Apresentação do PowerPoint

Transcrição

Sejam
Bem-vindos !!!
Mestrado Profissional em
Comportamento do Consumidor
23 de Agosto de 2016, 19h
Webinar/Workshop
de Apresentação do
Curso
Agenda

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



Big Data e o Comportamento do Consumidor
Oportunidades, Relevância e Motivação
A Pós-Graduação na ESPM
Estrutura do MPCC
Disciplinas
Laboratórios de Pesquisa da ESPM
Professores
Datas Importantes
Webinar: Big Data e o Comportamento do Consumidor
23/Ago/2016
Fonte: http://bgr.com/2016/02/03/internet-activity-one-minute/
Fonte: http://www.intel.com/content/www/us/en/communications/internet-minute-infographic.html
Tendências Analíticas
 Forças Transformadoras
 C loud
 A nalytics
 M obile
 S ocial Business
+ Segurança da Informação
Tendências de uso de tecnologia em negócios (ou
negócios em tecnologia) para a próxima década
23/Ago/2016
Os 5 Vs
Velocidade
BIG DATA:
Expansão em ritmo crescente
em três frentes
(os 3 primeiros Vs)
Volume
MB GB
TB
PB
+
audio
Variedade
23/Ago/2016
+
Veracidade
Valor
Os 7 Vs
Velocidade
BIG DATA:
Expansão em ritmo crescente
em três frentes
(os 3 primeiros Vs)
Volume
MB GB
TB
PB
+
audio
+
+
+
Variedade
23/Ago/2016
Veracidade
Valor
Variabilidade
Visualização
Resumo da Ópera
Conceitos e plataformas
Dados & Informações
Monitoramento e controle
Contextualização
espaço-temporal
Coletores, Sensores,
Internet of Things
Armazenamento
BIG
DATA
Sistemas de
Monitoramento
Dashboards
Interpretação, análise e
técnicas preditivas, geoestatística
Informações para
apoio à decisão
Colaboração
23/Ago/2016
Visualização e compreensão
Oportunidades

Inteligência Geográfica está por aí?
Aproximadamente 70 a 80% das informações relevantes nos
processos decisórios têm caracterização espacial (Gartner Group, 2004)
 A geografia é o que possibilita a integração de dados, informações, processos,
inclusive “Big Data”
 Essa integração induz uma visão sistêmica (integrada, ampla, abrangente, holística)
da maioria das questões necessárias às tomadas de decisão
Geomarketing e GIS: Suporte à Operação

Descrição, Expansão, Segmentação e Otimização do Território de Atuação
Estatística Espacial: Geoinformação em Modelos Preditivos

Incorporação da Influência Geográfica nos Modelos de Predição
de Renda e de Risco de Crédito

Aprimoramento do poder de explicação dos Modelos Preditivos
23/Ago/2016
BIG DATA na Prática
23/Ago/2016
Mapeamento do Comportamento do Consumidor
23/Ago/2016
BIG DATA – Tendências Potencialmente Disruptivas
• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus
Consumidor – Visão Holística
23/Ago/2016
• Consumidor na Era Digital versus Consumidor Digital versus
Consumidor – Visão Holística
 Historicamente, o homem sempre interagiu com as tecnologias que
criou, tendo seu comportamento influenciado ou alterado por elas.
 “Adaptação do Paradigma”: Não é possível desassociar o
consumidor digital do consumidor real
 Comunicação digital proporciona maior superficialidade e
invulnerabilidade, não promovendo maior aproximação emocional
entre as pessoas
 Era dos “momentos postáveis” versus vivência efetiva dos momentos
reais
23/Ago/2016
• WOW Effect – “Surpreenda-me”
• Big Data pode auxiliar na obtenção de Insights
• Economia do Compartilhamento
23/Ago/2016
Preparem-se!!!
23/Ago/2016
Apresentando o
Comportamento do
Consumidor
A Pós-Graduação na ESPM
Lato sensu
MBA
Stricto sensu
Mestrado e Doutorado em
comunicação
(PPGCOM)
Prepara
gestores
MBA
internacional
Mestrado e Doutorado em
Gestão Internacional
(PMDGI)
Master
Comportamento do
consumidor (MPCC)
Especialização
23/Ago/2016
Prepara
investigadores...
... para atuação
em organizações
de ensino
... para atuação
nas empresas
MPCC – Área de Concentração
Área de concentração:
• Recorte da área de administração
• Questões oriundas do marketing, no tocante ao
consumidor
• Envolve questões aplicadas conceituais e
metodológicas relacionadas ao estudo do consumidor,
características culturais, sociais, econômicas, políticas e
demográficas que impactam nas práticas de consumo.
23/Ago/2016
MPCC – Linhas de Atuação
Comportamento do consumidor
Inteligência de Mercado
Investiga indivíduos, grupos e
organizações e suas
manifestações de consumo para
entender como escolhem,
compram, usam e descartam
bens, serviços, ideias e
experiências. Inclui estudos sobre
os diversos papéis que os atores
possuem bem como suas facetas
sociais, econômicas e políticas.
Envolve estudos e pesquisas
que compreendem formas de
obtenção de informação, seu uso
e aplicação na compreensão de
como os indivíduos se
constituem como consumidores
e o mercado como cenário de
consumo, permitindo o
levantamento de insights sobre
situações de compra e consumo.
23/Ago/2016
Titulação
• Mestre em Administração com ênfase em
• Duração do curso – 24 meses
• 25 vagas anualmente
• 28 créditos
• 24 em disciplinas
• 12 na dissertação
• 04 em atividades programadas
23/Ago/2016
Disciplinas
2016
4a. Feira
2017
5a. Feira
Mar/
Abr
Metodologia de
pesquisa
Fundamento de
comportamento do
consumidor
Mai/
Jun
Ago/
Set
Out/
Nov
4a. Feira
5a. Feira
Tópicos avançados em
economia do consumo
Consumidor e o
marketing global
Consumidor em
Mercados Emergentes
Cidadania e Políticas
de consumo
Consumidor em
ambiente digital
Geomarketing e
Geoinformação
Experimentos em
marketing e
neurociência
Economia do
consumo
Cultura e
Consumo
Estilo de vida e
consumo
Marketing de
relacionamento
4 encontros de
Seminário de
pesquisa
Big Data e
inteligência
analítica
minicursos/palestras/
eventos
23/Ago/2016
oficinas de
metodologia
oficinas de
metodologia
eventos
eventos
4 encontros de
seminário de
pesquisa
Atividades Programadas
• Palestras de curta duração oferecidas pelo curso
• Mini cursos oferecidos pelo curso
• Viagens de estudo organizadas pelo programa ou não
(mediante justificativas e aprovação da coordenação)
• Visitas técnicas (mediante justificativas e aprovação da
coordenação)
• Participação em eventos e congressos
• Apresentação de trabalhos
• Workshops
• EAD (mediante justificativas e aprovação da coordenação)
• Oficinas de técnica de pesquisa
• Projeto de práticas inovadoras
• Publicação em:
• Revistas técnicas profissionais
• Revista Qualis
• Anais de eventos
23/Ago/2016
4 créditos
=
60 horas
Laboratórios que podem apoiar as Pesquisas
1.
2.
3.
4.
RETAIL LAB
GAME LAB
ESPM MEDIA LAB
OBSERVATÓRIO DE
MULTINACIONAIS
23/Ago/2016
Módulo Internacional
Curso 2016:
Macroeconomia e consumo
Data
Atividade
Dez. de 2015
4 horas de aula na ESPM – Introdução ao Programa
04/01/2016
3 horas de aula no Chateau du Portalés
05/01/2016
3 horas de aula no Chateau du Portalés
Visita ao European Consumer Center
06/01/2016
Guest Lecture – Intercultural Relations
Visita ao Conselho Europeu ou Parlamento Europeu
07/01/2016
Zew Institute
Guest Lecture in Heidelberg
08/01/2016
Visita técnica
09 e 10/01/2016
Final de semana - sugestão rota dos vinhos
11/01/2016
Sorbonne
Visita a Câmara de Comércio Brasil França
Fev. de 2016
Aula de fechamento
23/Ago/2016
Professores da linha de INTELIGÊNCIA DE MERCADO
• MATEUS CANNIATTI PONCHIO
(Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide)
• EDUARDO EUGÊNIO SPERS
(Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo e Franquias)
• EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO
(Big Data, Modelos Preditivos, Mobilidade Urbana, Geointeligência)
• CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO
(Economia comportamental e Desenvolvimento / Padrões de
Consumo)
• LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA
(Estratégias de Cooperação em Marketing, Consumo de Alimentos,
Marketing de Relacionamento)
23/Ago/2016
Professores da linha de COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
• FABIO MARIANO BORGES
(Cultura e Consumo)
• RICARDO ZAGALLO CAMARGO
(Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil)
• GEORGE BEDINELLI ROSSI
(Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual)
• THELMA VALERIA ROCHA
(Gestão de Marketing no Contexto Internacional)
• VIVIAN IARA STREHLAU
(Comportamento do consumidor e o corpo)
23/Ago/2016
Professores: Linha Inteligência de Mercado
MATEUS CANNIATTI PONCHIO
• Área de interesse:
Comportamento dos Consumidores da Base da Pirâmide
• Estudos anteriores sugerem que o consumidor materialista de baixa renda vivencia sentimentos
de impotência e de exclusão em função do desnível entre suas posses e seus desejos. Tal
descasamento é agravado por fatores contextuais como elevadas taxas de juros, escasso acesso a
crédito e pequena disponibilidade de bens de boa qualidade e preços baixos. Para lidar com esses
fatores ambientais adversos, os consumidores de baixa renda adotam estratégias de defesa
visando maximizar seu bem estar. O objetivo deste projeto de pesquisa é explorar as influências
das sociedades de consumo sobre o comportamento e as atitudes dos consumidores da base da
pirâmide, e como essas atitudes variam internacionalmente. Combinam-se métodos de pesquisa
qualitativos e quantitativos com utilização de análise de conteúdo e surveys. Espera-se aprofundar
os conhecimentos acerca da influência do materialismo excessivo em índices de inadimplência de
serviços financeiros; da vulnerabilidade de consumo vivenciada pelos indivíduos de baixa renda;
da influência da propaganda sobre o materialismo; de efeitos da propaganda sobre os valores
culturais de uma sociedade, em especial sobre valores associados à cultura consumista; e da
influência de variáveis sócio-demográficas nas demais variáveis de pesquisa.
• Link lattes: http://lattes.cnpq.br/7557039992369545
• E-mail: [email protected]
EDUARDO EUGÊNIO SPERS
Marketing e Estratégia em Agronegócios, Varejo e
Franquias
• Estudos sobre o conhecimento e a aplicação das técnicas estratégicas e
mercadológicas para os agentes do sistema agroindustrial, franquias e varejo.
Avaliação da influência do ambiente institucional e a compreensão do
comportamento do consumidor individual e organizacional. Análise comparativa
entre situações nacionais e internacionais. Proposição e avaliação de constructos e
modelos teóricos por meio de pesquisas quantitativas e qualitativas, visando
discutir a aplicabilidade desses modelos nas práticas organizacionais e de mercado.
Caracterização e discussão das práticas sustentáveis desenvolvidas nesses setores.
EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO
Big Data, Modelos Preditivos de Rena de Crédito,
Mobilidade Urbana, Geointeligência
• Renda é, inexoravelmente, a principal caracterização econômica de um indivíduo, família ou
domicílio. É a partir dela que se obtém dimensão importante para a vulnerabilidade social, ou
para a pobreza, e para o mapeamento de potencial de consumo.
• Indicadores alternativos de Renda, de poder de consumo ou de crédito, ou de mensuração da
Pobreza, são incipientes, ou têm seu uso ainda restrito à comparação entre países, regiões ou
municípios. Aplicações em microrregiões, distritos ou pequenas áreas censitárias ainda não são
usuais, talvez pela dificuldade de operacionalização ou pela indisponibilidade de informação
“alternativa” a esse nível na frequência de atualização que se necessita. Por outro lado, as
empresas de serviços públicos (energia, água e esgoto e telecomunicações) possuem uma
riqueza de informações que, se convenientemente utilizadas, poderiam ser apropriadas para
diminuir a assimetria de informação existente no mercado de caracterização econômica e
concessão de crédito, em especial de microcrédito.
CRISTINA HELENA PINTO DE MELLO
Desenvolvimento e Padrões de Consumo
• A macroeconomia, desenvolvimentismo e o comportamento do consumo agregado
com ênfase no papel dos Bancos Centrais e da política monetária no desenvolvimento
econômico e no controle do poder aquisitivo da moeda internamente, externamente,
ao longo do tempo e de ativos. Impacto nominal e real da política monetária. Inserção
externa da economia brasileira, competição internacional, crescimento econômico,
distribuição de renda e comportamento do consumidor. Como compatibilizar
crescimento econômico com distribuição de renda, consumo e bem estar social em
economias abertas? O método de pesquisa é o histórico, estrutural e comparativo.
LUCIANA FLORÊNCIO ALMEIDA
Estratégias de Cooperação em Marketing,
Consumo de Alimentos, Marketing de Relacionamento
• Estudo das alianças estratégicas e contratos de longo prazo e seu impacto nas estratégias
mercadológicas e de relacionamento com os clientes. Estudo dos atributos de construção de
relacionamentos de longo prazo e a relação com a performance dos produtos e empresas.
Estudos comparativos a respeito do comportamento do consumidor frente às estratégias
competitivas dos agentes econômicos e a relação com o ambiente institucional vigente em
cada mercado seja nacional ou internacional. Avaliação das características idiossincráticas de
cada mercado consumidor em diferentes países, à luz de uma abordagem multidisciplinar,
buscando estabelecer relações causais entre sociedade, ambiente institucional e competitivo e
comportamento do consumo.
Professores: Linha Comportamento do consumidor
FABIO MARIANO BORGES
Consumo e Cultura
• Investiga o consumo e o consumidor como um fenômeno social e cultural com
inspiração nas Ciências Sociais, em especial a Sociologia e Antropologia, abordando o
consumidor como uma das facetas do comportamento humano. Pesquisa os
significados do consumo a fim de compreender os aspectos comportamentais para
geração de insights e inovação nos negócios.
https://youtu.be/ezwRn_JfsJk
RICARDO ZAGALLO CAMARGO
Estilos de vida, cidadania e consumo no Brasil
• Estudos de perspectiva sociológica para investigar e delinear os estilos de vida dos brasileiros
tendo o consumo como corte transversal e como base conceitual a noção de estilos de vida,
proposta por Bourdieu (1976) e a devita activa,proposta por Arendt (2004) e como base
metodológica a sociometria de Moreno (1951), dentre outros. Abarca questões como: os limites
da cidadania exercida por meio do consumo, as lógicas de acesso a serviços públicos, o impacto
de projetos sociais e programas de distribuição de renda, o papel do consumidor na cadeia
produtiva, compartilhamento de direitos e lucros, sistemas de consulta e deliberação, cadeia
reversa e consumo consciente, entre outros. Os procedimentos utilizados envolvem triangulação
de métodos, fontes e teorias. Os resultados visam contribuir para o desenvolvimento de novas
teorias e oferecer subsídios para práticas gerenciais que envolvam o consumo e acesso a serviços
e produtos, organização de ações coletivas ligadas a consumo e cidadania, engajamento de
consumidores em processos produtivos.
GEORGE BEDINELLI ROSSI
Comportamento do Consumidor no Ambiente Virtual
• Pesquisas acerca do consumidor na Internet têm crescido internacionalmente e no Brasil;
situação esta que demanda respostas para questões como: Porque compras na internet
aumentam ano a ano? Para contribuir com essa discussão realizar-se-á pesquisa teóricaempírica tendo como arcabouço teórico os conceitos: (1) Atitude frente à internet e (2)
Decisão de compra. A parte empírica visa investigar e mensurar a existência de relação
causal entre atitude e decisão de compra. Os dados serão obtidos por pesquisas (1)
exploratória tipo grupo de foco e (2) conclusiva causal com estudantes. Usar-se-á a
modelagem de equações estruturais para a análise e exame das evidências causais. As
Limitações, sugestões e conclusões desta pesquisa serão expostas e discutidas. Nesta
situação, o projeto envolve o aprendizado na formação de preferências e mudanças
comportamentais na internet.
THELMA VALERIA ROCHA
Gestão de Marketing no Contexto Internacional
• Este projeto visa à identificação das práticas de gestão utilizadas pelas áreas de marketing em
empresas multinacionais que poderão ser utilizadas por empresas nacionais no momento da sua
internacionalização. O tema inclui estudos em empresas internacionalizadas sobre: a gestão do
relacionamento com clientes, a gestão dos stakeholders, a transferência de conhecimento em
marketing, a gestão da inovação em marketing, a estratégia de marketing global, o
desenvolvimento de novos produtos pelos departamentos de marketing, a autonomia dos
departamentos de marketing, a gestão dos 4 Ps (produto, preço, praça e promoção) pelos
departamentos de marketing na matriz e subsidiárias. Para cumprir este objetivo, os métodos
utilizados são: estudos de caso,grounded theory e surveys. Os resultados esperados são a
consolidação das teorias e o desenvolvimento de novos modelos de gestão de marketing no
contexto internacional.
VIVIAN IARA STREHLAU
Relacionamento consumidor – marca
• Este projeto tem por objetivo a compreensão do relacionamento do consumidor com
marcas e produtos, em especial em sua relação com o corpo. Pretende-se desenvolver
estudos nas áreas de beleza, moda e alimentação para compreender as especificidades
e particularidades de diferentes grupos de consumidores. Os métodos utilizados são
surveys e pesquisas qualitativas como análise de conteúdo e de discurso. Como
resultado espera-se uma melhor compreensão do ser humano em relação às marcas e
a identificação de diferenças resultantes das características individuais e sociais.
Datas Importantes
• Inscrição até 31 de outubro
• Protocolo de um pré-projeto até 07 de novembro
• Prova oral: 16 e 17 de novembro
• Resultado: 21 de novembro
1. Apresentação do
tema
• Matrícula: 28 de novembro
2. Objetivo
3. Justificativa
• Início da aulas: 06 de fevereiro
23/Ago/2016
Obrigado,
por enquanto!!

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