FARMÁCIA - Luis Antonio Cezar Junior
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FARMÁCIA - Luis Antonio Cezar Junior
atendente de FARMÁCIA Prof. Dr. Luis Antonio Cezar Junior Farmacêutico Bioquímico atendente de FARMÁCIA Relacionamento & Ética RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução Relacionar-se é uma arte! RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução SEJA CLARO! RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução SORRIA!!! RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução ESCUTE!!! RELACIONAMENTO & ÉTICA Introdução LEMBRE-SE!!! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os 10 Mandamentos 1. FALE com as pessoas. 2. Sorria para as pessoas. 3. Chame as pessoas pelo nome. 4. Seja amigo. 5. Seja cordial. 6. Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar. 7. Saiba considerar os sentimentos dos outros. 8. Interesse-se pelos outros. 9. Preocupe-se com a opinião dos outros. 10.Procure apresentar um excelente serviço. RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência Para realizarmos qualquer atividade profissional ou não, necessitamos de COMPETÊNCIA RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência ATITUDE CONHECIMENTO HABILIDADE COMPETÊNCIA RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência TÉCNICA ATITUDE CONHECIMENTO HABILIDADE COMPETÊNCIA RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência INTERPESSOAL ATITUDE CONHECIMENTO HABILIDADE COMPETÊNCIA RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência INTERPESSOAL O resultado da competência interpessoal é um relacionamento forte e duradouro! RELACIONAMENTO & ÉTICA Competência INTERPESSOAL Competente Competência RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO não se EXPONHA! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO não seja EXAGERDO! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO elogie o NECESSÁRIO! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO apareça MODERADAMENTE! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO identifique SEU ESPAÇO! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO não seja DISCRENTE! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO não seja ÍNTIMO DEMAIS! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO seja cuidadoso ao CRITICAR! RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO RESPEITE A individualidade RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO não seja SARCÁSTICO RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO OBSERVE-SE RELACIONAMENTO & ÉTICA Os Paradigmas do bom RELACIONAMENTO SEJA AGRADÁVEL! RELACIONAMENTO & ÉTICA TRABALHO EM GRUPO TRABALHO EM EQUIPE RELACIONAMENTO & ÉTICA Trabalho em EQUIPE Colaboração Cooperação Parceria Humildade Resultado Relacionamento RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA O QUE É ÉTICA VOCÊ É ÉTICO RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA: DEFINIÇÕES ÉTICA: é a ciência da moral “das coisas” que são boas ou más na sociedade RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA: DEFINIÇÕES moral DIREITO RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA: DEFINIÇÕES MORAL: é um conjunto de regras no convívio. DIREITO: é o conjunto de regras de conduta socialmente editas e sancionadas que são impostas pelos membros da sociedade. obrigatória RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA: DEFINIÇÕES INDIVÍDUO moral SOCIEDADE direito RELACIONAMENTO & ÉTICA ÉTICA: IMPORTÂNCIA EXIGÊNCIA DE MERCADO CIDADANIA QUALIDADE EMPREGABILIDADE LIDERANÇA