Plano de Comunicação - LIONS CLUBE DE PETRÓPOLIS ITAIPAVA

Transcrição

ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE LIONS CLUBES
PLANO DE COMUNICAÇÃO
Bruno do Nascimento
Universidade Estácio de Sá - Comunicação Empresarial
Petrópolis – Junho de 2009
Associação Internacional de Lions Clubes
Plano de Comunicação
INDICE
APRESENTAÇÃO
HISTÓRICO
EMBLEMA
OBJETIVOS DE LIONS CLUBS INTERNATIONAL
CÓDIGO DE ÉTICA DO LEÃO
DECLARAÇÃO DE MISSÃO
DIAGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO
MUDANÇA DA MARCA LIONS
CÍRCULO
CIBERNÉTICO
LEONÍSTICO
DA
LÍNGUA
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08
08
09
10
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PORTUGUESA
CASE I - LIONS CLUBE DE SELMA, ALABAMA (EUA)
CASE II - LIONS CLUBE DE BON AIR – MANCHESTER – MIDLOTHIAN, VIRGINIA (EUA)
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FINANCIAMENTO
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DE
CAMPANHAS
DE
RELAÇÕES
PÚBLICAS
CRITÉRIOS DE FINANCIAMENTO
CONCLUSÃO
BIBLIOGRAFIA
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29 2
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Bruno do Nascimento
Presidente do Lions Clube de Petrópolis Itaipava
Universidade Estácio de Sá – Curso de Comunicação Empresarial
APRESENTAÇÃO
A opção por escolher a Associação Internacional de Lions
Clubes para a realização de um trabalho de comunicação
empresarial deve-se
ao fato
da
minha familiaridade
e
conhecimento de causa em relação à própria entidade. Sou
associado de Lions International desde 29 de agosto de 2002,
através do Lions Clube de Petrópolis Itaipava. Entidade na qual
atualmente sou o presidente da diretoria. Além de presidente
Bruno do Nascimento
sou o editor de boletim, escrevo as matérias para os jornais e
recentemente disponibilizamos as informações do clube pela
Internet que podem ser acessadas no Web Site: www.lionsitaipava.org.br.
Tais ações são embasadas no plano de atividades concebido em maio de 2008, durante
seminário do Lions Itaipava organizado, por mim, na Pousada Le Siramat. Minha atuação
na instituição vai além do nível de clube local, pois sou dirigente no âmbito do Distrito LC1
que abrange 70 Lions Clubes no Rio de Janeiro e também já participei de gestões do
Distrito Múltiplo LC que congrega 670 Lions Clubes no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas
Gerais, Espírito Santo e parte do Mato Grosso do Sul.
O exposto no presente plano é o fruto de compilações e de reflexões arregimentadas ao
longo dos anos junto aos demais Companheiros Leões, com os quais tenho permanente
contato. Além do somatório de experiências pessoais e o desejo de melhorias na parte de
comunicação. Lions Clube apesar de vivenciar os mais diversos problemas é a melhor
organização não-governamental do planeta. Tal afirmação é um fato comprovado,
segundo pesquisa efetuada em 2007, pelo Financial Times de Londres com mais de 800
empresas multinacionais.
Aliás, nada mais oportuno do que falar de Lions International, pois a entidade nesse Ano
Leonistico 2008-2009 colocou em prática a sua campanha de renovação da marca.
Assunto abordado no presente trabalho.
Bruno do Nascimento
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HISTÓRICO
A Associação Internacional de Lions Clubes nasceu como o
sonho de um empresário de Chicago chamado Melvin Jones.
Ele acreditava que os clubes comerciais locais deveriam
expandir
seus
horizontes
de
preocupações
puramente
profissionais para o bem-estar das comunidades e do mundo
como um todo.
O grupo de Jones, o Business Circle of Chicago, concordava
com ele. Após contato com grupos semelhantes nos Estados Unidos, uma reunião
organizacional foi realizada em 7 de junho de 1917 em Chicago, Illinois, EUA. O novo
grupo adotou o nome de um dos grupos convidados, a "Associação de Lions Clubes", e
uma convenção nacional foi realizada em Dallas, Texas, EUA, em outubro do mesmo ano. 4
Um estatuto, regulamentos, objetivos e um código de ética foram aprovados.
Entre os objetivos adotados naqueles primeiros anos figurava um que expressava:
"Nenhum clube deverá ter como meta o desenvolvimento financeiro de seus sócios". Esse
apelo ao serviço altruísta continua sendo uma das principais doutrinas da associação.
Apenas três anos após sua formação, a associação tornou-se
internacional com o estabelecimento do primeiro clube no
Canadá, em 1920. A expansão internacional continuou com a
fundação de novos clubes, especialmente na Europa, Ásia e
África, nas décadas de 1950 e 1960.
Em 1925, Helen Keller discursou na Convenção Internacional
do Lions em Cedar Point, Ohio, EUA. Ela desafiou os Leões a
se tornarem "paladinos dos cegos na cruzada contra a
Bruno do Nascimento
escuridão". Desde então, os Lions Clubes têm se envolvido ativamente no atendimento
aos cegos e aos deficientes visuais.
Ao ampliar sua atuação internacional, o Lions Clubs International ajudou as Nações
Unidas a constituir as seções de organizações não-governamentais em 1945 e continua
mantendo sua posição de caráter consultivo junto a ONU.
Em 1990, o Lions lançou sua mais agressiva campanha para a conservação da visão, o
SightFirst. O programa de US$ 202 milhões luta para livrar o mundo de problemas de
cegueira evitáveis e reversíveis, apoiando serviços de atendimento médico aos
extremamente necessitados. O Lions lançou a Campanha SightFirst II para levantar pelo
menos US$ 150 milhões para continuar e expandir o trabalho extraordinário do SightFirst.
Além dos Programas de Visão, o Lions Clubs International tem o compromisso de
oferecer serviços aos jovens. Os Lions Clubes também trabalham para melhorar o meio
ambiente, construir casas para os deficientes, apoiar a conscientização acerca da
diabetes, realizar programas auditivos e, por meio de sua fundação, oferecer auxílio às
vítimas de catástrofes em todo o mundo. O Lions lançou a Campanha SightFirst II para
levantar pelo menos US$ 150 milhões para continuar e expandir o trabalho extraordinário
do SightFirst.
O Lions Clubs International cresceu tanto que hoje possui 1,3 milhão de sócios, homens e
mulheres, em aproximadamente 45.000 clubes localizados em 205 países e regiões.
Em 16 de abril de 1952 era fundado no Brasil, com 40
associados, nosso primeiro Clube de Lions, célula inicial do
Lions Clube Rio de Janeiro - Centro, o Mater Clube do Brasil. O
Leonismo chegou ao Brasil pelas mãos de Armando Fajardo.
Na época ele estava no Uruguai enquanto Diretor do Jockey
Clube Brasileiro quando assistia o clássico "Armando Fajardo",
Bruno do Nascimento
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homenagem que lhe prestavam por haver pacificado os turfistas de Montevidéu. Na
capital cisplatina, impressionou de tal sorte os dirigentes de Lions Internacional que
motivou um honroso convite - ser o introdutor do leonismo no Brasil. Haviam escolhido o
homem certo.
A LCIF (Fundação Lions Internacional) foi escolhida como a melhor ONG do mundo pelo
prestigiado Financial Times em 2007. Segundo o Presidente
Internacional, Al Brandel, desde que entrou no Lions, sabe que
esta é a maior organização de serviços do mundo. E fica feliz ao
ver que o resto do mundo está começando a perceber e a dar
também esse crédito. Esta posição em 1º lugar é um motivo de
orgulho e uma razão para convidar outras pessoas a entrarem
para o Lions. Há que se ter orgulho do que se é e do que se faz,
sem jamais hesitar em mostrar que se é associado de uma
organização da qual as pessoas querem fazer parte. Enfim, o Lions é um grande grupo de
pessoas fazendo grandes coisas.
Bruno do Nascimento
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EMBLEMA
O emblema atual foi adotado na convenção de 1919 e renovado em 2008 com maior 7
legilibilidade, ornamentação simplificada e letras e proporções modernizadas, este novo
logo vai atender os requisitos técnicos para excelente reprodução impressa, eletrônica e
de suprimentos, mantendo as virtudes da marca famosa.
Hoje, em todo o mundo os Leões são reconhecidos pelo emblema que consiste de um “L”
maiúsculo de cor dourada sobre um fundo circular de cor azul. Ao redor do círculo está
uma área de cor dourada com o perfil de dois leões olhando em direções opostas. A
palavra “Lions” está na parte superior e “International” na parte de baixo. Os leões olham
tanto para o passado como para o futuro – mostrando o orgulho pela herança do passado
e confiança no futuro. Cada associado deve usar o emblema com orgulho.
E como esta é uma marca registrada na maioria dos países, nunca pode ser usada para
fins comerciais ou de levantamento de fundos sem permissão prévia da Divisão Legal da
sede internacional, situada em Oak Broak, Illinois, EUA.
Bruno do Nascimento
OBJETIVOS DE LIONS CLUBS INTERNATIONAL
CRIAR e fomentar um espírito de compreensão entre os povos da terra.
PROMOVER os princípios de bom governo e boa cidadania.
INTERESSAR-SE, ativamente, pelo bem-estar cívico, cultural, social e moral da
comunidade.
UNIR os clubes com laços de amizade, bom companheirismo e compreensão recíproca.
PROMOVER um fórum para livre discussão dos assuntos de interesse público,
excetuando-se os assuntos de ordem política e religiosa, os quais não devem ser
discutidos pelos sócios do clube.
ENCORAJAR pessoas de mentalidade de serviço a servir suas comunidades sem
recompensa financeira pessoal, estimular a eficiência e promover elevado padrão de ética
no comércio, indústria, profissões, serviços públicos e empreendimentos privados.
CÓDIGO DE ÉTICA DO LEÃO
DEMONSTRAR fé nos méritos da minha profissão, esforçando-me para conseguir honrosa
reputação mercê da excelência dos meus serviços.
LUTAR pelo êxito e pleitear toda remuneração ou lucro que equitativa e justamente mereça,
recusando, porém, aqueles que possam acarretar diminuição de minha dignidade, devido a
vantagem injusta ou ação duvidosa.
LEMBRAR que, para ser bem sucedido nos negócios ou empreendimentos, não é
necessário destruir os dos outros. Ser leal com os clientes e sincero comigo mesmo.
DECIDIR contra mim mesmo no caso de dúvida quanto ao direito ou a ética de meus atos
perante meu próximo.
PRATICAR a amizade como um fim e não como um meio. Sustentar que a verdadeira
amizade não é o resultado de favores mutuamente prestados, dado que não requer
retribuição, pois recebe benefícios com o mesmo espírito desinteressado com que os dá.
TER sempre presente meus deveres de cidadão para com minha localidade, meu Estado e
meu País, sendo-lhes constantemente leal em pensamento, palavras e obras, dedicandolhes, desinteressadamente, meu tempo, meu trabalho e meus recursos.
AJUDAR ao próximo, consolando o aflito, fortalecendo o débil e socorrendo o necessitado.
SER comedido na crítica e generoso no elogio; construir e não destruir.
Bruno do Nascimento
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DECLARAÇÃO DE MISSÃO
CRIAR e FOMENTAR um espírito de compreensão entre todos os povos para atender às
necessidades humanitárias oferecendo serviço voluntário através do envolvimento na
comunidade e da cooperação internacional.
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Bruno do Nascimento
DIAGNÓSTICO DE COMUNICAÇÃO
Segundo Paulo Fernando Silvestre, editor do site “Instruções Leonísticas” em
praticamente todas as comunidades, há homens e mulheres que podem e devem ser
sócios do Lions na sua localidade. Muitos desses homens e mulheres estariam dispostos
a ingressar no movimento leonístico, se soubessem mais a respeito do Lions.
Com o intuito de arregimentar novos associados o clube tem a responsabilidade de
despertar nesses homens e mulheres o desejo de participarem ativamente do trabalho do
Lions da sua comunidade. Para conseguir tal objetivo, é perfeitamente legítimo aproveitar
aqueles princípios dignificados e já experimentados da arte de vender que em geral os
atuais associados estão habituados a empregar nos seus próprios negócios.
Porém, o Lions não pode ser tratado como mera mercadoria para ser "vendida" de porta
em porta, de loja em loja, de escritório em escritório. Ao empregar-se o termo "vender",
quer dar-se a esta palavra o significado honesto e justo. Nesse caso "vender" Lions
significa explicar aquilo que ele representa para a comunidade, como um todo, e para o
homem ou mulher que deverão pertencer ao Lions local, em particular.
Deste modo e usando os princípios da venda, deve-se, em primeiro lugar, conhecer o
produto. O bom vendedor tem que conhecer bem a sua mercadoria, saber explicar do que
se trata, como funciona e para que serve. Estar, em resumo, apto a responder a qualquer
pergunta que lhe façam sobre ela.
Infelizmente, no Lions muitas vezes perde-se um bom candidato para associado
simplesmente porque a explicação sobre Lions foi deficiente ou incompleta, e a pessoa
não "sentiu firmeza" na explanação dada pelo associado. O tipo de homens e mulheres
que se deve atrair é exatamente aquele que quer saber tudo sobre a organização: seus
alvos, objetivos e realizações antes de tomar uma decisão afirmativa.
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O segundo princípio de venda é o estudo do mercado. Um levantamento prévio e
criterioso feito em nossa comunidade (parentes, amigos, clientes, fornecedores,
profissionais liberais, empresários, funcionários públicos, etc.) pode revelar todas aquelas
pessoas que preenchem os requisitos para se tornarem um grande leão.
O terceiro princípio é que o produto deve estar em boas condições de venda. Pois seria
ridículo pensar que um homem de negócio iria investir seu tempo e seu dinheiro para ser
membro de um clube leonístico no qual demonstrassem falta de interesse, tivessem má
assiduidade, falta de companheirismo e companheiros medíocres, cujos programas
fossem mal organizados e que não tivessem objetivos válidos.
O quarto princípio é o Marketing. O associado que for "vender" Lions, tem a obrigação de
conhecer "a fundo" o seu produto, isto é um marketing interno. O clube deve reunir os
companheiros e traçar um plano de marketing externo, a fim de atingir toda a comunidade
divulgando os trabalhos realizados pelo clube. O Lions deve "mostrar a sua cara". Como
sugestão, pode-se convidar o editor do jornal e/ou revista da sua comunidade para
receber uma homenagem do clube. Isto estreitará o relacionamento entre ambos. Para
isto existem a opção de duas datas: Dia da Imprensa e o Dia do Jornalista.
Lions precisa dos homens e mulheres de boa vontade de cada comunidade, daí a
necessidade imprescindível de "vender" a idéia do que o Lions já representa no mundo de
hoje, mas é necessário encontrar pessoas que disponham de riqueza e inteligência
suficientes para comprar essa idéia. Não a riqueza material, mas a riqueza de caráter e a
inteligência voltada para o bem.
Gilberto Padovese, assessor do Fórum Leonístico Latino Americano e do Caribe FOLAC, associado do Lions Clube de São Paulo - São Miguel Paulista afirma que o
movimento leonístico é muito nobre, com objetivos dignos. “Para ser Leão a pessoa
precisa ter algumas qualidades que o diferenciem na comunidade em que vive e o
Leonismo vai capacitá-lo a servir a sociedade desinteressadamente, conforme as normas
estabelecidas por Melvin Jones, seu fundador, em 1917”.
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Aliás, um movimento que mantém seus princípios básicos por 92 anos, que se encontra
em 205 países do nosso planeta e que se tornou o maior clube de serviço do mundo,
deve conter preceitos fundamentais que interessem às pessoas de bem para servir a
humanidade.
Ocorre que todo este serviço é feito em silêncio, sem nenhuma publicidade, quando muito
com alguma notícia em jornal de bairro, porque os demais meios de comunicação não
dão nenhuma divulgação. Através da comunicação, mais precisamente da propaganda e
de um programa regular de relações públicas, o Lions deve procurar difundir junto ao
público externo, isto é, às autoridades, às lideranças comunitárias e à sociedade como um
todo, os ideais, os projetos e as atividades que dão sentido ao nosso movimento,
procurando motivar outras pessoas, fora de nossos quadros, a adotá-los e praticá-los,
ajudando-nos a promover o sublime ideal de servir.
O Ex-Presidente Internacional J. Frank Moore III teve uma de suas quatro luzes
Iluminando o Caminho para Conscientização do Público, devido à grande importância do
Marketing interno e externo dentro do Lions. Ele foi muito feliz quando disse: "Podemos
dizer que o Lions e os nossos programas de serviço são o "segredo mais bem guardado
da cidade", mas isto não deveria ser assim. Temos que começar a informar as nossas
comunidades quem somos, o que fazemos, quando nos reunimos, e como as pessoas
podem se envolver".
Para aqueles que não sabem, o problema é de fácil solução. Mas o perigo real está entre
aqueles leões que, simplesmente, chegam à conclusão que Relações Públicas não é um
problema seu em particular. Não devendo fazer parte de sua preocupação. Esta
afirmativa precisa ser rejeitada de pronto. É preciso que se saiba que Relações Públicas
não é propaganda, nem publicidade e sim informação.
Pode-se definir Relações Públicas como: "Um meio de comunicação que visa propiciar
Bruno do Nascimento
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um clima de compreensão e confiança com o propósito de apoiar uma atividade e ao
mesmo tempo favorecer o seu desenvolvimento". Conclui-se então, que o elo da
comunicação entre as realizações e o reconhecimento público é a função das Relações
Públicas.
Paulo Silvestre faz a seguinte indagação: Lions tem imagem? A realidade nos demonstra
que não a tem e, quando tem, é distorcida ou deformada. Tanto o público externo como o
interno, leões ou não, precisam conhecer Lions na sua verdadeira imagem. Mas, quando
os associados pretendem informar ao público o que é Lions, não sabem como fazer e, por
comodidade ou desleixo, não o fazem.
No caso de conseguirem espaço na imprensa, não sabem utilizá-lo devidamente para
divulgar as suas próprias obras, ou os seus programas. Via de regra sai uma foto de
jantar dando ênfase a presença de dirigentes leonísticos. Contudo, essa não é a imagem
correta.
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É necessário corrigir estas distorções. Lions tem que ser notícia, mas da sua verdadeira
imagem. Tem que ser notícia tanto para o público externo como para o público interno.
Segundo Paulo Silvestre ao conversar com um amigo jornalista, ele interessou-se em
conhecer o Lions. Num diálogo breve foi explicado as definições do leonismo e
realizações dos Lions Clubes em nível de clube, distrito e planeta. Após as explanações
ele respondeu:
- "Paulo, eu tinha uma idéia errada sobre o Lions. Agora que você me explicou o que é o
Movimento Leonístico eu posso dizer que há uma evidente deficiência interna no Lions
Clube que sofre com a falta de alguém ou de uma comissão que se encarregue de
divulgar as magníficas realizações e que, só ali e naquele instante, tomara conhecimento.
Como jornalista, sempre achei que o Lions fosse uma entidade fechada, que preferia ficar
oculta em relação ao bem que fazia".
Este desconhecimento da verdadeira imagem do Lions, infelizmente é uma realidade. Isso
Bruno do Nascimento
é o que apontam várias pesquisas diante dos resultados apresentados. Caso não venha a
ser feito trabalho bem estruturado, a noção de Clube de Serviço ficará cada vez mais
incompreendida e se um dia desaparecer será, sem dúvida, por culpa exclusiva dessa
não divulgação. O futuro do Lions está intimamente vinculado ao trabalho de divulgação
da sua verdadeira imagem.
Para Paulo Silvestre há algumas considerações a serem feitas para que se possa
programar a real imagem do Lions. O que efetivamente precisa ser feito é que se rompa o
mistério do silêncio no campo das comunicações que, sem dúvida, prejudica a
transparência da verdadeira imagem do leonismo.
Por isso, acredita-se que um boletim de Lions e de outros clubes de serviços, de
entidades, devem ser elaborados e realmente circularem, não só dentro de seus próprios
ambientes, mas que devem ser distribuídos na comunidade, enviados para autoridades,
jornalistas profissionais, emissoras de TVs, numa maneira de mostrar para um universo
de pessoas cada vez maior.
Instituição plenamente sintonizada com o seu tempo, o Lions há muito tempo
compreendeu a importância de utilizar os recursos da comunicação, seja como meio de
fixar uma imagem positiva junto às comunidades de todo o distrito, seja objetivando a
expansão de seus serviços e a conquista de novos associados. Realmente, o Lions não
poderia
ignorar
a
verdadeira
revolução
social,
cultural
e
econômica
que
o
desenvolvimento da tecnologia das comunicações tem determinado, mudando o
comportamento dos indivíduos.
Hoje, não se planeja o lançamento de um novo produto, uma campanha para arrecadação
de fundos, um projeto de conservação da natureza, sem levar em conta a presença dos
meios de comunicação. Através da mídia, a sociedade se informa e atua, fiscalizando,
cobrando e pressionando. Por isso, é importante saber usá-la.
Ora, o Lions Internacional não poderia permanecer alheio a este fenômeno dos novos
Bruno do Nascimento
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tempos que é a moderna comunicação. E, na verdade, não permanece.
O Ex-Presidente Internacional, Dr. Jean Béhar, teve como uma de suas principais metas
de trabalho, uma relação pública efetiva entre os clubes e suas comunidades, criando
uma imagem de qualidade.
Dr. Jean Béhar afirmara que: "O apoio que um Lions recebe da sua comunidade é crucial
para o sucesso que terá em suas atividades e levantamento de fundos. Vivemos em um
mundo de intensas comunicações, onde uma boa imagem que um Lions projeta deve ser
uma imagem de qualidade e, por esta razão, é necessário ter um programa efetivo e
continuado de Relações Públicas. Os cidadãos de uma comunidade devem saber quem
são os Leões, as atividades das quais o Lions local e o Lions Internacional estão
participando e quais os seus objetivos para esforços comunitários e humanitários ainda
maiores".
Utilizar o marketing racionalmente, transformando-o em veículo auxiliar de ação tem sido
meta de Lions Internacional nos últimos anos, e objeto de um grande esforço. Através da
comunicação, da propaganda e de um programa regular de relações públicas, o Lions tem
procurado repercutir junto ao público externo, isto é, às autoridades, às lideranças
comunitárias e à sociedade como um todo, os ideais, os projetos e as atividades que dão
sentido ao movimento, procurando motivar outras pessoas, fora de seus quadros, a
adotá-los e praticá-los, ajudando a promover o sublime ideal de servir.
Dada a natureza desinteressada dos serviços, não tem sido difícil ao Lions obter espaços
na mídia dos bairros e municípios abrangidos. Sempre que se é notícia, sempre que são
produzidos fatos e acontecimentos de interesse público, há a merecida e a acolhida
gratuita da pequena e média imprensa. O problema é que nem sempre há notícia, nem
sempre são produzimos fatos e acontecimentos de interesse público. A dificuldade do
Lions não está, portanto, em veicular suas mensagens, mas em criá-las.
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A grande mídia não divulga os eventos por desconhecer verdadeiramente o que é o
Lions. Para muitos editores, "Lions é um clube de bacana". Este equívoco é causado pela
falta de divulgação dos objetivos juntos aos dirigentes das mídias: falada, escrita e
televisionada. A palavra clube, associada ao nome Lions também proporciona uma
conotação de que o Lions Clube é um ponto de encontro para lazer e companheirismo de
amigos em comum.
Há os que são contrários à idéia de pagar para divulgar as realizações do Lions nos
grandes jornais e redes de TV. Pois acreditam que se isto acontecer nunca mais o Lions
terá espaço gratuito nos veículos de modestas tiragens e alcance regional, mas que são
os que mais influem nas comunidades em que os clubes estão inseridos. Não há que se
fazer propaganda paga, mas criar condições para obter mais centímetros nos jornais e
mais segundos nas emissoras de rádio regionais.
Uma pergunta que sempre é feita pelos demais associados é o como isto será possível?
Em primeiro lugar, melhorando o relacionamento com os profissionais de comunicação.
De um modo geral, os dirigentes de clubes preocupam-se muito em conquistar o apoio
dos diretores e no interior, dos donos das empresas de comunicação. Está certo, são eles
que mandam em suas organizações, é preciso ter a sua simpatia. Mas não basta, porque
não são eles que fazem o dia-a-dia das redações, que elaboram as pautas, que vão às
ruas em busca de notícias. Quem alimenta as colunas e os informativos são os redatores
e os repórteres, que, infelizmente, não conhecem, ou têm uma visão errada sobre o Lions.
É preciso atrair estes profissionais, convidá-los para as reuniões, entrosá-los nas
campanhas, fazê-los compreender o alcance e o espírito público do trabalho, dando-lhes,
enfim, razões para que se habituem a buscar junto aos clubes notícias interessantes para
suas colunas e programas.
A verdade é que ninguém "compra" um produto que não conhece e que não sabe para
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que serve. Finalmente, é necessário conscientizar de que é preciso produzir, na ação
leonística de todos os dias, fatos e acontecimentos de interesse público, que realmente
mereçam espaço nos jornais e emissoras.
Se atentarmos para este conjunto de fatores, certamente irá se obter ainda maior apoio
dos meios de comunicação. Assim poder-se-á explicar melhor, ao público externo, o que
é Lions, quem são e o que estão fazendo os leões.
E, na medida em que houver êxito neste esforço de levar informações aos não leões,
estará se atingindo um outro resultado, também muito importante, que será o de manter
informados os próprios leões, muitos dos quais, lamentavelmente, precisam de um
marketing interno, marketing este que só será conseguido através de instruções
leonísticas e leituras de revistas e boletins leonísticos.
Um dos principais motivos do "esvaziamento" no quadro social dos clubes, com certeza, é
a falta de divulgação dos verdadeiros objetivos de Lions e guardar os eventos sociais
realizados em suas comunidades como se fossem "um segredo" do clube e que não deva
ser "contado" para ninguém.
Bruno do Nascimento
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MUDANÇA DA MARCA LIONS
No segundo semestre de 2008 a Associação Internacional de Lions Clubes iniciou
processo de renovação da sua marca. É claro que o que importa é o que o Lions faz, mas
a renovação da marca irá ajudá-los a falar mais do que fazem de maneira mais moderna
e adequada ao segundo século de crescimento da instituição.
Apesar dos Leões serem conhecidos em todo o mundo, as notícias sobre as suas
realizações não são divulgadas. Por quê? Em parte porque o Lions investe muito pouco
dinheiro em relações públicas e propaganda. Na realidade, outras organizações de
serviço gastam de 25 a 80 vezes mais que o Lions com publicidade. Resultado: uma
reputação forte que não é bem divulgada e nem bem compreendida.
Com o auxilio de consultores especializados em Terceiro Setor, as lideranças leonisticas
decidiram reverter essa tendência através de um grande esforço para renovação da
Marca Lions. “Durante 90 anos deixamos nossas ações falarem por si”, diz Peter Lynch,
diretor executivo. “Agora, nesta era de comunicação, os Leões terão que falar mais e mais
diretamente para o público. Cabe a nós definir quem somos”.
Mas antes de poder falar ao mundo foi preciso uma auto-avaliação. O primeiro passo do
projeto de renovação foi uma pesquisa que revelou alguns dados importantes.
De Mumbai a Bornemouth, de Penang a Porto Rico, viajou-se por todo o mundo para
coletar informações do maior número possível de fontes. Com algumas variações, no
geral estas foram às descobertas essenciais:
O Lions tem uma cultura da modéstia – estão mais interessados em fazer o bem do que
em alardeá-lo. Valoriza-se a ação, não a falação. Dá-se valor ao companheirismo. Para
os associados é importante desfrutar da camaradagem que acompanha a ação de servir.
São maiores quando estão juntos e essa ligação e o sentimento de lealdade são
essenciais para os Clubes.
Bruno do Nascimento
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Nos Estados Unidos, as pessoas não têm uma percepção negativa do Lions, falta apenas
informação atualizada, isso se deve porque os Leões não se concentram em apresentar o
que fazem e mostrar a sua importância. Os Leões estão comprometidos com suas
comunidades – por isso a força não está direcionada a algum assunto ou causa
especifica.
De posse dessas informações sobre a sua “identidade” no “mercado”, o Lions está agora
em posição de assumir o controle de sua imagem perante o mundo. “É importante
compreender que não é uma mudança de identidade”, diz o Presidente Internacional, Al
Brandel. “O Lions vai continuar a ser o que sempre foi. É um rejuvenescimento da marca”.
A expectativa é que essa marca renovada e cativante vai ajudar a realizar mais, alcançar
mais pessoas, conseguir mais associados e ter um impacto ainda mais amplo no mundo.
O passo-a-passo da renovação da imagem do Lions:
Logotipo - um novo logo demonstra ao mundo que
as coisas mudaram no Lions;
Revista - A Revista The Lion Internacional está com
nova aparência;
Web Site – O site que atualmente atende de
500.000 a 1 milhão de usuários mês, está sendo
recriado para dar pronto acesso às informações
para associados. Vai ser também mais amigável
para os não-associados;
Manual da Marca – um novo manual vai dar aos
Leões os argumentos para falar de maneira
consistente sobre as realizações da entidade;
Campanha Publicitária – Na América do Norte, uma campanha direcionada vai chamar a
atenção para os serviços. Na América Latina, Europa e Ásia serão contratadas empresas
de marketing para aproveitar o impulso da campanha norte-americana.
Bruno do Nascimento
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De acordo com um artigo publicado na Revista The Lion Brasil Sudeste uma forma de
saber como os Clubes de Lions tem atuado pode ser conseguida através das seguintes
perguntas:
PERGUNTAS A SEREM FEITAS PELOS CLUBES DE LIONS PARA CONHECEREM SEU
IMPACTO NA COMUNIDADE:
No último mês, o Clube convidou alguém para uma visita ou atividade de serviço?
Usou-se um pouco do tempo para explicar o Lions para pessoas interessadas?
Houve disponibilidade para responder perguntas?
Foi dada uma calorosa boas vindas aos recém-chegados?
Os associados interagiram com as pessoas nos eventos?
Falou-se com os líderes locais sobre o compromisso da entidade com a comunidade?
Entrou-se em contato com os moradores e tomadores de decisão?
Colaborou-se com algum jornal local?
Foi identificado algum problema na comunidade em que o Clube poderia ajudar a resolver?
Abriu-se um canal de comunicação para manter o Clube sintonizado com as oportunidades
locais?
Planejou-se o impacto que se pretende ter na comunidade?
Ouviu-se alguém dizer que o Clube é um bem da comunidade?
Pode-se fazer propaganda boca-a-boca?
Facilitou-se o contato de não-associados com o Clube?
A principal virtude do Clube é a generosidade e o desejo de servir?
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CÍRCULO CIBERNÉTICO LEONÍSTICO DA LÍNGUA PORTUGUESA
A Internet reduziu as distâncias e
permitiu
que
pessoas
em
qualquer
lugar
pudessem
se
comunicar em tempo real (e a
baixo
custo).
Dentro
desse
contexto, o Leonismo brasileiro
passou a contar, a partir de 22 de
julho de 1997, com o CIRCLELP
(Círculo Cibernético Leonístico
da Língua Portuguesa), uma extensão do Círculo Cibernético Leonístico com
características que permitem as comunicações em nosso idioma. Ao longo desses quase
doze anos, centenas de Leões, Domadoras, LEOs e Castores têm prestado ajuda mútua,
num processo colaborativo em benefício do fortalecimento do Leonismo internacional.
Através de mensagens eletrônicas, os associados ativos nos Clubes de Lions, seus
cônjuges e os Clubes de Jovens encaminham propostas de campanhas virtuais,
instruções leonísticas, informações sobre projetos e programas desenvolvidos por Clubes
e Distritos.
O Círculo é dirigido por uma Diretoria composta por um Presidente, dois Vice-Presidentes,
um Secretário, um Tesoureiro e seis Vogais. As eleições ocorrem anualmente. Qualquer
associado ativo - Leão, LEO ou Castor – pode se filiar ao CIRCLE-LP. A adesão se faz
mediante o preenchimento de uma ficha (via Internet) disponibilizada na página eletrônica
http://www.lions.org.br/circlelp.
Bruno do Nascimento
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GRUPOS DE ESTUDOS
Uma das inovações do Círculo foi a recente criação dos Grupos de Estudos, sugerida por
um de seus associados em 8 de outubro de 2006. Após um debate amplo, a Diretoria do
CIRCLE-LP decidiu instituir os Grupos temáticos. Atualmente existem dez grupos
instalados:
1 - Relacionamento Lions / Clubes de Jovens (Leos/Castores);
2 - Programas Internacionais (Lions Quest, SightFirst, etc);
3 - Lions e o Meio Ambiente;
4 - Lions e a Ética na Política;
5 - Estatutos e Regulamentos;
6 - Protocolo e Precedência;
7 - Objetivos e Código de Ética;
8 - Campanhas Virtuais;
9 - A Qualidade dos Programas, Projetos e Ações do Leonismo Brasileiro;
10 - Lions e os 8 Objetivos do Milênio;
Cada Grupo tem um Coordenador e um Coordenador Adjunto, e há um Conselho
Técnico. Complementando a equipe, existe um Coordenador Administrativo. Assim, além
de existir um sistema moderno de comunicação, os participantes do CIRCLE-LP
aprofundam seus conhecimentos e, o que é mais importante, em tempo real e
congregando associados não só dos quatro Distritos Múltiplos do Brasil, mas de todos os
povos de língua portuguesa.
Bruno do Nascimento
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CASE I - LIONS CLUBE DE SELMA, ALABAMA (EUA)
O que um Concurso Segura-Caminhão e um evento tipo American Idol têm em comum?
São concursos criados pelo Lions Clube de Selma, Alabama (EUA), para atrair pessoas
para a Feira do Alabama Central. Os associados do Clube perceberam que é preciso
mais do que concursos de comer cachorros-quentes para atrair pessoas para a feira
todos os anos.
Assim, apesar do concurso de caminhões serem um sucesso, o Clube deixou de realizálo depois de três anos, para apresentar um Show de Talentos. “As pessoas vêem as
mesmas coisas, ano após ano, e começam a perder o interesse”, diz Richard Dunaway,
Secretário do Clube. O Clube patrocina a feira há 50 anos. O evento é uma grande vitrine
para o Clube. “Por toda uma semana eles nos vêem por ali, com nossos coletes
amarelos”, diz Dunaway, professor de História aposentado.
O Concurso Segura-Caminhão exigia que os participantes se mantivessem em contato
permanente com um caminhão Nissan. A última pessoa a largar ganhava o veículo. Era
permitido um descanso de 15 minutos a cada 2 horas. Uma vez, a decisão demorou três
dias. Esse tipo de evento tende a atrair multidões. E o que ajudou muito na divulgação foi
que o co-patrocinador era uma estação de rádio local.
Mas o Clube percebeu que era hora de mudar para outro concurso quando o número de
concorrentes e o burburinho diminuíram. Além disso, os participantes estavam claramente
se esforçando demais para vencer e havia medo de que alguém se ferisse.
A considerável arrecadação da feira tem permitido que o Clube seja bastante generoso no
apoio a programas em prol da visão. Anualmente são destinados mais de US$ 10.000
para exames oftalmológicos e óculos e cerca de US$ 3.500 para uma fundação estadual
para a visão. Os concursos inovadores também ajudam a construir uma imagem positiva
do Clube na comunidade. Existem outros quatro Clubes de serviço na cidade, mas o
jornal local todo ano chama o Lions Clube de Selma de “o clube mais trabalhador da
cidade”.
Bruno do Nascimento
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CASE II - LIONS CLUBE DE BON AIR – MANCHESTER - MIDLOTHIAN
O padrão funciona assim: numa reunião do Clube, um Leão se queixa que eles são o
segredo mais bem guardado da cidade. Outros Leões acenam com a cabeça,
concordando. Um plano é preparado.
O Clube redige meticulosamente uma série de press-releases para o jornal local.
Infelizmente, esses releases se juntam a mil outras solicitações de cobertura que o jornal
recebe toda semana. Depois de três meses e numerosos releases, o Clube consegue
uma breve nota sobre sua Macarronada beneficente na página 17.
Boa publicidade é vital para aumentar o número de sócios, manter o moral e aumentar a
visibilidade e o sucesso dos projetos do Clube. Mas conseguir essa publicidade já é outro
departamento. Clubes que experimentam uma abordagem diferente geralmente
conseguem sucesso, como descobriu um Lions Clube da Virginia (EUA). O Clube
sonhava alto:
– estar no principal noticiário da TV Local;
– e atingiu seu objetivo;
O Lions Clube de Bon Air – Manchester - Midlothian (BAMM) queria muito fazer relações
públicas e com uma abordagem diferente conseguiu produzir um sucesso incomum:
reforçar sua imagem e divulgar sua arrecadação de óculos e aparelhos auditivos.
Por isso os sócios ficaram extasiados quando o Canal 12 da NBC concordou em
apresentá-los no primeiro jornal da noite, um programa que costuma promover causas
beneficentes.
Nos dois meses que antecederam o programa, o Clube trabalhou a todo vapor para se
aprontar. Alguns sócios escreveram um script para o âncora ler. Entraram em contato
Bruno do Nascimento
24
com outros Lions da região para definir locais adicionais de arrecadação, a fim de que a
doação de óculos ficasse fácil para qualquer morador da área metropolitana. O Clube
conseguiu um total de 24 locais, incluindo grandes lojas de departamento.
Seis Leões se dispuseram a atender telefone durante os 90 minutos de duração do jornal.
Estudaram um roteiro com perguntas e respostas padrão, uma lista de locais de
arrecadação por CEP e informação geral sobre o Clube e o Lions Internacional. O ensaio
geral incluía um telefone de brinquedo. “Foi meio engraçado ver homens crescidos
treinando com um telefone de criança, mas nos divertimos bastante”, disse Bill Daniels. O
grande dia chegou. A princípio, nenhum telefone tocava. Mas no final do primeiro intervalo
comercial, começaram a tocar sem parar. Até o término do programa e dos cinco
comerciais, os Leões haviam atendido 230 chamadas. O programa costuma considerar
boa a apresentação que recebe a partir de 100 chamadas. “Fazemos esse programa há
15 anos e a resposta ao Lions foi uma das maiores que conseguimos até hoje”, diz
Woody Coates, diretor assistente. “Estes senhores certamente tocaram a comunidade.” A
arrecadação anual normal do Lions BAMM atinge de 2.000 a 3.500 pares de óculos e 1 ou
2 aparelhos auditivos. Mas nas duas semanas seguintes ao programa, os Leões
coletaram 1.200 óculos e 12 aparelhos auditivos. Eles colocaram seu nome e sua missão
perante o público e foram recompensados com um apoio sem precedentes.
Bruno do Nascimento
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FINANCIAMENTO DE CAMPANHAS DE RELAÇÕES PÚBLICAS
O objetivo de grandes programas que fazem a diferença nas comunidades é a chave para
atividades eficazes de relações públicas para os Lions Clubes. Assim, existe um
Programa de Subsídio de Relações Públicas para Distritos Múltiplos ou Distrito Únicos
que não sejam subdistritos de um Distrito Múltiplo.
Os Subsídios de Relações Públicas para promover amplos programas de Distrito Múltiplo/
Único serão oferecidos segundo a ordem de recebimento das solicitações (o orçamento
total do programa é de US$ 600.000). Isso será feito a fim de aumentar a conscientização
do público sobre as atividades dos Lions Clubes. Os subsídios são desenvolvidos para
auxiliar Distritos Únicos ou Múltiplos a obterem reconhecimento na mídia e na
comunidade para um programa maior voltado a um problema ou necessidade
comunitária.
26
O gerente da divisão de relações públicas do Lions Clubs International analisará as
solicitações. O presidente do Comitê de Relações Públicas da Diretoria Internacional dará
a aprovação final.
Bruno do Nascimento
CRITÉRIOS DE FINANCIAMENTO
O programa deve ter impacto em todo o Distrito Múltiplo ou Único. Os programas
conduzidos pela maior porcentagem de clubes dentro do Distrito Múltiplo ou Único terão
prioridade.
AS SOLICITAÇÕES DE SUBSÍDIOS DEVEM INCLUIR INFORMAÇÕES SOBRE:
O problema/necessidade da comunidade que será atendida;
O número de pessoas que serão atingidas;
As atividades específicas que serão realizadas;
As datas e a duração das atividades propostas;
Plano de comunicações/relações públicas e calendário de Relações Públicas;
Desenvolvimento de um processo de planejamento para a criação do programa e
atividades de Relações Públicas;
Planejamento de atividades posteriores para dar continuidade à construção do sucesso do
programa;
Plano de avaliação para determinar o sucesso do programa;
Condições adicionais;
Distritos múltiplos e distritos únicos podem enviar somente uma solicitação por ano fiscal;
Distritos múltiplos e distritos únicos que receberem o subsídio devem esperar um ano
antes de solicitar outro;
Serão aceitos pedidos de subsídios de até US$ 20.000 (US$ 5.000 para distritos únicos);
Um assessor do programa deve ser indicado no momento da solicitação e um comitê
conjunto de relações públicas e do programa deve ser indicado antes que o primeiro
pagamento seja enviado pelo Lions Clubs International.
Após a seleção dos contemplados com o subsídio, metade do valor será disponibilizado.
A segunda metade do valor do subsídio será fornecida após o envio e aprovação do
Relatório pós-projeto obrigatório. Esse relatório deve ser enviado até 15 de julho do ano
fiscal seguinte.
No caso de um Distrito Múltiplo, o presidente do conselho deve assinar a solicitação após
verificar a conformidade de todos os governadores de distrito. O assessor do programa
também deve assinar a solicitação. No caso de um Distrito Único, o governador do distrito
deve assinar, bem como o assessor do programa.
Bruno do Nascimento
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Dentro de 30 dias após a conclusão do projeto, o comitê de relações públicas e do
programa deve enviar um relatório pós-projeto detalhado para o gerente da divisão de
relações públicas do Lions Clubs International. O relatório deve ser assinado pelo
presidente do conselho e pelo assessor do comitê de relações públicas e do programa.
Ou, no caso de um Distrito Único, pelo governador de distrito e pelo assessor do comitê.
DEVEM CONSTAR NO RELATÓRIO:
Os resultados do programa, incluindo o impacto na imagem do Lions no distrito múltiplo
ou distrito único;
Uma descrição detalhada dos resultados na área de relações públicas, com exemplos de
recortes de jornais, fitas de TV e cobertura de rádio;
O número de pessoas atendidas e o número de clubes que participaram;
Contabilidade detalhada de como o dinheiro foi gasto, incluindo recibos de despesas;
Avaliação detalhada do programa;
Todos os fundos devem ser gastos até 30 de junho do ano fiscal no qual o subsídio foi
concedido e quaisquer quantias não gastas devem ser devolvidas para o Lions Clubs 28
International até 15 de julho do ano fiscal seguinte.
COMO SE INSCREVER?
Para solicitar um subsídio, preencha a Solicitação de subsídio de Relações Públicas para
Distrito Único ou Múltiplo, disponível no site de Lions International: www.lionsclubs.org
Bruno do Nascimento
CONCLUSÃO
Em 10 de abril deste ano, tive a oportunidade de colocar uma série de avaliações sobre a
situação dos Lions Clubes para o candidato a Diretor Internacional, Pedro Aurélio de
Mattos Gonçalves e para o futuro Governador do Distrito LC1, Olavo Vieira Divino. As
avaliações versavam sobre o meu pensamento a respeito da comunicação da entidade.
Aliás, as minhas colocações foram motivo de reflexão, ainda em abril, com o presidente
do Conselho de Governadores do Distrito Múltiplo LC, Flávio Henrique Mendes, durante a
convenção do Distrito LC1 ocorrida em Teresópolis, no Hotel Alpina. Na ocasião
estivemos juntos eu, Pedro Aurélio, Flávio e Olavo falando sobre o assunto.
Entre as minhas avaliações citei que vejo como um absurdo a forma como a América
Latina e o Caribe se comportam e se permitem assumir uma posição de coadjuvantes.
Hoje há um acordo de cavalheiros entre o Brasil e os outros países para definir um único
Diretor Internacional. Fica parecendo que essa proporção não leva em conta os aspectos
culturais e idiomáticos entre o português e o espanhol. E que não é levada em
consideração a densidade populacional em que mais de 51% da população da América
do Sul fala português. Ou que não leva em consideração o fato de existir um país de
língua portuguesa em detrimento dos demais da América do Sul e Central que falam a
língua de Cervantes.
Por isso considero que o Brasil deve mudar o seu status em relação aos demais países e
realmente criar um programa para ter uma maior freqüência e efetividade de Diretores
Internacionais. Em 2003, como exemplo, os EUA tinham 507.531 associados, mas na
última revista The Lion Brasil Sudeste esse número caiu para 376.609, uma diferença de
139.922. Isso significa um declínio de quase 30%. No mesmo período o Brasil tinha
50.991 associados e agora tem 37.857 uma diferença de 13.134, um declínio proporcional
aos EUA. Nesse ínterim em números absolutos os EUA se desfez sozinho de um Brasil,
Canadá e Alemanha juntos em número de associados. Em quantidade de clubes
perderam 1073. O Brasil perdeu 264 Lions Clubes. Mas no período os EUA emplacaram
Bruno do Nascimento
29
04 presidentes internacionais. É evidente que o contingente de associados nos EUA é
muito superior, mas é engraçado que o índice do declínio de associados seja proporcional
o que significa que sofremos os mesmos efeitos dos mesmos problemas.
Nesse sentido acredito que os problemas dos Lions Clubes são estruturais. E não vejo
nenhum discurso de nenhum candidato a dirigente leonístico, em nenhum nível, trazendo
soluções. Na entidade repete-se o mesmo problema dos candidatos a cargos públicos.
Em maio de 2008, antes de assumir a presidência do Lions Clube de Petrópolis Itaipava
para o período 2008-2009, organizei um seminário na Pousada Le Siramat sobre
planejamento das atividades. Na ocasião aproveitei uma pesquisa feita por um amigo na
década de 90 para estabelecer diretrizes para o meu mandato na diretoria do Lions
Itaipava. O nome do meu amigo é José Pedro Lins, ex-presidente do Instituto C&A no
Brasil, que fundou os Institutos C&A da Argentina e do México. Essa foi a sua primeira
inserção numa entidade do Terceiro Setor, quando ainda nem imaginava atuar na área. É
importante ressaltar que esse trabalho foi apresentado pelo Pedro Lins, ainda na década
de 90, em Oak Broak, sede internacional dos Lions Clubes, para um ex-presidente
internacional. Veja as conclusões que já existiam naquela época sobre o movimento
leonístico e que ainda são percebidas na atualidade:
PESQUISA REALIZADA NA DÉCADA DE 90 SOBRE OS LIONS CLUBES NO BRASIL
Ficou claro que existem muitos problemas dentro do LIONS, sendo a reposição dos
sócios apenas mais um deles;
O problema fundamental é estrutural. As pessoas desconhecem os objetivos do Clube,
não sabem para onde se direcionar. Isso cria inúmeros conflitos internos;
Existe no Lions Clube uma imagem interna cristalizada (como ideal), criada e aceita pelos
sócios;
Essa idealização consiste em que os sócios têm o LIONS como um Clube “certinho”, sem
problemas, brigas ou discussões, tudo muito bonito, com companheirismo, amizade e
compreensão mutua;
Ao contrário dessa imagem fantasiosa, existem muitas intrigas, panelinhas, idéias
interessantes que não são expostas. Tudo isso é, de certa forma, abafado para não
Bruno do Nascimento
30
“explodir”;
Vem dai à dificuldade de renovação do quadro social, do questionamento dessa imagem
e também dos seus objetivos;
O LIONS parece uma “panela de pressão”. A imagem ideal não cabe nessa panela,
porque a realidade esta tomando espaço, todos os espaços. O Clube esta precisando dar
lugar ao novo, a idéias mais modernas e, conseqüentemente, uma renovação estrutural
da base;
Teoricamente questões como: "Qual a linha de ação do Lions Clube?"; "Para que o
LIONS existe?"; "Quais as bases em que se apóia?"; "Qual a sua função na sociedade?",
são respondidas buscando-se um ideal. Mas na prática qual é a resposta?
Muitas pessoas, associadas e não-associadas, com certeza também não vêem
claramente essas questões. Esse processo resulta na perda de identidade do Clube (ao
longo dos anos, com o crescimento o clube e associados perderam suas raízes);
É necessário que o LIONS tenha objetivos claros, fortes, definidos e bem divulgados.
Conjuntamente, deve existir a preocupação de cada sócio em passar a mensagem
correta, para que não se perca dentro do Clube a mística inicial (objetivos);
A imagem que LIONS passa, é a de que somente as pessoas da comunidade mais
próximas a instituição desfrutam dos seus serviços (campanhas). Essa é a única noção
clara que os sócios têm, e mesmo assim não é bem aproveitada, por falta de organização
e propaganda;
Fica claro é que o Clube tem objetivos muito maiores do que fazer meras campanhas,
podendo ajudar uma parcela maior da sociedade. Parece que os sócios se contentam
com coisas pequenas, não se preocupando em procurar objetivos maiores;
Aqui acontece uma semelhança muito grande com a Igreja Católica (perda de identidade
e de ligação com o mercado), abrindo espaço para novos concorrentes;
Tal fato pode ser revertido, sanando o maior problema do Clube: definir e promover a
imagem do LIONS, divulgar suas atividades, conscientizar os atuais sócios e conquistar,
conseqüentemente, novos sócios;
O LIONS não usa a força que tem. (Mas que força é essa?);
A formação do Leão é falha e os fundamentos não são transmitidos;
Deveria haver uma maior participação de crianças, para criar desde cedo vínculo com o
Clube;
A preocupação do Leão é com a quantidade e não com a qualidade dos serviços
prestados pelo Clube;
Bruno do Nascimento
31
É necessário uma "faxina", retirando-se as pessoas que estão lá apenas em função de
interesses pessoais e/ou de grupos;
O apoio do Lions Clube Internacional só existe quando se tem um programa bem definido
e estruturado. Como o brasileiro (latino americano) não sabe elaborar projetos, não
obtém apoio;
OBSERVAÇÕES FEITAS SOBRE OS ASSOCIADOS A RESPEITO DA SITUAÇÃO DE LIONS
CLUBES
O LIONS está fora de moda;
É importante a fundação de novos Clubes ao invés de inflar os já existentes;
Tiver como objetivo maior o de servir as pessoas, sem estrelismo, sem competição, nem
fofocas;
Tornar atuante todos os sócios, com menor manipulação dos Governadores e
Presidentes, e maior conscientização de todos;
Contar com sócios mais jovens, cuida-se mais da ação e menos da política;
Dotado de maior independência real, com horários cumpridos, protocolos mais
adequados e reuniões levadas mais a sério;
Permitisse maior rotatividade de cargos, com Presidência bi-anual, períodos de
preparação dos sócios e grupos trabalhando em conjunto;
Dar oportunidade de apresentar/discutir as críticas construtivas;
Ter taxas menores;
Usar maior critério na seleção dos novos ingressantes e renovação dos sócios;
Promovesse ações de Marketing mais ágeis e interessantes;
Redefinir a imagem do LIONS;
Modernizar as estruturas e atividades do Clube;
Atualizar a "logomarca";
Incentivar os Leões a divulgar o LIONS e recrutar novos sócios;
Dar oportunidade aos novos aos cargos diretivos;
Incentivar programas que por cuidarem de problemas atuais, tem mais ressonância junto
à população;
Melhorar o intercâmbio entre Clubes; e,
Criar atrativos para as crianças e jovens.
Enfim, só nessas colocações já dá para montar um programa de trabalho bastante
pertinente. Dá para perceber que as ações de marketing, tais como renovação da marca,
já estão em andamento, mas outras nem tanto. É claro que não haverá a mudança da
taxa internacional, nem tão cedo.
Bruno do Nascimento
32
Acredito que poderia ser acrescida a possibilidade de produção de vídeos. Em que
deveria ser montado um programa de televisão para ser distribuído para as TVs
Comunitárias das Cidades onde há Lions Clubes. O programa Lions Quartely (vinculado
na Internet) é interessante, mas não há versão em português, apenas em inglês. Assim
um programa semanal com conteúdo leonístico para a região sudeste pode ser muito
interessante, trazendo conhecimento sobre os Clubes do Rio de Janeiro, São Paulo,
Minas, Espírito Santo e parte do Mato Grosso do Sul. Nesse caso caberia um convênio
com as universidades por intermédio dos cursos de jornalismo. Até mesmo poderia ser
implementada a criação da Agência Lions Clube de Comunicação Social, em que
estagiários fariam a produção como contratados ou como free-lancers para os clubes
mais distantes.
A formação do Leão é falha. Hoje, as informações estão disponíveis na Internet. Inclusive
o atual presidente do Conselho de Governadores, Flávio Henrique Mendes criou uma
página que é www.e-seminario.com.br em que são oferecidos cursos on-line sobre o
movimento. Mas tirando as informações da Internet não há cursos para futuros Leões. Em 33
síntese, as coisas traduzem-se naquilo que é passado pelo Padrinho, mas será que o
Padrinho está preparado? Não só o padrinho, mas as outras funções, tais como a
tesouraria. Afinal é uma batalha o tesoureiro ou quem quer que seja falar sobre o valor
das mensalidades, parece que se está extorquindo alguém. Houve o caso de um sócio
que não pagou e foi passar férias no México. Será que o problema dele era falta de
dinheiro?
O Lions de uma forma geral fala para dentro (para o seu próprio grupo social), quando na
verdade deveria apresentar-se para a Sociedade. Fica-se dentro da própria comunidade
leonística sem expressar o seu real valor para a Sociedade. É aí que mora o principal
problema do Lions, pois não usa a força que tem. Além de ter uma força econômica, (pois
qual entidade arrecada US$ 200 milhões entre seus associados?), tem uma força social
inerte que não é canalizada com um foco. Como exemplo, para mim, em particular, deu
muito trabalho fazer a campanha da visão nos asilos com os idosos. Até parecia que o
objetivo do Lions não era esse. Além disso, há informações que existem Leões querendo
Bruno do Nascimento
devolver a ambulância oftalmológica para a CONCER, pois é um elefante branco. Um
absurdo, pois esse é um dos objetivos de Lions que já havia sido proposto por Helen
Keller em 1925 na Convenção realizada em Cedar Point.
Outro ponto crucial está relacionado com os informativos dos Clubes que não são mais
adequados para a modernidade. Informativos que começam como se fossem uma
cerimônia protocolar de Lions (Oração, Saudação à bandeira, etc.) traduzem uma imagem
fora de moda. Segundo Cláudia Rodrigues, secretária executiva da Revista The Lion
Brasil Sudeste, isso é devido ao Concurso de Publicações Leonísticas. O concurso
pontua estes itens e os Clubes fazem seus informativos apenas para atender essas
demandas.
Essa particularidade do protocolo usada na reunião pode ser compreendida, mas utilizálas nos informativos? Informativos que não falam das atividades do Clube, mas que são
impressos mensalmente como se estivessem apenas enchendo lingüiça. A falta de uma
identidade gráfica visual comum que se resume a logomarca e estandarte dos clubes.
Acho que a revista The Lion é a melhor tradução de uma identidade coletiva, mas que não
se traduz nos websites dos Clubes e dos Distritos. É necessário um único portal na
Internet para todos os Clubes. Esses são gastos com internet que poderiam ser
reduzidos, traduzindo-se num único domínio de e-mail para todos os associados. Eu, em
particular, uso bastante o [email protected], mas por que não
[email protected]?
Acho a nominata do Distrito muito boa. Entretanto, por que não uma nominata com todos
os Lions Clubes da Região Sudeste? Ela até poderia ser disponibilizada na Intra-net
(disponível apenas para associados). Isso demonstraria a nossa força de grupo social.
Esperar que o Clube atualize as suas informações periodicamente é pedir muito, é
necessário uma equipe de repórteres que esteja em permanente contato.
Enfim, muita coisa está construída dentro do Movimento Leonístico, é uma entidade que
conhece os seus pontos fortes e reconhece as suas fragilidades. Os seus valores e a sua
missão já foram estabelecidos, tais como, o Código de Ética dos Leões e os Propósitos
Bruno do Nascimento
34
dos Lions Clubes. Mas ainda é necessário para os novos associados conhecerem esses
dois documentos com profundidade. Ainda é necessário, dentro desse aprendizado,
conhecer o Estatuto do Clube e dos demais órgãos superiores de Lions Clubes.
Há várias publicações que ensinam sobre Lions: Leão Sabido, Livros de Protocolo, a
revista The Lion em português. O site de Lions International é riquíssimo em materiais
didáticos e cursos à distância: www.lionsclubs.org e o e-sell - Seminário Eletrônico de
Liderança Leonística: www.e-seminario.com.br. Há ainda o Site de Instruções Leonísticas:
www.instrucoesleonisticas.jor.br onde pode ser encontrado um riquíssimo acervo de
Instruções Leonísticas e a tão necessária Cultura Leonística. Mesmo o site do Distrito
Múltiplo: WWW.lionsdmlc.org.br, ou do Distrito LC1: www.lionslc1.com.br e ainda do Lions
Clube de Petrópolis Itaipava: www.lionsitaipava.org.br trazem muitas informações a
respeito do Movimento Leonístico no Brasil.
35
Bruno do Nascimento
BIBLIOGRAFIA
CAPA:
Imagens das Revistas The Lion publicadas no Brasil, Áustria, França, Hong Kong –
Macau, Índia e Canadá. A Revista The Lion é uma publicação oficial da Associação
Internacional de Lions Clubes, editada por autorização da Diretoria Internacional em 21
idiomas: alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, flamengo-francês,
francês, grego, indiano, holandês, inglês, islandês, italiano, japonês, norueguês,
português, sueco, tailandês, turco, polonês e indonésio.
SITES PESQUISADOS:
www.lionsclubs.org
www.lionsdmlc.org.br
36
www.lionslc1.com.br
www.lionsitaipava.org.br
www.instrucoesleonisticas.jor.br
FONTE DE CONSULTA:
Revista The Lion Brasil Sudeste
OUTRAS FONTES:
Experiência pessoal, entrevistas com associados, além da participação em seminários e
convenções da Associação Internacional de Lions Clubes.
ANEXOS:
Lions em movimento – páginas: 4, e 7.
Revista The Lion Brasil Sudeste: Páginas: 15
Bruno do Nascimento

Plano de Comunicação - LIONS CLUBE DE PETRÓPOLIS ITAIPAVA

Transcrição

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