estudo sobre o impacto do ufc em jaraguá do sul

Transcrição

ESTUDO SOBRE O IMPACTO
DO UFC EM JARAGUÁ DO SUL
INSTITUTO JOURDAN
FME - FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTES
VALE DOS ENCANTOS CONVENTION & VISITORS BUREAU
Julho, 2013
DIETER JANSSEN
Prefeito
ROGÉRIO LUIZ KUMLEHN
Diretor de Trânsito
JAIME NEGERBON
Vice-Prefeito
HIDERALDO COLLE
Secretário de Obras
FERNANDA KLITZKE
Chefe de Gabinete
GILSON GRAMA
Diretor de Obras
JEAN CARLO LEUTPRECHT
Presidente de FME
ELIAS RAACH
Diretor de Comunicação
FENISIO PIRES JUNIOR
Diretor de Turismo
JOÃO MARIA RIBEIRO DO AMARANTE
Gerente Arena Jaraguá
ALESSANDRO BUOSI
Diretor de Esportes
BENYAMIN PARHAM FARD
Presidente do INSTITUTO JOURDAN
SÉRGIO KUCHENBECKER
Secretário de Administração
SAULO DE OLIVEIRA MIRANDA
Diretor de Compras
RAPHAEL DA ROCHA LOPES
Procurador
EDUARDO MARQUARDT
Diretor Jurídico
RONIS BOSSE
Secretario de Urbanismo
MARCIO MANOEL DA SILVEIRA
Diretor de Desenvolvimento Econômico
MARCIA ZANIEVICZ DA SILVA
Responsável Técnica – FURB
HEINE WITHOEFT
Presidente do Vale dos Encantos
Convention & Visitors Bureau
ARIANE RAIZER
Diretora Executiva do Vale dos Encantos
Convention & Visitors Bureau
E a todos envolvidos no sucesso da
realização do UFC na Arena Jaraguá;
NOTA TÉCNICA 021_V1_2013
SUMÁRIO
1
HISTÓRICO ................................................................................................................. 4
1.1
ARENA JARAGUÁ .......................................................................................................... 4
1.2
ULTIMATE FIGHTING CHAMPIONSHIP (UFC) ............................................................... 4
1.2.1
A segurança nos combates1..................................................................................... 5
1.2.2
A popularidade do UFC1 .......................................................................................... 5
1.2.3
Retorno econômico segundo o UFC1 ........................................................................ 5
1.3
2
UFC NO BRASIL1 ........................................................................................................... 5
O UFC EM JARAGUÁ DO SUL ....................................................................................... 6
2.1
O PRÉ-EVENTO – DESCOBERTA DA AREJA JARAGUÁ ................................................... 6
2.1.1
Visitas técnicas a Jaraguá do Sul .............................................................................. 6
2.1.2
A apresentação da cidade ....................................................................................... 6
2.1.3
A confirmação da realização e celebração do contrato ............................................. 8
2.1.4
Cronograma de trabalho e gastos realizados ......................................................... 10
2.1.5
Preaparação do setor de turísmo .......................................................................... 16
2.1.6
UFC carimba o passaporte de Jaraguá do Sul como sede de grandes eventos ......... 17
2.2
CRONOGRAMA DO EVENTO ...................................................................................... 18
2.3
INTRODUÇÃO ............................................................................................................. 22
2.4
CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO ................................................................................. 23
2.4.1
Origem do público pagante ................................................................................... 23
2.4.2
Faixa etária e Gênero ............................................................................................ 24
2.4.3
Participação em outros eventos ............................................................................ 24
2.4.4
Meio de locomoção .............................................................................................. 25
2.4.5
Meio de hospedagem ........................................................................................... 25
2.4.6
Estimativa de gastos com despesas gerais ............................................................. 27
2.4.7
Percepção dos visitantes quanto à prestação de serviços ....................................... 29
2.4.8
O UFC® na opinião dos comerciantes locais ........................................................... 31
2.4.9
Opinião dos entrevistados quanto aos pontos positivos do evento ........................ 33
2.4.10
Opinião dos entrevistados quanto aos pontos negativos ....................................... 34
2.4.11
Segurança pública................................................................................................. 37
1
HISTÓRICO
Aqui são abordados as principais características do evento e ações realizadas para
possibilitar que o evento ocorresse dentro do estabelecido entre as partes e da melhor
maneira possível.
1.1
ARENA JARAGUÁ
Com traços modernistas e contemporâneos, um dos complexo multiuso mais moderno
do Sul do Brasil está localizado no coração geográfico de Jaraguá do Sul. Com 20.640 m² de
área construída, a Arena Jaraguá foi projetada com foco no esporte, o que pode ser notado
pela angulação das arquibancadas superiores que favorecem aos espectadores uma visão
completa da quadra. A Estrutura da Arena também foi projetada para ter multiuso, sua
estrutura possibilita adequá-la para a realização de feiras, congressos, shows musicais e
eventos culturais.
A qualidade das instalações da Arena vem possibilitando que a cidade sedie
importantes eventos nacionais e internacionais, como o Mundial de Handebol, os jogos
nacionais e internacionais de Futsal e agora o Ultimate Fighting Championship (UFC) – a
maior competição de lutas do mundo.
1.2
ULTIMATE FIGHTING CHAMPIONSHIP (UFC)1
Nome: Ultimate Fighting Championship
Fundação: Novembro de 1993
Sede: Las Vegas, NV (EUA)
Fundadores: Rorion Gracie, Art Davie, Robert Meyrowitz
Proprietário: Zuffa, LLC
Diretor executivo: Lorenzo Fertitta
Presidente: Dana White
Matchmakers: Joe Silva e Sean Shelby
1
ULTIMATE FINGHTING CHAMPIONSHIP. Disponível em: < http://br.ufc.com/>. Acesso em: 12 maio 2013.
4
O UFC é uma organização americana de Mixed Martial Arts (MMA), ou, Artes
Marciais Mistas, que teve inicio em 1993, inspirado no Vale-Tudo brasileiro, com o objetivo
de encontrar o Campeão Supremo em Luta (Ultimate Fighting Champion) e esporte reúne os
melhores atletas de diversas modalidades e estilos como, Jiu Jitsu, Boxe, Muay Thay, Judô,
Kickboxing, Karatê e outros esportes de combate.
1.2.1 A segurança nos combates1
Os lutadores combatem em três rodadas de cinco minutos. Quanto às lutas são para
a disputa do título, são cinco rounds de cinco minutos, cada. A segurança dos lutadores é
prioridade, por este motivo o UFC utiliza uma grade ao invés de um ringue, no caso o
octógono. Ao competir em um ringue o lutador pode cair ou ser arremessado para fora, com
as grades ele pode ser pressionado contra elas, mas não corre o risco de cair. Além disso, o
MMA é considerado, pelos especialistas no esporte, como mais seguro que o Boxe, pois
quando um lutador é nocauteado não lhe é permitido continuar lutando.
1.2.2 A popularidade do UFC1
A popularidade do UFC é crescente. Com mais de 20 eventos anuais, de acordo com
dados do site oficial do evento, atualmente atinge mais de 354 milhões de casas em 150
países e é transmitido pela televisão em 19 línguas. Além dos Estados Unidos, os eventos
também acontecem em outros países, como no caso do Brasil.
O UFC é a organização esportiva com o crescimento mais rápido da história, se
destacando no âmbito de eventos esportivos com transmissão ao vivo, na produção
televisiva e como um negócio que auxilia o desenvolvimento.
1.2.3 Retorno econômico segundo o UFC1
Segundo o presidente do UFC, Dana White, que emprega mais de 275 lutadores com
salário anual que chegam a ultrapar os US$ 100 mil. Cada luta do UFC é capaz de gerar um
impacto econômico entre US$ 15 milhões e US$ 50 milhões nas cidades onde passa,
segundo Dana White. Hotéis, locadoras de veículos, restaurantes, comércio e artesanato;
toda a cadeia turística ganha com a realização do UFC que atrai espectadores de
praticamente todos os demais Estados e também de outros países. O UFC Rio, realizado em
agosto de 2011, movimentou mais de R$ 83 milhões somando o impacto econômico na
cidade maravilhosa e os salário pagos aos 435 empregos diretos e indiretos gerados pelo
evento.
1.3
UFC NO BRASIL1
O UFC realizado no Rio de Janeiro, no ano de 2012, foi o maior já realizado em solo
brasileiro. O Ultimate bateu todos os recordes. A começar pela dimensão da cobertura ,
foram 350 profissionais credenciados de oito diferentes países. Além disso, o HSBC Arena, na
capital fluminense, recebeu público total de 16.844 pessoas. O aumento do interesse do
brasileiro pelas lutas, seja como fonte de entretenimento ou como prática esportiva, se
reflete no avanço no número de assinantes do canal Combate, oferecido pela Globosat. De
5
uma base de 13 mil assinantes em 2006, o número saltou para 137 mil telespectadores nos
primeiros três meses de 2011, que pagam valores adicionais pela programação exclusiva do
canal - livre de propaganda e com temática especializada.
O UFC no Brasil foi realizado nas cidades de São Paulo - SP, Rio de Janeiro - RJ, Belo
Horizonte – MG e pela primeira vez em uma cidade do interior, em Jaraguá do Sul – SC.
2
O UFC EM JARAGUÁ DO SUL
A realização do evento UFC na cidade de Jaraguá do Sul configurou-se em um desafio
para os organizadores do evento que, pela primeira vez decidiram realizá-lo fora de uma
região metropolitana e para a cidade por receber, pela primeira vez, um evento nas
proporções do MMA, o que levou ambos os grupos de gestores a realizar diversas reuniões e
procedimentos para sua organização, na sequência são apresentados o compêndio das
principais ações adotadas pelos gestores locais e os resultados obtidos pelo evento.
2.1
O PRÉ-EVENTO – DESCOBERTA DA AREJA JARAGUÁ
Com a expansão dos negócios, em 2012 o UFC anuncia a realização de 7 (sete) eventos
no Brasil para a ano de 2013. Por força da necessidade de encontrar estruturas em que
possam desembarcar as mais de 75 toneladas de equipamentos e o maior espetáculo de
lutas do mundo, a empresa organizadora de eventos IMX, de propriedade do empresário
brasileiro Eike Batista, inicia sua busca pelas Arenas e Ginásios no Brasil.
Segundo relatado pelos organizadores do evento, foi por intermédio de ferramentas
de busca na internet, que a IMX localizou a Arena Jaraguá. As fotos e os dados da estrutura
física do ginásio causaram espanto e fez com que uma comissão viesse a Jaraguá do Sul para
avaliar as instalações.
2.1.1 Visitas técnicas a Jaraguá do Sul
A primeira visita a cidade de Jaraguá do Sul e a Arena Jaraguá, ocorreu em novembro
de 2012, sendo que, em janeiro de 2013, os técnicos estiveram presentes para analisar a
estrutura da Arena e atestar a capacidade técnica para a realização, já no mês de fevereiro,
recebeu-se a visita da equipe de produção onde foram levantados os pontos críticos a serem
sanados para a viabilização do UFC na Arena Jaraguá, tais pontos serão destacados na
sequência.
2.1.2 A apresentação da cidade
A apresentação e defesa da cidade como a primeira sede do UFC em uma cidade do
interior do Brasil foi cercada de duvidas pela parte da imprensa especializada, o que poderia
influenciar na decisão da realização. É importante observar que muitas das críticas à escolha
de Jaraguá do Sul como sede, originavam de cidades interessadas em levar o evento para
sua região, haja vista que é notória sua capacidade para gerar riqueza.
Para rebater as críticas apresentada pela mídia adotou-se como estratégia elencar pontos
positivos para a realização do evento em Jaraguá do Sul, tais como:
6
(I)
Quanto ao equipamento para realização, conforme informações dadas pela equipe
de produção do UFC a Arena Jaraguá é um dos mais modernos equipamentos do
Brasil, na classificação deles, estaria entre as 3 melhores do país;
(II)
O acesso à Jaraguá do Sul, assim como o acesso na cidade até a Arena, era
satisfatório, a localização estratégica da cidade em relação aos grandes centros da
região sul do Brasil foi ponto decisivo para a realização do evento;
Distâncias entre Jaraguá do Sul e:
Aeroportos
Florianópolis – 182 Km
Joinville – 60 Km
Curitiba – 150 Km
Navegantes – 90 Km
Porto Alegre – 680 Km
Curitiba – 150 Km
São Paulo – 580 Km
Florianópolis – 215 Km
Figura 1 – Distância entre Jaraguá do Sul e algumas capitais
(III)
A capacidade de hospedagem para a realização do evento muito questionada tanto
da organização quanto pela imprensa especializada que pontuava esse quesito como
o principal entrave. Para contrapor, a equipe de turismo pontuou que o tempo de
deslocamento do hotel até a Arena Jaraguá não são seria diferente do que ocorre nas
grandes cidades, onde o principal problema são os congestionamentos. Pautado
nesse argumento, foi apresentada a seguinte capacidade de hospedagem da “Grande
Jaraguá”, que oferecem número de leitos suficientes para atender a demanda do
evento:
 Em um raio de 20 km temos 1.107 apartamentos;
7
 Em um raio de 60 km, aproximadamente 40 minutos de viagem, amplia-se para
mais de 4.000 apartamentos;
 Em um deslocamento de até 1 hora, tem-se mais de 10.000 apartamentos, pois
o entorno dessa distância engloba Balneário Camboriú – 102km; Blumenau – 53
km e Joinville – 42 km
(IV)
Reconhecida como uma das melhores qualidades de vida do Brasil, uma cidade tranquila e
bem conservada, Jaraguá do Sul obteve o reconhecimento como 1º lugar como cidade com o
menos índice de homicídios do Brasil, não registrando nenhuma ocorrência nos primeiros 90
dias do ano de 2013, adicionalmente, o fato do 14º Batalhão de Policia Militar estar
localizado em frente a Arena Jaraguá, a 20 metros da realização do evento, contribui para a
segurança do evento;
(V)
A gastronomia, lazer e os serviços receptivos, que nos últimos anos cresceram na
diversificação, com a abertura de novos empreendimentos, precisariam passar por um
ajuste, para que os mais de 10.000 turistas de passagem por Jaraguá do Sul pudessem ser
atendidos em suas necessidades.
2.1.3 A confirmação da realização e celebração do contrato
Em 28 de fevereiro de 2013, ocorreu a reunião entre a Organização do UFC,
representada pela Executiva do UFC no Brasil, a Empresa IMX e a equipe da Prefeitura
Municipal de Jaraguá do Sul, liderada pelo Prefeito Dieter Janssen e o Presidente da FME
Jean Carlo Leutprecht. Na reunião foram apresentadas as razões para que o município
concordasse com a realização do UFC, como as seguintes características e termos:
a)
A realização do Evento deverá abranger:
A pesagem oficial (weigh in), a ser realizada em 17 de maio de 2013, uma sexta-feira,
aberta ao público mediante distribuição gratuita de convites e com capacidade para
aproximadamente 4.000 (quatro mil) pessoas, a contar não apenas com a pesagem dos
atletas a fim de verificar se estão dentro do peso permitido para lutarem nas respectivas
categorias, mas também com sessão de perguntas e respostas do público presente para os
atletas e, ainda, sessão de autógrafos dos lutadores (“Pesagem Oficial”);
O evento principal, a ser realizado em 18 de maio de 2013, um sábado, composto por
aproximadamente onze lutas, com duração estimada de cinco horas e com a expectativa de
público de cerca de 9.000 pessoas, que é intitulado de “Evento Principal”;
Visitas e palestras para crianças e adolescentes de centros esportivos locais na semana do
Evento em data e horário a ser combinado entres as Partes.
b)
As melhorias em Área externa da Arena:
Melhoria da sinalização distribuída na Cidade de Jaraguá do Sul indicando o caminho
para a Arena;
Coordenação de plano de circulação do trânsito nas proximidades da Arena, com
especial atenção às ruas estreitas e residenciais;
8
Fechamento da rua lateral à Arena nos dias da Pesagem Oficial e do Evento Principal
para a circulação exclusiva de ônibus e vans do UFC a conduzir os lutadores, além de veículos
autorizados pela IMX;
Melhoria nas condições do estacionamento da Arena, no tocante ao asfalto, à
sinalização das vagas e à iluminação;
Realização de limpeza urbana nas proximidades da Arena;
Melhoria na iluminação das ruas próximas à Arena;
Limpeza geral da área externa da Arena, incluindo, mas não se limitando à retirada
do entulho, da caçamba de lixo e de caminhão baú localizados no estacionamento;
Melhoria na iluminação das rampas de acesso à Arena;
Retoque na pintura externa das rampas de acesso e fachadas da Arena;
Realização de policiamento nas proximidades da Arena durante o Evento;
Realização de policiamento nas proximidades da Arena durante o Evento,
especificamente destinado a combater ambulantes, cambistas e vendedores de produtos
piratas; e
Realização de policiamento no estacionamento da Arena durante o Evento.
c)
As melhorias em Área interna da Arena:
Checagem e manutenção de toda a fiação elétrica, bem como da casa de força;
Limpeza e manutenção dos bares;
Limpeza e manutenção dos banheiros destinados ao uso do público;
Limpeza e manutenção dos vestiários e das salas médicas e de apoio;
Limpeza e manutenção dos vidros e das portas de entrada principais;
Limpeza geral dos vidros da fachada;
Instalação de contra piso para proteger a quadra da Arena;
Disponibilização de equipe médica para atendimento do público durante os dois dias
de eventos na Arena (Pesagem Oficial e Evento Principal), contando com três ambulâncias
equipadas com UTI’s.
O termo de ajustade entre as partes foi celebrado o contrato em 28 de fevereiro de
2013, no gabinete do Prefeito Dieter Janssen.
9
2.1.4 Cronograma de trabalho e gastos realizados
RELATÓRIO VISITA TÉCNICA À ARENA JARAGUÁ
Período: De 06 a 08 de Março 2013
ITENS OBSERVADOS – MELHORIAS A SOLICITAR:
1) Retirada de toda a Publicidade no interior da Arena;
2) Retirada de todo o entulho do estacionamento lateral de entrada do estacionamento;
3) Pavimentação de toda a área externa da Arena e Estacionamentos;
4) Limpeza de todos os vidros internos e externos;
5) Pintura e manutenção de todos os corre-mãos de escadas externas e internas;
6) Retirada e troca de vidros quebrados das laterais da Arena;
7) Manutenção e troca de refletores externos;
8) Pintura e manutenção de todo o guarda-corpo na fachada da Arena;
9) Possibilidade de uso do painel de entrada da arquibancada para comunicação do Evento,
bem como uso de estrutura de back drop existentes na Arena;
10) Possibilidade de uso dos painéis aéreos internos da Arena para sinalização do Evento;
11) Melhoria ou substituição de bares volantes internos existentes;
12) Possibilidade de retirada da estrutura de academia existente no interior da Arena para
facilitar o fluxo de público;
13) Usar sistema de monitoramento existente na Arena e levantar necessidade de acréscimo
de câmeras;
14) Retirada de quadros existentes nas paredes dos corredores da Arquibancada;
15) Retirada de todas as portas blindex nas entradas principais do evento por dificultar o
acesso de público;
16) Envelopamento dos totens na entrada da Arena para sinalização do evento;
17) Acertar com eletricista da Arena o apagar de todas as luzes dos camarotes
Durante o evento;
18) Uso da bilheteria existente para retirada de ingressos.
Na sequência são apresentadas os com os planos de ação (O que? Como? Quem? Quando?)
utilizados pelos setores da Prefeitura para gerenciamento das etapas a serem cumpridas
para a realização do evento, bem como, a planilha com o total de gastos para a reforma da
Árena.
10
11
MELHORIAS ARENA JARAGUÁ - COMPRA DE MATERIAIS / CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
O QUE
ELÉTRICA
Iluminação Quadra
Iluminação Estacionamento
Chave Reversora
Iluminação Rampas
Iluminação Ruas Acesso
Iluminação Interna
Relatórios Eng. Elétrico
Substituição Luz de
emergência
Iluminação Camarotes
MANUTENÇÃO
Troca de Vidros
Corrimão/Guardacorpo
Pintura Torres
Limpeza
Imunização
Exaustão Cozinha
Internet
ÁREA EXTERNA
Estacionamento
Isolamento
Bandeiras
COMO
QUEM
QUANDO
- Troca de Lampadas
- Troca de Reatores
- Mão de Obra
- Guindaste
- Aterramento Postes
- Instalação 7 novos Postes
- Compra
- Instalação Chave Rev.
- Instalação/Manutenção
- Revisão
- Lampadas banheiro,
corredores, vestiários
- Luzes de Emergência
- Descargas Elétricas
- Alarme de Incêndio
- Troca das luzes de emergência
- Em licitação SEDEC
10/05/2013
- Serrana/Urbanismo
05/05/2013
- Compra direta SEDEC
- Serrana/Urbanismo
- Serrana/Urbanismo
- Serrana/Urbanismo
- Eletrecista SEDEC
- Lâmpadas FME
- Compra Direta SEDEC
05/05/2013
30/04/2013
- Isolar desligamento
- Eletrecista
30/04/2013
- Compra de Vidros
- Mão de Obra
- Pintura
- Mão de Obra
- Tintas
- Escadas Laterais
- Escadas Internas
- Vidros
- Calçadas Laterais
- Venezianas
- Telhado
- Teto
- Arquibancadas/Cadeiras
- Salas Internas
- Imunizadora
- Instalação de exaustor
- Coifas/Fogão
- Iluminação antichama
- Instação de fibra óptica
- Abertura/fechamento de
valeta
10/05/2013
10/05/2013
10/05/2013
10/05/2013
- Compra direta FME
- Compra direta FME
30/04/2013
30/04/2013
- Compra direta TI
30/04/2013
- Compra de Britas
- Compra de cercas
- Compra de portões
- 2 Bandeirões frente, 4 telhado
+ BR, SC e Jguá
- Obras
10/05/2013
10/05/2013
- Compra direta FME
30/04/2013
05/05/2013
05/05/2013
30/04/2013
30/04/2013
MELHORIAS ARENA JARAGUÁ - SERVIÇOS MANUTENÇÃO PREFEITURA
O QUE
ÁREA EXTERNA ARENA
Estacionamento
COMO
QUEM
QUANDO
- Demulição estruturas
- Terraplanagem
- Tubulação
OBRAS
05/05/2013
12
Calçamento
Ajardinamento
Sinalização
Pátio ao redor
Limpeza Urbana
MANUTENÇÃO
Intalação de contrapiso na
quadra
Retirada Publicidade
- Preparação asfalto
- Asfaltamento piso e base
rampa de acesso
- Colocação de britas
- Saída das rampas / Bilheteria
- Saída das rampas /
estacionamento
- Entrada/Saída rampas/rua de
acesso
- Manutenção calçada lateral
- Construção Escadas talude rua
lateral e estacionamento/acesso
principal
- Projeto necessidades especial
- Manutenção e limpeza
- Compra grama
- Colocação grama
- Plantio de árvores e flores
canteiro lateral e frente
- Instalação de placas de taxi
- Ponto de ônibus
-Embarque e desenbarque
- Não estacione
- Demarcação de vagas
- Sinalização provizória de mão
única acesso Rua Gustavo
Hagedorn
- Sinalização provizória de mão
única saída Rua (cimitério) Rua
(João Marcatto) Rua (abaixo
lixão)
- Aviso munícipes afetados
- Britar
- grade de escoamento entrada
pricnipal de serviço
fundos/arena
- Todo entorno da Arena
- Instalação lixeiras entorno
OBRAS
05/05/2013
OBRAS
05/05/2013
TRÂNSITO
10/05/2013
OBRAS
05/05/2013
- Compra de chapas MDF
- Mão de Obra
- Mão de Obra
10/05/2013
10/05/2013
05/05/2013
PREPARAÇÃO CIDADE – PREFEITURA MUNICIPAL DE JARAGUÁ DO SUL
O QUE
TRÂNSITO
Sinalização direção Arena
Calçamento
COMO
QUEM
- Vistoria Placas acesso
- Alteração Placas
- Sinalização com cavaletes
mão única nas laterais Arena
- Fechamento rua Lateral de
Serviço
- Fechamento rua fundos
Bilheteria
TRÂNSITO
10/05/2013
OBRAS
10/05/2013
QUANDO
13
Ajardinamento
Sinalização
Pátio ao redor
Limpeza Urbana
SAÚDE
Equipe Médica
estacionamento
- Entrada/Saída rampas/rua
de acesso
- Manutenção calçada lateral
- Manutenção e limpeza
- Plantio de árvores e flores
canteiro lateral
- Instalação de placas de taxi
- Ponto de ônibus
-Embarque/desenbarque
- Não estacione
- Demarcação de vagas
- Sinalização provizória de
mão única acesso R. Gustavo
Hagedorn
- Sinalização provizória de
mão única saída Rua
(cimitério) Rua (João
Marcatto) Rua (abaixo lixão)
- Britar
- Nivelar pátio fundos
- Todo entorno da Arena
- Médico de Plantão
(Pesagem + UFC)
- 3 Ambulâncias
OBRAS
10/05/2013
TRÂNSITO
10/05/2013
OBRAS
10/05/2013
OBRAS
10/05/2013
SAÚDE/BOMBEIROS
10/05/2013
PREPARAÇÃO CIDADE – PREFEITURA MUNICIPAL DE JARAGUÁ DO SUL
O QUE
POLICIAMENTO
Entorno Arena
Centro
UFC
EMBELEZAMENTO
Ajardinamento
Limpeza Pública
PUBLICIDADE
Bandeirolas
Outdoor
COMO
QUEM
- Sinalização mão única nas
laterais Arena
- Fechamento rua Lateral de
Serviço
- Fechamento rua fundos
- Entrada Arena
- Praça Angelo Piazera
- Reinoldo Rau
- Entrada/Saída Cidade
- Grupamento de Elite
PM
10/05/2013
PM
10/05/2013
PM
10/05/2013
- Entrada/Saída Cidade
- Canteiros e praças
(manutenção)
- Centro e Arredores
- Entorno Arena
OBRAS
10/05/2013
OBRAS
10/05/2013
- Marechal/Reinoldo
- Getúlio Vargas/Epitácio
- Cidade da Música
- Cidade da Tecnologia
- Cidade da Schützen
- Cidade Sustentável
COMUNICAÇÃO
05/05/2013
COMUNICAÇÃO
CVB
TURISMO
05/05/2013
QUANDO
14
Site
Vídeo 30’
Material Impresso
TURISMO/EVENTOS
Estagiários
Capacitação
Pesquisa Turística
- Qualidade de vida
- Turismo de Aventura
- Conteúdo
- Atualização
- Divulgação mailing
- Eventos Arena/Scar
FEMUSC/Shützen/Futsal
- Mapa Serviços
- Folder Institucional
- Adm UFC
- Recepção Arena
- Pesquisa
- Serviços
- Serviços
- Entrada cidade
- Arena Jaraguá
TURISMO
CVB
30/04/2013
COMUNICAÇÃO
TURISMO
COMUNICAÇÃO
TURISMO/CVB
10/05/2013
TURISMO
CVB
10/05/2013
CVB
IPPLAN
TURISMO
10/05/2013
10/05/2013
10/05/2013
DESPESAS CORRENTES - DIRETORIA DE TURISMO , em reais
Tinta e lixas para corrimão
R$
723,58
Equipamentos para lavação das calçadas e piso
R$
1.220,00
Mão de obra p/ retirada de lixo e entulhos
R$
5.532,00
Forros de gesso banheiro e área externa arena
R$
2.960,00
Baterias p/ sistema de iluminação e detectores de fumaça
R$
5.094,00
60 Porta papel toalha e 100 p/ rolo de papel higiênico
R$
3.260,00
Fita zebrada p/ estacionamento
R$
134,20
Corda p/ bandeiras
R$
678,04
Mão de obra de eletricista
R$
8.164,70
Locação de chave reversora
R$
2.000,00
Material elétrico
R$
3.543,40
Materiais diversos
R$
1.453,85
Guindaste p/ lavação dos vidros e bandeiras
R$
7.800,00
Assentos sanitários p/ banheiros
R$
760,00
Sistema de incêndio e detectores de fumaça
R$ 86.402,50
Portão
R$
2.480,00
Tela p/ cerca nos fundos da arena
R$
3.873,10
Laudo de aterramento
R$
500,00
Chapas compensado
R$ 28.738,50
Refletores
R$
2.200,00
Cozinha
R$
4.549,50
Manutenção portas antipânico
R$
3.054,00
Laudo hidroestático
R$
735,00
15
Laudo estanqueidade
R$
410,00
Laudo resistência ôhmica
R$
460,00
Lavação fachadas arena
R$
5.500,00
Vidros arena
R$ 48.000,00
Lâmpadas refletoras
R$ 20.730,00
TOTAL
R$ 250.956,37
2.1.5 Preaparação do setor de turísmo
A FME – Fundação Municipal de Esportes e Turismo em parceria com o o Vale dos
Encantos Convention & Visitors Bureau organizaram Workshops e contatos com diversos
empresários do setor para desenvolver uma estratégia local de atendimento ao público
visitante. Dentre as diversas ações realizadas, decacam-se:
REALIZAÇÃO DO SEMINÁRIO BEM RECEBER TURISMO X UFC
Data: 3 de abril de 2013 / Local: Pequeno Teatro da SCAR / Horário: 16 horas
Tema: Saiba como transformar esta oportunidade em bons negócios.
Abertura – Palestra Jaraguá do Sul e o Vale dos Encantos e o Mercado do Turismo em SC.
Palestrantes e Mediadores:
Fenisio Pires Junior
Diretor de Turismo – Prefeitura Municipal de Jaraguá do Sul
Vaniza Schuler
Consultora UNESCO Diagnóstico do Cenário Turístico de São Luis e Plano de Ações para
Produtos, Serviços e Agentes Turísticos, Gerente Nacional de Turismo de Eventos
EMBRATUR Ministério do Turismo – Diretora de Turismo de Negócios e Eventos.
Empresas envolvidas: proprietários e gestores dos estabelecimentos do Trade
Turístico, como: Hotéis, Restaurantes, Bares, Lanchonetes, Centros de Eventos, Casas
Noturnas, Organizadores de Eventos, Comércio Lojista, taxistas, transportes especiais,
agencias e operadoras de turismo, serviços de lavanderia, farmácia, etc.
Participaram 96 pessoas.
16
REALIZAÇÃO DO WORKSHOP BEM RECEBER - TURISMO X UFC
Data: 24 de abril de 2013 / Local: Pequeno Teatro da SCAR / Horário: 8 horas
8h – Abertura
– Palestra Jaraguá do Sul Vale dos Encantos e o Mercado do Turismo em SC.
– UFC Arena Jaraguá
– Workshop segmentado
Transportes / Bares e Lazer Noturno / Restaurantes / Hospedagens / Roteiros Turísticos
- Painel Bem Receber – UFC Arena Jaraguá
12h – Encerramento
Mediadores:
Marcio Manoel da Silveira
Diretor de Desenvolvimento Econômico – Prefeitura Municipal de Jaraguá do Sul
Ex-presidente da FAMPESC e do Vale dos Encantos Convention & Visitors Bureau
Fenisio Pires Junior
Diretor de Turismo - Prefeitura Municipal de Jaraguá do Sul
Ex-presidente da ABETA-SC e do Vale dos Encantos Convention & Visitors Bureau
Maria Angélica Vieira - SENAC Turismo - Florianópolis
Este convite foi pessoal e intransferível aos proprietários e gestores dos
estabelecimentos do Trade Turístico, como: Hotéis, Restaurantes, Bares, Lanchonetes,
Centros de Eventos, Casas Noturnas, Organizadores de Eventos, Comércio Lojista, taxistas,
transportes especiais, agencias e operadoras de turismo, serviços de lavanderia, farmácia,
etc. Participaram 43 pessoas.
2.1.6 UFC carimba o passaporte de Jaraguá do Sul como sede de grandes eventos
Ao finalizar com sucesso o UFC Jaraguá podemos afirmar, estamos definitivamente
na rota dos grandes eventos. Com a Arena Jaraguá como uma das mais modernas do Brasil,
infraestrutura que conquistou a equipe técnica do UFC, o maior evento de MMA do mundo.
17
Para hospedar 10.000 turistas, a organização utilizou o mapa da grande Jaraguá,
termo não no pejorativo mais sim na comodidade de deslocamento de até 1 hora em que
mais de 10.000 apartamentos são somados aos 1.150 de Jaraguá do Sul, cidades como
Joinville, Blumenau, São Francisco do Sul e Balneário Camboriú, entre outras registraram
movimentação hoteleira advinda do UFC.
A resposta do Setor Privado com a liderança do Vale dos Encantos Convention &
Visitors Bureau garantiu bares, restaurantes, shopping, estacionamentos privados
funcionando em horário diferenciado, além de transporte público circular, reforço na frota
de taxis, e um contingente de mais de 200 homens das forças da Polícia Militar, Policia Civil,
Corpo de Bombeiros Voluntários e Programa Justiça Presente, que somados a mais de 600
postos de trabalhos entre os serviços envolvidos, faz um giro econômico aproximado a 100
milhões de Reais por muitos questionado, tomar forma. Jaraguá comemora e o testemunho
de Marshall Zelaznik, dirigente do UFC ao falar no canal Sportv consagra a cidade, “A Arena é
ótima, o pessoal da produção dos EUA disseram que é uma das melhores sedes de qualquer
evento do UFC, Estamos felizes. Acho que vamos voltar muito breve.” E viva, Jaraguá é
gigante!
Fenisio Pires Junior, Diretor de Turismo da Prefeitura Muncipal de Jaraguá do Sul, ex
presidente e fundador do Vale dos Encantos Convention & Visitors Bureau, Empresário
Proprietário da AFP Promoções e Eventos, uma das organizadoras do FEMUSC.
Coletiva de Imprensa – 20 de Março
Investimento – Cerca de 140 mil reais, através da sessão de uso da Arena Jaraguá;
Reforma da Arena Jaraguá – Cerca de 1,5 milhão captados de fundos municipais, estadual e
federal; (Legado para Cidade e para eventos futuros)
Retorno econômico – Em toda cadeia de serviços, somente a organização do UFC ocupará
aproximadamente 500 leitos nos hotéis da cidade;
12.000 Lugares na Arena Jaraguá serão colocados a disposição da organização do evento;
A maior emissor de público nas edições que ocorreram no Brasil, são procedentes de Curitiba
– PR, dada a proximidade e as cidades do entorno de Jaraguá do Sul (Joinville, Blumenau,
Balneário Camboriú, Florianópolis, ...), o evento terá lotação maxima.
2.2
CRONOGRAMA DO EVENTO
PERÍODO DE HOSPITALIDADE EQUIPE UFC
3 a 23 maio de 2013
IMX - 40 integrantes
UFC – 200 integrantes
Dia 15 de maio, quarta-feira
Coletiva de Imprensa
17 horas
Montagem
18
Local: SCAR – Pequeno Teatro
Dia 16 de maio, quinta- feira
13h às 17h
Coletiva Imprensa
Local: SCAR – Pequeno Teatro
Dia 17 de maio, sexta-feira
12h às 17h
Pesagem
Distribuição de 4.000 ingressos – Entrada Franca
Local: ARENA JARAGUÁ
Dia 18 de maio Sábado
17h30 - Abertura dos portões
UFC ON FX8
Local: ARENA JARAGUÁ
18h30 – Lutas Preliminares
0h30 – Fechamento dos Portões
1h – Coletiva de imprensa
2h30 – Fechamento da Arena para Imprensa e Público
19
ESTUDO SOBRE O IMPACTO
DO UFC EM JARAGUÁ DO SUL
NOTA TÉCNICA 021_V01/2013
20
ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
Jaraguá Ativa: Cidade inteligente e sustentável, cidade para pessoas.
Visão: Ser referência internacional na indicação de caminhos estratégicos para o
desenvolvimento sustentável da Cidade.
Missão: Ser o indutor das tomadas de decisões do Poder Público e da Sociedade, através de
critérios técnicos.
Macro Diretriz: JARAGUÁ ATIVA
Programa: ECONOMIA ATIVA
Iniciativa estratégica: PROMOÇÃO DA CIDADE
Prefeito: Dieter Janssen
Vice-Prefeito: Jaime Negherbon
Presidente do INSTITUTO JOURDAN: Benyamin Parham Fard
Diretor de Desenvolvimento Econômico, CT&I: Marcio Manoel da Silveira
Responsável técnico: Márcia Zanievicz da Silva
21
2.3
INTRODUÇÃO
O estudo tem por objetivo fornecer informações e análises que possibilitem aos gestores
públicos e privados conhecer aspectos gerais e econômicos do evento UFC® realizado na
cidade de Jaraguá do Sul (SC) no dia 18 de maio de 2013.
O estudo foi demandado e apoiado pela Secretaria Municipal de Turismo e contou com a
colaboração da Secretaria de Turismo do Estado de Santa Catarina (Santur), da Universidade
Regional de Blumenau (FURB) e do Centro Universitário Católica de Santa Catarina.
A Arena Jaraguá faz parte do patrimônio cultural e econômico de Jaraguá do Sul, inaugurada
no ano de 2007, teve um investimento estimado em 17 milhões de reais, possui capacidade
geral para 15 mil pessoas.
Hoje o empreendimento, similarmente ao que ocorre com outras arenas no Brasil e no
exterior, ao mesmo tempo em que representa um diferencial para a cidade, em razão de sua
capacidade de atrair eventos esportivos, possui como desafio garantir recursos para sua
manutenção.
No caso específico da Arena Jaraguá, embora tenha sediado importantes eventos nacionais
como competições esportivas, shows e feiras, até a realização do UFC® era explorada com
maior intensidade por eventos com abrangência local e regional e, nacional no caso de
algumas modalidades esportivas. Desta forma, estima-se que o ganho efetivo do UFC® para
Jaraguá do Sul tenha sido a sua divulgação mundial.
Embora as condições climáticas no dia do evento tenham prejudicado o desenvolvimento do
estudo, nos moldes planejados, os resultados hora apresentados contribuem para
compreender diversos aspectos positivos, percebido pela população visitante e local, e,
principalmente, aqueles que merecem ser gerenciados para garantir que a realização de
outros eventos maximize os interesses econômicos locais.
22
2.4
CARACTERIZAÇÃO DO PÚBLICO
A fonte de informação para a caracterização do público, no tocante ao número de ingressos
vendidos e a origem geográfica dos visitantes foi fornecida pelo organizador do evento. Os
dados se referem à venda do primeiro lote de ingressos e representa cerca de 50% do total
de lugares colocados a venda.
No que tange a caracterização do público quanto à faixa etária, gênero, estado civil, meio de
locomoção, tipo de hospedagem e tipo de grupo, os dados foram obtidos mediante a
realização de entrevistas com os visitantes, no dia 18, na fila de entrada para o evento, horas
antes da abertura dos portões. Observa-se que o mau tempo, prejudicou substantivamente
a realização das entrevistas, reduzindo-se o número de entrevistados em um terço do
esperado.
2.4.1 Origem do público pagante
De acordo com dados fornecidos pela organização do evento, o público originou-se
principalmente de Santa Catarina e do Paraná. A Figura 1, subdividida em duas partes,
contém a proporção de ingressos vendidos (lado esquerdo da figura), por Unidade da
Federação e por Cidade de Santa Catarina (lado direito da figura).
Figura 1 – Origem geográfica do público
Proporção de acordo com a Unidade da Federação
Proporção originária de Santa Catarina
SC - 75,52%
Demais cidades - 15,9%
PR - 19,20%
Criciúma - 1,1%
SP - 2,06%
Palhoça - 1,2%
RS - 0,91%
Tubarão - 1,6%
DF - 0,50%
Brusque - 1,85
ND - 0,37%
Guaramirim - 1,9%
RJ - 0,37%
Itajaí - 3,2%
PE - 0,33%
Balneário Camboriú 3,5%
MG - 0,25%
São José - 6,0%
GO - 0,12%
Blumenau - 7,2%
Joinville - 14,45
Florianópolis - 19,4%
Jaraguá do Sul - 19,8%
Fonte: UFC (2013)
O público originou-se, predominantemente, dos Estados de Santa Catarina, com 75,52%, e
do Paraná, com 19,2% de ingressos. Os demais Estados, que totalizaram 16, tiveram uma
baixa representatividade de público. Porém, destaca-se a presença de visitantes de regiões
geograficamente distantes como Roraima, Maranhão e Pará.
No tocante ao público oriundo de Santa Catarina, as cidades de Jaraguá do Sul, Florianópolis
e Joinville concentraram as maiores quantidade de ingresso, comparativamente as demais
cidades do Estado. Ao todo, o evento atraiu visitantes de 104 diferentes cidades do Estado.
23
2.4.2 Faixa etária e Gênero
A caracterização do público quanto à faixa etária e o gênero foi obtida por meio de
entrevista realizada com os turistas, no dia 18, logo, por conta da taxa de entrevistados,
representa uma aproximação da realidade. A Figura 2 ilustra a proporção por gênero e faixa
etária.
Figura 2 – Faixa etária e gênero do público pagante
Gênero
Faixa etária
Fonte: dados da pesquisa
A predominância do público entrevistado foi do gênero masculino (73,7%). Em relação à
faixa etária, houve uma concentração maior de público jovem, com idade entre 20 e 34 anos
(82,9%) e uma menor participação do público da faixa etária acima de 50 anos (2,6%). Como
a amostra possui uma tendência do público de arquibancada, é possível que o público total
não tenha a mesma característica.
2.4.3 Participação em outros eventos
Conforme dados coletados, 92% do público entrevistado declarou ser a primeira vez que
assistia a um evento promovido pelo UFC® realizado no Brasil, nenhum dos entrevistados
declarou ter assistido a algum evento no exterior.
O fato dos visitantes, em sua maioria, estarem assistindo pela primeira vez a uma luta é um
indicativo positivo para a realização de futuras etapas do campeonato na cidade de Jaraguá
do Sul, pois fica evidenciado que ela atraiu um público novo, que ainda não havia sido
atingido pelo evento.
24
2.4.4 Meio de locomoção
A origem do público, que predominou dos estados de Santa Catarina e Paraná possui
correlação direta com o meio de locomoção utilizado. A Figura 3 ilustra o tipo de meio de
locomoção utilizado pelo público do evento.
Figura 3 – Meio de locomoção utilizado
O carro e a carona foram os principais meio de transporte utilizados pelos entrevistados. A
relevância de conhecer a predominância do meio de transporte repousa na possibilidade de
gerenciar as questões de trânsito sob os aspectos de circulação de veículos particulares e
coletivos, bem como, vislumbrar propostas futuras para reduzir a utilização desse meio de
transporte em favor dos coletivos, como ônibus e vans.
2.4.5 Meio de hospedagem
Considerando-se que 75% dos ingressos foram vendidos para o público de Santa Catarina e
que, em torno de 72% desse público é oriundo de cidades localizadas em um raio de 200
quilômetros de Jaraguá do Sul, possivelmente, grande parte do público visitante, após o
evento, retornou para seu local de origem. Está suposição está apoiada na proporção de
público que respondeu não estar hospedado, conforme evidenciado na Figura 4.
25
Figura 4 – Tipo de hospedagem
Dentre o público entrevistado, 80,26% declararam não estarem hospedados, 14,47%
declararam este se hospedado em hotéis e 5,26% respondeu que se hospedaram em casa de
amigos.
Para os entrevistados que declararam estar hospedados, perguntou-se a cidade em que se
hospedaram, bem como, de quantos dias seria a estada. Os dados obtidos estão ilustrados
na Figura 5.
Figura 5 – Local de hospedagem
26
A maioria do público entrevistado não hospedou-se em Jaraguá do Sul ou região, que, no
questionário, abrangia as seguintes cidades: Balneário Camboriú, Barra Velha, Blumenau,
Corupá, Guaramirim, Jaraguá do Sul, Joinville e Pomerode.
Mais da metade do público entrevistado (51,72%) declarou ter se hospedado em outras
cidades que não as contempladas na entrevista. 20,69% dos entrevistados declararam
estarem hospedados em Joinville e 15,52% em Jaraguá do Sul.
Quanto ao tempo de hospedagem, 81% dos entrevistados declararam que permaneceriam
um dia hospedado, 9,7% declararam que ficariam hospedados dois dias e a mesma
proporção (9,7%) declarou que se hospedaria por três dias. Nenhum dos entrevistados
declarou que se hospedaria por mais de três dias.
A característica de pouco tempo de permanência na região sinaliza que o público veio
especificamente para o evento. Uma maior divulgação dos atrativos turísticos da região, na
mídia nacional, em períodos que antecedem eventos desse tipo, pode contribuir para
reduzir essa característica e ampliar o volume de negócios gerados pelos eventos.
Os valores estimados pelos entrevistados, referente às despesas com hospedagem, forma no
máximo de R$ 600 reais, com predominância para um intervalo entre R$ 201 e R$ 400.
Porém, as informações relacionadas a este quesito foram prejudicadas em virtude do
tamanho e tendência da amostra.
2.4.6 Estimativa de gastos com despesas gerais
Os entrevistados foram questionados quanto à estimativa de gastos com despesas gerais,
que previam realizar. As respostas obtidas estão descritas na Tabela 1, estratificada por tido
de ingresso e faixa de previsão de gasto.
Tabela 1 – Estimativa de gastos com despesas gerais
Faixa de gasto estimada – em reais
Tipo de ingresso
Até 200
201 a 400
401 a 600
601 a 800
801 a 1000
1001 a
1200
Total
Arquibancada
39
8
3
1
1
1
53
Cadeira Especial
5
3
3
1
1
0
13
Cadeira Premium
3
0
0
5
0
0
10
Total
47
11
6
7
2
1
76
Gasto médio*
150
300
500
700
900
1300
Proporção**
38%
13%
12%
20%
7%
10%
100%
*Em reais
**A proporção foi calculada da seguinte forma: Gasto médio em cada faixa X Total de declarantes na faixa
27
Para efeitos de projeção de gastos com despesas gerais, adota-se a seguinte metodologia:
a)
Estimativa de público visitante
Descrição
Total de ingressos vendidos
Publico nos 22 camarotes (máximo e 22 por camarote),
Imprensa, atletas, organização
Publico total
Publico estimado de Jaraguá do Sul (19,8% - ver Figura 1)
Total estimado de visitantes
b)
Pessoas
estimadas
7.900
300
300
8.500
1.700
6.800
Estimativa de tipo de ingresso
Gasto
médio
estimado
R$ 150
R$ 300
R$ 500
R$ 700
R$ 900
Total
Percentual de
participação de
público*
50%
25%
15%
5%
5%
100%
Volume estimado de
pessoas por categoria
de gasto
3.400
1.700
1.020
340
340
6.800
Gasto total
estimado
510.000
510.000
10.000
238.000
306.000
2.074.000
*Calculado com base na estimativa de público visitante, 6.800 pessoas
Estima-se, com base em uma metodologia de cálculo conservadora, que o público visitante
tenha gasto, com despesas gerais, no final de semana do evento em torno de 2,1 milhões.
E relação à despesa com hospedagem, de acordo com dados fornecidos pela Secretaria de
Turismo, a cidade dispõe de XX leitos e YY camas. Pautado nas entrevistas realizadas, estimase que a taxa de ocupação média no final de semana do evento (uma pernoite) foi de 100%.
A um valor médio por hospedagem de ZZ, o faturamento do setor hoteleiro, para o final de
semana do evento foi de R$ . Optou-se por não incluir no cálculo, as receitas com
hospedagem do público que trabalho no evento.
Somando-se os valores de despesas gerais e hospedagem, conclui-se que o evento gerou
aproximadamente ZZ reais.
O impacto direto para a receita pública poderá ser mais bem explicitado por meio dos dados
da arrecadação do ISS no município, disponível a partir de 21 de junho.
28
2.4.7 Percepção dos visitantes quanto à prestação de serviços
Os entrevistados foram questionados sobre a qualidade do atendimento e o preço dos
serviços de alimentação e hotelaria, qualidade das informações turísticas e placas de
sinalização.
Na Figura 6 ilustram-se as respostas relacionadas aos serviços de alimentação.
Figura 6 – Percepção quanto ao atendimento e o preço dos serviços de alimentação
70%
59%
60%
51%
50%
40%
30%
21%
20%
10%
18%
12% 13%
12%
4%
1% 3%
3% 3%
0%
Ruim
Regular
Bom
Muito
bom
Atendimento
Excelente
Nao
utilizado
Preço
No tocante aos serviços de alimentação, tanto a qualidade quanto o preço tenderam, para
bom e regular, em que, 72% dos entrevistados consideraram o atendimento entre bom e
regular e 77% consideraram os preços igualmente bom e regular.
É oportuno evidenciar que entrevistas foram realizadas antes dos visitantes entrarem na
Arena, desta forma, o resultado apresentado não sofreu influência dos serviços de
alimentação fornecidos pelo evento.
Na sequência os entrevistados foram questionados sobre os serviços de hotelaria,
especificamente, a qualidade do atendimento, os preços praticados e a localização dos
hotéis. Os dados estão ilustrados na Figura 8.
29
Figura 7 – Percepção quanto à qualidade, preço e localização dos serviços de hospedagem
90%
80%
78%76%
74%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
-
-
-
16%
14%
10%
10%10% 8%
2% 2% 0%
Muito bom
Excelente
0%
Ruim
Regular
Bom
Atendimento
Preço
Localização
Embora somente 15,52% dos entrevistados que se hospedaram declararam terem se
hospedado em Jaraguá do Sul (Figura 5), tal fator não influenciou, negativamente, a opinião
da maioria dos respondentes quanto à localização do hotel. 84% dos entrevistados
consideraram a sua localização boa ou muito boa. Similar opinião ocorreu com os preços e o
atendimento prestado.
O último conjunto de questões sobre a percepção dos serviços tratou das informações
turísticas disponibilizadas. As perguntas remetiam a opinião quanto à disponibilidade de
informações e de placas de sinalização. A Figura 8 contém o resumo das respostas obtidas.
Figura 8 – Percepção quanto às informações turísticas
60%
53%
55%
50%
40%
30%
16% 17%
20%
11% 11%
9% 11%
10%
12%
7%
0% 0%
0%
Ruim
Regular
Bom
Atendimento
Muito
bom
Excelente
Nao
utilizado
Placas de sinalização
30
Dentre os três conjuntos de questões realizados, as que se relacionam com as informações
foram as que obtiveram a melhor taxa de aprovação, tanto o atendimento quanto a
disponibilidade de placas de informações obtiveram uma taxa aproximada de 25% de
respondentes como Muito bom e Excelente. Não houve respondentes que consideraram
Ruim e somente 11% classificaram como Regular.
Dada à preocupação que os organizadores do evento tinham quanto ao fato da Arena
Jaraguá estar localizada geograficamente em uma área central da cidade e que, na época de
prospecção do empreendimento, terem declarado que tiveram dificuldade para localizá-la, a
questão da sinalização foi um dos pontos críticos que mereceu atenção específica dos
gestores municipais.
2.4.8 O UFC® na opinião dos comerciantes locais
Os resultados apresentados foram obtidos por meio de entrevista por e-mail ou telefone,
realizada com os gestores dos estabelecimentos comerciais da cidade que tiveram impacto
direto com a realização do evento na cidade.
No período entre os dias 20 e 23 de maio foram entrevistados 32 gestores dos seguintes
estabelecimentos: hotéis, restaurantes, bares, casas noturnas, lojas de conveniência e meios
de transporte. A Figura 9 ilustra a proporção do público entrevistado, por tipo de
estabelecimento.
Figura 9 – Tipo de estabelecimento comercial entrevistado
53%
Hotelaria
Bares/Restaurantes
Transporte
13%
31%
Lojas de conveniência
3%
O maior número de entrevistados concentra-se em bares e restaurantes, precedidos dos
hotéis, transportes e lojas de conveniências.
31
O questionamento quanto ao incremento do faturamento, no final de semana de realização
do evento (A pergunta era a seguinte: Nosso faturamento, entre os dias 17 e 19 de maio,
comparativamente ao mesmo período de anos anteriores, foi:), apresentou variabilidade
elevada, conforme demonstra a Figura 10.
Figura 10 – Variação percentual no faturamento do período
Outros
38%
51% ou mais que no ano anterior
9%
Entre 21% e 30% maior
9%
0%
0%
16%
Similar a períodos anteriores
19%
Menor do que em períodos anteriores
9%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Nove por cento dos entrevistados declaram que tiveram um faturamento menor do que a
média para o período, 19% alegou que ficou similar, ou seja, o evento não impactou no
faturamento, 16% declararam que o faturamento foi de até 20% maior do que o esperado
para um período, para 9% dos entrevistados ele foi entre 21% e 30% acima do esperado e
para 47% representou um acréscimo de mais de 50% em relação ao esperado para o padrão
do período, sem que houvesse a realização do evento.
Em resumo, 72% dos entrevistados declararam ter tido incremento no faturamento.
Na Tabela 2 evidencia-se a distribuição da variação de faturamento, de acordo com o tipo de
estabelecimento.
Tabela 2 – Variação no faturamento de acordo com o segmento
Faturamento
Bares/Restaurantes Hotéis
Conveniência Transporte
Menor do que em períodos anteriores
18%
-
-
-
Similar a períodos anteriores
29%
10%
-
-
18%
10%
100%
25%
18%
10%
-
-
6%
-
-
-
6%
-
-
-
Entre 51% e 60%
6%
20%
-
-
32
51% ou mais que no ano anterior
-
50%
-
75%
Infere-se que os transportes, em especial os serviços de Taxi e os Hotéis foram os que maior
obtiveram retorno financeiro com o evento, em média, para 70% dos respondes o
incremento do faturamento foi de 50% ou mais.
No tocante aos bares e restaurantes, observa-se uma elevada instabilidade. 18% dos
estabelecimentos declararam ter tido um faturamento menor do que a média de períodos
anteriores, 29% declararam não terem tido incremento no faturamento em razão do evento.
Para 36% dos estabelecimentos entrevistados, o faturamento foi até 30% superior ao normal
e para 18% dos entrevistados, oscilou entre 31% e 60% acima do esperado.
2.4.9 Opinião dos entrevistados quanto aos pontos positivos do evento
Todos os entrevistados declararam que o evento é positivo para a cidade, dentre os aspectos
apontados, predominou o fato da mídia nacional e internacional ter divulgado a cidade.
A Figura 11 contém a árvore de palavras relacionadas à expressão evento. No caso, a figura
contém parte dos relatos dos entrevistados no que concerne à opinião positiva quanto ao
evento.
Figura 11 – Árvore de palavras com sobre a temática evento
Fica evidente que, para os entrevistados a cidade ganhou com o evento. Os comentários
remetem ao apoio dado pela prefeitura para a sua realização, o fato da população da cidade
ter colaborado para a sua realização, a importância da divulgação da cidade na mídia e a
qualidade da organização do evento.
Já a Figura 12 apresenta a árvore de palavras para a temática cidade.
33
Figura 12 – Árvore de palavras sobre a temática Cidade
Novamente a divulgação internacional e nacional da cidade aparece como central. Emergiu
dos comentários a observação de que “Não é qualquer cidade que um prefeito de uma
administração tem coragem” (referindo-se a assumir a organização de um evento desse
porte), ou ainda, “Aparentemente a organização de mapas e ruas, policia militar,
organização das vias, o planejamento facilitou, não houve congestionamento”.
Outros comentários direcionaram-se para a opinião dos turistas, a exemplo: “Só tivemos
elogios dos hospedes de maneira geral” e “Para mim não chegou nada negativo”.
E no geral destacam-se ainda as seguintes opiniões: “A quantidade de pessoas que traz para
a cidade”; “Todos saem ganhando. Não só o trade diretamente ligado com o turismo, toda a
cidade”, “De acordo que os eventos vão chegando à cidade acho que agente vai se
aperfeiçoando” e ainda, “Quero parabenizar esperamos que venha mais”.
2.4.10 Opinião dos entrevistados quanto aos pontos negativos
A identificação de aspectos negativos é fundamental para que seja possível promover-se a
melhoria do processo. Compreender o que não funcionou como o planejado, o que não foi
34
previsto e deveria ser, dentre outros, contribui para o aperfeiçoamento gerencial, essa
premissa, não pode ser diferente na esfera da gestão pública.
Na perspectiva de aprendizagem, principalmente, levando-se em consideração que 100%
dos entrevistados consideraram que o evento foi positivo para a cidade, na sequência
apresenta-se os principais fatores que impactaram negativamente na expectativa dos
gestores investigados. A Figura 13 contém a árvore de palavras cujo tema é Jaraguá do Sul.
Figura 13 – Árvore de palavras sobre a temática Jaraguá do Sul, aspectos a serem melhorados
Dentre as críticas pontuadas pelos entrevistados, destacam-se o fato de poucos turistas
terem frequentado os restaurantes da cidade, essa crítica foi representativa e constitui-se
como um dos principais pontos de melhoria apontado pelos entrevistados. Adicionalmente,
diversos gestores relataram que, embora o movimento tenha sido acima do esperado, o
público, em sua maioria, era de moradores da cidade.
Na continuidade, a Figura 14 ilustra os pontos de melhoria no que tange ao tema divulgação.
Figura 14 – Árvore de palavras sobre o tema divulgação, aspectos a serem melhorados
35
No que tange a divulgação, emergiu das entrevistas a necessidade de reestruturar a forma
de promover o setor gastronômico da cidade, inclusive quanto aos horários de
funcionamento dos estabelecimentos.
Diante do conjunto de informações apresentados, compila-se alguns aspectos emergidos da
pesquisa:
 Criar rota específica para veículo de transporte coletivo (taxi e vans);
 Organizar uma praça de alimentação na área externa à Arena, privilegiando o
fornecimento de pratos típicos;
 Instalar banheiros químicos no entorno da Arena;
 Organizar, em parceria com as operadoras de turismo da cidade, passeios turísticos
com saída dos hotéis, inclusive de outras cidades, que envolva todo ou parte do dia
do evento, com roteiros diferenciados (compras, ecoturismo, parada para almoço,
ida para a Arena, e, no retorno, parada para Jantar), com preços previamente
estabelecidos;
 Modificar o trânsito, no dia do evento, de forma que os turistas ao se dirigirem para a
saída da cidade passem pela região dos restaurantes, ou rever divulgação;
 Prever a cobrança de estacionamento com o objetivo exclusivo de reverter o valor
para a manutenção da área externa da Arena;
 Por meio da distribuição geográfica da venda dos ingressos, promover mídia nas
cidades com maior potencial de público;
 Orientar os empresários dos diversos segmentos de serviço quanto aos prós e
contras do uso de telões, em especial, no caso do consumo de alimentos
(possibilidade de redução do ticket médio);
 Promover a elaboração de um mapa com roteiro gastronômico sem vínculo com
entidade e, subsidiado pelos estabelecimentos interessados;
 Condicionar a hospedagem, de pelo menos parte do elenco na cidade, com o
objetivo de atrair público e mídia, bem como, estimular a permanência dos turistas
(foi sinalizado que muitos dos lutadores estavam hospedados e aparecendo em
Joinville e não em Jaraguá do Sul);
 Divulgar na rede hoteleira a estrutura viária e gastronômica;
 O horário do comércio local precisa ser revisto em caso de eventos;
 Estabelecer um planejamento de eventos para o setor gastronômico, com
classificações de público, em que seja possível organizar previamente a preparação
do mesmo, com especificação de formas de divulgação, escala de horários de
atendimento, número de funcionários extras, dentre outros.
36
2.4.11 Segurança pública
Conforme dados obtidos do 14º Batalhão de Polícia Militar somente uma ocorrência foi
registrada no dia do evento que estava relacionada com ação de um cambista. Não foram
registros, nas mediações do evento, furtos, roubos ou brigas.
37

estudo sobre o impacto do ufc em jaraguá do sul

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