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Apoio Equipe de Sustentabilidade Produção de textos Buscato Informação Corporativa Projeto gráfico e diagramação Adesign Fotografia Agência Nitro - Bruno Magalhães Banco de imagens Galvão Fotocontexto - Eduardo Barcellos, Gustavo Ferri Jugular Filmes - Fernanda Ramos Impressão Eskenazi Agradecemos a todos os colaboradores que ajudaram a produzir este Relatório. O papel utilizado nesse material provém de florestas plantadas, de fontes renováveis e segue padrões e normas próprios. Rua Gomes de Carvalho, 1510 1º e 16º andares - Vila Olímpia Cep 04547-005 São Paulo-SP Brasil www.galvao.com LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA Coordenação Geral Equipe de Comunicação Corporativa QUEM É A GALVÃO ENGENHARIA GRI 2.1, 2.2 2.4 GRI 2.6 2.7 Fundada em 1º de fevereiro de 1996, a Galvão Engenharia é uma das mais importantes empresas do Brasil na prestação de serviços ao segmento de infraestrutura. Seus negócios abrangem os ramos de energia, óleo e gás, saneamento e infraestrutura rodoviária, aeroviária, portuária, ferroviária e urbana. O conhecimento e a experiência acumulados em 15 anos de atividades, bem como a vocação para a inovação e o desenvolvimento de soluções sob medida para clientes públicos e privados colocaram a Galvão entre as maiores empresas do setor, com participação em vários dos mais importantes projetos de infraestrutura do país. O foco no planejamento e na visão estratégica de longo prazo, a agilidade decisória e a valorização e qualificação dos recursos humanos estão entre os diferenciais competitivos colocados à disposição dos contratantes. A Galvão tem como objetivos também a geração de valor a todos os públicos de relacionamento, a responsabilidade socioambiental e o crescimento sustentável de suas atividades. relatório anual 2010 Sociedade anônima de capital fechado, com sede em São Paulo, a Galvão é controlada pela Galvão Participações S/A, holding que administra também a CAB ambiental, a Galvão Energia, a Galvão Óleo e Gás Participações e a Galvão Finanças. Com um modelo descentralizado de gestão, a companhia está estruturada em três grandes áreas. No território nacional, conta com as divisões Infraestrutura e Óleo e Gás, que somam atuação em 13 estados. As atividades no exterior são conduzidas pela Divisão Internacional, que, ao cumprir a aspiração dos acionistas de expandir a atuação da empresa para fora do país, mantém operações no Peru e prospecção de negócios na Colômbia, em Angola e Moçambique. Ao final de 2010, a Galvão tinha 10.300 colaboradores – 6.709 diretos e 3.591 terceirizados. 15 anos Apoio Equipe de Sustentabilidade Produção de textos Buscato Informação Corporativa Projeto gráfico e diagramação Adesign Fotografia Agência Nitro - Bruno Magalhães Banco de imagens Galvão Fotocontexto - Eduardo Barcellos, Gustavo Ferri Jugular Filmes - Fernanda Ramos Impressão Eskenazi Agradecemos a todos os colaboradores que ajudaram a produzir este Relatório. O papel utilizado nesse material provém de florestas plantadas, de fontes renováveis e segue padrões e normas próprios. Rua Gomes de Carvalho, 1510 1º e 16º andares - Vila Olímpia Cep 04547-005 São Paulo-SP Brasil www.galvao.com LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA Coordenação Geral Equipe de Comunicação Corporativa QUEM É A GALVÃO ENGENHARIA GRI 2.1, 2.2 2.4 GRI 2.6 2.7 Fundada em 1º de fevereiro de 1996, a Galvão Engenharia é uma das mais importantes empresas do Brasil na prestação de serviços ao segmento de infraestrutura. Seus negócios abrangem os ramos de energia, óleo e gás, saneamento e infraestrutura rodoviária, aeroviária, portuária, ferroviária e urbana. O conhecimento e a experiência acumulados em 15 anos de atividades, bem como a vocação para a inovação e o desenvolvimento de soluções sob medida para clientes públicos e privados colocaram a Galvão entre as maiores empresas do setor, com participação em vários dos mais importantes projetos de infraestrutura do país. O foco no planejamento e na visão estratégica de longo prazo, a agilidade decisória e a valorização e qualificação dos recursos humanos estão entre os diferenciais competitivos colocados à disposição dos contratantes. A Galvão tem como objetivos também a geração de valor a todos os públicos de relacionamento, a responsabilidade socioambiental e o crescimento sustentável de suas atividades. relatório anual 2010 Sociedade anônima de capital fechado, com sede em São Paulo, a Galvão é controlada pela Galvão Participações S/A, holding que administra também a CAB ambiental, a Galvão Energia, a Galvão Óleo e Gás Participações e a Galvão Finanças. Com um modelo descentralizado de gestão, a companhia está estruturada em três grandes áreas. No território nacional, conta com as divisões Infraestrutura e Óleo e Gás, que somam atuação em 13 estados. As atividades no exterior são conduzidas pela Divisão Internacional, que, ao cumprir a aspiração dos acionistas de expandir a atuação da empresa para fora do país, mantém operações no Peru e prospecção de negócios na Colômbia, em Angola e Moçambique. Ao final de 2010, a Galvão tinha 10.300 colaboradores – 6.709 diretos e 3.591 terceirizados. 15 anos atuação da Galvão ENGENHARIA GRI 2.7 Diretoria corporativa Diretoria de relações institucionais Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional PARTICIPAÇÕES Conselho de Administração Bogotá (Colômbia) ambiental Diretoria financeira Centro de Soluções Compartilhadas ambiental ambiental Lima (Peru) ambiental ambiental Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional Recursos Humanos Administração de Pessoal Controladoria Financeiro Administração e Serviços Gerais Tecnologia da Informação Jurídico Luanda (Angola) Maputo (Moçambique) LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA ESTRUTURA DO grupo galvão informações corporativas Galvão engenharia S/A Conselho de Administração Carlos Namur Dario Galvão Jean Castro José Gilberto Valentim José Rubens Goulart Pereira (Presidente do Conselho da Galvão Engenharia) Mário Galvão Divisão Infraestrutura José Gilberto Valentim Divisão Óleo e Gás Erton Medeiros Divisão Internacional Carlos Namur Galvão Engenharia S/A - Divisão Infraestrutura Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 1º e 16º andares Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Internacional Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 16º andar Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Óleo e Gás Rua Santa Luzia, 651 - 33º andar Centro - CEP 20030-041 Rio de Janeiro - RJ Tel.: + 55 21 2136 6250 Escritório de Fortaleza Rua Vicente Linhares, 500 - 4º andar Edifício Office Plaza Aldeota CEP 60135-270 - Fortaleza - CE Tel.: + 55 85 3306 8100 Escritório de Recife Rua Antônio Lumack do Monte, 128 - Sala 1.006 CEP 51020-350 - Recife - PE Tel.: + 55 81 3073 5500 Escritório de Belo Horizonte Rua Felipe dos Santos, 901 - salas 601/602 6º andar - Santo Agostinho CEP 30180-160 - Belo Horizonte - MG Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698 Escritório de Brasilia Setor Hoteleiro Sul - Quadra 06 Conj. A - Bloco E - Sala 704 a 707 Edifício Business Center Park Brasil XXI CEP 70316-902 - Brasília - DF Tel.: + 55 61 2196 3999 Arujá Estrada dos Colângelos, 800 Parque Rodrigo Barreto CEP 07400-000 - Arujá - SP Tel.: + 55 11 4655 2177 / + 55 11 4655 2566 Sucursal do Peru Galvão Engenharia S.A. Sucursal del Peru Endereço: Jr. Monterrey, 373 – oficina 1101 Chacarilla – Lima / Lima – Peru ZIP CODE Lima 33 Telefone: +511 205.4500 Fax: + 511 205.4510 Sucursal de Angola Rua das Acácias, 16/17 - A Condomínio Mirantes do Talatona Luanda Sul - Angola Telemóvel: + 244 922 220 995 Sucursal de Moçambique Av. Vladimir Lenine, 174 Edifício Millennium Park, Torre B - 5º andar Maputo - Moçambique Telefone: + 258 84 2627754 + 258 84 7137605 atuação da Galvão ENGENHARIA GRI 2.7 Diretoria corporativa Diretoria de relações institucionais Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional PARTICIPAÇÕES Conselho de Administração Bogotá (Colômbia) ambiental Diretoria financeira Centro de Soluções Compartilhadas ambiental ambiental Lima (Peru) ambiental ambiental Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional Recursos Humanos Administração de Pessoal Controladoria Financeiro Administração e Serviços Gerais Tecnologia da Informação Jurídico Luanda (Angola) Maputo (Moçambique) LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA ESTRUTURA DO grupo galvão informações corporativas Galvão engenharia S/A Conselho de Administração Carlos Namur Dario Galvão Jean Castro José Gilberto Valentim José Rubens Goulart Pereira (Presidente do Conselho da Galvão Engenharia) Mário Galvão Divisão Infraestrutura José Gilberto Valentim Divisão Óleo e Gás Erton Medeiros Divisão Internacional Carlos Namur Galvão Engenharia S/A - Divisão Infraestrutura Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 1º e 16º andares Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Internacional Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 16º andar Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Óleo e Gás Rua Santa Luzia, 651 - 33º andar Centro - CEP 20030-041 Rio de Janeiro - RJ Tel.: + 55 21 2136 6250 Escritório de Fortaleza Rua Vicente Linhares, 500 - 4º andar Edifício Office Plaza Aldeota CEP 60135-270 - Fortaleza - CE Tel.: + 55 85 3306 8100 Escritório de Recife Rua Antônio Lumack do Monte, 128 - Sala 1.006 CEP 51020-350 - Recife - PE Tel.: + 55 81 3073 5500 Escritório de Belo Horizonte Rua Felipe dos Santos, 901 - salas 601/602 6º andar - Santo Agostinho CEP 30180-160 - Belo Horizonte - MG Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698 Escritório de Brasilia Setor Hoteleiro Sul - Quadra 06 Conj. A - Bloco E - Sala 704 a 707 Edifício Business Center Park Brasil XXI CEP 70316-902 - Brasília - DF Tel.: + 55 61 2196 3999 Arujá Estrada dos Colângelos, 800 Parque Rodrigo Barreto CEP 07400-000 - Arujá - SP Tel.: + 55 11 4655 2177 / + 55 11 4655 2566 Sucursal do Peru Galvão Engenharia S.A. Sucursal del Peru Endereço: Jr. Monterrey, 373 – oficina 1101 Chacarilla – Lima / Lima – Peru ZIP CODE Lima 33 Telefone: +511 205.4500 Fax: + 511 205.4510 Sucursal de Angola Rua das Acácias, 16/17 - A Condomínio Mirantes do Talatona Luanda Sul - Angola Telemóvel: + 244 922 220 995 Sucursal de Moçambique Av. Vladimir Lenine, 174 Edifício Millennium Park, Torre B - 5º andar Maputo - Moçambique Telefone: + 258 84 2627754 + 258 84 7137605 Conteúdo 02 04 05 06 10 20 28 Síntese de desempenho nossa rede de relacionamentos missão, visão, valores mensagem da administração estratégias de crescimento governança corporativa e gestão nossas pessoas 46 60 68 74 75 76 80 nossos negócios COMPROMISSO COM A sustentabilidade desempenho econômico-financeiro tabela ibase sobre o relatório Indicadores GRI informações corporativas 2 Relatório anual Galvão engenharia síntese de desempenho GRI 2.8 desempenho econômico-financeiro Receita operacional bruta ebitda (em milhões r$) (em milhões r$) 2.422,9 291,6 2.130,6 163,6 127,9 1.018,4 538,7 27,9 2007 2008 2009 2010 patrimônio Líquido (em milhões r$) 2007 2008 2009 2010 Lucro líquido (em milhões r$) 285,8 638,2 454,5 109,5 258,0 83,7 52,5 134,6 2007 2008 2009 2010 2007 2008 2009 2010 saldo da carteira de contratos (em bilhões r$) 4,7 2,2 Nota1: as demonstrações financeiras relativas a 2010, bem como o parecer da Auditoria Externa estão disponíveis para consulta no site da Galvão: www.galvao.com. 2,3 1,4 2007 2008 2009 2010 Nota2: os valores referentes a 2008 e 2009 foram atualizados de acordo com as normas contábeis adotadas no Brasil (CPC) a título de comparação com o ano de 2010. Relatório anual galvão engenharia 3 desempenho social e ambiental GRI ec 1 Distribuição de valor adicionado (Dva), 2010 8,62% Colaboradores(as) 11,76% Governo 34,06% Retido Terceiros 45,56% GRI 2.8 LA 13 perfil dos colaboradores (em %) Homens Outros 9% Mulheres Negros 9% 48% 91% 30% 70% 91% Chefias Chefias Colaboradores Colaboradores total de colaboradores diretos 6.709 GRI En 30 52% investimentos ambientais (em mil r$) 12.551 5.235 6.940 2.995 2.426 52 2007 2008 2009 2010 2008 2009 2010 4 Relatório anual Galvão engenharia nossa rede de relacionamentoS GRI 4.15 4.16 Em 2010, a Galvão realizou o mapeamento de seus públicos prioritários (internos e externos) para fins de estruturação de um processo de engajamento e da definição de ações a eles direcionadas, considerando-se critérios de influência e dependência. Desse trabalho, resultou a elaboração do “Mapa de Stakeholders” da empresa. Com base nos resultados, foram traçadas estratégias para a harmonização e o direcionamento dos esforços, visando à definição de um plano de trabalho, a ser desenvolvido no âmbito do Programa de Sustentabilidade da empresa, e de indicadores associados à ferramenta Balanced Scorecard (BSC). Bancos, agentes de financiamento e seguradoras GRI 4.14 Poder Público - Executivo, Legislativo e Judiciário Entidades de classe Concorrentes Comunidades circunvizinhas Consorciadas Movimentos socias organizados Colaboradores e administradores Fornecedores (materiais, serviços e equipamentos) Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIPs) Acionistas Clientes Parceiros de negócios Sindicato Mídia * Os públicos priorizados pela Galvão para o engajamento em 2010 foram: - colaboradores; - clientes; - comunidades; - acionistas. Família Galvão Família dos colaboradores e administradores Relatório anual galvão engenharia Missão, Visão, Valores Visão Estar entre as empresas líderes do setor de construção e serviços de infraestrutura. Missão Gerenciar a implementação de projetos de infraestrutura, adicionando valor para seus colaboradores, clientes, parceiros, sociedade e acionistas. SUSTENTABILIDADE É A PRÁTICA DOS NOSSOS VALORES • Valorização das Pessoas • Gestão Ágil e Compartilhada • Excelência no Serviço ao Cliente •C ompromisso com Resultados • Responsabilidade com o Meio Ambiente e a Comunidade •P romoção da Saúde e Segurança • Compromisso com a Transparência e Ética 5 6 Relatório anual Galvão engenharia Ano foi marcado pela abertura de novas frentes de atuação para a empresa Relatório anual galvão engenharia Mensagem da Administração GRI 1.1 Os resultados de 2010, bem como a contabilização das realizações do período, expressaram, mais uma vez, a trajetória de crescimento que tem sido uma das marcas da Galvão Engenharia ao longo dos anos. A despeito de o desempenho ter sido inferior ao programado para o período, avançamos nos principais indicadores de performance econômico-financeira, além de termos fortalecido a nossa participação de mercado. As receitas operacionais cresceram 14% na comparação com 2009, totalizando R$ 2,4 bilhões, e o saldo da carteira de contratos aumentou 100%, alcançando a marca inédita de R$ 4,7 bilhões. disciplina na gestÃO e excelência nos serviços contribuíram para o avanço nos principais indicadores de desempenho Tivemos, igualmente, importantes conquistas na atuação comercial – no Brasil e no exterior, onde demos os primeiros passos visando à expansão dos serviços a países de bom mercado potencial no segmento de infraestrutura, na América do Sul e na África. O primeiro contrato internacional, firmado em 2010, no Peru, representou a concretização do ideal dos acionistas de ter o nome Galvão atuando, com relevância, fora dos limites territoriais brasileiros. O Planejamento Estratégico é o guia que conduz a nossa evolução, fixando objetivos para cada etapa, e estabelecendo os meios de aferição do progresso. Temos uma clara vocação para o crescimento, e planejar cada passo da jornada é o recurso que utilizamos para que a expansão dos negócios, da rentabilidade e dos resultados aconteça no ritmo adequado e de forma segura, incorporando as aspirações econômico-financeiras e os compromissos socioambientais, precondição para a longevidade almejada. Nossas divisões e Unidades de Negócios cumpriram as etapas do Planejamento Estratégico, que prevê, até 2020, a consolidação de nosso posicionamento entre as empresas líderes do setor no país e como uma das cinco maiores exportadoras do Brasil no segmento de serviços de engenharia. Sabemos que o caminho para o futuro passa obrigatoriamente pela aplicação continuada dos nossos valores, que são amparados por princípios como o respeito pelas pessoas, a gestão ágil e compartilhada, o compromisso com os resultados, a excelência nos serviços, a responsabilidade socioambiental e comunitária, o zelo pela segurança e a saúde 7 8 Relatório anual Galvão engenharia ocupacional dos colaboradores e a prática da ética e da transparência nos relacionamentos. GRI 4.2 A combinação desses valores tem sido uma referência para vencermos obstáculos – e 2010 foi particularmente desafiador, demandando dos colaboradores e gestores dedicação redobrada. A começar pelo aprendizado imposto pela implementação do novo modelo de governança corporativa, caracterizado pelo afastamento dos acionistas dos cargos executivos para se dedicarem a funções estratégicas, mudança que requereu união e forte espírito de equipe. A superação de desafios se deu também na área comercial, marcada pela abertura de novas frentes, pela atuação em projetos de complexidade cada vez maior e pelo desenvolvimento de novos modelos de negócios, visando à consolidação de um portfólio de contratos de relevância superior. Nesse contexto, ganham destaque a participação no consórcio que será responsável pela construção da usina hidrelétrica de Belo Monte (PA), a 3ª maior do mundo no gênero; e a conquista, por meio de parceria público-privada, da obra de modernização do Estádio do Castelão (CE), que inaugurou nossa atuação em projetos vinculados à Copa do Mundo 2014, evento que, assim como as Olimpíadas de 2016, mobilizará o setor de infraestrutura nos próximos anos. A disciplina na gestão dos negócios, a excelência dos serviços, a execução das estratégias de crescimento e os resultados dos últimos anos contribuíram imensamente para que a Galvão alcançasse amplo reconhecimento da sociedade. Não por acaso, 2010 mostrou-se o mais importante de nossa trajetória no que diz respeito à conquista de premiações, como a de Melhor Empresa da Indústria da Construção, outorgada pela publicação “Melhores & Maiores”, da revista Exame; o 1º lugar no setor de Engenharia, Construção e Imobiliário, obtido no ranking da revista Istoé Dinheiro; e o título de Empresa de Engenharia do Ano, oferecido pela revista O Empreiteiro. Estar entre as empresas líderes no Brasil e ocupar posição de destaque no mercado internacional de infraestrutura são objetivos perseguidos com a contribuição de nossos colaboradores, cuja qualificação técnica e cujo comprometimento com os rumos da companhia são diferenciais GRI 2.10 Relatório anual galvão engenharia competitivos que distinguem a Galvão e dão a ela a perspectiva de perenidade. Por isso, mais do que se justificam os investimentos que temos realizado com o objetivo de reforçar e ampliar a capacitação de nossas equipes e de nossos líderes, numa perspectiva de desenvolvimento e evolução na carreira. Da mesma forma, avançamos no fortalecimento dos mecanismos de avaliação de desempenho e reconhecimento profissional e no aprimoramento dos canais de comunicação interna, fundamentos da boa gestão de pessoas e do aprimoramento das relações de trabalho. obras. Por isso, assumiu grande importância a identificação do estágio de desenvolvimento sustentável de nossa organização, trabalho realizado em 2010 e que servirá como base de conhecimento para nortear a atuação e o estabelecimento de metas. A ampliação do escopo das certificações ISO 14001 e OHSAS 18001 para toda a empresa, consolidando o sistema de gestão integrado com a ISO 9001, representou a evolução indispensável à concretização das metas de desenvolvimento sustentável. A importância dos colaboradores como condutores do êxito empresarial também transparece na responsabilidade de cada um em relação à prática e à disseminação dos princípios de nossa cultura interna. Essas e outras realizações são uma amostra do quanto temos atuado para que os sonhos empresariais se convertam em novos espaços de participação no mercado brasileiro e internacional e em conquistas que produzam valor e riqueza ao negócio e aos públicos de relacionamento. E a possibilidade de continuar a crescer, gerando benefícios em larga escala e contribuindo para o desenvolvimento do país, é a inspiração que nos anima a seguir em frente na direção do alcance da visão de futuro desenhada para a nossa organização. Esse “jeito de ser” está presente no esforço para tornar as práticas de sustentabilidade parte de nosso dia a dia, especialmente nos canteiros de José Rubens Goulart Pereira Presidente do Conselho da Galvão Engenharia Tais iniciativas não têm passado despercebidas, o que explica a marca de 86% de engajamento dos colaboradores, apontada em pesquisa realizada em 2010 por organização independente. 9 ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO E star entre as empresas líderes do setor de construção e serviços de infraestrutura. Esse objetivo é o fio condutor de todas as nossas atividades, direcionando a maneira como conduzimos a gestão e os negócios. Com um horizonte de realizações definido até 2020, nosso Planejamento Estratégico abrange metas relacionadas ao desempenho econômico, à qualidade do relacionamento com os clientes e o mercado, ao aperfeiçoamento dos processos internos e a temas que requerem aprendizado intenso da organização (como condições de trabalho, cultura interna, capacitação das equipes e infraestrutura de tecnologia da informação). Temos ainda o compromisso de fazer com que o crescimento ocorra em consonância com a responsabilidade socioambiental. 1 Alcançar resultados com excelência, agilidade e abertura de novas frentes 12 Relatório anual Galvão engenharia No que diz respeito ao desempenho comercial e operacional, atuamos com foco no aumento de nossa participação nos mercados atuais, na abertura de novas frentes de atuação, no desenvolvimento de projetos estruturados – no Brasil e no exterior – e na formatação de modelos de negócios diferenciados que suportem os objetivos corporativos. A diversificação do perfil de clientes, com o incremento na participação da iniciativa privada na carteira de contratos e a ampliação dos limites geográficos de atuação, atende ao propósito da empresa de alcançar maior rentabilidade nas operações e assegurar estabilidade ao fluxo de caixa. buscando executar projetos associados às expertises da companhia. Nosso Planejamento elegeu uma série de prioridades para o alcance desses objetivos. Destacam-se: • ampliar o padrão de excelência e execução dos projetos, de modo a fazer com que a qualidade final das obras seja compatível com a expectativa dos clientes, em sintonia com os resultados econômicos e operacionais planejados; As principais metas que são objeto de nossas estratégias de crescimento, são: • consolidar as operações nos mercados atuais e expandir o foco dos serviços para novas áreas, ampliando o atendimento a clientes privados e participando de segmentos de grande atratividade e rentabilidade; • liderar os principais projetos, com expansão acima das maiores empresas do mercado; • obter maior eficiência nas operações, por meio de uma gestão mais eficaz da cadeia de valor; • ser uma das maiores organizações do segmento de engenharia e construção no país; • aprimorar as práticas de responsabilidade socioambiental, bem como os respectivos indicadores de desempenho; • estar entre as cinco maiores exportadoras de serviços de engenharia, com o foco em países emergentes da América Latina e da África; • ter um portfólio completo de obras de crescente complexidade e encomendadas pelos principais clientes de suas regiões e segmentos; • ser um dos principais parceiros do governo federal no desenvolvimento do setor de óleo e gás; • na área internacional, ter atuação de longo prazo nos países em que operamos, • apoiar o desenvolvimento dos fornecedores; • fortalecer as práticas de governança; • avançar na capacitação e no desenvolvimento dos colaboradores, estimulando a conscientização de nossa cultura e a prática dos valores corporativos. O monitoramento das metas do Planejamento Estratégico é realizado pelo Balanced Scorecard (BSC), sistema que traduz a nossa visão para um conjunto estruturado de objetivos. Relatório anual galvão engenharia ATIVOS INTANGÍVEIS Para que as estratégias sejam viabilizadas em sua plenitude, consideramos ser de fundamental importância a gestão permanente de nossos grandes diferenciais competitivos, entendidos como um conjunto de ativos intangíveis que sustentam as atividades empresariais, fortalecem a credibilidade perante os clientes e o relacionamento com a sociedade, dando sentido de longevidade às realizações e criando valor em todas as etapas de atuação.Com base nisso, dedicamos atenção e energia ao seguinte conjunto de ativos intangíveis prioritários: Nossa Cultura – Traduz-se no “jeito de ser” da Galvão, que tem como base o resultado por meio das pessoas, da transparência e da interação entre as equipes, atitudes que geram confiança e garantem a atração de talentos e a criação de oportunidades de desenvolvimento profissional a todos. Nossa Marca – Renovada em 2010, a marca Galvão é a expressão visual de uma organização moderna, próxima das pessoas, sempre pronta a superar desafios e que usa a inteligência para “fazer acontecer”. Os colaboradores são estimulados a utilizar corretamente a marca, valorizando seus atributos. Liderar os principais projetos de infraestrutura no Brasil, com expansão acima da média de mercado, é uma das prioridades da Galvão 13 14 GRI 2.10 Relatório anual Galvão engenharia O processo de comunicação com o público interno sobre a implementação da nova marca e os esforços para que todos da organização compreendessem a importância de zelar pela aplicação da identidade visual renderam à Galvão, em 2010, a conquista da edição regional São Paulo do Prêmio Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial), considerado o mais importante de sua categoria no país Nosso Conhecimento – Com 15 anos de atuação, temos experiência no desenvolvimento e na entrega de soluções de qualidade aos nossos contratantes. Para alcançar os resultados técnicos e econômicos projetados, valemo-nos do talento e do conhecimento de nossos profissionais, além do compromisso corporativo com a inovação para o desenvolvimento de aptidões em áreas e projetos cada vez mais complexos. Nossas Pessoas – Consideramos os colaboradores como o nosso grande diferencial de mercado, o nosso principal ativo. Por isso, adotamos estratégias e iniciativas direcionadas à constante valorização e motivação dos profissionais. Fazemos isso por meio de capacitações, apoio à educação e práticas avançadas de remuneração, recompensas e benefícios sociais. Da mesma forma, procuramos reconhecer e agregar novos talentos à nossa equipe, criando condições para a contínua evolução na carreira e consequente formação de lideranças. Nossas Parcerias – Valorizamos a proximidade com os clientes, como forma de assegurar a transparência e a flexibilidade no desenvolvimento dos projetos. Acreditamos que tal comportamento, associado à qualidade na entrega dos projetos contratados, solidifica relacionamentos e conduz à durabilidade da parceria com os clientes. BUSCAMOS AMPLIAR A PARTICIPAÇÃO NOS MERCADOS ATUAIS, ABRIR NOVAS FRENTES, E DESENVOLVER NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS ANÁLISE E GESTÃO DE RISCOS Não se pode pensar em desenvolvimento sustentável sem levar em conta a importância de estruturação de mecanismos de proteção da empresa contra imprevistos que possam impactar a evolução dos projetos e os resultados projetados. Na Galvão, a gestão dos riscos associados às operações e à execução dos contratos é parte integrante das estratégias de planejamento e de administração. Esse gerenciamento contínuo busca identificar, analisar, planejar, monitorar, comunicar e documentar os riscos aos quais as atividades da empresa estão expostas. Tais procedimentos visam, ao mesmo tempo, proteger os interesses da companhia e manter a confiança dos clientes. A Galvão monitora permanentemente os riscos vinculados aos seus negócios – operacionais, de engenharia e também financeiros (veja na página 71) – promovendo a análise preventiva e as iniciativas necessárias para mitigar a possibilidade de ocorrência. No que diz respeito aos riscos operacionais, dispomos de metodologia e de ferramenta própria aplicada a todos os contratos, em consonância Relatório anual galvão engenharia 15 Mapa estratégico da galvão engenharia Econômico e Social Visão: Estar entre as empresas líderes do setor de construção e serviços de infraestrutura. Evoluir no desempenho de responsabilidade social e empresarial Maximizar retorno para capital investido Aumentar a receita Aprendizado e Crescimento Processos Internos Mercado e Clientes Focos estratégicos de crescimento Expandir para novos mercados (produto, região e cliente) Expandir nos mercados atuais Excelência operacional Comunicação Aprimorar a administração contratual, planejamento e Peru orçamento/controle de custo Aprimorar a comunicação corporativa Desenvolver novos modelos de negócio Responsabilidade social e ambiental Aprimorar a responsabilidade social e ambiental Aperfeiçoar práticas administrativas e financeiras Ser uma das melhores empresas em gestão de pessoas Consolidar a cultura da empresa Desenvolver e reter equipes para o sucesso da estratégia Reet dolore magna aliquam erat volutpat. Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci Aprimorar a governança Aprimorar as suscipit lobortis nisl ut de tecnologia datation ullamcorper práticas de governança informação corporativa 16 Relatório anual Galvão engenharia Apoio ao talento e compromisso com a inovação contribuem para os resultados corporativos com os princípios da norma NBR ISO 31000. Cada gestor do contrato tem como responsabilidade identificar os riscos potenciais de seu negócio, de modo a minimizar seus desvios e a potencializar os resultados, por meio da identificação de oportunidades de atuação. Mantemos apólices de seguros em níveis adequados ao porte de nossas atividades. Em 2010, os seguros que cobrem os riscos de engenharia somaram R$ 6,7 bilhões, valor 2,78 vezes superior ao do nosso faturamento. O montante inclui as contratações feitas pela Galvão, pelos parceiros e pelos clientes. Em 2009, a relação entre o valor dos seguros e as receitas da empresa foi de 1,53. O crescimento das coberturas de seguros deveu-se, especialmente, à ampliação de nossa participação em projetos de alta complexidade. GESTÃO TECNOLÓGICA Consideramos a gestão e a evolução de todos os recursos tecnológicos (sistemas e infraestrutura) como fatores capitais para o alcance dos objetivos definidos em nossas estratégias. Por isso, temos dedicado grande esforço não só à atualização constante dos recursos, mas também à preservação da segurança das informações corporativas. Em 2010, a Área de Tecnologia da Informação teve como prioridades de atuação a melhoria dos sistemas voltados à engenharia, nossa atividade fim, com a incorporação, por exemplo, de recursos tecnológicos dirigidos à gestão de documentos eletrônicos. Foi criado também um portal na internet para as negociações de suprimentos com fornecedores e para o controle de materiais de obras de alta complexidade. Outro avanço foi a estruturação da área de Segurança da Informação, que tem a missão de garantir que os dados corporativos e relativos aos negócios se mantenham protegidos, bem como as instalações e a infraestrutura da empresa. No ano, diversas iniciativas visaram aperfeiçoar os níveis de segurança interna. Tendo como referência os princípios do Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI), responsável pelas diretrizes corporativas e pela realização de diagnósticos preventivos para a adoção de ações corretivas, buscamos aprimorar Relatório anual galvão engenharia os mecanismos de controle dos sistemas e da rede e ampliar o nível de conscientização dos colaboradores a respeito da incorporação de atitudes que resguardem as informações da companhia. Por meio da introdução de novas tecnologias de apoio, o Programa de Prevenção à Perda de Dados tem como objetivo proteger as informações corporativas da divulgação intencional ou não intencional. O Programa Mesa e Tela Limpas, por sua vez, visa mobilizar os colaboradores para que sejam inibidos os riscos de vulnerabilidade na segurança de informações, como gavetas e armários destrancados ou documentos, materiais e objetos expostos sobre as mesas de trabalho. 17 ESTRATÉGIA DE EXPANSÃO INTERNACIONAL Incluída como um dos pilares de crescimento, a atuação fora dos limites geográficos do Brasil mobiliza esforços da companhia, que tem como visão de longo prazo a expansão dos negócios internacionais de forma qualitativa e com autossuficiência, em sintonia com a capacidade de formação e mobilização de recursos estratégicos e com o necessário respeito à “curva” obrigatória de aprendizado. Instituída em 2009, a Galvão Internacional é a divisão responsável por levar adiante a estratégia de expansão. O foco prioritário no exterior está dirigido a mercados de bom potencial na América Latina GRI 2.10 PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS A trajetória contínua de crescimento e a consolidação de um modelo de gestão voltado ao alcance dos resultados projetados têm merecido reconhecimento da sociedade. Veja a seguir as principais premiações alcançadas pela empresa em 2010: “Melhores & Maiores” (revista Exame) • “Melhor Empresa da Indústria da Construção” “As melhores da Dinheiro” (revista Istoé Dinheiro) • “1º lugar no setor de Engenharia, Construção e Imobiliário” > 1º lugar setorial em Sustentabilidade Financeira > 1º lugar em Recursos Humanos > 1º lugar em Inovação e Qualidade > 1º lugar em Responsabilidade Social Revista O Empreiteiro • “Empresa de Engenharia do Ano” >6º lugar geral da publicação “500 Grandes da Construção” (8º lugar em 2009) Valor 1000 (jornal Valor Econômico) • 143º lugar geral (291º lugar em 2009) • 6º lugar na área de Construção e Engenharia GRI Valor Carreira (jornal Valor Econômico) • 4º lugar em gestão de pessoas na categoria de empresas entre 2.001 e 4 mil colaboradores 2.5 2.7 18 Relatório anual Galvão engenharia (América do Sul, em particular) e a países africanos de colonização portuguesa. A prestação de serviços tem como referência as áreas nas quais desenvolvemos expertise no Brasil, como saneamento, energia e infraestrutura de transportes rodoviária, aeroviária, portuária e ferroviária. Com nossa atuação, pretendemos posicionar o Grupo Galvão como importante player internacional de engenharia. A Galvão Internacional já mantém operações no Peru, onde executa seu primeiro contrato no exterior, firmado com o Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal), empresa estatal de saneamento. Em 2011, pretendemos iniciar nossas operações no segmento de infraestrutura rodoviária. O ano será marcado também pelo início das atividades de nossa representação na Colômbia. A Divisão Internacional está presente ainda em Angola, por meio de sucursal que se ocupa da prospecção de negócios no país, e em Moçambique. O planejamento prevê permanência prolongada em cada um dos países selecionados e em todo e qualquer outro que venha a ser objeto de atuação. Tal estratégia de longevidade significa não apenas compromisso com a construção de reputação técnica e conquista de mercados, mas também vocação para o aprofundamento da interação com cada comunidade, o que significa respeito às particularidades culturais, integração na vida local e contribuição efetiva para o desenvolvimento socioeconômico. Nossa estratégia no exterior leva em consideração a existência de consistentes oportunidades para as atividades de engenharia e construção (particularmente para o desenvolvimento de projetos estruturados e complexos), a estabilidade política e de regulação nos países potenciais, a capacidade de adaptação à diversidade cultural e a possibilidade de obtenção de financiamentos que suportem as operações. A trilha de crescimento internacional está vinculada também a outras prioridades de curto, médio e longo prazos. Podem ser citadas: • preservação e propagação da “Cultura Galvão”, e transmissão dos nossos valores, sempre com respeito à cultura de cada país; • capacitação e desenvolvimento de recursos humanos estratégicos para uma atuação internacional visando à gestão completa do negócio; • fortalecimento da interação com as áreas de suporte do Grupo Galvão, buscando apoio com objetivo de mitigar riscos e otimizar o uso da estrutura; • maximização das parcerias com as empresas do Grupo; • atuação sinérgica com parceiros estratégicos para a ampliação do campo de atuação e antecipação de curva de aprendizado; • capacitação na área de estruturação financeira de empreendimentos, por intermédio do estreitamento de relações com organismos de fomento do Brasil e mundiais; • atuação em países onde existam políticas de cooperação com o governo brasileiro. Relatório anual galvão engenharia 19 Gestão permanente dos diferenciais competitivos assegura a viabilização das estratégias de crescimento Gerar valor para todos os públicos, atuando com ética e transparência Governança corporativa e gestão A linhados com os objetivos de perenidade de nossos negócios, desenvolvemos um modelo de governança corporativa que busca ter como atributos principais a ética, a transparência nos atos administrativos e na prestação de contas, a geração de valor compartilhado e a equidade na interação com os diversos públicos de interesse. Nosso sistema organizacional reproduz a essência da nossa cultura interna e do “nosso jeito de ser”, que tem entre seus alicerces o senso de justiça, a valorização do trabalho em equipe, o respeito à diversidade e o reconhecimento das aspirações individuais e dos grupos de nossa rede de relacionamentos. 2 22 Relatório anual Galvão engenharia Nova configuração da governança, com o deslocamento dos acionistas para funções estratégicas, fortaleceu a profissionalização da gestão Com atuação focada em resultados, buscamos inspiração em nossa própria trajetória, pautada pelo planejamento, pelo espírito participativo e pela meritocracia na condução dos negócios. Essa visão transparece também em nossa filosofia de governança, que vem sendo construída como parte de um aprendizado de longo prazo. Nesse contexto, 2010 mostrou-se particularmente importante para o processo evolutivo, uma vez que representou o primeiro ano efetivo de funcionamento de uma nova configuração organizacional, caracterizada pelo deslocamento dos acionistas das funções de direção executiva para atuação no Conselho de Administração da companhia e no Conselho de Administração da holding Galvão Participações S/A. Com essa significativa mudança, os acionistas passaram a se dedicar exclusivamente à formulação das estratégias de médio e longo prazos que possibilitarão o cumprimento do Planejamento Estratégico, que almeja colocar a empresa entre as líderes no segmento de infraestrutura do país e em posição de relevância nos mercados de atuação no exterior. NOSSA ESTRUTURA DE GESTÃO A concretização do projeto de expandir as atividades da Galvão Engenharia para além do seu país de origem, face à decisão dos acionistas de aprofundar a diversificação dos negócios e das frentes operacionais, demandou, no início de 2010, a constituição de uma estrutura independente para a condução dos negócios internacionais. Essa forma de atuação, caracterizada pela segregação de atividades, foi aperfeiçoada em 2011, com a oficialização de um novo modelo de gestão GRI 2.9 Relatório anual galvão engenharia COM FOCO EM RESULTADO, PAUTAMOS AS NOSSAS ATIVIDADES PELO PLANEJAMENTO, PELA AGILIDADE DECISÓRIA E PELA PROXIMIDADE COM OS CLIENTES para a empresa, baseado em três grandes instâncias operacionais. Além da Divisão Internacional, a companhia passou a contar com as divisões Infraestrutura e Óleo e Gás, com responsabilidades circunscritas ao território nacional. A despeito de contarem com estruturas próprias de gestão, as três divisões atuam de forma sinérgica em áreas de interesse mútuo. Essas mudanças, que visam ampliar a agilidade decisória, a eficiência e a produtividade, têm o complemento de outras inovações voltadas à promoção de fluxos mais eficientes de interlocução e sinergia entre a companhia e a holding. A Divisão Infraestrutura, por exemplo, beneficiase da constituição da Diretoria de Operações Estruturadas, focada no desenvolvimento de novos modelos de contratação de projetos. A exemplo das demais empresas do Grupo, a Galvão também se beneficia da atuação do Centro 23 de Soluções Compartilhadas (CSC), instância multidisciplinar criada em 2011 pela holding para oferecer suporte ao desenvolvimento da gestão e das operações. Por se tratar de empreendimento ainda em fase de consolidação, a Divisão Internacional tem uma organização interna compatível com as necessidades atuais de suas operações. Internamente, conta com quatro Diretorias para gerir a prospecção e os negócios nos mercados prioritários – Peru, Colômbia, Angola e Moçambique. ESTRUTURA DE GOVERNANÇA Com poucos níveis hierárquicos, clara definição de atribuições e de responsabilidades e separação entre as funções operacionais e estratégicas, nosso modelo de governança visa à agilidade decisória e à proximidade com os negócios, por meio de uma atuação transparente e de intensa colaboração entre as áreas. Conheça a seguir os principais organismos em funcionamento e suas atribuições: Assembleia Geral de Acionistas Trata-se de nosso órgão deliberativo soberano. Pode ter caráter ordinário, sendo realizada nos quatro meses seguintes ao fim do ano social, ou extraordinário, com convocação a qualquer momento, conforme a necessidade. Para que uma Assembleia Geral seja instalada, é obrigatória a presença de acionistas que representem, no mínimo, a maioria do capital social da companhia. Suas deliberações são tomadas de acordo com a vontade da maioria dos acionistas presentes. Cabe à Assembleia Geral eleger (e, se for o caso, destituir a qualquer tempo) os membros da principal instância de gestão da empresa – o Conselho de Administração. GRI 4.1 24 Relatório anual Galvão engenharia Código de Ética é a principal ferramenta de orientação da conduta corporativa Relatório anual galvão engenharia GRI 2.3 25 Estrutura da Galvão Engenharia Galvão Engenharia Divisão Óleo e Gás Divisão Infraestrutura Unidade São Paulo Comercial Brasília Planejamento e Gestão SSMQ Equipamentos* Engenharia Projetos Estruturados Unidade Norte Unidade Nordeste Unidade Centro-Minas Suprimentos** Divisão Internacional Logística e Equipamentos SSMQ Desenvolvimento de Negócios Unidade Privado/ Energia Comercial Operações Moçambique Angola Colômbia * A área de equipamentos da Divisão de Infraestrutura serve a todas as operações da Galvão Engenharia, Com exceção da Internacional. ** A área de suprimentos da Divisão Óleo e Gás serve a todas as operações da Galvão Engenharia. GRI 4.3 4.4 Conselho de Administração Formado por, no mínimo, três e, no máximo, nove integrantes. Na atual configuração, apresenta-se composto por seis membros, todos eles acionistas da companhia. Com mandato de três anos, renovável por uma ou mais vezes, os integrantes do Conselho elegem, por voto da maioria, o presidente do órgão. O Conselho reúne-se ordinariamente a cada trimestre e, extraordinariamente, quando convocado por seu presidente ou pela maioria de seus membros. Todas as suas atribuições estão definidas no Estatuto Social da Galvão. Dentre elas, destacam-se: • fixar a orientação geral dos negócios da companhia e de suas subsidiárias; • eleger, destituir e substituir os diretores da companhia; • atribuir a cada diretor as respectivas funções e fiscalizar a sua gestão; • escolher, convocar para esclarecimentos e, se for o caso, destituir os auditores independentes; • apreciar o Relatório da Administração e as contas da Diretoria. • aprovar e acompanhar a execução do Planejamento Estratégico e dos planos operacionais anuais e plurianuais. Auditoria Externa Independente Tem sob sua responsabilidade o acompanhamento e a fiscalização dos balanços patrimoniais e as demonstrações de resultados financeiros, mutações de patrimônio líquido e dos fluxos de caixa correspondentes ao exercício analisado. Diretoria Executiva Os membros estatutários da Diretoria são eleitos pelo Conselho de Administração, podendo ser destituídos a qualquer tempo pelo mesmo órgão. Seu mandato é de três anos, com direito à reeleição uma ou mais vezes. A Diretoria se reúne uma vez ao mês para revisar e monitorar o cumprimento do Plano Operacional da Galvão, ou sempre que necessário, mediante convocação de qualquer de seus membros. Peru 26 GRI Relatório anual Galvão engenharia COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS DE GOVERNANÇA E GESTÃO DA GALVÃO ENGENHARIA LA13 Por gênero Acionistas/Conselho de Administração Diretoria Assessorias Total Mulheres 1 1 0 2 Homens 5 8 3 16 Total 6 9 3 18 Abaixo de 30 anos 0 0 0 0 De 30 a 50 anos 3 6 3 12 Acima de 50 anos 3 3 0 6 Total 6 9 3 18 Por faixa etária O órgão executivo tem sob sua responsabilidade a gestão de todos os negócios da divisão, sob a coordenação do diretor-presidente. As atribuições desse colegiado abrangem ainda: • zelar pela observância da lei, do Estatuto da empresa e de qualquer acordo de acionistas, e também pelo cumprimento das deliberações tomadas na Assembleia Geral e nas reuniões do Conselho de Administração e da própria Diretoria. • administrar, gerir e supervisionar os negócios, formulando e propondo ao Conselho de Administração o Planejamento Estratégico e os planos operacionais, incluindo as necessidades de recursos humanos, financeiros e materiais. • expedir regimentos internos, regulamentos e outras normas relativas à administração da companhia. Ética e relações institucionais Por acreditar que o modo com que interagimos com os diversos públicos expressa a nossa identidade como organização inserida na sociedade, procuramos utilizar instrumentos que contribuam para consolidar um relacionamento respeitoso e produtivo com as chamadas partes interessadas – clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, mercado, poder público e comunidades. Nosso Código de Ética é a principal ferramenta de orientação de nossa conduta no contato com os vários públicos. O alcance de nossa interação também se estende à participação em organismos de representação setorial, como a Associação Brasileira da Infraestrutura e Indústrias de Base (Abdib), o Sindicato Nacional da Indústria da Construção Pesada (Sinicon), a Associação Brasileira de Engenharia Industrial (Abemi), a Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) e a Associação Nacional das Empresas de Obras Rodoviárias (Aneor). Relatório anual galvão engenharia com POUCOS NÍveis hierárquicos e separação de funções, a GOVERNANÇA busca ser ágil e próxima dos negócios 27 A Galvão se propõe ainda a um diálogo mais amplo com a sociedade. Para isso, conta com o suporte da Diretoria de Relações Institucionais do Grupo Galvão, criada em 2010 com a missão de defender os legítimos interesses das empresas do Grupo perante os diversos públicos, zelando por sua imagem, credibilidade e pela sustentabilidade dos negócios. Doações a partidos políticos Por acreditarmos que a democracia é um dos pilares para enfrentar os desafios econômicos e socioambientais, temos como política a contribuição financeira a partidos políticos, por ocasião dos processos eleitorais proporcionais e majoritários, nos termos da legislação (Lei nº 9.096/95). Com base nesse critério, despendemos em 2010 com contribuições financeiras a partidos um total de R$ 27,7 milhões. As doações da Divisão Internacional, por sua vez, totalizaram R$ 108 mil. Como forma de reforçar a sua atuação institucional, a Galvão tem participação ativa em organismos de representação setorial GRI S06 NOSSAS PESSOAS P or acreditar na visão segundo a qual as pessoas representam o grande diferencial competitivo de uma empresa, a Galvão Engenharia busca se consolidar como uma das melhores organizações para se trabalhar. Inserido em nosso planejamento estratégico, tal propósito direciona as iniciativas visando à construção de um ambiente profissional dinâmico e desafiador, bem como os investimentos em qualificação técnica, benefícios e recompensas salariais. Nesse campo, 2010 se constituiu num período de avanços importantes para o alcance dos objetivos programados. Foram prioritários, por exemplo, os investimentos em programas de capacitação, no fortalecimento dos processos de avaliação de desempenho, no aperfeiçoamento da comunicação interna e na evolução dos mecanismos de reconhecimento profissional. Além disso, a incorporação de recursos tecnológicos específicos para a gestão de pessoas facilitou a integração de dados oriundos de todas as operações. 3 Desenvolver equipes, formar líderes e fortalecer a Cultura Galvão 30 Relatório anual Galvão engenharia COM UM NÍVEL DE ENGAJAMENTO DE 86%, a GALVÃO FOI APONTADA POR PESQUISA COMO UMA DAS MELHORES EMPRESAS DO PAÍS EM GESTÃO DE PESSOAS A determinação de tornar a Galvão uma referência no relacionamento com a equipe de colaboradores, distinguindo-se pela capacidade de manter e renovar a atratividade aos olhos do mercado e da sociedade, tem resultado em avanços concretos na gestão de recursos humanos – com reflexos positivos na motivação e no envolvimento dos colaboradores com os destinos empresariais. Levantamento realizado pela consultoria Aon Hewitt Associates para o jornal Valor Econômico apontou a Galvão, em 2010, como a quarta melhor empresa do país em gestão de pessoas. Essa colocação foi consequência de um índice de engajamento de 86%, marca que espelha a sólida crença dos colaboradores nos objetivos e valores corporativos, sua satisfação com o ambiente de trabalho e o compromisso com os resultados, os negócios e o sucesso da companhia. QUADRO DE COLABORADORES, POR GÊNERO 2010 2009 603 405 Homens 6.106 4.830 Total 6.709 5.235 Mulheres O resultado ganha realce no contexto de uma organização cujo quadro funcional tem crescido em ritmo acelerado: entre 2009 e 2010, o contingente de colaboradores diretos expandiu-se em mais de 25%. PADRÕES CULTURAIS Em função do crescimento da empresa e da contratação de muitos profissionais para cargos de liderança, surgiu a necessidade da realização, em 2010, do Diagnóstico de Padrões Culturais e Políticos, no qual ouvimos pessoas de diferentes níveis hierárquicos com o objetivo de detectar sua percepção sobre quais são os valores culturais mais importantes para a expansão sustentável da organização, bem como as características culturais que podem dificultar a execução das estratégias. Como consequência, foi desenvolvido um plano de ação voltado à disseminação, em toda a empresa, dos padrões culturais considerados essenciais para os objetivos estratégicos da organização. O marco inicial desse trabalho foi a revisão da declaração de nossos Valores corporativos (veja na página 5). Para 2011, a continuidade do plano se dará por meio da implementação de um treinamento para Relatório anual galvão engenharia Programas de desenvolvimento de lideranças passaram a abordar, com mais ênfase, o tema do feedback as lideranças, com foco na disseminação do “jeito de ser” da Galvão. Teremos ainda encontros mensais nas Unidades de Negócios com vistas à propagação da nossa cultura. O DESAFIO DO FEEDBACK O uso de instrumentos de análise como a pesquisa de engajamento, a avaliação de desempenho e o diagnóstico de padrões culturais sublinharam nossos desafios estratégicos mais imediatos. Dentre eles estão a necessidade de um diálogo constante e de qualidade entre as lideranças e as suas equipes e a formalização, por parte dos gestores, da avaliação sobre o desempenho dos liderados. Surgem também como desafios a serem superados a demonstração mais clara, pelos líderes, dos quesitos em relação aos quais os colaboradores devem buscar aperfeiçoamento e o esclarecimento sobre as possíveis lacunas de formação para o cargo atual ou para níveis hierárquicos superiores. A Galvão tem procurado aprimorar os instrumentos internos com o objetivo de reforçar a conscientização dos gestores em relação à importância da comunicação constante com os colaboradores de suas equipes. Por conta disso, os programas de desenvolvimento de lideranças passaram a abordar, com mais ênfase, o tema do feedback. Além disso, implantamos o programa Formação de Coaching (tutores), que tem como objetivo desenvolver e aprimorar os líderes para formação de seus liderados. São elegíveis ao programa todos os gestores que já vivenciaram os três módulos do Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL). Parte importante na viabilização de uma cultura de feedback, o sistema de Avaliação de Desempenho passou por aperfeiçoamentos em 2010, com a integração de dados aos sistemas corporativos e a introdução de treinamentos a distância oferecidos a todos os colaboradores envolvidos 31 32 GRI LA1 Relatório anual Galvão engenharia Nº de colaboradores por região/país (empregado/não empregado) por tipo em emprego (inteiro/parcial) e por contrato (temporário/permanente) 2010 Unidade UN Energia Galvão Internacional TOTAL 2010 Colaboradores diretos (em regime CLT por tempo indeterminado) 49 2009 Estagiários 49 0 TOTAL 2009 Colaboradores diretos (em regime CLT por tempo indeterminado) 233 Estagiários 233 0 177 177 0 7 7 0 UN Óleo e Gás 3.396 3.394 2 1.575 1.574 1 UN Privado 2.123 2.121 2 1.610 1.610 0 UN Público Brasil 413 409 4 1.264 1.260 4 UN Público São Paulo 364 361 3 396 396 0 42 42 0 33 33 0 145 145 0 117 117 0 6.709 6.698 11 5.235 5.230 5 Galvão Logística Sede TOTAL Por tipo de emprego (integral ou meio período) 2010 Unidade UN Energia Tipo de emprego (período integral) 2009 Tipo de emprego (meio período) Tipo de emprego (período integral) Tipo de emprego (meio período) 49 0 233 0 177 0 7 0 UN Óleo e Gás 3.382 8 1.571 4 UN Privado Galvão Internacional 2.117 6 1.608 2 UN Público Brasil 411 2 1.261 3 UN Público São Paulo 360 4 396 0 Galvão Logística Sede TOTAL 42 0 33 0 144 7 113 4 6.682 27 5.222 13 Geral por região (Brasil e exterior) - 2010 Centro-Oeste 94 Nordeste 328 Norte 402 Sudeste 5.493 Sul 224 Peru 168 TOTAL 6.709 Os colaboradores estratégicos dos escritórios internacionais estão no quadro da sede, sendo 12 colaboradores em Lima, um na Colômbia, um em Angola e um em Moçambique. Relatório anual galvão engenharia 33 Diagnóstico de padrões culturais identificou a visão dos colaboradores sobre os valores essenciais ao crescimento da organização GRI LA2 Distribuição de funções por gênero e por faixa etária Funções Diretores Assessores (gerentes vinculados à Presidência) Gerentes 603 1 0 12 Masculino 6.106 8 3 TOTAL 6.709 9 3 Categoria Feminino Total Coordenadores, encarregados e supervisores Faixa Etária Produção abaixo de 30 anos de 30 a 50 anos acima de 50 anos Técnicos Administração 46 101 377 66 259 316 28 133 673 534 479 4.276 2.093 3.256 757 145 719 635 856 4.342 2.352 3.572 785 Técnicos Administração Produção Funções Faixa etária por função Total Diretores Assessores (gerentes vinculados à Presidência) Gerentes Coordenadores, encarregados e supervisores 876 Abaixo de 30 anos 2.352 - - - 78 321 455 1.498 de 30 a 50 anos 3.572 6 3 111 472 269 344 2.367 785 3 - 34 169 45 56 478 acima de 50 anos TOTAL 5.833 Líderes 6.709 9 3 145 719 635 855 4.343 Demais cargos 34 Relatório anual Galvão engenharia A prevalência de um diálogo constante e de qualidade entre líderes e liderados é um dos desafios a serem superados pela empresa NECESSIDADE DE PREPARAÇÃO PERMANENTE DOS COLABORADORES LEVOU A GALVÃO A criar ações de apoio à evolução escolar dos colaboradores no programa. O treinamento atendeu a 90% do público elegível, de diretores a encarregados de obras, abordando temas como técnicas de escuta e de feedback, além de elencar as dificuldades mais comuns nesse processo e os modos como estruturar um retorno sincero ao colaborador. GRI O feedback é aplicado frequentemente a todos os colaboradores, porém é realizada anualmente uma avaliação de desempenho formal dos colaboradores estratégicos do negócio. Em 2010, essa iniciativa alcançou 28% do quadro fixo. FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO O crescimento dos negócios, a multiplicação da presença em diferentes mercados e a complexidade cada vez maior dos projetos desenvolvidos têm demandado esforço crescente no campo da formação e do desenvolvimento profissional LA12 Relatório anual galvão engenharia visando à evolução dos colaboradores nas competências necessárias ao desempenho das atividades cotidianas e naquelas consideradas fundamentais à progressão na empresa. Tendo essas premissas como referência, dedicamos, em 2010, atenção especial ao fortalecimento dos programas de capacitação profissional destinados a colaboradores vinculados às áreas de liderança, operações e engenharia, com ênfase no desenvolvimento de atividades de aprimoramento da visão estratégica e de alinhamento cultural. GRI LA10 Os treinamentos voltados a esses segmentos profissionais somaram 40.239 horas, com impacto sobre 859 colaboradores. O cálculo por empregado – que definiu a média de 46,82 horas de treinamento por colaborador ao longo de 2010 – considera as pessoas do quadro fixo (pessoal administrativo, encarregados gerais, gestores de área etc.), excluindo treinamentos específicos realizados nas obras e nas Unidades de Negócios. Foram realizados, por exemplo, cursos comportamentais como Negociação, Liderança, Liderança para Encarregados, Comunicação Assertiva e Formação de Tutores. No ano passado, criamos no portal corporativo a página “Minha Carreira”, concebida para que os colaboradores possam saber mais sobre como desenvolver as habilidades para o cargo atual. Incentivo à progressão universitária A qualificação técnica também está relacionada à evolução escolar dos colaboradores, que dispõem de instrumentos efetivos para o desenvolvimento pessoal. O apoio à progressão na vida estudantil beneficia não só colaboradores que atuam em funções estratégicas, mas, igualmente, profissionais da área operacional. Por meio de iniciativas como o Programa de Incentivo à Educação, oferecemos suporte financeiro a colaboradores interessados em avançar em sua formação escolar nos níveis de graduação universitária e pós-graduação. Temos como previsão alcançar, até o final de 2011, um total de 51 pessoas formadas no MBA Gestão Empresarial (com ênfase em Gestão de Projetos), por intermédio de parceria com a Fundação Getúlio Vargas. Apoio à formação básica Outra frente prioritária tem sido a de formação educacional básica dos colaboradores, por intermédio do Programa Construindo o Saber, que expressa também o nosso compromisso com a responsabilidade social. Implantado em 2007 e originalmente focado em cursos de alfabetização de adultos, já disponibiliza todo o currículo do Ensino Fundamental, além de turmas de Ensino Médio. Em 2010, o programa foi ampliando, contabilizando 140 participantes, em oito salas de aula. Desde sua criação, cerca de 300 colaboradores já foram formados. O Construindo o Saber tem impacto sobre a qualidade de vida e as perspectivas profissionais dos colaboradores, uma vez que a oportunidade de ensino não apenas fortalece a autoestima dos participantes, que se veem valorizados como cidadãos, mas também promove a empregabilidade dos formados. O estímulo ao aprendizado dos profissionais que atuam nos canteiros de obras se dá ainda por 35 36 Relatório anual Galvão engenharia intermédio de projetos de capacitação que buscam oferecer novas oportunidades de trabalho a quem deseja progredir. Um exemplo é o Programa Multiplicando o Saber, implementado em 2010 sob a forma de projeto-piloto. Com aulas ministradas por multiplicadores internos, a iniciativa formou colaboradores de uma das nossas obras no curso de Carpintaria. Apesar de sua origem corporativa, o programa também contou com ações realizadas individualmente por algumas obras. A expectativa é que atividades semelhantes sejam desenvolvidas com maior intensidade em 2011, reforçando também a vocação social da empresa. PROGRAMA DE TRAINEES A expansão dos negócios num ambiente de expressivo crescimento do setor de infraestrutura impõe à Galvão cuidado na formação de jovens, buscando manter preenchida a cadeia de formação de futuros gestores e líderes. Com base nisso e com foco na manutenção de nossa atratividade de mercado, temos procurado aperfeiçoar a formação de trainees. Batizado de Construindo Novos Talentos, o programa representa um investimento de longo prazo visando ao desenvolvimento de recém-formados nos cursos de Engenharia e de Administração de Empresas com potencial para evoluir e que tenham sintonia com o nosso “jeito de ser”. POLÍTICAS DE REMUNERAÇÃO Como reconhecimento à contribuição dos colaboradores para o êxito dos negócios, adotamos uma política salarial cujas iniciativas se equiparam às melhores práticas do mercado. O constante acompanhamento da gestão de pessoas em empresas do setor de infraestrutura e de outras áreas da economia nos ajuda a manter as remunerações em níveis considerados atraentes pelo mercado. A Galvão não faz distinção etária ou de gênero sexual em suas contratações ou em seu sistema de remuneração. As diferenças salariais entre pessoas que exercem o mesmo cargo se devem a critérios objetivos, como tempo de casa, complexidade na função (que varia conforme o tipo de obra) e fatores locais da região em Perfil dos Colaboradores da Galvão por grau de instrução - 2010 Grau Quantidade Analfabeto 20 Até a 4ª série incompleta do 1º grau (primário incompleto) ou que tenha se alfabetizado sem ter frequentado escola regular 396 Com a 4ª série completa do 1º grau (primário completo) 558 Da 5ª a 8ª série incompleta do 1º grau (ginásio incompleto) 920 1º grau (ginásio) completo 914 Ensino Médio incompleto 384 Ensino Médio completo 2.293 Ensino Superior incompleto 239 Ensino Superior completo 872 Pós-graduação completa 76 MBA completo 32 Mestrado completo Total 5 6.709 Obs.: Definição dos graus de instrução, conforme estipulado na RAIS. Relatório anual galvão engenharia 37 O incentivo à progressão universitária é um dos instrumentos utilizados para fortalecer a qualificação da equipe profissional que se atua (convenção coletiva, acordos com sindicatos, escassez de mão de obra etc.). O fator geográfico também influencia a proporção entre o salário mais baixo pago em determinada unidade ou obra e o respectivo salário mínimo fixado localmente. PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS Nossa política de participação nos resultados abrange todos os colaboradores. Temos como objetivos recompensar o desempenho e a dedicação dos nossos profissionais, incentivar a superação dos resultados coletivos e individuais e elevar o nível de satisfação interna, além de atrair e reter talentos. Os colaboradores também recebem uma participação nos lucros, de acordo com o resultado alcançado pela empresa. PREVIDÊNCIA E BENEFÍCIOS Desde 2009, todos os colaboradores diretos têm acesso a um plano corporativo de previdência privada – o Galvão Prev – retroativo à fundação da empresa (1996). O plano tem como principal finalidade proporcionar um complemento ao benefício concedido pela Previdência Social. Nossos colaboradores diretos dispõem também de um pacote de benefícios sociais compatíveis com as melhores práticas do mercado. Dentro da filosofia de gestão descentralizada, as Unidades de Negócios e as obras têm autonomia para negociar seus benefícios de acordo com a realidade local. GRI EC3 38 Relatório anual Galvão engenharia Em 2010, cada colaborador das áreas de liderança, engenharia e operações teve acesso a uma média de 46,8 horas de treinamentos QUALIDADE DE VIDA Nossos programas de qualidade de vida são estruturados de acordo com a particularidade de cada uma das operações, considerando região, tipo de obra e necessidades dos colaboradores. Na área corporativa, o foco está no combate ao sedentarismo e na busca de hábitos saudáveis, o que implicou, por exemplo, a troca dos biscoitos e produtos industrializados por frutas, no lanche servido diariamente nos escritórios. Nas obras, dá-se ênfase a ações de natureza recreativa e a iniciativas relacionadas à disseminação de informações sobre temas de saúde preventiva, como tabagismo, obesidade, alcoolismo e drogas. Campanhas de vacinação, orientações sobre dengue e cuidados preventivos em relação a doenças sexualmente transmissíveis também fazem parte das iniciativas desenvolvidas. No ambiente de trabalho, oferecemos ainda iniciativas como ginástica laboral e sessões de quick massage. Há também o permanente estímulo à prática esportiva, seja por meio de convênios com academias de ginástica, seja pelo apoio à Equipe de Corrida Galvão. Formada por colaboradores, a equipe dispõe de treinos semanais com profissional especializado e participa de provas de rua. Relação entre o valor do menor salário pago pela Galvão e o valor dos respectivos salários mínimos locais – 2010 A prática da integração e da socialização dos colaboradores recém-contratados também é estimulada na empresa. Com vistas à preservação de um clima amistoso e positivo no local de trabalho, celebramos datas comemorativas, Unidade Salário Escritório de Brasília 2,36 Unidade Energia 1,15 Galvão Internacional 4,16 Unidade Óleo e Gás 1,00 Unidade Privado 1,00 Unidade Público Brasil 1,06 Unidade Público São Paulo 1,71 Sede 1,80 GRI EC 5 Relatório anual galvão engenharia GRI EC 7 GRI la 14 CRITÉRIOS DE CONTRATAÇÃO DE MÃO DE OBRA LOCAL Com presença destacada em diversos pontos do território nacional e no cotidiano das comunidades, a Galvão se torna um agente de mobilização socioeconômica, com geração de número significativo de empregos locais para atuação na área de produção. Gestores vinculados às nossas Unidades de Negócios se tornam, portanto, candidatos naturais à ocupação de postos de comando nos projetos conquistados. No que diz respeito às operações no exterior, a Divisão Internacional tem como estratégia a geração majoritária de empregos a trabalhadores locais. Não há uma regra específica de Média salarial por gênero e categoria (em R$) GÊnero Administrativa Engenheiros especialistas Liderança Operacional Técnicos 2010 Feminino 2.693 7.320 10.699 960 2.690 Masculino 3.017 7.901 10.052 1.194 2.739 -10,76% -7,36% 6,43% -19,64% -1,78% Salário médio feminino x masculino 2009 Feminino 2.594 6.957 10.555 836 2.731 Masculino 3.026 8.418 9.438 1.103 2.644 -14,25% -17,36% 11,84% -24,27% 3,30% Salário médio feminino x masculino funções de Liderança por gênero Gênero liderança administrativa Engenheiros especialistas Operacional técnicos total de colaboradores % 9,0% 2010 Feminino Participação de mulheres no total Masculino Participação de homens no total Total 55 260 51 204 33 603 7,1% 35,1% 18,1% 4,4% 12,8% 9,0% 724 480 231 4.446 225 6.106 92,9% 64,9% 81,9% 95,6% 87,2% 91,0% 91,0% 779 740 282 4.650 258 6.709 11,6% 12,0% 2009 Feminino Participação de mulheres no total Masculino Participação de homens no total Total 47 161 38 121 23 390 12,1% 41,3% 9,7% 31,0% 5,9% 7,4% 610 326 157 3.590 162 4.845 12,6% 6,7% 3,2% 74,1% 3,3% 92,6% 657 487 195 3.711 185 5.235 12,6% 12,5% 39 40 Relatório anual Galvão engenharia OS INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA VISAM PRESERVAR E FORTALECER A IDENTIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS COM A CULTURA E OS VALORES CORPORATIVOS GRI LA3 expatriação de colaboradores do Brasil para a ocupação de cargos de gestão – tal prática se dá de acordo com as necessidades dos contratos. Ao final de 2010, a Divisão Internacional contava com 165 profissionais em atuação no exterior. POLÍTICA DE DESLIGAMENTO A prática da moderna gestão de pessoas pressupõe cuidado também com a forma com que se dá a interrupção do vínculo profissional dos colaboradores com a companhia. Expressamos a nossa atenção ao tema, monitorando todas as ocorrências de desligamentos do quadro funcional, a fim de apoiar, na medida do possível, o reaproveitamento de pessoal em outras áreas ou empresas do Grupo Galvão. Benefícios oferecidos a colaboradores de tempo integral e que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações Indicadores Sociais Internos Alimentação 2010 Valor (em mil R$) 2009 Valor (em mil R$) 16.890 7.676 103.333 64.098 4.699 1.677 12.347 4.857 Segurança e saúde no trabalho 3.191 1.782 Capacitação e desenvolvimento profissional 1.643 973 Participação nos lucros ou resultados 15.155 2.840 Outros 23.145 13.542 Total 180.403 97.445 Encargos sociais compulsórios Previdência privada Saúde Relatório anual galvão engenharia Colaboradores da empresa dispõem de um pacote de benefícios sociais alinhado com as melhores práticas de mercado Para tanto, os gestores dispõem de uma lista atualizada com os nomes dos colaboradores em vias de deixarem a empresa devido à desmobilização de alguma obra. As entrevistas de desligamento, antes um recurso utilizado apenas na sede administrativa, foram estendidas, em 2010, também às Unidades de Negócios. COMUNICAÇÃO INTERNA Entendemos que a forte expansão de nossas operações nos coloca diante do desafio de preservar a identificação das pessoas com a cultura e os valores corporativos. Fundamental para vencer essa tarefa, a interação efetiva com os colaboradores se apresenta como uma ferramenta indispensável à boa gestão de pessoas e à afirmação dos valores que compõem o “jeito de ser Galvão”. Por conta disso, em 2010, fortalecemos os principais instrumentos de diálogo com os nossos profissionais. O portal corporativo, por exemplo, ganhou a condição de principal canal de nossa comunicação interna, dado o seu potencial para a rápida disseminação de conteúdos. Fale com o Presidente A gestão voltada para as pessoas nos conduz naturalmente a estimular a participação dos colaboradores nos rumos dos negócios e das nossas operações. Um exemplo foi a reformulação, em 2010, do canal “Fale com o Presidente”, que oferece a todo e qualquer profissional da empresa a possibilidade de se manifestar livremente a respeito de temas de seu interesse. Disponível no portal corporativo ou por meio de urnas colocadas nas obras, o canal permite 41 42 Relatório anual Galvão engenharia acesso direto ao presidente do Grupo Galvão – que, além de acolher críticas, sugestões, denúncias e dúvidas, tem a responsabilidade de encaminhá-las para análise, apuração e solução, fazendo com que cada mensagem seja respondida em prazo adequado. Os participantes têm garantia de anonimato e de sigilo absoluto quanto ao tratamento de sua manifestação. A necessidade de ampliar a circulação de informações no ambiente corporativo foi o elemento motivador da criação da revista bimestral Galvão em Ação, que, além de trazer notícias específicas sobre a Galvão Engenharia, apresenta conteúdos relacionados às demais empresas do Grupo. Também teve seu lançamento no ano o Galvão em Ação Expresso, boletim eletrônico cuja versão corporativa é enviada a toda a empresa por e-mail. Murais informativos, por sua vez, dão conta de abastecer as equipes de cada sede administrativa ou base operacional com conteúdos específicos locais. A combinação entre informação corporativa e conteúdos de interesse dos colaboradores está na essência da TV Galvão, veículo de comunicação institucional desenvolvido ao longo do ano passado e que, desde o início de 2011, está disponível no portal corporativo e, por meio de monitores, em unidades da Galvão e em outras empresas do Grupo. Além de apresentar as informações corporativas, o canal foi criado com o objetivo de disseminar a cultura da empresa entre os colaboradores, em especial entre os que estão alocados nas obras. COLABORADORES ADMITIDOS E DISPENSADOS (2010) GRI LA2 2010 2009 Admitidos 301 245 Demitidos 120 101 2010 2009 11,30% 24,35% 0,00% 0,00% 19,18% 22,18% 8,13% 6,47% UN Público Brasil 23,12% 17,50% UN Público São Paulo 17,27% 10,25% Sede 8,60% 9,07% Por faixa etária 2010 2009 <30 anos 11,63% 10,44% 30 a 50 anos 12,97% 15,38% >50 anos 21,13% 16,17% 2010 2009 Mulheres 9,02% 12,26% Homens 13,76% 14,26% TAXA DE ROTATIVIDADE Por Unidades de Negócios UN Energia Galvão Internacional UN Óleo e Gás UN Privado Por gênero Por região (2010) Centro-Oeste 28,26% Nordeste 8,09% Norte 12,50% Peru 0,00% Sudeste 14,83% Sul 17,65% Relatório anual galvão engenharia Saúde e Segurança do trabalho O compromisso de nos consolidarmos como uma das melhores empresas em gestão de pessoas nos conduz também a adotar políticas avançadas de promoção da saúde e segurança de nossos colaboradores. Temos práticas de prevenção e controle de riscos que, além de contemplar todas as exigências legais, visam à consolidação de um ambiente seguro e saudável para o desempenho profissional. GRI A exposição de nossas equipes aos riscos ocupacionais é controlada por meio de programas de saúde e segurança no trabalho desenvolvidos em cada obra. Até o momento, não foi identificada nenhuma incidência ou risco de doenças específicas significativas. Executamos também uma série de iniciativas de saúde que abrangem, em sua maioria, o conjunto dos colaboradores. Dentre as principais ações, destacam-se campanhas de vacinação, programas de conscientização, check up médico, massagens e ginástica laboral. Realizamos ainda palestras de orientação sobre temas como AIDS, doenças sexualmente transmissíveis, tabagismo e alcoolismo. GRI Taxa de acidentes (2010) LA8 LA 7 Total de horas/homens trabalhadas 22.967.128 Total de acidentes com afastamento do trabalho 44 Total de acidentes sem afastamento do trabalho 98 Taxa de frequência com afastamento 1,92 Taxa de gravidade Total de óbitos 291,68 0 Como parte de nossas responsabilidades empresariais, fazemos o acompanhamento permanente da segurança nas obras, monitorando as condições de trabalho, desenvolvendo a cultura preventiva e acompanhando a ocorrência de incidentes, de modo a, quando necessário, viabilizar uma rápida ação corretiva. TV Galvão apresenta assuntos de interesse dos colaboradores 43 44 GRI Relatório anual Galvão engenharia Taxa de acidentes por região (2010) LA 7 TFCA TFSA TG TFCA = nº acidentes CA 1.000.000/HHT TFCA = nº acidentes SA 1.000.000/HHT TG= (dias perdidos + dias transp.+ dias debitádos) 1.000.000/HHT Dias Região Perdidos Transportados 334 1087 1421 1,82 4,57 367 Centro-Oeste 33 274 307 1,73 4,04 177 Nordeste 61 60 121 3,03 0 37 Sul 0 0 0 0 16,69 0 Norte 0 0 0 0 9,64 0 428 1421 1849 1,92 4,27 292 Sudeste Total Total Onde: HHT: homem hora trabalhada; TF: Taxa de frequência; TG: Taxa de gravidade; CA: Com afastamento; SA: Sem afastamento. Dias perdidos: dias em que trabalhadores não puderam trabalhar em função de afastamento proveniente de acidente ou doença ocupacional. A contagem é iniciada no dia seguinte ao acidente. Dias debitados: dias que se debitam por morte ou incapacidade permanente, total ou parcial para cálculo de gravidade, conforme NBR 14.280. Taxa de Acidentes (2010) TFCA TFSA TG 2006 6,09 – 133 2007 8,16 8,58 2706 2008 2,89 10,2 1217 2009 1,9 5,92 480 2010* 1,92 4,27 292 * Obras Galvão e consórcios de liderança Galvão. Tabela referente às obras do escopo do relatório. Taxa de Afastamento (2010) Auxílio Doença (auxílios/mil funcionários) Auxílio Acidentes (auxílios/mil funcionários) Sudeste 26,54 3,89 Sul 40,22 0 0 0 Nordeste 11,84 6,8 Centro-Oeste 19,93 2,1 Internacional 0 0 22,92 3,35 Local Norte Total Relatório anual galvão engenharia 45 Colaboradores da empresa dispõem de um pacote de benefícios sociais alinhado com as melhores práticas de mercado GRI LA 6 GRI LA 9 A totalidade de nossos colaboradores é representada em comitês formais de segurança e saúde ocupacional, por intermédio da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA). Além disso, temos o Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT), e equipes de coordenação de SSMQ que, trimestralmente, alinham as Unidades de Negócios e a área corporativa, a fim de orientar os colaboradores das obras em todas as atividades e disseminar entre eles informações sobre políticas e diretrizes. Os acordos coletivos de trabalho incorporam cláusulas relativas à saúde e segurança sempre que há demandas específicas formalizadas por algum sindicato de trabalhadores, como a garantia de bom estado de conservação das instalações sanitárias, a obrigatoriedade de fornecimento de uniformes e equipamentos de proteção individual em função dos riscos identificados, o desenvolvimento de programas de saúde e segurança, e o direito dos trabalhadores de recusarem atuação profissional quando da constatação de risco grave e iminente de acidente de trabalho. O monitoramento constante das operações pela ótica da saúde e da segurança também se estende às condições oferecidas aos colaboradores que não pertencem aos quadros da Galvão (como prestadores de serviços), que são instruídos a atender às normas de conduta previstas pela empresa, em sintonia com as diretrizes do Sistema de Gestão Integrado. A conformidade das situações é avaliada em inspeções de campo e em auditorias internas e externas. Mapeamos nossos processos e atividades com o objetivo de avaliar os impactos na saúde e na segurança ocorridos nas principais etapas do “ciclo de vida” de nossos produtos de engenharia e construção. Esse acompanhamento contempla as fases de prospecção de negócios, execução dos serviços, propriamente ditos, e pós-venda (com a entrega dos projetos aos clientes e a sua utilização). Realizamos ações preventivas constantes, como Análise Preliminar de Riscos, campanhas e treinamentos, bem como a verificação da conformidade de todas as etapas. GRI Em 2010, não tivemos casos de não-conformidades com regulamentos e códigos relacionados aos impactos causados aos colaboradores. GRI PR1 PR2 Estar entre os líderes no Brasil e em mercados emergentes do exterior Nossos negócios A atuação de nossas divisões – Infraestrutura, Óleo e Gás e Galvão Internacional – corresponde aos anseios dos acionistas de inserir a companhia entre as empresas líderes de seus respectivos mercados. Na busca pelo crescimento sustentável, com ampliação de receitas e maior rentabilidade dos negócios, temos ampliado o alcance das estratégias comerciais. Exemplo dessa visão está nos esforços voltados à diversificação operacional e à formulação de novos modelos de contratação e de negócios. 4 Ao final de 2010, mantínhamos operações em 12 estados brasileiros e no Peru, o que se traduziu numa carteira de 61 contratos. No que diz respeito à atuação no Brasil, as receitas operacionais obtidas pela controladora no ano somaram R$ 2,4 bilhões, 13% a mais do que em 2009. A Divisão Internacional, por meio de sua sucursal no Peru, por sua vez, consolidou um faturamento bruto de US$ 9,98 milhões, valor resultante da execução de seu primeiro contrato de prestação de serviços. 48 Relatório anual Galvão engenharia Setor de infraestrutura vive a perspectiva de grandes investimentos públicos e privados nos próximos anos As competências desenvolvidas nas diversas áreas da infraestrutura nacional, com o propósito de oferecer soluções sob medida aos clientes, e o modelo descentralizado de negócios estão representados no trabalho de nossas Unidades de Negócios, todas elas de grande autonomia operacional e de gestão e que se dividem por áreas geográficas ou segmentos de especialização. Em 2010, por intermédio da Unidade de Novos Negócios, atuamos também na prospecção e no desenvolvimento de projetos estruturados de grande porte, tendo como referência modelos diferenciados como as parcerias público-privadas (PPPs), as concessões e o sistema Build-Operate-Transfer (BOT), que consiste no financiamento, na construção e operação, por tempo determinado, de um empreendimento a partir de licenciamento do poder público. Esse esforço resultou, por exemplo, na conquista do contrato de PPP do Estádio do Castelão, em Fortaleza (CE), que não só posicionou a Galvão no segmento de projetos estruturados, como incluiu a empresa no seleto grupo de construtoras de arenas para a Copa do Mundo 2014. Além da Copa, a realização das Olimpíadas Rio 2016 cria a perspectiva de grandes investimentos públicos e privados em infraestrutura, o que abre possibilidades de expansão significativa em nossa prestação de serviços. Ao final de 2010, nosso modelo de atuação estava representado pelas seguintes instâncias de negócios: Unidade Óleo e Gás, Unidade de Negócios Privado/Energia, Unidade de Negócios Público Brasil, Unidade de Negócios Público São Paulo e Unidade de Novos Negócios. No início de 2011, uma reformulação em nossa estrutura organizacional desmembrou a Unidade de Negócios Público Brasil em três núcleos regionais (Nordeste, Norte e Centro-Minas), com o objetivo de qualificar ainda mais a gestão dos negócios locais. Veja a seguir as principais realizações da Galvão Engenharia no território nacional no ano de 2010: Relatório anual galvão engenharia UNIDADE ÓLEO E GÁS Criada em 2006, a Unidade avançou no propósito de consolidar a Galvão como referência entre as grandes prestadoras de serviços do segmento de óleo e gás do país, fortalecendo, por exemplo, a posição da empresa no Cadastro de Fornecedores da Petrobras, principal cliente do setor. Em 2010, a Unidade evoluiu no desenvolvimento de competências para a execução de serviços de construção e montagem de plataformas e de tanques de armazenamento de petróleo. Outro destaque do ano foi a formalização de contratos regidos pela modalidade Engineering Procurement Construction (EPC), por meio do qual o prestador de serviços assume as diversas fases de uma obra – elaboração do projeto executivo, fornecimento de insumos e materiais, construção, montagem e comissionamento. Em 2010, a Unidade conquistou seis novos projetos e atuou em 25 municípios de nove estados. Com uma carteira de contratos avaliada em R$ 3 bilhões, encerrou 2010 com expansão de 4,8% em suas receitas operacionais. Por sua importância no conjunto dos negócios da Galvão, a Unidade Óleo e Gás ganhou, no início de 2011, status de Divisão Operacional (veja na página 23). A seguir, os principais projetos desenvolvidos no ano passado: TAIC (RJ) A Galvão participa desde 2008 da construção e montagem do Terminal Aquaviário de Ilha Comprida (RJ), da Petrobras, empreendimento que visa aumentar a capacidade de armazenamento de gás liquefeito de petróleo. Executadas numa área de 22.884 m2 e com previsão de encerramento em 2011, as obras incluem a construção de dois tanques de 30 metros com capacidade para 10 mil toneladas e a ampliação do terminal da Ilha Redonda, que se une ao TAIC por uma ponte de concreto de 400 metros. Realizado fora do continente, o projeto demanda complexa infraestrutura de deslocamento de pessoal e de materiais. Refinaria Premium I (MA) A Galvão assinou em 2010 contrato para participação nas obras de construção da Refinaria Premium I, da Petrobras, em Bacabeira, município a 60 quilômetros da capital do Estado, São Luís. Com capacidade de processamento diário de 600 mil barris de Ao final de 2010, a Galvão mantinha operações em 12 estados brasileiros 49 50 Relatório anual Galvão engenharia SALDO DA CARTEIRA DE CONTRATOS SOMOU R$ 4,7 BILHÕES NO ANO, MONTANTE 100% superior aO DE 2009 petróleo, a refinaria será a 5º maior do mundo em seu segmento. O contrato tem duração de 960 dias e visa preparar o local para receber as unidades de processamento principais, auxiliares e de utilidades. Um dos grandes desafios será a movimentação de 34 milhões de m3 de terra escavada, além da construção de nove pontes e a execução de 30 quilômetros de micro e macrodrenagem. Replan (SP) A Galvão atua desde 2010 no processo de modernização da Refinaria de Paulínia (Replan), a maior da Petrobras em volume de produção. Com término previsto para 2013, o projeto abrange a construção e a montagem eletromecânica das unidades de nafta de coque e de reforma catalítica, da subestação e da casa de controle local, além da montagem eletromecânica de um tanque de água desmineralizada. A nova infraestrutura integrará o sistema de tratamento de gasolina da refinaria, contribuindo para a redução do teor de enxofre e nitrogênio do combustível e o aumento de sua octanagem, favorecendo a proteção ambiental. O trabalho se estenderá à planta de diesel, por meio da prestação de serviços na modalidade de EPC. Gaspal II (RJ/SP) O conhecimento desenvolvido nos últimos anos no segmento de gasodutos credenciou a Unidade de Óleo e Gás a atuar também na construção do Gaspal II, empreendimento com 53 quilômetros de extensão que interligará a Estação de Compressão de Guararema (RJ) à Estação de Controle de Gás de Mauá (SP). Iniciadas em 2010, as obras fazem parte do projeto de ampliação da malha de gasodutos da Petrobras no Estado de São Paulo. ETE de Angra dos Reis (RJ) A Unidade iniciou em 2009 os serviços de implantação de Estação de Tratamento de Efluentes (ETE) da área Auxiliar do Terminal Aquaviário de Angra dos Reis, operado pela Transpetro, subsidiária da Petrobras. O projeto se insere nas iniciativas de proteção ambiental da empresa e no contexto de ampliação da infraestrutura do terminal, que atende às refinarias de Duque de Caxias e Gabriel Passos (MG), além de atuar como entreposto de exportação de óleo combustível e de cabotagem para terminais de menor porte. UNIDADE DE NEGÓCIOS PRIVADO/ENERGIA Em 2010, a Unidade buscou fortalecer a posição da Galvão como importante player do segmento de energia, passando a priorizar a participação em projetos de construção de grandes centrais hidrelétricas. Da mesma forma, houve avanços no relacionamento com as principais empresas privadas, com o objetivo de formalização de parcerias para a prestação de serviços. Ao final do ano, a Unidade mantinha uma carteira de oito contratos, atuação em seis estados e expansão de 26,6% nas receitas Relatório anual galvão engenharia 51 Em 2010, a Galvão alcançou uma receita operacional de R$ 2,4 bilhões 52 Relatório anual Galvão engenharia logística integrada operacionais na comparação com 2009. A seguir, os principais projetos da Unidade: Usina Hidrelétrica Belo Monte (PA) A ser construída no Rio Xingu, a usina de Belo Monte marcará a entrada da Galvão no segmento de construção de grandes projetos hidrelétricos. Com início em 2011, as obras serão conduzidas pelo Consórcio Construtor Belo Monte, formado pelas dez maiores empresas de engenharia do país e do qual a Galvão detém 10%. O empreendimento será administrado pela Sociedade de Propósito Específico (SPE) Norte Energia S/A, constituída exclusivamente para este projeto e formada pelas empresas que venceram o leilão de concessão, realizado em 2010. Quando estiver 100% concluída, em 2019, a usina será a terceira maior do mundo em capacidade de geração (11.233 MW), produzindo energia suficiente para abastecer 18 milhões de residências. A obra representa um grande desafio logístico para o consórcio – pela complexidade técnica do projeto, propriamente dita, pela distância do canteiro de obras dos grandes centros urbanos, pela dificuldade de mobilização de equipamentos e infraestrutura e pela necessidade de gestão de um grande número de colaboradores – estima-se a geração de 18.700 empregos diretos e de 23 mil empregos indiretos. PPP Alto Tietê (SP) A obra é resultante de parceria público-privada (PPP) firmada em 2009 com a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) para a ampliação em 50% da capacidade do Sistema Produtor Alto Tietê, responsável pelo abastecimento de 3,5 milhões de pessoas da região metropolitana. Executada na Estação de Nosso compromisso com a eficiência operacional e o bom atendimento aos clientes é beneficiado por um modelo integrado de logística, que nos coloca em condições de prestar serviços, com eficiência e qualidade, em qualquer parte do território nacional.Como instância de suporte, a Diretoria de Logística é responsável pela gestão da infraestrutura de máquinas, equipamentos e suprimentos, além de ser referência na interação com o mercado fornecedor e na introdução de inovações que assegurem desempenho superior e otimização de custos. Em 2010, a área de logística aperfeiçoou os meios de controle e manutenção dos equipamentos. Além disso, promoveu a revisão do sistema de gerenciamento de frota, a renovação dos veículos leves e a venda de equipamentos com vida útil encerrada. Para 2011, são prioridades a concretização do controle eletrônico de combustível de veículos e equipamentos e a implementação de ferramenta que proporcionará visão ampla da disponibilidade de equipamentos e veículos já na fase de elaboração de um novo projeto. Logística Internacional As operações no exterior também contam com uma Diretoria de Logística, que atua como apoio a cada contrato, identificando e suprindo as necessidades dos projetos. O modelo de logística integrada permite à Diretoria participar das várias fases de uma obra, acompanhando o processo de concorrência, promovendo a avaliação do potencial local, definindo a solução para fornecimento de materiais, insumos e equipamentos e monitorando a evolução do projeto, de forma a minimizar os custos de estocagem. Relatório anual galvão engenharia Tratamento de Água Taiaçupeba, em parceria com a CAB ambiental, a intervenção da Galvão consiste na construção, pela modalidade de EPC, de 18 quilômetros de adutoras. UHE São Domingos (MS) Em 2010, a Unidade de Negócios acelerou a contratação do primeiro empreendimento com a estatal Eletrosul, para a implantação da Usina Hidrelétrica São Domingos, no Rio Verde, entre os municípios de Ribas do Rio Pardo e Água Clara (MS). O projeto será desenvolvido por meio de consórcio em regime de Engineering, Procurement and Construction (EPC). O contrato contempla a construção e o fornecimento de materiais e equipamentos montados e comissionados. Com potência instalada de 48 MW, a usina tem geração prevista para 2012. UNIDADE DE NEGÓCIOS PÚBLICO SÃO PAULO Ao mesmo tempo que empreendeu esforços para o aperfeiçoamento das áreas de apoio e de estruturação comercial e operacional, a Unidade de Negócios Público São Paulo atuou fortemente na prospecção de novas frentes de atividades, com atenção especial para os setores de transporte, habitação, segurança, saneamento básico e abastecimento de água. A Unidade encerrou 2010 com 15 novos projetos conquistados, o que elevou a 39 o número de contratos mantidos em carteira. O crescimento de apenas 0,31% nas receitas operacionais foi resultante, em grande parte, da postergação de processos licitatórios e da alteração, por clientes, no planejamento executivo de algumas obras estratégicas. Conheça a seguir, os principais projetos desenvolvidos no ano: Com suas obras, companhia alcançou em 2010 um índice de 9,2 de satisfação dos clientes 53 54 Relatório anual Galvão engenharia Fornecedores têm de cumprir cláusulas de direitos humanos incluídas nas Diretrizes de Responsabilidade Social e SSMQ da empresa COM ORÇAMENTO DE COMPRAS GERIDO DE FORMA DESCENTRALIZADA, A GALVÃO DÁ PREFERÊNCIA À CONTRATAÇÃO LOCAL DE BENS E SERVIÇOS CPTM (SP) A prestação de serviços no setor de infraestrutura ferroviária é uma das marcas da Unidade de Negócios, que mantém com a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) contratos de construção e de manutenção de linhas. A execução dessas atividades regulares visa melhorar a malha ferroviária da companhia e ampliar o conforto e a segurança dos passageiros. Em 2010, a Unidade atuou nas linhas 8 (Diamante), 10 (Turquesa) e 12 (Safira). Executou também trabalhos de recuperação e de manutenção da infraestrutura das linhas A, B e D, além da realização de serviços nas estações Brás, Luz e Barra Funda, na capital paulista. Câmara Municipal de Santos (SP) A Unidade concluiu em dezembro de 2010 as obras de implementação da nova sede da Câmara Municipal de Santos (SP), localizada num prédio histórico que antes abrigava o Corpo de Bombeiros da cidade. Contratado em 2008, o projeto consistiu na reforma e na remodelação do espaço, preservando-se as características originais da edificação. Relatório anual galvão engenharia Localizada numa área de 6 mil m2, a nova Câmara Municipal dispõe de 40 salas para atividades administrativas, plenário e 24 gabinetes para vereadores. Além de oferecer maior funcionalidade e conforto às atividades legislativas, as novas instalações contribuirão para o processo de revitalização do centro antigo do município. Perimetral do Porto de Santos (SP) Ao longo de 2010, a Unidade Público São Paulo atuou na implantação do sistema viário da Avenida Perimetral Portuária de Santos (margem direita), considerada uma das principais obras de infraestrutura portuária realizadas nos últimos anos no Brasil. Inaugurado no início de 2011, o empreendimento facilitará o acesso das cargas aos terminais da região, eliminando a maior parte dos cruzamentos rodoferroviários, que provocavam congestionamentos de carga e descarga na região do cais. GRI PR5 UNIDADE DE NEGÓCIOS PÚBLICO BRASIL O ano que passou foi marcado pela consolidação da atuação no mercado da região Nordeste, com a conquista de contratos de grande importância e visibilidade. Da mesma forma, a Unidade avançou na prospecção comercial no Rio de Janeiro e na busca por novos modelos de negócios e de contratação. Como resultado, as receitas da Galvão no segmento público cresceram 22% em relação a 2009. Conheça os principais projetos da Unidade: Estádio do Castelão (CE) Orçada em R$ 518 milhões, a obra de modernização e adequação do Estádio Plácido Aderaldo Castelo (Castelão), em Fortaleza, para utilização na Copa do Mundo de 2014, representou uma importante conquista para a Galvão, não só pela complexidade do trabalho, mas também pela natureza do contrato – uma parceria público-privada com o governo do Estado, executada Empenho pela satisfação dos clientes O esforço contínuo de aperfeiçoamento dos Pesquisa de Satisfação dos Clientes produtos e serviços repercute naturalmente na percepção a respeito do nosso trabalho. 2008 2009 2010 As ações empreendidas visam não apenas à 8,8 9,1 9,2 entrega de empreendimentos de qualidade superior, nos prazos pactuados e com os resultados projetados, mas, acima de tudo, à construção de parcerias duradouras com os clientes. A Galvão apura semestralmente a satisfação de seus contratantes. Dentro do escopo de projetos abrangido por este Relatório Anual, obtivemos em 2010 um retorno de 68% das pesquisas, com índice de satisfação de 9,2. As obras vinculadas à Divisão Óleo e Gás não fizeram parte dessa apuração, uma vez que a avaliação dos serviços é feita por meio de medições mensais, que seguem critérios do próprio cliente. O resultado da medição relativa às operações da área de Óleo e Gás foi de 75,6. 55 56 Relatório anual Galvão engenharia Contratação de negócios inclui nova modalidades, como o desenvolvimento de projetos na modalidade de parceria público-privada sob regime de consórcio e que inclui a administração do empreendimento após a sua conclusão. ao centro, o que inclui a construção de quatro túneis, duas rotatórias e o alargamento de uma avenida. O projeto prevê a reforma, a ampliação, a adequação, a operação e a manutenção do estádio, que se tornará a maior arena esportiva da região Nordeste, contando, entre outras facilidades, com 165 mil m2 de área construída, cobertura para os 65 mil lugares, camarotes, restaurantes, edifício-garagem para 1.700 veículos e praça de acesso. Transposição do Rio São Francisco (PE/PB) A Unidade participa desde 2008 do projeto de integração do Rio São Francisco com as bacias hidrográficas do Nordeste Setentrional, maior obra de recursos hídricos do país. A intervenção da Galvão se dá nos lotes 11 e 12, totalizando 97 quilômetros de extensão. A transposição do Rio São Francisco é um empreendimento de grande importância socioeconômica, uma vez que irá corrigir o desequilíbrio histórico entre a oferta de água e as necessidades de abastecimento das 12 milhões de pessoas que vivem no chamado Polígono das Secas, no semiárido nordestino. Centro de Eventos do Ceará (CE) Com previsão de entrega no primeiro semestre de 2011, trata-se da maior obra de edificações em execução no Ceará, com capacidade para 30 mil pessoas. O projeto de construção está sendo realizado numa área total de 173 mil m2, dos quais 73 mil m2 serão exclusivos para a realização de feiras e exposições. Composto por dois blocos (subdivididos em módulos estanques), o centro contará também com praça de convivência (formada por infraestrutura gastronômica e espaços para encontros, lazer e entretenimento) e um estacionamento para 4 mil veículos. Quando concluído, o empreendimento será um dos mais modernos do país em sua categoria e de fundamental importância para o desenvolvimento do setor turístico do Estado. A atuação da Unidade de Negócios abrange ainda a realização de obras de acesso Barragem do Peão (MG) Executada ao longo de 40 meses, a construção da Barragem do Peão, localizada no extremo norte de Minas Gerais, foi concluída em julho de 2010. Composto por dois barramentos, um deles localizado no Rio São João (com 335 metros de extensão e altura de 55 metros) e outro no Córrego Carrascão (com 240 metros de extensão e 50 metros de altura), o complexo tem capacidade de armazenar 35 milhões de m3 de água, numa área inundada de 2,3 km2, o que representa condições para o abastecimento contínuo de 35 mil pessoas da região. Relatório anual galvão engenharia GRI EC6 Relatório anual galvão RELAÇÃO COM OS FORNECEDORES O êxito das operações da Galvão tem correspondência na capacidade de influenciar positivamente sua cadeia produtiva – no que diz respeito à qualidade da oferta de insumos e matérias-primas, ao cumprimento das legislações e ao desenvolvimento de práticas de responsabilidade socioambiental. Nosso orçamento de compras de bens e serviços é gerido de forma descentralizada, ou seja, cada Unidade de Negócios, quando participa de uma concorrência, elabora suas próprias propostas técnicas e comerciais. Em caso de vitória, as aquisições são efetuadas pela equipe da própria obra (no Brasil e no exterior), exceção feita aos itens de atendimento da área corporativa de suprimentos (como aço de construção, cimento a granel, combustível a granel, importações em nome da Galvão ou outros insumos definidos em comum acordo com as obras). Não há, especificamente, um percentual prefixado de gastos que deva ser despendido com a contratação de fornecedores locais. Por questões de logística, de proximidade e de práticas de nossos clientes, damos preferência aos parceiros locais. A efetividade dessa modalidade, porém, depende de comprovação, por esses fornecedores, de estrutura adequada, qualificação técnica e disponibilidade de insumos e serviços para atender às necessidades das nossas obras. A capacitação dos colaboradores, a saúde financeira e o atendimento à legislação fiscal, trabalhista e previdenciária também são fatores levados em consideração. Damos preferência às empresas alinhadas com os nossos valores de sustentabilidade. A companhia prioriza a contratação de fornecedores locais com base também em aspectos socioeconômicos, uma vez que tal procedimento possibilita a natural geração de empregos no entorno dos projetos, o desenvolvimento dos parceiros, a manutenção da população em seus próprios municípios, a arrecadação de impostos e a geração de outros benefícios. A maior parte dos contratos celebrados com parceiros segue as nossas diretrizes de Responsabilidade Social e de SSMQ. Da mesma forma, a aquisição, pela Galvão, de materiais (matérias-primas, insumos, equipamentos, veículos etc.) obedece aos requisitos constantes dos procedimentos corporativos de compras e contratação de serviços. A prospecção de novos fornecedores e o respectivo cadastramento também são realizados diretamente pelas áreas interessadas (obras, Unidade de Negócios ou setores de apoio da sede). Para se cadastrar, as empresas interessadas têm de apresentar cópia de licença de operação ambiental e todos os documentos demandados pelos órgãos de controle ou pelas instituições da administração pública federal, estadual ou municipal. Empenho pela satisfação dos clientes Em 2010, a Galvão despendeu R$ 862,6 milhões com a contratação de bens e serviços de fornecedores. Desse total, 47,2% foram destinados a fornecedores locais. GASTOS DA GALVÃO COM AQUISIÇÃO DE BENS E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Tipo 2010 2009 Total de gastos com a compra de bens e serviços R$ 862.634.856,10 R$ 351.288322,45 Total de gastos com fornecedores locais na compra de bens e serviços R$ 407.249.020,57 R$ 163.956.984,14 57 57 58 58 GRI HR2 Relatório anual Galvão engenharia Relatório anual Galvão RESPEITO AOS DIREITOS HUMANOS Princípio sintonizado com a filosofia corporativa, a valorização dos direitos humanos também rege as relações da Galvão com seus fornecedores e prestadores de serviços. Por meio de um trabalho de conscientização e da adoção de rígidas normas contratuais, buscamos incentivar os parceiros a assimilar e a exercitar práticas de proteção dos direitos essenciais da cidadania. As Diretrizes de Responsabilidade Social e de SSMQ para Empresas Fornecedoras de Materiais e para Empresas Contratadas dispõem de cláusulas específicas com foco nos direitos humanos a serem respeitadas pelos parceiros. Por meio dessas diretrizes, a Galvão se manifesta claramente a respeito do tema, considerando como inadmissíveis, por exemplo, práticas de abuso de poder, trabalho escravo ou forçado e discriminação por sexo, idade, raça, gênero, orientação sexual, classe social, nacionalidade, religião, deficiência física ou mental. A empresa também se coloca em oposição à ocorrência de trabalho de menores de 18 anos de idade (salvo nas hipóteses previstas em legislação específica) e de casos de assédio moral e/ou sexual e a qualquer tipo de cerceamento da liberdade de associação e de negociação coletiva de trabalho. Ações de integração, palestras de esclarecimento e treinamentos específicos dão conta de propagar os valores corporativos entre os representantes da cadeia produtiva, prática que é reforçada pela disseminação do conteúdo do nosso Código de Ética. A aceitação, pelos parceiros, dos princípios relativos aos direitos humanos é condição fundamental para a contratação de bens e serviços. A Galvão realiza também verificações periódicas nas documentações de seus parceiros e, quando necessário, pode fazer visitas às instalações para analisar as condições de trabalho. Em 2010, não foram constatados casos de violação das normas de conduta entre os fornecedores e prestadores de serviços. A preocupação com a melhoria constante de procedimentos e a vinculação às mais avançadas práticas estimulam a empresa a buscar novos parâmetros de comportamento no que diz respeito aos direitos humanos. Como forma de qualificar ainda mais a atuação, é nosso objetivo iniciar em 2011 um processo de avaliação dos conteúdos de pactos (nacionais e internacionais) em favor dos direitos humanos como etapa preparatória para posterior adesão aos princípios neles contidos. GRI HR1 HR2 Contratos com cláusulas relativas a direitos humanos 2010 A - Total de contratos com valor igual ou superior a R$ 250.000,00 B - Total de contratos (com valor igual ou superior a R$ 250.000,00) com cláusulas de direitos humanos Contratos com cláusulas de direitos humanos Total: 654 Total: 576 87% Contratos com cláusulas relativas a direitos humanos 2009 A - Total de contratos com valor igual ou superior a R$ 250.000,00 B - Total de contratos (com valor igual ou superior a R$ 250.000,00) com cláusulas de direitos humanos Contratos com cláusulas de direitos humanos Total: 358 Total: 296 83% Relatório anual galvão engenharia ATUAÇÃO INTERNACIONAL O ano de 2010 representou o início de nossa atuação fora do Brasil, com a celebração, pela Divisão Internacional, do seu primeiro contrato de prestação de serviços. Localizada no Peru, a operação cumpriu a estratégia de evolução inicial de nossa empresa na América do Sul. A participação no mercado peruano se justifica por seu contínuo crescimento econômico e pelo enorme potencial de expansão da infraestrutura, particularmente nas áreas de saneamento básico e transportes. Com o objetivo de nos consolidarmos, no médio prazo, como uma das principais empresas de construção em atuação nesse mercado – além das demais frentes a serem abertas em outros países –, o desempenho econômico-financeiro alcançado em 2010 pela Galvão Internacional mostrou-se em linha com a performance projetada no Planejamento Estratégico. Conheça a seguir detalhes dessa primeira operação internacional: Sedapal (Peru) Trata-se de contrato assinado com o Servicio de Agua Potable Y Alcantarillado de Lima (Sedapal) para a implementação de 37 quilômetros de tubulação, a construção de quatro reservatórios de água e a adequação da infraestrutura existente em cinco distritos vizinhos da capital peruana. Empresa estatal de saneamento básico, a Sedapal é responsável pelo atendimento a cerca de 7,7 milhões de pessoas no país. A ser realizada ao longo de 14 meses, com encerramento previsto para o segundo semestre de 2011, a obra beneficiará, com fornecimento de água, cerca de 3 milhões de moradores da região, além de gerar, em seu momento de maior intensidade, aproximadamente 600 empregos a trabalhadores locais. Atuação da Galvão Internacional no Peru significou o passo inicial de prestação de serviços na América do Sul 59 COMPROMISSO COM A sustentabilidade P ara a Galvão, sustentabilidade é o exercício cotidiano dos valores corporativos. Por isso, traduzimos em nossas diretrizes aquilo que queremos deixar para o futuro de nossa companhia e das próximas gerações, a fim de promover uma sociedade mais justa, ética e que respeite o meio ambiente. Em 2010, atuamos para identificar o atual estágio de desenvolvimento sustentável da organização, que servirá para traçar estratégias que harmonizem as metas e as integrem a um programa de sustentabilidade amplo. 5 Praticar os nossos valores no dia a dia como caminho para a perenidade 62 Relatório anual Galvão engenharia A Galvão busca tornar o conceito da sustentabilidade cada vez mais próximo do dia a dia de suas operações Essa base de conhecimento norteia a nossa atuação, visando ao estabelecimento de metas em harmonia com um programa de sustentabilidade alinhado às diretrizes externas, como normas internacionais, indicadores do Instituto Ethos e da Global Reporting Initiative (GRI) e a Declaração Universal dos Direitos Humanos. Trabalhamos para que nossos valores integrem, cada vez mais, a cultura das equipes, fazendo com que as decisões estejam voltadas para os resultados, mas sempre pautadas pelo respeito ao meio ambiente e às questões sociais. Dessa forma, ampliamos o escopo das certificações ISO 14001 e OHSAS 18001 (Sistemas de Gestão Ambiental e da Saúde e Segurança do Trabalho, respectivamente) para toda a empresa, consolidando o sistema de gestão integrado com a ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade). ESCOPO DAS CERTIFICAÇÕES ISO 14001 e OHSAS 18001 FOI AMPLIADO EM 2010 PARA TODA A EMPRESA, CONSOLIDANDO O SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO COM A ISO 9001 Além de sinalizar uma clara evolução em nosso desempenho, agregando valor à imagem da Galvão, as certificações tiveram um efeito mobilizador, já que reforçaram o espírito de equipe e o envolvimento de todos em torno do objetivo comum de preservação do meio ambiente e de valorização da vida dos colaboradores. Uma das formas para identificar, reconhecer e replicar as iniciativas que contribuam para a Relatório anual galvão engenharia melhoria do nosso desempenho é o concurso Gestão Sustentável, que estimula ações sustentáveis nas obras. disso, os participantes receberam uma cartilha explicativa, e as atividades foram amplamente divulgadas. Independentemente do porte ou do segmento, as obras relatam suas práticas de respeito ao meio ambiente, de gestão da saúde ocupacional, de segurança dos colaboradores, de práticas trabalhistas (padrão para a cadeia de fornecedores), de relacionamento com a comunidade e as ações sociais. Os projetos com as melhores práticas são premiados na Reunião Anual de Equipes do Grupo Galvão e divulgados como forma de benchmark interno. Todas as obras também puderam organizar ações exclusivas, contando com a parceria de instituições governamentais e do terceiro setor, incrementando ainda mais a programação da semana, com esquetes teatrais, palestras de especialistas, gincanas, concurso envolvendo os filhos dos colaboradores, distribuição de brindes e plantio de mudas. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL A atuação da Galvão no foco ambiental acompanha seu crescimento constante e faz parte do dia a dia das equipes. Acreditamos que o alcance efetivo de nossas metas de responsabilidade ambiental depende muito do engajamento de nossos colaboradores. Por isso, procuramos desenvolver regularmente ações diversificadas de conscientização. Em 2010, essa estratégia se concretizou por meio da realização de atividades como palestras educativas, intervenções teatrais nos canteiros de obras e plantio de mudas de árvores, entre outras ações direcionadas aos colaboradores, com o objetivo de difundir as boas práticas e disseminar conhecimento sobre a preservação ambiental. Em nossa Semana do Meio Ambiente, foram realizadas diversas ações nos canteiros de obras. Houve divulgação da mensagem, gravada pelo presidente da Galvão especialmente para a data, relatando a importância da coleta seletiva e da colaboração de todos no processo. Além 63 A campanha “Contra o Desperdício. A favor da Consciência” foi lançada no Dia Mundial da Água, e várias ações foram realizadas a fim de conscientizar os colaboradores e familiares a respeito da importâncio do uso racional da água. Foram desenvolvidos materiais de divulgação e disseminados por intermédio de canais, como podcasts, a revista interna Galvão em Ação, o portal corporativo, e-mails e o Diálogo Diário de Segurança (DDS). Além das campanhas de conscientização dos colaboradores, atuamos de forma a minimizar os impactos decorrentes de nossas atividades, por intermédio do projeto de compensação de CO2 e do programa ambiental, que considera os aspectos e os impactos ambientais, o gerenciamento de resíduos e a redução da utilização de recursos naturais. Em 2010, investimos R$ 12,5 milhões em atividades de proteção e preservação ambiental. Desse total, R$ 7,2 milhões foram aplicados na prevenção de ocorrências e na gestão ambiental. Cerca de R$ 5,3 milhões foram destinados a programas de disposição de resíduos e de tratamento de emissões e de mitigação de danos. GRI EN30 64 Relatório anual Galvão engenharia Realizamos o inventário de emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE), por meio do uso das diretrizes do Programa Brasileiro GHG Protocol – ferramenta utilizada mundialmente por empresas e governos para entender, quantificar e gerenciar os impactos. As emissões diretas e indiretas da Galvão Engenharia, em 2010, totalizaram 29.847 toneladas de CO2eq. Com o plantio de árvores nativas, compensamos parte das emissões de carbono de nossas atividades produtivas. Por conta disso, fazemos o uso do selo Amigos do Clima®. Realizamos o plantio de 6.900 árvores, totalizando uma compensação de 2.760 toneladas de CO2. Além da recuperação florestal, a iniciativa contribui para a manutenção dos mananciais e a preservação da biodiversidade local. Emissões de gases do efeito estufa (2010) Escopo 1 Escopo 2 Escopo 3 20.637 128 9.082 Escopo 1 – Emissões diretas: fontes de propriedade da empresa ou que possuem o seu controle. Escopo 2 – Emissões indiretas: consumo de energia adquirida. Escopo 3 – Emissões indiretas opcionais: fontes não controladas pela empresa. Compensações de CO2 Ano Árvores nativas plantadas Toneladas compensadas 2008 1.000 400 2009 2.300 920 2010 3.600 1.440 OPERAÇÕES INTERNACIONAIS A exemplo do que acontece no Brasil, as atividades da Divisão Internacional seguem os princípios GRI CONSUMO DE ENERGIA DIRETA EN3 2010 2009 Consumo de diesel Litros Gigajoules Litros Gigajoules Frota Própria 4.458.920,40 170.985,78 5.596.888,00 214.623,31 Frota Tercerizada 5.371.177,20 205.968,00 1.558.268,32 59.754,76 Geral 9.830.097,60 376.953,78 7.155.156,32 274.378,07 Não monitoramos o consumo de outros tipos de combustível por considerarmos os números insignificantes em relação à natureza de nossas operações. GRI CONSUMO DE ENERGIA INDIRETA EN4 Consumo de energia elétrica Galvão 2010 kWh Gigajoules 2.438.750 8.779,70 GRI EN16 em Toneladas Métricas de CO2eq (TOC2eq) Energia de queima = quantidade de diesel x densidade específica x capacidade calorífica. Essa equação visa explicar as especificações e os índices de emissão do combustível diesel. A energia de queima é representada na unidade de Gigajoule (GJ). Especificações do Energético, Valor, Unidade. 1) Densidade específica: 852 (Kg/m³) 2) Capacidade calorífica: 10.750 (Kcal/Kg) 3) Equivalência Kcal - J: 4.186,8 (Kcal p/ Joule) Relatório anual galvão engenharia socioambientais definidos no âmbito corporativo. Por se tratar de uma operação recente, a divisão ainda não dispõe de indicadores ambientais devidamente estruturados que possibilitem análises comparativas de séries históricas. Algumas iniciativas, porém, já vêm sendo adotadas, como a compensação de emissões, a medição de poluentes presentes antes e depois da realização de serviços e o uso de equipamentos de menor consumo de combustíveis fósseis. O grande desafio da atuação no exterior está, contudo, na conscientização e no desenvolvimento da cadeia de fornecedores no que diz respeito à temática ambiental. Em nossa primeira obra internacional, no Peru, a maior parte dos fornecedores cadastrados foi previamente qualificada, levando-se em conta critérios socioambientais. RESPONSABILIDADE SOCIAL Por nos relacionarmos com diversos públicos, o exercício de nosso compromisso com a sustentabilidade passa obrigatoriamente pela adoção de práticas de responsabilidade social que contribuam para deixar um legado à comunidade. Atuamos em diversas frentes e com múltiplos parceiros, dado o caráter essencialmente local de nossas operações. Além da participação em iniciativas corporativas, as Unidades de Negócios e obras têm autonomia para a execução de ações específicas. Nossas ações focam, basicamente, as necessidades das comunidades com as quais interagimos, mas também buscam contemplar os colaboradores, a fim de sensibilizá-los e conquistar seu engajamento em relação a temas como saúde ocupacional, segurança do trabalho, meio ambiente e Concurso de Gestão Sustentável visou identificar, reconhecer e premiar iniciativas desenvolvidas nos canteiros de obras 65 66 Relatório anual Galvão engenharia oportunidade de conhecer as operações e receber informações sobre o universo do trabalho e as profissões ligadas ao setor de infraestrutura. Nas visitas, os participantes são estimulados a valorizar a educação como instrumento de progresso pessoal. questões sociais. O esforço de integração das obras em suas respectivas cidades e regiões favorece não só o relacionamento com a população e as entidades públicas e privadas, mas também a identificação de demandas latentes da sociedade. O esclarecimento das populações locais sobre a natureza de nossas operações e os impactos e benefícios gerados por nossas obras insere-se também no conjunto de práticas de responsabilidade social. Em seu dia a dia, nossos gestores também são estimulados a identificar demandas locais, como forma de desenvolver ações que sejam, de fato, relevantes. Dessa aproximação resulta maior presença na vida das comunidades, ações de voluntariado, apoio a políticas públicas e engajamento em projetos com governos, ONG’s e entidades assistenciais. Veja a seguir algumas ações de responsabilidade social desenvolvidas pela Galvão: Programa Respeito à Diversidade – Com foco no desenvolvimento dos valores da cidadania, visa conscientizar os colaboradores sobre a importância do respeito às diferenças e à individualidade no ambiente de trabalho, estimulando uma convivência harmônica entre as pessoas. Dia da Carreira – Evento no qual jovens das comunidades próximas de nossas obras têm a Programa Construindo o Futuro – Iniciativa de interação com as comunidades do entorno de nossas obras por meio da qual a população local tem acesso a palestras, campanhas educativas, orientação profissional, além da oportunidade de conhecer as atividades da Galvão. Ações de relacionamento com a comunidade – Desenvolvimento, no âmbito local, de programas de arte e educação como instrumentos de intervenção social, sensibilização e conscientização a respeito de temas ligados à cidadania. Dentre as ações, destacam-se a realização de palestras e oficinas, visitas a escolas, orientação sobre administração do lar e campanhas de trânsito seguro. INVENTÁRIO DE EMISSÕES DE GASES DO EFEITO ESTUFA E INICIATIVAS DE COMPENSAÇÃO MARCARAM AS realizações AMBIENTAIS da GALVÃO em 2010 Relatório anual galvão engenharia Programa ProJovem se insere no conjunto de iniciativas de responsabilidade social desenvolvidas pela Galvão Apoio a iniciativas locais – Ações de engajamento das operações em manifestações culturais locais, patrocínio a eventos comunitários e a projetos esportivos, além da organização de festas beneficentes, doação de materiais recicláveis a cooperativas e de equipamentos a instituições sociais e da terceira idade e plantio de mudas de árvores. Multiplicando o Saber – Iniciativa de estímulo ao aprendizado dos profissionais que atuam nos canteiros de obras. Com aulas ministradas por multiplicadores internos, o programa, ainda em fase piloto, formou, numa das nossas obras, colaboradores no curso de Carpintaria (veja na página 35). Voluntariado – Apesar de a Galvão não contar com um programa estruturado de engajamento dos colaboradores em práticas de voluntariado, iniciativas pontuais têm sido desenvolvidas em várias operações, com destaque para a arrecadação de donativos às vítimas de catástrofes naturais, ações de educação ambiental para crianças, realização de palestras nas comunidades, organização de campanhas de Natal, distribuição de brinquedos e doação de sangue a hospitais. DESAFIOS PARA 2011 Nosso principal desafio para o ano é o de fortalecer o Programa de Sustentabilidade, buscando consolidar o equilíbrio entre o crescimento econômico, o respeito ao meio ambiente e a valorização das questões sociais. Construindo o Saber – Implantado em 2007 e originalmente focado em cursos de alfabetização de adultos, o programa já disponibiliza todo o currículo do Ensino Fundamental, além de algumas turmas de Ensino Médio (veja na página 35). Inseridos neste desafio estão os objetivos de melhoria e de ampliação dos indicadores da Global Reporting Initiative (GRI), de intensificação de ações socioambientais nos projetos e nas obras e de aprimoramento do concurso de Gestão Sustentável, promovendo o aculturamento de equipes pela prática dos nossos valores, que traduzem o significado do que é sustentabilidade para a Galvão. 67 desempenho econômico-financeiro O ano de 2010 foi marcado por importantes realizações da Galvão, com a conquista de resultados econômico-financeiros que reforçaram a trajetória de crescimento seguro dos últimos anos e a execução de projetos de infraestrutura de grande relevância e visibilidade. Continuamos a avançar nos principais indicadores, além de fortalecer a nossa participação de mercado, consolidando uma performance superior à média do setor. Contribuíram para essa evolução o crescimento econômico do Brasil, com expansão de 7,5% no Produto Interno Bruto (PIB), o bom momento vivido pelo setor de infraestrutura nacional, que, mesmo num ano de eleições presidenciais, foi favorecido pela retomada significativa dos investimentos no segundo semestre, a queda nas taxas de juros e a prorrogação, pelo governo federal, do programa de financiamentos do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). Os projetos vinculados ao Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) também se constituíram em oportunidade de expansão das atividades da empresa. 6 Seguir crescendo com segurança e participar de projetos cada vez mais desafiadores 70 Relatório anual Galvão engenharia Patrimôniio líquido da empresa totalizou R$ 638,2 millhões Nossa carteira de contratos encerrou o período com um saldo de R$ 4,7 milhões, 100% a mais do que no exercício precedente. A expansão foi decorrência, em grande parte, da estratégia da companhia de buscar a abertura de mercados. A Unidade de Negócios Óleo e Gás foi responsável pela maior participação nesse desempenho, com um backlog previsto para R$ 2,8 bilhões, seguida da Unidade de Negócios Público Brasil, que apresentou saldo de R$ 1,1 bilhão. A carteira de clientes privados para o ano de 2011 totalizará R$ 395 milhões, enquanto aquela vinculada à Unidade de Negócios Público São Paulo somará R$ 263 milhões. No ano que passou,a concorrência acirrada nos levou a uma redução nas margens praticadas. O objetivo foi manter uma carteira de contratos consistente e alinhada com o crescimento esperado para os próximos anos. GRI 2.8 Como consequência desse cenário positivo e do êxito de nossas estratégias comerciais, a receita operacional bruta da companhia alcançou, ao final do ano, a marca de R$ 2,4 bilhões, montante 14% superior ao de 2009. A receita operacional líquida, por sua vez, totalizou R$ 2,2 bilhões, valor que superou em 13% a performance do ano anterior. Das receitas obtidas no ano, 90% vieram das atividades de órgãos públicos e 10% de clientes privados. A margem bruta em 2010 foi de 18%, ante os 21% do ano anterior, redução justificada pelo aumento dos preços de materiais e dos custos com mão de obra. Dentre as Unidades de Negócios, a área de óleo e gás alcançou o melhor desempenho, com margem bruta de 22%. Os ativos da empresa, por sua vez, somaram no ano R$ 1 bilhão. O patrimônio líquido totalizou R$ 638,2 milhões. Medida pelo indicador EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation e Amortization, ou lucro antes dos juros impostos sobre lucro, depreciação e amortização), a nossa geração operacional de caixa foi de R$ 163,6 milhões, 44% inferior ao valor de 2009. A margem EBITDA alcançou 7%, ante os 14% do ano anterior. Tal redução está em sintonia com a estratégia de redução de margens para aumento de participação no mercado. Como resultado do desempenho no ano, o lucro líquido somou R$ 83,7 milhões, com lucro líquido por ação de R$ 0,29, enquanto a receita líquida consolidada no período foi de 4%. A evolução de nossa carteira de contratos tem correspondência no trabalho de prospecção comercial realizado em 2010, com foco na concretização dos Relatório anual galvão engenharia objetivos do Planejamento Estratégico 2020. A conquista de contratos de maior valor e importância é fruto da consolidação de nossa imagem como prestadores de serviços capacitados a executar projetos de grande porte e de alta complexidade, algo que proporciona, naturalmente, um ambiente para o crescimento e o incremento dos resultados. Baixa exposição O compromisso com a condução segura e responsável de nossas atividades manifestou-se, mais uma vez, na estratégia de manutenção de uma sólida estrutura de capital e de baixa alavancagem financeira. O mesmo raciocínio se aplica ao nível de endividamento, estabilizado num patamar compatível com o porte de nossos negócios e os planos de expansão. Durante o exercício, buscamos aumentar os limites de crédito na relação com as instituições bancárias, visando suprir as necessidades de financiamento de curto prazo para capital de giro, mantendo, contudo, a precaução de buscar recursos por meio de linhas de baixo risco, com captações atreladas às taxas dos Certificados de Depósito Interbancário (CDI). Novamente em 2010, fomos distinguidos pela agência internacional Fitch Ratings com a classificação “A-(bra)”, o que significa ser a Galvão uma empresa de baixo risco de crédito. Ao final de 2010, a exemplo de 2009, a Galvão não apresentou endividamento. Fizemos uso, apenas, de linhas de capital de giro de curto prazo para suprir necessidades pontuais em alguns períodos do exercício. No que diz respeito aos excedentes de caixa, buscamos investir em aplicações de baixo A GALVÃO recebeu, em 2010, da fitch ratings, nova classificação “a-”, evidenciando o seu baixo risco de crédito risco e de alta liquidez, visando, sempre, à transformação desses investimentos em caixa para as operações. Essa estratégia resulta do entendimento segundo o qual o nosso desempenho econômico advém dos serviços de engenharia e construção e não dos eventuais resultados obtidos no mercado financeiro. Os princípios que guiam o nosso modelo de gestão nos impulsionaram também na direção do aprimoramento dos instrumentos de análise e de mitigação de riscos aos quais os nossos contratos estão sujeitos (veja na página 14). O fato de não trabalharmos com derivativos torna os riscos financeiros praticamente inexistentes em nossas operações. O ano também teve como marca positiva o avanço no processo de internacionalização dos negócios, com a assinatura de nosso primeiro contrato no exterior, com a estatal peruana de saneamento Servicio de Agua Potable Y Alcantarillado de Lima (Sedapal). Esse projeto representou um importante passo para o desenvolvimento de novos empreendimentos fora do território nacional. 71 72 Relatório anual Galvão engenharia Das receitas obtidas no ano pela companhia, 90% vieram das atividades de órgãos públicos Gestão transparente Outro destaque de 2010 foi o aprimoramento dos instrumentos de comunicação com o mercado financeiro, por intermédio da divulgação semestral dos demonstrativos consolidados e auditados. A transparência conduz a interação com as instâncias soberanas de nossa governança corporativa. Em 2010, adotamos como prática a apresentação mensal, aos Conselhos de Administração da Galvão Engenharia e da Galvão Participações, dos resultados do mês e do exercício. Tal decisão está em consonância com a política de prestação de contas permanente aos acionistas. Essa prática foi reforçada em 2010 também como consequência da implementação da nova estrutura de governança do Grupo Galvão, caracterizada pelo deslocamento dos acionistas das tarefas executivas das várias empresas para funções estratégicas nos Conselhos de Administração. A comunicação realizada de maneira mais intensiva tem como objetivo aprofundar a transparência de nossa gestão no que diz respeito aos processos internos e aos números de desempenho. Também mostrou-se de grande relevância no contexto de nosso processo evolutivo a atualização realizada no Planejamento Estratégico, iniciativa que buscou fortalecer o instrumento da planificação operacional, com metas definidas por contrato, por cliente e por ramo de atuação. Investimentos Para fazer frente aos novos desafios comerciais, executamos uma consistente política de investimentos, com a aplicação de R$ 74,8 milhões na viabilização e execução de projetos. Esse valor Relatório anual galvão engenharia GRI EC4 EVOLUÇÃO NA CARTEIRA DE CONTRATOS TEVE CORRESPONDÊNCIA na intensa PROSPECÇÃO COMERCIAL REALIZADa NO ANO investimentos para a capacitação dos colaboradores. Dos custos registrados no ano, 87% tiveram como origem os serviços vinculados a órgãos públicos e 13% foram oriundos do desenvolvimento dos contratos com empresas privadas. Os itens de maior custo foram materiais (43%), subempreiteiros (31%) e mão de obra (14%). foi 24,8% menor do que o despendido em 2009. No que diz respeito à infraestrutura, adequamos as fontes de financiamentos à nossa atividade, o que significou, por exemplo, a realização de R$ 40,9 milhões em investimentos, por intermédio da Galvão Logística, na modernização do parque de máquinas e equipamentos. Para tal, fizemos uso de linha “específica” de financiamento do BNDES, o que nos possibilitou manter e renovar nossos ativos com taxas atrativas. Perspectivas A recuperação da economia mundial, o excelente momento vivido pelo Brasil e a evolução dos projetos contratados e em execução nos fazem antever um ano de crescimento significativo nos diversos indicadores de desempenho. Custos e despesas operacionais O custo total de nossas operações passou de R$ 1,5 bilhão em 2009 para R$ 1,8 bilhão em 2010, significando acréscimo de 16%. A oscilação decorreu do rápido crescimento do setor e de sua alta competitividade, o que afetou os principais itens que compõem o custo de construção, materiais e equipamentos e mão de obra. A escassez, no mercado, de profissionais qualificados nos levou, por exemplo, a ampliar os As despesas, que, em sua maioria, referem-se à área administrativa, totalizaram R$ 253 milhões em 2010, o que significou 67% de aumento na comparação com 2009. Essa expansão foi decorrência da implementação do plano de estruturação administrativa, caracterizado pelo aumento no quadro de colaboradores diretos da empresa. Aliam-se a essa condição favorável as perspectivas de novas conquistas comerciais, impulsionadas pela ampliação dos níveis de investimentos nacionais e internacionais na infraestrutura brasileira (em boa parte pelos projetos do PAC), não só para atender a demandas da população, mas também para fazer frente aos desafios associados à realização da Copa do Mundo de 2014 e das Olimpíadas de 2016. No campo administrativo, adotaremos como uma de nossas prioridades para 2011 a busca pela retomada das margens históricas relativas aos projetos. Para tanto, concentraremos esforços no aprimoramento dos mecanismos de gestão de custos das obras. 73 Ibase - balanço social anual 2010 1- Base de Cálculo 2010 Valor (Mil reais) 2009 Valor (Mil reais) Receita líquida (RL) 2.241.539 1.986.684** Resultado operacional (RO) 157.837 Folha de pagamento bruta (FPB) 294.079 2- Indicadores Sociais Internos Valor (Mil reais) Alimentação % sobre FPB 312.674** 181.821 % sobre RL Valor (Mil reais) % sobre FPB % sobre RL 16.890 5,74% 0,75% 7.676 4,22% 0,39% 103.333 35,14% 4,61% 64.098 35,25% 3,23% 4.699 1,60% 0,21% 1.677 0,92% 0,08% 12.347 4,20% 0,55% 4.857 2,67% 0,24% 3.191 1,09% 0,14% 1.782 0,98% 0,09% 683 0,23% 0,03% 267 0,15% 0,01% 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% 1.643 0,56% 0,07% 973 0,54% 0,05% 4 0,00% 0,00% 1 0,00% 0,00% Participação nos lucros ou resultados 15.155 5,15% 0,68% 2.840 1,56% 0,14% Outros 23.145 7,87% 1,03% 13.542 7,45% 0,68% 181.090 61,58% 8,08% 97.713 53,74% 4,92% Encargos sociais compulsórios Previdência privada Saúde Segurança e saúde no trabalho Educação Cultura Capacitação e desenvolvimento profissional Creches ou auxílio-creche Total - Indicadores sociais internos 3- Indicadores Sociais Externos Valor (Mil reais) % sobre RO % sobre RL Valor (Mil reais) % sobre RO % sobre RL Educação 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Cultura 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Saúde e saneamento 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Esporte 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Combate à fome e segurança alimentar 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Outros 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Total das contribuições para a sociedade 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Tributos (excluídos encargos sociais) 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% Total - Indicadores sociais externos 0 0,00% 0,00% 0 0,00% 0,00% 4 - Indicadores Ambientais Valor (Mil reais) Investimentos relacionados com a produção/ operação da empresa Quanto ao estabelecimento de “metas anuais” para minimizar resíduos, o consumo em geral na produção/ operação e aumentar a eficácia na utilização de recursos naturais, a empresa % sobre RL Valor (Mil reais) % sobre RO % sobre RL 7,93% 0,56% 5.418 1,79% 33 0,02% 0,00% 1.523 0,50% 0,08% 12.551 7,95% 0,56% 6.940 2,29% 0,35% Investimentos em programas e/ou projetos externos Total dos investimentos em meio ambiente % sobre RO 12.518 ( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% (x) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% ( ) não possui metas ( ) cumpre de 51 a 75% (x) cumpre de 0 a 50% ( ) cumpre de 76 a 100% 5 - Indicadores do Corpo Funcional 2010 2009 Nº de empregados(as) ao final do período 6.709 5.235 Nº de admissões durante o período 8.575 6.001 Nº de empregados(as) terceirizados(as) 3.591 4.301 Nº de estagiários(as) Nº de empregados(as) acima de 45 anos Nº de mulheres que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por mulheres Nº de negros(as) que trabalham na empresa % de cargos de chefia ocupados por negros(as) Nº de pessoas com deficiência ou necessidades especiais 6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa Número total de acidentes de trabalho 0,27% 11 3 1.177 911 582 399 9,02% 7,24% 3.157 2.591 29,72% 24,93% 17 18 2010 Metas 2011 171,86 98,04 44* 25 Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa foram definidos por: ( ) direção (x) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direção (x) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) Os pradrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por: ( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) (x) todos(as) + Cipa ( ) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) (x) todos(as) + Cipa Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa: ( ) não se envolve (x) segue as normas da OIT ( ) incentiva e segue a OIT ( ) não se envolverá (x) seguirá as normas da OIT ( ) incentivará e seguirá a OIT ( ) direção ( ) direção e gerências (x) todos(as) empregados(as) ( ) direção ( ) direção e gerências (x) todos(as) empregados(as) ( ) direção (x) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) ( ) direção (x) direção e gerências ( ) todos(as) empregados(as) Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa: ( ) não são considerados (x) serão sugeridos ( ) são exigidos ( ) não serão considerados (x) serão sugeridos ( ) serão exigidos Quanto à participação de empregados(as) em programas de trabalho voluntário, a empresa: ( ) não se envolve (x) apóia ( ) organiza e incentiva ( ) não se envolverá ( x) apoiará ( ) organizará e incentivará Número total de reclamações e críticas de consumidores(as): na empresa 0 (zero) no Procon 0 (zero) na Justiça 0 (zero) na empresa 0 (zero) no Procon 0 (zero) na Justiça 0 (zero) % de reclamações e críticas atendidas ou solucionadas: na empresa 0% no Procon 0% na Justiça 0% na empresa 0% no Procon 0% na Justiça 0% Valor adicionado total a distribuir (em mil R$): Em 2010: Distribuição do Valor Adicionado (DVA): 34,06% governo 11,76% terceiros A previdência privada contempla: A participação dos lucros ou resultados contempla: Em 2009: 45,56% colaboradores(as) 8,62% retido 7 - Outras Informações (*) Esse número é válido para acidentes com afastamento. Os acidentes sem afastamento somaram 98 em 2010 e 78 em 2009. (**) Números de 2009 ajustados de acordo com o CPC. 23,00% governo 40,00% colaboradores(as) 10,00% acionistas 8,00% terceiros 19,00% retido Relatório anual galvão engenharia GRI 3.1, 3.2 3.3, 3.4 sobre o relatório GRI 3.10 3.11 Em 2010, pela primeira vez, a Galvão realizou o teste de materialidade, que consiste na identificação de temas e abordagens relevantes para o conteúdo, a partir da visão dos públicos e da organização. A visão dos colaboradores foi captada no Diagnóstico de Sustentabilidade, autoavaliação sobre práticas corporativas realizada no primeiro semestre. O eixo público externo foi contemplado com a análise de informações divulgadas pela mídia sobre a Galvão e suas operações entre agosto de 2009 e agosto de 2010. Divididos por grupos temáticos, os assuntos levantados nas duas etapas foram submetidos à verificação de gestores de diversas áreas, para fins de aplicação do Teste de Viabilidade. Tal procedimento buscou verificar a disponibilidade, no ambiente interno, de informações relativas aos assuntos abordados, bem como a confiabilidade e a rastreabilidade dos dados. A Galvão acredita que os conteúdos atendem a esses parâmetros e aos critérios de materialidade. Alguns dados tiveram sua metodologia alterada. Cada mudança está exposta nas legendas dos gráficos e tabelas. Resultado Informações sobre a Forma de Gestão da G3 Resultado Não exigido Resultado Conteúdo do Relatório Perfil da G3 Responda aos itens: 1.1; 2.1 a 2.10; 3.1 a 3.8, 3.10 a 3.12; 4.1 a 4.4, 4.14 a 4.15. Responda a um mínimo de 10 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes áreas de desempenho: Social, Econômico e Ambiental. Indicadores de Desempenho da G3 & Indicadores de Desempenho do Suplemento Setorial C+ O processo de definição dos limites do relatório foi complementado pela definição de critérios relativos aos projetos da Galvão. Foram levados em conta a influência e o controle que a empresa tem sobre as obras desenvolvidas, considerando-se os impactos sociais, ambientais e econômicos. Com base nesse critério, foram selecionados 28 projetos. Para identificação dos temas de interesse, o relatório se beneficiou do conteúdo do “Mapa de Stakeholders”, elaborado em 2010 e submetido à avaliação da direção da empresa (veja na página 4). A criação do mapa representou o primeiro passo para a implementação de um processo de engajamento dos stakeholders. As informações do relatório abrangem o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2010. A edição anterior correspondeu a 2009. O contéudo tem versão impressa em português, inglês e espanhol. O site da Galvão traz arquivo em PDF para consulta. Coordenado pela área de Comunicação e pela área de Sustentabilidade, o relatório alcançou o nível de aplicação C+ das diretrizes GRI, com seu conteúdo submetido à verificação da instituição. Para mais informações sobre o relatório, envie e-mail para galvão@galvão.com. B B+ Responda a todos os critérios elencados para o Nível C mais: 1.2; 3.9, 3.13; 4.5 a 4.13; 4.16 a 4.17. Com Verificação Externa C Nível de Aplicação do Relatório As informações do Relatório Anual se referem às atividades da Galvão Engenharia e da Galvão Logística, não incluindo indicadores sobre subsidiárias, coligadas ou organizações que exerçam influência sobre as operações da empresa ou sejam por elas influenciadas. * Suplemento Setorial em sua versão final. Informações sobre a Forma de Gestão para cada Categoria de Indicador Responda a um mínimo de 20 Indicadores de Desempenho, incluindo pelo menos um de cada uma das seguintes áreas de desempenho: Econômico, Ambiental, Direitos Humanos, Práticas Trabalhistas, Sociedade, Responsabilidade pelo Produto. A A+ O mesmo exigido para o nível B Forma de Gestão divulgada para cada Categoria de Indicador Responda a cada Indicador essencial da G3 e do Suplemento Setorial* com a devida consideração ao Princípio da Materialidade de uma das seguintes formas: (a) respondendo ao indicador ou (b) explicando o motivo da omissão. Com Verificação Externa GRI Pelo 4º ano consecutivo, a Galvão publica seu Relatório Anual com base nas diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). Em seu conteúdo, que segue a versão G3 das diretrizes, o relatório apresenta informações sobre o desempenho da empresa nas dimensões econômica, social e ambiental, bem como sobre estratégias e políticas corporativas. Com Verificação Externa 3.5, 3.6 3.7, 3.8 75 76 GRI 3.12 Relatório anual Galvão engenharia indicadores GRI Perfi l 1. Estratégia e Análise Totalmente respondido Págs. 7, 8, 9 2.1 Nome da organização. Totalmente respondido Aba 2.2 Principais marcas, produtos e/ou serviços. Totalmente respondido Aba 2.3 Estrutura operacional da organização, incluindo principais divisões, unidades operacionais, subsidiárias e joint ventures. Totalmente respondido Pág. 25 2.4 Localização da sede da organização. Totalmente respondido Aba 2.5 Número de países em que a organização opera e nome dos países em que suas principais operações estão localizadas ou são especialmente relevantes para as questões de sustentabilidade cobertas pelo relatório. Totalmente respondido Aba 2.6 Tipo e natureza jurídica da propriedade. Totalmente respondido Aba 2.7 Mercados atendidos (incluindo discriminação geográfica, setores atendidos e tipos de clientes/beneficiários). Totalmente respondido Aba 2.8 Porte da organização, incluindo: • número de empregados; • vendas líquidas (para organizações do setor privado) ou receita líquida (para organizações do setor público); • capitalização total discriminada em termos de dívida e patrimônio líquido (para organizações do setor privado); • Quantidade de produtos ou serviços oferecidos. Além dos dados citados acima, sugere-se que as organizações forneçam outras informações, conforme apropriado, tais como: • ativo total; • proprietários beneficiários (incluindo a identificação e o percentual de participação dos principais acionistas); • discriminação por país/região de: • vendas/receita por países/regiões que correspondam a 5% ou mais da receita total; • custos por países/regiões que correspondam a 5% ou mais da receita total; • número de empregados. Totalmente respondido Págs. 2, 3, 70 2.9 Principais mudanças durante o período coberto pelo relatório referentes a porte, estrutura ou participação acionária, incluindo: • localização ou mudanças nas operações, inclusive abertura, fechamento e expansão de unidades operacionais; • mudanças na estrutura do capital social e outra formação de capital, manutenção ou alteração nas operações (para organizações do setor privado). Totalmente respondido Pág. 22 2.10 Prêmios recebidos no período coberto pelo relatório. Totalmente respondido Págs. 8, 14, 17 3.1 Período coberto pelo relatório (como ano contábil/civil) para as informações apresentadas. Totalmente respondido Pág. 75 3.2 Data do relatório anterior mais recente (se houver). Totalmente respondido Pág. 75 3.3 Ciclo de emissão de relatórios (anual, bienal etc.) Totalmente respondido Pág. 75 3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatório ou seu conteúdo. Totalmente respondido Pág. 75 1.1 Declaração do detentor do cargo com maior poder de decisão na organização (como diretor-presidente, presidente do conselho de administração ou cargo equivalente) sobre a relevância da sustentabilidade para a organização e sua estratégia. 2. Perfil Organizacional 3. Parâmetros para o Relatório PERFIL DO RELATÓRIO Relatório anual galvão engenharia ESCOPO E LIMITE DO RELATÓRIO 3.5 Processo para a definição do conteúdo do relatório, incluindo: • determinação da materialidade; • priorização de temas dentro do relatório; • identificação de quais stakeholders a organização espera que usem o relatório. Totalmente respondido Pág. 75 3.6 Limite do relatório (como países, divisões, subsidiárias, instalações arrendadas, joint ventures, fornecedores). Totalmente respondido Pág. 75 3.7 Declaração sobre quaisquer limitações específicas quanto ao escopo ou ao limite do relatório. Totalmente respondido Pág. 75 3.8 Base para a elaboração do relatório no que se refere a joint ventures, subsidiárias, instalações arrendadas, operações terceirizadas e outras organizações que possam afetar significativamente a comparabilidade entre períodos e/ou entre organizações. Totalmente respondido Pág. 75 3.10 Explicação das consequências de quaisquer reformulações de informações fornecidas em relatórios anteriores e as razões para tais reformulações (como fusões ou aquisições, mudança no período ou ano-base, na natureza do negócio, em métodos de medição). Totalmente respondido Pág. 75 Totalmente respondido Pág. 75 Totalmente respondido Pág. 76 4.1 Estrutura de governança da organização, incluindo comitês sob o mais alto órgão de governança responsável por tarefas específicas, tais como estabelecimento de estratégia ou supervisão da organização. Totalmente respondido Pág. 23 4.2 Indicação caso o presidente do mais alto órgão de governança também seja um diretor executivo (e, se for o caso, suas funções dentro da administração da organização e as razões para tal composição). Totalmente respondido Págs. 8, 80 4.3 Para organizações com uma estrutura de administração unitária, declaração do número de membros independentes ou não-executivos do mais alto órgão de governança. Totalmente respondido Pág. 25 4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados façam recomendações ou dêem orientações ao mais alto órgão de governança. Totalmente respondido Pág. 25 4.14 Relação de grupos de stakeholders engajados pela organização. Totalmente respondido Pág. 4 4.15 Base para a identificação e seleção de stakeholders com os quais se engajar. Totalmente respondido Pág. 4 4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequência do engajamento por tipo e por grupos de stakeholders. Parcialmente respondido Pág. 4 Totalmente respondido Pág. 3 OBS.: Este relatório não apresenta alterações em relação à estrutura do modelo do ano anterior. Para facilitar a compreensão do leitor, as medições, as bases de cálculo e alterações específicas estão relatadas ao longo dos textos. 3.11 Mudanças significativas em comparação com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou métodos de medição aplicados no relatório. SUMÁRIO DE CONTEÚDO DA GRI 3.12 Tabela que identifica a localização das informações no relatório. 4. Governança, Compromissos e Engajamento GOVERNANÇA ENGAJAMENTO DOS STAKEHOLDERS ECONÔMICO Indicadores de Desempenho Econômico DESEMPENHO ECONÔMICO EC1. Valor econômico direto gerado e distribuído, incluindo receitas, custos operacionais, remuneração de empregados, doações e outros investimentos na comunidade, lucros acumulados e pagamentos para provedores de capital e governos. 77 78 Relatório anual Galvão engenharia EC3. Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece. Parcialmente respondido Pág. 37 EC4. Ajuda financeira significativa recebida do governo. A Galvão não recebeu qualquer tipo de benefício governamental durante o ano. Totalmente respondido Pág. 73 EC5. Variação da proporção do salário mais baixo comparado ao salário mínimo local em unidades operacionais importantes. Totalmente respondido Pág. 38 EC6. Políticas, práticas e proporção de gastos com fornecedores locais em unidades operacionais importantes. Totalmente respondido Pág. 57 EC7. Procedimentos para contratação local e proporção de membros de alta gerência recrutados na comunidade local em unidades operacionais importantes. Parcialmente respondido Pág. 39 EN3. Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primária. Totalmente respondido Pág. 64 EN4. Consumo de energia indireta discriminado por fonte primária. Totalmente respondido Pág. 64 Totalmente respondido Pág. 64 Totalmente respondido Pág. 63 PRESENÇA NO MERCADO ambiental Indicadores de Desempenho Ambiental ENERGIA EMISSÕES, EFLUENTES E RESÍDUOS EN16. Total de emissões diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso. geral EN30. Total de investimentos e gastos em proteção ambiental, por tipo. Desempenho Social Indicadores de Desempenho Referentes a Práticas Trabalhistas e Trabalho Decente EMPREGO LA1. Total de trabalhadores, por tipo de emprego, contrato de trabalho e região. Parcialmente respondido Pág. 32 LA2. Número total e taxa de rotatividade de empregados, por faixa etária, gênero e região. Totalmente respondido Págs. 33, 42 LA3. Benefícios oferecidos a empregados de tempo integral que não são oferecidos a empregados temporários ou em regime de meio período, discriminados pelas principais operações. Totalmente respondido Pág. 40 LA6. Percentual dos empregados representados em comitês formais de segurança e saúde, compostos por gestores e por trabalhadores, que ajudam no monitoramento e aconselhamento sobre programas de segurança e saúde ocupacional. Totalmente respondido Pág. 45 LA7. Taxas de lesões, doenças ocupacionais, dias perdidos, absenteísmo e óbitos relacionados ao trabalho, por região. Totalmente respondido Pág. 44 LA8. Programas de educação, treinamento, aconselhamento, prevenção e controle de risco em andamento para dar assistência a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relação a doenças graves. Parcialmente respondido Pág. 43 LA9. Temas relativos a segurança e saúde cobertos por acordos formais com sindicatos. Totalmente respondido Pág. 45 SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO Relatório anual galvão engenharia TREINAMENTO E EDUCAÇÃO LA10. Média de horas de treinamento por ano, por funcionário, discriminadas por categoria funcional. Parcialmente respondido Pág. 35 LA12. Percentual de empregados que recebem regularmente análises de desempenho e de desenvolvimento de carreira. Totalmente respondido Pág. 34 LA13. Composição dos grupos responsáveis pela governança corporativa e discriminação de empregados por categoria, de acordo com gênero, faixa etária, minorias e outros indicadores de diversidade. Totalmente respondido Págs. 3, 26 LA14. Proporção de salário base entre homens e mulheres, por categoria funcional. Totalmente respondido Pág. 39 HR1. Percentual e número total de contratos de investimentos significativos que incluam cláusulas referentes a direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos. Totalmente respondido Pág. 58 HR2. Percentual de empresas contratadas e fornecedores críticos que foram submetidos a avaliações referentes a direitos humanos e as medidas tomadas. Totalmente respondido Pág. 58 Totalmente respondido Pág. 27 PR1. Fases do ciclo de vida de produtos e serviços em que os impactos na saúde e segurança são avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e serviços sujeitos a esses procedimentos. Totalmente respondido Pág. 45 PR2. Número total de casos de não-conformidade com regulamentos e códigos voluntários relacionados aos impactos causados por produtos e serviços na saúde e segurança durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado. Parcialmente respondido Pág. 45 Totalmente respondido Pág. 55 DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES Direitos Humanos Indicadores de Desempenho Referentes a Direitos Humanos PRÁTICAS DE INVESTIMENTO E DE PROCESSOS DE COMPRA Sociedade Indicadores de Desempenho Social Referente à Sociedade POLÍTICAS PÚBLICAS SO6. Valor total de contribuições financeiras e em espécie para partidos políticos, políticos ou instituições relacionadas, discriminadas por país. Responsabilidade pelo Produto Indicadores de Desempenho Referentes à Responsabilidade pelo Produto SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE ROTULAGEM DE PRODUTOS E SERVIÇOS PR5. Práticas relacionadas à satisfação do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem essa satisfação. 79 80 Relatório anual Galvão engenharia atuação da Galvão ENGENHARIA GRI 2.7 Conselho de Administração Colômbia (Bogotá) Diretoria corporativa Diretoria financeira Diretoria de relações institucionais Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional Centro de Soluções Compartilhadas Lima (Peru) Divisão Infraestrutura Divisão Óleo e Gás Divisão Internacional Recursos Humanos Administração de Pessoal Controladoria Financeiro Administração e Serviços Gerais Tecnologia da Informação Jurídico Luanda (Angola) Maputo (Moçambique) LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA ESTRUTURA DO grupo galvão informações corporativas Galvão engenharia S/A Conselho de Administração Carlos Namur Dario Galvão Jean Castro José Gilberto Valentim José Rubens Goulart Pereira (Presidente do Conselho da Galvão Engenharia) Mário Galvão Divisão Infraestrutura José Gilberto Valentim Divisão Óleo e Gás Erton Medeiros Divisão Internacional Carlos Namur Galvão Engenharia S/A - Divisão Infraestrutura Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 1º e 16º andares Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Internacional Rua Gomes de Carvalho, 1.510 - 16º andar Vila Olímpia - CEP 04547-005 São Paulo - SP Tel.: + 55 11 2199 0500 [email protected] Galvão Engenharia S/A - Divisão Óleo e Gás Rua Santa Luzia, 651 - 33º andar Centro - CEP 20030-041 Rio de Janeiro - RJ Tel.: + 55 21 2136 6250 Escritório de Fortaleza Rua Vicente Linhares, 500 - 4º andar Edifício Office Plaza Aldeota CEP 60135-270 - Fortaleza - CE Tel.: + 55 85 3306 8100 Escritório de Recife Rua Antônio Lumack do Monte, 128 - Sala 1.006 CEP 51020-350 - Recife - PE Tel.: + 55 81 3073 5500 Escritório de Belo Horizonte Rua Felipe dos Santos, 901 - salas 601/602 6º andar - Santo Agostinho CEP 30180-160 - Belo Horizonte - MG Tel.: + 55 31 3303 9650 / +55 31 3303 9698 Escritório de Brasilia Setor Hoteleiro Sul - Quadra 06 Conj. A - Bloco E - Sala 704 a 707 Edifício Business Center Park Brasil XXI CEP 70316-902 - Brasília - DF Tel.: + 55 61 2196 3999 Arujá Estrada dos Colângelos, 800 Parque Rodrigo Barreto CEP 07400-000 - Arujá - SP Tel.: + 55 11 4655 2177 / + 55 11 4655 2566 Sucursal do Peru Galvão Engenharia S.A. Sucursal del Peru Endereço: Jr. Monterrey, 373 – oficina 1101 Chacarilla – Lima / Lima – Peru ZIP CODE Lima 33 Telefone: +511 205.4500 Fax: + 511 205.4510 Sucursal de Angola Rua das Acácias, 16/17 - A Condomínio Mirantes do Talatona Luanda Sul - Angola Telemóvel: + 244 922 220 995 Sucursal de Moçambique Av. Vladimir Lenine, 174 Edifício Millennium Park, Torre B - 5º andar Maputo - Moçambique Telefone: + 258 84 2627754 + 258 84 7137605 Apoio Equipe de Sustentabilidade Produção de textos Buscato Informação Corporativa Projeto gráfico e diagramação Adesign Fotografia Agência Nitro - Bruno Magalhães Banco de imagens Galvão Fotocontexto - Eduardo Barcellos, Gustavo Ferri Jugular Filmes - Fernanda Ramos Impressão Eskenazi Agradecemos a todos os colaboradores que ajudaram a produzir este Relatório. O papel utilizado nesse material provém de florestas plantadas, de fontes renováveis e segue padrões e normas próprios. Rua Gomes de Carvalho, 1510 1º e 16º andares - Vila Olímpia Cep 04547-005 São Paulo-SP Brasil www.galvao.com LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA Coordenação Geral Equipe de Comunicação Corporativa QUEM É A GALVÃO ENGENHARIA GRI 2.1, 2.2 2.4 GRI 2.6 2.7 Fundada em 1º de fevereiro de 1996, a Galvão Engenharia é uma das mais importantes empresas do Brasil na prestação de serviços ao segmento de infraestrutura. Seus negócios abrangem os ramos de energia, óleo e gás, saneamento e infraestrutura rodoviária, aeroviária, portuária, ferroviária e urbana. O conhecimento e a experiência acumulados em 15 anos de atividades, bem como a vocação para a inovação e o desenvolvimento de soluções sob medida para clientes públicos e privados colocaram a Galvão entre as maiores empresas do setor, com participação em vários dos mais importantes projetos de infraestrutura do país. O foco no planejamento e na visão estratégica de longo prazo, a agilidade decisória e a valorização e qualificação dos recursos humanos estão entre os diferenciais competitivos colocados à disposição dos contratantes. A Galvão tem como objetivos também a geração de valor a todos os públicos de relacionamento, a responsabilidade socioambiental e o crescimento sustentável de suas atividades. relatório anual 2010 Sociedade anônima de capital fechado, com sede em São Paulo, a Galvão é controlada pela Galvão Participações S/A, holding que administra também a CAB ambiental, a Galvão Energia, a Galvão Óleo e Gás Participações e a Galvão Finanças. Com um modelo descentralizado de gestão, a companhia está estruturada em três grandes áreas. No território nacional, conta com as divisões Infraestrutura e Óleo e Gás, que somam atuação em 13 estados. As atividades no exterior são conduzidas pela Divisão Internacional, que, ao cumprir a aspiração dos acionistas de expandir a atuação da empresa para fora do país, mantém operações no Peru e prospecção de negócios na Colômbia, em Angola e Moçambique. Ao final de 2010, a Galvão tinha 10.300 colaboradores – 6.709 diretos e 3.591 terceirizados. 15 anos Apoio Equipe de Sustentabilidade Produção de textos Buscato Informação Corporativa Projeto gráfico e diagramação Adesign Fotografia Agência Nitro - Bruno Magalhães Banco de imagens Galvão Fotocontexto - Eduardo Barcellos, Gustavo Ferri Jugular Filmes - Fernanda Ramos Impressão Eskenazi Agradecemos a todos os colaboradores que ajudaram a produzir este Relatório. O papel utilizado nesse material provém de florestas plantadas, de fontes renováveis e segue padrões e normas próprios. Rua Gomes de Carvalho, 1510 1º e 16º andares - Vila Olímpia Cep 04547-005 São Paulo-SP Brasil www.galvao.com LOMBADA FAKE! VERIFICAR O TAMANHO COM A GRÁFICA Coordenação Geral Equipe de Comunicação Corporativa QUEM É A GALVÃO ENGENHARIA GRI 2.1, 2.2 2.4 GRI 2.6 2.7 Fundada em 1º de fevereiro de 1996, a Galvão Engenharia é uma das mais importantes empresas do Brasil na prestação de serviços ao segmento de infraestrutura. Seus negócios abrangem os ramos de energia, óleo e gás, saneamento e infraestrutura rodoviária, aeroviária, portuária, ferroviária e urbana. O conhecimento e a experiência acumulados em 15 anos de atividades, bem como a vocação para a inovação e o desenvolvimento de soluções sob medida para clientes públicos e privados colocaram a Galvão entre as maiores empresas do setor, com participação em vários dos mais importantes projetos de infraestrutura do país. O foco no planejamento e na visão estratégica de longo prazo, a agilidade decisória e a valorização e qualificação dos recursos humanos estão entre os diferenciais competitivos colocados à disposição dos contratantes. A Galvão tem como objetivos também a geração de valor a todos os públicos de relacionamento, a responsabilidade socioambiental e o crescimento sustentável de suas atividades. relatório anual 2010 Sociedade anônima de capital fechado, com sede em São Paulo, a Galvão é controlada pela Galvão Participações S/A, holding que administra também a CAB ambiental, a Galvão Energia, a Galvão Óleo e Gás Participações e a Galvão Finanças. Com um modelo descentralizado de gestão, a companhia está estruturada em três grandes áreas. No território nacional, conta com as divisões Infraestrutura e Óleo e Gás, que somam atuação em 13 estados. As atividades no exterior são conduzidas pela Divisão Internacional, que, ao cumprir a aspiração dos acionistas de expandir a atuação da empresa para fora do país, mantém operações no Peru e prospecção de negócios na Colômbia, em Angola e Moçambique. Ao final de 2010, a Galvão tinha 10.300 colaboradores – 6.709 diretos e 3.591 terceirizados. 15 anos