O cliente pode solicitar por meio do Portal ALL STORE

Apresentação
A P3IMAGE iniciou suas atividades na cidade de
Com investimentos estratégicos, a P3IMAGE
São Paulo em 2003, oferecendo a mais
ampliou suas operações adquirindo novas
completa
de
unidades. Atualmente dispõe de três galpões
informações para atender todos os segmentos.
localizados nas cidades de São Paulo, Rio de
Com tecnologia para construir novas fer-
Janeiro e Itupeva (SP) que totalizam 9.000
ramentas e simplificar processos, a empresa
metros quadrados. São instalações de última
vem, ano após ano, desenvolvendo inovações,
geração, que atendem às mais rigorosas normas
construindo melhores resultados com parceiros
de segurança, e contam com monitoramento 24
e clientes e conquistando participação nos
horas por dia.
solução
em
gerenciamento
mercados em que atua.
Tecnologia da informação ao seu alcance
Com projetos inteligentes e de alta confiabilidade, a P3IMAGE garante a segurança,
integridade e rapidez no acesso as informações. Nossa especialidade é organizar, guardar,
preservar, filtrar, processar e localizar imediatamente as informações de nossos clientes.
Nossos diferenciais competitivos são o compromisso e o desenvolvimento de um
trabalho contínuo junto ao cliente para identificar os meios de ofertar o melhor serviço,
com tecnologia, qualidade e segurança.
Tecnologia da informação ao seu alcance
Contamos com uma equipe de profissionais especializados em diversas áreas, os
quais são treinados constantemente para agilizar os processos internos e satisfazer
UNIDADE SÃO PAULO:
Rua do Curtume, 554 – Lapa
CEP: 05065-001 – São Paulo – SP
Fone/ Fax: (11) 3612-6070
UNIDADE RIO DE JANEIRO:
Rua N. Sra das Graças, 943 – Ramos
CEP: 21031-611 – Rio de Janeiro – RJ
Fone / Fax : (21) 3541-0440
Localizar
Processar
Filtrar
Preservar
Guardar
Organizar
as necessidades de nossos clientes.
UNIDADE ITUPEVA:
Rod. Vice Prefeito Hermenegildo
Tonolli, 2.777 – Galpão II
CEP: 13213-086 – Itupeva - SP
Tecnologia da informação ao seu alcance
Qualidade
A P3IMAGE investe em inovação tecnológica para melhorar continuamente a eficácia do Sistema
de Gestão da Qualidade, prestando serviços que estejam dentro dos requisitos legais, assumindo
uma postura de compromisso com o cliente, demonstrando real interesse aos seus valores,
dando atenção às suas necessidades por meio da excelência no atendimento.
Por isso nossos colaboradores são
treinados e motivados regularmente
para o alcance do sucesso em todo o
processo de implantação da Política da
Qualidade.
Tecnologia da informação ao seu alcance
Segurança
A P3IMAGE trabalha segurança lógica e física de forma diferenciada. Além de
foco estratégico, a empresa investe consideravelmente em sistemas contra
incêndio, detecção antecipada de fumaça e proteção contra desastres.
Com o intuito de preservar ao máximo a integridade dos documentos de
nossos clientes, as áreas reservadas para a guarda dos documentos, em São
Paulo e em Itupeva, encontram-se dentro de condomínios fechados, com
monitoramento 24 horas. Dispomos de detectores de fumaça em toda a
extensão dos galpões, com um rígido controle de pragas, evitando assim
sinistros diversos.
Todas as informações e imagens são armazenadas em um Storage com
replicação automática para uma unidade de contingência, localizado na cidade
de Itupeva. Em caso de alguma pane em nossa unidade principal, a unidade
externa assume a operação automaticamente. Com isso garantimos aos
nossos clientes a continuidade do acesso as suas informações.
Todos os ambientes de extrema segurança, como a SALA COFRE e a sala onde ficam
armazenados os nossos servidores e todo o controle de rede, são acessados somente por
pessoas autorizadas e por biometria.
Também dispomos de No-break, que garante a continuidade do processamento em caso de
falta de energia na rede pública. Nossos servidores possuem certificados de segurança,
garantindo assim o trafego das imagens criptografadas a 128 bits.
Além disso, dispomos de toda infraestrutura de firewalls, antivírus e demais sistemas de
segurança, tais como controle de acesso lógico, controle por endereço IP, dentre outros.
O nosso objetivo é garantir a continuidade da sua empresa, preservando seus documentos e
informações.
SIGILO DAS INFORMAÇÕES
A P3IMAGE compromete-se desde o início das operações com a manutenção do sigilo quanto
às informações confidenciais a que tiver acesso em decorrência da execução de serviços ao
cliente.
DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS
O processo de digitalização engloba transformar informações originalmente
criadas em papel, microfilme e microficha, para arquivos digitais, ou seja, gerar
uma imagem através de um scanner. Essa tecnologia possibilita o
armazenamento digital de grandes volumes de documentos em um ambiente
seguro acessíveis em computador.
Com o objetivo de tornar os processos de negócios mais rápidos a partir da velocidade na
troca de informações, nossa empresa atua de duas maneiras:
 O serviço de digitalização pode ser executado nos birôs da P3IMAGE para onde o cliente
envia os seus documentos;
 O serviço de digitalização pode ser executado “in house" (nas instalações do cliente),
onde montamos um birô e fornecemos equipamentos e mão de obra especializada para a
realização dos serviços.
Para garantir a qualidade em todo processo de digitalização, a P3IMAGE segue etapas controladas:
PREPARAÇÃO: os documentos passam por um processo para tornarem-se aptos à digitalização.
Esta tarefa engloba atividades como retirada de todos os clipes, grampos, ou qualquer elemento
que prejudique o acesso do documento ao scanner.
DIGITALIZAÇÃO: o documento é colocado no scanner e a partir daí é gerada a imagem digital,
disponibilizando-a para uma posterior pesquisa, de forma rápida e objetiva.
INDEXAÇÃO: o documento que foi digitalizado ganha uma identidade, para possibilitar que o
acesso a ele seja rápido e preciso.
CONTROLE DE QUALIDADE: por amostragem, as imagens geradas a partir do processo de
digitalização são revisadas para verificar se estão de acordo com as especificações técnicas
determinadas pelo projeto.
Tecnologia da informação ao seu alcance
O Birô de digitalização segue o seguinte processo: A P3IMAGE digitaliza o documento e o entrega
para o cliente em uma mídia. Outra opção é colocar a imagem do documento automaticamente no
nosso servidor e por meio do portal ALL STORE o cliente tem acesso às imagens digitalizadas.
A P3IMAGE utiliza, no processo de digitalização, várias tecnologias de indexação de documentos:
 OCR (Optical Character Recognition) - reconhecimento de caracteres a partir de um arquivo de
imagem;
 ICR (Intelligent Character Recognition) - reconhecimento de caracteres manuscritos;
 OMR (Optical Mark Recognition) - reconhecimento de marcas;
 Barcode (Código de Barras) - permite converter informações contidas em um código de barras;
Digitação - entrada manual de dados.
Tecnologia da informação ao seu alcance
Saiba o que a P3IMAGE pode fazer por sua empresa. Oferecemos uma solução completa,
totalmente integrada, envolvendo captura, indexação, organização e localização eletrônica de
todos os documentos digitalizados.
A grande vantagem em optar pela contratação dos nossos serviços é o diferencial no
atendimento, na qualidade e na tecnologia. Personalizamos cada novo projeto de acordo com as
necessidades de nossos clientes.
Tecnologia da informação ao seu alcance
FORMALIZAÇÃO DE CONTRATOS
A P3IMAGE coloca a sua disposição a mais completa e bem estruturada
solução do mercado.
 FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS
 CRÉDITO CONSIGNADO
 CRÉDITO PESSOAL
 CRÉDITO IMOBILIÁRIO
 LEASING OU CONSÓRCIO
Executamos os serviços de processamento de informações relativas aos documentos das diversas
modalidades de operações de crédito, realizadas por instituições financeiras.
Confrontamos as informações com a documentação física de cada operação e garantimos a
segurança necessária para a liberação do recurso financeiro. Posteriormente, cada dossiê é
associado a uma etiqueta de código de barras e digitalizado.
Da mesma forma, os dossiês relativos a cada uma das operações são classificados e arquivados
pelo prazo determinado pelo cliente, podendo o mesmo a qualquer instante, sempre por meio do
portal, solicitar o fornecimento de cópias ou serviços de diversas modalidades.
Todo o trâmite do processo de formalização pode ser acompanhado pelo cliente, em nosso
portal, onde cada um dos processos poderá ser visualizado em suas diversas etapas, por meio
de relatórios.
 Protocolo Eletrônico de Conferência de Lotes
 Protocolo Eletrônico de Envio e Devolução de Documento
 Inventário Sintético
 Documentos em poder do Cliente
 Arquivo Lógico x Físico-Analítico
 Arquivo Lógico x Físico-Sintético
 Solicitação de Serviços por Usuário ou Período
 Volumes Digitalizados
 Estatísticas
A P3IMAGE está segura que esta solução é a mais bem estruturada do mercado, pois foi
desenvolvida para atender as mais rigorosas exigências do setor financeiro, que necessitam
de controles mais efetivos no tratamento de suas informações, além de produtividade e
redução de custos.
Com intuito de armazenar e proteger as informações de nossos
clientes, a P3IMAGE criou uma marca especializada na guarda de
documentos chamada P3STORE.
A P3STORE dispõe de 9.000 m2 de edificações distribuídos entre
São Paulo (no bairro da Lapa) Rio de Janeiro (no bairro de
Ramos) e Itupeva (a 60 km da sede). Para oferecer armazenagem
segura em sua totalidade, as unidades de São Paulo e Itupeva
estão estrategicamente localizadas dentro de condomínios
fechados. São áreas especialmente projetadas e que seguem
todos os requisitos de segurança para a guarda física da
documentação, em condições adequadas para a preservação de
sua integridade. Os serviços de armazenamento de documentos
da P3STORE oferecem soluções altamente seguras e eficientes.
GUARDA SIMPLES: O cliente é quem controla o
por um leitor, que informará ao sistema ALL
conteúdo da caixa. A P3STORE envia as caixas,
STORE a caixa em que o documento se encontra e
juntamente com as etiquetas de identificação e
a posição dentro dela. Diante da necessidade de
lacres. Por meio do nosso portal ALL STORE, o
algum documento, o cliente o solicita por meio de
cliente cadastra o conteúdo das caixas, lacra e as
uma O.S. (Ordem de Serviço) através do nosso
envia de volta para a P3STORE, que realizará a
Portal. Nessa modalidade, o cliente pode escolher
guarda.
algum
entre guarda gerenciada com digitalização e
documento, o cliente solicita a caixa via O.S.
guarda gerenciada sem digitalização, ou ainda
(Ordem de Serviço) através do portal ALL STORE.
uma aplicação híbrida baseada em regras pré-
Nessa modalidade de guarda, o cliente implanta e
estabelecidas. Por meio do portal ALL STORE, o
gerencia todo o processo de guarda e tem acesso
cliente acompanha desde o recebimento do
a diversos relatórios.
documento até o seu efetivo armazenamento. Ao
Diante
da
necessidade
de
o
solicitar uma entrega o cliente receberá o
conteúdo das caixas é a P3STORE. Ao recepcionar
documento e não a caixa. Todos os documentos,
os documentos, cada um recebe uma etiqueta de
enviados
identificação com um código de barras, e passa
armazenados com o original.
GUARDA
GERENCIADA:
Quem
controla
posteriormente
pelo
cliente,
são
Tecnologia da informação ao seu alcance
Cada uma das modalidades de guarda pode
Operando em modalidades
ser gerenciada por meio do portal ALL STORE,
diferentes de guarda,
uma
ferramenta
completa
de
gestão
documental onde o cliente pode solicitar
certamente a P3IMAGE está
serviços e obter diversos relatórios on-line
apta a atender diversos
com todos os controles necessários.
mercados.
Tecnologia da informação ao seu alcance
GUARDE DE MÍDIAS
Sala Cofre - Backup
O ambiente segue todos os requisitos de
segurança, garantindo
a
integridade
das
informações contra as principais ameaças.
A P3STORE dispõe de "Sala Cofre", um espaço
Cada mídia recebe um código de barras para a
de
especialmente
sua identificação e por meio de um leitor
projetado e provido de toda infraestrutura
digital, o sistema ALL STORE registra sua
necessária para guarda de mídias, tais como
localização dentro da sala.
fitas, microfichas, microfilmes, cartuchos, CD's,
Assim como a guarda de documentos, a guarda
DVD's, ou quaisquer outros documentos cuja
de mídias também é gerenciada pelo portal ALL
guarda exija requisitos de segurança.
STORE, uma ferramenta completa de gestão
O acesso é restrito por meio de identificação
onde o cliente pode solicitar serviços e obter
por biometria (impressão digital e código
diversos relatórios on-line, com todos os
pessoal) e monitoramento por circuito fechado
controles necessários.
altíssima
segurança,
de TV, 24 h por dia, com câmeras que também
gravam no escuro. Possui sistema de gás
FM200, sistema de alarme contra invasão,
controle interno de temperatura, de umidade e
detecção antecipada de fumaça através do
sistema VESDA (Very Early Smoke Detection).
ORGANIZAÇÃO ARQUIVÍSTICA
A P3IMAGE disponibiliza para seus clientes o serviço
de Organização Arquivística, ou seja, ela organiza os
arquivos de acordo com o detalhamento do projeto.
A organização de arquivos tem como finalidade criar
instrumentos de controle e monitoramento do
armazenamento e tráfego de documentos nas
empresas.
Uma vez estabelecido o objetivo do projeto, o serviço
abrange eliminar documentos redundantes (sem
valor histórico ou sem valor para processos de
negócios e/ou com prazos de retenção vencidos),
criar tabelas de temporalidade documental, ordenar
e agrupar por títulos, armazenar e reformular a
disposição física do arquivo.
Problema com os arquivos
da sua empresa?
Ao optar pela Organização Arquivística, nosso cliente tem algumas vantagens
das quais podemos destacar:
Na P3IMAGE, os
documentos são
 Organização física adequada;
classificados e
 Sistema de identificação visual;
indexados para
 Padronização dos métodos de arquivamento;
viabilizar a
 Comodidade e agilidade nas consultas aos documentos;
localização e
 Eliminação das dificuldades para gerenciar e manter os arquivos;
acesso, com
 Gestão dos registros vitais;
segurança,
 Melhoria da integridade do acervo de documentos;
qualidade e
 Padronizar, aperfeiçoar e normatizar os processos organizacionais.
controle.
GUARDE NA WEB
GUARDA NA WEB: A P3IMAGE, conhecendo a variedade de necessidades
que envolvem o universo do Gerenciamento Eletrônico de Documentos,
disponibiliza para os seus clientes o serviço de Guarda na WEB "Hosting".
Com este serviço, nosso cliente não precisa se preocupar com investimento
em estrutura física e hardware para guardar as suas imagens. Todos os
dados, imagens digitalizadas e arquivos eletrônicos são armazenados no
nosso Storage, com backup em mídia na sala cofre e em servidor externo.
Por meio do portal All Store, os usuários autorizados poderão visualizar seus
documentos digitalizados de qualquer computador com acesso à Internet,
com total segurança, agilidade e facilidade. Nosso Portal é certificado,
garantindo que as informações trafeguem criptografadas. Contamos com
Storage de última geração que faz replicação automática para uma unidade
de contingência. Em caso de sinistro, todas as informações dos clientes estão
armazenadas no Storage externo, localizado na cidade de Itupeva.
Portal ALL STORE
 Controla as permissões dos usuários;
O ALL STORE é o sistema desenvolvido pela
 Altera senhas;
P3IMAGE especialmente para o gerenciamento
 Solicita caixas;
da guarda e visualização de documentos e
 Solicita coletas;
mídias. Trata-se de um sistema para o controle e
Cadastra documentos;
armazenamento integrado de documentos. Sua
 Informa para o sistema o conteúdo
funcionalidade permite importar, classificar,
disponibilizar
imagens
digitalizadas,
fazer
das caixas;
 Realiza pesquisas diversas;
anotações nas imagens, adicionar índice de
 Verifica o status de documentos;
textos e processar automaticamente qualquer
 Imprime folha de rosto;
tipo de documento. Por meio dele o usuário tem
 Gerencia documentos faltantes;
acesso à várias aplicações:
 Imprime documentos;
Visualiza as imagens através do ALL
IMAGE WEB.
O cliente pode solicitar por meio do Portal ALL STORE:
O Portal ALL STORE compõe um
CONSULTA
MANUAL
ENTREGA
URGENTE
ENTREGA
URGENTE
3 HORAS
conjunto
de
ferramentas
que
englobam a gestão documental de
ponta a ponta e oferece total
CÓPIAS
SIMPLES
ENTREGA
NORMAL
ENVIO DE AR
(aviso registrado)
integridade ao nosso cliente. Aprimorado com diversas funcionalidades e
inovadora tecnologia, o nosso portal
CÓPIAS
AUTENTICADAS
IMPRESSÃO DE
DOCUMENTOS
EXPURGO DE
DOCUMENTOS
é uma ótima ferramenta para a
gestão
de
conteúdos
em
um
ambiente web, fornecendo várias
CÓPIAS POR
E-MAIL
CÓPIAS POR
FAX
funções para agilizar os processos
internos das organizações.
O ALL STORE é a solução ideal para a integração de nossos serviços ao ambiente de trabalho do
nosso cliente, por ser de fácil manuseio com administração simples. Essa solução permite, a
todos os seus usuários, o acesso eletrônico rápido e eficiente de diversos documentos.
Oferecemos conveniência, facilidade, exatidão e segurança no manuseio de informações para o
seu negócio.
MISSÃO DA P3IMAGE
Promover soluções em tecnologia com qualidade, segurança e inteligência; garantindo
excelência e agilidade no atendimento aos nossos clientes, bem como a competência para
filtrar, organizar, guardar, localizar, processar e preservar as suas informações; construindo
relações de qualidade com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros a fim de gerar
valor econômico, social e ambiental permanente.
VISÃO ESTRATÉGICA:
Ser a empresa líder no segmento de Business Process Outsourcing (BPO) e em satisfação dos
clientes, com desempenho e performance sustentáveis.
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
Respeitar o indivíduo, a sociedade e o meio ambiente, contribuindo para o desenvolvimento
econômico e social do nosso país.
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NOSSOS COMPROMISSOS
INTEGRIDADE
Crescer com integridade é o nosso grande desafio.
Isto significa preservar os valores e os princípios
que regem nossa conduta. O alinhamento de
nossos propósitos é o fiel depositário de nossa
credibilidade e reputação.
Trabalhar com Responsabilidade Corporativa é
garantir gestão, políticas e processos alinhados
com nossos valores. É agirmos com transparência
e assumirmos nossos atos. É cumprir as leis,
normas e regulamentos, seguindo a ética. É
cultivar um ambiente de trabalho de respeito à
dignidade e diversidade, cultivando a cordialidade,
o trabalho em equipe, e coibindo qualquer tipo de
discriminação, assédio e preconceito.
INTERDEPENDÊNCIA
Nosso sucesso está baseado na interação ética e
transparente com nosso público de interesse.
Estamos
abertos
ao
diálogo,
acolhemos
sugestões, críticas e também respeitamos a
liberdade de escolha. Estimulamos os parceiros
a compartilharem dos nossos valores e práticas.
Respeitamos a concorrência e o livre mercado.
EXCELÊNCIA
Nosso objetivo é realizar um trabalho de alta
qualidade, relevante para quem o executa e que
gere valor, tanto para quem o adquire, como
para a empresa. O modo como atuamos revela
nosso caráter e o valor que atribuímos aos
outros. Temos que cultivar uma conduta que
demonstre confiabilidade dentro e fora da
empresa.
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NOSSOS VALORES
Cliente é inspiração - pensar como o cliente; simplificar o negócio do cliente; buscar a excelência do
atendimento e qualidade dos nossos serviços com obstinação.
Todos pelo desempenho - liderança de mercado; busca de metas e desafios maiores e mais
ambiciosos; e foco em sustentabilidade, não em resultados de curto prazo.
Liderança
com Ética - liderar pelo exemplo, com ética e postura colaborativa; mostrar
comprometimento, atitude e engajamento.
Foco na Inovação - buscar soluções que antecipem as necessidades dos clientes e do nosso negócio;
pensar no amanhã sem descuidar do hoje.
Agilidade e Processos - facilitar, simplificar sem abrir mão de qualidade e controle; iniciativa e foco
em solução e rapidez.
Trabalho é paixão e diversão - gente entusiasmada, descontraída, que inspira, gosta de desafios e
encara dificuldades como oportunidades.
Superação como essência - não se dar por satisfeito; querer mais e melhor; disposição para mexer
no que já dá certo, lembrando que tudo sempre pode ser melhorado.
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Venha para a P3IMAGE!
Solicite seu orçamento por meio do nosso site.
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