Correio Eletrônico Outlook Express

Correio Eletrônico
Outlook Express
Prof. Rafael
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O Microsoft Outlook é o principal
cliente de mensagens e
colaboração para ajudá-lo a obter
os melhores resultados,
combinando o líder em suporte
para correio eletrônico, com o
calendário integrado e os recursos
para gerenciamento de tarefas e
contatos.
Ambos os programas são utilizados para Enviar e
Receber e-mails, sendo o Outlook Express um
programa mais simples, nativo do Windows.
Outlook Express vem juntamente com o Sistema
Operacional Windows, já o programa Microsoft
Outlook, faz parte do Pacote Microsoft Office, ou
seja, vem junto com os programas Word, Excel,
Power Point e Access. O Microsoft Outlook possui
funções e recursos mais avançados. Em ambos os
programas será necessário preencher os
protocolos para que seja possível enviar e receber
as mensagens.
SMTP – Simple Mail Transfer
Protocol  é o protocolo
usado para envio de
mensagens através da Internet.
Utiliza a porta de comunicação
25.
POP3 – Post Office Protocol  é o
protocolo utilizado no acesso remoto a
uma caixa de correio eletrônico. Permite
que todas as mensagens contidas numa
caixa postal possam ser transferidas
(descarregadas) para um computador
local. Então, o usuário pode ler as
mensagens
recebidas,
apagá-las
respondê-las, armazenadas, etc.
Sua porta de comunicação é a 110.
VANTAGENS
As mensagens não ocupam espaço nos servidores porque já
foram descarregadas na máquina dos usuários.
Já que as mensagens estão descarregadas em seu
computador, pode-se fazer a utilização off-line de seus
emails.
Permite a criação de regras.
DESVANTAGENS
Ocupam espaço no disco rígido do usuário, uma vez que
foram descarregadas do servidor em sua máquina.
O usuário fica limitado à manipulação de seus emails na
máquina que foi utilizada para descarregá-los do servidor.
IMAP – Internet Message Access
Protocol  é um protocolo também
utilizado para o recebimento de
mensagens eletrônicas. O mais
interessante é que as mensagens
ficam armazenadas no servidor e não
são descarregadas na máquina do
usuário.
A sua porta de comunicação é a 143.
VANTAGENS
As mensagens não são transmitidas para o computador
dos usuários, o que permite que a leitura destes emails
seja feita de qualquer computador conectado à Internet.
Como não são descarregadas na máquina dos usuários,
não ocupa espaço de armazenamento nos discos dos
computadores usados para a leitura dos emails.
DESVANTAGENS
Para acesso às caixas postais sempre deve haver conexão
com a Internet.
O número de mensagens que é possível armazenar
depende do espaço limite que nos é atribuído para a caixa
de correio.
Pasta que armazena as
mensagens recebidas.
Pasta que armazena as
mensagens que foram
“enviadas”, mas por algum
motivo acabaram não sendo
efetivamente enviadas. Pode
por exemplo que o usuário
estivesse sem conexão, ou
que esta apresentasse alguma
falha. São mensagens que já
estão redigidas, prontas para
serem enviadas, mas ainda
não foram transferidas para o
servidor.
Pasta que armazena as
mensagens que efetivamente
já foram enviadas e
transferidas para o servidor
Pasta que
mensagens
excluídas
armazena as
que
foram
Pasta que armazena as
mensagens que foram salvas
como rascunhos.
Novo email <CTRL+N> Quando acionado,
faz com que uma pequena janela de criação
de emails seja aberta e permitirá ao usuário
redigir e enviar para seus destinatários. A
setinha que está ao lado permitirá ao usuário a
escolha de um plano de fundo para a
mensagem.
Responder<CTRL+R> Responde a
mensagem diretamente ao remetente da
mensagem (Para:). O destinatário de cópia e
cópia oculta não recebe a mensagem.
Responder a Todos <CTRL+SHIFT+R>
Responde a mensagem ao remetente da
mensagem e a quem recebeu a cópia (Para e
CC:). O destinatário oculto não recebe a
mensagem
Encaminhar <CTRL+F> Envia a outros
destinatários uma mensagem recebida. Pode
ou não conter arquivos anexos. Quando uma
mensagem é encaminhada, ela perde
totalmente o vínculo com os seus remetentes
e destinatários anteriores.
Imprimir <CTRL+P> Ao ser acionado,
imprimirá o email que estiver selecionado.
Excluir <CTRL+D> Exclui os emails
selecionados. Tem o mesmo efeito de
pressionar a tecla <DEL>. Se pressionada
junto com a tecla “SHIFT”, fará com que seja
excluída permanentemente sem passar pela
pasta Itens Excluídos.
Enviar/receber <CTRL+M> Ao
ser acionado fará com que o
Outlook envie todas as mensagens
da pasta Caixa de Saída e receba
todas as mensagens que estão no
servidor que ainda não foram
recebidas. A pequena seta indica a
possibilidade de apenas enviar ou
somente
receber
todas
as
mensagens.
Endereços <CTRL+SHIFT+B> Se
acionada abrirá o catálogo de
endereços de seus contatos.
Existe a possibilidade de enviar emails para um ou
mais destinatários de uma única vez. Para isso são
usados campos específicos que serão explicados a
seguir.
Digite os nomes dos destinatários nas caixas
Para, CC e/ou CCO.
CC  Cópia carbono (com cópia)
CCO  Cópia carbono oculta (com cópia oculta).
No exemplo acima, está sendo enviado PARA
Fulano com uma CÓPIA para Beltrano e uma
CÓPIA OCULTA para Ciclano. Muitos ficam em
dúvida de quem está vendo quem. É muito simples:
Fulano sabe que a mensagem foi enviada para
Beltrano e vice-versa, mas ninguém sabe do Ciclano
(a não ser quem enviou, claro). Agora, Ciclano sabe
que a mensagem foi enviada a Fulano e a Beltrano.
Resumindo: quem está no oculto enxerga Para e
CC. Quem está em Para e CC não enxerga o CCO.
Ainda no exemplo citado, caso Fulano
clique em Responder, apenas o
remetente receberá a resposta.
Se Beltrano clicar em Responder a
todos, o remetente e Fulano
receberão a resposta de Beltrano. Mas
atenção: Ciclano não receberá a
resposta, pois ocultos não recebem
respostas.
Ciclano é oculto; ele não poderá
receber as respostas, mas poderá
responder. Aí é possível que ocorram
problemas, pois, se ele está no CCO,
ninguém deveria saber que Ciclano
recebeu a mensagem. Mas, se ele
Responder a todos, a mensagem e o
seu nome acabarão sendo
visualizados por todos (do PARA e do
CC).
Existe a possibilidade de enviar arquivos junto
a um email. A isso se dá o nome de arquivos
anexos.
Esse arquivo pode ser diversas coisas: vídeos,
fotos, programas, apresentações do power
point, entre outros.
Cuidado ao abrir arquivos em anexo! Eles
podem conter vírus ou outros arquivos
maliciosos! Abra apenas arquivos de pessoas
que conhece e confia, além de sempre verificar
antes com um antivírus atualizado!
Para inserir um arquivo clique
no ícone
(figura de anexo)
ou clique em Inserir/Anexo... No
exemplo acima foi inserido um
arquivo do Word chamado
“Listagem das Extensões dos
Principais tipos de arquivos.doc”.
Prioridade alta
Prioridade baixa
Atenção!!!
Cabe ressaltar que a Prioridade não
tem nada a ver com o tempo de envio
e/ou recebimento. É tão somente uma
forma de dizer ao destinatário se a
mensagem é urgente ou não.
As Regras para mensagens do Outlook
são poderosas ferramentas para quem
deseja automatizar tarefas rotineiras e
manter a organização de mensagens
sempre em dia.
Uma regra só valerá para as
mensagens recebidas após a sua
criação.
A opção “Regras para Mensagens” fica
no menu Ferramentas.
Para se criar uma regra, devemos observar
três condições básicas:
Condições para a regra;
Ações para a regra, e
Descrição para a regra
O Outlook permite que se crie um catálogo de
endereços onde é possível cadastrar seus
contatos e ainda inserir informações sobre eles
criando um banco de dados bastante completo.
Uma vez que um contato tenha sido criado,
para enviar um email, basta apenas colocar o
nome atribuído ao contato que este já receberá.
Também é possível a criação de grupos de
contatos, onde todos os membros deste grupo
receberão um email quando este fizer parte dos
campos PARA, CC ou CCO.
Preste bastante atenção:
um contato pode pertencer a um ou vários grupos
simultaneamente;
se um contato pertencer a vários grupos e for
excluído de um deles, não será excluído de todos os
grupos
se o contato pertencer a vários grupos, e for alterada
alguma informação referente a este contato, a
alteração valerá automaticamente para todos os
outros grupos;
o ato de escrever um email a um destinatário não o
inclui automaticamente ao catálogo de
endereços. Cuidado! Esta informação é muito
utilizada em várias provas de concursos.
Ao receber uma mensagem, pode-se sinalizá-la
para uma referência futura. Para sinalizar, clicar
no menu Mensagem / Sinalizar Mensagem. O
processo insere uma bandeira vermelha a
esquerda da mensagem. Você pode classificar
todas as mensagens sinalizadas e agrupá-las
clicando no ícone do sinalizador exibido no
cabeçalho da coluna do sinalizador. Para
remover o sinalizador de uma mensagem,
clique no respectivo ícone. Você pode definir
uma regra que sinalize mensagens específicas
quando elas forem recebidas.
SPAM – mensagens não solicitadas,
geralmente de propagandas de produtos e/ou
serviços;
HOAX – mensagens não solicitadas, boatos
que circulam pela Internet, listas de discussão,
etc;
SCAM – mensagens que chegam a uma
caixa de entrada oferecendo produtos,
serviços, promoções, ou algo do gênero com
o intuito de roubar dados ou simplesmente
divulgar uma história falsa, geralmente
utilizando nomes de empresas famosas.
Com relação ao Microsoft Outlook Express, todas as
afirmativas estão corretas, EXCETO:
a) É possível enviar mensagens sem que o campo
Assunto: tenha sido preenchido.
b) Na pasta Caixa de saída, ficam armazenadas as
mensagens redigidas e prontas para serem enviadas.
c) Na pasta Itens enviados, ficam armazenadas as
mensagens enviadas e já transferidas para o servidor.
d) No campo Para: é possível colocar apenas o endereço
de um destinatário. Se a mensagem possuir mais de
um destinatário, estes devem ser especificados no
campo CC:.
São pastas típicas do Microsoft Outlook
Express, exceto
a) Caixa de entrada
b) Caixa de saída
c) Itens encaminhados
d) Itens excluídos
Analise as seguintes afirmativas sobre o uso do
Microsoft Outlook Express:
I. Ao receber uma mensagem, é possível encaminhá-la
para um endereço eletrônico, mesmo que existam
arquivos em anexo.
II. Arquivos anexados a uma mensagem podem ser salvos
em mais de uma pasta do sistema operacional.
III. O tamanho dos arquivos anexados interfere no
tamanho da mensagem.
Estão CORRETAS as afirmativas:
a) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
b) II e III, apenas.
d) I, II e III.
Considere as seguintes afirmativas a respeito do
Microsoft Outlook:
I. Todas as mensagens recebidas são automaticamente
apagadas após serem lidas.
II. É possível organizar as mensagens recebidas em
pastas e sub-pastas.
III. É possível organizar as mensagens recebidas por
remetente.
São VERDADEIRAS as afirmativas:
a) I e II, apenas.
c) I e III, apenas.
b) II e III, apenas. d) I, II e III.
Analise as seguintes afirmativas sobre o Microsoft Outlook:
I. é uma ferramenta que permite enviar e receber mensagens
eletrônicas, inclusive com arquivos anexados.
II. permite salvar uma mensagem de correio eletrônico em um
arquivo do tipo txt.
III. não possui recursos para correção ortográfica de
mensagens de correio eletrônico.
Assinale a opção CORRETA:
a) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
b) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
c) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
d) As três afirmativas são verdadeiras.
Marque a alternativa correta sobre o que
acontece a uma mensagem eletrônica, do
Microsoft Outlook, que é removida com o
pressionamento das teclas SHIFT+DEL,
simultaneamente.
a)
b)
c)
d)
Enviada ao arquivo morto.
Enviada para a lixeira.
Removida permanentemente.
Enviada para a pasta “Itens excluídos”.
Sobre grupos de contatos no Microsoft Outlook,
todas as afirmativas estão corretas, EXCETO:
a) Grupos são utilizados para enviar mensagens
para vários contatos de uma vez.
b) A adição de um novo contato a um grupo
também adiciona esse novo contato ao catálogo
de endereços.
c) Um contato pode pertencer a mais de um
grupo.
d) Um grupo pode conter outros grupos.
O endereço do servidor através do qual o
Outlook envia mensagens é o do servidor
de:
a)
b)
c)
d)
e)
OLE.
Bcc.
Telnet.
POP3.
SMTP.
Com relação ao Microsoft Outlook Express, é
CORRETO afirmar:
a) Na Caixa de saída ficam armazenados os e-mails
removidos.
b) Se o campo Assunto: de uma mensagem não for
preenchido, a mesma não poderá ser enviada.
c) O campo Cco: serve para enviar uma mensagem
para várias pessoas sem que elas fiquem sabendo
para quem a mesma foi enviada.
d) Somente e-mails para os quais você já enviou
alguma mensagem de correio eletrônico podem ser
armazenados no Catálogo de endereços.
Usando uma regra criada com o Assistente de regras,
você poderá fazer o Microsoft Outlook automatizar
processos tais como os descritos abaixo, EXCETO:
a) Atribuir um som quando chegarem mensagens
importantes.
b) Remover do servidor ao excluir de ‘Itens excluídos’.
c) Redirecionar uma mensagem para uma pessoa ou lista
de distribuição.
d) Mover mensagens para uma pasta específica, de
acordo com quem as enviou.
Analise as seguintes afirmativas abaixo sobre Microsoft Outlook
Express:
I. O Microsoft Outlook Express permite a configuração de várias
contas de correio eletrônico em um mesmo computador.
II. O Microsoft Outlook Express permite enviar e receber mensagens
tanto no formato HTML quanto no formato de texto simples.
III. O Microsoft Outlook Express permite a criação de pastas, contudo
estas não podem ter sub-pastas.
A opção CORRETA é:
a) Nenhuma afirmativa é verdadeira.
b) Apenas a afirmativa II é verdadeira.
c) Apenas a afirmativa I é verdadeira.
d) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
Assinale a opção ERRADA
a) Um vírus contido em um email, estará incluído no anexo.
b) O aplicativo MS Outlook Express é um gerenciador de
emails. Permite arquivar, organizar em pastas, enviar e
receber emails.
c) Utilizando o Webmail o usuário utiliza o protocolo IMAP.
Assim através de um programa cliente que envia comandos
ao servidor de correio eletrônico que suporta o protocolo
IMAP, o usuário pode manipular suas mensagens a partir de
computadores diferentes em diversas localidades sem que
seja necessário a transferência das mesmas do servidor
para o computador onde se está fazendo o acesso.
d) O Outlook Express pode bloquear remetentes de
mensagens, evitando o recebimento indesejado.
Assinale a resposta CERTA
a)
b)
c)
d)
e)
O MS Outlook Express é um gerenciador de e-mails da Microsoft.
Assim como qualquer gerenciador de emails da maioria dos
provedores (Webmail) ele só pode ser utilizado para operações “online”.
A Microsoft disponibiliza duas versões do Outlook. A versão Express,
por ser a mais simples, não permite a criação de vários usuários no
mesmo computador.
Quando uma mensagem é enviada e os campos Cc: e Cco: são
preenchidos, o remetente receberá a confirmação da leitura do e-mail
pelo destinatário.
Uma mensagem recebida com anexos que contenham qualquer das
extensões a seguir podem ser consideradas seguras com relação a
vírus: .doc , .eml , .jpg , .gif, .exe ,.xls , .bat , .com.
O Outlook Express utiliza o catálogo de endereços do Windows para
gerenciamento dos endereços dos contatos do usuário.
Em relação aos serviços de correio eletrônico, é
correto afirmar:
a) POP3 e o protocolo utilizado para o envio de mensagens de
correio eletrônico.
b) SMTP e o protocolo utilizado para o envio de mensagens de
correio eletrônico.
c) POP3 a um protocolo relativamente simples, baseado em
texto simples, em que um ou vários destinatários de uma
mensagem são especificados, sendo depois a mensagem
transferida.
d) SMTP a um protocolo de gerenciamento de correio
eletrônico superior em recursos ao POP3, protocolo que a
maioria dos provedores oferece aos seus assinantes.
Analise as características de protocolos de correio eletrônico:
I. A porta TCP usada no POP3 é a 143 e no IMAP é a 110,
II. O controle do usuário sobre o download da mensagem é
maior no IMAP que no POP,
III. As cópias das caixas postais com o IMAP ficam no servidor
do ISP,
IV.As mensagens de correio eletrônico são lidas de forma online com o POP3 e off-line com o IMAP.
É correto o que consta em:
a)
b)
c)
d)
e)
II e III somente.
II e IV somente.
III e IV somente.
II, III e IV somente.
I, II, III e IV
O protocolo de correio eletrônico que
permite que as mensagens armazenadas
em um servidor de Correio Eletrônico,
sejam descarregadas na máquina do
usuário é o:
a) POP3
b) Download
c) SMTP
d) IMAP
e) Upload
1D
2C
3D
4B
5A
6C
7D
8D
9C
10 B
11 D
12 C
13 E
14 B
15 A
16 A