Perguntas e Respostas Frequentes

ESTADO DE ALAGOAS
INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DOS SERVIDORES DO ESTADO DE ALAGOAS
Rua: Cincinato Pinto, Nº: 226 – Centro – Maceió/AL – Fone; (82) 3315-3088/3186/3213
CGC: 05.115.840/0001-13
PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES
1. Quando reabrirão para novas adesões?
R- Encontra-se em estudo a possibilidade da reabertura de futuras adesões
dentro uma nova modalidade de plano. Informações sobre o assunto
estarão disponíveis em breve no site institucional do Ipaseal Saúde
2. Quando haverá outro hospital para atender as urgências e emergências,
além do Sanatório?
R- A idéia é fornecer outros hospitais tanto na capital, quanto no interior do
estado para o atendimento de urgência e emergência. A previsão é para
2016.
3. Quais são as clínicas, laboratórios, hospitais e profissionais da saúde
que fazem parte da rede credenciada do Ipaseal Saúde?
R- Alergia, Angiologia, Cardiologia, Dermatologia, Cirurgia Geral,
Fisioterapia, Gastroenterologia, Hepatologia, Infectologia, Geriatra,
Neurologia, Nefrologia, Nutrição, Obstetrícia, Oftalmologia, Ortopedia,
Otorrinolaringologia, Pediatria, Psiquiatria, Pneumologia, Reumatologia,
Urologia, Exames Complexos, Laboratórios, Clinicas especializadas
(Medradius, Nova Imagem, Diagnose, Sonograph, Clinimagem, Clinica do
Coração, Mediclin, Clinicas de Fisioterapia, Hospital de Olhos Santa Luzia,
Instituto de Olhos de Maceió, Iofal, Clinica Gury, entre outras), Hospitais
Sanatório (Urgência e Emergência), Arthur Ramos, Hospital do Açúcar,
Hospital Vida e Santa Casa, Clinica Santa Maria (Atendimento Pediátrico).
Mais informações no site do Ipaseal Saúde.
4. Quando o Ipaseal Saúde voltará a tender nas cidades do interior do
estado?
R- O plano passa por uma série de reformulações e mudanças objetivando
melhorar e ampliar o atendimento da sua rede de credenciados. Um destes
investimentos é a criação de pólos em todas as regiões do estado
retomando a prestação de serviço aos usuários do interior do estado.
5. Pode pagar a consulta particular e depois ser ressarcido pelo plano?
R- Sim. Desde que a especialidade não seja ofertada pelo plano em sua
rede credenciada com a devida autorização da direção médica.
6. Posso cancelar o plano a qualquer momento?
R- Sim. É necessário dar entrada no pedido de cancelamento através do
setor de Protocolo
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7. Como funciona o modelo de coparticipação?
R- Na utilização de consultas e exames implantada por meio da tabela
praticada pelo Ipaseal para estes serviços o valor de 15% a ser cobrado
posteriormente na mensalidade do usuário titular.
8. O plano Ipaseal Saúde ainda aceita agregados?
R- Sim. Apenas os que estão cursando ensino superior até os 21 anos ou
aqueles acima de 21 anos de idade, que estejam gestantes ou em
tratamento médico continuado.
9. Como e quando são realizados os reajustes anuais do plano?
R- O reajuste é realizado apenas uma vez ao ano. Sempre no mês de
Agosto.
10. Por que muitas vezes não consigo agendar uma consulta para o mesmo
mês?
R- Isso vai depender da disponibilidade do credenciado, da demanda da
clínica ou dos hospitais que atendem pelo Ipaseal Saúde.