Diretório - IDC Portugal
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Diretório - IDC Portugal
Edição Especial da Revista Comunicações Empresas e Profissionais | 2014 | 2015 Diretório Global das TIC Empresas e Profissionais 2014 | 2015 2 Ficha Técnica & Índice Ficha Técnica Promoção IDC Portugal NIPC: 507 510 453 Centro Empresarial Torres de Lisboa Rua Tomás da Fonseca, Torre G - 1º 1600-209 Lisboa Tel.: 21 723 0622 Fax: 21 723 0675 [email protected] www.idc.com APDC - Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações NIPC: 501 607 749 Rua Tomás Ribeiro, 41 - 8º 1050-225 Lisboa Tel.: 21 312 9670 Fax: 21 312 9688 [email protected] www.apdc.pt Diretório Global das TIC empresas e profissionais 3 Índice 05 | Editorial 07 | Opinião 08 | Visão IDC e NOS IDC tech insights | Inovação e transformação do negócio na 3ª plataforma Gabriel Coimbra, Country Manager da IDC Portugal 12 | Visão APDC As TIC e Media ao Serviço do Desenvolvimento da Economia Nacional Rogério Carapuça, Presidente da APDC Revisão Bibiana Coimbra | [email protected] Carla Santos | [email protected] Publicidade Bibiana Coimbra | [email protected] Concepção e Produção Gráfica Finepaper | [email protected] Periodicidade Anual Tiragem 5.000 exemplares 16 | Visão Accenture Cidadãos Digitais Exigem um Governo Digital Nuno Guerra Santos, Vice-presidente da Accenture, responsável pela área de Administração Pública e Saúde em Portugal 25 | Diretório de Empresas e Profissionais 42 | altitude software PublireportageM Gestão do Serviço ao Municipe Através da “Linea Madrid 010” Raquel Serradilla, Vice Presidente para a Europa do Sul, Altitude Software 52 | leadmarket PublireportageM Alcançar negócios em cenários cada vez mais complexos Joaquim Ribeiro, CEO, LeadMarkee A IDC é a empresa líder mundial na área de “market intelligence”, serviços de consultoria e organização de eventos para os mercados das Tecnologias de Informação, Telecomunicações e Eletrónica de Consumo. A IDC ajuda os profissionais de Tecnologias de Informação, decisores empresariais e investidores a tomarem decisões sobre tecnologia e estratégias de negócio baseadas em fatos. Mais de 1.100 analistas da IDC em 110 países fornecem conhecimento profundo sobre oportunidades, tendências tecnológicas e evolução dos mercados a nível global, regional e local. Há mais de 50 anos que a IDC tem fornecido informação estratégica para ajudar os seus clientes a atingirem os objetivos de negócio. www.idc.com/portugal 66 | randstad technologies PublireportageM Não há tecnologia sem talento Pedro Mota, Diretor da Randstad Technologies Solução GIS da I2S Adriano Ribeiro, CEO da I2S 78 | samsung PublireportageM entrevista a sérgio ferreira Vânia Penedo para a IT Channel 90 | schneider electric PublireportageM Os Centros de Dados e a gestão do seu ciclo de vida João Rodrigues, Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal A APDC – Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações é uma instituição de utilidade pública sem fins lucrativos. Desde a sua criação, em 1984, tem vindo a reforçar-se e é hoje um projeto associativo consolidado das TIC e New Media. A Associação assume-se como a plataforma de debate, reflexão e de potenciação da indústria que representa, que é cada vez mais horizontal e crítica e se assume como motor de desenvolvimento sustentado da Sociedade e da Economia. A APDC é hoje uma referência não apenas nas comunicações, nas TI e nos media, mas no panorama nacional, tornando-se incontornável nos grandes momentos em que se discute o presente e o futuro do País. www.apdc.pt Todos os direitos reservados. A informação contida neste Diretório não pode ser reproduzida, no todo ou em parte, qualquer que seja o método utilizado, salvo autorização expressa da IDC e da APDC. Os artigos e opiniões constantes deste Diretório são da responsabilidade dos próprios autores aos quais agradecemos a disponibilidade, empenho e confiança na concepção deste Diretório. 99 | Matriz de Empresas e Profissionais 4 Editorial Diretório Global das TIC empresas e profissionais 5 Editorial Gabriel coimbra Country Manager, IDC Portugal A IDC prevê que em 2020, a nível mundial, todos os setores económicos, desde a indústria, passando pelo retalho, banca, seguros, energia, turismo até a saúde, serão liderados por empresas com uma forte presença na economia digital. No caso concreto do mercado nacional, e apesar do programa de ajustamento financeiro, assinado com o FMI, BCE e UE em 2011, ter terminado, permitindo que a economia nacional recupere alguma espaço de manobra para definição das suas políticas de crescimento, o contexto económico ainda é frágil e o esforço de consolidação orçamental vai certamente manter-se por mais alguns anos. Neste contexto, a IDC e a APDC acreditam que o atual momento pode ser uma oportunidade de reestruturação e reorganização do tecido económico nacional, sendo as tecnologias de informação e comunicações um dos pilares base para esta mudança em direção a uma economia mais eficiente, mais qualificada, mais ágil, mais global e, em suma, mais competitiva. Por isso mesmo, conhecer as TIC e as empresas e profissionais que compõem este mercado é hoje não apenas uma necessidade mas um imperativo para todos, empresas e cidadãos. É por este motivo que, a IDC e a APDC, decidiram publicar novamente o “Diretório Global das TIC – Empresas e Profissionais”, o qual já vai na sua 6ª Edição. Este Diretório das TIC Empresas e Profissionais pretende continuar a ser o documento fundamental de consulta em detalhe das empresas e dos profissionais que fazem o dia-a-dia das TIC em Portugal. O objetivo é traçar um retrato o mais completo do setor, assumindo-se como um instrumento de trabalho e um manual de consulta obrigatória. Através dele, é possível conhecer praticamente todas as empresas da indústria das TIC, respetivas atividades e contactos, administrações e gestões de primeira linha. Embora as quase 600 empresas que integram o Diretório sejam consensualmente consideradas como das mais representativas do mercado das TIC, a listagem não é de forma alguma exaustiva. Na realidade, a enorme fragmentação desde mercado impossibilita uma análise completa. Tal como fizemos nas últimas cinco edições, a IDC e a APDC realizaram todos os esforços no sentido de apresentar a informação mais correta e detalhada possível. E, nesse sentido, solicitamos a todos os leitores uma participação ativa neste trabalho conjunto em prol de um documento que reflita corretamente o panorama do mercado português. Por isso mesmo, todos os comentários e sugestões poderão ser feitos através dos emails [email protected] ou [email protected] sobre elementos que devam ser considerados em edições futuras. 6 Opinião Diretório Global das TIC empresas e profissionais 7 opinião 8 Opinião Diretório Global das TIC empresas e profissionais 9 canalizados para a economia nacional nos próximos cinco anos. Inovação e Transformação do Negócio na 3ª Plataforma Tecnológica Gabriel coimbra Country Manager da IDC Portugal Em 2020, os “Digital Masters” vão liderar em todos os sectores económicos A IDC prevê que em 2020, a nível mundial, todos os sectores económicos, desde a indústria, passando pelo retalho, banca, seguros, energia, turismo até a saúde, serão liderados por empresas com uma forte presença na economia digital. zações enfrentam os seguintes desafios globais: • Criar uma melhor experiência para os clientes; • Aumentar a eficiência operacional; • Inovar os modelos de negócio. • Recolher a analisar mais informações sobre clientes; • Aumentar a produtividade dos colaboradores, hoje com maior mobilidade que nunca, e espalhados por várias geografias; • Conseguir desenvolver melhores previsões nas várias áreas de negócio de forma a tomarem decisões mais assertivas e de forma mais rápida; • Aumentar a eficiência dos processos internos e externos de negócio; • Identificar e explorar novos modelos de negocio. Na perspectiva da IDC, para além da maior competição verificada em todos os sectores pelas empresas que estão a liderar a transformação digital, as organi- No caso concreto do mercado nacional, e apesar do programa de ajustamento financeiro, assinado com o FMI, BCE e UE em 2011, ter terminado, permitindo Da facto assistimos já hoje várias empresas de diversos sectores a transformarem e incorporarem o digital de forma a: que a economia nacional recupere alguma espaço de manobra para definição das suas políticas de crescimento, o contexto económico ainda é frágil e o esforço de consolidação orçamental vai certamente manter-se por mais alguns anos – a meta da União Europeia prevê um défice estrutural de 0,5% do PIB. Se, por um lado, tendem a permanecer ainda alguns entraves estruturais na economia nacional, entre os quais se destacam o elevado peso do Estado na economia, a fraca qualificação dos recursos humanos e a reduzida competitividade e produtividade das empresas nacionais, por outro lado, 2014 marca o início do novo Quadro Comunitário de Apoio até 2020 que contempla incentivos na ordem dos 22 mil milhões de euros, que serão Paralelamente a tudo isto, assistimos a uma rápida transformação tecnológica, à qual a IDC designa de 3ª Plataforma Tecnológica, de inovação e crescimento, assente em 4 pilares fundamentais: Mobilidade, serviços Cloud, Tecnologias Sociais, e Big Data, onde preconiza que as organizações podem obter ganhos de competitividade superiores, quer para suportar processos de internacionalização, quer para aumentar a eficiência operacional, inovar ao nível da oferta e tornarem-se mais ágeis e capazes de se adaptarem às condições de mercado. Enquanto os mercados associados à 2ª plataforma vão decrescer entre 3% a 5% em todo mundo e em Portugal respectivamente, os mercados ligados à 3ª plataforma, isto é, ligados à mobilidade, aos serviços cloud, às tecnologias sociais e de Big Data, vão crescer mais de 15% a nível mundial e em Portugal. Para além dos 4 pilares que formam a 3ª plataforma, estamos também a verificar um rápido desenvolvimento de várias tecnologias, relacionadas com a Internet das Coisas (IoT), Wearable Computing, Drones, Robótica, Impressão 3D, Sistemas Cognitivos, Biologia Sintética, Interfaces Naturais de Computação, etc, que certamente criarão novas oportunidade e desafios nos próximos anos, e que poderão criar uma 4ª plataforma tecnológica. E é com base na 3ª e na 4ª plataforma que verificamos o desenvolvimento de novas soluções de negocio inteligentes nos mais diversos sectores. • Smart Oil and Gas • Connected Healt • Smart Utilities • Developing Innovative Treatments • Smart Exploration • Improving Health Delivery • Engaging Consumers • Transforming Consumer Engagement • Improving Performance • Innovating Product Development • Managing Risk • Optimizing the Supply Chain • Mobile Payments • Connected Machines • Building Smart Cities • Transforming Government • Prioritizing Government Investments IDC TECH INSIGHTS • Creating the Omni-Channel Experience • Maximizing Retail Investment • Retail Sourcing Optimization • Merchandising and Marketing Analytics 10 Opinião Diretório Global das TIC empresas e profissionais 11 COMÉRCIO ELETRÓNICO B2C MUNDIAL POR CATEGORIA DE PRODUTO EM 2013 35% TURISMO (TRANSPORTES E HOTEIS) IDC TECH INSIGHTS 16% VESTUÁRIO Fonte: IDC, 2014 12% OUTROS 10% EQUIPAMENTOS VENDIDOS EM TODO O MUNDO DOWNLOAD DE APLICAÇÕES E SW 8% (Milhões de Unidades) Desktop PC 2013 ELETRONICA DE CONSUMO E TECNOLOGIA 137 2020 Neste contexto de crescimento e transformação tecnológica, trazendo grandes desafios mas também oportunidades para todas as organizações nacionais, a IDC, com o apoio da NOS, lançou o projeto Portugal Tech Insights 2020. Mais concretamente o Portugal Tech Insights 2020 tem como objectivos: • Identificar as principais tendências tecnológicas até 2020; • Analisar como as organizações portuguesas podem ganhar vantagem competitiva neste novo contexto económico e tecnológico; • Apoiar as organizações portuguesas na transformação digital. Ao longo dos próximos meses este site: www.idc.pt/TechInsights2020.html será atualizado com vários estudos, infografias, vídeos, inquéritos e eventos sobre as principais tendências tecnológicas. Qual a velocidade da sua organização na transformação digital? 6% 113 LIVROS E CDS 2% CLASSIFICADOS Tablets Portable PC 185 2% 293 202 VÍDEO STREAMING 213 2% 2127 JOGOS ONLINE 2% 1012 Em meados de 2015 será publicado o Portugal Tech Insights 2020, um estudo que analisará a evolução tecnológica no mundo e em Portugal até 2020, e o seu impacto nas empresas e organizações portuguesas. Neste contexto de crescimento e transformação tecnológica, trazendo grandes desafios mas também oportunidades para todas as organizações nacionais, a IDC e a NOS acreditam que a capacidade para abraçar esta 3ª plataforma tecnológica irá redefinir a liderança em todos os sectores económicos e na administração pública. Na opinião da IDC, para além dos recursos em termos de tecnologia como a cloud, o social media, a mobilidade e analítica de negocio, a liderança é o factor crítico para o sucesso de um processo de transformação digital. FORMAÇÃO / E-LEARNING 2% DOWNLOAD DE MÚSICA Smartphones 1% DOWNLOAD DE VÍDEOS 1% O compromisso da gestão de topo é fundamental e é a alavanca que poderá transformar as organizações. Uma liderança forte para definir a orientação, criar uma dinâmica e garantir que toda a organização segue a estratégia de transformação é essencial para o sucesso da transformação digital. CINEMA E TEATRO MERCADO MUNDIAL DE TIC CRESCIMENTO ANUAL MÉDIO 2013 - 2020 16% BASE INSTALADA MUNDIAL DE DISPOSITIVOS IoT UTILIZADORES DA INTERNET EM TODO O MUNDO (Milhões de Unidades) (Milhões de Pessoas) 4120 28 743 2ª Plataforma 3ª Plataforma 2013 2013 2020 2619 MERCADO MUNDIAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS DE CLOUD COMPUTING 85918 (Milhões de Euros) 2013 2020 2020 37654 9 154 -3% www.idc.pt/TechInsights2020.html RELÓGIOS E ACESSÓRIOS INTELIGENTES VENDIDOS EM TODO O MUNDO (Milhões de Unidades) RECEITAS MUNDIAIS COM PUBLICIDADE ONLINE COMPRADORES ONLINE EM TODO O MUNDO (Milhões de Euros) (Milhões de Pessoas) 112 3821 2013 2013 2020 2020 2020 6,2 IDC TECH INSIGHTS 44 (zettabytes) 2013 1234 1612 UNIVERSO DIGITAL, QUANTIDADE DE INFORMAÇÃO CRIADA POR ANO 895 2013 2020 4,4 12 Opinião Diretório Global das TIC empresas e profissionais 13 As TIC e Media ao Serviço do Desenvolvimento da Economia Nacional Rogério Carapuça Presidente da APDC O sector das Tecnologias de Informação, Comunicação e Media atravessa um momento de profunda mudança. Enquanto para alguns tipos de players/ modelos de negócio a escala é determinante, e por isso assistimos a intensos processos de consolidação, para outros a especialização é fundamental e portanto a sua aposta é na inovação, desenvolvimento de novas ofertas e na defesa da respetiva propriedade intelectual. Existe uma crescente necessidade de recursos humanos especializados um pouco por toda a parte, sendo que na Europa essa necessidade é já uma limitação muito forte à expansão e desenvolvimento do sector. Portugal não é exceção a este cenário. Nas Comunicações assiste-se a uma consolidação dos players no mercado. A nível europeu, essa consolidação deverá naturalmente continuar e aprofundar-se dado o grande número e diversidade de operadores. Há um elevado e crescente nível de concorrência, que tem potenciado a criação de novos produtos e serviços tendo por base a convergência. Essa concorrência levou a um forte investimento em infraestruturas de nova geração, tanto móveis como fixas, que permitiram atingir uma elevada cobertura e qualidade das redes, colocando o nosso País na vanguarda da inovação deste tipo de soluções, e dando corpo à visão de Portugal como um autêntico laboratório do setor. As soluções desenvolvidas sobre estas redes são muito variadas, desde as do mundo das telecomunicações propriamente dito até ao das aplicações empresariais, de governo eletrónico (e-gov) e de natureza pessoal. Subsiste no entanto no nosso País uma significativa discrepância entre a oferta disponível, em consequência do elevado investimento realizado, e a procura existente no mercado. O que pode ser explicado pelo reduzido poder de compra de uma parte significativa dos consumidores, corolário de uma conjuntura económica e de uma demografia adversas e de um grau de literacia (nomeadamente digital) ainda baixo, especialmente nas faixas etárias mais elevadas da população. No sector, existe pleno emprego e a falta de recursos humanos especializados é já um problema para as empresas. Num mercado cada vez mais integrado, onde as fronteiras entre os vários players e os vários negócios se atenuam cada vez mais, também os fornecedores de soluções TIC estão em transformação, com 14 Opinião A comemorar este ano o seu 30º aniversário, a Associação é hoje a grande plataforma de debate, reflexão e de promoção de uma indústria cada vez mais horizontal e crítica Diretório Global das TIC empresas e profissionais 15 ofertas ou posicionamentos nos domínios da mobilidade, cloud computing, social networks, big data/ business analytics. O sector postal acompanha esta profunda mudança, num movimento que passou primeiro pela liberalização e agora pela privatização do operador histórico CTT – Correios de Portugal. São movimentos que vão mudar a face do sector, num contexto de aumento da concorrência e desenvolvimento de novos negócios suportados pela utilização crescente da internet, como o comércio eletrónico, que geram transações digitais e posteriormente entregas físicas. Também nos Media se assiste a uma transformação profunda, com o advento de novos modelos de negócio que ameaçam o negócio tradicional. Também aqui a internet tem um papel de transformador fundamental. Potencia o aparecimento de novos produtores/ consumidores de informação, revoluciona as tradicionais cadeias de valor do sector. Modifica a tradicional experiência de TV, catalisa o aparecimento de novas formas de distribuição de conteúdos, coloca desafios novos à defesa da propriedade intelectual. Desenvolver ambiente de negócios É neste contexto de enormes desafios e de profundas transformações, que a APDC - Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações se perfila cada vez mais como a plataforma de promo- ção do setor, de valorização dos seus associados, de debate, de troca de ideias e de networking, com vista a desenvolver o ambiente de negócios. A comemorar este ano o seu 30º aniversário, a Associação é hoje a grande plataforma de debate, reflexão e de promoção de uma indústria cada vez mais horizontal e crítica para todos os setores de atividade. Indústria capaz de ser um dos motores de recuperação e de desenvolvimento da economia. Criada a 13 de novembro de 1984, a APDC é um projeto associativo consolidado no panorama nacional e uma voz forte e respeitada, não apenas no sector que representa mas na economia e na sociedade como um todo. Como instituição de utilidade pública sem fins lucrativos, tem vindo a desenvolver um conjunto relevante e crescente de iniciativas, sempre em rede com todos os players, num trabalho em conjunto, em parceria e cooperação. E é hoje uma referência não apenas nas comunicações, nas TI e nos media, mas no quadro mais alargado da Economia e da Sociedade Portuguesas, tornando -se incontornável nos grandes momentos em que se discute o presente e futuro do País. Ao longo da sua história, a Associação soube, mais do que acompanhar, estar sempre um passo à frente do ritmo cada vez mais acelerado de evolução do setor, antecipando, analisando e discutindo tendências, através de eventos de referência e de um conjunto consistente e mobilizador de iniciativas, que visam o debate, a troca de ideias e o crescimento e desenvolvimento das TIC e Media. Tendo em conta que esta indústria é um instrumento de modernização dos restantes sectores da atividade económica, sem exceção, e um fator relevante para o incremento da produtividade e da eficiência das organizações e para a criação de novas oportunidades para a economia portuguesa, a APDC reconhece e valoriza a importância de todos os sectores. E, nesse sentido, tem como uma das grandes prioridades aproximar-se dos demais sectores, procurando compreender e discutir as tendências destes e as respostas mais adequadas das TIC a essas tendências. Esta estratégia foi desenvolvida ao longo de 2013, no âmbito do atual mandato dos seus Órgãos Sociais e culminou no 23º Congresso das Comunicações, onde estiveram em destaque os setores da Banca, Industria, Energia e Saúde, e tem vindo a ser intensificada em 2014. A Associação pretende cada vez mais desenvolver um trabalho com os outros sectores, aproximando-se dos decisores e debater com eles os seus problemas e as possíveis soluções e a forma como as TIC e Media podem contribuir para as mesmas. Nesse sentido, e mantendo no 24º Congresso das Comunicações no tema de fundo ‘Business Trends’, a APDC alargou este ano a análise das tendências e a resposta das TIC e Media aos setores dos Transportes, Administração Pública, Retalho e ao contexto das Cidades Inteligentes. Através de uma profunda reflexão, transversal aos diversos setores de atividade e com os players de cada mercado, pretende-se impulsionar a busca conjunta de soluções que acelerem o desenvolvimento do País. E para que que se consigam perceber e identificar as grandes tendências setoriais, serão analisadas as grandes tendências globais que vão impactar o País nos próximos anos, num mundo cada vez mais globalizado e em transformação acelerada. Em destaque estarão ainda as principais tendências tecnológicas, assim como o talento, a inovação, a regulação, os media e as comunicações. Em paralelo ao aprofundamento da análise das tendências dos demais sectores, a APDC continua a apostar na realização de eventos para a análise de grandes tendências do sector, como o cloud computing e a mobilidade, e a debater os grandes desafios e oportunidades da indústria com os protagonistas das TIC e Media. Neste âmbito, a Associação está determinada a promover a colaboração com outras associações, de forma e promover em parceria eventos de referência em Portugal. No desenvolvimento da estratégia da APDC, os Associados – quer institucionais quer individuais - assumem um papel central. Só com o envolvimento e a participação no projeto APDC de todos os profissionais e empresas do setor é que se poderão realizar iniciativas e eventos de onde resultem novas ideias e perspetivas que façam a diferença. É da agregação de esforços, num trabalho em equipa e cooperação, que a Associação consegue ser uma voz cada vez mais forte e o setor ganha uma capacidade de resposta mais abrangente. Pretende-se que o trabalho desenvolvido no seio da Associação resulte de uma multiplicidade de contributos e de uma lógica de rede, para que se possam desenvolver projetos e iniciativas mobilizadoras que acrescentem valor e que contribuam ativamente para que Portugal construa um futuro sustentado. 16 Opinião Diretório Global das TIC empresas e profissionais 17 Cidadãos Digitais Exigem um Governo Digital Nuno Guerra Santos Vice-presidente da Accenture, responsável pela área de Administração Pública e Saúde em Portugal Ao longo das últimas décadas, a Accenture tem acompanhado de perto o desenvolvimento dos serviços públicos a nível internacional, participando em múltiplas iniciativas de transformação da Administração Pública em inúmeros países e investindo na investigação contínua neste domínio. De entre as reflexões que se vêm fazendo neste domínio, destacam-se as seguintes linhas de análise: quanto aos eixos principais de transformação do serviço público; de como o mundo digital pode acelerar esta transformação; que ensinamentos podemos retirar dos países que vêm assumindo a liderança no desenvolvimento do “Governo Digital”; e sobre quais as expectativas dos “Cidadãos Digitais”. Destas reflexões, que se abordam de seguida de forma sintética, é possível concluir que os Cidadãos Digitais, ou seja, cidadãos que se habituaram a interagir de forma mais conveniente através das novas tecnologias com os seus diversos interlocutores (familiares e amigos, colegas, fornecedores, etc.), esperam relacionar-se de igual forma com um Governo Digital, beneficiando de uma resposta mais célere e adaptada às suas necessidades por parte da Administração Pública. Por outro lado, o Digital constitui uma oportunidade única para acelerar a transformação dos Governos, não só obedecendo ao imperativo de redução de custos, mas possibilitando uma resposta globalmente mais inteligente aos cidadãos, permitindo-lhe aumentar os níveis de eficiência, envolvimento e transparência, através da colaboração de diversos agentes internos e externos à Administração, incluindo os próprios cidadãos. Eixos de Transformação do Serviço Público Através da iniciativa da Accenture “ Delivering Public Service for the Future ”, foram promovidos extensos debates e publicados vários artigos e estudos, procurando capturar-se os elementos essenciais de transformação a considerar na reforma da Administração Pública, bem como exemplos e casos de sucesso. De uma forma resumida, os eixos principais identificados foram os seguintes: • De serviços padronizados a serviços personalizados – A transformação da prestação de serviços públicos passa por uma melhor utilização da informação disponível e pelo redesenho dos serviços públicos com a participação dos próprios cidadãos, de forma a serem mais convenientes e Nuno Guerra Santos Nuno Guerra Santos é Vice-presidente da Accenture, responsável pela área da Saúde e Administração Pública em Portugal. Anteriormente foi responsável pelos sectores da Saúde e Postal, bem como pelas áreas de Modernização Administrativa e Serviços Partilhados para a Administração Pública, onde liderou a realização de diversos projectos na lógica de serviços partilhados e compras públicas. Este executivo possui mais de 17 anos de experiência no desenvolvimento e liderança de pro- jectos estratégicos de consultoria de gestão e de tecnologias de informação, tendo colaborado com organizações de referência do sector da Saúde e Administração Pública. Nuno Guerra Santos é licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE - Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa e desenvolve actualmente neste Instituto um Doutoramento em gestão no domínio da distribuição de serviços públicos. Tem 42 anos de idade, é casado e tem 2 filhos. 18 Opinião Importa aprofundar com urgência as medidas conducentes à revisão dos processos inerentes aos serviços públicos mais críticos Diretório Global das TIC empresas e profissionais 19 proporcionando uma experiência mais alinhada com as suas expectativas. • De reactiva a proactiva – A Administração deverá reunir, partilhar e analisar dados internos e externos à Administração Pública para produzir o conhecimento necessário para uma maior transparência, maior colaboração e um serviço público mais eficiente. • Da gestão pública ao empreendedorismo público – Os dirigentes públicos deverão ter condições para se focarem nos resultados económicos e sociais da sua actuação, maximizando os investimentos e a eficiência das suas organizações, e buscando inovação, inspiração e colaboração entre organismos públicos e com entidades fora da Administração Pública. • De medidas avulsas de redução de custos a ganhos estruturais de eficiência – Mais do que medidas avulsas de redução de custos, importa eliminar a duplicação de esforços, reestruturar funções e partilhar processos e activos para gerar eficiência nas funções de suporte, melhorando simultaneamente a prestação de serviços de primeira linha. A transformação da Administração Pública é, certamente, um processo longo, complexo e multidisciplinar, mas importa aprofundar com urgência as medidas conducentes à revisão dos processos inerentes aos serviços públicos mais críticos e à sua distribuição através de canais alternativos, intensificando simultaneamente as iniciativas de implementação de serviços partilhados nas diversas áreas de suporte. O Digital na Aceleração da Transformação do Serviço Público Estes eixos de transformação podem ser naturalmente potenciados pelo Digital, capitalizando-se os novos modelos e ferramentas a vários níveis, desde a cloud, ao analytics, à mobilidade, às redes sociais, etc. Recentemente, um executivo norte-americano da Accenture, Scott Quehl, sintetizava num artigo sobre esta temática, que “um Governo Digital pode fornecer serviços e informações de forma mais eficaz, cortando as ineficiências da infra-estrutura, dos processos e dos silos do século XX, através de novos modelos de envolvimento do cidadão, de prestação dos serviços públicos e de colaboração entre funcionários e organismos públicos”. Segundo o mesmo autor, o envolvimento do cidadão deverá ser feito através de uma nova geração de dispositivos e aplicações, nomeadamente em mobilidade. Desta forma, o cidadão pode ser envolvido de uma forma mais conveniente e personalizada, proporcionando-lhe um melhor conhecimento sobre os serviços que pretende obter, em qualquer momento e através de qualquer canal de comunicação. As redes sociais e as “comunidades de clientes” online podem também apoiar um maior envolvimento do cidadão, estimulando a sua participação. Como resultado desse maior envolvimento, os organismos podem obter uma melhor compreensão das suas necessidades, ajudando-os a tomar decisões informadas e proactivas sobre os serviços que prestam ou sobre novos serviços a desenvolver. Por outro lado, e em relação à prestação de serviços, o cidadão espera as respostas certas tão rapidamente quanto possível. As capacidades em self-service proporcionam um maior controle sobre quando e como as informações ou os serviços são obtidos, em qualquer momento do dia ou da noite. O canal de self-service deve ser seguro e proteger a privacidade. Quando um cidadão tem necessidades específicas, call-centers e serviços presenciais devem estar equipados com as ferramentas de gestão do conhecimento, de gestão de relacionamento com o cliente e de acesso a outras aplicações de suporte para permitir uma abordagem holística na resposta ao cidadão. Quanto à colaboração entre funcionários e entre organismos, e porque nenhum funcionário ou organismo tem o monopólio sobre as informações e soluções disponíveis na Administração Pública, os sistemas e os processos partilhados podem promover a colaboração aos vários níveis. Esta colaboração possibilita uma abordagem integrada na gestão de casos para servir melhor um cliente específico ou a obtenção de um resultado comum, tal como a solução de um crime, o tratamento de uma doença ou a preparação e a resposta a um desastre natural. Ferramentas baseadas na cloud, comunicação em tempo real e presença online podem suportar adicionalmente soluções cooperativas para casos comuns. Existem, nesta perspectiva, muitos exemplos de sucesso, no privado e no público, em Portugal e a nível internacional, que importa massificar, de forma a tirar partido do Digital na transformação pretendida da Administração Pública. Exemplos de Liderança de Governo Digital O último estudo comparativo sobre Governo Digital realizado pela Accenture concluiu que Singapura e Noruega ocupam o primeiro e segundo lugar, respectivamente, entre 10 países analisados. Se procurarmos conhecer o que distingue os países mais desenvolvidos neste domínio, é possível observar que a maioria dos países nesta lista restrita fizeram um investimento sustentado no Governo Digital. Singapura, por exemplo, será um dos primeiros países a garantir que qualquer cidadão tem um registo integrado de saúde electrónico. A maior parte dos países melhor classificados adoptaram também formas para procurar activamente e ouvir o feedback dos cidadãos. Na Noruega, 78% dos cidadãos acreditam que o Governo deve consultá-los na concepção e prestação de serviços As redes sociais e as “comunidades de clientes” online podem também apoiar um maior envolvimento do cidadão 20 Opinião públicos, o que indica uma população altamente envolvida. De acordo com este relatório, os Governos Digitais de alto desempenho focam-se na sua estratégia digital, a qual está profundamente enraizada na agenda do Governo e das reformas públicas; mantêm o investimento a longo prazo em tecnologias de informação e comunicação (TIC) e na “digitalização” dos serviços públicos essenciais, designadamente nos impostos, na segurança social e na saúde; aproveitam o poder das novas tecnologias, como as redes sociais, mobilidade, analytics, big data e cloud; e promovem uma forte cultura de colaboração e partilha de dados. Diretório Global das TIC empresas e profissionais 21 É possível assim sintetizar que os Governos Digitais mais desenvolvidos são aqueles que, naturalmente, melhor partido tiram dos novos modelos e ferramentas de relacionamento, promovendo uma forte cultura de colaboração, mas são também aqueles que têm uma estratégia mais sólida e enraizada nas políticas públicas e que investem de forma sustentada na sua concretização. Cidadãos Digitais exigem Governos Digitais Para determinar as percepções dos cidadãos quanto ao Governo Digital, a Accenture entrevistou 5.000 pessoas em todos os 10 países do estudo mencionado anteriormente. A pesquisa constatou que a maioria dos entrevistados - 81% - gostariam que o seu Governo fornecesse mais serviços através de canais digitais, e 64% gostaria de usar as redes sociais para interagir com a Administração Pública. De acordo com a mesma pesquisa, os cidadãos, habituados a interagir online com operadores privados como os retalhistas e os bancos, também querem envolver-se digitalmente com o seu Governo, conectando-se através de dispositivos móveis, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, apesar das elevadas expectativas, a pesquisa constatou que menos de 40% dos cidadãos inquiridos estão satisfeitos com a qualidade dos serviços públicos que o seu país oferece actualmente. O estudo concluiu que, como os mercados mais maduros como os Estados Unidos e o Reino Unido – enfrentam desafios orçamentais significativos, estão mais focados na redução de custos e, consequentemente, a diminuir o investimento em iniciativas digitais. Esta redução tem um impacto directo na satisfação dos cidadãos, conforme evidenciam os resultados da pesquisa, para os cidadãos destes países, designadamente dos EUA, em que apenas 28% dos inquiridos estão satisfeitos com a quali- dade de seus serviços públicos, e a maioria considera que o governo não está a priorizar as suas necessidades de forma adequada. Concluindo, e tendo por base uma afirmação de Bernard Le Masson, executivo da Accenture responsável pelo estudo mencionado anteriormente, as novas tecnologias digitais estão não só a mudar a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos uns com os outros, mas estão também a oferecer oportunidades sem precedentes para a Administração Pública se transformar radicalmente e tornar-se mais ágil e centrada no cidadão, mais eficiente e inovadora. E a melhor notícia para os Governos é que, à medida que as Administrações Públicas se tornam mais digitais e trabalham para garantir que a maioria dos cidadãos têm acesso online , competências digitais e uma voz na concepção dos serviços públicos, são recompensados com altos níveis de envolvimento, responsabilidade e confiança dos cidadãos. Migre o seu negócio para a 3ª Plataforma IT Executive Program IDC Practices big data / analytics Em 2020, 70% das 500 Maiores Empresas da Fortune vão utilizar informação proveniente de mais de cinco fontes de dados para tomar decisões. A IDC auxilia-o a encontrar as respostas: Como posso medir o grau de preparação da minha organização? Como é que os meus concorrentes tem aproveitado as soluções de Big Data e Analítica de Negócio? Quais são as melhores práticas? Como é que tem sido definido e gerado o valor? Migrar o seu negocio para a 3ª Plataforma de TI vai: • Transformar os seus processos de negocio • Criar oportunidades de inovação • Requerer orquestração entre o negocio e as TI A IDC tem vindo a auxiliar as organizações a adquirirem vantagens competitivas através de: cloud mobilidade João Pais, IT Executive Advisory Manager [email protected] Aproxima a sua organização dos clientes Em 2020, 90% dos equipamentos móveis vão ser adquiridos pelos consumidores e não pelas organizações. A IDC auxilia-o a encontrar as respostas: Como é que as organizações estão a utilizar as tecnologias móveis para comprometer os consumidores? Como é que atraímos os novos consumidores para utilizarem as nossas aplicações móveis? Quais os programas de fidelização tornam os clientes mais leais aos nossos produtos? Como é que protejo os meus ativos nos equipamentos móveis? social business para mais informação, contacte: Auxiliar a planear a transição para a cloud Em 2020, 70% dos servidores vão estar nos centros de dados dos fornecedores de serviços de cloud computing. A IDC auxilia-o a encontrar as respostas: Como posso medir o grau de preparação da minha organização? Quais as aplicações que devemos passar para a cloud? Quantos programadores necessito no futuro? Quais as opções que tenho para proteger os dados e a propriedade intelectual? • Profundo conhecimento tecnológico e conhecimento da indústria • 50 anos de experiência na indústria de tecnologias de informação e comunicações • Distribuição personalizada dos seus serviços Agenda de Research do IT Executive Program auxiliar a tomar melhores decisões Auxiliar na inovação Em 2020, os modelos tradicionais de vendas vão ser irrelevantes na generalidade dos sectores expostos aos consumidores. A IDC auxilia-o a encontrar as respostas: Como é que a sua organização vai ser transformada pelas tecnologias móveis e sociais? Como pode utilizar as tecnologias sociais na criação de vantagens competitivas? Como é que utilizo as tecnologias sociais para impulsionar a inovação? Qual o valor de negocio que pode ser criado através da integração das tecnologias sociais com os sistemas corporativos? IT executive program 24 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 25 diretório de empresas e profissionais 26 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 27 Accenture, Consultores de gestão A Accenture é uma organização global de serviços de consultoria de gestão, tecnologias de informação e outsourcing, com mais de 305 mil profissionais a servir clientes em mais de 120 países. Através da combinação de uma experiência ímpar, um conhecimento profundo dos vários sectores de actividade e funções de negócio, e uma extensa pesquisa sobre as empresas mais bem sucedidas do mundo, a Accenture colabora com os clientes ajudando-os a tornarem-se organizações de alto desempenho. A empresa gerou receitas no valor de 30 mil milhões de dólares, no exercício terminado em 31 de Agosto de 2014. A homepage da Accenture é www.accenture.pt. Amoreiras - Torre 1 - 16º 1070-101 Lisboa Tel.: 213803500 Fax: 213713500 [email protected] www.accenture.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Risk Management & Compliance; Security Aastra Telecom Portugal Acidados Alfrapark Edificio C - Piso 1, Norte Estrada do Seminário, 4 - Alfragide 2610-171 Amadora Tel.: 214726500 Fax: 214726598 [email protected] www.aastra.pt Av. Salgueiro Maia, Edf. Acidados 1072 2785-502 Abóboda, S. Domingos de Rana Tel.: 213867184 Fax: 213867207 [email protected] www.acidados.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Ábaco Consultores Rua Calouste Gulbenkian, nº 52, P3 E8 4050-144 Porto Tel.: 226007678 Fax: 226007679 [email protected] www.abaco-consultores.com Atividades Base Serviços de TI; Software Principais gestores José Galamba de Oliveira Presidente do Conselho de Administração José Gonçalves Vice-presidente, responsável pela área de Utilities, Energia, Recursos Naturais e Química Luís Pedro Duarte Managing Director, responsável pela Accenture Strategy Eduardo Fitas Vice-presidente, responsável pela área de Comunicações, Media & Tecnologia Nuno Guerra Santos Vice-presidente, responsável pela área de Administração Pública e Saúde Paula Adrião Managing Director, responsável pela Accenture Operations João Pedro Tavares Vice-presidente, responsável pela área da Banca, Seguros e Mercado de Capitais Tiago Lousada Vice-presidente, responsável pela área de Indústria, Distribuição e Consumo, Transportes e Turismo Pedro Lopes Managing Director, responsável pela Accenture Technology e Digital Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Able Solutions Rua General Humberto Delgado, 12 - 1ºDto 2685-340 Prior Velho, Lisboa Tel.: 214253580 Fax: 214253599 [email protected] www.able-solutions.pt Atividades Base Serviços de TI; Software 100 Limite 2FS A Beltrónica Rua 44-A, n. 2, Edificio Guadiana, Cx. Postal 5129 2831-904 Barreiro Tel.: 212070613 Fax: 707500804 [email protected] www.100limite.pt Parede 2775-225 Parede Tel.: 214580061 Fax: 214584033 [email protected] www.ffs.pt R. Dr. José Baptista de Sousa, nº 27 1549-002 Lisboa Tel.: 217113000 Fax: 217113003 [email protected] www.abeltronica.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI 2as Advanced Solutions Rua Miguel Ângelo Lupi Nº 32 2740-178 Oeiras Tel.: 214239690 Fax: 214239699 [email protected] www.2as.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software 3W Dynamics A.T. Kearney Parque Industrial e Tecnológico 7005-841 Évora Tel.: 214702690 [email protected] www.3wdynamics.com Edifício Heron Castilho, Rua Braancamp, Nº40 - 10º andar 1250- 050 Lisboa Tel.: 218987100 Fax: 218950030 www.atkearney.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless Premier ICT market intelligence and advisory company ACC - Consultores Associados Rua Rodrigues Sampaio, nº 138 4º 1150-282 Lisboa Tel.: 210992793 Fax: 210968398 [email protected] www.accportugal.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Acer Computer Quinta da Fonte, Rua dos Malhões, Edif. D. Pedro I, Escritório 011 1770-071 Paço D’Arcos Tel.: 210001755 [email protected] www.acer.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI 3W Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de TI; Software AlfraPark - Alfragide 2610-008 Amadora Tel.: 214702690 Fax: 214702699 [email protected] www.3w.com.pt ACINET Rua Cidade de Rabat, 29A 1500-159 Lisboa Tel.: 213102330 Fax: 213102339 [email protected] www.acinet.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software ACIST Principais gestores Rua Castilho, 14 1269 – 076 Lisboa Tel.: 239851280 Fax: 239851281 [email protected] www.acist.pt Martim Norton dos Reis Presidente do Conselho de Administração Manuel Rebelo de Andrade Administrador Atividades Base Associação Soluções Disponibilizadas Business Process Management Eduardo Silva Martins Director Técnico Acitel 4 Av. Salgueiro Maia, 1072 – A/B 2785-502 S. Domingos de Rana Tel.: 217620300 Fax: 217620350 [email protected] www.acitel.pt ACTIVETECH R. Álvaro Pires de Miranda, 125 2400 Leiria Tel.: 244040833 Fax: 244040833 [email protected] www.activetech.pt Atividades Base Equipamento de TI; Software Active Media Solutions Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Av. Guerra Junqueiro, 4-5Esq 1000-167 Lisboa Tel.: 213138625 Fax: 213152081 [email protected] www.activemedia.pt Actual Training Atividades Base Media; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Urb Polo Tecn de Lisboa, Ed Multitech, Lt 6, 2B 1600-546 Lisboa Tel.: 217158018 Fax: 217147020 [email protected] www.actualtraining.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 28 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 29 Altitude Software A Altitude Software (www.altitude.com) é líder em soluções unificadas para a gestão da interacção com clientes em centros de contacto dinâmicos, independentemente das plataformas utilizadas. Com mais de 1100 clientes em 80 países, a Altitude Software privilegia a satisfação dos clientes e tem a certificação ISO 9001 pela qualidade do seu apoio a clientes a nível mundial. Desde 1993, a Altitude Software foi já distinguida com mais de 50 prémios sectoriais em diversos mercados mundiais. A Altitude uCI (unified customer interaction) é uma suite de soluções de software que permite a gestão unificada, em tempo-real, de operações e serviços empresariais de Serviço ao Cliente, Help Desk, Cobranças, Televendas e Inquéritos, entre outros. A Altitude uCI é uma solução excepcional pela capacidade de acelerar a criação e execução de processos e campanhas com base em soluções unificadas de desenho e implementação de processos e funcionalidades; encaminhamento; marcação automática; portais de voz; desktop de agente; monitorização e reporte. A Altitude Software está sedeada em Lisboa, Portugal. ALERT Life Sciences Computing Altran Ar Telecom – Acessos e Redes Alameda Fernão Lopes , 16 - 4º andar 1495-136 Algés Tel.: 21 412 98 00 Fax: 21 412 98 90 [email protected] www.altitude.com Edifício Lake Towers Rua Daciano Baptista Marques, 245 4400-617 Vila Nova de Gaia Tel.: 228328980/1 Fax: 228328982 [email protected] www.alert-online.com/pt Av. das Forças Armadas, nº 125 - 3º A 1600-079 Lisboa Tel.: 210331600 Fax: 210331639 [email protected] www.altran.pt de Telecomunicações S.A. Atividades Base Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Contact Centers; Unified Comm. & IP Telephony Principais gestores Gastão Taveira Presidente Não-Executivo Miguel Vital CTO Alfredo Redondo CEO Raquel Serradilla Vice Presidente Europa do Sul Zona Industrial de Loulé, Edif. Inovacenter 8100-272 Loulé Tel.: 289300180 Fax: 289302173 [email protected] www.algardata.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de TI; Software David Romero CMO Oscar Del Pozo CFO Algardata Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux Mário Silva Pereira Vice Presidente Operações Alidata AdeA Portugal ADT Agap2 Rua dos tratores 647, Polo Vip Montijo, Edificio 1 - Bloco F Alto do Estanqueiro - Jardia 2870-607 Montijo Tel.: 212893320 Fax: 212896326 [email protected] www.adea.pt Edif.. Entreposto - Praça José Queirós 1, Fracção n.º5 - Piso 3 1801-802 Lisboa Tel.: 217510560 Fax: 217510589 [email protected] www.adt-pt.com Edifício Picoas Plaza - Rua do Viriato, 13E Núcleo 6 - 3º Dto 1050-233 Lisboa Tel.: 213137680 Fax: 213137690 [email protected] www.agap2.pt Atividades Base Equipamento de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas BPO; Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Management & Integration; IT Outsourcing Adobe Systems R. Tomás da Fonseca, Torre G - 1º Centro Empresarial Torres de Lisboa 1600-209 Lisboa Tel.: 217230641 Fax: 217230675 www.adobe.com/pt/ Atividades Base Software AEG Rua João Saraiva, nº 4 - 6 1700-249 Lisboa Tel.: 218427400 Fax: 218427428 [email protected] www.aegtelecom.com.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security Alcatel-Lucent Estrada da Malveira da Serra, 920 2750-834 Cascais Tel.: 214859000 Fax: 214 866294 [email protected] www.alcatel-lucent.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Software Casal do Cego - Marrazes, Apartado 4067 2410-973 Leiria Tel.: 244850030 Fax: 244811178 [email protected] www.alidata.pt Atividades Base Serviços de TI; Software ALTERNATIVA INFORMATICA Rua da Cavada, 185 4470-159 Maia Tel.: 229475962 [email protected] www.alternativa-informatica.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Risk Management & Compliance; Security Altimate Av. D. João II Lote 1.17.03 11º B Central Office 1990-084 Lisboa Tel.: 218933100 Fax: 218933109 [email protected] www.altimate.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security Alvo Edifício Diogo Cão, Doca de Alcântara Norte 1350-352 Lisboa Tel.: 210301030 Fax: 210301300 [email protected] www.artelecom.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Rua General Firmino Miguel, 3 - 4. 1600-100 Lisboa Tel.: 800789789 [email protected] www.alvo.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Unified Comm. & IP Telephony Ambidata Principais gestores Manuel Gonçalves Chief Executive Officer Tiago Oliveira Santos Chief Operating Officer [email protected] Alexandra Almeida e Silva Diretora Multimédia [email protected] Rua Leira da Relva nº 145 4410-155 São Felix da Marinha Tel.: 220120813 Fax: 220120815 [email protected] www.ambidata.pt Sofia Bastos Gaspar Diretora Financeira & Regulação [email protected] Atividades Base Serviços de TI; Software Luis Sousa Machado Diretor Qualidade, Ambiente & Segurança [email protected] AMBISIG Convento de S. Miguel das Gaeiras 2510-718 Gaeiras Óbidos Tel.: 210014100 Fax: 213979895 [email protected] www.ambisig.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Anacom Av. José Malhoa, 12, 1099-017 Lisboa Tel.: 217211000 Fax: 217211001 www.anacom.pt Ana Barata Diretora Recursos Humanos & Comunicação [email protected] AnubisNetworks Av. da Quinta Grande , 53 Edificio Prime, 5A 2610-156 Amadora Tel.: 217252110 Fax: 217252119 [email protected] www.anubisnetworks.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 30 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 31 APDC – Associação Portuguesa para o Desenvolvimento das Comunicações A APDC é uma instituição de utilidade pública, sem fins lucrativos, que se assume como a plataforma de debate e reflexão dos temas inovadores, decisivos e mobilizadores das TIC e New Media. A Associação é hoje uma referência, não apenas nas comunicações, nas TI e nos media, mas no quadro mais alargado da Economia e da Sociedade Portuguesas, tornando-se incontornável nos grandes momentos em que se discute o presente e o futuro do País. Desenvolve um conjunto consistente e mobilizador de iniciativas em torno de temas que marcam a agenda de uma indústria que é cada vez mais horizontal e crítica à modernização e à competitividade de todos os setores de atividade. Principais gestores Rogério Carapuça Presidente Atividades Base Associação Vogais Cristina Perez Vice-Presidente Hugo Figueiredo Vice-Presidente Ana Gonçalves Pereira Diretora Executiva [email protected] Rua Tomás Ribeiro, nº. 41 e 43 – 8º 1050-225 Lisboa Tel.: 213129670 [email protected] www.apdc.pt Pedro Leitão Vice-Presidente António Beato Teixeira Eduardo Fitas Guive Chafai João Couto José Correia José Delgado José Manuel Paraíso Manuel Castelo-Branco Luís Bexiga Pedro Queirós Rolando de Oliveira APIT Art of Knowledge Arturai Rua das Flores, 105 - 1.º esq 1200 - 194 Lisboa Tel.: 213433023 Fax: 213474303 [email protected] www.apitv.com R. João Chagas, 53, 1º Esq. 1495-764 Cruz-Quebrada - Dafundo Tel.: 210111616 Fax: 210111618 [email protected] www.aok.pt Rua Eng. Frederico Ulrich, 2650 4470-605 Moreira da Maia Tel.: 220915310 Fax: 220915417 [email protected] www.arturai.com Atividades Base Associação APR Rua Manuel Vieira da Cruz, 25 2º - Apartado 4012 4446-907 Ermesinde Tel.: 229773460 Fax: 229773479 [email protected] www.apr.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Arsys Calle Chile, 54 26007 Logroño Tel.: 808781000 Fax: 808784321 [email protected] www.arsys.pt Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI Arthur D. Little Edifício MiraLisboa, Av. Fontes Pereira de Melo, 21 - 8º 1050-116 Lisboa Tel.: 210091500 Fax: 210091599 [email protected] www.adlittle.pt Atividades Base Serviços de TI ARTSOFT Rua I, nº1, Pólo Tecnológico de Lisboa 1600-546 Lisboa Tel.: 217107220 Fax: 217107239 [email protected] www.artsoft.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI ArtVision Rua I, n.º 1 (Lote 25) R/C - Pólo Tecnológico de Lisboa 1600-546 Lisboa Tel.: 217107240 Fax: 217107249 [email protected] www.artvision.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Assistimo R. D. Francisco Xavier de Noronha, 6 D - Loja 3 2800-088 Almada Almada Tel.: 212743524 Fax: 212743526 [email protected] www.assistimo.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless Premier ICT market intelligence and advisory company Audaxys Software e Sistemas S.A. A Audaxys fundada em 1988, é uma empresa de SI/TI, dedicada ao desenvolvimento, comercialização e manutenção de application/ packages/ERP para a Indústria Financeira com especial ênfase em Financiamento Especializado, Bancos e Instituições que se dedicam ao Financiamento Automóvel, empresas de Renting de veículos e equipamentos Leasing (Vendor, Equipment, Real Estate), Mortgage, Consumer Lending. Com uma quota de mercado de cerca de 80% em Portugal, a Audaxys conta ainda com actividades e Clientes no Brasil, Espanha, Angola e Moçambique. Headquarters: Av. da Liberdade 110 1269-046 Lisboa Tel.: 217229300 Fax: 217229390 [email protected] www.audaxys.com Staff Location: Sintra Business Park Edifício 1 Zona Industrial da Abrunheira 2714-5626 Sintra Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing Principais gestores Miguel Rangel Chairman & Chief Executive Officer Paulo Seguro co-Chief Operating Officer Jaime Sousa co-Chief Operating Officer Ana Paula Lopes Chief Financial Officer Ana Brites Chief Oficce Manager Associação Portuguesa ASUS ATM Informática de Business Angels Rua Joshua Benoliel, Edif. Alto das Amoreiras 6 - 3A 1250-133 Lisboa Tel.: 213883227 Fax: 213883246 [email protected] www.asus.pt Rua Profº Correia de Sá, n.º42, 2º 4445-570 Ermesinde Tel.: 229567000 Fax: 229539366 [email protected] www.atm-sgps.pt Rua Duque de Palmela, 2 - 4º Esq. 1250-098 Lisboa Tel.: 213147948 [email protected] www.apba.pt Atividades Base Associação; Serviços de TI Associação Portuguesa de Radiodifusão - APR Av.ª Defensores Chaves, 65 - 3.º 1000-113 Lisboa Tel.: 213015453/9 Fax: 213016536 [email protected] www.apradiodifusao.pt Atividades Base Associação; Media Soluções Disponibilizadas Content Management Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI AT Rua da Lionesa 446 ARM D7 4465-671 Leça Balio Matosinhos Tel.: 229059990 Fax: 229022343 [email protected] www.atinformatica.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI ATKS Rua Pinheiro Chagas nº17 - 6ºandar 1050-174 Lisboa Tel.: 213546038 Fax: 213546039 [email protected] www.atks.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI ATOS Av. José Malhoa, n.º 16 – 7.º B2, Edifício Europa 1070-159 Lisboa Tel.: 210971400 Fax: 210971429 [email protected] www.pt.atos.net Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security Atividades Base Serviços de TI; Software www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 34 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 35 bt portugal Fornecimento de Serviços integrados de Comunicações e Tecnologias de Informação ao mercado empresarial e Operadores. Presente em 170 países, em Portugal desde 1996, a é líder no fornecimento de Serviços de Tecnologias de Informação e Soluções de Comunicações integradas e em rede. Com um enfoque na total satisfação das necessidades dos seus Clientes, a BT pretende ser o parceiro de excelência para o fornecimento de serviços TI e soluções de comunicações empresariais internacionais, com o objetivo de entregar resultados de muito alta qualidade. Conheça a nossa oferta: BT Connect IP Connect Global Ethernet Connect Global Internet Connect Global BT One Business Voice One Collaborate Audio & Web One Enterprise Global One Cloud National BT Contact Inbond Contact Global BT Compute Data Centre Services On Demand Compute BT Assure Assure Threat Monitoring Global BT Advise With range of professional services to support all of our portfolio capabilities. A BT tem em Lisboa e Porto os “PoP-Pontos de Presença” integrantes da sua rede mundial de comunicações, complementados com uma rede doméstica alugada aos nossos Parceiros locais. Principais gestores R. Dom Francisco Manuel de Melo 21 - 1º 1070-085 Lisboa Tel.: 213525511 Fax: 213525513 [email protected] www.bt.com/globalservices Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony B2F Quinta da Fonte - Edfício D. Pedro I 2770-071 Paço d’ Arcos Tel.: 210001806 Fax: 210008198 www.autodesk.pt Avenida da Liberdade, 69, 2C 1250-140 Lisboa Tel.: 213433430 [email protected] www.aventia.com Atividades Base Software Atividades Base Serviços de TI Rua Manuel Vieira da Cruz, 25 2º 4446-907 Ermesinde Tel.: 229773460 Fax: 229773479 [email protected] www.b2f.pt Avanzada 7 Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance Atividades Base Equipamento de Comunicação; Software Avaya Praça de Alvalade, 6 - 13ºD, 1700-036 Lisboa Tel.: 210322400 Fax: 210322424 [email protected] www.avaya.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Software Centro Empresarial de Telecomunicações, Lugar da Portela, Zona Industrial 4760-880 Vila Nova de Famalicão Tel.: 252301252 Fax: 252301259 [email protected] www.avetel.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações B2B TIC Av. dos Descobrimentos, Lote 189, 2. dto 2950-751 Quinta do Anjo Palmela Tel.: 912930519 Fax: 912930519 [email protected] www.mariaspinola.com Atividades Base Media; Serviços de TI Brightpoint Av. do Forte nº3, 2794-038 Carnaxide Lisboa Tel.: 214123241 Fax: 214131127 [email protected] www.betronic.com Rua do Viriato, N.º 13, 2.º Andar 1050-233 Lisboa Tel.: 210100520 Fax: 210129242 [email protected] www.bizdirect.pt Av. Dr. Luís Sá nº9 Arm.H Parque Monserrate Abrunheira 2710-089 Sintra Tel.: 219154340 Fax: 219154349 [email protected] www.brightpoint.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Software BetterSoft Estrada de Lisboa 7 3020-089 Coimbra Tel.: 239445808 Fax: 239445079 [email protected] www.bettersoft.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Rua Basílio Teles nº 35 2ºDto 1070-020 Lisboa Tel.: 217266165 Fax: 217266164 [email protected] www.bi4all.pt Aventia Avetel Telecomunicações Bizdirect BI4ALL Carlos Dias Gerente [email protected] Autodesk Taguspark - Núcleo Central, 238 2740 122 Oeiras Tel.: 214213500 Fax: 214213499 [email protected] www.avanzada7.com/pt/portada_pt Betronic Atividades Base Serviços de TI; Software BCG R. das Chagas,nº 7-15, 1200-106 Lisboa Tel.: 213214800 Fax: 213214801 www.bcg.pt Atividades Base Serviços de TI Be First Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance Bindcity Rua Viriato,25-3º. Dtº. 1050-324 Lisboa Tel.: 213192932 Fax: 213192939 [email protected] www.bindcity.com Atividades Base Media; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Content Management; Marketing Digital e CRM; Risk Management & Compliance; Security Cabovisão BizLab Apartado 3017 2401-903 Leiria Tel.: 244003503 Fax: 211454188 [email protected] www.bizlab.pt Lugar de Poços 2950-425 Palmela Tel.: 210801080 Fax: 210801000 [email protected] www.cabovisao.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Blue Phoenix Consulting Av. Eng. Duarte Pacheco, Emp Amoreiras - Torre I Piso 3 - sala 11 e 12 1070-173 Lisboa Tel.: 210000000 Fax: 210000000 [email protected] www.bluephoenix.pt Atividades Base Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Content Management; Security; Unified Comm. & IP Telephony Principais gestores Atividades Base Serviços de TI João Zuquete Director Geral BMC Software Alameda Fernão Lopes, 16 A 5º andar 1495-136 Lisboa Tel.: 214122720 Fax: 214122749 [email protected] www.bmc.com/portugal Luis Tavares Director-Geral Adjunto Pedro Maciel Director de Vendas e Marketing Atividades Base Software Bio2access Urbanização Pólo Tecnológico de Lisboa, lote 6 1600-546 Lisboa Tel.: 217153427 Fax: 217147020 [email protected] www.befirst.pt Rua Cerrado das Oliveiras n. 14 RC Esq 2610-035 Alfragide Amadora Tel.: 212408500 Fax: 212408503 [email protected] www.bio2access.pt BOLD International Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI Ana Teixeira Director de Tecnologia e Sistemas Informação Avenida 5 de Outubro nº 72, 9ºB 1050-059 Lisboa Tel.: 217959541 [email protected] www.boldint.com/ Madalena Sutcliffe Director da Área Jurídica e de Regulação Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes Diretório Global das TIC empresas e profissionais 37 A “Internet of Everything” está a mudar tudo. Sim, tudo. As casas sabem quando ligar o aquecimento. Carrinhos de compras fazem o pagamento. Frascos de comprimidos encomendam uma nova dose. Na p próxima década, a “Internet of Everything” vai descobrir curas, salvar espécies e revelar uma oportunidade potencial de 19 triliões. Mas não vai acontecer com soluções antigas e sistemas concorrentes. A “In “Internet of Everything” vai precisar que as empresas tenham um novo tipo de TI, que seja rápida, simples e extremamente segura. E quando funcionar, a iluminação pública vai prevenir crimes. Roupas vão detectar febres. Fábricas vão reagir aos mercados em tempo real. A “In “Internet of Everything” está a mudar tudo. E uma empresa está a tornar isso possível. #InternetofEverything Brother Caixa Mágica R. da Garagem nº 7, Edificio Brother 2790-078 Carnaxide Tel.: 214254450 Fax: 214160200 [email protected] www.brother.pt Edif. Espanha, Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1-8.º F, 1600-196 Lisboa Tel.: 217921260 Fax: 217921261 [email protected] www.caixamagica.pt Atividades Base Equipamento de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Bullet Solutions Canon Portugal Rua Calouste Gulbenkian, n.º 52, 2º andar, escritório E9 4050-144 Porto Tel.: 226099612 Fax: 220167048 [email protected] www.bulletsolutions.com Rua Alfredo Silva 14 2610-016 Amadora Tel.: 214704000 Fax: 214704002 [email protected] www.canon.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Burótica Edifício Empresarial, Alameda António Sérgio, 7, R/C, Sala F 2799-532 Linda-a-Velha Tel.: 214152200 Fax: 214152290 [email protected] www.zetes.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (PaaS); Mobile & Wireless BYSAT II Zona Industrial Vila Amélia Lote 125 E - Cabanas - Quinta do Anjo 2950-808 Setúbal Tel.: 212355550 Fax: 212535552 [email protected] www.bysat.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI CA Edif. Arquiparque 1 - 5º piso, R. Dr. António Loureiro Borges 1495-131 Algés Tel.: 214200600 Fax: 214200610 [email protected] www.ca.com/portugal Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security Capgemini Portugal Av. Colégio Militar, nº 37 F, Torre Colombo Oriente, Piso 10, 1500-180 Lisboa Tel.: 214122200 Fax: 214122299 [email protected] www.capgemini.com Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Principais gestores Paulo Morgado Chairman da Capgemini Portugal Carbon Avenida 5 de Outubro, nº 72 9ºB 1050-059 Lisboa Tel.: 217959541 [email protected] www.carbonbybold.com/ Jorge Martins CEO da Capgemini Portugal Atividades Base Serviços de TI; Software Luís Urmal Director Comercial Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing; Mobile & Wireless Care4IT Cistina Rodrigues Directora Financeira Rua do Cruzeiro 128 A 1300-171 Lisboa Tel.: 213620788 Fax: 210100192 [email protected] www.care4it.pt Vanessa Loureiro Responsável da disciplina CS (Consulting Services) Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance João Almeida Responsável Business Development CBE Parque Industrial Via Nova, Urbanização Terras Compridas, Lote 7 2625-716 Vialonga Tel.: 219925400 Fax: 219925448 [email protected] www.cbe.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI CDP-SI Rua Frederico George, nº37 1º 1600-468 Lisboa Tel.: 217527200 Fax: 217527259 [email protected] www.cdp-si.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software © 2014 Cisco e/ou as suas aaliadas. Todos os direitos reservados. Premier ICT market intelligence and advisory company www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 38 diretório empresas e profissionais cisco portugal Lagoas Park Edifício 12, 3º andar 2740-269 Porto Salvo Oeiras Tel.: 214541000 Fax: 214541002 [email protected] www.cisco.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Diretório Global das TIC empresas e profissionais 39 CGI CilNet CME Centro Empresarial de Braga, Edif. Z, 3º Dtº, Ferreiros 4705-319 Braga Tel.: 253286500 Fax: 253286502 [email protected] www.cedt.eu Av. José Malhoa, Edifício Europa, 16, 5º piso 1070-159 Lisboa Tel.: 210018000 Fax: 210007010 [email protected] www.cgi.com Lagoas Park, Edificio 5, Torre A, Piso 5 2740-265 Porto Salvo, Oeiras Tel.: 214702130 Fax: 214702139 [email protected] www.cilnet.pt Rua Rui Teles Palhinha, Nº 4 Leião 2740-278 Porto Salvo Tel.: 210032200 Fax: 210032299 [email protected] www.cme.pt Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Citrix Systems Soluções Disponibilizadas BPO; Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Checkpoint Cegedim Lagoas Park, Ed. 3, Piso 3 2740-266 Porto Salvo Oeiras Tel.: 210124400 Fax: 210124444 [email protected] www.cegedimdendrite.com Atividades Base Serviços de TI; Software Principais gestores Laureano Gonzalez - General Manager Nuno Ferraz de Carvalho – Global Service Provider Leader Iberia & Latam Nuno Varandas – Director Customer & Partner Experience Miguel Almeida – Commercial & Channel Manager CESCE Edificio Ramazzotti, Av. do Forte Nº6 – Piso 2 2790-072 Carnaxide Tel.: 213025500 Fax: 213025510 [email protected] www.cesce.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Cezanne Software Luis Bexiga – Regional Sales Manager Enterprise & Public Sector António Feijão – Technical Pre-Sales Manager Sérgio Bergano – Client Executive Portugal Telecom Manuel Quintas – Client Leader NOS Nuno Lopes – Global Service Provider Services Manager Iberia & Latam Claranet Portugal CEDT Rua Alexandre Herculano 19 1250-008 Lisboa Tel.: 213562024 Fax: 213144087 [email protected] www.cezannesw.com Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Cgest Ed. Parque Expo Av. D. João II, 1.07-2.1, R/C 1998-014 Lisboa Tel.: 213199200 [email protected] www.cgest.pt/ Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure R. Cidade de Aveiro, 7 B 2660-018 Frielas Tel.: 219897200 Fax: 219897201 www.checkpoint.com Atividades Base Equipamento de TI; Software Paseo de la Castellana, 135 Planta 17B 28047 Madrid Tel.: 34914149800 Fax: 34914149801 [email protected] wwww.citrix.es Atividades Base Software Chief Security Officers R. João Chagas, 53, 1º Esq. 1495-764 Cruz Quebrada - Dafundo Tel.: 210111616 Fax: 210111618 [email protected] www.cso.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI CIBEN Rua Prof. Ant. Salvado Pires, Lt 8A 2130-064 Benavente Tel.: 263516098 Fax: 263516099 [email protected] www.ciben.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless CleverTi Edifício Atlas I, piso 7, Av. José Gomes Ferreira, 9, Miraflores 1495-139 Algés Tel.: 214124600 [email protected] www.cleverti.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Content Management; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source & Linux Click Rua da Liberdade, nº9 8700-398 Olhão Tel.: 289098989 Fax: 289098989 [email protected] www.click.pt Atividades Base Serviços de TI; Software CIL CloudComputing.PT Av. Carolina Michaelis, 16-A 2796-901 Linda-a-Velha Oeiras Tel.: 214156500 Fax: 214198567 [email protected] www.cil.pt Av. D. João II, Lote 1.19.02, Escritório 08.02 1990-096 Lisboa Tel.: 218083433 Fax: 218212976 [email protected] www.cloudcomputing.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security Codiprof Rua Dr. Farinhote, 1135, 4470-602 Moreira Tel.: 229424216 Fax: 229481659 [email protected] www.codiprof.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Cognos (an IBM Company) R. do Mar da China - Lote 1.07.2.3 Parque das Nações, 1990-138 Lisboa Tel.: 218927000 Fax: 218927140 [email protected] www.cognos.com/pt Atividades Base Software Edifício Caribe, Av. D. João II, Lote 1.03.2.3, 1º andar, Parque das Nações, 1998-031 Lisboa Tel.: 210927840 Fax: 210927841 [email protected] www.collab.pt Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; IT Outsourcing; Security Principais gestores António Miguel Ferreira Managing Director [email protected] Bruno Carlos General Manager - Soho Business Unit [email protected] Elisabete Pimentel Finance Director [email protected] Paulo Rodrigues Technical Director [email protected] Pedro Teixeira Sales Director [email protected] Atividades Base Serviços de TI; Software Colt Technology Services Estrada da Outurela, 118 - Parque Holanda, Edificio B1, 2790-114 Carnaxide Tel.: 211200000 Fax: 211200009 [email protected] www.colt.net Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Av. Bento Gonçalves nº22 B 2910-431 Setúbal Tel.: 265530140 Fax: 265530149 [email protected] www.comon.pt Atividades Base Serviços de TI João Ribeiro da Costa Business Development [email protected] Collab comOn Edifício Parque Expo, Av. D. João II, 1.07-2.1, 4º Piso, 1998-014 Lisboa Tel.: 213199200 [email protected] www.claranet.pt Rosalia Dias Customer Services Director [email protected] Sónia Rato Jesus Human Resources Director [email protected] Vasco Afonso Solutions Architect Director [email protected] Atividades Base Media; Serviços de TI www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 40 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 41 Core Solutions International S.A. A Core Solutions Internantional é uma empresa de SI/TI, dedicada à comercialização, implementação e gestão de soluções para a Indústria Financeira, In-House ou em modelo SaaS. Sintra Business Park Edíficio 1 Zona Industrial da Abrunheira 2714-562 Sintra Tel.: 217229300 Fax: 217229390 [email protected] www.coresolutionsint.com Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Principais gestores Ana Paula Lopes Director Geral Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); IT Outsourcing; Security CoSwitched Create IT Rua da Prata 80, 1100-420 Lisboa Tel.: 308802071 [email protected] www.coswitched.com Rua Palmira, n.º 66, 2º C 1170-289 Lisboa Tel.: 218140488 Fax: 210045404 [email protected] www.create.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony CPCDI Rua Monte dos Pipos, 649 4460-059 Matosinhos Tel.: 229570200 Fax: 229552659 [email protected] www.cpcdi.pt COMPTA Conhecer Mais TI Contisystems Edifício Atlas III Av. José Gomes Ferreira, nº 13 1495-139 Algés Tel.: 214134200 Fax: 214131220 [email protected] www.compta.pt Rua Fradesso da Silveira, Nº4, 3ºB 1300-260-Lisboa Tel.: 213600550 Fax: 213600559 [email protected] www.conhecermaisti.com Estrada Nacional 249-4 Km 7.2 Abóboda 2785-754 São Domingos de Rana Tel.: 707301301 Fax: 214481658 [email protected] www.contisystems.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Security; Unified Comm. & IP Telephony CONSTRULINK Convex CPS Av. da Liberdade, Nº 136, 4º a 6º andar 1250-146 Lisboa Tel.: 213155265 Fax: 210064616 [email protected] www.construlink-sa.com Taguspark, Ed. Qualidade, Bloco B3, R. Prof. Dr. Aníbal Cavaco Silva 2740-120 Porto Salvo Tel.: 214229200 Fax: 214229202 [email protected] www.convex.pt Urb Nova Leiria Av 22 Maio Edif Lioz, Lt 51 2415-396 Leiria Tel.: 244820630 Fax: 244820634 [email protected] www.cps-ci.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security; Unified Comm. & IP Telephony Compuware Campo Pequeno, 48 - 7º 1000-081 Lisboa Tel.: 217928160 Fax: 217939395 www.compuware.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Conexus World Rua 14, nº 648, 2º Sala A 4500-232 Espinho Tel.: 227326263 Fax: 227328005 [email protected] www.conexus-world.com Atividades Base Software Atividades Base Serviços de TI Contact Av. Infante D.Henrique,nº 343 1800-218 Lisboa Tel.: 218505700 Fax: 218505799 [email protected] www.contact-act.eu Atividades Base Serviços de TI Contactus Av. 5 de Outubro, nº 293 1ºA 1600-035 Lisboa Tel.: 213170690 Fax: 213170699 [email protected] www.contactus.pt Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; IT Outsourcing COR&FJA Avenida dos Aliados 54, 5º 4000-064 Porto Tel.: 223203110 [email protected] www.corfja.pt Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; ERP & Business Apps Premier ICT market intelligence and advisory company Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Software Crayon Portugal Avenida da República, 50 – 10º 1069-211 Lisboa [email protected] www.crayon.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO, Business Process Management, Cloud Computing (AaaS), Cloud Computing (IaaS), Risk Management & Compliance Critical Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; Mobile & Wireless Creativesystems Rua de Fundões, nº151 3700-121 São João da Madeira Tel.: 256303150 Fax: 256303148 [email protected] www.creativesystems.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Criativa EN 235 nº 31, 3810-784 Aveiro Tel.: 234943300 Fax: 234943302 [email protected] www.criativa-si.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Critical Health Parque Industrial de Taveiro, lote 48 3045-504 Coimbra Tel.: 239989100 Fax: 239989119 [email protected] www.critical-health.com Atividades Base Software Critical Links Parque Industrial de Taveiro, Lote 48 3045-504 Coimbra Tel.: 239985254 Fax: 239985555 [email protected] www.critical-links.com/ Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Parque Industrial de Taveiro, Lote 49 3045-504 Coimbra, Portugal Tel.: 239989100 Fax: 239989119 [email protected] www.criticalsoftware.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security Principais gestores Gonçalo Quadros CEO [email protected] Pedro Murtinho CFO [email protected] Rui Cordeiro COO [email protected] João Carreira VP de Estratégia e Desenvolvimento de Negócio [email protected] Critical Manufacturing Rua Engº Frederico Ulrich, nº 2650 4470-605 Moreira da Maia Tel.: 229446927 Fax: 917927170 [email protected] www.criticalmanufacturing.com Atividades Base Serviços de TI; Software Critical Materials SPINPARK - Centro de Incubação de Base Tecnológica, AVEPARK - Zona Industrial da Gandra, Apart. 4152 4806-909 Guimarães Tel.: 253421032 Fax: 253421033 [email protected] www.critical-materials.com Atividades Base Software www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 42 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 43 Gestão do Serviço ao Municipe Através da “Linea Madrid 010” Raquel Serradilla Vice Presidente para a Europa do Sul A Ferrovial Servicios, filial da Ferrovial, é uma referência a nivel internacional na prestação eficiente de serviços de gestão urbana e ambiental, bem como na manutenção de instalações, sistemas e infraestruturas. O seu sistema de gestão integral cobre todo o ciclo de vida destes activos: desde o planeamento e desenvolvimento até à operação e manutenção. A sua presença em mais de 150 centros urbanos em Espanha, Reino Unido, Polónia, Portugal, Chile, Colômbia e Qatar, é testemunho de uma oferta diferenciada de serviços integrados de alto valor acrescentado. A Ferrovial Servicios contribui para a criação de cidades com maior qualidade de vida, mais sustentáveis, participativas e inovadoras, e com menores consumos energéticos, do que os das cidades tradicionais. A Ferrovial é um dos principais operadores de infraestruturas e serviços urbanos, com um compromisso claro com soluções sustentáveis. A empresa conta com 65.000 colaboradores e está presente em mais de 25 países. As suas áreas de actividade centram-se nas áreas dos Serviços, Construção, Gestão de Autoestradas e Aeroportos. A companhia está cotada no IBEX 35 e faz parte de índices de sustentabilidade prestigiantes como o Dow Jones Sustainability e o FTSE4Good. Gerir 350 serviços ao municipe com disponibilidade total, 24 x 7 x 363 dias por ano Em Setembro de 2012, a Ferrovial Servicios viu ser-lhe adjudicada a gestão dos serviços de atendimento telefónico ao municipe em Madrid. Este serviço, conhecido como Linea Madrid 010, permite ao municipio de Madrid prestar um grande conjunto de serviços aos cidadãos, que inclui a prestação de informações, a realização de operações e processos administrativos, bem como pagar taxas e impostos. Neste contexto, a Ferrovial Servicios escolheu a plataforma Altitude uCI de gestão unificada de interacções para suportar a Linea Madrid 010, um serviço critico que deve estar sempre disponivel (24x7x365) para os cidadãos de Madrid. A plataforma Altitude uCI integra a central telefónica, os servidores e bases de dados, e os postos de trabalho dos agentes, gerindo, de forma unificada as interacções, nomeadamente voz inbound e outbound (com marcação preditiva), email e IVR outbound. A solução Altitude garante igualmente a integração com sistemas pré existentes, como o sistema de CRM (Siebel), ou o sistema Telesor (serviço da Fundación Instituto Ciencias del Hombre) um sistema de suporte a um serviço de chat destinado a cidadãos com deficiências auditivas ou com problemas de fala, que Ayuntamiento de Madrid utiliza a solução Altitude Web Collaborator com Chat. contingências, nem o cidadão, nem o agente são afectados. Línea Madrid rege-se por um Service Level Agreement altamente exigente Para garantir redundância e disponibilidade total, a plataforma de gestão de interacções está montada em dois centros de dados distintos, ligados entre si, com redundância, por fibra óptica. Desta forma, garante-se que os servidores do serviço e das bases de dados trabalham sempre de forma duplicada e com redundância automática, garantindo que em caso de problemas ou Alem de oferecer canais de comunicação para todos os cidãdãos, incluindo os que sofrem de deficiência auditiva e problemas de fala, através do serviço Telesor disponivel no portal Web do serviço Linea Madrid, a Ferrovial Servicios abriu recentemente novos canais de comunicação como o vídeo, ou M2M, e tornou o serviço acessivel a partir de smartphones e tablets. Com a adjudicação da gestão do serviço á Ferrovial Serviços, entraram em vigor novos parâmetros de serviço, que vieram melhorar os tempos de atendimento em comparação com a situação anterior. Os novos SLA (Service Level Agreement) tornaram imperativa a medição das chamadas atendidas antes de um minuto e dos tempos de retenção da chamada durante a interacção. 44 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 45 Uma Década No Quadrante Mágico da Gartner Sobre Infraestruturas Para Centros de Contacto 35.000 Centros de Contacto Empregaram 3.7 Milhões de Pessoas em 30 Países Europeus em 2013 A Altitude Software foi incluída pela Gartner no “Quadrante Mágico sobre Infraestruturas para Centros de Contacto” 2014. Este é o décimo ano consecutivo que a Altitude Software foi incluída no relatório. devem incluir routeamento e prioritização de contacto, IVR ou capacidades de portal de voz, e integração com ferramentas CRM; Capacidade de gerar um interesse significativo em segmentos líderes de clientes.” No relatório, a Gartner afirma: “Para figurar no Quadrante Mágico, os fornecedores tem que reunir todas as seguintes capacidades: Cota de Mercado entre os melhores em pelo menos uma região geográfica (ver “Market Share: Contact Centers, Worldwide, 2013”) ou, na falta desta, diferenciação suficiente para ganhar presença de mercado; Presença operacional e de vendas suficiente para suportar os objectivos de mercado; Portfolio de soluções de infraestrutura de contact center demonstrada, nas áreas definidas. Como mínimo, as ofertas A avaliação da Gartner baseia-se na visão e na capacidade de execução unificada do cliente e uma gestão unificada de operações e dos KPI’s de negócio, permitindo um verdadeiro envolvimento com o cliente”. O relatório Gartner avalia os fornecedores de centros de contacto pela sua visão completa e pela capacidade de execução. A Altitude Software foi posicionada no quadrante de “Niche Player”. Em 2013, existiam mais de 35.000 centros de contacto, com uma média de 78 posições, que empregavam 3.7 milhões de pessoas em 30 países europeus, de acordo com o recente Estudo European Contact Center Benchmark Platform Whitebook 2013, já disponível para descarga através do website da Altitude Software. Gartner, Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Drew Kraus, Steve Blood, Sorell Slaymaker, 22 de Maio de 2014. Patrocinado pela Altitude Software, líder em soluções de software para gestão unificada de interacções em centros de contacto, o Estudo projecta uma taxa de crescimento médio anual do emprego de 4.4% na Europa durante a próxima década. O estudo estima também que os serviços de outsourcing representaram 20% da actividade dos centros de contacto na Europa, enquanto as operações inbound representarão 75%. “Acreditamos que uma década de participação neste relatório reflecte um compromisso de longo prazo com a inovação para as empresas focadas no cliente, em mercados de todo o mundo” afirma David Romero, Chief Marketing Officer da Altitude Software. “Sempre fomos consistentes no desenvolvimento de soluções que unificam os canais de interacção e os processos relacionados com o cliente. Oferecemos uma visão O estudo de 235 páginas procura retratar, a partir de inquéritos das associações nacionais de centros de contacto, e de dados e informação disponível publicamente, este sector económico. Disponibiliza centenas de gráficos e tabelas sobre a indústria dos centros de contactos em 30 países. Este estudo resulta de uma colaboração entre as consultoras Areia Consultoria e Call Communications, e a European Confederation of Contact Center Organizations (ECCO). 46 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 47 CRM Cybermap DECSKILL Rua de Pousada nº48 - Sequeira 4705-629 Braga Tel.: 918289682 Fax: 918289682 [email protected] www.carlosmartins.eu Rua Margarida de Chaves, 127 9500-088 Ponta Delgada Tel.: 296629805 Fax: 296629021 [email protected] www.cybermap.pt Av. Duque de Loulé 123 - 6.03 1050-089 Lisboa Tel.: 215922408 Fax: 212555509 [email protected] www.decskill.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Cruz Informática Rua dos Meus Amores, 36 2820-348 Charneca de Caparica Marisol Tel.: 212972293 [email protected] www.cruzinformatica.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing Data Identity TagusPark, Núcleo Central nº208 2740-122 Oeiras Tel.: 210970694 Fax: 210970694 [email protected] www.data.identity.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Data Recover Center Atividades Base Serviços de Comunicações, Equipamentos de TI, Serviços de TI Rua Alexandre Herculano, Edif. Central Park nº 1 7º piso, 2795-242 Lisboa Tel.: 214146810 Fax: 214146819 [email protected] www.drc.pt/ Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics, Contact Centers, Content Management, Data Center Infraestructure, Data Management & Integration, IT Outsourcing, Mobile & Wireless, Security, Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Serviços de TI CTT - Correios de Portugal Edificio CTT, Av. D. João II, Lote 01.12.03 1999-001 Lisboa Tel.: 210470301 Fax: 210471994 [email protected] www.ctt.pt Atividades Base Serviços de Comunicações CVCiC Praceta Bernardo Santareno, nº 155 Apartado 4132 4461-901 Porto Tel.: 229397600 Fax: 229397601 [email protected] www.cvcic.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI de Comunicações, S.A. Rua Albino José Domingues, 509 4470–034 Maia Tel.: +351 229 439 660 Fax: + 351 229 439 679 [email protected] www.decunify.com CSC Lagoas Park, Edifício 1 2740-264 Porto Salvo, Oeiras Tel.: 210040800 Fax: 210040899 [email protected] www.csc.pt Decunify, Soluções Definitivamente Rua Sebastião e Silva, 23, 2745-838 Massamá Tel.: 214308400 Fax: 214308499 [email protected] www.databox.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software DataLab DELL PORTUGAL Rua Poder Local, 16 Lj 7, 1675-157 Pontinha Tel.: 211571495 Fax: 211571495 [email protected] www.datalab.pt Lagoas Park, Edifício 5B, 3º Andar 2740-298 PORTO SALVO Porto Salvo Tel.: 214236110 [email protected] www.dell.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Datinfor Quinta do Património, lote 5 rc 2685-005 Sacavém Lisboa Tel.: 219426600 Fax: 219426615 [email protected] www.datinfor.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software A EMC Corporation é líder global ao permitir que empresas e prestadores de serviços transformem as suas operações e disponibilizem o IT como um serviço. Fundamental para esta transformação é a Cloud Computing. Através de produtos e serviços inovadores, a EMC acelera a viagem para a Cloud Computing, ajudando os departamentos de TI a armazenar, gerir, proteger e analisar os seus activos mais valiosos - a informação - de uma forma mais ágil, confiável e eficiente. Presente em Portugal desde 2001 com uma posição de destaque junto das entidades mais representativas dos diversos sectores do mercado nacional. R.Dr.Ant.Loureiro Borges,5-5ºB Arquiparque 1495-131 Algés Lisboa Tel.: 214129600 Fax: 214129699 [email protected] www.emc.com Deloitte Consultores Dimension Data Portugal Documática Edifício Atrium Saldanha - Praça Duque Saldanha, 1-6º. 1050-094 Lisboa Tel.: 210423000 Fax: 210423190 [email protected] www.deloitte.com/pt Av. do Forte, 6 2790-072 Carnaxide Tel.: 214169500 [email protected] www.dimensiondata.com Rua da Tóbis Portuguesa, nº 8 - B 1750-292 Lisboa Tel.: 217518000 Fax: 217571767 [email protected] www.documatica.pt Atividades Base Serviços de TI DevScope Ninho de empresas DNA Cascais - Cruz da Popa - Alcabideche 2645 - 449 Alcabideche Cascais Tel.: 968285226 Fax: 968285226 pmachado.fernandes@definitivamente-iberica. com www.definitivamente-iberica.com Databox EMC Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security Rua Passos Manuel, 223 - 4º 4000-385 Porto Tel.: 223751350 Fax: 223751352 [email protected] www.devscope.net Atividades Base Serviços de TI; Software Diebold R. Alfredo da Silva, nº8 A - 1º Edifício Stern Alfragide 2610-016 Amadora Tel.: 214708000 Fax: 214708210 [email protected] www.diebold.com/portugal Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Digital Enabled Rua Paulo da Gama, 629 4150-589 Porto Tel.: 309977900 [email protected] www.digitalenabled.pt Principais gestores Isabel Reis Directora Geral Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Center Infrastructure; Data Management & Integration; Risk Management & Compliance; Security Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Contact Centers; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony DISTR-IT Largo da Lagoa 7-C 2795-116 Linda-a-Velha Tel.: 214159205 Fax: 214147301 [email protected] www.distr-it.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software DRI Pólo Tecnológico de Lisboa, Estr. do Paço do Lumiar, Lote 06, Edifício Multitech - 2C1 1600 - 546 Lisboa Tel.: 217153055 Fax: 217153057 [email protected] www.dri-global.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Contact Centers; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; Mobile & Wireless; Open Source & Linux Atividades Base Equipamento de Comunicação Divultec Rua Barata Feyo, nº 140, 1º andar 4250-076 Porto Tel.: 220177590 Fax: 228316771 [email protected] www.divultec.pt DSTelecom SA Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software DLI Quinta Duque Complexo Olival Minas, Lt 19 2626-510 Vila Franca de Xira Tel.: 210426200 Fax: 210426201 [email protected] www.dli.pt Rua de Pitancinhos, Palmeira – Apartado 208 4711-911 Braga Tel.: 253109500 Fax: 253307278 [email protected] www.dstsgps.com Atividades Base Serviços de Comunicações Atividades Base Equipamento de TI www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 48 diretório empresas e profissionais Esri Portugal Rua Julieta Ferrão, nº10 - 10º Andar 1600-131 Lisboa Tel.: 217816640 [email protected] www.esriportugal.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Management & Integration Principais gestores Rui Sabino Diretor Executivo Diretório Global das TIC empresas e profissionais 49 e-Service Edigma.Com Elo Equiteste Av. do Brasil, 155 A, 1700-067 Lisboa Tel.: 210988250 Fax: 210060539 [email protected] www.e-service.pt Av República, 49D 1050-188 Lisboa Tel.: 707309131 Fax: 253265507 [email protected] www.edigma.com Via José Régio, Nº302 R/C 4485-860 Vilar de Pinheiro Vila do Conde Tel.: 229279990 Fax: 229279999 [email protected] www.elo-si.com Alameda Bonifácio Lázaro Lozano, 13 - R/C B 2780-125 Oeiras Tel.: 214462430 Fax: 214462439 [email protected] www.equiteste.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Easyflow Consulting Av.Conselheiro Fernando de Sousa, 19-5º 1070-072 Lisboa Tel.: 210996810 Fax: 210996810 [email protected] www.easyflow.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Miguel Machado Diretor de Controlo e Gestão de Operações Sofia Lopes Dias Diretora de Marketing DUTEC Praça Alvaro Lopes, 21 - A 2700-046 Amadora Tel.: 214986780 Fax: 214986789 [email protected] www.dutec.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux DYNASYS Centro Empresarial Sado Internacional Edifício E4 - Estrada Nacional 10 2910-835 Setúbal Tel.: 265706900 Fax: 265706909 [email protected] www.dynasys.pt Edisoft Rua Calvet de Magalhães N245 2770-153 Paço de Arcos Oeiras Tel.: 212945900 Fax: 351212945 [email protected] www.edisoft.pt/ Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing; Security EBC Nuno Pereira Leite Diretor de Negócios Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software R. Rodrigo da Fonseca, 127, 3 Esq 1070-240 Lisboa Tel.: 213841080 Fax: 213841089 [email protected] www.ebc.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI ECDL Praça de Alvalade, nº6 - 7º Dto, 1700-036 Lisboa Tel.: 213600560 Fax: 213600569 [email protected] www.ecdl.pt Atividades Base Serviços de TI Edge Innovation Avenida 5 de Outubro nº 17 3º Piso 1050-047 Lisboa Tel.: 218007773 [email protected] www.edgeinnovation.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony Efacec Apartado 1018 4466-952 S. Mamede de Infesta Tel.: 229562300 Fax: 229568940 [email protected] www.efacec.com EGAPI TECHNOLOGIES Rua Padre António Vieira - 99 4710-412 Braga Tel.: 253240410 Fax: 253240411 [email protected] www.egapi.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; Mobile & Wireless; Security Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; Security Enabler Wipro Av. da Boavista, 1223 4100-130 Porto Tel.: 226077500 Fax: 226077401 [email protected] www.enabler.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, 1, 10º Piso 1050-094 Lisboa Tel.: 213301020 [email protected] www.everis.pt Ericsson Atividades Base Serviços de TI Ed. Infante D. Henrique Quinta da Fonte 2770-192 Paço de Arcos Tel.: 214466000 Fax: 214466000 [email protected] www.ericsson.com Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Principais gestores António Brandão de Vasconcelos Chairman Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Enhanced Service Informática Av. do Brasil, 155 A 1700-067 Lisboa Tel.: 210988250 Fax: 210060539 [email protected] www.e-service.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Epoch Estrada do Zambujal, nº 63 A, Alfragide 2610-186 Amadora Tel.: 214707199 Fax: 214707201 [email protected] www.epochsolutions.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI EGStrategy Rua Julieta Ferrão, nº 10, 11ºA 1600-131 Lisboa Tel.: 217978307 Fax: 217978308 [email protected] www.egstrategy.com everis Epson Ibérica SA Esoterica Miguel Teixeira CEO Ed. Parque Expo Av. D. João II, 1.07-2.1, R/C 1998-014 Lisboa Tel.: 707509091 [email protected] www.esoterica.pt Joaquim Pimenta Partner Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS) Exact Software CEB - Centro Empresarial de Braga - Edf Z, 4º esq. 4700-319 Braga Tel.: 253339123 Fax: 253674378 [email protected] www.exact.pt ETIC Rua D. Luis I, 6 1200-151 Lisboa Tel.: 213942540 Fax: 213978421 [email protected] www.Etic.pt Atividades Base Software Atividades Base Media Exclusive Networks – Sucursal em Portugal Lagoas Park, Edifício 4, Piso 0 2740-267 Porto Salvo Tel.: 213035400 Fax: 213035490 [email protected] www.epson.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Software Praça Nuno Rodrigues dos Santos, nº7, Sala 14 1600-171 Lisboa Tel.: 217217493 Fax: 217269985 [email protected] www.exclusive-networks.com Eticadata Rua Alexandre Vieira nº 35 - Apartado 2021 4705 - 163 Braga Tel.: 253208280 Fax: 253208289 [email protected] www.eticadata.com Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM Atividades Base Equipamento de TI Premier ICT market intelligence and advisory company www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 50 diretório empresas e profissionais G9Telecom, S.A. Av Dias da Silva, 230, 1º 3000-135 Coimbra Tel.: 707450000 Fax: 707450009 [email protected] www.g9telecom.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Data Management & Integration; IT Outsourcing, Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Diretório Global das TIC empresas e profissionais 51 F3M Fernandes & Canhoto Flor de Utopia Gadsa Edifício F3M, Rua de Linhares 4715-435 Braga Tel.: 253208340 Fax: 253613561 [email protected] www.f3m.pt Quinta da Torre, Vila Amélia, Pavilhão F, CCI 9903, Quinta do Anjo 2950-805 Palmela Tel.: 217958382 Fax: 217958384 [email protected] www.fcanhoto.pt Rua D. João de Castro, 15 - loja G 3030-384 Coimbra Tel.: 239406629 Fax: 239406629 [email protected] www.flordeutopia.pt/ R. Cidade de Aveiro, 7, Armz. C2 2660-018 Frielas Tel.: 219896900 Fax: 219896909 www.gadsa.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software F5 IT Estrada de Alfragide Nº. 67, Alfrapark Lote - F Sul, Piso 0 2610-008 Alfragide Tel.: 214901044 Fax: 210127449 [email protected] www.f5it.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Principais gestores Alexandre Gouveia e Melo CEO [email protected] Alexandre Alves CTO [email protected] João Perdigoto COO [email protected] EXICTOS Rua Cidade de Rabat, 41 loja 1500-159 Lisboa Tel.: 211107100 [email protected] www.exictos.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance Extreme Networks R. Alves Redol, 9 1000-029 Lisboa Tel.: 213504580 Fax: 213504589 [email protected] www.extremenetworks.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI; Software FACTIS Rua Virgílio Correia, 26 A /B 1600-223 Lisboa Tel.: 213553620 Fax: 213553628 [email protected] www.factis.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas BPO; IT Outsourcing Filosoft Zona Ind.Barosa-R.dos Petigais, Edificio Cristal 2400-835 Leiria Tel.: 244820820 Fax: 244813872 [email protected] www.filosoft.pt Atividades Base Media; Serviços de TI; Software Flow Options Edificio Atlanta II R. Abranches Ferrão, 10, 6ºA 1600-001 Lisboa Tel.: 221200279 Fax: 221201311 [email protected] www.flowoptions.com Soluções Disponibilizadas Business Process Management; ERP & Business Apps Findmore Consulting Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Alameda dos Oceanos Lt 1.02.1.1 T32A 1990-203 Lisboa Tel.: 218208394 Fax: 218221753 [email protected] www.findmore.pt Atividades Base Serviços de TI; Software FremantleMedia Avenida Quinta Grande 53, Edifício Prime 5º B 2614-521 Amadora Tel.: 214254627 Fax: 214254630 [email protected] www.fremantlemedia.com Soluções Disponibilizadas Content Management;Open Source & Linux; Security Atividades Base Media First Solutions Fujitsu Telecomunicações Edifício Bristol - Av. da Boavista, 1681, 1º sala 107 4100-132 Porto Tel.: 707102222 Fax: 226057319 [email protected] www.first.pt Portugal FAS Taguspark, Edifício Qualidade C3 - 0D 2740-120 Oeiras Tel.: 214240066 Fax: 214240068 [email protected] www.fas.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software FASTCALL Rua da Eira, N 47 A - Alges de Cima 1495.050 Algés Algés Tel.: 214138900 Fax: 214138909 [email protected] www.fastcall.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI FJMPC Zona Industrial de Almeirim, Rua C Lote 76 A 2080-221 Almeirim Tel.: 243306700 Fax: 243092321 [email protected] www.fjmpc.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Galileu Rua Fradesso da Silveira, n.6, Bloco C, 1A B 1300-609 Lisboa Tel.: 213612200 Fax: 213612238 [email protected] www.galileu.pt Atividades Base Serviços de TI FONOTEL Av. Afonso III, 57-E 1900-041 Lisboa Tel.: 218161550 Fax: 216161569 [email protected] www.fonotel.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Generix Group Rua Sebastião e Silva, nº 67/69 2745-838 Massamá Tel.: 219138600 [email protected] www.fujitsu.com/pt/ Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony FWD Advise Rua Castilho nº 39 - 10º G 1250-068 Lisboa Tel.: 213840109 Fax: 213833074 [email protected] www.fwd-advise.com Av. Dr. Francisco Sá Carneiro, nº5, 5ºA/B 2780-241 Oeiras Tel.: 214460400 Fax: 214460409 [email protected] www.generixgroup.com/pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps Principais gestores Gatewit Av. da Liberdade, nº 146, 4º, 5º, 6º Pisos 1250-146 Lisboa Tel.: 707503010 Fax: 210064616 [email protected] www.gatewit.com/ Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); eCommerce e Web; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance Marc Defretin Diretor Geral [email protected] Mário Maia Diretor Comercial [email protected] Francisco Maurício Diretor Técnico [email protected] GENBAND Gfi Portugal Av. da Liberdade 110 - 1º 1269 -046 Lisboa Tel.: 308801915 Fax: 213404500 [email protected] www.genband.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Software Geoglobal Rua Rodrigo da Fonseca, 103, 4º 1070-239 Lisboa Tel.: 213823177 Fax: 213823132 [email protected] www.geoglobal.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Edifício Atlantis, Avenida João II, Lote 1.06.2.2, Piso 4, Parque das Nações 1990-095 Lisboa Tel.: 210499950 [email protected] www.gfi.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony GISMÉDIA Azinhaga da Torre do Fato, 7-B, Esc. 2 1600-299 Lisboa Tel.: 218435500 Fax: 218435509 [email protected] www.gismedia.pt Atividades Base Media; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 52 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 53 Alcançar negócios em cenários cada vez mais complexos Joaquim Ribeiro CEO Todas as semanas, a Leadmarket tem conferências telefónicas ou reúne-se com os responsáveis de negócio, de canal e de marketing de produto e soluções dos maiores fabricantes IT&TECLCO com presença na Europa. O feedback é recorrente: cada vez existem soluções mais complexas e cada vez é mais difícil detetar novos negócios, gerir parceiros, comunicar campanhas, ter audiências em eventos. Os desafios que a indústria de TI &TELCO enfrentou nos últimos dez anos tiveram um grande impacto sobre os resultados das empresas que não conseguiram adaptar-se: um cenário de uma grande crise económica, juntamente com mudanças sem precedentes nos modelos de negócio, nos produtos e soluções. A crise económica deixou para trás milhares de agentes no mercado e criou outros tantos devido a mudanças na política de aquisição, modelos de negócio (Cloud) e nos investimentos das empresas e nos cortes em orçamentos de marketing onde, por outro lado, se exigia um maior retorno do investimento (ROI) justificável em vendas diretas. Por outro lado são observadas, também, mudanças significativas nos modelos de negócios, como a consumerização da tecnologia e a explosão de soluções na nuvem, que estão a mudar os modelos de vendas e de licenciamento em todos os fabricantes de TI. Os CIO’s são pressionados a reduzir os custos operacionais e a transformar custos fixos de infraestrutura em custos variáveis dando prioridade a soluções tecnológicas que facilitem a mobilidade dos funcionários e soluções na nuvem, em que pagam pelo que usam, escaláveis e sem necessidade de investimento inicial. Essas mudanças tornaram obsoletas as bases de dados de clientes das empresas, que viram desaparecer até 55% os seus registros em menos de três anos, constatando que os seus contatos mudaram. A maioria dos nossos clientes entendeu que deveria colocar a gestão das suas Base de Dados e da sua Plataforma telefónica de Telemarketing e Teleprospecting na Leadmarket, pois exigem que cada euro investido em campanhas de geração de oportunidades de negócio qualificadas (Leads) tenha um retorno positivo (8 a 12x) e ajustado aos seus cada vez mais diminutos orçamentos de marketing. Neste sentido, na Leadmarket apostámos em ser, a nível Ibérico, uma referência na geração de negócio com campanha B2B com campanhas personalizadas de marketing integrado, assentando em quatro pilares: • Sem dúvida alguma, Base de Dados, mais completa e atualizada da indústria com elevadíssimo nível de contactabilidade dos principais decisores de aquisição de IT desde PME’s a grandes empresas passando pelo setor do estado local ou central, educação… • Contact Center com as mais recentes ferramentas de gestão tanto de contacto bem como de Business Intelligence própria e adaptada aos requisitos das campanhas de leadgeneration de hoje, Reporting na Cloud... Gravação de chamadas • Solução de Marketing Automático e plataforma correio eletrónico do mais avançado que existe. • Capital Humano, com vasta experiência e know-how no setor. Bem como na gestão de Canal onde possuímos experiencia acumulada e base de dados completa e bem segmentada de quem faz o quê e com quem de modo a que tanto para recrutar, Manter ou aumentar a recorrência temos a melhor solução. LeadMarket: O valor da informação e das novas ferramentas de marketing Integrado para geração de oportunidades de negócio altamente qualificadas (Leadgeneration) 54 Publireportagem Estes pilares permitem-nos oferecer um pacote de serviços altamente personalizável, escalável e flexível, que se adapta à realidade que enfrentam hoje as empresas que operam no setor de TI agora e que podem ser resumidas em: • Ações de Leadgeneration em cliente final • Marketing Integrado com ações de marketing integration/CRM/ Plataforma Telefónica • Organização de eventos com elevado número de assistência • Convocatória e seguimento de eventos • Gestão do Canal de Distribuição e de Parceiros • Atualização de base de dados eProfilling • Ações de formação online • Recursos para pontos de venda • Criatividade gráfica com Designer e Webdesigners próprios • Ações de Ponto de Venda e Retalho Uma nova abordagem à deteção e gestão de Oportunidades de negócio qualificadas Leads: Gerar uma procura em ambientes B2B já não é tão simples como assistir a uma feira comercial ou contratar um espaço numa revista de comércio especializado. A geração de Oportunidades de negócio qualificadas (Leads) B2B precisa ser visível nos potenciais clientes e fornecer informação de qualidade. Diretório Global das TIC empresas e profissionais 55 - Os decisores são mais proactivos na hora de procurar os produtos e soluções que mais lhes interessam mas também precisam de mais tempo e mais informação para tomarem as decisões adequadas. O bom desempenho de uma geração de Oportunidades de negócio qualificada (Leads) B2B é composto por três partes: base de dados qualificada e em constante atualização,escolha correta das ferramentas e um método de gestão de contatos. Essas três atividades estão inter-relacionadas e do êxito da implementação de cada uma delas resultará o êxito de todas as outras. - A nossa base de dados permite realizar segmentações que se ajustam ao público-alvo que se pretende atingir. Por termos uma base de dados altamente qualificada e perfilada, o contato é limpo e rápido, um fator extremamente importante para se ganhar em eficiência e no retorno de cada um dos projetos. A recorrência dos projetos que realizamos, permite oferecermos não apenas informações básicas sobre a empresa, mas também informação vertical: se tem feito recentemente investimentos ou se pretende executá-los num futuro próximo. - As ferramentas de contato ou motores de comunicações têm que se adaptar a cada projetodependendo do tipo de informação fornecido e do tamanho da segmentação. Nada substitui o contato humano no processo de vendas, mas as novas ferra- mentas de marketing automático, os canais de comunicação on-linesãocada vem mais importantes como fontes paralelas de geração de oportunidades de negócio qualificada. - Por último, mas não menos importante, ter um método organizado e ágil de gestão de oportunidades de negóciosque contribua, em tempo real e flexível, para fornecer toda a informação disponível sobre cada potencial cliente. É particularmente importante, neste caso, uma adequada Nurturing das Leads, nos casos que o tempo estimado para realizar i nve st i m e n t os s u p e r a o alcance do projeto, ou do ano fiscal. As Leads que passam por um processo bem-sucedidode Nurturing têm uma elevada percentagem de se converter em vendas. Na Leadmarket criamos uma metodologia que reúne esses três componentes para otimizar e executar projetos que proporcionam um altoretorno do investimento. Encontrar procura é a chave para a geração de Oportunidades de negócio qualificadas, as empresas que confiam na LeadMarket para a gestão ativa do seu pipeline de Leads obtêm melhores resultados, incrementando a eficácia de acesso a oportunidades e gerando um benefício significativa para o seu negócio. Esta reflexão leva-nos a concluir que os nossos clientes que investem em geração ativa de Leads, obtêm melhores resultado com menos trabalho. Convém não esquecer que o destino principal das Leads é gerar vendas, para o qual, o estabelecimento de práticas destinadas a diferenciar Leads qualificadas é fundamental como ter budget, ser a pessoa que toma a decisão ou faz parte da mesma, existir a necessidade e o projeto se concretizar num determinado horizonte temporal. Em resumo, na Leadmarket continuamos a desenhar ações à medida das necessidades das empresas do setor de TI &TELCO para fazerem chegar aos seus potencias clientes a mensagem à pessoa certa; num cenário cada vez mais complexo num menor espaço de tempo e com o menor esforço e custo as suas soluçõese produtos quer seja para gerar oportunidades de negócio qualificadas quer seja para gerir um canal ou montar um evento. 56 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 57 Gisp GMVIS SKYSOFT Grau de Consenso Grupo Media Capital Habber Tec Rua Ivone Silva, nº 6 - 8º Esq.º 1050-124 Lisboa Tel.: 217811900 Fax: 217811929 [email protected] www.gsoft.tv Torre Fernao de Magalhaes, 7o 1998-025 Lisboa Tel.: 213829366 Fax: 213866493 [email protected] www.gmv.com Rua Cruz de Pedra, 96 - Sala 31 4700-219 Braga Tel.: 253218385 Fax: 253218385 [email protected] www.graudeconsenso.com Rua Serpa Pinto, 14 A 1200-445 Lisboa Tel.: 210108870 Fax: 210108859 [email protected] www.habber.com Atividades Base Media; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Software Rua Mário Castelhano nº 40 2734-502 Barcarena Telefone: 21 434 7500 Fax: 21 434 5901 [email protected] http://www.mediacapital.pt Atividades Base Media Greenleaf Grupo Promosoft Rua Afonso Praça, 30 - 7º Piso 1495-061 Algés Tel.: 211215032 [email protected] www.greenleaf.com.pt R. Alfredo Guisado, 8 1500-030 Lisboa Tel.: 211107100 Fax: 211107103 [email protected] www.promosoft.com Av. 5 de Outubro, 293 3º 1600-035 Lisboa Tel.: 217983106 Fax: 218647248 [email protected] www.hakken.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI Grupo SOFT Soluções Disponibilizadas BPO; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Glintt Beloura Office Park - Ed.10 Quinta da Beloura 2710-693 Sintra Tel.: 219100200 Fax: 219100299 [email protected] www.glintt.com Atividades Base Serviços de TI Globaltronic Apartado 401 Raso de Paredes 3750-909 Águeda Tel.: 234612687 Fax: 234612689 [email protected] www.globaltronic.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI GMCS Palácio Foz, Praça dos Restauradores 1250-187 Lisboa Tel.: 213221200 Fax: 213221209 [email protected] www.gmcs.pt Atividades Base Media GMtel Rua Sousa Lopes Lote IJ - Escr.B 1600-207 Lisboa Tel.: 217613470 Fax: 217613471 [email protected] www.gmtel.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security GONKSYS Av. da Boavista, 3265 - 3.5 | Edifício Oceanus 4100-137 Porto Tel.: 223217500 Fax: 223217501 [email protected] www.gonksys.com Soluções Disponibilizadas eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Greenwich Consulting Portugal Soluções Disponibilizadas Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Rua Castilho, 44 - 10º, 1250-071 Lisboa Tel.: 213909220 Fax: 213909222 [email protected] www.greenwich-consulting.com Good to Know - PC Conserto Rua 1 de Junho nº 8 2445 - 272 Alcobaça Tel.: 707310312 Fax: 217267287 [email protected] www.good-to-know.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Google Torre Picasso. Pza. Ruiz Picasso, 1. 28020 Madrid Tel.: 917486400 Fax: 917486401 www.google.es Atividades Base Equipamento de TI GoWireless Cacia Park Rua do Progresso, Lote 15 3800-639 Aveiro Tel.: 234947955 Fax: 234919191 [email protected] www.gowireless.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Media; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Praceta Soeiro Pereira Gomes, 5 2720-519 Amadora Tel.: 214908170 Fax: 214905323 [email protected] www.gruposoft.com Atividades Base Serviços de TI; Software GrupoPIE Grenke Renting Av. D. João II, Lote 1.17.03 - 4º A 1998-026 Lisboa Tel.: 218934140 Fax: 218934160 [email protected] www.grenke.pt Atividades Base Equipamento de TI; Software Growtrade Av. S. Miguel, 249 Escr. 57 2775-751 Carcavelos Tel.: 214021643 Fax: 707500806 [email protected] www.growtrade.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Grupo Cortec Av. Helen Keller, 15 C, 1400-197 Lisboa Tel.: 210121500 Fax: 210121519 [email protected] www.cortec.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Premier ICT market intelligence and advisory company Atividades Base Serviços de TI; Software HappyScreen Rua Central de Travanca, 832 - E.N. 15 4605-412 Vila Meá Tel.: 255730065 Fax: 255730066 [email protected] www.happyscreen.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Av. Salgueiro Maia, nº 1072 A-B 2785-502 S. Domingos de Rana Tel.: 214489200 Fax: 214489298 [email protected] www.headset.pt Edifício Atlas I, Av. José Gomes Ferreira, nº9, sala 22 Miraflores, 1495-139 Oeiras Tel.: 218077880 Fax: 210435919 [email protected] www.gstep.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; IT Outsourcing GTE Rua Basílio Teles, 35 3º Dto 1070-020 Lisboa Tel.: 218453870 Fax: 218453879 [email protected] www.gte.pt Rua dos Malhões, 4, Quinta da Fonte, Edif. D. Sancho I 2774-528 Paço de Arcos Tel.: 214828500 [email protected] www.hp.pt HAKKENIT Rua Artur Aires, 100 4490-144 Póvoa de Varzim Tel.: 252290600 Fax: 252290601 [email protected] www.grupopie.com GSTEP HP Portugal Headset Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações Heylife Rua Julieta Ferrão, 12, 202 1600-131 Lisboa Tel.: 217995250 Fax: 217995251 [email protected] www.heylife.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Risk Management & Compliance; Security Principais gestores José Correia Director Geral e Membro da Comissão Executiva Printing & Personal Systems Manuel Correia Membro da Comissão Executiva Enterprise Services Carlos Leite Membro da Comissão Executiva Enterprise Group Filipe Ribeiro Membro da Comissão Executiva Software Pedro Vitorino Membro da Comissão Executiva Director Financeiro João São Marcos Membro da Comissão Executiva Director Jurídico Patricia Calvário Membro da Comissão Executiva Directora Recursos Humanos Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 58 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 59 IDC A IDC é a empresa líder mundial na área de “market intelligence”, serviços de consultoria e organização de eventos para os mercados das Tecnologias de Informação, Telecomunicações e Eletrónica de Consumo. A IDC ajuda os profissionais de Tecnologias de Informação, decisores empresariais e investidores a tomarem decisões sobre tecnologia e estratégias de negócio baseadas em factos. Mais de 1100 analistas da IDC fornecem conhecimento profundo sobre oportunidades, tendências tecnológicas e evolução dos mercados a nível global, regional e local em mais de 110 países. Há 50 anos que a IDC fornece informação estratégica para ajudar os seus clientes a atingirem os objetivos de negócio. Centro Empresarial Torres de Lisboa Rua Tomás da Fonseca, Torre G 1600-209 Lisboa T. +351 21 723 06 22 F. +351 21 723 06 75 www.idc.pt Principais gestores Gabriel Coimbra Country Manager [email protected] João Pais IT Advisory Manager [email protected] Timóteo Figueiró Research & Consulting Manager [email protected] Sérgio Domingues Conference Manager [email protected] Bibiana Coimbra Client Executive Manager [email protected] Carla Santos Project Manager [email protected] HFA Hubgrade I2S Informática Apartado 309, Raso de Paredes 3750-909 Águeda Águeda Tel.: 234612680 Fax: 234612689 [email protected] www.hfa.pt Rua nº 3 da Matinha - Ed. Altejo, 2º Piso 1959-008 Lisboa Tel.: 211154900 Fax: 211154999 [email protected] www.hubgrade.pt Rua do Zambeze, n.º 289, 4250-505 Porto Tel.: 228340400 Fax: 228340495 [email protected] www.i2s.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software i4Technologies Hitachi Consulting HYDRA IT Av. Eng. Duarte Pacheco, Torre 1 – 5º , Sala 1 e 2 1070-101 Lisboa Tel.: 211222100 Fax: 211222110 www.hitachiconsulting.com Av. Robert Smith, Centro de Serviços Domus Qualitas, 31, 4700-159 Braga Tel.: 253200320 Fax: 253200329 [email protected] WWW.HYDRA.PT Atividades Base Serviços de TI Huawei Tech Portugal Arts Business Centre Avenida D João II, Lote 1.18 Torre B 10º 1998-028 Lisboa Tel.: 217828400 Fax: 217828401 [email protected] www.huawei.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony HYFAS Rua Henrique Callado, nº6 B23, Edf. Orange 2740-303 Lisboa Tel.: 214231500 Fax: 214265480 [email protected] www.hyfas.pt Atividades Base Serviços de TI; Software R Tomás da Fonseca, 26, Bl6-1D, 1600-256 Lisboa Tel.: 212475993 [email protected] www.i4.com.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Contact Centers; Marketing Digital e CRM IBM Portugal IBS Inabensa Portugal Edif. Central Park Rua Central Park, nº2 - 2º 2795-242 Linda-a-Velha Tel.: 214100906 Fax: 214191030 [email protected] www.ibs.pt Rua Prof. Henrique de Barros, 4 Edif. Sagres 6º C 2685-338 Prior Velho Tel.: 219411182 Fax: 219411169 [email protected] www.inabensa.es Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Idealicone Rua Machado dos Santos, 514 - 1ºEsq. 2775-236 Parede Tel.: 919634561 [email protected] www.idealicone.com Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Center Infraestructure; IT Outsourcing Idonic Rua Simão Bolívar n.º 259 , 3drt frt 4470-214 Maia Tel.: 229428790 Fax: 221454501 [email protected] www.idonic.com Atividades Base Equipamento de TI; Software inCentea Rua das Oliveiras 51 A Marrazes 2415-456 Leiria Tel.: 244800700 Fax: 244800707 [email protected] www.incentea.pt Idonicsys Rua Simão Bolivar, n.259 3. dir. frente 4470-214 Porto Tel.: 229428790 Fax: 221454501 [email protected] www.idonicsys.com Atividades Base Software IDSYS Largo Movimento das Forças Armadas, 10 2610-123 Alfragide Tel.: 214721640 Fax: 214714469 [email protected] www.identisis.com Atividades Base Equipamento de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software R. Ribeiro Sanches, 65 1200-787 Lisboa Tel.: 213929780 Fax: 213929787 [email protected] www.impresa.pt IMPRESA Atividades Base Media; Software Ronda de Poniente, 16-2B 28760 Madrid Tel.: 34918062345 [email protected] www.ifsworld.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Principais gestores Gustavo Brito Director Geral Infinite Business Solutions Avenida Afonso Costa, nº 12, S/Loja 1900-035 Lisboa Tel.: 309977900 [email protected] www.infinite.pt Inforbest Consulting Lda Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Infonet Portugal - BT Alliance Edifício Office Oriente, Rua do Mar da China, Lote 1.07.2.3, Parque das Nações, 1990-138 Lisboa Tel.: 218927000 Fax: 218927140 [email protected] www.ibm.com/pt Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Security IFS Ibérica Rua Castilho ,39-12º G 1250-068 Lisboa Tel.: 213863522 Fax: 213861361 [email protected] www.bt-alliance.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Infor Rua Latino Coelho, 87, 1050 Lisboa Tel.: 964647668 [email protected] www.inforbest.pt Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Informatica Rua Carlos Testa 1, 4-B, 1050-046 Lisboa Tel.: 213527133 Fax: 213527143 [email protected] www.informatica.com/pt R. Castilho, nº 32 - 9A 1250070 Lisboa Tel.: 217222600 www.pt.infor.com Atividades Base Software Atividades Base Software Informática El Corte Inglés Inforap Rua Cidade do Porto, 61 1º, 4704-009 Braga Tel.: 253691577 Fax: 253691576 [email protected] www.inforap.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Rua Quinta do Pinheiro, Nº 16, 4º A Edifício Tejo 2790-143 Carnaxide, Lisboa Tel.: 214166100 [email protected] www.iecisa.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Security www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 60 diretório empresas e profissionais Indra Alfraparque - Edifício C - Piso 2 Estrada do Seminário, 4 - Alfragide 2610-171 Amadora Tel.: 214724600 Fax: 214724690 [email protected] www.indracompany.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Principais gestores Nuno Guilherme Diretor Geral Direção Energia, Indústria e Serviços Financeiros [email protected] Enrique Canedo Direção Financeira [email protected] João Cordeiro Direção de Recursos Humanos e Qualidade [email protected] António Ventura Direção Mercados Operadores e Media [email protected] Helder Alves Direção Mercados Adm. PúblicSaúde, Tráfego e Transporte, Defesa e Segurança [email protected] Jorge Gonçalves Direção Mercados Digitais [email protected] Vasco Mendes de Almeida Direção Outsourcing e Centros de Competência [email protected] Diretório Global das TIC empresas e profissionais 61 Infos InnoWave Technologies Intel Portugal Investrónica Rua Veloso Salgado, 971/1011 4450-801 Leça da Palmeira Tel.: 229999400 Fax: 229999409 [email protected] www.infos.pt Rua Castilho nº 5 A e B, 1º andar, 1250-066 Lisboa Tel.: 213174421 Fax: 218023958 [email protected] www.innowave-technologies.com Quinta Da Fonte, Edifício D. Pedro I, Paço D’Arcos, 11 2780-730 Paço d’ Arcos Tel.: 210001600 [email protected] www.intel.pt R. Quinta do Pinheiro, 16 - 4º A - Edif.Tejo 2790-143 Carnaxide Tel.: 214166100 Fax: 214166101 www.investronica.es Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Data Center Infraestructure; ERP & Business Apps; IT Outsourcing Infosistema Av.ª José Gomes Ferreira, n.º 11, 3º Piso, Sala 34, Miraflores, 1495-139 Algés Tel.: 214139860 Fax: 214139861 [email protected] www.infosistema.com Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance Inner Join Consulting Rua Cidade de Bissau n.º 59C 1ºB 1800- 075 Lisboa Tel.: 926650735 [email protected] www.innerjoin.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Innovagency Rua Castilho, 14C - 6º 1250-069 Lisboa Tel.: 210108800 Fax: 210108899 [email protected] www.innovagency.com Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Content Management; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing Inok Consulting Alameda dos Oceanos, Lote 1.02.1.1T – 31 1990-207 Lisboa Tel.: 217998060 Fax: 217998078 [email protected] www.inokconsulting.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless Intelprima Rua Aprígio Mafra, nº 5 - 1º, 1700-051 Lisboa Tel.: 218410080 Fax: 218410089 [email protected] www.intelprima.com Atividades Base Equipamento de TI R. Santos Pousada, 157, 3º 4000-485 Porto Tel.: 225106476 Fax: 225189722 [email protected] www.iportalmais.pt Av. Dias da Silva, nº230, 1º, 3000-135 Coimbra Tel.: 239792740 Fax: 239792741 [email protected] www.interacesso.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI ISA Inovaworks Rua Cidade de Bolama, Lote 17 8.º D, 1800-079 Lisboa Tel.: 212473178 Fax: 210102308 [email protected] www.inovaworks.com Atividades Base Electrónica; Media; Software Instituto de Informática, I.P. Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, nº 17 - Edifício Ciência I -Tagus Park, 2780-920 Porto Salvo Telefone :21 423 00 00 [email protected] http://www4.seg-social.pt/ Integrity Av. João Crisóstomo, n.º 30, 5º 1050-127 Lisboa Tel.: 213303740 [email protected] www.integrity.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Rua D. Manuel I, 30 3030-320 Coimbra Tel.: 239791090 Fax: 239791090 [email protected] www.isasensing.com InterHost Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Introduxi E.N. 15-3 - Km 1,5 - Zona Industrial deVilarinho 4585-187 Gandra PRD Tel.: 224157510 Fax: 224157511 www.introduxi.pt Atividades Base Equipamento de TI Principais gestores Miguel Reyes Regional Director [email protected] Quimiparque - CP 5047 2831-904 Barreiro Barreiro Tel.: 212070515 Fax: 212070515 [email protected] www.isnexti.com Soluções Disponibilizadas Contact Centers; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Security; Unified Comm. & IP Telephony Taguspark, Edifícios Qualidade, Bloco B3, Rua Prof. Dr. Aníbal Cavaco Silva, 2740-120 Oeiras Tel.: 214231400 Fax: 214233787 [email protected] www.interhost.pt Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Data Management & Integration IS.nexti InovaPrime Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Media Avenida Fontes Pereira de Melo nº 21 - 2 piso 1050-116 Lisboa Tel.: 210134380 Fax: 210134389 [email protected] www.inovaprime.com Praça Nuno Rodrigues dos Santos, 7 1600-171 Lisboa Tel.: 217217400 Fax: 217269985 [email protected] www.informationbuilders.pt iPortalMais Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Unified Comm. & IP Telephony Interacesso Information Builders John Manning Regional Technical Director [email protected] Santiago Checa Regional Business Solutions Director [email protected] Elena Llorente Regional Financial Director [email protected] Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration ISACA Lisbon Chapter Avenida Duque de Loulé, nº 5 - 2º andar B 1050-085 Lisboa Tel.: 962103153 [email protected] www.isaca-lisbon.org Atividades Base Associação Soluções Disponibilizadas Risk Management & Compliance; Security Paloma Zúmel Regional Marketing Communications Manager [email protected] Eva Ferreras Regional Human Resources Manager [email protected] Daniel Gaspar Account Manager [email protected] António Mendes Principal Consultant [email protected] Salomé Santos Inside Sales [email protected] Soluções Disponibilizadas eCommerce e Web; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Premier ICT market intelligence and advisory company www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 62 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 63 IT PEERS iUZ Technologies JM Multimédia Knowledgeworks LCG Konica Minolta Business Solutions CRua da Lionesa, 446 - Edifício C38 4465-671 Leça do Balio Tel.: 220101587 Fax: 220101588 [email protected] www.itpeers.com Rua Calouste Gulbenkian, nº 1 3810-074 Aveiro Tel.: 234247381 www.iuz.pt Rua Vasco da Gama nº 13 cv esq 2700-832 Amadora Tel.: 938978237 [email protected] www.jmmultimedia.org/ Rua Cidade de Bolama, Lote 17, 8.º D 1800-079 Lisboa Tel.: 212473134 Fax: 210102309 [email protected] www.knowledgeworks.pt Polo Tecnológico de Lisboa, Estrada do Paço do Lumiar EE3-218, 1600-546 Lisboa Tel.: 217101633 Fax: 217101615 [email protected] www.lisboncg.com/ Portugal Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Data Management & Integration; Security ITCenter Av. 25 de Abril Nº 49B, Apart. 190 4520-161 Porto Tel.: 256370980 Fax: 256370989 [email protected] www.itcenter.com.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software ITDS Av. 5 de Outubro, 35 -7º, 1050-047 Lisboa Tel.: 211201212 Fax: 211201224 [email protected] www.itds.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; Open Source & Linux Soluções Disponibilizadas eCommerce e Web; Marketing Digital e CRM Iwaytrade Jmvargasconsulting Praça das Industrias - Edificio AIP - Piso 2 1300-307 Lisboa Tel.: 213615700 Fax: 213615702 [email protected] www.iwaytrade.pt Rua Atriz Ivone Silva, 3 2635-561 Rio de Mouro Tel.: 912779954 [email protected] www.jmvargasconsulting.eu Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software JAJA Z. Industrial Alto da Cruz, Pav.4 4780-739 - SANTO TIRSO Santo Tirso Tel.: 252860370 Fax: 252860379 [email protected] www.jaja.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Javali ITEN SOLUTIONS Rua Costa Cabral 575, 4200-223 Porto Tel.: 225570000 Fax: 225504540 [email protected] www.iten.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security; Unified Comm. & IP Telephony ITSECTOR Rua José Falcão 151 - 1º 4050-317 Porto Tel.: 222058272 Fax: 222058274 [email protected] www.itsector.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Security Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI Madan Parque, Rua dos Inventores 2825-182 Caparica Tel.: 212957215 Fax: 210100192 [email protected] www.javali.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas BPO; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony JP - Inspiring Knowledge R. da Guarda, n.º 675 4455-466 Perafita Tel.: 229993999 Fax: 229993939 [email protected] www.jp-ik.com Atividades Base Equipamento de TI Kofax Av. Clotilde, Edif. Centro de Congresso do Estoril, 4º A Estoril Tel.: 214646195 Fax: 214646191 www.kofax.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Content Management; Data Management & Integration; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony KPMG Advisory Edifício Monumental - Av. Praia da Vitória, 71 - A 11º 1069-006 Lisboa Tel.: 210110000 Fax: 210110156 [email protected] www.kpmg.pt Atividades Base Serviços de TI KCS IT Edifício Dolce Vita Monumental, Av. Fontes Pereira de Melo, Nº51 a 51 G - 6ºG 1050-120 Lisboa Tel.: 213174164 Fax: 213304379 [email protected] www.kcsit.pt Kyocera Mita Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI R. do Centro Cultural, 41 1700-106 Lisboa Tel.: 218436780 Fax: 218493312 www.kyoceramita.pt Layer8 Av. 5 de Outubro, 293 – 4º 1600-035 Lisboa Tel.: 217983107 [email protected] www.jbaysolutions.com Rua José Galvão nº1 B 2650-219 Amadora Tel.: 217156303 Fax: 217156295 [email protected] www.kimaldi.com Alamedados Oceanos, LT 1.02.1.1 AC 1990-203 Lisboa Tel.: 218248480 [email protected] www.layer8.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing; Open Source & Linux Rua Professor Henrique de Barros nº 4, 10º B 2685-338 Prior Velho Tel.: 219492000 [email protected] www.konicaminolta.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Leadership Business Consulting Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Avenida da Liberdade, 190 - 5º B 1250-147 Lisboa Tel.: 213581060 Fax: 213581061 [email protected] www.leadership-bc.com Principais gestores Vasco Falcão General Manager Atividades Base Serviços de TI Lenovo Nuno Soares Finance & Administration Senior Manager C/ Caleruega, 102-104, 28033 Madrid Tel.: 902181449 [email protected] www.lenovo.com/pt Jorge Pimentel Sales & Marketing Senior Manager Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Rui Azevedo Service Manager Lexmark Alameda Fernão Lopes, 16, 8º Andar 1495-136 Algés Tel.: 214200360 Fax: 214109213 [email protected] www.lexmark.pt Pedro Monteiro Business Development Manager Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Sandeep Murthy IT & Project Manager LG Electronics Kimaldi Lusa JBAY Solutions Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; Risk Management & Compliance; Security Quinta da Fonte, Edifício D.Amélia, Rua Vítor Câmara, nº 2, Piso 2, 2770-229 Oeiras Tel.: 211202200 Fax: 211202240 www.lge.com Atividades Base Equipamento de TI Life Emotions LightSand Communications Edificio Península, Praça do Bom Sucesso, 127 - office 203 4150-146 Porto Tel.: 224086505 Fax: 224089042 [email protected] www.lightsand.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI TagusPark, Núcleo Central nº332 2740-122 Lisboa [email protected] www.life-emotions.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Serviços de TI www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 64 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 65 Leadmarket Leadmarket – Business Intelligence & Market Consultancy desenvolve para os seus clientes ações por forma a maximizar o ROI de cada euro investido, garantindo o mesmo. Com um elevado nível de experiencia e know-how e uma base de dados com mais de 90% de contactabilidade dos decisores de negocio (Dir. Geral, Dir Marketing, Dir Financeiro) e de IT&TELCO com nome, telefone e email, garantimos satisfação total nos projetos orientada ao mercado B2B, na deteção e entrega de oportunidade de negocio altamente qualificadas oriundas de ações de Lead/Demand Generation por via de Teleprospecting, Marketing Automático, email Marketing, Eventos. Com operações centralizadas em Lisboa e escritórios comerciais em Lisboa, Madrid e São Paulo orgulhamo-nos de ser o parceiro Ibérico da maioria dos fabricantes de hardware, software e soluções bem como dos seus parceiros de negocio em ações de Leadgeneration com múltiplos motores e canais. 1. Ações B2B : Demand & Leadgeneration 2. Gestão de Canal de Parceiros 3. Organização de eventos, Convocatória e Follow-Up Rua Rui Telles Palhinha 6 3º Porto Salvo 2740-278 Oeiras 214 876 790 www.Leadmarket.pt [email protected] ou [email protected] 1. Leadgeneration 2. Marketing Automatic 3. Campanhas de Emailing com BD própria 4. Gestão de Canal 5. Organização de evento 6. Convocatória e Seguimento de eventos 7. Criatividade de campanhas e Web Designer 8. Promotores e Merchandisers para ações de Retalho/Ponto de Venda Rua Vera Teodoro Diretor Operações e Projetos Bruno Pinela Responsável Reporting Campaign LusoMatrix Maksen Consulting Rua Professor Santos Lucas, 29 A 1500-511 Lisboa Tel.: 217100650 Fax: 217100670 [email protected] www.listopsis.pt Av Coronel Eduardo Galhardo, 7 -1C 1170-105 Lisboa Tel.: 218162625 Fax: 218149482 [email protected] www.lusomatrix.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Edif Monumental Av. Fontes Pereira de Melo, 51-5ºF, 1050-120 Lisboa Tel.: 213567100 Fax: 213567190 [email protected] www.maksen.com Logica Av. José Malhoa, Edificio Europa,16, 5º piso 1070-159 Lisboa Tel.: 210018000 Fax: 210007010 [email protected] www.logica.pt Atividades Base Serviços de TI Look Concepts Principais gestores Joaquim Ribeiro CEO/Diretor Geral Listopsis Sofia Pedroso Criativa e Web designer Macarena Sanchez Account Manager Isabel Soares Responsável Administrativa e Financeira Paula Lopes Account Manager Alvaro Galan Branch/Senior Account Manager Estrada de Vilar, 30A 1º 3810-195 Aveiro Aveiro Tel.: 234378618 Fax: 234378619 [email protected] www.lookconcepts.pt lincis Link Management Solutions Linkcom Av. Sr. Paciência n.36B 4705-448 Braga Braga Tel.: 253048850 Fax: 253048851 [email protected] www.lincis.com Avª Duque de Ávila, 23 1000-138 Lisboa Tel.: 213100145 Fax: 213100008 [email protected] www.linkconsulting.com Av. Duque d’Ávila, 23 1000-138 Lisboa Tel.: 213100046 Fax: 213100008 [email protected] www.linkcom.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Security Link Consulting Av Duque de Ávila 23 1000-138 Lisboa Tel.: 213100031 Fax: 213100104 [email protected] www.linkconsulting.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Risk Management & Compliance; Security Linkare TI Av. 5 de outubro nº 77 1º esq 1050-049 Lisboa Tel.: 213590623 [email protected] www.linkare.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux Liscic Rua Professor Santos Lucas, 29 A 1500-511 Lisboa Tel.: 217100650 Fax: 217100670 [email protected] www.liscic.pt Macrosistemas MarketWare Rua 31, Nº 781, 4500-306 Espinho Tel.: 227330040 Fax: 227330049 [email protected] www.macrosistemas.com Rua Olavo D’Eça Leal, N.º4 1600-306 Lisboa Tel.: 217223432 Fax: 217223434 [email protected] www.marketware.eu Atividades Base Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Maincheck Markup Centro de Negócios Ideia Atlântico, Cx 30 4719-005 Braga Tel.: 253696256 [email protected] www.maincheck.com Centro Empresarial Torres de Lisboa, Rua Tomás da Fonseca, Torre G 1600-209 Lisboa Tel.: 217230646 Fax: 217230675 [email protected] www.markupagency.com Atividades Base Media Atividades Base Serviços de TI; Software Lunacloud MAINROAD Rua das Cardosas 4451-210 Maia Tel.: 707505157 [email protected] www.lunacloud.com Edifício Expo, Av. D. João II, Lt 1.06.2.4, Piso 5 1998-030 Lisboa Tel.: 210114501 [email protected] www.mainroad.eu Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS) Lusodata Rua Quinta da Nora, 5 B C 2790-140 Carnaxide Tel.: 214173567 Fax: 214173009 [email protected] www.lusodata.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Media; Serviços de Comunicações Maxiglobal Rua da Urtigueira 562 4410-304 Vila Nova de Gaia Tel.: 229059710 Fax: 229044716 [email protected] www.maxiglobal.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Security; Unified Comm. & IP Telephony Maisis McAfee Rua D. Manuel B. Vasconcelos, nºs. 60 e 64 3810-498 Aveiro Tel.: 234386811 Fax: 234386813 [email protected] www.maisis.pt Avenida da Liberdade, 110 1269-046 Lisboa Tel.: 213404540 Fax: 213404511 www.mcafee.com/pt Atividades Base Software Atividades Base Software Atividades Base Equipamento de TI Premier ICT market intelligence and advisory company www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 66 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 67 Não há tecnologia sem talento Pedro Mota Diretor da Randstad Technologies A Randstad Technologies surge no mercado das tecnologias de informação, como um parceiro diferenciador, ao deter desde sempre a especialização nas tecnologias de informação, dentro do sector dos Recursos Humanos. O know-how tecnológico e a sólida experiência das nossas equipas, garante uma oferta de serviços de recursos humanos de qualidade, com recurso a metodologias de avaliação e de selecção certificadas, tanto na vertente técnica como comportamental e o entendimento real das necessidades dos clientes, do ponto de vista da linguagem tecnológica utilizada, o que nos permite identificar o talento certo e responder com celeridade e eficácia “fit to the need”. Esta bivalência, que combina os serviços core da empresa com um conhecimento tecnológico aprofundado, associada a um leque alargado de serviços, como Outsourcing, Recrutamento & Selecção, Executive Search, Avaliação Técnica IT online, Avaliação Psicológica e Formação em IT, entre outros, faz da Randstad Technologies um parceiro de preferência tanto para as organizações como para os profissionais deste mercado. Como até aqui a Randstad Technologies procura ser um parceiro que responde aos desafios do mercado em que atua, com soluções inovadoras, geradoras de valor e verdadeiramente ajustadas às necessidades de quem connosco se relaciona: clientes, parceiros, candidatos e colaboradores. A exemplo disso apresentamos de seguida, o nosso projecto “Reprograma a tua Carreira”, uma solução desenvolvida para responder às dificuldades no recrutamento de determinadas competências de IT, devido à sua escassez. Reprogramar carreiras enquanto especialistas em recursos humanos O crescimento expectável do mercado de recursos humanos (RH) no sector das Tecnologias de Informação (IT) poderá abrandar, caso não se encontrem soluções de fundo que resolvam algumas dificuldades no recrutamento de certos especialistas. A saída de profissionais para o estrangeiro, bem como, a escassez de algumas competências em determinadas áreas funcionais tecnológicas, têm agravado essa necessidade. Constata-se ainda uma reduzida procura nos cursos desta área por parte dos estudantes que terminam o ensino secundário. Portugal vive uma fase em que o país tem obrigatoriamente que crescer, se desenvolver e, potenciar novos negócios. Os sistemas e tecnologias de informação, como outras áreas ligadas às ciências e às engenharias, têm um papel relevante, contribuindo para o crescimento económico do país. Assim, é necessário encontrar soluções alternativas que apresentem resultados mais imediatos. processo de recrutamento destes formandos obedeceu a critérios de selecção exaustivos, que passaram pela aplicação de provas de raciocínio cognitivo e avaliação de personalidade. Nesse sentido, a par das iniciativas que visem a implementação de projectos que requeiram competências especializadas em massa, como a captação de investimento de operações de nearshoring de IT para Portugal, é indispensável que seja desenvolvida desde cedo uma boa estratégia de recrutamento e seleção, através de parcerias com empresas de recursos humanos, idealmente com uma atuação especializada no sector de IT, como é o caso da Randstad Technologies. A Randstad Technologies conhece essas contrariedades e detém já experiência no desenvolvimento de soluções de captação de novas fontes de recrutamento, como por exemplo, a implementação de processos de reconversão de competências. Este projecto-piloto foi desenvolvido em parceria com o nosso cliente Coriant, uma multinacional de prestígio que tem em Portugal o maior centro de inovação, que dá emprego a mais de 500 engenheiros. Trata-se de uma solução disruptiva que assenta no princípio da conversão de competências fora da esfera tradicional. Como exemplo, acabámos de lançar o projecto “ReProgama a tua carreira”, que visa, através de um curso intensivo de formação técnica, lançar no mercado no início do próximo ano, um conjunto de software developers, que no ponto de partida apenas detém formação académica em áreas de Engenharia Física ou Matemática, sem experiência nesses domínios. O Grandes operadores usam tecnologia óptica desenvolvida em Portugal pela Coriant. Do portefólio da Coriant fazem parte um conjunto de produtos (equipamento e software) que procuram dar resposta ao aumento significativo da necessidade de largura de banda dos operadores, devido principalmente ao aumento do tráfego móvel, serviços de vídeo e de aplicações na nuvem. De entre esses produtos high tech, está o primeiro 10G Transponder mundial de redes óticas DWDM, desenvolvido por engenheiros porugueses distinguido em 2008 com o “Prémio Produto Inovação” da COTEC. O actual focus está em Redes de Transporte Óptico de +100Gbps, Multiservice Switching, SDN (Software Defined Networking) e soluções inovadoras de Gestão de Redes móvel e fixa de alto débito. É indispensável que seja desenvolvida desde cedo uma boa estratégia de recrutamento e seleção 68 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 69 Solução GIS da I2S Dr. Adriano Ribeiro CEO A i2S é uma empresa da área tecnológica especializada na concepção, desenvolvimento e implementação de soluções informáticas para o mercado global de seguros. Com mais de 30 anos de experiência e atuação a nível global, a i2S tem sede no Porto, delegações em Lisboa, Luanda, Madrid, Maputo e São Paulo, suportadas por uma equipa de 240 colaboradores altamente especializados na área seguradora e em tecnologias de Informação. NP 4457 no âmbito da inovação. A parceria entre a Randstad Technologies e a i2S tem-se revelado fundamental para a concretização de projetos que, pela sua exigência e complexidade, necessitam das pessoas certas, no momento certo. Por este motivo, a i2S elege esta Consultora como a sua principal parceira na captação de Talentos para integrar as suas equipas. A i2S ocupa um lugar de destaque em soluções para seguros, sendo líder de mercado em Portugal e Angola, tem também implementações em Espanha, França, Brasil, Polónia, Moçambique e Cabo Verde num total de mais de 40 implementações em companhias de seguros, pertencentes a grupos seguradores e financeiros nacionais e multinacionais. O GIS® - Global Insurance Solution – permite a gestão integrada da atividade de seguros, contemplando todas as áreas funcionais e considerando todos os tipos de intervenientes do mercado de seguros, respondendo com soluções especializadas para companhias de seguros Vida e Não Vida, Sociedades Gestoras de Fundos de Pensões e Corretores de Seguros. Com uma forte orientação para a investigação, em ligação com as universidades, a i2S é uma empresa com certificação de qualidade ISO9001-2011, no âmbito do desenvolvimento de software para a atividade seguradora, e na Soluções, Produtos e Serviços: Se, por um lado, as empresas de seguros cada vez mais procuram soluções globais que respondam a todas as áreas de negócio, por outro lado necessitam de possuir soluções configuráveis, permi- tindo-lhes obter a agilidade e a capacidade necessárias para rapidamente acompanharem as alterações de mercado e disponibilizarem propostas de seguros inovadoras. Sendo uma solução totalmente integrada e configurável, o GIS® dá resposta a todas as áreas funcionais e permite às companhias de seguros alcançar um novo patamar de eficiência, capacidade de resposta diferenciadora e um reduzido time-to-market no lançamento de novos produtos de seguros. Adicionalmente, a garantia de evolução contínua, a larga experiência no desenvolvimento de soluções e o know-how de seguros permite prestar um serviço de implementação e suporte com elevada qualidade e totalmente orientados para a atividade seguradora. 70 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 71 MCall Meiostec Microsoft Portugal Taguspark - Edif. Tecnologia IV, nº 81/82/83 2740-257 Oeiras Tel.: 210008000 Fax: 214211069 [email protected] www.mcall.pt Rua Dr. Nuno Rodrigues dos Santos, N.º 2 A, Alfragide, 2610-064 Amadora Tel.: 219383140 Fax: 219383149 [email protected] www.meiostec.pt Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Rua do Fogo de Santelmo, Lote 2.07.02, Parque das Nações. 1990-110 Lisboa Tel.: 210491000 Fax: 210491999 [email protected] www.microsoft.com/pt-pt/default.aspx McKinsey Av. Casal Ribeiro,nº 14 - 5 1000-092 Lisboa Tel.: 213123200 Fax: 213154365 www.mackinsey.pt Atividades Base Serviços de TI MemoSis Av. Ruy Luis Gomes, 11B - Alfornelos 2650-130 Amadora Tel.: 214767310 Fax: 214767311 [email protected] www.memosis.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software MedicineOne Rua Pedro Nunes, Instituto Pedro Nunes, Quinta da Nora, 3030-199 Coimbra Tel.: 239103500 Fax: 239103501 [email protected] www.medicineone.net Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing Medidata.Net Av. Dr. Antunes Guimarães, 423 4100-080 Porto Tel.: 226198900 Fax: 226102776 [email protected] www.medidata.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Meta4 Av. Miguel Bombarda, 36 - 5º A-B 1050-165 Lisboa Tel.: 213845470 Fax: 213870113 [email protected] www.meta4.pt Atividades Base Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; Marketing Digital e CRM MicroStrategy Portugal Avenida da Liberdade, 110 - 2º 1269-046 Lisboa Tel.: 211221860/61/63 Fax: 213404575 [email protected] www.microstrategy.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless Rua da Primavera, 3 R/C Dto 3810-925 Aveiro Tel.: 234287203 [email protected] www.metatheke.com Atividades Base Media; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps Rua de Tourido, nº 62B, Sala 1 4700-298 Real - Braga Tel.: 253627512 [email protected] www.mirakon.biz Atividades Base Software MoreData Campo Grande 28 - 10º E 1700-093 Lisboa Tel.: 213520171 Fax: 213141828 [email protected] www.moredata.eu Medlog Methodus Rua Pedro José Ferreira, 200 - 210 4424 - 909 Gondomar Tel.: 223401000 Fax: 223401050 [email protected] www.medlog.pt Av. Marginal - Ed. Parque Oceano, 3G 2780-337 Oeiras Tel.: 214228870 Fax: 214413099 [email protected] www.methodus.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Edif.Europa - Av.José Malhoa 16B-3º Piso 1070-158 Lisboa Tel.: 214137700 Fax: 214137750 [email protected] www.motorola.pt Megamicro Rua David Sousa, 27-B, 1000-106 Lisboa Tel.: 217804080 Fax: 217935252 [email protected] www.megamicro.pt Atividades Base Serviços de TI; Software NEC Portugal Avenida da Liberdade, 129-6º, 1250-140 Lisboa Tel.: 8821650261486 Fax: 213242288 [email protected] www.motorsoft.eu Quinta dos Medronheiros - Lazarim - Apartado 309 2826-801 Caparica Tel.: 212948400 Fax: 212950616 [email protected] www.nec.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software MetriX Miraflores Office Center - Av. das Túlipas, 6 - 7º F1 1495-161 Miraflores Tel.: 210993264 Fax: 210993159 [email protected] www.metrix.pt Atividades Base Serviços de TI Motorola Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Software Rua Julieta Ferrão 10 - 13ºB 1600-131 Lisboa Tel.: 213815610 Fax: 213815619 www.morpho.com NeeaConsulting Actividades Base: Serviços de Comunicações; Serviços de TI Movensis Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, nº3 - 2ºA 2740-296 Porto Salvo Tel.: 214220660 Fax: 214220669 [email protected] www.movensis.com Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Estrada de Paço de Arcos nº 6D 2770-129 Paço de Arcos Tel.: 214694142 Fax: 214694147 [email protected] www.neeaconsulting.com Serviços disponibilizados Mobile & Wireless; Security Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI New Consulting MULTICERT Estr. Casal do Canas, Lt. 6 - Alfragide 2720-092 Amadora Tel.: 217123010 Fax: 217123011 [email protected] www.multicert.com Atividades Base Serviços de TI; Software Mirakon Metatheke Software Morpho Cards Portugal Motorsoft Municípia Taguspark, Edifício Ciência II, nº 11, 3º B 2740-120 Porto Salvo Tel.: 214228200 Fax: 214228205 [email protected] www.municipia.pt Atividades Base Media; Serviços de TI; Software myPartner Travessa Helena Vieira da Silva, N.º 259 Esc. 1.6 4450-573 Leça da Palmeira Tel.: 229982310 Fax: 229982319 [email protected] www.mypartner.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce & Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM NCR R. dos Anjos, 79, 1150-035 Lisboa Tel.: 213136200 Fax: 213136298 www.ncr.com Neoscopio Parque de Ciência e Tecnologia do Porto, Rua Actor Ferreira da Silva, nº 100 4200-298 Porto Tel.: 220301500 Fax: 220301511 [email protected] www.neoscopio.com R. Dr. Melo Leote, 126B 4100-341 Porto Tel.: 229364140 Fax: 229364141 [email protected] www.new-consulting.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux; Security NetApp Portugal Newhotel Avenida da Liberdade, 110 - 1 1269-046 Lisboa Tel.: 213404577 [email protected] www.netapp.com Av. Almirante Gago Coutinho, 70 1700-031 Lisboa Tel.: 21-8440010 Fax: 21-8464152 [email protected] www.newhotel.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Newvision Soluções Disponibilizadas Data Management & Integration Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Netopolis Newvision Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1 - 8º C, 1600-198 Lisboa Tel.: 217828100 Fax: 217828109 [email protected] www.netopolis.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Contact Centers; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Pólo Tecnológico de Lisboa, EE3 1600-546 Lisboa Tel.: 217101660 Fax: 217101620 [email protected] www.newvision.pt Atividades Base Equipamento de TI;Serviços de TI;Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 72 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 73 NOS Comunicações Novell Portugal Olivetel Rua Tomás da Fonseca, Centro Empresarial Torres de Lisboa, Torre G, Piso 1, 1600-209 Lisboa Tel.: 217230630 [email protected] www.novell.com-www.suse.com-www.netiq.com Rua da Cruz nº66, Naves A-B-C-D Algueirão 2725-663 Algueirão Tel.: 219229840 Fax: 219229850 [email protected] www.olivetel.com Atividades Base Serviços de TI; Software A NOS Comunicações oferece soluções fixas e móveis de última geração, de televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado - Residencial, Pessoal, Empresarial e Wholesale, sendo líder na TV por subscrição, em serviços de Banda Larga de Nova Geração e na distribuição e exibição cinematográfica em Portugal Rua Ator António Silva, 9 1600-404 Lisboa Tel.: 217824700 [email protected] www.nos.pt Atividades Base Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infrastructure; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony Principais gestores Miguel Almeida Presidente Comissão Executiva Ana Paula Marques Administradora Executiva José Pedro Pereira da Costa Vice Presidente/ CFO André Almeida Administrador Executivo Manuel Ramalho Eanes Administrador Executivo nimble noLimits Consulting Normática Av. António Serpa, 36 - 8º, 1050-027 Lisboa Tel.: 217973762 [email protected] www.nimble.pt Av. Dr. Mário Moutinho, 33-A, 1400-136 Lisboa Tel.: 213007070 Fax: 213007071 [email protected] www.nolimits.pt Rua de Pedrouços, 28 1400-290 Lisboa Tel.: 213041600 Fax: 213041619 [email protected] www.normatica.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Noesis Portugal Av Prof Dr Aníbal C Silva L 13/2º - Edif Ciência II - Taguspark, 2740-120 Oeiras Tel.: 214235430 [email protected] www.noesis.pt Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI Nónio Hiross Rua Luis Derouet, 18 A a D, 1269-090 Lisboa Tel.: 213826160 Fax: 213857935 [email protected] www.nonio.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Nonius Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance Rua Eng.º Frederico Ulrich,2650 4470-605 Moreira da Maia Tel.: 220301520 Fax: 220301521 [email protected] www.noniussoftware.com NOKIA Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Software Rua Irmãos Siemens, 1 - 1A, 2720-093 Amadora Tel.: 214242000 Fax: 210444411 www.nokiasiemensnetworks.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security Núcleo D’Ideias Trav. Fonte Velha, 30, 4300-202 Porto Tel.: 918131450 [email protected] www.pro-site.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Ominitécnica Taguspark, Nucleo Central, escritorio 304 2740-122 Oeiras Tel.: 214261372 Fax: 214261372 [email protected] www.nwc.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Principais gestores ONI Av. Fontes Pereira de Melo, 27, 1069-447 Lisboa Tel.: 210005300 Fax: 210007175 [email protected] www.oni.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI R. das Fontaínhas 490, 2755-006 Alcabideche Tel.: 211452200 Fax: 211452209 [email protected] www.opensolutions.pt Taguspark Edificio Qualidade B2 1B 2740-120 Porto Salvo Tel.: 214222723 Fax: 214222724 [email protected] www.openland.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Nortel Networks Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration Opensoft Av. 5 de Outubro, 293 – 4º, 1600-035 Lisboa Tel.: 217983102 Fax: 218647248 [email protected] www.olisipo.pt Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing Premier ICT market intelligence and advisory company Nuno Fórneas Membro da Comissão Executiva; CMO Openland Av. da Quinta Grande, 53, 7º D, 2614-521 Amadora Tel.: 214704200 Fax: 214704201 [email protected] www.oki.pt João Nuno Bento Membro da Comissão Executiva Francisco Antunes Membro da Comissão Executiva; CFO Atividades Base Serviços de TI; Software Rua Brito e Cunha, 254 - 5, 4450-082 Matosinhos Tel.: 229398700 Fax: 229398709 [email protected] www.noronesc.pt Luís Paulo Salvado CEO Álvaro Ferreira Membro da Comissão Executiva Open Solutions em Portugal Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analitycs; BPO; Contact Centers Data Center Infrastructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital & CRM; Risk Management & Compliance; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Noronesc Olisipo Av. D. João II, Lote 1.03.2.3 . Parque das Nações 1998-031 Lisboa Tel.: 213836300 www.novabase.pt Atividades Base Serviços de TI Estrada de Alfragide, 43, 2610-005 Amadora Tel.: 214721200 Fax: 214721270 [email protected] www.omnitecnica.pt NWC Network Concept OKI Europe Limited, Sucursal Av. Liberdade , nº 180-A,3º, 1250-146 Lisboa Tel.: 213109200 Fax: 213109201 www.nortelnetworks.com Novabase, SGPS Maria do Carmo Palma Membro da Comissão Executiva Pedro Afonso Membro da Comissão Executiva Edifício Amoreiras Square, Rua Joshua Benoliel, 1 - 3.º D, 1250-273 Lisboa Tel.: 213804410 Fax: 213804419 [email protected] www.opensoft.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; Security www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 74 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 75 PHC Software Na PHC Software dedicamo-nos em exclusivo ao desenvolvimento de software de gestão. Criamos soluções inteligentes, apelativas e completas que proporcionam flexibilidade, rapidez e sucesso para o negócio dos nossos clientes. Acreditamos que a liberdade para a mudança nas organizações só é possível através de software espetacular. A empresa tem 25 anos, conta com mais de 140 colaboradores em Lisboa, Porto, Madrid, Londres, Luanda e Maputo e obteve, em 2013, um volume de negócios de 8,5 milhões de euros. PSE - Produtos e Serviços de Estatística A rede de distribuição conta com mais de 470 Parceiros certificados. O Software PHC é usado por mais de 123 mil utilizadores em 26 mil Empresas Clientes. Lagoas Park, Edifício 3 Piso 2 2740-266 Porto Salvo Tel.: 214724340 [email protected] www.phcsoftware.com Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Data Management & Integration; ERP & Business Apps Principais gestores Ricardo Parreira CEO [email protected] Cláudia Raposo Development Director [email protected] Manuel Martins Support Director manuel.martins@phcsoftware. com Miguel Capelão SRC Officer [email protected] Edite Valente Logistics Director [email protected] Miguel Bilimória Training Director [email protected] Céu Mendonça Sales Director [email protected] Francisco Caselli Research Director [email protected] Pedro Tavares Marketing Director [email protected] Oracle Orbcom Overwan Lagoas Park, Edifício 9 2744-240 Porto Salvo Tel.: 214235000 Fax: 214235100 [email protected] www.oracle.com/pt Alameda Futebol Clube de Infesta, 29 a 47 4465-141 Matosinhos Tel.: 225400069 Fax: 225400219 [email protected] www.orbcom.pt Av. 5 de Outubro, 293 – 4º 1600-035 Lisboa Tel.: 304502397 [email protected] www.overwan.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI OutSystems Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance Oramix Lagoas Park, Edifício 8 - Piso 1 2740-244 Porto Salvo Oeiras Tel.: 214239345 Fax: 214239347 [email protected] www.oramix.pt Atividades Base Serviços de TI Rua Central Park 2, 2A 2795-242 Lisboa Tel.: 214153730 Fax: 214153731 [email protected] www.outsystems.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (PaaS); Content Management; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux Pahldata Rua do Açúcar, 78 1950-009 Lisboa, Portugal Tel.: 218622040 [email protected] www.pahldata.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Software Soluções Disponibilizadas Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Serviços de TI; Software A PSE é uma empresa com uma estrutura de capital exclusivamente português que iniciou a sua atividade em 1994 com o objetivo de implementar soluções e prestar serviços de consultoria de natureza analítica, contribuindo dessa forma para uma maior eficácia, certeza e valor na tomada de decisão e nos processos de negócio dos seus clientes e parceiros. Com mais de 1.500 clientes registados, a PSE tem o estatuto de PME Lider desde 2009 e PME Excelência desde 2010. É parceiro IBM Premier Business Partner tendo sido galardoada em 2011 como Parceiro mais autónomo e em 2012 com o melhor parceiro IBM de software. A fazer análise preditiva desde 1994 somos o parceiro ideal para a realização dos seus projetos de análise preditiva. A nossa experiência nacional e internacional no envolvimento em projetos analíticos, bem como a nossa abordagem metodológica suportada pelas melhores práticas, casos de estudo e projetos implementados, têm tido um elevado reconhecimento por parte dos nossos Clientes e Parceiros. Estamos focados na criação de valor para os nossos Clientes dando respostas analíticas ao negócio. Panda Security People’s Conseil PLogP Av. Quinta Grande, 53, Edifício Prime, 2ºB 2610-156 Alfragide Tel.: 219426800 Fax: 219401664 [email protected] www.pandasecurity.com/portugal Rua Dr. António Luís Gomes 128 Piso 0 4400-125 Vila Nova de Gaia Tel.: 223774380 Fax: 223774389 [email protected] www.peoplesconseil.com Rua do Norte, nº15- 1ºandar 1200-283 Lisboa Tel.: 213258945 Fax: 213258947 [email protected] www.plogp.pt Avenida Álvaro Pais, nº 11 – 2º Andar 1600-007 Lisboa Tel.: 213170910 Fax: 213170919 [email protected] www.pse.pt Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Marketing Digital & CRM; Risk Management & Compliance Principais gestores João Pequito Gerente [email protected] Carlos Gomes Gerente [email protected] Jorge Cardoso Gerente [email protected] Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Papersoft Document Management Pessoas e Processos PME Link Solutions Largo Carlos Selvagem, 2-D 1500-453 Lisboa Tel.: 217783839 Fax: 217783840 [email protected] www.pessoaseprocessos.com Av. da Liberdade nº36 - 5 1250-145 Lisboa Tel.: 213307200 Fax: 218647500 [email protected] www.pmelink.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Rua Basílio Teles, 35 3º e 4º dto. 1070-020 Lisboa Tel.: 218367020 Fax: 218367029 [email protected] www.papersoft-dms.com Atividades Base Serviços de TI; Software Philips Partner Solutions Centro de Comércio e Serviços , Edifício E, Escritório 4 - Estrada de Paço de Arcos 2735-307 Cacém Tel.: 214266730 Fax: 214266749 [email protected] www.partnersolutions.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Porini R. Doutor António L Borges, nº 5 1499-026 Algés Tel.: 214163333 Fax: 214163366 [email protected] www.philips.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Praceta D. Nuno Álvares Pereira, 20 - 4ºES 4450-218 Matosinhos Tel.: 229371517 Fax: 229373963 [email protected] www.porini.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Pinto & Bentes Av. Gago Coutinho N. 161 2725-322 Mem Martins Tel.: 219248260 Fax: 219248278 [email protected] www.pintoebentes.com Atividades Base Electrónica www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 76 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 77 PricewaterhouseCoopers - Assessoria de Gestão, Lda. Com os nossos serviços de Technology, a PwC apoia e trabalha em conjunto com os seus clientes na transformação do seu negócio, utilizando a tecnologia como instrumento ao serviço da estratégia. Neste sentido, a nossa oferta está estruturada nas seguintes áreas: • IT Strategy; • IT Business Transformation; • Business Analytics; • Infrastructure Optimization; • ERP Optimization. Palácio Sottomayor, Rua Sousa Martins, 1 - 2º Esq 1069-316 Lisboa Tel.: 213599000 Fax: 213599999 [email protected] www.pwc.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (IaaS), Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance Principais gestores Manuel Lopes da Costa Angola and Portugal Advisory Lead Partner João Mata Technology Lead Director Hugo Balseiro Santos Technology Senior Manager Carlos Moutinho Angola Advisory Lead Partner Gonçalo Mendes TICE Lead Director Hugo Oliveira Technology Senior Manager Pedro António Angola and Portugal Business Consulting and Technology Lead Partner PremierPartner Avenida Elias Garcia, 81, 3º 1050-097 Lisboa Tel.: 218142193 Fax: 218142193 [email protected] www.premierpartner.pt Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Francisco Calado Technology Senior Manager PT Portugal SGPS, S.A. Alameda Ant.º Sérgio nº22 - 7ºB 2495-132 Miraflores Tel.: 214137300 Fax: 214137309 [email protected] www.primesoft.pt Av. Fontes Pereira de Melo, nº 40 1069-300 Lisboa Tel: 215002000 www.telecom.pt Atividades Base Equipamento de TI; Recursos Humanos; Serviços de TI Process Sphere Rua Paulo da Gama, 629, Sala 2.04 4150-589 Porto Tel.: 220108069 Fax: 220108010 [email protected] www.process-sphere.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Prontigraf Z. Industrial Alto da Cruz, Pav.4 - Apt. 15 4780-739 - Santo Tirso Tel.: 252860370 Fax: 252860379 [email protected] www.prontigraf.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Priberam Primavera - Business Software Prosonic Alameda D. Afonso Henriques, 41 - 2.º 1000-123 Lisboa Tel.: 217817260 Fax: 217817279 [email protected] www.priberam.pt Solutions R. Rui Teles Palhinha, 3 - Leião 2744-015 Porto Salvo Tel.: 214257700 Fax: 214257701 www.prosonic.pt Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Content Management; Marketing Digital e CRM Present Technologies Primal Management Solutions Rua D. João de Castro , Lote 12 - Urbanização Quinta da Fonte 3030-384 Coimbra Tel.: 239781834 Fax: 239781835 [email protected] www.present-technologies.com R. Castilho nº 5, 2º Sala 26 1250-066 Lisboa Tel.: 213566700 Fax: 213566709 [email protected] www.primalms.com Atividades Base Serviços de TI; Software Pedro Palha Marketing Manager Primesoft Atividades Base Serviços de TI; Software Edifício Olympus, Rua Cidade do Porto, 79 4709-003 Braga Tel.: 253309900 Fax: 253309909 [email protected] www.primaverabss.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Prime IT Av. 5 de Outubro, nº 72 1050-056 Lisboa Tel.: 210174016 Fax: 210174016 [email protected] www.primeit.pt Atividades Base Equipamento de TI PT Inovação Rua Eng. José Ferreira Pinto Basto 3810-16 Aveiro Tel.: 234430200 Fax: 234424723 [email protected] www.ptinovacao.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Randstad Technologies Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Equipamentos de Comunicações Soluções disponibilizadas BPO; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS);Data Center Infraestructure; Data Center; Management & Integration ; IT Outsourcing; Mobile& wireless, Security; Unified Comm & IP Telephony Av. da República Nº 26 1069-228 Lisboa Tel.: 210105400 Fax: 210105430 [email protected] www.randstadtech.pt Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; IT Outsourcing PTisp Avenida D. João II Edifício Mar Vermelho Lote 1.06.2.5B Parque das Nações 1990-095 Lisboa Tel.: 707200933 Fax: 249739154 [email protected] www.ptisp.pt Principais gestores José Miguel Leonardo Managing Director Atividades Base Serviços de TI Pedro Mota Diretor Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; eCommerce e Web; Open Source & Linux; Security Lídia Costa Business Unit Manager PTMIS Quinta da Fonte - Rua dos Malhoes, 2 Edificio D. Pedro 2770-071 Paco de Arcos Tel.: 917276440 [email protected] www.ptmis.pt Atividades Base Media; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless QlikTech Quinta da Fonte, Rua dos Malhões, Edifício D. Pedro I 2770-071 Paço-de-Arcos Tel.: 210001820 Fax: 210001675 [email protected] www.qlikview.com Atividades Base Software Atividades Base Serviços de TI Premier ICT market intelligence and advisory company www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 78 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 79 “Pretendemos que até 2018 a área empresarial represente 50% do negócio da Samsung” Sérgio Ferreira director de negócio empresarial da subsidiária portuguesa Entrevistado por Vânia Penedo para a IT Channel Os negócios empresariais são a prioridade da Samsung durante os próximos três anos. É o que Revela em entrevista o director de negócio empresarial da subsidiária portuguesa. Além de um novo programa de canal, Sérgio Ferreira partilha ainda a Estratégia e os projectos em curso em diversas áreas do B2B O negócio da mobilidade na área de consumo da Samsung sofreu uma quebra, na Europa, e em Portugal a tecnológica coreana pretende alavancar o segmento empresarial, conforme revela em entrevista Sérgio Ferreira, director de negócio empresarial para Portugal. Dentro desta nova estratégia há novidades: um programa de canal que pretende dar uma forma consistente, organizada e completa aos pacotes disponíveis para o canal. IT Channel – Quantos parceiros activos tem a Samsung de momento? Sérgio Ferreira – Em torno de 150, aqueles que regularmente fazem negócio connosco. Gostariam de aumentar este ecossistema? O foco tem sido a qualidade. Neste último ano temos tentado atrair e formar um conjunto de parceiros que assegurem que os nossos valores são transmitidos através deles. Nesse sentido, a nossa grande preocupação é, não só, trabalhar o cliente final do ponto de vista da venda, mas também no acompanhamento e na gestão da conta, desde a altura em que estamos a identificar uma necessidade até ao momento do pós-venda. Como estão organizados os vossos programas de canal? Lançámos este mês um novo programa de canal. Chama-se STEP (Samsung Team of Empowered Partners) e de alguma forma vem trazer mais sistematização e mais processo à gestão dos nossos parceiros de canal. É um programa muito vasto, que vai desde os contratos aos termos e condições de trabalho connosco, estabelecendo também quais as vantagens e benefícios para os nossos 80 Publireportagem parceiros. O programa contemplará ainda um conjunto de eventos que nos permitem transmitir ao mercado como é que o cliente final poderá ter confiança em trabalhar com a Samsung e também transmitir a um conjunto de parceiros especializados a forma de endereçar essas soluções. Foi já apresentado a algum grupo de parceiros? Sim, há cerca de três meses. Quisemos fazer uma primeira validação porque o programa é internacional, e tivemos a preocupação de perceber junto deles se teria que ser adaptado. E isso também está relacionado com as condições socioeconómicas e culturais do país. Que estratégia tem a Samsung definida para o canal? A prioridade é continuar a crescer de forma muito significativa, em 2015 e nos anos seguintes. Temos um objectivo, que é, até 2018, termos um negócio empresarial que represente tanto na subsidiária portuguesa quanto o negócio de consumo. Isto implica ter um processo muito consistente de crescimento ao longo dos próximos anos. De momento representamos mais ou menos 22% daquilo que é o negócio da Samsung Portugal e chegar aos 50% significa percorrer um caminho muito longo, que exige consistência. Acreditamos que tal é conseguido com programas como este, com tecnologia inovadora e com um conjunto de pessoas que criam relações duradouras, quer na gestão dos parceiros quer dos clientes finais. Diretório Global das TIC empresas e profissionais 81 O negócio da mobilidade caiu um pouco dentro da Samsung. O mercado empresarial poderá ajudar a inverter esta situação? É uma situação muito recente. O crescimento que a Samsung teve nos últimos anos é muito grande e significativo. Chegámos a uma altura em que o mercado de consumo atingiu maturidade, o que significa que crescer nesta área deixou de ser tão fácil como era no passado. Sentimos também que existe na área empresarial uma oportunidade tão grande quanto aquela que houve nos últimos anos na área de consumo. Estamos confiantes que isso será compensado com o crescimento na área empresarial. O negócio empresarial na Samsung é relativamente recente e, por isso, representa para nós um oceano de oportunidades, se conseguirmos endereçá-lo de forma correcta. A expectativa é que esta quebra seja apenas uma questão pontual, circunstância do ambiente que se vive hoje na Europa e que será rapidamente ultrapassado. Isto porque sentimos que a área empresarial vai trazer um novo fôlego de crescimento que vai levar a Samsung a crescer nos níveis a que o mercado está habituado. Que estratégia tem a Samsung delineada para contrapor a parceria entre a IBM e a Apple, claramente a querer disputar o segmento empresarial? O aspecto tecnológico é fundamental e por isso não tenho dúvida de que vamos continuar a lançar para o mercado um conjunto de produtos que têm a inovação, a transformação e a evolução que os nossos clientes empresariais estão à procura. Além do mais não estamos no mercado para vender produtos, mas soluções, e aqui diferenciamo-nos da Apple. O nosso posicionamento passa muito por estar próximo do nosso cliente e conseguir com o nosso ecossistema de parceiros construir as soluções que vão ajudar o seu negócio a dar o próximo passo e a evoluir positivamente. Esse é o nosso grande elemento diferenciador: trabalhamos com o cliente numa perspectiva do negócio dele, não como um fornecedor e fabricante de hardware. Em termos de área de negócio, o que representa de momento o printing dentro da Samsung? É uma das áreas que temos trabalhado mais nestes últimos tempos em Portugal, e que necessitou da construção de um canal empresarial de fornecimento de soluções de gestão de impressão, que de alguma forma não estava com a maturidade necessária. Nesse sentido tentámos chegar ao mercado com uma proposta de valor. Para fazermos isso não apostámos num modelo exclusivo de hardware. Entrámos no modelo de gestão de impressão (MPS) no qual tivemos necessidade de construir um ecossistema de parceiros que tivessem a capacidade de entregar estes modelos de negócio. Procurámos atrai-los para as nossas tecnologias, para que acreditassem que tinham em nós uma solução diferenciadora. Vêem a sinalética digital como uma das áreas em maior crescimento e com maiores potencialidades? A Samsung tem uma área de investigação dedicada ao LTE e às Small Cells. Que expectativas têm? Sem dúvida. Isto porque, na realidade, no mercado europeu, vários países já fizeram este caminho, especialmente os países nórdicos, que perceberam como é que isso poderia criar factores diferenciadores na experiência do consumidor. Estamos numa fase em que, em Portugal, isso ainda não aconteceu. Estamos a sentir, com contactos que fizemos este ano com clientes, que estamos no início dessa nova vaga. Esta é, por isso, uma das áreas pelas quais gostaríamos, em 2015, de ser conhecidos – como a empresa que conseguiu transformar o mercado de publicidade em Portugal. A Samsung dispõe de diversos equipamentos de redes. Como se processa esta área de negócio em Portugal? Não temos um negócio de redes activo e estabelecido em Portugal. Na realidade, este é um dos assuntos em discussão até ao final do ano, de forma muito intensa. Estamos a ponderar se devemos ou não dar início a este negócio em Portugal. Os indicadores que temos de outros países são muito positivos, com bons resultados e grande satisfação por parte dos clientes. Em Portugal não endereçámos este negócio à partida porque estávamos numa fase de lançamento e consolidação dos outros negócios. A área de redes está contemplada na nossa oferta através de access points – access points controllers, wireless managers, wireless security servers –, sendo uma área em estudo que requer a constituição de uma equipa especializada e de um canal próprio, muito competente e que está já muito estabelecido. Existe um conjunto de empresas, hoje em dia, que têm um negócio muito enraizado quer ao nível de canal quer de clientes finais. Estão a ponderar recrutar novos parceiros para esta área? Possivelmente sim. Alguns dos nossos parceiros talvez até poderiam fazê-lo, mas os que têm esta componente não trabalham connosco estas unidades, especificamente. Queremos ser a empresa que lidera esta área, devido às experiências que estamos a fazer na área do 5G, na Coreia. Temos estado a acompanhar este assunto com algum cuidado, até com algumas universidades aqui em Portugal, que têm estado muito atentas a toda esta inovação e transformação. Temos até uma entidade em Aveiro, o TICE, que tem desenvolvido um conjunto de grupos de trabalho e que tem participado nas reuniões da UE dedicadas a este tema. Até seria interessante perceber como é que Portugal – e aqui estou no domínio da futurologia – poderia ser um dos primeiros pilotos para a Europa. O nosso país tem a dimensão ideal para ser um óptimo laboratório de experiências.Do ponto de vista da Samsung, posso assegurar que esta é uma prioridade máxima. Neste momento temos uma área de inovação e desenvolvimento dedicada a poder garantir que, de futuro, poderemos ser a primeira a estar neste mercado e a trazer para esse mesmo mercado não só dispositivos móveis, mas também a tecnologia que permita dotar cidades e empresas de redes de nova geração, em especial de 5G. 82 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 83 REFER Telecom Quidgest Reditus II Telecomunicações Reusable IT Rohde & Schwarz SADCI R. Castilho, 63 - 6º 1250-068 Lisboa Tel.: 213870563 Fax: 213870697 [email protected] www.quidgest.com Rua Afonso Praça, nº 30 – 6º 1495-061 Algés Algés Tel.: 218390700 www.reditus.pt IPN Incubadora, 3030-199 Coimbra Tel.: 239700324 Fax: 239700326 [email protected] www.reusableit.com Alameda António Sérgio, 7, R-C, sala A 2795-023 Linda-a-Velha Tel.: 214155700 Fax: 214155710 [email protected] www.rohde-schwarz.pt Av. Álvaro Pais nº11 - 2º, 1600-007 Lisboa Tel.: 217815950 Fax: 217952095 [email protected] www.sadci.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software REDTEL Quodis Av. Liberdade 229, 2º 1250-142 Lisboa Tel.: 917007930 Fax: 219669290 [email protected] www.quodis.com Atividades Base Serviços de TI; Software Rua Domingos José Morais, 61 - 2º Dto 2685-046 Sacavém Tel.: 210189140 Fax: 210189141 [email protected] www.redtel.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação Atividades Base Software Ribatel EN 3, Edifício Ribatel, S. Pedro 2005-356 Santarém Tel.: 243359090 Fax: 243351033 [email protected] www.ribatel.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação Route Control Av. 5 de Outubro, 293 - 4º 1600-035 Lisboa Tel.: 217983108 Fax: 218647248 [email protected] www.routecontrol.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software SAFIRA Parque Suécia, Av. do Forte, 3 – Edifício Suécia III - 1º, 2794-038 Carnaxide Tel.: 210938210 Fax: 210938135 [email protected] www.safira.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Regra ReadSpeaker Rua Nova da Estação, nº 2 1ªB 2765-498 S. João do Estoril Tel.: 962784167 Fax: 214668771 [email protected] www.readspeaker.com/pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de TI Real Life Technologies Rua Dr. António Loureiro Borges, 9/9A, 12º 1495-131 Algés Tel.: 214131910 Fax: 214131919 [email protected] www.reallife.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Reditus Rua do Entreposto Industrial, 3 - 1 ESQ 2610-135 Amadora Tel.: 218432300 Fax: 218408721 [email protected] www.regra.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony REN TELECOM Avenida Estados Unidos da América, 55 1749-061 Lisboa Tel.: 210013476 Fax: 210013310 [email protected] www.ren.pt Atividades Base Serviços de Comunicações Estrada do Seminário, 2 Edifício Reditus 2614-522 Alfragide Tel.: 214124100 Fax: 214124198 [email protected] www.reditus.pt Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure Atividades Base Serviços de TI Parque Oriente - E.N. 10, Bloco 3 2695-167 Bobadela Tel.: 218394980 Fax: 218394981 [email protected] www.resul.pt Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security RESUL Atividades Base Equipamento de Comunicação Rua Passeio do Báltico, nº 4 1990-036 Lisboa Tel.: 211024200 Fax: 211029002 [email protected] www.refertelecom.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; Security; Unified Comm. & IP Telephony Principais gestores Ricoh Portugal RPGSI Saphety Via Engº Edgar Cardoso, 23 - 1º 4400 - 676 Vila Nova de Gaia Tel.: 226083800 Fax: 226003628 [email protected] www.ricoh.pt Av. Eng. Duarte Pacheco 19, 3D 1070-100 Lisboa Tel.: 217800567 Fax: 217800569 [email protected] www.rpgsi.com Rua Viriato, nº 13, 6º Andar 1050-352 Lisboa Tel.: 210114640 Fax: 211583036 [email protected] www.saphety.com/ Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI RIS2048 Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Security; Unified Comm. & IP Telephony SAPi2 CI Zona Industrial Taboeira lote 30 arm G 3800-055 Aveiro Tel.: 234301550 Fax: 234301559 [email protected] www.ris2048.pt RSS Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de TI; Software R. António Rodrigues da Rocha, 177-6ºEsq 4400-025 Vila Nova de Gaia Tel.: 223791767 [email protected] www.raulsilva.com ROFF Atividades Base Serviços de TI Rua Afonso Praça, 30 – 15º 1495-061 Algés Tel.: 218393410 Fax: 218592456 [email protected] www.roffconsulting.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Rumos Campo Grande, nº56, 1700-093 Lisboa Tel.: 217824130 Fax: 217971568 [email protected] www.rumos.pt Atividades Base Serviços de TI Mario Alves Diretor-Geral Alberto Passos Diretor-Geral Adjunto Edif. Mota Galiza, R. Júlio Dinis, 247 -4º E1 e E2 4050-324 Porto Tel.: 226061960 Fax: 226061969 www.sapi2.pt Atividades Base Serviços de TI Pedro Gonçalves Diretor de Desenvolvimento de Mercado Filipe Frasquilho Diretor de Tecnologias de Informação SAS Campo Grande 378 - 1ºAndar 1700-097 Lisboa Tel.: 210316000 Fax: 210316099 [email protected] www.sas.com/portugal Atividades Base Serviços de TI; Software SDG Avenida João Crisóstomo, 41, 3 1050-125 Lisboa Tel.: 213157618 Fax: 213157618 [email protected] www.sdg.pt Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Business Process Management www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 84 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 85 SAGE PORTUGAL – Software SAP Portugal Principais gestores Paulo Carvalho Director-Geral Lagoas Park, Edificio 4, Piso 3 2740-267 Porto Salvo Tel.: 214465500 Fax: 214465501 [email protected] www.sap.pt Jorge Reto Director Comercial A Sage Portugal integra o Grupo Sage, líder mundial no desenvolvimento de software de gestão e serviços para pequenas e médias empresas. Na Sage, disponibilizamos uma gama de serviços e software de gestão empresarial fácil de usar, seguro e eficiente - desde simples soluções de contabilidade e faturação, a soluções de CRM e ERPs. Temos uma rede de especialistas global, que presta apoio local e continuo aos nossos clientes, dando-lhes toda a confiança e liberdade para alcançar o sucesso do seu negócio. Ed. Olympus II, Av D. Afonso Henriques, 1462, 2º 4450-013 Matosinhos Tel.: 221202400 www.sage.pt Samsung Electrónica Portuguesa, S.A. SDT Seidor ShareValue Sinfic SLIM Business Solutions Rua Rodrigo da Fonseca nº103 - 1º 1099-074 Lisboa Tel.: 213821300 Fax: 213823155 [email protected] www.sdt.pt Av. Tomás Ribeiro, 43 - edifício Neopark - 1L 2790-211 Carnaxide Tel.: 214177911 Fax: 214177913 [email protected] www.siedor.com Pólo Tecnológico de Lisboa, Estrada Paço Lumiar, Lote 1, 1600-546 Lisboa Tel.: 210990540 Fax: 217102554 [email protected] www.sharevalue.pt/ Centro Empresarial de Braga, Edificio Z, 3º Direito 4700-319 Braga Tel.: 253628070 [email protected] www.slimbs.com Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Software Estrada da Ponte Nº 2, Quinta Grande - Alfragide 2610-141 Amadora Tel.: 210103900 Fax: 210103999 [email protected] www.sinfic.pt Lagoas Park, Edifício 5B, Piso 0 2740-298 Porto Salvo Tel.: 808207267 [email protected] www.samsung.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Content Management; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Security Principais gestores Jong Soo Kim Presidente Samsung Electrónica Portuguesa Frederico Paiva Director de Vendas e Marketing Samsung Electrónica Portuguesa Sérgio Alves Ferreira Director de Negócio Empresarial Samsung Electrónica Portuguesa Nuno Almeida Marketing e Desenvolvimento de Negócio Empresarial Samsung Electrónica Portuguesa Pedro Paiva Director de Vendas Samsung Electrónica Portuguesa Atividades Base Serviços de TI; Software A SAP, como líder no mercado de software e aplicações empresariais, ajuda as empresas de todos sectores e dimensões a melhorarem o funcionamento do seu negócio. Nas unidades de negócio ou na administração das empresas, bem como nos armazéns, nas lojas ou em movimento, através de dispositivos móveis, a SAP habilita os profissionais e as organizações a trabalharem em conjunto de forma mais eficiente, usando eficazmente mais informação de gestão. Os serviços e as aplicações SAP ajudam mais de 263 mil clientes a crescerem de forma sustentada e a serem mais rentáveis, mais ágeis e mais competitivos. Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps Principais gestores Jorge Santos Carneiro Chairman na Sage Portugal & CEO da Sage Brasil Maria Antónia Costa Country Manager da Sage Portugal SEGULA Several Ways Shortcut Av. Repblica, 90, Galeria Fracção 3 1600-206 Lisboa Tel.: 217615810 Fax: 217615819 [email protected] www.segula.pt Rua das Azenhas, Nº26-A 2730-270 Barcarena Tel.: 963124191 [email protected] www.sevways.com Av.Serpa Pinto, 508 - 4º piso 4450-277 Matosinhos Tel.: 229364410 Fax: 229364419 [email protected] www.shortcut.pt Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux SEGURTI Rua de Casais 99 Gulpilhares 4405-631 Vila Nova de Gaia Tel.: 966913960 [email protected] www.segurti.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Data Management & Integration; ERP & Business Apps SGI Av. 24 de Julho, nº130 - 2º 1350-346 Lisboa Tel.: 213652700 Fax: 213652799 [email protected] www.sgi.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Risk Management & Compliance; Security Premier ICT market intelligence and advisory company Atividades Base Recursos Humanos; Serviços de TI; Software SIBS Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1 1649-031 Lisboa Tel.: 217813000 Fax: 217935755 [email protected] www.sibs-sgps.pt Atividades Base Serviços de TI Luís Lima Director de Operações Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software SISCOG Campo Grande, 378, 3º, 1700-097 Lisboa Tel.: 217529100 Fax: 217529101 [email protected] www.siscog.pt Atividades Base Software SisConsult R. Mota Pinto, 42-F. esc. 2.01 4100-353 Porto Tel.: 226169296 Fax: 226169289 [email protected] www.sisconsult.com Atividades Base Serviços de TI; Software Rita Feio Directora do Centro de Serviços Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; ERP & Business Apps; Marketing Digital e CRM SMC Networks Tagus Space, Ed. Thomas Edison Rua Rui Teles Palhinha 4, 1º piso 2740-278 Porto Salvo Tel.: 214217767 Fax: 214217768 [email protected] www.smc.com Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Sociedade Digital Rua Olavo D’Eça Leal 4A 1600-306 Lisboa Tel.: 210130429 Fax: 217223434 [email protected] www.sociedadedigital.org Atividades Base Serviços de TI www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 86 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 87 Schneider Electric Portugal (APC by Schneider Electric) Enquanto especialista global em gestão de energia, presente em mais de 100 países, a Schneider Electric oferece soluções integradas para vários segmentos de mercado. O grupo beneficia de uma posição líder em áreas como energia e infraestruturas, processos industriais, automatismos, redes e centros de dados, bem como de uma forte presença em aplicações residenciais. Mobilizados para tornar a energia segura, fiável, eficaz, produtiva e ecológica, os 150.000 colaboradores da Schneider Electric contribuíram para um volume de negócios de 24 mil milhões de euros em 2013, comprometendo-se junto dos indivíduos e das organizações com o objetivo de os ajudar a fazer o máximo com a sua energia. Av. do Forte nº3 Edificio Suécia III Piso 3 2794-038 Carnaxide Tel.: 218504100 [email protected] www.schneider.electric.com/pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; IT Outsourcing; Security SQIMI STP Group Sensys Solutions, Engineering Madan Parque de Ciência e Tecnologia - Rua dos Inventores 2825-182 Caparica Tel.: 210438693 Fax: 210438691 [email protected] www.sqimi.com R. Marechal Teixeira Rebelo, nº2, 2ºF 2780-271 Oeiras Tel.: 214540630 Fax: 214540631 [email protected] www.stpgroup.pt and Systems Atividades Base Serviços de TI; Software SQS Principais gestores Carlos Pelicano Energy Business & Projects Solutions Vice-President David Claudino Country Manager João Rodrigues IT Business Vice-President Virgílio Pais Partner Vice-President Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI SRS Advogados Atividades Base SoftINSA Softwell Source of Knowledge Edifício Office Oriente, Rua do Mar da China, Lt. 1.07.2.3, A6 1990-138 Lisboa Tel.: 213219600 Fax: 213471091 [email protected] www.softinsa.pt Edifício Mar Vermelho Av. D. João II Lote 1.06.2.5B – 4º Piso 1998-028 Lisboa Tel.: 211212145 Fax: 211212100 [email protected] www.softwell.pt Av. Conselheiro Fernando de Sousa, nº19, 5º 1070-072 Lisboa Tel.: 211955662 Fax: 211955662 [email protected] www.sourceofknowledge.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Software AG Campo Grande, 28 - 1 D 1700 - 093 Lisboa Tel.: 217817530 Fax: 217974179 [email protected] www.softwareag.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Management & Integration; ERP & Business Apps; Mobile & Wireless Sony Alameda dos Oceanos, Edifício Rock One, Lote 4.62.01, Parque das Nações, Moscavide 1990-392 Lisboa Tel.: 218912000 Fax: 218912001 www.sony.pt Atividades Base Serviços de TI SpotCiber Rua Maria Helena Vieira da Silva Nº10 e 10A 2725-557 Mem-Martins Tel.: 211533570 Fax: 211533570 [email protected] www.spotciber.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação STAGEMOTION R Dr António Martins 15 - 2º Piso 1070-091 Lisboa Tel.: 915111072 [email protected] www.stagemotion.pt Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Data Management & Integration; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony STOPLINE FILMS Rua Rodrigues Sampaio, nº97 1º 1150-279 Lisboa Tel.: 213121170 Fax: 213121179 [email protected] www.stopline.pt Atividades Base Media Rua General Ferreira Martins, 8 – 1º D 1495-137 Algés Tel.: 211922401 Fax: 211922809 [email protected] www.sensysgroup.com STPT Praça Príncipe Real, nº13 1250-184 Lisboa Tel.: 213467755 Fax: 213478787 [email protected] www.stpt.pt Rua Dom Francisco Manuel de Melo, 21 1070-085 Lisboa Tel.: 213132000 Fax: 213132001 [email protected] www.srslegal.pt Rui Queiroga Industry Vice-President Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Av. 5 de Outubro, 293 - 4º 1600-035 Lisboa Tel.: 217983102 [email protected] www.sqs.pt Soluções Disponibilizadas IT Outsourcing; Risk Management & Compliance GROUP Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Data Center Infrastruture; IT Outsourcing; Mobile &Wireless; Security Principais gestores Guilherme Silva Administrador Executivo CEO SVDI Rua da Bélgica, 2284D 4400-046 V. N. Gaia V. Nova de Gaia Tel.: 227729915 Fax: 227729916 [email protected] www.svdi.pt SYNCREA Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Swisscom Hospitality Services Av. da Igreja, 42 - 9º Esq. 1700-239 Lisboa Tel.: 213403350 Fax: 213403351 [email protected] www.swisscom.com/hospitality Av. Tomás Ribeiro, 43 – Edº Neopark 2790-221 Carnaxide Tel.: 214247900 Fax: 214247933 [email protected] www.syncrea.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Contact Centers; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony Symantec Syrian Avenida da Liberdade n 110 -1 1269 - 046 Lisboa Tel.: 213404663 Fax: 213404643 [email protected] www.symantec.com R. das Violetas, 17 - Atelier Esq. 2735-344 Rio de Mouro Tel.: 219169942 Fax: 219169943 [email protected] www.syrian.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless; Risk Management & Compliance; Security SYSDEV Rua da Lagoa, N.60 3830-139 Ilhavo Tel.: 234188027 Fax: 234188400 [email protected] www.sysdevsolutions.com Atividades Base Software www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 88 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 89 SysValue TBA Telbit Tetraedro Timestamp Tools To Change Av. Duarte Pacheco, 26 - 7º Piso 1070-110 Lisboa Tel.: 213405250 Fax: 213405259 [email protected] www.sysvalue.com Praça Natália Correia, nº 2C 2720-414 Amadora Tel.: 214974218 Fax: 214970473 [email protected] www.tba.pt R. Banda da Amizade, 38 rc dto 3810-059 Aveiro Tel.: 234376150 Fax: 234376160 [email protected] www.telbit.pt Pólo Tecnológico de Lisboa, Lote 1 1600-546 Lisboa Tel.: 211554588 [email protected] www.tetraedro.pt Av. Conde Valbom Nº 30 - 9º 1050-068 Lisboa Tel.: 213504870 Fax: 213570268 [email protected] www.timestamp.pt Rua de Serralves, 954 4150-705 Porto Tel.: 220109872 Fax: 220109872 [email protected] www.toolstochange.net Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Media TCSI-DIGIBÉRIA, SA Telcabo TintaDigital Toshiba Zoom Business Park Edificio D Loja1 EN249-3 2735-307 Cacém Tel.: 214382570 [email protected] www.tcsi.pt EN 1, Km 38, 6, Chenganças 2584-909 Alenquer Tel.: 263731000 Fax: 263731000 [email protected] www.telcabo.pt Pólo Tecnológico de Lisboa - Lote 1 1600-546 Lisboa Tel.: 217101100 Fax: 217101103 [email protected] www.tintadigital.com Lagoas Park, Edif. 1, Piso 3 2740-244 Porto Salvo Tel.: 210065000 Fax: 210065015 www.toshiba.pt Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless; Open Source & Linux; Risk Management & Compliance; Security; Unified Comm. & IP Telephony T-Systems Taguspark, Edificio Inovação I,1º piso, sala 111 2740-122 Porto Salvo Tel.: 218923100 Fax: 218923148 [email protected] www.t-systems.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Unified Comm. & IP Telephony Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM ;Risk Management & Compliance; Security Tech Data Ed. Mirante Bloco A2 - Est. Nac. 6 -2 2610-008 Lisboa Tel.: 214728400 Fax: 214702803 [email protected] www.techdata.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software TAPESTRY Rua Pedro Nunes 3030-199 Coimbra Tel.: 239700337 Fax: 239700301 [email protected] www.tapestrysoftware.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Content Management; eCommerce e Web; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless Tecnocom Edifício Pujol, Av. do Forte nº 8, Fracção I 2790-072 Carnaxide Tel.: 210324400 Fax: 210326600 [email protected] www.tecnocom.es Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software TEKEVER Targus Europe Rua dos Lusíadas, nº 5 - 5ºA 1300-365 Lisboa Tel.: 213648572 Fax: 213648573 [email protected] www.targus.com Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI Edificio TEKEVER, Rua das Musas, 3.30 1990-113 Lisboa Tel.: 213304300 Fax: 213304301 [email protected] www.tekever.com Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Software Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Teleperformance R. Alexandre Braga, nº 25 B 1150-003 Lisboa Tel.: 213113900 Fax: 213113999 [email protected] www.teleperformance.pt Atividades Base Serviços de TI Telindus R. Afonso Praca, nº 30 Edificio Torre de Monsanto, piso 5 1495-061 Algés Tel.: 210118800 Fax: 210118801 www.telindus.pt Atividades Base Serviços de TI Telvent Portugal Av. do Forte nº 3, Edifício Suécia III Piso 3 2794-038 Carnaxide Tel.: 219405320 Fax: 219405329 [email protected] www.schneider-electric.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security Atividades Base Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security Thales Portugal Rua Calvet Magalhães 245 2770-153 Paço de Arcos Tel.: 212484848 Fax: 212484849 [email protected] www.thalesgroup.com/portugal Atividades Base Electrónica; Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Data Management & Integration; Mobile & Wireless; Security; Unified Comm. & IP Telephony TIA Technology Quinta da Fonte, Ed. D. Pedro I 2770-071 Paço D’Arcos Oeiras Tel.: 210008230 Fax: 210001675 [email protected] www.tiatechnology.com Atividades Base Software TICE.PT – Associação para o Pólo de Tecnologias de Informação, Comunicação e Electrónica Campus Universitário de Santiago (IT) 3810-193 Aveiro Tel.: 234247443 [email protected] www.tice.pt Tick IT Av. Infante D. Henrique, 333H - Esc. 52 1800-282 Lisboa Tel.: 218520498 Fax: 210115739 [email protected] www.tick-it.pt Atividades Base Serviços de TI TietoEnator Quinta da Fonte Edfício D. Pedro I 2770-071 Oeiras Tel.: 210008231 Fax: 210001675 www.tietoenator.com Atividades Base Serviços de TI; Software Premier ICT market intelligence and advisory company Atividades Base Equipamento de TI Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software TOTALSTOR TKT Estrada de Alfragide, LT107, EDF. Mirante 2610-008 Amadora Tel.: 214724090 Fax: 214724099 [email protected] www.totalstor.com Rua São Filipe Neri, Nº 25 - 1º Esq. 1250-225 Lisboa Tel.: 214152340 Fax: 214152349 [email protected] www.tkt.pt TOTVS Atividades Base Equipamento de Comunicação; Software Soluções Disponibilizadas Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony Tlantic Rua João Mendonça, 529 - 1 4464-501 Sra da Hora Matosinhos Tel.: 220161100 Fax: 229561658 [email protected] www.tlantic.com Atividades Base Serviços de TI; Software ToInovate Consulting Rua dos Lagares d’el Rei nº 19D 1- Frente 1700-268 Lisboa Tel.: 218409183 Fax: 218409183 [email protected] www.toinovateconsulting.com Atividades Base Serviços de TI; Software Rua 17 de Janeiro de 1.515, Nº 03 2890-114 Alcochete Tel.: 210108996 [email protected] www.totvs.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Security Trend Micro R. dos Malhões, Edifício D. Pedro I, Quinta da Fonte, 2771-071 Oeiras Tel.: 210008234 Fax: 210001675 [email protected] www.trendmicroportugal.com Atividades Base Serviços de TI; Software TrendGlobal Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Mobile & Wireless Rua Agostinho Neto 20C, 1750-006 Lisboa Tel.: 217573529 Fax: 217574666 [email protected] www.trendGlobal.pt TomTom Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações; Serviços de TI Quinta da Fonte, Edifício D. Diniz, Piso 3 2770-203 Paço de Arcos Tel (351) 210 333 441 www.tomtom.com www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 90 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 91 Os Centros de Dados e a gestão do seu ciclo de vida João Rodrigues Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal Quando equaciona qual a fase no ciclo de vida de um Centro de Dados em que consideraria, eventualmente, contratar serviços de consultadoria, seria na maioria dos casos, nas fases iniciais, ou seja, nas fases de planeamento e conceção de um projeto de Centro de Dados. Tradicionalmente, é nestas fases que as empresas recorrem a especialistas para os ajudarem a planear, desenhar e construir novos Centros de Dados. No entanto, esta realidade tem-se vindo a alterar. O focus incide cada vez mais no Ciclo de Vida do Centro de Dados como um todo e na importância de conhecimentos especializados para otimizar a infraestrutura física e a sua operação ao longo do tempo. Sabemos que os Centros de Dados necessitam de sofrer ajustes e melhorias ao longo dos anos e que os seus responsáveis são pressionados para otimizarem ao máximo a infraestrutura existente que estão a operar, o que faz com que a eficiência operacional dos Centros de Dados se torne uma das suas maiores prioridades. Como consequência, as empresas necessitam de recorrer a empresas que prestem serviços para Centros de Dados durante todo o seu ciclo de vida. Portanto, ao contrário do que acontecia há uns anos atrás, em que os serviços atuavam nos Centros de Dados apenas nas fases iniciais, deparamo-nos agora com uma realidade em que surgem duas outras fases em expansão: operação & otimização e a fase de avaliação. Independentemente da expectativa dos responsáveis por um Centro de Dados relativamente à longevidade dos mesmos, espera-se que a infraestrutura física suporte as especificações de performance à medida que os requisitos de TI evoluem. João Rodrigues O João Rodrigues é atualmente Vice-Presidente do IT Business da Schneider Electric Portugal, posição que ocupa desde Outubro de 2013. Trabalha para a multinacional francesa desde o ano 2000, onde ocupou anteriormente funções de Direção da Agência Comercial de Lisboa, bem como de Direç ã o d e De s e nvo lv i me nt o Estratégico, na qual foi responsável pelas Energias Renováveis e Gestão Técnica de Edifícios. Em 2010, assumiu o cargo de Vice-presidente do E ne r g y B u s i ne ss, t e nd o, porém, uma carreira que conta já com 24 anos de trabalho na área da energia. Licenciado em Automação e Eletrónica Industrial pelo ISEL, possui um bacharelato em Energia e Sistemas de Potência pela mesma instituição. Possui um PAGE (Programa Avançado de Gestão para Executivos) da Universidade Católica Portuguesa, uma Pós-Graduação em Gestão e Mercados Internacionais (Associação Industrial Portuense), e várias ações de formação Schneider Electric na área de gestão. É casado, tem um filho e gosta de Cinema, Desporto e Música, particularmente de Pop-Rock, Jazz, Soul e R&B. Gosta de conhecer novas cidades na companhia da sua família. 92 Publireportagem Diretório Global das TIC empresas e profissionais 93 Quando falamos do Ciclo de Vida de um Centro de Dados, podemos dividi-lo em cinco fases: A fase da construção poderá ser também uma boa altura para iniciar a formação dos profissionais que irão trabalhar com o Centro de Dados • Fase de Planeamento A fase de planeamento do Centro de Dados, também chamada “programação”, é a primeira fase do projeto. Apesar de, na teoria, esta ser a fase mais curta e económica, tem o potencial de ter um grande impacto nos custos e na capacidade do Centro de Dados. Se forem corretamente organizados e geridos, os projetos de Centros de Dados decorrerão mais fácil e rapidamente e com menos surpresas relacionadas com problemas de conceção e construção. Nesta fase, são normalmente os responsáveis de TI, das infraestruturas, os seus executivos, o CFO e talvez uma empresa imobiliária que têm um conjunto de reuniões para identificarem em conjunto os elementos fundamentais para a construção da infraestrutura. O principal output da fase de planeamento deverá ser uma descrição de alto nível do sistema (o seu conceito) a ser construído, incluíndo preferências e restrições dos utilizadores, bem como quaisquer stand a rd s, cód i gos, t a re fa s assignadas, prazos e requisitos de processos que devem ser respeitados. Este pack de informação é depois o input para a fase de desenho. O planeamento de projetos é sempre um desafio para qualquer organização. Os planos são frequentemente mal comu- nicados entre os vários envolvidos. Os responsáveis poderão receber propostas demasiado detalhadas tecnicamente, mas ainda assim dar a impressão de que não conhecem todos os detalhes necessários para a tomada de uma decisão. A seleção do local e consequente instalação só deverá acontecer depois da definição de toda a conceção do sistema, pois só assim se saberá enquadrar o local aos requisitos de design. Aparte as questões de desenho, é necessário também ter em conta outros aspetos, nomeadamente o estado do local em questão, geografia (risco de incidentes naturais), o estado do próprio edifício (se já existir um), entre outros, bem como as questões financeiras. • Fase de Desenho Esta fase diz respeito ao trabalho de desenho detal h a d o e obrigatório para transportar a fase do planeamento para um plano de construção. Implica esquemas detalhados e adaptados ao espaço escolhido, assim como documentos de construção, assinados por engenheiros certificados e aprovados pelas entidades oficiais. É também nesta fase que é escolhida a equipa de construção que irá executar o projeto. Antes da fase de construção, a equipa responsável desenvolve o plano do projeto com uma identificação clara dos passos críticos, cria um plano de comissionamento, budget, plano de faturação e um calendário. É importante que a equipa de construção trabalhe em conjunto com a equipa de desenho, à medida que os documentos de desenho e construção são finalizados para assegurar que os planos, calendários e budgets são ajustados à realidade. E o proprietário deverá rever e aprovar este trabalho quando estiver concluído. construção liderada pela empresa responsável pelo desenho, por um arquiteto ou pelo empreiteiro, passará a tornar realidade o projeto. Cada equipa focar-se-á na função que lhe foi designada, sendo a obra examinada regularmente para verificar o mais rapidamente possível se existem algumas deficiências na conceção. • Fase de Construção Como parte da construção, encontra-se o Comissionamento, um serviço que é altamente recomendado para Centros de Dados Com a autorização do responsável pelo projeto, a equipa de A fase da construção poderá ser também uma boa altura para iniciar a formação dos profissionais que irão trabalhar com o Centro de Dados. novos, mas também para projetos de renovação, muitas vezes também designada por “retrofit”, em que tenham sido efetuadas alterações significativas no sistema (nomeadamente nas ligações entre os dispositivos). Trata-se de um processo que se inicia antes dos testes efetuados no fim da construção da instalação e que serve para validar o resultado dos processos de desenho e construção do Centro de Dados. É muito importante que os responsáveis pelo comissionamento entrem o mais cedo possível no projeto, dado que poderão oferecer as melhores informações para benefício da fase de planeamento, evitando DIRETÓRIO GLOBAL DAS TIC EMPRESAS E PROFISSIONAIS 95 94 PUBLIREPORTAGEM riscos não previstos. O trabalho destes profissionais deverá ser registado, para que qualquer falha existente possa ser corrigida o mais depressa possível. • Fase de oP eração Esta é a fase mais longa e, sem dúvida, a mais dispendiosa do ciclo de vida dos Centros de Dados. As operações podem demorar entre 10 a 20 anos, pelo que a instalação deverá funcionar de forma ininterrupta à medida que o tempo avança, resistindo à idade dos equipamentos. De facto, a paragem de qualquer um dos equipamentos implica um custo para a empresa que poderá ser muito elevado, pelo que a gestão da infraestrutura é um aspeto muito importante. Daí que a organização das Operações & Manutenção seja de extrema importância, sendo obrigatória a existência de planos de serviços e manutenção, o mais detalhados possível, de forma a evitar tempos de paragem. Nesta fase, as empresas que procuraram ajuda na fase de desenho poderão aperceber-se que necessitam de ajuda com serviços de gestão remota do Centro de Dados ou até mesmo contratar um serviço de outsourcing de gestão operacional de uma infraestrutura crítica. • Fase de avaliação A fase de avaliação dos Centros de Dados é, simultaneamente, uma das mais importantes e uma das mais subvalorizadas. Para a Schneider Electric, é de extrema importância a monitorização e a avaliação da performance, como forma de detetar tendências e potenciais problemas, bem como tornar o Centro de Dados mais seguro, eficiente e fiável. Existem vários indicadores para efetuar esta avaliação, nomeadamente a avaliação da redundância, o respeito pelas políticas de segurança e a avaliação dos procedimentos. Entender a forma como os operadores & os sistemas da infraestrutura física estão a funcionar permite extrair informação útil e acionável, entre os quais a eficiência energética da infraestutura física de TI, estado geral e perfil de risco da atual infraestrutura física, capacidades atuais de potência, arrefecimento e espaço, bem como tendências de utilização, eficiência & níveis de experiência dos colaboradores e maturidade e eficiência do programa de manutenção. A fase da avaliação implica também a pré-definição das escalas que cada indicador irá respeitar, bem como a criação do intervalo em que se considera existir uma boa performance da parte da infraestrutura. Neste campo, os responsáveis pelos Centros de Dados e os gestores desempenham um papel de extrema importância, assegurando o comprometimento com os objetivos estabelecidos, bem como as ações necessárias para corrigir eventuais problemas que surjam. Para cada fase do ciclo de vida de um Centro de Dados, existem fornecedores que oferecem serviços de aconselhamento, gestão, startup, configuração, formação, avaliação, teste e operação. Aderir a este tipo de serviços oferece diversas vantagens, entre as quais beneficiar da experiência e “know-how”, libertar recursos internos para outra tarefas, contornar eventuais constrangimentos internos na formação de pessoal especializado, bem como os erros que advém de pessoal não formado. Após uma análise cuidada de fatores como o tipo de serviço oferecido, cobertura, experiência e custo, bem como fatores internos à própria empresa como o perfil dos colaboradores, recorrer a uma empresa fornecedora deste tipo de serviços, poderá tornar a gestão e operação de um Centro de Dados mais fácil e eficiente. O projeto de um Centro de Dados não tem de ser um “quebra-cabeças”, no entanto, há que ter em conta o seu ciclo de vida e efetuar um correto planeamento e gestão, de forma a evitar despesas inesperadas e ineficiências evitáveis. Só assim será possível criar uma infraestrutura eficiente durante todo o seu ciclo de vida. Trigénius Ubisign Unitelco Ed. Anjo de Portugal, Lj BM, 2495-401 Fátima Tel.: 249530800 Fax: 249530809 [email protected] www.trigenius.pt Edifício Olympus II, Rua Cidade do Porto, 79 4709-003 Braga Tel.: 253309900 Fax: 253309909 [email protected] www.ubisign.com Zona industrial Vale do Alecrim , R. do Ouro, LT122 Pinhal Novo 2950-683 Palmela Tel.: 210190982 Fax: 212380287 [email protected] www.unitelco.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas ERP & Business Apps True-Kare Av. 5 de Outubro, 293 – 4º, 1600-035 Lisboa Tel.: 217983101 Fax: 218647248 [email protected] www.true-kare.com Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Truewind-Chiron Ed. Parque Expo, Av. D. João II, 1.07.2.1, 4º Piso 1998-014 Lisboa Tel.: 214127070 [email protected] www.truewind-chiron.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux Trust IT Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (AaaS); Content Management; Marketing Digital e CRM USD - UniServiceData Ubiwhere Rua Pedro Vaz de Eça 6A, 3800–322 Aveiro Tel.: 234484466 Fax: 256001928 [email protected] www.ubiwhere.com Atividades Base Serviços de TI; Software ULTRASSIS Rua de Coimbra, 126 - Bicesse 2645-326 Alcabideche Tel.: 210179028 Fax: 309901271 [email protected] www.ultrassis.pt Rua Joaquim Gonçalves, 27 4835-428 Guimarães Guimarães Tel.: 253423322 Fax: 253423327 [email protected] www.uxs.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Unisys Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Cloud Computing (IaaS); Cloud Computing (PaaS); Content Management; Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Risk Management & Compliance; Security Atividades Base Serviços de TI; Software Tyco Integrated Systems Sintra Business Park, Zona Industrial da Abrunheira, Edif. 1 - 1º C e 1º E, 1710-089 Sintra Tel.: 219112560 www.tycotelecom.com Atividades Base Equipamento de TI Atividades Base Equipamento de Comunicação; Serviços de Comunicações; Serviços de TI UXS Lagoas Park - R. das Lagoas Pequenas, Ed. 5B, 5º 2744-017 Porto Salvo Tel.: 213127500 Fax: 213150490 [email protected] www.unisys.pt Rua Florbela Espanca, n 21 RC D, 2725-545 Sintra Tel.: 217101195 Fax: 212487541 [email protected] www.tuganet.pt Praça Mouzinho de Albuquerque, 113 - 5º 4100-359 Porto Tel.: 221201394 [email protected] www.uniservicedata.com Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Cloud Computing (IaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; Risk Management & Compliance; Security R. Bombeiros Voluntários de Vagos, lote 2, 16, 1ºM, 384-436 Vagos Tel.: 234098268 [email protected] www.trustit.pt Tuganetsoft Atividades Base Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software V2S Rua Pedro Álvares Cabral, 47 Edif. Sanremo Est. Junqueiro 2775-615 Carcavelos Tel.: 211571681 Fax: 211571679 [email protected] www.v2ssci.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Vantis Unit4Agresso Alfraparque-Edificio H Piso 2 Estr. Alfragide 67, 2610-008 Amadora Tel.: 214460090 Fax: 214460091 [email protected] www.agresso.com/portugal Atividades Base Serviços de TI; Software Tagus Space, Edificio Galileo, Rua Rui Teles Palhinha, n.º 6-3.º G 2740-278 Porto Salvo - Oeiras Tel.: 214212658 Fax: 214212660 [email protected] www.vantis.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Data Center Infraestructure; Data Management & Integration; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Open Source & Linux; Security www.apdc.pt www.facebook.com/APDComunicacoes 96 diretório empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 97 Wizdee xseed Edifício Visconde de Alvalade, Rua Prof. Fernando da Fonseca, 3.º, 1600-616 Lisboa Tel.: 210325000 Fax: 210325010 [email protected] www.vortal.biz IPN Incubadora 3030-199 Coimbra Tel.: 239700324 Fax: 239700326 [email protected] www.wizdee.com Alameda António Sérgio, nº 7 - 1º A 2795-023 Linda-a-Velha Tel.: 213714675 [email protected] www.xseed.pt Atividades Base Serviços de TI Atividades Base Serviços de TI; Software Vantyx Vieira de Almeida & Associados Vortal Taguspark, Av. Prof. Dr. Cavaco Silva, Ed. Qualidade, B1, 2740-120 Oeiras Tel.: 214873300 Fax: 214873399 [email protected] www.vantyx.com Av. Duarte Pacheco, nº 26, 1070-110 Lisboa Tel.: 213113400 Fax: 213522239 [email protected] www.vda.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Visabeira Digital VeriFone Portugal Repeses, 3504-511 Viseu Tel.: 232483000 Fax: 232483100 [email protected] www.visabeiradigital.pt Avenida 5 de Outubro, nº 35, 6º andar 1050-047 Lisboa Tel.: 213 126 200 [email protected] www.verifone.pt Atividades base Equipamentos de Comunicação, Serviços de Comunicações, Software Soluções Disponibilizadas Mobile & Wireless, Security Verizon Portugal Av. D. João II, Lote 1.04.01, 9º Sul 1998-017 Lisboa Tel.: 211946886 Fax: 211924881 [email protected] www.verizon.com/enterprise/pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI VIA Consulting Edifício 5C - Piso 2, Lagoas Park 2740-245 Porto Salvo Tel.: 211528888 Fax: 210192681 [email protected] www.viaconsultingway.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software VisionWay Galerias Alto da Barra, 2780-053 Oeiras Tel.: 216056195/6 Fax: 216079984 [email protected] www.visionway.pt Atividades Base Serviços de TI; Software Visualforma Visualforma Business Centre, Sitio das Figuras EN 125, 8000-518 Faro Tel.: 289830400 Fax: 289830420 [email protected] www.visualforma.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software VMware Rua Drº Antonio Loureiro Borges, Nº5 5º B 1495-131 Miraflores Algés Tel.: 214129600 Fax: 214129699 [email protected] www.vmware.com Atividades Base Software Vobis Viatecla Estrada da Algazarra, Nº 72, 2810-013 Almada Tel.: 212723500 Fax: 212723509 [email protected] www.viatecla.com Atividades Base Serviços de TI; Software Viatel Repeses, 3504 - 511 Viseu Tel.: 232483000 Fax: 232483100 [email protected] Atividades Base Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Data Center Infraestructure; Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony Estrada da Outurela, 118, Edif. Imopolis, Bloco D 2790-114 Carnaxide Tel.: 214721300 Fax: 210119978 [email protected] www.vobis.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Vodafone Avenida D.João II, Lote 1.04.01, Parque das Nações 1998-017 Lisboa Tel.: 210915000 Fax: 210915953 [email protected] www.vodafone.pt Atividades Base Serviços de Comunicações Voxtron Iberia Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1 - 8º C 1600-198 Lisboa Tel.: 217828110 Fax: 217828109 [email protected] www.voxtron.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Contact Centers WinTrust Praça de Alvalade, 6 - 11º F 1700-036 Lisboa Tel.: 213510540 Fax: 213510549 [email protected] www.wintrust-intl.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas BPO; Content Management; eCommerce e Web; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Open Source & Linux; Security Principais gestores Filipe Nuno Carlos Managing Partner [email protected] VP Consulting Av. da Boavista, Edificio Centro Burgo 1773 A, 2.5 A 4100-133 Porto Tel.: 226053710 Fax: 226000713 [email protected] www.vpconsulting.pt Sérgio Pena Dias 505 Fifth Avenue South, Suite 500 WA 98104 Seattle Tel.: 12066136600 Fax: 12065218342 [email protected] www.watchguard.com Wavecom Cacia Park Rua do Progresso, Lote 15 3800-639 Aveiro Tel.: 234919190 Fax: 234919191 [email protected] www.wavecom.pt Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI Soluções Disponibilizadas Cloud Computing (PaaS); Contact Centers; Data Management & Integration; IT Outsourcing; Unified Comm. & IP Telephony WeDo Technologies Rua do Viriato, 13, 1050-233 Lisboa Tel.: 210111400 Fax: 210111401 [email protected] www.wedotechnologies.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; BPO; Business Process Management; Data Management & Integration; Risk Management & Compliance Premier ICT market intelligence and advisory company Soluções Disponibilizadas Contact Centers; IT Outsourcing; Unified Comm. & IP Telephony Worldvision Consulting Rua Prof. Orlando Ribeiro, nº. 6, Escritório O 1600-796 Lisboa Tel.: 217593121 Fax: 217593123 [email protected] www.worldvision-consulting.com YDreams Madan Park, Quinta da Torre 2829-516 Caparica Tel.: 212949683 Fax: 212952380 www.ydreams.com Atividades Base Serviços de TI; Software Atividades Base Software Worten Estrada da Outurela, 118, Edif. Imopolis, Bloco D 2790-114 Carnaxide Tel.: 214721300 Fax: 210119978 [email protected] www.worten.pt Atividades Base Electrónica; Equipamento de Comunicação; Equipamento de TI Atividades Base Software WatchGuard Technologies Atividades Base Serviços de TI; Software Wincor Nixdorf Rua Nossa Senhora da Conceição, 5. 2794-086 Carnaxide Tel.: 214201800 Fax: 214201891 [email protected] www.wincor-nixdorf.com Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI; Software Winsig Rua Central Park nº6 3ºC 2795-242 Linda-a-Velha Linda-a-Velha Tel.: 212444584 Fax: 212444584 [email protected] www.winsig.pt Atividades Base Serviços de TI; Software WIT Software Centro de Empresas de Taveiro, Estrada de Condeixa 3040-032 Coimbra Tel.: 239801030 Fax: 239801039 [email protected] www.wit-software.com/ YET Edifício Olympus II, Rua Cidade do Porto, 79 4709-003 Braga Tel.: 253149253 Fax: 253309909 [email protected] www.yetspace.com Atividades Base Serviços de Comunicações; Serviços de TI; Software Xerox Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Data Management & Integration; eCommerce e Web Av. Infante D. Henrique 1801-001 Lisboa Tel.: 210400400 Fax: 210400401 [email protected] www.xerox.pt Yunit Rua Laura Alves, 7 - 8 1050-138 Lisboa Tel.: 213307203 Fax: 213549096 [email protected] www.yunit.pt Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de TI Xpand IT Parque das Nações, Edifício Mar do Oriente, Alameda dos Oceanos, Lote 1.07.1Y - Fração 2.3 1990-078 Lisboa Tel.: 218967150 Fax: 218967151 [email protected] www.xpand-it.com Atividades Base Serviços de TI; Software Soluções Disponibilizadas Big Data & Analytics; Business Process Management; Cloud Computing (AaaS); Content Management; Data Management & Integration; ERP & Business Apps; IT Outsourcing; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless; Open Source & Linux Atividades Base Equipamento de TI; Serviços de Comunicações Soluções Disponibilizadas Business Process Management; Content Management; eCommerce e Web; Marketing Digital e CRM; Mobile & Wireless ZTE Portugal Edifício Amoreiras Plaza Rua Carlos Alberto da Mota Pinto, 9 – 6.º A 1070-374 Lisboa Tel.: 213700090 Fax: 213813349 [email protected] www.zte.com.cn Atividades Base Software Soluções Disponibilizadas Mobile & Wireless; Unified Comm. & IP Telephony www.idc.com www.facebook.com/IDC.Portugal 98 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 99 matriz de empresas e profissionais 100 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 101 2FS 3W 3W Dynamics A Beltrónica Accenture, Consultores de gestão Acer Computer Acidados ACINET Adobe Systems ADT ALERT Life Sciences Computing Algardata Alidata ALTERNATIVA INFORMATICA Altimate Altitude Software Altran Alvo Ambidata AMBISIG BYSAT II CA Cabovisão Canon Portugal Capgemini Portugal Carbon Care4IT CBE CDP-SI Cegedim Cezanne Software Arsys Art of Knowledge Arthur D. Little ARTSOFT Arturai ArtVision Assistimo, Lda. ATKS CGI Portugal Checkpoint Chief Security Officers CIBEN CIL CilNet Cisco Portugal UC & IP Telephony Security IT Outsourcing Risk Manag. & Compliance ERP & Business Apps Open Source & Linux eCommerce e Web Mobile & Wireless Data Manag. & Integration Marketing Digital e CRM Data Center Infrastructure Contact Centers Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software CloudComputing.PT Codiprof CleverTi CME Click Citrix Systems Claranet Portugal Cgest Caixa Mágica Burótica Bullet Solutions Brother BOLD International Brightpoint Serviços de TI BMC Software CESCE Ar Telecom Serviços de Com. Recursos Humanos Media Blue Phoenix Consulting APR ATM Informática Equip. de TI BizLab CEDT AnubisNetworks AT Bizdirect Anacom ASUS BT Portugal Bio2access Agap2 Alcatel-Lucent Equip. de Comunicação Bindcity AEG BI4ALL AdeA Portugal Ass. Port. Radiodifusão - APR Eletrónica Betronic Actual Training BetterSoft ACTIVETECH Be First BCG Active Media Solutions B2F B2B TIC Acitel 4 Ass. Port. Business Angels Aventia Able Solutions APIT Avanzada 7 Avaya Ábaco Consultores ACC - Consultores Associados Autodesk Avetel Telecomunicações Aastra Telecom Portugal APDC Audaxys A.T. Kearney ACIST Associação UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software ATOS Content Management empresas soluções disponibilizadas Cloud Computing (PaaS) Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media 2as Advanced Solutions actividades base soluções disponibilizadas Cloud Computing (IaaS) 100 Limite Equip. de TI Equip. de Comunicação Eletrónica empresas Associação actividades base 102 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 103 COMPTA Compuware Conexus World Conhecer Mais TI CONSTRULINK Contact Contactus Contisystems Convex COR&FJA Core Solutions CoSwitched CPCDI CPS Crayon Portugal Create IT Creativesystems Criativa Critical Health Critical Links Critical Manufacturing Critical Materials Critical Software CRM Cruz Informática CSC CTT - Correios de Portugal CVCiC Data Identity Data Recover Center DataLab Datinfor DECSKILL Definitivamente DELL PORTUGAL Deloitte Consultores DevScope Diebold DISTR-IT Divultec DLI Documática EGAPI TECHNOLOGIES e-Service Elo EMC Enabler Wipro Enhanced Service Informática Epoch Epson Equiteste Ericsson Esoterica ESRI Portugal ETIC UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software everis Exact Software EXICTOS Extreme Networks F3M F5 IT FACTIS FAS Filosoft Findmore Consulting First Solutions FJMPC Exclusive Networks Eticadata Flor de Utopia Flow Options FONOTEL FremantleMedia Fujitsu Telecomunicações Portugal G9Telecom Gadsa Gatewit Geoglobal Gfi Portugal GISMÉDIA Gisp Glintt Globaltronic GMCS Generix Group FWD Advise Fernandes & Canhoto Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Eletrónica EGStrategy Efacec GENBAND dstelecom SA DYNASYS Galileu DRI DUTEC Edigma.Com Edisoft Digital Enabled Dimension Data Portugal Associação UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software Edge Innovation FASTCALL ECDL Cybermap Databox EBC IT Outsourcing comOn Easyflow Consulting soluções disponibilizadas ERP & Business Apps Colt Technology Services empresas Equip. de Comunicação Cognos (an IBM Company) Collab actividades base soluções disponibilizadas Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Equip. de Comunicação Eletrónica empresas Associação actividades base 104 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 105 GONKSYS Good to Know - PC Conserto Google GoWireless Grau de Consenso Grupo Media Capital GrupoPIE GSTEP GTE Habber Tec HAKKENIT HappyScreen Headset HP Portugal I2S Informática i4Technologies IBS ITSECTOR Iwaytrade Javali JBAY Solutions JM Multimédia Jmvargasconsulting JP - Inspiring Knowledge Kofax Konica Minolta Kyocera Mita Infosistema Layer8 LCG Leadmarket Lenovo Lexmark LG Electronics Life Emotions LightSand Communications lincis Link Consulting Link Management Solutions Linkare TI Linkcom Liscic Listopsis Look Concepts Lunacloud UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM ERP & Business Apps IT Outsourcing eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software Cloud Computing (IaaS) Logica Leadership Business Consulting Knowledgeworks Kimaldi Lusa KCS IT ITEN SOLUTIONS Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Equip. de Comunicação Eletrónica Associação ITDS ITCenter IT PEERS Information Builders Inner Join Consulting ISA IS.nexti ISACA Lisbon Chapter Introduxi iUZ Technologies Informatica Infos InterHost Inforbest Consulting Lda Informática El Corte Inglés Investrónica Infor Inforap Intelprima IMPRESA Infonet Portugal - BT Alliance Interacesso IFS Ibérica Infinite Business Solutions Intel Portugal Idonicsys Indra KPMG Advisory Idealicone inCentea InovaPrime IDC Portugal Inabensa Portugal Inok Consulting JAJA HYFAS IDSYS soluções disponibilizadas InnoWave Technologies Hitachi Consulting Idonic UC & IP Telephony Risk Manag. & Compliance Security Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software Heylife IBM Portugal iPortalMais Grupo SOFT HYDRA IT Grupo Promosoft Hubgrade Growtrade Huawei Tech Portugal Grupo Cortec Innovagency Integrity Greenwich Consulting Portugal HFA empresas Inovaworks Greenleaf Grenke Renting Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Data Manag. & Integration GMVIS SKYSOFT actividades base soluções disponibilizadas Data Center Infrastructure GMtel Equip. de Comunicação Eletrónica empresas Associação actividades base 106 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 107 LusoMatrix Maincheck MAINROAD Maisis Markup MedicineOne Medidata.Net Meiostec Meta4 Methodus MetriX Microsoft Portugal MicroStrategy Portugal Mirakon MoreData Morpho Cards Portugal Motorsoft Movensis MULTICERT Municípia myPartner NCR NeeaConsulting Neoscopio NetApp Portugal Netopolis New Consulting Newhotel Newvision nimble Noesis Portugal NOKIA noLimits Consulting Nónio Hiross Nonius Normática Noronesc Nortel Networks NOS Comunicações Novabase, SGPS Novell Portugal Opensoft Oracle Oramix Orbcom OutSystems Overwan Panda Security People's Conseil Pessoas e Processos Pinto & Bentes PME Link Porini PremierPartner PricewaterhouseCoopers Primavera - Bus. Soft. Solutions Prime IT Primesoft Prontigraf Prosonic PSE PT Inovação PT Portugal SGPS, S.A. PTisp PTMIS Quidgest Randstad Technologies Reditus Reditus II Telecomunicações REDTEL Real Life Technologies RENTELECOM UC & IP Telephony Security IT Outsourcing Risk Manag. & Compliance ERP & Business Apps Open Source & Linux eCommerce e Web Mobile & Wireless Data Manag. & Integration Marketing Digital e CRM Data Center Infrastructure Cloud Computing (PaaS) Content Management Cloud Computing (IaaS) Contact Centers Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software REFER Telecom Regra ReadSpeaker QlikTech Quodis Process Sphere Primal Management Solutions Priberam PLogP Present Technologies PHC Software Philips Papersoft Partner Solutions Serviços de TI Serviços de Com. Equip. de TI Recursos Humanos Equip. de Comunicação Media Open Solutions Pahldata Megamicro ONI Medlog NEC Portugal Openland McKinsey Olivetel soluções disponibilizadas Ominitécnica MCall Metatheke Software Olisipo MemoSis OKI Europe Limited, Sucursal em Portugal McAfee Motorola Eletrónica Núcleo D'Ideias Maksen Consulting MarketWare Associação UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing Data Manag. & Integration ERP & Business Apps Data Center Infrastructure eCommerce e Web Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) empresas NWC Network Concept Macrosistemas Maxiglobal Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software Lusodata actividades base soluções disponibilizadas Serviços de TI Serviços de Com. Equip. de TI Recursos Humanos Equip. de Comunicação Media Eletrónica empresas Associação actividades base 108 matriz empresas e profissionais Diretório Global das TIC empresas e profissionais 109 ROFF Rohde & Schwarz RSS Rumos SADCI SAFIRA SAGE Portugal SAP Saphety SAPi2 CI SAS SDG SDT SEGULA SEGURTI Seidor Several Ways SGI ShareValue Shortcut SIBS Sinfic SISCOG SisConsult SLIM Business Solutions SMC Networks Software AG Softwell Tecnocom TEKEVER Telcabo Telindus Teleperformance Telvent Portugal Thales Portugal SQS Tick IT TietoEnator Timestamp TintaDigital TK TRADING Tlantic ToInovate Consulting Tools To Change TrendGlobal Trigénius True-Kare Trust IT Tuganetsoft Tyco Integrated Systems Unit4Agresso Unitelco Symantec UXS Vantis Vantyx Verifone V2S Swisscom Hospitality Services Open Source & Linux Risk Manag. & Compliance Security UC & IP Telephony Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Bus. Process Management BPO Software Big Data & Analytics Verizon Portugal VIA Consulting Viatecla Viatel ULTRASSIS Ubisign STPT Trend Micro TOTALSTOR STP Group Toshiba USD - UniServiceData STOPLINE FILMS TomTom TOTVS TICE.PT SRS Advogados TIA Technology Unisys Tetraedro Telbit Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Equip. de Comunicação Eletrónica Tech Data SQIMI Syrian Ubiwhere Source of Knowledge SYNCREA TBA Sony SVDI Truewind-Chiron SoftINSA STAGEMOTION Associação UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management Sociedade Digital SpotCiber TAPESTRY TCSI-DIGIBÉRIA, SA Route Control RPGSI T-Systems SysValue Targus Europe Cloud Computing (IaaS) RIS2048 Sensys Solutions BPO SYSDEV Ricoh Portugal empresas soluções disponibilizadas Cloud Computing (AaaS) Ribatel Schneider Electric Portugal Big Data & Analytics Software Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Reusable IT Samsung Electrónica Portuguesa actividades base soluções disponibilizadas Serviços de TI RESUL Equip. de Comunicação Eletrónica empresas Associação actividades base 110 matriz empresas e profissionais UC & IP Telephony Security Risk Manag. & Compliance Open Source & Linux Mobile & Wireless Marketing Digital e CRM IT Outsourcing ERP & Business Apps eCommerce e Web Data Manag. & Integration Data Center Infrastructure Content Management Contact Centers Cloud Computing (PaaS) Cloud Computing (IaaS) Cloud Computing (AaaS) Bus. Process Management BPO Big Data & Analytics Software soluções disponibilizadas Serviços de TI Serviços de Com. Recursos Humanos Media Equip. de TI Equip. de Comunicação Eletrónica empresas Associação actividades base Vieira de Almeida & Associados Visabeira Digital VisionWay Visualforma VMware Vobis Vodafone Vortal Voxtron Iberia VP Consulting WatchGuard Technologies Wavecom WeDo Technologies Wincor Nixdorf Winsig WinTrust WIT Software Wizdee Worldvision Consulting Worten Xerox Xpand IT xseed YDreams YET Yunit ZTE Portugal EvEntos IDC 2015 CALENDÁRIO DE EVENTOS IDC 2015 CLOUD LEADERSHIP FORUM 05 DE MARÇO BIG DATA FORUM 19 DE MARÇO CIO SUMMIT PORTUGAL 23 DE ABRIL CMO FORUM 07 DE MAIO SECURITY FORUM 21 DE MAIO CIO SUMMIT ANGOLA 02 DE JUNHO INTERNET OF THINGS 23 DE JUNHO CFO FORUM 02 DE JULHO MOBILITY FORUM 24 DE SETEMBRO IDC DIRECTIONS® 22 DE OUTUBRO CIO SUMMIT MOÇAMBIQUE 03 DE NOVEMBRO