Sistema AntiSpam Provedor Futurasc

Sistema AntiSpam Provedor Futurasc
O Provedor FuturaSC implantou um novo sistema de identificação, bloqueio e retenção de
mensagens (e-mail) indesejadas, conhecidas como SPAM. Este sistema possui um
excelente nível de acerto, com base em diversos cases de mercado. Toda e qualquer
mensagem enviada para o Provedor FuturaSC passará por uma checagem prévia e caso
seja considerada SPAM, será RETIDA e armazenada numa área chamada quarentena.
Os clientes do Provedor FuturaSC que utilizam contas de e-mail @futurasc.net e
@promitos.com.br terão uma interação direta com o sistema, podendo aceitar ou rejeitar
as mensagens indesejadas. O sistema não EXCLUI ou REJEITA nenhuma mensagem, ele
apenas as RETÉM e permite que o cliente tome a decisão.
Diariamente, às 8h e às 15h, o sistema enviará a todos os clientes, um resumo com as
mensagens pendentes para serem aceitas ou rejeitadas. E-mail é semelhante a este:
As informações fornecidas no resumo são:
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DATA: Dia e hora em que a mensagem foi recebida e retida como possível SPAM;
ASSUNTO: Assunto da mensagem pendente. Clicando sobre é possível fazer a
leitura de uma parte do conteúdo da mensagem, ajudando na tomada de decisão;
REMETENTE: Quem enviou a mensagem;
PONTUAÇÃO: Pontuação obtida nos testes. A pontuação é obtida através de uma
combinação de diversas técnicas de análise de conteúdo da mensagem. Quanto
maior a pontuação, maior a chance de a mensagem ser considerada SPAM;
Ação Rápida: As ações possíveis de serem tomadas para cada mensagem listada;
- Aceitar: você aceita a mensagem, e em seguida a receberá em sua caixa postal;
- Aceitar Sempre: você aceita esta mensagem específica, bem como TODA e
QUALQUER mensagem futura deste remetente. Técnica conhecida como Whitelist;
- Rejeitar: você rejeita esta mensagem, que será EXCLUÍDA DEFINITIVAMENTE da
quarentena;
- Negar Sempre: você nega esta mensagem específica. Bem como QUALQUER
mensagem futura deste remetente. Futuras mensagens deste remetente serão
automaticamente negadas, sem retenção na quarentena. Você não será informado
destas rejeições automáticas. Técnica conhecida como BLACKLIST;
- É possível clicar em “Rejeitar todas como SPAM” o que fará com que todas as
mensagens constantes no resumo serão rejeitadas.
Considerações Importantes:
1) O sistema é acompanhado diariamente e ajustado para que, na medida do
possível, nenhuma mensagem “verdadeira” seja retida como SPAM.
Eventualmente, porém, alguma mensagem “verdadeira” pode ser retida. Neste
caso, você poderá liberá-la quando receber o e-mail/resumo;
2) O sistema mantém as mensagens retidas na quarentena por até 15 dias.
Caso nenhuma ação seja tomada neste período ela será automaticamente
excluída;
3) Caso você esteja recebendo alguma mensagem indesejada e queira
bloquear o remetente, informe o suporte técnico da FUTURASC para que seja
feito um bloqueio;
4) É importante que você utilize as opções “Rejeitar Sempre” e “Aceitar Sempre”.
Assim, com o passar do tempo, você vai formando sua whitelist e blacklist, e você
terá menos mensagens pendentes para analisar;
5) Empresas idôneas oferecem um link no final das mensagens para cancelar
o recebimento de ofertas, notícias, etc. Procure cancelar o recebimento de
mensagens indesejadas através desta opção quando disponível. Desta forma a
empresa fica sabendo de sua opção e no futuro você poderá reativar o
recebimento das mensagens.
Caso haja alguma dúvida, pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico.