descrição do produto / serviço

CONSTRUINDO UM PLANO DE NEGÓCIOS
PORQUE
ESCREVER
UM PLANO
DE
NEGÓCIOS?
PORQUE ESCREVER UM PLANO DE NEGÓCIOS?
O plano de negócios:
• Permite o planejamento das ações a serem tomadas
• Alinha toda a organização em torno de objetivos
Internamente
comuns e bem definidos
• Permite que o empreendedor identifique os
principais riscos e planeje ações de combate
• Provê informação sobre a viabilidade e lucratividade
do negócio para:
Externamente
• Potenciais investidores
• Bancos, instituições de fomento
• Parceiros estratégicos
• Consultores
Levantamento
de fundos
PRINCIPAIS QUESTÕES A SEREM
RESPONDIDAS POR UM PLANO DE NEGÓCIOS
O que você está propondo fazer ?
Quem irá comprar ? Existe vantagem competitiva ?
Como será feito ?
Quem irá fazer e gerenciar ?
Isto dá dinheiro ???
O QUE VOCÊ ESTÁ PROPONDO FAZER?
Produto / Serviço
• Proposta de valor
• Posicionamento na cadeia de valor
QUEM IRÁ COMPRAR?
EXISTE VANTAGEM COMPETITIVA?
Produto / Serviço
Mercado
• Estrutura
• Competição
• Estratégia de atuação
• Potencial de mercado
COMO SERÁ FEITO?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
• Tecnologia
• Processos de produção e distribuição
• Relação com fornecedores e distribuidores
QUEM IRÁ FAZER E GERENCIAR?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
Organização
• Equipe Gerencial
• Modelo organizacional
ISTO DÁ DINHEIRO?
Produto / Serviço
Mercado
Operacionalização
Organização
Finanças
• Balanço, P&L, Fluxo de Caixa
• Necessidade de financiamento
O CONTEÚDO DO PLANO DE NEGÓCIOS:
OS 5 PILARES
Produto / Serviço
• Proposta de valor
• Posicionamento na cadeia de valor
Mercado
• Estrutura
• Competição
Operacionalização
• Tecnologia
• Processos de produção e distribuição
• Relação com fornecedores e distribuidores
• Estratégia de atuação
• Potencial de mercado
Organização
• Equipe Gerencial
• Modelo organizacional
Finanças
• Balanço, P&L, Fluxo de Caixa
• Necessidade de financiamento
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Modelo de Negócios:
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 1 – Produto / Serviço
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 2 - Mercado
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 3 - Operacionalização
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Pilar 4 - Organização
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Fornecedores
Distribuidores
$
$
OS 5 PILARES SÃO ENCONTRADOS NO
MODELO DE NEGÓCIOS
Competidores
Empresa
Financiadores
Ativos
$
Processos
Fornecedores
Produto/
Serviço
Mercado Alvo
Pessoas
Distribuidores
$
$
Pilar 5 - Finanças
AMARRANDO TODAS ESTAS IDÉIAS ...
7
2
Produto / Serviço
3
Mercado
4
8
Organização
6
Finanças
Análise de Riscos
Operacionalização
5
9
Plano de
Implementação
Proposta de
Investimento
10
Anexos
1
Sumário Executivo
... CHEGAMOS A ESTRUTURA DE UM PLANO
DE NEGÓCIOS
1 Sumário Executivo
1-3 págs
2 Descrição do Produto / Serviço
2-4 págs
3 Análise de Mercado
2-4 págs
4 Operacionalização e Infraestrutura
1-2 págs
5 Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional
1-2 págs
6 Análise Financeira
2 págs
7 Análise de Riscos
1 pág
8 Plano de Implementação
1-2 págs
9 Proposta de Investimentos
1 pág
10 Anexos
-
Índice
... CHEGAMOS A ESTRUTURA DE UM PLANO
DE NEGÓCIOS
1 Sumário Executivo
2 Descrição do Produto / Serviço
3 Análise de Mercado
4 Operacionalização e Infraestrutura
5 Equipe Gerencial e Estrutura Organizacional
6 Análise Financeira
7 Análise de Riscos
8 Plano de Implementação
9 Proposta de Investimentos
10 Anexos
Índice
O SUMÁRIO EXECUTIVO
•
Resumo de todo o plano de negócios. Deve demonstrar de
forma clara, sintética e objetiva os principais conceitos do seu
plano
•
Logo, é a última seção a ser escrita
•
Use o princípio da pirâmide para estruturar o texto
Possível estrutura:
Missão da Empresa
Sumário
Executivo
5 Pilares
Proposta de Valor
para a Audiência
DESCRIÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO (1/4)
Duas dimensões a serem abordadas:
• Qual o problema está sendo resolvido?
Proposta de
valor
Atuação na
cadeia de
valor
• Qual é o benefício de sua solução para o
cliente / consumidor?
• Quais são as etapas necessárias para seu
produto chegar ao cliente?
• Em quais etapas sua empresa se propõe a
atuar? Qual a essência do negócio?
Descrição
Produto
DESCRIÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO (2/4)
Proposta de Valor:
• Descreva o produto/serviço que você está propondo do ponto de
vista do cliente/consumidor
• Explicite a inovação: deixe claro as diferenças em relação ao que já
existe no mercado
Promessa de Venda:
Problema básico
Descrição
Produto
Implicação
Solução
DESCRIÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO (3/4)
Atuação na cadeia de valor:
• Descreva a cadeia de valor e indique quais etapas sua empresa irá
atuar
• Explicite o modelo de negócios (......de onde virão as receitas, quais
parcerias serão necessárias)
Descrição
Produto
DESCRIÇÃO DO PRODUTO / SERVIÇO (4/4)
Exemplo de posicionamento na cadeia de valor:
Ex 1: Serviço de segurança de dados
Pesquisa de
vunerabilidades
Desenvolv.
ferramentas
Prestação
serviço de
segurança
Cliente
Ex 2: Aparelhos de telefonia celular
Projeto SW
Fabricaçao
Projeto HW
Descrição
Produto
Distribuição
Varejo
Consumidor
ANÁLISE DE MERCADO (1/3)
Quatro dimensões a serem abordadas:
Estrutura do
mercado
Análise da
competição
Estratégia de
atuação
Potencial de
mercado
• Insights sobre a cadeia de valor (clientes e
fornecedores), análises de tendências e segmentos
• Quem são os players e como eles competirão com
você, barreiras de entrada, reação dos competidores
• Quais segmentos você irá atuar, precificação,
estratégia de entrada, canais de vendas
• Quantificação do potencial de market share ou
receitas que sua empresa poderá alcançar
Análise
Mercado
ANÁLISE DE MERCADO (2/3)
Fontes de informações:
Relatórios
indústria TI
• International Data Group (www.idg.com)
• Forrester Research (www.forrester.com)
• Gartner Group (www.gartner.com)
• Meta Group (www.metagroup.com)
• The 451 Group (www.the451.com)
Dados de
empresas
• Comissão de Valores Mobiliários (www.cvm.gov.br)
• Bovespa (www.bovespa.com.br)
• SERASA (www.serasa.com.br)
• US Securities and Exchange Commision
(http://www.sec.gov/edgar/searchedgar/webusers.htm)
• NASDAQ
(http://quotes.nasdaq.com/asp/MasterDataEntry.asp?page=full)
• Sites das empresas – seção Relação com Investidores
Análise
Mercado
ANÁLISE DE MERCADO (3/3)
Fontes de informações:
• McKinsey (www.mckinseyquarterly.com)
Consultorias
• BSC (www.bsc.com)
• Bain & Company (www.bain.com)
• Booz Allen (www.bai.com)
• AT Kearney (www.atkearney.com)
• Accenture (www.accenture.com)
Pesquisa de
Mercado
Informações
gerais
• AC Nielsen (www.acnielsen.com)
• Ibope (www.ibope.com.br)
• IBGE, FGV, Banco Central, Associações de Indústria e Comercio
(FIEMG, FIESP, ACMG, ACRJ), Associações Setoriais (SOFTEX,
Febraban; visite site www.apexbrasil.com.br para lista de
associações no Brasil)
Análise
Mercado
OPERACIONALIZAÇÃO
Três dimensões a serem abordadas:
• Descrição
Diferencial
Processos
Recursos
• Descrição dos principais processos envolvidos; o que
será feito para fabricar o produto ou prestar o serviço e
como será feito. Relação com fornecedores e parceiros
• Que ativos você precisará para suas operações
(equipamentos, licenças, etc).
• Quantas pessoas com quais qualificações você precisará
para sua operação.
Planeje os investimentos a gastos ao longo do tempo e estabeleça uma ligação com a
análise financeira
Operacionalização
EQUIPE GERENCIAL E ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
Três dimensões a serem abordadas:
Equipe
Gerencial
• Currículos resumidos da alta gestão
• Análise dos pontos fortes e fracos da equipe
(necessidades)
Estratégia de
RH
• Perfil dos empregados, política de remuneração,
política de incentivos, participação societária
Empresa
• Constituição legal (i.e., sócios, etc)
• Informações gerais (caso já seja uma empresa
constiuída)
Equipe
Gerencial
ANÁLISE FINANCEIRA (1/2)
Três dimensões a serem abordadas:
Projeções
financeiras
• Projeções de fluxo de caixa e de resultados
• Análises de liquidez e break-even
Indicadores
chaves
• Taxa interna de retorno
• Retorno sobre capital investido
• Tempo de pay-back
Necessidades
financiamento
Análise
Financeira
• Montante necessário (especificar quanto e quando)
ANÁLISE FINANCEIRA (2/2)
Considerações:
• A confecção do plano financeiro envolve certos conhecimentos de finanças e
contabilidade
• Procure ajuda especializada, OU
• Utilize templates pré-programados (ex: MakeMoney)
• Não mostre detalhes ou cálculos. Indique as premissas e resultados
• Use gráficos, de preferência
• Não tente ser mais preciso que o razoável. Trabalhe com grandes números e
faixas de valores
• Se possível, use cenários
• As projeções financeiras devem estar “amarradas” com o restante do plano
Análise
Financeira
ANÁLISE DE RISCOS
Conteúdo:
• Descrição dos principais riscos do negócio, abrangendo os 5 pilares do
plano
Observações:
• Todo negócio tem seu risco. É natural que um empreendimento na sua
fase inicial tenha muitos riscos
• Argumentar que não há riscos mina a credibilidade do seu plano
Análise
de Riscos
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO (1/2)
Objetivos:
• Planejar ações e alocar recursos (não é uma ferramenta para
demonstrar resultados)
• Comunicar claramente tarefas e responsáveis para todas as partes
envolvidas (internas e externas)
• Mostrar para potenciais investidores ou parceiros a viabilidade de
implementação do negócio. Em alguns casos, pode ser necessário
“provar” que o plano é viável
Plano de
Implement.
PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO (2/2)
Recomendações:
• O plano de implementação deve estar “amarrado” com os objetivos
dos 5 pilares
• Lembre-se que nos primeiros anos, o empreendimento estará em
crescimento acelerado
Sugestão de Ferramentas:
Atividade
Mês 1
Mês 2
Mês 3
Aifdsfo dsfjif
Cjidosd ew
OIsds sadsf
Osddf sdijer
Mês 4
• Externamente: apresente apenas os
principais marcos e seus prazos
Ksddf eirewro
Ndsfdsfsd
- qweedf
- asdxcv
Diagrama de Gantt
• Internamente: mais detalhado, com
designação de responsáveis
Plano de
Implement.
PROPOSTA DE INVESTIMENTO
O que deve ficar claro para o investidor:
• Quanto dinheiro ele irá investir e quando
• Qual o retorno que ele terá sobre este investimento
• Qual a relação dele com os demais sócios (poder de decisão, poder de
veto)
• Formas de saída (ex: venda)
Proposta
Investim.
ANEXOS
Conteúdo:
• Coloque de forma estruturada e indexada todos os detalhes que
suportam os fatos, análises e conclusões apresentados no plano
• Fatos e análises de suporte (ex: pesquisa de mercado)
• Detalhamento das projeções feitas (marketing, finanças)
• Curriculos detalhados
• Não transforme o anexo em um depósito de todas as informações que
você tem sobre o negócio
Anexos
PONTOS CHAVES
Estrutura de um Plano de Negócios
1.
O plano deve descrever todo o modelo de negócios.
Os 5 pilares garantem isto
1.
Os pilares devem estar consistentes entre si e amarrados pelo
plano de implementação
2.
A comunicação deve ser estruturada pelo princípio da
pirâmide. O sumário executivo deve resumir as principais
conclusões e as seções devem conter as análises que
suportam as conclusões. Detalhes e descrições mais extensas
devem ficar nos anexos
CONSTRUINDO UM PLANO DE NEGÓCIOS
Bibliografia
Empreendimentos em Alta Tecnologia
André Mota