lean administration
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lean administration
EXEMPLO DE PROJETO – CLIENTE: INDÚSTRIA AUTOMOTIVA, LOCALIZAÇÃO GLOBAL + MARCOS / ETAPAS SITUAÇÃO INICIAL >> Processos ineficientes >> Implementação de gerenciamento >> Alto atrito nas interfaces >> Organização não orientada ao fluxo de valor >> Processos de planejamento feitos para segurança >> Gerenciamento operacional e cultura de cooperação guiada pelos problemas do dia-a-dia de desempenho baseado em indicadores >> Numerosas melhorias de processo baseadas em diferentes abordagens trabalhando em zero defeito, fluxo, ritmo e produção puxada RESULTADOS Aumento de eficiência: 20% em 3 meses, 25 projetos de melhoria foram definidos, e apresentaram os seguintes resultados, quando avaliados 9 meses após o início do projeto: >> 1/3 dos potenciais já alcançados >> 1/3 em implementação >> 1/3 em planejamento específico >> Regras para as interfaces >> 14 tópicos adicionais no banco de idéias >> Introduzir orientação ao fluxo de Gerenciamento eficaz Gerenciamento de desempenho com base em indicadores de desempenho em 17 áreas, às vezes, heterogêneas: >> Redução de lead times valor na estrutura organizacional >> Através do gerenciamento do de- sempenho, os problemas diários são tratados de forma estruturada, as causas identificadas e eliminadas >> Melhor cumprimento das programações >> Melhoria na qualidade dos processos >> Processo de escalação feito a tempo e eficaz >> Alto nível de transparência sobre a situação e resultados de cada unidade LEAN ADMINISTRATION Através de uma Transformação Lean, áreas indiretas e de suporte se transformam em fatores de sucesso, aumentando sua competitividade STAUFEN.AG STAUFEN.Táktica STAUFEN.AG STAUFEN.AG Consultoria.Academia Beratung.Akademie.Beteiligung Beratung.Akademie.Beteiligung Rua Guapuruvu, 180, sala 7 13098-322 Campinas, SP, Brasil Blumenstraße 5 D-73257 Köngen Kranhaus 1 . Im Zollhafen 18 D-50678 Köln Seidenstrasse 27 CH-8400 Winterthur +55 19 3262 0011 +49 7024 8056-0 +49 221 168819-0 +41 52 316 3759 www.staufen-taktica.com.br [email protected] www.staufen.ag [email protected] www.staufen.ag [email protected] www.staufen.ag [email protected] STAUFEN.ITALIA srl STAUFEN.POLSKA STAUFEN.AG STAUFEN.AG Consulenza.Formazione.Investimenti Doradztwo.Akademia.Inwestycje Sp z o.o. Country Office Slovakia Country Office Czech Republic Via L. Ariosto, 28 I-20145 Milano ul. Strzegomska 138 PL-54-429 Wroclaw City Imperial Blg. 5th floor Na Strzi 65/1702 CZ-140 62 Praha 4 www.staufen.it [email protected] +48 71 349 14 30 www.staufen.pl [email protected] CBC-1 Blg. 1st floor Karadzicova 8/A SK-821 08 Bratislava +42 1 2 5939 6153 www.staufen.sk [email protected] +42 0 222 191 952 www.staufen.cz [email protected] STAUFEN.AG STAUFEN.SHANGHAI Country Office Hungary Consulting Academy Ltd. Óbuda Gate Blg. 5th floor Árpád fejedelem útja 26-28 HU-Budapest 1023 22 H, Cross Region Plaza No. 899 Ling Ling Road Shanghai, 200030 P.R. China +39 02 87086718-26 +36 1 888 0615 www.staufen.hu [email protected] +86 21 64 41 71 12 /-16 /-15 www.staufen.cn [email protected] v v CRIAÇÃO DE VALOR E ADMINISTRAÇÃO NOSSOS SERVIÇOS EM LEAN ADMINISTRATION A administração atualmente deve fornecer suporte flexível para a cadeia de valor Lean – e, ao mesmo tempo, lidar com a crescente complexidade e a constantemente crescente internacionalização. 1. Aumento do desempenho de áreas específicas mediante a aplicação da abordagem e métodos Lean >> Implementação de estratégias para aumentar a eficiência e eficácia em processos suporte e áreas funcionais >> Implementação de uma estrutura organizacional orientada ao fluxo de valor >> Criação de ambientes de escritório eficientes 3. Treinamento e coaching para gerentes, equipe de trabalho e Lean experts internos >> Treinamento e coaching para grupos alvo ou orientados por nível hierárquico 2. Implementação do gerenciamento excelente e estruturas cooperativas em processos indiretos , funções e áreas >> Gestão visual e procedimentos de comunicação regular >> Gestão de desvios, Go & See, solução estruturada de problemas >> Relatório diário do gerente, controle e confirmação de processos >> Mentoring pelos gerentes, desenvolvendo competências de resolução de problemas nos colaboradores >> Coaching dos gerentes: desenvolver os gerentes como mentores 4. Organização sistemática de estruturas de custo em Desafios que eram tradicionalmente resolvidos com aumento de pessoal agora tem que ser superados com o uso de novas ferramentas de TI, estruturas organizacionais adaptadas e processos continuamente otimizados. Lean Administration molda os processos que suportam a criação de valor e operam de acordo com a lógica e os métodos Lean. Potenciais em administração não são óbvios, e precisam ser desenvolvidos através da análise e otimização de processos, assim como através de gerenciamento e comunicação eficazes. Em áreas e processos indiretos, em particular, o desempenho pode ser melhorado focando no essencial. Uma análise detalhada mostra quais componentes contribuem significativamente para criação de valor. O foco deve estar nessas atividades – todas as demais devem ser questionadas. Uma organização orientada ao Fluxo de Valor melhora a comunicação e cria lead times significativamente mais curtos, enquanto melhora também a qualidade. A organização do local de trabalho, a padronização e as competências da equipe transparentes tornam a colaboração mais fácil. Com base em métodos e princípios Lean comprovados, impulsionadores concretos para otimização são rapidamente identificados e usados para o desenvolvimento de conceitos para implementação. O foco do nosso trabalho no local é sua implementação estável, em estreita colaboração com a equipe de trabalho e a gerência. Isso se aplica à melhoria de processos, assim como o foco na liderança e colaboração. >> Treinamento específico para a empresa e programas de conscien- tização >> Qualificação “train-the-trainer” áreas indiretas >> Análise detalhada das estruturas organizacional e de custos >> Identificação sistemática das oportunidades de melhoria >> Desenvolvimento, planejamento e implementação consistente de soluções >> Garantia de eficácia e sustentabilidade A visualização de indicadores de desempenho específicos para cada área, em particular, auxilia na transparência dos processos de implementação e permite a intervenção antecipada com contramedidas em caso de desvios. TRANSFORMAÇÃO LEAN EM ÁREAS INDIRETAS E DE SUPORTE É BASEADA EM QUATRO NÍVEIS VANTAGENS E BENEFÍCIOS Lidar com as esferas de atividade do LEAN ADMINISTRATION forma a base para melhorias visíveis, notáveis e mensuráveis. ÁREAS DE AÇÃO >> Organização de processos de baixo desperdício Eficiência >> >> >> >> Processos desenvolvidos e implementados com excelência e poucas interfaces Comunicação altamente eficaz, com baixo esforço >> Criação de estrutura e instrumentos de liderança eficaz >> Desenvolvimento / operacionalização da estratégia corporativa >> Gestão do nível de atendimento >> Gerenciamento de processos >> Treinamento >> Coaching 0 Perfeição na autogestão e em cooperação com a equipe 20 40 60 80 Máxima flexibilidade dos recursos disponíveis Aumento na eficiência >> Implementação de uma organização baseada no fluxo de valor Faixa de Melhoria e média (%) Faixa Eficácia >> Concentração nas atividades que criam valor >> Escolha das prioridades corretas para o momento Redução de Lead Time Gerenciamento do Desempenho >> >> >> >> Identificação do estado atual, desvios e causas dos desvios Visualização dos KPIs e procedimentos de comunicação padrão de ciclo curto Melhorias de Qualidade Priorização e gerenciamento eficaz de desvios Confirmação contínua de processos e melhorias Conscientização para o Lean e Cultura de Melhoria >> Identificar o cliente (interno) e seus requisitos >> Definir o valor adicionado com base nos requisitos dos clientes >> Identificar desperdícios e eliminá-los sistemática e consistentemente Efeitos Positivos >> >> >> >> Aumento na satisfação do cliente (interno) Aumento na satisfação do staff Melhora do foco no cliente interno/externo Criação de tempo e espaço para atividades de criação de valor / estratégicas Média