COMUNIDADE EVANGÉLICA SARA NOSSA

COMUNIDADE EVANGÉLICA SARA NOSSA TERRA
CURSO DE FORMAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO PASTORAL
NOÇÕES DE LÍNGUA PORTUGUESA
Errol Fernando Zepka Pereira Junior
Resenha do livro
TODOS SE COMUNICAM, POUCOS SE CONECTAM: DESENVOLVA A
COMUNICAÇÃO EFICAZ E POTENCIALIZE SUA CARREIRA NA ERA DA
CONECTIVIDADE. – John C. Maxwell
Rio Grande, 2014
Errol Fernando Zepka Pereira Junior
Resenha do livro
TODOS SE COMUNICAM, POUCOS SE CONECTAM: DESENVOLVA A
COMUNICAÇÃO EFICAZ E POTENCIALIZE SUA CARREIRA NA ERA DA
CONECTIVIDADE. – John C. Maxwell
Trabalho apresentado como requisito parcial
para obtenção de aprovação na disciplina
Língua Portuguesa, no Curso de Formação e
Aperfeiçoamento Pastoral da Comunidade
Evangélica Sara Nossa Terra.
Profª. Dc. Raquel Chaves Fonseca.
Rio Grande, 2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 4
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 5
2.1 CONECTAR-SE AUMENTA SUA INFLUÊNCIA EM TODAS AS SITUAÇÕES . 5
2.2 CONECTAR-SE TEM TUDO A VER COM OS OUTROS.................................. 5
2.3 CONECTAR-SE VAI ALÉM DAS PALAVRAS ............................................... 5
2.4 CONECTAR-SE SEMPRE EXIGE ENERGIA ................................................ 6
2.5 CONECTAR-SE É MAIS QUE HABILIDADE NATURAL ............................... 6
2.6 OS QUE SE CONECTAM O FAZEM POR INTERMÉDIO DE UM PONTO
EM COMUM ......................................................................................................... 6
2.7 OS QUE SE CONECTAM FAZEM O TRABALHO DIFÍCIL DE MANTER
TUDO SIMPLES .................................................................................................. 7
2.8 OS QUE SE CONECTAM CRIAM UMA EXPERIÊNCIA QUE TODOS
APRECIAM .......................................................................................................... 7
2.9 OS QUE SE CONECTAM INSPIRAM AS PESSOAS .................................... 8
2.10 OS QUE SE CONECTAM VIVEM O QUE COMUNICAM ............................ 8
3 CONCLUSÃO........................................................................................................... 9
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 10
1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem por objetivo comentar de forma breve os princípios
de comunicação oferecidos generosamente por John C. Maxwell em seu livro
“Todos se comunicam, poucos se conectam”.
O que há de mais interessante, como veremos no decorrer do livro é a
simplicidade com que as ideias são ajustadas, trazendo uma mensagem clara,
passando a exata ideia do que o livro se propõe a ensinar.
4
2 DESENVOLVIMENTO
2.1 CONECTAR-SE AUMENTA SUA INFLUÊNCIA EM TODAS AS SITUAÇÕES
As pessoas são seres sociais, e como tais necessitam manter relações de
interação com os outros. Apenas comunicando-se, algumas informações são
passadas adiante. Todavia, somente através da conexão é que as pessoas se
sentirão “parte do projeto”, e trabalharão com afinco, levando adiante a missão.
Há um desejo intrínseco nas pessoas de conexão, e quem conecta-se
influencia outros com suas ideias e projetos.
2.2 CONECTAR-SE TEM TUDO A VER COM OS OUTROS
Um dos componentes na emissão efetiva de uma mensagem é o receptor.
Logo, para conectar-se é preciso pensar e adequar-se ao alvo da conexão (sejam
pessoas, pequenos grupos, ou grandes plateias). Assim, é preciso colocar o outro
no centro da conversa, cativando-os pelos interesses pessoais deles, deixando de
lado por alguns momentos seus próprios interesses.
O princípio de agregar valor aos outros está em conjunto com a valorização
do outro. Logo, o mais importante deixa de ser a mensagem e passa a ser o
receptor.
2.3 CONECTAR-SE VAI ALÉM DAS PALAVRAS
A maior parte de uma comunicação deve-se ao fator não verbal. Maxwell
afirma que o numero seja 90%1. Sendo assim necessário juntar-se três
componentes para uma comunicação efetiva: o pensamento, a emoção e a ação. Ao
transmitir uma mensagem, ela leva um pedaço de você. Assim, as coisas precisam
primeiro fazer sentido para você, para depois fazer sentido para outros. Daí, a
importância de o discurso estar ajustado às suas atitudes: as pessoas precisam ver
seu discurso em sua vida. A comunicação precisa ser visual.
Esse capítulo fornece algumas dicas interessantes, dentre as quais, destaco:
a progressividade na expressão facial (devendo ser mais exagerada quanto maior
for o público), a melhora expressiva no contato com as pessoas através do sorriso, a
expressão do lugar onde se palestrará (os obstáculos visuais), a utilização
(moderada) do humor.
1
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Tudo isso voltado ao pensamento de que: as pessoas não lembrarão do que
você disse ou fez, mas lembrarão de como você as fez se sentirem.2
2.4 CONECTAR-SE SEMPRE EXIGE ENERGIA
As pessoas não se conectam com discursos sobre nossos sucessos, mas
sobre nossos fracassos, visto que as pessoas querem ser “ajudadas” pelos
oradores. E para ajudar (seja um indivíduo ou um grande público), o orador
precisará dispensar energia preparando-se.
Essa preparação dar-se-á em quanto o orador estará disposto à procurar
informar-se sobre seu público, para que possa adequar sua mensagem ao público. A
inspiração precisa vir de criar algo novo todos os dias, para as pessoas que ouvirão,
e a energia virá através da recarga (o orador descobrir o que lhe carrega, e colocar
em sua lista de atividades rotineiras).
2.5 CONECTAR-SE É MAIS QUE HABILIDADE NATURAL
Ainda que algumas pessoas tenham uma pré-disposição natural a conectarse, a habilidade de conexão é uma habilidade que pode ser adquirida através de
esforço e preparo. Quanto mais excelente o orador procurar ser em seu preparo,
mais chances de se conectar terá.
A convicção de quem o diz também faz diferença, o que nos diz respeito a
personalidade: encontre seu próprio estilo, não busque imitar ninguém, porque caso
o faço, perderá a credibilidade e a conexão.
Honrar as pessoas (sejam elas conhecidas ou não) fará as pessoas
entenderem que você as aprecia, e isso abrirá a porta da conexão. Nesse momento,
você entra pela porta e transmite suas ideias.
2.6 OS QUE SE CONECTAM O FAZEM POR INTERMÉDIO DE UM PONTO EM
COMUM
2
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6
O ponto comum facilita a comunicação. Há a necessidade de um cuidado
para não pressupor algumas coisas acerca das pessoas, pois ao generalizar você
perde a chance de conhecer. É preciso ver pelos olhos dos outros, tentar entender o
pensamento do ouro, através das perguntas.
Questionando-os é possível importar-se com as pessoas. Mas para isso, a
arrogância deverá ser mantida longe, visto que o objetivo é adaptar-se às pessoas.
Nesses momentos, o pensamento de coletividade deverá sobrepor-se aos
interesses pessoais.
2.7 OS QUE SE CONECTAM FAZEM O TRABALHO DIFÍCIL DE MANTER TUDO
SIMPLES
As pessoas tem uma tendência (errônea) de crer que quanto mais difícil foi o
verbal de uma comunicação mais carregado de valor agregado será a mensagem.
Todavia, o objetivo é o oposto: na facilidade da comunicação reside a conexão.
Deve haver uma procura incessante, da parte do orador, para facilitar a ponto de o
público ficar sem dúvidas.
Através da abordagem prática, fica mais fácil de as pessoas aprenderem,
visto que aprende-se por repetição, é mais fácil repetir um ensino simples que um
grande teoria.
Ainda que as pessoas queiram manter-se conectadas, “a visão vaza”3, assim,
torna-se imprescindível que mantenha-se os interessados atualizados, para que as
pessoas não esqueçam e compreendam cada vez melhor.
2.8 OS QUE SE CONECTAM CRIAM UMA EXPERIÊNCIA QUE TODOS
APRECIAM
Independente da mensagem que se deseja leva, é possível comunicá-la,
desde que haja conexão. E para isso, a experiência ajudará na construção de como
essa mensagem chegará aos ouvintes. Você precisará sair de sua zona de conforto
(a sua maneira peculiar de se comunicar) e passar a falar na linguagem que o outro
entenda.
Maxwell fornece uma grande lista de como usar a experiência, comentarei as
ideias principais: O uso do humor é aconselhável, pois quebra o gelo. Aconselhável
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7
é criar-se uma expectativa sobre o que se falará. A utilização de experiências
pessoas e histórias ilustrativas também chamarão a atenção das pessoas. A
imprevisibilidade é de grande auxílio, pois os manterá esperando para ver o que
acontecerá em seguida. É necessário utilizar-se as pausas para enfatizar certas
ideias. No caso de usar-se estatísticas, procurar coloca-las carregadas de
significados.
2.9 OS QUE SE CONECTAM INSPIRAM AS PESSOAS
As pessoas precisam entender que você está preocupado com as
necessidades delas, e para isso você precisará tornar-se um bom ouvinte, mas não
somente do que elas dizem e sim do que transmitem.
Apenas em um ato simples, somos capazes de motivar as pessoas a fazer
algo naturalmente positivo. As pessoas querem ser inspiradas através do
encorajamento que podem receber.
Uma ferramenta útil para inspirar as pessoas é a gratidão. Todavia, ela deve
ser expressa, pois gratidão oculta não fará ninguém sentir-se melhor.
2.10 OS QUE SE CONECTAM VIVEM O QUE COMUNICAM
Para comunicar uma verdade, primeiro é preciso você vivê-la. Para você
transmiti-la, primeiro precisa transmitir a si mesmo. Quando o foco for conectar-se
com os outros, primeiro você precisa de autoconhecimento (qual a sua visão de
você mesmo).
As pessoas conectam-se quando encontram no orador uma disposição em
assumir erros. Somente no compromisso em não se preocupar com ocultar seus
erros é que você criará a confiança, as pessoas se identificam com os erros e é aí
que gera-se a conexão.
Seu caráter precisa condizer com o que você prega.
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3 CONCLUSÃO
Maxwell gerou esse livro pautado em suas experiências de vidas: erros,
acertos e métodos postos em prática em sua própria vida. Assim, conforme vemos
no decorrer do livro, ele procurou conectar-se para ensinar o princípio de conexão.
Ele não torna o livro uma venda prática de que a conexão é algo fácl de se
obter ou visto com naturalidade por alguns que nascem “comunicadores natos”. Pelo
contrário, ele nos ensina princípios simples que, quando colocados em prática,
demandarão esforço e concentração, mas levarão as pessoas a conectarem-se a
sua mensagem.
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REFERÊNCIAS
Maxwell, John C.
Todos se comunicam, poucos se conectam: desenvolva a comunicação eficaz
e potencialize sua carreira na era da conectividade / John C. Maxwell; [tradução de
Bárbara Coutinho e Leonardo Barroso]. – Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil,
2010.
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