Termos e Condições do IELTS Brasil

British Council Brasil - Termos e Condições
Para candidatos que estão realizando o exame IELTS no Brasil, seguem abaixo os
Termos e Condições do teste no país. Orientamos que leia atentamente todas as
informações abaixo:
Para inscrição no exame IELTS no Brasil, não serão aceitos quaisquer outros
documentos de identificação além de RG, RNE ou passaporte válido. No ato da
inscrição, não cadastre documentação incorreta (CNH, documento profissional, foto ou
outros), visto que nenhum documento inválido será aceito pelo centro;
Caso realize upload de documentação incorreta e não siga as instruções
encaminhadas pelo centro, sua inscrição será cancelada e não poderá ser recuperada ou
reagendada. Nesses casos, o candidato terá direito a reembolso de 75% do valor pago
caso entre em contato conosco com no mínimo 30 dias de antecedência à data oficial do
exame;
Sua prova oral (Speaking Test) poderá ser agendada no prazo de até uma semana antes a
até uma semana depois da data do restante da prova, inclusive em dias úteis. Os
detalhes de endereço/datas/horários dos testes orais e escritos serão encaminhados via
email a todos os candidatos alguns dias antes da data do exame e os horários
agendados não poderão ser alterados. Em caso de não comparecimento à entrevista
oral, o candidato será impedido de realizar as demais etapas do teste e não terá
direito a reembolso do valor pago ou reagendamento do exame;
O British Council se reserva o direito de alterar os endereços de aplicação dos testes
informados na página de inscrição;
O candidato será impedido de realizar o teste e não terá direito a reembolso do valor
pago ou reagendamento do exame caso não apresente no dia da prova o documento
original com foto cadastrado no ato da inscrição (não aceitamos carteira de habilitação
ou quaisquer outros documentos de identificação além de RG, RNE ou passaporte válido);
Caso o candidato não se apresente no local de prova dentro do horário estipulado, será
impedido de realizar o exame e não poderá solicitar reembolso de taxa ou
reagendamento de data;
Os resultados do exame serão disponibilizados online e postados via carta registrada ao
endereço cadastrado pelo candidato no ato da inscrição 13 dias corridos após a data do
teste escrito; esse prazo não poderá ser adiantado. O prazo de entrega aproximado para
esse tipo de remessa é de 7 a 15 dias úteis e o British Council não se responsabiliza por
quaisquer atrasos dos Correios;
A visualização das notas em nosso site não é a forma oficial de visualização das notas do
teste; a comprovação oficial das notas é unicamente o certificado impresso (Test Report
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Form) enviado via correio. Cada candidato tem direito a somente 1 (uma) via impressa de
seu certificado e não serão disponibilizados certificados em formato eletrônico;
Certifique-se de que seu endereço esteja completo, correto e informado em português,
visto que utilizamos sistema de postagem nacional para envio dos certificados. Caso o
endereço informado esteja incompleto, seu certificado não será enviado na data
devida e ficará retido em nosso escritório central em São Paulo. Neste caso, somente
poderemos atendê-lo após a data de entrega de resultados;
No ato da inscrição podem ser cadastradas até 5 (cinco) instituições para envio gratuito (via
correio ou online) de cópias dos certificados no dia da liberação dos resultados; em casos
de envio via correios, a forma de envio padrão utilizada é a de carta registrada internacional,
com prazo de entrega de aproximadamente 30 dias úteis; em caso de instituições
cadastradas para recebimento de notas online, o envio é realizado via sistema e não via
email, portanto não será possível cadastrar e-mails de instituições em sua inscrição. Se a
solicitação de inclusão de instituição para envios de resultados for realizada após a
conclusão da inscrição no site, será cobrada taxa adicional. Caso opte por envio a
instituições de ensino nacionais, é obrigatória a apresentação de uma declaração emitida
diretamente pela instituição que justifique a necessidade do envio da via extra do
certificado.
Cancelamento e reembolso: encaminhar solicitações de cancelamento e reembolso para
[email protected]. O cancelamento solicitado com no mínimo 30 dias
corridos de antecedência à data do exame escrito permitirá o reembolso do valor pago na
inscrição, descontado de uma taxa administrativa de 25%. Cancelamentos solicitados a
menos de 30 dias corridos da data do exame não serão reembolsados;
Não comparecimento ao dia da prova: no caso de não comparecimento ao exame
somente será reembolsado o candidato que apresentar por e-mail dentro de cinco (5) dias
corridos após a data do exame escrito atestado médico que comprove doença grave e que
justifique o não comparecimento à prova. Não serão considerados graves casos de exames
pré-agendados ou exames em geral, casos odontológicos, consultas pré-agendadas, dentre
outros. A avaliação e decisão final são de responsabilidade da gerência de exames, e não
serão alteradas. O atestado original deverá também ser submetido ao British Council via
correio para darmos início ao processo de reembolso, que somente será liberado após
análise do documento. O valor reembolsado será o valor pago na inscrição descontado de
uma taxa administrativa de 25%.
Transferência de data do exame: O British Council Brasil não realiza transferência ou
reagendamento de data de exames a pedido dos candidatos. Caso deseje mudar a data de
seu exame, o candidato deverá solicitar o cancelamento de sua inscrição e refazê-la na
data desejada, atentando-se às regras de cancelamento e reembolso acima;
Adiamento de data do exame: O British Council se reserva o direito de cancelar a data da
prova caso não seja alcançado um número mínimo de candidatos. Neste caso, os
candidatos inscritos serão informados com no mínimo 15 dias de antecedência à data do
exame e serão oferecidas alternativas, como reembolso ou transferência de data.
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Revisão de notas: caso esteja insatisfeito ou não concorde com seus resultados finais, o
candidato terá direito de entrar com pedido de revisão de nota (nova correção das provas
diretamente por um examinador sênior no Reino Unido). A solicitação de revisão de notas
deve ser submetida via e-mail ([email protected]) logo após o recebimento
do resultado e toda documentação necessária deverá ser recebida em nosso escritório
dentro de um período de até 6 semanas após a data da prova; solicitações submetidas
fora do prazo não serão consideradas. O prazo para a finalização do processo é de a
partir 8 semanas e a taxa a ser paga é de £60.00, reembolsada caso as notas sejam
alteradas após a revisão. O candidato não terá direito a acessar o gabarito do exame ou a
correção específica de seu exame.
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British Council Brasil - Termos e Condições
Para candidatos que estão realizando os exames IELTS for UKVI e IELTS Life Skills
no Brasil, seguem abaixo os Termos e Condições dos testes no país. Orientamos que
leia atentamente todas as informações abaixo:
Para inscrição no exame IELTS for UKVI e IELTS Life Skills no Brasil, não serão aceitos
quaisquer outros documentos de identificação além de RG, RNE ou passaporte
válido. No ato da inscrição, não cadastre documentação incorreta (CNH ou documento
profissional), visto que nenhum documento inválido será aceito pelo centro;
Caso esteja realizando o exame IELTS for UKVI, sua prova oral (Speaking Test) poderá ser
agendada no prazo de até uma semana antes a até uma semana depois da data do
restante da prova, inclusive em dias úteis. Os detalhes de endereço/datas/horários dos
testes orais e escritos serão encaminhados via email a todos os candidatos alguns dias
antes da data do exame e os horários agendados não poderão ser alterados. Em caso de
não comparecimento à entrevista oral, o candidato será impedido de realizar as demais
etapas do teste e não terá direito a reembolso do valor pago ou reagendamento do exame;
Caso esteja realizando o exame IELTS Life Skills, ambas as etapas do exame serão
conduzidas no mesmo dia.
O British Council se reserva o direito de alterar os endereços de aplicação dos testes
informados na página de inscrição;
O candidato será impedido de realizar o teste e não terá direito a reembolso do valor pago
ou reagendamento do exame caso não apresente no dia da prova o documento original
com foto cadastrado no ato da inscrição (não aceitamos carteira de habilitação ou quaisquer
outros documentos de identificação além de RG, RNE ou passaporte válido);
A data de liberação de resultados do exame IELTS for UKVI é de 13 dias corridos após a
data oficial do teste. A data de liberação de resultados do exame IELTS Life Skills é
sempre a quarta-feira posterior à data oficial do teste. Cada candidato tem direito a
somente 1 (uma) via impressa de seu certificado e não serão disponibilizados certificados
em formato eletrônico;
Certifique-se de que seu endereço esteja completo, correto e informado em português,
visto que utilizamos sistema de postagem nacional para envio dos certificados. Caso
o endereço informado esteja incompleto, seu certificado não será enviado na data devida e
ficará retido em nosso escritório central em São Paulo. Neste caso, somente poderemos
atendê-lo após a data de entrega de resultados;
No ato da inscrição podem ser cadastradas até 5 (cinco) instituições para envio (via correio
ou online) de cópias dos certificados no dia da liberação dos resultados; esses envios não
são cobrados. Em casos de envio via correios, a forma de envio padrão utilizada é a de
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carta registrada internacional, com prazo de entrega de aproximadamente 30 dias úteis; em
caso de instituições cadastradas para recebimento de notas online, o envio é realizado via
sistema e não via email, portanto não será possível cadastrar e-mails de instituições em sua
inscrição. Se a solicitação de inclusão de instituição para envios de resultados for realizada
após a conclusão da inscrição no site, será cobrada taxa adicional. Caso opte por envio a
instituições de ensino nacionais, é obrigatória a apresentação de uma declaração emitida
diretamente pela instituição que justifique a necessidade do envio da via extra do
certificado.
Cancelamento e reembolso: encaminhar solicitações de cancelamento e reembolso para
[email protected]. Caso esteja realizando o exame IELTS for UKVI, o
cancelamento solicitado com no mínimo 20 dias corridos de antecedência à data do
exame escrito permitirá o reembolso do valor pago na inscrição, descontado de uma taxa
administrativa de 25%. Cancelamentos solicitados a menos de 20 dias corridos da data
do exame não serão reembolsados; Caso esteja realizando o exame IELTS Life Skills, o
cancelamento solicitado com no mínimo 10 dias corridos de antecedência à data do
exame permitirá o reembolso do valor pago na inscrição, descontado de uma taxa
administrativa de 25%. Cancelamentos solicitados a menos de 10 dias corridos da data
do exame não serão reembolsados;
Não comparecimento ao dia da prova: No caso de não comparecimento ao exame,
somente
será
reembolsado
o
candidato
que
apresentar
por
email
([email protected]) dentro de cinco (5) dias corridos após a data do teste
escrito (para IELTS for UKVI) ou dentro de dois (2) dias corridos após a data do
exame (para IELTS Life Skills) atestado médico que comprove doença grave e que
justifique o não comparecimento à prova. Não serão considerados graves casos de exames
pré-agendados ou exames em geral, casos odontológicos, consultas pré-agendadas, dentre
outros. A avaliação e decisão final são de responsabilidade da gerência de exames, e não
serão alteradas. O atestado original deverá também ser submetido ao British Council via
correio para darmos início ao processo de reembolso, que somente será liberado após
análise do documento. O valor reembolsado será o valor pago na inscrição descontado de
uma taxa administrativa de 25%.
Transferência de data do exame: O British Council Brasil não realiza transferência ou
reagendamento de data de exames a pedido dos candidatos. Caso deseje mudar a data de
seu exame, o candidato deverá solicitar o cancelamento de sua inscrição e refazê-la na
data desejada, atentando-se às regras de cancelamento acima;
Adiamento de data do exame: O British Council se reserva o direito de cancelar a data da
prova caso não seja alcançado um número mínimo de candidatos. Neste caso, os
candidatos inscritos serão informados com no mínimo 15 dias de antecedência à data do
exame e serão oferecidas alternativas, como reembolso ou transferência de data.
Revisão de notas: caso esteja insatisfeito ou não concorde com seus resultados finais, o
candidato terá direito de entrar com pedido de revisão de nota (nova correção das provas
diretamente por um examinador sênior no Reino Unido). A solicitação de revisão de notas
deve ser submetida via e-mail ([email protected]) logo após o recebimento
do resultado e toda documentação necessária deverá ser recebida em nosso escritório
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dentro de um período de até 6 semanas após a data da prova; solicitações submetidas
fora do prazo não serão consideradas. O prazo para a finalização do processo é de a
partir de 8 semanas e a taxa a ser paga é de £75.00 para IELTS Life Skills ou £100.00 para
IELTS for UKVI, reembolsada caso as notas sejam alteradas após a revisão. O candidato
não terá direito a acessar o gabarito do exame ou a correção específica de seu exame.
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