O Poder das 21 Trocas

Carreira O PODER DAS 21 TROCAS
REVOLUCIONÁRIAS
Para chegar aonde você quer mais rápido
é preciso fazer substituições urgentes em sua vida.
Maurício Góis
Você quer realmente vencer na área pessoal e profissional? Quer ganhar mais e crescer
por todos os lados de sua carreira? Como empreendedor, executivo ou estudante seu
sonho é atingir o topo da realização profissional, mas está tendo dificuldades para dar
passos triunfadores?
Você pode revolucionar sua vida se usar a força das substituições provocadoras do
sucesso que são as 21 trocas prioritárias urgentíssimas.
1. Troque a otimização pela inovação.
Entenda: você ganhará menos pelo que sabe do conhecido e mais pelo avança do
desconhecido. É a troca da visão do que é claro pela busca do que há lá no escuro.
2. Troque a leitura pelo estudo.
O importante não é ler e sim estudar. Uma vez alguém me disse: - Eu leio cinco livros
por mês. E eu respondi: - mas e daí? Você fez resumos? Estudou com espírito de crítica
voraz? Usou alguma metodologia para armazenar, organizar, classificar, seriar,
potencializar e recuperar as idéias? Tirou o véu da letra? Acreditar que estamos na Era
do Conhecimento e sair por aí lendo feito louco não leva a nada. Em tempos de
educação contínua estudar é um processo que só termina a morte. Você nem se forma e
nem se conforma. É a troca da percepção da letra pela introspecção do espírito.
3. Troque o conhecimento pela sabedoria.
Quais as melhores trocas que uma pessoa que quer vencer poderá fazer na vida?
Que tal esta? Pegue os dados e troque-os por informações. A seguir troque as
informações pelo conhecimento. Depois troque o conhecimento pela sabedoria e a
sabedoria pela paz interior. Saber o “como” das coisas é uma das fontes do
conhecimento (por exemplo: o porteiro da sua empresa conhece tudo sobre a arte de
abrir portas), mas saber o “porque” é sabedoria (quando um porteiro entende que ele
existe não para abrir portas físicas, mas a porta do lucro e da satisfação de clientes,
então, ele é um sábio).
4.Troque ameaças mercadológicas por oportunidades de ouro. Seja um
empreendedor de oportunidades, não um oportunista. Para isto desconvencionalize e
abra a sua mente para o futuro. A gigante do passado Wester Union recusou uma nova
invenção da Bell que “falava” - o telefone - por julgá-la “sem sentido” (que pena,
hem?). Alguns donos de “armazéns da esquina” riram quando surgiram os
supermercados. Eles diziam que o cliente queria mesmo é ser atendido pelo dono da
loja. Esteja atento: ou você aproveita ou cria suas oportunidades, ou fala da crise e se
desespera na história. Sem fazer história. É a troca da reação ao novo pela recriação das
chances.
5. Troque seu enfoque de curto prazo por um de longo prazo. Faça exercícios de
futurologia para “prever” possíveis reações de futuro e dos possíveis impactos que
poderão acontecer em sua carreira. Por exemplo: liste os possíveis cenários futuros.
Pergunte sempre: Quais serão os desafios deste meu cargo daqui a 5, 10 anos? Qual será
a demanda de minha carreira na próxima década? Como será o nosso negócio daqui a 5,
10 anos? Não é melhor pensar assim do que ficar apenas corrompido pelo passado? Ou
agir apenas para que o trimestre próximo seja melhor que o anterior? É a troca das
angústias do passado pelas apostas do porvir.
6. Troque a visão de especialista quadrado pela visão de generalista múltiplo, mas
sem perder o foco principal. O especialista fanático só enxerga o que há em seu
mundinho. E é triste saber que, de repente, pode acontecer uma terceira guerra mundial
e o profissional candidato a vencedor só sabe mexer com relatórios, tabelas e cálculos.
Ou que pode acontecer uma nova Tsunami e o executivo não entende nada de água: só
de fogo. É a troca do ver pelo enxergar.
7. Troque o de dentro pelo de fora. Não entendeu? É simples: se você é um líder que
já está lá no topo transforme toda sua empresa num campo de batalha pela preferência
do cliente. Lembre-se do conselho do velho sempre novo Peter Drucker: - dentro da
organização só existem custos e expectativas. O lucro está lá fora. O profissional
burocrata (visão de dentro) sempre será esmagado pelo profissional mercadocrata (visão
de fora). É a troca do “in” pelo “out”.
8. Troque seus “subordinados” por colaboradores-parceiros-associados, isto é, se
você ainda não está no topo, mas foi promovido a um alto cargo em sua organização e
está na dúvida sobre o que fazer primeiro, não titubeie: faça com que os funcionários
comprometidos se tornem clientes; e com que clientes encantados se tornem vendedores
que contem para todo mundo que você existe e é excelente. É a troca do encantamento
pelo comprometimento.
9. Troque seus executivos-gerentes por executivos-líderes. Ora, se você é o executivo
principal entenda que é importante “gerir” e “gerar” saídas diferentes para seu negócio
e, para isso, troque sua equipe de ação fraca por agentes de reação forte e líderes da
mudança. É a única saída. Como você faz isso? Escolha trabalhar com pessoas que
gostem da melhoria contínua, mas que sejam fanáticas pela inovação contínua. É a troca
dos grupos pelos times.
10. Troque o ganho de preço pelo ganho de giro. Bem, mas se você é um
comerciante, qual a melhor troca? É uma muito conhecida, mas esquecida na Era do
Desarranjo: em tempos turbulentos, é melhor você ganhar no giro do que no preço alto
de uma unidade. A maioria sabe disso, mas quem sabe e não pratica ainda não sabe. É a
troca dos poucos lucros gordos pelas muitas sobras magras.
11. Troque objeções por razões para a compra. E se você é um vendedor? Qual a
melhor troca? Faça uma lista das maiores objeções que os seus clientes lhe dizem para
não comprar. A seguir, elabore uma apostila contendo argumentações convincentes para
se refutar negativas. Busque respostas empáticas que façam a venda acontecer. É a troca
do lamento pelo argumento, da dificuldade pela idéia e do problema pelo desafio.
12 Troque o foco no cliente pelo foco do cliente. Ou foco na vida pelo foco da vida.
Se você tem uma secretária (que tenha espírito empreendedor) e você quer agradá-la, é
simples: dê-lhe flores ou caixas de bombons e você estará com o foco nela. Mas se você
a promove com aumento de salários você estará com o foco dela. Dar flores é o que
você quer que ela queira, é o seu foco (embora ela se emocione com seu gesto). Mas
pode ter certeza de que crescer em sua função é o que ela quer. Se você tem o foco no
cliente você vende a broca, se você tem o foco do cliente você vende o furo. É a troca
do prognóstico pelo diagnóstico, ou do “que eu sou” pelo “que eu posso fazer por você”
Por fim, há muitas outras trocas para você vencer na área pessoal e profissional, as
essenciais ainda são estas:
13. Troque a incentivação pela motivação
14. Troque a incerteza pelo planejamento.
15. Troque a reclamação pela ação.
16. Troque o medo pela coragem administrada.
17. Troque a acomodação pela iniciativa inteligente
18. Troque a paixão pelo amor.
19. Troque a experiência pela competência.
20. Troque a tecnologia pela calma do espírito.
21. Troque a inquietação pela oração.
Se fizer, agora, essas 21 ações essenciais, a vida lhe dará a melhor das trocas que é a do
fracasso pelo sucesso e da ansiedade pela paz.
MAURÍCIO GÓIS
É empresário, palestrante, consultor e autor
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