Manual do VoIP

YEALINK SIP-T22P
SÍNTESE DE FUNCIONALIDADES VOIP
Função de Teclas
Permitir aos usuários o acesso ao Voice Mail;
Redirecionar ligações ao se ausentar; CUIDADO;
(ativa o último nº registrado na memória)
No display aparecerá o ícone de chamadas
redirecionadas;
Pressione para entrar na interface chamadas, em
seguida escolher um registro para discar.
LEDs - Instrução
------------------------------------------------------------------------*** Recuperação de senha através do link:
http://pabx.fca.unesp.br/senha.php
------------------------------------------------------------------------Teclas de controle do dispositivo de áudio
Use as teclas de controle de áudio do dispositivo para
executar
as
seguintes
ações,
dependendo do seu Tipo de telefone:
Ajuste o volume do monofone, fone de
ouvido, alto-falante e toque;
Permite a comunicação mãos-livres durante as chamadas;
Pressione para alternar para o modo de escuta
em grupo.
Efetuar e receber chamadas através de um fone
de ouvido, opcionalmente conectado.
Mute (Mudo) transmissão de áudio durante as
chamadas locais;
LED Status
O verde constante
Verde piscando
Apagado
Descrição
conta está ativa e ok
há uma chamada para a
conta, ou se houver uma
chamada em espera
o telefone está desligado
Ícones - Instrução
O telefone IP apresenta diferentes tipos de ícones no seu
LCD, você pode consultar o seguinte:
quando a internet está
desconectada ícone
falha no registro do IP
Registrando IP
IP Registrado com sucesso
Chamadas não atendidas
Linguagem
Entrada de chamada
Para alterar o idioma da interface via Telefone:
Saída de chamada
Método de entrada: todas as
letras e números
Método de entrada: números
Método de entrada: letras
minúsculas
Método de entrada: letras
maúsculas
Mute: chamada muda
1) Pressione Menu> Configurações> Configurações
Básicas> Linguagem.
2) Percorra a lista de idiomas disponíveis.
3) Pressione o botão Salvar quando o idioma desejado for
realçado. A linguagem
aparece no display gráfico e será alterada para a que você
escolheu.
Chamada em espera
Voicemail
SMS
4) Pressione a tecla “Voltar” para retornar à tela anterior.
Chamadas redirecionadas
Data e Hora
Não perturbe
Por padrão a data e a hora são obtidas automaticamente
no servidor de chamadas.
Auto resposta
Modo de telefone
Modo de headset
Viva-voz
Para alterar a data e a hora através da interface do
telefone:
1) Pressione Menu> Configurações> Configurações
Básicas> Hora e Data> Ok.
2) Se a configuração SNTP for escolhido, o telefone irá
automaticamente obter o tempo no servidor de chamadas.
3) Se a opção manual for a escolhida, o tempo pode ser
ajustado manualmente. Use as teclas de navegação para
destacar a opção e digite a data e hora específicas.
Toques e Volume
Você pode ajustar o tipo e volume do toque.
Para ajustar Toques ou Volume via interface Telefone:
1) Pressione Menu> Configurações> Configurações Básicas.
2) Vá até Toques e Volume , e pressione a tecla Ok.
3) Use as teclas de navegação para realçar um específico.
4) Pressione a tecla “Voltar”, a data e a hora será alterada.
Pressione “Voltar” para voltar à tela anterior.
Para definir o formato da hora através da interface do
telefone:
1) Pressione Menu> Configurações> Configurações
Básicas> Data e Hora-> Formato de data & hora.
2) Use as teclas seta para direita ou esquerda para
escolher um formato de preferência: 12 horas ou 24 horas.
3) Use as teclas seta para cima ou para baixo para
escolher um formato de preferência:
WWW.MMM.DDD; SSS.DD.MM; etc... O telefone IP pode
suportar até 7 tipo de formato de exibição de data.
4) Pressione o botão Salvar para salvar as alterações e
retornar à tela anterior.
4)
Pressione a
tecla
Salvar para
salvar a alteração ou a tecla “Voltar” para cancelar
Lista de Contatos: Editar / Adicionar / Remover
Contatos
Você pode armazenar um grande número de contatos em
sua lista de telefone de contato. Você pode adicionar,
editar,excluir, marcar e procurar um contato na lista de
contatos.
Para adicionar um contato através de interface de telefone:
1) No display principal pressione Agenda> Contatos>
Ok.
2) Pressione a tecla Add, digite o Nome/ Escritório /
Número/ Outros (para navegar utilize seta para
baixo ou para cima). Use a tecla 123 para selecionar
entre numérico e maiúsculas/minúsculas modos
alfanuméricos.
3) Use as teclas de navegação para selecionar a conta
desejada.
4) Escolha e definir um toque especial para o contato.
5) Pressione a tecla “Salvar” para adicionar o contato
ou a tecla Voltar para cancelar a alteração.
Para editar um registro de contato através da interface do
telefone:
1) Pressione redial para entrar na lista de histórico de
chamadas.
2) Escolha um registro, pressione a tecla Opção, e
escolha a opção Detalhe.
3) Pressione a tecla Editar para editar o número ou ligar
para fazer a chamada.
Para remover um contato da lista de contatos através da
interface do telefone:
1) Pressione a tecla agenda/contatos para entrar na
lista de contatos.
2) Use as teclas de navegação para destacar um
registro, e, em seguida, pressione a tecla
opção/apagar.
Para mover um contato para a lista negra (Blacklist) por
meio da interface do telefone:
1) Pressione Redial e use as teclas de navegação para
destacar um registro.
2) Após a seleção pressione a tecla Opção/Add para
Blacklist, pressione OK duas vezes para confirmar a
alteração, ou pressione Cancelar tecla de atalho para
retornar à interface de contatos.
3) Você pode verificar a lista negra (Blacklist) ,
pressionando Agenda/Blacklist, e fazer o mudanças
desejadas.
Nota Importante:
Se o contato é movido para a lista negra(blacklist), a
chamada desse contato não se completa.
CHAMADAS
Para fazer chamadas:
• As chamadas podem ser efetuadas das seguintes
formas:
• Sem retirar o fone, digitando um número
diretamente: digite o número e pressione a
opção ENVIAR do menu de tela;
• Retirar o fone do "gancho", digitar o número
desejado e apertar a tecla "ENVIAR" ou
aguardar por volta de 7 segundos que,
automaticamente, a chamada será iniciada;
• Através do histórico de chamadas: pressione a opção
REDIAL do menu de tela e com as teclas de navegação
escolha o número desejado e em seguida ENVIAR;
• Através de uma agenda: pressione a opção
AGENDA e utilizando sua lista de contatos escolha o
desejado e pressione ENVIAR;
• Rediscagem (redial): pressione a opção REDIAL no
menu da tela ou a tecla RD e em seguida ENVIAR;
Completando chamadas
Quando você ligar para um contato, e o mesmo estiver
ocupado. Se você desejar que o servidor informe-o
imediatamente quando o contato desocupar.
transferidas quando o telefone está ocupado.
Sem Resposta: As chamadas recebidas são transferidas
quando o telefone não for atendido, após um determinado
período.
Para configurar o desvio de chamadas via interface
Telefone:
1) Pressione as seguintes teclas :
Menu/Funcionalidades/Redir. De Chamada/Ok.
3) Existem três opções: sempre redirecionar/redir.
quando ocupado/quando não atender.
4) Escolha um deles, habilite e digite o número do
telefone que deseja transmitir(pressione salvar).
Para configurar Completando chamadas
via interface de telefone:
1) Pressione as seguintes teclas de atalho:
Menu>Funcionalidades/Item 10 Call Completion > Ok>
para entrar na página de configuração.
1) Pressiona as setas para direita ou para esquerda,
escolha se deseja ativar essa opção.
2) Pressione a tecla Salvar para salvar as alterações.
DND (Não perturbe – em reunião)
Pressione a tecla DND modo ativo, quando o telefone está
em estado de repouso. As chamadas recebidas serão
rejeitadas e o display mostra: ícone DND. Pressione
novamente para desativar o modo DND. Você pode
encontrar o registro de chamada no Histórico de chamadas.
Desvio de chamadas
Chamada em espera
Esta característica lhe permite transferir uma chamada
para outro número de telefone, por exemplo, um celular,
caixa de telefone ou de voz.
Esta função de chamada permite que você coloque uma
chamada ativa em espera. Neste caso, o seu IP PABX pode
tocar uma melodia ou uma mensagem à outra parte
durante a espera. Outras chamadas podem ser recebidas e
feitas ao mesmo tempo que uma chamada em espera.
Os eventos de desvio de chamadas podem ser
configurados:
Sempre: As chamadas recebidas são imediatamente
transferidas.
Ocupado: As chamadas recebidas são imediatamente
Para deter / retomar uma chamada:
1) Pressione o botão “Espera”.
2) Se houver apenas uma chamada em espera,
pressione a tecla “Reatar” para recuperar a chamada.
3) Se houver mais de uma chamada em espera,
pressione as teclas para cima e para baixo para
selecionar uma chamada, pressione “Reatar” para
recuperar a chamada do modo espera.
Para retornar a ligação em caso de não atendimento
na transferência:
• Pressione e segure o gancho do aparelho, para habilitar a
função “Reatar” na posição inferior esquerda do visor, e a
selecione.
• No momento que o número original da ligação aparecer
no visor, solte o gancho e fale.
Rediscagem automática
Remarcação automática é uma característica de telefone
que remarca um número ocupado em um determinado
número de vezes
antes de desistir.
Para habilitar: Menu/Funcionalidades/Config. Auto
Redial/(seta)Habilitar/Defina quantos segundos entre
rediscagens.
Ao discar um número, se o mesmo estiver ocupado
aparecerá na tela rediscagem automática. (Obs: não dará
sinal de ocupado)
Pressionando a tecla OK, o aparelho continuará discando
até que o número discado atenda. (Para atender basta
retirar o fone do gancho e pressionar a tecla viva-voz).
Transferência de Chamadas
Para transferir a ligação a outro ramal:
• Pressione “Transf” + ramal destino;
• Caso seja necessário anunciar a ligação, aguarde a
pessoa atender no ramal de destino;
• Aperte “Transf” novamente para concluir a transferência
da ligação ao ramal de destino.
Para capturar chamadas de outro ramal da seção:
• Aperte seqüência “* 1 4” e pressione “Ok”.
Conferência a três:
Você pode estabelecer uma conferência a três, durante a
conversa de três telefones partes podem se comunicar uns
com os outros.
Para estabelecer uma conferência:
1) Pressione a tecla “Conf” durante uma chamada ativa.
2) A primeira chamada é colocada em espera. Você ouvirá
um tom de discagem. Disque o outro número para a
conferência em seguida, pressione a tecla Enviar
Viva Voz:
Para utilizar o viva voz, basta uitlizar a tecla “SPEAKER”
tanto para atender uma ligação, quanto para ativar
a viva voz em uma ligação já ativa pelo monofone.
Consultar o histórico de ligações:
Pressionar “Redial” e navegar com setas para cima e para
baixo. Observar ícones:
Chamadas não atendidas
Chamadas recebidas
Chamadas efetuadas
Simulação: Você está em uma ligação e seu Voip acusa a
tentativa de outra ligação, onde por conseguintemente não
dá sinal de ocupado à mesma.
Solução: Menu/Funcionalidade
Voicemail:
Se houver mensagens de voz na sua caixa postal
aparecerá uma indicação na tela.
Pressione a tecla MESSAGE, digite sua senha da caixa
postal e ouça sua mensagem. Para obter a sua senha
acesse o site do voip e forneça seu ramal e e-mail. A senha
será enviada para o seu e-mail.
Para gravar mensagens:
Passo 1 - Selecione a tecla:
ou
tecle * 10
Passo 2 – Informe a Caixa Postal (Nº do ramal);
Configurar sinal de ocupado:
• Por padrão os telefones já vêm configurados com a
função "Chamada em espera" habilitada. Esta função
permite que você receba uma ligação durante outra
ligação.
Entretanto, para a segunda pessoa que está te ligando o
telefone "toca" e não dá sinal de ocupado, dando a
impressão de ausência. Para desabilitar a opção
"Chamada em espera":
• Pressione MENU
• Pressione a opção 2 (Funcionalidades)
• Pressione a opção 2 (Chamada em espera)
• Pressione as setas para lado para Desabilitar
• Pressione SALVAR
Passo 3 – Informe a senha; (caso não se lembre, acesse o link
http://pabx.fca.unesp.br/senha.php)
Passo 4 – tecle 0 (zero);
Passo 5 – Selecione uma das opções de gravação:
(1)- Gravar mensagem de indisponível - esta mensagem será
reproduzida caso você não atenda ao telefone
(2) - Gravar mensagem de ocupado - esta mensagem será
reproduzida caso você esteja ao telefone e opção de chamada
em espera esteja desativada.
(3) - Gravar Nome.