Red Inteligente Aspectos relevantes de un nuevo paradigma
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Red Inteligente Aspectos relevantes de un nuevo paradigma
Tecnologías de Futuro para Smart Grid Marzo, 2012 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SUMARIO GENERAL MÓDULO I - Fundamentos de Smart Grid MÓDULO II - Tecnologias de Core MÓDULO III - Tecnologias de Acceso (FAN / NAM / HAN) MÓDULO IV - Regulacion y otros puntos importantes COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Fundamentos de Smart Grid TEMAS A SER ABORDADOS Módulo I Las Redes Eléctricas Oferta y Demanda Smart Grid Modelo Conceptual de Smart Grid Energía y Telecomunicaciones Topología de una Red de Telecomunicaciones para Smart Grid 3 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor LAS REDES ELECTRICAS Modelo Genérico Actual Transformador de Sub-Estacion Líneas de Transmision (700 – 138KV) Generación Transformador Consumidor Industrial (69 – 26KVac) Consumidor Primario (13,8 – 4KVac) Transformador de Transmision Consumidor Secundario (110 – 220Vac) Flujo de Energía UNIDIRECIONAL Generación de energía centralizada y típicamente depende de una sola matriz. Generadoras controladas por Organismos o Agencias que utilizan metodología de carga prevista o estimada. Telecomunicaciones y automatización limitada, con un bajo desempeño. Muchos sistemas propietarios sin actualización de tecnología. La falta de un Sistema de Gestión de Datos (DMS), no permite reducir el mal uso de la energía. 4 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor LAS REDES ELECTRICAS Modelo del Futuro Transformador de Sub-Estacion Consumidor Industrial (69 – 26KVac) Líneas de Transmision (700 – 138KV) Generación Actual Combinada Con Fuentes Renovables Consumidor Primario (13,8 – 4KVac) Micro generadores Solar o Eólico Transformador de Transmision Consumidor Secundario (110 – 220Vac) Flujo de Energía e Comunicaciones BIDIRECIONAL Gerencia de energía descentralizada, múltiple matriz y con fuentes renovables. Generadoras controladas por Organismos o Agencias que utilizan metodología de carga real en tiempo real. Telecomunicaciones y automatización en toda la cadena con una acción inmediata. Sistemas de Información con tecnologías múltiples e interoperables. Consumidores disfrutan de una tarifa basada en las horas de consumo y del crédito por micro generación. 5 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SMART GRID Cambio de paradigma o no? Smart Grid : Hasta un niño lo puede explicar! 6 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor MODELO CONCEPTUAL SMART GRID Como Hacer la Energía Eléctrica Inteligente? Operaciones Mercado Proveedor de Servicios PARTICIPACIÓN DE TODOS LOS AGENTES!!! Generación Transmision Distribución Interfaz de Comunicación Interfaz Eléctrica Domínio 7 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Consumidor MODELO CONCEPTUAL SMART GRID Evolución del Mercado de Energía Energy 1.0 Energy 2.0 Infraestructura Envejecida Nuevos Clientes Presión por la Energía Renovable Factores del Mercado y Reguladores Participación de los consumidores en la Gerencia de la Energía Limpio - Renovable - Competitivo - Confiable Control Centralizado Control Distribuido y Acceso Universal 8 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor MODELO CONCEPTUAL SMART GRID Nueva cadena de valor Hoy Transmision y Distribución Generación Venta Energy 1.0 Infraestructura de Comunicaciones A Futuro Transmision y Distribución Generación Venta y Consumidor Energy 2.0 Infraestructura de Comunicaciones Smart Metering es una parte de Smart Grid 9 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Smart Grid completo ENERGIA Y TELECOMUNICACIONES El reto es la comunicación total APLICACIONES PLANO DE COMUNICACIONES WAN, LAN, FAN y HAN Generación, Transmision, Distribución y Consumidores PLANO ELECTRICO OPERACIONES, GERENCIA, Y CONVERGENCIA DE EQUIPOS Y SERVICIOS 10 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor ENERGIA Y TELECOMUNICACIONES El reto es la comunicación total PLANO DE COMUNICACIONES PLANO ELECTRICO Utilizar las redes de comunicación y dispositivos inteligentes para proporcionar visibilidad y control de la red eléctrica para brindar energía mas confiable, segura y eficiente. 11 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor TOPOLOGIA DE LA RED Telecomunicaciones a favor de Smart Grid Centro de Operaciones De la Red Oficinas Corporativas WAN / LAN Centro de Control Generación Tradicional Seguridad Transmision Fuerza de Trabajo Móvil FAN Microgrids Consumidores Distribución HAN Carga de Vehículos Eléctricos Generación Distribuida 12 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Community Broadband Tecnologías de Core TEMAS A SER ABORDADOS Módulo II Bases de Smart Grid Red de Misión Crítica Escoja la Tecnología Correcta MPLS PTN e OTN MW 4G 13 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor BASES DE SMART GRID Por Donde Empezar? EMS para Consumidor NOC Aplicaciones Plano de Comunicaciones Plano Eléctrico 14 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor RED MISION CRITICA Red Propia o Alquilada? WAN = Red de Transporte Misión Crítica SEGURIDAD FO/ MW/4G CALIDAD ADHECION A LA TECNOLOGIA MODERNA ? ? ? ? SEM FIO (WiFi/2G/ 3G) CONFIABILIDAD NUEVAS APLICACIONES ? ? ? X ? X ? ? ? Red Própia Red Alquilada 15 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor 10/40/100G STM-64 ESCOJA LA TECNOLOGIA FIJA CORRECTA Fundamental para el Éxito NG-DWDM OTN / MPLS-TP DWDM PTN 10/100/1000M STM-1/4/16 NG-SDH IP/MPLS SDH e PDH IP L2 NGN TDM 16 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor ESCOJA LA TECNOLOGIA MOVIL CORRECTA Fundamental para el Éxito Celular 4G (WiMax / LTE) Cobertura Cobertura Rádio TDM 3G 2G IP WiFi Capacidad Capacidad 17 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SERVICIOS DE UNA UTILITY El CORE es el Transporte de estos Servicios 18 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SERVICIOS DE UNA UTILITY Una red para cada servicio? 19 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SERVICIOS DE UNA UTILITY Y los nuevos servicios de Smart Grid? 20 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SERVICIOS DE UNA UTILITY Nuevos requerimientos para Smart Grid • Mayor ancho de banda • Menores delay y jitter • Tecnologías antiguas + nuevas aplicaciones • Flexibilidad de capacidad • Alta confiabilidad • Seguridad 21 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SERVICIOS DE UNA UTILITY MPLS Soporta los Servicios Antiguos y los de Smart Grid IP/MPLS Orientado a Servicio Permite Convergencia Flexible Alta Confiabilidad Seguro 22 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor TRANSPORTE OPTICO DE NUEVA GENERACION - Componentes Acceso Edge Agregación Core Service routers PTN OTN Carrier Ethernet MPLS IP/MPLS Core routers IP/MPLS OTH DWDM OTH DWDM La nueva generación de tecnologías ópticas permiten la flexibilidad, escalabilidad, automatización y menores costos para redes de misión crítica 23 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SISTEMAS DE RADIO DE PAQUETES Aplicaciones split-mount Full outdoor N+0 MW ODU Única Sistemas dedicados para aplicaciones full outdoor IDU Punto-a-Punto Nodal-IDU RADIO IP 24 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Punto a punto y equipos de red SISTEMAS DE RADIO DE PAQUETES • Sistema de colas con un rendimiento determiniístico para el tráfico de alta prioridad • Terminacion ATM IMA, Optimizacion ATM e PWE3 segundo RFC 4717 ATM PWE3 • Bandas Licenciadas 6-38 GHz • E-band (80 GHz) • Multiples Direcciones CONFIGURACION FULL OUTDOOR SPLIT-MOUNT • Asignación de tráfico en ambas direcciones ANEL MULTISERVIÇOS DE PACOTES ORIENTADO A SERVICIO Agregador Multiservicio MEF-8 • Emulación de Circuitos E1 MEF-9 MEF-14 MODULACION ADAPTATIVA • CES, PW & Ethernet sobre red de un Carrier Ethernet convergente MODO DE OPERACION DE PAQUETES • Sincronismo pela linha (E1) • Sync E + SSM (Ethernet) • Porta (in/out) de Sync (2, 5, 10 MHz) • Temporização da Rede XPIC Híbrido y Paquetes SINCRONISMO DISTRIBUIDO 25 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor MODO DE OPERACION HIBRIDO • Conmutación en Modulación Hitless • Doble del espectro hasta 1 Gb/s por RF • E1, ATM-IMA & Ethernet • Sin degradación del Desempeño SISTEMAS 4G 2011+ 4G LTE Real-Time 3G Impacto en la Red Multimedia Picos de 50-100 Mb/s 2G 1G Alta Capacidad Video Baja Latencia Streaming Voz y Dados 2 Mb/s - 14.4 Mb/s Web Browsing SMS 128 - 384 kb/s Siempre conectado 9.6 - 240 kb/s Seguridad QoS All-IP Baja inversion/byte Dispositivos y Aplicaciones mas sofisticados Permite una alta cobertura con alta capacidad. Orientada a servicios! 26 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SISTEMAS 4G Altas Tasas de Datos Mejor Eficiencia Espectral 100 Mbps DL (20 MHz, 2x2 MIMO) 3-4x HSPA Rel’6 en DL 50 Mbps UL (20 MHz, 1x2) 2-3x HSPA Rel’6 en UL Mejores Tasas de Ancho de Banda Escalable Transferencia 1.4, 3, 5, 10, 15, 20 MHz 2-3x HSPA en DL/UL Cobertura completa del ancho De banda Co-existencia con 2G/3G (GSM/CDMA/HSPA) Baja Latencia ~ 30-50 msec (red) Radio Access Network Core <100ms inactivo a activo < 50ms inactivo a activo 27 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Unicamente IP Arquitectura de Red Simplificada SISTEMAS 4G Tecnologia LTE HSPA Funcionalidades Secure/Manage Data on Devices Mobile Collaboration Multi Party Video Calling Mobile Cloud Computing Wireless Broadband Branch Office Location Based Comm. & Services Navigation Helper Interactive Digital Signage M2M Public Safety Surveillance 10x Velocidad comparado con 3G 3-5x Menor Latencia Fonte: * Customer Insight – Europe 28 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Very Good Good Not Good Tecnologías de Acceso (FAN / HAN) TEMAS A SER ABORDADOS Módulo III Tecnologías de Acceso in Home WPAN WiFi Radio Mesh FTTx / xDSL 29 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor BASES DE SMART GRID Por Donde Empezar? EMS para Consumidor NOC Aplicaciones Plano de Comunicaciones Plano Eléctrico 30 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor TECNOLOGIAS DE ACCESO WiFi PLC ZigBee Topologia FIM A FIM para Suportar SMART GRID Home Area Network RF Mesh FTTx / PLC / DLC xDSL Neighborhood Area Network 4G WiFi Mesh PLC BPL Field Area Network SDH Rádio / MPLS Core 31 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor 4G EQUIPAMIENTOS EN NUESTRO HOGAR ¿Quién no quiere para ahorrar electricidad? LAMPARAS AIRE ACONDICIONADO ELECTRODOMÉSTICOS TV ELECTRONICOS Lavadora/Secadora Cocina Nevera CONTROL Y ECONOMIA 32 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor WPAN e WLAN Varias Tecnologías Funcionalidad ZigBee Bluetooth UWB WiFi IEEE 802.15.4-2003 Proprietário (Ericsson) IEEE 802.15.4a IEEE 802.11 2400, 915, 868 2400 3100 – 10.600 2400 Banda (Kbps) 250 3000 53.000-480.000 600.000 Alcance (m) 10+ 1+ <1 10-100 30-500 1-100 1-10 100-1000 BPSK, OQPSK GFSK OFDM DSSS, DBPSK, DQPSK, CCK, OFDM alta média baja baja Si (128bit) débil débil Si (256bit) si no si no <10 <10 >20 >40 Estándar Frecuencia (MHz) Cobertura (m) Modulación Latencia Seguridad Soporte a Sensores Costo (USD) 33 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor WPAN ZigBee 34 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor WLAN WiFi Convergente Cobertura Confiabilidad Movilidad Desempeño QoS Continuidad hand-over Compatibilidad extremo a extremo Gerencia de La Red Autenticación y Encriptación Herramientas de: Acceso basado en la entidad Planeamiento Protección a ad-hoc, hack y Monitoreo ataques Fallas Firewall Crecimiento de la red Seguridad Disponibilidad 35 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor RADIO MESH Mayor alcance implica bajas frecuencias 36 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor FTTx / xDSL Extender la fibra hasta el usuario? Max 128 split, 2.5Gbps/1.25Gbps Access Node GPON Min 128 split, 10Gbps/2.5Gbps Access Node 10G XG-PON1 Access Node GPON 10G GPON Access Node 37 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor Regulaciones y Otros Puntos Importantes TEMAS A SER ABORDADOS Módulo IV Acciones Regulatorias Estandarización Subsidio de Gobierno Efecto Bakersfield DA x AMI Respuesta a la Demanda en Tiempo Real Seguridad de la Información Gerencia de la seguridad de la información 38 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor ACCIONES REGULATORIAS Pasos Lentos en Brasil MME Grupo de Trabajo para Estudio de la Viabilidad de Smart Grid (04/2011) La misión de ANEEL es proporcionar condiciones favorables para que el mercado de la electricidad se desarrolle con el equilibrio entre los agentes y con beneficio para la sociedad ANEEL ANATEL Ley de P&D (LEI Nº 9.991, 24/07/2000) Uso de PLC (Resolución Normativa no. 375/2009) Nuevo modo Tarifario (AP 120/2010, Minuta de Resolución Normativa) Promover la limpieza de Espectro en 400MHz, 900MHz y Canales de TV analógica. El uso no está definido todavía. Posibilidad para LTE en Misión Critica 39 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor ESTANDARIZACION Organismos Y Alianzas a favor de Smart Grid Y Venezuela? Haremos Estándares Propios o tomamos los existentes? 40 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SUBSIDIO DE GOBIERNO Como será a implementación de Smart Grid (Ejemplo de Brasil) Quien paga la cuenta? El medidor es el costo mas alto? El Gobierno de Brasil anunció que un grupo de trabajo fue formado por el MME y los representantes del sector eléctrico para desarrollar un estudio para evaluar la viabilidad y el costo de la adopción de Smart Grid en Brasil. "Es una revolución que está teniendo lugar en el mundo. Con este sistema, los consumidores pueden administrar mejor su consumo de energía e incluso vender la energía sobrante a la red principal ", dijo el Ministro. El despliegue del sistema en Brasil costaría entre R$ 15 billones y R$ 20 billones. Contenido local? Incentivo Fiscal? Tarifa Social? Otro costo para el consumidor? Fuente: Asesoría de Comunicación Social, MME Socialización de Ancho de Banda? 41 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor DA x AMI Diferentes aplicaciones o rivales? Consumidor SMART METERING es lo mismo que SMART GRID Utilities SMART METERING es una de las aplicaciones de SMART GRID AMI Advanced Metering Infrastructure (AMI) son los sistemas de medición, recopilación de datos y el análisis del uso de energía. Se comunica con el medidor de energia, gas y agua, de acuerdo con la demanda o el horario. Es la piedra angular de la medición inteligente. Estos sistemas incluyen hardware, software, comunicaciones, el consumo de los monitores y los sistemas asociados, Meter Data Management (MDM) y los sistemas de negocio de la empresa eléctrica. DA Distribution Automation (DA) Los sistemas de control inteligente de los elementos de la red de distribución, incluyendo IAM, inteligente y aparatos eléctricos (IED) coche eléctrico (EV) y la generación distribuida. Además de los sistemas IAM, se incluyen el sistema de Respuesta de la demanda en tiempo real, de teleprotección, la confiabilidad del Sistema Interconectado, el control de fallos, control de carga y control de la redistribución y Cortes 42 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor DA x AMI Diferentes aplicaciones o rivales? Portal do Consumidor Portal do Operador EMS ERP Internet Firewall MDM XML / DLMS-COSEM / SDL / … $ Head End Server Firewall GW GW GW Rede IP Wireless Gateways 43 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor RESPUESTA A LA DEMANDA EN TIEMPO REAL Telecomunicaciones a favor de Smart Grid Distribuidora Consumidor venta al por menor Momentanverbrauch Webolution Zähler 6.000 5.000 Leistung / W über 4.000W über 3.000W 4.000 über 2.000W über 1.000W 3.000 Momentanverbrauch Webolution Zähler über 0W B2C 2.000 6.000 1.000 5.000 22h30 23h45 20h00 21h15 17h30 über 2.000W 18h45 8h45 über 3.000W 16h15 6h15 7h30 13h45 15h00 11h15 12h30 4.000 10h00 3h45 5h00 2h30 0h00 1h15 über 4.000W Leistung / W 0 über 1.000W Tageszeit 3.000 Momentanverbrauch Webolution Zähler über 0W 2.000 6.000 1.000 5.000 23h45 21h15 22h30 18h45 20h00 über 2.000W 16h15 über 3.000W 17h30 15h00 12h30 13h45 10h00 4.000 11h15 7h30 8h45 5h00 6h15 2h30 3h45 1h15 0h00 über 4.000W Leistung / W 0 über 1.000W Tageszeit 3.000 Momentanverbrauch Webolution Zähler über 0W 2.000 6.000 1.000 5.000 22h30 23h45 20h00 21h15 17h30 18h45 über 2.000W 15h00 über 3.000W 16h15 13h45 11h15 12h30 8h45 6h15 7h30 3h45 5h00 2h30 4.000 10h00 Leistung / W 0h00 über 4.000W 1h15 0 über 1.000W Tageszeit 3.000 ERP über 0W 2.000 23h45 21h15 22h30 18h45 20h00 16h15 17h30 7h30 8h45 13h45 15h00 12h30 10h00 11h15 5h00 6h15 2h30 3h45 1h15 0 0h00 1.000 Tageszeit Portal Web Servicios B2B Datos de Servicios Datos Sistema de Respuesta a la Demanda El propietario o SaaS Interface de Operador Objetivo y Equilibrado Demanda y el consumo tiempo real 44 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SEGURIDAD DE LA INFORMACION La seguridad cibernética es más amplia Seguridad Electrónica Perimetral Red de Control de Acceso Herramientas de Prevención a Malware Políticas Processos Configuración y Gerencia de alteraciones Seguridad Cibernética Gerencia de Patch Documentación Check de PortScan / Vulnerabilidad Aprobación, rastreabilidad y auditoria Seguridad Física de Perímetro Privacidad 45 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor SEGURIDAD DE LA INFORMACION Como Implementarla? 3 Componentes: Consultoría en Seguridad Tecnología en Seguridad Operación Asistida Cada componente lleva una mayor intimidad con la Red y con los Consumidores 46 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor GERENCIA DE LA INFORMACION Inteligencia a favor de Smart Grid Sistemas de Soporte Operativo (OSS) Network Resource Management Service Assurance Service Fulfillment Sistemas de Soporte al Negocio (BSS) Product Mgmt Revenue Mgmt Customer Mgmt Order Mgmt Mejores Practicas Operacionales del mundo de Telecom y de TI • Information Technology Infrastructure Library (ITIL) • Information and communication technologies (ICT) • TMF NGOSS, eTOM Tecnologías existentes y buenas prácticas que las Utilities pueden integrar para vencer los nuevos desafíos operacionales 47 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor GERENCIA DE LA INFORMACION Inteligencia a favor de Smart Grid Mobile Broadband Fixed Broadband Contact Center Field service Network Operation Sales & Marketing Customer Experience Provider Experience 48 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor GERENCIA DE LA INFORMACION OSS Integrado 49 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor GERENCIA DE LA INFORMACION Resultados Tangibles • Resultados de OSS Implantados en Utilities 30% reducción de tiempo de planificación Implementación de cambios de red mas rápidos 40% de mejoras de productividad Minimiza OPEX 3x de crecimiento de servicios y infraestructura sin personal adicional Gerencia de un crecimiento complejo sin recursos adicionales 50% de ahorro de tiempo en el aprovisionamiento Reducción de los atrasos resultantes de los requerimiento de cambio en la red 25% de ahorro de tiempo de downtime de la red Aumento de la confiabilidad y disponibilidad de los servicios y de la red Reducción de numero de eventos en 100x Reducción del ruido por la falta de correlación de la causa raíz y el # de alarmas Identificación de interrupción de servicios disminuida de ~50min para ~10s Minimizar el impacto de los problemas de desempeño de la red eléctrica 50 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor GRACIAS ! Paulo Henrique Soares [email protected] 51 COPYRIGHT © 2012 – SOARES, PAULO HENRIQUE. Direitos Reservados — Uso Apenas Sob Permissão do Autor