Segurança e Qualidade

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INFORMAÇÃO DE SEGURANÇA E DE QUALIDADE
NOTIFICAÇÃO AOS CONSUMIDORES
800003111 –CARREGADOR12V. CEE
Caros consumidores/utilizadores :
Levando em linha de conta determinadas condições de USO INADEQUADO, um lote específico de
carregadores CE 12V, fornecidos em vários produtos nossos da marca FEBER, poderão evidenciar riscos
de segurança, no que concerne à sua utilização.
Na eventualidade de ter adquirido, entre ABRIL DE 2014 e FEVEREIRO DE 2015, qualquer um
destes produtos e se o carregador condisser com o da foto abaixo (ver método de identificação na página
2), pedimos QUE CESSE DE USAR ESTE CARREGADOR E O DESTRUA E CONTACTE O
NOSSO SERVIÇO FEBER DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE, COM O INTUITO DE OBTER UMA
SUBSTITUIÇÃO DO CARREGADOR DE 12V MAIS RESISTENTE, UTILIZADO EM
DETERMINADAS CIRCUNSTÂNCIAS NÃO ADEQUADAS.
Em linha com este risco, gostaríamos, em simultâneo, de informar o seguinte :
• Quer o carregador, quer o produto, cumprem rigorosamente os requisitos legais, bem como as
normas de segurança standardizadas, tendo passado com sucesso nos testes de certificação de
segurança, levados a cabo por laboratórios internacionais acreditados.
• O carregador não é defeituoso, todavia, sob determinadas condições de utilização incorrecta, pode
aquecer em demasia, ou pode o fio eventualmente queimar.
• O uso inadequado pode traduzir-se, por exemplo, nalgumas das seguintes situações : descarnar ou
danificar o fio com as portas ou objectos pesados, excesso de estiramento do fio, dobragem excessiva
do mesmo na junção do carregador com a protecção do fio. Em tais circunstâncias, o fio poderá
danificar-se.
• No caso de uma utilização normal e correcta, não existirá qualquer possibilidade da ocorrência de
qualquer incidente.
Eis o nosso contacto para prestar quaisquer esclarecimentos para substituição do
carregador:http://www.feber.es/index.php/pt/contacto-pt
Product Quality Department
FAMOSA GROUP
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PRODUTOS RELACIONADOS (Portugal)
Produto
Imagem
Produto
Imagem
800003077
QUAD
BRUTALE 12v
800008660
RANGE ROVER
SPORT 12V
800005730
VINDICATOR
800006330
FERRARI
CALIFORNIA 12V
800006593
QUAD
PANTERA 12V
800006466
X-STORM BRAVO
HIGH SPEED 12V
MÉTODO DE IDENTIFICAÇÃO DO CARREGADOR (TEM DE REUNIR AS 3
CONDIÇÕES)
1º PASSO: IDENTIFICAR O CARREGADOR
1ª Condição : Tem de especificar
« MASTERPOWER »
2ª Condição : Tem de especificar
« OUTPUT:12V »
2º PASSO : IDENTIFICAR O Nº DE LOTE
3ª Condição : Na placa de metal aplicada
na parte mais baixa do brinquedo, o numero
ao centro tem que ter uma NUMERAÇÃO:
entre «80011226» e «80011616» ou
entre «51006486» e «51006645»
(Página2 de 3) VER A TERCEIRA PÁGINA PARA DETALHES ADICIONAIS
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INSTRUÇÕES PARA OBTER UM NOVO CARREGADOR GRATUITAMENTE
Se pretende pedir um novo carregador de 12V, agradecíamos clicasse no seguinte link e
seguisse as instruções:
http://www.feber.es/index.php/pt/contacto-pt
1. Uma vez no ecrã de contacto da FEBER, clicar na opção Pedido de peças de reposição.
2. Preencher os dados solicitados em Motivo do pedido, seleccionando a opção CARREGADOR
FEBER 12V.
3. Para finalizar, agradecíamos nos remetessem uma foto do carregador que comprove ser da
marca Master Power 12V. Para tal, bastará assinalar a opção SIM à pergunta Pretende anexar
un documento? e seguidamente seleccionar o arquivo a inserir.
Pretende anexar un documento?
Uma vez recebida a sua solicitação, receberá um e-mail de confirmação com o número do
caso assinalado e, em
poucos dias, faremos chegar à morada indicada o novo carregador.
Muito gratos.
(Página3 de 3) FIM DA COMUNICAÇÃO