10 Maneiras De Escrever Anúncios Mais Eficazes

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10 Maneiras De Escrever
Anúncios Mais Eficazes
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10 Maneiras De Escrever
Anúncios Mais Eficazes
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Aviso Legal
O escritor esforçou-se para ser o tão exacto e completo quanto possível na
criação deste relatório, em todo o caso ele não garante em qualquer altura o
conteúdo descrito devido às mudanças rápidas que existem na internet.
Apesar de se ter feito todas as tentativas de se verificar toda a informação
nesta publicação, o editor não assume qualquer responsabilidade por erros,
omissões ou interpretações erradas deste livro. Quaisquer referencias a
pessoas específicas, organizações não são intencionais.
Nos livros de conselhos práticos, tal como na vida, não existem garantias para
um rendimento. Os leitores são avisados de fazer o seu próprio julgamento
sobre as suas circunstâncias e agir de acordo com isso.
Este livro não tem a intenção de ser usado como conselheiro legal, de negócios
ou financeiro. Todos os leitores são aconselhados a procurar serviços de
profissionais competentes nos campos legais, de negócios e finanças.
Aconselho-o a imprimir este livro para ser mais fácil de ler.
O Que É Publicidade?
É algo a ser considerado como trabalho ou como uma obra de arte? São
slogans inteligentes ou prosa divertida? É obra para ser julgada para um
prêmio ou reconhecimento?
Não é nenhuma das opções acima.
A publicidade é um vendedor multiplicado.
Nada mais.
E publicidade escrita, ou copywriting, é uma arte de vender no papel.
O propósito do trabalho de um copywriter é vender. Ponto Final.
A venda é realizada persuadindo com a palavra escrita, da mesma forma que
um comercial de televisão vende (se feito corretamente), persuadindo com
efeitos visuais e de áudio.
Tal como Claude Hopkins escreveu em seu clássico atemporal, Publicidade
Cientifica:
"Para compreender corretamente a publicidade ou até mesmo para aprender
os seus rudimentos deve-se começar com a percepção correcta. A publicidade é
a arte de vender. Os seus princípios são os princípios da arte de vender. Os
sucessos e fracassos em ambas as linhas são devidas a causas parecidas.
Assim, cada questão publicitária deve ser respondida pelos padrões do
vendedor. "
“Vamos enfatizar esse ponto. A única finalidade da publicidade é fazer vendas.
É rentável ou não de acordo com suas vendas. "
"Não é para dar uma impressão geral. Não é para colocar o seu nome diante
das pessoas. Não é feito principalmente para ajudar vendedores. Trate-a como
um vendedor. Force que ela se justifica por sí mesma. Compare-a com os outros
vendedores. Registe os seus custos e os resultados. Não aceite quaisquer
desculpas porque os bons vendedores não as arranjam. E assim você não vai
estar muito errado. "
"A diferença é muito pequena. A publicidade é um vendedor multiplicado. Pode
apelar a milhares enquanto um vendedor fala somente com uma pessoa. Tratase de um custo correspondente. Algumas pessoas gastam em média 10 dólares
por palavra num anúncio. Por isso, todos os anúncios devem ser um super
vendedor. "
"Um erro de um vendedor pode custar pouco. Um erro num anunciante pode
custar mil vezes mais. Portanto, seja mais cauteloso e mais exigente. Um
vendedor medíocre pode afectar uma pequena parte do seu negócio. A
publicidade medíocre afecta todo o seu negócio. "
Estes pontos são tão verdadeiros hoje como eram quando foram escritas há
quase cem anos atrás!
Assim, o objetivo torna-se: como podemos fazer a nossa publicidade o mais
eficaz possível.
A resposta é testar. Teste novamente. E depois testar um pouco mais.
Se o anúncio "A" recebe uma taxa de resposta de dois por cento, e o anúncio
"B" recebe três por cento, então podemos deduzir que o anúncio "B" vai
continuar a superar o anúncio "A".
Mas, testar leva tempo, e pode ser caro se não for mantido sob controle.
Portanto, é ideal começar com alguns anúncios comprovados, ideias testadas e
conhecidas e trabalhar a partir daí.7
Por exemplo, se os testes têm demonstrado ao longo de décadas ou mais que
uma publicidade direcionada supera significativamente a publicidade não
direccionada, então podemos começar com essa suposição e trabalhar a partir
daqui.
Se sabemos com base em resultados de testes que fazer um anúncio que fala
diretamente a um indivíduo funciona melhor do que enfrentar as massas,
então faz pouco sentido começar a testar com a suposição de que isso não
acontece. Este é o senso comum.
Então é lógico conhecer algumas regras básicas ou técnicas sobre escrita
eficiente. Os resultados de testes serão sempre o trunfo total, mas é melhor
ter um ponto de partida antes de testar.
Portanto, este ponto de partida é a essência deste livro.
As dicas, aqui expressas têm sido geralmente testadas ao longo do tempo e
conhecida por serem eficazes.
Mas eu não posso de deixar de enfatizar o suficiente que, ao usar estas
técnicas, você deve sempre testá-las antes de lançar uma campanha cara de
grande porte.
Às vezes, uma pequena alteração aqui ou ali é tudo o que é necessário para
aumentar as taxas de resposta de forma dramática.
E com isso, vamos passar em diante ........
Concentre-se Neles, E Não Em Você
Quando um perspecto lê o seu anúncio, brochura, carta, etc, a única coisa que
ele vai estar se perguntando desde o início é: "o que que eu ganho com isto?"
E se o seu texto não lhe diz nada, ele vai parar ao lixo mais rápido do que ele
possar ler o título.
Muitos anunciantes cometem este erro. Eles focam-se neles como uma
empresa. Há quanto tempo eles estão abertos, quais são os seus maiores
clientes, que já tem dez anos de pesquisa e milhões de dólares no
desenvolvimento do produto, blá, blá.
Na verdade, esses pontos são importantes. Mas devem ser expressos de uma
forma que interesse ao seu cliente potencial. Lembre-se, uma vez que o
anúncio seja jogado no lixo, a venda está perdida!
Ao escrever os seus textos, ajuda pensar neles como uma carta escrita a um
velho amigo. Na verdade, eu muitas vezes imagino um amigo meu que se
encaixa melhor no perfil dos meus perspectos. O que eu diria para convencer o
meu amigo de forma a que ele experimente o meu produto? Como posso
segmentar as objeções do meu amigo e as suas crenças para me ajudar?
Quando você está escrevendo para um amigo, você vai usar os pronomes "eu"
e "você". Ao tentar convencer o seu amigo, você poderia dizer: "Olha, eu sei
que você acha que já tentou todos os aparelhos por aí fora. Mas você deve
saber que ... "
E isso vai além de apenas escrever na segunda pessoa. Ou seja, tarte os seus
prospectos como "você" nos seus textos. O facto é que há muitos anúncios de
sucesso que não foram escritos na segunda pessoa. Alguns são escritos na
perspectiva da primeira pessoa, onde o escritor usa "eu". Outras vezes, a
terceira pessoa é usada, com "ela", "ele" e "eles".
E mesmo se você escreva na segunda pessoa, não significa necessariamente
que a sua cópia é sobre eles.
Por exemplo:
"Sendo um agente imobiliário, você pode-se consolar com o fato de que eu
vendi mais de 10.000 casas e dominei os truques do negócio."
Embora você esteja escrevendo na segunda pessoa, você está ainda assim
focando-se em sí mesmo.
Então como você pode ter o foco neles?
Ainda bem que você perguntou.
Uma das formas é ...
Realçar Os Benefícios, Não As Características
Quais são as características? Elas são descrições das qualidades que um
produto possui.
•-O carro XYZ faz 55 kilometros por litro na cidade
• Quadro é feito de um aço leve e durável.
• A nossa cola é protegida por uma patente.
• Esta base de dados tem um sistema interno de busca de dados.
E quais são os benefícios? Eles são o que significam os resultados para os seus
clientes potenciais.
• Você vai economizar dinheiro no gás e reduzir os poluentes ambientais
quando você usa o nosso carro híbrido de energia económica de alto
desempenho. Além disso, você vai sentir a potência extra quando você estiver
a passar pelos outros carros, é a cortesia do motor elétrico eficiente, que eles
não têm!
• Estrutura de aço leve de liga-durável significa que você será capaz de levá-lo
com facilidade, e usá-lo em lugares que outras escadas não conseguem ir, ao
mesmo tempo suporta até 800 quilos. Sem dores nas costas ao arrastar uma
escada pesada. E como vai durar 150 anos, assim você nunca mais vai precisar
de comprar uma outra escada!
• Cola patenteada garante que você pode usá-la em madeira, plástico,
cerâmica, metal, vidro e azulejo ... sem limpezas dificeis e sem ter que colar
novamente - garantido!
• Você pode ter instantaneamente a "visão geral" escondida nos seus dados, e
tirar as estatísticas mais arcanas sempre que desejar. Veja o seu negócio
dar"180" rápidamente, por você instantaneamente saber o que está a falhar! É
tudo feito com a nossa pesquisa de dados do sistema que é tão fácil de usar, o
meu filho de doze anos de idade, filho usou-a com sucesso logo que a começou
a usar.
Eu criei estes exemplos, mas acho que você entende o que eu quero dizer.
NOTA: você não está a escrever para impressionar o seu professor de
Português ou ganhar um prêmio. O único prêmio que você quer ganhar é que
o seu texto venda e bata o seu melhor anúncio anterior, e ao mesmo tempo a
ter alguma liberdade na gramática, pontuação e estrutura das frases. Você
quer que seja lido e que as pessoas ajam, não lido e admirado!
Mas voltando aos benefícios ...
Se você estivesse vendendo um relógio caro, você não iria dizer ao seu leitor
de que o rosto do relório é de 5 centimetros de diâmetro e pulseira é feita de
couro.
Você deve mostrar-lhe como a face extra-grande vai lhe dizer o tempo num
piscar de olhos. Ahhh pois! Ele não quer ter que andar procurar as horas no
relógio e parecer tolo em frente a todos à sua volta tentando ler este relógio
magnífico. E que tal a forma como ele projecta sucesso e carisma quando ele
usa o relógio de ouro com a sua bela pulseira de couro de artesanato
personalizada? Como o seu amor o vai achar irresistível quando ele está todo
arrumado para sair, usando o relógio. Ou como o status e beleza do relógio
irão atrair as senhoras.
Aliás, você notou que eu realcei que ver bem é um benefício? Será que isso
parece um benefício bobo? Não, se você está vendendo aos baby boomers que
sofrem de visão degradada.
Eles provavelmente odeiam quando alguém que eles estão tentando
impressionar os vê a serrar os olhos a tentar ler alguma coisa. Tem tudo a ver
com os seus desejos internos, é o que você precisa descobrir. E que mesmo
eles podem nem mesmo saber. Isso é…até você lhes mostrar uma maneira
melhor.
O ponto aqui é abordar os benefícios do produto, não as suas características. E
quando você faz isso, você está se concentrando no seu leitor e nos seus
interesses, nos seus desejos. O truque é o de destacar os benefícios específicos
(e apalavra-los corretamente) que pressionam os botões emocionais do seu
leitor.
Como é que você faz isso? Leia mais!
Pressionar Nos Botões Emocionais
Aqui é onde a pesquisa realmente compensa. Porque, para carregar nos
botões, você precisa de saber primeiro quais são.
Ouça esta história, e vai entender o que eu lhe quero dizer: era uma vez um
jovem que entrou numa determinada concessionária da Chevrolet para ver um
Chevy Camaro. Ele tinha dinheiro, e estava pronto para fazer uma decisão de
compra. Mas ele não se conseguia decidir se queria comprar o Camaro ou o
Ford Mustang quando ia a caminho do concessionário Ford.
Um vendedor se aproximou-se dele e descobriu logo o dilema do homem.
"Diga-me o que você gosta mais no Camaro", disse o vendedor.
"É um carro rápido. Eu gosto da sua velocidade. "
Depois de alguma discussão, o vendedor soube que o homem tinha começado
a namorar uma líder da torcida da faculdade. Então, o que é que o vendedor
fez?
Simples. Ele mudou o seu discurso e dessa forma carregar nos botões
emocionais, porque ele sabia que iria ajudar a promover a venda. Ele disse ao
homem que a sua nova namorada iria ficar impressinada quando ele chegar a
casa com este carro!
Ele colocou a imagem mental na mente do homem de ele e a sua namorada
viajando para a praia no Camaro. E como todos os seus amigos irão ficar com
inveja quando o virem andando por aí com uma bela garota num carro bonito.
E de repente o homem teve a visão. Ele entendeu. E o vendedor viu isso e
trabalhou nesse ponto. E antes que você dê por isso, o homem escreve um
belo cheque à concessionária Chevrolet!
O vendedor encontrou os botões emocionais e carregou neles como nunca
antes até que o homem tenha percebido que ele queria mais o Camaro do que
ele queria o seu dinheiro.
Eu sei o que você está pensando ... o homem disse que gostava do carro,
porque ele era rápido, não foi?
Sim era isso. Mas subconscientemente, o que ele realmente desejava era um
carro que iria impressionar a sua namorada, os seus amigos, e na sua mente
fazerem com que eles gostem ainda mais dele! Na sua mente, ele equiparado
velocidade com emoção. Não porque ele queria uma quantidade infinita de
multas de alta velocidade, mas porque ele pensava que a emoção seria iria
torná.lo mais atraente, e mais agradável.
Talvez o homem nem sequer tenha percebido este facto. Mas o vendedor
percebeu. E ele sabia quais os botões emocionais que tinha que pressionar
para obter a venda.
Agora, porque a pesquisa compensa?
Bem, um bom vendedor sabe como fazer as perguntas que lhe dirão quais os
botões carregar rápidamente. Quando você está escrevendo textos de vendas,
você não tem esse luxo.
Portanto, por isso mesmo, é muito importante conhecer antecipadamente os
quereres, as necessidades e desejos dos seus clientes. Se você não tiver feito o
seu trabalho de casa, o seu prospecto vai decidir que prefere manter o seu
dinheiro consigo do que comprar o seu produto. Lembre-se, copywriting é o
vendedor em papel!
Tem sido dito muitas vezes: As pessoas não gostam de ser vendidas.
Mas elas gostam de comprar.
E compram antes de mais nada baseadas na emoção. Em seguida, elas
justificam a sua decisão com a lógica, mesmo depois que elas já tenham sido
vendidas emocionalmente. Por isso não se esqueça de suportar o seu discurso
emocional com a lógica para nutrir a justificação no final.
E enquanto estamos neste assunto, falemos um pouco sobre os exageros nas
páginas de vendas. Muitos marketeiros "conservadores" decidiram que eles
não gostam de exageros, porque consideram os exageros um “estilo antigo”, já
o fizeram, e acham que os clientes não vão cair nisso, já não é credível.
O que eles devem entender é que não são os exageros em si que não vendem
bem. Alguns redatores menos experientes muitas vezes tentam compensar sua
falta de investigação ou de não entender completamente o seu mercado-alvo
ou o seu próprio produto, adicionando toneladas de adjetivos, advérbios e
pontos de exclamação e muitos negrito.
Realmente! Se você fizer o seu trabalho, é não necessário.
Isso não quer dizer que alguns advérbios ou adjetivos não têm o seu lugar ... só
se forem usados com moderação, e somente se eles avançam para a venda.
Eu acho que você concorda que se suportar os seus textos com provas e
credibilidade irá muito mais longe em convencer os seus clientes potênciais do
que usando "palavras de poder" por si só.
Digo palavras de poder, porque há certos adjectivos e advérbios que têm sido
provados em fazer a diferença quando são incluídos. Isto por si só não é
exagero. Mas repetidos muitas vezes, tornam-se menos eficazes.
O que nos leva à nossa próxima dica...
Incorporando Prova e Credibilidade
Quando o seu prospecto lê o seu anúncio, você quer ter certeza que ele
acredita em todas as reivindicações que você faz sobre o seu produto ou
serviço. Porque se há alguma dúvida na sua mente, ele não vai morder, não
importa o quão doce é o negócio.
De fato, a metalidade "bom demais para ser verdade" praticamente irá
garantir ter uma venda perdida ... mesmo que seja tudo verdade.
Então o que você pode fazer para aumentar a percepção da credibilidade?
Porque no afinal de contas, é a percepção de que você precisa de resolver.
Mas é claro que você também se deve certificar que o seu texto é preciso e
verdadeiro.
Aqui estão alguns métodos testados e comprovados que irão ajudar:
• Se você está lidando com os seus clientes existentes que já sabem que
você entrega o prometido, enfatize essa confiança. Não deixe que sejam
eles a descobrir isso. Faça-os parar, dizerem que sim com as suas
cabeças, e dizer: "Sim. A Empresa ABC nunca me fez mal antes. Eu posso
confiar neles. "
• Incluir depoimentos de clientes satisfeitos. Não se esqueça de colocar
os nomes completo e local, sempre que possível.
Lembre-se, "AS" é muito menos convincente do que "Armando Soares,
Rio De Janeiro, Brasil." Você também pode incluir uma foto do cliente e /
ou um título profissional, que é ainda melhor.
Não importa se os seus depoimentos não são de alguém famoso ou que
o seu prospecto não conhece essas pessoas pessoalmente.
Se você tem depoimentos suficientemente convincentes, e eles são
credíveis, você está a fazer um trabalho muito melhor do que se os não
incluir.
• Apimente os seus textos com factos e resultados de pesquisas para
apoiar as suas reivindicações. Certifique-se de todas as fontes de
informação, mesmo se o fato é de conhecimento comum, pois uma
fonte neutra não dá muita credibilidade.
• Nas cartas de mala direta ou em certos anúncios onde os textos estão
na forma de uma carta de um indivíduo específico, ajuda incluir uma
foto dessa pessoa.
Mas ao contrário das "tradicionais" cartas da indústria imobiliária e
outros anúncios semelhantes, eu colocaria a foto no final da carta, perto
da sua assinatura, ou no meio da cópia, em vez de colocar na parte
superior porque vai desvirtuar o seu título.
E ... se a sua carta de vendas é de um indivíduo específico, não se
esqueça de incluir as suas credenciais ao estabelecê-lo como um perito
no seu campo (relacionadas ao seu produto ou serviço, é claro).
• Se aplicável, citar nenhum prêmio ou análises de terceiros que o
produto ou o serviço de terceiros tem recebido.
• Se você vendeu um monte de produtos, diga-lhes. É o velho ditado "10
milhões de pessoas não podem estar erradas" (esses 10 milhões até
podem estar errados, mas o seu prospecto provavelmente vai ficar do
seu lado neste assunto).
• Inclua uma política de retorno e deixe isso claro! É somente uma boa
política de negócios. Muitas vezes, oferecendo uma garantia de
reembolso a dobrar para determinados produtos resultará em maiores
lucros.
Sim, você vai ter mais reembolsos, mas se você vender três vezes mais
produtos do que anteriormente, e só tiver que a restituir o dobro que
anteriormente, pode valer a pena, dependendo da sua oferta e do
retorno sobre o investimento.
Triture os números e veja o que faz sentido. Mais importante, teste!
Fazê-los pensar: "Puxa, não seriam tão generosos com as devoluções se
não for mesmo o que eles estão a prometer sobre o seu produto!".
• Se você conseguir adicionar um endosso de celebridades, isso ajuda a
estabelecer credibilidade. Puxa, se o Pelé recomendar o seu produto e
suportar o que você promete, deve ser verdade! .
• Quando fizer sentido, use testimonials de terceiros. O que são
testemunhos de terceiros? Aqui estão alguns exemplos de alguns sites
que eu escrevi quando eu não tinha ainda muitos depoimentos de
clientes.
"Spyware, sem quaisquer dúvidas, teve um aumento exponencial nos
últimos seis meses."
- Alfred Huger, diretor de Engenharia, Symantec Security Response
(fabricante do software de segurança da Norton)
"Basta clicar num banner e pode instalar spyware."
- Dave Methvin, Diretor de Tecnologia, PC Pitstop
Um método de implantação é "enganar os usuários em consentir um
software de download que eles pensam que absolutamente necessário"
- Paul Bryan, diretor de Segurança e Unidade de Tecnologia, Microsoft.
Você viu o que eu fiz?
Usei citações de especialistas nas suas respectivas áreas e transformei-os para
os meus objectivos.
Mas ... tenha certeza de obter o seu consentimento ou permissão do detentor
dos direitos de autor, se houver alguma necessidade de usar materiais com
direitos autorais pergunte sobre à sua fonte.
Note que eu também pressionei um botão emocional: o medo.
Está provado que as pessoas geralmente fazem mais para evitar a dor do que
para obter prazer. Então porque não usar esse pedacinho de informação para
obter vantagem?
• Revele uma falha no seu produto. Isso ajuda a aliviar o simdroma "bom
demais para ser verdade". Revele uma falha que não é realmente uma
falha. Ou revele uma falha que é menor, apenas para mostrar que você
está sendo aberto, sobre as deficiências do seu produto.
exemplo:
"Você provavelmente está a pensar agora que esta raquete de tênis é
um milagre - e é. Mas devo dizer-lhe que ele tem um pequeno defeito.
A minha raquete leva cerca de 2 semanas para você se acostumar. Na
verdade, quando você começa a usá-la, o seu jogo vai realmente piorar.
Mas se você continuar a usá-la, você verá uma melhoria tremenda nos
seus serviços, no jogo de rede, ... e assim por diante.
Há uma tendência para pensar, com todos os anúncios com que somos
bombardeados nos dias de hoje, que cada anunciante está sempre
mostrando somente o que é melhor. E eu acho que essa linha de
raciocínio é aberta.
Mas não é refrescante quando alguém se destaca da multidão e é
honesta? Em outras palavras, o leitor vai começar a acreditar
subconscientemente que você está revelando todas as falhas.
• Use "notas de elogio" Estas breves notas são de uma pessoa com
autoridade. Não necessariamente de uma celebridade, apesar de que
pode adicionar também credibilidade.
Uma pessoa de autoridade é alguém reconhecida no seu campo (que
está relacionada com o seu produto) e que estão qualificadas para falar.
As notas elogiadores podem ser distribuído como inserções, numa
página separada, ou mesmo como parte do texto. Como sempre, teste!
• Se você estiver limitando a oferta com um prazo em que termina numa
determinada data, certifique-se o prazo é real e não muda. Os prazos
que mudam todos os dias reduzem a credibilidade.
O prospecto ficará com suspeitas “se a data limite continua a mudar, ele
não está dizendo a verdade ... eu me pergunto sobre o que mais ele não
está dizendo a verdade".
• Evite "exageros". Infundados que eu discuti na minha dica anterior. Disse
o suficiente.
O Ponto Único De Venda
O PUV é muitas vezes um dos elementos freqüentemente mais mal
compreendidos numa boa carta de vendas. É o que separa o seu produto ou
serviço dos seus concorrentes. Vamos dar uma rápida olhada em algumas
propostas de venda única para um produto;
1) Preço mais baixo - Se você tem o seu negócio publicitado na área dos
preços baratos, ostente-o. O Wal-Mart fez este PUV famoso
ultimamente, mas não é novo para eles.
Na verdade, vender mais barato tem sido existe há tanto tempo que o
capitalismo. Pessoalmente, eu não sou louco por guerras de preços,
porque alguém pode aparecer e vender mais barato. Então é hora para
uma nova estratégia.
2) Qualidade Superior- Se ele supera o produto do seu concorrente ou é
feito com materiais de alta qualidade, é uma boa aposta que você use
este facto para ter vantagem.
Por exemplo, compare o seu produto com os seus concorrentes. Da
embalagem superior para ingredientes saudáveis, a qualidade é
evidente. Pode custar um pouco mais do que o seu concorrente, mas
para o seu mercado, vende.
3) Atendimento - Se você oferecer um serviço superior em relação ao
seu concorrente, as pessoas vão comprar a você. Isto é especialmente
verdadeiro em certos mercados que estaõ muito relacionados com
serviços: longa distância, provedores de Internet, televisão por cabo, etc
4) Direitos Exclusivos – O meu favorito! Se você podet legitimamente
alegar que o seu produto é protegido por uma patente ou com direitos
autorais, contrato de licenciamento, etc, então você tem um direito
exclusivo como vencedor. Se você tem uma patente, até mesmo o
Presidente tem que comprar a você.
Ok, o seu produto ou serviço não é diferente de seu concorrente? Eu discordo,
porque há sempre diferenças. O truque consiste em transformá-las numa
vantagem positiva para você. Então o que podemos fazer em relação a este
cenário?
Uma maneira é apresentar algo que sua empresa tem desenvolvido internamente que mais
nenhuma outra empresa faz.
Olhe, há uma razão pela qual o computador da loja "A" oferece bater o preço dos seus
concorrentes para o mesmo produto em X.
Se você olhar de perto, os dois pacotes nunca são exatamente os mesmos. A empresa "B"
oferece um scanner grátis, enquanto empresa "A" oferece uma impressora. Ou alguma
outra diferença. Eles estão comparando maçãs com laranjas.
Então, anão ser que você encontre uma empresa com o pacote exatamente o mesmo (você
não vai .. eles estudaram isso), você não será capaz de ganhar a promoção.
Mas e se você realmente tem o mesmo aparelho para vender tal como o cara do outro lado
da rua?
A menos que o seu prospecto conheça o funcionamento interno tanto do seu produto como
do seu concorrente, incluindo o processo de fabricação, atendimento ao cliente, e tudo pelo
meio, então você tem o potencial de ter licença para um pouco de criatividade. Mas você
deve ser verdadeiro.
Por exemplo, se eu disser aos meus leitores que meu produto é banhado em vapor para
garantir a pureza e limpeza (como as latas e garrafas na maioria dos processos de fabricação
de cerveja), não importa que a cerveja de João em frente faça a mesma coisa.
O fato de que João não anunciar este facto o torna o seu produto único aos olhos do seu
prospecto.
Quer mais exemplos de PVU?
• Somos a única oficina de carros que vai comprar o seu carro se você não estiver 100 por
cento satisfeito com o nosso trabalho.
• Entregue em 30 minutos ou é por nossa conta!
• Nenhuma empresa de móvdeis vai pagar o seu transporte.
• A nossa receita é tão secreta, que apenas três pessoas no mundo a sabem!
Tal como a maioria das formas de aumentar a resposta, a pesquisa é a chave com o seu
PVU. Às vezes o seu PVU é óbvio, por exemplo, quando você tem uma patente. Outras vezes
você deve fazer um pouco de trabalho de investigação para o descobrir (ou moldá-lo para o
seu mercado-alvo).
É aqui que uma pequena persistência realmente compensa. Deixe-me dar um exemplo para
ilustrar o que quero dizer:
Suponha que sua empresa vende puffs para crianças. Então você, sendo o comerciante
sábio que você é, decide vender os puffs em pessoa para os prospectos antes de escrever o
seu texto de vendas.
Depois de ter feito umas vinte apresentações de vendas diferentes para o seu produto, você
descobre que 75 por cento das pessoas com que você falou perguntaram se os puffs
acabariam por vazar.
Como os puffs são para crianças, é apenas lógico que os pais estejam preocupados com os
seus jovens pulando neles, rolando sobre eles, e fazendo todas as coisas possíveis para
quebrar a costura e "derramar o puff".
Então, quando você escrever o seu texto, você certifica-se de abordar essa questão: "você
pode ter certeza que os nossos puffs super-fortes possuem uma tripla costura para o
desempenho à prova de vazamentos estar garantido. Nenhuma outra empresa vai fazer esta
garantia nos seus puffs! "
Um Título
Se for fazer uma única mudificação para aumentar a sua taxa de resposta,
concentre-se no seu título (você tem um, não é?).
Por quê? Porque haverão cinco vezes mais pessoas a ler o título do que o seu
texto. Muito simplesmente, um título ... é um anúncio para o seu anúncio.
As pessoas não vão parar suas ocupadas vidas para ler o seu texto, a menos
que você lhes dê uma boa razão para fazê-lo. Assim, um bom título promete
algumas novidades e um benefício.
Talvez você esteja pensando: "Que história é essa das novidades?"
Pense na última vez que você “navegou” através do seu jornal local.
Você passou com os olhos pelos artigos, um por um, e, ocasionalmente, um
anúncio pode ter agarrado a sua atenção. Quais foram os anúncios mais
propensos a chamar sua atenção?
Os que pareciam um artigo, é claro.
Aqueles com um título que prometem novidades.
Aqueles com tipos de fontes que se assemelhava muito aos tipos de fontes
utilizados em artigos.
Os que foram colocados onde os artigos foram colocados (em vez de serem
colocados numa página cheia de anúncios, por exemplo).
E aqueles com os títulos mais atraentes que o convencem de que valem a pena
alguns minutos para ler o texto.
O título é por isso poderoso e importante
Eu já vi muitos anúncios ao longo dos anos que não possuem sequer um título.
E isso é bobagem. É o equivalente deixar para o lixo um bom dinheiro gasto em
publicidade.
Por quê? Porque a sua resposta pode aumentar drasticamente, não pela a
adição de um título, mas fazendo esse título quase irresistivel ao seu mercadoalvo.
E aquelas três últimas palavras são importantes. “Seu mercado alvo”.
Por exemplo. Dê uma olhada no titulo seguinte:
Anunciando ... Novas Luvas De Tecnologia De Ponta Protejem Contra Resíduos
Perigosos.
Notícias, e um benefício
Será que o título apela a todos?
Não, e você não se importa com todos.
Mas para as pessoas que lidam com resíduos perigosos, irão com certeza
gostar de saber sobre esta pequena jóia.
Este é o seu mercado-alvo, e é seu trabalho levá-los a ler o seu anúncio. O seu
título é a maneira de fazer isso.
Ok, agora, onde você encontra grandes manchetes?
Você olha para outros anúncios bem sucedidos (especialmente de resposta
direta), que têm resistido ao teste do tempo. Você olha para os anúncios
usados regularmente em revistas e noutras publicações. Como é que você sabe
que eles são bons?
Porque se eles não fazesseem o seu trabalho, o anunciante não iria continuar a
colocá-los uma e outra vez.
Você inscreve-se na lista das grandes empresas de resposta direta como Agora
e Boardroom e guarda os emails.
Você lê Revistas sobre celebridades?
Hum? Você ouviu-me corretamente.
As revistas sobre celebridades possuem algumas das melhores manchetes.
Pegue numa edição recente e você verá o que quero dizer. Ok, agora como
você pode adaptar algumas dessas manchetes para o seu próprio serviço ou
produto?
A aparência do seu título é também muito importante. Verifique se o tipo
utilizado é negrito e de grande porte, e diferente do tipo usado no texto.
Geralmente, os títulos mais longos tendem a ser melhores que os mais curtos,
mesmo quando tiver como alvo prospectos mais "conservadores".
Desta forma você usa títulos de sucesso de outras pessoas, mas adapta-os para
o seu próprio produto ou serviço. Nunca copie palavra por palavra um título
(ou qualquer outro pedaço escrito). As agências de copywriters e de
publicidade são notoriamente famosas por processar plágios. E com todo o
direito.
Quando Mais Você Disser,
Mais Você Vai Vender
O debate sobre usar textos longos versus curstos não parece ter fim.
Geralmente é um recém-chegado ao mundo do copywriting que parece pensar
que os textos longos são chatos. Eles dizem "Eu nunca iria ler tantos texto ".
O facto é que sendo todas as coisas iguais, os textos longos irão superar
sempre os textos curtos, e quando digo textos longos, não me refiro a textos
longos e chatos, ou longos e não segmentados.
A pessoa que diz que nunca iria ler todo o texto está cometendo um grande
erro em copywriting: ela está a seguir a sua reação instintiva em vez de confiar
nos resultados dos testes. Ela está pensando que ele mesmo é o prospecto. E
ela não é. Nós nunca somos os nossos próprios prospectos.
Houve muitos estudos e testes sobre textos longos versus textos curtos. E o
vencedor é sempre o texto longo. Mas estou a falar de texto longo relevante
ao invés de texto chato longo e sem ser segmentado.
Algumas pesquisas significativas descobriram que as leituras tendem a cair
drasticamente a partir das 300 palavras, mas não cai novamente até cerca das
3.000 palavras.
Se eu estou vendendo um jogo caro de tacos de golfe e enviar o meu texto
longo para uma pessoa que joga golfe ocasionalmente ou sempre quis
experimentar o golfe, eu estou a enviar o meu discurso de vendas para o
prospecto errado.
Não é um alvo eficaz. E assim, se uma pessoa que recebe o meu texto longo
não ler a partir das 300 palavras, eles não estavam qualificados para a minha
oferta.
Não teria qualquer importância se lerem até à palavra 100 ou 10.000. Eles não
fariam a compra de qualquer das formas.
No entanto, se eu enviar o meu texto a um jogador de golfe ávido, que
recentemente comprou outros produtos de golfe caros através do correio, a
pintando uma oferta irresistível, dizendo-lhe como o seu jogo vai melhorar em
10 tacadas, ele provavelmente vai ler cada palavra. E se eu tiver segmentado a
minha mensagem corretamente, ele vai comprar.
Lembre-se, se o seu prospecto está a 3000 quilómetros de distância, não é fácil
para ele fazer uma pergunta. Se você quiser ser bem sucedido, você deve
antecipa-ser e responder a todas as suas perguntas e superar todas as
objeções no seu texto.
E certifique-se você não jogar tudo que você pode pensar no texto. Você só
precisa incluir tanta informação quanto você precisa para fazer a venda ... e
nem mais uma palavra.
Se é preciso 10 páginas de texto, que assim seja. Se é preciso um megalog de
16 páginas, tudo bem. Mas, se nos testes 10 páginas vendem melhor do que o
megalog de 16 páginas, então, use o vencedor.
Isso significa que cada prospecto deve ler cada palavra do seu texto antes que
ele encomende o seu produto? Claro que não.
Alguns vão ler cada palavra e depois voltar a reler novamente.
Alguns vão ler o título e continuam, saltanm grande parte do corpo e aterram
no fim. Alguns irão escanear o corpo inteiro, e então voltar e lê-lo. Todos esses
prospectos podem acabar por comprar a oferta, mas podem ter todos os
estilos diferentes de leitura.
E que nos leva à próxima dica.
Escreva De Forma A Ser Escaneada
O seu layout é muito importante num texto de vendas, isto porque você quer
que o seu texto tenha um olhar convidativo, refrescante para os olhos. Em
resumo, você quer que o seu prospecto pare o que está fazendo e leia o seu
texto.
Se ele vê um texto com margens pequenas, sem recortes, sem quebras no
texto, sem espaço em branco, e sem subtítulos ... Se ele vê uma página, com
palavras agrupadas densamente, você acha que ele vai ficar tentado a lê-lo?
Não é provável.
Se você tiver espaço em branco com margens amplas e generosas, frases
curtas, parágrafos curtos, subtítulos, e uma palavra em itálico ou sublinhada
aqui e ali para dar ênfase, ele certamente vai ficar interessado em ler.
Ao ler o seu texto, algums prospectos vão começar no início e ler palavra por
palavra. Alguns vão ler o título e, talvez, o sub-título, em seguida, ler o "PS" no
final do texto e ver de quem é o texto e, em seguida, começar do início.
Algumas pessoas vão varrer o texto, observando os vários subtítulos
estrategicamente posicionados por você em todo seu texto, em seguida,
decidir se vale a pena o seu tempo para ler a coisa toda. Alguns podem nunca
ler o texto todo, mas comprar de qualquer das formas.
Você deve escrever para todos eles. Texto longo, interessante e atraente para
o leitor que gosta dos pormenores, e parágrafos e frases curtas, espaço em
branco, e subtítulos para os saltadores.
Subtítulos são os titulos menores espalhados pelo texto.
Como Este
Quando você está no processo da criação de um título, algums dos títulos que
não são bons o suficiente serão bons como sub-titulos. Um sub-título força o
seu prospecto a manter a leitura, cativando-o desde o início até ao fim de todo
o seu texto.
A Estrutura AIDA
Há uma estrutura bem conhecida nas páginas de vendas com sucesso, descrita
pelo acrônimo AIDA.
AIDA representa:
• Atenção
• Interesse
• Desejo
• Ação
Primeiro, você captura a atenção do seu prospeto. Isto é feito com o seu título.
Se o anúncio não consegue captar a atenção do seu prospeto, ele falha
completamente. O seu prospecto não lê o seu texto estrela, e não encomenda
o seu produto ou serviço.
Depois você construi um forte interesse no seu prospecto. Você quer que ele
continue lendo, porque se ele continuar a ler, ele pode comprar.
A seguir, você canaliza um desejo. Ter um mercado-alvo para isto é chave
porque você não está tentando criar um desejo em alguém que não o tem.
Você quer capitalizar num desejo já existente, que o seu prospecto pode ou
não pode saber que ele já tem. E você quer que o seu prospecto deseje a
experiência que o seu produto ou serviço oferece.
Finalmente, você apresenta uma chamada à ação. Você quer que ele pegue o
telefone, devolva a carta de resposta, assista à apresentação de vendas,
encomende o seu produto, ou seja o que for.
Você precisa pedir a venda (ou uma resposta, se esse é o objectivo). Você não
vai querer rodeios nessa altura. Se a sua carta e a estrutura AIDA for sólida e
convincente, é aqui onde você apresenta os termos da sua oferta e deseja que
o propecto aja agora.
Muito tem sido escrito sobre o copywriting da fórmula AIDA. E eu gostaria de
acrescentar mais uma letra na sigla: S para Satisfazer
No final, após a venda ser realizada, você quer satisfazer o seu prospecto, que
agora é um cliente. Você tem que entregar exatamente o que você prometeu
(ou até mais), nos prazos que você prometeu, da maneira que você prometeu.
Em resumo, você quer dar-lhe todas as razões do mundo para confiar em você
da próxima vez que você lhe uma nova oferta.
E é claro que você deseja que ele não lhe devolva o produto (embora se ele o
fizer, você deve executar a sua política de retorno, tal como prometido).
De qualquer maneira, você quer que os seus clientes estejam satisfeitos. Eles
vai fazer com que você hange muito mais dinheiro a longo prazo.
Venda Limitada Para Aumentar a Urgência
Quando você limita a oferta de um produto ou serviço, de alguma forma (ou
seja, venda limitada), economia básica dita que a procura vai aumentar. Em
outras palavras, as pessoas geralmente respondem melhor a uma oferta se
eles acreditarem que a oferta está prestes a tornar-se indisponível ou ficar
restrita, de alguma forma.
E, claro, o oposto também é verdadeiro. Se um prospecto souber que o
produto estará disponível sempre que ele precisar, não há necessidade de que
agir agora. E quando o seu anúncio é colocado de lado pelo seu prospecto, as
hipoeteses de fechar a venda diminui muito.
Assim, o seu trabalho é, para fazer com que os seus clientes comprem, e
comprem agora. Usar a escassez de vender é uma ótima maneira de conseguir
isso.
Existem basicamente três tipos de limitações:
1 - Limitar a quantidade
2 - Limitar o tempo
3 - Limitar a oferta
No primeiro método, limitando a quantidade, você está apresentando um
número fixo de produtos disponíveis para vender. Quandos eles se forem,
termina.
Algumas boas formas de limitar a quantidade incluem:
• Apenas ter uma quantidade de unidades feitas
• A venda de estoque velho para dar espaço a novos
• Número limitado de itens com deifeito estético
• Apenas um número de produtos serão vendidos para não saturar o
mercado.
• Etc.
No segundo método, limitando o tempo, o prazo é adicionado à oferta. Deve
ser um prazo realista, não um que muda o tempo todo (principalmente num
site, onde a data limite parece estar perto da meia-noite ... quando você voltar
no dia seguinte, a data limite foi alterada misteriosamente para esse dia).
Prazos que mudam fazem diminuir a sua credibilidade.
Essa abordagem funciona bem quando a oferta, ou o preço vai mudar, ou o
produto / serviço se tornarão indisponíveis, após a data de termino.
O terceiro método, limitando a oferta, é realizado através da limitação de
outras partes da oferta, tais como a garantia, bônus ou prêmios, os preços e
assim por diante.
Ao usar a venda limitada, você deve ter certeza de cumprir com as restrições.
Se você diz que só tem 500 items para vender, então não vender 501. Se você
disser que a sua oferta irá expirar no final do mês, certifique-se que isso
acontece.
Caso contrário, a sua credibilidade vai tomar baixar Os prospectos irão se
lembrar da próxima vez que você lançar outra oferta nas suas mãos.
Outra coisa importante que você deve fazer é explicar a razão pela qual a
oferta está sendo restringida. Não basta dizer que o preço será a subir em três
semanas, mas recusar-se a dizer o porquê.
Aqui estão alguns exemplos nos de vendas limitadas:
"Infelizmente, só posso lidar com um número limitado de clientes. Uma vez
que meu tempo esteja cheio, serei incapaz de aceitar qualquer outro negócio.
Então, se você é sério sobre o reforço das suas estratégias de investimento e
criar mais riqueza do que nunca, você deve entrar em contato comigo o mais
rápido possível. "
"Lembre-se você deve agir até [data] à meia-noite, a fim de obter os meus 2
bônus. Estes bônus foram oferecidos pela [empresa de terceiros], e nós não
temos controle sobre a sua disponibilidade após este período. "
"Obetivemos apenas 750 destes items do nosso fornecedor. Uma vez que eles
se esgotem, não seremos capazes de obter mais até ao próximo ano. E mesmo
assim não podemos garantir que o preço permanecerá o mesmo. Na verdade,
por causa da crescente demanda, é muito provável que o preço dobre ou
triplique até a essa altura! "
Lembra-se que quando eu disse que anteriormente que as pessoas compram
com base em emoções, e depois fazem a sua decisão de compra com a lógica?
Bem, usando a venda limitada, a restrição torna-se parte da lógica de comprar
e comprar agora.
Conclusão
Bom copywriting é feito, não nasce. É derivado de resultados de testes
comprovados projetados para fazer uma coisa e fazê-lo bem: Vender.
A publicidade eficaz nem sempre é "gramaticamente correta" em Português.
Ela usa frases curtas e fragmentos.
Ele convence-o a comprar, e a comprar agora. Ponto final.
Ela fala sobre benefícios, não características. Vende no anúncio a emoção e
reforça a decisão de comprar com lógica.
Ela pinta um retrato convincente e tem uma oferta irresistível que obriga o seu
prospecto a agir e a agir agora! E se isso não acontecer, então você não tem
qualquer interesse no anúncio.
A persuasão eficaz é como o seu vendedor top que continua a quebrar os
records de todas as suas vendas do ano, multiplicada por milhares ou milhões!
Imagine se esse vendedor, o único com resultados comprovados, poderia ser
multiplicada tantas as vezes como você gostaria.
Isso seria marketing eficaz (e eficiente)!
Esse é tipo de marketing provado que você precisa de usar.
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Este não é somente o recurso #1 como também é o único curso no mercado:
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Tenha um dia fantastico,
Maicon Rissi
Desejos De Boa Sorte Para Sí!!!
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Vender Produtos De Outras
Pessoas SEM Chatices!…:”
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