EnTãO, sEu chEfE é um

Então, seu chefe é um
...IDIOTA
Você não está sozinho - de acordo com uma nova pesquisa Gallup,
82% dos gerentes americanos não deveriam ocupar este cargo.
Como essas pessoas chegam ao topo? O que você pode fazer se o
seu chefe for um idiota? O que fazer se você for o idiota?
ENTÃO, SEU CHEFE É UM IDIOTA...
IDIOTA
a maioria de nós
trabalha para um
Uma pesquisa conduzida pelos psicólogos Joyce e Robert Hogan,
fundadores da Hogan Assessments, com o apoio do psicólogo Rob
Kaiser, mostrou que ao menos 50% (e possivelmente cerca de 75%)
dos gestores vai fracassar. Um estudo da Gallup mostrou que esse
número pode ultrapassar os 82%. Em outras palavras, a chance de
você trabalhar para um gerente incompetente em algum ponto da sua
IDIOTA
Chefes ruins não são apenas
ruins para o negócio; eles
podem, literalmente, matar
você. Pesquisadores suecos
carreira é bem alta, e o impacto é alto.
publicaram, em 2008, um
•
Apenas 30% dos empregados americanos são engajados
estudo revelando que,
•
Em termos globais, apenas 13% dos empregados são engajados
funcionários com chefes
•
Um em cada cinco empregados é ativamente desengajado
incompetentes têm 60% mais
•
Empresas com empregados engajados têm um ganho 147% maior
chance de ter um ataque
por ação na bolsa de valores
•
Baixo engajamento custa às empresas US$ 300 bilhões todo ano
•
75% das pessoas dizem que lidar com seu superior imediato é a
parte mais estressante do trabalho
•
Funcionários estressados têm uma performance 50% inferior em
testes cognitivos
2
cardíaco.
ENTÃO, SEU CHEFE É UM IDIOTA...
A maior parte das organizações preenche suas posições gerenciais de duas formas: (1) promovendo funcionários com
alto desempenho, ou (2) promovendo pessoas que parecem ser líderes. Isso parece ser o mais correto, mas pesquisas
mostram que apenas 30% de pessoas com alto desempenho têm potencial de liderança. E o mesmo comportamento
arrogante e chamativo que faz alguém ser promovido a chefe é o que aliena pares e subordinados.
Por que há
tantos?
Pesquisadores pediram para as pessoas descreverem seus piores chefes
52
%
descreveram seus
chefes como
arrogantes
50
%
descreveram seus
chefes como
manipuladores
3
48
%
descreveram seus
chefes como
PASSIVo
AGGRESSIVos
ENTÃO, SEU CHEFE É UM IDIOTA...
CORRIGINDO
Como as organizações
podem evitar que
seus escalões
superiores sejam
preenchidos com
indivíduos que
certamente vão
prejudicar o moral e a
produtividade?
A ROTA
Primeiro, as empresas devem olhar a liderança como um recurso
para o grupo, ao invés de encarar somente como um privilégio
a determinadas pessoas. Mais do que promover alguém como
recompensa pelo bom trabalho, as organizações deveriam promover
pessoas, com base na sua habilidade de formar e manter um time
produtivo.
Em segundo lugar, as empresas deveriam mudar a forma de avaliar
potencial de liderança. O reconhecimento da boa performance
reflete o quanto os gestores “gostam” de seus subordinados.
Consequentemente, os gestores que ascendem na carreira são mais
habilidosos na arte da política do que em liderança propriamente dita.
Para realizar um assessment consistente das habilidades dos líderes,
as empresas deveriam combinar medidas objetivas, como os
assessments de personalidade, e avaliações 360 com subordinados
e colegas.
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LINDANDO COM UM IDIOTA
“A loja de Idiotas ligou e avisou
que você está em falta nas
prateleiras.”
- George Costanza
(Seinfeld -1997)
•
razão, então esteja atento aos humores. Fale sobre suas ideias quando eles estiverem
entusiasmados.
•
Admire suas ideias e mostre interesse - mesmo quando a sugestão for excêntrica.
da tentativa de George de dar
de
resposta
trabalho
a
um
que
colega
bancou
•
o
outros tipos de idiotas, ao invés
sobre si mesmo - muita “intimidade” os faz sentir incomodados.
•
vai fazer isso. Se resistir, você corre o risco de ficar conhecido como chato, esnobe
melhor”, é procurar entendê-los.
são
como
qualquer
O seu chefe é um workaholic hedonista? Se o seu chefe gosta de ser amigo dos
subordinados, então é melhor você entrar na dança. A maior parte dos seus colegas
de tentar “dar uma resposta
“Chefes
O seu chefe é do tipo quieto? Respeite a sua privacidade, restrinja a comunicação à
troca de emails e notas impessoais, e evite comentar qualquer informação pessoal
“espertinho”. Mas a melhor saída
para lidar com um chefe difícil ou
O seu chefe é criativo? Chefes criativos pulam de uma ideia para outra, então evite
qualquer discussão sobre detalhes administrativos, processos burocráticos, e regras.
Os fãs de Seinfeld vão se lembrar
uma
O seu chefe é impulsivo? Chefes impulsivos são motivados pela emoção, e não pela
e arrogante.
•
O seu chefe é neurótico? Chefes estressados ou preocupados o tempo todo precisam
outro ser humano: únicos, mas
de funcionários que entendam seus problemas e possam aconselhá-los. Ajude a
previsíveis,” diz Tomas Chamorro-
aliviar a pressão fazendo o trabalho que eles mais odeiam e agindo como uma fonte
Premuzic,
confiável.
vice-presidente
de
Pesquisa e Inovação da Hogan.
“A melhor forma de gerir o seu
•
entre no jogo. Alimente-o de informações, fique próximo de seu círculo, mas não
gestor é descobrir quem ele é,
confie nele.
e porque se comporta dessa
forma. A partir disso, ajuste o seu
comportamento à personalidade
O seu chefe é maquiavélico? Se ele ou ela for obcecado por política organizacional,
•
O seu chefe é narcisista? Esse é o tipo mais fácil de ser reconhecido, e tudo o que
você precisa é ser uma boa audiência para que ele ou ela o ame, e promova você.
do seu chefe.”
5
ENTÃO, SEU CHEFE É UM IDIOTA...
E SE VOCÊ FOR O IDIOTA?
Pesquisas mostram que ao menos 75% dos gestores têm problemas ao gerenciar seu comportamento, o que significa que se você tem
problemas com seu subordinados, provavelmente eles pensam que você é um idiota. O que fazer?
Ainda que as nossas personalidades sejam estáveis ao longo do tempo, influenciadas por nossas experiências pregressas e até genética, um
trabalho de coaching pode produzir melhorias comportamentais que giram em torno de 25% até 50% - uma mudança que pode ser notada.
•
Comece com o autoconhecimento. A maior parte das pessoas não tem consciência de como é vista pelos outros - e isso é especialmente
verdadeiro quando se trata de gestores. Métodos válidos como assessments de personalidade ou feedback 360 fornecem uma visão
objetiva de suas fortalezas e fraquezas.
•
Compense com comportamentos alternativos. Use comportamentos positivos para reconstruir a reputação, marcada por comportamentos
contraproducentes. Se o mesmo comportamento postivivo for demonstrado várias vezes, sua reputação começará a mudar.
•
“Identidade” - quem você pensa que é - direciona o comportamento, mas é o seu comportamento que determina sua reputação”, disse
o fundador da Hogan, Robert Hogan.
•
Suporte as suas fraquezas com recursos. Se você tem claro quais são suas fraquezas, a melhor estratégia de desenvolvimento é
compensá-la com recursos adicionais.
•
Redesenhe seu trabalho e suas tarefas. A maior parte dos gerentes chegou até aqui porque eles foram importantes individualmente. Ao
invés de deixá-los se matando como gestores, as empresas poderiam alterar o escopo de seu trabalho.
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O mAIS IMPORTANTE
A má notícia é que não há uma solução única para o problema dos maus gestores. Entretanto, ao trabalhar
para entender a personalidade de seu chefe, você pode ter, ao invés de um idiota, um chefe mais tolerável.
E, se as empresas trocarem as práticas habituais de contratação e promoção, por processos que tenham
foco na identificação de candidatos com habilidades para a liderança -deixando de lado quem “parece”
ser um líder, e escolhendo quem realmente tem essa habilidade- as organizações podem reduzir, de
forma consistente, o número de maus gestores nas suas fileiras, aumentar a motivação e engajamento, e
tornarem-se mais eficazes, inovadoras e lucrativas.
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© 2014 Hogan Assessment Systems