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Entrevista
Tarkett
Gonçalo Marques, Diretor de Marketing e Comunicação
ESPECIALIZADA EM SOLUÇÕES DE PAVIMENTOS INOVADORES E SUSTENTÁVEIS E SUPERFÍCIES
TARKETT TEM CERCA DE 8 MIL PESSOAS DISTRIBUÍDAS POR 100 PAÍSES E
POR 29 FÁBRICAS, PRODUZINDO E DISTRIBUINDO CERCA DE 1 MILHÃO DE M² POR DIA. A
EMPRESA TERMINOU O ANO DE 2010 COM MAIS DE 12,5 MILHÕES DE EUROS EM VENDAS.
DESPORTIVAS, A
EM ENTREVISTA À REVISTA “MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO”, GONÇALO MARQUES,
DIRETOR DE MARKETING E COMUNICAÇÃO, EXPLICA-NOS COMO É IMPORTANTE PARA A
EMPRESA OS ASPETOS RELACIONADOS COM O DESIGN E COM A INOVAÇÃO, APROVEITANDO AINDA PARA APRESENTAR ALGUNS DOS PRODUTOS MAIS INOVADORES.
COMO
ANOS?
CARACTERIZA A EMPRESA E QUAL O SEU PERCURSO NOS ÚLTIMOS
COMO
QUALIFICA O SECTOR ONDE ESTÁ INSERIDO EM TERMOS DE
DESIGN E INOVAÇÃO?
A Tarkett trabalha em duas grandes áreas de negócio, a profissional
e a residencial, que se subdividem em vários segmentos de mercado, como saúde, cuidados geriátricos, educação, escritórios, hotéis,
lojas, transportes e indústria, desporto e habitação.
O mercado está repleto de variedades e novas tendências em
cores, texturas, tamanhos e tecnologias, aplicados a todos os segmentos e tipos de revestimentos e, por isso, é importante apostar na
inovação e no design, como forma de nos distinguirmos.
A aposta é na utilização de soluções práticas para obras residenciais, comerciais e públicas, sem descurar a funcionalidade
e o desempenho. Sendo a Tarkett líder, precisa ter muitas novidades para satisfazer as necessidades dos profissionais e promover negócios. A Tarkett está na vanguarda das pesquisas em
soluções de pavimentos, concentrando muita atenção às questões estéticas, mas preservando a preocupação ambiental.
Cada nova gama ou produto melhorado são grandes passos da
Tarkett em investigação e desenvolvimento na área dos materiais e design, levando inovação ao mercado dos pavimentos,
garantindo o impacto e atmosfera necessários para criar um
ambiente exclusivo.
NA ATUAL CONJUNTURA, AS
EMPRESAS TÊM TIDO DIFICULDADES ACRES-
CIDAS NO ACESSO AO FINANCIAMENTO.
REIRAS PARA A INOVAÇÃO?
ESTA É UMA DAS PRINCIPAIS BAR-
Sim, mas não só. Sem foco, visão, uma organização e um
ambiente favorável à inovação e de uma compreensão adequada das necessidades - através da interação com os clientes, o
mercado e o sector - não há financiamento que resulte positivamente para as empresas. Nem sempre as inovações necessitam de elevados financiamentos e há variadíssimos exemplos
disso - ideias simples que resultam.
NA VOSSA EMPRESA, O DESIGN É UM FATOR DECISIVO NA CONCEÇÃO DO
PRODUTO, OU SÃO MAIS VALORIZADOS OUTROS ASPETOS?
A Tarkett tem uma equipa que se dedica em exclusivo ao design
e ao acompanhamento das novas tendências, tanto no mercado
dos pavimentos como da moda, mobiliário, indústria automóvel,
etc… Já não basta criar um produto e colocá-lo no mercado para
que os clientes o comprem. De uma conceção baseada no produto, passou-se a uma orientação para o cliente. Saber o que
querem os clientes a qualquer altura, quais as suas preferências
e os seus gostos são questões fundamentais.
Mas poder antecipar-se ao que serão as necessidades latentes
destes clientes é um desafio ainda mais importante para a
empresa. Assim, a Tarkett, aquando da conceção, tem em conta,
além do design, os seguintes fatores: identificar as expectativas
dos clientes; analisar qualitativamente as expectativas dos clientes; definir a estratégia do produto; precisar o conceito do produto; a sua durabilidade, manutenção, etc…
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Um exemplo prático do envolvimento do departamento de design
da Tarkett é a nova brochura sobre edifícios concebidos para
pessoas com Alzheimer. Em coordenação com equipas médicas
especialistas nesta doença, o departamento de design da Tarkett
criou um guia sobre o impacto e a influência das cores e padrões
dos pavimentos em doentes com Alzheimer. Este guia vai permitir aos arquitetos uma facilidade acrescida na conceção do seu
projeto, e o bem-estar destes doentes nos edifícios que utilizam.
QUAIS
SÃO OS PRODUTOS COM MAIOR PROCURA?
CAS E QUE APLICAÇÕES POSSUEM?
MAIS INOVADOR?
QUAL
QUE
CARACTERÍSTI-
DESTACARIA COMO SENDO O
Os produtos com maior procura dependem só do segmento de
mercado. No caso da habitação e hotelaria, seguramente os
pavimentos laminados e os vinílicos modulares, que começam a
ser cada vez mais procurados por promotores e clientes finais.
Na saúde e educação, sem dúvida a gama de homogéneos IQ.
Há mais de 40 anos que inovamos nesta gama de produtos que
permitem a recuperação do produto, através de um polimento a
seco, sem recurso a ceras. Esta característica é elogiada por
responsáveis destes segmentos pela poupança efetiva que permite nos custos de manutenção.
FREQUENTEMENTE,
TÊM ALGUM PRODUTO E/OU OBRA RECENTE
ÇÃO, QUE GOSTASSE DE DESTACAR?
COM A VOSSA INTERVEN-
Este ano lançámos a nova coleção do iQ Optima que alia clássicos intemporais a um design moderno e uma gama de 64
cores, num conjunto de soluções para todos os tipos de espaço. A gama foi oficialmente apresentada ao público na
Domotex Hannover, que decorreu de 14 a 17 de janeiro, na
Alemanha.
Sem cera durante a vida útil do produto, a gama iQ tem o
melhor custo/ciclo de vida do mercado, e é, por esse motivo,
o pavimento vinílico mais utilizado mundialmente. A tecnologia
iQ permite com um simples polimento a seco, recuperar o
estado original do pavimento, retomando o seu aspeto original. Este processo de conservação proporciona uma economia de até 30% em relação aos métodos comuns de limpeza.
A OBSOLESCÊNCIA FUNCIONAL OU ESTÉTICA TORNA
NECESSÁRIO SUBSTITUIR UM PRODUTO QUE AINDA NÃO SE DEGRADOU
FISICAMENTE.
A SELEÇÃO
Não obstante o vetor comercial ter de continuar a ser um dos
motores impulsionadores de qualquer organização, seja em
Portugal seja em qualquer outra geografia, não foi este o objetivo da Tarkett na investigação e desenvolvimento em prol do
ambiente que, desde há vários anos, caracterizam e distinguem o seu posicionamento.
DE QUE FORMA É QUE ESTE FENÓMENO PODE INFLUENCIAR
DE UM DETERMINADO PRODUTO?
Existem segmentos de mercado onde isso acontece frequentemente como, por exemplo, as lojas. Estes espaços têm que se
adaptar rapidamente às novas tendências mundiais de design,
cor e texturas. Estas alterações frequentes de decoração interior,
muitas vezes têm que ser efetuadas de um dia para o outro (lojas
de shoppings, etc.). A forma de aplicação do produto depende da
sua própria construção. Se um pavimento pode ser aplicado de
forma flutuante, a sua substituição torna-se mais rápida e
“limpa”. No entanto é necessário entender as necessidades do
cliente para poder propor uma solução adequada.
CONSIDERA QUE A CRESCENTE PREOCUPAÇÃO COM A SUSTENTABILIDADE
A gama IQ é, igualmente, amiga do ambiente com uma emissão de COV inferior a 10µg/m³, 100 vezes inferior à norma
Europeia (1000µg/m³). Uma imagem de marca da Tarkett
desde a década de 50, que apoia a eco-inovação sem contrariar o crescimento económico ou o compromisso ambiental.
Em termos de obras, destaque para o Hospital de Loures,
onde a Tarkett aplicou cerca de 60 mil m² de revestimento vinilico, nas gamas IQ Granit, IQ Granit Acustic, Granit Multisafe,
IQ Toro SC e Wallgard. O Hospital Beatriz Ângelo optou pelo
pavimento da marca por esta ter soluções específicas para o
sector da saúde que respondem a exigências como higiene
rigorosa, manutenção dos padrões de qualidade do ar, resistência à água e químicos, fácil manutenção e a criação de um
ambiente adequado para a recuperação de pacientes e para o
trabalhos das equipas de saúde.
E A EFICIÊNCIA ENERGÉTICA TEM UM PESO IMPORTANTE NO APARECIMENTO DE NOVOS PRODUTOS E TECNOLOGIAS CONSTRUTIVAS?
FORMA?
DE
QUE
A noção de que economia, ecologia e compatibilidade social alicerçam o movimento de sustentabilidade industrial não é nova.
A premissa de que é possível - e altamente desejável - integrar
um design ecologicamente inteligente nas práticas modernas de
negócio assume, desde há algum tempo, uma importância vital
nas organizações para as quais a perceção do impacto dos produtos está diretamente ligada à saúde e ao bem-estar do público que pretendem "atingir".
O troféu para desenvolvimento estratégico na segunda edição
dos Green Business Awards e a certificação Cradle-to-Cradle
(C2C) prata que foi atribuída já duas vezes, a primeira à nossa
gama de linóleos e a segunda aos pavimentos de madeira das
gamas Epoque, Tango, Salsa, Rumba, surgem neste âmbito e
abordam o design regenerativo de sistemas de uma forma que a
Tarkett, enquanto líder mundial em inovação em pavimentos e
soluções para superfícies desportivas, se revê desde início.
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