Canoas, 09 de setembro de 2010

Pesquisa de Satisfação 2016
Período de duração: de 01/01/2016 até 30/06/2016
Pesquisas Respondidas: 64
Banco DLL: 0
Canoas: 38
Ibirubá: 1
Jundiaí: 3
Mogi das Cruzes: 12
Ribeirão Preto: 5
Santa Rosa: 5
Visando a melhoria contínua de nossos produtos e serviços, sua opinião de forma
transparente e sincera é imprescindível para medirmos a qualidade e satisfação em
relação à Cooperativa Minuano.
Você tem conhecimento das empresas conveniadas?
Você utiliza os benefícios das empresas conveniadas?
Você recebe os e-mails de NEWS da Cooperativa Minuano?
Você indicaria a Cooperativa Minuano?
SIM
79,69%
29,69%
96,83%
100,00%
NÃO
20,31%
70,31%
3,17%
0,00%
Avalie seu grau de satisfação, sendo 1 totalmente insatisfeito, 2 insatisfeito, 3
satisfeito, 4 muito satisfeito e 5 totalmente satisfeito.
Atendimento por telefone e presencial
Credibilidade e segurança das informações
Diversidade e atratividade dos produtos
Comunicação (site, e-mail, material de divulgação,...)
Grau de satisfação geral com a Cooperativa Minuano
MÉDIA
4,94
4,94
4,38
4,62
4,89
PERCENTUAL CORRESPONDENTE
DE SATISFAÇÃO
98,8
98,8
87,5
92,4
97,7
Cooperativa de Economia e Crédito Mútuo Minuano • CNPJ 88.325.113/0001.08
Rua Gonçalves Dias, 88, sala 1.005 • Centro • Canoas – RS • CEP 92010-050
Fone (51) 3075.8750 • [email protected] • www.cooperativaminuano.com.br