Se não forem detectados problemas, efetue outras verificações no dispositivo GSM. Consulte:
http://go.gfi.com/?pageid=FM_IssuesSMS
Ao ligar o modo de depuração do GFI FaxMaker, o GFI FaxMaker cria arquivos de log mais detalhados na pasta logs no
diretório de instalação.
Para habilitar essa opção, a partir de GFI FaxMaker Configuration, navegue até Advanced > Miscellaneous e selecione
Properties. Selecione a opção Enable debug mode.
12.12.1 Base de dados de conhecimento
A GFI mantém um abrangente repositório de banco de dados de conhecimento que contém respostas para os
problemas mais comuns. Caso as informações deste manual não resolvam seus problemas de instalação, consulte o banco
de dados de conhecimento. O banco de dados de conhecimento tem sempre a listagem mais atualizada de perguntas e
patches do suporte técnico. Para acessar a Base de dados de conhecimento, visite:
http://www.gfi.com/support/products/gfi-faxmaker/.
12.12.2 Fórum da Web
O fórum da Web da GFI oferece suporte técnico de usuário para usuário. Acesse o fórum da Web em:
http://forums.gfi.com/
GFI FaxMaker
12.12.3 Solicitar suporte técnico
Se os recursos aqui mencionados não ajudarem você a resolver seus problemas, contate a equipe de suporte técnico GFI
preenchendo o formulário de solicitação de suporte online ou por telefone.
Online: Para enviar a solicitação de suporte, preencha o formulário e siga rigorosamente as instruções desta página:
http://www.gfi.com/support/technical-support-form
Telefone: Para obter o número de telefone correto do suporte técnico da sua região, visite: http://www.g
fi.com/contact-us
OBSERVAÇÃO
Ao contatar o suporte técnico, tenha sua ID de cliente em mãos. A ID de cliente é o número da conta online
atribuído a você durante o registro das suas chaves de licença na área do cliente GFI em: http://customers.gfi.com.
Responderemos à sua pergunta em até 24 horas, dependendo do seu fuso horário.
GFI FaxMaker
13 Glossário
A
Active Directory
Tecnologia que proporciona diversos serviços de rede, incluindo serviços do diretório similar a LDAP.
AD
Active Directory
Administradores de fax
Usuários que monitoram e gerenciam o servidor de fax. Também são notificados por email quando ocor
rem condições críticas.
B
Backup2Folder
Um recurso de regras de roteamento de fax que faz automaticamente o backup de faxes recebidos em
uma pasta.
BRI
Interface de taxa básica
C
Cadeia de caracteres de inicialização
Um comando transmitido entre dois dispositivos ao inicializar uma conexão, que é usado para especificar
parâmetros importantes da conexão.
Caixa de correio
Um diretório ou pasta no servidor de email que se usa para recepção, arquivamento e armazenamento
de mensagens de emails.
Caminho UNC
Um padrão que especifica o caminho da localização de um recurso de rede.
CAPI
Interface de programação de aplicativo ISDN comum
Cartão SIM
Um cartão que é conectado a um dispositivo celular GSM e armazena informações de assinatura celular.
Central de SMS
A central que encaminha e regula a funcionalidade de SMS de uma rede sem fio.
Central privada de comutação telefônica automática
Um sistema telefônico digital em uma rede. Permite chamadas internas na rede e conectividade tele
fônica com o sistema externo.
GFI FaxMaker
13 Glossário | 213
Cliente GFI FaxMaker
Um aplicativo instalado em máquinas de clientes usadas para enviar faxes e SMS.
Conector Exchange
Um recurso do Microsoft Exchange que encaminha emails enviados ou recebidos para um determinado
servidor ou domínio.
Conector SMTP
O processo do GFI FaxMaker que o conecta ao servidor de email e carrega emails para transmissão para
usuários internos.
CSID
Call Subscriber Identification
D
DNS
Sistema de nomes de domínio
DTMF
Sinalização de multifrequência de tom dual
E
ECM
Modo de correção de erros
F
Fax de lixo eletrônico
Faxes recebidos indesejados que não devem ser enviados para os usuários.
Firebird
Um banco de dados SQL gratuito de código fonte aberto com um limite de tamanho de 10 GB. O GFI
FaxMaker pode ser configurado para arquivar faxes e SMS no Firebird.
FoIP
Protocolo FoIP
Folha de rosto
Uma página que contém informações anexadas e é enviada como a primeira página de um fax. Esta
página é personalizável e pode conter as cores e o logotipo da empresa, as informações do remetente e
do destinatário, os detalhes do fax, etc.
FQDN
Nome de domínio totalmente qualificado
GFI FaxMaker
13 Glossário | 214
G
GSM
Sistema global para comunicações móveis
H
HTTP
Protocolo de transferência de hipertexto
I
Identificação do assinante chamado
Uma cadeia de caracteres de identificação que é transmitida pelo dispositivo de fax do destinatário para
o remetente durante uma transmissão de fax.
IIS
Serviços de Informações da Internet
IMAP
Protocolo IMAP
Integrated Services Digital Network (ISDN)
Uma tecnologia que permite a transmissão digital de dados e sinais de voz por meio de uma rede tele
fônica.
Interface de programação de aplicativo ISDN comum
Uma interface padrão que permite que os aplicativos comuniquem com dispositivos ISDN.
Interface de taxa básica
Um canal ISDN destinado a pequenos sistemas que atinge uma taxa de dados de até 128 kbps.
Interface de taxa primária
Um canal ISDN destinado a grandes sistemas que é capaz de atingir velocidades superiores às da interface
de taxa básica.
ISDN
Integrated Services Digital Network (ISDN)
L
Linha de fax
Uma linha telefônica física ou uma linha baseada em software (FoIP), conectada a um dispositivo de fax
(modem ou placa de fax/ISDN).
M
MFP
Periférico multifunções
GFI FaxMaker
13 Glossário | 215
Microsoft Exchange System Manager
Um console MMC especializado que permite o gerenciamento de sua organização do Microsoft
Exchange Server.
Modo de correção de erros
Um modo de fax que detecta e corrige automaticamente erros durante a transmissão de fax.
MSN
Multiple Subscriber Numbering
Multiple Subscriber Numbering
Um serviço prestado pela companhia telefônica que permite vários números de telefone em uma linha
telefônica.
N
NDR
Notificação de falha na entrega
NetPrintQueue2FAX
Um driver de impressora do GFI FaxMaker instalado em máquinas de clientes e usado para enviar faxes.
Ao imprimir neste driver, o conteúdo é enviado para o GFI FaxMaker para transmissão. O GFI FaxMaker
determina os detalhes do destinatário do fax a partir do conteúdo impresso.
Nome de domínio totalmente qualificado
O nome de domínio absoluto de um dispositivo de rede que especifica a localização exata do dispositivo
na hierarquia de um domínio.
Notificação de falha na entrega
Um email automatizado que é enviado para o remetente sobre um problema de entrega de email.
O
OCR
Reconhecimento óptico de caracteres
P
PABX
Central privada de comutação telefônica automática
Pasta pública
Uma pasta comum no Microsoft Exchange que permite que os usuários compartilhem informações.
Periférico multifunções
Um dispositivo que efetua uma seleção de tarefas comuns de escritório, como impressão, digitalização e
fax.
POP3
Protocolo POP3
GFI FaxMaker
13 Glossário | 216
POP3 Downloader
O recurso do GFI FaxMaker que recupera faxes e SMS de uma caixa de correio POP3 para transmissão.
PRI
Interface de taxa primária
Protocolo de transferência de hipertexto
Protocolo usado para transferir dados de hipertexto entre servidores e navegadores da Internet.
Protocolo FoIP
Transmissão de fax pela Internet, em vez de por uma linha telefônica.
Protocolo IMAP
Um dos dois protocolos padrão da Internet mais usados para a recuperação de emails. O outro é o POP3.
Protocolo POP3
Um protocolo usado por clientes de email locais para recuperar emails de caixas de correio por meio de
uma conexão TCP/IP.
Protocolo SMTP
Um padrão de Internet usado para a transmissão de emails através de redes IP.
Protocolo SSL
Um protocolo que assegura uma comunicação integral e segura entre redes.
Protocolo VoIP
Um sistema telefônico digital que usa a Internet como meio de transmissão, em vez de PSTN.
PSTN
Rede telefônica pública comutada
R
Reconhecimento óptico de caracteres
O processo de converter texto incorporado em imagens em texto codificado por máquina.
Rede telefônica pública comutada
Uma rede global de telecomunicações que opera o sistema tradicional de telefonia.
Relatório de transmissão
Um email enviado pelo GFI FaxMaker para usuários internos que contém informações sobre faxes/SMS
enviados/recebidos.
Roteadores padrão
Uma lista de usuários que receberão faxes quando um fax recebido não corresponder a nenhuma regra
de roteamento.
Roteamento
Os métodos usados pelo GFI FaxMaker para determinar como encaminhar faxes para destinatários inter
nos.
GFI FaxMaker
13 Glossário | 217
S
Serviços de Informações da Internet
Conjunto de serviços baseados na Internet criado pela Microsoft Corporation para servidores de Internet.
Servidor do GFI FaxMaker
A máquina na qual o GFI FaxMaker está instalado.
Sinal de linha
Um tom que se ouve no início de uma chamada telefônica, indicando a conectividade com o sistema de
central telefônica e que a linha está pronta para discagem.
Sinalização de multifrequência de tom dual
O tom gerado pelo dispositivo de telefone (ou de fax) ao discar. Usa-se para comunicar com o provedor
da linha telefônica.
Sistema de nomes de domínio
Um banco de dados usado por redes TCP/IP que permite a tradução de nomes de host em endereços IP e
fornece outras informações relacionadas ao domínio.
Sistema global para comunicações móveis
Um padrão que define o protocolo para redes celulares digitais de 2G, que é frequentemente usado por
telefones celulares.
SMSC
Central de SMS
SMTP
Protocolo SMTP
SSL
Protocolo SSL
U
URL
O localizador uniforme de recursos é o endereço de uma página na World Wide Web.
V
VoIP
Protocolo VoIP
GFI FaxMaker
13 Glossário | 218
14 Índice
F
A
Faturamento 70, 85, 130, 148, 155, 159, 161
Administradores de fax 59, 99
Fax de lixo eletrônico 6, 178, 182
API Identifier 196
Fax de teste 39, 41, 43, 46, 61, 64, 93, 104
Arquivamento 11, 49, 60, 79, 104-106, 109-111, 113, 164165, 167-168, 176, 181, 201
Fax modem 11, 87, 94-95, 180
Arquivos de log 118, 180, 185, 201, 211
Faxes com falha 72
Arquivos de log de SMS 49
faxmaker.com 13-15, 17, 21-22, 36, 38-39, 41, 43, 47, 62, 64,
66-67, 72, 103, 114, 119, 187
Assistente de configuração 12, 54, 58, 60, 62, 206
Firebird 60, 79, 105-106, 113, 180, 185
Atualizar instalação 59
Firewall 12, 197, 206
Autenticação 61, 108, 110, 207
FoIP 11
B
Folha de rosto padrão 70, 134-136, 159
Backup de faxes 92, 164-165, 167-168, 171, 181
Folhas de rosto 7, 11, 70, 133, 135-137, 139, 145
Base de Dados de Conhecimento 206, 211
Fórum 206, 211
Bloqueio de chamada 142
Função de transporte de hub 11, 15
C
G
Cabeçalho 91, 132
Gmail 41, 49
Cadeia de caracteres de inicialização 193
Google Apps 10, 37, 41
Campos de mesclagem 134, 137, 139, 152
H
Clickatell 191
Hardware 9, 57, 151
Cluster 10, 21
HPDS 120
Código da área 144
HPFSCAN 120
Código do país 56, 114, 144, 196
Compartilhamento de rede 169, 173
Conector SMTP 52
Configurações de gateway, SMS 191
Conversão de documentos 125, 182, 208-209
I
ID de fax 178
ID de fax local 208
Impressão automática 49, 164-165, 167-168, 170, 177
Impressoras 151, 163, 170, 176, 182
D
Interface de taxa básica 88
Desinstalar 60, 203-204
ISDN 57, 87-88, 163, 165
DID 88, 163, 165, 172, 211
Discagem internacional 89, 114, 210
Discagem nacional 145
E
Endereço de Internet 30
L
Linhas de fax 56, 60, 74, 87, 93-94, 167, 181
Lotus Domino/Notes 22, 29, 33
M
Enviar SMS 129, 187, 193, 199
Microsoft Exchange 6, 10, 13-15, 17, 21, 39, 52, 54, 63, 77,
103, 145, 174-175, 203-204
Envio de faxes 10, 48, 66, 71, 86, 123, 142
Microsoft Office 365 10, 37-39, 103
Erro do CDO 206
Modem GSM 190
Modo de correção de erros 91
GFI FaxMaker
Índice | 219
Modo de depuração 211
MSN 88, 163, 165, 210
Múltiplos servidores de email 47-48
N
Roteamento de linha 163, 167
Roteamento, fax 7, 163
Roteamento, SMS 191, 200
NetPrintQueue2Fax 7, 49, 54, 62, 66, 151-153, 182
Notas de capa 139
Notas de capa frontal 135, 137, 139-141
Nuance eCopy ShareScan 50, 66, 156-157, 160, 182
Número do centro de serviço 193
O
OCR 6, 116, 163, 165, 179
S
SAP 4.7 47-48
Serviço Message Media SMS 191
Servidores de email suportados 10
Sinal 92, 208
Sinal de linha 88
Opções de discagem 143
Sinalização de multifrequência de tom dual 88, 130, 163,
165
P
Sistemas operacionais 9, 62, 151, 176, 207
PABX 90, 208
Sistemas operacionais compatíveis 9
Pasta pública 175
SMS
Periférico multifunções 66, 156, 158-160
Arquivamento 191, 201
Placa de fax 11, 60, 168, 185
Arquivos de log 191, 201
Placa de fax Brooktrout 9, 57, 60, 88, 179, 185
SMS com base na Web 190-191
Placa de fax Sangoma 57, 88
smsmaker.com 13-15, 17, 21-22, 36, 39, 41, 43, 47, 62, 64, 67,
72, 103, 119, 187
POP3 6, 10, 13, 22, 27, 30, 47-48, 55, 62, 68, 75, 101-102
POP3 Downloader 48, 68, 101-102, 187
Porta 42, 45, 54, 64, 100, 102, 158
Porta COM 211
Portas de comunicação 94
Prefixo de discagem 114, 144
Protocolo IMAP 23, 30
R
Receber todos os faxes 65, 174
Recepção de faxes 49, 56, 73, 91, 97, 105, 114, 117, 119, 124,
130, 132, 162-165, 167-172, 174-176, 178, 193, 211
Recepção de SMS 49, 190
Reconhecimento óptico de caracteres 116, 165
Relatório de transmissão 14, 22, 47, 49, 65, 71, 114, 117, 125126, 158, 160, 169
SMTP do IIS 10, 15, 47-48, 54, 62
Solução de problemas 206, 211
SR140, Brooktrout 57
SSL 42, 56, 100, 102, 110, 158
Sufixo 90
Suporte Técnico 206, 211
T
Taxa de transmissão 193
TextAPI 12, 55, 62, 153-154, 181
Tipo de modem 94-95
Transmissão de fax 11, 13, 103, 130, 138, 142, 153, 158, 161,
182, 184
U
Use SMTP Authentication 38, 40, 42, 56, 100, 207
Requisitos de sistema 9, 38, 40-41, 51, 60, 62, 180, 183
Use SSL 102, 158
Requisitos, SMS 190
Usuários licenciados 66, 68, 75, 93, 95, 102, 105, 166, 188
Rodapé 131
Usuários, SMS 191, 200
Rotas CSID 168
X
Roteadores padrão 39, 41, 43, 172
XMLAPI 153-155, 181, 187
Roteamento CSID 163, 168
GFI FaxMaker
Índice | 220
EUA, CANADÁ E AMÉRICA DO SUL E CENTRAL
1005 Slater Road, Suite 300, Durham, NC 27703, EUA
Telefone: +1 (888) 243-4329
Fax: +1 (919) 379-3402
[email protected]
REINO UNIDO E REPÚBLICA DA IRLANDA
Magna House, 18-32 London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, Reino Unido
Telefone: +44 (0) 870 770 5370
Fax: +44 (0) 870 770 5377
[email protected]
EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA
GFI House, Territorials Street, Mriehel BKR 3000, Malta
Telefone: +356 2205 2000
Fax: +356 2138 2419
[email protected]
AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA
83 King William Road, Unley 5061, Austrália do Sul
Telefone: +61 8 8273 3000
Fax: +61 8 8273 3099
[email protected]

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