S4 – Sistema de TeleVendas

S4 – Sistema de TeleVendas:
O S4 (Service System Smart Sales) vem revolucionar o mercado de Vendas, com o seu novo conceito
de arquitetura, setup wizard, melhor gestão no atendimento e plataforma Web, torna-se uma
solução ideal para alavancar seus negócios.
O S4 é um sistema desenhado para alavancar
as vendas por ser altamente flexível ao seu negócio.
DIFERENCIAIS
Elaboração de estratégias multicanais
Venda de Multiprodutos
Controle e Agendamento de Contatos
Do Not Call List
Wizard para configurar Mailing e Relatórios
Flexibilidade para o negócio
Separação entre Front End e Back End
Fácil criação de Árvores de Decisão
PODE SER USADO
NAS VARIAÇÕES
DE VENDAS:
Vendas
B2B e B2C
Retenção
Atual. cadastral
Agendamentos
Visitas Presenciais
VANTAGENS
Qualidade e rapidez no atendimento ao cliente final
Integração com os discadores: DSS/DSS-BOX, UnifiedIP, Altitude
Fácil configuração de campos exibidos/editáveis para o Front End
Dashboard de acompanhamento on-line das tabulações, vendas e metas
Manipulação de estratégias e campanhas durante a operação
Relatórios de tabulações e de vendas on-line, com gráficos customizáveis
Flexibilidade na criação e aplicação das árvores de decisão
Estratégia Cross-Selling – Venda de múltiplos produtos do seu negócio
Enriquecimento de dados dos clientes (Telefone/Endereço/E-mail)
Geração de inúmeros arquivos/planilhas de Retorno para o cliente em um clique (modelo customizado via Wizard).
FLUXO ATIVO OU RECEPTIVO
FUNCIONALIDADES
Agilidade no treinamento e na resposta da equipe de vendas
Utilização nos modos: Preditivo, Power, Preview, Receptivo e Blended
Envio de email em massa e prospecção online aos clientes pelo operador
Segmentação de produtos/árvores por campanhas (perfis de cliente)
Visão única do cliente – diversos módulos em um único produto
Inclusão de novos clientes (modo Receptivo)
Possibilidade de bloqueio de agendamento para determinados
tipos de telefone
Controle de agenda do operador
Configuração de Motivos/Submotivos de ligação
Parametrização dos motivos por campanha
Controle “Black List”
FLEXIBILIDADE
Árvore de Argumentação
Tabulação em vários níveis
Criação de Campanhas de Marketing
Integração com outros Canais (voice, e-mail, chat, sms, etc)
Sistema Multiprodutos e Inteligência Estratégica
“Deixe a Árvor
de Decisão Aju e
d
Nas Vendas” ar
Inicial
Bom dia gostaria de falar com Sr. Paulo
Sim
Sr. Paulo aqui quem fala é João consultor do Banco10. Estamos entrando em contato, pois o Banco10
visando ampliar e estreitar o relacionamento com o senhor o contemplou com uma nova opção de crédito
na qual inclui várias vantagens.
ok
O Senhor e sua famíla costumam frequentar Cinema, Teatro e Shows?
Sim
Pois bem, o Banco 10 pensando no seu bem estar e da sua família, garante desconto de até 90% nos
principais cinemas, teatros e casas de show do país.
ok
Basta fazer parte do clube de vantagens B10 Power Card, além disso você participa do programa Presente
Sempre no qual as suas movimentações são convertidas em pontuação e podem ser trocados por prémios.
Ok (Oferta)
Não
O Senhor e sua família costumam frequentar Parques e Resorts?
Sim
Sim
Pois bem, o Banco 10 pensando no seu bem estar e e da sua família, garante desconto de até 90% em
diversos parques de diversão e resorts em todo o país.
ok
Basta fazer parte do clube de vantagens B10 Power Card, além disso você participa do programa Presente
Sempre no qual as suas movimentações são convertidas em pontuação e podem ser trocados por prémios.
Ok (Oferta)
Não
Hoje o Banco 10 pensando no seu bem estar e e da sua família, garante desconto de até 90% nos principais
cinemas, teatros e casas de show, estádios de futebol, parques de diversão e resort de todo o país.
ok
Basta fazer parte do clube de vantagens B10 Power Card, além disso você participa do programa Presente
Sempre no qual as suas movimentações são convertidas em pontuação e podem ser trocados por prémios.
Ok (Oferta)
Não
Gravar finalização
Service System
Rua. Fiação da Saúde, 40 – conj. 112 - 11º andar Saúde - São Paulo - SP - CEP: 04144-020
(11) 5595-9530/5595-9531
[email protected]