Plano de segurança na Internet para a sua família

Plano de segurança
na Internet para
a sua família
Plano de segurança da
McAfee em 10 passos
Como falar com crianças,
pré‑adolescentes, adolescentes e
principiantes de qualquer idade
sobre a segurança online
10
Índice
3
Introdução
4
A Internet hoje em dia:
agir com precaução
5
Plano de segurança em 10 passos para proteger todos os membros da sua família
17
Os princípios básicos da segurança online:
17 Para crianças (de 3 a 7 anos)
21 Para pré-adolescentes (de 8 a 12 anos)
26 Para adolescentes (de 13 a 19 anos)
30 Para principiantes de qualquer idade
33 Informação sobre a McAfee
10
Introdução
Milhões de famílias em todo o mundo utilizam a Internet
diariamente para aprender, pesquisar, comprar, realizar operações
bancárias, investir, partilhar fotografias, jogar, transferir filmes e
música, falar com amigos, conhecer pessoas novas e participar
em muitas outras actividades. Apesar de o ciberespaço oferecer
inúmeras vantagens, oportunidades e possibilidades, também
constitui um risco importante, uma vez que todos os dias aparece
um grande número de novas ameaças.
Não é de estranhar que os cibercriminosos se aproveitem da
Internet e dos seus utilizadores. Tanto você como os membros
da sua família necessitam de estar protegidos quando estão
online. Além de instalar um potente software de segurança
de uma empresa de confiança para proteger a sua família dos
piratas informáticos, ladrões de identidade, correio electrónico
fraudulento e pedófilos, é necessário seguir algumas regras
básicas de segurança da Internet e utilizar o senso comum
do mundo real. A solução ideal é um plano de segurança da
Internet para toda a sua família.
Assim que um membro da família decida começar a navegar,
independentemente da sua idade, é necessário educá-lo sobre a
segurança cibernética. Deverá ter em mente que, ainda que não
disponha de um computador em casa, poderá encontrar um
computador praticamente em todo o lado: numa escola, numa
biblioteca, em casa de um amigo e inclusive na cave de uma
igreja. É essencial que qualquer utilizador conheça as regras
básicas sobre a protecção no ciberespaço.
3
A Internet hoje em dia:
agir com precaução
•
50% dos adolescentes deram a conhecer informações pessoais
na Internet.1
•
Os hackers atacam equipamentos com acesso à Internet a cada
39 segundos.2
•
Segundo o McAfee® Avert Labs®, existem 222.000 vírus
informáticos conhecidos actualmente na Internet e o número
de ameaças aumenta a cada dia.
•
30% dos adolescentes foram vítimas de intimidação online uma
ou mais vezes durante o período escolar.3
•
De 2007 a 2008, os crimes na Internet aumentaram em 33%.4
•
31% das crianças foram expostas a conteúdos prejudiciais.1
•
Aproximadamente 3.2 milhões de pessoas em todo o mundo são
anualmente vítimas de fraudes massivas de marketing online.5
1 EU Kids Online, Comparing children’s online opportunities and risks across Europe (2006–2009)
2 Hackers Attack Every 39 Seconds – James Clark School of Engineering, Universidad de Maryland
3 theage.com.au
4 2008 Internet Crime Report, IC3
5 Autoridad Estratégica del Fraude Nacional (NFSA)
4
Plano de segurança
em 10 passos para
proteger todos
os membros da
sua família
Passo 1
Ter presente a localização
do computador
Numa casa com crianças, a localização do computador da família
é uma das decisões mais importantes que se devem tomar.
Recomendamos que coloque o computador numa zona familiar
com muito movimento e que limite o número de horas da sua
utilização pelas crianças. Certifique-se de que dispõe de software
de segurança para o computador com controlos parentais, tais
como os que pode encontrar nas soluções da McAfee, e utilize
software específico concebido para proteger as crianças quando
estão ligadas à Internet, como o McAfee Family Protection.
Passo 1
6
Passo 2
Trabalhar em equipa
para estabelecer limites
Decida exactamente o que considera correcto ou incorrecto
a respeito:
•
Dos tipos de websites que podem ser visitados.
•
Dos fóruns e salas de conversação nos quais se pode participar:
–Utilize apenas salas de conversação supervisionadas.
–Certifique-se de que os seus filhos evitam as salas de
conversação ".alt", as quais se centram em temas
alternativos que podem não ser adequados a jovens.
•
Dos temas que os seus filhos podem discutir online
e a linguagem considerada imprópria.
Passo 2
7
Passo 3
Definir em conjunto as
regras familiares para
o uso do computador
Recomenda-se o seguinte:
Passo 3
•
Nunca se registe com nomes de utilizador que revelem a sua
verdadeira identidade ou que possam ser provocantes.
•
Nunca revele as suas palavras-passe.
•
Nunca revele a sua morada nem o número de telefone.
•
Nunca publique informações que revelem a sua identidade.
•
Nunca publique fotografias impróprias ou que possam revelar a
sua identidade (por exemplo: o nome de uma cidade ou escola
estampado numa t-shirt).
•
Nunca partilhe informações com desconhecidos que conheça
na Internet.
•
Nunca se encontre em pessoa com desconhecidos que conheça
na Internet.
•
Nunca abra ficheiros anexados de desconhecidos.
Depois de estabelecer as regras, coloque-as ao lado do computador.
8
Passo 4
Assinar um contrato
sobre o comportamento
online adequado
Redija um contrato ou utilize o contrato que se encontra na
página seguinte para estabelecer as regras entre todos os
membros da família sobre o uso adequado do computador
e o comportamento correcto na Internet.
Passo 4
9
Compromisso de
segurança online
Uma vez que a utilização da Internet e do computador é um privilégio
que não quero perder...
Navegarei, farei pesquisas, trabalharei, jogarei e conversarei
de forma segura enquanto estiver online.
Seguirei todas as regras acordadas.
Não revelarei o meu nome verdadeiro, número de telefone, morada
nem palavras-passe a "amigos" virtuais.
Não irei combinar um encontro em pessoa com um utilizador que
tenha conhecido através da Internet.
Se me encontrar numa situação de insegurança ou desconfortável,
prometo informar (o meu pai, mãe, tutor ou professor) para que
possam ajudar-me.
Prometo cumprir este compromisso e assumo que existem
consequências em relação às decisões que eu tome.
Assinatura da criança
Como mãe, pai, tutor ou professor prometo estar à tua disposição
quando necessitares de ajuda e irei ajudar-te a resolver os
problemas que possam surgir da melhor forma possível.
Assinatura do pai, mãe, tutor ou professor
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Passo 5
Instalar software
Certifique-se de que dispõe de um potente software de
segurança que proteja o seu computador de vírus, hackers
e spyware. Também deverá filtrar o conteúdo, as imagens
e os websites ofensivos. Este software deverá ser actualizado
com frequência, uma vez que todos os dias aparecem novas
ameaças. A solução ideal é um programa de segurança que se
actualize automaticamente, como o software com tecnologia
"Set-It-and-Forget-It" (Accione-o e esqueça-o) da McAfee.
Passo 5
11
Passo 6
Utilizar controlos parentais
Todos os fornecedores de software de segurança mais
importantes oferecem controlos parentais. Certifique-se de
que os activa. Se utiliza um programa de distribuição livre ou
software sem controlos parentais, contemple a possibilidade
de adquirir software com estes controlos. Invista tempo na
aprendizagem do funcionamento dos controlos e utilize as
opções que filtram ou bloqueiam materiais impróprios.
Para proteger por completo os seus filhos quando estão ligados
à Internet, utilize o McAfee Family Protection para além dos
controlos parentais do software de segurança. O software
McAfee Family Protection protege as crianças de todas as idades
da exposição a conteúdos impróprios, dos riscos das redes
sociais, de desconhecidos e de outras ameaças online.
Passo 6
É evidente que estas ferramentas têm as suas limitações.
Nenhum programa pode substituir pais atentos e responsáveis
que supervisionem o uso que os seus filhos fazem da Internet.
12
Passo 7
Lembrar os membros da
família de que os utilizadores
que conheçam através da
Internet são desconhecidos
Qualquer pessoa que se ligue à Internet deve
compreender o seguinte:
Não importa a frequência com que conversa com os seus
"amigos" virtuais, nem o tempo passado a conversar com eles,
nem o grau de familiaridade supostamente adquirido entre as
duas partes. Os utilizadores que se conheçam na Internet são
desconhecidos. Mentir é fácil, bem como falsificar a identidade
de outra pessoa, enquanto se encontra online. As crianças, em
especial, necessitam de saber que um novo "amigo" na realidade
pode ser um homem de 40 anos e não alguém da sua idade.
Passo 7
Os websites de redes sociais, tais como o Bebo, o Orkut e o
Facebook, são o lugar ideal para conhecer pessoas novas através
da Internet. Portanto, os pais devem visitar estes websites e
verificar o perfil dos seus filhos para se certificarem de que
não geram conversações impróprias nem publicam fotografias
impróprias. Além disso, devem supervisionar as conversações de
mensagens instantâneas dos seus filhos para se certificarem de
que não estão a ser perseguidos por um pedófilo online.
13
Passo 8
Criar palavras-passe difíceis
Para criar palavras-passe difíceis de descodificar, utilize, no
mínimo, 8 caracteres e, em seguida, uma combinação de letras,
números e símbolos. As palavras-passe devem ser alteradas
periodicamente para reduzir a probabilidade de uma palavrapasse em particular ficar comprometida com o tempo.
Técnicas de criação de palavras-passe difíceis:
Passo 8
•
Utilize uma matrícula personalizada: “TMB717ARG”.
•
Use várias palavras curtas com sinais de pontuação:
“a#rapariga^do@futuro”.
•
Inclua um sinal de pontuação a meio de uma palavra:
“Beck%ham”.
•
Utilize um método invulgar de contracção de uma palavra:
"cabelreira".
•
Utilize a primeira letra de cada palavra de uma frase com um
número à sorte: "difícil descodificar esta palavra-passe" =
"ddep2332".
•
Não partilhe as suas palavras-passe.
14
Passo 9
Verificar o software de
segurança do computador
Abra o software de segurança utilizado e verifique se o seu
computador está protegido com as três protecções básicas
seguintes: antivírus, antispyware e servidor de segurança.
Passo 9
A segurança destas protecções básicas deverá ser aumentada
mediante uma aplicação contra propaganda e um software
de pesquisa segura, tal como o McAfee SiteAdvisor® que
integra uma protecção contra fraude electrónica e índices de
segurança. Para as famílias, é uma excelente ideia dispor de
um conjunto de aplicações de protecção nos computadores
domésticos que também incluam controlos parentais, como o
software McAfee Family Protection e ferramentas de prevenção
de roubo de identidade.
15
Passo 10
Manter-se informado
Quanto mais souber sobre o tema, mais seguros estarão
a sua família e os seus equipamentos. Visite o Centro de
aconselhamento de segurança da McAfee para obter material
educativo fácil de ler sobre a segurança da Internet e dos
computadores em: www.mcafee.com/advice.
Passo 10
16
Os princípios
básicos da
segurança online
Para crianças de 3 a 7 anos
A
Falar com as crianças
Quando falar com as crianças sobre a segurança da Internet,
faça-o com o computador desligado, de modo a poder ter toda
a sua atenção. Comece por lhes explicar que um computador
é uma ferramenta e que a Internet é como uma biblioteca
electrónica gigante repleta de informação.
Explicar por que razão é importante estar protegido na Internet,
uma vez que o computador pode ser uma porta aberta para
informações pessoais importantes. Diga-lhes que pessoas más
podem apoderar-se do seu equipamento e danificá-lo, pelo que
teriam de comprar um novo.
Além disso, explique-lhes por que motivo é importante não
partilhar informações pessoais com os outros utilizadores online.
Advirta-os de que não devem utilizar os seus nomes verdadeiros,
nem contar onde vivem, nem que escola frequentam.
18
B
Criar uma lista especial de
regras para o computador
utilizado pelas crianças
Esta lista deverá incluir:
•
Não transferir música nem ficheiros de programas de websites
sem a autorização dos pais.
•
Usar apenas fóruns supervisionados onde a conversação é
realmente controlada por um adulto.
•
Nunca enviar uma fotografia pessoal sem falar primeiro com
os pais.
•
Não utilizar uma linguagem incorrecta.
•
Não visitar websites para adultos.
•
Partilhar informações apenas com os utilizadores conhecidos no
mundo real, tais como colegas de turma, amigos e familiares.
•
Não preencher inquéritos nem formulários online sem a ajuda
de um adulto.
•
Utilizar apenas motores de pesquisa especiais para crianças,
tais como o Ask for Kids e o Yahoo! Kids.
19
C
Utilizar motores de busca
e de pesquisa concebidos
especialmente para crianças
Certifique-se de que os seus filhos usam motores de busca e de
pesquisa que não mostram palavras nem imagens impróprias.
Verifique se estes motores de busca incluem filtros de palavras
pré-estabelecidos e websites seguros previamente transferidos.
Basta rever e aprovar as palavras e os websites pré-determinados.
Se os seus filhos utilizam um motor de pesquisa padrão, certifique‑se
de que activa os controlos parentais no motor de pesquisa para
bloquear imagens e conteúdos impróprios, de modo a não aparecerem
nos resultados das pesquisas.
20
Os princípios
básicos da
segurança online
Para pré-adolescentes de 8 a
12 anos
A
Falar com os pré-adolescentes
Os pré-adolescentes entre os 8 e 12 anos são muito mais
sofisticados do que costumavam ser. O termo "pré-adolescente"
foi cunhado para se referir exactamente a este grupo de crianças
que já não são consideradas "crianças pequenas", mas que ainda
não são "adolescentes". Os pré-adolescentes sentem-se bastante
confortáveis com um computador, uma vez que cresceram com um
em casa ou na escola.
Antes de falar com os pré-adolescentes é necessário tomar
algumas decisões de forma a poder criar limites em relação ao uso
da Internet. Para informá-los com clareza sobre estas regras e o
seu conteúdo, deverá primeiro defini-las. Para ajudar a manter a
segurança dos seus filhos pré-adolescentes, deverá conhecer as
respostas às seguintes perguntas:
•
O computador está numa zona pública da casa?
•
Que tipos de websites são seguros para poderem ser visitados
pelos pré-adolescentes?
•
Quanto tempo devem durar as sessões online?
•
O que podem fazer enquanto estão ligados à Internet?
•
Com quem podem interagir?
•
Se tiver decidido não supervisionar os seus filhos pré-adolescentes,
quando devem os seus filhos pedir a sua ajuda e aprovação?
22
Assim que saiba todas as respostas às perguntas anteriores,
pode continuar a falar. Com o computador desligado, de forma
a poder ter toda a sua atenção, deve explicar aos seus filhos
pré‑adolescentes que um computador é uma ferramenta e que
é importante estar protegido quando se utiliza a Internet.
Certifique-se de que abrange os seguintes pontos:
•
Comentar sobre vírus, spyware e hackers.
•
Informar sobre como os pedófilos gostam de atrair as crianças
falando-lhes de si próprios.
•
Explicar por que razão é importante estar protegido na
Internet, uma vez que o computador pode ser uma porta
aberta para informações pessoais importantes.
•
Explicar como ocorrem os roubos de identidade.
•
Explicar que você ou um perito informático (no caso de
não o ser) pode supervisionar qualquer acção realizada no
computador.
•
Analisar a forma como os criminosos podem apoderar-se do
seu equipamento e danificá-lo, pelo que teriam de comprar
um novo.
23
B
Lembrar aos seus filhos de
que devem pedir ajuda caso
aconteça algo na Internet
que os incomode
Durante a conversação com os seus filhos pré-adolescentes, insista
no facto de que devem informá-lo se receberem mensagens
estranhas ou desagradáveis enquanto conversam online e que
não ficará aborrecido com eles nem os irá proibir de continuarem
a usar a Internet. Explique-lhes que compreende que eles não
podem controlar as mensagens de outras pessoas e que não os
vão culpar se isto acontecer.
Além disso, certifique-se de que os seus filhos pré-adolescentes
não estão a ser vítimas de intimidação escolar nem que estão
a intimidar outras crianças online. Quando os alunos deixam a
escola não deixam necessariamente para trás os seus colegas nem
os seus conflitos. Graças aos computadores, aos pagers e aos
telemóveis, os estudantes podem manter-se em contacto a todo
o momento e podem abusar desta tecnologia para incomodar,
intimidar ou prejudicar outras pessoas.
24
C
Como bloquear utilizadores
e como comunicar problemas
Se o seu filho tiver um incidente na Internet enquanto conversa,
pode comunicar o problema e bloquear o utilizador. Primeiro,
copie as mensagens da conversação e cole-as num programa
de processamento de texto. A seguir, envie o registo copiado
ao moderador ou administrador do fórum. Poderá encontrar a
informação de contacto do moderador ou administrador na secção
de ajuda ou relatórios do programa. A maioria dos programas de
conversação permitem bloquear um utilizador. Para tal, clique com
o botão do lado direito do rato no seu nome na lista de contactos
e seleccione a função "Bloquear" ou "Omitir".
25
Os princípios
básicos da
segurança online
Para adolescentes de 13 a 19 anos
A
Falar com os adolescentes
Da mesma forma que explica aos adolescentes a importância
da segurança rodoviária antes de conduzirem um automóvel,
também deverá ensiná-los a importância da segurança da
Internet antes de lhes dar permissão para navegarem através
da Internet sem supervisão.
Uma diferença importante entre entrar num automóvel e
navegar na Internet é que na Internet não existem "regras
rodoviárias". Isto faz da Internet um veículo muito poderoso e
ao mesmo tempo perigoso. Desta forma, para evitar avarias no
computador ou algo pior, deverá estabelecer as regras e impor
o seu cumprimento. O objectivo é ensinar aos adolescentes que
deverão ter senso comum e afastarem-se dos perigos da Internet.
27
Explique aos seus filhos adolescentes a razão pela qual é
importante estar protegido na Internet.
Certifique-se de que abrange os seguintes pontos:
•
Comentar sobre vírus, spyware e hackers e o seu funcionamento.
•
Informar sobre como os pedófilos gostam de atrair jovens
vulneráveis falando-lhes de si próprios.
•
Explicar por que razão é importante estar protegido na
Internet, uma vez que o computador pode ser uma porta
aberta para informações pessoais importantes.
•
Explicar como ocorrem os roubos de identidade.
•
Explicar que você ou um perito informático
(no caso de não o ser) pode supervisionar qualquer acção
realizada no computador.
•
Analisar a forma como os criminosos podem apoderar-se do
seu equipamento e danificá-lo, pelo que teriam de comprar
um novo.
28
B
Lembrar os seus filhos adolescentes de que os utilizadores
que conheçam através da
Internet são desconhecidos
Não importa a frequência com que conversem com os outros
utilizadores, nem o grau de familiaridade supostamente adquirido
entre as duas partes. Os utilizadores que os adolescentes conhecem
na Internet são desconhecidos. As pessoas podem mentir sobre a sua
identidade e o novo "amigo" de um adolescente pode na realidade
ser um homem de 40 anos e não uma pessoa da sua idade.
C
Verificar os perfis dos seus
filhos adolescentes nos
websites das redes sociais
Certifique-se de que os seus filhos adolescentes não publicam
demasiada informação pessoal no Bebo, no Orkut ou no Facebook.
Certifique-se também de que as fotografias que publicam não
são provocantes. Lembre-os de que podem suscitar o interesse
de pedófilos online, envergonhar os seus amigos e familiares,
decepcionar um possível representante de admissões à universidade
ou influenciar de forma negativa um futuro empregador.
29
Os princípios
básicos da
segurança online
Para principiantes de
qualquer idade
O seu cônjuge, companheiro/companheira, pais, familiares ou
os seus avós podem não estar familiarizados com a utilização de
um computador ou da Internet. Pode ser que não tenham tanto
conhecimento como pensam, pelo que poderão ser vítimas de
fraudes online e de ataques cibernéticos. Por isso, irão necessitar
da sua orientação. A discussão sobre a segurança da Internet
deverá incluir os seguintes pontos:
A
Vírus, spyware e hackers
Caso deseje obter as definições destes termos, poderá
facilmente encontrá-las através de pesquisas online ou no
glossário que poderá consultar em www.mcafee.com/advice
31
B
Perigos de roubo de identidade
e fraude electrónica
Uma fraude electrónica ocorre quando os criminosos falsificam
um website e o correio electrónico de uma empresa legítima e
tentam roubar as palavras-passe e números de cartão de crédito.
Certifique-se de que verifica o estado das suas contas e do seu
cartão de crédito com regularidade.
C
A importância da precaução
durante a transferência de
elementos "gratuitos"
Lembre as pessoas que lhe são mais próximas do velho axioma de
que tudo tem um preço, mesmo sendo gratuito. Avise-os também
de que ao transferirem software podem instalar programas de
publicidade e spyware juntamente com a aplicação.
32
Mais conselhos sobre a
segurança na Internet
e equipamentos
Para obter mais informações e conselhos sobre a segurança na Internet e
equipamentos, visite o Centro de aconselhamento de segurança da McAfee
em www.mcafee.com/advice
Informação sobre a McAfee
McAfee, Inc., com sede em Santa Clara, Califórnia, é a empresa dedicada
à tecnologia de segurança mais importante do mundo. A McAfee está
continuamente empenhada em enfrentar os desafios de segurança
mais difíceis em todo o mundo. A empresa oferece serviços e soluções
pró‑activas e comprovadas que ajudam a tornar mais seguros os sistemas
e as redes em todo o mundo e que permitem aos utilizadores ligarem-se,
navegar e fazer compras na Internet com mais segurança. Apoiada por
uma equipa de investigação galardoada, a McAfee cria produtos inovadores
que beneficiam os utilizadores domésticos, as empresas, o sector público
e os fornecedores de serviços, permitindo-lhes demonstrar conformidade
com regulamentos, proteger dados, prevenir perturbações, identificar
vulnerabilidades e supervisionar continuamente e melhor a sua segurança.
http://www.mcafee.com/pt/
McAfee Portugal, Avenida da Liberdade, Nº 110, 1269-046 Lisboa, Portugal, 00 351 21 340 4540,
www.mcafee.com/pt
McAfee ou outros produtos reconhecidos relacionados com a McAfee incluídos neste documento são marcas
comerciais registadas ou marcas comerciais da McAfee, Inc., e/ou das suas filiais nos Estados Unidos e/ou noutros
países. A cor vermelha McAfee utilizada em relação à segurança é identificativa dos produtos da marca McAfee.
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