emc symmetrix vmax com enginuity

EMC SYMMETRIX VMAX COM
ENGINUITY
GUIA DE DESCRIÇÃO DO PRODUTO EMC
SUMÁRIO
Público-Alvo
Capítulo 1: Introdução
Capítulo 2: A arquitetura do Symmetrix VMAX
Capítulo 3: Disponibilidade e integridade do sistema
Capítulo 4: Ambiente operacional Enginuity
Capítulo 5: Opções de migração de dados
Capítulo 6: Gerenciamento e operações
Capítulo 7: Serviços da EMC
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PÚBLICO-ALVO
Este guia de descrição de produto é destinado aos leitores interessados em compreender a
arquitetura de hardware e software do EMC® Symmetrix® série VMAX™ com EMC Enginuity™.
Este documento pode ser interessante para arquitetos de sistemas, aplicativos, bancos de
dados e armazenamento e também para qualquer indivíduo interessado em implementar
soluções na plataforma Symmetrix VMAX. Este documento presume uma compreensão do
Symmetrix série DMX™-4. O valor e a necessidade de todos os recursos são destacados em
detalhes suficientes para permitir que um leitor com experiência técnica geral assimile o
material.
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CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃO
As empresas modernas estão buscando maneiras de reduzir custos e, ao mesmo tempo,
oferecer melhores níveis de serviço aos clientes. A virtualização do servidor está gerando
uma transformação em direção a data centers mais eficientes. Esses ambientes virtuais têm
custos mais baixos, gerenciamento simplificado, maior capacidade de expansão, mais
flexibilidade e a capacidade de fazer scale-out do armazenamento. Amparada por uma rica
história de inovação que abrange mais de 500 patentes, a EMC agora deu um salto de
qualidade para a plataforma Symmetrix com o novo Symmetrix série VMAX with Enginuity.
Não é surpresa que organizações de todos os portes no mundo tornaram o Symmetrix o nº 1
em participação no mercado de armazenamento high-end.
O Symmetrix série VMAX é o único sistema de armazenamento desenvolvido para o data
center virtual e permite que os negócios:
•Reduzam custos por meio de scale-out e da classificação do armazenamento por níveis
•Ofereçam melhores níveis de serviço para aplicativos essenciais
•Aproveitem o desempenho e o dimensionamento sem precedentes
•Obtenham uma disponibilidade incomparável dos aplicativos
•Contem com uma infraestrutura de informações protegida
•Atinjam níveis mais altos de segurança dos dados
REQUISITOS DE ARMAZENAMENTO PARA O DATA CENTER VIRTUAL
ATUAL
O Symmetrix é a plataforma de armazenamento original que revolucionou o setor de
armazenamento e provou sua reputação como padrão ouro de armazenamento high-end.
Essa plataforma continua liderando o setor, garantindo um armazenamento de alta
disponibilidade e alto desempenho para os aplicativos mais importantes do mundo. A
inovação do Symmetrix criou muitas das categorias de armazenamento do setor disponíveis
atualmente, como arrays de armazenamento externos, armazenamento corporativo e
replicação local e remota. O Symmetrix também já ofereceu muitos produtos líderes do
setor, que incluem armazenamento hierárquico pronto para uso, replicação avançada entre
vários locais, suporte para até dois petabytes de capacidade útil em um único array, suporte
nativo a Enterprise Flash Drives para requisitos de altíssimo desempenho de nível 1 e, mais
recentemente, o FAST VP (Fully Automated Storage Tiering for Virtual Pools, armazenamento
com classificação totalmente automatizada por níveis para pools virtuais) de sub-LUN com
otimização contínua do desempenho para ambientes com carga de trabalho dinâmica.
O cenário de TI está passando por uma transição do físico para o virtual. No data center, a
virtualização está cada vez mais acelerada. A maioria dos departamentos de TI implementou
a virtualização com êxito em seus próprios aplicativos, como os de bancos de dados e
aplicativos de teste, desenvolvimento e outros menores. A próxima etapa dessa jornada
consiste em virtualizar sua produção de negócios e os aplicativos do nível 1, como
aplicativos ERP, de e-mail e de atendimento ao cliente. As organizações estão trocando os
dispositivos físicos e o gerenciamento de infraestruturas que se concentram em vantagens e
desvantagens de custo e de funcionalidade pelo gerenciamento de políticas em ambientes
virtualizados que ofereçam os serviços na infraestrutura certa e pelo custo certo.
A VMware® é líder indiscutível do mercado de virtualização de servidor e fornece:
Serviços de infraestrutura — o conjunto de componentes que virtualizam recursos do
servidor, de armazenamento e de rede de modo abrangente, agrega-os e aloca-os com
precisão sob demanda aos aplicativos com base na prioridade dos negócios.
Serviços de aplicativos — o conjunto de componentes que fornecem controles integrados
de nível de serviço a todos os aplicativos executados no VMware, independentemente do
tipo de aplicativo ou do sistema operacional.
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A EMC possibilita essa transição com o Symmetrix série VMAX with Enginuity. O novo
sistema Symmetrix VMAX oferece a primeira EMC Virtual Matrix Architecture™ high-end, que
utiliza econômicos componentes básicos comuns denominados Symmetrix VMAX Engines.
Esses mecanismos (Engines) têm Virtual Matrix™ Interconnects entre directors Symmetrix
VMAX para fornecer um modo simples de fazer scale-out dos recursos de armazenamento
com níveis enormes de desempenho, capacidade e conectividade que podem ser
compartilhados entre os aplicativos. Os sistemas Symmetrix continuam fornecendo
operações contínuas com software avançado de clustering e componentes redundantes. O
VMAX dá total apoio à iniciativa VMware VAAI (vStorage APIs for Array Integration, APIs do
vStorage para a integração de arrays) com suporte para APIs que permitem que o VMware
vSphere™ transfira determinadas operações para o VMAX, assim acelerando tarefas,
comportando ambientes de grande porte e liberando recursos do servidor para outras
atividades. O suporte à VAAI com Enginuity 5875 inclui:
•A Cópia completa libera a replicação para o array a fim de habilitar implementações de VM
(Virtual Machine, máquina virtual), clones, snapshots e operações de armazenamento do
vMotion® até 10 vezes mais rápidas. Isso pode dar suporte mais eficiente ao rápido
crescimento.
•O Bloco zero inicializa o bloco do sistema de arquivos e o espaço do drive virtual mais
rapidamente, com até 10x menos I/O para formatação e realocação do VMFS.
•O Bloqueio auxiliado por hardware fornece bloqueio em nível de bloco para permitir
atualizações mais eficientes de metadados e auxiliar nas implementações de áreas de
trabalho virtuais, possibilitando até 10 vezes mais VMs por datastore. Os administradores
são capazes de gerenciar, portanto, milhares de áreas de trabalho com mais eficiência.
Além disso, o VMAX dá suporte ao VASA (vSphere Storage APIs for Storage Awareness) da
VMware, permitindo uma coordenação sem precedentes entre o vSphere/vCenter e o VMAX.
Nenhum outro produto de armazenamento está tão extremamente integrado ao data center
virtual quanto o Symmetrix série VMAX.
O Symmetrix VMAX é integrado a ambientes de servidor virtual com seu software e sua
arquitetura scale-out que otimizam o provisionamento para VMs VMware e Hyper-V. Os
administradores do VMAX podem automatizar e acelerar as tarefas mais comuns, repetitivas
e sujeitas a erros. Os grupos de provisionamento automático ajudam a gerenciar diversos
links servidor-armazenamento de uma só vez, criando grupos de iniciadores de host, portas
front-end e dispositivos de armazenamento. Esses grupos podem ser nomeados e
associados entre si em uma exibição específica do aplicativo, e as alterações/atualizações
de componentes são automaticamente propagadas nas exibições associadas.
O EMC PowerPath/VE (PowerPath® Virtual Edition) dá suporte a hipervisores, ajudando a
otimizar a utilização do servidor, do armazenamento e dos caminhos para garantir que os
sistemas Symmetrix VMAX dêem acesso previsível e consistente às informações em
ambientes virtuais VMware e Hyper-V. Da mesma forma, a família ProSphere™ de produtos
de gerenciamento de recursos de armazenamento fornece detecção e emissão de relatórios
automatizadas com gerenciamento e controle completos e fáceis dos recursos físicos e
virtuais.
O MENOR CUSTO DE PROPRIEDADE
O ambiente econômico atual força os clientes de todos os setores e regiões a buscar
economia e eficiência operacional. Ao mesmo tempo, as informações continuam
aumentando a uma taxa de crescimento anual composta de 60%. O desafio é gerenciar o
crescimento e, ao mesmo tempo, atender às regras econômicas atuais.
O Symmetrix ajuda a viabilizar isso, armazenando informações de maneira mais eficaz. A
arquitetura do Symmetrix VMAX permite que os usuários consolidem vários níveis de
aplicativos, plataformas de servidor e tipos de conexão — tudo no mesmo array, sem
prejudicar o desempenho, a disponibilidade e a funcionalidade. Isso ficou ainda melhor
com o Symmetrix série VMAX. As empresas podem aumentar incrementalmente seus
sistemas Symmetrix VMAX para obter, de forma econômica, desempenho três a quatro vezes
maior, o dobro de conectividade e três vezes a capacidade utilizável dos sistemas Symmetrix
DMX-4.
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Os sistemas Symmetrix DMX-4 e Symmetrix VMAX oferecem a faixa de opções de
classificação por níveis mais completa do setor para otimizar os ambientes de
armazenamento. Os clientes podem usar o FAST VP para aproveitar a tecnologia otimizada
EMC Enterprise Flash Drive, aumentando o desempenho e reduzindo os custos de
capacidade, energia e espaço físico, por meio do suporte a cargas de trabalho com menos
drives do que o exigido pela tecnologia Fibre Channel padrão. A migração automática de
volumes selecionados de alta prioridade para Flash drives e de volumes de prioridade mais
baixa para drives SATA permite que as organizações melhorem o desempenho onde
necessário e reduzam os custos gerais do sistema e de energia.
A EMC continua reduzindo os custos de mão de obra associados ao gerenciamento de
sistemas Symmetrix. O SMC (Symmetrix Management Console) torna o gerenciamento do
armazenamento mais eficiente, permitindo detecção e configuração iniciais do sistema,
inclusive criação e configuração de dispositivos com apenas um menu. O SMC também
inclui novos modelos e assistentes de configuração intuitivos, o que agiliza o processo de
configuração para provisionamento automático de grupos, migrações e replicação.
No SMC, é possível optar por suportar, configurar e monitorar o Symmetrix Virtual
Provisioning para sistemas Symmetrix DMX-3, DMX-4 e Symmetrix VMAX. Com base em uma
tecnologia conhecida no setor como “provisionamento thin”, o Virtual Provisioning
simplifica o gerenciamento do armazenamento e reduz custos de mão de obra de dois
modos fundamentais. Primeiro, um amplo striping automatizado simplifica o layout de
dados. O VP garante que o armazenamento esteja alocado em pequenos fragmentos em
todos os drives físicos de um pool VP, além de um melhor desempenho do que o striping
manual com provisionamento padrão, com bem menos planejamento. Nenhum outro
produto de armazenamento pode ser configurado tão facilmente ou é mais fácil de gerenciar
do que o Symmetrix VMAX.
Além disso, o Virtual Provisioning reduz as etapas necessárias para acomodar o aumento de
aplicativos. Os administradores podem criar um tamanho de volume que leve em
consideração as necessidades futuras de aumento de capacidade. A capacidade física é
consumida quando os dados são gravados no volume. Quando é preciso disponibilizar mais
espaço, os administradores podem simplesmente adicionar capacidade ao pool VP. Ao
contrário do provisionamento padrão, desde que tenha sido criado inicialmente um volume
VP suficientemente grande, o relacionamento com o host não muda e não há necessidade
de executar o mapeamento e o mascaramento novamente. O VMAX com Enginuity melhorou
ainda mais a eficiência do provisionamento, permitindo que os usuários executassem vários
comandos de configuração, como a criação simultânea de diferentes pools VP.
DESEMPENHO E DIMENSIONAMENTO SEM PRECEDENTES
A Virtual Matrix Architecture é um novo modo de desenvolver sistemas de armazenamento.
Ele transpõe as restrições físicas de todas as arquiteturas existentes dimensionando
recursos do sistema por meio de componentes básicos comuns. O componente básico é um
Symmetrix VMAX Engine que contém dois directors Symmetrix VMAX, um caminho de
comunicação entre directors que vincula os dois directors e interfaces redundantes para a
Virtual Matrix Interconnect. Cada director Symmetrix VMAX consolida funções de front-end,
memória global e back-end, habilitando acesso a dados direto da memória de modo a
proporcionar operações otimizadas de I/O. Os mecanismos (Engines) são interconectados
por meio de um conjunto de vários fabrics ativos que fornecem desempenho dimensionável
e alta disponibilidade.
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1,3 vezes mais
IOPS por US$
2 vezes mais
IOPS por US$
IOPS por dólar
O suporte para
mais IOPS por
sistema fornecerá
2 vezes mais
IOPS por US$
DMX4-1500
VMAX —
1 mecanismo
DMX4-4500
VMAX —
8 mecanismos
Comparando configurações semelhantes, tipos de
drive e níveis de proteção do RAID
Comparação do Symmetrix DMX-4 com o Symmetrix VMAX — o dobro de IOPS por US$
Os Symmetrix VMAX Engines podem ser adicionados sem causar interrupções para fornecer
scale-out linear dos recursos do sistema Symmetrix. Com a primeira versão, os sistemas
Symmetrix VMAX podem dimensionar de um a oito mecanismos. O sistema Symmetrix VMAX
conta com CPUs de vários núcleos para melhorar o desempenho. O dobro de memória em
cache e o dobro de conectividade de portas front-end do Symmetrix DMX-4 ainda permitem
que os usuários do Symmetrix reduzam custos e aumentem o desempenho.
OBJETIVOS PREVISÍVEIS DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA CARGAS DE
TRABALHO CONSOLIDADAS
O Symmetrix fornece mais ferramentas de qualidade de serviço e otimização de recursos
que atingem os níveis corretos de desempenho para atender a níveis específicos de serviço
de aplicativos. O particionamento dinâmico de cache isola os recursos de memória para
cargas de trabalho, tornando o desempenho mais previsível e, ainda, compartilhando cache
subutilizado, conforme necessário, entre as partições para maximizar o desempenho geral.
O Symmetrix Priority Controls prioriza I/O por grupo de dispositivos, fornecendo
processamento preferencial para aplicativos de prioridade mais alta.
DISPONIBILIDADE INIGUALÁVEL DOS APLICATIVOS
Para o mais alto nível de proteção de informações, os sistemas Symmetrix DMX e Symmetrix
VMAX são as únicas plataformas do setor capazes de fornecer soluções abrangentes para
continuidade dos negócios local, remota e entre vários locais. Todas essas soluções
baseiam-se na tecnologia das famílias EMC TimeFinder® e SRDF® — as tecnologias de
continuidade de negócios comprovadas em campo e de maior reputação no setor
atualmente. O Symmetrix continua ampliando sua liderança em continuidade de negócios.
O SRDF/EDP (SRDF/Extended Distance Protection) é uma solução de reinicialização em dois
locais em caso de desastre. Está disponível com o VMAX e evita qualquer perda de dados
em distâncias maiores do que o que era possível anteriormente. Nenhum outro produto de
armazenamento é mais adotado que o sistema Symmetrix no mercado para ambientes
essenciais.
INFRAESTRUTURA SEGURA DE INFORMAÇÕES
A segurança tornou-se um problema complexo e urgente. Os negócios devem atender aos
requisitos de regulamentação, às lacunas em suas medidas de segurança e à proliferação
de controles e serviços. Caso contrário, as falhas de segurança e/ou as soluções ineficientes
podem comprometer os SLAs, causar perda de oportunidades de mercado e gerar custos
operacionais excessivos. É fundamental adotar implementações mais simples e efetivas de
segurança.
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A EMC entende que há muitos aspectos para ajudar os clientes a implantar infraestruturas
seguras de informações. Em geral, os produtos EMC refletem uma abordagem abrangente e
disciplinada à segurança. A EMC incorpora 80 fatores consistentes de segurança em todos
os produtos e em todas as fases do ciclo de vida dos produtos — do design, passando pela
implementação, às operações. A abordagem da EMC e a integração com a RSA®, a divisão de
segurança da EMC, oferecem vantagens competitivas significativas e, ao mesmo tempo,
fornecem aos clientes uma infraestrutura de informações protegida. Nenhuma outra
plataforma de armazenamento tem os recursos integrados de segurança disponíveis na
família EMC Symmetrix.
Os principais recursos de segurança da plataforma Symmetrix incluem:
•O Symmetrix Data at Rest Encryption, que criptografa dados em todos os drives de um
storage array VMAX. O Data at Rest Encryption elimina os riscos de segurança quando os
drives são removidos de um array (devido à substituição normal do drive ou a um possível
roubo de mídia) e também quando os objetivos dos arrays são redefinidos. Há uma chave
de criptografia diferente para cada drive no VMAX, e o array VMAX NÃO requer drives
especializados com criptografia habilitada. O processo de criptografia ocorre no hardware
Disk Adapter Serial Link. Esse hardware especializado garante a ausência de sobrecarga
de desempenho associada à solução de criptografia VMAX.
•O suporte a IPv6 e IPSec protege os dados replicados remotamente que trafegam por
redes públicas IP e oferece conformidade com as normas federais de segurança Ele é
fornecido em directors front-end Gigabit Ethernet e de vários protocolos. O suporte a IPv6
é oferecido com a nova conectividade Ethernet de 10 Gb/s.
•A EMC Certified Data Erasure do array completo ou de drives individuais elimina o risco de
exposição de dados quando as organizações alteram os componentes de infraestrutura.
Isso inclui um registro certificável de que os dados foram sobregravados três a sete vezes
para garantir que não possam ser lidos e que superam as práticas recomendadas do setor.
A EMC Certified Data Erasure também ajuda a atender a normas, como o padrão de
segurança de dados do PCI (Payment Card Industry, setor de cartões de pagamento) e a
HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act, lei de responsabilidade e
mobilidade de seguros de saúde).
•Os registros de auditoria do Symmetrix garantem que o serviço e as ações iniciadas pelo
host no Symmetrix sejam gravados em um registro seguro para auxiliar nos esforços de
conformidade. O conteúdo do evento registrado não pode ser alterado e só pode ser
acessado por usuários autorizados. Os alertas de status fornecem proteção adicional de
integridade para o arquivo de registro rotativo.
•A integração de auditoria com o RSA enVision® fornece gerenciamento automatizado de
registros de auditoria com base em políticas que ajuda a atender aos requisitos de
conformidade. O RSA enVision analisa os eventos do Symmetrix e outros eventos no
ambiente do cliente para entender e responder a ameaças de segurança.
•O Symmetrix Service Credential, protegido pela RSA, impede ações de serviço não
autorizadas ao integrar a tecnologia RSA, líder do setor, ao Enginuity. Esse recurso
dinâmico fornece o nível mais alto de segurança, garantindo que apenas os indivíduos
certos realizem atividades permitidas, em sistemas permitidos, em horários permitidos,
sem nenhuma ação necessária do cliente.
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•O Symmetrix Access Control permite aos usuários controlar ações do servidor. O
mascaramento de dispositivos garante que apenas máquinas host permitidas possam ver
os dispositivos Symmetrix, enquanto o controle de acesso Symmetrix garante que esses
hosts só possam realizar ações permitidas, como a replicação local ou remota. Esses
aspectos do Enginuity foram certificados pelo Common Criteria, fornecendo a garantia ISO
do rigor das práticas de segurança da EMC.
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CAPÍTULO 2: A ARQUITETURA DO SYMMETRIX VMAX
A HERANÇA DO SYMMETRIX
Durante anos, o Symmetrix comprovou repetidas vezes sua reputação nos ambientes mais
exigentes do mundo. O Symmetrix foi concebido para operar sem falhas e continuamente
em qualquer situação e para receber manutenção de maneira proativa e sem causar
interrupções. A Virtual Matrix Architecture foi projetada para vencer as barreiras de
throughput, largura de banda, capacidade de expansão e tempo de resposta inerentes aos
sistemas tradicionais de armazenamento high-end.
Os principais componentes da Symmetrix Direct Matrix Architecture® consistem em
dois director boards back-end, duas placas de memória e duas placas front-end. Esses
componentes foram integrados ao VMAX Engine.
Symmetrix DMX — Direct Matrix Architecture
O SISTEMA DE ARMAZENAMENTO SYMMETRIX VMAX
Devido ao aumento constante de dados, as plataformas de armazenamento atuais devem
acomodar com eficiência capacidades muito mais amplas e oferecer melhor desempenho,
aproveitando o melhor das tecnologias emergentes. Para isso, é necessária uma arquitetura
que empregue a tecnologia dimensionável mais atual, aproveite a capacidade e o
desempenho sem precedentes das novas tecnologias de drive e que seja inovadora para
transcender os recursos físicos e de gerenciamento dos sistemas atuais, preservando
e levando em conta os investimentos existentes em infraestrutura e os conjuntos de
habilidades.
A arquitetura do Symmetrix VMAX fornece um subsistema de armazenamento
multidimensional e high-end que pode crescer além dos limites do espaço ocupado por
um único sistema. O principal elemento dessa arquitetura é o Symmetrix VMAX Engine, que
inclui um par de directors altamente disponíveis com duas Virtual Matrix Interconnects.
O sistema aumenta agregando até oito Symmetrix VMAX Engines em um único sistema
com recursos de conectividade, processamento, memória e capacidade de armazenamento
totalmente compartilhados. Ultrapassando as barreiras físicas das arquiteturas atuais, a
Virtual Matrix é a primeira arquitetura desenvolvida especialmente para se expandir em um
data center, abrangendo vários gabinetes de sistema e dúzias de Symmetrix VMAX Engines.
O Symmetrix série VMAX oferece uma expansão scale-out contínua a partir de uma
configuração básica até o maior sistema de armazenamento do mundo. O sistema
Symmetrix VMAX é um storage array high-end dimensionável, com um gabinete de
sistema contendo de um a oito mecanismos (Engines) e gabinetes de armazenamento de
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rollup separados. O sistema é dimensionado a partir de uma configuração com um único
mecanismo contendo um gabinete de armazenamento para uma alimentação monofásica ou
trifásica.
O sistema Symmetrix VMAX SE (Single Engine, mecanismo único) é o ponto inicial para a
família de armazenamento Symmetrix VMAX. Os sistemas Symmetrix VMAX SE oferecem
uma configuração de gabinete único contendo o mecanismo e drives. A capacidade pode
aumentar on-line adicionando-se um gabinete de drive.
Os sistemas Symmetrix VMAX com o sistema operacional Enginuity fornecem todos os
recursos das versões anteriores do Enginuity, bem como vários novos recursos importantes.
Symmetrix VMAX — o storage array high-end mais dimensionável do mundo
ARQUITETURA DE HARDWARE DO SYMMETRIX VMAX
A sinergia entre o hardware e o software Symmetrix tornou os sistemas Symmetrix os
melhores da categoria por mais de uma década. A combinação da arquitetura de hardware
Symmetrix de processamento múltiplo com o ambiente operacional Enginuity produz um
sistema de armazenamento paralelo em grande escala, projetado para inúmeros eventos
simultâneos de múltiplas tarefas.
A nova Virtual Matrix Architecture revoluciona os recursos de armazenamento high-end
Por exemplo, quando uma nova operação de gravação for passada para a memória, os
novos dados serão disponibilizados imediatamente a todos os processadores em cada
par de directors do Symmetrix VMAX Engine. Enquanto os dados estiverem protegidos na
memória, os processadores em todos os pares de directors poderão trabalhar os novos
dados com autonomia para: atualizar um par espelhado, enviar a atualização por um link
SRDF, atualizar um BCV do TimeFinder Clone, relatar o status atual de todos os eventos
para o software de gerenciamento e administrar a detecção e a correção de erros de um
componente com defeito.
Todas essas tarefas poderão ocorrer simultaneamente, sem transferência para o drive e
nova transferência para uma região separada na memória. Essa funcionalidade sofisticada
torna os storage arrays Symmetrix os melhores da categoria para as exigências do
armazenamento high-end.
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A arquitetura principal do sistema Symmetrix DMX é transferida para o storage array
Symmetrix VMAX.
O SYMMETRIX VMAX ENGINE
O Engine é a base do hardware do Symmetrix série VMAX. O sistema Symmetrix é capaz de
dimensionar de um a oito Engines sem causar interrupções, permitindo que os negócios
adquiram recursos de armazenamento conforme necessário. Cada mecanismo (Engine)
oferece memória física, conectividade de host front-end, conectividade back-end e conexões
com outros Engines. Os mecanismos conectam-se por meio da Virtual Matrix Interconnect a
cada mecanismo alternadamente e a todas as memórias globais.
Módulo
de I/O de
front-end
Módulo
de I/O de
back-end
Módulo
de I/O de
front-end
Módulo
de I/O de
back-end
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Núcleo
Memória
global
Complexo
da CPU
Interface da
Virtual Matrix
A
B
Complexo
da CPU
Memória
global
Interface da
Virtual Matrix
A
B
Directors duplos Symmetrix VMAX Engine para alta disponibilidade
O mecanismo contém dois directors integrados altamente disponíveis. Cada um deles
contém um complexo de CPUs, memória global protegida e interfaces duais para a Virtual
Matrix Interconnect. Além disso, um grupo de módulos hot-pluggable é escolhido para
conectividade de SRDF e front-end, bem como para conexões de back-end (drive).
Cada director VMAX emprega dois processadores Intel Xeon quad-core de 2,33 GHz, até
64 GB de memória e interfaces duplas para conectividade redundante com os fabrics da
Virtual Matrix Interconnect.
Um mecanismo, composto de dois directors, dá suporte a 16 conexões Fibre Channel
(4 Gb/s) back-end usadas para serem conectadas ao gabinete de armazenamento VMAX. Os
módulos de I/O configuráveis pelo cliente oferecem conectividade para as portas front-end
(host) e/ou para as portas SRDF opcionais. Esses módulos de I/O front-end dão suporte a:
•Até 16 conexões Fibre Channel (8 Gb/s) para conectividade com o host
•Até quatro conexões Fibre Channel (8 Gb/s) para conectividade com o SRDF
•Até oito conexões FICON (8 Gb/s) para conectividade com o mainframe
•Até oito portas Ethernet multimodo (10 Gb/s) com compactação dão suporte a hosts FcOE
e iSCSI
•Até quatro portas (10 Gb/s) para conectividade com o SRDF
Os módulos de gerenciamento redundante fornecem monitoramento do ambiente e
intercomunicações de gerenciamento do sistema para cada mecanismo. Os subsistemas
de alimentação e refrigeração também são redundantes para oferecer disponibilidade
contínua. Duas SPS (Standby Power Supplies, fontes de alimentação em standby) oferecem
energia reserva para cada mecanismo no caso de uma interrupção da alimentação CA. Isso
permite que todos os dados na memória cache sejam gravados com segurança nos drives
de compartimento no caso de perda completa de energia.
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MEMÓRIA GLOBAL
O recurso único e mais característico do Symmetrix tem sido sua memória global. Em cada
Symmetrix, a memória é um recurso compartilhado centralmente que está acessível a cada
processador e fluxo de I/O no sistema. As solicitações de gravação recebidas pelas portas
de comunicação front-end são armazenadas na memória global para serem entregues pelos
disk directors back-end ao drive; e as solicitações de leitura do host são atendidas pelos
disk directors, por meio da inclusão de cargas na memória global para serem entregues
pelos directors front-end de volta ao solicitante.
Ao longo dos anos, a interconexão entre a memória e os processadores de I/O e o modo de
intercomunicação desses processadores mudaram, mas isso não aconteceu com o utilitário
operacional de memória global. Uma das principais alterações introduzidas no design do
sistema Symmetrix VMAX foi uma mudança de um modelo de memória global centralizado
para um distribuído. Do ponto de vista de um director, parte da memória global é local e
parte dela reside remotamente em outros directors. Os directors podem acessar as partes
locais da memória global diretamente e as partes remotas por meio da Virtual Matrix
Interconnect. Cada director contribui com uma parte do espaço total da memória global.
A memória em cada director armazena as estruturas de dados da memória global, que
incluem uma área comum, tabelas de controle e entradas de cache.
O array Symmetrix VMAX pode ser configurado com até 1 TB de memória global (512 GB
estão protegidos). A memória está localizada em cada director que utiliza até 8 DIMMS
por director. As considerações relativas ao tamanho da memória incluem o número de
aplicativos e os requisitos de replicação, bem como capacidade do drive, velocidade e
proteção. Os Engines podem ser configurados com 32, 64 ou 128 GB de memória física. A
memória global tem uma largura de banda máxima de sistema de 192 GB/s. A verificação
contínua da integridade dos dados da memória global e a detecção e a correção de erros
com isolamento de falhas são fundamentais para a integridade dos dados e do sistema.
VIRTUAL MATRIX INTERCONNECT
O design da Virtual Matrix é muito mais do que uma simples interconexão. A Virtual Matrix
Interconnect também se estende aos Symmetrix VMAX Engines, que incluem a memória e os
caminhos de I/O.
A Virtual Matrix Interconnect fornece duas redes privadas seriais RapidIO® ativas-ativas e
sem bloqueios como a Virtual Matrix Interconnect entre os nós. Essas conexões tolerantes
a falhas permitem que os directors acessem a memória global distribuída e outros recursos
em todo o sistema. A Virtual Matrix Interconnect utiliza a arquitetura serial RapidIO de
comutação de pacotes (padrão do setor) como o mecanismo de comunicação entre os
directors. O protocolo RapidIO e o conjunto de recursos foram aumentados por meio de
operações atômicas específicas ao EMC Symmetrix, gerenciamento avançado de prioridades,
relatórios avançados de erros e recursos de gerenciamento de erros. Cada fabric dá suporte
a leituras e gravações na memória global e sistema de mensagens entre directors dentro do
sistema com uma largura de banda de fabric de interconexão agregada de 80 GB/s.
Essa interconexão de fabric de baixa latência e alta largura de banda foi adotada em
diversos aplicativos, inclusive armazenamento em computador, automotivo, militar e
telecomunicações. Embora o RapidIO serial seja um componente importante da primeira
versão do Symmetrix VMAX, a Virtual Matrix Architecture pode dar suporte a qualquer tipo e
número de fabrics redundantes e qualquer número de elementos de switch por fabric.
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O gerenciamento de fabrics é realizado por directors designados do sistema. Todos os
directors são capazes de realizar gerenciamento de fabrics. O director aparece como uma
entidade conectada a uma porta específica do fabric. O director responde aos pacotes de
gerenciamento de fabrics em banda e interage com os componentes de fabric do sistema. As
operações de gerenciamento de fabrics incluem detecção e inicialização, gerenciamento de
caminho, balanceamento de carga, failover e isolamento de falhas.
Além disso, um fabric Ethernet é configurado no sistema para solução de problemas e
facilidade de manutenção dos fabrics RapidIO e outros comunicados de gerenciamento do
sistema. Todos os directors podem se comunicar pela rede Ethernet redundante para fins de
gerenciamento do sistema. Esse fabric Ethernet não é usado para movimentação de dados.
SYMMETRIX SÉRIE VMAX: ALCANÇANDO O FUTURO
Como os níveis de serviço e as demandas impostas aos departamentos de TI estão
aumentando constantemente sem qualquer solução à vista, o futuro será, sem dúvida,
muito mais desafiador do que o presente. Para chegar de fato ao futuro, uma infraestrutura
de armazenamento high-end deve:
•Fazer scale-up e scale-out para administrar as demandas cada vez maiores do que as
atuais
•Incorporar os avanços em tecnologia futuros para atender aos requisitos futuros de nível
de serviço
A Virtual Matrix Interconnect e a Global Memory Architecture foram especificamente
projetadas para acomodar o aumento da largura de banda de interconexão e as demandas
de throughput da memória global. O Enginuity 5875 otimiza ainda mais o desempenho,
reduzindo as operações necessárias para a movimentação de dados entre a memória
global e os drives back-end. Isso aumenta o throughput, atingindo até o dobro de cargas
de trabalho, como data warehouse e Business Intelligence. Além disso, por padrão, a
arquitetura poderá absorver e aproveitar as novas tecnologias de processador, os protocolos
de interconexão, os designs de mídia de armazenamento e as estratégias de otimização
de recurso à medida que eles forem evoluindo. No futuro, a Virtual Matrix Architecture
permitirá que a EMC implemente facilmente as melhorias de desempenho dimensionáveis
com mecanismos adicionais, memória global, novas interconexões de host e gabinetes de
armazenamento distribuídos. Como resultado, a arquitetura do Symmetrix VMAX (bem como
os departamentos de TI que investem em sistemas Symmetrix VMAX) poderá alcançar o
futuro tranquilamente.
SISTEMA SYMMETRIX VMAX: O ARMAZENAMENTO
Projetado para as mais recentes tecnologias de drive, o sistema Symmetrix VMAX dá suporte
a drives Flash, Fibre Channel, SAS e SATA. Cada gabinete de armazenamento pode conter até
16 DEs (Drive Enclosures, compartimentos de drive) para, no máximo, 240 drives de 3,5
pol. por gabinete de armazenamento. A configuração máxima do sistema é de 2.400 drives
que utilizam 10 gabinetes de armazenamento. Os DEs são módulos de armazenamento
contendo drives, placas de controle de link e componentes de alimentação e refrigeração.
Todos os componentes DE são totalmente redundantes e podem ser trocados com o
sistema em funcionamento. Cada um deles aloja até 15 drives. Cada DE fornece conexões
redundantes físicas a dois directors separados e conexões redundantes a DEs encadeados
em série que ampliam o número de drives que podem ser acessados por porta de director. O
DE dá suporte a interfaces Fibre Channel back-end com duas portas e 4 Gb/s.
Semelhante ao gabinete de sistema, cada gabinete de armazenamento tem PDPs (Power
Distribution Panels, painéis de distribuição de energia). Duas SPS (Standby Power Supplies,
fontes de alimentação em standby) fornecem energia reserva a cada conjunto de quatro
compartimentos de drive. Se as duas zonas de alimentação CA forem interrompidas ou
apresentarem falha, os módulos SPS poderão manter a alimentação por dois períodos de
cinco minutos de perda de CA, para que o gabinete de armazenamento Symmetrix possa ser
desligado adequadamente. Todos os gabinetes de armazenamento são pré-conectados e
pré-testados de fábrica para facilitar o crescimento futuro.
14
Flash
drives
Fibre
Channel
SATA
A combinação de drives Flash e SATA resulta em custos de armazenamento mais baixos
TIPOS DE DRIVES COMPATÍVEIS
Os sistemas Symmetrix VMAX dão suporte aos tipos de drive Enterprise Flash Drive,
rotativos Fibre Channel, SAS e SATA. Todos os drives usam os mesmos porta-discos físicos
de 3,5 pol.; no entanto, os drives SAS são dispositivos de 2,5 pol. para operações de alta
eficiência. A compatibilidade física com os drives existentes é apenas parte da história.
Os recursos do software Enginuity oferecem as ferramentas necessárias de gerenciamento
de desempenho e capacidade, que incluem o FAST VP, para posicionamento inteligente e
automático de aplicativos em drives com as características mais econômicas. Os clientes
poderão se beneficiar do mais alto nível de desempenho, sem interferência da execução
simultânea de aplicativos de prioridade mais baixa.
TIPOS, TAMANHOS E CAPACIDADES DE DRIVE COMPATÍVEIS
A EMC está sempre qualificando novas tecnologias de drive. Consulte a página de produtos
Symmetrix no site EMC2.com.br para obter as últimas informações sobre drives.
Altíssimo desempenho: Drivers Flash Corporativos
Alto desempenho: Drives Fibre Channel e SAS
Alta capacidade: Drives SATA
DRIVERS FLASH CORPORATIVOS
Os Enterprise Flash Drives são adequados a aplicativos com atividades que apresentam
intensa utilização de drives e que exigem mais rapidez no armazenamento e na recuperação
de dados. Os drives Flash melhoram o desempenho em ambientes com cargas de trabalho
mistas, pois melhoram o tempo de resposta das atividades com falha de leitura, até mesmo
quando as cargas de trabalho apresentam taxas de falha de leitura relativamente baixas.
Qualquer carga de trabalho com grande carga de I/O pode se beneficiar de melhores tempos
de resposta com falha de leitura. Os exemplos abrangem os aplicativos OLTP, os bancos de
dados Oracle e DB2, o servidor de colaboração Microsoft Exchange e o SAP R/3.
Um sistema Symmetrix VMAX com flash drives pode proporcionar tempos de resposta de
aplicativo em milissegundos e até 30 vezes mais IOPS do que os drives de disco Fibre
Channel tradicionais de 15.000 RPM. Além disso, como não há componentes mecânicos,
15
os flash drives necessitam de até 98% menos energia por IOPS do que os drives de disco
tradicionais. Para atender aos requisitos de drive de nível empresarial, a tecnologia
NAND Flash de célula de nível único tornou-se mais robusta com funções de wear leveling
dinâmico (prolongamento de vida útil), remapeamento de blocos defeituosos e correção de
erros de vários bits. Devido a essas melhorias de confiabilidade e ao fato de o drive não
ter partes móveis, a expectativa de vida do dispositivo Flash de estado sólido excede a dos
drives de disco rígido.
Todos os drives Symmetrix, inclusive o Flash, têm um design de duas portas e usam os
mesmos porta-discos com fator-forma de 3,5 polegadas. Todos os drives são gerenciados da
mesma maneira. O sistema Symmetrix VMAX dá suporte a até 2.400 Enterprise Flash Drives
por sistema.
Uma pergunta normal que surge é sobre a confiabilidade da tecnologia de Flash drive.
Assim como no caso do desempenho, essa é uma área em que os Flash drives se sustentam.
Há uma validação abrangente que inclui processos ambientais, de manufatura, qualidade,
desempenho, confiabilidade e disponibilidade com todos os drives EMC Flash. Esses drives
são garantidos, e o Enginuity monitora seu status operacional da mesma forma que o
de qualquer outro drive no sistema. A EMC apoia essa tecnologia com o melhor serviço e
suporte do mundo. O aproveitamento da confiabilidade NAND e do wear leveling (a prática
de mover gravações e regravações para novos blocos NAND na capacidade bruta interna
superprovisionada) inteligente garantem a esses drives uma expectativa de vida superior a
cinco anos.
DRIVES FIBRE CHANNEL
Os sistemas Symmetrix VMAX usam drives de disco Fibre Channel de 4 Gb/s padrões do
setor, com 10.000 e 15.000 rpm, e dão suporte a loops Fibre Channel que variam de 15 a
75 drives cada.
DRIVES SAS
Os sistemas Symmetrix VMAX usam drives de disco Fibre Channel de 2,5 pol. padrões do
setor, com 10.000 rpm, e dão suporte a loops Fibre Channel que variam de 15 a 75 drives
cada. Esses drives SAS foram projetados para o consumo de energia inferior em até 40%,
comparados com os drives Fiber Channel de 3,5 pol., para fornecer aos clientes um custo de
propriedade (TCO) absoluto inferior.
DRIVES SATA
Os drives SATA fornecem uma opção para armazenamento de alta densidade. Esses drives
podem fornecer até 70% da capacidade de armazenamento de uma empresa típica. Esses
drives fornecem alta densidade a custo baixo por terabyte. Os drives SATA podem coexistir
no mesmo compartimento de drive que os outros drives, mas, devido às diferenças de
desempenho, eles não devem ser misturados nas estratégias de proteção dos volumes
RAID.
A EMC adiciona continuamente novos drives de alta capacidade. As informações mais
recentes sobre tipos de drive e capacidades estão publicadas no EMC2.com.br e no EMC
Powerlink®.
Com base em pontos fortes e em recursos, o Symmetrix fornece uma função avançada
para otimizar a classificação por níveis do armazenamento por meio de um pacote de
recursos de classificação por níveis baseado em software. Isso inclui recursos essenciais,
como ferramentas de gerenciamento e de otimização de QoS que alcançam os níveis
corretos de desempenho para atender a níveis específicos de serviço de aplicativos. O FAST
melhora esses recursos, migrando automaticamente volumes – e, agora, quantidades de
subvolumes – de dados entre tipos de drive, com base nas políticas especificadas pelo
usuário e nas alterações dos requisitos de desempenho.
16
HIPERVOLUMES
Os volumes lógicos Symmetrix são configurados a partir de fatias de drives físicos,
denominadas hipervolumes. Os sistemas Symmetrix dão suporte a até 512 hipervolumes
por drive físico, o que aumenta a eficiência e a utilização do espaço. O relacionamento
lógico-para-físico especificado no momento em que os hipervolumes são configurados pode
ser aplicado a todos os dispositivos do sistema ou pode ser personalizado para dispositivos
específicos.
Drive 1
Drive 2
Drive 3
Drive 4
Exemplo: os drives são configurados com 8 hipervolumes por drive físico. No máximo 512
hipervolumes podem ser configurados em cada drive físico.
METAVOLUMES
Um metavolume é composto por dois ou mais hipervolumes Symmetrix apresentados ao
host como um único disco endereçável. A criação de metavolumes permite definir volumes
de host maiores que o tamanho máximo atual do Enginuity, de aproximadamente 240 GB.
Essa criação também distribui o volume pelos directors back-end, o que aumenta o
desempenho. Os metavolumes Symmetrix podem conter, no máximo, 255 dispositivos e
podem ter um tamanho máximo de 16 TB. O número máximo de volumes que um sistema
Symmetrix pode suportar é 64.000 volumes. A configuração de metavolumes também
reduz o número de dispositivos visíveis ao host, pois cada metavolume conta como um
único volume lógico. Entretanto, os dispositivos membros do metavolume contam para o
número máximo de volumes lógicos suportados pelo host.
Os metavolumes permitem que os dados sejam acessados de duas maneiras:
•Volumes concatenados — organizam os endereços para o primeiro byte de dados no início
do primeiro volume e continuam sequencialmente até o fim do volume. Os dados são
gravados sequencialmente, começando pelo primeiro metavolume e passando ao próximo
quando o primeiro está cheio.
•Volumes fracionados — organizam os endereços reunindo vários hipervolumes para
formar um único volume. Em vez de endereçar sequencialmente, os volumes fracionados
usam endereços que são intercalados entre os hipervolumes. O striping de dados
beneficia as configurações com leituras aleatórias evitando o empilhamento de várias
leituras em um único drive e controlador. O striping de dados cria um grande volume e
equilibra a atividade de I/O entre os drives e os controladores do sistema Symmetrix.
SUPORTE A GRANDES VOLUMES
O tamanho do maior volume lógico individual aumentou para 240 GB (para ambientes de
sistemas abertos) em relação a um tamanho de aproximadamente 60 GB na versão anterior
do Enginuity. Isso simplifica o gerenciamento de armazenamento, diminuindo a necessidade
de criar vários metavolumes, e acomoda mais facilmente os requisitos de aplicativo de
alta capacidade e grande crescimento. Os grandes volumes também reduzem o risco de as
organizações excederem os limites de endereçamento de volume do sistema.
Exemplo: os drives são configurados com 8 hipervolumes por drive físico. No máximo 512
hipervolumes podem ser configurados em cada drive físico.
17
RESUMO
Os novos requisitos de armazenamento high-end determinam a necessidade de níveis sem
precedentes de desempenho, disponibilidade e funcionalidade em um momento em que
os orçamentos de TI estão sendo rigorosamente controlados. A arquitetura do Symmetrix
VMAX é a resposta da EMC a esse desafio. A Virtual Matrix Architecture e a memória global
compartilhada garantem o maior throughput de I/O e capacidade de expansão possíveis
para atender aos requisitos futuros de data center.
A Symmetrix Virtual Matrix Architecture revela as características essenciais que tornaram
os sistemas Symmetrix o padrão para o armazenamento high-end por mais de uma década.
O design da memória global do Symmetrix move o I/O do servidor para o drive da maneira
mais eficiente possível. O sistema operacional Enginuity para o Symmetrix prioriza vários
eventos simultâneos no sistema e garante QoS (Quality of Service, qualidade de serviço)
para os eventos mais importantes. O Enginuity fornece a inteligência para obter o máximo
de funcionalidade da arquitetura Symmetrix.
Os dois principais pontos de design para a Arquitetura do Symmetrix VMAX são a Virtual
Matrix Interconnect e a Global Memory Architecture. O sistema Symmetrix VMAX fornece
o dobro da memória cache, o dobro da conectividade de porta front-end e três vezes a
capacidade utilizável dos modelos Symmetrix DMX-4. Essas inovações aproveitam de forma
mais completa os recursos inerentes do design de hardware dimensionável e do ambiente
operacional de armazenamento orientado a eventos.
A Virtual Matrix Interconnect oferece duas conexões ativas a todos os directors do sistema,
fornecendo largura de banda interna agregada de até 80 GB/s. Essas conexões tolerantes a
falhas permitem que os directors acessem a memória global distribuída e outros recursos.
A combinação da Virtual Matrix Interconnect e da Global Memory Architecture redefiniu os
recursos de armazenamento high-end para desempenho, disponibilidade e funcionalidade.
A Arquitetura do Symmetrix VMAX está “pronta para o futuro”. Ela poderá, sem qualquer
modificação, administrar maiores demandas do que as atuais recebidas e incorporar
prontamente os avanços em tecnologia futuros, à medida que os requisitos de nível de
serviço continuarem aumentando.
18
CAPÍTULO 3: DISPONIBILIDADE E INTEGRIDADE DO
SISTEMA
SYMMETRIX: O PADRÃO OURO DE ARMAZENAMENTO PARA
GRANDES E PEQUENAS EMPRESAS
Conforme os níveis de serviço para aplicativos essenciais continua aumentando, aumentam
também os requisitos para disponibilidade de informações e integridade de dados. O
Symmetrix é o padrão ouro para aplicativos essenciais. Por mais de duas décadas, ele
comprovou repetidas vezes sua reputação em alguns dos ambientes mais exigentes do
mundo, que incluem os data centers das maiores empresas financeiras, de seguros e de
telecomunicações. O Symmetrix foi concebido desde o início para operar sem falhas e
continuamente em qualquer situação e para receber manutenção de maneira proativa e sem
causar interrupções. O Symmetrix série VMAX eleva ainda mais os níveis de disponibilidade
com o design tolerante a falhas mais avançado do mundo, que oferece redundância total,
monitoramento proativo, detecção de erros e correção.
PROTEÇÃO E REDUNDÂNCIA DO SYMMETRIX EM NÍVEL DE
COMPONENTE
Todos os componentes essenciais são totalmente redundantes, inclusive directors
Symmetrix VMAX, caminhos de dados da Virtual Matrix, fontes de alimentação, fontes de
alimentação em standby e todos os componentes Fibre Channel back-end.
A
B
VMAX — Alta disponibilidade integrada
OPERAÇÕES E UPGRADES QUE NÃO CAUSAM INTERRUPÇÕES
O Enginuity, o ambiente operacional inteligente para o sistema Symmetrix VMAX, gerencia
e assegura o fluxo e a integridade ideais das informações por meio dos diferentes
componentes de hardware do sistema Symmetrix VMAX. O Enginuity gerencia todas as
operações do Symmetrix – desde monitorar e otimizar o fluxo interno de dados, passando
por garantir a resposta mais rápida às solicitações de informações dos usuários, até
proteger e replicar dados.
Upgrades do Enginuity de uma versão para a outra e atualizações provisórias sem
interrupções estão disponíveis para as famílias Symmetrix DMX e VMAX e aproveitam sua
arquitetura redundante e de multiprocessamento. Os níveis de versão podem ser carregados
on-line sem interrupção para disponibilidade ou acesso aos dados.
Os upgrades e as atualizações do Enginuity, executados no local do cliente pelo CE
(Customer Engineer, representante técnico) da EMC, oferecem melhorias nos algoritmos
de desempenho, recuperação de erros, técnicas de relatório, diagnósticos e correções
de código. Durante um upgrade on-line, o representante técnico da EMC faz download da
versão mais recente do Enginuity para o Symmetrix Service Processor.
O sistema Symmetrix não exige intervenção manual para executar essa função. Todos os
directors permanecem on-line para o host, mantendo assim um acesso ininterrupto aos
aplicativos. O sistema Symmetrix carregará a nova versão do Enginuity nas janelas de
oportunidade selecionadas dentro de cada recurso de hardware do director até que todos os
directors tenham sido carregados.
Depois que a nova versão do Enginuity for carregada, o processamento interno será
sincronizado e o novo código se tornará operacional. Durante uma carga on-line em uma
família de códigos (ou upgrade provisório), a versão completa é carregada e consiste no
mesmo código base mais qualquer patch adicional.
19
A capacidade de executar upgrades do Enginuity sem interrupções é fundamental para
fornecer níveis de disponibilidade do sistema e acesso de dados de ponta. Além dos
upgrades de microcódigo sem interrupções, o Enginuity também atende uma ampla gama
de operações que não causam interrupções, permitindo que o Symmetrix aceite ambientes
essenciais para aplicativos que necessitam de acesso ininterrupto às informações e níveis
integrais de serviço.
As atualizações de configuração e as modificações nos volumes de dados de produção ou de
continuidade dos negócios são outros exemplos de operações sem interrupções que podem
ser executadas pelos administradores de armazenamento. Isso pode incluir a reconfiguração
ou a movimentação dos recursos de armazenamento existentes para dar suporte a novas
plataformas de host ou a capacidade de adicionar ou remover dinamicamente grupos SRDF
ou converter a capacidade do clone em dispositivos padrão. Com o Symmetrix VMAX, as
atualizações de configuração sem interrupções são concluídas com mais rapidez e podem
ser executadas paralelamente (até quatro alterações).
DETECÇÃO DE ERROS E SUPORTE REMOTO AO SYMMETRIX SÉRIE
VMAX
O hardware do sistema Symmetrix VMAX é o sistema de armazenamento mais confiável do
setor. Entretanto, todo hardware está sujeito a falhas ocasionais. Os métodos exclusivos
usados pelo Symmetrix para detectar essas falhas de maneira proativa e impedi-las de
afetar as operações do cliente diferenciam-no das outras soluções de armazenamento, já
que ele oferece integridade contínua de dados e alta disponibilidade.
FUNCIONALIDADE DO SERVICE PROCESSOR
INTEGRAÇÃO COM MANAGEMENT
Ferramenta de gerenciamento de dispositivos Symmetrix, o Symmetrix Management Console
agora pode ser carregado diretamente no Service Processor. Isso libera recursos do servidor
e permite que qualquer navegador da Web com credenciais de segurança apropriadas
gerencie o sistema de qualquer local na empresa.
SUPORTE REMOTO DA EMC
Por meio do Service Processor, o ambiente operacional Enginuity para o Symmetrix
monitora proativamente todas as operações completas de I/O em busca de erros e falhas.
O rastreamento desses erros durante a operação normal permite ao Enginuity reconhecer
padrões de atividade de erro e prever uma possível falha. Esse recurso proativo de
rastreamento de erros pode remover um componente suspeito do serviço antes que a falha
ocorra.
O Service Processor habilita recursos de suporte remoto da EMC, que incluem notificação
remota e diagnósticos e reparos remotos. A notificação remota permite que a EMC monitore
a integridade do Symmetrix. Se as estatísticas operacionais ficarem fora de um conjunto
bem definido de tolerâncias ou se forem encontradas determinadas condições de erro, o
Service Processor entrará em contato automaticamente com um centro de suporte para
reportar suas descobertas. Além disso, a EMC estabelece periodicamente conexões de
suporte remoto proativas para verificar se o sistema está respondendo e se é capaz de
se comunicar com a EMC. Quando uma solicitação de serviço ou a um tíquete de suporte
forem atribuídos a um engenheiro de suporte da EMC, ele acessará remotamente o Service
Processor do sistema em questão para reunir registros e dados operacionais.
PROTEÇÃO E REDUNDÂNCIA DA MEMÓRIA GLOBAL
O Symmetrix utiliza espelhamento da memória global para proteger o sistema contra falhas
nos componentes de memória. Uma única imagem lógica da memória equivale, na verdade,
a duas imagens físicas para fins de redundância e disponibilidade. Os sistemas Symmetrix
preservam a integridade dos dados armazenados em cache executando verificações de
dados e correções contínuas e monitorando proativamente o hardware que armazena os
dados em cache. As verificações de integridade do cache do sistema Symmetrix incluem ECC
20
(Error Checking and Correction, verificação e correção de erros) adicional que oferece um
nível de ECC disponível apenas nos sistemas Symmetrix. Além disso, as rotinas periódicas
de correção de memória do Symmetrix verificam proativamente todos os locais na memória
cache.
CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO E CORREÇÃO DE ERROS EM TODO O SISTEMA
O formato de drive do Symmetrix série VMAX é de blocos de 520 bytes para todos os drives,
exceto o IBM i, que usa blocos de 528 bytes. O sistema utiliza esses bytes adicionais para
oferecer proteção ao registro de dados. O sistema usa esses bytes para verificar os dados
e, se possível, corrigi-los. Se o sistema detectar um erro incorrigível, ele informará ao host
que encontrou dados inválidos para evitar que a integridade dos dados seja afetada. Os
sistemas Symmetrix sempre executam esse nível de verificação e correção de erros ao
transmitir dados e endereços. Entretanto, os sistemas Symmetrix VMAX adicionam bits ao
registro de dados para assegurar que as informações transmitidas pertençam ao registro
especificado. Essas informações de proteção são geradas no momento em que os dados
são inseridos no Symmetrix VMAX a partir de um host e são sempre verificadas no momento
em que os dados no cache do Symmetrix VMAX são acessados — quando são gravados em
cache por front ou back-end, quando são movidos entre os locais do cache e quando são
enviados para qualquer disco ou Flash drive ou recebidos por qualquer um deles. Esse
segundo nível de proteção, disponível apenas nos sistemas Symmetrix, garante ainda mais
a integridade dos dados, evitando a transferência de dados incorretos.
VERIFICAÇÃO E CORREÇÃO DE ERROS NA MEMÓRIA FÍSICA
Os sistemas Symmetrix VMAX sempre corrigem erros de bit único e informam um código de
erro quando esses erros atingem um limite predefinido. Quando ocorre um erro de vários
bits, o sistema Symmetrix segrega o segmento de memória física (retira-o de serviço) e
recupera os dados da memória espelhada (se eles não tiverem sido gravados) no drive.
No caso improvável de ser necessário fazer uma substituição da memória física, o sistema
Symmetrix notificará o suporte da EMC e uma substituição será solicitada.
PROTEÇÃO DE DADOS E VERIFICAÇÃO DE ERROS
O Symmetrix série VMAX dá suporte a vários mecanismos de integridade de dados para
reduzir a possibilidade de corrupção dos dados no sistema e oferecer isolamento de
falhas. Esses mecanismos de verificação de dados são soluções baseadas em hardware
e/ou software. As verificações de erros em nível de bloco e de byte do sistema Symmetrix
realizam a verificação de dados em cada ponto e garantem a troca apenas das informações
corretas.
Registro de dados — 512 bytes
CRC
de 8 Bytes
Formato de registro dos dados Symmetrix VMAX
VERIFICAÇÃO DE ERROS NO NÍVEL DE BYTE
Todos os caminhos de dados e de controle passam por geração e checagem de erros em
nível de byte para verificar a integridade dos dados no nível de byte ou de palavra. Todos
os I/Os de dados e de comandos passados pelo fabric do sistema e dentro de cada módulo
de I/O e director incluem bits de paridade em barramentos e CRCs em caminhos de dados
seriais para verificação da integridade.
VERIFICAÇÃO DE ERROS DE CRC NO NÍVEL DE BLOCO
Os sistemas Symmetrix VMAX fornecem verificação de erros CRC em nível de bloco com base
no bloco T10 DIF (Data Integrity Field) padrão do setor. A verificação de erros CRC fornece
uma palavra de proteção de dados a cada bloco gravado, além de incluir informações
adicionais de verificação para assegurar que os dados que retornam da leitura sejam
realmente os que foram gravados. O sistema verifica o CRC em nível de bloco sempre que os
dados são transferidos dentro do sistema Symmetrix.
21
PROTEÇÃO DA MEMÓRIA GLOBAL EM CASO DE FALTA DE ENERGIA
O sistema Symmetrix VMAX usa drives de compartimento de energia pré-configurados
para transferência de dados da memória global durante uma desativação ou uma falta de
energia inesperada. A integridade dos dados da memória global estará protegida em caso
de perda de energia com a utilização de fontes de alimentação em standby. Em seguida, o
Symmetrix gravará os dados da memória global no armazenamento dos drives designados,
denominados "dispositivos Power Vault". As imagens armazenadas em compartimentos
são totalmente redundantes e o conteúdo da memória global é salvo duas vezes em drives
independentes. Em seguida, o Symmetrix VMAX conclui a sequência de desativação. Depois
que a energia é restaurada, o programa de inicialização do sistema Symmetrix VMAX
inicia o hardware e o sistema ambiental, restaura o conteúdo da memória global a partir
dos dispositivos Power Vault, enquanto verifica a integridade dos dados, e reinicializa a
memória de dados global. O sistema reiniciará a operação normal quando as fontes de
alimentação em standby estiverem suficientemente recarregadas para dar suporte a outro
compartimento. Se alguma condição não for segura, o sistema não retomará o status normal
e entrará em contato com o atendimento ao cliente para fins de diagnóstico e reparo. Isso
permitirá que o Atendimento ao Cliente EMC se comunique com o sistema Symmetrix VMAX
e restaure as operações normais do sistema. Em condições normais, as baterias SPS podem
suportar dois compartimentos consecutivos; isso garante que na restauração de energia
após a primeira falta de energia o sistema consiga reiniciar o I/O imediatamente e que ele
ainda consiga armazenar em compartimentos, no caso de uma segunda falta de energia,
permitindo que as operações do cliente sejam retomadas sem risco de perda de dados.
MONITORAMENTO E CORREÇÃO DA INTEGRIDADE DOS DADOS
Os sistemas Symmetrix VMAX protegem os dados proativamente contra erros de leitura
e gravação do drive. As condições de status do drive são continuamente monitoradas
para verificar erros ou avisos de problemas iminentes. O sistema valida os dados na
transferência e também usa o tempo de inatividade para ler dados e monitorar os drives.
Durante o monitoramento de dados e drives, o director verifica a validade dos bits de
correção de dados.
Caso ocorra um erro de leitura do drive, o director:
1. Confirma todos os dados nessa trilha para a memória física do sistema Symmetrix.
2. Testa a trilha do drive para detectar erros.
3. Regrava os dados da memória física de volta no drive.
O sistema faz um mapeamento em torno de qualquer bloco defeituoso detectado durante o
teste, evitando assim defeitos na mídia. Se necessário, o sistema pode realocar, no máximo,
32 blocos de dados nessa trilha. Para proteger ainda mais os dados, cada drive (de disco
rígido e baseado em flash) tem vários cilindros sobressalentes. Se o número de blocos
defeituosos por trilha exceder 32 blocos, o director regravará os dados em um cilindro
sobressalente disponível. O director incrementará um contador de erros para cada bloco
defeituoso detectado. Se o limite de erros for atingido e/ou o pool sobressalente estiver
prestes a ser consumido em um disco rígido ou em um flash drive, o Symmetrix Service
Processor entrará em contato automaticamente com o Atendimento ao Cliente da EMC para
solicitar uma ação corretiva ou uma substituição.
OPÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS RAID
Os sistemas Symmetrix apresentam uma ampla variedade de opções de proteção de RAID
para atender a diferentes requisitos de desempenho, disponibilidade e custo. As opções
de proteção RAID são configuradas no nível do drive físico. Os sistemas Symmetrix aceitam
diversos níveis de proteção, inclusive RAID 1, CKD RAID 10, RAID 5 (3+1 e 7+1) e RAID 6
(6+2 e 14+2). A proteção RAID 6 permite a falha de dois drives por grupo de RAID, o que
a torna ideal para grandes drives SATA. Diferentes níveis de proteção do RAID podem ser
facilmente configurados com conjuntos de dados distintos em um sistema Symmetrix VMAX.
A EMC recomenda o uso de um ou mais esquemas de proteção de dados RAID para todos os
volumes de dados.
22
OPÇÕES DE RAID SYMMETRIX
Opção RAID
Oferece o seguinte
Considerações sobre a configuração
Espelhamento
(RAID 1)
O mais alto nível de desempenho e
disponibilidade para todos os aplicativos
essenciais e fundamentais aos negócios.
Tem suporte para falha do drive no par
espelhado.
Mantém uma cópia duplicada de um volume em
dois drives:
• Se um drive no par espelhado falhar, o
sistema Symmetrix usará automaticamente
o parceiro espelhado sem interromper a
disponibilidade dos dados.
• Quando o drive for substituído (sem
interrupções), o sistema Symmetrix
restabelecerá o par espelhado e
ressincronizará automaticamente os
dados com o drive.
Uma reconstrução do drive é uma cópia
simples do drive restante para o drive
que acabou de ser substituído.
O número de drives necessários equivale
a duas vezes a quantidade necessária
para armazenar dados (a capacidade de
armazenamento utilizável de um array
espelhado é 50%).
• Em caso de falha de um drive, haverá
sempre uma cópia completa dos dados
disponível para uso do host (nenhuma
reconstrução será necessária para fornecer
os dados ao host).
• Enquanto os dois drives estiverem
operacionais em um par espelhado, o
Symmetrix empregará sua política de
compartilhamento de espelhamento
dinâmico para utilizá-los a fim de dar
suporte às solicitações de I/O de leitura,
aumentando assim o desempenho efetivo
em outros tipos de proteção de RAID.
Symmetrix RAID 10
Uma combinação de RAID 1 (espelhado) e
RAID 0 (striping sem proteção de dados)
usada para ambientes de mainframe.
O RAID 10 permite que quatro volumes de
sistema Symmetrix (cada um deles com um
quarto do tamanho do volume IBM original)
apareçam como um único volume IBM para
o host, acessível usando um endereço de
host. Qualquer conjunto de quatro volumes
pode ser escolhido para definir um grupo,
desde que tenham o mesmo tamanho, sejam
do mesmo tipo (por exemplo, todos eles são
3390) e tenham a mesma configuração de
espelhamento.
RAID 5
Paridade distribuída e dados fracionados em
todos os drives no array. Não é necessário
um drive de paridade dedicado. As opções
incluem:
• RAID 5 (3+1) — consiste em quatro drives
com dados e paridade fracionados em cada
volume.
• RAID 5 (7+1) — consiste em oito drives
com dados e paridade fracionados em cada
volume.
RAID 6
Uma reconstrução do drive é uma
cópia simples do drive restante para o
drive que acabou de ser substituído.
O número de drives necessários
equivale a duas vezes a quantidade
necessária para armazenar dados
(a capacidade de armazenamento
utilizável de um array espelhado é
50%).
O RAID 5 (3+1) fornece 75% da
capacidade de armazenamento de
dados utilizável.
O RAID (7+1) fornece 87,5% da
capacidade de armazenamento
utilizável.
Suporta falhas de um único drive no
grupo RAID 5.
Drives fracionados com dupla paridade
distribuída (horizontal e diagonal). As opções
incluem:
O RAID 6 (6+2) fornece 75% da
capacidade de armazenamento de
dados utilizável.
• RAID 6 (6+2) — consiste em oito drives
com dados e dupla paridade fracionados
em cada volume.
O RAID 6 (14+2) fornece 87,5%
da capacidade de armazenamento
utilizável.
• RAID 6 (14+2) — consiste em 16 drives
com dados e dupla paridade fracionados
em cada volume.
Suporta falhas de dois drives no grupo
RAID 6.
• Resulta na maior disponibilidade e
capacidade de recuperação para as falhas
do drive, oferecendo proteção contra a
perda de dados durante as falhas de um
único drive e de drives duplos.
23
Tem suporte para falha do drive no par
espelhado.
SPARING PERMANENTE
O sparing permanente é um processo automatizado de autocorreção que substitui um
drive com falha por um standby sobressalente. Uma alteração na configuração é feita
automaticamente, convertendo o novo drive em substituição permanente. Um sistema
Symmetrix inicia o sparing quando determinados erros são detectados, reduzindo assim o
tempo em que um drive com defeito permanece ativo no sistema. O sparing substitui um
drive com falha por um drive sobressalente por meio de uma alteração na configuração
permanente. O sparing é usado em conjunto com a proteção de dados RAID 1, RAID 5, RAID
6 e SRDF. O sistema Symmetrix VMAX oferece sparing imediato dos drives para proporcionar
maior disponibilidade do sistema. A prática padrão sugerida para sparing do disco rígido
inclui dois drives sobressalentes por 100 drives, por tipo de drive, com no mínimo oito
drives sobressalentes em um sistema. Como prática recomendada, é necessário ter no
mínimo oito sobressalentes de cada tipo de drive em cada sistema.
SYMMETRIX DATA AT REST ENCRYPTION
O Symmetrix Data at Rest Encryption utiliza chaves de criptografia de dados para
criptografar/proteger os dados nos drives de um array VMAX. O Symmetrix Data Encryption
reduz os riscos de segurança quando os drives são removidos de um array (devido à
substituição normal do drive ou a um possível roubo de mídia) e quando os objetivos dos
arrays são redefinidos. Com essa solução, também é possível atender à conformidade com
os requisitos de confidencialidade e de criptografia do setor. O mecanismo de proteção
de dados é um recurso do tipo “defina e esqueça” para todo o array VMAX habilitado na
instalação do array.
As chaves de criptografia são gerenciadas por meio de um servidor com essa finalidade
e de um repositório seguro residente no VMAX Service Processor, sem que nenhum
gerenciamento de chaves seja necessário por parte do usuário final. São mantidas
três cópias das chaves de criptografia no VMAX para fins redundância e capacidade de
recuperação, e todas elas são criptografadas com segurança. Há uma chave de criptografia
diferente para cada drive no VMAX, e o array VMAX não requer drives especializados com
criptografia habilitada. Os tipos de drive Enterprise Flash Drive, Fibre Channel e SATA
recebem suporte.
O processo de criptografia ocorre no hardware Disk Adapter Serial Link (SLIC). O chip
de criptografia foi projetado para dar suporte completo à largura de banda back-end
de maneira idêntica aos SLICs back-end sem criptografia. Esse hardware especializado
garante a ausência de sobrecarga de desempenho associada à solução de criptografia
VMAX. A criptografia no drive é realizada usando-se o padrão de criptografia de bloco fixo
AES-XTS de 256 bits e é totalmente transparente a todos os aplicativos e à funcionalidade
do Symmetrix (todos os dados que saem do array são descriptografados para oferecer
proteção máxima aos dados; a segurança baseada em host, em aplicativo e/ou no canal
de I/O também deve ser implementada). Os drives criptografados só são legíveis quando
instalados na posição apropriada no array VMAX correto — cada drive em cada array tem
sua própria chave exclusiva. As chaves de criptografia são gerenciadas por um RSA Key
Manager incorporado e não podem ser removidas, realocadas nem mesmo exibidas para
oferecer proteção máxima. Todos os formatos de dados são aceitos (sistema aberto: FBA,
mainframe: CKD e iSeries) e a criptografia é compatível com cada tipo de drive com suporte
do Symmetrix VMAX (Flash, Fibre Channel e SATA).
SOFTWARE DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS
O EMC Symmetrix tem sido líder por mais de uma década no fornecimento do mais
robusto pacote de software para continuidade de negócios. O TimeFinder e as famílias
SRDF (Symmetrix Remote Data Facility) de soluções de replicação local e remota oferecem
o mais completo e robusto pacote de soluções de replicação disponível no mercado,
proporcionando alto desempenho, uma grande variedade de opções de implementação
e uma arquitetura comprovada no setor. As soluções TimeFinder e SRDF permitem que as
organizações equilibrem os requisitos de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e
24
economia, visando obter os níveis de serviço necessários para recuperação de desastres
local e remota e continuidade dos negócios. O próximo capítulo fornece mais detalhes sobre
o TimeFinder e as famílias SRDF.
RESUMO
A vinculação dos contratos de nível de serviço encarrega os departamentos de TI a fornecer
medidas de suporte estipuladas e mensuráveis, como desempenho do aplicativo, tempo
de resposta do usuário final e disponibilidade do sistema. Até mesmo na ausência desses
SLAs, os executivos de TI reconhecem universalmente que o tempo de inatividade poderá
ter desdobramentos desastrosos em receita perdida, clientes insatisfeitos e perda de
oportunidades. Por mais de duas décadas, os sistemas Symmetrix têm sido considerados
o padrão ouro de integridade e disponibilidade de dados em empresas de todos os portes.
A arquitetura do Symmetrix VMAX eleva ainda mais o nível, com recursos avançados de
disponibilidade em cada aspecto de design do sistema. Com melhorias importantes em uma
arquitetura comprovada, os sistemas Symmetrix VMAX são a decisão lógica de empresas
que só aceitam os níveis mais rigorosos de disponibilidade de dados e de sistema para
ambientes de armazenamento high-end.
25
CAPÍTULO 4: AMBIENTE OPERACIONAL ENGINUITY
O ambiente operacional EMC Enginuity para o Symmetrix fornece a inteligência que controla
todos os componentes em um storage array EMC Symmetrix. O Enginuity é um SOE (Storage
Operating Environment, ambiente operacional de armazenamento) inteligente, multitarefa e
preventivo que controla o fluxo de dados de armazenamento.
Ele dedica-se inteiramente às operações de armazenamento e é otimizado para os níveis de
serviço exigidos em ambientes high-end. Compartilhando diversas características com
sistemas operacionais normalmente usados para execução em grandes computadores host,
o Enginuity é mais especializado e especificamente otimizado para funções baseadas no
armazenamento. Ele é orientado por eventos em tempo real relacionados à entrada e saída
de dados. Aplica inteligência de auto-otimização para funcionar com o máximo de
desempenho, disponibilidade e integridade de dados necessários em uma plataforma com
funcionalidade avançada de armazenamento.
Base — o Enginuity é a inteligência central para gerenciamento de vários recursos
compartilhados em sistemas Symmetrix. Ele confere proteção ao investimento e consistência
ao longo do tempo em processos tecnológicos e operacionais. Além disso, ele fornece
recursos de segurança integrados e, ao mesmo tempo, protege os aplicativos de
armazenamento avançados contra mudanças tecnológicas.
Desempenho — utilizando algoritmos adaptáveis inteligentes patenteados para gerenciar o
fluxo de dados em canais, memória e drives, o Enginuity controla eventos dinamicamente
em ambientes complexos e altamente variáveis para maximizar o desempenho do aplicativo
submetido a qualquer tipo de carga.
Disponibilidade — o Enginuity gerencia a integridade dos dados por meio de verificação
contínua de todos os dados e do hardware — do host, até a memória e o drive, e de volta
novamente. Isso inclui análise de tendências e detecção precoce, bem como failover
automático e escalonamento no caso de um problema real.
Integração aberta — a EMC mantém o programa de interoperabilidade de rede de
armazenamento mais amplo e completo do setor para hardware e software. Além disso, com
a utilização de APIs (Application Programming Interfaces, interfaces de programação de
aplicativos) francamente disponíveis e suporte a padrões SMI-S do setor, a EMC permitiu a
execução no Symmetrix de centenas de aplicativos de fornecedores de software
independentes. Até mesmo os sistemas Symmetrix VMAX mais recentes estão prontos desde
o início, podendo ser acessados por meio de APIs robustas e interoperabilidade garantida.
OTIMIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO HIERÁRQUICO
FAST (FULLY AUTOMATED STORAGE TIERING)
O FAST reduz os custos gerais de armazenamento e simplifica o gerenciamento da
infraestrutura de armazenamento. A tecnologia FAST da EMC automatiza a alocação e
realocação dinâmicas de dados nos níveis de armazenamento com base nos requisitos de
desempenho dos aplicativos, em constante transformação. O FAST ajuda os clientes a
maximizar os benefícios do armazenamento por níveis pronto para uso. Para isso, otimiza o
custo e os requisitos de desempenho, de modo a colocar os dados certos no nível certo, no
momento certo.
26
20% menor
Enginuity
Economia
nos custos
FAST Suite
Enginuity
2 VMAX Engines
100 TB brutos
Totalmente Fibre
Channel
702 discos de
15.000 rpm e 146 GB
(inclui sobressalentes)
2 VMAX Engines
100 TB brutos
Armazenamento
hierárquico
17 x Flash de 200 GB
149 x 146 GB
de 15.000 rpm
82 x SATA de 1 TB
(inclui peças sobressalentes)
Custo do sistema Custo do sistema
Sem FAST
FAST com Flash, FC, SATA
Sem classificação por níveis
43% menor
Redução do
custo operacional
Alimentação e resfriamento
Gerenciamento
Alimentação e resfriamento
Gerenciamento
Manutenção
Manutenção
OpEx de 3 anos
OpEx de 3 anos
Sem FAST
FAST com Flash, FC, SATA
Sem classificação por níveis
O Symmetrix VMAX com FAST Suite reduz os custos operacionais e de aquisição
Symmetrix: Exemplo de 100 TB — Diminuindo os custos com o FAST
O FAST para a LUN completa monitora proativamente as cargas de trabalho e move
automaticamente os dados usados com mais frequência para Enterprise Flash Drives de
maior desempenho, e os dados menos acessados para drives de alta capacidade (SATA). O
FAST realiza esse procedimento sem interrupções e dinamicamente, sem afetar a
disponibilidade e a continuidade dos negócios.
O FAST VP monitora a utilização da LUN VP e move as extensões thin mais ocupadas para os
pools VP apropriados, localizados em diversas tecnologias de drive. Ele também move as
extensões thin subutilizadas para os pools localizados em drives de alta capacidade. Devido
ao fato de a unidade de análise e movimentação ser medida em extensões thin, essa
otimização da sub-LUN é precisa e eficiente.
Com o FAST, e principalmente o FAST VP, os clientes conseguirão reduzir seu custo total de
propriedade de armazenamento em várias dimensões:
•Custos de aquisição reduzidos para fins de desempenho (US$/IOPS) usando um pequeno
número de EFDs (Enterprise Flash Drives) para fornecer níveis de IOPS que atualmente
requerem um grande número de HDDs (Hard Disk Drives, drives de disco rígido) de baixa
ocupação com tempos de resposta bem menores dos que os obtidos por HDDs
•Custos de aquisição reduzidos para fins de capacidade (US$/GB) usando mais
capacidade de SATA para os dados usados com pouca frequência
•Custos operacionais reduzidos, pois a combinação de EFDs e drives SATA permite aos
clientes atender a seus requisitos de capacidade e desempenho com o uso
significativamente menor de drives e com a redução dos requisitos de energia,
refrigeração e espaço físico
•Custos de gerenciamento reduzidos, pois cada administrador de armazenamento,
administrador de servidor e administrador de banco de dados levará menos tempo
monitorando e otimizando a infraestrutura de TI, devido à automação fornecida pelo FAST
27
PARTICIONAMENTO DINÂMICO DE CACHE
O Dynamic Cache Partitioning é um recurso do Symmetrix que permite a alocação de partes
do cache para grupos de aplicativos específicos, tornando o desempenho mais previsível. É
possível configurar no máximo oito grupos separados de cache particionado. Os grupos de
cache particionado são monitorados pelo sistema Symmetrix para assegurar que não
consumam mais cache do que o designado a eles. As partições do cache podem ser
dinâmicas ou estáticas. As partições de cache dinâmicas permitem a doação temporária do
cache não utilizado a outras partições após um período de doação especificado. As partes
estáticas permanecem com tamanho fixo e são normalmente devolvidas a esse aplicativo
específico.
SYMMETRIX PRIORITY CONTROLS
Os controles de prioridade (Symmetrix Priority Controls) melhoram o gerenciamento do
armazenamento hierárquico permitindo a priorização das transferências de I/O e SRDF/S
lidas no aplicativo de host, por meio da atribuição de um nível de prioridade a grupos de
dispositivos específicos. Os Symmetrix Priority Controls permitem até 16 níveis de
prioridade definidos pelo usuário. O nível de prioridade da tarefa determina a posição da
tarefa na fila. Durante os períodos fora de pico e de utilização mais baixa, todas as
solicitações em fila são atendidas em tempo hábil, mesmo que tenham recebido uma
prioridade baixa. Somente quando ocorre a demanda da transferência de drive ou de
SRDF/S é que ocorre a diferenciação do serviço.
TECNOLOGIA APRIMORADA DE LUN VIRTUAL
A tecnologia avançada de LUN virtual, um recurso do Symmetrix Optimizer, permite que os
usuários realoquem volumes a diferentes níveis e tipos RAID distintos, sem causar
interrupções e de forma transparente para o host e sem causar impacto na replicação local
ou remota. As migrações podem ser realizadas com volumes tradicionais totalmente
alocados para volumes novos ou já existentes. Depois que a transferência de dados for
concluída, o espaço físico associado anteriormente ao volume migrado retornará a um
estado livre. Com os volumes existentes, os dados serão apagados do espaço físico e
mantidos configurados para reutilização. As migrações também podem ser realizadas com
volumes thin (virtualmente provisionados). A movimentação dos volumes VP ocorre de um
pool VP para outro pool VP. As migrações entre os pools VP também podem incluir
alterações no esquema RAID e no tipo de drive.
Os volumes de sistemas abertos, do mainframe e do IBM i (antigo iSeries), bem como os
metavolumes, podem ser migrados com a tecnologia de LUN virtual. Não há limite de
arquitetura para o número de volumes nem para o número de operações paralelas que
podem estar ativas, mas o Enginuity aplica um limite de consumo de recursos para ajudar
no balanceamento dessa tarefa com outras cargas de trabalho. O Enginuity permite até 16
migrações simultâneas sem causar impacto significativo no desempenho do sistema.
Com a tecnologia de LUN virtual, os usuários podem manter uma estratégia de consolidação
de armazenamento com a garantia de poderem realocar os recursos dinamicamente com
base nos requisitos dinâmicos. A possibilidade de mover dados dessa maneira cria grande
flexibilidade para tratar as relações preço/desempenho em todo o ciclo de vida dos dados.
SYMMETRIX VIRTUAL PROVISIONING
Um dos maiores desafios enfrentados atualmente pelos administradores de armazenamento
é o provisionamento do armazenamento para novos aplicativos. Em primeiro lugar, para
atender aos requisitos de desempenho, os administradores geralmente investem tempo
significativo planejando o layout dos volumes. Depois, eles alocam espaço com base no
crescimento futuro previsto dos aplicativos. Isso é feito para reduzir as funções operacionais
recorrentes, como a de aumentar a alocação do armazenamento incrementalmente ou
adicionar um novo armazenamento à medida que o espaço existente for sendo consumido.
A utilização dessa abordagem resulta na alocação de mais armazenamento físico para o
aplicativo do que o necessário por um período significativo, resultando em custos de
28
armazenamento mais altos. Esse superprovisionamento do armazenamento físico também
resulta em maiores necessidades de energia, refrigeração e espaço físico. Até mesmo com
um planejamento mais cuidadoso, geralmente será necessário provisionar um
armazenamento adicional para o aplicativo no futuro, o que consiste em um processo
demorado e complicado.
O Symmetrix Virtual Provisioning, algumas vezes chamado de provisionamento thin,
simplifica o gerenciamento do armazenamento. O layout dos dados torna-se mais rápido e
fácil, já que o striping amplo fornece desempenho semelhante ou potencialmente melhor
com menos planejamento e menos trabalho. O Virtual Provisioning também reduz as etapas
necessárias para acomodar o crescimento futuro quando uma capacidade adicional é
necessária. Bastará aos administradores adicionar capacidade ao pool de armazenamento
virtualmente provisionado, sem a necessidade de executar novamente o processo de
mapeamento e mascaramento, desde que um volume VP suficientemente grande tenha sido
criado no início.
O Virtual Provisioning também melhora a utilização da capacidade, permitindo que mais
armazenamento seja apresentado a um aplicativo do que o fisicamente disponível. E,
principalmente, o Virtual Provisioning só pode alocar armazenamento físico quando os
dados são realmente gravados no volume. Isso permite mais flexibilidade para prever o
crescimento futuro, reduz os custos iniciais de provisionamento de armazenamento para um
aplicativo e é capaz de reduzir o desperdício inerente à superalocação de espaço e o
gerenciamento administrativo das alocações de armazenamento subsequentes. Os custos
podem diminuir ainda mais com o striping amplo que reduz pontos de acesso e faz com que
os recursos de drive sejam usados de maneira mais eficaz, habilitando os usuários a
atender aos requisitos de desempenho com drives mais econômicos e de maior capacidade.
Os usuários podem balancear novamente as cargas de trabalho sem causar interrupções,
para ampliar a capacidade do pool VP em pequenos incrementos, conforme necessário,
protegendo o desempenho e minimizando o TCO. Além disso, os pools VP podem ser
reduzidos sem interrupções, com a reutilização eficiente do espaço. A mobilidade agora é
bem maior com a replicação “thick-para-thin” por meio do TimeFinder/Clone, que replica
“esparsamente” os volumes padrão para os volumes VP de modo a garantir que apenas as
trilhas gravadas no host sejam copiadas. Isso reduz os requisitos de capacidade e o TCO.
Além disso, a recuperação de espaço retorna fragmentos contendo somente zeros (também
conhecidos como extensões) para pools VP de volumes que tenham sido copiados por
outras ferramentas, como o Open Replicator e o SRDF.
Os volumes virtualmente provisionados são criados usando os mesmos métodos familiares
de gerenciamento e replicação de sistemas Symmetrix usados pelos clientes atualmente.
Para os sistemas Symmetrix VMAX, os pools virtualmente provisionados dão suporte a todas
as camadas e a níveis de RAID com replicação simultânea local e remota, o que inclui o
TimeFinder, o SRDF, o Open Replicator e o Open Migrator. O Virtual Provisioning pode ser
gerenciado de maneira flexível pela interface de linha de comando ou pelo Symmetrix
Management Console. Ele também recebe suporte da família ProSphere. Por exemplo, o
ProSphere StorageScope™ pode monitorar e prever o consumo do espaço do drive
virtualmente provisionado.
SOLUÇÕES DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS — REPLICAÇÃO LOCAL
E REMOTA
As famílias de software EMC TimeFinder e SRDF (Symmetrix Remote Data Facility) são os
mais potentes pacotes de soluções de replicação local e remota de armazenamento
disponíveis no mercado. Elas habilitam os volumes de continuidade de negócios para
atividades de processamento paralelo como backup, teste e desenvolvimento e restauração
local, além de cópias replicadas remotamente que oferecem proteção contra desastres e
paralisações no local principal. As famílias TimeFinder e SRDF são o conjunto mais
implantado de soluções de replicação local e remota do setor, e ambas estão instaladas em
dezenas de milhares de ambientes com os mais altos níveis de exigência em todo o mundo.
29
Família TimeFinder
Emulação do
TimeFinder/Clone
Permite o uso dos
scripts existentes
do TF/Mirror
TimeFinder/Clone
TimeFinder/CG
Cópias ultrafuncionais
de alto desempenho
Grupo de consistência
TimeFinder/Snap
Opção do Exchange
Integration Module
TimeFinder/EIM
Cópias que economizam espaço
TimeFinder/SIM
Opção do SQL
Integration Module
REPLICAÇÃO LOCAL — A FAMÍLIA TIMEFINDER
A família de software EMC TimeFinder fornece uma cópia local dos dados, independente de
host, sistema operacional, aplicativo e banco de dados. A família TimeFinder de software de
cópia local é a solução point-in-time baseada em array mais comprovada em campo e
amplamente implementada no mundo, com dezenas de milhares de licenças fornecidas.
Usando o sistema Symmetrix high-end líder do setor, o TimeFinder oferece a melhor opção e
a maior flexibilidade para atender a qualquer requisito de nível de serviço, tudo isso
possibilitando que você controle ou reduza custos para obter maior vantagem competitiva.
•TimeFinder/Clone: cria uma cópia local – point-in-time, endereçável ao host
independente, de alto desempenho e volume completo – de um dispositivo de produção
Symmetrix. Isso permite até 16 clones ativos de um único dispositivo de produção, todos
imediatamente disponíveis para acesso de leitura e gravação. Esses BCVs do Clone dão
suporte a todos os tipos de proteção RAID, inclusive os esquemas de proteção RAID 5 e/ou
RAID 6.
•TimeFinder/Snap: cria uma cópia lógica local – point-in-time, endereçável ao host
independente, com economia de espaço e alto desempenho – de um dispositivo de
produção Symmetrix e permite até 128 cópias de snapshot ativas de um único dispositivo
de produção que são imediatamente disponibilizadas para acesso de leitura e gravação.
Esses BCVs do Snap dão suporte a todos os tipos de proteção RAID, inclusive os esquemas
de proteção RAID 5 e/ou RAID 6. Também é possível obter cópias do Snap de uma outra
origem do Snap, o que traz ainda mais economia de espaço e flexibilidade a essa
tecnologia de compartilhamento de trilhas.
•TimeFinder/Consistency Groups: assegura consistência com gravação dependente dos
dados do aplicativo ao criar uma imagem point-in-time em vários dispositivos associados
a um aplicativo em um único sistema Symmetrix ou a aplicativos que também abranjam
vários sistemas Symmetrix.
•TimeFinder/Exchange Integration Module e TimeFinder SQL Integration Module: integra
a família TimeFinder aos aplicativos Microsoft Exchange e SQL para fins de backup e
restauração automatizados.
A FAMÍLIA EMC SRDF DE SOLUÇÕES DE REPLICAÇÃO REMOTA
A família de software EMC SRDF (Symmetrix Remote Data Facility) é o mais eficiente pacote
disponível de soluções de replicação remota de armazenamento para recuperação de
desastres e continuidade de negócios. Com aproveitamento total da arquitetura de hardware
Symmetrix high-end líder do setor, ela oferece flexibilidade de implementação incomparável
e enorme capacidade de expansão para proporcionar uma ampla variedade de recursos de
replicação à distância, de forma a atender a requisitos de nível de serviço mistos com o
mínimo de impacto operacional. A família SRDF, reconhecida no mercado, é o conjunto de
soluções de replicação high-end mais implantado, com dezenas de milhares de instalações
nos ambientes mais exigentes. Além disso, somente a família SRDF pode oferecer
consistência entre sistemas de armazenamento e volumes, total integração com os
aplicativos líderes do setor e utilização simplificada através do gerenciamento
automatizado.
30
A família SRDF de soluções oferece uma solução de replicação de dados independente de
host. Ela duplica os dados de produção em um ou mais sistemas Symmetrix de destino
fisicamente separados — dentro de uma sala, do outro lado do mundo ou em qualquer
lugar. Vários aprimoramentos do SRDF estão disponíveis com os sistemas Symmetrix VMAX,
como um aumento do número máximo de 128 para 250 grupos SRDF.
Utilize a família SRDF para:
•Gerar receita e dar atendimento ao cliente 365 dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana,
para aumentar sua vantagem competitiva
•Recuperar, em alguns minutos, dados de negócios em caso de paralisações
•Realizar backups programados, carregamento de data warehouse e testes de aplicativos
sem interromper as operações
•Migrar dados entre locais rapidamente e sem interrupções, com suporte para consolidação
de data center e realocação de carga de trabalho
•Testar planos de recuperação de desastres sem interrupção nos negócios nem exercícios
de recuperação manuais intensos
PRODUTOS BÁSICOS DO EMC SRDF
•SRDF/Synchronous (SRDF/S): mantém um espelhamento sincronizado, em tempo real, de
um dispositivo Symmetrix de dados de produção para um dispositivo Symmetrix de dados
de local secundário, fornecendo um objetivo de ponto de recuperação de perda de dados
nula.
•SRDF/Asynchronous (SRDF/A): mantém um espelhamento sincronizado, quase em tempo
real, de um dispositivo Symmetrix de dados de produção para um dispositivo Symmetrix
de dados de local secundário, fornecendo um objetivo de ponto de recuperação de apenas
alguns segundos.
•SRDF/Data Mobility (SRDF/DM): faz a transferência de um dispositivo Symmetrix de dados
de produção para um dispositivo Symmetrix de dados secundário que pode estar a
qualquer distância, permitindo que as informações sejam espelhadas periodicamente
para fins de reinicialização em caso de desastre, compartilhamento de informações para
suporte a decisões ou atividades de data warehousing ou, ainda, para migração de dados.
Local de produção/
pass-thru
SRDF/A
SRDF/S
R1
R21
R21
WAN
R2
R1
SRDF/S
Local de produção/
pass-thru
Local fora da região
SRDF/A
WAN
R2
Local fora da região
SRDF/Extended Distance Protection — topologia bidirecional
31
SRDF/EDP
Proteção síncrona em
distâncias assíncronas
CAPACIDADES E TOPOLOGIAS AVANÇADAS DO EMC SRDF
•SRDF/Extended Distance Protection (SRDF/EDP) — novidade no Symmetrix série VMAX: o
SRDF/EDP é uma nova solução de recuperação de desastres em dois locais que permite
aos clientes atingir um objetivo de ponto de recuperação zero no caso de falha do local
principal. O SRDF/EDP é uma configuração semelhante ao SRDF em cascata que replica
dados de um local principal (local A) para um local secundário (local B) em modo síncrono
e, em seguida, propaga-o em cascata a partir do local secundário até um local terciário
(local C) fora da região, com distância estendida, no modo assíncrono de replicação. No
SRDF/EDP, o local secundário B não contém uma cópia de dados completa; em vez disso,
ele retém as trilhas alteradas recebidas do local A que são armazenadas em buffer no
cache e, em seguida, enviadas para o local C. Os volumes configurados no local B são
chamados de volumes R21 sem drive, com duplas funções de volumes primários (R1) e
secundários (R2), semelhantes aos volumes SRDF R21 em cascata. Esses volumes não
têm nenhum espaço no drive local alocado para armazenar dados do usuário.
•SRDF/A simultâneo — novidade no Symmetrix série VMAX: o SRDF/A simultâneo expande a
oferta da topologia de vários sites do SRDF, permitindo dois links assíncronos separados
de um Symmetrix VMAX para os sistemas Symmetrix localizados em data centers remotos.
Essa configuração explora os principais benefícios do SRDF/A para oferecer melhores
tempos de resposta do aplicativo ao replicar em longas distâncias. O VMAX oferece a
flexibilidade de alterar as topologias de reinicialização em caso de desastre do SRDF/S
simultâneo e do SRDF/A para o SRDF/A simultâneo e o SRDF/A. Essa flexibilidade foi
criada para:
– Atender às metas de desempenho durante os períodos de aumento planejados e
conhecidos da carga de trabalho
– Oferecer uma nova opção de migração para realocação do data center
– Fornecer proteção adicional de reinicialização em caso de desastre
•SRDF/Star: nas topologias SRDF em cascata, simultâneo ou EDP, o SRDF/Star habilita a
ressincronização diferencial dos dois outros locais sobreviventes caso o local de produção
principal sofra uma paralisação não planejada. Esse recurso de ressincronização
diferencial elimina a necessidade de operações de cópia completa e permite que o
ambiente atinja um estado protegido em um período de tempo mais curto.
•SRDF/AR (SRDF/Automated Replication): permite a reinicialização rápida em caso de
desastre a qualquer distância, com uma opção single-hop de dois locais, usando o
SRDF/DM em combinação com o TimeFinder, ou uma opção multi-hop de três locais, usada
em combinação com o SRDF/S, o SRDF/DM e o TimeFinder.
•SRDF/Cluster Enabler (SRDF/CE): permite o failover automático ou semiautomático do
local usando SRDF/S ou SRDF/A com Microsoft Failover Clusters. O SRDF/CE permite que
edições do Windows Server 2003 e do Windows Server 2008 Enterprise e Datacenter que
executam Microsoft Failover Clusters operem em um único par de arrays Symmetrix
conectados ao SRDF como clusters distribuídos geograficamente.
•SRDF/Consistency Groups (SRDF/CG): assegura consistência com gravação dependente
dos dados de aplicativo que estão sendo espelhados remotamente pelo SRDF em caso de
desastre — em vários sistemas Symmetrix ou vários dispositivos em um Symmetrix —
fornecendo um ponto de consistência de negócios, para reinicialização em caso de
desastre no local remoto, a todos os aplicativos identificados que estejam associados a
uma função dos negócios.
•EMC GDDR AutoSwap™ com SRDF/S: garante disponibilidade contínua em ambientes
z/OS e z/VM. O AutoSwap move, de forma transparente, as cargas de trabalho de
aplicativos de drives em um sistema Symmetrix para drives em outro, sem interromper as
operações.
32
GEOGRAPHICALLY DISPERSED DISASTER RESTART
O GDDR (Geographically Dispersed Disaster Restart) é uma solução automatizada para
reinicialização em caso de desastre em ambientes de mainframe, inclusive sistemas host,
aplicativos e sistemas EMC Symmetrix. Ele oferece proteção para paralisações planejadas e
não planejadas reiniciando automaticamente os hosts, os aplicativos e o armazenamento
de um sistema remoto.
O GDDR é usado em cenários de três e dois locais. É requisito obrigatório que todas as
implementações do SRDF/Star em três locais automatizem a reinicialização em caso de
desastre. O GDDR evita erros humanos de maneira eficaz em scripts e operações, elimina
pontos únicos de falha no processo de reinicialização em caso de desastre e oferece uma
solução testada e comprovada com um TCO (Total-Cost-of-Ownership, custo total de
propriedade) geral menor.
Ele gerencia e é responsável pelos vários fluxos de trabalho envolvidos na reinicialização
durante as paralisações planejadas e não planejadas. O GDDR inclui um sistema
especialista usado para determinar dinamicamente a sequência de operações das
transições de estado planejadas e não planejadas. As ações do GDDR são dinamicamente
determinadas com base na configuração escolhida pelo cliente e no evento detectado ou
planejado em andamento. Com o GDDR, os clientes de mainframe terão um produto/solução
comprovado e submetido a teste de regressão e que garantirá que o processo de
reinicialização funcione conforme planejado quando ocorrer uma paralisação.
33
CAPÍTULO 5: OPÇÕES DE MIGRAÇÃO DE DADOS
A migração de dados pode ser definida como a movimentação única de dados de uma
origem para um destino, por meio da qual os dados só serão acessados posteriormente no
destino. O ponto mais importante dessa definição é que, para qualquer dado específico,
essa será uma movimentação única. Essa movimentação única diferencia a migração de
dados da replicação de dados que permite que os aplicativos continuem acessando os
dados de origem após a criação da cópia de destino. Além disso, a movimentação única
diferencia a migração de dados da mobilidade de dados que envolve atualizações contínuas
de dados incrementais.
Após uma operação de migração, os aplicativos que acessam os dados devem fazer
referência aos dados em seu novo local. Portanto, parte da solução de migração consiste na
metodologia usada para apontar os aplicativos para o novo local dos dados, também
conhecida como transferência de aplicativo. Poucos aplicativos foram criados com
capacidade para continuar o processamento durante a transferência de aplicativo. A EMC
desenvolveu ferramentas de software e metodologias para tornar a migração transparente
aos aplicativos.
Migração de dados para atualização tecnológica
Há vários tipos e motivos para a migração de dados:
•Movimentação de dados de um dispositivo de armazenamento para outro
•Movimentação de aplicativos de um dispositivo de armazenamento para outro
•Migração de arquivos dos sistemas operacionais de um dispositivo de armazenamento
para outro
•Consolidação de dados ou de instâncias de banco de dados
•Migração de instâncias de banco de dados
•Migração de data centers contendo infraestrutura de armazenamento de um local físico
para outro
Entre os fatores e opções a serem considerados ao planejar e executar uma migração de
dados, estão o impacto nos negócios e o tipo de dado a ser migrado, o(s) local(is), o número
de sistemas e aplicativos e o volume total de dados, bem como considerações de tempo e
programações.
A EMC tem várias ferramentas e serviços que atendem às diferentes metas de migração de
dados.
REPLICATOR ABERTO
O EMC Open Replicator for Symmetrix permite o uso de cópias point-in-time remotas para
mobilidade de dados, compartimentação remota e migração entre o EMC Symmetrix e
storage arrays qualificados, com recursos de cópia completa ou incremental. O Open
Replicator pode receber dados de volumes de origem em arrays remotos qualificados e
transferi-los para um volume de destino Symmetrix ou enviar volumes Symmetrix de origem
ativos para um volume de destino em um array qualificado com atualizações incrementais.
Essas migrações de dados on-line realizam interrupções mínimas nos aplicativos host.
O sistema Symmetrix, no qual o Open Replicator está sendo gerenciado, e seus dispositivos
são chamados de lado de “controle” da operação de cópia. Outros arrays Symmetrix, arrays
EMC CLARiiON® ou arrays de terceiros na SAN são chamados de array e dispositivos
34
“remotos”. O Open Replicator tem dois modos de operação: estático (off-line) e dinâmico
(on-line). On-line ou off-line refere-se ao estado dos dispositivos residentes no Symmetrix
(dispositivos de controle). Nos dois cenários, os dispositivos remotos devem estar off-line
para o host conectado ao array remoto. O Open Replicator dá suporte a dois tipos de
operações de cópia – “push” (envio) e “pull” (recebimento). Uma operação de envio copia
dados do dispositivo de controle para o dispositivo remoto. É permitido I/O no volume de
origem durante a operação de envio. Uma operação de recebimento copia dados do
dispositivo remoto para o dispositivo de controle. Com o Enginuity 5875 para VMAX, uma
recuperação de espaço nulo para o OR (Open Replicator) melhora a eficiência do espaço,
pois retira os blocos totalmente nulos à medida que eles são copiados para um dispositivo
VP durante a migração a partir de arrays Symmetrix DMX, CLARiiON e de terceiros para o
VMAX.
SRDF/DM (SRDF/DATA MOBILITY) E CÓPIA ADAPTÁVEL
A oferta do produto SRDF/DM permite operação apenas no modo de cópia adaptável do
SRDF e é projetada para replicação ou migração de dados entre dois ou mais sistemas
Symmetrix. O SRDF/DM transfere dados de volumes primários para volumes secundários,
permitindo que as informações sejam compartilhadas, que o conteúdo seja distribuído e
que o acesso a ambientes de processamento adicionais seja local. O modo de cópia
adaptável permite que os aplicativos que usam esse volume evitem adiamentos de
propagação enquanto os dados são transferidos para o local remoto. O SRDF/DM dá suporte
a todos os sistemas Symmetrix e a todos os níveis do Enginuity compatíveis com o SRDF. Ele
também pode ser usado para transferências locais ou remotas.
Os modos de cópia adaptável facilitam o compartilhamento e a migração de dados. Esses
modos permitem que os volumes primários e secundários sejam mais do que um I/O fora de
sincronização. Há dois modos de cópia adaptável: modo de gravação pendente da cópia
adaptável (AW) e modo de drive da cópia adaptável (AD). Ambos permitem o acúmulo de
tarefas de gravação no sistema local antes de serem enviadas ao sistema remoto.
Com o modo de gravação pendente da cópia adaptável, as tarefas de gravação são
acumuladas na memória global do Symmetrix. Um processo em segundo plano move, ou
transfere, as tarefas com gravação pendente para o volume primário e seu volume
secundário correspondente no outro lado do link SRDF. A vantagem desse modo é que é
mais rápido ler dados da memória global do que do drive, o que melhora o desempenho
geral do sistema. Outra vantagem é que a unidade de transferência no link SRDF é o bloco
atualizado, em vez de uma trilha inteira, resultando em uma utilização mais eficiente da
largura de banda do link SRDF. A desvantagem é que a memória global é consumida
temporariamente pelos dados até que eles sejam transferidos pelo link. Consequentemente,
o modo de gravação pendente da cópia adaptável só deve ser usado quando as informações
detalhadas sobre a carga de trabalho de gravação do host estão totalmente entendidas.
EMC POWERPATH MIGRATION ENABLER (PPME)
O PPME (PowerPath Migration Enabler) é um produto de migração baseado em host que
migra dados entre sistemas de armazenamento. O PPME aproveita a tecnologia PowerPath e
trabalha em conjunto com outra tecnologia subjacente, como o Open Replicator ou o EMC
Invista®, para migrar realmente os dados. O PPME fornece uma solução baseada em host
que não causa praticamente nenhum impacto nos recursos do host, utilizando replicação
baseada em array ou na SAN. O PPME beneficia as migrações de dados de três maneiras
significativas: reduzindo ou eliminando drasticamente a interrupção de um aplicativo
causada pela migração, reduzindo os riscos durante a migração e simplificando as
operações de migração. O PowerPath Migration Enabler é independente da tecnologia de
múltiplos caminhos PowerPath e não requer que o PowerPath seja usado para múltiplos
caminhos.
35
SO do host
PPME
Gerencia o relacionamento
entre o servidor e o
armazenamento
Migração
de dados
Antigo
Novo
PowerPath Migration Enabler — migração de dados sem interrupções
BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO PPME
Conforme discutido anteriormente, o redirecionamento do(s) aplicativo(s) para apontar para
os dados migrados em seu novo local exigirá uma paralisação do aplicativo, a menos que
isso seja feito de maneira transparente para o aplicativo ou que o PPME seja utilizado. O
PPME permite uma operação transparente, de modo que a transferência para os dados
migrados não necessite de uma paralisação do aplicativo. Dependendo do tipo de host e do
uso de dispositivos com pseudônimos ou nomes nativos, essa eliminação completa talvez
não seja sempre possível. Além disso, se o PowerPath 5.0 ainda não estiver instalado no
host, uma paralisação planejada do aplicativo deverá ocorrer para a reinicialização
necessária à instalação ou ao upgrade do PowerPath.
Até mesmo quando o PPME não pode eliminar inteiramente as paralisações do aplicativo,
ele as minimiza bastante e reduz os riscos de migração de dados. Por exemplo, a
interrupção para instalação do PowerPath 5.0 pode ser programada para ocorrer durante as
janelas de manutenção normais antes do processo real de migração. As migrações
complexas quase sempre exigirão que determinadas atividades de configuração sejam
realizadas para a migração, como atualização dos drivers HBA, durante as janelas de
manutenção programadas quando o host precisará ser reinicializado. Há uma grande
diferença entre esse tipo de atividade pequena como parte de uma janela de manutenção e
procedimentos mais arriscados que devem ser executados quando o PPME não é usado. Um
exemplo de procedimento arriscado que não seria necessário com o uso do PPME é a
paralisação para transferência, possivelmente catastrófica, em que uma máquina é
desligada, algumas alterações são feitas na configuração e a máquina volta a funcionar
(espera-se) sem nenhum problema. Com o PPME, a tarefa de transferência é totalmente
verificada antes de ser realizada e, algumas vezes, pode ser executada completamente
on-line. O redirecionamento de I/O permite que os administradores visualizem a
implementação sem se envolverem com ela. Com o PPME, em todos os casos, os dados
permanecem acessíveis aos aplicativos host durante a migração.
A eliminação ou até mesmo a mera redução do tempo de inatividade do aplicativo durante
uma migração simplifica bastante o planejamento das migrações em larga escala. A
flexibilidade da janela de migração é importante para os próprios administradores, pois ela
simplifica o processo de planejamento de migração. Eles não precisam depender de outros
para seguir orientações nem precisam trabalhar fora de seus turnos quando as migrações
precisam ser executadas. A pressão para executar as tarefas de migração essenciais e
complexas corretamente durante paralisações ou fora do expediente é reduzida ou
eliminada.
O PPME simplifica bastante as operações de migração, ocultando as complexidades dos
produtos de migração subjacentes e integrando-se ao host. Essa simplificação é ainda mais
importante, fornecendo uma interface comum em hosts heterogêneos, o que dispensa o
conhecimento específico do host necessário para executar as principais tarefas de migração.
A simplicidade conferida pelo PPME às operações de migração podem permitir inclusive a
utilização de uma equipe menos qualificada e de custo mais baixo para executar o trabalho.
36
OPEN MIGRATOR/LM
O EMC Open Migrator/LM permite a migração on-line de dados de volumes Microsoft
Windows, UNIX ou Linux entre qualquer origem e o armazenamento EMC. O software Open
Migrator/LM baseado em host aumenta a eficiência de toda a infraestrutura de informações,
pois automatiza e simplifica a migração de dados. Quer você esteja consolidando
servidores, fazendo upgrade do armazenamento ou ajustando o desempenho, os volumes
permanecem on-line e totalmente disponíveis aos aplicativos essenciais durante a
migração. Além disso, os aplicativos host continuam funcionando com desempenho
máximo.
Aplicativos
Migrações on-line com o EMC Open Migrator/LM
FEDERATED LIVE MIGRATION
O Federated Live Migration permite a movimentação de dados de um sistema Symmetrix
mais antigo para um sistema Symmetrix VMAX em execução sem nenhum tempo de
inatividade dos aplicativos nem necessidade de carregar o software de virtualização. Esse
recurso move os dados entre os arrays Symmetrix e o PowerPath, ou outras soluções de
múltiplos caminhos, para gerenciar o acesso do host aos arrays durante a migração. O
Federated Live Migration permite que um dispositivo no array VMAX “imite” um dispositivo
em um array Symmetrix antigo, assumindo a identidade e a geometria completa do
dispositivo antigo e, em seguida, executando uma operação de recebimento ativo, com
atualização do doador. A imitação pode ser mantida indefinidamente ou removida em um
momento conveniente ao host.
O Federated Live Migration administra a movimentação de dados entre arrays; entretanto,
ele não configura automaticamente as zonas de SAN necessárias. O zoneamento dos hosts
de aplicativos para o novo storage array e do storage array antigo para o novo storage array
é uma tarefa manual do usuário, assim como a remoção das zonas antigas quando a
migração estiver concluída.
37
CAPÍTULO 6: GERENCIAMENTO E OPERAÇÕES
O sistema Symmetrix VMAX oferece uma abstração do gerenciamento, por meio da qual
recursos físicos são otimizados para fornecer níveis ideais de desempenho, utilização de
capacidade e mobilidade perfeita. A capacidade de fazer scale-out e consolidar o
armazenamento para ambientes heterogêneos é inerente à Arquitetura do Symmetrix VMAX.
Isso talvez signifique que um típico array Symmetrix VMAX pode ter milhares de LUNs
virtuais servindo centenas de aplicativos.
Para simplificar o gerenciamento e as operações nos ambientes do sistema Symmetrix
VMAX, a EMC tem quatro ofertas:
•O SMC (Symmetrix Management Console) é uma interface intuitiva, baseada na Web,
usada para detectar, monitorar, configurar e controlar arrays Symmetrix. O SMC fornece
uma interface Web para a utilização de muitas das operações da CLI (Command Line
Interface, interface de linha de comando) do Solutions Enabler. O SMC é desenvolvido
especialmente para gerenciar a arquitetura de scale-out do sistema Symmetrix VMAX; uma
instância de SMC pode gerenciar até 10 arrays Symmetrix.
•O SPA (Symmetrix Performance Analyzer) é iniciado a partir do Symmetrix Management
Console e fornece uma visualização dos KPIs (Key Performance Indicators, principais
indicadores de desempenho) dos arrays Symmetrix. O SPA é uma ferramenta que pode ser
usada para gerenciar com eficácia o crescimento do armazenamento e prever os recursos
necessários para suportar o crescimento.
•O EzSM (EMC z/OS Storage Manager) fornece uma exibição do host do armazenamento
usando as telas familiares do ISPF em ambientes de mainframe. Com o EzSM, o
administrador de armazenamento pode exibir todos os arrays de armazenamento
conectados ao host do mainframe, independentemente de seus locais físicos. O EzSM
gerencia a replicação do TimeFinder e do SRDF, além de exibir a configuração do
Symmetrix.
•EMC Virtual Storage Integrator (VSI) for VMware vSphere fornece ao usuário uma exibição
das relações entre as máquinas virtuais VMware, arquivos de disco, datastores e
dispositivos de armazenamento EMC subjacentes no Symmetrix VMAX.
SYMMETRIX MANAGEMENT CONSOLE
O SMC fornece uma funcionalidade de fácil utilização para gerenciar os recursos gerais de
capacidade de expansão, mobilidade, classificação por níveis e consolidação do Symmetrix
série VMAX. Eis algumas novas funções introduzidas para dar suporte à arquitetura de
scale-out do Symmetrix VMAX:
•Os modelos de armazenamento são um conjunto reutilizável de requisitos de
armazenamento que simplificam o provisionamento do armazenamento do Symmetrix
série VMAX, eliminando tarefas repetitivas. Por exemplo, em uma típica organização,
aplicativos específicos podem ter requisitos comuns de armazenamento. Por exemplo, um
aplicativo de folha de pagamento pode exigir o armazenamento de 40 GB, RAID-5 3+1,
emulação FBA e drives FC com SRDF dinâmico. O modelo de armazenamento permitirá que
o administrador de armazenamento configure esse modelo e continue reutilizando-o
conforme necessário. Além disso, depois que o modelo é configurado, o administrador
pode solicitar que o SMC localize o armazenamento existente (Find Existing), crie o
armazenamento (Create) ou realize o armazenamento da melhor maneira possível (Best
Effort). O SMC realizará pesquisas automaticamente no array e localizará o
armazenamento conforme o modelo de armazenamento. Essa funcionalidade reduz a
complexidade e o esforço geral na criação do armazenamento para novos aplicativos sob
demanda. Com os modelos de armazenamento, vários comandos Symmetrix de nível
inferior ocorrem automaticamente.
38
•Os assistentes do SMC agilizam as tarefas de configuração de alguns recursos importantes
no array Symmetrix VMAX. Recursos como o FAST, os grupos de provisionamento
automático, a migração de LUN virtual, o (SRDF) e a migração SRDF têm assistentes que
orientam o usuário durante a configuração. Por exemplo, os grupos de provisionamento
automático permitem que um administrador de armazenamento configure uma exibição
de mascaramento associando hosts, portas de armazenamento e grupos de
armazenamento. Depois que uma exibição de mascaramento é configurada, o
mapeamento e o mascaramento são executados automaticamente pelo array Symmetrix
VMAX em um nível de grupo. Para orientar os administradores durante o processo de
criação de uma exibição de mascaramento, o assistente de mascaramento no SMC
ajuda-os a identificar os hosts, as portas de armazenamento e os grupos de
armazenamento. Para o FAST, é fornecido um assistente FAST do SMC de modo a criar tipos
de armazenamento e políticas FAST e associá-los aos respectivos aplicativos (grupos de
armazenamento).
•O recurso de filtragem de dispositivo permite que um administrador de armazenamento
crie filtros para procurar dispositivos. Uma única instância do Symmetrix série VMAX pode
ter milhares de dispositivos ou elementos. Quando um administrador quiser procurar um
dispositivo específico no array, o filtro de dispositivo o ajudará a identificar as
propriedades do dispositivo e reconhecerá automaticamente os dispositivos que atendam
a esses critérios. Essa funcionalidade reduz tremendamente a pesquisa de dispositivos de
destino, eliminando a necessidade de pesquisar milhares de dispositivos.
•O SMC permite iniciar um script de verificação de integridade no array VMAX. O SMC pode
executar uma extensa verificação de hardware antes de atividades como alterações de
configuração ou migrações, permitindo que as atividades programadas prossigam
confiantemente na linha de base do hardware. Essa verificação de integridade do SMC
oferece satisfação imediata com a confirmação do status de integridade do array sem
nenhuma dependência da equipe de suporte da EMC.
•Com o SMC, as tarefas usadas com frequência no gerenciamento de um Symmetrix série
VMAX ou DMX estão disponíveis para acesso rápido em um único painel ou menu de
tarefas. Isso simplifica bastante o acesso a essas tarefas usadas com frequência, além de
fornecer um nível de facilidade de uso adicional durante o gerenciamento em ambientes
de data center grandes e complexos. As tarefas são divididas nestas categorias principais:
Setup (Configuração), Administration (Administração), Security (Segurança), Report
(Relatório), User Preference (Preferência do usuário) e Wizard (Assistente).
O SMC é capaz de dar suporte a ambientes mistos de host, desde sistemas abertos até
mainframe. Ele pode ser executado no Service Processor que gerencia a única instância do
array, fornecendo uma opção de implementação flexível em ambientes de mainframe. Além
disso, com o SMC, o administrador de armazenamento poderá fazer download do software
Enginuity diretamente do EMC Powerlink para o Service Processor e pesquisar a base de
conhecimentos EMC para obter Comunicados Uptime e notas da versão.
Além da funcionalidade recém-introduzida, o SMC permite o dimensionamento inicial da
detecção e da configuração do sistema para gerenciar até 10 arrays Symmetrix. A navegação
para gerenciar vários arrays é fornecida em uma simples exibição em árvore que pode ser
expandida, conforme necessário, para um detalhamento até os diversos elementos. O SMC
também tem recursos de monitoramento que permitem que o administrador de
armazenamento monitore a replicação e a funcionalidade de QOS. O DCP (Dynamic Cache
Partitioning), os SPC (Symmetrix Priority Controls) e o Symmetrix Optimizer são outras
funções de software gerenciadas pelo SMC.
SYMMETRIX PERFORMANCE ANALYZER
O SPA (Symmetrix Performance Analyzer) é iniciado a partir do Symmetrix Management
Console e fornece uma visualização dos principais indicadores de desempenho dos arrays
Symmetrix. O SPA pode coletar dados em tempo real e tem um modo de diagnóstico que
39
permite aprofundar até as exibições de desempenho em nível de dispositivo. O SPA fornece
exibições de snapshots e tendências e também permite que o administrador escolha o
período de interesse a ser analisado, por exemplo, 24 horas, 1 semana, 1 mês etc. O SPA
fornece uma exibição de vários níveis de grupo, como exibição de mascaramento, grupo
composto, grupo de armazenamento, grupos de dispositivos e grupos de discos. O SPA é
uma ferramenta que pode ser usada para gerenciar com eficácia o crescimento do
armazenamento e prever os recursos necessários para suportar esse crescimento, inclusive
recursos de array usados na replicação interna. O SPA pode prever a tendência do
desempenho futuro em relação ao desempenho histórico e definir limites e pontos de
previsão que permitam fazer um prognóstico do desempenho futuro. O SPA pode ser
implementado tanto em sistemas abertos quando em ambientes de mainframe. Além disso,
para o FAST, o SPA pode monitorar o tipo de armazenamento e o desempenho do grupo de
armazenamento.
Symmetrix Performance Analyzer — monitoramento avançado do desempenho e previsão
EMC Z/OS STORAGE MANAGER
O EzSM (EMC z/OS Storage Manager) é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de
mainframe que monitora e emite relatórios sobre o armazenamento do mainframe
Symmetrix do ponto de vista do sistema operacional z/OS. O EzSM oferece aos gerentes de
armazenamento de mainframe e à equipe de operações um único local/console para
gerenciar os recursos de armazenamento do Symmetrix, monitorar a replicação local e
remota e examinar as informações detalhadas de configuração do array a partir de uma
exibição do host do mainframe. O EzSM ajuda a planejar com eficiência os recursos de
armazenamento, utilizando a interface ISPF (Interactive System Productivity Facility, recurso
interativo de produtividade do sistema) do mainframe.
Ele permite aos clientes detectar e monitorar os volumes em um Symmetrix, definir políticas
e alertas para volumes DASD (como alertas de espaço), exibir informações resumidas de
configuração do Symmetrix, identificar todos os volumes DASD em um disco físico e
monitorar e gerenciar o TimeFinder e o SRDF. A flexibilidade do EzSM aumenta ainda mais
com o suporte a plug-ins para recursos futuros de armazenamento e gerenciamento de
dados. Com o EzSM, um administrador de armazenamento de mainframe pode executar em
segundos tarefas que antes levavam horas ou até mesmo dias, aumentando a eficiência e a
facilidade de uso, melhorando o acesso às informações e simplificando o gerenciamento do
armazenamento.
EMC VIRTUAL STORAGE INTEGRATOR
O VSI (Virtual Storage Integrator) tem vários recursos que permitem uma integração fácil do
Symmetrix VMAX aos ambientes virtuais. Os recursos são os seguintes:
40
•O recurso Storage Viewer amplia o vSphere Client para facilitar a detecção e a identificação
dos dispositivos de armazenamento EMC Symmetrix alocados para os hosts e as máquinas
virtuais VMware ESX/ESXi. O Storage Viewer apresenta ao administrador do data center
virtual os detalhes de armazenamento subjacentes, mesclando os dados de diferentes
ferramentas de mapeamento de armazenamento em algumas exibições integradas do
vSphere Client.
•O recurso EMC SPM (Storage Pool Management) simplifica a tarefa de provisionamento do
armazenamento do Symmetrix em ambientes VMware. Nos ambientes de computação o
virtual, a TI é oferecida como serviço, os requisitos do usuário mudam dinamicamente e a
infraestrutura subjacente é transparente para o usuário. Juntos, o EMC Virtual Storage
Integrator (VSI) e o Symmetrix Management Console (SMC) gerenciam o armazenamento
como um pool de recursos compartilhados que acelera o provisionamento do
armazenamento, de modo que o serviço de TI se torna disponível mais rapidamente para o
usuário final.
41
CAPÍTULO 7: SERVIÇOS DA EMC
EMC GLOBAL SERVICES
MAXIMIZE OS BENEFÍCIOS DO SYMMETRIX SÉRIE VMAX COM OS EMC GLOBAL
SERVICES
A EMC oferece uma grande variedade de serviços para hardware e software do sistema EMC
Symmetrix VMAX a fim de garantir o desempenho esperado do sistema Symmetrix VMAX em
seu ambiente e, ao mesmo tempo, minimizar os riscos para seus negócios e seu orçamento.
Serviços especializados de planejamento, projeto e implementação ajudam a realizar
rapidamente o valor do hardware e do software no ambiente, qualquer que seja o nível de
complexidade ou de simplicidade. Depois da implementação, os serviços EMC de migração
de dados ajudam a planejar, projetar e migrar os dados críticos com segurança, em
qualquer distância, para o novo sistema. A EMC também ajudará a integrar o novo sistema à
arquitetura de informações e a aplicativos como SAP, Microsoft Exchange e SQL, bancos de
dados e aplicativos Oracle, além de gerenciar o novo ambiente quando ele estiver concluído.
Utilizando práticas recomendadas da EMC para implantação maciça de armazenamento e
seguindo nossa metodologia comprovada, equipes de gerenciamento de projetos e equipes
de serviços profissionais muito bem treinadas aceleram os resultados dos negócios, sem
sobrecarregar os recursos existentes.
Ciclo de vida da TI — os EMC Global Services produzem resultados durante todo o ciclo de vida da TI:
planejamento, criação, gerenciamento e suporte.
Mais do que nunca, as organizações estão exigindo valor máximo de seus ativos de
informações e de seus investimentos. Os EMC Global Services fornecem a orientação
estratégica e a expertise tecnológica de que as empresas precisam para enfrentar os
desafios de seus negócios e da infraestrutura de informações. Os EMC Global Services têm
um compromisso com a experiência total e excepcional do cliente por meio da excelência
nos serviços. Com uma equipe de mais de 14.000 especialistas profissionais e de serviço
de suporte espalhados no mundo inteiro, além de uma rede global de parceiros de aliança,
os EMC Global Services fornecem metodologias comprovadas, introduzem práticas
recomendadas do setor e compartilham experiência e conhecimento líderes do setor. O
recurso EMC Global Services testou e qualificou rigorosamente soluções que reduzem riscos
e custos e aceleram o tempo de implantação. Solicite os EMC Global Services para atender à
totalidade dos requisitos dos clientes em todo o ciclo de vida de informações, o que inclui:
serviços estratégicos, de recomendação, arquitetura, implementação, gerenciamento e
suporte.
42
METODOLOGIAS COMPROVADAS
Cada serviço dos EMC Global Services é orientado por uma metodologia comprovada, o GDM
(Global Delivery Model, modelo de fornecimento global). O GDM garante uma
implementação rápida e sem falhas em cada serviço fornecido no mundo inteiro. A EMC está
comprometida com a satisfação completa do cliente. Para isso, todos os tecnólogos dos EMC
Global Services passam por um programa abrangente de treinamento e certificação para
aprenderem sobre a tecnologia de armazenamento e as metodologias de implementação
mais avançadas do setor. Como líder no armazenamento em rede, a EMC tem a expertise e
as qualificações em gerenciamento de projeto para assegurar valor máximo e o mínimo de
interrupção durante qualquer serviço de armazenamento em rede.
EMC CONSULTING SERVICES
A EMC Consulting ajuda os clientes a implementar arquiteturas de data center virtualizado e
infraestruturas de informações de última geração, integrando sistemas Symmetrix VMAX a
estratégias de data center para atender ao aumento das demandas dos negócios quanto à
flexibilidade e melhores níveis de serviço. Ajudamos os clientes a compreender as pessoas,
o processo e as dimensões de tecnologia dos data centers virtuais, inclusive:
•Gerenciamento do ROI e das expectativas dos envolvidos nos negócios e no aplicativo em
relação aos benefícios
•Aprimoramento do catálogo de serviços de TI para expor os benefícios do nível de serviço
dos sistemas Symmetrix VMAX
•Desenvolvimento de arquiteturas de referência e alinhamento dos requisitos dos
aplicativos com base em níveis de serviço
•Criação e implementação de processos operacionais otimizados para data centers virtuais
Como parte da EMC Corporation, a maior desenvolvedora e fornecedora mundial de
tecnologia e soluções de infraestrutura de informações, a EMC Consulting oferece orientação
estratégica e expertise em tecnologia para ajudar as empresas a extrair o máximo das
informações. Com expertise global em negócios, aplicativos e infraestrutura de
organizações, bem como um profundo conhecimento do setor, a EMC Consulting orienta e
oferece ideias revolucionárias para ajudar seus clientes a concretizar suas ambições em
uma economia da informação. A EMC Consulting conduz a execução para seus clientes (entre
os quais mais da metade das empresas listadas na Global Fortune 500), de modo a
transformar as informações em estratégias viáveis e resultados de negócios tangíveis.
SERVIÇOS DE RESIDÊNCIA DA EMC
Os serviços de residência oferecem profissionais experientes e especializados em
infraestrutura de informação em seu local por um período de tempo definido para fornecer
as qualificações, o conhecimento técnico e a expertise necessária que o ajudarão nas
operações, no gerenciamento e no suporte diário da infraestrutura. Os serviços se estendem
por todo o ciclo de vida das informações — desde tarefas operacionais de armazenamento
cotidianas, como provisionamento e gerenciamento de problemas, até o desenvolvimento
de uma estratégia de infraestrutura de informação contínua e de longo prazo. Todos os
serviços de residência foram criados para trazer benefícios operacionais e, ao mesmo
tempo, reduzir custos. Os profissionais de infraestrutura da EMC aproveitam a biblioteca de
práticas recomendadas da EMC, a base de conhecimentos da EMC e a ampla expertise em
armazenamento/aplicativos para melhorar concretamente a operação de sua infraestrutura.
O portfólio dos serviços de residência da EMC inclui residências operacionais, residências
tecnológicas, residências de suporte e residências gerenciadas. Os residentes são
qualificados em áreas de tecnologia, como SAN, NAS, CAS, sistemas abertos, ambientes
Microsoft, virtualização, backup, recuperação e arquivamento.
Os benefícios dos serviços de residência da EMC incluem:
•Mais eficiência operacional
•Retorno maior e mais rápido sobre os ativos de armazenamento e informações
•Redução de lacunas em termos de equipe, habilidades e/ou experiência, sem aumento do
quadro de funcionários
•Maior satisfação do cliente interno
•Gerenciamento e suporte expandidos
•Melhor compreensão do planejamento e das operações
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SERVIÇO E SUPORTE DA EMC
Todas as plataformas de armazenamento da EMC são respaldadas pela organização de
serviços e suporte que lidera o mercado mundial. A infraestrutura de suporte da EMC
engloba mais de 4.700 especialistas técnicos e mais de 80 parceiros estratégicos na rede
de serviços autorizados, atendendo a clientes em mais de 75 países, e mais de 35 centros
de suporte localizados estrategicamente e fornecendo suporte ininterrupto.
SUPORTE REMOTO
Os sistemas EMC Symmetrix são equipados com recursos automáticos de phone-home, o
que permite aos especialistas em serviço da EMC monitorar um sistema 24 horas por dia, 7
dias por semana. Por meio da discagem de retorno ao sistema da EMC, eles podem entrar
em ação rapidamente, analisando eventos e anormalidades e resolvendo a maioria dos
problemas antes que eles venham a afetar seus negócios. O suporte remoto avançado
significa um método de suporte proativo e preventivo sem precedentes no setor.
SUPORTE AO SOFTWARE
Um programa completo de manutenção e suporte de software garante a disponibilidade
ideal de informações essenciais. Os especialistas em software da EMC dão suporte
telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às necessidades do ambiente
mais complexo com vários fornecedores. Outros e-services da EMC, como o EMC Powerlink e
a Base de Conhecimentos EMC, tornam informações, soluções e upgrades de software
imediatamente acessíveis.
CONTROLE DE ALTERAÇÕES
O processo de controle de alterações da EMC é líder do setor e aproveita as incríveis
capacidades de conectividade, flexibilidade e upgrade criadas em cada sistema Symmetrix
VMAX. A EMC planeja meticulosamente e executa alterações em sua solução — desde
upgrades padrão do microcódigo até realocações de data center em grande escala.
SUPORTE PARA INSTALAÇÃO
Os especialistas da EMC configuram e instalam os sistemas Symmetrix VMAX de acordo com
as especificações do cliente e com as necessidades dos negócios. Eles criam sistemas de
arquivos e definem direitos de acesso conforme necessário, exportam sistemas de arquivos
para a rede, montam sistemas de arquivos em máquinas individuais e fornecem
conectividade de canal e rede.
SUPORTE ON-LINE COM O POWERLINK
A EMC fornece informações on-line a clientes e parceiros por meio do portal Powerlink, na
Web. Nesse local, é possível obter o que há de mais recente em informações,
especificações, white papers, boletins para clientes e muito mais.
SUPORTE AO PRODUTO E GARANTIA PÓS-VENDA
A cobertura da garantia pós-venda dos sistemas Symmetrix VMAX inclui um plano básico
com garantia de software de 90 dias e de hardware de três anos, com cobertura 24 horas
por dia, 7 dias por semana. As ofertas de serviço após a garantia incluem cobertura 24
horas por dia, 7 dias por semana, e contratos de serviço e manutenção.
ORGANIZAÇÃO MUNDIAL, SUPORTE LOCAL
O EMC Customer Support Center, com sede nos Estados Unidos, dá suporte direto aos
produtos de hardware e software da EMC. Para obter suporte técnico, ligue para os números
a seguir e entre em contato com a EMC:
•EUA: (800) 782-4362 (SVC-4EMC)
•Canadá: (800) 543-4782 (543-4SVC)
•Brasil: 1 + (508) 497-7901 (ou entre em contato com o escritório da EMC mais próximo)
44
FALE CONOSCO
Para saber mais sobre como os produtos,
serviços e soluções da EMC podem ajudar a
resolver seus desafios de negócios e de TI,
entre em contato com o representante local
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StorageScope, Symmetrix, Symmetrix DMX, TimeFinder, Virtual Matrix, Virtual Matrix Architecture, Virtual Provisioning, VMAX, o
logotipo da EMC, RSA, RSA enVision e o logotipo da RSA são marcas registradas ou comerciais da EMC Corporation nos Estados Unidos
e em outros países. VMware, ESX, VMotion e vSphere são marcas registradas ou comerciais da VMware, Inc. nos Estados Unidos e em
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