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 Cockburn Medical Centre. Tratamento individual e geral. Nós acreditamos que o coração e a alma da clínica geral deveria ser cuidar das pessoas com carinho. Cuidar não significa apenas tratar os sintomas, mas levar em consideração a pessoa como um todo e o seu bem-­‐estar no longo prazo. Cuidar significa adaptar a nossa abordagem às necessidades de cada indivíduo. Cuidar significa fazer um acompanhamento e se responsabilizar por nossos conselhos. Cuidar significa ser simpático e se explicar com uma linguagem clara. Cuidar significa manter padrões profissionais elevados e habilidades actualizadas. *** Conheça os nossos colaboradores Cockburn Medical Centre é uma clínica diferenciada devido às pessoas que trabalham aqui. Eles têm uma paixão não só em ajudar outras pessoas a se sentirem melhor, como também ajudá-­‐las a viverem melhor. Doutor Clive Lacey Clive é casado com Mônica (veja abaixo). Um praticante da medicina familiar desde 1990, ele tem sido um supervisor e um mentor dos clínicos gerais trainees. Ele é um especialista em cuidados de idosos e medicina esportiva (ele é um entusiasta por condicionamento físico, muitas vezes encontrado correndo por sinuosas trilhas no mato). Clive também é um músico e vocalista experiente. Doutor Chris Chin Chris é o nosso residente especialista em dores crônicas, tratando desde dor nas costas até enxaqueca. Os seus tratamentos, que incluem acupuntura a laser, muitas vezes são o último recurso das pessoas com dores intensas. Ele adora tratar e prevenir lesões relacionadas a esportes e exercícios (especialmente lesões de golfe). Seu trabalho como clínico geral abrange conselhos sobre postura e cuidados com as costas; assuntos dos quais ele é convidado frequente a dar palestras. Doutora Patit Tangarorang Dr. Patit Tangarorang, médica e membra do Colégio Australiano Real de Clínicos Gerais, praticou medicina familiar nas Filipinas por mais de uma década antes de imigrar para a Australia em 2007. Como tantos indo para o oeste, ela primeiramente foi para Goldfields, depois passou quase seis anos em Kalgoorlie trabalhando com a saúde dos aborígenes, antes de se juntar a nós aqui em Cockburn. Os interesses principais da Patit são saúde sexual, saúde da mulher e, é claro, a saúde dos aborígines. Doutora Li Yen Lee Li Yen é uma graduada da Universidade de Londres, mas ela tem trabalhado com o Cockburn Medical Centre desde 1990, praticando a medicina familiar com um interesse especial pela saúde da mulher. Como todos os nossos médicos, Li Yen fala um Inglês claro e simples. Ao contrário dos outros colaboradores, ela fala Hokkien e Cantonês claro e simples. Doutora Monica Lacey Monica pratica medicina familiar com um foco especial na saúde das mulheres e das crianças, e cuidados pré-­‐natais compartilhados. Ela também está envolvida com o treinamento de estudantes de medicina e trabalha meio expediente no Hospital Fremantle como uma médica de clínica geral. Como integrante do Summerhouse, Monica trabalha para desenvolver seu canto e composição no seu tempo livre. Doutor Ivan Lee Ivan formou com honras da Universidade de Western Australia e se interessa por medicina familiar, medicina cardiovascular, diabetes e saúde da mulher. Ele é especialista em cancer de pele e efetua varreduras do corpo inteiro com dermatoscopia. Ivan adora viajar, é um torcedor dos Wildcats e é o nosso residente ‘gourmet’. Doutor Darryl Lacey Dr. Darryl Lacey, Bacharel em Medicina e Cirurguia pela Universidade de Western Australia em 1984, tem uma vasta experiência em pediatria, geriatria, medicina paliativa e saúde mental. Ele já lecionou habilidades clínicas para estudantes de medicina e orientou clínicos gerais em treinamento. Darryl enfatiza a importância do exercício físico regular, com o objetivo de equilibrar sabedoria e compaixão na orientação de pessoas de todas as idades que estão tratando doenças agudas e crônicas. Doutora Dovida Hickey Dovida veio até nós da Irlanda, trazendo consigo uma grande quantidade de experiência nas áreas de saúde da mulher, controle do diabetes, cuidados paliativos e câncer de pele. Uma aventureira e viajante do mundo, no momento, as suas viagens estão em espera, pois, agora, ela tem dois filhos pequenos que a fornecem toda a emoção de que ela precisa. Peta Bateman, Psicóloga Peta Bateman trabalha com adultos e jovens no Centro às quartas-­‐feiras e sextas-­‐feiras. Ela é simpática e possui todas as qualidades que você esperaria de um de nossos profissionais. Ela se concentra nos pontos fortes pessoais de cada paciente para ajudá-­‐los a alcançarem a mudança que querem em suas vidas, usando uma ampla gama de técnicas terapêuticas. Ken Young, Quiroprático Serviços de quiropraxia são disponibilizados pelo Centro nas manhãs de sábado e são prestados pelo nosso profissional altamente experiente, Ken Young. É essencial que você marque uma consulta. *** Nossa equipe de escritório dedicada A partir do momento em que você chega ao Cockburn Medical Centre, todo mundo aqui faz com que você se sinta bem-­‐vindo e bem tratado. Os nossos médicos não conseguiriam prestar todo o seu serviço sem o apoio maravilhoso de nossa equipe de escritório e equipe de enfermagem, que unem altos padrões profissionais com compaixão verdadeira. Nós estamos sempre trabalhando para melhorar a forma como trabalhamos, por isso, se você ficar decepcionada com a sua experiência, recomendamos que você nos informe por meio da nossa recepcionista, Sra. Vicki DePedro. Para todos nós do Cockburn Medical Centre, o que importa é que você receba o melhor cuidado possível. *** Consultas Você precisará marcar uma consulta para ser atendido por um de nossos médicos. A maioria das consultas leva de 10 a 15 minutos. Se você achar que pode precisar de mais tempo, por favor, informe a nossa recepcionista quando você ligar. Honorários Nós somos uma clínica particular, portanto os honorários devem ser pagos integralmente no dia da sua consulta. Das 10:00 às 17:00, crianças até 12 anos de idade são cobertos por Medicare. Visitas a domicílio Os nossos médicos podem marcar uma consulta no domicílio do paciente caso a pessoa esteja muito doente e incapaz de comparecer a cirurgia. Horas de atendimento Segunda-­‐feira à Quinta-­‐feira: 8:00 – 18:00 Sexta-­‐feira: 8:00 – 17:00 Sábado: 8:00 – 11:30 Atendimento pós-­‐expediente Se você ligar para a nosso departamento cirurgico após o expediente, você será transferido automaticamente ao nosso centro de assistência pós-­‐expediente, Australian Locum Medical Service. Você pode contatá-­‐los diretamente nos telefones 9328 7111 ou 9418 3722. *** Gestão da informação do paciente Cockburn Medical Centre garante sua privacidade, armazenando todas as suas informações médicas e pessoais em arquivos eletrônicos seguros. Detalhes sobre nossa abordagem de Gestão de Informação da Saúde podem ser obtidos escrevendo para nossa recepcionista ou visitando nosso site. Nossa política de comunicação Nós tentamos responder a telefonemas e outros meios de comunicação dentro de 24 horas. Temos um sistema de triagem para determinar a urgência de nossa resposta. Os médicos que estiverem fazendo consultas não serão interrompidos por consultas telefônicas. Para maiores detalhes sobre nossa Política de Comunicação, por favor, pergunte à recepção ou visite o nosso site. Reclamações Se você achar que não recebeu um serviço satisfatório de um médico no Cockburn Medical Centre, entre em contato com o Departamento de Reclamações de Serviços de Saúde e Deficiência: GPO Box B61 Perth WA 6838 Telefone: (08) 6551 7600 Ligações gratuitas: (1800) 813 583 E-­‐mail: [email protected] *** Cockburn Medical Centre. Tratamento individual e geral. 6 Barrington St Spearwood WA 6163 Telefone: 9418 3722 Fax: 9434 1167 E-­‐mail: [email protected] Site: www.cockburnmc.com.au