Cadastro de Reclamação Fundamentada

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Cadastro de Reclamação Fundamentada
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 1
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TELEMAR NORTE LESTE S/A
33.000.118
347
OI
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Portabilidade numérica
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 VIVO S.A.
2
68
0
25
2
1
1
0
4
3
0
15
2
1
1
0
14
1
1
2
0
90
1
37
1
0
3
2
6
1
2
12
1
1
0
15
28
1
2
1
02.449.992
2
158
1
62
3
1
4
2
10
4
2
27
3
2
1
15
42
2
3
3
206
VIVO
Clonagem
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Portabilidade numérica
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 CAIXA ECONOMICA FEDERAL
0
0
0
11
1
0
1
2
0
1
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
1
1
0
2
1
1
1
55
0
1
5
32
3
9
1
1
1
1
2
3
14
1
1
1
14
29
5
2
00.360.305
1
1
1
66
1
1
6
34
3
10
1
1
1
1
2
5
14
1
1
1
15
30
5
4
182
CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CAIXA CARTÕES
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Calculo do prêmio (seguros)
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Crédito Consignado
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Discordância quanto as avarias
Envio de produto ou serviço sem previa solicitação
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
0
0
1
1
20
3
3
2
12
0
0
1
0
0
2
2
4
0
0
53
1
5
8
11
2
1
0
1
1
0
2
4
1
1
73
4
8
10
23
2
1
1
1
1
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 2
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não comunicação de negativacao
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega/demora na entrega do produto
Recusa injustificada em prestar serviço
Retirada de credito sem comunicação previa.
Roubo de cartão
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada,
veiculação de mensagem publicitária)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Venda enganosa
1 SKY BRASIL SERVICOS LTDA
1
0
1
0
1
0
0
0
1
3
0
5
2
1
1
3
1
1
1
0
1
2
6
2
2
1
4
1
1
1
1
4
2
1
0
1
2
1
7
1
5
4
1
8
1
6
6
2
72.820.822
106
SKY
Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça.
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço em desacordo com norma/lei
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 DLD COMERCIO VAREJISTA LTDA
0
0
4
1
1
0
1
0
0
1
0
1
0
1
1
0
1
2
34
17
0
5
2
7
1
0
2
4
1
4
11
4
27.179.753
1
2
38
18
1
5
3
7
1
1
2
5
1
5
12
4
92
DADALTO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 VIA VAREJO S/A
1
0
0
0
0
1
1
1
0
1
34
0
1
1
0
4
1
1
1
0
2
1
1
0
37
1
1
1
33.041.260
1
4
1
1
1
1
3
2
1
1
71
1
2
2
91
CASAS BAHIA/PONTO FRIO
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização
1
2
0
0
1
1
0
0
4
1
0
1
0
3
1
1
2
3
2
1
3
0
7
0
1
5
1
1
3
4
2
1
7
1
7
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 3
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Venda casada
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 ESPIRITO SANTO CENTRAIS ELETRICAS SOCIEDADE ANONIMA
20
1
1
1
0
32
1
0
0
1
28.152.650
52
2
1
1
1
87
EDP ESCELSA
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Não pagamento de indenização
Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.)
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COMERCIAL SUPERAUDIO LTDA
0
12
1
2
3
0
0
2
0
0
2
2
1
35
0
3
9
1
1
4
1
4
3
1
39.800.339
1
47
1
5
12
1
1
6
1
4
5
3
82
ELETROCITY
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA
0
0
0
1
1
0
23
0
0
0
0
1
1
1
0
1
1
48
1
1
1
1
64.282.601
1
1
1
1
2
1
71
1
1
1
1
78
RICARDO ELETRO
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CLARO S.A.
1
1
0
1
0
0
2
0
20
0
1
0
0
0
0
1
1
1
3
2
6
31
3
1
2
1
40.432.544
1
1
1
2
1
3
4
6
51
3
2
2
1
77
CLARO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desbloqueio de aparelho
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1
0
0
2
0
1
1
1
1
0
0
0
3
32
2
10
2
0
0
2
0
1
4
2
4
32
2
12
2
1
1
3
1
1
4
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 4
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LOJAS SIPOLATTI INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
0
6
4
1
30.689.848
7
4
1
71
LOJAS SIPOLATTI
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL
0
0
0
1
0
0
0
16
2
0
0
1
0
0
1
4
3
0
1
1
5
30
2
1
1
0
1
1
33.530.486
1
4
3
1
1
1
5
46
4
1
1
1
1
1
68
CLARO TV /CLARO FIXO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Portabilidade numérica
Publicidade abusiva.
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BANCO BRADESCO SA - BMC - FINASA- AMERICAN EXPRESS
1
7
0
0
2
0
1
0
0
0
0
3
0
0
21
2
1
17
4
0
1
2
1
1
3
1
60.746.948
1
28
2
1
19
4
1
1
2
1
1
6
1
63
BRAD. CARTÕES, SAÚDE, PREV, CONS.E FINC
INTERAMERI
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Descredenciamento
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Venda enganosa
1 OI MÓVEL S.A.
0
13
4
0
1
0
0
0
1
0
1
0
2
0
0
2
0
0
0
1
17
4
1
0
1
1
1
0
1
1
2
1
1
1
1
1
3
1
05.423.963
1
30
8
1
1
1
1
1
1
1
2
2
3
1
1
3
1
3
1
45
OI MÓVEL S.A.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
8
0
4
1
12
1
8
0
20
1
12
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 5
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PALLADIUM ELETRO MÓVEIS LTDA
0
0
1
0
0
0
1
1
1
1
5
1
03.360.325
1
1
2
1
5
1
43
PALLADIUM
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA.
1
0
0
2
8
0
1
0
1
2
1
4
21
1
0
1
03.420.926
2
2
1
6
29
1
1
1
42
GVT
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Portabilidade numérica
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S.A.
7
0
5
1
0
2
0
2
1
7
1
7
0
2
0
1
6
0
17.197.385
14
1
12
1
2
2
1
8
1
42
MINAS-BRASIL SEGURADORA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO BMG SA
0
0
0
0
0
2
1
0
12
1
0
0
1
1
1
2
2
0
0
1
13
1
1
3
61.186.680
1
1
1
2
2
2
1
1
25
2
1
3
41
BMG
Antecipação de Financiamento
Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor)
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não comunicação de negativacao
Não entrega de copia do contrato
Retirada de credito sem comunicação previa.
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 NET SERVICOS DE COMUNICACAO S/A
4
0
0
1
1
1
3
1
0
0
0
0
5
1
1
7
1
0
6
2
1
4
1
1
00.108.786
9
1
1
8
2
1
9
3
1
4
1
1
40
NET
Cobrança indevida/abusiva
8
13
21
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 6
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Portabilidade numérica
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A.
1
3
1
1
1
0
3
1
5
0
1
0
1
1
90.400.888
2
8
1
2
1
1
4
40
SUDAMERIS- AYMORE- REAL LEASING- BANESPA
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 COMPANHIA ESPIRITO SANTENSE DE SANEAMENTO CESAN
1
6
1
2
2
0
1
0
1
0
0
1
12
1
1
5
1
1
1
1
1
1
28.151.363
2
18
2
3
7
1
2
1
2
1
1
39
CESAN
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A
11
1
4
1
1
4
13
1
3
0
0
0
04.169.843
24
2
7
1
1
4
37
CCE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 LEADER S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
0
0
17
1
1
18
04.201.672
1
1
35
37
LEADER S/A
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Produto com vício
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Venda casada
Venda enganosa
1 LOJAS SIMONETTI LTDA
5
0
1
4
0
0
1
1
0
0
0
17
1
0
2
1
1
0
0
1
1
1
31.743.818
22
1
1
6
1
1
1
1
1
1
1
35
MÓVEIS SIMONETTI
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Produto entregue incompleto
1
0
0
0
0
7
0
0
0
3
2
1
2
17
1
1
1
3
2
1
2
24
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 7
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SONY MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA.
04.667.337
34
SONY ERICSSON (APARELHOS CELULARES)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 OI S.A.
1
11
0
0
1
19
1
1
76.535.764
2
30
1
1
34
OI / BRASIL TELECOM
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
5
1
1
0
0
0
13
0
8
1
1
4
34.028.316
18
1
9
1
1
4
33
CORREIOS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Não entrega/demora na entrega do produto
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO PAN S.A
1
2
0
0
1
0
1
0
0
2
0
4
1
4
1
1
0
4
3
8
59.285.411
1
6
1
4
2
1
1
4
3
10
33
BANCO PANAMERICANO - SEGURO - CONSÓRCIO
- ARRENDAM
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc.
1 CNOVA COMÉRCIO ELETRÔNICO S/A
0
0
1
0
0
0
2
1
0
0
4
1
9
1
1
1
8
2
1
1
07.170.938
4
1
10
1
1
1
10
3
1
1
33
EXTRA.COM / PONTO FRIO.COM / CASAS BAHIA.
COM/
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO
1
0
0
0
8
4
0
1
0
0
2
1
1
2
10
1
1
1
00.776.574
1
2
1
1
10
14
1
2
1
31
AMERICANAS.COM - SUBMARINO - SHOPTIME SOU BARATO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
0
0
6
0
2
1
16
3
2
1
22
3
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 8
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Venda enganosa
1 ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A
0
1
1
1
33.065.699
1
2
31
ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (BRASIL)S.A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Roubo/furto
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BULLUS E CIA LTDA
0
0
1
0
0
1
1
0
0
1
1
0
2
3
5
1
2
6
2
1
2
0
1
1
00.527.082
2
3
6
1
2
7
3
1
2
1
2
1
30
DIGITAL TIGER
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA
0
11
1
18
00.280.273
1
29
29
SAMSUNG DA AMAZONIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 M.E. INDÚSTRIA ELETRÔNICA DO NORDESTE LTDA
1
1
1
0
7
0
0
0
2
1
15
1
06.272.816
1
1
3
1
22
1
29
MONDIAL
Falta de peca de reposição
Produto com vício
1 ELECTROLUX DO BRASIL S/A
1
11
0
17
76.487.032
1
28
29
ELECTROLUX
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 DACASA FINANCEIRA S/A - SOCIEDADE DE CREDITO FINANCIAME
0
1
1
0
7
0
1
0
0
2
16
1
27.406.222
1
1
1
2
23
1
28
DACASA FINANCEIRA
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Transação Eletrônica Não Reconhecida
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
4
1
0
0
0
1
1
0
0
1
11
0
4
2
1
0
0
1
1
0
15
1
4
2
1
1
1
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 9
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LOJAS AMERICANAS S.A.
33.014.556
28
LOJAS AMERICANAS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO
0
0
1
6
1
1
0
19
01.701.201
1
1
1
25
26
HSBC - LOSANGO - CARTÃO FÁCIL
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Retirada de credito sem comunicação previa.
Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 BANCO DO BRASIL S/A
2
1
1
0
1
0
0
0
1
1
10
0
0
4
1
1
1
1
0
1
00.000.000
12
1
1
4
2
1
1
1
1
2
26
BANCO DO BRASIL S/A
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
Venda enganosa
1 AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO
0
0
0
1
1
1
1
1
0
0
1
0
1
1
1
1
1
4
0
2
4
1
2
1
0
1
0
0
04.533.779
1
1
1
5
1
3
5
2
2
1
1
1
1
1
26
A VISTA
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA
4
0
1
1
16
2
0
2
01.166.372
20
2
1
3
25
LG ELETRONICS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 TIM CELULAR S.A.
0
1
7
1
1
15
04.206.050
1
2
22
24
TIM
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
3
0
0
0
0
0
1
10
2
1
1
1
2
2
1
11
5
1
1
1
2
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 10
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TNL PCS S/A
04.164.616
22
OI / WAY TV BELO HORIZONTE
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A
5
3
1
0
0
4
3
0
5
1
61.074.175
9
6
1
5
1
22
MAPFRE SEGUROS
Cobrança indevida/abusiva
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço em desacordo com norma/lei
1 MULTILASER INDUSTRIAL S.A.
1
0
1
0
6
0
1
0
1
0
1
10
1
0
59.717.553
1
1
1
1
16
1
1
20
MULTILASER
Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc.
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 C&A MODAS LTDA.
0
1
0
5
1
1
1
11
45.242.914
1
2
1
16
20
C&A
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Produto com vício
Venda enganosa
1 BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA
1
1
1
1
1
0
0
0
4
0
1
1
0
1
7
1
92.702.067
5
1
2
2
1
1
7
1
20
BANCO BANRISUL / BERGS
Antecipação de Financiamento
Calculo de antecipação de prestação
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de copia do contrato
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA
6
0
1
1
0
0
7
1
2
0
1
1
07.275.920
13
1
3
1
1
1
20
LENOVO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 UNIVERSO ONLINE S/A
0
0
5
1
1
13
01.109.184
1
1
18
20
UOL - PAGSEGURO - TODAOFERTA
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
2
2
1
1
1
4
0
0
3
6
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 11
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
1 BANCO ITAUCARD S.A.
0
0
0
1
1
5
1
1
17.192.451
1
5
1
2
19
ITAUCARD - CARTÕES ITAÚ - CITICARD
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDENCIA S/A
3
0
0
0
1
0
0
7
1
3
2
0
1
1
03.546.261
10
1
3
2
1
1
1
18
CARDIF SEGUROS
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda casada
Venda enganosa
1 BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
0
0
0
1
0
0
1
0
1
1
1
1
9
1
1
0
1
76.492.701
1
1
1
1
10
1
1
1
1
18
BRITANIA / PHILCO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA
0
11
1
6
01.472.720
1
17
18
MOTOROLA
Garantia - Descumprimento, prazo
Produto com vício
1 LOJAS AVENIDA LTDA
1
5
0
12
00.819.201
1
17
17
AVENIDA
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Lançamento Não Reconhecido na Fatura
1 CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES PUBLICOS DO
1
0
1
1
0
10
2
1
0
1
00.732.951
11
2
2
1
1
16
ESTADO DO ESPIRITO SANTO
CASPES - CAIXA DE ASSISTENCIA DOS
SERVIDORES PUBLI
Cobrança indevida.
Descredenciamento
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
Recusa/mau atendimento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA
NOKIA CELULARES
0
2
0
0
0
0
0
0
02.140.198
1
3
2
1
2
1
3
1
1
5
2
1
2
1
3
1
15
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 12
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANESTES SA BANCO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO
0
6
1
8
28.127.603
1
14
14
BANESTES/BANESCARD VISA E MASTERCARD
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Não entrega de copia do contrato
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA
2
0
2
0
1
0
1
0
0
0
2
1
0
1
0
1
0
1
1
1
60.736.279
4
1
2
1
1
1
1
1
1
1
14
GE-DAKO-CONTINENTAL - MABE
ELETRODOMÉSTICOS
Produto com vício
1 QBE BRASIL SEGUROS S/A
4
10
96.348.677
14
14
QBE BRASIL SEGUROS S/A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Dano material/pessoal decorrente do serviço
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A
1
0
0
0
0
1
3
3
1
1
1
1
1
1
19.489.341
4
1
1
1
1
2
4
13
VITE COMERCIO
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 CASA DE SAUDE SAO BERNARDO LTDA
0
0
0
1
1
11
31.488.208
1
1
11
12
SÃO BERNARDO SÁUDE
Descredenciamento
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
Recusa/mau atendimento
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
2
0
0
0
0
0
2
2
1
1
1
3
08.279.191
4
2
1
1
1
3
12
CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S.A
0
3
0
1
7
1
19.090.813
1
10
1
12
ELETROSOM
Cobrança indevida.
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Produto com vício
1
0
4
0
1
6
1
1
10
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 13
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
03.722.919
11
CETELEM
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
Publicidade enganosa
1 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
1
0
0
0
0
0
4
2
1
1
1
01.149.953
1
5
2
1
1
1
11
BV FINANCEIRA S.A
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 SPRINGER CARRIER LTDA
0
0
1
1
1
4
3
1
10.948.651
1
4
4
2
11
SPRINGER CARRIER
Produto com vício
1 UNIAO DE LOJAS LEADER S.A
4
7
30.094.114
11
11
LEADER
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Produto com vício
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 SIGHTGPS, IMPORTACAO E REPRESENTACOES LTDA
0
0
0
0
0
0
0
4
1
1
1
1
1
2
02.197.876
4
1
1
1
1
1
2
11
NAVCITY
Produto com vício
1 CREFISA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS
3
8
60.779.196
11
11
CREFISA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 ASSURANT SEGURADORA S.A.
0
2
0
1
1
2
2
1
2
0
03.823.704
2
4
1
3
1
11
ASSURANT SEGURADORA S.A.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não pagamento de indenização
Produto com vício
1 ESPIRITO SANTO COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA
1
0
1
1
0
1
0
1
0
0
1
5
10.700.535
1
1
1
1
1
6
11
MICROCAMP
Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida)
Cobrança indevida.
1
0
0
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 14
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
0
0
0
0
1
5
1
2
61.365.284
1
5
1
2
10
LIVRARIA SARAIVA
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto entregue diferente do pedido
Publicidade enganosa
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
Venda enganosa
1 ABRIL COMUNICACOES S.A.
0
0
1
0
0
0
1
0
1
1
0
3
1
1
0
1
44.597.052
1
1
1
3
1
1
1
1
10
EDITORA ABRIL
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Venda enganosa
1 DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A
1
0
3
1
0
1
3
1
07.130.025
1
1
6
2
9
DIGIBRÁS/LENOVO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
1 MRV ENGENHARIA E PARTICIPACOES SA
1
3
0
5
08.343.492
1
8
9
MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇÕES S.A
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
1 WMB COMERCIO ELETRONICO LTDA
1
1
0
0
0
0
1
0
1
1
1
3
14.314.050
2
1
1
1
1
3
9
WAL MART/ LOJAS VIRTUAIS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Garantia - Descumprimento, prazo
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 SMS ASSISTENCIA MEDICA LTDA
1
0
0
2
0
1
2
3
31.754.070
1
1
2
5
9
SM SAUDE
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação
Descredenciamento
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BANCO DAYCOVAL S/A
0
0
0
0
0
0
1
1
1
2
2
1
1
0
62.232.889
1
1
2
2
1
1
1
9
BANCO DAYCOVAL
Antecipação de Financiamento
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
4
0
2
1
6
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 15
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Não entrega de quitação/retenção de documentos
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A.
1
0
0
1
06.164.253
1
1
9
GOL TRANSPORTES AEREOS S/A
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 COMERCIO DIGITAL BF LTDA.
0
1
1
1
0
3
0
2
0
1
11.200.418
3
1
3
1
1
9
DAFITI
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SEMP TOSHIBA S A
1
1
1
1
3
2
61.151.445
2
4
3
8
SEMP TOSHIBA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA
1
6
0
1
34.075.739
1
7
8
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ / SESES
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 BANCO BGN S/A
1
1
1
1
0
2
2
0
00.558.456
1
3
3
1
8
BANCO BGN
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
Retirada de credito sem comunicação previa.
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 J.A GARANTIA E PUBLICIDADE LTDA
1
1
0
0
0
0
0
2
1
1
1
1
04.425.834
1
3
1
1
1
1
8
SUPER GARANTIA ELETROCITY
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 ITAU UNIBANCO S.A.
0
3
1
4
60.701.190
1
7
8
EST UNIF - BANCO ITAÚ
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO LTDA.
0
0
1
1
6
0
58.113.812
1
6
1
8
EMBRACON CONSÓRCIO NACIONAL
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Desistência de consorcio
Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada)
Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra)
0
0
0
0
0
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 16
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Valor de reajuste (mensalidade)
1 MARISA LOJAS S.A.
0
0
1
1
61.189.288
1
1
8
LOJAS MARISA
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA LTDA.
0
1
0
0
0
0
1
1
2
1
1
1
02.403.281
1
2
2
1
1
1
7
SAMP
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Preço do produto/serviço
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A
0
0
0
0
0
1
3
1
1
1
19.489.341
1
3
1
1
1
7
VITE COMERCIO TECNOLOGICO S/A
Produto com vício
1 EDITORA GLOBO S/A
1
6
04.067.191
7
7
EDITORA GLOBO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Venda enganosa
1 SPACE TECH INDUSTRIA COMERCIO IMPORTACAO EXPORTACAO DE
1
0
1
3
1
1
07.660.698
4
1
2
7
EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA
SPACE TECH
Produto com vício
1 BANCO IBI S.A. - BANCO MULTIPLO
2
5
04.184.779
7
7
IBIBANK
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA
1
1
4
1
06.347.409
5
2
6
CENTAURO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 RENAULT DO BRASIL S.A
0
1
1
0
1
0
2
1
00.913.443
1
1
3
1
6
RENAULT
Falta de peca de reposição
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Venda enganosa
0
1
2
0
1
0
1
1
1
1
3
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 17
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL
03.505.295
6
TOP GARANTIA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
2
0
0
2
1
05.256.426
1
4
1
6
LENOXX
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 MIDWAY S.A.- CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
0
4
1
09.464.032
5
1
6
MIDWAY - CARTÃO RIACHUELO
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 WHIRLPOOL S.A
1
1
0
3
0
1
59.105.999
4
1
1
6
UNIDADE DE ELETRODOMESTICOSBRASTEMP/CONSUL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
1
1
0
4
72.381.189
1
5
6
DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Produto com vício
Venda enganosa
1 POSITIVO INFORMATICA S/A
0
1
1
1
3
0
81.243.735
1
4
1
6
POSITIVO INFORMATICA
Produto com vício
1 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS
2
4
33.170.085
6
6
CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PHILIPS DO BRASIL LTDA
0
2
0
1
2
1
61.086.336
1
4
1
6
PHILIPS/ WALITA/ SAECO DO BRASIL COMERCIO
DE EQUIP
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 DECOLAR. COM LTDA.
1
2
0
3
03.563.689
1
5
6
DECOLAR.COM
Cobrança indevida/abusiva
Não pagamento de indenização
SAC – Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes)
Serviço em desacordo com norma/lei
2
0
0
0
1
1
1
1
3
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 18
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA.
00.597.491
5
EDITORA TRES
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Publicidade enganosa
Venda enganosa
1 BANCO GMAC S.A.
1
0
1
0
0
0
1
0
1
1
59.274.605
1
1
1
1
1
5
BANCO GMAC S/A
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação em atraso
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A.
1
1
0
0
0
0
2
1
12.954.744
1
1
2
1
5
HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S. A.
Cobrança indevida/abusiva
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A.
1
1
0
2
0
0
1
0
09.358.108
1
1
1
2
5
EXTRA.COM / PONTO FRIO.COM / CASAS BAHIA.
COM/
Produto com vício
Publicidade enganosa
1 WELKOLLES BORGES MIEIS ME
2
0
2
1
08.409.714
4
1
5
VILA FRIO REFRIGERACAO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Falta de peca de reposição
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 NOVA COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
0
0
1
1
1
1
06.120.988
1
2
1
1
5
DANUBIO
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA
3
0
1
1
03.470.727
4
1
5
FORD
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 CRED-SYSTEM ADMINISTRADORA DE CAT. DE CREDITO LTDA
0
1
1
3
04.670.195
1
4
5
CREDSYSTEM
Cobrança indevida.
1 CONTAUTO CONTINENTE AUTOMOVEIS LTDA
1
4
27.024.819
5
5
CONTAUTO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
0
1
1
3
1
4
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 19
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
03.361.252
5
MERCADO LIVRE
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 QUALICORP CORRETORA DE SEGUROS S.A.
2
0
0
1
1
1
07.755.207
3
1
1
5
QUALICORP
Descredenciamento
Não cumprimento à oferta
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BRAVVATECH INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELE
0
0
0
1
1
3
22.997.860
1
1
3
5
BRAVVATECH
Produto com vício
1 CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉDITO LTDA
2
3
08.262.343
5
5
CLUB ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE
CRÉDITO LTDA
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Cobrança indevida.
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA
0
0
0
0
1
1
2
1
59.275.792
1
1
2
1
5
CHEVROLET
Defeito/Risco à saúde e segurança
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 BANCO CITICARD S.A.
1
0
0
0
0
1
2
1
34.098.442
1
1
2
1
5
CREDICARD CITI - DINERS CLUB INTERNACIONAL
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA.
1
1
0
0
1
0
1
1
10.573.521
2
1
1
1
5
MERCADOPAGO.COM REPRESENTAÇÕES LTDA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
Venda enganosa
1 BIT SHOP INDUSTRIA COMERCIO EXPORT E IMPORT LTDA
1
2
1
0
1
0
42.034.777
1
3
1
4
BITWAY
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 INSTITUTO CAPIXABA DE EDUCACAO E TECNOLOGIA
2
0
1
1
28.150.373
3
1
4
FABAVI - UNICES - AMERICANO / REDE DOCTUM
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
1
1
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 20
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 BANCO SAFRA S A
0
1
1
0
58.160.789
1
1
4
BANCO SAFRA S.A/ SAFRA LEASING/ BANCO J.
SAFRA
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 FUNDACAO DE ASSISTENCIA E EDUCACAO - FAESA
0
0
0
2
1
1
27.014.042
2
1
1
4
FAESA / ENSINO SUPERIOR
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BANCO BONSUCESSO S.A.
1
0
1
1
1
0
71.027.866
2
1
1
4
BANCO BONSUCESSO S.A.
Antecipação de Financiamento
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
0
1
0
1
1
1
09.296.295
1
2
1
4
AZUL LINHAS AEREAS BRASILEIRAS S.A.
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço em desacordo com norma/lei
1 LOJAS RENNER SOCIEDADE ANONIMA
1
0
0
1
1
1
92.754.738
2
1
1
4
RENNER
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 JOSÉ FERNANDO DE FARIA-ME
1
1
2
0
14.602.967
3
1
4
AGÊNCIA DE VIAGENS FERNANDO TURISMO LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO ITAÚ BMG CONSIGNADO S.A.
1
0
2
1
33.885.724
3
1
4
ITAÚ CONSIGNADO / BMG EMPRÉSTIMO / BANERJ
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Crédito Consignado
1 SONY BRASIL LTDA.
0
0
0
0
1
1
1
1
43.447.044
1
1
1
1
4
AIWA / SONY
Produto com vício
Venda enganosa
1 PORTOSEG S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
1
0
2
1
04.862.600
3
1
4
CARTÃO PORTO SEGURO
Cobrança indevida.
Cobrança indevida/abusiva
2
1
1
0
3
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 21
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BIG FIELD INCORPORACAO S.A.
09.263.063
4
GOLDFARB PDG 1
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TAM LINHAS AÉREAS S/A
0
0
1
1
2
0
02.012.862
1
2
1
4
TAM
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 LU CUNHA STORE COMERCIO, IMP., EXP. DE ELETR. LTDA
0
0
0
1
2
1
20.085.964
1
2
1
4
LU CUNHA STORE
Não entrega/demora na entrega do produto
Publicidade enganosa
1 TELEFONICA BRASIL S.A.
0
0
3
1
02.558.157
3
1
4
TELEFONICA
Cobrança indevida/abusiva
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ACE SEGURADORA S.A.
0
0
3
1
03.502.099
3
1
4
ACE SEGURADORA
Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Não pagamento de indenização
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
0
0
0
1
1
1
92.682.038
1
1
1
1
4
BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 THEREZINHA MAXIMO SEDANO CARDOSO ME
0
1
1
0
1
0
0
1
10.930.929
1
1
1
1
4
FOTO ATT
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
0
1
1
2
08.965.639
1
3
4
PAGAMENTO DIGITAL / BCASH
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ATLANTICA VEICULOS LTDA
1
3
03.348.691
4
4
RENAULT
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
Venda enganosa
1
2
0
0
0
1
1
2
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 22
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MAGAZINE LUIZA S/A
47.960.950
3
MAGAZINE LUIZA - MAGAZINELUIZA.COM
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 ZTE DO BRASIL COM. SERV. E PARTICIPAÇÕES LTDA
0
1
1
1
05.216.804
1
2
3
ZTE DO BRASIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 BANCO CACIQUE S/A.
1
0
0
2
33.349.358
1
2
3
CACIQUE
Antecipação de Financiamento
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 MARINHO & PASQUINELLI - PRESTADORA DE SERVICOS DE
1
1
1
0
18.332.034
2
1
3
WIKEE
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO CSF S/A
0
0
1
2
08.357.240
1
2
3
CARREFOUR SOLUÇÕES FINANCEIRAS
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
0
0
2
1
00.623.904
2
1
3
APPLE COMPUTER BRASIL LTDA
Acidente de Consumo (produto causou danos pessoais)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 UNIMED VITORIA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
0
0
0
1
1
1
27.578.434
1
1
1
3
UNIMED VITORIA EST UNIF
Negativa de Cobertura
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
Reajuste anual de contrato de saúde com percentual elevado
1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
0
0
0
1
1
1
05.828.732
1
1
1
3
COMMCENTER
Produto com vício
1 GRUPO SEB DO BRASIL PRODUTOS DOMESTICOS LTDA.
0
3
61.077.830
3
3
ARNO
Produto com vício
1 AUTO FRANCE VEICULOS LTDA
1
2
21.432.283
3
3
AUTO FRANCE VEICULOS LTDA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1
2
0
0
1
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 23
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A.
09.115.657
3
MIDEA DO BRASIL / COMFEE
Produto com vício
1 FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A.
0
3
92.660.406
3
3
FRIGELAR COMERCIO E DISTRIBUIÇÃO S.A.
Produto com vício
1 MEGATRON LTDA ME
0
3
14.984.382
3
3
MEGATRON
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Venda enganosa
1 COMERCIAL RIZK DE MOTOCICLETA LTDA.
0
1
2
0
31.484.843
2
1
3
MOTO VENA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 COMERCIAL DE VEÍCULOS CAPIXABA LTDA
0
1
1
1
30.570.022
1
2
3
CVC
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 PANASONIC DO BRASIL LIMITADA
1
0
0
0
1
1
04.403.408
1
1
1
3
PANASONIC
Produto com vício
1 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA
0
3
45.441.789
3
3
CONSORCIO NACIONAL HONDA
Calculo de prestação/taxa de juros
Desistência de consorcio
Transação Eletrônica Não Reconhecida
1 AVON COSMETICOS LTDA.
0
0
0
1
1
1
56.991.441
1
1
1
3
AVON
Cobrança indevida/abusiva
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Não entrega/demora na entrega do produto
1 LOJAS AVENIDA S.A
0
0
0
1
1
1
00.819.201
1
1
1
3
AVENIDA
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BANCO ORIGINAL S/A
0
1
2
0
92.894.922
2
1
3
BANCO MATONE/BANCO ORIGINAL
Cobrança indevida.
1
2
3
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:02
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 24
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LORENGE CONSTRUTORA E INCORPORADORA
27.573.674
3
LORENGE
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
Não cumprimento do contrato/proposta
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
1 ROCKS ASSISTENCIA TECNICA COM.LTDA
0
1
1
1
0
0
32.459.448
1
1
1
3
ROCKS ELETRONICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 REINVEST EMPREENDIMENTOS & COSMETICOS DE VITORIA LTDA - ME
1
0
0
2
09.529.897
1
2
3
INSTITUTO EMBELLEZZE
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Venda casada
1 MAIS BRASIL ATACADO E VAREJO S/A
0
0
0
1
1
1
19.090.813
1
1
1
3
ELETROSOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 UNIAO DE LOJAS LEADER S/A - LEADER
1
1
0
1
30.094.114
1
2
3
LEADER
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 ITAU SEGUROS S/A
0
1
2
0
61.557.039
2
1
3
ITAU SEGUROS - UNIBANCO SEGUROSGARANTECH
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Produto com vício
1 PIRELLI PNEUS LTDA
0
2
1
0
59.179.838
1
2
3
PIRELLI PNEUS LTDA
Produto com vício
1 BCV - BANCO DE CREDITO E VAREJO S/A.
1
2
50.585.090
3
3
BCV - SCHAHIN
Antecipação de Financiamento
Calculo de prestação/taxa de juros
Crédito Consignado
1 PARANAIBA TELECOM - INDUSTRIA DE TELEFONES CELULARES LTDA
1
0
0
0
1
1
12.742.983
1
1
1
3
OCTO
Produto com vício
1 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA
2
1
53.296.273
3
3
BLACK & DECKER/DEWALT
Produto com vício
0
3
3
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:02
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 25
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VISAO SOLUÇÕES LTDA
31.820.392
3
VISÃO SOLUÇÕES
Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado)
Não cumprimento do contrato/proposta
1 L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME
0
0
1
2
07.979.729
1
2
2
MUNDIAL EDITORA
Produto entregue incompleto
Venda enganosa
1 MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
0
0
1
1
27.318.674
1
1
2
MORAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA
LTDA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 SAMEDIL SERVICOS DE ATENDIMENTO MEDICO S.A.
0
1
1
0
31.466.949
1
1
2
MEDSENIOR
Não cumprimento à oferta
Negativa de Cobertura
1 M S RAMOS - RELOJOARIA
1
1
0
0
07.353.937
1
1
2
FERNANDO LOYOLA RELOJOARIA
Produto com vício
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA.
0
0
1
1
05.827.094
1
1
2
BALÃO DA INFORMÁTICA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BANCO RURAL S A
0
0
1
1
33.124.959
1
1
2
BANCO RURAL
Antecipação de Financiamento
Crédito Consignado
1 PIGNATON CONSULTING LTDA
1
0
0
1
15.229.357
1
1
2
CEBRAC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 CALOI NORTE SA
0
2
04.301.024
2
2
CALOI
Produto com vício
1 VILA VELHA COMERCIO DE LIVROS E INFORMATICA LTDA
1
1
15.346.961
2
2
MICROCAMP
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
0
2
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 26
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SILVESTRE MOVEIS LTDA ME
31.760.408
2
SILVESTRE MOVEIS
Produto com vício
1 JCN SISTEMAS COMUNICACAO E MARKETING S/A
1
1
05.057.462
2
2
RECARGA FÁCIL
Cobrança indevida.
1 AUTO ESCOLA AMÉRICA
0
2
11.519.439
2
2
AUTO ESCOLA AMÉRICA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 REFORMA E ESTOFADOS PANETO LTDA ME
0
0
1
1
07.696.732
1
1
2
ESTOFADOS NUNES
Não entrega/demora na entrega do produto
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 STYLUS COMÉRCIO DE VIDROS E ALUMÍNIOS
0
0
1
1
18.590.245
1
1
2
STYLUS COMÉRCIO DE VIDROS E ALUMÍNIOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ICATU HARTFORD SEGUROS S.A.
1
1
42.283.770
2
2
ICATU HARTFORD SEGUROS S.A.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CURBANI COMERCIO E SERVIÇOS LTDA ME
0
0
1
1
08.606.398
1
1
2
CURBANI - VIX FONE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 CREDIFIBRA S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
0
1
1
11.434.526
1
1
2
CREDIFIBRA
Antecipação de Financiamento
Venda enganosa
1 ITACAR PEUGEOT VIX
0
0
1
1
12.882.428
1
1
2
TRIOMPHE
Produto com vício
Venda enganosa
1 SARAIVA E SICILIANO S/A
0
0
1
1
61.365.284
1
1
2
LIVRARIA SARAIVA ( ITOWN)
Defeito/Risco à saúde e segurança
Venda enganosa
0
0
1
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 27
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RIO BRANCO COMERCIO E INDUSTRIA DE PAPEIS LTDA
50.596.790
2
DAZZ
Produto com vício
1 CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE
0
2
47.658.539
2
2
CONSORCIO LTDA
CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN
Cobrança indevida.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS LTDA
0
0
1
1
02.803.608
1
1
2
DIFEMAQ FERRAMENTAS E MAQUINAS
Produto com vício
1 SAO FRANCISCO SAUDE LTDA
1
1
00.864.888
2
2
VIDAPLAN SAÚDE
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
Vício do Produto/Serviço
1 SOL LAJES
0
0
1
1
05.936.135
1
1
2
SOL LAJES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MOVEIS K1 LTDA
0
2
00.912.882
2
2
MÓVEIS KAPPESBERG
Produto com vício
1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO-
2
0
09.263.012
2
2
PADRONIZADOS NPL I
FIDC NPL I
Cobrança indevida.
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 RECREIO VITORIA VEICULOS LTDA
0
0
1
1
01.973.495
1
1
2
VITORIAWAGEN
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA.
0
0
1
1
14.055.516
1
1
2
MOBLY COMERCIO VAREJISTA LTDA.
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 TERRA NETWORKS BRASIL S/A
0
0
1
1
91.088.328
1
1
2
TERRA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
0
0
1
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 28
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BT MEDIAÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA
08.531.776
2
BLUETICKET
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 LONDON COMERCIO LTDA - EPP
1
1
0
0
03.259.643
1
1
2
OTICAS LONDRES
Produto com vício
1 CANDIDE INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
2
62.434.436
2
2
CANDIDE
Produto com vício
1 VCB COMUNICACOES S.A.
0
2
00.859.826
2
2
VIACABO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ALEXANDRE COZER BARBOSA SOUSA ME
0
2
12.427.185
2
2
VAREJAO DOS MOVEIS E COLCHOES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 A. C. COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA ME
1
1
0
0
08.033.489
1
1
2
ÓTICAS IPANEMA
Cobrança indevida.
Preço do produto/serviço
1 PROSPERUS COM. E SERV. DE ELETR. LTDA
1
1
0
0
17.655.759
1
1
2
PROSPERUS COM. E SERV. DE ELETR. LTDA
Cobrança indevida.
Produto com vício
1 TIBERIO CONSTRUCOES E INCORPORACOES S/A
0
0
1
1
47.140.330
1
1
2
TIBERIO
Cobrança de despesas extraordinárias
Cobrança indevida.
1 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA
0
0
1
1
00.537.541
1
1
2
MEGAWARE
Produto com vício
1 NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.
0
2
66.970.229
2
2
NEXTEL TELECOMUNICACOES LTDA.
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1
0
0
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 29
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA
59.104.422
2
VOLKSWAGEN DO BRASIL INDUSTRIA DE
VEICULOS AUTOMOT
Produto com vício
1 LOJAS KD COMÉRCIO DE MÓVEIS
0
2
10.979.023
2
2
LOJAS KD
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SABEMI SEGURADORA SA
0
1
1
0
87.163.234
1
1
2
SABEMI
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 LATINATEC COMERCIO DE PECAS E SERVICOS LTDA
0
0
1
1
02.270.993
1
1
2
LATINA
Produto com vício
1 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
1
1
67.405.936
2
2
CITROEN DO BRASIL
Produto com vício
1 MOTOMAX LTDA
0
2
01.388.888
2
2
MOTOMAX
Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação)
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 FIAT AUTOMOVEIS SA
0
1
1
0
16.701.716
1
1
2
FIAT
Produto com vício
1 LPS ESPIRITO SANTO - CONSULTORIA DE IMOVEIS LTDA
2
0
08.990.768
2
2
LOPES ACTUAL
Cobrança de despesas extraordinárias
Cobrança indevida.
1 ALLIANZ SEGUROS S/A
0
0
1
1
61.573.796
1
1
2
ALLIANZ
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS
1
0
0
1
67.865.360
1
1
2
AMERICAN LIFE
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
0
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 30
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
06.940.544
2
DL ELETRONICOS
Produto com vício
1 RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME
1
1
06.943.073
2
2
RODRIGO STABILE ESCANHUELA- ME
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 EDITORA ESCALA LTDA
0
2
67.526.301
2
2
EDITORA ESCALA LTDA
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BANCO INTERMEDIUM SA
1
0
0
1
00.416.968
1
1
2
BANCO INTERMEDIUM
Antecipação de Financiamento
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SAX S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
0
1
1
07.747.410
1
1
2
SAX
Cobrança indevida.
Cobrança vexatória/difamatória
1 ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA.
0
0
1
1
05.827.094
1
1
2
ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS
LTDA.
Produto com vício
1 CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA
0
2
27.060.458
2
2
CONSTRUTORA SA CAVALCANTE LTDA
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 MARCELA MARES RIBEIRO CASTELUBER - ME
0
0
1
1
11.688.305
1
1
2
FERMAR VIDROS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RELOJOARIA ALCANTARA LTDA ME MEE
1
0
0
1
01.246.448
1
1
2
RELOJOARIA ALCANTARA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
Produto com vício
1 ESMALTEC S/A
1
0
0
1
02.948.030
1
1
2
ESMALTEC S/A
Produto com vício
2
0
2
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 31
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UNIÃO NORTE DO PARANÁ DE ENSINO S/A.
75.234.583
2
UNOPAR
Cobrança indevida/abusiva
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ADENILSON SANTOS DAMACENO ME
1
0
0
1
10.782.542
1
1
2
RD INFORMATICA
Produto com vício
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SMILES S.A
1
1
0
0
15.912.764
1
1
2
SMILES S.A
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 AGF BRASIL SEGUROS S,A
1
0
0
1
61.573.796
1
1
2
AGF BRASIL SEGUROS
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 MERCOPEL COMERCIAL DISTRIBUIDORA LTDA.
1
1
03.257.699
2
2
GAMA ITALY IND. E COM. DE PRODUTOS DE
BELEZA LTDA
Produto com vício
1 MÓVEIS BAHIENSE DECOR
0
2
15.914.440
2
2
MÓVEIS BAHIENSE DECOR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
Produto com vício
1 H & Z COMERCIO E SERVICO EM TELECOMUNICACOES LTDA ME
0
0
1
1
07.277.812
1
1
2
QUALITY MOBILE
Produto com vício
1 ITAPEVA II MULTICARTEIRA FUNDO DE INVESTIMENTO
0
2
10.308.464
2
2
ITAPEVA II MULTI FINDC NP
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 AGERATO EMPREENDIMENTOS S/A
0
0
1
1
08.702.000
1
1
2
CONSTRUTORA ROSSI
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
Não devolução de caução
1 VIDA SAUDAVEL S/A
0
0
1
1
03.694.039
1
1
2
PHS SAUDE
Não cumprimento à oferta
Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)
1
0
0
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 32
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GRAVI COMERCIO DE MOVEIS E ELETRO LTDA ME
07.595.906
2
LUPPI MOVEIS LTDA / IMPERIAL MÓVEIS
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 RN COMERCIO VAREJISTA S.A
1
1
0
0
13.481.309
1
1
2
RN COMERCIO VAREJISTA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
1 PARATI CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A
0
1
1
0
03.311.443
1
1
2
PARATI
Antecipação de Financiamento
Crédito Consignado
1 WP MOVEIS EIRELI - ME
0
1
1
0
04.743.484
1
1
2
JERUSALEM MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS /
LAR MÓVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
Produto com vício
1 COUTINHO & COUTINHO SERVICOS EDUCACIONAIS LTDA -ME
0
1
1
0
09.553.544
1
1
2
IESES- INST. DE EDUCA. SUPER. DO ESPIRITO
SANTO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 MEGA VENDAS ONLINE EIRELI - ME
0
1
1
0
19.304.719
1
1
2
MEGAZINET
Desistência de compra (cancelamento de compra)
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RENOVA COMPANIA SECURITIZADORA DE CREDITO FINC
0
0
1
1
19.133.012
1
1
2
RENOVA COMPANHIA
Cobrança indevida.
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 MARTINS E DORO LTDA ME
0
0
1
1
00.791.782
1
1
2
REAL MOVEIS E ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
Produto entregue diferente do pedido
1 ITATIAIA MOVEIS S A
0
1
1
0
25.331.521
1
1
2
ITATIAIA
Produto com vício
Produto entregue incompleto
1 CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A
1
1
0
0
12.687.276
1
1
2
CISSA MAGAZINE E-COMMERCE S/A
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
Produto com vício
0
1
1
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 33
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA
72.381.189
2
DELL COMPUTADORES
Produto com vício
1 TAMURA VEICULOS LTDA
1
1
12.229.485
2
2
AMURA VEICULOS
Defeito/Risco à saúde e segurança
Produto com vício
1 H-BUSTER DO BRASIL, INDUSTRIA E COMERCIO LTDA.
1
0
0
1
03.376.682
1
1
2
BUSTER DO BRASIL
Produto com vício
1 VILA BELLA
0
2
11.289.598
2
2
VILA BELLA
Produto com vício
1 LOJAS RIACHUELO S/A
0
2
33.200.056
2
2
LOJAS RIACHUELO
Cobrança indevida.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 AGIPLAN SERVICOS DE COBRANCA LTDA
0
0
1
1
13.216.855
1
1
2
AGIPLAN
Antecipação de Financiamento
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 NEWLINK COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
0
0
1
1
11.083.204
1
1
2
NEWLINK COMERCIO, IMPORTACAO E
EXPORTACAO LTDA
Produto com vício
Recusa injustificada em prestar serviço
1 IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA
0
0
1
1
27.584.762
1
1
2
IMOBILIÁRIA GARANTIA LTDA
Localização/alteração do lote adquirido
Não cumprimento do contrato/proposta
1 REFRIGERAÇÃO FENIX LTDA
0
0
1
1
15.337.335
1
1
1
REFRIGERAÇÃO FENIX LTDA
Recusa injustificada em prestar serviço
1 VIFOTOS COMÉRCIO LTDA
1
0
12.116.969
1
1
VIFOTOS COMÉRCIO LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 TEC TOY S.A.
TECTOY
0
22.770.366
1
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 34
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
Produto com vício
1 VITÓRIA PAX ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA
1
0
11.726.242
1
1
VITÓRIA PAX ASSISTÊNCIA FUNERÁRIA
Cobrança indevida/abusiva
1 SOC.EDUC.DO ESP.SANTO UNID.DE V.VELHA ENS.SUPERIOR
0
1
27.067.651
1
1
SEDES UVV ES
Cobrança indevida/abusiva
1 UDBRAX DISTRIBUIDORA DE UTILIDADES LTDA
1
0
10.909.753
1
1
UDBRAX
Produto com vício
1 FUJIFILM DO BRASIL LTDA.
0
1
60.397.874
1
1
FUJIFILM
Produto com vício
1 N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL SS LTDA
0
1
73.925.034
1
1
N&N ASSESSORIA E CONSULTORIA
EMPRESARIAL SS LTDA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 NEVITON BARBOSA CAVALCANTI DE CASTRO
1
0
04.702.496
1
1
DE CASTRO CELULARES
Produto com vício
1 NOVAREDENET LTDA ME
0
1
12.127.736
1
1
NOVAREDENET LTDA ME
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 RANA COMERCIAL LTDA ME
0
1
04.174.786
1
1
RANA CELULAR
Produto com vício
1 CENTRO EDUCACIONAL DE WENCESLAU BRAZ-CENEBRA-ME
0
1
03.023.569
1
1
CENEBRA
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1 CASA INTELIGENTE LTDA
0
1
03.274.466
1
1
CASA INTELIGENTE LTDA
Produto com vício
1 CONTAGEM INDUSTRIA E COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA
1
0
02.748.305
1
1
COLCHOES ORTOBOM
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 35
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ADIDAS DO BRASIL
42.274.696
1
ADIDAS
Produto com vício
1 AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
16.590.234
1
1
AREZZO
Produto com vício
1 TOTAL CAR VEICULOS E LOCACOES LTDA
0
1
07.291.426
1
1
TOTAL CAR
Produto com vício
1 DMCARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA.
1
0
05.355.090
1
1
DM CARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE
CREDITO LTDA.
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ALDO COMPONENTES ELETRONICOS LTDA.
0
1
81.106.957
1
1
ALDO COMPONENTES ELETRONICOS
Produto com vício
1 ODONTOLOGIA INTEGRADA CAMPO GRANDE LTDA - ME
1
0
21.358.894
1
1
ODONTOLOGIA INTEGRADA CAMPO GRANDE
Não cumprimento à oferta
1 CELULAR BORGES LTDA
0
1
04.998.694
1
1
MM CELULARES
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 UNIÃO PEÇAS VILA VELHA LTDA
1
0
19.548.394
1
1
UNIÃO COMERCIO DE PEÇAS
Produto com vício
1 BRASFILTER INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
53.437.406
1
1
EUROPA
Produto com vício
1 JOELMA GONCALVES DE MIRANDA 02451197790
0
1
20.674.371
1
1
JOELMA MIRANDA DIA DA NOIVA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SUPER INTERNET E ASSISTENCIA
1
0
14.127.952
1
1
SUPER INTERNET E ASSISTENCIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 36
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANIF CORRETORA DE VALORES E CÂMBIO S.A
07.554.076
1
BANIFINVEST
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 BLUE SYSTEM S INFORMATICA LTDA-ME
0
1
59.304.576
1
1
BBARATO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 RECREIO VITORIA VEÍCULOS LTDA.
0
1
01.973.495
1
1
VITORIAWAGEN
Produto com vício
1 IDERALDO RODRIGUES DE SOUZA
0
1
046.623.896-74
1
1
IDERALDO RODRIGUES DE SOUZA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 UNICARD BANCO MULTIPLO S.A.
0
1
61.071.387
1
1
UNICARD - VISA - MASTERCARD
Cobrança indevida.
1 AFFIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
1
0
11.158.465
1
1
AFFIX BENEFICIOS
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 SPAYCE COMERCIO , LOCADOURA E SERVIÇOS LTDA ME
0
1
09.943.478
1
1
SPAYCE CAR
Venda enganosa
1 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A
0
1
62.136.254
1
1
BANCO CRUZEIRO DO SUL
Não entrega de copia do contrato
1 KEITT MARA DUTRA DA SILVA - ME
0
1
07.902.415
1
1
FUNERARIA NOVA PAZ - ME
Cobrança indevida/abusiva
1 BANCO COOPERATIVO SICREDI S.A.
0
1
01.181.521
1
1
BANCO COOPERATIVO SICREDI
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 R2 TECNOLOGIA LTDA ME
1
0
07.173.854
1
1
R2 COMPUTADORES
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 37
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BOUZIDA IMPORTACAO E DISTRIBUICAO EM TECNOLOGIA LE
10.605.989
1
CLICKLEDS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 SIMONE FREDERICO PAULINO - ME
0
1
06.147.674
1
1
EDIT BRASIL COMÉRCIO DE LIVROS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 TRISTÃO MADEIRAS LTDA
0
1
05.370.910
1
1
SHOPPING DOS TELHADOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
0
1
62.874.219
1
1
FAMILIA BANDEIRANTE PREVIDENCIA PRIVADA
Cobrança indevida.
1 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA.
0
1
10.464.223
1
1
PRIVALIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BDM BRINDES INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
1
0
18.318.019
1
1
BDM BRINDES
Não entrega/demora na entrega do produto
1 PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA LTDA.
0
1
61.590.816
1
1
PRODENT - ASSISTENCIA ODONTOLOGICA
Negativa de Cobertura
1 ATOL COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP
0
1
10.678.108
1
1
DANÚBIO MODULADOS
Produto entregue diferente do pedido
1 BRASIL CHINA DISTRIBUIDORA DE MOTOS E PECAS S/A
1
0
11.463.963
1
1
SHINERAY
Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta)
1 KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A.
0
1
05.570.714
1
1
KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A.
Produto com vício
1 JEFFERSON LEANDRO DO NASCIMENTO 30130184888
1
0
20.419.483
1
1
DNET SOLUCOES TECNOLOGICAS
Produto entregue diferente do pedido
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 38
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LEOELETRO COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA
00.541.498
1
LEOELETRO COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NEON DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
10.310.483
1
1
NEON ELETRO / OFERTONE.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CONTINENTAL DO BRASIL PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA
0
1
02.036.483
1
1
CONTINENTAL DO BRASIL
Produto com vício
1 ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA
0
1
39.310.297
1
1
ACQUAFILTER COMERCIAL LTDA
Produto com vício
1 VILA EDICOES CULTURAIS LTDA
0
1
11.197.432
1
1
EURODATA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 TARGET SERVICE INFORMATICA EIRELI - ME
0
1
20.420.219
1
1
TARGET SERVICE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANIF (BRASIL) LTDA
0
1
01.410.696
1
1
BANIF (BRASIL) LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS
0
1
34.028.316
1
1
ECT DR RIO AG TRES RIOS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 LORENGE - SPE 123 EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA
0
1
12.952.710
1
1
LORENGE
Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio)
1 IR PLANEJADOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA -EPP
0
1
12.979.372
1
1
IR PLANEJADOS COMERCIO E SERVIÇOS LTDA EPP
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BENEVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
1
0
11.073.058
1
1
BENEVIX
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 39
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 RS BAHIENSE MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA EPP
10.279.319
1
BAHIENSE PRIME
Produto com vício
1 MDX TELECOM LTDA
1
0
04.100.128
1
1
MDX TELECOM LTDA
Produto com vício
1 MOREHL REFRIGERACAO ELETRICIDADE E HIDRAULICA LTDA
1
0
82.981.721
1
1
ELETROPLAS
Produto com vício
1 ZK EMPREENDIMENTOS SPE LTDA
1
0
08.895.115
1
1
COSTA BELLA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 TECNOCOMEX COMERCIAL LTDA ME
0
1
07.764.691
1
1
BITMART COMERCIO ELETRONICO
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 HORA PARK SISTEMA DE ESTACIONAMENTO ROTATIVO LTDA
0
1
01.808.151
1
1
ESTAPAR
Cobrança indevida/abusiva
1 CENTRO DE FORMAÇAO CONTUDORES BREMENKAMP
0
1
10.674.165
1
1
AUTO ESCOLA BREMENKAMP
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SIMM - SOLUCOES INTELIGENTES PARA MERCADO MOVEL DO BRASIL S.A.
1
0
06.964.587
1
1
SIMM DO BRASIL / MEU
Produto com vício
1 PISALLE CALÇADOS
0
1
02.216.977
1
1
PISALLE CALÇADOS
Cobrança indevida.
1 P-KAR VEICULOS LTDA
0
1
08.329.847
1
1
P-KAR VEICULOS LTDA
Produto com vício
1 CEOVIX SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA
1
0
19.806.489
1
1
CEOF
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 40
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EBANX LTDA-ME
13.236.697
1
EBANX
Não entrega/demora na entrega do produto
1 J. M. GURGEL - EIRELI
0
1
09.556.239
1
1
J. M. GURGEL - EIRELI
Não entrega/demora na entrega do produto
1 MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA.
1
0
60.316.817
1
1
MICROSOFT
Produto com vício
1 ENDRINGER MATERIAL DE CONSTRUCAO LTDA
1
0
06.156.757
1
1
CAMPO GRANDE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO
Produto entregue diferente do pedido
1 COMERCIAL DIGITAL ONLINE LTDA
0
1
11.361.509
1
1
MEGAFOTO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 EMPRESA BAIANA DE AGUAS E SANEAMENTO S/A
1
0
13.504.675
1
1
EMBASA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 ELETRO REFRIGERAÇAO
0
1
10.480.041
1
1
ELETRO REFRIGERAÇAO
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 NIPPONFLEX INDUSTRIA E COMERCIO DE COLCHOES LTDA.
1
0
03.717.227
1
1
NIPPONFLEX INDUSTRIA E COM DE COLCHÕES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PÁDUA CONSTRUTORA LTDA
0
1
07.485.645
1
1
PÁDUA CONSTRUTORA LTDA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 PERSEVERANCE CONSULTORIA E PLANEJAMENTO DE PROJETO
0
1
18.962.919
1
1
FUNCEFET
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO VOTORANTIM S.A.
0
1
59.588.111
1
1
BANCO VOTORANTIN
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 41
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SUELI MARIA DE SENA OLIVEIRA 00812278410
13.744.296
1
EXP ASSESSORIA EMPRESARIAL
Cobrança indevida.
1 SUPERMERCADO OASIS LTDA - EPP
0
1
14.254.229
1
1
REDE SHOW
Publicidade enganosa
1 DR FABIANO DA SILVA DAMASCENO
0
1
001.792.357-37
1
1
DR FABIANO DA SILVA DAMASCENO
Vício do Produto/Serviço
1 TEREZINHA DAS GRAÇAS FALQUETO VIDRAÇARIA
1
0
09.386.865
1
1
TEREZINHA DAS GRAÇAS FALQUETO VIDRAÇARIA
Venda/Oferta/publicidade enganosa.
1 AEROPORTO VEICULOS LTDA
1
0
01.958.931
1
1
HONDA SHORI
Serviço em desacordo com norma/lei
1 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS TRABALHADORES E SERVIDORES PUBLICOS
1
0
05.132.806
1
1
E DE EMPRESAS DE CONTROLE ESTATAL NO ES
ABTSES
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 DOLFIN INSDUSTRIA E COMERCIO LTDA
0
1
62.359.591
1
1
DOLFIN
Produto com vício
1 AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A
1
0
15.620.193
1
1
AVANTI BRASIL SOLUCOES EMPRESARIAIS S/A
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 COOPERATIVA DE CREDITO SUL-SERRANA DO ESPIRITO SANTO
0
1
00.815.319
1
1
SICOOB SUL SERRANO
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 VMT TELECOMUNICACOES LTDA
0
1
05.828.732
1
1
COMMCENTER EMPRESAS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 MARIA DA PAIXÃO BRITO MENDES - ME
0
1
04.798.162
1
1
MUDANÇAS MINAS BRASIL
Dano material/pessoal decorrente do serviço
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 42
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO VOLKSWAGEN S.A.
59.109.165
1
BANCO VOLKSWAGEN S.A.
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BANCO BRADESCO SA
0
1
60.746.948
1
1
BANCO BRADESCO
Cobrança indevida.
1 PLANMUSIC
1
0
10.567.412
1
1
PLANMUSIC
Cobrança indevida/abusiva
1 OLIVEIRA HESPANHOL LTDA - ME
1
0
13.793.253
1
1
HLAB
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ASBRASP - ASSOCIACAO BRASILEIRA PARA SERVIDORES PU
0
1
04.747.160
1
1
ASBRASP
Cobrança indevida.
1 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
0
1
92.228.410
1
1
OMNI FINANCEIRA
Produto com vício
1 MARIA PEREIRA DOS SANTOS
1
0
14.730.241
1
1
BOCA RODAS
Falta de peca de reposição
1 PUBLICAR DO BRASIL LISTAS TELEFONICAS LTDA.
1
0
53.026.472
1
1
EDITEL
Cobrança indevida/abusiva
1 METALURGICA MOR SA
0
1
95.422.218
1
1
METALURGICA MOR SA
Produto com vício
1 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
1
0
00.000.776
1
1
ITAU ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 THAIS YUMI BABA
0
1
14.159.995
1
1
MARINA PRESENTES
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 43
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MASTER MÓVEIS LTDA
45.247.558
1
MASTER MÓVEIS LTDA
Produto com vício
1 PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA
1
0
11.701.558
1
1
PEIXE URBANO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 DMX INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO VIA INTERNET
1
0
19.166.091
1
1
DMX INTERMEDIAÇÃO E AGENCIAMENTO VIA
INTERNET
Não entrega/demora na entrega do produto
1 COMERCIAL COMPRE FACIL LTDA ME
0
1
04.647.682
1
1
MEGAFOTO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 JONSON DE OLIVEIRA
1
0
17.378.599
1
1
PHENYX SERVIÇOS MANUTENÇÃO &
CONSERVAÇÃO
Recusa injustificada em prestar serviço
1 EMPORIO VEICULOS ES LTDA - ME
1
0
04.871.055
1
1
EMPORIO VEICULOS ES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 SPAZIO VITÓRIA COM. E REP. LTDA.
0
1
36.391.563
1
1
TOK & STOK
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 TEC GOLD SISTEMAS LTDA
0
1
49.447.667
1
1
TEC GOLD SISTEMAS LTDA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A.
0
1
60.831.344
1
1
EST UNIF
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BOA VISTA SERVICOS S.A.
0
1
11.725.176
1
1
SCPC BOA VISTA
Cobrança indevida.
1 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
0
1
00.153.282
1
1
MALLORY
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 44
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 ARRUDA COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA - ME/MEE
08.824.458
1
MÓVEIS BAHIENSE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ESPLENDOR MÓVEIS E ELETROD. LTDA ME
1
0
19.836.680
1
1
MÓVEIS RIMO
Produto com vício
1 RAMON CABRAL FILMES
1
0
08.094.433
1
1
RAMON CABRAL FILMES
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 ALIANCA CURSOS DE IDIOMAS LTDA - ME
1
0
14.508.422
1
1
YES CURSOS DE IDIOMAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 GUEDES AMBIENTES PROJETADOS LTDA ME
1
0
09.616.815
1
1
GUEDES MODULADOS
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
0
1
01.360.251
1
1
FACTA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA
0
1
00.436.042
1
1
POLISHOP
Não entrega/demora na entrega do produto
1 INDUSTRIA E COMERCIO DE CONFECCOES DAMYLLER LTDA
1
0
83.729.004
1
1
DAMYLLER JEANS
Produto com vício
1 MARTINS COMERCIO E SERVICOS DE DISTRIBUICAO S/A
1
0
43.214.055
1
1
ARMAZENS MARTINS
Produto com vício
1 DOTCOM GROUP COMÉRCIO DE PRESENTE LTDA
0
1
05.753.951
1
1
SACK'S
Produto entregue diferente do pedido
1 TAM LINHAS AEREAS S/A
1
0
02.012.862
1
1
TAM CARGO
Produto causou danos materiais
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 45
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 D&L SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS E SOLUCOES WEB
14.237.822
1
LTDA
PANK.COM.BR
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 SUL AMERICA SEGUROS DE PESSOAS E PREVIDENCIA S.A.
0
1
01.704.513
1
1
SUL AMERICA SEGUROS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO
1
0
00.679.320
1
1
THERMAS INTERNACIONAL DO ESPIRITO SANTO
Cobrança indevida/abusiva
1 TPMIX COMERCIO DE PRODUTOS PELA INTERNET LTDA - ME
0
1
17.195.971
1
1
TPMIX COMERCIO DE PRODUTOS PELA
INTERNET LTDA - ME
Não entrega/demora na entrega do produto
1 FK COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA - ME
0
1
10.845.053
1
1
W.COM TECNOLOGIA E INFORMATICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DARIVOLKS LTDA - ME
0
1
28.390.888
1
1
DARIVOLKS LTDA - ME
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 M&M COMERCIO E SERVIÇOS LTDA -ME
1
0
07.599.357
1
1
AGEL BARREIRAS DE SEGURANÇA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A
0
1
74.267.170
1
1
ICATU HARTFORD CAPITALIZAÇÃO S/A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 RADIO E TELEVISAO MODELO PAULISTA LTDA
1
0
04.425.426
1
1
MODELO DE TELEVISAO BRASILEIRA
Cobrança indevida/abusiva
1 J L DORES - ME
0
1
19.738.381
1
1
METAL REBOQUE
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 NETWORKS SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA ME
1
0
12.403.032
1
1
NETWORKS WIRELESS TELECOM
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 46
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GLOBEX UTILIDADES S/A
33.041.260
1
PONTO FRIO
Produto com vício
1 ETERNIT S A
1
0
61.092.037
1
1
ETERNIT
Produto com vício
1 AMIL ASSISTENCIA MÉDICA INTERNACIONAL S.A
1
0
29.309.127
1
1
AMIL
Não cumprimento à oferta
1 VIGA EMPREENDIMENTOS LTDA
0
1
00.456.275
1
1
VIGA EMPREENDIMENTOS LTDA.
Não cumprimento do contrato/proposta
1 AMERICAN COMFORT INDUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - EPP
0
1
07.389.401
1
1
AMERICAN COMFORT
Produto com vício
1 FUNDACAO DE APOIO A EDUCACAO, PESQUISA E EXTENSAO DA UNISUL
0
1
03.354.241
1
1
UNISUL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MAXIMA EMPREENDIMENTOS E NEGOCIOS LTDA - ME
0
1
04.384.494
1
1
MAXIMA ELETRODOMESTICOS
Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.)
1 UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ - UNOPAR
0
1
38.733.648
1
1
UNOPAR
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 C. F. T. - CENTRO DE FORMACAO TECNICA LTDA - ME
0
1
05.495.896
1
1
CEFETRIES-ESCOLA TECNICA
PROFISSIONALIZANTE
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 ORNELINA MÓVEIS
0
1
15.313.288
1
1
ORNELINA MÓVEIS
Produto com vício
1 ZHANG COMERCIAL LTDA
1
0
05.041.443
1
1
ZHANG COMERCIAL
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 47
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL
02.812.468
1
CENTRAL NACIONAL UNIMED
Venda enganosa
1 MF COMERCIO DE VEICULOS EIRELI - ME
0
1
20.473.066
1
1
COMVEC - COMERCIO DE VEICULOS
Produto com vício
1 BRUNO SOUTO COSTA 05583825766
1
0
15.589.266
1
1
DIGITAL BS SOLUÇÕES COMERCIAIS EM
INFORMÁTICA MEI
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 SOCIEDADE EDUCACIONAL LEONARDO DA VINCI S/S LTDA.
1
0
01.894.432
1
1
UNIASSELVI
Cobrança indevida/abusiva
1 DUARTE E GRACELLI CURSOS PROFISSIONALIZANTES
1
0
17.634.067
1
1
PREPARA CURSOS
Cobrança indevida/abusiva
1 NIVONILSON BANDEIRA CARLOS 09368911738
0
1
14.446.525
1
1
NILMAQ REFRIGERAÇAO
Garantia - Descumprimento, prazo
1 EDUARDO RECEPUTE SERRA - ME
0
1
16.835.437
1
1
SAUDE CIRURGICA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
34.484.188
1
1
ELSYS EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA
Produto com vício
1 AIR CANADA
1
0
05.385.049
1
1
AIR CANADA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 DENTALPAR
1
0
02.156.150
1
1
DENTALPAR
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SONHO DOS PÉS
0
1
16.656.872
1
1
MARIANAS COMERCIO DE CALÇADOS LTDA ME
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 48
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SMARTECH GLOBAL IMPORTADORA E EXPORTADORA EIRELI
03.129.977
1
SMARTECH GLOBAL IMPORTADORA E
EXPORTADORA EIRELI
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EXATA PUBLICIDADE E ASSESSORIA DE COBRANCA LTDA
0
1
14.892.173
1
1
EXATA PUBLICIDADE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GLOBALAR COMERCIO DE REFRIGERACAO LTDA
1
0
66.110.404
1
1
S. T. R. AR CONDICIONADO
Produto com vício
1 ALMAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS LTDA - EPP
0
1
65.294.340
1
1
ALMAR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ESTOFADOS
LTDA - EPP
Produto com vício
1 LM GOMES ME
0
1
03.817.233
1
1
SÓ NOTEBOOK COMPUTADORES PORTATEIS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 LR COMERCIO E REPRESENTAÇÕES ME
0
1
12.749.797
1
1
LR COMERCIO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 GRADIENTE ELETRÔNICA SA
0
1
43.185.362
1
1
GRADIENTE
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 BR MOTORS LTDA
0
1
19.757.733
1
1
BR VEICULOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA
0
1
01.735.146
1
1
VERTEX ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 MULTI VIDROS LTDA - ME
0
1
04.506.571
1
1
MULTI VIDROS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MILSON MÔNICO ME
1
0
05.508.920
1
1
DATASYSNET
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 49
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA
12.240.482
1
EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 QI BARATO MAGAZINE
1
0
20.036.369
1
1
QI BARATO MAGAZINE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE
0
1
01.540.533
1
1
COMPANHIA THERMAS DO RIO QUENTE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 SOLARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
0
1
09.093.807
1
1
SOLARE CONSTRUTORA E INCORPORADORA
LTDA
Não entrega do contrato
1 NAPRO ELETRÔNICA INDUSTRIAL LTDA
0
1
57.816.183
1
1
NAPRO
Produto com vício
1 TURMA DO TEKINHO FESTA
0
1
14.687.158
1
1
TURMA DO TEKINHO FESTA
Cobrança indevida/abusiva
1 TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
0
1
12.337.454
1
1
VIAJANET.COM
Cobrança indevida/abusiva
1 M&M REPAROS
0
1
21.886.039
1
1
M&M REPAROS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TRG PREST COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI ME
0
1
15.707.769
1
1
TRG PREST COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI
ME
Produto com vício
1 MARLUCIO REGO LAGE-ME
0
1
06.050.885
1
1
IEP - INSTITUTO EDUCACIONAL DE PESQUISAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 CLINICA BEATRIZ-ATENDIMENTO MEDICO E PSICOLOGICO LTDA
0
1
08.818.508
1
1
CLINICA BEATRIZ
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 50
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SEBASTIÃO DA CONCEIÇÃO SILVA - MEE
04.284.951
1
CASA COLUMBIA
Produto com vício
1 SERGIO DE OLIVEIRA RIBEIRO ME
0
1
12.546.506
1
1
TOLDOS VULCAN
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 RIMAQUINAS COM. DE COST. INDUSTRIAIS
0
1
05.079.555
1
1
RIMAQ
Produto com vício
1 GARMIN DES. DE SISTEMAS E COM.TEC BRASIL
0
1
08.219.530
1
1
GARMIN
Produto com vício
1 OTICA SCHENEIDER LTDA ME
0
1
17.767.441
1
1
OTICA SCHENEIDER LTDA ME
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 MAPA COMERCIO E DECORAÇÕES LTDA
1
0
13.200.000
1
1
CASAS DIVINA
Produto com vício
1 COUTO LEAL PRODUTOS OTICOS LTDA - ME
0
1
01.463.638
1
1
OTICA VISAO
Não entrega/demora na entrega do produto
1 HOSPITAL MERIDIONAL S.A
1
0
00.625.711
1
1
HOSPITAL MERIDIONAL S.A
Não cumprimento à oferta
1 FG EQUIPAMENTOS PARA SUPERMERCADOS LTDA
0
1
28.480.283
1
1
FG EQUIPAMENTOS PARA SUPERMERCADOS
LTDA
Produto com vício
1 SWC INFORMÁTICA CURSOS ASSESSORIA LTDA
0
1
01.884.546
1
1
VISUAL MÍDIA
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
1 PODIUM VEÍCULOS LTDA.
1
0
01.135.999
1
1
PODIUM
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 51
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SCAPE VIAGENS E TURISMO LTDA - ME
07.134.431
1
ESCAPE TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 REALCE MOVEIS E DECORAÇÕES LTDA- ME
0
1
14.456.366
1
1
REALCE MOVEIS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 NATURELLE COSMETICOS LTDA - ME
0
1
13.034.432
1
1
NATURELLE COSMETICOS
Cobrança indevida.
1 BRASIL PETRO DE VITORIA CURSOS LIVRES LTDA
0
1
11.495.048
1
1
BRASIL PETRO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 LAMARK VEICULOS
0
1
04.253.444
1
1
LAMARK VEICULOS
Produto com vício
1 ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS S/A
0
1
33.151.291
1
1
ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS
Recusa injustificada em prestar serviço
1 VIA VAREJO S/A
0
1
33.041.260
1
1
CASAS BAHIA
Produto com vício
1 G4 RELOGIOS E ACESSORIOS LTDA - EPP
1
0
12.213.688
1
1
G4 TOUCH
Produto com vício
1 TRIESTE VEICULOS LTDA
1
0
30.956.361
1
1
TRIESTE VEICULOS LTDA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 SUPERMERCADO NOSSA REDE
0
1
27.055.680
1
1
SUPERMERCADO NOSSA REDE
Prazo de validade (falta, ilegível, etc.)
1 LUIS ANGELO BORGE
0
1
13.327.493
1
1
L A BARRACAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 52
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 CLIK VANTAGENS - NEGOCIOS PELA INTERNET LTDA
13.732.506
1
CLIK VANTAGENS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ADTER- ADMINISTRADORA TERMINAIS RODOVIÁRIOS S/A
0
1
25.572.256
1
1
ADTER
Cobrança indevida/abusiva
1 NANOTEC CELULARES COMERCIO E SERVICOS LTDA ME
0
1
07.391.310
1
1
NANOTEC
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BELEZA.COM COMERCIO DE PRODUTOS DE BELEZA E SERVIC
0
1
11.724.258
1
1
BELEZA.COM COMERCIO DE PRODUTOS DE
BELEZA E SERVIC
Produto entregue diferente do pedido
1 SANTA ARINDA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA ME
0
1
31.473.622
1
1
SANTA ARINDA EMPREENDIMENTOS
IMOBILIARIOS LTDA ME
Não cumprimento do contrato/proposta
1 FINAC - FACULDADES INTEGRADAS NACIONAL LTDA
0
1
03.894.751
1
1
FINAC
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
0
1
33.448.150
1
1
AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA
0
1
08.407.581
1
1
ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE
SAÚDE LTDA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 COBRA ENGENHARIA LTDA
0
1
06.940.556
1
1
COBRA ENGENHARIA LTDA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES CINTIA LTDA-ME.
0
1
09.432.510
1
1
CFC CINTIA LTDA.
Recusa injustificada em prestar serviço
1 AUTO PECAS NACIONAL LTDA
1
0
27.172.246
1
1
AUTO PECAS NACIONAL
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 53
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 UMAFLEX ESTOFADOS E COLCHÕES
04.695.661
1
UMAFLEX
Produto com vício
1 AEROPORTO VEÍCULOS LTDA.
0
1
01.958.931
1
1
HONDA SHORI
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 VALMAR COMÉRCIO ATACADISTA DE GÁS LTDA
1
0
02.571.056
1
1
SUPERGÁSBRAS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 JNNET TELECOMUNICACOES LTDA - EPP
0
1
07.687.904
1
1
JNNET
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 SOS EMPREENDIMENTOS LTDA -ME
1
0
18.737.408
1
1
MOVEIS ELETRO
Produto com vício
1 MARQUES INDUSTRIA E COMERCIO DE GESSO LTDA - ME
0
1
01.980.644
1
1
GESSO VITORIA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ESTACIONAMENTOS REUNIDOS DO ESPIRITO SANTO LTDA
0
1
09.097.751
1
1
ESTAPAR ESTACIONAMENTOS
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 LACONCREL LAJES PREMOLDADAS LTDA ME
0
1
10.838.405
1
1
LACONCREL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ÓTICAS DO POVO LTDA.
0
1
30.267.876
1
1
ÓTICAS DO POVO
Produto com vício
1 ITACAR RN LTDA
1
0
17.212.772
1
1
ITACAR
Produto com vício
1 MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA
0
1
14.010.885
1
1
MENTE URBANA
Não entrega/demora na entrega do produto
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 54
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A.
04.628.426
1
TECHNOS DA AMAZÔNIA INDÚSTRIA E
COMERCIO LTDA
Produto com vício
1 JMC COMERCIO DE VIDROS LTDA - ME
1
0
05.279.194
1
1
VIDROTEMPER
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 EDSON WANDER DE SOUZA COM DE ROUPAS ME
1
0
06.989.157
1
1
PRENDA MULTISHOP
Produto com vício
1 ATLANTICA VEICULOS LTDA
0
1
03.348.691
1
1
ATLANTICA AUTOMOVEIS
Falta de peca de reposição
1 SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE
0
1
01.685.053
1
1
SUL AMERICA COMPANHIA DE SEGURO SAUDE
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BRADESCO SAÚDE S/A
0
1
92.693.118
1
1
BRADESCO SAÚDE S/A
Negativa de Cobertura
1 MIRADOR RIO COPACABANA HOTEL LTDA
0
1
31.330.541
1
1
MIRADOR RIO COPACABANA HOTEL LTDA
Cobrança indevida/abusiva
1 NORTON NUNES ADVOGADOS E ASSOCIADOS
0
1
10.366.231
1
1
NORTON NUNES
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 VIACAO AGUIA BRANCA S A
0
1
27.486.182
1
1
AGUIA BRANCA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 LINNU´S MOTORS LTDA
1
0
10.478.059
1
1
LINNU´S MOTORS LTDA - CONCESSIONÁRIA KIA
MOTORS
Produto com vício
1 DAMPA INFORMATICA LTDA ME
0
1
07.997.632
1
1
DAMPA & MURINGA
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 55
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 J.P. COMERCIO DE PRODUTOS OTICOS LTDA ME
39.363.312
1
OTICAS IPANEMA
Preço do produto/serviço
1 WEBFONES COMERCIO DE ARTIGOS DE TELEFONIA S.A.
1
0
14.548.476
1
1
WEBFONES
Produto com vício
1 COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA
1
0
15.139.629
1
1
COELBA
Cobrança indevida/abusiva
1 TECNOLOGIA BANCARIA S.A.
0
1
51.427.102
1
1
TECBAN
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 DATAPHOTO COMERCIAL LTDA
0
1
05.270.421
1
1
DATAPHOTO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A.
0
1
03.502.961
1
1
BANCO CITROEN / BANCO PEUGEOT
Cobrança indevida.
1 LISTA AZUL COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS DE TELEMARKETING
0
1
06.157.315
1
1
LTDA - ME
LISTA AZUL OESPE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 LUCIANA MAYUMI BABA MAGALHES ME
1
0
18.535.041
1
1
LUCIANA MAYUMI BABA MAGALHES ME
Produto com vício
1 URANO IND. DE BALANÇAS E EQUIP. ELETRÔNICOS
0
1
88.979.042
1
1
URANO BALANÇAS E EQUIPAMENTOS
ELETRÔNICOS
Falta de peca de reposição
1 HBUSTER SÃO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.A
1
0
09.119.618
1
1
HBUSTER SÃO PAULO INDUSTRIA E COMERCIO S.
A
Produto com vício
1 TANTRIX COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA
1
0
12.037.195
1
1
TANTRIX
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 56
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GERALDO BRUNORO ESTEVES - ME
08.322.330
1
POUSADA SÍTIO RECANTO DAS ILHAS
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 CONDOMINIO RESIDENCIAL VILLA DORATA
0
1
13.031.235
1
1
CONDOMINIO RESIDENCIAL VILLA DORATA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 JANIA MARCIA PEREIRA LEITE-ME
0
1
07.633.143
1
1
MARCENARIA SHALLON
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 KL RODRIGUES CHURRASCARIA E PIZZARIA LTDA ME
0
1
19.025.624
1
1
PIZZARIA SERRANA
Alteração de odor, sabor e aspecto.
1 JOAO ADEODATO SANTOS SILVA ME
0
1
28.156.156
1
1
JOAO ADEODATO SANTOS SILVA ME
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 LUPPI & DAROS COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME
0
1
12.382.069
1
1
LUPPI & DAROS COMERCIO
Produto com vício
1 BRG DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA.
1
0
12.536.852
1
1
JAC MOTORS
Produto com vício
1 UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO DO RIO DE JANEIRO
0
1
42.163.881
1
1
LTDA
UNIMED-RIO
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 CHECK UP MOTOS
1
0
18.561.884
1
1
CHECK UP MOTOS
Produto com vício
1 ADRIANA BORGHI PUERTA TONELO - EPP
0
1
15.079.950
1
1
ADRIANA BORGHI PUERTA TONELO - EPP
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 OVER SIGN AUTOMATIZACAO E PROGRAMACAO VISUAL LTDA
1
0
01.476.419
1
1
MICROLINS
Recusa injustificada em prestar serviço
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 57
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MARCELO ZAIO
15.755.007
1
MARCELO ZAIO
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 ILHA AZUL ADMINISTRACAO CONSULT,CORRET DE SEGUROS LTDA
0
1
00.749.664
1
1
ILHA AZUL ADMINISTRACAO CONSULT.CORRET.
DE SEGUROS LTDA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 JERONIMO ALVES PIMENTA NETO - ME
0
1
05.540.980
1
1
CENTRAL CARTUCHOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 EVADIN INDUSTRIAS AMAZÔNIA S/A
0
1
04.180.279
1
1
EVADIN - AIKO
Produto com vício
1 S.P. RODRIGUES MOVEIS BELA VISTA MEE
0
1
08.771.235
1
1
CELINO´S MVEIS
Produto com vício
1 WEBFONES COMERCIO ARTIGOS TELEFONE
0
1
14.548.476
1
1
WEBFONES COMERCIO ARTIGOS TELEFONE
Produto com vício
1 VIAÇÃO RIO DOCE
1
0
19.632.116
1
1
RIO DOCE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 COOF - CENTRO DE ORTODONTIA E LOCACAO DE CONSULTORIOS
0
1
08.828.982
1
1
ODONTOLOGICOS LTDA - ME
CEOF
Recusa/mau atendimento
1 LUCIANO PETRI QUINTINO D´ CLASSE EVENTOS - ME
1
0
04.785.095
1
1
D´ CLASSE EVENTOS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 L & Z COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA.
0
1
05.384.270
1
1
L & Z COMÉRCIO DE MÓVEIS LTDA.
Produto entregue diferente do pedido
1 GABRIELA IRIS MILAGRES ME-MEE
1
0
05.094.287
1
1
CENTER MODAS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 58
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MAGNUN COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA
43.415.116
1
MAGNUN COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 IBOP INSTITUTO BRASILEIRO DE OREINTACAO PROFISSIONAL LTDA
0
1
09.609.050
1
1
CECAPI
Cobrança indevida/abusiva
1 INDIANA SEGUROS S/A
0
1
61.100.145
1
1
INDIANA SEGUROS
Cobrança indevida.
1 CASA DE REPOUSO CONFIANCA LTDA ME
0
1
14.842.867
1
1
CASA DE REPOUSO CONFIANÇA
Cobrança indevida/abusiva
1 CONSTRUTORA E INCORPORADORA SAITER LTDA.
1
0
30.948.608
1
1
CONSTRUTORA E INCORPORADORA SAITER
LTDA.
Não cumprimento do contrato/proposta
1 FELIX COMERCIO DE VEICULOS LTDA
1
0
08.922.609
1
1
FELIX AUTOMOVEIS
Produto com vício
1 ROWENA VEICULOS LTDA
1
0
04.486.864
1
1
ROWENA VEICULOS
Produto com vício
1 TECNICA EQUIPAMENTOS COMERCIAIS LTDA
1
0
13.694.018
1
1
TECNICA EQUIPAMENTOS COMERCIAIS LTDA
Falta de peca de reposição
1 EPCAR
1
0
15.694.421
1
1
EPCAR
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MARCO SERVICOS CONDOMINIAIS LTDA-ME
0
1
11.254.051
1
1
MARCO CONDOMINIAL
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 SHF COMERCIO DE OTICA LTDA - ME
0
1
12.318.109
1
1
ÓTICA DINIZ
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 59
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 SECULUS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO S.A
34.516.088
1
SECULUS RELÓGIOS/ MONDAINE
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 UEI TELECOMUNICACOES LTDA.
0
1
07.341.401
1
1
VENKO
Produto com vício
1 SUL AMERICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS
1
0
33.041.062
1
1
SALIC
Não pagamento de indenização (seguros em geral)
1 M. V. CELULARES LTDA ME
0
1
10.458.779
1
1
TOP CELULARES
Produto com vício
1 AVANTE VEICULOS
0
1
18.550.771
1
1
AVANTE VEICULOS
Venda enganosa
1 BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA
0
1
13.673.743
1
1
BOM NEGÓCIO
Venda enganosa
1 WG AUTO PEÇAS
0
1
11.110.730
1
1
WG AUTO PEÇAS
Produto com vício
1 LISTAD COMUNICAÇÕES LTDA
1
0
20.928.384
1
1
LISTAD COMUNICAÇÕES LTDA
Venda enganosa
1 DATAFOX SERVIÇOS FOTOGRAFICOS LTDA
1
0
09.549.313
1
1
DATAFOX
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 FNAC BRASIL LTDA
0
1
02.634.926
1
1
FNAC BRASIL LTDA
Produto entregue diferente do pedido
1 VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
0
1
05.828.732
1
1
VMT TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 60
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VESTCON EDITORA LTDA
38.026.498
1
VESTCON
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS
0
1
01.356.570
1
1
BRASIL VEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS
Cobrança indevida.
1 HC TURISMO VIAGENS E EXCURSÕES
1
0
072.476.837-83
1
1
HC TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 AUTO MECANICA RLC LTDA - ME
0
1
14.184.418
1
1
DAM DESTAK AUTO MECÂNICA
Serviço em desacordo com norma/lei
1 THIAGO LOPES DAS NEVES - ME
0
1
06.146.172
1
1
JOALHERIA ALIANCA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ANTONIO MAIA FAE
1
0
35.966.142
1
1
AUTO PEÇAS FAÉ
Não entrega de quitação/retenção de documentos
1 CENTRO EDUCACIONAL PODIO LTDA ME
1
0
07.067.922
1
1
CURSO PODIO
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA - EPP
0
1
18.483.078
1
1
TELEMARKETING BRASIL PUBLICIDADE LTDA EPP
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE CONSULTORIA E PAGAMENTOS LTDA.
0
1
10.878.448
1
1
PAYPAL DO BRASIL SERVICOS DE CONSULTORIA
E PAGAMEN
Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.)
1 G B M COMERCIO DE OTICA LTDA EPP
0
1
06.114.783
1
1
OTICAS DINIZ
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 DERMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS LTDA-ME
0
1
30.739.726
1
1
DERMAQ MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 61
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
09.570.741
1
GONFRENA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS
LTDA
Não devolução de caução
1 V.P. CARLINI COMERCIO DE INFORMATICA E ELETRONICOS
0
1
10.320.827
1
1
CELLULAR HOME
Produto com vício
1 D&D HOME CENTER DA CONSTRUCAO LTDA
0
1
07.080.659
1
1
D&D HOME CENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA
Publicidade enganosa
1 MOTO HONDA DA AMAZONIA LTDA
0
1
04.337.168
1
1
MOTO HONDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DROGARIAS PACHECO S/A
0
1
33.438.250
1
1
PACHECO
Venda enganosa
1 INTERVIP TELECOM LTDA EPP
0
1
02.169.819
1
1
INTERVIP NETWORKS
SAC – Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança)
1 FOLHAGEM E COMPANHIA
1
0
04.508.046
1
1
FOLHAGEM E CIA
Cobrança indevida/abusiva
1 TOP PEÇAS AUTOMOTIVAS LTDA-ME
1
0
13.965.658
1
1
TOP PEÇAS AUTOMOTIVAS
Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado
1 KMR CELULARES LTDA-ME/MEE.
1
0
07.837.432
1
1
REIKE CELULARES
Produto com vício
1 UNIMED PIRAQUEACU-COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
1
0
00.358.011
1
1
UNIMED PIRAQUEAÇU
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SERRANO DISTRIBUIDORA LTDA
1
0
09.397.586
1
1
OK SUPERATACADO
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 62
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 REAL EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA
02.714.253
1
REAL EMPREENDIMENTOS
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 VANDERSON FULGENCIO BERUDE 13556559781
0
1
16.555.206
1
1
BERUDE VIDRAÇARIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 LEADER.COM.BR S.A.
0
1
11.748.375
1
1
LEADER
Não entrega/demora na entrega do produto
1 VIDRACARIA CAMPO GRANDE LTDA-ME
0
1
09.620.480
1
1
VIDRAÇARIA CAMPO GRANDE
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 ENTEL CENTRAL NACIONAL DE LISTAS E GUIAS LTDA.
1
0
05.414.726
1
1
ENTEL LISTAS E GUIAS
Cobrança indevida/abusiva
1 MANAGER ONLINE SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
0
1
08.362.546
1
1
MANAGER ONLINE
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 LOJAS COLOMBO S/A COMERCIO UTILIDADES DOMESTICAS
1
0
89.848.543
1
1
LOJAS COLOMBO S/A COMERCIO UTILIDADES
DOMESTICAS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ACS PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA ME
0
1
07.673.862
1
1
ACS
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BOTICA COMERCIAL FARMACEUTICA LTDA
0
1
77.388.007
1
1
O BOTICÁRIO
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 KATTY APARECIDA ENDLICH BARBOZA
0
1
15.826.939
1
1
PEDRA BELA MARMORARIA
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 MUNDO DOS CELULARES LTDA-ME
1
0
03.147.457
1
1
TOP CELULARES
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 63
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LORENZETTI S.A
61.413.282
1
LORENZETTI
Produto com vício
1 R. V. G. COMÉRCIO DE COLCHÕES LTDA-ME.
0
1
10.949.366
1
1
SONETTO COLCHÕES
Produto com vício
1 POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA
0
1
00.436.042
1
1
POLISHOP - SHOPPING MOXUARA
Cobrança indevida.
1 MICROBOARD INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA
0
1
07.783.016
1
1
MICROBOARD
Produto com vício
1 DIGITAL & TECNOLOGIA COMERCIAL LTDA
1
0
08.241.238
1
1
DIGITAL TIGER
Produto com vício
1 CASSIO AMARAL PIVA - ME
0
1
13.545.655
1
1
RUSTIKA DESIGN
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BR MAQUIL DISTRIBUIDORA DE MAQUINAS E FERRAMENTAS LTDA - EPP
0
1
07.615.692
1
1
BR MAQUIL
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 RCA COMPANY DE TELECOMUNICACOES DE VITORIA LTDA
1
0
04.993.151
1
1
RCA COMPANY DE VITORIA
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 INCREASE DO BRASIL NEGOCIO DE INTERNET LTDA
0
1
15.912.741
1
1
INCREASE DO BRASIL NEGOCIO DE INTERNET
LTDA
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 JAQUELINE DE ALMEIDA CEI ME.
0
1
10.946.706
1
1
IMPORT CELL
Produto com vício
1 UNIAO REGIONAL DE ENSINO LTDA
0
1
06.293.618
1
1
UNOPAR EAD - VITORIA
Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.)
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 64
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 GLOBAL DISTRIBUIÇÃODE BENS DE CONSUMO LTDA
89.237.911
1
IPLACE
Cobrança indevida.
1 SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP
0
1
81.052.722
1
1
SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS
LTDA EPP
Cobrança indevida.
1 WALCIR FABRES - FABRELAR MÓVEIS ME
0
1
04.729.392
1
1
FABRELAR MÓVEIS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS LTDA
1
0
08.455.356
1
1
TOPTHERM
Cobrança indevida/abusiva
1 IMOBILIÁRIA ACERTE NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA
0
1
20.183.622
1
1
ACERTE NEGÓCIO & CONSULTORIA JURÍDICA
Não cumprimento do contrato/proposta
1 WAL MART BRASIL LTDA
0
1
00.063.960
1
1
WAL MART / LOJAS FÍSICAS
Produto com vício
1 CAIO FERNANDO DOS SANTOS SOUZA 10970161700
1
0
19.194.761
1
1
CAIO FERNANDO FOTOGRAFO
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 INSTITUTO EDUCACIONAL DE VILA VELHA
0
1
16.552.186
1
1
MINDS ENGLISH SCHOOL
Cobrança indevida/abusiva
1 CONFIANÇA MUDANÇAS E TRANSPORTES
0
1
18.437.067
1
1
CONFIANÇA MUDANÇAS E TRANSPORTES
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 YAMAHA MOTOR BRASIL LTDA.
1
0
04.817.052
1
1
YAMAHA
Produto com vício
1 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA.
0
1
78.242.849
1
1
ATLAS ELETRODOMESTICOS
Produto com vício
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 65
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A
54.484.753
1
MAPFRE VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA S/A
Produto com vício
1 TOREZANI FECHAMENTO DE VARANDA & DECORAÇAO DE AMB
0
1
05.076.995
1
1
TOREZANI FECHAMENTO DE VARANDAS &
DECORAÇAO DE AMB
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 BANCO HONDA S/A.
0
1
03.634.220
1
1
BANCO HONDA
Calculo de prestação/taxa de juros
1 TIBÉRIO INCORPORAÇÕES E PARTICIPAÇÕES VI LTDA.
0
1
07.428.738
1
1
TIBÉRIO
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 PODIUM VEÍCULOS LTDA
0
1
01.135.999
1
1
PODIUM
Produto com vício
1 NUTRIAL NUTRIENTES & ALIEMNTOS LTDA - ME
1
0
03.457.268
1
1
NUTRIAL
Cobrança indevida.
1 QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA
0
1
03.609.855
1
1
QUALICORP ADMINISTRACAO E SERVICOS LTDA
Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde
1 HUMANA SEGUROS PESSOAIS LTDA
1
0
65.084.840
1
1
BRILHANTE ADMINISTRADORA E CORRETORA DE
SEGUROS
Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação.
1 BUD COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA
0
1
62.058.318
1
1
COMPRA CERTA BRASTEMP
Produto com vício
1 SPEED GLAS COMERCIO DE PEÇAS E SERVIÇOS EIRELI ME
0
1
19.230.957
1
1
SPEED GLAS
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 PROTESTE ASSOCIACAO BRASILEIRA DE DEFESA DO CONSUM
0
1
04.591.034
1
1
ASSOCIACAO PRO TESTE CONSUMIDORES
Cobrança vexatória/difamatória
1
0
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 66
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BR MOTORSPORT COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA
08.383.758
1
NORISK
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 CBSM - COMPANHIA BRASILEIRA DE SERVICOS DE MARKETI
1
0
10.221.279
1
1
DOTZ
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 MARIO SERGIO DO NASCIMENTO MÓVEIS ME
1
0
02.245.274
1
1
MARIO SERGIO DO NASCIMENTO MÓVEIS ME
Produto com vício
1 ROBERT BOSCH LIMITADA
1
0
45.990.181
1
1
BOSCH
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 NOGUEIRA MANUTENCAO E SERVICOS LTDA ME
1
0
10.321.159
1
1
NOGUEIRA MANUTENCAO E SERVICOS LTDA ME
Produto com vício
1 K & C CELULAR LTDA ME
1
0
03.721.251
1
1
K & C CELULAR LTDA ME
Produto com vício
1 PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS
0
1
61.198.164
1
1
PORTO SEGURO SEGUROS
Cobrança indevida.
1 HDI SEGUROS S.A.
0
1
29.980.158
1
1
HDI SEGUROS
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 DIGITI BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA-ME
0
1
11.242.301
1
1
DIGITI BRASIL COMERCIO DE LIVROS LTDA-ME
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 INTERMEDIUM CONSULTORIA E SERVICOS LTDA - ME
0
1
13.219.152
1
1
CORRESPONDENTE CAIXA AQUI
Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento)
1 POPP MÓVEIS LTDA ME
0
1
01.047.432
1
1
POPP MÓVEIS
Produto entregue diferente do pedido
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 67
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 WH ESQUADRIAS DE ALUMINIO E MANUTENÇAO E VIDROS EM
11.735.210
1
WH ESQUADRIAS
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 COMERCIAL SIMPLES E SAUDAVEL LTDA-ME
0
1
19.534.104
1
1
SIMPLES & SAUDAVEL
Venda enganosa
1 LOCALIZA RENT A CAR S.A
1
0
16.670.085
1
1
LOCALIZA
Produto com vício
1 TACIANO BONOMI STABILE - ME
0
1
04.844.131
1
1
SHOP LOKO
Produto com vício
1 J TOLEDO DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE VEICULOS LTDA
1
0
84.447.804
1
1
SUZUKI MOTOS DO BRASIL
Produto com vício
1 KAMILA LOYOLA FOTOGRAFIAS
1
0
18.022.032
1
1
KAMILA LOYOLA FOTOGRAFIAS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 PHOENIX SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA - ME
1
0
30.730.378
1
1
PHOENIX - OFICINA MECANICA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 JUNQUEIRA & OLIVEIRA ADVOGADOS ASSOCIADOS
1
0
58.629.262
1
1
JUNQUEIRA & OLIVEIRA ADVOGADOS
ASSOCIADOS
Cobrança indevida.
1 NACIONAL AUTO PEÇAS LTDA
0
1
27.188.838
1
1
NACIONAL PEÇAS
Venda enganosa
1 ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO PALMA LTDA
0
1
12.834.724
1
1
ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO
PALMA LTDA
Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito
1 MOTOMAX LTDA EPP
0
1
01.388.888
1
1
MOTOMAX
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 68
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 VILA PNEUS AUTO CENTER EIRELI ME
16.671.640
1
EDUARDO PNEUS
Produto com vício
1 BRASIL COMÉRCIO DE ÓTICA LTDA.
0
1
31.286.545
1
1
ÓTICAS CACHOEIRO
Produto com vício
1 QUALIVIX ENGENHARIA E CONSTRUCOES S.A
0
1
07.656.864
1
1
QUALIVIX CONSTRUTORA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 HF CASSARO VEICULOS ME
0
1
14.071.517
1
1
ELITE VEICULOS
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 ANHANGUERA EDUCACIONAL PARTICIPACOES S/A
0
1
04.310.392
1
1
LFG
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MADSON ELETROMETALURGICA LTDA
0
1
20.520.367
1
1
SUGGAR ELETRODOMÉSTICOS
Produto com vício
1 ZRX NOIVAS, LOCACAO E COMERCIO LTDA - ME
0
1
12.386.367
1
1
ZÁREX NOIVAS E TRAJES A RIGOR
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 NATURAL ACTION COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDA
1
0
21.098.146
1
1
NATURAL ACTION
Desistência de compra (cancelamento de compra)
1 PROSPERUS COMERCIO E SERVICOS DE ELETRONICOS LTDA
0
1
17.655.759
1
1
PROSPERUS COMERCIO E SERVICOS DE
ELETRONICOS LTDA
Produto com vício
1 KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA LTDA
0
1
43.283.811
1
1
KALUNGA COMERCIO E INDUSTRIA GRAFICA
LTDA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 ILOINA BERMOND TOSTA - ME
0
1
08.649.309
1
1
GLOBOCEL - CELULARES
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 69
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 DRIFT COMÉRCIO DE ALIMENTOS S/A
28.129.260
1
SUPERMERCADOS CARONE
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 O.R. COELHO COMÉRCIO DE MÓVEIS ME
1
0
15.313.288
1
1
ORNELINA MÓVEIS
Produto com vício
1 MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA
1
0
45.865.920
1
1
MAKITA
Produto com vício
1 MASTERVIX INFORMATICA
1
0
04.656.202
1
1
MASTER VIX
Produto com vício
1 SUSETE FERREIRA DURAO MALDONADO TENREIRO - ME
1
0
39.629.126
1
1
LAVEXPRESS LAVANDERIA
Dano material/pessoal decorrente do serviço
1 COMPANY GAME COM.VAR.DE SUPRIMENTOS DE INFORMATICA LTDA - ME
0
1
11.230.790
1
1
COMPANY GAME
Produto com vício
1 LIMIT ACADEMIA LTDA - ME
1
0
05.978.535
1
1
LIMIT ACADEMIA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 FEMABRA ABRASIVOS E FERRAMENTAS LTDA ME
0
1
04.615.463
1
1
FEMABRA ABRASIVOS E FERRAMENTAS LTDA ME
Publicidade enganosa
1 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO S.A.
1
0
61.695.227
1
1
ELETROPAULO METROPOLITANA
Cobrança indevida/abusiva
1 RENATA RAQUEL DE AGUIAR33957015812
0
1
15.862.177
1
1
DONDOKAS SHORTS CUSTOMIZADOS
Não entrega/demora na entrega do produto
1 GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAUDE LTDA.
0
1
01.518.211
1
1
GOLDEN CROSS
SAC – Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 70
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 COMERCIO BRITANICO E AMERICANO DE LIVROS LTDA - ME
03.697.009
1
MINDS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 MASP REFRIGERACAO E SERVICOS TECNICOS LTDA ME
0
1
08.726.954
1
1
MASP REFRIGERAÇÃO E SERVIÇO TÉCNICO
LTDA ME
Produto com vício
1 RENATO ANTONIO PETROCINO 16131717818
0
1
17.361.918
1
1
MR DESIGN MOVEIS DEFINITIVOS
Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta
1 TRATORVEL LTDA.-ME
0
1
02.148.552
1
1
TRATORVEL
Produto com vício
1 HESPANHOL FOTO FILMAGEM LTDA - ME
1
0
13.793.166
1
1
HIMAGEM
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 TEMPERFRIO-DIST.E IMPORT.DEPEÇAS P/REFRIGERAÇAO
0
1
02.352.322
1
1
TEMPERFRIO
Produto com vício
1 POSTURAL COLCHÕES
0
1
05.340.045
1
1
POSTURAL COLCHÕES LTDA ME
Produto entregue diferente do pedido
1 JORGE SANTOS DE ALMEIDA JUNIOR - ME
0
1
10.298.600
1
1
JORGE SANTOS DE ALMEIDA JUNIOR - ME
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 AUTO ESCOLA CAPIXABA LTDA
0
1
29.985.223
1
1
AUTO ESCOLA CAPIXABA
Cobrança indevida/abusiva
1 MAGAMOBI E-BUSINESS S/A
1
0
12.687.276
1
1
INFOCELLVIRTUAL.COM.BR
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ARGO - CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
0
1
05.500.667
1
1
ARGO CONSTRUTORA
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 71
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA
01.534.080
1
NOVOMUNDO.COM
Não entrega/demora na entrega do produto
1 WT5 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EPP
0
1
18.678.341
1
1
WT5 COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA EPP
Produto com vício
1 DUFRIO COM. E IMP LTDA
0
1
01.754.239
1
1
DUFRIO
Produto com vício
1 FABRICIA BONELLI PEREIRA VALERIO 10239002709
0
1
21.218.566
1
1
FABRITUR TURISMO
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ELMO CALCADOS S/A
0
1
17.170.416
1
1
ELMO CALCADOS S/A
Cobrança indevida.
1 ODONTOPREV S.A.
0
1
58.119.199
1
1
ODONTOPREV
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 INSTITUTO ENSINAR BRASIL
0
1
19.322.494
1
1
INSTITUTO ENSINAR BRASIL
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA.
1
0
09.509.531
1
1
ASUS
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 UNIAO COMERCIO DE PECAS LTDA
0
1
27.744.333
1
1
UNIÃO AUTO PEÇAS
Produto com vício
1 JUNIOR VEICULOS
1
0
10.356.910
1
1
JUNIOR VEICULOS - CIDADE DO AUTOMOVEL
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 COMERCIAL E IMPORTADORA DE PENUS LTDA
0
1
61.234.985
1
1
ABOUCHAR
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 72
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 BANCO MORADA S/A
43.717.511
1
BANCO MORADA
Antecipação de Financiamento
1 VESSA VEÍCULOS ESPÍRITO SANTO
1
0
28.053.197
1
1
VESSA
Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio)
1 LÉO MÁQUINAS LTDA - EPP
0
1
04.731.355
1
1
CHINA TEM MAQUINAS E FERRAMENTAS
Produto com vício
1 EGPX INDUSTRIA E COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS
1
0
16.629.999
1
1
JXA TABLET
Produto com vício
1 A1 SOLUCOES EM RECUPERACAO DE CREDITOS LTDA.
0
1
07.203.478
1
1
A1 SOLUÇÕES
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DECOTTIGNIES CONSTRUCAO E INCORPORACAO LTDA
1
0
03.885.379
1
1
DECOTTIGNIES CONSTRUCAO E INCORPORACAO
LTDA
Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização)
1 NATURA COSMETICOS S/A
0
1
71.673.990
1
1
NATURA
Publicidade enganosa
1 J.S.M. GONCALVES ME
1
0
11.122.953
1
1
PCRON INFORMATICA
Publicidade enganosa
1 TRC COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
1
0
10.646.398
1
1
TOTALINE
Não entrega/demora na entrega do produto
1 BRACOM CAMPOS VEÍCULOS LTDA
0
1
32.179.822
1
1
BRACOM CACHOEIRO
Produto com vício
1 MARILTON NUNES BELLO
0
1
931.095.637-20
1
1
MARILTON NUNES BELLO
Venda enganosa
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 73
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 LEVEL UP! INTERACTIVE S.A.
06.142.151
1
LEVEL UP! INTERACTIVE S.A.
Roubo/furto
1 N. S. MAQUINAS E FERRAMENTAS EIRELI ME
1
0
19.574.691
1
1
N. S. MAQUINAS E FERRAMENTAS EIRELI ME
Produto com vício
1 SUBFRANQUEADORA CARTOES DE TODOS ES LTDA
0
1
07.309.629
1
1
CARTÃO DE TODOS
Cobrança indevida/abusiva
1 DECOFOR - DECORACAO E MOVEIS LTDA
1
0
07.224.378
1
1
DECOFOR - DECORAÇÕES E MÓVEIS LTDA
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 JOSE FRANCISCO RIBEIRO ALVES - ME
0
1
07.916.504
1
1
AUTO SOM BRASIL
Não entrega/demora na entrega do produto
1 CASA DA COSTUREIRA FG ROCHA - ME
1
0
02.457.955
1
1
CASA DA COSTUREIRA
Produto com vício
1 MORMAII IND COM IMP E EXP DE ARTIGOS ESPORTIVOS LTDA
0
1
83.816.330
1
1
MORMAII
Produto com vício
1 CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE VIAGENS S.A.
1
0
10.760.260
1
1
CVC BRASIL OPERADORA E AGÊNCIA DE
VIAGENS S.A.
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 TRACCIATO 18 DISC LASER LTDA - EPP
0
1
96.445.481
1
1
TRACCIATO-18
Produto com vício
1 NOVA VILA AUTOMOVEIS
0
1
20.198.257
1
1
NOVA COMERCIOS DE AUTOMOVEIS LTDA ME
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 JBR COMERCIO E SERVICOS LTDA - ME
0
1
21.074.017
1
1
JUNIOR DO IPHONE
Produto com vício
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 74
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 PIANNA VEÍCULOS LTDA.
27.152.628
1
PIANNA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 CONCREVIT CONCRETO VITORIA LTDA
0
1
27.364.421
1
1
CONCREVIT CONCRETO VITORIA
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 ECOSTART INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTA
1
0
08.999.337
1
1
ECOSTART INDUSTRIA E COMERCIO
IMPORTACAO E EXPORTA
Publicidade enganosa
1 METALFRIO SOLUTIONS LTDA
1
0
04.821.041
1
1
METALFRIO
Produto com vício
1 AURICULATA EMPREENDIMENTOS S/A
0
1
10.237.383
1
1
AURICULATA EMPREENDIMENTOS S/A
Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.)
1 SEB SISTEMA EDUCACIONAL BRASILEIRO LTDA
0
1
56.012.628
1
1
COC
Cobrança indevida/abusiva
1 B G COMERCIO EIRELI
0
1
17.184.096
1
1
SUCESSO TV / HERBALIST
Não entrega/demora na entrega do produto
1 S&B COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA
0
1
15.101.366
1
1
CITY SHOES
Produto com vício
1 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA.
0
1
01.575.428
1
1
ACER DO BRASIL
Produto com vício
1 PREMIUM VEICULOS LTDA
0
1
07.353.206
1
1
PREMIUM VEICULOS
Produto com vício
1 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SAFETY CAR LTDA
0
1
13.019.019
1
1
SAFITY CAR
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
11/03/2016 17:03
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 75
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 TEATRO CALÇADOS E ACESSÓRIOS LTDA-EPP.
09.432.433
1
DORAMILA
Produto com vício
1 COOPERATIVA DE CREDITO DE LIVRE ADMISSAO DO VALE D
0
1
67.960.229
1
1
SICOOB CREDIGUACU
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 SORRIFÁCIL
1
0
21.772.369
1
1
SORRIFÁCIL
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 SOLARLUZ ENVID. VARANDAS EIRELI
0
1
15.498.205
1
1
SOLARLUZ
Não entrega/demora na entrega do produto
1 D ANGELO INCOPAR CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA
1
0
00.732.928
1
1
D ANGELO & INCOPAR
Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.)
1 ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA
0
1
05.808.792
1
1
LFG
Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento.
1 ANTONIO LUIZ DOS SANTOS NETO 11443328693
1
0
20.386.482
1
1
ELETRO & CIA
Não entrega/demora na entrega do produto
1 ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS
0
1
05.437.257
1
1
ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS
FINANCEIROS
Cobrança indevida.
1 P. IVO CUNHA DA SILVA - ME
1
0
09.195.318
1
1
SUPER TECH INFORMÁTICA
Produto com vício
1 ARLETE SANTOS MATHIAS 73219940749
0
1
13.202.088
1
1
STUDIO BELART
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA.
0
1
49.937.055
1
1
CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET
Cobrança indevida.
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
11/03/2016 17:03
SINDEC v.1.5.4.9
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 76
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 F P DE LIMA EIRELI - ME
16.885.666
1
FIBER - F P DE LIMA EIRELI - ME
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
0
1
04.104.117
1
1
NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA
Defeito/Risco à saúde e segurança
1 VIVA VIVO CELULAR LTDA - ME
1
0
10.317.271
1
1
VIVA VIVO CELULAR LTDA - ME
Produto com vício
1 ALLAPARK EMPREENDIMENTO ,PARTICIPAÇOES E SERVIÇOS
0
1
60.537.263
1
1
ALLAPARK EMPREENDIMENTO
Cobrança indevida.
1 JADYR DA SILVA PRIMO & CIA LTDA
1
0
28.130.979
1
1
ÓTICA PRIMO
Produto com vício
1 COSTA RICA COLCHOES COMERCIO VAREJISTA DE ARTEFATOS DE
1
0
09.219.290
1
1
COLCHOES LTDA ME
COLCHÕES COSTA RICA
Garantia (Abrangência, cobertura, etc.)
1 DORAMILA BOUTIQUE LTDA
1
0
27.426.527
1
1
DORAMILA BOUTIQUE LTDA
Produto com vício
1 PEZZIN ZUCOLOTTO COMERCIO DE MOVEIS LTDA
0
1
08.859.556
1
1
PINHEIROS MOVEIS
Produto com vício
1 ENGEIX CONSTRUÇÃO LTDA
1
0
09.170.959
1
1
ENGEVOX
Recusa injustificada em prestar serviço
1 ELETRO INDUZIDOS LTDA ME
0
1
27.474.246
1
1
ELETRO INDUZIDOS LTDA ME
Serviço não concluído /Fornecimento parcial
1 FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICAES S.A
0
1
01.009.876
1
1
FALKLAND
Cobrança indevida/abusiva
0
1
1
PROCON ESPIRITO SANTO
Emissão :
Referência:
SINDEC v.1.5.4.9
11/03/2016 17:03
Cadastro de Reclamação Fundamentada
Página : 77
2015 / Janeiro a 2015 / Novembro
Tipo: Pessoa Física e Jurídica
Razão Social
Nome Fantasia
CPF/CNPJ
Atendidas
Não Atendidas
Total
Problemas
1 A G COMÉRCIO DE PNEUS LTFA - ME
12.588.496
1
AUTO CENTER SOTECO
Produto com vício
0
1 JANUTH MANUTENCOES - JOSE MARCELO BARBOSA JANUTH
1
21.690.150
1
1
JANUTH MANUTENÇÕES
Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato)
1 RIVA CIRURGIA PLASTICA E ORTODONTIA LTDA
0
1
10.260.145
1
1
RIVA ORTODONTIA
Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso)
1 BANCO TOYOTA DO BRASIL S/A
0
1
03.215.790
1
1
BANCO TOYOTA DO BRASIL S/A
Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.)
1 DAIHATSU IND E COM DE MOVEIS E APARELHOS ELETRICOS LTDA
0
1
59.524.199
1
1
TAIFF
Produto com vício
1
1 VITORIAWAGEN AUTOMOVEIS LTDA
0
03.609.870
1
1
VITORIAWAGEN AUTOMOVEIS LTDA
Produto com vício
0
1 NOBREPISO REVESTIMENTOS EM MADEIRA LTDA
1
01.050.965
1
1
NOBREPISO REVESTIMENTOS EM MADEIRA
Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.)
1 CERIMONIAL CRISTALIS ME
0
1
08.486.526
1
1
CRISTALIS
Contrato - Rescisão/alteração unilateral
1 QUIMITECH PRODUTOS QUIMICOS LTDA. - EPP
0
1
14.318.244
1
1
QUIMITECH PRODUTOS QUIMICOS LTDA - EPP
Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos)
1 COLODETTI PISOS E ACABAMENTOS LTDA
1
0
07.065.864
1
1
COLODETTI ACABAMENTOS
Produto com vício
Total de Reclamações:
0
4117
1
1

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