ata 269ª reunião cct mar_2013 vf
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ATA DA 269ª REUNIÃO DA COMISSÃO DE COORDENAÇÃO DO TERMINAL DE CARGA (CCT) REFERÊNCIA: 19/03/2013 1 – PARTICIPANTES Nome / Empresa Nome / Empresa • Alex Peres/AIR SPECIAL • Marcelo Otávio/TAP • Alex Santos Silva/AVIANCA • Marcos A.A. Farneze/SINDASP • Almir Canguçu/ESTRADA • Marcus Santarem/GRU Airport • Alberto Ribeiro Pereira/SABUGI • Marcus Vinicius/INDAIA • Anderson Humberto da Silva/TITANLOG • Maurício R. Felgueiras/GRU Airport • Andrea Menezes/QATAR • Patrícia S.S. Andrioli/SINDASP • Andreia Gregorio/TAM CARGO • Patricia Gonçalves/DHL • Antonio Carlos Louzano/J.MORAES • Paula Alcade/PBL • Argos Bosse/SINGAPORE CARGO • Paulo Andrade Sousa/AIR CANADA • Carlos A. Simão/CROSSRACER • Paulo Sergio Caruzzo/BRASILIENSE • Carlos Magno R. Leite/ GRU Airport • Paulo Solarenco/UNITED • Carlos Sousa/TRAFTI • Paulo César M. Carvalho/ GRU Airport • Celso Ortiz/TITANLOG • Reijany Castro/ GRU Airport • Cintia R. Macedo/NIKKEY • Renato da Silva/AIR SPECIAL • Cirineu Takenaka/SANKYU • Ricardo D. Simão/AVIATION SERVICE • Cleonice Araujo/KUEHNE • Robson S. Saulos/TRANSJORI • Douglas Liguori/TRISTAR • Rodrigo A.B Azevedo/SCHENKER • Douglas Ferreira dos Santos/ GRU Airport • Ronaldo Rocha/JAS DO BRASIL • Edson Santos da Paixão/SYLTRANS • Sandro Parejo/WEST CARGO • Eduardo Calderelli / GRU Airport • Sara Cristina/CLEMEX • Emerson Santos/PANALPINA • Sara Souza/UNITED • Fernando Moreno Fernandez/FEDEX • Sirley Harumi Shibasaki/ANVISA • Flávio G. dos Santos/TSA CARGO • Tais Elaine de Almeida/WORLD CARGO • Gabriel Rocha/WEST CARGO • Tatiane Ramos Lopes Garcia/ GRU Airport • Ilto Turquetti/TANGARA • Ubirajara Cruz Jr./TAKEOFF • Joel Santos Nascimento/ GRU Airport • Valter Stephano Moreira/CTA CARGO • José Nilton da Silva/ GRU Airport • Vilmar Niesbach/VISCONDE • • Vanderlei José dos Santos/ GRU Airport Kleber Joli/SUZAN • Leandro E. Koyanagi/CROSSRACER • Vitor A. Slemer/ GRU Airport • Leandro Lourenço/DIADEXPRESS • Wagner Borelli/AMERICAN AIRLINES • Luis A. Orfei Abe/RECEITA FEDERAL • Willian Takatsu/KOREAN AIR Rodovia Hélio Smidt, s/n - cxp.3047 Guarulhos - SP - CEP 07190100 www.gru.com.br (continuação - Ata da 269ª Reunião da CCT) 2 – ASSUNTOS TRATADOS • Novo Coordenador de Operações de Carga: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) apresentou o Sr. Eduardo Calderelli de Arruda (GRU Airport), que a partir de 11.03.2013 assumiu a Coordenação de Armazenagem. Destacou que ele já atuou como Coordenador de Trânsito/Liberação da Gerência de Logística do TECA de Viracopos, de 2009 a jan./2012 e Coordenador de Infraestrutura e Segurança Operacional da Superintendência de Logística da INFRAERO (Sede), de jan./2012 a mar./2013. • Reforço na Supervisão do Credenciamento TECA: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) apresentou a Sra. Eliane, Supervisora de Credenciamento do Terminal de Carga e Passageiros, a qual destacou que a GRU Airport contratou mais 02 (duas) Supervisoras, Sras. Iris Silva e Stefany Romita que incrementarão o atendimento da área do Credenciamento do TECA. • Movimentação de Cargas em Fev./2013: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) comentou os dados relativos à movimentação de carga verificada em Fevereiro/2013 no TECA-GRU e comparou a performance com o mesmo período do ano anterior (jan. a fev./2012): o o o o o Importação – 10.461 ton. – crescimento de 5%; Exportação – 8.517 ton. – queda de 18,6%; Courier (imp. + exp.) – 410 ton. – queda de 3%; Carga Nacional – 5.775 ton. – queda de 14,4%; Movimentação Total – 25.164 ton. – queda de 8,7%. • Transelevador: O Sr. Maurício Felgueiras (GRU Airport) informou quanto ao andamento do processo de melhoria da performance/upgrade do Sistema de Transelevadores da Importação, destacando que atualmente esse sistema possui 04 (quatro) berços de saída e dependendo da configuração final do projeto poderá chegar até 10 (dez) saídas, o que promoverá uma redução drástica na fila de espera das cargas à serem liberadas na esteira de saída agilizando a entrega. Informou, também, que esse projeto já está na fase de negociação com o Fornecedor e demandará em torno de 12 (doze) meses de obra. Além disso, destacou que no próximo mês devem chegar novas estruturas porta paletes, as quais permitirão ampliar a capacidade de armazenamento das áreas do TECA. • Convênio Banco SAFRA: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) apresentou o atual estágio do projeto, informando que durante o mês de abril ocorrerão as fases de testes e que sua implantação ocorrerá em maio/2013. • Revitalização dos Elevadores Ed. TECA: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) apresentou o andamento e as demais fases previstas na obra de Revitalização dos Elevadores do TECA, iniciada em 25.02.2013. Destacou que após essa 1ª fase será providenciada, dentre outras, a substituição das portas das cabines, dos ventiladores das cabines, reles e do quadro de comando. 3 – NOVOS TEMAS • Ações para Melhoria do Fluxo: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) destacou as diversas ações que foram adotadas no sentido de restabelecer o devido fluxo da carga, impactado pelo gargalo verificado após a semana de carnaval, dentre essas: Rodovia Hélio Smidt, s/n - cxp.3047 Guarulhos - SP - CEP 07190100 www.gru.com.br 2 (continuação - Ata da 269ª Reunião da CCT) Abertura do TECA Importação a partir das 06h (dias úteis); Entrega de Cargas aos Sábados (das 08h às 17h) das cargas já desembaraçadas; Print Consulta SISCOMEX – Aceitar o “print” do SISCOMEX, daquela tela que indica “Situação para Entrega da Carga”. O Sr. Marcos (SINDASP) questionou se houve redução na Equipe que atende à Área de Recebimento e também quanto ao tempo de recebimento e da necessidade de maior agilidade no fluxo documental da Liberação. O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) esclareceu que o Coordenador da Área continua o mesmo e destacou que os tempos de recebimento (encerramento dos voos) não foram impactados pelo gargalo operacional verificado no período acima mencionado, afetou mais diretamente nos tempos de disponibilização das cargas aos Clientes, mas que agora, diante das ações adotadas, vem sendo restabelecido o devido fluxo da operação. O Sr. Marcus Santarém (GRU Airport), quanto à necessidade de maior agilidade no recebimento e análise dos documentos liberatórios para puxe, destacou as ações que vem sendo adotadas para minimizar esses tempos, como essa de aceitar o “print” do SISCOMEX, mas que para isso, conta com maior adesão por parte dos Importadores/Despachantes. • Carga não Localizada – Tema sugerido pela TAKE OFF SERV. AD.: Solicitou a criação de um crachá específico para acesso ao TECA, visando agilizar a localização das cargas. O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) informou que a sugestão apresentada não se faz necessária, pois diante das ações adotadas, foi restabelecido o devido fluxo da carga. • Procedimentos Carga AOG – Tema sugerido pela TAKE OFF SERV. AD: Questionou quanto a liberação de AOG das Empresas Aéreas no TECA e sugeriu a possibilidade de retornar os procedimentos nos moldes adotados anteriormente. O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) inicialmente, informou que os critérios para encerramento prioritário não foi alterado, segue-se o que está previsto na legislação. Além disso, relembrou que esse procedimento foi revisado pela Receita Federal em meados do ano passado, portanto, qualquer alteração nesse sentido terá que ser levada à Inspetoria. • Puxe de Carga Exportação – Tema sugerido pela TAM CARGO: Propôs trabalhar com tempos mínimos e máximos para disponibilização de carga, após protocolo do puxe, para que as Empresas Aéreas possam estudar um melhor “deadline” comercial e operacional. O Sr. Vanderlei (GRU Airport) informou que esse tema será pauta de discussão em reunião já agendada com a JURCAIB, ocasião em que serão apresentadas sugestões a fim de chega-se ao tempo ideal de atendimento em cada uma das etapas envolvidas no processo de exportação. • Tempo de Liberação e Puxe – Tema sugerido pela ANVISA: Questionou aumento no tempo de liberação/entrega daquelas cargas da ANVISA. O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) informou que esse tipo de situação se deu devido ao cenário verificado pós-feriado de carnaval, reiterando que as ações adotadas já estão surtindo efeito e restabelecendo o fluxo e com isso, uma redução nos tempos de liberação das cargas. De qualquer maneira, o novo Coordenador da Armazenagem já está orientado para focar nas ações adicionais que se fizerem necessárias para garantir essa maior agilidade no atendimento das cargas do segmento farmacêutico/perecíveis. A Dra. Sirley (ANVISA) aproveitou para informar o Mutirão que vem ocorrendo para restabelecer os tempos praticados pela ANVISA, o qual já vem surtindo efeito e conseguindo reduzir o tempo de atendimento. Todavia, reforçou à nova coordenação essa melhoria do fluxo das cargas perecíveis. Rodovia Hélio Smidt, s/n - cxp.3047 Guarulhos - SP - CEP 07190100 www.gru.com.br 3 (continuação - Ata da 269ª Reunião da CCT) O Sr. Marcus Santarem (GRU Airport) manifestou que existe um problema que dificulta atingir esse objetivo, é a falta de visibilidade, de informações prévias à chegada da carga, de forma que o Administrador do Recinto possa se programar, impactando no devido fluxo, que no caso do perecível afeta diretamente a capacidade instalada das câmaras frigorificadas, bem como o espaço físico do TECA, um problema que deve ser avaliado por todos para encontrar alternativas que melhorem o atual processo. • Entrega Programada: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) apresentou o novo procedimento definido como “Entrega Programada” onde um dos objetivos é otimizar o horário da manhã, que tem menor movimentação de veículos e assim, agilizar o carregamento daquelas cargas que tenham grandes lotes e/ou perecível. Nesse processo, o documento é apresentado no Guichê de Liberação contendo na folha de rosto da D.I. o carimbo “Entrega Programada”, a partir daí a Área de Armazenagem, em conjunto a Liberação, programa a entrega dos lotes para a manhã seguinte, como o TECA passou a abrir mais cedo (06h da manhã), o Cliente acaba conseguindo retirar a carga fora dos horários mais críticos e com maior agilidade. O Sr. Carlos Magno (GRU Airport) destacou que a Equipe da Central de Atendimento ao Cliente – CAC está à disposição para repassar maiores informações acerca desse novo procedimento do TECA-GRU. • Central de Atendimento ao Cliente – CAC: O Sr. Marcus Santarem (GRU Airport) apresentou os tipos de atendimento prestado pela Equipe da CAC, destacando que devido aos gargalos verificados no último período na operação, essa área acabou sendo bastante solicitada. Destacou que 48% do total de atendimentos estavam relacionados a dificuldades no puxe e/ou localização das cargas. Outro indicador está relacionado ao atual procedimento para Reposição de Gelo o qual, em virtude disto, estará sendo reavaliado pela área de Armazenagem, em conjunto com a CAC preferencialmente, mediante uma rotina onde a solicitação ocorra previamente, com 24 horas de antecedência, para que a operação possa se programar e assim, agilizar o processo. Destacou que a divulgação desses indicadores visa justamente mostrar que os problemas estão sendo mapeados e a partir daí, as ações estão sendo desencadeadas para saná-los. • Segurança/SST: O Sr. Marcus Santarem (GRU Airport) reforçou os procedimentos estabelecidos pela Área de Segurança no Trabalho/SST, da importância quanto ao uso de roupas adequadas e do devido EPI. Em seguida, foi apresentado o Vídeo Institucional que a GRU Airport preparou para conscientizar àqueles que acessam o TECA. • INTERMODAL: O Sr. Carlos Magno (GRU Airport), finalizando a reunião, convidou todos os presentes para visitarem o stand da GRU Airport na INTERMODAL/2013. PRÓXIMA REUNIÃO DA CCT: 16/04/2013, ÀS 09 HORAS. Rodovia Hélio Smidt, s/n - cxp.3047 Guarulhos - SP - CEP 07190100 www.gru.com.br 4
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