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CATALINA MARKETING ESCOLHE SAS
PARA ANALISAR DADOS DOS CLIENTES
Um universo de mais de 120
milhões de clientes e prospects,
interagindo em mais de 20.000
pontos de venda, em 600 categorias de produtos, tudo isso
gerando mais de 500 bilhões
de registros de informações.
Esse era o desafio de Catalina
e o motivo que a fez escolher o
SAS, por sua capacidade única
de analisar e modelar grandes
volumes de dados.
integrada e uma solução completa o que é um fator crítico
para nosso sucesso.”
Líder no desenvolvimento de
soluções de marketing baseadas em comportamento, a
Catalina utiliza o SAS para analisar os dados de compra dos
clientes. Com o uso do SAS,
Catalina reforça sua inteligência
analítica de negócio ajudando
varejistas e a indústria de manufatura a aumentar a lealdade
dos clientes e a melhorar as
taxas de retorno em seus programas de comunicação.
Baseada em St. Petersburg,
Flórida, EUA, a Catalina
Marketing foi fundada há 20 anos
com a premissa de que basear
as ações de comunicação no
comportamento real de compra
poderia gerar uma resposta
mais eficaz do consumidor.
Hoje, a Catalina combina uma
visão única do comportamento
do consumidor com o acesso
dinâmico ao consumidor. Esta
combinação permite que os
gerentes possam se basear no
comportamento dos clientes
para executar programas de
marketing, garantindo que o
consumidor certo receba a
mensagem certa na hora certa.
A Catalina oferece um portfolio
de mensagens promocionais
e programas da lealdade
baseados em comportamento.
Dados que permitam identificar
o cliente nunca são vendidos ou
passados a outras instituições
sem a autorização do cliente.
Catalina escolheu o SAS por
causa de sua habilidade de
desenvolver soluções analíticas
customizadas para grandes
séries de dados. “Catalina precisava de uma solução que pudesse modelar e classificar 120
milhões de clientes e prospects,
em 600 categorias diariamente,”
afirma Eric Williams, CIO da
Catalina. O SAS foi receptivo e
encarou o desafio. Nós temos
agora uma plataforma padrão
Com ajuda do SAS, Catalina
pretende continuar seus esforços para manter a indústria
de varejo sempre à frente no
desenvolvimento de soluções
de fidelização de clientes.
Sobre a Catalina Marketing
STAPLES ESCOLHE SAS MARKETING
AUTOMATION PARA GERENCIAMENTO DE
SUAS CAMPANHAS DE MARKETING
Ajudar o maior varejista de
produtos de escritório do
mundo, com vendas superiores
a 16 bilhões de dólares em
2005, a vender de forma
mais eficiente para seus
clientes. Esse era o desafio
da norte-americana Staples. A
empresa escolheu o SAS para
automatizar seus processos
de marketing, devido ao seu
poder analítico, capaz de
suportar seus processos de
gerenciamento de campanhas.
A Staples utilizará o SAS
Marketing Automation para
o gerenciamento de suas
campanhas de database
maketing e para uma análise
avançada das informações de
seus clientes em uma solução
única e integrada.
“Quando vimos que
necessitávamos de uma
solução integrada de marketing,
o SAS apareceu como uma
escolha óbvia,” diz Ivona Piper,
vice-presidente de Database
Marketing da Staples. O
SAS Marketing Automation
suportará nossa equipe de
database marketing corporativo
para fornecer maior eficiência
em cada etapa do processo.
A força de seu poder analítico
em seus processos de gerenciamento de campanhas nos
ajudará a maximizar o ROI de
nossas ações de marketing.”
A habilidade do SAS de
suportar uma empresa global
foi um dos fatores que também
pesou na decisão da Staples
de escolher o SAS Marketing
Automation. Os executivos
da Staples foram encorajados
pelas referências globais da
solução do SAS e pela sua
capacidade de suportar a
instalação da solução em
outros países. A Staples está
confiante que o contínuo
investimento que o SAS faz em
pesquisa e desenvolvimento
e o crescente portfolio de
soluções na área de Customer
Intelligence serão capazes de
atender a empresa no ritmo de
suas necessidades.
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