Regulamento da Parceria Gol e Localiza Vendas Diretas

Regulamento da Parceria Smiles e Localiza
Resgate de milhas para pagamentos de diárias de locação de carros
1. Definições
1.1. A parceria entre a Smiles / Localiza, trata-se de uma oferta diferenciada para Aluguel de Carros na
Localiza em condições especiais, voltadas exclusivamente a Clientes Pessoa Física, que façam
resgate de milhas na Smiles com a finalidade de utilizá-las na troca por diárias de locação de carros
na Localiza.
2. Benefícios
2.1.
Comodidade, facilidade e economia no pagamento de diárias de Aluguel de Carros.
2.2.
Maior rede de agências de Aluguel de Carros da América Latina, com mais de 500 agências na
América do Sul.
2.3.
Presença nos principais aeroportos do Brasil.
2.4.
Assistência a Clientes 24 horas - 0800 979 2020.
2.5.
Descontos de 25% (vinte e cinco por cento) no valor das Diárias de Aluguel de Carros com km
Livre conforme tarifário da Localiza Rent a Car S/A – Tarifa 501 e condições na cláusula 3
abaixo.
2.6.
Retirada do carro em qualquer Agência Localiza no Brasil (*), conforme condições na cláusula 3
abaixo.
2.7.
Comodidade de devolução de carros em qualquer Agência Localiza, mediante pagamento de
taxa, conforme valor previsto no folder de tarifas Localiza.
2.8.
Possibilidade de contratação de adicionais: seguro, GPS, cadeira de bebê, assento de elevação e
motorista através da Central de Reservas ou Agências Localiza, mediante disponibilidade.
3. Condições para utilização do Voucher regatado para pagamento de diárias:
3.1.
Resgate de voucher de diária de locação de carros na Localiza com Milhas Smiles (“Voucher”),
obrigatoriamente por meio do site da Smiles (www.smiles.com.br), com antecedência mínima
de 8 (oito) dias úteis do dia da locação de veículos na Localiza.
3.2.
Realização da reserva na Localiza pelo site (www.localiza.com) e ou pela Central de Reservas
(0800 979 2000), com o mesmo Grupo de Carros do Voucher resgatado com milhas na Smiles,
com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas do dia da locação de veículos na
Localiza.
3.3.
A reserva somente será garantida se cumpridos os prazos determinados nas cláusulas 3.1 e 3.2
acima.
Regulamento da Parceria Localiza x Smiles (08 09 2015).doc
01/09/2015 11:30
3.4.
A ausência de reserva antecipada sujeitará a entrega de Carro do grupo disponível para locação
na Agência Localiza no ato da retirada, a exclusivo critério da mesma, sem a possibilidade de
utilização do Voucher em data divergente.
3.5.
O cliente deverá informar no momento da abertura do contrato/retirada do carro nas agências
Localiza que utilizará Voucher Smiles para pagamento da locação, condicionado à
disponibilidade do mesmo no ato do fechamento do contrato e devolução do carro. Não será
aceito o Voucher que não tenha sido apresentado na abertura do contrato/retirada do carro.
3.6.
A paridade de milhas necessárias para cada Voucher por Grupo de Carros é uma definição da
Smiles, ficando a Localiza responsável exclusivamente por disponibilizar o veículo do Grupo
informado no Voucher, desde que seja realizada a reserva em estrita conformidade com as
condições estabelecidas neste regulamento.
3.7.
O Voucher somente será válido para pagamento da locação de carro na modalidade diária km
livre (tarifa 539 – Especial Smiles), não sendo extensivo para adicionais, seguros e taxas.
3.8.
É possível a contratação de adicionais e seguros no ato da abertura do contrato, devendo o
pagamento ser realizado nos termos e condições gerais previstos pela Localiza aplicáveis a
aluguel de carros. As condições gerais de pagamento podem ser consultadas no site da Localiza
(www.localiza.com), na Central de Reservas e/ou nas agências Localiza.
3.9.
A diária do carro é de 24 horas, com até 1 (uma) hora de tolerância para devolução. A partir da
25ª hora, incidirá cobrança de hora extra (1/5 do valor da diária para cada hora extra), sendo
cobrada, inclusive a hora de tolerância.
3.9.1 O Voucher não poderá ser utilizado para o pagamento de eventuais diárias extras. As
mesmas devem ser pagas de acordo com as condições gerais de pagamento da
Localiza.
3.10.
A reserva e utilização das diárias não estão limitadas ao período de locação autorizada pelo
Voucher Smiles, podendo eventuais contratações adicionais ser pagas diretamente pelo cliente.
3.11.
A utilização do Voucher deverá ocorrer em até 90 (noventa) dias da disponibilização do mesmo
ao cliente, após esse período o mesmo não poderá ser utilizado para pagamento de diária, não
podendo mais ser utilizado, tornando-se inválido no sistema Localiza.
3.12.
Os Vouchers que perderem sua validade não poderão ter a sua validade renovada.
3.13.
Os pagamentos poderão ser realizados à vista ou em até 10x (dez vezes) sem juros nos cartões
de crédito American Express, Visa, Mastercard, Diners Club International e Elo emitidos no
Brasil, exceto cartões Corporate. O pagamento por meio de cartão de crédito depende de
aprovação do perfil financeiro do cliente.
3.14.
Os cartões Corporate só serão aceitos para pagamento à vista.
3.15.
Estas condições são válidas, exclusivamente, para clientes cadastrados no Programa Smiles,
que resgatarem o Voucher como pagamento de diária de aluguel de carros da Localiza.
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4. Condições da Locação
4.1
O valor cobrado terá 25% (vinte e cinco por cento), com base do preço do tarifário da Localiza
– Tarifa 501, sobre eventuais diárias remanescentes no ato do fechamento do
contrato/devolução do carro, não extensivos aos adicionais e ou taxas, já calculado no preço
da tarifa 539 – especial Smiles.
4.2
A reserva será garantida pelo período de até 01 (uma) hora do horário previsto para a retirada
do carro ou até o horário de fechamento da agência, o que ocorrer primeiro. Após este
período o cliente ficará sujeito à disponibilidade de carro, prevalecendo os benefícios desta
parceria.
4.3
Incide sobre o valor total do contrato taxa de 5% (cinco por cento) para carros retirados e
devolvidos nas Agências Centro e de 12% (doze por cento) para os carros retirados e/ou
devolvidos nas Agências Aeroporto e Agências dos Terminais Rodoviários.
4.4
São requisitos para o Aluguel de Carros na Localiza: mínimo de 21 (vinte e um) anos de idade,
mínimo de 2 (dois) anos de habilitação, cartão de crédito com valor disponível para pré
autorização. Para consultar as demais condições, visite o site (www.localiza.com) ou folder
de tarifa nas agências Localiza.
4.5
Quando a devolução do carro alugado ocorrer em agência diferente da de retirada, será
cobrada taxa de retorno conforme condições normais previstas no folder de tarifas Localiza
vigente à época da locação.
4.6
As condições da presente parceria poderão ser alteradas sem prévio aviso, devendo ser
validadas no momento da contratação. As condições iniciais serão mantidas para os clientes
que já tiverem resgatado o Voucher.
4.7
A Parceria é válida para locações nas Agências Localiza em todo o território brasileiro. Não é
válido para locações no exterior.
4.8
O cliente Smiles declara estar ciente dos pré-requisitos necessários para locação de carros na
Localiza e assume total responsabilidade pelas informações do responsável pela retirada do
veículo na Localiza.
4.9
As regras para uso das diárias na Localiza devem ser observadas no momento da informação
do responsável pela locação.
4.10
Somente a pessoa indicada no momento do resgate das diárias poderá utilizar o veículo e os
vouchers resgatados junto a Localiza.
4.11
O resgate das diárias é pessoal e intransferível.
4.12
Os descontos previstos nesse regulamento não são cumulativas com outras promoções.
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4.13
Aplicam-se às locações todas as condições e cobranças previstas nas Condições Gerais de
Aluguel de Carros e Seguros, , disponíveis no site e nas Agências Localiza, podendo o Voucher
ser utilizado exclusivamente para o pagamento das diárias.
4.14
Em caso de dúvidas, consulte a Central de Relacionamento com o Cliente Smiles pelo 0300 115
7001 (Smiles / Prata – atendimento de 06h as 00h) ou 0300 115 7007 (Smiles Ouro –
Atendimento 24h) e www.smiles.com.br, ou da Assistência a Clientes Localiza - 0800 979 20 20
e [email protected]. A Smiles é responsável única e exclusivamente para assuntos
relativos ao Programa Smiles e o resgate do Voucher com milhas, não possuindo qualquer
responsabilidade pelos serviços oferecidos pela Localiza, tais como a reserva e locação de
veículos, exceto se o assunto se dê em decorrência de informações incorretas repassadas pela
Smiles.
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