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1- Introdução ao Lean V1-2008 Autor: Pedro A. Rodrigues da Silva 1-IntoduçãoJosé ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 1 Autor: J. P. Rodrigues da Silva Programa 1- Introdução 2- Os 7 tipos de desperdício 3- Técnicas e ferramentas do Lean 4- Implementação do Lean 5- Conclusões Anexos 2 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 1- INTRODUÇÃO 1- Origens 2- Desperdício - Valor 3- O fluxo de valor 4- Definições de Lean 5- Os princípios do Lean 3 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 1- Origens Frederick Taylor “Time and motion” Henry Ford “Mass Production” Taiichi Ohno “Toyota Production System” 1856-1915 1863-1947 1912-1990 Frank e Lillian Gilbreth Sakichi Toyoda Henry Gantt 4 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens JIT - Just-in-time “Produzir apenas a quantidade necessária, ao ritmo necessário e quando necessário”. O JIT só pode acontecer após: • o tempo de setup ser reduzido ou eliminado • a taxa de defeitos de qualidade ser minimizada • a prevenção das avarias dos equipamentos • os prazos de entrega serem mínimos • a optimização da dimensão dos lotes • a movimentação e transportes serem minimizados • ........... 5 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens JIT e o Inventário Redução do Inventário por efeito do JIT 1000 peças Lote para 10 dias Inventário médio Lote 10 dias = 500 peças Inventário médio Lote 1 dia = 50 peças Lote para 1 dia 100 peças 6 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens Os inventários escondem os problemas Má concepção Baixa qualidade Setup longo Layout deficiente Máquinas avariadas Fornecedores não fiáveis 7 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens Inventários baixos expoêm os problemas Má concepção Baixa qualidade Setup longo Layout deficiente Máquinas avariadas Fornecedores Não fiáveis 8 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens JIT, TPS e Lean Manufacturing O JIT é uma das origem do TPS – Toyota Production System O TPS – Toyota Production System é a origem do Lean Manufacturing “Quando uma organização atingir o estado Lean, então poderá dizer-se que funciona verdadeiramente segundo os conceitos JIT”. 9 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Origens Cronologia • 1903 – Shop management – Frederick Taylor • 1911 – The principles of scientific management – Frederick Taylor • 1914 – Conceito de Mass Production + Linha de montagem - Henry Ford • 1950 - Toyota Production System - Taiichi Ohno • • • SMED - Shigeo Shingo 1960 - TPM - Nippondenso Motorola – Six Sigma 1990 - The Machine that Changed the World (James Womack - Daniel Jones) 1996 – Lean Thinking (James Womack – Daniel Jones) (1ª Edição; 20032ª Edição) CICLO DA PROSPERIDADE defendido por Henry Ford nas suas obras 10 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 2- Desperdício - Valor O que é o desperdício ? • Exemplos na nossa vida particular • Exemplos na nossa actividade profissional 11 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Excesso de inventário 12 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Máquinas paradas 13 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Ver as máquinas a trabalhar 14 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Transportes 15 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Transportes desnecessários 16 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Excesso de inventário 17 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Stock intermédio Excesso de produção Máquina 1 Máquina 2 18 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Avarias das máquinas 19 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Desperdício de materiais 20 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Secção de recuperação Defeitos Re-trabalho 21 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Burocracia 22 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Tempos de espera 23 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Exemplos de desperdícios ! Procurar ferramentas 24 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Deparamos-nos todos os dias com desperdícios ! 25 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal A definição de desperdício segundo o Lean .. .. .. Qualquer Qualquer actividade actividade que que consuma consuma recursos recursos ee que contribua com com valor valor para para oo Cliente Cliente que NÃO NÃO contribua Desperdício = Waste = Muda 26 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal O desperdício nas empresas Qualquer actividade, material ou informação que não é reconhecida como valor pelo Cliente interno ou final. (Um custo que não podemos reflectir na factura) (Um custo sem a respectiva compensação) 27 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal O desperdício é prejudicial ...... para todos! Para as pessoas Para a sociedade Para as empresas Para o país O que podemos fazer ? 28 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Identificar e eliminar os desperdícios Como? Com a “Mentalidade Lean” 29 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal A Mentalidade Lean é o antítodo para acabar com o desperdício nas empresas A meta das empresas é: “Criar VALOR” O objectivo do Lean é: “ELIMINAR O DESPERDÍCIO” 30 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Conceitos Lean de Valor • Apenas pode ser definido pelo Cliente final • O produto que corresponde às necessidades do Cliente, a um preço específico e entregue no tempo por ele requerido • O valor é criado pelo produtor • Só é possível definir o valor para o produto se ouvirmos o Cliente (pro-activamente) 31 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Valor e Lead Time VALOR CRIADO ACTIVIDADES NAV 5% - Espera -Processamento das matérias primas - Mudança/afinação - Inspecção - Movimento 95% - Armazenagem - Etc. ACTIVIDADES NAV “NECESSÁRIAS” - Impostas por situações . . . internas . . . externas “TIPICAMENTE . . . 95% DO LEAD TIME DE PRODUÇÃO RESULTA DE ACTIVIDADES QUE NÃO ACRESCENTAM VALOR 32 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 3- O fluxo de valor Fluxo de valor é o conjunto das actividades (as que acrescentam e não acrescentam valor), necessárias para levar um produto ou serviço desde a matéria prima até ao Cliente É composto por: • Actividades que criam valor • Actividades que não criam valor mas que são necessárias (eventualmente)–MUDA Tipo 1 • Actividades que não criam valor–MUDA Tipo 2 33 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal O fluxo de valor Fluxo de valor Processo A Processo B Processo C CLIENTE Fabricação Enchimento Embalamento Matérias primas Produto acabado Fonte: Lean Entreprise Institute (adaptado) 34 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal O fluxo de valor “Quando “Quandoexiste existeum umproduto produto(ou (ouserviço) serviço)para paraum um Cliente, Cliente,existe existetambém tambémum umfluxo fluxode devalor. valor.O Odesafio desafio Jim Womack reside Jim Womack resideem emidentificá-lo.” identificá-lo.” Existem três tipos de fluxos de valor nas empresas: Da concepção ao lançamento do produto - Desenvolvimento Da matéria prima ao produto acabado - Produção Da encomenda à entrega ao Cliente - Distribuição 35 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 4- Definições de Lean Uma definição simples Todas as actividades de um processo / Empresa O FLUXO DE VALOR VALOR Lean Desperdício MUDA 36 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal O que é o Lean ? Um Um conjunto conjunto de de estratégias estratégias para para identificar identificar ee eliminar eliminar desperdícios desperdícios nos nos processos, processos, nos nos produtos produtos ee na na empresa, empresa, orientada orientada para para oo Cliente Cliente • Melhora a eficiência pela redução dos tempos dos processos (sem interrupções e retrocessos) • Permite produzir os produtos “ao ritmo” da sua procura pelos Clientes (inventário mínimo) • Melhora a qualidade e reduz os custos É uma mudança cultural na Empresa 37 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal 5- Os princípios do Lean James Womack e Daniel Jones, definiram no seu livro “Lean Thinking” os cinco princípios para eliminar o desperdício nas organizações. 38 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 1 1 Especificar o que cria e o que não cria valor para o Cliente 2 2 Identificar os fluxos de valor e eliminar actividades que não acrescentam valor 3 3 Criar um fluxo contínuo com as actividades que criam valor 4 4 Deixar o Cliente “puxar” o fluxo de valor 5 5 Empenhar-se na perfeição através da redução contínua do desperdício 39 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 1 1 Especificar o que cria e o que não cria valor para o Cliente Compreender Compreenderooque queagrega agregavalor valorao aoCliente Cliente(interno (interno eeexterno) externo)eeao aoutilizador utilizadorfinal finaldo doproduto produto//serviço serviço Requer o conhecimento: • das características dos Clientes • da finalidade do Cliente ao adquirir o produto • dos factores de decisão dos Clientes • do momento em que o Cliente quer o produto • do ritmo a quer o Cliente quer o produto • do local onde o Cliente quer o produto 40 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 2 2 Identificar os fluxos de valor e eliminar actividades que não acrescentam valor Capacidade Capacidadede dereduzir reduzirou oueliminar eliminardesperdícios desperdíciosna nacadeia cadeia de deprocessos processosde deprodução produçãoda daemprersa emprersa Requer o conhecimento: • do conceito de desperdício • como identificar os desperdícios • como tipificar os desperdícios • como eliminar os desperdícios • como medir os desperdícios • como eliminar os desperdícios • da importância da redução dos tempos nos processos 41 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 3 3 Criar um fluxo contínuo com as actividades que criam valor Capacidade Capacidadede detornar tornaras asoperações operaçõesprevisíveis previsíveis Requer o conhecimento: • dos processsos • das técnicas de mapeamento dos processos • dos métodos de avaliação e medição dos processos internos • da importância dos processos externos (Fornecedores e Clientes) • de metodologias e ferramentas Lean .... e a vontade de mudar os processos! 42 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 4 4 Deixar o Cliente “puxar” o fluxo de valor Capacidade Capacidadede depermitir permitirque queooCliente Cliente“puxe” “puxe”aaoperação operação Requer: • Capacidade de ouvir “A Voz do Cliente” • Saber analisar qualitativamente a voz do Cliente • Dar importância à voz do Cliente • Capacidade de aproveitar a voz do Cliente • Vontade da empresa de aproveitar a voz do Cliente • Interação permanente e intensa com o Cliente 43 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Os cinco princípios do Lean 5 5 Empenhar-se na perfeição através da redução contínua do desperdício Capacidade Capacidadede demedir medireemelhorar melhorarooresultado resultadocontinuamente continuamente Requer o conhecimento: • Conceito de melhoria contínua a capacidade de: • Promover a melhoria contínua • Prioritizar as acções de melhoria contínua • Controlar a melhoria contínua .... e de dar grande importância à melhoria contínua! 44 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal Contactos do Autor José Pedro Amorim Rodrigues da Silva Lisboa - Portugal [email protected] Tel. +351 218 124 609 Tm. +351 919 729 496 http://www.freewebs.com/leanemportugal/ 45 Autor: J. P. Rodrigues da Silva 1-Intodução ao Lean V1-2008 http://www.freewebs.com/leanemportugal