Relatório Anual 2004 - The Global Clearinghouse

Latina, com receita bruta, em 2004, de R$ 4,371 bilhões. Nós somos uma organização
que tem os olhos voltados para o futuro. Após mais de meio século de existência,
continuamos empenhados na constante modernização de nossa gestão, por meio
do aperfeiçoamento de nossas práticas de governança corporativa. Além disso,
continuamos a nos orgulhar da importância que tem para nós a responsabilidade
Relatório Anual
2004
social. Tendo, como nosso guia, fortes valores e o foco em pessoas, estamos
passando por um vigoroso processo de revitalização, e registramos altos índices
de performance, excelência e competitividade, tanto no Brasil como no Exterior.
Nossos alicerces estão em três grandes áreas de negócios: Engenharia e Construção,
Concessões de Serviços Públicos e Telecomunicações. Cada uma dessas operações
Relatório Anual 2004 – Andrade Gutierrez S.A.
atua de forma independente, porém sinérgica, o que garante maior agilidade e
retorno sobre o investimento.
AG Engenharia e Construção – Com atuação no Brasil e no Exterior.
AG Concessões – A empresa atua nos setores rodoviário, aeroportuário e de água
e saneamento ambiental.
AG Telecomunicações – A missão da holding é gerenciar as participações do Grupo
nas empresas do setor e identificar novas oportunidades de negócios.
Conselho de Administração
Andrade Gutierrez S.A.
Presidência e Vice-Presidência
Finanças
• Controle Corporativo
• Estratégia de Negócios
• Desenvolvimento
• Jurídico Corporativo
• Comitê de Negócios
•
•
Engenharia
•
•
Brasil
Internacional
Concessões
Rodovias
Saneamento
• Aeroportos
Telecomunicações
Telefonia Fixa
Telefonia Móvel
• Comunicação de Dados
• Contact Center
• Internet
•
•
•
•
Perfil do Grupo Andrade Gutierrez
O Grupo Andrade Gutierrez é um dos maiores conglomerados privados da América
Latina, com receita bruta, em 2004, de R$ 4,371 bilhões. Nós somos uma organização
que tem os olhos voltados para o futuro. Após mais de meio século de existência,
continuamos empenhados na constante modernização de nossa gestão, por meio
do aperfeiçoamento de nossas práticas de governança corporativa. Além disso,
continuamos a nos orgulhar da importância que tem para nós a responsabilidade
Relatório Anual
2004
social. Tendo, como nosso guia, fortes valores e o foco em pessoas, estamos
passando por um vigoroso processo de revitalização, e registramos altos índices
de performance, excelência e competitividade, tanto no Brasil como no Exterior.
Nossos alicerces estão em três grandes áreas de negócios: Engenharia e Construção,
Concessões de Serviços Públicos e Telecomunicações. Cada uma dessas operações
Relatório Anual 2004 – Andrade Gutierrez S.A.
atua de forma independente, porém sinérgica, o que garante maior agilidade e
retorno sobre o investimento.
AG Engenharia e Construção – Com atuação no Brasil e no Exterior.
AG Concessões – A empresa atua nos setores rodoviário, aeroportuário e de água
e saneamento ambiental.
AG Telecomunicações – A missão da holding é gerenciar as participações do Grupo
nas empresas do setor e identificar novas oportunidades de negócios.
Conselho de Administração
Andrade Gutierrez S.A.
Presidência e Vice-Presidência
Finanças
• Controle Corporativo
• Estratégia de Negócios
• Desenvolvimento
• Jurídico Corporativo
• Comitê de Negócios
•
•
Engenharia
•
•
Brasil
Internacional
Concessões
Rodovias
Saneamento
• Aeroportos
Telecomunicações
Telefonia Fixa
Telefonia Móvel
• Comunicação de Dados
• Contact Center
• Internet
•
•
•
•
Perfil do Grupo Andrade Gutierrez
O Grupo Andrade Gutierrez é um dos maiores conglomerados privados da América
Indicadores AG
Indicadores Econômicos e Financeiros
(R$ milhões)
2000
2001
2002
2003
2004
Receita Operacional Bruta
2.686
3.108
3.456
3.850
4.371
Receita Operacional Líquida
2.326
2.638
2.904
3.180
3.643
Resultado Operacional Bruto
684
708
730
1.011
1.259
EBITDA
642
654
773
902
961
90
71
(79)
(38)
(101)
(54)
141
47
342
58
Ativos Totais
6.401
8.252
8.058
8.411
7.962
Patrimônio Líquido
2.666
2.826
2.846
3.039
3.070
778
1.492
1.954
1.303
872
Resultado Financeiro Líquido
Lucro Líquido do Exercício
Endividamento Líquido
2000: pro forma.
EBITDA
961
773
654
642
902
(R$ milhões)
Composição da
Receita Bruta (em %)
39
9
2000
2001
2002
2003
2004
52
Receita Operacional Bruta
(R$ milhões)
2000
2001
2002
2003
4.371
3.850
3.456
3.108
2.686
Concessões
2004
Engenharia
Telecomunicações
Indicadores AG
Indicadores Econômicos e Financeiros
(R$ milhões)
2000
2001
2002
2003
2004
Receita Operacional Bruta
2.686
3.108
3.456
3.850
4.371
Receita Operacional Líquida
2.326
2.638
2.904
3.180
3.643
Resultado Operacional Bruto
684
708
730
1.011
1.259
EBITDA
642
654
773
902
961
90
71
(79)
(38)
(101)
(54)
141
47
342
58
Ativos Totais
6.401
8.252
8.058
8.411
7.962
Patrimônio Líquido
2.666
2.826
2.846
3.039
3.070
778
1.492
1.954
1.303
872
Resultado Financeiro Líquido
Lucro Líquido do Exercício
Endividamento Líquido
2000: pro forma.
EBITDA
961
773
654
642
902
(R$ milhões)
Composição da
Receita Bruta (em %)
39
9
2000
2001
2002
2003
2004
52
Receita Operacional Bruta
(R$ milhões)
2000
2001
2002
2003
4.371
3.850
3.456
3.108
2.686
Concessões
2004
Engenharia
Telecomunicações
sumário
02 História
03 Valores AG
04 Mensagem da Administração
Negócios
06 Engenharia e Construção
16 Concessões
24 Telecomunicações
32 Governança Corporativa
34 Sistemas de Gestão
Gestão Financeira
Gestão de Riscos
Gestão de Ativos Intangíveis
Gestão Integrada
42 Responsabilidade Social e Ambiental
Meio Ambiente
Gestão de Pessoas
Investimento Social
52 Desempenho Econômico-Financeiro
54 Informações Corporativas
57 Demonstrações Contábeis Auditadas
1
1948
História
Flávio Gutierrez, Gabriel Andrade e Roberto Andrade tinham um trator e uma idéia
na cabeça: construir estradas pelo Brasil afora. Em 2 de setembro, nascia a Construtora
Andrade Gutierrez S.A., em Belo Horizonte (MG). Inicialmente, fazíamos pequenos
serviços de urbanização na capital mineira.
Década de 50
Com a BR 3, que ligava o Rio de Janeiro a Belo Horizonte, partimos definitivamente
para a construção de estradas. Desde então, passamos a investir cada vez mais
na capacitação técnica e administrativa de nossa empresa, sempre buscando os
mais altos níveis de excelência e profissionalismo.
Década de 60
A Rodovia Castelo Branco, além de ter sido um grande desafio do ponto de vista
técnico, foi a obra que marcou nossa entrada no mercado de São Paulo. Em 1968,
em meio a chuvas constantes e a solos encharcados, começaríamos a construir a
BR 319 (Manaus–Porto Velho), que viria a ser mais uma grande demonstração de
nossa competência e habilidade de contornar os mais difíceis obstáculos.
Década de 70
Em franca expansão, o Brasil investia como nunca em infra-estrutura, energia
e transportes. Graças a nosso pioneirismo no desenvolvimento de tecnologia
de ponta, erguemos usinas hidrelétricas como Itaipu, Salto Osório e Foz de Areia
e realizamos grandes obras, como a Ferrovia do Aço, entre Minas Gerais e o Rio
de Janeiro.
Década de 80
O desaquecimento da economia exigiu de nós uma nova postura. Aprendemos a utilizar
nossa experiência acumulada para diversificar nossas operações para atividades como
mineração, indústria química e prospecção de petróleo no Brasil. Decidimos, além disso,
que era hora de conquistar o mercado externo. O projeto de estréia foi uma estrada
no Congo, África. Ainda na década de 80, executamos o primeiro contrato em regime
de turn key: a construção do complexo industrial de Porto Trombetas, no Pará.
Década de 90
A década de 90 foi marcada pelo avanço da iniciativa privada nos setores de infraestrutura. Modernizamos, então, nosso modelo de gestão e adequamos nossa
estrutura de negócios à nova realidade. Confirmando nosso perfil cada vez mais
forte de grupo investidor em empresas de infra-estrutura, passamos a fazer parte
do controle de grandes grupos, como Telemar (telecomunicações), Sanepar (saneamento) e CCR – Companhia de Concessões Rodoviárias (rodovias).
Anos 2000
O século 21 começou com a criação da holding Andrade Gutierrez S.A. e a definição do
foco do grupo em Engenharia e Construção,Telecomunicações e Concessões Públicas.
Em 2001, a entrada do International Finance Corporation (IFC), braço do Banco Mundial,
no capital da AG Concessões fortaleceu a posição da empresa, tanto no relacionamento
institucional como em sua capacidade de investimento.
2
Valores AG
O Grupo Andrade Gutierrez é movido pelo tripé Paixão, Excelência e Desempenho Econômico.
Sob a bandeira de cada uma dessas palavras, o Grupo AG pavimenta a sua estratégia de atuação
e de expansão no Brasil e no Exterior. Pautada pelo tripé AG, a companhia avança no mercado com
eficiência, transparência e visão de longo prazo.
Paixão
Fazemos as coisas com paixão, com vontade e com determinação. Nós nos envolvemos em cada
projeto, empregando nossas mentes e corações para fazer um trabalho bem-feito, para construir
um motivo de orgulho, para nos emocionar ao vermos que estamos construindo grandeza.
No final, é o nosso amor pelo que fazemos que fará com que saiamos vitoriosos. É o prazer de
trabalhar em equipe com nossos colegas. O prazer de ver um cliente sorrindo. O orgulho de fazer
parte de uma coisa grandiosa. O orgulho de fazer parte da Família Andrade Gutierrez.
Excelência
Nós, como empresa, e cada um de nós, como indivíduo, seremos os melhores e jamais nos conformaremos
com nada menos do que isso. Somos pessoas de iniciativa e temos fixação por estar sempre criando e
perseguindo novas oportunidades de lucro e crescimento para nós e nossos clientes. Somos inconformados
em nossa busca por excelência, competência, e perfeição, tanto como indivíduos quanto como empresa.
Sermos os melhores é a única coisa que nos manterá sempre à frente.
Desempenho Econômico
Nós estamos aqui para criar lucro econômico (EVA). O lucro é a forma
mais precisa e abrangente de saber se estamos sendo os melhores.
O tamanho de nosso lucro mede quanto nossos clientes valorizam
nossos serviços e nossa eficiência ao prestá-los. O lucro beneficia a
todos nós. É o lucro que dá retorno aos acionistas e gera recursos para
as participações de executivos, gerentes e funcionários. Mais importante:
o lucro é nossa fonte para investimentos que geram crescimento que,
por sua vez, cria gratificantes oportunidades de carreira. Quando
o lucro diminui, todos nós sofremos.
3
Mensagem da Administração
Com mais de meio século de existência, o Grupo
verdade, isso nos deixa cada vez mais próximos
Andrade Gutierrez cresceu com a convicção
de nossa missão de construir e cuidar da infra-
de que é necessário estar capacitado para bus-
estrutura de nosso planeta.
car resultados diante de todas as conjunturas
econômicas. Por conta dessa postura, superamos
A filosofia do Grupo, baseada no Tripé AG
os cenários adversos dos anos anteriores sem
(paixão, excelência e desempenho econômico),
deixar de investir e apostar em negócios com
esteve mais presente do que nunca em 2004.
potencial de crescimento sustentável. Em 2004,
Nosso foco cada vez maior em pessoas nos
colhemos os frutos de nossa visão de longo
trouxe grandes resultados em produtividade e
prazo. O ano marcou a retomada da economia
eficiência e nos deixa orgulhosos de ter o que
brasileira, com crescimento do Produto Interno
é, em nossa opinião, o melhor time do Brasil. E
Bruto (PIB) de 5,2%. Os bons ventos dessa
esse time foi fundamental para superarmos os
expansão – a maior desde 1994, ano do início
resultados almejados.
do Plano Real – foram ainda mais positivos no
setor da construção civil, que teve incremento
A Construtora Andrade Gutierrez obteve em
de 5,7%. Nós alcançamos uma receita de
2004 importante evolução nos principais indi-
R$ 4,4 bilhões, com EBITDA de R$ 961
cadores, alcançando um resultado operacional
milhões e lucro de R$ 58 milhões.
bruto de R$ 383 milhões, que representa um
valor 41% superior ao registrado em 2003, além
4
Para nós, esse desempenho sinaliza que estamos
do excelente resultado de geração operacional
no caminho certo ao apostar em nossa estraté-
de caixa (EBITDA), que atingiu R$ 143 milhões.
gia de expansão com foco em três setores:
Na divisão de Engenharia Internacional, consoli-
Engenharia e Construção, Telecomunicações e
damos nossa participação no Exterior, com obras
Concessões de Serviços Públicos. Em todas essas
no Peru, Equador e República Dominicana so-
áreas, o ano de 2004 foi positivo, com resultados
mando-se à forte atuação em Portugal. No Brasil,
consistentes e perspectivas de crescimento. E, na
a empresa manteve sua posição de destaque,
com obras como a ampliação da Refinaria
concedido pelo Anuário Telecom. A Oi, criada
Alberto Pasqualini, a usina hidrelétrica de Peixe,
há pouco mais de dois anos, registrou o impressio-
no rio Tocantins, e a construção do alto-forno 3
nante crescimento de 76,3% em relação a 2003.
da Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST).
A Contax, líder no mercado brasileiro de call
center, está entre as maiores empregadoras do
O ano de 2004 marcou, também, a Andrade
País e é a maior do ramo.
Gutierrez Concessões, que conquistou seu
primeiro contrato no Exterior ao ingressar no
Para nós, a responsabilidade social não é apenas
capital da Corporación Quiport S.A., empresa
exigência dos tempos modernos, mas uma im-
responsável pela implantação do novo aeroporto
portante base para o desenvolvimento de nossa
da cidade de Quito, no Equador. No segmento de
empresa. Não estar atento a isso seria deixar de
rodovias, a Companhia de Concessões Rodoviárias
atuar em favor da perpetuação de nosso Grupo.
(CCR), empresa da qual participamos do controle,
Sabemos que qualidade ambiental e qualidade
incorporou a Viaoeste e consolidou a posição
de vida devem evoluir em conjunto com o
de maior empresa do setor na América Latina.
crescimento econômico. O Grupo Andrade
Atenta ao público que trafega em suas rodovias
Gutierrez está voltado para o século 21 e, por isso,
e às comunidades próximas, a CCR desenvolveu
somos pioneiros quando o assunto é qualidade,
programas sociais e ambientais reconhecidos
meio ambiente, saúde e segurança ocupacional.
nacional e internacionalmente.
Em 2005, vamos ampliar nossas conquistas.
No setor de telecomunicações, também há muito
Usaremos o ano de forma sábia para abrir
o que comemorar. A Tele Norte Leste Participações
caminho para o futuro, sem jamais deixar
– Telemar, holding da qual a Andrade Gutierrez
de fortalecer cada vez mais nossas bases: a
participa no grupo de controle, já ultrapassa a
paixão, a excelência e o desempenho econô-
marca de 20 milhões de clientes, além de receber
mico. Faremos isso usando a maior e mais
prêmios importantes, como o de “Empresa do Ano”,
poderosa de nossas ferramentas: nosso time.
5
Engenharia e
O ano de 2004 foi altamente positivo
para a Construtora Andrade Gutierrez.
Houve significativa evolução nos
principais indicadores. O resultado
operacional bruto somou R$ 383
milhões, o que representa 41% acima
do que foi registrado em 2003 e
116,1% em comparação com 2002.
A receita operacional bruta totalizou
R$ 1,7 bilhão, desempenho 26,8%
acima do registrado em 2003.
Esse resultado reflete uma estratégia
de atuação estruturada a partir de
avaliações criteriosas do mercado e
de um planejamento eficaz e dinâmico. Essa postura permitiu que,
nos últimos anos, a empresa fizesse
ajustes, tanto comerciais como operacionais, que resultaram em claros
efeitos positivos em 2004.
Para agregar ainda mais valor a
nossos já altíssimos padrões de
excelência e de competitividade, a
Construtora Andrade Gutierrez iniciou, em 2004, a implantação do
Balanced Scorecard, uma das mais
respeitadas ferramentas de gestão
estratégica empresarial. O principal
objetivo é direcionar os esforços de
nossos colaboradores, definindo claramente metas, objetivos e responsabilidades para cada um de nós. A
6
nova ferramenta de gestão está sendo implantada em toda a organização, no Brasil e no Exterior.
Em 2004, a carteira de contratos foi
renovada e alcançou o mesmo nível
de 2003, ou seja, R$ 4,6 bilhões.
A competência da Construtora
Andrade Gutierrez foi reconhecida
pelo mercado internacional com
premiações importantes, em 2004,
como o 1º- lugar no Prêmio de Qualidade da Petrobras/Engenharia/IERC,
alcançado pelo segundo ano consecutivo, e o 1º- lugar no Prêmio de SMS
da Petrobras/Engenharia/IERC, com a
obra de Hidrotratamento de Diesel
da REDUC. A obra de ampliação do
Aeroporto da Ilha da Madeira, realizada por um consórcio liderado pela
Zagope, subsidiária da Andrade
Gutierrez em Portugal, conquistou o
Prêmio IABSE Ostra 2004, concedido
pela IABSE – International Association
For Bridge and Structural Engineering.
A Construtora recebeu o Prêmio Nascente do Rio Tietê, concedido a todas
as empresas de São Paulo certificadas
pela norma ISO 14001, que, com isso,
buscam e reconhecem a gestão ambiental como ferramenta indispensável para a sustentabilidade.
Enauro Garcia de Oliveira,
funcionário da ETE Onça
(BH): um dos ganhadores
do prêmio Paixão em 2004
Construção
Excelência e competitividade global
7
Brasil
Refinaria Alberto Pasqualini (REFAP), no Rio Grande do Sul
Atuando de forma ágil e competente,
conseguimos aproveitar o aqueci-
Construtora Andrade Gutierrez
mento da economia brasileira para
Brasil
conquistar um importante aumento
Internacional
na receita operacional bruta dos negócios realizados no Brasil, que totalizou
R$ 910,6 milhões. Comparado com
2003, o crescimento foi da ordem de
54%. Em termos de geração operacio-
Engenharia Consolidado – Principais Indicadores
(R$ milhões)
Receita Operacional Bruta
EBITDA
2001
2002
2003
2004
1.278
1.297
1.346
1.708
72
77
84
143
222
177
272
383
nal de caixa (pelo conceito EBITDA),
também conseguimos uma brilhante
recuperação: atingimos R$ 71,7 milhões
em 2004, diante do resultado negativo
Resultado Operacional Bruto
de R$ 21,2 milhões do ano anterior.
A seguir, os principais projetos que
estão em execução.
Evolução da Carteira de Contratos
Construção Exterior
3.583
2.962
2.457
1.917
3.262
OBRAS INDUSTRIAIS
4.556
Construção Brasil
4.621
5.223
(R$ milhões)
3.309
3.462
• Ampliação da Refinaria
Alberto Pasqualini (REFAP S.A.),
da Petrobras. Inclui serviços de
2.745
construção civil, montagem eletro-
2.166
mecânica, testes, condicionamento,
1.707
assistência à pré-operação e partida
1.961
1.675
e operação assistida das unidades
1.312
750
796
1999
2000
1.094
838
off-sites e suas interligações. O
contrato foi assinado em 2003 e
242
1998
8
2001
2002
2003
2004
a conclusão está prevista para 2005.
Estação de
Tratamento
de Esgoto
Onça , em
Minas Gerais
• Interligação da Refinaria Duque de Caxias (RJ), da Petrobras, com o ponto “A”da
UFL – Fase III. Fornecimento de matéria-prima para o pólo de gás químico,
incluindo os materiais e equipamentos, construção civil, montagem eletrome-
Divisão dos Clientes em
Percentual do Faturamento
2004
cânica, pré-operação e operação assistida das interligações. O contrato foi assinado
em 2004 e a conclusão está prevista para abril de 2005.
20
• Alto-Forno III da Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST), no município
de Serra (ES). Execução das obras civis e serviços complementares do alto-forno
47
número 3, o que exigirá 31 mil m3 de concreto e 80 mil m3 de escavação. O contrato
33
foi assinado em maio de 2004 e a conclusão está prevista para julho de 2006.
Públicos no Brasil
• Usina de Carajás (PA), da Companhia Vale do Rio Doce. Compreende obra de
repotenciamento de Carajás, com serviços de reforma da usina, instalação de equipa-
Privados no Brasil
mentos e interligação de sistemas, visando à ampliação da capacidade de produção
e transporte de minério de 60 para 70 milhões de toneladas/ano. O contrato foi
Exterior
assinado em junho de 2004 e a conclusão está prevista para setembro de 2005.
Metrô de
Copacabana,
no Rio de Janeiro
9
Usina Hidrelétrica de Peixe, na divisa do Tocantins com o Pará
SANEAMENTO
de Uberlândia e Araguari (MG). Construção do complexo, que terá potência instalada de 450 MW – 240MW de
• Lagoa da Pampulha, em Belo Horizonte (MG).
Capim Branco I e 210 MW de Capim Branco II. O volume
Recuperação ambiental da Bacia da Pampulha, contratada
de energia é suficiente para abastecer uma cidade de
pela Prefeitura de Belo Horizonte, além da execução de
900 mil habitantes. O contrato foi assinado em 2002 e
um novo vertedouro, da canalização do córrego Engenho
a conclusão está prevista para 2007.
Nogueira e do ribeirão Pampulha e do desassoreamento
da lagoa. O contrato foi assinado em 2001 e a conclusão
METRÔ
está prevista para 2005.
• Metrô Copacabana, no Rio de Janeiro. Execução de
HIDRELÉTRICAS
240 metros de túnel com seção de 37 m2 sob a rua Toneleiros, além da execução de jet grouting, da estação Siqueira
• Usina Hidrelétrica de Irapé, da Cemig, localizada no
Campos e de dois acessos à estação Siqueira Campos.
rio Jequitinhonha (MG). Compreende as obras civis na
O contrato foi assinado em 2002 e a conclusão está
usina, com potência instalada de 360 MW. A barragem em
prevista para 2006.
enrocamento (rocha), com 205 metros de altura, é a mais
alta do Brasil. O comprimento atinge 551 metros na crista, e
• Lote 1 da Linha II – Verde do Metrô de São Paulo. Esca-
o volume total é de mais de 7 milhões de m . O contrato
vação de dois túneis de 1.300 metros pelo método NATM, e
foi assinado em 2002 e a conclusão está prevista para o
estação Chácara Klabin com 60 metros x 40 metros em pare-
final de 2005.
de diafragma, escavada pelo método cut and cover invertido.
3
Após o fim das obras nos Lotes 1 e 2 e iniciada a operação
• Usina Hidrelétrica de Peixe, da Energias de Portugal,
até a estação Ipiranga, será possível atender a um movimen-
localizada no rio Tocantins (TO). Inclui obras civis
to médio de 318 mil pessoas por dia. A ordem de serviço foi
na hidrelétrica, com potência instalada de 452 MW.
assinada em 2004 e a conclusão está prevista para 2006.
O contrato foi assinado em 2002 e a conclusão está
prevista para o final de 2006.
• Lote 3 da Linha IV – Amarela do Metrô de São Paulo.
Execução do pátio de manobras e estacionamento da Vila
10
• Complexo Energético Capim Branco I e II, da
Sônia, o que exigirá 273 mil m3 de escavação e 12 mil m3
Companhia Vale do Rio Doce, Cemig, Paineiras e
de concreto. O contrato foi assinado em 2003 e a conclusão
CMM, localizado no rio Araguari, entre os municípios
está prevista para 2008.
Barragem do Castanhão, no Ceará
Usina Hidrelétrica de Irapé, em Minas Gerais
Obras relevantes em 2004
Hidrelétricas
Irapé
Peixe
Capim Branco I e II
Termelétricas
Norte Fluminense
Fortaleza
Barragens
João Leite
Irrigação
Tabuleiros de Russas
Industriais
Refinaria Duque de Caxias
Usina de Carajás
Refinaria Alberto Pasqualini
Alto-Forno III – CST
Saneamento
Recuperação Ambiental da Lagoa da Pampulha
Estação de Tratamento de Esgotos do Ribeirão do Onça
Rebaixamento da Calha do Rio Tietê
Igarapés de Manaus
Metrô
Copacabana
São Paulo – Linha II
São Paulo – Linha IV
Salvador
Estação da Luz – SP
Rodovias
Restauração e Duplicação da Rodovia BR 232
RS 471 – Barros Cassal-Herveiras
Portuárias
Santos Brasil – Terminal de Veículos
11
Internacional
Aqueduto Noroeste, na República Dominicana
A performance da Engenharia e Construção Internacional em 2004 foi ligeiramente superior à do ano anterior, com aumento de 2,5% e receita operacional
bruta total de R$ 797,1 milhões. Isso reflete a consolidação das operações
no Exterior, principalmente levando em conta que em 2003 a receita bruta
cresceu 72,6% em relação a 2002.
Na Engenharia Internacional, destacam-se os seguintes projetos.
REPÚBLICA DOMINICANA
• Implantação do Aqueduto Noroeste do Instituto Nacional de Aguas
Potables y Alcantarillados – INAPA. Com 250 quilômetros de extensão,
levará água potável para aproximadamente 6% da população dominicana
(700 mil pessoas), situada em uma das regiões mais áridas do país. O
contrato foi assinado em 2003 e a obra foi concluída em dezembro de 2004.
Obras relevantes em 2004
Equador
Ponte Rafael Mendoza Avilés
República Dominicana Aqueduto Noroeste
Peru
Estrada Juanjui–Tocache
Portugal
CONTINENTE
Viaduto s/ Ribeira do Muge (Auto-Estrada A13)
Túnel de Portela
Túnel Sabugal–Meimoa (Água para Irrigação)
Plataformas e Caminhos – Aeroporto do Porto
ILHA DA MADEIRA
Nova Ligação Rodoviária Caniço–Camacha
Via Rápida Machico–Caniçal
Terminal Marítimo do Caniçal
Troço Faiçal Santana
12
EQUADOR
• Ponte Rafael Mendoza Avilés, sobre o rio Daule, do Ministério de
Obras Públicas (MOP), na cidade de Guayaquil. Com extensão total
Ponte Rafael
Mendoza
Avilés, no
Equador
de 1.034 metros e fundações com estacas que chegam a 2,5 metros de
diâmetro e 60 metros de profundidade. Essa ponte receberá tráfego
de 50 mil veículos/dia. O contrato foi assinado em 2002 e o término
está previsto para 2006.
PERU
• Obra de reabilitação da estrada que liga as cidades de
Tocache e Juanjui, na região amazônica do Peru, contratada pelo
Exército Norte-Americano. Com melhoria do traçado da estrada,
execução de 140 obras de arte corrente e especial, além de drena-
Estrada
TocacheJuanjui,
no Peru
gem, em um trecho com 91quilômetros de extensão. O contrato foi
assinado em 2004 e o término está previsto para o final de 2005.
PORTUGAL
• Via Rápida Machico–Caniçal – Trecho Nó do Caniçal–Rotunda
do Caniçal da Secretaria Regional do Equipamento Social e
Transportes – SREST. Com 2.100 metros de extensão, duas faixas de
rodagem, dois túneis rodoviários paralelos com 675 metros cada e
largura de 9 metros. Há ainda outros dois túneis também paralelos
com 875 metros cada e largura de 9,60 metros e uma ponte de 220
metros com largura de 11 metros. O contrato foi assinado em 2003 e
o término ocorreu no início de 2005.
• Nova Ligação Rodoviária Caniço (Cancela)–Camacha (Nogueira),
da Secretaria Regional do Equipamento Social e Transportes –
SREST. Com 3.810 metros de extensão. Seu traçado é formado por
Via Rápida
Machico–
Caniçal, em
Portugal
quatro túneis, com extensões que variam de 383 a 876 metros, além
de três viadutos (de 135 a 150 metros de comprimento). O contrato
foi assinado em 2003 e o término ocorreu no início de 2005.
• Terminal Marítimo do Caniçal, da Administração dos Portos
da Região Autônoma da Madeira – APRAM, com construção do
molhe exterior. É a terceira fase da obra e inclui a instalação, em mar
aberto, de uma estrutura mista para abrigo do porto e simultaneamente atracação de navios no lado interno, com calado de 13 metros. A
zona de implantação apresenta profundidade de 15 a 30 metros. O
contrato foi assinado em 2002 e o término está previsto para 2005.
13
Perspectivas
Com a retomada do crescimento do PIB já em 2004
e a boa performance da economia brasileira no
início de 2005, a expectativa é de significativo aumento dos investimentos, tanto no setor privado
como no público. No caso da Construtora Andrade
Viaduto
sobre Ribeira
do Muge
(Auto-Estrada
A13), em
Portugal
Gutierrez, os sinais de que este será um excelente
ano estão materializados em grandes negócios,
como a construção da Usina Termoelétrica
de Tubarão (UTT), na cidade de Serra (ES), cujo
contrato com a Companhia Siderúrgica de Tubarão
(CST) foi fechado em 20 de dezembro de 2004.
No setor público, a expectativa de novos aportes de
capital também é grande, principalmente em decorrência da urgência na retomada de recuperação e
ampliação da malha rodoviária, necessária para garantir o transporte da produção agrícola e industrial. Para
viabilizar o crescimento do País, a ampliação dos investimentos em infra-estrutura energética também será
indispensável. Finalmente, no setor de transportes urbanos, há a expectativa de que o estrangulamento do
trânsito nas principais capitais resulte na retomada das
Linha 2 do
Metrô de
São Paulo
obras metroviárias e de adequação das vias urbanas.
A Andrade Gutierrez é internacionalmente reconhecida por sua vasta experiência e constante busca por
novas soluções tecnológicas. Por isso, no Exterior, a
empresa amplia cada vez mais sua atuação voltada
para novos mercados capazes de absorver serviços
de alta qualidade e segurança.
14
Refinaria Duque de Caxias, no Rio de Janeiro
TECNOLOGIA DE PONTA EM TUBARÃO
Para a implantação de sua nova coqueria, a CST introduzirá no Brasil a tecnologia Heat Recovery, considerada
uma das mais avançadas do mundo, que diminui o impacto ambiental, pois, além de gerar energia elétrica, o
processo retira calor e poluentes dos gases quentes por meio da lavagem e filtragem destes. A Construtora
Andrade Gutierrez foi a parceira escolhida pela CST, em processo de licitação internacional, para a construção
da Usina Termelétrica de Tubarão (196 MW). Contratada sob o regime de EPC, a Construtora Andrade Gutierrez
empregará toda a experiência adquirida na construção das termelétricas de Macaé Merchant (928 MW), Norte
Fluminense (780 MW) e Fortaleza (310 MW) na implantação dessa termelétrica, que utilizará oito caldeiras de
recuperação de calor e duas turbinas a vapor.
Perspectiva artística da Usina Termoelétrica de Tubarão no Espírito Santo
15
Em 2004, a AG Concessões fechou um importante
contrato para a implantação e exploração por 35
anos, sob concessão, do novo aeroporto de Quito,
no Equador. A participação da AGC com 34,125%
do capital da Corporación Quiport S.A., empresa
criada para gerir a concessão, representa um
grande marco na companhia: é a primeira investida na área de concessões no Exterior e também
no segmento de aeroportos.
Roselaine
Tavares
Zargon,
funcionária
do Centro de
Controle de
Operações
da AutoBAn
No mercado interno, a companhia integra o
grupo que controla a Companhia de Concessões
Rodoviárias (CCR), a maior empresa do setor na
América Latina e uma das dez maiores do mundo.
No segmento de saneamento ambiental, participa
da Dominó Holdings S.A. – sócia estratégica da
Companhia de Saneamento do Estado do Paraná
(Sanepar) –, controla a Water Port S.A. Engenharia
e Saneamento e participa da Activa Serviços
Ambientais S.A.
Os acionistas da Andrade Gutierrez Concessões
são a Andrade Gutierrez S.A., que detém 81,97%
do capital da companhia, o International Finance
Corporation (IFC) – braço do Banco Mundial
(Bird) para o setor privado –, com 8,16%, e o
Krill – Fundo de Investimentos em Ações,
administrado pela Fundação Sistel, com 9,87%
do capital. Em 2004, foi realizada a primeira
distribuição de dividendos aos acionistas.
16
Concessões
Criada no início da década de 1990 para atuar
no setor de concessões de serviços públicos, a
AGC tem participações societárias nos segmentos
de rodovias com pedágio, de saneamento
básico – água, esgoto e resíduos sólidos – e
agora também no de aeroportos.
Liderança no desenvolvimento
de serviços de infra-estrutura
17
Ponte Rio-Niterói
Para 2005, estão previstos novos
aportes de capital do IFC na companhia, o que elevará sua participação a 13,48% do capital. Com
isso, a Andrade Gutierrez S.A. e o
Krill reduzirão sua participação
para 77,22% e 9,29%, respectivamente. A presença do IFC e do
Krill fortalecem a estratégia da
AG Concessões para a realização
de novos investimentos, além de
reforçar as ações nos campos
ambiental e social. Essas participações demonstram também o
reconhecimento da consistência
do portfólio e da capacidade de
gestão da AG Concessões.
Composição da Receita
2004
27%
73%
Saneamento
Rodovias
Concessões - Principais Indicadores
(R$ milhões)
2001
2002
2003
2004
Receita Operacional Bruta
256
279
306
390
EBITDA
115
117
130
165
Resultado Operacional Bruto
126
130
138
186
Andrade Gutierrez Concessões S.A.
CCR
AutoBAn
18
Ponte
Water Port
NovaDutra
Via Lagos
Rodonorte
Viaoeste
Quiport
Dominó Holdings
Sanepar
Rodovias
Rodonorte
As concessionárias controladas pela CCR administram
cinco das mais importantes ligações rodoviárias do País:
CCR - Principais Indicadores
Sistema Anhangüera-Bandeirantes (AutoBAn); Rodovia
(R$ milhões)
2001
2002
2003
2004
Presidente Dutra (NovaDutra); ligação Curitiba-Ponta
Receita Operacional Bruta
932
1.074
1.229
1.568
Grossa-Apucarana/ Jaguariaíva (Rodonorte); Ponte
EBITDA
441
472
571
759
Rio-Niterói (Ponte S.A.); e Rodovia dos Lagos – ligação
Investimentos
514
292
230
177
Rio Bonito-São Pedro da Aldeia (Via Lagos). Juntas, elas
Número de Empregados
3.478
3.467
3.356
3.461
somam 1.290 quilômetros de rodovias, que correspondem a 14% da extensão e a 34,4% da receita da malha
rodoviária concedida à iniciativa privada no Brasil.
Características das Rodovias
Concessionária
Com o objetivo de ampliar sua atuação, a CCR adquiriu,
Tráfego
Extensão
veículos equivalentes
pagantes/dia (mil)
(km)
em 2004, a totalidade das ações da Concessionária de
NovaDutra
227
402
Rodovias do Oeste de São Paulo – Viaoeste S.A., que
AutoBAn
230
317
Rodonorte
144
488
Ponte
73
23
Via Lagos
13
60
Total
687
1.290
opera o Sistema Castelo Branco/Raposo Tavares, em
São Paulo. Após as necessárias autorizações do Governo
e dos bancos financiadores para a transferência das
ações – o que está previsto para o primeiro trimestre
de 2005 –, a CCR assumirá definitivamente a gestão.
Com a incorporação da Viaoeste, a CCR passará a administrar um total de 1.452 quilômetros, correspondentes
a 16% da extensão e 40% da receita da malha rodoviária
Treinamento de atendimento
médico de emergência ao
usuário da Rodonorte
concedida, consolidando-se como uma das gigantes
do setor no mundo.
O bloco de controle da CCR é composto por quatro
acionistas, que detêm participações iguais: Andrade
Gutierrez Concessões, Camargo Corrêa Transportes,
Serveng-Civilsan (fundadores da companhia) e a
empresa portuguesa Brisa, uma das maiores operadoras
19
de rodovias no mundo, que ingressou em 2001. A AG Concessões mantinha, em 31 de
dezembro de 2004, 16,843% de participação no capital total da companhia.
Em 2004, a CCR implantou o Projeto Ousar e consolidou a estratégia iniciada em 2003
de otimização da estrutura administrativo-financeira, técnica e operacional e do modelo de governança da holding e das concessionárias. Os esforços da CCR ampliaram
as ações destinadas a manter um modelo de excelência de gestão e transparência no
relacionamento com o mercado de capitais, compromisso assumido em 2002, quando
a companhia foi a primeira a integrar o Novo Mercado da BOVESPA, voltado para empresas com ótimas práticas de boa governança.
Em 2004, a CCR e suas controladas receberam os seguintes prêmios:
Holding CCR
• “Melhor Holding de Rodovias”, concedido pela Revista Transporte Moderno;
• Prêmio “Destaques 2004”, na categoria “Novo Mercado – Companhia Aberta”,
concedido pela BOVESPA, que premiou as companhias abertas, corretoras, bancos
NovaDutra
e investidores que mais contribuíram para a popularização e o desenvolvimento
do mercado de capitais.
Rodonorte
• Prêmio “TOP OF MIND PARANÁ”– Edição 2004, concedido pela Revista Amanhã
para a “Empresa Concessionária de Rodovias mais Conhecida no Paraná”;
• Prêmio “FAE/FIEP de Responsabilidade Social 2004”, concedido pela Federação
das Indústrias do Paraná (FIEP) e pela FAE Business School, pela prática de Gestão com
Responsabilidade Social;
• Dois Prêmios “Zilda Arns de Responsabilidade Social”– Top Social/ADVB 2004,
Via Lagos
nas Categorias Saúde, pelo programa “Parto Humanizado”, e Apoio à Criança e Adolescente, pelo programa “De Volta Pra Casa”.
AutoBAn
• A Rodovia dos Bandeirantes foi reconhecida como a “Melhor Rodovia do
Brasil” na Pesquisa Rodoviária/2004 da CNT – Confederação Nacional do Transporte;
• Eleita a “Melhor Concessionária do Brasil” pela NTC – Associação Nacional do
Transporte de Cargas.
Ponte Rio-Niterói:
• “Melhor Concessionária Federal”, no primeiro relatório Nível de Satisfação do
Cidadão-Usuário com as Empresas Reguladas, produzido pela ANTT – Agência
Nacional de Transportes Terrestres com base nos relatórios de sua ouvidoria.
AutoBAn
20
Saneamento
Sanepar – Estação de Tratamento de Água Cafezal, em Londrina (PR)
A Andrade Gutierrez Concessões investe em saneamento básico no Brasil desde 1998, quando, por
meio da Dominó Holdings S.A., adquiriu 39,7% do
capital votante e 34,7% do capital total da Companhia de Saneamento do Paraná S.A. (Sanepar).
A Sanepar foi a primeira empresa da área de saneamento em toda a América Latina a obter o certificado
Sanepar - Principais Indicadores
ISO 9002 para um sistema produtor de água (Itaqui-
(R$ milhões)
2001
2002
2003
2004
Campo Largo). A companhia atende 342 dos 399
Receita Operacional Bruta
768
925
1.004
1.105
municípios paranaenses. Em sua área de atuação,
EBITDA
389
470
487
497
99% dos domicílios têm acesso à água tratada, e
Investimentos
275
266
251
297
45% contam com tratamento de esgotos coletados.
Número de Empregados
3.933
4.246
4.447
4.669
Do esgoto coletado, 97% é tratado, o melhor
índice do País. A companhia tem investido pesadamente na universalização do atendimento de esgoto.
No ano de 2004, a Sanepar recebeu os seguintes
Sanepar - Principais Serviços Prestados
prêmios:
• “Empresa do Ano em Saneamento Ambiental”,
concedido pela revista Saneamento Ambiental;
2003
Ligações de Água (mil)
2.067
2.131
3%
Rede de Água (mil km)
35,9
36,5
2%
419.053
425.496
2%
824
857
4%
16,0
17,5
9%
202.140
206.344
2%
Volume de Água Faturado (m3)
• “Prêmio Valor 1000”, como melhor empresa
Ligações de Esgoto (mil)
concessionária de serviços públicos, pelo segundo
Rede de Esgoto (mil km)
ano consecutivo;
2004 variação
3
Volume de Esgoto Faturado (m )
21
• “Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento – PNQS”, para a unidade de Ponta Grossa,
concedido pela Associação Brasileira de Engenharia
Sanitária e Ambiental – ABES;
• “Prêmio Top of Mind”, como terceira mais
Estação de
Tratamento
de Efluentes
Verde, em
Ponta Grossa
lembrada na categoria grande empresa e marca
do Paraná, concedido pelo Instituto Bonilha e pela
Revista Amanhã.
A aquisição da Water Port, em 2003, marcou o
avanço da AGC nos negócios do setor de saneamento no Brasil. A empresa já concluiu o projeto
executivo dos investimentos que realizará para
a instalação de uma rede de fornecimento de
água e coleta de esgoto para a margem direita
do Porto de Santos e tomou as providências
necessárias ao licenciamento ambiental do
projeto. Obtidas as licenças, as obras deverão
Estação de
Tratamento
de Água
Iguaçu, em
Curitiba
ser executadas ao longo de 2005.
Aeroportos
Em 2004, a Andrade Gutierrez Concessões ingressou, com 34,125% de participação, no capital da
Corporación Quiport S.A., empresa concessionária responsável pela implantação do novo aeroporto
da cidade de Quito, capital do Equador. Os demais acionistas da concessionária são a Aecon Group
Inc., empresa canadense que atua nos segmentos de construção e de desenvolvimento de infraestrutura, a ADC – Airport Development Corporation –, empresa canadense operadora de aeroportos,
e a HASDC – Houston Airport System Development Corporation –, empresa norte-americana de
desenvolvimento de negócios e operadora de aeroportos.
O investimento na construção do novo aeroporto será de US$ 412 milhões. A concessão tem prazo
de 35 anos, e as obras, que começaram em dezembro de 2004, devem ser concluídas em fevereiro
de 2009. Até lá, a Quiport operará o Aeroporto Mariscal Sucre, que hoje atende a cidade de Quito.
O funding do projeto será de US$ 598 milhões, e os contratos de financiamento deverão ser assinados
no primeiro trimestre de 2005.
22
Perspectivas
Prestação de serviço ao usuário da Rodovia Bandeirantes – AutoBAn, em São Paulo
A performance e a estrutura da Andrade Gutierrez Concessões
e de suas controladas permitem que também se prevejam
bons resultados.
Por outro lado, é cada vez mais evidente a necessidade que o
Brasil e outros países em desenvolvimento têm de promover
parcerias com a iniciativa privada para viabilizar investimentos
em obras de infra-estrutura indispensáveis. A Andrade Gutierrez
Concessões está estruturada para desenvolver as oportunidades de negócios e agregar recursos, experiência e pessoal
altamente qualificado a cada um desses projetos.
Diversos projetos estão sendo desenvolvidos nos segmentos
de transportes, saneamento ambiental, aeroportos e portos,
o que anuncia um cenário de crescimento do portfólio da
Andrade Gutierrez Concessões num futuro próximo.
23
Teleco
Crescimento sustentado e
convergência de serviços
O Grupo Andrade Gutierrez, um dos grandes investidores em
telecomunicações do Brasil, comemorou em 2004, por meio
de sua subsidiária, a AG Telecom, uma série de conquistas.
A AG Telecom atua no setor principalmente pela sua participação no controle da Telemar, a maior companhia de telecomunicações do País, que controla direta ou indiretamente a
Telemar Norte Leste, Oi, Contax e Pegasus.
A Telemar chegou a 22,6 milhões de clientes, além de receber
vários prêmios importantes, como o Anuário Telecom, em que
foi escolhida “Empresa do Ano” entre 160 companhias. A Oi,
criada há pouco mais de dois anos, ganhou 2,97 milhões de
clientes em 2004, um crescimento de 76,3% em relação a 2003.
E a Contax, líder no mercado de call center brasileiro, conquistou o contrato com a Orbitall, a maior do gênero no País.
Apesar da magnitude de suas atuações, a AG Telecom é uma
empresa com estrutura enxuta, o que garante agilidade na
tomada de decisões estratégicas. O desempenho do grupo
em 2004 foi o seguinte: receita bruta de R$ 2,3 bilhões
(R$ 2,2 bilhões em 2003) e geração operacional de caixa
(pelo conceito EBITDA) de R$ 655 milhões, ante R$ 693 milhões
no ano anterior.
24
municações
Débora Costa Nivardo, uma das atendentes
de telemarketing da Contax (SP)
25
Centro de controle operacional da Telemar (RJ)
A AG Telecom participa da Telemar
Telecomunicações - Principais Indicadores
Participações S.A., holding controla-
(R$ milhões)
2001
2002
2003
2004
1.562
1.866
2.190
2.273
EBITDA
465
588
693
655
diretamente a Telemar Norte Leste
Resultado Operacional Bruto
365
426
600
690
S.A. (TMAR) e a Contax Participações
Receita Operacional Bruta
dora da Tele Norte Leste Participações
S.A. (TNL). Esta, por sua vez, controla
S.A. A TNL controla, ainda, indireta-
A AG Telecom detém 10,275% da Telemar Participações S.A.
mente a Oi, primeira operadora de
telefonia móvel com tecnologia GSM
do mercado brasileiro, e a Pegasus,
prestadora de serviços de telecomunicações e transmissão de dados em
redes privadas em âmbito nacional.
Andrade Gutierrez Telecomunicações S.A. (AG Telecom)
Demais Sócios-Controladores
Telemar Participações S.A.
Tele Norte Leste Participações S.A. (TNL)
Telemar Norte Leste S.A. (TMAR)
TNL PCS S.A. (Oi)
26
Pegasus Telecomunicações S.A.
Contax Participações S.A.
TNL Contax S.A. (Contax)
Técnico em operação
de cabeamento
telefônico na
Telemar (RJ)
Ao fim de 2004, o Grupo Telemar registrou uma base de
Evolução Trimestral da Base de Clientes
(milhões)
22,6 milhões de clientes, 17,2% acima dos 19,3 milhões
Velox
na telefonia móvel e 496 mil em banda larga (ADSL).
Móvel
20,6
21,4
em 2004, dos quais 2,97 milhões na telefonia móvel
19,8
segmentos, agregando 3,3 milhões de novos clientes
19,3
A empresa apresentou crescimento em todos os
22,6
Fixa
0,3
0,3
0,4
0,2
3,9
4,4
5,1
15,2
15,2
15,2
15,2
15,2
dez./03
mar./04
jun./04
set./04
dez./04
0,5
6,9
5,7
(+76,3%), 279 mil no Velox/ADSL (+128,6%) e 69 mil
na telefonia fixa (+0,5%).
A receita bruta consolidada atingiu R$ 22,1 bilhões em
2004, superando em 14% os R$ 19,4 bilhões do ano ante-
Fonte: Telemar.
de 2003. Foram 15,2 milhões na telefonia fixa, 6,9 milhões
rior. Contribuiu significativamente para esse crescimento
a ampliação em 81% da receita dos serviços de telefonia
móvel, de 27% em longa distância nacional e internacional
e de 36% em transmissão de dados. A receita líquida consolidada totalizou R$ 15,8 bilhões, 13% maior que a de 2003.
Receita Bruta x Receita Líquida
(R$ bilhões)
22,1
A geração operacional de caixa, segundo o conceito
Receita Bruta
EBITDA, totalizou R$ 6,5 bilhões, superando em 6% o ano
Receita Líquida
19,4
16,1
anterior, com margem de 41,2% sobre a Receita Líquida.
13,7
11,9
10,9
gerou um lucro líquido consolidado de R$ 751 milhões em
8,4
6,9
5,2
10,1
8,1
6,2
2004, um crescimento de mais de 250% sobre o lucro de
R$ 213 milhões do ano anterior.
Fonte: Telemar.
O expressivo desempenho nas diversas frentes de negócios
15,8
14,0
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
27
Equipe de atendimento de telemarketing da Contax (SP)
EBITDA Consolidado
Apoiado principalmente pelo forte crescimento da
(R$ milhões)
Contax, o Grupo Telemar encerrou o ano com 47.107
colaboradores, distribuídos entre as diversas empresas
6.531
6.221
5.353
Fonte: Telemar.
4.032
3.558
controladas, um aumento de 25% em relação a 2003.
A dívida bruta consolidada totalizou R$ 12.014 mi-
2.735
lhões ao fim de 2004. O saldo de caixa e aplicações
1.689
financeiras foi de R$ 5.472 milhões. Com efeito, a
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
dívida líquida consolidada no fim do período foi
de R$ 6.542 milhões, com redução de R$ 1.292
milhões, representando queda de 16,5%, sobre o
fim de 2003. Cabe destacar que durante o ano de
2004 foram adquiridas ações para a tesouraria no
Evolução Anual do Lucro Líquido
valor consolidado de R$ 349 milhões.
(R$ milhões)
Fonte: Telemar.
Em 2004, a planta fixa da Telemar totalizou
751
-416
2001
linhas, revelando uma taxa de utilização de 87,5%.
2003
2002
28
de linhas em serviço, com aumento de 69 mil
213
140
17,4 milhões de linhas instaladas e 15,2 milhões
2004
Do total das linhas em serviço, 662 mil eram
telefones públicos (TUPs).
Evolução do Quadro de Colaboradores
(em mil pessoas)
A base de usuários aumentou 129%, passando dos
Durante o ano de 2004, a Justiça brasileira confirmou
o reajuste das tarifas do ano de 2003 pelo índice IGP-
12,0
24,2
24,5
1998
1999
28,0
37,9
18,1
21,1
DI. Dessa forma, a companhia conseguiu aplicar a
diferença dos índices de reajuste ao longo do ano.
37,7
Contax
27,5
fim de 2004.
TMAR + TNL + Oi
28,4
217 mil clientes em 2003 para 496 mil clientes no
2000
15,5
10,3
9,7
9,2
2001
2002
2003
2004
Fonte: Telemar.
larga (ADSL), cresceu consideravelmente no ano.
47,1
Mais uma vez, o Velox, acesso à Internet em banda
A decisão foi altamente benéfica para a estabilidade
das regras de investimento no País e para a manutenção dos contratos vigentes.
proporcionou à Telemar o reconhecimento da socie-
Evolução da Dívida Líquida
(R$ milhões)
dade: o Projeto Kabum! Escolas Telemar de Arte e
Tecnologia foi destaque no Guia Exame de Boa
7.834
8.388
7.355
7.000
6.542
jun./04
set./04
dez./04
Cidadania Corporativa, enquanto o Projeto Telemar
Educação conquistou o prêmio Cidadania 2004,
concedido pelo Anuário Telecom.
dez./03
mar./04
Fonte: Telemar.
A atuação no âmbito da responsabilidade social
Data-Center telefônico da Contax (SP)
29
Site da Contax em São Paulo
A partir de 2003, a Oi deixou de ser controlada pela holding
TNL e passou a ser controlada diretamente pela TMAR, a
operadora de telefonia fixa. A integração operacional foi
realizada com sucesso em 2004, possibilitando a geração
de sinergias entre as companhias de serviço fixo e móvel,
tendo como conseqüência a oferta ao mercado de serviços
convergentes e mais atrativos.
A Oi terminou 2004 com 6,9 milhões de clientes, dos quais
2,97 milhões foram conquistados durante o ano, um crescimento de 76,3%. Do total de clientes que integravam a base
da Oi em dezembro de 2004, cerca de 14% estavam em
planos pós-pagos e 86% em pré-pagos. A Oi gerou receita
bruta de R$ 2,1 bilhões em 2004, uma expansão de 56% em
relação ao ano anterior.
A participação de mercado da companhia era estimada em
23,5% na sua região de atuação, o que representa crescimento
substancial de 18,4% sobre a participação de dezembro de
2003. A taxa de penetração da telefonia móvel na região
de atuação da Oi era de 29,9% ao fim de 2004, comparada
à média nacional de 36,6%.
30
No final de 2004 foi aprovado o spin-off da
Contax, o que significa que, a partir de 2005,
a Contax Participações S.A. passará a ser
uma empresa independente da Tele Norte
Leste Participações S.A. Entretanto, as companhias continuarão a ser controladas pela
Telemar Participações S.A. Dessa forma, a
AG Telecom mantém sua participação no
controle de ambas.
A ampliação da estrutura de atendimento
da Contax foi conseqüência natural do
crescimento e da conquista de mercado.
A companhia encerrou o ano com 17.507
posições de atendimento, contra as 12.907
existentes no fim de 2003, com aumento
de 36%. A expansão também se refletiu
no desempenho financeiro: a Contax gerou
receita bruta de R$ 709 milhões em 2004,
58,4% superior aos R$ 448 milhões alcançados no ano anterior.
Perspectivas
Site de Telefonia Móvel da Telemar (RJ)
A AG Telecom acompanha de perto os
setores de telecomunicações e tecnologia, analisando permanentemente novos
negócios que tenham sinergia com seu
portfólio e gerem valor para seus acionistas. A estratégia da AG Telecom para
2005 é continuar a identificar novas
oportunidades, com o objetivo de desenvolver sua carteira de investimentos.
31
32
Governança Corporativa
Em 2000, a Andrade Gutierrez iniciou sua caminhada rumo ao aprimoramento das práticas de Governança Corporativa. Naquele ano, considerado um marco na história do Grupo, novos líderes assumiram os
principais negócios. Ao mesmo tempo, os acionistas concentraram
suas atividades no Conselho de Administração e na condução estratégica e financeira dos interesses da organização. Conscientes de que a
Governança é o novo pilar da arquitetura empresarial global, promovemos uma completa reestruturação de métodos e processos, além de
continuarmos a investir na qualidade dos serviços prestados e na capacitação de nosso pessoal.
Uma das novidades na estrutura organizacional foi a criação do
programa “Sucessão de Gerações”, com o objetivo de perpetuar a
empresa a partir da evolução das práticas de referência em gestão.
Cada negócio passou a ter seu presidente, que se reporta diretamente ao Conselho de Administração. Nós sabemos que uma das questões mais importantes da Governança Corporativa é o patrimônio
humano. Daí a decisão de valorizar o espírito empreendedor de nossos executivos ao lhes darmos mais liberdade de ação das empresas.
O atual formato da organização reforça a plena aposta nos conceitos da boa Governança Corporativa ao desenvolver um sistema de
gerenciamento harmônico e transparente para cada uma das áreas.
Com foco em resultados, foi concedida maior autonomia gerencial,
num processo mais participativo, ambiente fundamental para o
crescimento do Grupo AG. Vale ressaltar o peso que o Conselho de
Administração passou a dar ao EVA (Valor Econômico Agregado),
indicador de desempenho desenvolvido pela consultoria Stern &
Stewart, e que tem sido cada vez mais utilizado nas empresas do
Grupo. Em 2004, a Construtora Andrade Gutierrez iniciou ainda a
implantação do Balanced Scorecard, importante instrumento de
gestão estratégica empresarial.
O objetivo dessas mudanças é contribuir para nossa eterna busca
pelo sucesso empresarial, sempre com o máximo de segurança e
transparência. Desejamos, também, difundir, cada vez mais, nossa
já existente cultura de performance e aprendizado contínuo, para
podermos sempre evoluir como organização e enfrentarmos os
desafios inerentes ao empreendedorismo.
33
Sistemas
O êxito operacional do Grupo
Andrade Gutierrez em todas as
suas unidades de negócios tem
como base a sólida abordagem
de gestão de todas as suas empresas, a começar pelos rígidos
padrões de gestão financeira.
Nos últimos anos, a expansão
dos negócios ainda esteve
acompanhada da redução do
endividamento líquido, o que
comprova a eficiência no controle e destinação dos recursos.
Com um Sistema de Gestão
Integrada (SGI) certificado pelas
mais importantes normas em
vigor, o Grupo AG assegura a
mesma eficácia nas áreas de
Qualidade, Meio Ambiente,
Segurança e Saúde Ocupacional.
Soma-se a isso uma preocupação
constante com a gestão do
conhecimento.Todos esses
cuidados se refletem na competente gestão dos riscos financeiro, de execução, de engenharia,
ambiental e tecnológico, bem
como no gerenciamento dos
ativos intangíveis.
34
de Gestão
Gestão Financeira
Motivados pelos resultados favoráveis obtidos
ficados em nossos processos internos. A ges-
ao longo dos últimos anos, continuamos fiéis
tão do caixa do Grupo AG tem-se tornado
à política de Gestão Financeira iniciada em
cada vez mais eficiente, facilitando sobrema-
meados de 2000, cujo pilar principal tem sido
neira o planejamento, por meio da execução
a ênfase na otimização do perfil de endivida-
de relatórios em tempo real e com elevado
mento. O foco constante na geração de caixa
nível de acuidade. A implantação, em 2003,
dos negócios do Grupo, que propiciou a redu-
de um moderno sistema de planejamento e
ção da dívida corporativa, o alongamento
gerenciamento de caixa foi fundamental para
das obrigações financeiras e a transparência
que tais resultados pudessem ser obtidos.
no relacionamento com o mercado, tem sido
ingrediente importante nessa receita de
A política atual de seguros e garantias do
sucesso. Esses esforços estão demonstrados
Grupo continua mantendo como principal
nos números de 2004, no qual se evidencia
característica o rigor no processo de análise de
que o endividamento líquido corporativo
riscos e a conseqüente definição de coberturas
efetivamente deixou de existir.
adequadas a cada projeto. Nesse aspecto também têm sido relevantes os resultados, tanto
Destaca-se também o relacionamento
na redução dos custos envolvidos como na
estreito com órgãos financeiros, como o
abrangência das coberturas contratadas.
IFC, que tem sido parceiro importante na
construção da infra-estrutura do País e do
No tocante à gestão de risco dos negócios,
mundo. O acesso ao mercado de capitais é
o Grupo manteve o foco na busca por mitigar
também uma das possibilidades presentes
a exposição cambial. A geração de caixa pelos
no portfólio de soluções para a captação
negócios no Exterior tem sido forte aliada
de recursos. Evidencia-se a manutenção
como fonte de hedge natural para o passivo
do programa de Euro Medium Term Notes
corporativo. Junte-se a isso a contratação de
(EMTN) como alternativa para eventuais
operações estruturadas e de derivativos
necessidades de caixa. Em 2004, foi
como parte do escopo de soluções para
feita uma emissão de US$10 milhões
garantir a proteção das posições reais da
por meio daquele programa.
Companhia. É importante observar que o
Grupo Andrade Gutierrez não utiliza deriva-
Progressos relevantes também têm sido veri-
36
tivos para fins comerciais ou especulativos.
Gestão de Riscos
Na estratégia do Grupo Andrade Gutierrez, identificar as prioridades e somar esforços para controlar
e minimizar os riscos mais significativos são um desafio constante. A empresa sabe que as práticas
de gerenciamento de risco são essenciais para assegurar a continuidade dos negócios. O objetivo é
incorporá-las definitivamente a suas rotinas de trabalho. Ênfase especial tem sido dada à gestão de
riscos financeiro, de execução, de engenharia, ambiental e tecnológico.
O risco financeiro é permanentemente monitorado no Grupo Andrade Gutierrez mediante a
seleção criteriosa da carteira de contratos, com foco especial nos clientes com maior potencial de
geração de caixa no médio e no longo prazos e/ou disponibilidade de recursos específicos e suficientes para a execução total de cada projeto. A Diretoria de Financiamento a Projetos, criada há
dois anos, tem-se mostrado bastante eficiente ao viabilizar novas oportunidades de negócios, com
destaque especial às Parcerias Público-Privadas (PPPs).
Torna-se também importante ressaltar que, em decorrência do perfil do mercado e da sazonalidade
dos investimentos em infra-estrutura, principalmente no Brasil e na América Latina, e do risco de
moeda em projetos no Exterior, podem ser previstas contingências, defesas a variações de moedas
O Grupo AG conta
com as mais modernas
ferramentas de gestão
(Equipe de Engenharia)
37
Obra de recuperação ambiental
da Lagoa da Pampulha, em Minas Gerais:
altos padrões de controle ambiental
e medidas de readequação de ritmo em cada contrato. O controle do
risco financeiro dos negócios envolve também a adequada estruturação
do financiamento aos projetos, normalmente feita por meio da modalidade de project finance, em que os próprios recebíveis constituem as
garantias aos financiadores.
No setor de Engenharia e Construção no Brasil e no Exterior, os riscos de
execução de um contrato podem ser mitigados pelo planejamento e
pelo controle de execução ou transferidos para terceiros, cobertos por
meio de apólices de seguro ou assumidos pelo contratado. O risco do
negócio é avaliado com muita precisão sob os mais variados enfoques:
riscos técnicos, de contrato, políticos, gerenciais, de projeto, de dano à
sociedade e ambientais, entre outros.
Em todos os negócios do Grupo, o risco de execução é controlado por
meio de rigorosos processos de seleção de fornecedores e prestadores
de serviço. Para tanto, é levado em conta, além da capacidade técnica
e financeira dos fornecedores, sua performance anterior em serviços
prestados para as próprias controladas.
O Grupo Andrade Gutierrez opta por analisar os riscos de engenharia
individualmente, bem como as exigências contratuais e as responsabilidades assumidas. A prática tem permitido fazer um eficaz gerenciamento e, conseqüentemente, contratações de apólices com condições de
coberturas, franquias e custos ajustados a cada contrato, eliminando a
possibilidade de gastos excessivos e de participações em perdas que
sejam insuportáveis. Uma atenção especial é dedicada aos riscos de
38
Ampliação da Refinaria Alberto Pasqualini
(REFAP), no Rio Grande do Sul
danos a terceiros, que são transferidos para o mercado segurador por meio de apólices de Responsabilidade Civil.
Os riscos tecnológicos nos empreendimentos
executados pelo Grupo AG são permanentemente
controlados e minimizados, uma vez que a empresa só adota processos já testados com sucesso,
onde quer que eles tenham sido desenvolvidos.
O Grupo Andrade Gutierrez está permanentemente
atento ao licenciamento ambiental de seus empreendimentos, bem como ao acompanhamento do
impacto de suas atividades em todas as fases dos projetos. Durante o período de execução é feito um rigoroso controle dos aspectos e impactos ambientais identificados, conforme os procedimentos do Sistema de
Gestão Ambiental, certificado pela norma ISO 14001.
INOVAÇÃO PREMIADA
Um exemplo dessa abordagem foi a utilização de soluções tecnológicas inovadoras na soldagem e inspeção das obras de
Ampliação da Refinaria Alberto Pasqualini,
da Petrobras, em Canoas (RS).
Outro destaque foi o prêmio conquistado
pelo consórcio liderado pela Zagope:
• IABSE Ostra, edição 2004, atribuído pela
IABSE – International Association For Bridge
and Structural Engineering – à obra de
ampliação do Aeroporto da Ilha da Madeira. Esse prêmio, conhecido como o “Oscar
Internacional de Engenharia”, é concedido
às melhores obras do mundo.
39
Gestão de Ativos Intangíveis
O Grupo Andrade Gutierrez acredita cada vez
mais no sucesso da gestão dos seus ativos
Flávio Machado, Diretor de Relações Institucionais
da Andrade Gutierrez em Brasília (DF)
essenciais: marca, credibilidade adquirida ao
longo dos anos perante o mercado, experiência
técnica, conhecimento dos seus profissionais,
relações com clientes e fornecedores e seu
Sistema de Gestão Integrada.
A organização conta com um Sistema de Gestão
do Conhecimento que, com o uso de um software
especializado de Knowledge Management, reúne
um importante acervo de atestados e procedimentos técnicos e gerencias com os principais
elementos do know-how da empresa. Em 2004,
teve início um projeto de atualização e melhoria
desse sistema.
A contratação de 80 novos executivos, em
2004, com a finalidade exclusiva de fortalecer
relações com atuais e futuros clientes é mais
um sinal do empenho do Grupo AG na
melhoria de seus processos de gestão.
40
Funcionários da
Hidrelétrica de
Peixe recebem
certificação inédita:
260 mil horas de
treinamento
Gestão Integrada
CERTIFICAÇÃO INÉDITA
Elemento fundamental da gestão do Grupo Andrade
A certificação da Construtora Andrade
Gutierrez, o SGI (Sistema de Gestão Integrada) foi concebido
Gutierrez para a construção da hidre-
para coordenar de forma articulada as ações de Qualidade,
létrica de Peixe, que fica no rio Tocan-
Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional deman-
tins, próxima às cidades de Peixe e
dadas pelas operações da organização. Entretanto, ele
São Salvador (TO), é um marco na
extrapola os aspectos técnicos das disciplinas menciona-
história da empresa. A hidrelétrica
das, conectando-se a todos os processos e pessoas da
terá uma potência instalada de 452
organização de forma a torná-los melhores. Trata-se de
megawatts, energia suficiente para
uma referência estratégica e um princípio organizacional
abastecer uma cidade de 4 milhões
para liderar, inspirar, integrar esforços e gerenciar para a
de habitantes, e a operação da primei-
lucratividade e o crescimento.
ra das três unidades geradoras está
prevista para maio de 2006. Só para
A preocupação e a dedicação do Grupo com o assunto
ter uma idéia dos desafios de obter
têm conduzido a resultados importantes que colocam em
uma certificação dessa natureza, no
evidência a sua liderança. Entre eles, destaca-se o fato de a
período de maio a novembro de 2004
Construtora Andrade Gutierrez ter-se tornado a primeira
foram treinadas em gestão de quali-
empresa de construção pesada brasileira a obter a certifica-
dade, meio ambiente, segurança e
ção integrada dos sistemas de gestão de qualidade, meio
saúde ocupacional mais de 4.200
ambiente, segurança e saúde ocupacional, tendo como
pessoas, incluindo os subcontratados,
referência as normas ISO 9001, ISO 14001 e especificação
perfazendo um total de 260 mil horas
OHSAS 18001, o que se deu em 2003. Graças ainda a sua
de treinamento. Além do grande efe-
constância de propósitos, o Grupo Andrade Gutierrez obteve
tivo de pessoal, a complexidade da
em 2004, também por meio da Construtora, mais uma certifica-
obra, a logística, a localização e a
ção inédita no mercado de construção pesada brasileiro: a
multiplicidade de fatores controlados
ampliação do escopo da sua certificação incluindo “constru-
dentro da gestão do SGI, num em-
ção de hidrelétricas”, a partir das obras de construção da
preendimento da magnitude dessa
usina hidrelétrica de Peixe, no Estado de Tocantins.
hidrelétrica, tornaram a ampliação
de escopo, além de inédita, um fato
grandioso e sem precedentes.
41
Como toda empresa moderna e com visão
de longo prazo, o Grupo Andrade Gutierrez
está comprometido com a Responsabilidade Social Corporativa e tem tomado diversas medidas para fortalecer suas ações
nesse campo.
As iniciativas envolvem investimentos
externos e internos, com ênfase na qualificação das pessoas. Como uma das principais frentes de atuação do Grupo AG, a
Construtora submeteu-se à auto-avaliação
dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, ferramenta de diagnóstico da
responsabilidade social empresarial. Os
resultados fornecidos pelo Instituto Ethos
mostraram que a empresa se encontra
em posição de destaque, em comparação
às demais integrantes do banco de dados,
no que se refere ao tema Meio Ambiente.
Programa de
Alfabetização
de Adultos
na linha 2
do metrô de
São Paulo
Responsabilidade
Social
42
e Ambiental
43
Meio Ambiente
O respeito ao meio ambiente sempre fez parte da postura
do Grupo Andrade Gutierrez, principalmente pelo envolvimento de seus funcionários e das comunidades onde
são realizados seus empreendimentos. A maior mobilização em 2004 foi a comemoração da Primeira Semana do
Meio Ambiente da AG, na qual todas as unidades realizaram ações de sensibilização com as comunidades vizinhas, empresas parceiras, instituições de ensino e organizações governamentais em comemoração à Semana
Mundial de Meio Ambiente.
Foram criadas campanhas de conscientização sobre a
necessidade de preservação do meio ambiente com a
participação direta dos funcionários na causa ambiental.
Exemplo dessa atenção, a implantação da coleta seletiva de
resíduos sólidos nas áreas do escritório e do acampamento
da obra Manaus Moderna, que executa trabalhos de urbanização da orla do rio Negro, na capital do Amazonas, reflete o compromisso do Grupo AG com o meio ambiente.
O resultado positivo dessas ações acabou refletido no
desempenho da Andrade Gutierrez no quesito Meio
Ambiente, que, segundo a avaliação do Instituto Ethos,
com 7,91 pontos, foi bem superior à média de 4,39 das
demais empresas que integram o banco de dados. Parte
desse desempenho deve-se a iniciativas como a obtenção da certificação da gestão ambiental pela norma ISO
14001. Por conta dessa certificação, a Construtora também
recebeu o Prêmio Nascente do Rio Tietê, comemorativo
44
Funcionários da AG participam do passeio do projeto “Caminhos do Mar”
aos 450 anos da cidade de São Paulo e concedido a todas as empresas de São Paulo que
buscam na gestão ambiental uma forma de alcançar o desenvolvimento sustentável.
O tema meio ambiente está presente nas iniciativas das diversas empresas do Grupo, como a
Telemar, que desenvolve esforços para promover, por exemplo, o correto descarte das baterias de
celular. Em outra frente de ação, o Projeto Telemar Educação consiste na implementação de uma
série de programas voltados à preservação da natureza, como reciclagem de lixo e preservação
de rios, em escolas públicas de ensino fundamental nos 16 Estados de atuação da Telemar.
PATRIMÔNIO AMBIENTAL E CULTURAL
Ação de destaque, tanto do ponto de vista ambiental como das relações com a comunidade, é o apoio ao projeto Caminhos do Mar Pólo Ecoturístico. A iniciativa conduzida pela Fundação Patrimônio Histórico de Energia de
São Paulo é voltada para a recuperação do Parque Estadual da Serra do Mar. Distante apenas 43 quilômetros do
centro de São Paulo, o pólo fica entre duas importantes regiões metropolitanas: a Baixada Santista e São Paulo.
Além do patrimônio ambiental da Mata
Atlântica, a região abriga significativo acervo histórico-cultural, construído em comemoração ao Centenário da Independência
do Brasil, em 1922, como a Calçada de Lorena,
de 1792, que foi o primeiro caminho pavimentado com pedras a ligar o planalto e o litoral, além
da Usina Henry Borden, erguida no início dos anos 20.
O patrocínio da Construtora Andrade Gutierrez,
da ordem de R$ 350 mil, compreende a fase I,
equivalente ao primeiro ano do projeto.
45
Gestão de Pessoas
O funcionário Paulo César da Costa, de Belo Horizonte,
recebe o Prêmio Paixão 2004
Ao longo de sua trajetória, o Grupo Andrade
Gutierrez tem determinado sua positiva atuação
Reunião de equipe de “juniores” da área de Recursos Humanos
a partir da excelência e alta performance de seus
profissionais. Em 2004, não foi diferente. O ano
foi marcado por uma série de ações voltadas,
especialmente, à qualificação das pessoas, bem
como ao aprofundamento de um dos pilares do
Tripé de Valores AG: a Paixão. Como forma de
reconhecer os funcionários mais dedicados,
o Grupo AG instituiu o Prêmio Paixão.
Dentre outras atividades de destaque, estão
o Programa de Coaching para Presidentes e
Diretores; o Programa Geração AG; o Mapeamento 360º para Executivos da Construção Brasil,
Internacional, Holding e Concessões; e o novo
modelo de Plano de Remuneração Variável (PRV).
Todas essas ações foram propostas, planejadas
e colocadas em prática com um único objetivo:
tornar o Grupo AG uma das melhores organizações para trabalhar no Brasil.
Como resultado de sua permanente busca
pela excelência, a Construtora Andrade Gutierrez
está em processo de preparação para a implementação da norma SA 8000, desenvolvida
pela organização norte-americana SAI (Social
46
Mario Felisbino, Helena Villela da Silva e Jovenil Carolina da Silva,
alguns dos funcionários reconhecidos com o prêmio Paixão 2004
Accountability International) e que visa assegurar que
práticas como relações sindicais, valorização da diversi-
Grupo AG –
Número de Funcionários*
dade e compromisso com o futuro das crianças sejam
amplamente implementadas. A empresa já possui a
certificação do seu Sistema de Gestão de Segurança e
Saúde Ocupacional pela especificação OHSAS 18001.
2004
Construção
11.126
Concessões
1.047
Telecomunicações
4.853
Total
17.026
* % de participação AG nos negócios
2004: O ano da Paixão na AG
O ano de 2004 foi muito importante para nós, do Grupo
AG. Vibramos com nosso trabalho porque pudemos
realizá-lo em perfeita sintonia com nossos colaboradores, clientes e fornecedores. A forma de expressarmos esse sentimento deu-se pela criação do Prêmio
Paixão, concurso que envolveu todos os funcionários
do Grupo AG. Os vencedores foram escolhidos pelos
próprios colaboradores e receberam uma placa de
homenagem e um relógio como forma de reconhecimento pela dedicação e pelo alto desempenho.
A área de Recursos Humanos desenvolveu ainda
outras iniciativas para promover o Tripé de Valores,
entre elas, o Manual AG, importante documento
para a compreensão da missão e dos valores que
guiam o Grupo Andrade Gutierrez e sustentam
seu desenvolvimento.
Troféu entregue aos
funcionários Paixão 2004
47
Treinamento e qualificação
de funcionários da área financeira
Coaching para Presidentes e Diretores
Esse programa tem como principal objetivo incorporar um novo conceito de liderança, voltado especificamente para o desenvolvimento
de carreira. O Programa de Coaching teve início com os diretores do
Grupo AG, para que atuassem como mentores, preparando as pessoas
de suas respectivas equipes para se tornarem líderes no futuro. Esse
trabalho de identificar e formar profissionais para posições-chave é
indispensável para alcançar a excelência, um dos importantes valores
do Grupo Andrade Gutierrez.
Geração AG
Trata-se da identificação de novos e jovens talentos entre trainees, juniores
e plenos. A avaliação é feita por meio da análise e do desenvolvimento
Turma de trainees da área de Recursos Humanos
que passou por treinamento e qualificação em 2004
de competências como capacidade de gestão, liderança, negociação,
trabalho em equipe, comunicação, criatividade e planejamento de
carreira. Com esse programa, o Grupo AG busca atrair e reter novos
talentos de maneira a garantir a perpetuação do negócio.
Mapeamento 360º
Processo de avaliação completo, alinhado aos valores, princípios e estilo de
liderança do Grupo AG. Ele permite que os participantes conheçam como
são percebidos dentro da empresa por seus subordinados, clientes internos, chefia direta e parceiros. O Mapeamento 360º é reconhecido como
um dos melhores instrumentos de avaliação de gestão empresarial.
48
REFERÊNCIA EM GERAÇÃO
DE EMPREGO
Nas empresas controladas pelo Grupo
Andrade Gutierrez, há casos de referências
em geração de emprego e desenvolvimento
de carreira. A Contax, líder no mercado de call
center do Brasil, foi a maior geradora de empregos do País nos últimos anos. Em 2004, o
número de colaboradores aumentou para
37.926, o que significa um crescimento de
35% em relação a 2003. Atualmente, a companhia está entre as sete principais emprega-
Programa de Remuneração Variável
doras do País, e grande parte de seus colaboradores está no seu primeiro emprego. A
O Grupo AG desenvolveu em 2004 um novo Programa
Contax tem como princípio a formação de
de Remuneração Variável (PRV). Alinhado com as
jovens talentos. Todos os colaboradores são
metas da empresa em seus diversos aspectos –
treinados em informática e técnicas de
econômico-financeiras, contratação, evolução
atendimento. Além de promover a entrada
e aperfeiçoamento da gestão –, o PRV tem como
de milhares de pessoas no mundo do traba-
principal objetivo motivar os funcionários para
lho, a empresa possibilita o desenvolvimento
a conquista permanente de melhores resultados.
de carreira e a ascensão profissional. Desde
sua fundação, mais de 15 mil funcionários
O Programa está vinculado ao ganho real da
foram promovidos internamente.
empresa e, por esse motivo, é estabelecido de
acordo com o preenchimento de alguns quesitos.
O alcance das metas anuais e a avaliação dos
profissionais no que se refere ao envolvimento
em atividades que visam resultados para a
empresa são os fatores de maior peso.
Previdência Complementar
Em 2003, o Grupo Andrade Gutierrez decidiu
transferir a administração e os recursos de seu
fundo fechado de previdência complementar –
a AGPrev – para uma seguradora privada, a
Unibanco AIG Vida e Previdência. O patrimônio
do novo fundo aberto de previdência
complementar – AGPrev-PGBL – já é superior
a R$ 130 milhões.
Atendente de call center da Contax
49
Investimento Social
Programa de Formação Básica em
Informática, realizado pela Rodonorte
O Grupo Andrade Gutierrez tem historicamente
participado como uma alavanca para o desenvolvimento das regiões em que atua. Todas as
suas unidades operacionais desenvolvem práticas de relacionamento e apoio às comunidades
em que a orientação geral é atender à comunidade, registrar eventuais reclamações, encaminhá-las aos responsáveis pela resolução dos problemas e responder às questões levantadas. O
objetivo é fornecer o maior número de informações por meio da divulgação dos benefícios às
partes interessadas, com a ajuda de maquetes,
cartazes, vídeos e apresentações.
No caso de empreendimentos de maior porte,
é montado um esquema especial de informação à comunidade vizinha. A empresa desenvolve amplo trabalho de comunicação, que inclui estandes nos locais de maior fluxo de pessoas, maquetes do empreendimento e distribuição de folhetos informativos. Todos os programas de apoio à comunidade são desenvolvidos em concordância com o respectivo
cliente ou entidade concedente.
Atento ao bem-estar de seus funcionários, o Grupo
Programa de
Alfabetização
de Adultos
conta com uma série de programas para seu
público interno, em muitos casos pessoal transitório, contratado localmente. Eis alguns deles:
Programa 5S; Programa de Coleta Seletiva; Oficinas
50
Programa de Coleta Seletiva,
realizado nas obras
Programa de Qualidade e Saúde na
sede de São Paulo da Andrade Gutierrez
de Reciclagem; Programa de Alfabetização
de Adultos; Programa de Formação e
RESPEITO AO CLIENTE
Qualificação de Mão-de-Obra; Programa
de Formação Básica em Informática.
A CCR, uma das principais empresas do Grupo Andrade Gutierrez,
tem dirigido sua atenção ao público que trafega em suas rodovias.
O Grupo Andrade Gutierrez também
Em 2004, criou os programas Parto Humanizado e De Volta Pra
apóia o acesso de brasileiros ao conhe-
Casa. As iniciativas conquistaram o reconhecimento pela qualida-
cimento de ponta por meio do Institu-
de e relevância, com o Prêmio Zilda Arns de Responsabilidade
to Minerva, fundado em 1994 pelo
Social – Top Social ADVB nas categorias Saúde e Apoio à Criança
Grupo AG e pelo ex-ministro Roberto
e ao Adolescente.
Campos. O Instituto fornece bolsas de
estudo a servidores públicos destaca-
Do mesmo modo, a atuação do Instituto Telemar repercutiu na
dos para cursos de pós-graduação na
sociedade: o projeto Kabum! Escolas Telemar de Arte e Tecnologia
George Washington University, nos
foi destaque no Guia Exame de Boa Cidadania Corporativa, enquan-
Estados Unidos.
to o Projeto Telemar Educação conquistou o prêmio Cidadania
2004, concedido pelo Anuário Telecom.
No setor de telecomunicações, as ações
de responsabilidade social se concentram na atuação do Instituto Telemar.
Em 2004, seu terceiro ano de existência,
o Instituto ampliou seus programas
próprios, apoiou instituições alinhadas
com seus princípios, estimulou o voluntariado e incentivou a produção cultural
por meio de patrocínios. Os projetos
desenvolvidos pelo Instituto Telemar
são: Kabum! Escolas Telemar de Arte
e Tecnologia, Projeto Telemar Educação,
Museu das Telecomunicações e
Comunidade Digital.
51
Desempenho Econômico-Financeiro
52
Em sintonia com a retomada da economia
brasileira, que registrou crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) de 5,2% em 2004, o
Grupo Andrade Gutierrez manteve sua trajetória de crescimento. O desempenho econômico-financeiro apresentou elevação da
receita, da capacidade de geração de caixa e
do resultado operacional, acompanhados
por significativa retração de 33% do endividamento líquido.
Receita Operacional Bruta
A receita operacional bruta atingiu R$ 4.371
milhões, com crescimento de 13,5% na
comparação com o ano anterior. Os negócios de Telecomunicações responderam
por 52% da receita, enquanto Engenharia e
Construção contribuíram com 39% e Concessões com 9%. Todos os segmentos registraram crescimento da receita: Concessões
(27,5%); Engenharia e Construção (26,9%);
e Telecomunicações (3,8%).
EBITDA
A geração de caixa, pelo conceito EBITDA
(resultado antes dos juros, impostos, depreciação e amortização), atingiu R$ 961 milhões,
com expansão de 6,5% sobre o ano anterior
(R$ 902 milhões). A maior contribuição para
o EBITDA veio dos negócios de Telecomunicações (R$ 655 milhões), seguido por Concessões (R$ 165 milhões) e Engenharia e
Construção (R$ 143 milhões).
Resultado Operacional Bruto
O resultado operacional bruto foi de R$ 1.259
milhões, com margem de contribuição de
34,6% sobre a receita líquida, o que representa
um incremento de 2,8% na comparação com
o ano anterior, que registrou 31,8%.
Endividamento
Ao fim de 2004, a dívida financeira líquida
era de R$ 872 milhões, com uma redução
de R$ 431 milhões em relação ao valor do
mesmo período de 2003, de R$ 1,3 bilhão.
A retração de 33% reflete a política de gestão
financeira do Grupo, com foco na redução e no
alongamento do prazo da dívida corporativa.
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Informações Corporativas
Conselho de Administração
Álvaro Furtado de Andrade
Celso Fernandes Quintella
Eduardo Borges de Andrade
Gabriel Donato de Andrade
Roberto Gutierrez
Sérgio Lins Andrade
Relações com o Mercado
AG Engenharia e Construção – Brasil
Ricardo Henrique Lanza Campolina
Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 375 – 10º- andar
São Paulo – SP
Administração Central
CEP 04571-020
Av. do Contorno, 8.123
Tel.: (11) 5502-2004
Belo Horizonte – MG
Executivo Principal: Rogério Nora de Sá
CEP 30110-120
Tel.: (31) 3290-6699
AG Engenharia e Construção – Internacional
www.andradegutierrez.com.br
Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 375 – 11º- andar
São Paulo – SP
Escritório no Rio de Janeiro
CEP 04571-020
Praia do Botafogo, 300 – 4º- andar
Tel.: (11) 5502-2034
Botafogo – Rio de Janeiro – RJ
Executivo Principal: Pedro Pereira Neto
CEP 22250-040
Tel.: (21) 2211-8000
AG Concessões
Av. do Contorno, 8.123
Escritório em São Paulo
Belo Horizonte – MG
Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 375
CEP 30110-120
São Paulo – SP
Tel.: (31) 3290-6778
CEP 04571-020
Executivo Principal: Ricardo Coutinho de Sena
Tel.: (11) 5502-2000
AG Telecomunicações
Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 375 – 9º- andar
São Paulo – SP
CEP 04571-020
Tel.: (11) 5502-2339
Executivo Principal: Otávio Marques de Azevedo
(exerce também a função de Diretor de
Desenvolvimento da AG S.A.)
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Créditos
Coordenação Geral
Bethânia Mazzilli Novais e Barros
Apoio Técnico
Diretoria de Controladoria
Arte e Produção Gráfica
Adesign
Edição de Textos
Report Relatórios Sociais
Consultoria
Nísia Werneck (Fundação Dom Cabral)
Colaboração
Hamilton Passos
Fotos
Arquivo Construtora Andrade Gutierrez
Arquivo AG Concessões
Arquivo CCR
Arquivo Telemar
Arquivo Zagope
Alexandre Cassiano de Souza
José Pedro Russo
Luciano Piva
Marcilio Gazzinelli
Márcio Antônio Di Pietro
Nelson Bezerra
Sandro E. Ribeiro
Silas Poerner Vivas dos Santos
Zuleika Eleutério de Souza
Impressão
Gráficos Burti
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Latina, com receita bruta, em 2004, de R$ 4,371 bilhões. Nós somos uma organização
que tem os olhos voltados para o futuro. Após mais de meio século de existência,
continuamos empenhados na constante modernização de nossa gestão, por meio
do aperfeiçoamento de nossas práticas de governança corporativa. Além disso,
continuamos a nos orgulhar da importância que tem para nós a responsabilidade
Relatório Anual
2004
social. Tendo, como nosso guia, fortes valores e o foco em pessoas, estamos
passando por um vigoroso processo de revitalização, e registramos altos índices
de performance, excelência e competitividade, tanto no Brasil como no Exterior.
Nossos alicerces estão em três grandes áreas de negócios: Engenharia e Construção,
Concessões de Serviços Públicos e Telecomunicações. Cada uma dessas operações
Relatório Anual 2004 – Andrade Gutierrez S.A.
atua de forma independente, porém sinérgica, o que garante maior agilidade e
retorno sobre o investimento.
AG Engenharia e Construção – Com atuação no Brasil e no Exterior.
AG Concessões – A empresa atua nos setores rodoviário, aeroportuário e de água
e saneamento ambiental.
AG Telecomunicações – A missão da holding é gerenciar as participações do Grupo
nas empresas do setor e identificar novas oportunidades de negócios.
Conselho de Administração
Andrade Gutierrez S.A.
Presidência e Vice-Presidência
Finanças
• Controle Corporativo
• Estratégia de Negócios
• Desenvolvimento
• Jurídico Corporativo
• Comitê de Negócios
•
•
Engenharia
•
•
Brasil
Internacional
Concessões
Rodovias
Saneamento
• Aeroportos
Telecomunicações
Telefonia Fixa
Telefonia Móvel
• Comunicação de Dados
• Contact Center
• Internet
•
•
•
•
Perfil do Grupo Andrade Gutierrez
O Grupo Andrade Gutierrez é um dos maiores conglomerados privados da América